EP0535707A2 - Verkaufssystem mit einer Anzahl von Fächern - Google Patents

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EP0535707A2
EP0535707A2 EP92116934A EP92116934A EP0535707A2 EP 0535707 A2 EP0535707 A2 EP 0535707A2 EP 92116934 A EP92116934 A EP 92116934A EP 92116934 A EP92116934 A EP 92116934A EP 0535707 A2 EP0535707 A2 EP 0535707A2
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
offer
customer
goods
information
text
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
EP92116934A
Other languages
English (en)
French (fr)
Other versions
EP0535707A3 (de
EP0535707B1 (de
Inventor
Hans Schlamp
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Accumulata Verwaltungs GmbH
Original Assignee
Accumulata Verwaltungs GmbH
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Priority claimed from DE4134410A external-priority patent/DE4134410C2/de
Application filed by Accumulata Verwaltungs GmbH filed Critical Accumulata Verwaltungs GmbH
Publication of EP0535707A2 publication Critical patent/EP0535707A2/de
Publication of EP0535707A3 publication Critical patent/EP0535707A3/de
Application granted granted Critical
Publication of EP0535707B1 publication Critical patent/EP0535707B1/de
Anticipated expiration legal-status Critical
Expired - Lifetime legal-status Critical Current

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Classifications

    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F11/00—Coin-freed apparatus for dispensing, or the like, discrete articles
    • G07F11/62—Coin-freed apparatus for dispensing, or the like, discrete articles in which the articles are stored in compartments in fixed receptacles
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07C—TIME OR ATTENDANCE REGISTERS; REGISTERING OR INDICATING THE WORKING OF MACHINES; GENERATING RANDOM NUMBERS; VOTING OR LOTTERY APPARATUS; ARRANGEMENTS, SYSTEMS OR APPARATUS FOR CHECKING NOT PROVIDED FOR ELSEWHERE
    • G07C9/00—Individual registration on entry or exit
    • G07C9/20—Individual registration on entry or exit involving the use of a pass
    • G07C9/27—Individual registration on entry or exit involving the use of a pass with central registration
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/10—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property
    • G07F17/12—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for means for safe-keeping of property, left temporarily, e.g. by fastening the property comprising lockable containers, e.g. for accepting clothes to be cleaned

Definitions

  • the present invention relates to a sales system with a predetermined number of compartments according to the preamble of claim 1.
  • DE-OS 39 14 686.3 shows a sales system with a predetermined number of compartments of this type, in which the dealer code of at least one dealer and a predetermined number of account numbers and possibly customer numbers of customers are stored in a memory.
  • the dealer enters a dealer code identifying him into an input device, whereupon the computing unit of the system reserves a compartment when entering a customer number assigned to a customer.
  • the dealer enters the price of goods to be brought into the assigned compartment into the memory via the computing unit.
  • the computing unit displays on the display device a compartment suitable for receiving goods and causes the door of the compartment displayed to be unlocked. After the goods have been entered into the displayed compartment, the computing unit locks the door.
  • the customer has access by entering their account number and, if applicable, their customer number.
  • the computing unit shows the customer the compartment occupied for him on the display device and unlocks the door of the compartment occupied for the customer. Finally, after the goods have been removed, the computing unit locks the door of the displayed compartment.
  • the object of the present invention is therefore to modify a sales system of the type mentioned at the outset in such a way that an improvement in the technical utilization and the system economy is possible.
  • the main advantage of the sales system according to the invention is that in the evening at the beginning of the closing time, a dealer can stock the compartments that have not been reserved until then and that a customer is able to make a selection from these stocked items even after the closing times. Care is taken to ensure that the customer is informed about the available goods either at the access door to the vending machine via a loudspeaker or via a monitor, or that he can receive this message by voice or image over the telephone network without the need for sales personnel .
  • the customer can choose from the range of goods communicated to him and then, as in the known sales system, after entering the room accommodating the subjects, find out the number of the subject which contains the goods he has selected.
  • the possible specialist reservation for the goods offered in the present system there is a guarantee of presence during collection. The customer is not dependent on the range of goods that is in stock at the time of collection, as is the case with conventional machines.
  • Another major advantage of the invention is that the subjects of the known sales system are used much better and that the sales system pays for itself better.
  • a significantly improved use of energy results from the fact that the compartments cooled regardless of their occupancy are occupied more frequently.
  • the sales system according to the invention enables 100% utilization of the subjects.
  • an electronic digital voice memory for storing information about the goods brought into the compartments, a merchant bringing the goods assigning the texts stored in the voice memory to the numbers of the subjects occupied with the corresponding goods.
  • a customer can connect to the voice mailbox via the public telephone network and receive clear information from the voice mailbox about the price and the type of goods offered in the subjects.
  • the customer can select a specific product from the range of goods offered and reserve the compartment containing the product for himself to pick up the product.
  • the customer preferably keys in his customer number and some, for example the last two digits of his account number, for identification by telephone.
  • images and / or commercials can also be transmitted to the caller, preferably from an image memory, via the offer available in the additionally equipped lockers.
  • the customer at the access door to the space accommodating the compartments with information about the goods offered in the additionally equipped compartments via loudspeakers or via a monitor.
  • the customer can also be offered information in the form of images and / or commercials or the like.
  • the sales system is expanded by a coin or bill validator so that a group of buyers not participating in the sales system can also be addressed. Customers who are not registered can therefore also make purchases as cash payers.
  • the present sales system has a compartment unit 1 with compartments 2 and a computing unit 3.
