JP2000235612A - 自動取引システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 顧客が今後予定される一定期間内の自動引き
落としを確認して資金の不足等が生じないように対処で
きるようにする。 【解決手段】 顧客操作部４により顧客が取引履歴照会
を選択すると、自動取引装置１の制御部１１はホストコ
ンピュータ１と通信し、ホストコンピュータ１は顧客デ
ータファイル２に格納している当該顧客の口座における
取引データと今後予定される一定期間内の自動引き落と
し用の取引データを制御部１１に送り、制御部１１は最
新の取引における取引データとそれから遡る過去の複数
回分と取引データを取引履歴として顧客操作部４に表示
し、この表示下面のスクロールキーを顧客が押下する
と、制御部１１は今後予定される一定期間内の自動引き
落とし用の取引データを顧客操作部４に表示させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行で用いられる
自動取引システムに関するもので、特に自動取引装置に
より取引履歴の照会も行う機能を持つ自動取引システム
に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】銀行においては、店舗に設置される自動
取引装置とホストコンピュータを通信網により接続し、
自動取引装置を顧客に操作させながら、自動取引装置と
ホストコンピュータとの間で通信を行って各種の取引を
行う自動取引システムが普及しており、このような自動
取引システムの主な取引機能として「現金預け入れ」，
「現金支払い」，「残高照会」，「振り込み」，「通帳
記帳」の５つが知られているが、最近ではキャッシュカ
ードを用いることで自動取引装置により取引履歴の照会
を行うものが提案されている。

【０００３】図１１はこのようなシステムで稼動する自
動取引装置においてタッチパネル式の顧客操作部に表示
される初期画面（取引選択画面）の例を示す図で、顧客
はこの画面の所望の取引項目を指を触れることで取引を
選択するものであるが、この図に示したようにこの初期
画面には「預け入れ」，「支払い」，「残高照会」，
「振り込み」，「通帳記帳」に加えて「取引履歴照会」
が表示されている。

【０００４】図１２は「現金預け入れ」，「現金支払
い」，及び「残高照会」の機能の概要を示すフローチャ
ート、図１３は「振り込み」，「通帳記帳」及び「取引
履歴照会」の処理手順の概要を示すフローチャートであ
る。これらの機能は周知であるので、詳しい説明は省
き、簡単な説明にとどめる。まず、現金預け入れは、図
１２に示したように顧客が挿入したキャッシュカードや
通帳を取り込んで口座等を特定し、現金を投入させて計
数してから現金カセットに収納し、レシートを放出する
と共に、キャッシュカードや通帳を返却するものであ
る。

【０００５】また、現金支払いは、同じく図１２に示し
たように顧客が挿入したキャッシュカードや通帳を取り
込んで口座等を特定し、現金カセットから繰り出した現
金を計数してレシートと一緒に放出すると共に、キャッ
シュカードや通帳を返却するものである。尚、この現金
支払い前記現金預け入れの取引において通帳が使用され
場合、未記帳の取引データをセンタのホストコンピュー
タ等から受信して今回の取引データと共に記帳されるこ
とは無論である。

【０００６】残高照会は、同じく図１２に示したように
顧客が挿入したキャッシュカードや通帳を取り込んで口
座等を特定し、その口座の残高データをセンタのホスト
コンピュータ等から受信して表示部に表示すると共に、
顧客の要求の応じてレシートに印字してを放出するもの
である。一方、振り込みは、図１３に示したように顧客
が選択したキャッシュカードと現金のいずれかを選択さ
せ、顧客が挿入した振り込みカードの情報や顧客が入力
した情報に基づいて顧客の口座から相手方の口座に振り
込むか、顧客が挿入した現金を相手方の口座に振り込
み、レシートを放出すると共に、キャッシュカードや振
り込みカードを返却するものである。

【０００７】この振り込みの処理において、顧客が振り
込みカードの発行を希望した場合、振り込みカードを作
成して発行することも可能である。通帳記帳は、図１３
に示したように顧客が挿入した通帳を取り込んで口座等
を特定し、未記帳の取引データをセンタのホストコンピ
ュータ等から受信して通帳に記帳した後、通帳を返却す
るものである。

【０００８】更に、取引履歴照会は、図１３に示したよ
うに顧客が挿入したキャッシュカードや通帳を取り込ん
で口座等を特定し、その口座の未記帳データすなわち取
引履歴をセンタのホストコンピュータ等から受信して表
示部に表示すると共に、この表示部に取引履歴と共に表
示された「終了」キーが押されると、取引履歴の表示を
終了してキャッシュカードや通帳を返却するものであ
る。

