JP2000207383A - 商品情報サ―ビスシステム - Google Patents
商品情報サ―ビスシステムInfo
- Publication number
- JP2000207383A JP2000207383A JP345699A JP345699A JP2000207383A JP 2000207383 A JP2000207383 A JP 2000207383A JP 345699 A JP345699 A JP 345699A JP 345699 A JP345699 A JP 345699A JP 2000207383 A JP2000207383 A JP 2000207383A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- information
- product
- data
- evaluator
- evaluation
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Computer And Data Communications (AREA)
- Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 多数の種類の商品に関する商品情報と、それ
ら商品の購入者から収集した商品評価情報とを、アクセ
スしてきた利用者のさまざまな立場に合せて合理的に検
索閲覧してもらえるようにする。 【解決手段】 商品レポート画面構成データには、提示
する商品情報に関する評価情報の閲覧要求欄を付帯させ
る。この閲覧要求欄においては、評価者の人物属性情報
および購入時の動機や目的あるいは状況に関する前記評
価者データの各項目を提示して、どのような評価者によ
る評価情報を閲覧したいのかを問い合せる。閲覧要求欄
に記入があったことを認知したならば、評価情報データ
ベースにおける該当商品の採点データ集合の中から、評
価者データの指定項目に該当する評価者から収集した採
点データのみを抽出する。その抽出した採点データを各
項目別に集計し、その集計結果を一覧的に表現した評価
レポート画面の画面構成データを生成して利用者コンピ
ュータに送達する。
ら商品の購入者から収集した商品評価情報とを、アクセ
スしてきた利用者のさまざまな立場に合せて合理的に検
索閲覧してもらえるようにする。 【解決手段】 商品レポート画面構成データには、提示
する商品情報に関する評価情報の閲覧要求欄を付帯させ
る。この閲覧要求欄においては、評価者の人物属性情報
および購入時の動機や目的あるいは状況に関する前記評
価者データの各項目を提示して、どのような評価者によ
る評価情報を閲覧したいのかを問い合せる。閲覧要求欄
に記入があったことを認知したならば、評価情報データ
ベースにおける該当商品の採点データ集合の中から、評
価者データの指定項目に該当する評価者から収集した採
点データのみを抽出する。その抽出した採点データを各
項目別に集計し、その集計結果を一覧的に表現した評価
レポート画面の画面構成データを生成して利用者コンピ
ュータに送達する。
Description
【０００１】
【発明が属する技術分野】この発明は、外部のコンピュ
ータとネットワークを介して通信してＷＷＷサーバとし
て機能するコンピュータ情報処理システムであり、とく
に、ある目的に合せた商品情報を組織的に蓄積した商品
情報データベースと、各商品の購入者から収集した商品
評価情報を組織的に蓄積した評価情報データベースとを
管理し、アクセスしてきた利用者コンピュータに希望の
情報をわかりやすく提示する技術に関する。
ータとネットワークを介して通信してＷＷＷサーバとし
て機能するコンピュータ情報処理システムであり、とく
に、ある目的に合せた商品情報を組織的に蓄積した商品
情報データベースと、各商品の購入者から収集した商品
評価情報を組織的に蓄積した評価情報データベースとを
管理し、アクセスしてきた利用者コンピュータに希望の
情報をわかりやすく提示する技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】インターネットを活用したさまざまな情
報提供サービスが一般社会に急速に浸透してきた。ＷＷ
Ｗ（Ｗorld Ｗide Ｗeb）と呼ばれている技術が開発さ
れたことにより、インターネット上の情報検索が直感的
でグラフィカルなユーザインタフェースで行えるように
なった。インターネット上にてＷＷＷの仕組みで情報を
提供するコンピュータをＷＷＷサーバと呼び、ＷＷＷサ
ーバが提供する情報を検索閲覧するためにクライアント
・コンピュータが備えるべきソフトウェアのことをＷＷ
Ｗブラウザと呼んでいる。ＷＷＷサーバによりある種の
関連情報を提供するまとまったシステムを指してウェブ
サイトと呼ぶことも一般的になってきた。データベース
にまつわる成熟した情報処理技術とインターネットＷＷ
Ｗの仕組みが融合することで、社会的にきわめて意義深
いさまざまな情報提供サービスが生みだされ、膨大な数
のウェブサイトがインターネット上に開設されている。
報提供サービスが一般社会に急速に浸透してきた。ＷＷ
Ｗ（Ｗorld Ｗide Ｗeb）と呼ばれている技術が開発さ
れたことにより、インターネット上の情報検索が直感的
でグラフィカルなユーザインタフェースで行えるように
なった。インターネット上にてＷＷＷの仕組みで情報を
提供するコンピュータをＷＷＷサーバと呼び、ＷＷＷサ
ーバが提供する情報を検索閲覧するためにクライアント
・コンピュータが備えるべきソフトウェアのことをＷＷ
Ｗブラウザと呼んでいる。ＷＷＷサーバによりある種の
関連情報を提供するまとまったシステムを指してウェブ
サイトと呼ぶことも一般的になってきた。データベース