  • Each compartment 2 has a door 4, which can preferably be locked electromagnetically.
  • the computing unit 3 comprises at least one display device 5, for example a screen, a memory 11 and an input device 12 and a keyboard 9.
  • the compartment unit 1 and the computing unit 3 are located in a room 6, which is shown in the figure with broken lines and has an access door 7, also shown with broken lines.
  • a terminal 8 Next to the access door 7 is a terminal 8, into which a customer number assigned to a customer, for example a four-digit number, can be entered via a keyboard 8 'to open the access door 7. In this way, the number of people who have access to room 6 can be limited.
  • the room is located in a building in which there are preferably several different shops, e.g. a butcher, a bakery, a delicatessen and a drugstore are available, which sell their goods via compartments 2, in particular during the normal closing times.
  • shops e.g. a butcher, a bakery, a delicatessen and a drugstore are available, which sell their goods via compartments 2, in particular during the normal closing times.
  • the distribution of goods via compartments 2 works in the following way. During normal sales hours, a customer orders the goods he wants after naming his name and customer number, which is the identifier for the purchase of goods.
  • the dealer After accepting an order, the dealer assembles the ordered goods and enters them in room 6. By pressing the keys 9 'of a keyboard 9 on the computing unit 3, the dealer now enters various information into the memory 11 of the computing unit 3. This information relates to the customer number, the price of the goods to be stored in a compartment 2 and information identifying the corresponding shop or dealer (dealer code). Based on the information stored in the memory 11, the computer of the computing unit 3 determines the detailed account number from the preferably four-digit customer number. The computing unit 3 then designates an empty compartment 2 from the plurality of compartments 2, if no compartment 2 has yet been provided for the corresponding customer or for the customer number assigned to him. This compartment 2 is displayed to the dealer on the screen 5. The computing unit 3 then delivers an unlocking signal to the electromagnetic locking mechanism of the designated compartment 2, so that the door 4 of this compartment 2 can be opened.
  • the computing unit 3 has the memory 11 already mentioned.
  • This memory 11 stores, for example, up to 10,000 or more customer numbers, as well as the corresponding account numbers and addresses or other relevant data of the persons authorized to purchase. This information is entered into the memory 11 for the first time when customers declare their participation in the system.
  • the customer To remove the goods made available to him in one or more compartments 2, the customer first gains access to room 6 by entering his customer number into the keyboard 8 'of the terminal 8 in the manner already described above.
  • the customer now expediently leads to the computing unit 3 his check or credit card into the slot of the input device 12.
  • the screen 5 shows in which compartment 2 or in which compartments 2 the provided ones Goods are located.
  • the amount to be paid is displayed and the corresponding compartment 2 is unlocked so that the customer can remove the goods provided for him.
  • the amount to be paid is stored in the memory 11 together with the account number of the customer and the information identifying the dealer (dealer code).
  • the sales system described so far is known.
  • the compartments 2 which are not occupied when the shop closes can be equipped with a predetermined range of goods from the shops participating in the sales system.
  • additional subjects 2 are preferably goods from the food sector, for example around ready-made cheese plates, sausage plates or the like.
  • the computing unit 3 preferably has an offer device 40; wherein this offer device 40 comprises a voice memory, preferably a digital memory 42 with a text collection, in which a voice text is stored for each of the goods offered in the additional compartments 2.
  • This language text includes a description of the goods and their price.
  • the offer device 40 can expediently have a microphone 51, via which the language texts can be entered into the voice memory 42.
  • the offer device 40 also has an input device, preferably in the form of a keyboard, by means of which the dealer can enter compartment numbers when the additional compartments are loaded with goods, in order to assign the language texts stored in the voice memory 42 or the text numbers assigned to them to the corresponding ones to effect additional subjects 2.
  • a brief overview of the language texts of the text collection that can be called up on a screen, preferably the screen 5 of the computing unit 3, can be stored in the memory 11 of the computing unit 3.
  • the dealer can call up this brief overview for assigning the language texts to subjects 2.
  • the assignment is preferably made using the keyboard 9 of the computing unit 3. It can also be changed there.
  • the input device is preferably the keyboard 9 of the computing unit 3.
  • the price is a component of the corresponding speech text, which can either be spoken anew each time via the microphone 51 or can be selected from a corresponding text list displayed on the screen 5 of the computing unit 3.
  • the offer device 40 is particularly preferably dialable via the public telephone network 46 from telephone sets 47 of the customers participating in the sales system, so that the text information of the voice memory 42 can be listened to in plain text via the telephone network 46, for example as from an answering machine.
  • a magnetic tape which has the corresponding information and which is controlled accordingly by the computing unit 3 can also be used instead of a digital voice memory.
  • the advantage of a digital voice memory is that the arithmetic unit 3 can control the respective offer text and can adapt to the offer that is continuously reduced due to the sale. In other words, goods that are no longer available are no longer offered in the subjects.
  • the customer can select the desired goods by pressing the keyboard on the telephone set 47 and reserve them for himself for collection.
  • the offer number is preferably a two-digit number.
  • the customer can enter his customer number on the telephone 47 in addition to the offer number and, in order to prevent misuse of the sales system, preferably also at least some, for example the last two digits of his account number, so that the computing unit 3 can use it from the offer device 40 transmitted information by comparing with the corresponding account and customer numbers stored in the memory 11 can determine whether a serious order has been received or not. Only in the event of a match does the reservation of the corresponding goods take place, which can be acknowledged by a message from the voice memory 42.
  • the offer device 40 can also have an image memory 49.
