JP2000357141A - インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報収集方法および情報収集方法を記録した記録媒体 - Google Patents

インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報収集方法および情報収集方法を記録した記録媒体

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JP2000357141A
JP2000357141A JP16708299A JP16708299A JP2000357141A JP 2000357141 A JP2000357141 A JP 2000357141A JP 16708299 A JP16708299 A JP 16708299A JP 16708299 A JP16708299 A JP 16708299A JP 2000357141 A JP2000357141 A JP 2000357141A
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Masahiro Takeda
雅裕 武田
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NIHON BUSINESS DATA PROCESSING CENTER CO Ltd
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NIHON BUSINESS DATA PROC CT CO
NIHON BUSINESS DATA PROCESSING CENTER CO Ltd
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 情報提供者が提供するホームページや電子メ
ールなどのインターネットの技術を用いたネットワーク
上のドキュメントを情報閲覧者が閲覧する際のすべての
閲覧状況の収集ができるシステムを提供する。 【解決手段】 情報提供者のサーバ10と、サーバ10
内の情報を閲覧するクライアント20と、情報収集者8
のサーバ30とが接続されたインターネット上のネット
ワークシステムにおいては、情報提供者6のサーバ10
が提供する情報11の中に情報収集指示スクリプトが書
込まれている。情報閲覧者7のクライアント20が情報
提供者6のサーバ10にアクセスすると、自動的にサー
バ10内のホームページに挿入された情報収集指示スク
リプトを読込んでクライアント20の情報およびサーバ
10内のアクセスした情報を情報収集者8のサーバ30
へ送信する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】この発明は、イントラネット
を含む、インターネットの技術を用いたネットワーク上
で情報発信を行なう情報提供者が不特定多数の情報閲覧
者による情報閲覧状況の詳細な情報を収集するの適した
情報収集と情報分析の技術に関する。
【0002】
【従来の技術】従来、このような情報閲覧者による情報
閲覧状況を収集する手段として次のようなものがあっ
た。ホームページに対する情報閲覧状況収集方法として
は、アクセスログとして情報提供者のサーバに情報閲覧
者の情報閲覧状況を収集する方法、または情報閲覧者の
クライアントにクライアントプログラムをインストール
することにより、このクライアントプログラムから情報
収集サーバへ情報閲覧者の情報閲覧状況を収集する方法
があった。また、収集した情報閲覧状況の統計処理を行
なう方法としては、アクセスログ解析ソフトが一般的に
用いられていた。このとき、収集処理と統計処理とは必
ずしもシステム的、データ的には連動していない。
【0003】さらに、情報提供者が提供する電子メール
に対する情報閲覧者の情報閲覧状況を収集する方法にお
いては、電子メール本文に情報提供者のホームページへ
のリンクを張り付けておき、そのリンクを経由してホー
ムページにアクセスされた場合にのみ、先のホームペー
ジに対する情報閲覧状況収集方法によって電子メールの
開封状況のみを収集する。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】情報提供者のサーバに
おいてアクセスログとして情報閲覧者の情報閲覧状況を
収集する方法および情報閲覧者のクライアントにクライ
アントプログラムをインストールすることにより、この
クライアントプログラムから情報収集サーバへ情報閲覧
者の情報閲覧状況を収集する方法においては次のような
問題がある。情報閲覧者のクライアントにおいて実行さ
れる閲覧プログラムとは必ずしも連動していないため
に、2回目以降の再閲覧時には、通常1回目の閲覧時に
おいて情報閲覧者のクライアントの閲覧プログラムのキ
ャッシュと呼ばれる一時記憶領域やプロキシサーバの記
憶領域に1回目に閲覧したときに取得した情報提供者の
サーバの内容が記録されている。情報閲覧者が情報提供
者のサーバの内容を閲覧しようとしても、この記録され
ているキャッシュの内容を情報提供者のサーバの内容と
して表示してしまい、物理的に情報提供者のサーバにア
クセスされないために、2回目以降の再閲覧時には、ア
クセスログそのものが記録されず閲覧時間などの詳細情
報の取得が不可能となっている。
