KR20180040702A - 규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기 - Google Patents

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KR20180040702A
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키릴 예두아르도비치 피시크
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Abstract

본 발명은 자동 판매 장치들 및 방법들에 관한 것으로, 특히 허가를 필요로 하거나 연령 제한을 받는 상품들의 판매를 위한 자동 판매기들에 관한 것이다.
규제 상품의 판매를 위한 제안된 원격 판매 자동 판매기는 자동 판매기에 의한 제어 명령들을 수신하고 해석하는 하드웨어 및 소프트웨어부 및 주문의 수락, 지불 및 배출을 위한, 비디오 제어 수단을 구비하고 원격으로 제어되는, 자동 판매기의 관련된 기능적 특징부들 및 모듈들을 포함한다; 자동 판매기는 또한 필요한 경우 상품 반환 및 지불 모듈을 및 자동 판매기를 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션에 연결하기 위한 통신부를 더 포함한다. 또한, 자동 판매기는 점자 타입 형태의 그래픽 지시자들을 사용하여 오퍼레이터-전문가와 통신, 지불 및 상품 배출을 식별함으로써, 자동 판매기가 시력이 나쁜 사람들에 의해 사용되는 것을 가능하게 하는 수단을 구비한다.
규제 상품의 판매 방법은 주문 단계, 허가 문서들을 확인하는 단계, 지불, 배출, 및 필요한 경우, 오퍼레이터-전문가에 의한 상품의 반환에 대한 제어 및 관리를 제공하는 원격 판매를 위한 제안된 자동 판매기를 사용하여 구현된다. 이러한 방법은 자동 판매기의 통신 및 원격 제어 및 오퍼레이터들-전문가들의 전산화된 워크스테이션으로부터 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 적어도 하나의 자동 판매기의 판매 프로세스를 제공한다.
제안된 규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기 및 방법은 허가된 사람들에게 판매되는 규제 상품의 안전하고 편리한 프로세스를 제공하고 시력이 나쁜 사람들을 포함하여 장애인을 위한 자동 판매기의 이용 가능성을 제공한다.

Description

규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기 및 방법
본 발명은 자동화된 원격 판매를 위한 장치들 및 방법들에 관한 것으로, 특히 구매가 허가를 필요로 하거나 또는 연령 제한을 받는 상품들의 판매를 위한 자동 판매기들에 관한 것이다.
자동 판매기들은 다양한 상품들을 판매하기 위해 널리 보급되었으며, 일반적으로 소형 포장재(customer-size) 상품들과 관련되고 접근 용이성, 낮은 점유 면적 및 낮은 유지 관리 비용 측면에서 판매 대리점들 및 부지에 비해 명확한 이점을 갖는다. 자동 판매기들은 또한 연령 제한을 받는 규제 상품들, 예를 들어 의약품들을 포함하여, 담배 및 술의 판매를 위해 사용된다. 처방 의약품들을 판매하는 자동 판매기들이 점점 더 널리 보급되었고, 이는 판매 제어 및 오퍼레이터의 참여에 대한 적극적인 수단들을 구비한 자동 판매기들에 대한 요구를 수반한다.
알려진 바와 같이, 2008년 5월 10일에 공개된 러시아 연방 실용신안 RU73106 U1 [1]을 참조하면, 구매자의 개인 신원 확인을 요구하는 상품들을 판매하는 기계는, 본체, 상품 견본들(주문 셀)을 갖는 쇼-케이스, 상품의 저장 및 배출을 위한 장치(주문 배출 모듈), 액티브 스크린(터치-스크린)을 갖는 모니터 형태의 데이터 표시 장치, 특히 현금 수신 장치 형태의 지불 도구(현금 수신 모듈), 거스름돈 생성 및 영수증 인쇄 기능을 갖는 현금 수납기(영수증-인쇄 및 거스름돈-생성 모듈)로 구성된다. 필요한 경우, 자동 판매기는 신분 문서를 스캐닝하기 위한 스캐닝 장치 및 오퍼레이터와의 화상 전화 통신 수단을 구비할 수 있다.