  • images and / or advertising spots relating to the goods offered can be transmitted from this. These images and / or commercials preferably also include the price of the goods.
  • a dealer assigns the pictures and / or advertising spots to the corresponding, occupied additional compartments 2 in the manner already described above by the input device 9 or by actuating touch-sensitive areas of the monitor 5 designed as a touchscreen.
  • Images and / or commercials can be displayed in the memory 11 of the computing unit 3, a brief overview of the images and / or commercials that can be displayed on the screen 5 of the computing unit 3. The dealer can call up this brief overview on screen 5 to assign the images and / or commercials to the subjects. The brief overview can be entered and changed via the keyboards 9 of the computing unit 3.
  • the images and / or commercials can be transmitted via the telephone line 46 from the image memory 49 of the offer device 40 via the telephone line 46 to the location of the subscriber set 47.
  • a monitor or data display device 48 can be assigned to the customer's telephone set 47, to which the information via the telephone line 46 is supplied in digital form from the image memory 49 of the offer device already mentioned above.
  • This procedure enables analog, e.g. to transfer pictures taken with a video camera.
  • the telephone set 47 and the data display device 48 as part of a BTX terminal.
  • the customer receives the images and texts from Swiss Post's BTX computer on the screen of the BTX terminal and keys the relevant information (see above) for reservations into the keyboard of the BTX terminal.
  • This information is retrieved in a polling process from the Post's BTX computer to the computing unit 3.
  • the images and texts are entered on Swiss Post's BTX computer from a BTX terminal.
  • information and corresponding commands about the continuously decreasing range of goods are transmitted from the computing unit 3 to the BTX computer at Swiss Post. In other words, these commands adapt the BTX page offer that can be called up by the customer to the range of goods reduced by sales.
  • the data transmission between the telephone set 47 and the offer device 40 can take place according to the pulse dialing method or against the interference, especially secured according to the multi-frequency method.
  • the transmission is also carried out directly in digital form.
  • the keying in of the offer number which was transmitted to him together with the language texts and / or images or advertising spots for the goods offered in the additional compartments 2 on the loudspeaker 45 and / or on the monitor 50, and the identification of the customer takes place in the above described way, preferably by keying in the offer number, the customer number and possibly at least one position of the account number, preferably on the keyboard 43 of the part 40 'of the offer device 40.
  • the pick-up takes place with a telephone reservation or BTX reservation of a subject as well as with a direct selection at the part 40 'of the offer device 40 in the manner described above in connection with the known sales system.
  • the part 40 ′ of the offer device 40 set up in the area of the access door 7 can have a coin and / or bank note checking device 52, the access door 7 and the corresponding compartment 2 only after the entry for the selected goods displayed amount of money can be opened.

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Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verkaufssystem, bei dem in einem Raum (6) eine Facheinheit (1) mit einer vorgegebenen Anzahl von F{chern (2), die jeweils eine durch eine Verriegelungseinrichtung verriegelbare T}r (4) aufweisen, und mit einer Recheneinheit (3) angeordnet ist. Der Recheneinheit (3) ist eine Angebotseinrichtung (40) zugeordnet, die wenigstens eine Speichereinrichtung (42, 49) aufweist, in der Text- und/oder Bildinformationen }ber in bestimmten F{chern (2) angebotene Waren speicherbar sind. Fachnummern der die entsprechenden Waren enthaltenden F{cher (2) sowie Preise dieser Waren sind den Text- und/oder Bildinformationen zuordenbar. Der Angebotseinrichtung (40) sind }ber eine Eingabevorrichtung (43, 47) zur Reservierung eines Faches (2) eine einer Text- und/oder Bildinformation zugeordnete Angebotsnummer und eine Information zur Identifizierung eines Kunden mitteilbar. <IMAGE>

Description

  • Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verkaufssystem mit einer vorgegebenen Anzahl von Fächern nach dem Oberbegriff des Patentanspruches 1.
  • Aus der DE-OS 39 14 686.3 geht ein Verkaufssystem mit einer vorgegebenen Anzahl von Fächern dieser Art hervor, bei dem in einem Speicher der Händlercode wenigstens eines Händlers und eine vorgegebene Anzahl von Kontonummern und gegebenenfalls von Kundennummern von Kunden gespeichert sind. Zum Belegen eines Faches gibt der Händler einen ihn identifizierenden Händlercode in eine Eingabeeinrichtung ein, woraufhin die Recheneinheit des Systems ein Fach bei der Eingabe einer einem Kunden zugewiesenen Kundennummer reserviert. Der Händler gibt den Preis von in das zugewiesene Fach einzubringenden Waren über die Recheneinheit in den Speicher ein. Die Recheneinheit zeigt an der Anzeigeeinrichtung ein zur Warenaufnahme geeignetes Fach an und veranlaßt die Entriegelung der Tür des angezeigten Faches. Nach erfolgter Wareneingabe in das angezeigte Fach veranlaßt die Recheneinheit die Verriegelung der Tür.
  • Zur Abholung der für ihn bereitgestellten Waren erhält der Kunde Zugriff durch Eingabe seiner ihn identifizierenden Kontonummer und gegebenenfalls seiner Kundennummer. Die Recheneinheit zeigt dem Kunden an der Anzeigeeinrichtung das für ihn belegte Fach an und entriegelt die Tür des für den Kunden belegten Faches. Schließlich veranlaßt die Recheneinheit nach der Warenentnahme die Verriegelung der Tür des angezeigten Faches.