【０００９】尚、この取引履歴照会では、取引履歴の表
示画面中に前記「終了」キーと共に「発行」あるいは
「記帳」キーを表示し、「発行」あるいは「記帳」キー
を顧客が押下した場合、通帳に取引履歴すなわち未記帳
データを記帳したり、レシートに取引履歴を印字して発
行したりすることも行われている。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の技術では以下の問題がある。すなわち、銀行に
おいては顧客の口座から契約期日に基づいて公共料金や
住宅ローン、及びクレッジットカードでの買い物の料金
等の自動引き落としが一般に行われているが、従来のシ
ステムにおける残高照会や取引履歴照会では、自動取引
装置を利用して単に残高を表示したり過去の取引履歴を
表示あるいは印字するのみであるため、顧客は自分の口
座からの現在幾ら引き出したら次回の自動引き落としに
資金の不足が生じないか、現在の残高に対して次回の自
動引き落としに資金の不足が生じないか、幾ら引き出し
ても次回の自動引き落としに資金の不足が生じないか、
あるいは次回の自動引き落としに対して幾ら預け入れす
る必要があるのか等を判断することが困難であるという
問題がある。

【００１１】従って、本発明は顧客が今後予定される一
定期間内の自動引き落としを確認して資金の不足等が生
じないように対処することが可能な自動取引システムを
実現することを課題とするものである。

【００１２】

【課題を解決するための手段】そのため、本発明の自動
取引システムは、顧客の操作を誘導する画面をタッチパ
ネル式の顧客操作部に表示して取引を実行する自動取引
装置と、顧客の口座毎に最新の取引における取引データ
とそれから遡る過去の一定量の取引データを格納すると
共に、今後予定される一定期間内の自動引き落とし用の
取引データを格納したデータ格納手段を有する上位装置
を備え、前記顧客操作部により顧客が取引履歴照会を選
択すると、自動取引装置が上位装置と通信して、当該顧
客の口座における取引データと今後予定される一定期間
内の自動引き落とし用の取引データを受信し、顧客の指
定に応じて今後予定される一定期間内の自動引き落とし
用の取引データを前記顧客操作部に表示することを特徴
とする。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下に図面を参照して本発明によ
る自動取引システムの実施の形態について説明する。図
１は本発明の実施の形態を示す機能ブロック図で、図に
おいて１はセンタに設置されたホストコンピュータ（上
位装置）、３は銀行の店舗等に設置された自動取引装置
である。

【００１４】ホストコンピュータ１は顧客データファイ
ル２を有していて、この顧客データファイル２により顧
客の口座毎の取引データを管理し、自動取引装置３と双
方向に通信を行いながらカードや通帳の暗証番号の照
会、顧客データファイル２に保持している取引データの
検索及び転送、取引データの更新等を行って自動取引装
置３での各種の取引が円滑かつ迅速に実行されるように
支援するものであり、本実施の形態において顧客データ
ファイル２には、顧客の暗証番号や口座番号に対応させ
て口座毎に最新の取引における取引データとそれから遡
る過去の一定量の取引データを格納すると共に、今後予
定される一定期間内の自動引き落とし用の取引データも
格納している。

【００１５】一方、自動取引装置３は、顧客操作部４、
硬貨入出金機５、紙幣入出金機６、カードリーダライタ
７、通帳記帳機８、レシート印字部９、ジャーナル印字
部１０、及び制御部１１等を備えている。ここで、顧客
操作部３はＣＲＴやＬＣＤ等の表示部上に情報入力用の
キーとして機能するタッチパネルを配置したもので、表
示部により顧客の操作を誘導する文言やイラストを表示
すると共に、タッチパネルによるキーの内容を定義する
表示を行うものとなっており、これにより顧客は希望す
る取引の選択、暗証番号や取引金額の入力等を行うこと
ができ、さらに表示部は入力された情報やその情報の基
づく残高、取引履歴等の情報の表示も行うものとなって
いる。

【００１６】硬貨入出金機５は取引に伴う硬貨の入出金
処理を行うもので、紙幣入出金機６は取引に伴う紙幣の
入出金処理を行うものである。カードリーダライタ７は
顧客が挿入したキャッシュカードや振り込みカードを取
り込んで、これらのカードの磁気ストライプに記録され
ている顧客の氏名や口座番号等の情報を読み取り、また
キャッシュカードに対しては残高更新のための書き込み
を行うものである。

【００１７】通帳記帳機８は現金の預け入れや支払い取
引の際、顧客が挿入した通帳を取り込んで、この通帳の
磁気ストライプに記録されている顧客の氏名や口座番号
等の情報を読み取ると共に、今回の取引データや過去の
取引における未記帳の取引データを通帳に印字するもの
である。レシート印字部９は取引毎にその取引データを
レシートに印字して顧客に放出するもので、ジャーナル
印字部１０は取引毎にその取引データを銀行の控えとし
てジャーナル用紙に印字して保存するものである。