이러한 자동 판매기의 사용법을 갖는 판매 방법은 자동 판매기 자체에 의한 모든 판매 동작들의 실행과 함께 하나 또는 여러 타입의 상품의 판매를 수행한다. 방법은 또한 콜센터 오퍼레이터와 접촉하기 위해 구매자의 신원 확인을 요구하는 상품의 판매 프로세스 또는 판매를 중단하는 옵션을 포함하며, 여기서 구매자의 얼굴 이미지는 웹캠을 통해 전송되고, 이는 연령 제한 준수 여부에 대한 구매자의 나이를 육안으로 확인한 결과에 따라 자동 판매기들에 의해 추가적인 동작들이 수행될 수 있는지를 결정하는 스캐닝 장치 수단에 의한 신원 확인을 위한 것이다.
2009년 11월 5일에 공개된 출원서 US2009/0276088 [2]에서 유사한 해결책이 제안된다. 해결책은 규제 상품의 판매를 위한 자동 판매기 및 방법에 관한 것으로서, 판매는 연령 제한을 받고, 오퍼레이터에 의해 구매자의 문서들을 육안으로 확인한 후 자동 판매기 기능들에 대한 접근을 잠금 해제하는 것을 포함한다.
언급된 규제 상품의 판매를 위한 자동 판매기들 및 방법들[1, 2]은 기본적으로 구매자의 나이 식별 결과들 및 콜센터 오퍼레이터의 참여 없이 수행된 구매자의 추가 조작들에 따라 자동 판매기에 대한 접근을 잠금 해제하도록 제어되기 위해서만 제공된다. 그러나 의도된 바대로 제어된 상품의 보증된 판매를 보장하기 위해, 구매 시작시부터 완료시까지의 전체 판매 프로세스는 자동 판매기를 통해 허가 문서, 예를 들어 의료 처방전의 제출을 요구하는 상품의 판매와 관련하여, 자동 판매기 자체가 아닌 오퍼레이터의 의무적인 참여에 의해 제어되어야 한다.
예로써, 인터넷 URL: http://www.1000ideas.ru/article/biznes/moda-krasota-zdorove/biznes-ideya-1886-avtomat-dlya-prodazhi-tabletok/ [3]의 전자 자료를 참조하면, 자동 판매기를 통해 처방 의약품들을 포함하는 의약품들을 판매하는 방법은, 구매자가 판독 장치에 처방전을 삽입한 후 현금 삽입 슬롯(현금 수납기 또는 코인 수납기)을 사용하거나 또는 카드 삽입 슬롯을 이용하는 신용 카드에 의해 구매 비용을 지불한다. 지불 후에, 구매자는 영수증과 투약 요법 인쇄물을 얻는다. 의약품을 구입하는 동안, 구매자는 의료 처방전을 확인하고 투약 요법에 대한 상담을 제공하는 행상인과 접촉할 수 있다. 방법은 본체, 의료 처방전 수납기, 지불 모듈 수납기, 상품 배출 트레이, 영수증 및 투약 요법 인쇄 모듈 및 행상인과의 오디오/비디오 통신 수단을 포함하는 자동 판매기에서 구현된다. 구매 프로세스의 시작부터 종료까지의 모든 동작들은 오퍼레이터의 참여없이 자동 판매기에 의해 수행된다.
규제 상품 판매 문제를 해결하기 위해, 자동 판매기는 상품 선택시부터 배출시까지 상품 구매의 순차적인 확인 및 제어를 제공하는 수단이 결여되어 있기 때문에, 의도된 바에 따라 처방 의약품들의 보증된 판매 측면에서 충분한 보안을 보장하지 않는다. 이러한 자동 판매기의 기능적 성능들은 구매자의 잘못된 조작들의 경우에 상품의 반환 및 결과적으로 금전의 반환과 관련한 조항이 없이 상품 판매에 의해서만 제한된다.