  • Ein Problem besteht bei dem bekannten Verkaufssystem darin, daß die bei Ladenschluß noch nicht belegten Fächer nicht zum Verkauf genutzt werden können.
  • Die Aufgabe der vorliegenden Erfindung besteht daher darin, ein Verkaufssystem der eingangs genannten Art dahingehend zu modifizieren, daß eine Verbesserung der Fachausnutzung und der Systemwirtschaftlichkeit möglich ist.
  • Diese Aufgabe wird durch ein wie eingangs bereits genanntes Verkaufssystem gelöst, das durch die in dem kennzeichnenden Teil des Patentanspruches 1 angegebenen Merkmale gekennzeichnet ist.
  • Der wesentliche Vorteil des erfindungsgemäßen Verkaufssystems besteht darin, daS am Abend zu Beginn der Ladenschlußzeit ein Händler die bis dahin nicht reservierten Fächer mit Waren bestükken kann und daß es einem Kunden ermöglicht wird, auch nach den Ladenschlußzeiten aus diesen bestückten Waren eine Auswahl zu treffen. Dabei ist dafür Sorge getragen, daß dem Kunden die zur Verfügung stehenden Waren entweder an der Zugangstür zum Verkaufsautomaten über einen Lautsprecher oder über einen Monitor mitgeteilt werden oder daß er diese Mitteilung über das Telefonnetz per Sprache oder Bild erhalten kann, ohne daß dabei Verkaufspersonal erforderlich ist. Vorteilhafterweise kann der Kunde aus dem ihm mitgeteilten Warenangebot auswählen und dann, wie beim bekannten Verkaufssystem, nach Betreten des die Fächer beherbergenden Raumes die Nummer des Faches erfahren, das die von ihm ausgewählten Waren enthält. Hierbei besteht infolge der bei dem vorliegenden System möglichen Fachreservierung für die angebotenen Waren eine Präsenzgarantie bei der Abholung. Der Kunde ist also nicht wie bei herkömmlichen Automaten auf das Warenangebot angewiesen das zum Zeitpunkt der Abholung in Automaten vorrätig ist.
  • Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Erfindung besteht darin, daß die Fächer des bekannten Verkaufssystems wesentlich besser ausgelastet werden und daß sich dadurch das Verkaufssystem besser amortisiert. Eine wesentlich verbesserte Energieausnutzung ergibt sich dadurch, daß die unabhängig von ihrer Belegung gekühlten Fächer häufiger belegt werden. Durch das erfindungsgemäße Verkaufssystem wird eine 100%ige Auslastung der Fächer ermöglicht.
  • Bei einer besonders bevorzugten Ausführungsform der Erfindung ist ein elektronischer digitaler Sprachspeicher zur Speicherung von Informationen über die in die Fächer eingebrachten Waren vorgesehen, wobei ein die Waren einbringender Händler die im Sprachspeicher gespeicherten Texte den Nummern der mit den entsprechenden Waren belegten Fächer zuordnet. Durch die Wahl einer speziellen Telefonnummer kann sich ein Kunde an den Sprachspeicher über das öffentliche Telefonnetz anschalten und nähere Informationen über den Preis und die Art der in den Fächern angebotenen Waren im Klartext vom Sprachspeicher erhalten. Durch Eintasten der ihm übermittelten, beispielsweise zweistelligen Angebotsnummer in die Tastatur des Telefons kann der Kunde aus dem angebotenen Warenspektrum eine bestimmte Ware auswählen und das die Ware enthaltende Fach für sich zur Abholung der Ware reservieren.
  • Vorzugsweise tastet der Kunde seine Kundennummer und einige, beispielsweise die letzten beiden Stellen seiner Kontonummer, zu seiner Identifikation über das Telefon ein. Über die aufgebaute Telefonverbindung können an den Anrufer bevorzugt auch Bilder und/oder Werbespots über das in den zusätzlich bestückten Schließfächern vorhandene Angebot aus einem Bildspeicher übertragen werden.
  • Besonders bevorzugt ist es, dem Kunden an der Zugangstür zu dem die Fächer beherbergenden Raum Informationen über die in den zusätzlich bestückten Fächern angebotenen Waren über Lautsprecher oder über einen Monitor zu geben. Beispielsweise können dem Kunden dort auch Informationen in der Form von Bildern und/oder Werbespots oder dergleichen angeboten werden. Bei einer vorteilhaften Ausgestaltung der Erfindung wird das Verkaufssystem durch einen Münz- oder Geldscheinprüfer erweitert, so daß auch ein nicht am Verkaufssystem teilnehmender Käuferkreis angesprochen werden kann. Es können daher auch nicht registrierte Kunden als Barzahler Einkäufe tätigen.
  • Weitere vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung gehen aus Unteransprüchen hervor.
  • Im folgenden werden die Erfindung und deren Ausgestaltungen im Zusammenhang mit der Figur näher erläutert.
  • Gemäß dieser Figur weist das vorliegende Verkaufssystem eine Facheinheit 1 mit Fächern 2 und einer Recheneinheit 3 auf. Jedes Fach 2 weist eine vorzugsweise elektromagnetisch verriegelbare Tür 4 auf. Die Recheneinheit 3 umfaßt wenigstens eine Anzeigeeinrichtung 5, beispielsweise einen Bildschirm, einen Speicher 11 und eine Eingabeeinrichtung 12 sowie eine Tastatur 9.