【００１８】更に、制御部１１はこれら各構成要素４〜
１０の動作を制御すると共に、ホストコンピュータ１と
の通信に従って本発明による取引履歴の照会を実行させ
る機能を備えている。次に上述した構成を有するシステ
ムの作用を、図２に示した取引履歴照会の処理手順をフ
ローチャートを用いて説明する。

【００１９】尚、以下の説明は図２にＳで示した処理ス
テップに従って行う。まず、自動取引装置３の制御部１
１は顧客操作部４に初期画面を表示させる。この初期画
面は図 に示した従来の初期画面と同様であり、顧客は
この画面を見て所望の取引を選択するが、ここでは取引
履歴照会の取引を選択したものとする（Ｓ１）。

【００２０】取引履歴照会が選択された場合、これを受
けて制御部１１は顧客操作部４にキャッシュカードや通
帳の挿入を促す旨の画面を表示させ、同時にカードリー
ダライタ７と通帳記帳機８に対してキャッシュカードや
通帳の受入れを指示する。これにより顧客がカードリー
ダライタ７にキャッシュカードを挿入するか、通帳通帳
記帳機８に通帳を挿入すると、これらのキャッシュカー
ドあるいは通帳がカードリーダライタ７や通帳記帳機８
に取り込まれ、キャッシュカードや通帳に設けられてい
る磁気ストライプのデータが読み取られる（Ｓ２）。

【００２１】このデータは制御部１１に転送され、図示
しない所定のメモリに格納される。続いて制御部１１
は、顧客操作部４に暗証番号の入力を促す旨の文言と数
字キー（テンキー）を並べた画面を表示させる。これを
見て顧客が前記数字キーにより暗証番号を入力すると
（Ｓ３）、制御部１１はこの入力された暗証番号を前記
メモリに格納したデータと共にホストコンピュータ１に
送信する。

【００２２】ホストコンピュータ１は自動取引装置３の
制御部１１から暗証番号と前記データを受信すると、こ
れらを顧客データファイル２のデータと照合して、該当
する暗証番号及び口座番号等がない場合はその旨を自動
取引装置３に通信する。この場合、制御部１１は顧客操
作部４に所定の画面を表示して暗証番号を入力をリトラ
イさせ、再度ホストコンピュータ１に送信して顧客デー
タファイル２のデータと照合する。

【００２３】このような処理を予め定められた回数だけ
繰り返しても、該当する暗証番号及び口座番号等がない
場合は、自動取引装置１の制御部１１は取引できない旨
の画面を顧客操作部４に表示し、エラー処理として取引
を中止してカードリーダライタ７や通帳記帳機８からキ
ャッシュカードや通帳を排出させて顧客に返却すると共
に、初期画面を表示させる。

【００２４】一方、ホストコンピュータ１の顧客データ
ファイル２に該当する暗証番号及び口座番号等が見つか
った場合、ホストコンピュータ１はその暗証番号及び口
座番号等に対応するすべての取引データと今後一定の期
間内に自動引き落としが予定される取引データを自動取
引装置３の制御部１１に送信する。制御部１１はホスト
コンピュータから取引データを受信すると、その取引デ
ータを前記の図示しないメモリーに一旦格納し、その取
引データのうちの新しものから順に複数件分の取引デー
タのを抽出して取引履歴として顧客操作部４に表示させ
る（Ｓ４）。

【００２５】図３はこのときの表示画面を示す図であ
る。この表示画面には前記取引履歴と共に、終了キー１
２ａ、確認キー１２ｂ、及び「↓（戻る）」と「↑（進
む）」の２つのスクロールキー１２ｃ，１２ｄが表示さ
れ、これを見て顧客が任意のキーを押下する。制御部１
１はこの取引履歴の画面表示後、終了キー１２ａまたは
確認キー１２ｂが押下されたか否かを判断する（Ｓ
５）。

【００２６】ここで終了キー１２ａが押下された場合、
制御部１１の指示によりカードリーダライタ７や通帳記
帳機８からキャッシュカードや通帳が排出されて顧客に
返却されて（Ｓ１４）、処理終了となり、顧客操作部４
に初期画面が表示される。また、確認キー１２ｂが押下
された場合、制御部１１はキー表示を変更した画面を表
示させる（Ｓ６）。

