JP2000357141A - インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報収集方法および情報収集方法を記録した記録媒体 - Google Patents

インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報収集方法および情報収集方法を記録した記録媒体

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JP2000357141A
JP2000357141A JP16708299A JP16708299A JP2000357141A JP 2000357141 A JP2000357141 A JP 2000357141A JP 16708299 A JP16708299 A JP 16708299A JP 16708299 A JP16708299 A JP 16708299A JP 2000357141 A JP2000357141 A JP 2000357141A
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Masahiro Takeda
雅裕 武田
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NIHON BUSINESS DATA PROCESSING CENTER CO Ltd
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NIHON BUSINESS DATA PROC CT CO
NIHON BUSINESS DATA PROCESSING CENTER CO Ltd
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 情報提供者が提供するホームページや電子メ
ールなどのインターネットの技術を用いたネットワーク
上のドキュメントを情報閲覧者が閲覧する際のすべての
閲覧状況の収集ができるシステムを提供する。 【解決手段】 情報提供者のサーバ１０と、サーバ１０
内の情報を閲覧するクライアント２０と、情報収集者８
のサーバ３０とが接続されたインターネット上のネット
ワークシステムにおいては、情報提供者６のサーバ１０
が提供する情報１１の中に情報収集指示スクリプトが書
込まれている。情報閲覧者７のクライアント２０が情報
提供者６のサーバ１０にアクセスすると、自動的にサー
バ１０内のホームページに挿入された情報収集指示スク
リプトを読込んでクライアント２０の情報およびサーバ
１０内のアクセスした情報を情報収集者８のサーバ３０
へ送信する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、イントラネット
を含む、インターネットの技術を用いたネットワーク上
で情報発信を行なう情報提供者が不特定多数の情報閲覧
者による情報閲覧状況の詳細な情報を収集するの適した
情報収集と情報分析の技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、このような情報閲覧者による情報
閲覧状況を収集する手段として次のようなものがあっ
た。ホームページに対する情報閲覧状況収集方法として
は、アクセスログとして情報提供者のサーバに情報閲覧
者の情報閲覧状況を収集する方法、または情報閲覧者の
クライアントにクライアントプログラムをインストール
することにより、このクライアントプログラムから情報
収集サーバへ情報閲覧者の情報閲覧状況を収集する方法
があった。また、収集した情報閲覧状況の統計処理を行
なう方法としては、アクセスログ解析ソフトが一般的に
用いられていた。このとき、収集処理と統計処理とは必
ずしもシステム的、データ的には連動していない。
【０００３】さらに、情報提供者が提供する電子メール
に対する情報閲覧者の情報閲覧状況を収集する方法にお
いては、電子メール本文に情報提供者のホームページへ
のリンクを張り付けておき、そのリンクを経由してホー
ムページにアクセスされた場合にのみ、先のホームペー
ジに対する情報閲覧状況収集方法によって電子メールの
開封状況のみを収集する。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】情報提供者のサーバに
おいてアクセスログとして情報閲覧者の情報閲覧状況を
収集する方法および情報閲覧者のクライアントにクライ
アントプログラムをインストールすることにより、この
クライアントプログラムから情報収集サーバへ情報閲覧
者の情報閲覧状況を収集する方法においては次のような
問題がある。情報閲覧者のクライアントにおいて実行さ
れる閲覧プログラムとは必ずしも連動していないため
に、２回目以降の再閲覧時には、通常１回目の閲覧時に
おいて情報閲覧者のクライアントの閲覧プログラムのキ
ャッシュと呼ばれる一時記憶領域やプロキシサーバの記
憶領域に１回目に閲覧したときに取得した情報提供者の
サーバの内容が記録されている。情報閲覧者が情報提供
者のサーバの内容を閲覧しようとしても、この記録され
ているキャッシュの内容を情報提供者のサーバの内容と
して表示してしまい、物理的に情報提供者のサーバにア
クセスされないために、２回目以降の再閲覧時には、ア
クセスログそのものが記録されず閲覧時間などの詳細情
報の取得が不可能となっている。
【０００５】また、情報提供者がレンタルサーバにおい
