EA038763B1 - Торговый автомат для дистанционной продажи контролируемых товаров - Google Patents

Торговый автомат для дистанционной продажи контролируемых товаров Download PDF

Info

Publication number
EA038763B1
EA038763B1 EA201890536A EA201890536A EA038763B1 EA 038763 B1 EA038763 B1 EA 038763B1 EA 201890536 A EA201890536 A EA 201890536A EA 201890536 A EA201890536 A EA 201890536A EA 038763 B1 EA038763 B1 EA 038763B1
Authority
EA
Eurasian Patent Office
Prior art keywords
vending machine
goods
specialist
operator
module
Prior art date
Application number
EA201890536A
Other languages
English (en)
Other versions
EA201890536A1 (ru
Inventor
Кирилл Эдуардович ПИЩИК
Original Assignee
Кирилл Эдуардович ПИЩИК
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Кирилл Эдуардович ПИЩИК filed Critical Кирилл Эдуардович ПИЩИК
Publication of EA201890536A1 publication Critical patent/EA201890536A1/ru
Publication of EA038763B1 publication Critical patent/EA038763B1/ru

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus
    • G07F9/002—Vending machines being part of a centrally controlled network of vending machines
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0836—Recipient pick-ups
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/38—Payment protocols; Details thereof
    • G06Q20/40—Authorisation, e.g. identification of payer or payee, verification of customer or shop credentials; Review and approval of payers, e.g. check credit lines or negative lists
    • G06Q20/401—Transaction verification
    • G06Q20/4014—Identity check for transactions
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F11/00—Coin-freed apparatus for dispensing, or the like, discrete articles
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F17/00—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services
    • G07F17/0092—Coin-freed apparatus for hiring articles; Coin-freed facilities or services for assembling and dispensing of pharmaceutical articles
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H20/00—ICT specially adapted for therapies or health-improving plans, e.g. for handling prescriptions, for steering therapy or for monitoring patient compliance
    • G16H20/10—ICT specially adapted for therapies or health-improving plans, e.g. for handling prescriptions, for steering therapy or for monitoring patient compliance relating to drugs or medications, e.g. for ensuring correct administration to patients
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H20/00—ICT specially adapted for therapies or health-improving plans, e.g. for handling prescriptions, for steering therapy or for monitoring patient compliance
    • G16H20/10—ICT specially adapted for therapies or health-improving plans, e.g. for handling prescriptions, for steering therapy or for monitoring patient compliance relating to drugs or medications, e.g. for ensuring correct administration to patients
    • G16H20/13—ICT specially adapted for therapies or health-improving plans, e.g. for handling prescriptions, for steering therapy or for monitoring patient compliance relating to drugs or medications, e.g. for ensuring correct administration to patients delivered from dispensers

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Public Health (AREA)
  • Epidemiology (AREA)
  • Medicinal Chemistry (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Bioinformatics & Cheminformatics (AREA)
  • Chemical & Material Sciences (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

Настоящее изобретение относится к торговым автоматам и способам для дистанционной продажи контролируемых товаров. Заявленный торговый автомат оборудован модулями возврата товара и оплаты, блоком связи для коммуникационного соединения торгового автомата со станцией операторов-специалистов, средствами, позволяющими его использование людям со слабым зрением, в виде графических указателей с рельефно-точечным шрифтом Брайля. Способ дистанционный продажи контролируемых товаров реализован с использованием предлагаемого торгового автомата для дистанционной продажи, который обеспечивает контролирование и управление оператором-специалистом этапов заказа, проверки разрешительных документов, оплаты, выдачи и, при необходимости, возврата товара. Способ обеспечивает связь и дистанционное управление торговым автоматом и процессом продажи под управлением оператора-специалиста с рабочего компьютеризированного рабочего места станции операторов специалистов.