【0005】また、情報提供者がレンタルサーバにおい
て情報発信している場合については、通常アクセスログ
そのものの取得が情報提供者にはできない。さらに、通
常アクセスログとして取得不可能な性別、年齢、職業等
の付加情報についても取得することができない。
【0006】情報閲覧者のクライアントにクライアント
プログラムをインストールすることにより、このクライ
アントプログラムから情報収集サーバへ情報閲覧者の情
報閲覧状況を収集する方法においては、情報収集のため
のクライアントプログラムを情報閲覧者のクライアント
にインストールするためのクライアントプログラムを供
給する手段として、CD−ROMのような記憶媒体によ
り情報閲覧者に供給する方法、またはホームページを通
しての自動供給方法がある。前者の記憶媒体により情報
閲覧者に供給する方法において、情報閲覧者がインスト
ールしない場合がある。また、後者のホームページを通
しての自動供給方法においては、情報閲覧者の閲覧プロ
グラムのセキュリティチェック機構により、クライアン
トプログラムのインストールの可否を閲覧プログラムが
情報閲覧者に問合せ、ここで情報閲覧者がインストール
を拒否する場合がある。このような場合には、クライア
ントプログラムそのものが情報閲覧者のクライアントに
絶対的にインストールされ稼動される保証がない。その
ために、不特定多数すべての閲覧者の情報閲覧状況を収
集することが難しい状況となる。
【0007】また、ここでクライアントプログラムがイ
ンストールされた場合においても、その後クライアント
プログラムが情報閲覧者のクライアントで実行されるた
めに、そのクライアントプログラムが動作しないときに
その原因を確認する手段がなく、上記と同様に不特定多
数すべての閲覧者の情報閲覧状況を収集することが難し
い状況となる。
【0008】さらに、情報提供者が提供する電子メール
に対する情報閲覧者の情報閲覧状況を収集する方法にお
いては、電子メール本体に張り付けられた情報提供者の
ホームページへのリンクを経由してホームページにアク
セスされた場合にのみ可能であり、電子メールを開封し
なかったことを情報閲覧状況として収集することができ
ない。
【0009】この発明は上記のような問題点を解消する
ためになされたもので、この発明の目的の1つは、情報
提供者が提供するホームページや電子メールなどのイン
ターネットの技術を用いたネットワーク上のドキュメン
トを情報閲覧者が閲覧する際にキャシュに影響されるこ
となく動作することにより、すべての閲覧状況の収集が
できるようにすることである。
【0010】この発明の他の目的は、情報収集者のサー
バの提供するインターネットの技術を用いたネットワー
ク上のドキュメントを閲覧する不特定多数すべての情報
閲覧者の情報閲覧状況を収集することができるようにす
ることである。
【0011】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
がレンタルサーバにおいて情報発信している場合でも、
情報閲覧者の情報閲覧状況の収集ができるようにするこ
とである。
【0012】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
が提供するホームページや電子メールなどのインターネ
ットの技術を用いたネットワーク上のドキュメントの提
供方法を改善することである。
【0013】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
が閲覧を期待する情報閲覧者の閲覧状況を知ることがで
き、情報閲覧者により多くの情報を閲覧してもらえるよ
うに情報提供者が提供するホームページや電子メールな
ど、インターネットの技術を用いたネットワーク上のド
キュメントの提供方法を改善することである。
【0014】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
が以前に利用実績のある情報閲覧者のその後の閲覧情報
を知ることができ、情報提供者が提供するホームページ
や電子メールなどインターネットの技術を用いたネット
ワーク上のドキュメントの提供方法の改善や、情報閲覧
者に対するダイレクトマーケティングができるようにす
ることである。
【0015】この発明のさらに他の目的は、情報収集状
態の可否を一目でわかるようにすることである。
【0016】
【課題を解決するための手段】この発明に係る、インタ
ーネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集シス
テムには、情報提供者のサーバと、前記情報提供者のサ
ーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサーバと
が接続されている。情報収集システムは情報提供者のサ
ーバの自分が提供する情報の中に、情報収集命令を挿入
する手段を含み、情報収集サーバは、クライアントが、
情報提供者のサーバにアクセスしてサーバの情報を閲覧
したとき、挿入された命令に従って、クライアントの閲
覧情報を収集する手段と、収集したデータを蓄積する手
段とを含む。
【0017】この発明の他の局面においては、インター
ネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集方法は
情報提供者のサーバと、前記情報提供者のサーバを閲覧
するクライアントと、情報収集者のサーバとが接続され