にまつわる成熟した情報処理技術とインターネットＷＷ
Ｗの仕組みが融合することで、社会的にきわめて意義深
いさまざまな情報提供サービスが生みだされ、膨大な数
のウェブサイトがインターネット上に開設されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】インターネット上に開
設された情報提供サービスシステムの１つの典型例とし
て各種の商品に関する情報を提供するサービスがある。
たとえば自動車販売会社のウェブサイトでは、さまざま
な種類・仕様の自動車に関する詳細な情報がデータベー
ス化されており、自動車の購入に関心のある人がパソコ
ンを操作してこのウェブサイトにアクセスし、データベ
ースの商品情報を検索閲覧することができる。検索閲覧
のためのユーザインタフェースもよく工夫されており、
商品一覧的なカタログ情報を見て対象を絞り込み、そこ
から特定の自動車についての詳細情報を多岐にわたって
調べられる。これらの商品情報に付帯して、ある自動車
を実際に購入したりモニター使用した人の商品評価や感
想のメッセージが掲載されていることもある。
設された情報提供サービスシステムの１つの典型例とし
て各種の商品に関する情報を提供するサービスがある。
たとえば自動車販売会社のウェブサイトでは、さまざま
な種類・仕様の自動車に関する詳細な情報がデータベー
ス化されており、自動車の購入に関心のある人がパソコ
ンを操作してこのウェブサイトにアクセスし、データベ
ースの商品情報を検索閲覧することができる。検索閲覧
のためのユーザインタフェースもよく工夫されており、
商品一覧的なカタログ情報を見て対象を絞り込み、そこ
から特定の自動車についての詳細情報を多岐にわたって
調べられる。これらの商品情報に付帯して、ある自動車
を実際に購入したりモニター使用した人の商品評価や感
想のメッセージが掲載されていることもある。
【０００４】消費者にとって、購入を検討している商品
について販売者が作成している詳しい商品情報ととも
に、それら商品の購入者の意見を知ることができれば、
きわめて有意義なことだと言える。ここでは商品購入者
の意見のことを商品評価情報と言い換える。ある商品に
ついて多くの評価情報が集約されていれば、購入を検討
している人にとって参考になるはずである。しかし本当
にそうであるためには、商品評価情報の提示の仕方にお
おいに工夫を要するであろう。
について販売者が作成している詳しい商品情報ととも
に、それら商品の購入者の意見を知ることができれば、
きわめて有意義なことだと言える。ここでは商品購入者
の意見のことを商品評価情報と言い換える。ある商品に
ついて多くの評価情報が集約されていれば、購入を検討
している人にとって参考になるはずである。しかし本当
にそうであるためには、商品評価情報の提示の仕方にお
おいに工夫を要するであろう。
【０００５】たとえば３０歳代の男性が家族とアウトド
アを楽しむことを主目的にある自動車の購入を考えてい
るとする。この場合、その自動車を実際に購入した人の
中でも、この男性と同じような人物属性で同じような目
的をもってその自動車を購入した人達の発信した商品評
価情報が参考になるはずである。また、この男性の奥さ
んにとっては、同じような立場の女性達が発信した商品
評価情報が役に立つであろう。同様に、この男性と同居
する６０歳になる父親にとっては、同年代の人達が発信
した商品評価情報が参考になるであろう。
アを楽しむことを主目的にある自動車の購入を考えてい
るとする。この場合、その自動車を実際に購入した人の
中でも、この男性と同じような人物属性で同じような目
的をもってその自動車を購入した人達の発信した商品評
価情報が参考になるはずである。また、この男性の奥さ
んにとっては、同じような立場の女性達が発信した商品
評価情報が役に立つであろう。同様に、この男性と同居
する６０歳になる父親にとっては、同年代の人達が発信
した商品評価情報が参考になるであろう。
【０００６】このような観点にたって本発明がなされて
おり、その目的とするところは、多数の種類の商品に関
する商品情報と、それら商品の購入者から収集した商品
評価情報とを、アクセスしてきた利用者のさまざまな立
場に合せて合理的に検索閲覧してもらえるようにした商
品情報サービスシステムを提供することにある。
おり、その目的とするところは、多数の種類の商品に関
する商品情報と、それら商品の購入者から収集した商品
評価情報とを、アクセスしてきた利用者のさまざまな立
場に合せて合理的に検索閲覧してもらえるようにした商
品情報サービスシステムを提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】この発明はつぎの事項
（１）〜（６）より特定されるものである。 （１）コンピュータを用いた情報処理システムであり、
外部のコンピュータとネットワークを介して通信してＷ
ＷＷサーバとして機能する。 （２）ある目的に合せた商品情報を組織的に蓄積した商
品情報データベースと、各商品の購入者から収集した商
品評価情報を組織的に蓄積した評価情報データベースと
を管理し、データの取り出しや更新を行う。 （３）評価情報データベースでは各商品の評価情報が評
価者ごとに区分されて整理されている。各商品評価情報
には観点の異なる複数の評価項目が含まれ、各評価項目
について数値化された採点データが与えられている。各
商品評価情報を収集する際に同時に、評価者の性別や年
令あるいは職業などのような人物属性情報および購入時
の動機や目的あるいは状況に関する情報を複数項目にわ
たって収集してあり、その情報を評価者データとして前
記採点データとともに各商品に対応づけして評価情報デ
ータベースに集約してある。 （４）アクセスしてきた利用者コンピュータと通信し、