【００２７】図４はこのときの表示画面を示す図で、図
示したようにこの表示画面には前記確認キー１２ｂ、及
びスクロールキー１２ｃ，１２ｄに代えて発行キー１２
ｂ、預け入れキー１２ｆ、支払キー１２ｇが表示され、
これを見て顧客が任意のキーを押下する。制御部１１は
この取引履歴の画面表示後、終了キー１２ａまたは確認
キー１２ｂが押下されたか否かを判断し、終了キー１２
ａが押下された場合、前記と同様にキャッシュカードや
通帳を顧客に返却して処理を終了させ、発行キー１２ｂ
が押下された場合は従来と同様にレシート印字部９によ
り取引履歴を印字して放出すると共に、キャッシュカー
ドや通帳を顧客に返却して処理を終了させる。

【００２８】また、預け入れキー１２ｆ、支払キー１２
ｇが押下された場合は、硬貨入出金機５や紙幣入出金機
６等により従来と同様に預け入れ取引や支払い取引を実
行する。一方、前記Ｓ７で制御部１１が終了キー１２ａ
と確認キー１２ｂのいずれも押下されないと判断する
と、次にスクロールキーが押下されたか否かを判断し
（Ｓ７）、スクロールキー１２ｃ，１２ｄも押下されて
いない場合は、再び前記Ｓ５に戻る。

【００２９】尚、図示していないが、終了キー１２ａ，
確認キー１２ｂ，及びスクロールキー１２ｃ，１２ｄの
いずれもが押下されずに一定時間を経過すると、エラー
処理として取引を中止してカードリーダライタ７や通帳
記帳機８からキャッシュカードや通帳を排出させて顧客
に返却すると共に、初期画面を表示させる。前記Ｓ７で
「↓」のスクロールキー１２ｃが押下されたと判断した
場合、制御部１１は図３の取引履歴から遡った過去の取
引履歴を前記メモリーから取り出して顧客操作部４に表
示させる（Ｓ８）。

【００３０】図５はこのときの表示画面を示す図で、こ
の表示画面には前記の取引履歴と共に、終了キー１２
ａ、確認キー１２ｂ、及び「↑」と「↓」のスクロール
キー１２ｃ，１２ｄが表示され、これを見て顧客が任意
のキーを押下する。制御部１１はこの取引履歴の画面表
示後、終了キー１２ａまたは確認キー１２ｂが押下され
たか否かを判断し（Ｓ９）、終了キー１２ａが押下され
た場合、制御部１１の指示によりカードリーダライタ７
や通帳記帳機８からキャッシュカードや通帳が排出され
て顧客に返却されて（Ｓ１４）、処理終了となり、顧客
操作部４に初期画面が表示される。

【００３１】また、確認キー１２ｂが押下された場合、
Ｓ６に戻って制御部１１は図４に示した画面を顧客操作
部４に表示させる。但しこの画面では取引履歴の内容は
図５のままとし、確認キー１２ｂ、及びスクロールキー
１２ｃ，１２ｄに代えて発行キー１２ｂ、預け入れキー
１２ｆ、支払キー１２ｇを表示するものとしてもよい。

【００３２】一方、前記Ｓ９で制御部１１が終了キー１
２ａと確認キー１２ｂのいずれも押下されないと判断す
ると、次にスクロールキー１２ｃ，１２ｄが押下された
か否かを判断し（Ｓ１０）、スクロールキー１２ｃ，１
２ｄも押下されない場合は再び前記Ｓ９に戻る。尚、図
示していないが、終了キー１２ａ，確認キー１２ｂ，及
びスクロールキー１２ｃ，１２ｄのいずれもが押下され
ずに一定時間を経過すると、エラー処理として取引を中
止してカードリーダライタ７や通帳記帳機８からキャッ
シュカードや通帳を排出させて顧客に返却すると共に、
初期画面を表示させる。

【００３３】前記Ｓ１０で「↓」のスクロールキー１２
ｃが押下されたと判断すると、Ｓ８に戻って顧客操作部
４に図５に示した画面がそのまま保持され、また「↑」
のスクロールキー１２ｄを押下するとＳ４に戻って、制
御部１１は図３に示した画面を顧客操作部４に表示させ
る。また、前記Ｓ７で「↑」のスクロールキー１２ｄが
押下されたと判断した場合、制御部１１は今後一定の期
間内に自動引き落としが予定される取引データを前記メ
モリ−から取り出し、残高予定額を含む予定取引履歴と
して顧客操作部４に表示させる（Ｓ１１）。

【００３４】図６はこのときの表示画面を示す図で、こ
の表示画面には前記の予定取引履歴及び残高予定額と共
に、終了キー１２ａ、確認キー１２ｂ、及び「↑」と
「↓」のスクロールキー１２ｃ，１２ｄが表示され、こ
れを見て顧客が任意のキーを押下する。制御部１１はこ
の予定取引履歴の画面表示後、終了キー１２ａまたは確
認キー１２ｂが押下されたか否かを判断し（Ｓ１２）、
終了キー１２ａが押下された場合、制御部１１の指示に
よりカードリーダライタ７や通帳記帳機８からキャッシ
ュカードや通帳が排出されて顧客に返却されて（Ｓ１
４）、処理終了となり、顧客操作部４に初期画面が表示
される。