て情報発信している場合については、通常アクセスログ
そのものの取得が情報提供者にはできない。さらに、通
常アクセスログとして取得不可能な性別、年齢、職業等
の付加情報についても取得することができない。
【０００６】情報閲覧者のクライアントにクライアント
プログラムをインストールすることにより、このクライ
アントプログラムから情報収集サーバへ情報閲覧者の情
報閲覧状況を収集する方法においては、情報収集のため
のクライアントプログラムを情報閲覧者のクライアント
にインストールするためのクライアントプログラムを供
給する手段として、ＣＤ−ＲＯＭのような記憶媒体によ
り情報閲覧者に供給する方法、またはホームページを通
しての自動供給方法がある。前者の記憶媒体により情報
閲覧者に供給する方法において、情報閲覧者がインスト
ールしない場合がある。また、後者のホームページを通
しての自動供給方法においては、情報閲覧者の閲覧プロ
グラムのセキュリティチェック機構により、クライアン
トプログラムのインストールの可否を閲覧プログラムが
情報閲覧者に問合せ、ここで情報閲覧者がインストール
を拒否する場合がある。このような場合には、クライア
ントプログラムそのものが情報閲覧者のクライアントに
絶対的にインストールされ稼動される保証がない。その
ために、不特定多数すべての閲覧者の情報閲覧状況を収
集することが難しい状況となる。
【０００７】また、ここでクライアントプログラムがイ
ンストールされた場合においても、その後クライアント
プログラムが情報閲覧者のクライアントで実行されるた
めに、そのクライアントプログラムが動作しないときに
その原因を確認する手段がなく、上記と同様に不特定多
数すべての閲覧者の情報閲覧状況を収集することが難し
い状況となる。
【０００８】さらに、情報提供者が提供する電子メール
に対する情報閲覧者の情報閲覧状況を収集する方法にお
いては、電子メール本体に張り付けられた情報提供者の
ホームページへのリンクを経由してホームページにアク
セスされた場合にのみ可能であり、電子メールを開封し
なかったことを情報閲覧状況として収集することができ
ない。
【０００９】この発明は上記のような問題点を解消する
ためになされたもので、この発明の目的の１つは、情報
提供者が提供するホームページや電子メールなどのイン
ターネットの技術を用いたネットワーク上のドキュメン
トを情報閲覧者が閲覧する際にキャシュに影響されるこ
となく動作することにより、すべての閲覧状況の収集が
できるようにすることである。
【００１０】この発明の他の目的は、情報収集者のサー
バの提供するインターネットの技術を用いたネットワー
ク上のドキュメントを閲覧する不特定多数すべての情報
閲覧者の情報閲覧状況を収集することができるようにす
ることである。
【００１１】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
がレンタルサーバにおいて情報発信している場合でも、
情報閲覧者の情報閲覧状況の収集ができるようにするこ
とである。
【００１２】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
が提供するホームページや電子メールなどのインターネ
ットの技術を用いたネットワーク上のドキュメントの提
供方法を改善することである。
【００１３】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
が閲覧を期待する情報閲覧者の閲覧状況を知ることがで
き、情報閲覧者により多くの情報を閲覧してもらえるよ
うに情報提供者が提供するホームページや電子メールな
ど、インターネットの技術を用いたネットワーク上のド
キュメントの提供方法を改善することである。
【００１４】この発明のさらに他の目的は、情報提供者
が以前に利用実績のある情報閲覧者のその後の閲覧情報
を知ることができ、情報提供者が提供するホームページ
や電子メールなどインターネットの技術を用いたネット
ワーク上のドキュメントの提供方法の改善や、情報閲覧
者に対するダイレクトマーケティングができるようにす
ることである。
【００１５】この発明のさらに他の目的は、情報収集状
態の可否を一目でわかるようにすることである。
【００１６】
【課題を解決するための手段】この発明に係る、インタ
ーネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集シス
テムには、情報提供者のサーバと、前記情報提供者のサ
ーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサーバと
が接続されている。情報収集システムは情報提供者のサ
ーバの自分が提供する情報の中に、情報収集命令を挿入
する手段を含み、情報収集サーバは、クライアントが、
情報提供者のサーバにアクセスしてサーバの情報を閲覧
したとき、挿入された命令に従って、クライアントの閲
覧情報を収集する手段と、収集したデータを蓄積する手
段とを含む。
【００１７】この発明の他の局面においては、インター
ネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集方法は
情報提供者のサーバと、前記情報提供者のサーバを閲覧
するクライアントと、情報収集者のサーバとが接続され
るインターネットの技術を用いたネットワーク上で情報
収集を行う。情報収集方法は情報提供者が提供する情報
の中に、所定の情報収集命令を挿入するステップと、ク
ライアントが、情報提供者のサーバにアクセスしてサー