検索条件の入力を受け付けるクエリー入力画面の画面構
成データを送達することと、その画面で入力されたクエ
リーを受け取ることと、クエリーに応答して商品情報デ
ータベースを検索することと、検索結果の商品情報を提
示する商品レポート画面の画面構成データを送達するこ
ととを適宜に繰り返す。 （５）商品レポート画面構成データには、提示する商品
情報に関する評価情報の閲覧要求欄を付帯させる。この
閲覧要求欄においては、評価者の人物属性情報および購
入時の動機や目的あるいは状況に関する前記評価者デー
タの各項目を提示して、どのような評価者による評価情
報を閲覧したいのかを問い合せる。 （６）利用者コンピュータにおいて前記閲覧要求欄に記
入があったことを認知したならば、評価情報データベー
スにおける該当商品の採点データ集合の中から、評価者
データの指定項目に該当する評価者から収集した採点デ
ータのみを抽出する。その抽出した採点データを各項目
別に集計し、その集計結果を一覧的に表現した評価レポ
ート画面の画面構成データを生成して利用者コンピュー
タに送達する。
（１）〜（６）より特定されるものである。 （１）コンピュータを用いた情報処理システムであり、
外部のコンピュータとネットワークを介して通信してＷ
ＷＷサーバとして機能する。 （２）ある目的に合せた商品情報を組織的に蓄積した商
品情報データベースと、各商品の購入者から収集した商
品評価情報を組織的に蓄積した評価情報データベースと
を管理し、データの取り出しや更新を行う。 （３）評価情報データベースでは各商品の評価情報が評
価者ごとに区分されて整理されている。各商品評価情報
には観点の異なる複数の評価項目が含まれ、各評価項目
について数値化された採点データが与えられている。各
商品評価情報を収集する際に同時に、評価者の性別や年
令あるいは職業などのような人物属性情報および購入時
の動機や目的あるいは状況に関する情報を複数項目にわ
たって収集してあり、その情報を評価者データとして前
記採点データとともに各商品に対応づけして評価情報デ
ータベースに集約してある。 （４）アクセスしてきた利用者コンピュータと通信し、
検索条件の入力を受け付けるクエリー入力画面の画面構
成データを送達することと、その画面で入力されたクエ
リーを受け取ることと、クエリーに応答して商品情報デ
ータベースを検索することと、検索結果の商品情報を提
示する商品レポート画面の画面構成データを送達するこ
ととを適宜に繰り返す。 （５）商品レポート画面構成データには、提示する商品
情報に関する評価情報の閲覧要求欄を付帯させる。この
閲覧要求欄においては、評価者の人物属性情報および購
入時の動機や目的あるいは状況に関する前記評価者デー
タの各項目を提示して、どのような評価者による評価情
報を閲覧したいのかを問い合せる。 （６）利用者コンピュータにおいて前記閲覧要求欄に記
入があったことを認知したならば、評価情報データベー
スにおける該当商品の採点データ集合の中から、評価者
データの指定項目に該当する評価者から収集した採点デ
ータのみを抽出する。その抽出した採点データを各項目
別に集計し、その集計結果を一覧的に表現した評価レポ
ート画面の画面構成データを生成して利用者コンピュー
タに送達する。
【０００８】なお前記の要件（３）（５）における評価
者データとしては適宜な情報項目を任意に設定すればよ
いのであり、性別・年令・職業などの人物属性情報を必
ずしも含める必要はない。
者データとしては適宜な情報項目を任意に設定すればよ
いのであり、性別・年令・職業などの人物属性情報を必
ずしも含める必要はない。
【０００９】
【発明の実施の形態】＝＝＝システム構成の概要＝＝＝ この発明の商品情報サービスシステムを中心としたネッ
トワーク構成の概要を図１に示した。ＷＷＷサーバ１が
本発明のシステムの中核をなすコンピュータであり、こ
のＷＷＷサーバ１と利用者が操作する外部のコンピュー
タ（パソコン）２とがインターネットを介して通信す
る。ＷＷＷサーバ１は以下のようなデータベース３と有
機的に組み合わさってＷＷＷデータベースシステムとし
て機能する。
トワーク構成の概要を図１に示した。ＷＷＷサーバ１が
本発明のシステムの中核をなすコンピュータであり、こ
のＷＷＷサーバ１と利用者が操作する外部のコンピュー
タ（パソコン）２とがインターネットを介して通信す
る。ＷＷＷサーバ１は以下のようなデータベース３と有
機的に組み合わさってＷＷＷデータベースシステムとし
て機能する。
【００１０】＝＝＝利用者とサーバ１のやり取り＝＝＝ ＷＷＷサーバ１と利用者コンピュータ２とがインターネ
ットを介して通信する仕組みは周知の既存技術に立脚し
ている。ＷＷＷサーバ１は、アクセスしてきた利用者コ
ンピュータ２と通信し、利用者の希望に応じて、検索条
件の入力を促すクエリー入力画面の画面構成データを送
達することと、その画面で入力されたクエリーを受け取
ることと、クエリーに応答してデータベース３を検索す
ることと、検索結果のレポート画面の画面構成データを
送達することとを適宜に繰り返す。多くの場合、あるレ
ポート画面がつぎの段階のクエリー入力画面でもある。
このやり取りが本発明のＷＷＷデータベースシステムと
しての表面的な機能である。以下では、コンピュータ間
の通信により実現しているごく一般的な事柄について、
ハードウェアやソフトウェアの構成や動作を逐一持ち出
すことを避け、情報処理の論理ができるだけ容易に理解
できるように、人間のコミュニケーションに似せた比喩
的な説明も採り入れる。
ットを介して通信する仕組みは周知の既存技術に立脚し
ている。ＷＷＷサーバ１は、アクセスしてきた利用者コ
ンピュータ２と通信し、利用者の希望に応じて、検索条