Description

Область техники, к которой относится изобретение
Настоящее изобретение относится к устройствам и способам автоматизированной дистанционной продажи, в частности к торговым автоматам для продажи товаров, на покупку которых требуется разрешение или наложены возрастные ограничения.
Торговые автоматы получили широкое распространение для продажи разнообразных штучных товаров, которые, как правило, относятся к мелкофасованным товарам, и имеют очевидные преимущества перед торговым точками и помещениями по доступности, малой занимаемой площади и затратам на их обслуживание. Торговые автоматы, также используются и для продажи контролируемых товаров, продажа которых ограничена возрастными требованиями, например табачных изделий и алкогольной продукции, в том числе лекарственных препаратов. В последнее время все более широкое распространение получают торговые автоматы по продаже рецептурных препаратов, что приводит к необходимости оборудования торговых автоматов средствами активного контроля процесса продажи и участия оператораспециалиста в процессе продажи.
Известен торговый автомат, осуществляющий продажу товара, требующей установления личности покупателя, см. патент РФ на полезную модель RU73106U1 [1], опубл. 10.05.2008, содержащий корпус, витрину для размещения образцов товаров (ячейка заказа товара), устройство хранения и выдачи товара (модуль выдачи заказа), устройство отображения информации в виде монитора с активным экраном (сенсорный экран), средство оплаты товара в виде приемного устройства денежных средств (модуль приема наличных денег), в частности купюроприемника с функцией выдачи сдачи и принтером распечатывания чека (модуль выдачи чека и сдачи). Данный торговый автомат, при необходимости, может быть снабжен сканирующим устройством для сканирования документа, удостоверяющего личность и средством видеотелефонной связи с оператором.
Способ продажи с использованием такого торгового автомата осуществляет продажу одного из нескольких видов товаров с выполнением всех операций продажи самим торговым автоматом. Данный способ также включает в себя возможность прерывания процесса продажи при продажи товаров, требующих установления личности покупателя, для связи с оператором Call-центра, куда поступают изображение лица покупателя через Web-камеру и удостоверения личности со сканирующего устройства, который принимает решение о возможности выполнения дальнейших операций, выполняемых торговым автоматом, по результатам визуальной проверки возраста покупателя на соответствие возрастным требованиям.
Аналогичное решение предложено в заявке US2009/0276088 [2], опубл. 5.11.2009. Данное решение касается торгового автомата и способа продажи контролируемых товаров, продажа которых ограничена возрастными требованиями и включает в себя разблокировку доступа к функциям торгового автомата после визуальной проверки оператором документов покупателя.
Известные торговые автоматы [1, 2] и способы продажи контролируемых товаров предполагают, по существу, только контролируемую разблокировку доступа к торговому автомату по результатам идентификации возраста покупателя и последующие действия покупателя без участия оператора Call-центра. Однако для продажи через торговый автомат товаров, на которые необходимо предъявить документ, разрешающий их приобретение, например рецепт на лекарственный препарат, требуется контролирование всего процесса покупки от момента начала покупки до ее завершения с обязательным участием оператора-специалиста, а не торговым автоматом, чтобы обеспечить гарантированную продажу контролируемого товара по назначению.
Известен способ продажи лекарственных препаратов, в том числе рецептурных препаратов, через торговый автомат, см., например, электронный ресурс Интернета URL: http://www.1000ideas.ru/article/biznes/moda-krasota-zdorove/biznes-ideya-1886-avtomat-dlya-prodazhitabletok/ [3], в котором покупатель вставляет рецепт в приемник для считывания, после чего оплачивает покупку через приемник оплаты наличными (купюроприемник или монетоприемник) или кредитной картой через приемник банковских карт. После оплаты покупатель получает чек вместе с распечаткой по приему лекарства. В процессе приобретения лекарства покупатель может связаться с фармацевтом, который проверит рецепт и даст консультацию по приему лекарства. Этот способ реализуется в торговом автомате, содержащем корпус, приемник рецепта, приемник модуля оплаты, лоток выдачи товара, модули выдачи чека и распечатки по приему лекарства, а также средства аудио-видео связи с фармацевтом. Все операции от начала процесса покупки до его завершения осуществляются торговым аппаратом без участия оператора-специалиста.
Данный торговый автомат, решая задачу продажи контролируемых товаров, не обеспечивает достаточную надежность в отношении гарантированной продажи рецептурного товара по назначению, ввиду отсутствия средств, дающих возможность последовательного контроля и управления процессом приобретения товара с момента выбора товара до его выдачи. Такой торговый аппарат по своим возможностям функционально ограничен только продажей товара, не предусматривая возврата товара в случае ошибочных действий покупателя и соответственно возврата денежных средств.
Кроме того, известные автоматы по продаже имеют ограниченную возможность использования некоторыми категориями людей, имеющих физические недостатки, в частности людьми со слабым зрени- 1 038763 ем, и не обеспечивает гарантированную идентификацию личности покупателя, что повышает риск продажи рецептурного товара не по назначению. Известные торговые автоматы по продаже лекарственных препаратов также не обеспечивают покупателю удобный доступ к сертификату лекарственного препарата, если это необходимо, поскольку ознакомление с сертификатами с экрана утомительно, а люди со слабым зрением практически такой возможности лишены.
Задачей настоящего изобретения является разработка комплекса дистанционной продажи контролируемых товаров, с участием оператора-специалиста по контролируемому товару, а также торгового аппарата и способа продажи контролируемых товаров, продажа которых регулируется соответствующими законодательными актами, в частности для продажи рецептурных лекарственных препаратов, в соответствии с основными положениями закона о продаже лекарственных препаратов, путем осуществления процесса продажи под управлением и с участием оператора-провизора или оператора-фармацевта.
Предлагаемые дистанционно управляемый торговый автомат и способ дистанционной продажи контролируемых товаров позволяют достигнуть технического результата, заключающегося в обеспечении надежного и удобного процесса продажи контролируемых товаров, лицам, имеющим на это право, а также обеспечить доступность торгового автомата для людей, имеющих физические недостатки, в частности, со слабым зрением, за счет постоянного контроля и сопровождения процесса продажи оператором-провизором или оператором-фармацевтом с возможностью непосредственного ознакомления с сертификатами на лекарственные препараты.
Использование торговых автоматов для продажи лекарственных препаратов позволяет снизить стоимость лекарственных препаратов для населения, за счет снижения издержек на аренду помещения и зарплату персонала, делает доступными лекарственные препараты для населения в географическом плане, за счет разветвленной сети аптечных автоматов по продаже лекарственных препаратов. За счет мобильности и маленькой занимаемой площади, аптечные торговые автоматы можно размещать на экскурсионных маршрутах, автозаправочных комплексах, что улучшает обеспеченность лекарственными препаратами людей, передвигающихся на автомобилях.
Указанный технический результат достигается дистанционно управляемым торговым автоматом.
Торговый автомат для дистанционной продажи контролируемых товаров, содержащий корпус и установленные в корпусе блок связи с возможностью установления связи с удаленной станцией операторов-специалистов, причем станция операторов-специалистов включает в себя по меньшей мере одно компьютеризированное рабочее место оператора-специалиста по контролируемым товарам, аппаратнопрограммный блок сбора данных и управления операциями торгового автомата дистанционной продажи контролируемых товаров, и сервером управления базами данных и хранения данных, аппаратно-программный блок приема и интерпретации команд управления торговым автоматом и связанные с ним функциональные средства и модули торгового автомата для приема, оплаты и выдачи заказа, включающие в себя аудио-видео блок, содержащий установленные на передней панели корпуса средство отображения в виде сенсорного экрана с интерфейсом покупателя, видеокамеру, размещенную над сенсорным экраном, громкоговорители и микрофон, и кнопку вызова оператора-специалиста, снабженную пластиной с графическим указателем назначения в виде рельефно-точечного шрифта Брайля, размещенную на передней панели корпуса, и управляемые оператором-специалистом модуль с ячейками для товаров, выполненными в виде контейнеров с дверцами на передней панели, с контрольной видеокамерой дверец, устройство считывания разрешительного документ, в виде сканера, по меньшей мере один модуль оплаты товара с приемником оплаты на передней панели корпуса, модуль выдачи товара с лотком на передней панели корпуса, оснащенным управляемой дверцейшторкой, контрольной видеокамерой выдачи, модуль выдачи сдачи и чека, с лотком на передней панели корпуса, оснащенный контрольной видеокамерой выдачи, и модуль возврата товара с лотком на боковой панели корпуса и модуль хранения документации с лотком на боковой панели корпуса, оснащенные соответственно управляемыми дверцами-шторками и контрольными видеокамерами возврата товара и выдачи документации, причем у мест размещения упомянутых приемника оплаты, лотка модуля выдачи сдачи и чека, лотка модуля выдачи товаров и лотка модуля возврата товара размещены пластины с графическими указателями назначения в виде рельефноточечного шрифта Брайля.
Рабочим местом оператора-специалиста является рабочее место оператора провизора или оператора-фармацевта.
Предпочтительно модуль с ячейками товаров снабжен устройством обеспечения температурновлажностного режима контейнеров.
Средство оплаты товара может быть выполнено в виде модуля оплаты наличными и/или модуля оплаты банковскими картами.