【００３５】また、確認キー１２ｂが押下された場合、
Ｓ６に戻って制御部１１は図４に示した画面を顧客操作
部４に表示させる。この場合も取引履歴の内容は図６の
ままとし、確認キー１２ｂ、及びスクロールキー１２
ｃ，１２ｄに代えて発行キー１２ｂ、預け入れキー１２
ｆ、支払キー１２ｇを表示するものとしてもよい。

【００３６】一方、前記Ｓ１４で制御部１１が終了キー
１２ａと確認キー１２ｂのいずれも押下されないと判断
すると、次にスクロールキー１２ｃ，１２ｄが押下され
たか否かを判断し（Ｓ１３）、スクロールキー１２ｃ，
１２ｄも押下されない場合は再び前記Ｓ１２に戻る。
尚、図示していないが、終了キー１２ａ，確認キー１２
ｂ，及びスクロールキー１２ｃ，１２ｄのいずれもが押
下されずに一定時間を経過すると、エラー処理として取
引を中止してカードリーダライタ７や通帳記帳機８から
キャッシュカードや通帳を排出させて顧客に返却すると
共に、初期画面を表示させる。

【００３７】前記Ｓ１３で「↓」のスクロールキー１２
ｃが押下されたと判断すると、Ｓ４に戻って制御部１１
は図３に示した画面を顧客操作部４に表示させ、また
「↑」のスクロールキー１２ｄが押下されたと判断する
とＳ１１に戻って、顧客操作部４に図６に示した画面が
そのまま保持される。次に支払い取引について説明す
る。

【００３８】図７は本実施の形態における支払い取引の
処理手順を示すフローチャートで、この場合もＳで示す
ステップに従って説明する。まず、自動取引装置１の顧
客操作部４に表示された初期画面を見て顧客が支払い取
引を選択すると（Ｓ１）、制御部１１は顧客操作部４に
キャッシュカードや通帳の挿入を促す旨の画面を表示さ
せ、同時にカードリーダライタ７と通帳記帳機８に対し
てキャッシュカードや通帳の受入れを指示する。

【００３９】これにより顧客がカードリーダライタ７に
キャッシュカードを挿入し、更に記帳を希望する場合は
通帳通帳記帳機８に通帳を挿入すると、キャッシュカー
ドあるいは通帳がカードリーダライタ７や通帳記帳機８
に取り込まれ、キャッシュカードや通帳に設けられてい
る磁気ストライプのデータが読み取られる（Ｓ２）。こ
のデータは制御部１１に転送され、図示しない所定のメ
モリに格納される。

【００４０】続いて制御部１１は、顧客操作部４に暗証
番号の入力を促す旨の文言と数字キー（テンキー）を並
べた画面を表示させる。これを見て顧客が前記数字キー
により暗証番号を入力すると（Ｓ３）、続いて制御部１
１は客操作部４に金額の入力を促す旨の文言と数字キー
（テンキー）等を並べた画面を表示させる。

【００４１】これにより顧客が希望する支払い金額を入
力すると（Ｓ４）、この入力された金額と前記暗証番号
を前記メモリに格納したデータと共にホストコンピュー
タ１に送信する。ホストコンピュータ１は自動取引装置
３の制御部１１から暗証番号と前記データを受信する
と、これらを顧客データファイル２のデータと照合し
て、該当する暗証番号及び口座番号等がない場合はその
旨を自動取引装置３に通信し、前記取引履歴照会取引の
場合と同様の手続きを行う。

【００４２】一方、ホストコンピュータ１の顧客データ
ファイル２に該当する暗証番号及び口座番号等が見つか
った場合、ホストコンピュータ１はその暗証番号及び口
座番号等に対応するすべての取引データと今後一定の期
間内に自動引き落としが予定される取引データがあれば
それを自動取引装置３の制御部１１に送信する。制御部
１１はホストコンピュータから取引データを受信する
と、その取引データを前記の図示しないメモリーに一旦
格納する。

【００４３】そして、制御部１１は顧客が入力した金額
と、ホストコンピュータ１がら受信した取引データに含
まれる残高とを比較して、入力金額に対して残高が不足
しているか否かを判断し（Ｓ５）、不足している場合は
その取引データのうちの新しものから順に一定件数の取
引データのを抽出して取引履歴として顧客操作部４に表
示させるとともに、その画面中に残高が不足して当該取
引の取り扱いができない旨の文言を表示部させる（Ｓ
６）。