  • Die Facheinheit 1 und die Recheneinheit 3 befinden sich in einem Raum 6, der in der Figur mit unterbrochenen Linien dargestellt ist, und eine ebenfalls durch unterbrochene Linien dargestellte Zugangstür 7 besitzt. Neben der Zugangstür 7 befindet sich ein Terminal 8, in das eine einem Kunden zugeordnete Kundennummer, die beispielsweise eine vierstellige Zahl ist, über eine Tastatur 8' zur Öffnung der Zugangstür 7 eingegeben werden kann. Auf diese Weise kann der Kreis der Personen, die Zutritt zum Raum 6 erhalten, begrenzt werden.
  • Der Raum befindet sich in einem Gebäude, in dem vorzugsweise mehrere unterschiedliche Verkaufsläden, z.B. ein Metzger-, ein Bäcker-, ein Feinkost- und ein Drogerieladen, vorhanden sind, die ihre Waren insbesondere während der üblichen Ladenschlußzeiten über die Fächer 2 vertreiben.
  • Der Warenvertrieb über die Fächer 2 funktioniert in der folgenden Weise. Während der üblichen Verkaufszeiten bestellt ein Kunde nach Nennung seines Namens und seiner Kundennummer, die die Kennung für den Wareneinkauf darstellt, die von ihm gewünschten Waren.
  • Nach der Entgegennahme eines Auftrages stellt der Händler die bestellten Waren zusammen und trägt diese in den Raum 6. Durch Betätigen der Tasten 9' einer Tastatur 9 an der Recheneinheit 3 gibt der Händler nun verschiedene Informationen in den Speicher 11 der Recheneinheit 3 ein. Diese Information betreffen die Kundennummer, den Preis der in einem Fach 2 abzulegenden Waren und eine den entsprechenden Laden- bzw. Händler identifizierende Information (Händlercode). Aufgrund der in dem Speicher 11 gespeicherten Informationen ermittelt der Rechner der Recheneinheit 3 aus der vorzugsweise vierstelligen Kundennummer die ausführliche Kontonummer. Die Recheneinheit 3 bezeichnet daraufhin aus der Mehrzahl der Fächer 2 dann, wenn für den entsprechenden Kunden bzw. für die ihm zugeordnete Kundennummer noch kein Fach 2 bereitgestellt wurde, ein leeres Fach 2. Dieses Fach 2 wird dem Händler auf dem Bildschirm 5 angezeigt. Die Recheneinheit 3 liefert dann ein Entriegelungssignal an den elektromagnetischen Verriegelungsmechanismus des bezeichneten Faches 2, so daß die Tür 4 dieses Faches 2 geöffnet werden kann.
  • Um die zuvor genannten Operationen ausführen zu können, besitzt die Recheneinheit 3 den bereits genannten Speicher 11. In diesem Speicher 11 sind beispielsweise bis zu 10.000 oder mehr Kundennummern, sowie die entsprechenden Kontonummern und Adressen bzw. andere relevante Daten der zum Einkauf berechtigten Personen gespeichert. Diese Information werden dem Speicher 11 dann erstmals eingegeben, wenn Kunden die Teilnahme am System erklären.
  • Zur Entnahme der für ihn in einem oder mehreren Fächern 2 bereitgestellten Waren verschafft sich der Kunde zunächst in der oben bereits beschriebenen Weise durch Eingabe seiner Kundennummer in die Tastatur 8' des Terminals 8 Zugang zum Raum 6. An der Recheneinheit 3 führt nun der Kunde zweckmäßigerweise seine Scheck- oder Kreditkarte in den Schlitz der Eingabeeinrichtung 12. Nachdem in die Recheneinheit 3 bzw. den Speicher 11 auf diese Weise die Kontonummer des Kunden eingelesen wurde, wird am Bildschirm 5 angezeigt, in welchem Fach 2 bzw. in welchen Fächern 2 die bereitgestellten Waren sich befinden. Gleichzeitig wird der zu bezahlende Betrag angezeigt und das entsprechende Fach 2 entriegelt, so daß der Kunde die für ihn bereitgestellten Waren entnehmen kann. Im Speicher 11 wird der zu entrichtende Betrag zusammen mit der Kontonummer des Kunden und der den Händler identifizierenden Information (Händlercode) abgespeichert. Das bislang beschriebene Verkaufssystem ist bekannt.
  • Um bei diesem bekannten Verkaufssystem die Auslastung der Schließfächer zu vergrößern, wird die Möglichkeit geschaffen, daß die bei Ladenschluß nicht belegten Fächer 2 mit einem vorgegebenen Warenspektrum der am Verkaufssystem teilnehmenden Verkaufsläden bestückt werden können. Insbesondere ist daran gedacht, diese Fächer, die im folgenden als "zusätzliche Fächer 2" bezeichnet werden, mit solchen Waren aus den regulären Warensortimenten zu bestücken, die erfahrungsgemäß am Abend und in der Nacht am häufigsten gewünscht bzw. gekauft werden. Vorzugsweise handelt es sich bei diesen Waren um Waren aus dem Lebensmittelbereich, beispielsweise um fertig zubereitete Käseteller, Wurstplatten oder dergleichen.