るインターネットの技術を用いたネットワーク上で情報
収集を行う。情報収集方法は情報提供者が提供する情報
の中に、所定の情報収集命令を挿入するステップと、ク
ライアントが、情報提供者のサーバにアクセスしてサー
バの情報を閲覧したとき、挿入された命令に従って、ク
ライアントの閲覧情報を情報収集者のサーバで収集する
ステップと、収集したデータを情報収集者のサーバで蓄
積するステップとを含む。
【0018】この発明のさらに他の局面においては、コ
ンピュータ読み取り可能記録媒体は情報提供者のサーバ
と、前記情報提供者のサーバを閲覧するクライアント
と、情報収集者のサーバとが接続されるインターネット
の技術を用いたネットワーク上で前記情報提供者のサー
バにロードされる。記録媒体は、情報提供者のサーバに
対して、情報提供者が提供する情報の中に、所定の情報
収集命令を挿入するよう動作させ、情報収集命令は、ク
ライアントが情報提供サーバにアクセスして情報を閲覧
したとき、その旨の情報を情報収集サーバに送信するよ
う動作させる。
【0019】クライアントが情報提供サーバにアクセス
したとき、情報提供者が提供する情報に挿入された命令
に従ってクライアントから所定の情報収集を行ない、収
集した情報を情報収集サーバに送信するよう動作させ
る。
【0020】情報提供者のサーバには、自分が提供する
情報の中に、情報収集命令が挿入されているため、クラ
イアントが、情報提供者のサーバにアクセスして情報を
閲覧したとき、挿入された命令に従って、クライアント
の閲覧情報が情報収集者のサーバに収集され蓄積され
る。
【0021】その結果、情報提供者が提供するホームペ
ージや電子メールなどのインターネットの技術を用いた
ネットワーク上のドキュメントを情報閲覧者が閲覧する
際にすべての閲覧状況の収集ができるインターネットの
技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報
収集方法、コンピュータ読み取り可能記録媒体が提供で
きる。
【0022】好ましくは、情報収集システムは閲覧情報
収集手段で収集したデータを統計処理する手段をさらに
含み、蓄積手段は統計処理されたデータを蓄積する。
【0023】収集したデータは統計処理されて蓄積され
るため、収集データの解析が容易になる。
【0024】この発明の他の局面によれば、前記情報収
集者のサーバは所定の情報を収集するゲートウエイプロ
グラムを有する。クライアントが、情報提供者のサーバ
にアクセスして情報を閲覧したとき、クライアントに関
する付加情報を入力する場合がある。情報収集者のサー
バは、ゲートウエイプログラムを用いて、クライアント
が入力した付加情報を収集して蓄積する。
【0025】情報提供者が提供するホームページや電子
メールなどのインターネットの技術を用いたネットワー
ク上のドキュメントを情報閲覧者が閲覧した際に付加情
報を入力すれば、その付加情報が収集され蓄積されるた
め、これらの情報を次のビジネスに生かすことができ
る。
【0026】さらに好ましくは、収集して蓄積されるク
ライアントが入力した付加情報は、情報提供者のサーバ
に蓄積される。
【0027】クライアントが入力した付加情報が情報提
供者のサーバにのみ収集され蓄積される場合には、クラ
イアントが入力した付加情報を情報収集者に知られる恐
れが無い。
【0028】
【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
面を参照して説明する。
【0029】(1) 第1の実施の形態 図1はこの発明が適用されるインターネットの技術を用
いたネットワーク環境の1つの形態である、インターネ
ット上のネットワークシステムの概略構成図である。図
1を参照して、この発明の第1の実施形態に係るインタ
ーネット上のネットワークシステム1は、インターネッ
ト5上に接続される、複数の情報提供者のサーバ6と、
複数の情報閲覧者のクライアント7と、情報収集者のサ
ーバ8とから構成されている。なお、図1においては、
ネットワークシステム1の簡略化のために、それぞれ1
つずつの情報提供者6のサーバ10、情報閲覧者7のク
ライアント20が接続されている例を示している。
【0030】情報提供者6は、インターネット5に接続
されており、情報収集者8から提供される情報収集指示
スクリプトが挿入された情報提供者の提供するホームペ
ージや電子メールなどのインターネット上のドキュメン
ト11と、必要に応じて後に説明する情報閲覧者の付加
情報ストアする情報閲覧者の付加情報ストア12とを保
持するサーバ10を含む。そのため、インターネット5
上でホームページや電子メールなどのインターネット上
のドキュメントを、情報閲覧者の要求に応じて情報を提
供するか、または情報提供者の要求において情報を配信
することが可能となっている。
【0031】情報閲覧者7のクライアント20は、イン
ターネット5上に接続されており、ホームページや電子
メールなどインターネット5上のドキュメントを閲覧す
る閲覧プログラムを保持しているコンピュータである。
情報閲覧者7はこの閲覧プログラムで、情報提供者6が
提供するドキュメントの情報位置を示すアドレスとして
のURLを指定することにより閲覧するか、または情報
提供者6から情報閲覧者7に配信されたドキュメントを
閲覧することが可能となっている。
【0032】情報収集者8のサーバ30は、情報閲覧者