【００４４】図８はこのときの表示画面を示す図で、こ
の表示画面には前記取引履歴及び文言と共に、終了キー
１２ａ及び取消キー１２ｈが表示され、これを見て顧客
が任意のキーを押下する。制御部１１はこの画面表示
後、終了キー１２ａまたは取消キー１２ｈが押下された
か否かを判断し（Ｓ７）、終了キー１２ａが押下された
場合、制御部１１の指示によりカードリーダライタ７や
通帳記帳機８からキャッシュカードや通帳が排出されて
顧客に返却されて（Ｓ８）、処理終了となり、顧客操作
部４に初期画面が表示される。

【００４５】また、取消キー１２ｈが押下された場合
は、Ｓ４に戻り、金額入力からの処理が繰り返される。
一方、入力金額に対して残高が不足していないと判断し
た場合、制御部１１はホストコンピュータ１から受信し
たデータにより今後一定の期間内に自動引き落としが予
定される取引があるか否かを判断し（Ｓ９）、自動引き
落としが予定される取引がない場合、制御部１１は顧客
操作部４、硬貨入出金機５、紙幣入出金機６、カードリ
ーダライタ７、通帳記帳機８、レシート印字部９及びジ
ャーナル印字部１０を制御し、以後従来と同様に支払い
処理を実行させる。

【００４６】また、自動引き落としが予定される取引が
あると判断した場合、制御部１１は今後一定の期間内に
自動引き落としが予定される取引データを前記メモリ−
から取り出し、残高予定額を含む予定取引履歴として顧
客操作部４に表示させると共に、このまま取引の継続を
問う旨の文言を表示させる（Ｓ１０）。図９はこのとき
の表示画面を示す図で、この表示画面には前記の予定取
引履歴と残高予定額及び前記文言と共に、終了キー１２
ａ及びいいえキー１２ｉ、はいキー１２ｊが表示され、
これを見て顧客が任意のキーを押下する。

【００４７】制御部１１はこの画面表示後、どのキーが
押されたかを判断し（Ｓ１１）、終了キー１２ａが押下
された場合、制御部１１の指示によりカードリーダライ
タ７や通帳記帳機８からキャッシュカードや通帳が排出
されて顧客に返却されて（Ｓ８）、処理終了となり、顧
客操作部４に初期画面が表示される。また、いいえキー
１２ｉが押下された場合は、Ｓ４に戻り、金額入力から
の処理が繰り返される。

【００４８】更に、はいキー１２ｊが押下された場合、
制御部１１は顧客操作部４、硬貨入出金機５、紙幣入出
金機６、カードリーダライタ７、通帳記帳機８、レシー
ト印字部９及びジャーナル印字部１０を制御し、以後従
来と同様に支払い処理を実行させる。次に、預け入れ取
引について説明する。

【００４９】図１０は本実施の形態における預け入れ取
引の処理手順を示すフローチャートで、この場合もＳで
示すステップに従って説明する。まず、自動取引装置１
の顧客操作部４に表示された初期画面を見て顧客が預け
入れ取引を選択すると（Ｓ１）、制御部１１は顧客操作
部４にキャッシュカードや通帳の挿入を促す旨の画面を
表示させ、同時にカードリーダライタ７と通帳記帳機８
に対してキャッシュカードや通帳の受入れを指示する。

【００５０】これにより顧客がカードリーダライタ７に
キャッシュカードを挿入し、更に記帳を希望する場合は
通帳通帳記帳機８に通帳を挿入すると、キャッシュカー
ドあるいは通帳がカードリーダライタ７や通帳記帳機８
に取り込まれ、キャッシュカードや通帳に設けられてい
る磁気ストライプのデータが読み取られる（Ｓ２）。こ
のデータは制御部１１に転送され、図示しない所定のメ
モリに格納される。

【００５１】続いて制御部１１は、顧客操作部４に暗証
番号の入力を促す旨の文言と数字キー（テンキー）を並
べた画面を表示させる。これを見て顧客が前記数字キー
により暗証番号を入力すると（Ｓ３）、この入力された
前記暗証番号を前記メモリに格納したデータと共にホス
トコンピュータ１に送信する。

【００５２】ホストコンピュータ１は自動取引装置３の
制御部１１から暗証番号と前記データを受信すると、こ
れらを顧客データファイル２のデータと照合して、該当
する暗証番号及び口座番号等がない場合はその旨を自動
取引装置３に通信し、前記取引履歴照会取引の場合と同
様の手続きを行う。一方、ホストコンピュータ１の顧客
データファイル２に該当する暗証番号及び口座番号等が
見つかった場合、ホストコンピュータ１はその暗証番号
及び口座番号等に対応するすべての取引データと今後一
定の期間内に自動引き落としが予定される取引データを
自動取引装置３の制御部１１に送信する。