  • Um einem Kunden die Auswahl aus dem in den zusätzlichen Fächern 2 bereitgestellten Angebot zu ermöglichen, weist die Recheneinheit 3 vorzugsweise eine Angebotseinrichtung 40 auf; wobei diese Angebotseinrichtung 40 einen Sprachspeicher, vorzugsweise einen digitalen Speicher 42 mit einer Textsammlung umfaßt, in der für jede der in den zusätzlichen Fächern 2 angebotenen Ware ein Sprachtext gespeichert ist. Dieser Sprachtext umfaßt eine Beschreibung der Ware sowie deren Preis. Die Angebotseinrichtung 40 kann zweckmäßigerweise ein Mikrofon 51 aufweisen, über das die Sprachtexte in den Sprachspeicher 42 eingegeben werden können. Die Angebotseinrichtung 40 weist ferner eine Eingabeeinrichtung, vorzugsweise in der Form einer Tastatur auf, über die der Händler bei der Bestückung der zusätzlichen Fächer mit Waren Fachnummern eingeben kann, um eine Zuordnung der im Sprachspeicher 42 gespeicherten Sprachtexte bzw. der diesen zugeordneten Textnummern zu den entsprechenden, belegten zusätzlichen Fächern 2 zu bewirken. Um diesen Vorgang zu erleichtern, kann zusätzlich zu der im Sprachspeicher gespeicherten Textsammlung eine an einem Bildschirm, vorzugsweise dem Bildschirm 5 der Recheneinheit 3 abrufbare Kurzübersicht der Sprachtexte der Textsammlung in dem Speicher 11 der Recheneinheit 3 gespeichert sein. Der Händler kann diese Kurzübersicht zur Zuordnung der Sprachtexte zu den Fächern 2 aufrufen. Die Zuordnung erfolgt vorzugsweise über die Tastatur 9 der Recheneinheit 3. Sie kann dort auch geändert werden. Bei der Eingabeeinrichtung handelt es sich vorzugsweise um die Tastatur 9 der Recheneinheit 3.
  • Wie dies oben bereits erwähnt wurde, ist der Preis Bestandteil des entsprechenden Sprachtextes, der entweder jedesmal über das Mikrofon 51 neu aufgesprochen werden kann oder aus einer entsprechenden, am Bildschirm 5 der Recheneinheit 3 angezeigten Textliste ausgewählt werden kann.
  • Besonders bevorzugt ist die Angebotseinrichtung 40 über das öffentliche Telefonnetz 46 von Telefonapparaten 47 der am Verkaufssystem teilnehmenden Kunden anwählbar, so daß die Textinformationen des Sprachspeichers 42 über das Telefonnetz 46, beispielsweise wie von einem Anrufbeantworter, im Klartext abgehört werden können. In diesem Fall kann an der Stelle eines digitalen Sprachspeichers auch ein die entsprechenden Informationen aufweisendes Magnetband verwendet werden, das durch die Recheneinheit 3 entsprechend gesteuert wird.
  • Der Vorteil eines digitalen Sprachspeichers besteht darin, daß die Recheneinheit 3 den jeweiligen Angebotstext steuern kann und dem durch den Verkauf sich laufend verringernden Angebot anpassen kann. Anders ausgedrückt werden in den Fächern nicht mehr vorhandene Waren nicht mehr angeboten.
  • Durch Eintasten der Angebotsnummer, die ihm vorher zusammen mit den Sprachtexten für die in den zusätzlichen Fächern 2 angebotenen Waren übermittelt wurde, kann der Kunde durch Betätigen der Tastatur des Telefonapparates 47 die gewünschten Waren auswählen und für sich zur Abholung reservieren. Vorzugsweise ist die Angebotsnummer eine zweistellige Zahl.
  • Zu seiner Identifizierung kann der Kunde an dem Telefonapparat 47 neben der Angebotsnummer seine Kundennummer und, um einem Mißbrauch des Verkaufssystems vorzubeugen, vorzugsweise auch wenigstens einige, beispielsweise die letzten beiden Stellen seiner Kontonummer eingeben, so daß die Recheneinheit 3 aufgrund dieser ihr von der Angebotseinrichtung 40 übermittelten Informationen durch Vergleichen mit den entsprechenden im Speicher 11 abgespeicherten Konten-und Kundennummern feststellen kann, ob eine ernste Bestellung vorliegt oder nicht. Nur im Falle einer Übereinstimmung erfolgt die Reservierung der entsprechenden Ware zur Abholung, die durch eine Mitteilung des Sprachspeichers 42 quittiert werden kann.
  • Um dem Kunden einen möglichst umfassenden Eindruck über die angebotenen Waren zu vermitteln, kann die Angebotseinrichtungs 40 auch einen Bildspeicher 49 aufweisen. Aus diesem können zusätzlich zu den ausgegebenen Texten oder auch anstelle dieser Texte die angebotenen Waren betreffende Bilder und/oder Werbespots übermittelt werden. Diese Bilder und/oder Werbespots umfassen vorzugsweise auch den Preis der Waren. Eine Zuordnung der Bilder und/oder Werbespots zu den entsprechenden, belegten zusätzlichen Fächern 2 durch einen Händler erfolgt in der weiter oben bereits beschriebenen Weise durch die Eingabeeinrichtung 9 oder durch Betätigen berührungsempfindlicher Bereiche des als Touchscreen ausgebildeten Monitors 5. Zusätzlich zu den im Bildspeicher 49 gespeicherten Bildern und/oder Werbespots kann im Speicher 11 der Recheneinheit 3 eine am Bildschirm 5 der Recheneinheit 3 darstellbare Kurzübersicht über die Bilder und/oder Werbespots angezeigt werden. Der Händler kann diese Kurzübersicht am Bildschirm 5 zur Zuordnung der Bilder und/oder Werbespots zu den Fächern aufrufen. Die Kurzübersicht kann über die Tastaturen 9 der Recheneinheit 3 eingegeben und geändert werden.