7が閲覧した情報提供者6のホームページのURL、そ
のホームページを閲覧する前に見ていたホームページの
URL、閲覧のために利用した閲覧プログラムの種別と
クライアントの種別、過去の閲覧の有無と回数および時
間と情報閲覧者7がアクセスに使ったIPアドレスの閲
覧情報を獲得して保存する情報閲覧者の基本情報ストア
36を有するコンピュータである。
【0033】ここで、ホームページのURL、そのホー
ムページを閲覧する前に見ていたホームページのUR
L、閲覧のために利用した閲覧プログラムの種別とクラ
イアントの種別および時間と情報閲覧者7がアクセスに
使ったIPアドレスなどは次のようにして情報収集者の
サーバ8に収集される。すなわち、インターネットの基
準となるドキュメントであるRFC(Request For Comm
ent、ドキュメントの所在地ftp://ftp.nic.ad.jp./rf
c)によれば、情報閲覧者の閲覧プログラムが情報提供
者のサーバ10にアクセスして情報の閲覧をすると上記
の各項目は通常アクセス先のサーバに連絡されることに
なっている。しかしながら、この発明においては、情報
収集スクリプトにより情報閲覧者の閲覧プログラムが情
報提供者のサーバ10にアクセスして情報の閲覧をする
と情報収集プログラムを情報収集者のサーバにおいて実
行するように閲覧プログラムが情報収集者のサーバプロ
グラムに指示する。このとき上記の内容が情報収集者の
サーバに引き渡され、情報収集者のサーバ30がこの内
容を保存する。なお、閲覧時間は情報収集プログラムが
起動された時間、すなわち閲覧プログラムが頁内容を解
析して表示した時間を保存する。
【0034】過去の閲覧の有無と回数は、情報閲覧者が
初めて情報提供者の頁を閲覧した際に、情報収集プログ
ラムから情報閲覧者の閲覧プログラムに対して、情報閲
覧者固有のユーザ識別子22を送信し、閲覧プログラム
(クライアントの磁気記憶装置)に半永久的に保管させ
る。この情報閲覧者固有のユーザ識別子22は、インタ
ーネットの実質的な標準規格により、このユーザ識別子
22を送信してきたサーバにアクセスするときだけ同じ
内容を返信することが決められているため、2回目以降
にアクセスされてきたときに情報閲覧者固有のユーザ識
別子22毎に閲覧回数をカウントすることで、過去の閲
覧の有無と回数を取得することができる。
【0035】サーバ30はさらに、これらの情報を情報
閲覧者7から収集して、情報閲覧者の基本情報ストア3
6にストアする情報収集プログラム32と、情報閲覧者
7の閲覧プログラムがその情報収集スクリプトを解釈し
て発信してくる情報収集プログラム32の起動指示と情
報提供者6ごとの固有の識別子および閲覧情報の一部を
含むパラメータと閲覧情報の詳細を受信して、このパラ
メータと閲覧情報の詳細を引き渡して情報収集プログラ
ム32の起動を行なうサーバプログラム31と、情報収
集者8または情報提供者6が獲得した情報閲覧者7の性
別、年齢、職業などの付加情報を保存する情報閲覧者の
付加情報ストア35と、これら情報閲覧者7の付加情報
を獲得する付加情報収集ゲートウェイプログラム34と
この獲得された閲覧情報からアクセス時間別、アクセス
回数別、地域別、ホームページ閲覧時間別、ホームペー
ジ閲覧時の画面遷移別、再閲覧回数別に統計処理を行な
い、自動的に情報収集者8のサーバに蓄積させる統計処
理プログラム33と、統計処理されたデータをストアす
る統計処理結果ファイルとを有するコンピュータであ
る。情報提供者6のサーバ10、情報閲覧者7のクライ
アント20とともにインターネット5上に接続されてい
る。
【0036】以上のように構成されるネットワークシス
テム1においては情報提供者6のサーバ10から情報提
供者6が提供するホームページや電子メールなどのイン
ターネット5上のドキュメントを構成するHTMLに情
報収集指示スクリプトが挿入されているため、情報閲覧
者7がクライアント20で閲覧プログラムを用いて情報
を閲覧すると、その閲覧情報が情報収集者8のサーバ3
0で実行される情報収集プログラム32によって収集さ
れる。
【0037】次に、この実施の形態の動作についてイン
ターネット5上のドキュメントであるホームページや電
子メールの閲覧状況の情報収集の処理手順を図2および
図3を参照して説明する。
【0038】まず、情報収集者8から提供される情報収
集指示スクリプトが、予め情報提供者6のサーバ10に
記憶されるホームページや電子メールなどのインターネ
ット5上のドキュメントに挿入される。この情報収集指
示スクリプトには、情報収集者のサーバ30に格納され
る情報収集プログラム32を起動するステップと、情報
提供者6ごとの固有の識別子および閲覧情報の一部を含
むパラメータと、このパラメータを情報収集者8のサー
バ30に格納される情報収集プログラム32に引き渡す
ステップと、情報収集者8で動作する情報収集プログラ
ム32の実行結果を画像として表示するステップが記憶
されている。なお、この情報収集指示スクリプトは、情
報収集者8より情報提供者6にライセンスされているも
のである。
【0039】次に図2および図3を参照してステップご
とに説明する。まず情報提供者6は、情報提供者6のサ
ーバ10に書込まれているホームページや電子メールな
どのインターネット5上のドキュメントを構成するHT
MLに情報収集者8が提供する情報収集指示スクリプト
を挿入する(ステップS21、以下ステップを略す)。