件の入力を促すクエリー入力画面の画面構成データを送
達することと、その画面で入力されたクエリーを受け取
ることと、クエリーに応答してデータベース３を検索す
ることと、検索結果のレポート画面の画面構成データを
送達することとを適宜に繰り返す。多くの場合、あるレ
ポート画面がつぎの段階のクエリー入力画面でもある。
このやり取りが本発明のＷＷＷデータベースシステムと
しての表面的な機能である。以下では、コンピュータ間
の通信により実現しているごく一般的な事柄について、
ハードウェアやソフトウェアの構成や動作を逐一持ち出
すことを避け、情報処理の論理ができるだけ容易に理解
できるように、人間のコミュニケーションに似せた比喩
的な説明も採り入れる。
【００１１】＝＝＝データベースの概要＝＝＝ 以下の実施例の説明では商品情報としてホテルの宿泊サ
ービスの情報をとりあげる。商品情報データベース３ａ
には、ホテル宿泊商品の消費者である一般の人々に各ホ
テルのサービス内容を提示する目的に合せて収集した商
品情報が組織的に蓄積されている。また評価情報データ
ベース３ｂには、各ホテルに宿泊した人々から収集した
商品評価情報が組織的に蓄積されている。この実施例の
説明では、ＷＷＷサーバ１は、商品情報データベース３
ａおよび評価情報データベース３ｂのデータを取り扱う
データベース管理システムの機能を含んでいるものとす
る。
ービスの情報をとりあげる。商品情報データベース３ａ
には、ホテル宿泊商品の消費者である一般の人々に各ホ
テルのサービス内容を提示する目的に合せて収集した商
品情報が組織的に蓄積されている。また評価情報データ
ベース３ｂには、各ホテルに宿泊した人々から収集した
商品評価情報が組織的に蓄積されている。この実施例の
説明では、ＷＷＷサーバ１は、商品情報データベース３
ａおよび評価情報データベース３ｂのデータを取り扱う
データベース管理システムの機能を含んでいるものとす
る。
【００１２】＝＝＝商品評価情報のデータ構成例＝＝＝ 評価情報データベース３ｂの１件分の商品評価情報のデ
ータ構成例を図２に示している。商品評価情報は、評価
したホテルを特定するホテルＩＤと、評価者データと、
採点データとからなる。評価者データは、この評価情報
を発信した人の性別・年令・職業などの人物属性データ
と、このホテルに宿泊したときの旅行の形態を表すデー
タとからなる。採点データは、「もう一度泊りたい」か
どうか、「環境」はよかったかどうか、「サービス」は
よかったかどうか、「設備」はよかったかどうか、「施
設」はよかったかどうか、などの質問項目に対する回答
データの集合である。
ータ構成例を図２に示している。商品評価情報は、評価
したホテルを特定するホテルＩＤと、評価者データと、
採点データとからなる。評価者データは、この評価情報
を発信した人の性別・年令・職業などの人物属性データ
と、このホテルに宿泊したときの旅行の形態を表すデー
タとからなる。採点データは、「もう一度泊りたい」か
どうか、「環境」はよかったかどうか、「サービス」は
よかったかどうか、「設備」はよかったかどうか、「施
設」はよかったかどうか、などの質問項目に対する回答
データの集合である。
【００１３】＝＝＝商品情報の一覧画面＝＝＝ 利用者とサーバ１の前述したやり取りプロセスのある段
階で、たとえば図３に示すような商品情報の一覧画面の
画面構成データがサーバ１から利用者コンピュータ２に
送達されて表示される。図３の画面例は「グワイ島ホテ
ル一覧」であり、複数のホテル名がその地域区分ととも
に一覧表になっている。各ホテル欄の頭に「詳細」と記
したボタンがレイアウトされている。利用者コンピュー
タ２において、あるホテルの「詳細」ボタンをクリック
すると、そのことがサーバ１に伝達される。
階で、たとえば図３に示すような商品情報の一覧画面の
画面構成データがサーバ１から利用者コンピュータ２に
送達されて表示される。図３の画面例は「グワイ島ホテ
ル一覧」であり、複数のホテル名がその地域区分ととも
に一覧表になっている。各ホテル欄の頭に「詳細」と記
したボタンがレイアウトされている。利用者コンピュー
タ２において、あるホテルの「詳細」ボタンをクリック
すると、そのことがサーバ１に伝達される。
【００１４】＝＝＝商品の詳細情報の提示＝＝＝ 利用者コンピュータ２において特定のホテルの「詳細」
ボタンがクリックされたことをサーバ１が認知すると、
サーバ１は商品情報データベース３ａから該当ホテルの
詳細情報を取り出して、その商品情報を提示する商品レ
ポート画面の画面構成データを生成して利用者コンピュ
ータ２に送達する。その商品レポート画面の一例を図４
に示している。この例は「ツェッペリンホテル」であ
り、所在地・客室数・料金区分・施設・ルーム設備・周
辺環境などの多岐にわたる詳細な情報が提示される。な
お１画面にすべての情報を表記する必要はなく、ごく一
般的なスクロール表示や階層的表示の手法を採用しても
よい。図４の商品レポート画面に示しているように、こ
の画面には「宿泊者の評判」と記したボタンがあり、利
用者コンピュータ２においてこのボタンをクリックする
と、そのことがサーバ１に伝達される。
ボタンがクリックされたことをサーバ１が認知すると、
サーバ１は商品情報データベース３ａから該当ホテルの
詳細情報を取り出して、その商品情報を提示する商品レ
ポート画面の画面構成データを生成して利用者コンピュ
ータ２に送達する。その商品レポート画面の一例を図４
に示している。この例は「ツェッペリンホテル」であ
り、所在地・客室数・料金区分・施設・ルーム設備・周
辺環境などの多岐にわたる詳細な情報が提示される。な
お１画面にすべての情報を表記する必要はなく、ごく一
般的なスクロール表示や階層的表示の手法を採用しても