Если требуется, устройство считывания разрешительного документа, может быть снабжено контейнером с камерой контроля для приема разрешительных документов, например рецептурных бланков, при
- 2 038763 продаже товаров, требующих разрешительных документов.
Способ дистанционной продажи контролируемых товаров может быть реализован с использованием торгового автомат для дистанционной продажи по п.1, при этом способ включает в себя подключение одного или более торговых автоматов для дистанционной продажи контролируемых товаров к станции операторов-специалистов, посредством проводной или беспроводной линии связи, включающей в себя по меньшей мере одно компьютеризированное рабочее место оператора-специалиста по контролируемым товарам, аппаратно-программный блок сбора данных и управления операциями торгового автомата дистанционной продажи контролируемых товаров, и сервером управления базами данных и хранения данных, инициализацию торгового автомата из режима ожидания путем касания покупателем сенсорного экрана с выводом на экран торгового автомата интерфейса покупателя, или нажатием кнопки вызова на передней панели торгового автомата, установление связи торгового автомата со станцией операторов-специалистов через проводную или беспроводную линию связи покупателем путем касания пиктограммы вызов на интерфейсе покупателя или нажатием кнопки вызова на передней панели торгового автомата, определение свободного оператора-специалиста и загрузку на компьютеризованное рабочее место оператора-специалиста данных по торговому активированному автомату, вывод на экран дисплея рабочего места оператора-специалиста рабочего интерфейса управления функциональными устройствами и модулями торгового автомата и инициализацию оператором-специалистом рабочего режима аудио-видео блока торгового автомата, вывод на сенсорный экран торгового автомата списка товаров запрошенных покупателем для покупки с предоставлением разрешительных документов на отдельные виды товаров с использованием сканера торгового автомата или видеокамеры торгового автомата, с последующим отображением списка выбранных товаров на экране дисплея рабочего места оператора-специалиста, а также цен на них, вывод на сенсорный экран торгового автомата оператором-специалистом итогового результата покупки, или в виде голосового сообщения, оператором-специалистом по количеству и стоимости, подтверждение покупателем выбранных товаров, путем касания пиктограммы подтверждения выбранных товаров на интерфейсе покупателя или нажатием кнопки вызова на передней панели торгового автомата, выполнение оператором-специалистом разблокировки модуля оплаты торгового автомата, после уточнения у покупателя способа оплаты товара (нал/банковская карта), оплату выбранных товаров через приемник модуля оплаты с последующей разблокировкой модуля выдачи товара и модуля выдачи сдачи и чека под контролем оператора-специалиста с использованием контрольных видеокамер лотков модулей выдачи товара и выдачи сдачи и чека, перевод торгового автомата в режим ожидания оператором-специалистом, либо автоматически после истечения временной паузы, в течение которой аппарат не используется покупателями.
В процессе выбора товаров оператор по просьбе покупателя может предоставлять ему доступ к документации на товар через лоток модуля хранения документации с последующим ее возвратом под контролем оператора-специалиста с использованием контрольной видеокамеры упомянутого лотка.
Данный способ также обеспечивает возможность возврата товара через лоток возврата товара под контролем оператора-специалиста с использованием контрольной видеокамеры лотка возврата товара.
Предложенный торговый автомат для дистанционной продажи также обеспечивает способ продажи контролируемых товаров по их предварительному заказу, который включает в себя получение покупателем сообщения об адресе и номере торгового автомата и времени доставки в торговый автомат предварительно заказанного товара и уникального кода покупки, инициализацию торгового автомата из режима ожидания путем касания покупателем сенсорного экрана с выводом на экран торгового автомата интерфейса покупателя, или нажатием кнопки вызова на передней панели торгового автомата, установление связи торгового автомата со станцией операторов-специалистов через блок связи по проводной или беспроводной линии связи покупателем путем касания пиктограммы вызов на интерфейсе покупателя или нажатием кнопки вызова на передней панели торгового автомата, ввод уникального кода с использованием интерфейса покупателя на дисплее торгового автомата или ввод уникального кода оператором-специалистом по голосовому сообщению покупателя через микрофон аудио-видео блока торгового автомата, вывод на сенсорный экран торгового автомата оператором-специалистом итогового результата покупки, или в виде голосового сообщения оператором-специалистом, по количеству и стоимости, подтверждение покупателем заказа путем касания пиктограммы подтверждения заказа на интерфейсе покупателя или нажатием кнопки вызова на передней панели торгового автомата, сообщение через интерфейс покупателя или голосовое сообщение оператором-специалистом номера контейнера модуля с ячейками товаров, оплату покупателем заказа через выбранный приемник модулей оплаты с последующей разблокировкой дверцы контейнера модуля с ячейками для товаров и модуля выдачи сдачи и чека под контролем
- 3 038763 оператора-специалиста с использованием контрольной видеокамеры лотка выдачи сдачи и чека, получение лекарственного препарата из соответствующего контейнера под контролем оператораспециалиста с использованием контрольной видеокамеры 17 дверец 9 упомянутых контейнеров, перевод торгового автомата в режим ожидания оператором-специалистом, или автоматически по прошествии временной паузы, в течение которой торговый автомат не используется покупателями.
Предложенное изобретение поясняется чертежами, на которых:
фиг. 1 представляет общий вид дистанционно управляемого торгового автомата для дистанционной продажи контролируемых товаров по изобретению;
фиг. 2 представляет схему, поясняющую способ дистанционной продажи контролируемых товаров с использованием торгового автомата для дистанционной продажи.
На фиг. 1 представлен схематический общий вид дистанционно управляемого торгового автомата для продажи контролируемых товаров.
Торговый автомат содержит корпус 3, в котором размещены устройства и функциональные модули, обеспечивающие размещение, хранение и продажу товара. Корпус выполнен в виде несущего каркаса, закрытого передней и боковыми панелями и задней панелью, как правило, в виде дверцы, для обеспечения доступа к устройствам и функциональным модулям торгового автомата. В корпусе также установлен блок связи для установления связи с удаленной станцией операторов-специалистов, аппаратнопрограммный блок, обеспечивающий прием и интерпретацию команд управления, подаваемых, например, оператором-специалистом по продаже контролируемых товаров.
Торговый автомат оборудован аудио-видео системой, включающей в себя установленные на передней панели корпуса устройство отображения, выполненное в виде сенсорного экрана 4, видеокамеру 5, громкоговорящие устройства в виде динамиков 6а и 6b и микрофон 7. Видеокамера 5 установлена с возможностью получения изображения как зоны покупателя, так документов или других текстовых материалов, которые могут предъявлять слабовидящие люди.
Динамики размещаются так, чтобы обеспечить прослушивание без помех голосовых сообщений, например над устройством отображения. Видео камера 5 располагается так, чтобы обеспечить возможный широкий охват зоны покупателя, например она может располагаться посередине над сенсорным экраном 4 между громкоговорителями, как показано на фиг. 2. Под сенсорным экраном 4 располагается микрофон 7 и клавиша 8 вызова оператора-специалиста, на поверхности которой установлена пластина с графическим указателем назначения в виде рельефно-точечного шрифта Брайля, чтобы информировать о назначении этой клавиши слабовидящих людей. Сенсорный экран располагается на уровне глаз, определяемом на основе данных о среднестатистическом росте человека.
Аудио-видео система используется для видеоконференций между покупателем и операторомспециалистом, консультаций в процессе покупки товаров, а также в процессе запроса товаров покупателем. Кроме того, устройство отображения и громкоговорящие устройства используются для ознакомления с товарами, реализуемыми через торговый автомат. Например, покупатель может просматривать в режиме каталога аннотации к различным товарам. В частности, при продаже лекарственных препаратов покупатель может ознакомиться с описанием и инструкцией к товару, например лекарственному препарату, просмотреть и прослушать рекламу различных товаров, которая может демонстрироваться, когда торговый автомат находится в режиме ожидания.
Для осуществления процесса заказа, оплаты и выдачи товара торговый автомат оборудован модулями с ячейками товаров, выполненными в виде контейнеров для мелкофасованных товаров, например лекарственных препаратов, устройством считывания разрешительного документа, по меньшей мере одним модулем приема средств оплаты товара, в частности модулем приема наличных денег и/или модулем банковских карт, модулем выдачи сдачи и чека и модулем выдачи оплаченного товара.
Модуль с ячейками продаваемых товаров, мелкофасованных, размещен внутри корпуса (не виден). Ячейки этого модуля выполнены в виде контейнеров, которые могут используется как для закладки товаров стандартного ассортимента, так и для товаров, не входящих в стандартный ассортимент. В случае товаров нестандартного ассортимента, доступ к ним при продаже осуществляется через дверцу 9 контейнера, размещенную на передней панели торгового автомата слева от сенсорного экрана 4. Дверцы 9 помечены номерами, а для слабовидящих людей на дверцах также размещены таблички 9а с номерами контейннеров с использованием графического указателя, выполненного в виде рельефно-точечного шрифта Брайля.