【0040】S22において、情報閲覧者7は、情報提
供者6が提供するホームページや電子メールなどのイン
ターネット5上のドキュメントを閲覧するために閲覧プ
ログラムに対して閲覧の指示を行なう。一例を挙げるな
ら、ドキュメントがホームページであれば、情報位置を
示すアドレスとしてのURLを閲覧プログラムに指示す
ることにより、ホームページの閲覧が可能となる。
【0041】次にS23において、ホームページや電子
メールなどのインターネット5上のドキュメントを閲覧
するための閲覧プログラムによって、S22で閲覧の指
示がされたドキュメントを入力し解析していく過程にお
いて、そのドキュメントを構成するHTMLに挿入され
た情報収集指示スクリプトも同時に解析する。この情報
収集スクリプトを解析した結果、情報収集者8のサーバ
30に格納された情報収集プログラム32の起動を情報
収集者8のサーバ30のサーバプログラムに指示し、こ
のとき同時に情報収集プログラム32に必要な閲覧情報
の詳細と情報提供者6の固有の識別子および閲覧情報の
一部を含むパラメータや情報閲覧者固有のユーザ識別子
などについても情報収集者8のサーバ30のサーバプロ
グラム31に引き渡される。
【0042】次にS24において、情報収集者8のサー
バ30で起動された情報収集プログラム32が情報収集
者8のサーバのサーバプログラム31から、このサーバ
プログラム31が上記S23において閲覧プログラムか
ら受取った情報閲覧者7の閲覧情報の詳細と情報提供者
6との固有の識別子および閲覧情報の一部として情報収
集指示スクリプトから渡されるパラメータや情報閲覧者
固有のユーザ識別子を獲得する。これらの閲覧情報を現
在時間とともに情報収集者8のサーバ30の記憶媒体の
情報閲覧者の基本情報ストア36に記録する。この記録
される情報には、たとえば図4に一例を示すように、情
報閲覧者7の固有のユーザ識別子22、閲覧時間、閲覧
されたインターネット5上のホームページのURL、ま
たは閲覧したメールの識別子などインターネット5上の
ドキュメントのアドレス、この閲覧の前に閲覧したホー
ムページのURLなどのインターネット5上のドキュメ
ントのアドレス、閲覧に使用した閲覧プログラムの種類
と閲覧に使用したクライアントの種別、情報閲覧者のク
ライアントが接続されるインターネット5のIPアドレ
スが対応して保存される。
【0043】図4を参照して、ここでは、情報閲覧者7
の固有のユーザ識別子22が1000000であり、直
前までhttp://www.yahoo.co.jp
/のドキュメントを閲覧しており、その後1999年6
月18日の23時58分57秒にhttp://ww
w.wink.co.jp/index.htmのドキ
ュメントを、クライアントの種別Windows98、
閲覧プログラムIE5を利用して閲覧したことがわか
る。
【0044】次に図2にもどって、S25において、上
記のS24の情報収集処理が正常に終了したかどうかの
判断を行う。この処理判断について図3を参照して説明
する。
【0045】図3は図2のS25に示した情報収集処理
判断の内容を示すフローチャートである。図3を参照し
て、まず、S31で情報収集処理が正常に終了したかど
うかを判断する。情報収集処理が正常に終了しなかった
など何らかのエラーが発生したときには(S31でN
O)、情報収集者8のサーバ30で起動された情報収集
プログラム32が情報閲覧者7のクライアント20で実
行される閲覧プログラムに対して画像データとしてエラ
ー情報を発信する。そして、情報閲覧者7のクライアン
ト20で実行される閲覧プログラムによってこの画像デ
ータが表示される(S32)。
【0046】S31で正常に終了したとき(S31でY
ES)およびS32のステップが終了したときは、上記
S23の閲覧情報の詳細に情報閲覧者7固有のユーザ識
別子22が含まれていないときには、情報閲覧者7固有
のユーザ識別子22を閲覧プログラムに発信し、これを
受信した閲覧プログラムが情報閲覧者7のクライアント
20に記録する(S33)。
【0047】図2に戻って、このS22からS25のス
テップは、情報提供者6が情報収集者8のサーバプログ
ラム30に対して統計処理プログラム実行の指示をする
まで(S26でNO)、すなわち、情報閲覧者がホーム
ページや電子メールなどのインターネット上のドキュメ
ントを閲覧するたびに繰返される。
【0048】次に情報提供者6が情報収集者8のサーバ
プログラム31に対して統計処理プログラム実行の指示
をしたとき、もしくは情報収集者8、または情報提供者
6が週ごと、月ごとのような一定の期間ごとに統計処理
プログラム実行の指示を情報収集者8のサーバプログラ
ム31に指定しており、その期間が終了したとき(S2
6でYES)、情報収集者8のサーバ30において統計
処理プログラムが実行され、上記S25まで保存された
閲覧情報を入力して統計処理を行ない情報収集者8のサ
ーバ30に蓄積する(S27)。
【0049】次に情報閲覧者の付加情報について説明す
る。情報収集者8のサーバ30上で動作する付加情報収
集ゲートウェイプログラム34によって、情報閲覧者7
が情報提供者6のサーバ10、情報収集者8のサーバ3
0のいずれかのサーバに対して、性別、年齢、職業など
の付加情報を登録しているときは、この付加情報を情報
収集者8のサーバ30の情報閲覧者の付加情報ストア3
5に自動的に格納する。
【0050】この付加情報を含めた性別、年齢別、職業