또한, 종래의 자동 판매기들은 특정 카테고리의 장애인, 특히 시력이 나쁜 사람들을 위해 유용성이 제한되어 있으며, 구매자의 신분의 보증된 신원 확인을 보장할 수 없으므로 의도하지 않은 처방 의약품 판매의 위험이 증가한다. 또한, 종래의 의약품 자동 판매기들은 스크린으로부터 인증서를 판독하는 것이 번거롭고 시력이 나쁜 사람에게는 거의 불가능하기 때문에, 필요한 경우에 구매자에게 의약품의 인증서에 대한 편리한 접근을 제공하지 않는다.
본 발명은 규제 상품에 대한 오퍼레이터-전문가의 참여와 함께 규제 상품의 원격 판매 및 자동 판매 복합체의 개발뿐만 아니라 관련 법령에 따라 판매되는 규제 상품의 판매를 위한 자동 판매기 및 방법, 특히 오퍼레이터-약사 또는 오퍼레이터-행상인에 의해 제어되는 판매 프로세스에 따라 판매되는 의약품들에 관한 법규의 기본 조항들에 따라 처방 의약품들의 판매를 위한 자동 판매기 및 방법을 위한 것이다.
명시된 기술적 결과는 원격 제어 자동 판매기를 통해 달성되며, 자동 판매기는
본체 및 본체 내에 설치된 다음의 요소들을 포함하는 규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기로,
오퍼레이터들-전문가들의 원격 스테이션과의 통신 설립을 제공하는 통신부, - 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션은 규제 상품에 대한 오퍼레이터-전문가의 적어도 하나의 전산화된 워크스테이션, 데이터 수집 및 규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기의 동작들의 제어를 위한 소프트웨어 및 하드웨어부 및 데이터베이스 및 데이터 저장 관리 서버를 포함함- ,
주문의 수락, 지불 및 배출을 위한 자동 판매기 및 관련 자동 판매기 기능 특징부들 및 모듈들의 제어 명령들의 수신 및 해석을 위한 소프트웨어 및 하드웨어부 - 소프트웨어 및 하드웨어부는 다음을 포함함:
본체의 전면 패널에 설치된 구매자 인터페이스를 갖는 터치 스크린 형태의 데이터 표시 장치, 터치 스크린 위에 위치된 비디오 카메라, 스피커들 및 마이크를 포함하는 오디오 및 비디오부, 및
전면 패널에 위치되고 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 점자 타입 형태의 지정 그래픽 포인터를 갖는 플레이트를 구비하는 오퍼레이터-전문가 콜 버튼,
전면 패널 상에 도어들을 갖는 컨테이너들로 수행되는 제품을 위한 셀들을 갖는 모듈 - 전면 패널은 도어들 및 모니터 카메라를 가짐 - ,
스캐너 형태의 인증 문서 판독 장치, 본체의 전면 패널 상에 지불 수납기를 갖는 적어도 하나의 지불 모듈,
모니터 카메라를 제공하는 셔터 도어가 장착된 배출 모듈을 구비하는 본체의 전면 패널 상의 트레이를 갖는 상품 배출 모듈,
모니터 카메라를 구비한 본체의 전면 패널 상의 트레이를 갖는 거스름돈 및 영수증 배출 모듈,
본체의 측면 패널 상의 트레이를 갖는 상품 반환 모듈 - , 및
본체 상의 측면 패널 상의 트레이를 갖고, 그에 따라, 상품 반환 및 문서 배출의 셔터 도어들 및 모니터 카메라들에 의해 제어되는 문서 저장 모듈을 포함하되,
점자 타입 형태의 지정 그래픽 지시자들을 갖는 플레이트들이 지불 수납기, 거스름돈 및 영수증 배출 모듈의 트레이, 상품 배출 모듈의 트레이 및 상품 반환 모듈의 트레이가 위치한 지점들에 근접하게 위치된다.
오퍼레이터-전문가의 워크스테이션은 오퍼레이터-약사 또는 오퍼레이터-행상인의 워크스테이션이다.
상품을 위한 셀들을 갖는 모듈은 컨테이너의 온도 및 습도 조건들을 유지하기 위한 장치를 구비하는 것이 바람직하다.