よい。図４の商品レポート画面に示しているように、こ
の画面には「宿泊者の評判」と記したボタンがあり、利
用者コンピュータ２においてこのボタンをクリックする
と、そのことがサーバ１に伝達される。
【００１５】＝＝＝閲覧要求の条件問い合せ＝＝＝ 利用者コンピュータ２において「宿泊者の評判」ボタン
がクリックされたことをサーバ１が認知すると、サーバ
１は、「ツェッペリンホテル」についてどのような評価
者による評価情報を閲覧したいのかを問い合せる画面構
成データを生成して利用者コンピュータ２に送達する。
その問い合せ画面の一例を図５に示している。ここでは
「どんな宿泊者の評判をチェックしたいですか」と問
い、「無条件」という回答ボタンを用意し、また条件と
して性別・年代・職業などの人物属性の項目を提示する
とともに、一人旅とかビジネス旅行などの形態を問う多
数の選択項目を提示している。利用者コンピュータ２に
おいて、これら条件項目の○印に任意に選択マークを付
ける。また、この画面には「検索開始」と記したボタン
があり、このボタンをクリックすると、選択マークを付
けた項目ＩＤと検索開始のコマンドがサーバ１に伝達さ
れる。なお「無条件」ボタンをクリックすれば、選択マ
ークをどの項目にも付けない状態（評価者を絞り込まな
いことを意味する）で検索開始のコマンドがサーバ１に
届く。
がクリックされたことをサーバ１が認知すると、サーバ
１は、「ツェッペリンホテル」についてどのような評価
者による評価情報を閲覧したいのかを問い合せる画面構
成データを生成して利用者コンピュータ２に送達する。
その問い合せ画面の一例を図５に示している。ここでは
「どんな宿泊者の評判をチェックしたいですか」と問
い、「無条件」という回答ボタンを用意し、また条件と
して性別・年代・職業などの人物属性の項目を提示する
とともに、一人旅とかビジネス旅行などの形態を問う多
数の選択項目を提示している。利用者コンピュータ２に
おいて、これら条件項目の○印に任意に選択マークを付
ける。また、この画面には「検索開始」と記したボタン
があり、このボタンをクリックすると、選択マークを付
けた項目ＩＤと検索開始のコマンドがサーバ１に伝達さ
れる。なお「無条件」ボタンをクリックすれば、選択マ
ークをどの項目にも付けない状態（評価者を絞り込まな
いことを意味する）で検索開始のコマンドがサーバ１に
届く。
【００１６】＝＝＝評価レポート画面＝＝＝ 利用者コンピュータ２から選択マークのついた項目ＩＤ
と検索開始のコマンドが発せられ、これをサーバ１が認
知すると、サーバ１は評価レポート画面の画面構成デー
タを生成して利用者コンピュータ２に送達する。この処
理はつぎのように行われる。まず、評価情報データベー
ス３ｂにおける「ツェッペリンホテル」についての評価
情報（採点データ）の集合の中から、利用者コンピュー
タ２にて指定された評価者データの項目に該当する評価
者から収集した採点データのみを抽出する。つぎに、そ
の抽出した採点データを各項目別に集計し、その集計結
果を一覧的に表現した評価レポート画面の画面構成デー
タを生成する。この画面の一例を図６に示している。こ
の例では、「もう一度泊りたい」「環境」「サービス」
「設備」「施設」の５項目について、「満足」および
「とても満足」とよい評価を下した人の割り合いを棒グ
ラフで表現している。
と検索開始のコマンドが発せられ、これをサーバ１が認
知すると、サーバ１は評価レポート画面の画面構成デー
タを生成して利用者コンピュータ２に送達する。この処
理はつぎのように行われる。まず、評価情報データベー
ス３ｂにおける「ツェッペリンホテル」についての評価
情報（採点データ）の集合の中から、利用者コンピュー
タ２にて指定された評価者データの項目に該当する評価
者から収集した採点データのみを抽出する。つぎに、そ
の抽出した採点データを各項目別に集計し、その集計結
果を一覧的に表現した評価レポート画面の画面構成デー
タを生成する。この画面の一例を図６に示している。こ
の例では、「もう一度泊りたい」「環境」「サービス」
「設備」「施設」の５項目について、「満足」および
「とても満足」とよい評価を下した人の割り合いを棒グ
ラフで表現している。
【００１７】
【発明の効果】この発明の商品情報サービスシステムに
よれば、利用者が選んだ特定の商品に関する詳細情報に
付帯して、その商品評価情報が利用者に提示される。そ
のとき、特定の商品についての多くの評価情報のすべて
を集約して見るのではなく、ある観点で商品評価情報を
絞り込んで見ることができる。その絞り込みは、商品評
価情報を発信した人の性別や年令あるいは職業などのよ
うな人物属性情報とか、商品購入時の動機や目的あるい
は状況に関する情報に基づいてなされる。これら評価者
データの情報項目について利用者が任意にデータ指定す
ることで、該当する評価者の発信した商品評価情報がデ
ータベースから抽出されて集計され、その集計結果が一
覧的に表現された評価レポート画面を見ることができ
る。評価者データの指定内容を変えながら評価レポート
画面を取りよせれば、同一の商品についてどんな人達が
どんな評価を下しているのかを比較検討することができ
る。このようにして得られる情報は、その商品の購入を
検討している人にとって、きわめて有益な情報となる。
よれば、利用者が選んだ特定の商品に関する詳細情報に
付帯して、その商品評価情報が利用者に提示される。そ
のとき、特定の商品についての多くの評価情報のすべて
を集約して見るのではなく、ある観点で商品評価情報を
絞り込んで見ることができる。その絞り込みは、商品評
価情報を発信した人の性別や年令あるいは職業などのよ
うな人物属性情報とか、商品購入時の動機や目的あるい
は状況に関する情報に基づいてなされる。これら評価者