  • Über die Telefonleitung 46 können die Bilder und/oder Werbespots aus dem Bildspeicher 49 der Angebotseinrichtung 40 über die Telefonleitung 46 zum Ort des Teilnehmerapparates 47 übertragen werden. Zu diesem Zweck kann dem Telefonapparat 47 des Kunden ein Monitor bzw. Datensichtgerät 48 zugeordnet sein, dem die Informationen über die Telefonleitung 46 aus dem weiter oben bereits erwähnten Bildspeicher 49 der Angebotseinrichtung in digitaler Form zugeführt werden.
  • Das zuvor beschriebene Verfahren eignet sich insbesondere zur digitalen Übertragung über ein digitales Telefonnetz (wie z.B. ISDN = Integrated Services Digital Network). Dieses Verfahren ermöglicht es analog, z.B. mit einer Videokamera aufgenommene Bilder zu übertragen.
  • Es ist jedoch auch denkbar, den Telefonapparat 47 und das Datensichtgerät 48 als Teil eines BTX-Terminals auszuführen. Dabei empfängt der Kunde die Bilder und Texte aus dem BTX-Rechner der Post am Bildschirm des BTX-Terminals und tastet die entsprechenden Informationen (siehe oben) zu Reservierungen in die Tastatur des BTX-Terminals ein. Diese Informationen werden in einem Polling-Verfahren aus dem BTX-Rechner der Post zur Recheneinheit 3 abgerufen. Die Bilder und Texte werden an den BTX-Rechner der Post von einem BTX-Terminal aus eingegeben. Zudem werden Informationen und entsprechende Befehle über das sich laufend verringernde Warenangebot von der Recheneinheit 3 zum BTX-Rechner der Post übertragen. Anders ausgedrückt wird durch diese Befehle das vom Kunden abrufbare BTX-Seitenangebot dem sich durch Verkäufe reduzierenden Warenangebot angepaßt.
  • Die Datenübertragung zwischen dem Telefonapparat 47 und der Angebotseinrichtung 40 kann nach dem Impulswahlverfahren oder gegen Störungen besonders gesichert nach dem Mehrfrequenzverfahren erfolgen. Bei digitalen Telefonnetzen, wie ISDN, erfolgt die Übertragung auch unmittelbar in digitaler Form.
  • Es ist auch denkbar, einen Teil 40' der Angebotseinrichtung 40 mit oder ohne Verbindung mit dem öffentlichen Telefonnetz 46 im Bereich der Zugangstüre 7 zu dem die Facheinheit 1 enthaltenden Raum 6 derart aufzustellen, daß ein Kunde die Sprachtexte aus dem Sprachspeicher 42 über einen Lautsprecher 45 des Teiles 40' nach einer entsprechenden Betätigung der Tasten einer Eingabeeinrichtung 43 des Teiles 40' hören kann. In diesem Fall können dem Kunden die im Bildspeicher 49 gespeicherten Bilder und/oder Werbespots am Monitor 50 des Teiles 40' angezeigt werden. Das Eintasten der Angebotsnummer, die ihm zusammen mit den Sprachtexten und/oder Bildern bzw. Werbespots für die in den zusätzlichen Fächern 2 angebotenen Waren am Lautsprecher 45 und/oder am Monitor 50 übermittelt wurde, und die Identifizierung des Kunden erfolgt in der weiter oben bereits beschriebenen Weise vorzugsweise durch Eintasten der Angebotsnummer, der Kundennummer und gegebenenfalls wenigstens einer Stelle der Kontonummer vorzugsweise an der Tastatur 43 des Teiles 40' der Angebotseinrichtung 40.
  • Die Abholung erfolgt bei telefonischer Reservierung oder BTX-Reservierung eines Faches wie auch bei einer direkten Auswahl am Teil 40' der Angebotseinrichtung 40 in der oben im Zusammenhang mit dem bekannten Verkaufssystem beschriebenen Weise. Bei der Abholung werden zum Öffnen der Zugangstür 7 die Kundennummer an der Tastatur 8' und zum Öffnen des angezeigten Faches 2 die Kundennummer und die Kontonummer durch Eingabe der Scheckkarte oder dergleichen an der Recheneinheit 3 eingegeben.
  • Um einen Bareinkauf für nicht am System teilnehmende Kunden zu ermöglichen, kann das im Bereich der Zugangstür 7 aufgestellte Teil 40' der Angebotseinrichtung 40 ein Münz- und/oder Geldscheinprüfgerät 52 aufweisen, wobei die Zugangstür 7 und das entsprechende Fach 2 erst nach Eingabe des für die ausgewählte Ware angezeigten Geldbetrages geöffnet werden.

Claims (17)

1. Verkaufssystem, bei dem in einem Raum (6) eine Facheinheit (1) mit einer vorgegebenen Anzahl von Fächern (2), die jeweils eine durch eine Verriegelungseinrichtung verriegelbare Tür (4) aufweisen, und mit einer Recheneinheit (3) angeordnet ist, dadurch gekennzeichnet, daß der Recheneinheit (3) eine Angebotseinrichtung (40) zugeordnet ist, die wenigstens eine Speichereinrichtung (42, 49) aufweist, in der Text- und/oder Bildinformationen über in bestimmten Fächern (2) angebotene Waren speicherbar sind, daß Fachnummern der die entsprechenden Waren enthaltenden Fächer (2) sowie Preise dieser Waren den Text-und/oder Bildinformationen zuordenbar sind und daß der Angebotseinrichtung (40) über eine Eingabevorrichtung (43, 47) zur Reservierung eines Faches (2) eine einer Text-und/oder Bildinformation zugeordnete Angebotsnummer und eine Information zur Identifizierung eines Kunden mitteilbar sind.