バの情報を閲覧したとき、挿入された命令に従って、ク
ライアントの閲覧情報を情報収集者のサーバで収集する
ステップと、収集したデータを情報収集者のサーバで蓄
積するステップとを含む。
【００１８】この発明のさらに他の局面においては、コ
ンピュータ読み取り可能記録媒体は情報提供者のサーバ
と、前記情報提供者のサーバを閲覧するクライアント
と、情報収集者のサーバとが接続されるインターネット
の技術を用いたネットワーク上で前記情報提供者のサー
バにロードされる。記録媒体は、情報提供者のサーバに
対して、情報提供者が提供する情報の中に、所定の情報
収集命令を挿入するよう動作させ、情報収集命令は、ク
ライアントが情報提供サーバにアクセスして情報を閲覧
したとき、その旨の情報を情報収集サーバに送信するよ
う動作させる。
【００１９】クライアントが情報提供サーバにアクセス
したとき、情報提供者が提供する情報に挿入された命令
に従ってクライアントから所定の情報収集を行ない、収
集した情報を情報収集サーバに送信するよう動作させ
る。
【００２０】情報提供者のサーバには、自分が提供する
情報の中に、情報収集命令が挿入されているため、クラ
イアントが、情報提供者のサーバにアクセスして情報を
閲覧したとき、挿入された命令に従って、クライアント
の閲覧情報が情報収集者のサーバに収集され蓄積され
る。
【００２１】その結果、情報提供者が提供するホームペ
ージや電子メールなどのインターネットの技術を用いた
ネットワーク上のドキュメントを情報閲覧者が閲覧する
際にすべての閲覧状況の収集ができるインターネットの
技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報
収集方法、コンピュータ読み取り可能記録媒体が提供で
きる。
【００２２】好ましくは、情報収集システムは閲覧情報
収集手段で収集したデータを統計処理する手段をさらに
含み、蓄積手段は統計処理されたデータを蓄積する。
【００２３】収集したデータは統計処理されて蓄積され
るため、収集データの解析が容易になる。
【００２４】この発明の他の局面によれば、前記情報収
集者のサーバは所定の情報を収集するゲートウエイプロ
グラムを有する。クライアントが、情報提供者のサーバ
にアクセスして情報を閲覧したとき、クライアントに関
する付加情報を入力する場合がある。情報収集者のサー
バは、ゲートウエイプログラムを用いて、クライアント
が入力した付加情報を収集して蓄積する。
【００２５】情報提供者が提供するホームページや電子
メールなどのインターネットの技術を用いたネットワー
ク上のドキュメントを情報閲覧者が閲覧した際に付加情
報を入力すれば、その付加情報が収集され蓄積されるた
め、これらの情報を次のビジネスに生かすことができ
る。
【００２６】さらに好ましくは、収集して蓄積されるク
ライアントが入力した付加情報は、情報提供者のサーバ
に蓄積される。
【００２７】クライアントが入力した付加情報が情報提
供者のサーバにのみ収集され蓄積される場合には、クラ
イアントが入力した付加情報を情報収集者に知られる恐
れが無い。
【００２８】
【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
面を参照して説明する。
【００２９】（１） 第１の実施の形態 図１はこの発明が適用されるインターネットの技術を用
いたネットワーク環境の１つの形態である、インターネ
ット上のネットワークシステムの概略構成図である。図
１を参照して、この発明の第１の実施形態に係るインタ
ーネット上のネットワークシステム１は、インターネッ
ト５上に接続される、複数の情報提供者のサーバ６と、
複数の情報閲覧者のクライアント７と、情報収集者のサ
ーバ８とから構成されている。なお、図１においては、
ネットワークシステム１の簡略化のために、それぞれ１
つずつの情報提供者６のサーバ１０、情報閲覧者７のク
ライアント２０が接続されている例を示している。
【００３０】情報提供者６は、インターネット５に接続
されており、情報収集者８から提供される情報収集指示
スクリプトが挿入された情報提供者の提供するホームペ
ージや電子メールなどのインターネット上のドキュメン
ト１１と、必要に応じて後に説明する情報閲覧者の付加
情報ストアする情報閲覧者の付加情報ストア１２とを保
持するサーバ１０を含む。そのため、インターネット５
上でホームページや電子メールなどのインターネット上
のドキュメントを、情報閲覧者の要求に応じて情報を提
供するか、または情報提供者の要求において情報を配信
することが可能となっている。
【００３１】情報閲覧者７のクライアント２０は、イン
ターネット５上に接続されており、ホームページや電子
メールなどインターネット５上のドキュメントを閲覧す
る閲覧プログラムを保持しているコンピュータである。
情報閲覧者７はこの閲覧プログラムで、情報提供者６が
提供するドキュメントの情報位置を示すアドレスとして
のＵＲＬを指定することにより閲覧するか、または情報
提供者６から情報閲覧者７に配信されたドキュメントを
閲覧することが可能となっている。
【００３２】情報収集者８のサーバ３０は、情報閲覧者
７が閲覧した情報提供者６のホームページのＵＲＬ、そ
のホームページを閲覧する前に見ていたホームページの
ＵＲＬ、閲覧のために利用した閲覧プログラムの種別と
クライアントの種別、過去の閲覧の有無と回数および時
間と情報閲覧者７がアクセスに使ったＩＰアドレスの閲
覧情報を獲得して保存する情報閲覧者の基本情報ストア