別などの統計処理を行ない、情報収集者8のサーバ30
に蓄積する。さらに、情報収集者8のサーバ30上で動
作する付加情報収集ゲートウェイプログラム34によっ
て、情報閲覧者7が情報提供者6が提供するホームペー
ジや電子メールなどのインターネット5上のドキュメン
トを通して提供する商品の購入やサービスの利用の実績
を、付加情報として情報提供者6のサーバ10もしくは
情報収集者8のサーバ30が取得しているとき、または
これ以外の手段を通して得られる情報閲覧者7個別の情
報を付加情報として取得しているときには、この付加情
報も情報収集者8のサーバ30の情報閲覧者の付加情報
ストア35に蓄積する。この付加情報を含めた購入者
別、サービス利用者別などの統計処理を行ない、情報収
集者8のサーバ30に蓄積する(S28)。
【0051】次にステップS29において、情報収集者
8のサーバ30に蓄積された統計情報をレポートの形に
し、ホームページや電子メールなど、インターネット5
上のドキュメント、または他の記憶媒体に記録されたド
キュメントとして情報提供者6に供給する。
【0052】以上のように、情報提供者6が提供するホ
ームページや電子メールなどのインターネット5上のド
キュメントを構成するHTMLに挿入された情報収集指
示スクリプトと、情報収集者8のサーバ30において実
行される情報収集プログラム32による処理手順によ
り、情報閲覧者7が閲覧した閲覧情報の詳細を情報収集
者8のサーバ30に獲得する。この獲得された閲覧情報
をもとに統計処理を行ない、この統計情報を情報収集者
8のサーバ30の統計処理結果ファイル37に自動で蓄
積することができる。
【0053】次に、この蓄積される情報について説明す
る。図5(A)〜(D)、図6(A)〜(D)は蓄積さ
れる統計情報の内容を示す図である。これらの図を参照
して、たとえば、情報閲覧者が最初に閲覧することが最
も多いドキュメントは、http://www.win
k.co.jp/index.htmであり(図5
(A))、大半の訪問者は次にhttp://www.
wink.co.jp/annai.htmのドキュメ
ントを閲覧することが多いことがわかる(図5(B))。
そして、このドキュメントは平均の閲覧時間が最も長
く、そのドキュメントの内容は情報閲覧者7が詳細に見
ていることが推測される(図5(D))。
【0054】さらに、このドキュメントから次に閲覧さ
れるドキュメントとしては、http://www.w
ink.co.jp/data01/htmであるが
(図6(A),順番3)、平均の閲覧時間は25秒で長
くはない。逆に再訪問の閲覧時にはほとんど閲覧される
ことがないことから(図6(B)にリストアップされて
いない)ドキュメントのリンクタイトルは、情報閲覧者
7の興味を引くものではあるが、そのドキュメントの内
容については情報閲覧者7は、ほとんど関心がなかった
ことを示している。逆にそれ以降の遷移で閲覧されるこ
とも多いドキュメントhttp://www.win
k.co.jp/data03.htm(図6(A)順
番4)は、平均の閲覧時間も285秒と長く、また再訪
問の閲覧時にも閲覧されることと、その平均閲覧時間も
多いことから(図6(B))、多くの情報閲覧者7の興
味を引いていることがわかる。また、他のサイトを経由
して閲覧のために訪問してくれた情報閲覧者7では、h
ttp://www.yahoo.co.jp/を直前
まで閲覧していた情報閲覧者7が最も多く(図6
(D))、同時にこのサイトがサーチエンジンであるこ
とから、このサーチエンジンが最も多くの訪問者を導い
てくれるサーチエンジンであることがわかる。
【0055】そして、これに続くhttp://ww
w.nec.co.jp/(図6(D))は一般企業の
サイトであり、自サイトへのリンクがないにもかかわら
ず訪問してくれる情報閲覧者が多いことや、同時に外部
へのリンク先で、http://www.nec.c
o.jp/を参照することが多いこと(図5(C))を
総合して考えると、外部へのリンク先を訪問した情報閲
覧者7が閲覧プログラムの前ページボタンを押すなどリ
ンクを経由しない方法で情報閲覧者7が再度閲覧のため
に戻ってくれていることがわかる。
【0056】さらに、http://www.win
k.co.jp/data03.htmのドキュメント
が商品を購入するための購入申込書ドキュメントであ
り、このドキュメントを閲覧した人数もカウントすれば
その人数も知ることもできる。実際に購入申込みのあっ
た人数と比較することで、購入申込書ドキュメントを閲
覧した人数の中でどのくらいの比率で実際に購入してく
れているのかということもわかる。
【0057】以上のように、自動的に蓄積される統計情
報をレポートの形にする上で、このような分析も一部に
付け加え、情報提供者6に供給することにより、情報提
供者6がホームページや電子メールなどインターネット
5上のドキュメント提供方法の改善に利用できる。
【0058】これ以外の情報を加えて情報収集者8のサ
ーバ30で統計処理をすることもできる。たとえば、 (1)情報収集者8のサーバ30上で動作する付加情報
収集ゲートウェイプログラム34によって、情報閲覧者
7が情報提供者6のサーバ10または情報収集者8のサ
ーバ30に対して、性別、年齢、職業などの付加情報を
記録し、この付加情報を情報収集者8のサーバ30に蓄
積する。
【0059】(2)情報収集者8のサーバ30上で動作