データの情報項目について利用者が任意にデータ指定す
ることで、該当する評価者の発信した商品評価情報がデ
ータベースから抽出されて集計され、その集計結果が一
覧的に表現された評価レポート画面を見ることができ
る。評価者データの指定内容を変えながら評価レポート
画面を取りよせれば、同一の商品についてどんな人達が
どんな評価を下しているのかを比較検討することができ
る。このようにして得られる情報は、その商品の購入を
検討している人にとって、きわめて有益な情報となる。
【図１】この発明の商品情報サービスシステムを含んだ
ネットワークの概念図である。
ネットワークの概念図である。
【図２】この発明の一実施例における１件分の商品評価
情報のデータ構成例の概念図である。
情報のデータ構成例の概念図である。
【図３】この発明の一実施例における商品情報一覧画面
の概略図である。
の概略図である。
【図４】この発明の一実施例における商品情報の詳細提
示画面の概略図である。
示画面の概略図である。
【図５】この発明の一実施例における閲覧要求の条件問
い合せ画面の概略図である。
い合せ画面の概略図である。
【図６】この発明の一実施例における評価レポート画面
の概略図である。
の概略図である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5B049 BB16 BB52 CC08 EE02 EE05 FF03 FF04 GG04 GG07 GG09 5B075 KK03 KK07 KK13 KK33 KK38 ND03 ND23 ND36 NK10 NK13 NK46 NS01 NS02 PP03 PP13 PP30 PQ02 PQ14 PQ40 PQ46 UU40 5B089 GA11 GA21 GB04 HA10 JA08 JB02 JB03 KA00 KC44 KC53 LB01 LB07 LB19
Claims (2)
- 【請求項１】 つぎの事項（１）〜（６）により特定さ
れる発明。 （１）コンピュータを用いた情報処理システムであり、
外部のコンピュータとネットワークを介して通信してＷ
ＷＷサーバとして機能する。 （２）ある目的に合せた商品情報を組織的に蓄積した商
品情報データベースと、各商品の購入者から収集した商
品評価情報を組織的に蓄積した評価情報データベースと
を管理し、データの取り出しや更新を行う。 （３）評価情報データベースでは各商品の評価情報が評
価者ごとに区分されて整理されている。各商品評価情報
には観点の異なる複数の評価項目が含まれ、各評価項目
について数値化された採点データが与えられている。各
商品評価情報を収集する際に同時に、評価者の性別や年
令あるいは職業などのような人物属性情報および購入時
の動機や目的あるいは状況に関する情報を複数項目にわ
たって収集してあり、その情報を評価者データとして前
記採点データとともに各商品に対応づけして評価情報デ
ータベースに集約してある。 （４）アクセスしてきた利用者コンピュータと通信し、
検索条件の入力を受け付けるクエリー入力画面の画面構
成データを送達することと、その画面で入力されたクエ
リーを受け取ることと、クエリーに応答して商品情報デ
ータベースを検索することと、検索結果の商品情報を提
示する商品レポート画面の画面構成データを送達するこ
ととを適宜に繰り返す。 （５）商品レポート画面構成データには、提示する商品
情報に関する評価情報の閲覧要求欄を付帯させる。この
閲覧要求欄においては、評価者の人物属性情報および購
入時の動機や目的あるいは状況に関する前記評価者デー
タの各項目を提示して、どのような評価者による評価情
報を閲覧したいのかを問い合せる。 （６）利用者コンピュータにおいて前記閲覧要求欄に記
入があったことを認知したならば、評価情報データベー
スにおける該当商品の採点データ集合の中から、評価者
データの指定項目に該当する評価者から収集した採点デ
ータのみを抽出する。その抽出した採点データを各項目
別に集計し、その集計結果を一覧的に表現した評価レポ
ート画面の画面構成データを生成して利用者コンピュー
タに送達する。 - 【請求項２】 請求項１に記載の商品情報サービスシス
テムにおいて、前記評価者データには前記人物属性情報
が含まれていないことを特徴とする。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP345699A JP2000207383A (ja) | 1999-01-08 | 1999-01-08 | 商品情報サ―ビスシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP345699A JP2000207383A (ja) | 1999-01-08 | 1999-01-08 | 商品情報サ―ビスシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000207383A true JP2000207383A (ja) | 2000-07-28 |
Family
ID=11557839
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP345699A Pending JP2000207383A (ja) | 1999-01-08 | 1999-01-08 | 商品情報サ―ビスシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000207383A (ja) |
Cited By (14)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR20010000593A (ko) * | 2000-10-07 | 2001-01-05 | 정창무 | 상품 구매 만족도 조사 제공 시스템 및 그 시스템의인터넷 서비스 방법 |