３６を有するコンピュータである。
【００３３】ここで、ホームページのＵＲＬ、そのホー
ムページを閲覧する前に見ていたホームページのＵＲ
Ｌ、閲覧のために利用した閲覧プログラムの種別とクラ
イアントの種別および時間と情報閲覧者７がアクセスに
使ったＩＰアドレスなどは次のようにして情報収集者の
サーバ８に収集される。すなわち、インターネットの基
準となるドキュメントであるＲＦＣ（Request For Comm
ent、ドキュメントの所在地ftp://ftp.nic.ad.jp./rf
c）によれば、情報閲覧者の閲覧プログラムが情報提供
者のサーバ１０にアクセスして情報の閲覧をすると上記
の各項目は通常アクセス先のサーバに連絡されることに
なっている。しかしながら、この発明においては、情報
収集スクリプトにより情報閲覧者の閲覧プログラムが情
報提供者のサーバ１０にアクセスして情報の閲覧をする
と情報収集プログラムを情報収集者のサーバにおいて実
行するように閲覧プログラムが情報収集者のサーバプロ
グラムに指示する。このとき上記の内容が情報収集者の
サーバに引き渡され、情報収集者のサーバ３０がこの内
容を保存する。なお、閲覧時間は情報収集プログラムが
起動された時間、すなわち閲覧プログラムが頁内容を解
析して表示した時間を保存する。
【００３４】過去の閲覧の有無と回数は、情報閲覧者が
初めて情報提供者の頁を閲覧した際に、情報収集プログ
ラムから情報閲覧者の閲覧プログラムに対して、情報閲
覧者固有のユーザ識別子２２を送信し、閲覧プログラム
（クライアントの磁気記憶装置）に半永久的に保管させ
る。この情報閲覧者固有のユーザ識別子２２は、インタ
ーネットの実質的な標準規格により、このユーザ識別子
２２を送信してきたサーバにアクセスするときだけ同じ
内容を返信することが決められているため、２回目以降
にアクセスされてきたときに情報閲覧者固有のユーザ識
別子２２毎に閲覧回数をカウントすることで、過去の閲
覧の有無と回数を取得することができる。
【００３５】サーバ３０はさらに、これらの情報を情報
閲覧者７から収集して、情報閲覧者の基本情報ストア３
６にストアする情報収集プログラム３２と、情報閲覧者
７の閲覧プログラムがその情報収集スクリプトを解釈し
て発信してくる情報収集プログラム３２の起動指示と情
報提供者６ごとの固有の識別子および閲覧情報の一部を
含むパラメータと閲覧情報の詳細を受信して、このパラ
メータと閲覧情報の詳細を引き渡して情報収集プログラ
ム３２の起動を行なうサーバプログラム３１と、情報収
集者８または情報提供者６が獲得した情報閲覧者７の性
別、年齢、職業などの付加情報を保存する情報閲覧者の
付加情報ストア３５と、これら情報閲覧者７の付加情報
を獲得する付加情報収集ゲートウェイプログラム３４と
この獲得された閲覧情報からアクセス時間別、アクセス
回数別、地域別、ホームページ閲覧時間別、ホームペー
ジ閲覧時の画面遷移別、再閲覧回数別に統計処理を行な
い、自動的に情報収集者８のサーバに蓄積させる統計処
理プログラム３３と、統計処理されたデータをストアす
る統計処理結果ファイルとを有するコンピュータであ
る。情報提供者６のサーバ１０、情報閲覧者７のクライ
アント２０とともにインターネット５上に接続されてい
る。
【００３６】以上のように構成されるネットワークシス
テム１においては情報提供者６のサーバ１０から情報提
供者６が提供するホームページや電子メールなどのイン
ターネット５上のドキュメントを構成するＨＴＭＬに情
報収集指示スクリプトが挿入されているため、情報閲覧
者７がクライアント２０で閲覧プログラムを用いて情報
を閲覧すると、その閲覧情報が情報収集者８のサーバ３
０で実行される情報収集プログラム３２によって収集さ
れる。
【００３７】次に、この実施の形態の動作についてイン
ターネット５上のドキュメントであるホームページや電
子メールの閲覧状況の情報収集の処理手順を図２および
図３を参照して説明する。
【００３８】まず、情報収集者８から提供される情報収
集指示スクリプトが、予め情報提供者６のサーバ１０に
記憶されるホームページや電子メールなどのインターネ
ット５上のドキュメントに挿入される。この情報収集指
示スクリプトには、情報収集者のサーバ３０に格納され
る情報収集プログラム３２を起動するステップと、情報
提供者６ごとの固有の識別子および閲覧情報の一部を含
むパラメータと、このパラメータを情報収集者８のサー
バ３０に格納される情報収集プログラム３２に引き渡す
ステップと、情報収集者８で動作する情報収集プログラ
ム３２の実行結果を画像として表示するステップが記憶
されている。なお、この情報収集指示スクリプトは、情
報収集者８より情報提供者６にライセンスされているも
のである。
【００３９】次に図２および図３を参照してステップご
とに説明する。まず情報提供者６は、情報提供者６のサ
ーバ１０に書込まれているホームページや電子メールな
どのインターネット５上のドキュメントを構成するＨＴ
ＭＬに情報収集者８が提供する情報収集指示スクリプト
を挿入する（ステップＳ２１、以下ステップを略す）。
【００４０】Ｓ２２において、情報閲覧者７は、情報提
供者６が提供するホームページや電子メールなどのイン
ターネット５上のドキュメントを閲覧するために閲覧プ
ログラムに対して閲覧の指示を行なう。一例を挙げるな
ら、ドキュメントがホームページであれば、情報位置を
示すアドレスとしてのＵＲＬを閲覧プログラムに指示す
ることにより、ホームページの閲覧が可能となる。
【００４１】次にＳ２３において、ホームページや電子