する付加情報収集ゲートウェイプログラム34によっ
て、情報閲覧者7の過去の商品の購入やサービスの利用
実績を付加情報として情報提供者6のサーバ10、また
は情報収集者8のサーバ30に登録し、この付加情報を
情報収集者8のサーバ30に蓄積する。
【0060】(3)これ以外の手段を通して得られる情
報閲覧者7個別の情報を付加情報として取得し、情報収
集者8のサーバ30に蓄積する。
【0061】上記のような場合には、閲覧情報の詳細に
これら付加情報を含めて統計処理を行なうことにより、
先の統計情報に情報閲覧者7の属性を含めた、より詳細
な統計情報を取得し、情報収集者8のサーバ30に蓄積
することも可能となる。情報提供者6が提供するホーム
ページや電子メールなどインターネット5上のドキュメ
ントの提供方法の改善に留まらず、情報閲覧者7に対す
るダイレクトマーケティングにも利用できる。
【0062】ここで、付加情報の収集を行なう際に実行
される付加情報収集ゲートウェイプログラム34の処理
概要について述べる。この付加情報収集ゲートウェイプ
ログラム34は、情報閲覧者7がホームページや電子メ
ールなどインターネット5上のドキュメントを通して行
なわれるアンケートフォームなど付加情報を入力するフ
ォームを利用したとき、または情報閲覧者7がホームペ
ージや電子メールなどインターネット5上のドキュメン
トを通して商品の購入申込みやサービスを利用したと
き、その他情報提供者6の提供するサービスを利用した
ときに実行され、これら付加情報を情報収集者のサーバ
に蓄積する役目を持ったプログラムである。この付加情
報収集ゲートウェイプログラム34において、先の情報
収集者8のサーバ30で起動された情報収集プログラム
32が情報閲覧者7のクライアント20に発信し、情報
閲覧者7のクライアント20の閲覧プログラム21が情
報閲覧者7のクライアント20に記録した情報閲覧者7
固有のユーザ識別子22を獲得し、同時に獲得される付
加情報のデータとともに情報収集者8のサーバ30に蓄
積する。
【0063】この蓄積された情報閲覧者の付加情報スト
ア35について説明する。図7は蓄積された情報閲覧者
の付加情報ストア35の一例を示す図である。この情報
閲覧者の付加情報ストア35と、情報閲覧者7が閲覧し
た閲覧情報の詳細を情報収集者8のサーバ30に獲得し
た図4に示す情報閲覧者の基本情報ストア36とを情報
閲覧者7の固有のユーザ識別子22においてマッチング
させることにより、図5(A)〜(D)、図6(A)〜
(D)までに示すような統計情報に情報閲覧者固有の属
性を含めた統計情報を作成できる。一例を挙げるなら図
7に示すように図5(A)の統計データを男女別に蓄積
することが可能になる。
【0064】以上、この発明の実施の形態を説明した
が、この発明は情報提供者が提供するホームページや電
子メールなどをインターネット5上のドキュメントに対
する情報閲覧者7の閲覧情報収集のみに限定されるもの
ではなく、HTML、またはHTMLの拡張言語である
XMLにおいて提供されるドキュメントに対する情報閲
覧者7の閲覧情報の収集にも適用される。たとえば、イ
ントラネットにおける情報閲覧者7の閲覧情報収集にも
適用が可能である。
【0065】さらに、上記実施の形態においては閲覧プ
ログラムを用いた例について説明したが、ここで言う閲
覧プログラムはいわゆるブラウザソフトだけでなく、メ
ールソフトやPDFファイルを作成、閲覧するAdobe Ac
robatやMicrosoftのWordなども含まれる。
【0066】今回開示された実施の形態はすべての点で
例示であって制限的なものではないと考えられるべきで
ある。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求
の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味お
よび範囲内でのすべての変更が含まれることが意図され
る。
【図面の簡単な説明】
【図1】この発明に係るインターネットの情報収集シス
テムの全体構成を示す模式図である。
【図2】この発明に係るインターネットの技術を用いた
ネットワークにおけるネットワーク情報収集システムの
動作を示すフローチャートである。
【図3】この発明に係るインターネットの技術を用いた
ネットワークにおけるネットワーク情報収集システムの
動作を示すフローチャートである。
【図4】この発明に係る、情報閲覧者からの収集したデ
ータの内容を示す図である。
【図5】この発明におけるインターネットの技術を用い
たネットワーク上の情報収集システムで収集したデータ
の内容を示す図である。
【図6】この発明におけるインターネットの技術を用い
たネットワーク上の情報収集システムで収集したデータ
の内容を示す図である。
【図7】この発明における情報収集システムで収集され
たデータの一例を示す図である。
【符号の説明】
1 インターネット情報収集システム 6 情報提供者 7 情報閲覧者 8 情報収集者 10 サーバ 11 ホームページなどのドキュメント 12 情報閲覧者の付加情報ストア 20 クライアント 21 閲覧プログラム 30 サーバ 31 サーバプログラム 32 情報収集プログラム 33 統計処理プログラム 34 情報収集ゲートウェイプログラム 35 情報閲覧者の付加情報ストア 36 情報閲覧者の基本情報ストア 37 統計処理結果ファイル