【００５３】制御部１１はホストコンピュータから取引
データを受信すると、その取引データを前記の図示しな
いメモリーに一旦格納し、そして顧客に現金の投入を促
す画面を顧客操作部４に表示させると共に、硬貨入出金
機５、紙幣入出金機６に現金の受入れを指示する。これ
により硬貨入出金機５や紙幣入出金機６にシャッターが
開かれ、顧客がそこに硬貨や紙幣を投入すると、シャッ
ターが閉じられる。

【００５４】そして、投入された硬貨や紙幣が鑑別部に
搬送され、真偽鑑別、金種鑑別、及び計数が行われる
（Ｓ４）。この計数の終了後、制御部１１は顧客操作部
４に計数金額とその確認を促す文言を表示させ、更にそ
の表示画面に取消キーと確認キーを表示させる（Ｓ
５）。制御部１１はこの画面表示後、取消キーまたは確
認キーが押下されたか否かを判断し（Ｓ６）、取消キー
が押下された場合、制御部１１の指示によりカードリー
ダライタ７や通帳記帳機８からキャッシュカードや通帳
が排出されて顧客に返却されて（Ｓ７）、処理終了とな
り、顧客操作部４に初期画面が表示される。

【００５５】また、確認キーが押下された場合、続いて
制御部１１はホストコンピュータ１から受信したデータ
により今後一定の期間内に自動引き落としが予定される
取引があるか否かを判断し（Ｓ８）、自動引き落としが
予定される取引がない場合、制御部１１は顧客操作部
４、硬貨入出金機５、紙幣入出金機６、カードリーダラ
イタ７、通帳記帳機８、レシート印字部９及びジャーナ
ル印字部１０を制御し、以後従来と同様に預け入れ支払
い処理を実行させる。

【００５６】また、自動引き落としが予定される取引が
あると判断した場合、制御部１１は今後一定の期間内に
自動引き落としが予定される取引データを前記メモリ−
から取り出し、残高予定額を含む予定取引履歴として顧
客操作部４に表示させると共に、このまま取引の継続を
問う旨の文言を表示させる（Ｓ９）。このときの表示画
面は図９はと同じであり、れを見て顧客が任意のキーを
押下する。

【００５７】制御部１１はこの画面表示後、どのキーが
押されたかを判断し（Ｓ１０）、終了キー１２ａが押下
された場合、制御部１１の指示によりカードリーダライ
タ７や通帳記帳機８からキャッシュカードや通帳が排出
されて顧客に返却されて（Ｓ７）、処理終了となり、顧
客操作部４に初期画面が表示される。また、いいえキー
１２ｉが押下された場合は、Ｓ４に戻って現金投入から
の処理が繰り返されるが、この場合Ｓ４では最初の計数
金額と追加した現金の計数金額の合計が表示される。

【００５８】更に、はいキー１２ｊが押下された場合、
制御部１１は顧客操作部４、硬貨入出金機５、紙幣入出
金機６、カードリーダライタ７、通帳記帳機８、レシー
ト印字部９及びジャーナル印字部１０を制御し、以後従
来と同様に預け入れ処理を実行させる。

【００５９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の自動取引
システムは、顧客の操作を誘導する画面をタッチパネル
式の顧客操作部に表示して取引を実行する自動取引装置
と、顧客の口座毎に最新の取引における取引データとそ
れから遡る過去の一定量の取引データを格納すると共
に、今後予定される一定期間内の自動引き落とし用の取
引データを格納したデータ格納手段を有する上位装置を
備え、前記顧客操作部により顧客が取引履歴照会を選択
すると、自動取引装置が上位装置と通信して、当該顧客
の口座における取引データと今後予定される一定期間内
の自動引き落とし用の取引データを受信し、顧客の指定
に応じて今後予定される一定期間内の自動引き落とし用
の取引データを前記顧客操作部に表示するようにしてい
る。

【００６０】従って、これによれば、今後予定される一
定期間内の自動引き落とし用の取引データを見て、顧客
は自分の口座からの現在幾ら引き出したら次回の自動引
き落としに資金の不足が生じないか、現在の残高に対し
て次回の自動引き落としに資金の不足が生じないか、幾
ら引き出しても次回の自動引き落としに資金の不足が生
じないか、あるいは次回の自動引き落としに対して幾ら
預け入れする必要があるのか等を容易に判断することが
でき、これにより顧客は今後予定される一定期間内の自
動引き落としを確認して資金の不足等が生じないように
対処することが可能になるという効果が得られる。

【００６１】また、支払い取引や預けいれ取引において
も、今後予定される一定期間内に自動引き落とし取引が
あれば、その取引データを前記顧客操作部に表示するよ
うにしているため、同様の効果が得られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態を示す機能ブロック図であ
る。