メールなどのインターネット５上のドキュメントを閲覧
するための閲覧プログラムによって、Ｓ２２で閲覧の指
示がされたドキュメントを入力し解析していく過程にお
いて、そのドキュメントを構成するＨＴＭＬに挿入され
た情報収集指示スクリプトも同時に解析する。この情報
収集スクリプトを解析した結果、情報収集者８のサーバ
３０に格納された情報収集プログラム３２の起動を情報
収集者８のサーバ３０のサーバプログラムに指示し、こ
のとき同時に情報収集プログラム３２に必要な閲覧情報
の詳細と情報提供者６の固有の識別子および閲覧情報の
一部を含むパラメータや情報閲覧者固有のユーザ識別子
などについても情報収集者８のサーバ３０のサーバプロ
グラム３１に引き渡される。
【００４２】次にＳ２４において、情報収集者８のサー
バ３０で起動された情報収集プログラム３２が情報収集
者８のサーバのサーバプログラム３１から、このサーバ
プログラム３１が上記Ｓ２３において閲覧プログラムか
ら受取った情報閲覧者７の閲覧情報の詳細と情報提供者
６との固有の識別子および閲覧情報の一部として情報収
集指示スクリプトから渡されるパラメータや情報閲覧者
固有のユーザ識別子を獲得する。これらの閲覧情報を現
在時間とともに情報収集者８のサーバ３０の記憶媒体の
情報閲覧者の基本情報ストア３６に記録する。この記録
される情報には、たとえば図４に一例を示すように、情
報閲覧者７の固有のユーザ識別子２２、閲覧時間、閲覧
されたインターネット５上のホームページのＵＲＬ、ま
たは閲覧したメールの識別子などインターネット５上の
ドキュメントのアドレス、この閲覧の前に閲覧したホー
ムページのＵＲＬなどのインターネット５上のドキュメ
ントのアドレス、閲覧に使用した閲覧プログラムの種類
と閲覧に使用したクライアントの種別、情報閲覧者のク
ライアントが接続されるインターネット５のＩＰアドレ
スが対応して保存される。
【００４３】図４を参照して、ここでは、情報閲覧者７
の固有のユーザ識別子２２が１００００００であり、直
前までｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｙａｈｏｏ．ｃｏ．ｊｐ
／のドキュメントを閲覧しており、その後１９９９年６
月１８日の２３時５８分５７秒にｈｔｔｐ：／／ｗｗ
ｗ．ｗｉｎｋ．ｃｏ．ｊｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍのドキ
ュメントを、クライアントの種別Ｗｉｎｄｏｗｓ９８、
閲覧プログラムＩＥ５を利用して閲覧したことがわか
る。
【００４４】次に図２にもどって、Ｓ２５において、上
記のＳ２４の情報収集処理が正常に終了したかどうかの
判断を行う。この処理判断について図３を参照して説明
する。
【００４５】図３は図２のＳ２５に示した情報収集処理
判断の内容を示すフローチャートである。図３を参照し
て、まず、Ｓ３１で情報収集処理が正常に終了したかど
うかを判断する。情報収集処理が正常に終了しなかった
など何らかのエラーが発生したときには（Ｓ３１でＮ
Ｏ）、情報収集者８のサーバ３０で起動された情報収集
プログラム３２が情報閲覧者７のクライアント２０で実
行される閲覧プログラムに対して画像データとしてエラ
ー情報を発信する。そして、情報閲覧者７のクライアン
ト２０で実行される閲覧プログラムによってこの画像デ
ータが表示される（Ｓ３２）。
【００４６】Ｓ３１で正常に終了したとき（Ｓ３１でＹ
ＥＳ）およびＳ３２のステップが終了したときは、上記
Ｓ２３の閲覧情報の詳細に情報閲覧者７固有のユーザ識
別子２２が含まれていないときには、情報閲覧者７固有
のユーザ識別子２２を閲覧プログラムに発信し、これを
受信した閲覧プログラムが情報閲覧者７のクライアント
２０に記録する（Ｓ３３）。
【００４７】図２に戻って、このＳ２２からＳ２５のス
テップは、情報提供者６が情報収集者８のサーバプログ
ラム３０に対して統計処理プログラム実行の指示をする
まで（Ｓ２６でＮＯ）、すなわち、情報閲覧者がホーム
ページや電子メールなどのインターネット上のドキュメ
ントを閲覧するたびに繰返される。
【００４８】次に情報提供者６が情報収集者８のサーバ
プログラム３１に対して統計処理プログラム実行の指示
をしたとき、もしくは情報収集者８、または情報提供者
６が週ごと、月ごとのような一定の期間ごとに統計処理
プログラム実行の指示を情報収集者８のサーバプログラ
ム３１に指定しており、その期間が終了したとき（Ｓ２
６でＹＥＳ）、情報収集者８のサーバ３０において統計
処理プログラムが実行され、上記Ｓ２５まで保存された
閲覧情報を入力して統計処理を行ない情報収集者８のサ
ーバ３０に蓄積する（Ｓ２７）。
【００４９】次に情報閲覧者の付加情報について説明す
る。情報収集者８のサーバ３０上で動作する付加情報収
集ゲートウェイプログラム３４によって、情報閲覧者７
が情報提供者６のサーバ１０、情報収集者８のサーバ３
０のいずれかのサーバに対して、性別、年齢、職業など
の付加情報を登録しているときは、この付加情報を情報
収集者８のサーバ３０の情報閲覧者の付加情報ストア３
５に自動的に格納する。
【００５０】この付加情報を含めた性別、年齢別、職業
別などの統計処理を行ない、情報収集者８のサーバ３０
に蓄積する。さらに、情報収集者８のサーバ３０上で動
作する付加情報収集ゲートウェイプログラム３４によっ
て、情報閲覧者７が情報提供者６が提供するホームペー
ジや電子メールなどのインターネット５上のドキュメン
トを通して提供する商品の購入やサービスの利用の実績