Контейнеры модуля продаваемых товаров оборудованы средствами обеспечения температурновлажностного режима хранения товара. В контейнере модуля предварительно заказанных товаров, например, в случае аптечного торгового автомата, закладываются либо лекарственные препараты, не входящие в обычный ассортимент аптечного автомата, которые были заказаны заранее покупателем, например, через сайт компании, или по предзаказу через подобный аптечный автомат, либо лекарственные препараты, изготовленные удаленным централизованным рецептурно-производственным отделом также по предзаказу.
Работа с модулями оплаты товара осуществляются через приемник 10 модуля приема наличных денег, купюр или монет, или через приемник 11 модуля оплаты банковскими картами, которые расположе- 4 038763 ны справа от сенсорного экрана 4 один под другим.
Под приемником банковских карт размещено окно 12 сканера для ввода и считывания разрешительного документа или документа, подтверждающего личность покупателя. В корпусе рядом со сканером предусмотрен контейнер для приема считанных разрешительных документов, не подлежащих возврату, например рецептурных бланков, оснащенный камерой контроля (не показана) поступления разрешительного документа, например рецепта, в контейнер. Ниже сканера расположен лоток 13 модуля выдачи чека и сдачи, снабженный видеокамерой (не показана), используемой оператором-специалистом для контроля получения сдачи или возврата денег. Через окно 13 также производится возврат денег при ошибочной выдаче товара, например, лекарственного препарата.
Для выдачи товара в соответствии с заказом в средней зоне передней панели размещен лоток 14 модуля выдачи товара. Модуль выдачи товара используется при совершении покупки. Лоток 14 этого модуля оборудован дверцей-шторкой 14b, управляемой оператором-специалистом и контрольной видеокамерой (не показана), изображение с которой поступает на монитор оператора-специалиста при выдаче товара. Таким образом оператор-специалист контролирует выдачу именно тех товаров, например лекарственных препаратов, которые заказал и оплатил покупатель.
Окно 12 и лотки 13, 14 расположены по высоте на уровне, удобном для действий, совершаемых руками при сканировании документов, получении товара и чека и сдачи. Лоток 13 также используется для возврата денег при ошибочной выдаче товара, например лекарственного препарата.
Для удобства пользования торговым автоматом слабовидящими людьми по оплате и получению товара, а также получению сдачи и чека, рядом с приемником денежных средств, банковских карт, лотком получения товара и окном получения чека и сдачи соответственно размещены пластинки с графическими указателями 10а, 11а, 13а и 14а назначения в виде рельефно-точечного шрифта Брайля.
На боковой правой панели корпуса торгового автомата расположены лоток 15 модуля возврата товара с запираемой дверцей-шторкой 15b, рядом с которым размещена пластина с графическим указателем 15а назначения лотка в виде рельефно-точечного шрифта Брайля, и лоток 16 модуля хранения документации с запираемой дверцей-шторкой 16b. Лоток 15 модуля возврата товара и лоток 16 модуля хранения документации контролируются специалистом. Дверцы-шторки 15b и 16b дистанционно управляются оператором-специалистом. Лоток модуля возврата товара используется при ошибочной выдаче товара, например лекарственного препарата, в силу ошибки оператора-специалиста или работника логистической службы при закладывании товара не в нужную ячейку модуля хранения. Модуль хранения документации используется для хранения копий сертификатов на товары, например лекарственные препараты, находящиеся в торговом автомате. Дверца-шторка 16b лотка 16 модуля хранения документации дистанционно управляется оператором специалистом по требованию покупателя и контролируется видеокамерой.
На корпусе торгового автомата могут быть установлены лампы подсвечивания, необходимые для освещения надписей в вечернее время окон, лотков и кнопочной панели модулей торгового автомата.
Для защиты обслуживающего персонала от поражения током в торговых автоматах предусмотрены блокировочные выключатели, при открывании дверцы доступа к устройствам и функциональным модулям автомата, разрывающие электрическую цепь.
У каждого торгового автомата также имеется сигнализация, которая при попытке взлома торгового автомата, сообщает на пульт ближайшего отделения полиции о попытке взлома, подключает все видеокамеры торгового автомата и начинает записывать изображение происходящего вокруг и внутри торгового автомата, одновременно включается звуковой сигнал тревоги (сирена). Помимо этого торговый автомат подключается к любому свободному оператору-специалисту, который видя ситуацию в режиме реального времени принимает дополнительные решения по разрешению данной ситуации. После этого принимается решение, следует ли высылать к торговому автомату дежурное ремонтное звено, для разбирательства непосредственно с торговым автоматом.
Кроме этого, оператор-специалист с дополнительным доступом имеет возможность подключиться к любому торговому автомату и проверить его характеристики, запас товара и протестировать его исправность.
В случае поломки блока, регулирующего температурно-влажностный режим ячеек, также имеется сигнализация, реагирующая на температуру, которая сообщает через станцию операторов-специалистов об аварийной ситуации.
Предлагаемый способ дистанционной продажи с использованием описанного выше дистанционно управляемого торгового автомата по изобретению представлен применительно к дистанционной продаже лекарственных препаратов, и торговый автомат упоминается далее как торговый аптечный автомат.
Способ дистанционной продажи контролируемых товаров с использованием аппарата дистанционной продажи контролируемых товаров предполагает управление одним или более торговым автоматом. Как поясняется схемой на фиг. 2 один или более торговых автоматов для дистанционной продажи контролируемых товаров подключены к станции (2) операторов-специалистов через блок связи посредством проводной или беспроводной линии связи.
В качестве проводной линии связи могут использоваться кабельные линии с использованием кабеля
- 5 038763 на основе скрученных пар медных проводов (витая пара), коаксиальный кабель с медной жилой, также волоконно-оптический кабель. В качестве беспроводной связи может использоваться фиксированная беспроводная связь на основе многоточечного беспроводного канала связи, осуществляющих передачу сигнала в диапазоне радиочастот. Каждый торговый автомат и станция операторов-специалистов оборудованы приемно-передающей антенной и необходимым оборудованием для подготовки и передачи информации и данных.
Торговый автомат оборудован аппаратно-программным блоком, обеспечивающим прием и интерпретацию команд управления работой функциональными средствами и модулями торгового автомата, подготовку данных по торговому автомату для передачи на станцию операторов-специалистов, интерпретацию сигналов управления от станции операторов-специалистов.
Станция операторов-специалистов оборудована компьютеризированными рабочими местами, аппаратно-программным блоком с сервером управления базами данных и хранения данных. Аппаратнопрограммный блок станции операторов-специалистов обеспечивает процесс сбора данных и подготовку и передачу сигналов управления операциями торгового автомата дистанционной продажи контролируемых товаров. При использовании торговых автоматов в качестве аптечных операторами-специалистами выступают фармацевты и провизоры.
Покупатель подходит к торговому аптечному автомату, который в этот момент может находиться в режиме воспроизведения рекламной заставки на сенсорном экране 4 или в режиме ожидания, и касаясь сенсорного экрана инициализирует его из режима воспроизведения рекламы или из режима ожидания, после чего на экране появляется интерфейс покупателя с пиктограммой вызов. Слабовидящие люди переводят аптечный автомат в режим готовности нажатием клавиши 8 вызова на передней панели аптечного автомата, которая снабжена графическим указателем назначения клавиши вызов в виде рельефноточечного шрифта Брайля.
После нажатия пиктограммы вызов на сенсорном экране 4 либо клавиши 8 вызов происходит соединение торгового аптечного автомата 1 со станцией 2 операторов-специалистов. При входящем вызове аппаратно-программный блок станции операторов-специалистов подключает торговый аптечный автомат к компьютеризированному рабочему месту первого освободившегося оператора-специалиста. При этом на сенсорном экране 4 торгового аптечного автомата сначала выводится время, через которое торговый автомат подключится к оператору-специалисту, или если оператор-специалист свободен, то сразу возникает видеоизображение оператора-специалиста, а на экране дисплея рабочего места оператора-специалиста возникает изображение покупателя, получаемого с видеокамеры 5, при этом также подключается голосовая связь и начинается диалог оператора-специалиста с покупателем. Общение оператора-специалиста и покупателя записывается на сервер хранения данных станции операторовспециалистов и хранится там некоторое время для возможных разбирательств в случае нестандартных или конфликтных ситуаций с покупателем, а также визуальное запоминание покупателя.
После подключения компьютера оператора-специалиста к торговому аптечному автомату на экран дисплея рабочего места оператора-специалиста выводится рабочий интерфейс со всеми функциями управления различными функциональными модулями и устройствами торгового аптечного автомата (сканером, модулями оплаты, видеокамерами, устройствами блокировки дверцы-шторки лотка 16 хранения документации и дверцы-шторки лотка 15 модуля возврата товара). Также в программе загружаются данные подключенного торгового аптечного автомата, т.е. его географическое положение, количество и наименование препаратов, в нем находящихся (складская программа), а так же физические параметры (температура и влажность в разных отсеках аппарата). После этого оператор-специалист переводит в рабочий режим аудио-видео блок торгового автомата и выводит на его сенсорный экран список лекарственных препаратов с указанием их стоимости.