상품을 위한 지불 수단은 현금 지불 모듈 및/또는 신용 카드 지불 모듈의 형태로 수행될 수 있다.
필요한 경우, 허가 문서 판독 장치는 허가 문서들을 요구하는 상품을 판매하는 경우에 허가 문서들, 예를 들어, 처방전 양식들의 수락을 위한 모니터 카메라를 갖는 컨테이너를 구비할 수 있다.
제1항에 따른 원격 판매를 위한 자동 판매기를 이용하여 구현될 수 있는 규제 상품의 원격 판매 방법은,
규제 상품의 원격 판매를 위한 하나 이상의 자동 판매기를 규제 상품에 대한 오퍼레이터-전문가의 적어도 하나의 전산화된 워크스테이션을 포함하는 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션에 유선 또는 무선 링크에 의해 연결하는 단계,
화면상에 구매자 인터페이스를 표시한 터치 스크린을 구매자에 의해 터치하거나 또는 자동 판매기의 전면 패널 상의 콜 버튼을 누름으로써 자동 판매기를 대기 모드로부터 초기화하는 단계,
구매자 인터페이스상의 “콜” 아이콘을 터치하거나 또는 자동 판매기의 전면 패널의 콜 버튼을 누름으로써 유선 또는 무선 통신부를 통하여 구매자에 의해 자동 판매기 및 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션 사이의 통신을 설립하는 단계,
이용 가능한 오퍼레이터-전문가를 결정하고 활성화된 자동 판매기에 대한 데이터를 오퍼레이터-전문가의 전산화된 워크스테이션에 업로드하고, 자동 판매기 기능 장치들 및 모듈들의 제어의 동작 인터페이스를 오퍼레이터-전문가의 워크스테이션의 화면상에 표시하고 오퍼레이터-작업자에 의해 자동 판매기 오디오 및 비디오부의 동작 모드를 시작하는 단계,
자동 판매기 터치 스크린상에 상품의 목록을 표시하고 자동 판매기 스캐너를 사용하여 특정 타입의 상품에 대한 허가 문서들의 제출과 함께 상품을 구매자에 의해 선택하여 오퍼레이터-전문가의 워크스테이션에서 화면에 선택된 상품의 목록을 더 표시하는 단계,
자동 판매기 터치 스크린상에 전체 구매 또는 상품의 수량 및 가격에 관한 오퍼레이터-전문가의 음성 메시지의 형태로 표시하는 단계,
구매자 인터페이스상의 선택된 상품 확인 아이콘을 터치하거나 자동 판매기 전면 패널 상의 콜 버튼을 누름으로써 구매자에 의해 선택된 상품을 확인하는 단계,
구매자의 지불 옵션(현금/신용 카드)의 특정 후에 자동 판매기 지불 모듈을 잠금 해제하는 단계,
지불 모듈의 수납기에 의해 선택된 상품을 지불하고, 상품 배출 모듈 및 거스름돈 및 영수증 배출 모듈의 트레이들의 모니터 카메라들을 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 상품 배출 모듈 및 거스름돈 및 영수증 배출 모듈을 더 잠금 해제하는 단계,
오퍼레이터-전문가에 의해 또는 자동 판매기가 구매자들에 의해 사용되지 않는 시간 간격이 만료되면 자동으로, 자동 판매기를 대기 모드로 전환시키는 단계를 포함한다.
상품을 선택하는 동안 오퍼레이터는 구매자에게 문서 저장 모듈의 트레이를 통해 상품 문서에 대한 접근과 함께 트레이의 모니터 카메라를 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 추가 반환을 제공한다.
방법은 또한 상품 반환 트레이의 모니터 카메라를 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 상품 반환 트레이를 통해 상품 반환의 가능성을 제공한다.