を、付加情報として情報提供者６のサーバ１０もしくは
情報収集者８のサーバ３０が取得しているとき、または
これ以外の手段を通して得られる情報閲覧者７個別の情
報を付加情報として取得しているときには、この付加情
報も情報収集者８のサーバ３０の情報閲覧者の付加情報
ストア３５に蓄積する。この付加情報を含めた購入者
別、サービス利用者別などの統計処理を行ない、情報収
集者８のサーバ３０に蓄積する（Ｓ２８）。
【００５１】次にステップＳ２９において、情報収集者
８のサーバ３０に蓄積された統計情報をレポートの形に
し、ホームページや電子メールなど、インターネット５
上のドキュメント、または他の記憶媒体に記録されたド
キュメントとして情報提供者６に供給する。
【００５２】以上のように、情報提供者６が提供するホ
ームページや電子メールなどのインターネット５上のド
キュメントを構成するＨＴＭＬに挿入された情報収集指
示スクリプトと、情報収集者８のサーバ３０において実
行される情報収集プログラム３２による処理手順によ
り、情報閲覧者７が閲覧した閲覧情報の詳細を情報収集
者８のサーバ３０に獲得する。この獲得された閲覧情報
をもとに統計処理を行ない、この統計情報を情報収集者
８のサーバ３０の統計処理結果ファイル３７に自動で蓄
積することができる。
【００５３】次に、この蓄積される情報について説明す
る。図５（Ａ）〜（Ｄ）、図６（Ａ）〜（Ｄ）は蓄積さ
れる統計情報の内容を示す図である。これらの図を参照
して、たとえば、情報閲覧者が最初に閲覧することが最
も多いドキュメントは、ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗｉｎ
ｋ．ｃｏ．ｊｐ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍであり（図５
（Ａ））、大半の訪問者は次にｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．
ｗｉｎｋ．ｃｏ．ｊｐ／ａｎｎａｉ．ｈｔｍのドキュメ
ントを閲覧することが多いことがわかる(図５（Ｂ）)。
そして、このドキュメントは平均の閲覧時間が最も長
く、そのドキュメントの内容は情報閲覧者７が詳細に見
ていることが推測される(図５（Ｄ）)。
【００５４】さらに、このドキュメントから次に閲覧さ
れるドキュメントとしては、ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗ
ｉｎｋ．ｃｏ．ｊｐ／ｄａｔａ０１／ｈｔｍであるが
（図６（Ａ），順番３）、平均の閲覧時間は２５秒で長
くはない。逆に再訪問の閲覧時にはほとんど閲覧される
ことがないことから（図６（Ｂ）にリストアップされて
いない）ドキュメントのリンクタイトルは、情報閲覧者
７の興味を引くものではあるが、そのドキュメントの内
容については情報閲覧者７は、ほとんど関心がなかった
ことを示している。逆にそれ以降の遷移で閲覧されるこ
とも多いドキュメントｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗｉｎ
ｋ．ｃｏ．ｊｐ／ｄａｔａ０３．ｈｔｍ（図６（Ａ）順
番４）は、平均の閲覧時間も２８５秒と長く、また再訪
問の閲覧時にも閲覧されることと、その平均閲覧時間も
多いことから（図６（Ｂ））、多くの情報閲覧者７の興
味を引いていることがわかる。また、他のサイトを経由
して閲覧のために訪問してくれた情報閲覧者７では、ｈ
ｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｙａｈｏｏ．ｃｏ．ｊｐ／を直前
まで閲覧していた情報閲覧者７が最も多く（図６
（Ｄ））、同時にこのサイトがサーチエンジンであるこ
とから、このサーチエンジンが最も多くの訪問者を導い
てくれるサーチエンジンであることがわかる。
【００５５】そして、これに続くｈｔｔｐ：／／ｗｗ
ｗ．ｎｅｃ．ｃｏ．ｊｐ／（図６（Ｄ））は一般企業の
サイトであり、自サイトへのリンクがないにもかかわら
ず訪問してくれる情報閲覧者が多いことや、同時に外部
へのリンク先で、ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｎｅｃ．ｃ
ｏ．ｊｐ／を参照することが多いこと（図５（Ｃ））を
総合して考えると、外部へのリンク先を訪問した情報閲
覧者７が閲覧プログラムの前ページボタンを押すなどリ
ンクを経由しない方法で情報閲覧者７が再度閲覧のため
に戻ってくれていることがわかる。
【００５６】さらに、ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｗｉｎ
ｋ．ｃｏ．ｊｐ／ｄａｔａ０３．ｈｔｍのドキュメント
が商品を購入するための購入申込書ドキュメントであ
り、このドキュメントを閲覧した人数もカウントすれば
その人数も知ることもできる。実際に購入申込みのあっ
た人数と比較することで、購入申込書ドキュメントを閲
覧した人数の中でどのくらいの比率で実際に購入してく
れているのかということもわかる。
【００５７】以上のように、自動的に蓄積される統計情
報をレポートの形にする上で、このような分析も一部に
付け加え、情報提供者６に供給することにより、情報提
供者６がホームページや電子メールなどインターネット
５上のドキュメント提供方法の改善に利用できる。
【００５８】これ以外の情報を加えて情報収集者８のサ
ーバ３０で統計処理をすることもできる。たとえば、 （１）情報収集者８のサーバ３０上で動作する付加情報