Покупатель, общаясь с оператором специалистом, называет требующиеся ему товары (например, лекарственные препараты), а оператор-специалист выбирает запрошенные покупателем лекарственные препараты из складской базы данных, и результаты выбора отображаются на сенсорном экране 4 торгового автомата в виде списка с указанием названия лекарственных препаратов, их количества и стоимости, а также суммы Итого. При необходимости, по просьбе покупателя, оператор-специалист дает консультацию по препаратам и порядку их заказа с использованием аудио-видео блока торгового аптечного автомата. Если требуется предъявление разрешительного документа, например рецепта, операторспециалист снимает блокировку со сканера, и покупатель выполняет сканирование рецепта. После завершения заказа на интерфейсе покупателя торгового аптечного автомата активируется пиктограмма Подтвердить заказ. Покупатель подтверждает заказ касанием пиктограммы Подтвердить заказ либо нажатием кнопки 8 вызов торгового автомата, и на экране компьютера оператора-специалиста выводится сообщение о подтверждении заказа. После этого оператор-специалист активирует функционирование модулей приема денег и банковских карт и покупатель может воспользоваться одним из них через приемник 10 или приемник 11.
В случае если торговый аптечный автомат используется слабовидящими людьми, процесс подбора лекарственных препаратов производится с использованием голосового диалогового режима общения покупателя и оператора-специалиста. Оператор-специалист сообщает покупателю об имеющихся в нали
- 6 038763 чии препаратах и формирует список выбранных препаратов и сообщает голосом об итоге выбора и общей стоимости. Подтверждение заказа осуществляется покупателем нажатием клавиши 8 вызов. В случае если оплата будет производиться банковской картой, то для ее обнаружения рядом со щелью для банковских карт приемника 11 размещена пластинка 11а с графическим указателем назначения в виде рельефно-точечного шрифта Брайля. Если покупатель оплачивает наличными деньгами, то он использует купюроприемник (10), рядом с которым также размещена табличка с графическим указателем в виде рельефно-точечного шрифта Брайля (10а). В обоих случаях, оператор-специалист, контролируя все действия покупателя со слабым зрением по видеосвязи, помогает найти ему данные модули.
Как только требуемая сумма денег внесена или прошла транзакции по счету с банковской карты, что отображается на экране оператора-специалиста, происходит расчет с покупателем по команде оператора-специалиста: выдается товар, например лекарственный препарат и, при необходимости, сдача. Процесс получения товара и сдачи активируется и контролируется оператором-специалистом с использованием видеокамер лотка 14 выдачи товаров и лотка 13 выдачи сдачи и чека. Люди со слабым зрением находят эти лотки с использованием пластинок с графическими указателями 14а и 13а назначения лотков, в виде рельефно-точеного шрифта Брайля с участием, если необходимо, оператора-специалиста.
Когда заказано больше одного лекарственного препарата, торговый аптечный автомат выдает лекарственные препараты по очереди, причем от большего количества к меньшему, что упрощает визуальный контроль оператором-специалистом выдачи лекарственных препаратов, так как те упаковки лекарств, попадающие в лоток сверху, меньше, закрывают нижние. Далее происходит выдача чека и сдачи в лоток выдачи сдачи.
Если у покупателя препарат рецептурного отпуска, то оператор-специалист просит у покупателя рецепт. Отпуск рецептурного препарата происходит следующим образом: специалист просит покупателя вставить бланк рецепта в сканер, отсканированное изображение появляется на экране специалиста, после того, как специалист убедился в правильности рецепта, его надежности и правильности назначений, а также, при наличии данного препарата, все происходит как покупка безрецептурного препарата, а рецепт попадает в контейнер с рецептурными бланками, что контролируется специалистом с помощью видеокамеры, находящейся в данном контейнере. Если данный препарат отсутствует в торговом аптечном автомате, а также нет аналогов или они не устраивают покупателя, то рецептурный бланк возвращается покупателю из сканера.
Если покупатель хочет увидеть документацию на лекарственные препараты, находящиеся в торговом аптечном автомате, то специалист разблокирует дверцу-шторку 16b лотка 16 модуля хранения документации, и покупатель получает возможность открыть данную дверцу-шторку и взять папку с копиями сертификатов на лекарственные препараты, подобранные в ней в алфавитном порядке, для удобства поиска. Контроль возврата папки осуществляется при помощи видеокамеры, расположенной в данном лотке. После этого оператор-специалист запирает дверцу данного лотка, или, если замок автоматический, то контролирует, что дверца-шторка закрыта и заперта.
Если покупателю вследствие технической ошибки был выдан не тот препарат, что контролируется оператором-специалистом, используя видеокамеру лотка 14 выдачи товара, то оператор-специалист просит покупателя положить ошибочно выданный лекарственный препарат в лоток 15 возврата товара. Это происходит следующим образом: оператор-специалист снимает блокировку на дверце-шторке 15b лотка возврата товара, покупатель открывает дверцу-шторку лотка и кладет туда товар, например упаковку лекарственного препарата. После открытия дверцы-шторки лотка, автоматически активируется видеокамера, расположенная в лотке 15, и специалист контролирует возврат упаковки лекарственного препарата и ее целостность. Убедившись в возврате, оператор-специалист после закрытия дверцы-шторки 15b лотка контролирует, что препарат попал в лоток 15 возвращенных товаров. После этого, покупателю либо заново выдается требуемый ему лекарственный препарат, либо возвращаются деньги через лоток 13 выдачи чека и сдачи, находящийся на передней панели торгового аптечного автомата.
После завершения процесса покупки торговый автомат переводится в режим ожидания операторомспециалистом, или автоматически по прошествии временной паузы, в течение которой торговый автомат не используется другим покупателями.
Предлагаемое изобретение также обеспечивает продажу контролируемых товаров, на которых сделан предварительный заказ через торговый автомат дистанционной продажи по настоящему изобретению. Такая продажа осуществляется применительно к дистанционной продаже товаров, не входящих в стандартный список товаров, реализуемых через торговый автомат. Например, это может относиться к продаже лекарственных препаратов, изготовленных в центральном рецептурно-производственном отделе по предварительному заказу.
Для реализации такой продажи используются контейнеры модуля с ячейками для товаров, в которые помещаются предварительно заказанные товары. Доступ к товарам в этих контейнерах осуществляется путем открывания дверцы 9 соответствующего контейнера, номер которой сообщается покупателю после размещения заказа в контейнере. Дверца имеет электронной устройство блокирования, которым управляет оператор-специалист при получении товара после его оплаты. В контейнерах поддерживается необходимые для хранения температура и влажность с помощью устройства обеспечения температурно- 7 038763 влажностного режима.
Продажа товара, выдаваемого с использованием контейнеров модуля для товаров, происходит следующим образом.
Если покупателю требуется лекарство, не входящее в стандартный список, то он может сделать заказ либо зайдя на сайт компании и, после чего выбрать место его получения (адрес торгового аптечного аппарата), или покупатель может заказать товар через торговый автомат, общаясь с операторомспециалистом. В последнем случае покупатель вызывает оператора-специалиста и информирует его о нужном товаре на заказ. Если требуется, покупатель предъявляет разрешительный документ в виде, например, отсканированного изображения документа.
После подготовки заказа покупателю сообщается уникальный код покупки, адрес торгового автомата, сообщаемый на электронную почту или через SMS-сообщение.
После этого покупатель, придя к торговому автомату, инициализирует его путем касания сенсорного экрана 6 или нажимая кнопку 8 вызова, при этом на сенсорный экран выводится интерфейс покупателя. Покупатель, касаясь пиктограммы вызов на интерфейсе покупателя устанавливает связь со станцией операторов-специалистов через блок связи торгового автомата и вводит уникальный код покупки через интерфейс покупателя. В случае людей со слабым зрением связь со станцией операторовспециалистов устанавливается путем повторного нажатия кнопки 8 вызова, а уникальный код покупки вводится оператором-специалистом по голосовому сообщению покупателя через микрофон 7 аудиовидео блока торгового автомата. Оператор-специалист выводит на экран 4 торгового автомата сведения по количеству и стоимости покупки, и номер контейнера модуля с ячейками товаров, или информирует об этом в виде голосового сообщения. После подтверждения покупки через соответствующую пиктограмму подтверждения на интерфейсе покупателя или голосового сообщения покупателя, оператор специалист снимает блокировку с модулей оплаты, что дает доступ к использованию приемников денежных средств или пластиковых банковских карт модулей оплаты.
После выполнения оплаты через доступный для покупателя приемник оплаты, оператор-специалист снимает блокировку с дверцы 9 контейнера с соответствующим номером, и с модуля выдачи сдачи и чека. Покупатель открывает дверцу 9 и берет товар под контролем оператора-специалиста с использованием контрольной видеокамеры 17, размещенной над дверцами 9 контейнеров модуля с ячейками для товаров. Выдача сдачи и чека также ведется под контролем оператора-специалиста с использованием контрольной видеокамеры лотка 13 аналогично процессу при покупке товаров стандартного ассортимента.
При продаже предварительно заказанных товаров, например лекарственных препаратов, через ячейки модуля товаров торгового автомата покупатель информируется об ограниченном времени хранения товара в ячейке. Если в течение обозначенного времени покупатель не забрал свой товар (например, лекарственный препарат) из ячейки, то последний переправляется на хранение в центральный офис, о чем покупатель информируется по выбранному им каналу связи (почта/телефон). Впоследствии покупатель вынужден будет забирать данный товар из указанного места.
Необходимо отметить, что представленные в данном описании торговый автомат и способ продажи товаров, в частности лекарственных препаратов, не ограничивает возможные изменения и модификации с использованием решений известного уровня техники в пределах объема и сущности изобретения в рамках прилагаемой формулы изобретения.