| KR20020013136A (ko) * | 2000-08-11 | 2002-02-20 | 정해원 | 능동형 온라인 거래중개 운영방법 |
| KR20020017497A (ko) * | 2000-08-30 | 2002-03-07 | 이기원 | 인터넷을 이용한 종합 관광 정보 시스템 |
| JP2002099705A (ja) * | 2000-09-22 | 2002-04-05 | Yoshikazu Matsuoka | 商品購買システム |
| WO2002029634A1 (fr) * | 2000-10-03 | 2002-04-11 | Viewpoint Communications Inc. | Procede pour recuperer, collecter et distribuer des informations parmi des ordinateurs repartis |
| KR20020027000A (ko) * | 2000-10-04 | 2002-04-13 | 김대중 | 상품 정보가 구매자에 의해 갱신되는 전자상거래 시스템및 방법 |
| KR20020061319A (ko) * | 2001-01-16 | 2002-07-24 | 허승 | 신용평가 자료에 의한 전자 상거래 중계시스템 및 그 방법 |
| KR20020072939A (ko) * | 2001-03-13 | 2002-09-19 | (주)데카커뮤니케이션즈 | 인터넷 쇼핑 에이전트에서의 다이알로그 마이닝 기법을이용한 개인화된 구매의사결정 지원과 마케팅 정보 추출방법 |
| KR20030046242A (ko) * | 2001-12-05 | 2003-06-12 | 김수용 | 판매상품에 대한 구매만족도 조사 제공 시스템 및구매정보를 이용한 선 구매자 어드밴티지 적용 추첨식환불 시스템 |
| KR100640922B1 (ko) * | 2000-06-30 | 2006-11-02 | 엘지전자 주식회사 | 고객 관리 시스템 및 이 시스템의 운영방법 |
| JP2008234663A (ja) * | 2008-03-21 | 2008-10-02 | Dentsu Inc | 記録媒体、情報収集システム、および情報収集方法 |
| JP2020101936A (ja) * | 2018-12-20 | 2020-07-02 | ヤフー株式会社 | 提供装置、提供方法、及び提供プログラム |
| JP2020135458A (ja) * | 2019-02-20 | 2020-08-31 | ヤフー株式会社 | 提供装置、提供方法及び提供プログラム |
| CN114330340A (zh) * | 2022-03-14 | 2022-04-12 | 浙江口碑网络技术有限公司 | 评价信息的处理方法、电子设备及可读存储介质 |
-
1999
- 1999-01-08 JP JP345699A patent/JP2000207383A/ja active Pending
Cited By (16)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR100640922B1 (ko) * | 2000-06-30 | 2006-11-02 | 엘지전자 주식회사 | 고객 관리 시스템 및 이 시스템의 운영방법 |
| KR20020013136A (ko) * | 2000-08-11 | 2002-02-20 | 정해원 | 능동형 온라인 거래중개 운영방법 |
| KR20020017497A (ko) * | 2000-08-30 | 2002-03-07 | 이기원 | 인터넷을 이용한 종합 관광 정보 시스템 |
| JP2002099705A (ja) * | 2000-09-22 | 2002-04-05 | Yoshikazu Matsuoka | 商品購買システム |
| US7499911B2 (en) | 2000-10-03 | 2009-03-03 | Viewpoint Communications, Inc. | Method of searching for, collecting and distributing information in distributed computer |
| WO2002029634A1 (fr) * | 2000-10-03 | 2002-04-11 | Viewpoint Communications Inc. | Procede pour recuperer, collecter et distribuer des informations parmi des ordinateurs repartis |
| KR20020027000A (ko) * | 2000-10-04 | 2002-04-13 | 김대중 | 상품 정보가 구매자에 의해 갱신되는 전자상거래 시스템및 방법 |
| KR20010000593A (ko) * | 2000-10-07 | 2001-01-05 | 정창무 | 상품 구매 만족도 조사 제공 시스템 및 그 시스템의인터넷 서비스 방법 |
| KR20020061319A (ko) * | 2001-01-16 | 2002-07-24 | 허승 | 신용평가 자료에 의한 전자 상거래 중계시스템 및 그 방법 |