원격 판매를 위한 제안된 자동 판매기는 또한 사전 주문 시 규제 상품의 판매를 위한 방법으로,
구매자에 의해 자동 판매기 주소 및 번호 및 자동 판매기로 주문 상품 배송의 시간 및 고유 구매 코드에 대한 메시지를 수신하는 단계,
화면상의 구매자 인터페이스의 표시와 함께 구매자에 의해 터치 스크린을 터치하거나 또는 자동 판매기의 전면 패널의 콜 버튼을 누름으로써 대기 모드로부터 자동 판매기를 초기화하는 단계,
구매자 인터페이스상의 "콜" 아이콘을 터치하거나 또는 자동 판매기의 전면 패널의 콜 버튼을 누름으로써 유선 또는 무선 통신부를 통해 구매자에 의해 자동 판매기 및 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션 사이의 통신을 수립하는 단계,
자동 판매기의 구매자 인터페이스를 통해 고유 코드를 입력하거나 또는 자동 판매기 오디오 및 비디오 부의 마이크를 통해 전송된 구매자의 음성 메시지를 기초로 오퍼레이터-전문가에 의해 고유 코드를 입력하는 단계,
구매자 인터페이스상의 주문 확인 아이콘을 터치하거나 또는 자동 판매기 전면 패널 상의 콜 버튼을 누름으로써 구매자에 의해 주문을 확인하는 단계,
구매자 인터페이스를 통해 또는 음성 메시지에 의해 오퍼레이터-전문가에 의해 상품 모듈을 위한 셀들의 컨테이너 번호를 보고하는 단계,
거스름돈 및 영수증 배출 모듈의 트레이의 모니터 카메라를 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 상품을 위한 셀들을 갖는 모듈의 컨테이너 도어 및 거스름돈 및 영수증 배출 모듈을 더 잠금 해제하고 선택된 지불 모듈 수납기에 의해, 주문을 위해 구매자에 의해 지불하는 단계,
컨테이너들의 모니터 카메라 및 도어들을 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 적절한 컨테이너로부터 의약품을 획득하는 단계,
오퍼레이터-전문가에 의해 또는 자동 판매기가 구매자들에 의해 이용되지 않는 시간 주기가 경과하면 자동으로 자동 판매기를 대기 모드로 설정하는 단계를 포함한다.
제안된 규제 상품의 원격 판매를 위한 원격-제어 자동 판매기 및 방법은 허가된 사람들에 대한 규제 상품 판매의 안전하고 편리한 프로세스를 제공할 뿐만 아니라 의약품 인증서들의 직접적인 숙지 옵션을 갖는 오퍼레이터-약사 또는 오퍼레이터-행상인에 의한 판매 프로세스의 지속적 제어에 의해 장애인, 특히 시력이 나쁜 사람들을 위한 자동 판매기의 접근성을 제공하는 기술적 결과를 달성할 수 있게 한다.
의약품들의 판매를 위한 자동 판매기들의 사용은 부지 임대 비용 및 급여 비용을 감소시킴으로써 주민을 위한 의약품들의 가격을 낮추는 것을 가능하게 하고, 의약품 판매를 위한 제약 자동 판매기들의 광범위한 네트워크를 통해 지리적 관점에서 주민들이 의약품을 이용 가능하게 한다. 이동성과 작은 점유 면적으로 인해 제약 자동 판매기들은 여행 노선들, 연료 충전소들에 위치하여, 자동차들을 사용하는 사람들을 위한 의약품들의 이용 가능성을 개선시킨다.
제안된 발명은 다음의 도면에서 설명된다:
도 1은 본 발명에 따른 규제 상품의 원격 판매를 위한 원격 제어 자동 판매기의 개략도이다.
도 2는 원격 판매를 위한 자동 판매기를 사용하는 규제 상품의 원격 판매를 위한 방법을 설명하는 흐름도이다.
도 1은 규제 상품의 원격 판매를 위한 원격 제어 자동 판매기의 개략도이다.
자동 판매기는 물품의 배치, 저장 및 판매를 제공하는 장치들 및 기능 모듈들이 위치하는 본체(3)를 포함한다. 본체는 전면 및 측면 패널들 및 후면 패널로 둘러싸인 지지 프레임으로 수행되고, 일반적으로 자동 판매기의 장치들 및 기능 모듈들에 대한 접근을 제공하기 위해 도어 형태로 수행된다. 본체는 또한 오퍼레이터들-전문가들의 원격 스테이션과 통신하기 위한 통신부, 예를 들어 규제 상품의 판매에 대한 오퍼레이터-전문가에 의해 생성된 제어 명령들의 수신 및 해석을 제공하는 하드웨어 및 소프트웨어부를 포함한다.