Claims (8)

  1. ФОРМУЛА ИЗОБРЕТЕНИЯ
    1. Торговый автомат (1) для дистанционной продажи товаров, на покупку которых требуется разрешение или наложены возрастные ограничения, содержащий корпус (3), и установленные в корпусе:
    блок связи, выполненный с возможностью установления связи с удаленной станцией операторовспециалистов, причем станция операторов-специалистов включает в себя по меньшей мере одно компьютеризированное рабочее место оператора-специалиста по товарам, на покупку которых требуется разрешение или наложены возрастные ограничения, аппаратно-программный блок сбора данных и управления операциями торгового автомата (1) дистанционной продажи товаров, на покупку которых требуется разрешение или наложены возрастные ограничения, и сервером управления базами данных и хранения данных;
    аппаратно-программный блок приема и интерпретации команд управления торговым автоматом (1) и связанные с ним функциональные средства и модули торгового автомата (1) для приема, оплаты и выдачи заказа, включающие в себя:
    аудио-видео блок, содержащий установленные на передней панели корпуса (3) торгового автомата (1) сенсорный экран (4) с интерфейсом для взаимодействия с покупателем, видеокамеру (5), размещенную над сенсорным экраном, громкоговорители (6а, 6b) и микрофон (7), и кнопку (8) вызова оператора-специалиста, снабженную пластиной с графическим указателем назначения в виде рельефно-точечного шрифта Брайля, размещенную на передней панели корпуса (3) торгового автомата (1); и управляемые оператором-специалистом:
    - 8 038763 сканер (12) для считывания разрешительного документа;
    по меньшей мере один модуль оплаты товара с приемником (10,11) оплаты на передней панели корпуса (3) торгового автомата (1);
    модуль, содержащий контейнеры с дверцами (9), расположенными на передней панели корпуса (3) торгового автомата (1), и видеокамеру (17) для контроля за получением товаров из контейнеров; и модуль выдачи товара с лотком (14), расположенный на передней панели корпуса (3) торгового автомата (1), оснащенный управляемой дверцей-шторкой (14b) и видеокамерой для контроля за выдачей товара из лотка (14);
    модуль выдачи сдачи и чека с лотком (13) на передней панели корпуса (3) торгового автомата (1), оснащенный видеокамерой для контроля за выдачей сдачи и чека при покупке товара; и модуль возврата товара с лотком (15), расположенный на боковой панели корпуса (3) торгового автомата (1), оснащенный управляемыми дверцами-шторками (15b) и видеокамерой для контроля за возвратом товара; и модуль хранения документации с лотком (16), расположенный на боковой панели корпуса (3) торгового автомата (1), оснащенный дверцей-шторкой (16b), управляемой специалистом-оператором, и видеокамерой для контроля за возвратом документации в лоток;
    причем у мест размещения упомянутых приемника (10,11) оплаты, лотка (13) модуля выдачи сдачи и чека, лотка (14) модуля выдачи товаров и лотка (15) модуля возврата товара размещены пластины (10а, 11а, 13а, 14а, 15а) с графическими указателями назначения в виде рельефно-точечного шрифта Брайля.
  2. 2. Торговый автомат по п.1, в котором модуль с контейнерами для товаров снабжен устройством обеспечения температурно-влажностного режима.
  3. 3. Торговый автомат по п.1, в котором сканер (12) для считывания разрешительного документа снабжен контейнером для приема считанных разрешительных документов с установленной в нем камерой для контроля за поступлением разрешительных документов.
  4. 4. Торговый автомат по п.2, в котором модуль оплаты товара выполнен с возможностью приема наличных денежных средств или банковских карт.
  5. 5. Способ работы комплекса дистанционной продажи товаров, на покупку которых требуется разрешение или наложены возрастные ограничения, содержащего торговый автомат по п.1 и станцию операторов-специалистов, включающий в себя следующие этапы:
    инициализации торгового автомата из режима ожидания путем касания покупателем сенсорного экрана с выводом на него интерфейса для взаимодействия с покупателем, или нажатия кнопки вызова на передней панели торгового автомата;
    инициирования покупателем вызова посредством торгового автомата станции операторовспециалистов через блок связи по проводной или беспроводной линии связи путем касания пиктограммы вызов интерфейса на сенсорном экране или нажатия кнопки вызова на передней панели торгового автомата;
    определения свободного оператора-специалиста и загрузки на компьютеризованное рабочее место оператора-специалиста данных по торговому активированному автомату;
    вывода на экран дисплея рабочего места оператора-специалиста рабочего интерфейса управления функциональными устройствами и модулями торгового автомата и инициализации операторомспециалистом рабочего режима аудио-видео блока торгового автомата, вывода на сенсорный экран торгового автомата списка товаров;
    выбора покупателем товаров для покупки с предоставлением разрешительных документов на отдельные виды товаров с использованием сканера торгового автомата с последующим отображением списка выбранных товаров на экране дисплея рабочего места оператора-специалиста;
    вывода данных о выбранных товарах по количеству и стоимости оператором-специалистом на сенсорный экран торгового автомата или в виде голосового сообщения посредством громкоговорителей торгового автомата;
    подтверждения покупателем выбранных товаров путем касания пиктограммы подтверждения выбранных товаров на интерфейсе для взаимодействия с покупателем или нажатия кнопки вызова на передней панели торгового автомата;
    оплаты покупателем товаров посредством модуля оплаты товара с последующей разблокировкой модуля выдачи товара и модуля выдачи сдачи и чека под контролем оператора-специалиста, использующего видеокамеру для контроля за выдачей товара из лотка и видеокамеру для контроля за выдачей сдачи и чека;
    перевода торгового автомата в режим ожидания оператором-специалистом, или автоматически по прошествии временной паузы, в течение которой торговый автомат не используется покупателями.
  6. 6. Способ по п.5, в котором при выборе товаров оператор-специалист предоставляет покупателю доступ к документации на товар через лоток модуля хранения документации с последующим ее возвратом, при этом возврат документации на товар осуществляется под контролем оператора-специалиста, использующего видеокамеру для контроля за возвратом документации в лоток.
  7. 7. Способ по п.5, в котором возврат товара осуществляется через лоток возврата товара под контро-
    - 9 038763 лем оператора-специалиста, использующего видеокамеру для контроля за возвратом товара.
  8. 8. Способ работы комплекса дистанционной продажи товаров, на покупку которых требуется разрешение или наложены возрастные ограничения, содержащего торговый автомат по п.1 и станцию операторов-специалистов, включающий в себя этапы:
    получения покупателем сообщения об адресе и номере торгового автомата и времени доставки в торговый автомат предварительно заказанного товара и уникального кода покупки;
    инициализации торгового автомата из режима ожидания путем касания покупателем сенсорного экрана с выводом на него интерфейса для взаимодействия с покупателем или нажатия кнопки вызова на передней панели торгового автомата;
    инициирования покупателем вызова посредством торгового автомата станции операторовспециалистов через блок связи по проводной или беспроводной линии связи путем касания пиктограммы вызов интерфейса для взаимодействия с покупателем на сенсорном экране или нажатия кнопки вызова на передней панели торгового автомата;
    ввода уникального кода покупки с использованием сенсорного экрана торгового автомата или ввода уникального кода покупки оператором-специалистом на основе голосового сообщения покупателя, переданного специалисту с помощью микрофона аудио-видео блока торгового автомата;
    вывода данных о выбранных товарах по количеству и стоимости оператором-специалистом на сенсорный экран торгового автомата или в виде голосового сообщения посредством громкоговорителей торгового автомата;
    подтверждения покупателем выбранных товаров путем касания пиктограммы подтверждения выбранных товаров на интерфейсе для взаимодействия с покупателем или нажатия кнопки вызова на передней панели торгового автомата;
    сообщения посредством сенсорного экрана торгового автомата оператором-специалистом номера контейнера, содержащего товар, модуля с контейнерами, или сообщения посредством громкоговорителей торгового автомата оператором-специалистом номера контейнера, содержащего товар, модуля с контейнерами;
    оплаты покупателем товаров посредством модуля оплаты товара с последующей разблокировкой модуля выдачи товара и модуля выдачи сдачи и чека под контролем оператора-специалиста, использующего видеокамеру для контроля за выдачей товара из лотка и видеокамеру для контроля за выдачей сдачи и чека;
    получения товара из соответствующего контейнера под контролем оператора-специалиста, использующего видеокамеру для контроля за получением товаров из контейнеров;
    перевода торгового автомата в режим ожидания оператором-специалистом, или автоматически по прошествии временной паузы, в течение которой торговый автомат не используется покупателями.
EA201890536A 2015-08-21 2016-08-16 Торговый автомат для дистанционной продажи контролируемых товаров EA038763B1 (ru)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
RU2015135449/08A RU2597456C1 (ru) 2015-08-21 2015-08-21 Торговый автомат для дистанционной продажи и способ дистанционной продажи контролируемых товаров
PCT/RU2016/000552 WO2017034441A1 (ru) 2015-08-21 2016-08-16 Торговый автомат для дистанционной продажи контролируемых товаров