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 15/403 340A Fターム(参考) 5B049 AA06 GG09 5B075 PQ05 PR03 5B082 FA11 FA12 5B089 GA11 GA21 GB03 GB04 HA10 JA22 JA31 JA36 JA37 JB08 JB10 JB16 KA13 KB06 LB04 LB14

Claims (7)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 情報提供者のサーバと、前記情報提供者
    のサーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサー
    バとが接続されたインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上の情報収集システムであって、 前記情報提供者のサーバの、自分が提供する情報の中
    に、情報収集命令を挿入する手段を含み、 前記情報収集サーバは、前記クライアントが、前記情報
    提供者のサーバにアクセスして情報を閲覧したとき、前
    記挿入された命令に従って、前記クライアントの閲覧情
    報を収集する手段と、前記収集したデータを蓄積する手
    段を含む、インターネットの技術を用いたネットワーク
    上の情報収集システム。
  2. 【請求項2】 前記閲覧情報収集手段で収集したデータ
    と付加情報を統計処理する手段をさらに含み、前記蓄積
    手段は前記統計処理されたデータを蓄積する、請求項1
    に記載のインターネットの技術を用いたネットワーク上
    の情報収集システム。
  3. 【請求項3】 前記情報収集者のサーバは所定の情報を
    収集するゲートウエイプログラムを有し、 前記クライアントが、前記情報提供者のサーバにアクセ
    スして情報を閲覧したとき、前記クライアントに関する
    付加情報を入力する場合があり、前記情報収集者のサー
    バは、前記ゲートウエイプログラムを用いて、前記クラ
    イアントが入力した前記付加情報を収集して蓄積する、
    請求項1に記載のインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上の情報収集システム。
  4. 【請求項4】 前記収集して蓄積される前記クライアン
    トが入力した付加情報は、前記情報提供者のサーバに蓄
    積される、請求項3に記載のインターネットの技術を用
    いたネットワーク上の情報収集システム。
  5. 【請求項5】 情報提供者のサーバと、前記情報提供者
    のサーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサー
    バとが接続されるインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上の情報収集方法であって、 前記情報提供者が提供する情報の中に、所定の情報収集
    命令を挿入するステップと、 前記クライアントが、前記情報提供者のサーバにアクセ
    スして情報を閲覧したとき、前記挿入された命令に従っ
    て、前記クライアントの閲覧情報を前記情報収集者のサ
    ーバで収集するステップと、 前記収集したデータを前記情報収集者のサーバで蓄積す
    るステップとを含む、インターネットの技術を用いたネ
    ットワーク上の情報収集方法。
  6. 【請求項6】 情報提供者のサーバと、前記情報提供者
    のサーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサー
    バとが接続されるインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上で前記情報提供者のサーバで読み取り可能な記
    録媒体であって、 前記情報提供者のサーバに対して、前記情報提供者が提
    供する情報の中に、前記クライアントが前記情報提供者
    のサーバにアクセスして情報を閲覧したとき、その旨の
    情報を前記情報収集サーバに送信するよう動作させる、
    インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収
    集方法を記録した記録媒体。
  7. 【請求項7】 前記記録媒体は前記情報収集者のサーバ
    で読み取り可能であり、 前記クライアントが前記情報提供サーバにアクセスして
    情報を閲覧した旨の情報を前記情報収集サーバに送信し
    たとき、前記送信されてきた前記情報提供者のサーバの
    閲覧情報を前記情報収集者のサーバで記録するよう動作
    させる、請求項6に記載のインターネットの技術を用い
    たネットワーク上の情報収集方法を記録した記録媒体。
JP16708299A 1999-06-14 1999-06-14 インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報収集方法および情報収集方法を記録した記録媒体 Pending JP2000357141A (ja)

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