【図２】実施の形態における取引履歴照会の処理手順を
示すフローチャートである。

【図３】実施の形態における取引履歴照会の表示画面を
示す図である。

【図４】実施の形態において他の取引に移る場合の取引
履歴照会の表示画面を示す図である。

【図５】実施の形態における過去の取引履歴照会の表示
画面を示す図である。

【図６】実施の形態において今後予定される取引履歴照
会の表示画面を示す図である。

【図７】実施の形態における支払い取引の処理手順を示
すフローチャートである。

【図８】実施の形態の支払い取引において残高不足の場
合の表示画面を示す図である。

【図９】実施の形態の支払い取引において今後予定され
る取引履歴照会の表示画面を示す図である。

【図１０】実施の形態における預け入れ取引の処理手順
を示すフローチャートである。

【図１１】自動取引装置の初期画面を示す図である。

【図１２】従来における自動取引装置の動作を示すフロ
ーチャートである。

【図１３】従来における自動取引装置の動作を示すフロ
ーチャートである。

【符号の説明】

１ ホストコンピュータ ２ 顧客データファイル ３ 自動取引装置 ４ 顧客操作部 ５ 硬貨入出金機 ６ 紙幣入出金機 ７ カードリーダライタ ８ 通帳記帳機 ９ レシート印字部 １０ジャーナル印字部 １１ 制御部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 重田 光徳 東京都港区虎ノ門１丁目７番12号 沖電気 工業株式会社内 Ｆターム(参考） 3E040 BA07 CA14 CA16 CB04 FH04 5B055 BB03 CB00 CB01 CB03 CB08 CB09 CB13 DD00 EE21 FA01 HA01 KK00 KK01 LL02 LL07 MM01 PA01 PA22

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客の操作を誘導する画面をタッチパネ
   ル式の顧客操作部に表示して取引を実行する自動取引装
   置と、 顧客の口座毎に最新の取引における取引データとそれか
   ら遡る過去の一定量の取引データを格納すると共に、今
   後予定される一定期間内の自動引き落とし用の取引デー
   タを格納したデータ格納手段を有する上位装置を備え、 前記顧客操作部により顧客が取引履歴照会を選択する
   と、自動取引装置が上位装置と通信して、当該顧客の口
   座における取引データと今後予定される一定期間内の自
   動引き落とし用の取引データを受信し、 顧客の指定に応じて今後予定される一定期間内の自動引
   き落とし用の取引データを前記顧客操作部に表示するこ
   とを特徴とする自動取引システム。
2. 【請求項２】 請求項１において、 顧客操作部により顧客が取引履歴照会を選択し、自動取
   引装置が上位装置とから当該顧客の口座における取引デ
   ータと今後予定される一定期間内の自動引き落とし用の
   取引データを受信した後、 最新の取引における取引データとそれから遡る複数件分
   の取引データを取引履歴として前記顧客操作部に表示
   し、 この表示画面に表示される特定のキーを押下すると支払
   い取引と預け入れ取引のいずれかを選択するキーを表示
   して、このキーにより選択された取引を実行することを
   特徴とする自動取引システム。
3. 【請求項３】 顧客の操作を誘導する画面をタッチパネ
   ル式の顧客操作部に表示して取引を実行する自動取引装
   置と、 顧客の口座毎に最新の取引における取引データとそれか
   ら遡る過去の一定量の取引データを格納すると共に、今
   後予定される一定期間内の自動引き落とし用の取引デー
   タを格納したデータ格納手段を有する上位装置を備え、 前記顧客操作部により顧客が支払い取引を選択すると、
   自動取引装置が上位装置と通信して、当該顧客の口座に
   おいて今後予定される一定期間内の自動引き落とし用の
   取引データを受信した場合、 この自動引き落とし用の取引データを前記顧客操作部に
   表示してから、取引の処理を進めることを特徴とする自
   動取引システム。
4. 【請求項４】 顧客の操作を誘導する画面をタッチパネ
   ル式の顧客操作部に表示して取引を実行する自動取引装
   置と、 顧客の口座毎に最新の取引における取引データとそれか
   ら遡る過去の一定量の取引データを格納すると共に、今
   後予定される一定期間内の自動引き落とし用の取引デー
   タを格納したデータ格納手段を有する上位装置を備え、 前記顧客操作部により顧客が預け入れ取引を選択する
   と、自動取引装置が上位装置と通信して、当該顧客の口
   座において今後予定される一定期間内の自動引き落とし
   用の取引データを受信した場合、 この自動引き落とし用の取引データを前記顧客操作部に
   表示してから、取引の処理を進めることを特徴とする自
   動取引システム。