Publications (2)

Publication Number Publication Date
EA201890536A1 EA201890536A1 (ru) 2018-07-31
EA038763B1 true EA038763B1 (ru) 2021-10-15

Family

ID=56892920

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
EA201890536A EA038763B1 (ru) 2015-08-21 2016-08-16 Торговый автомат для дистанционной продажи контролируемых товаров

Country Status (10)

Country Link
EP (1) EP3340193A1 (ru)
JP (1) JP6860566B2 (ru)
KR (1) KR20180040702A (ru)
CN (1) CN108352094B (ru)
AU (1) AU2016312856B2 (ru)
EA (1) EA038763B1 (ru)
IL (1) IL257617A (ru)
RU (1) RU2597456C1 (ru)
UA (1) UA124451C2 (ru)
WO (1) WO2017034441A1 (ru)

Families Citing this family (28)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US10853873B2 (en) 2008-10-02 2020-12-01 Ecoatm, Llc Kiosks for evaluating and purchasing used electronic devices and related technology
US11983692B2 (en) 2013-12-18 2024-05-14 PayRange Inc. Mobile payment module with dual function radio transmitter
US10019724B2 (en) 2015-01-30 2018-07-10 PayRange Inc. Method and system for providing offers for automated retail machines via mobile devices
US11966926B2 (en) 2013-12-18 2024-04-23 PayRange Inc. Method and system for asynchronous mobile payments for multiple in-person transactions conducted in parallel
US11966895B2 (en) * 2013-12-18 2024-04-23 PayRange Inc. Refund centers for processing and dispensing vending machine refunds via an MDB router
US11074580B2 (en) 2013-12-18 2021-07-27 PayRange Inc. Device and method for providing external access to multi-drop bus peripheral devices
US11205163B2 (en) 2013-12-18 2021-12-21 PayRange Inc. Systems and methods for determining electric pulses to provide to an unattended machine based on remotely-configured options
US9659296B2 (en) 2013-12-18 2017-05-23 PayRange Inc. Method and system for presenting representations of payment accepting unit events
US10438174B2 (en) 2014-10-02 2019-10-08 Ecoatm, Llc Application for device evaluation and other processes associated with device recycling
EP3201846B1 (en) 2014-10-02 2024-07-03 ecoATM, LLC Wireless-enabled kiosk for recycling consumer devices
US10445708B2 (en) 2014-10-03 2019-10-15 Ecoatm, Llc System for electrically testing mobile devices at a consumer-operated kiosk, and associated devices and methods
US11080672B2 (en) 2014-12-12 2021-08-03 Ecoatm, Llc Systems and methods for recycling consumer electronic devices
KR101920567B1 (ko) * 2017-07-12 2018-11-22 주식회사 노후를 위하여 김밥 자판기
KR102184259B1 (ko) 2018-07-19 2020-11-30 롯데알미늄 주식회사 장애인 편의 기능을 지닌 자동판매기
US10593425B1 (en) 2018-11-19 2020-03-17 Accenture Global Solutions Limited Identification and verification of medication
US11966824B2 (en) 2018-11-19 2024-04-23 Accenture Global Solutions Limited Identification and verification of medication
US11989710B2 (en) 2018-12-19 2024-05-21 Ecoatm, Llc Systems and methods for vending and/or purchasing mobile phones and other electronic devices
WO2020167846A1 (en) 2019-02-12 2020-08-20 Ecoatm, Llc Kiosk for evaluating and purchasing used electronic devices
CA3129917A1 (en) 2019-02-12 2020-08-20 Ecoatm, Llc Connector carrier for electronic device kiosk
KR20210127199A (ko) 2019-02-18 2021-10-21 에코에이티엠, 엘엘씨 전자 디바이스의 신경망 기반의 물리적 상태 평가, 및 관련된 시스템 및 방법
CN110025951A (zh) * 2019-05-08 2019-07-19 阎韬 防盗型礼品机取物箱
KR102210624B1 (ko) * 2019-09-30 2021-02-01 최선미 확장형 자동 판매장치
JP7234895B2 (ja) * 2019-10-15 2023-03-08 トヨタ自動車株式会社 ロボット利用システム
JP7451164B2 (ja) 2019-12-13 2024-03-18 グローリー株式会社 物品受取システム
CN110931011A (zh) * 2020-01-07 2020-03-27 杭州凯旗科技有限公司 一种应用于智能零售设备的ai智能语音交互方法
US11922467B2 (en) 2020-08-17 2024-03-05 ecoATM, Inc. Evaluating an electronic device using optical character recognition
CN112407621B (zh) * 2020-11-13 2022-03-18 山东中烟工业有限责任公司 一种卷烟产品风格品类市场测试系统及方法
CN113184571B (zh) * 2021-05-24 2023-05-02 中建材（合肥）粉体科技装备有限公司 一种水泥熟料散装下料控制装置的控制方法