収集ゲートウェイプログラム３４によって、情報閲覧者
７が情報提供者６のサーバ１０または情報収集者８のサ
ーバ３０に対して、性別、年齢、職業などの付加情報を
記録し、この付加情報を情報収集者８のサーバ３０に蓄
積する。
【００５９】（２）情報収集者８のサーバ３０上で動作
する付加情報収集ゲートウェイプログラム３４によっ
て、情報閲覧者７の過去の商品の購入やサービスの利用
実績を付加情報として情報提供者６のサーバ１０、また
は情報収集者８のサーバ３０に登録し、この付加情報を
情報収集者８のサーバ３０に蓄積する。
【００６０】（３）これ以外の手段を通して得られる情
報閲覧者７個別の情報を付加情報として取得し、情報収
集者８のサーバ３０に蓄積する。
【００６１】上記のような場合には、閲覧情報の詳細に
これら付加情報を含めて統計処理を行なうことにより、
先の統計情報に情報閲覧者７の属性を含めた、より詳細
な統計情報を取得し、情報収集者８のサーバ３０に蓄積
することも可能となる。情報提供者６が提供するホーム
ページや電子メールなどインターネット５上のドキュメ
ントの提供方法の改善に留まらず、情報閲覧者７に対す
るダイレクトマーケティングにも利用できる。
【００６２】ここで、付加情報の収集を行なう際に実行
される付加情報収集ゲートウェイプログラム３４の処理
概要について述べる。この付加情報収集ゲートウェイプ
ログラム３４は、情報閲覧者７がホームページや電子メ
ールなどインターネット５上のドキュメントを通して行
なわれるアンケートフォームなど付加情報を入力するフ
ォームを利用したとき、または情報閲覧者７がホームペ
ージや電子メールなどインターネット５上のドキュメン
トを通して商品の購入申込みやサービスを利用したと
き、その他情報提供者６の提供するサービスを利用した
ときに実行され、これら付加情報を情報収集者のサーバ
に蓄積する役目を持ったプログラムである。この付加情
報収集ゲートウェイプログラム３４において、先の情報
収集者８のサーバ３０で起動された情報収集プログラム
３２が情報閲覧者７のクライアント２０に発信し、情報
閲覧者７のクライアント２０の閲覧プログラム２１が情
報閲覧者７のクライアント２０に記録した情報閲覧者７
固有のユーザ識別子２２を獲得し、同時に獲得される付
加情報のデータとともに情報収集者８のサーバ３０に蓄
積する。
【００６３】この蓄積された情報閲覧者の付加情報スト
ア３５について説明する。図７は蓄積された情報閲覧者
の付加情報ストア３５の一例を示す図である。この情報
閲覧者の付加情報ストア３５と、情報閲覧者７が閲覧し
た閲覧情報の詳細を情報収集者８のサーバ３０に獲得し
た図４に示す情報閲覧者の基本情報ストア３６とを情報
閲覧者７の固有のユーザ識別子２２においてマッチング
させることにより、図５（Ａ）〜（Ｄ）、図６（Ａ）〜
（Ｄ）までに示すような統計情報に情報閲覧者固有の属
性を含めた統計情報を作成できる。一例を挙げるなら図
７に示すように図５（Ａ）の統計データを男女別に蓄積
することが可能になる。
【００６４】以上、この発明の実施の形態を説明した
が、この発明は情報提供者が提供するホームページや電
子メールなどをインターネット５上のドキュメントに対
する情報閲覧者７の閲覧情報収集のみに限定されるもの
ではなく、ＨＴＭＬ、またはＨＴＭＬの拡張言語である
ＸＭＬにおいて提供されるドキュメントに対する情報閲
覧者７の閲覧情報の収集にも適用される。たとえば、イ
ントラネットにおける情報閲覧者７の閲覧情報収集にも
適用が可能である。
【００６５】さらに、上記実施の形態においては閲覧プ
ログラムを用いた例について説明したが、ここで言う閲
覧プログラムはいわゆるブラウザソフトだけでなく、メ
ールソフトやＰＤＦファイルを作成、閲覧するAdobe Ac
robatやMicrosoftのWordなども含まれる。
【００６６】今回開示された実施の形態はすべての点で
例示であって制限的なものではないと考えられるべきで
ある。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求
の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味お
よび範囲内でのすべての変更が含まれることが意図され
る。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係るインターネットの情報収集シス
テムの全体構成を示す模式図である。
【図２】この発明に係るインターネットの技術を用いた
ネットワークにおけるネットワーク情報収集システムの
動作を示すフローチャートである。
【図３】この発明に係るインターネットの技術を用いた
ネットワークにおけるネットワーク情報収集システムの
動作を示すフローチャートである。
【図４】この発明に係る、情報閲覧者からの収集したデ
ータの内容を示す図である。
【図５】この発明におけるインターネットの技術を用い
たネットワーク上の情報収集システムで収集したデータ
の内容を示す図である。
【図６】この発明におけるインターネットの技術を用い
たネットワーク上の情報収集システムで収集したデータ
の内容を示す図である。
【図７】この発明における情報収集システムで収集され
たデータの一例を示す図である。
【符号の説明】