| KR20020072939A (ko) * | 2001-03-13 | 2002-09-19 | (주)데카커뮤니케이션즈 | 인터넷 쇼핑 에이전트에서의 다이알로그 마이닝 기법을이용한 개인화된 구매의사결정 지원과 마케팅 정보 추출방법 |
| KR20030046242A (ko) * | 2001-12-05 | 2003-06-12 | 김수용 | 판매상품에 대한 구매만족도 조사 제공 시스템 및구매정보를 이용한 선 구매자 어드밴티지 적용 추첨식환불 시스템 |
| JP2008234663A (ja) * | 2008-03-21 | 2008-10-02 | Dentsu Inc | 記録媒体、情報収集システム、および情報収集方法 |
| JP4633133B2 (ja) * | 2008-03-21 | 2011-02-16 | 株式会社電通 | 記録媒体、情報収集システム、および情報収集方法 |
| JP2020101936A (ja) * | 2018-12-20 | 2020-07-02 | ヤフー株式会社 | 提供装置、提供方法、及び提供プログラム |
| JP2020135458A (ja) * | 2019-02-20 | 2020-08-31 | ヤフー株式会社 | 提供装置、提供方法及び提供プログラム |
| CN114330340A (zh) * | 2022-03-14 | 2022-04-12 | 浙江口碑网络技术有限公司 | 评价信息的处理方法、电子设备及可读存储介质 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| KR100834467B1 (ko) | 전자지도 기반 서비스 랭킹정보 제공방법 및 서비스랭킹정보 제공시스템 | |
| US8812405B2 (en) | Services for spontaneous collaboration | |
| JPH09231274A (ja) | 検索サーバーシステム | |
| JP2000207383A (ja) | 商品情報サ―ビスシステム | |
| KR20150000418A (ko) | 쇼핑객 헬퍼 | |
| US20100094706A1 (en) | Method and system for directing information to a plurality of users | |
| US8255279B2 (en) | Method and apparatus for permitting stage-door access to on-line vendor information | |
| JP2000207458A (ja) | 商品情報サ―ビスシステム | |
| JP6906667B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム | |
| US20170091854A1 (en) | Method of interactive shopping over internet | |
| JP2000207334A (ja) | インタ―ネットにおけるアクセス指向分類装置およびアクセス指向を分類するプログラムを記録した可読記録媒体 | |
| JPH10312398A (ja) | 仮想カタログシステムならびにそのための仲介エージェント、カタログエージェントおよびプログラム記憶媒体 | |
| JP2020107269A (ja) | 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム | |
| JP2001195495A (ja) | 個人用オンラインショッピング環境の管理方法及び当該方法を提供するプログラムを記録した記憶媒体 | |
| JP2006209260A (ja) | 物品検索システム及び物品検索方法、並びにコンピュータ・プログラム | |
| JP2008009535A (ja) | 店舗情報表示システムおよびプログラム | |
| Barbara et al. | Extended store: How digitalization effects the retail space design | |
| JP2002133264A (ja) | 商品情報提示方法及び装置 | |
| JP2001357036A (ja) | サーチエンジン（検索エンジン）システムとそのシステムの商品検索方法 | |
| TWM555514U (zh) | 銷售系統及其銷售裝置 | |
| JP2002269451A (ja) | ネット商品検索システム | |
| Loureiro et al. | Communication agencies and social media as a communication strategy: a Portuguese case study | |
| JP2023170581A (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム | |
| KR20150006536A (ko) | 통합 콘텐츠 제공 시스템 및 통합 콘텐츠 제공 시스템을 이용한 전자상거래 방법. | |
| JP2023170582A (ja) | 情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラム |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| RD04 | Notification of resignation of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7424 Effective date: 20040930 |