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
RU2266561C2 (ru) * 2001-01-12 2005-12-20 Вм. Ригли Дж. Компани Устройство и способ обеспечения пунктов покупки продуктов
RU73106U1 (ru) * 2007-12-11 2008-05-10 Артур Юрьевич Сазонов Торгово-платежный автомат
RU107873U1 (ru) * 2010-05-27 2011-08-27 Общество с ограниченной ответственностью "Синдика Твоего здоровья" Торговый автомат для автоматизированной продажи товаров
WO2013148123A1 (en) * 2012-03-29 2013-10-03 Amazon Technologies, Inc Pickup locations
RU134113U1 (ru) * 2013-02-19 2013-11-10 Общество с ограниченной ответственностью "Вертикаль" Тактильный указатель

Family Cites Families (22)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20010019216A (ko) * 1999-08-25 2001-03-15 조영선 무선통신 단말기가 장착된 자판기 원격 제어 장치
US6892941B2 (en) * 2000-06-08 2005-05-17 Mendota Healthcare, Inc. Automatic prescription drug dispenser
JP2002042214A (ja) * 2000-07-21 2002-02-08 Nippon Tmi Co Ltd 商品販売システム
KR20020013001A (ko) * 2000-08-10 2002-02-20 박문수 자판기 상태확인과 제어를 위한 원거리 통신 시스템 및통신 방법
JP2004078675A (ja) * 2002-08-20 2004-03-11 O Plan:Kk 医療用品の販売システム
US6975922B2 (en) * 2003-05-08 2005-12-13 Omnicell, Inc. Secured dispensing cabinet and methods
US8712586B2 (en) * 2005-10-07 2014-04-29 Bluepoint International Pty Ltd Dispensing of restricted goods
CN101169855A (zh) * 2006-10-25 2008-04-30 姜伟 一种非处方药物出售系统及其使用方法
CN101419732A (zh) * 2007-10-23 2009-04-29 上海泰正实业有限公司 多功能自动售货机及其运行方法
CA2705151A1 (en) * 2007-11-08 2009-05-14 Glaxosmithkline Llc Medical product dispensing systems and methods
RU78592U1 (ru) * 2007-11-12 2008-11-27 Общество с ограниченной ответственностью "Холод-Сервис" Торговый автомат с функцией контроля возраста покупателя
WO2009074994A1 (en) * 2007-12-12 2009-06-18 Vasantlal Khinvasara Abhay Biometrics based device for converting regular ndc, ddc or proprietary communication protocol based automated teller machines, kiosks, self service terminals or full service terminals with pin (personal identification number) authentication to biometric based authentication
US20090276088A1 (en) * 2008-05-02 2009-11-05 John Ruddy Vending System and Method
JP5300320B2 (ja) * 2008-05-21 2013-09-25 株式会社Ｐｆｕ 情報キオスク端末装置
KR101261273B1 (ko) * 2011-07-21 2013-05-07 최요석 약사의 승인과 의약품 자판기를 이용하는 의약품 판매 시스템 및 의약품 판매 방법
EP2827748A4 (en) * 2012-03-20 2015-11-25 Tricopian Llc AUTOMATIC TWO CHANNEL EXCHANGE DISTRIBUTION
US9361431B2 (en) * 2012-04-03 2016-06-07 Gen-9, Inc. Methods and systems to secure control and enhance medication adherence
CN202976308U (zh) * 2012-12-21 2013-06-05 中国矿业大学 可方便盲人使用的银行自动取款机键盘
RU135430U1 (ru) * 2013-03-04 2013-12-10 Общество с ограниченной ответственностью "Терминальные решения" Терминальный комплекс
WO2014197855A1 (en) * 2013-06-07 2014-12-11 Medifriend, Inc. Systems and methods for dispensing prescription medication using a medication-dispensing machine
CN103854371B (zh) * 2014-03-04 2017-01-11 江苏白雪电器股份有限公司 配送售卖一体机系统
CN104517225A (zh) * 2014-12-29 2015-04-15 兰州众科电子科技有限公司 一种基于物联网的便民服务系统及方法

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
RU2266561C2 (ru) * 2001-01-12 2005-12-20 Вм. Ригли Дж. Компани Устройство и способ обеспечения пунктов покупки продуктов
RU73106U1 (ru) * 2007-12-11 2008-05-10 Артур Юрьевич Сазонов Торгово-платежный автомат
RU107873U1 (ru) * 2010-05-27 2011-08-27 Общество с ограниченной ответственностью "Синдика Твоего здоровья" Торговый автомат для автоматизированной продажи товаров
WO2013148123A1 (en) * 2012-03-29 2013-10-03 Amazon Technologies, Inc Pickup locations
RU134113U1 (ru) * 2013-02-19 2013-11-10 Общество с ограниченной ответственностью "Вертикаль" Тактильный указатель

Also Published As

Publication number Publication date
CN108352094A (zh) 2018-07-31
IL257617A (en) 2018-04-30
JP2018525762A (ja) 2018-09-06
KR20180040702A (ko) 2018-04-20
EP3340193A1 (en) 2018-06-27
WO2017034441A1 (ru) 2017-03-02
UA124451C2 (ru) 2021-09-22
AU2016312856A1 (en) 2018-04-12
EA201890536A1 (ru) 2018-07-31
JP6860566B2 (ja) 2021-04-14
RU2597456C1 (ru) 2016-09-10
CN108352094B (zh) 2021-09-07
AU2016312856B2 (en) 2021-09-16

Similar Documents

Publication Publication Date Title
RU2597456C1 (ru) Торговый автомат для дистанционной продажи и способ дистанционной продажи контролируемых товаров
US11087298B2 (en) Computer-controlled, unattended, automated checkout store outlet system and related method
JP6743308B2 (ja) 顧客とセルフサービスシステムとのインタラクション方法
US8712586B2 (en) Dispensing of restricted goods
US20160098882A1 (en) System and method to enable rules-restricted vending machine purchases
US20140222603A1 (en) Computer-controlled, unattended, automated checkout store outlet
KR20080057253A (ko) 제한된 상품의 자동지급 방법 및 장치
KR101544132B1 (ko) 현장 거래용 스마트 중고물품 거래자판기를 통한 중고물품거래장치 및 방법
CN212873646U (zh) 支持医保电子凭证的自动售药系统
JP2009024437A (ja) 通信販売システム
US20150310411A1 (en) Method for purchasing or claiming a product using a portable communication device
JP2024059979A (ja) 医薬品受取システム及びロッカー装置
CN109390052B (zh) 一种医疗便民终端、服务器和系统
JP2002042214A (ja) 商品販売システム
CN215868034U (zh) 支持线上线下多通道销售的互联网售药机
GB2310301A (en) Dispensing medicinal products
WO2022102141A1 (ja) 物品収容システム
WO2017111755A1 (en) Device that works integratedly with electronic label and/or barcode and alarm and/or lock secured payment systems and existing payment systems
KR20240043220A (ko) 의료진과의 원격 상담이 가능한 IoT 스마트 밴딩머신 및 이를 위한 통합 관리 시스템
CN114766029A (zh) 物品收容系统
KR100424656B1 (ko) 오프라인에서 전자 화폐를 이용한 결제 처리 방법 및 그시스템
JPH11338949A (ja) 競馬等の各種競技用カードとカードシステム
KR20240043221A (ko) 후불 결제 방식이 적용된 IoT 스마트 밴딩머신 및 이를 위한 통합 관리 시스템
JP2024064418A (ja) 商品提供システム及び商品提供方法
JP2024064419A (ja) 商品提供処理装置