１ インターネット情報収集システム ６ 情報提供者 ７ 情報閲覧者 ８ 情報収集者 １０ サーバ １１ ホームページなどのドキュメント １２ 情報閲覧者の付加情報ストア ２０ クライアント ２１ 閲覧プログラム ３０ サーバ ３１ サーバプログラム ３２ 情報収集プログラム ３３ 統計処理プログラム ３４ 情報収集ゲートウェイプログラム ３５ 情報閲覧者の付加情報ストア ３６ 情報閲覧者の基本情報ストア ３７ 統計処理結果ファイル
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 15/403 ３４０Ａ Ｆターム(参考） 5B049 AA06 GG09 5B075 PQ05 PR03 5B082 FA11 FA12 5B089 GA11 GA21 GB03 GB04 HA10 JA22 JA31 JA36 JA37 JB08 JB10 JB16 KA13 KB06 LB04 LB14

Claims (7)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 情報提供者のサーバと、前記情報提供者
    のサーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサー
    バとが接続されたインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上の情報収集システムであって、 前記情報提供者のサーバの、自分が提供する情報の中
    に、情報収集命令を挿入する手段を含み、 前記情報収集サーバは、前記クライアントが、前記情報
    提供者のサーバにアクセスして情報を閲覧したとき、前
    記挿入された命令に従って、前記クライアントの閲覧情
    報を収集する手段と、前記収集したデータを蓄積する手
    段を含む、インターネットの技術を用いたネットワーク
    上の情報収集システム。
  2. 【請求項２】 前記閲覧情報収集手段で収集したデータ
    と付加情報を統計処理する手段をさらに含み、前記蓄積
    手段は前記統計処理されたデータを蓄積する、請求項１
    に記載のインターネットの技術を用いたネットワーク上
    の情報収集システム。
  3. 【請求項３】 前記情報収集者のサーバは所定の情報を
    収集するゲートウエイプログラムを有し、 前記クライアントが、前記情報提供者のサーバにアクセ
    スして情報を閲覧したとき、前記クライアントに関する
    付加情報を入力する場合があり、前記情報収集者のサー
    バは、前記ゲートウエイプログラムを用いて、前記クラ
    イアントが入力した前記付加情報を収集して蓄積する、
    請求項１に記載のインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上の情報収集システム。
  4. 【請求項４】 前記収集して蓄積される前記クライアン
    トが入力した付加情報は、前記情報提供者のサーバに蓄
    積される、請求項３に記載のインターネットの技術を用
    いたネットワーク上の情報収集システム。
  5. 【請求項５】 情報提供者のサーバと、前記情報提供者
    のサーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサー
    バとが接続されるインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上の情報収集方法であって、 前記情報提供者が提供する情報の中に、所定の情報収集
    命令を挿入するステップと、 前記クライアントが、前記情報提供者のサーバにアクセ
    スして情報を閲覧したとき、前記挿入された命令に従っ
    て、前記クライアントの閲覧情報を前記情報収集者のサ
    ーバで収集するステップと、 前記収集したデータを前記情報収集者のサーバで蓄積す
    るステップとを含む、インターネットの技術を用いたネ
    ットワーク上の情報収集方法。
  6. 【請求項６】 情報提供者のサーバと、前記情報提供者
    のサーバを閲覧するクライアントと、情報収集者のサー
    バとが接続されるインターネットの技術を用いたネット
    ワーク上で前記情報提供者のサーバで読み取り可能な記
    録媒体であって、 前記情報提供者のサーバに対して、前記情報提供者が提
    供する情報の中に、前記クライアントが前記情報提供者
    のサーバにアクセスして情報を閲覧したとき、その旨の
    情報を前記情報収集サーバに送信するよう動作させる、
    インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収
    集方法を記録した記録媒体。
  7. 【請求項７】 前記記録媒体は前記情報収集者のサーバ
    で読み取り可能であり、 前記クライアントが前記情報提供サーバにアクセスして
    情報を閲覧した旨の情報を前記情報収集サーバに送信し
    たとき、前記送信されてきた前記情報提供者のサーバの
    閲覧情報を前記情報収集者のサーバで記録するよう動作
    させる、請求項６に記載のインターネットの技術を用い
    たネットワーク上の情報収集方法を記録した記録媒体。
JP16708299A 1999-06-14 1999-06-14 インターネットの技術を用いたネットワーク上の情報収集システム、情報収集方法および情報収集方法を記録した記録媒体 Pending JP2000357141A (ja)

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