2. System nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die Speichereinrichtung einen Sprachspeicher (42) aufweist, in dem für jede der in den bestimmten Fächern (2) angebotene Ware eine Textinformation speicherbar ist.
3. System nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß der Sprachspeicher (42) ein digitaler Sprachspeicher ist.
4. System nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, daß die Speichereinrichtung einen Bildspeicher (49) aufweist, in dem für jede der in einem der bestimmten Fächer (2) angebotene Ware Bildinformationen speicherbar sind.
5. System nach einem der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, daß die Angebotseinrichtung (40) ein Mikrofon (51) aufweist, über das der Händler die Textinformationen in den Sprachspeicher (42) eingeben kann.
6. System nach einem der Ansprüche 1 bis 5, dadurch gekennzeichnet, daß die Angebotseinrichtung (40) über das öffentliche Telefonnetz (46) von Telefonapparaten (47) am Verkaufssystem teilnehmender Kunden anwählbar ist, daß die in der Speichereinrichtung (42, 49) gespeicherten Text- und/oder Bildinformationen über die Telefonleitung (46) an die Telefonapparate (47) übertragbar sind und daß eine Auswahl einer bestimmten Ware und die Reservierung des diese Ware enthaltenden Faches (2) durch Eintasten der von der Angebotseinrichtung (40) an den Telefonapparat (47) übermittelten Angebotsnummer in die als Eingabevorrichtung dienende Tastatur des Telefonapparates (47) erfolgt.
7. System nach Anspruch 6, dadurch gekennzeichnet, daß ein Kunde zu seiner Identifizierung neben der Angebotsnummer in die Tastatur des Telefonapparates (47) eine ihm zugeordnete Kundennummer eintastet.
8. System nach Anspruch 7, dadurch gekennzeichnet, daß der Kunde aus Sicherheitsgründen zusätzlich zur Kundennummer wenigstens einige Stellen seiner Kontonummer eintastet, so daß die Recheneinheit (3) die in ihrem Speicher (11) abgespeicherten, entsprechenden Kunden- und Kontonummern mit den eingetasteten Informationen vor einer Fachreservierung vergleichen kann.
9. System nach einem der Ansprüche 6 bis 8, dadurch gekennzeichnet, daß die Übertragung der in die Tastatur des Telefonapparates (47) eingetasteten Informationen über die öffentliche Telefonleitung (46) nach dem Mehrfrequenzverfahren erfolgt.
10. Verkauffssystem nach einem der Ansprüche 6 bis 8, dadurch gekennzeichnet, daß die Übertragung der in die Tastatur eines Telefonapparates (47) eingetasteten Informationen über das öffentliche Telefonnetz (46) nach dem Impulswahlverfahren erfolgt.
11. System nach einem der Ansprüche 6 bis 10, dadurch gekennzeichnet, daß dem Telefonapparat (47) ein Datensichtgerät (48) zugeordnet ist, an dem die über das Telefonnetz (46) aus dem Bildspeicher (49) übertragenen Informationen anzeigbar sind.
12. System nach einem der Ansprüche 6 bis 8, dadurch gekennzeichnet, daß der Telefonapparat (47) und das Datensichtgerät (48) Teil eines BTX-Terminals sind und daß das Eintasten der Angebotsnummer an der Tastatur des BTX-Terminals erfolgt.
13. System nach einem der Ansprüche 1 bis 12, dadurch gekennzeichnet, daß ein Teil (40') der Angebotseinrichtung (40) außerhalb des Raumes (6) für Kunden zugänglich angeordnet ist und einen Lautsprecher (45) aufweist, über den die in dem Sprachspeicher (42) gespeicherten Textinformationen aussendbar sind.
14. System nach Anspruch 13, dadurch gekennzeichnet, daß das Teil (40') der Angebotseinrichtung (40) einen Monitor (50) umfaßt, an dem die in dem Bildspeicher (49) gespeicherten Bildinformationen anzeigbar sind.
15. System nach einem der Ansprüche 1 bis 14, dadurch gekennzeichnet, daß der Angebotseinrichtung (40) eine Eingabeeinrichtung (9) zugeordnet ist, über die ein Händler bei der Bestückung der bestimmten Fächer (2) die Fachnummern und Preise eingeben kann, um eine Zuordnung der in der Speichereinrichtung (42, 49) gespeicherten Text- und/oder Bildinformationen zu den entsprechend bestückten bestimmten Fächern (2) und den darin enthaltenen Waren zu bewirken.
16. System nach Anspruch 15, dadurch gekennzeichnet, daß die Eingabeeinrichtung eine Tastatur (9) oder ein berührungsempfindlicher Bilschirm (Touchscreen) ist.
17. System nach einem der Ansprüche 13 bis 16, dadurch gekennzeichnet, daß das Teil (40') der Angebotseinrichtung (40) für einen Bareinkauf einen Münz- und/oder Geldscheinprüfer (52) aufweist, daß ein Kunde nach Empfang der Text- und/oder Bildinformationen aus der Speichereinrichtung (42, 49) an der Eingabevorrichtung (43) die Angebotsnummer entsprechend der von ihm gewünschten Ware eingibt und einen dem ihm angezeigten Preis entsprechenden Geldbetrag in das Münz- und/oder Geldscheinprüfgerät (52) einführt und daß nach Eingabe des angezeigten Preises die Öffnung der Zugangstür (7) und die Entriegelung des der Angebotsnummer zugeordneten bestimmten Faches (2) erfolgen.
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