자동 판매기는 터치 스크린(4) 형태의 표시 장치, 비디오 카메라(5), 동적 스피커들(6a, 6b) 형태의 스피커 장치들 및 마이크(7)를 포함하는 오디오 및 비디오 시스템을 구비한다. 비디오 카메라(5)는 구매자 영역의 이미지와 시력이 나쁜 사람들에 의해 제출될 수 있는 문서들 및 다른 텍스트 자료들의 이미지를 모두 캡쳐할 수 있도록 설치된다.
동적 스피커들은, 예를 들어 데이터 표시 장치 위에 음성 메시지들의 잡음 없는 청취를 제공하는 방식으로 위치된다. 비디오 카메라(5)는 구매자 영역의 가능한 가장 광범위한 캡쳐를 제공하는 방식으로 위치되며, 예를 들어, 비디오 카메라(5)는 도 2에 특정된 바와 같이 스피커들 사이의 터치 스크린(4) 상의 중간에 위치될 수 있다. 마이크(7) 및 오퍼레이터-전문가 콜 버튼(8)은 점자 타입 형태의 지정 그래픽 지시자들(graphic indicators of designation)을 갖는 플레이트가 장착된 표면에 마련되어, 시력이 나쁜 사람들에게 버튼의 지정이 터치 스크린(4) 아래에 위치한 것에 관해 알릴 수 있다. 터치 스크린은 사람들의 평균 신장 데이터를 기반으로 결정된 눈높이에 위치한다.
오디오 및 비디오 시스템은 구매자와 오퍼레이터-전문가 사이의 화상 회의들, 상품 구매 프로세스 동안의 상담들뿐만 아니라 구매자에 의해 요청된 상품의 프로세스 동안 상담들을 위해 사용된다. 또한, 디스플레이 장치 및 스피커 장치들은 자동 판매기를 통해 판매되는 상품을 숙지하기 위해 사용된다. 예를 들어, 구매자는 소책자 모드에서 다양한 상품에 대한 전단지들을 브라우징할 수 있다. 특히, 의약품들을 판매하는 동안, 구매자는, 예를 들어 의약품과 관련하여, 상품 설명 및 사용법을 숙지할 수 있고, 자동 판매기가 대기 모드에 있을 때 시연될 수 있는 다양한 상품들의 광고를 브라우징하고 청취할 수 있다.
상품의 주문, 지불 및 배출 프로세스를 실행하기 위해, 자동 판매기는 소형 포장재 상품, 예를 들어, 의약품들을 위한 컨테이너들로 수행되는 상품 판매를 위한 모듈들, 허가 문서 판독 장치, 적어도 하나의 지불 수납 모듈, 특히, 현금 수납 모듈 및/또는 신용 카드 수납 모듈, 거스름돈 및 영수증 배출 모듈 및 지불 상품 배출 모듈을 구비한다.
판매를 위해 제공되는 소형 포장재 상품을 위한 셀들을 갖는 모듈은 본체의 내부에 위치한다(도시되지 않음). 모듈 셀들은 표준 범위의 상품과 표준 범위를 벗어난 상품 모두로 채워질 수 있는 컨테이너들의 형태로 수행된다. 표준 범위를 벗어나는 상품이 제공되는 경우에, 상품에 대한 접근은 터치 스크린(4)의 좌측에 있는 자동 판매기의 전면 패널에 위치한 컨테이너의 도어(9)를 통해 제공된다. 도어들(9)은 번호가 매겨지고, 시력이 나쁜 사람들을 위해 점자 타입 형태의 지정의 그래픽 지시자들로 마킹된 컨테이너들의 번호들을 갖는 플레이트들(9a)을 포함한다.
판매 가능한 상품 모듈의 컨테이너들은 상품 저장소의 온도 및 습도 조건들을 유지하는 수단을 구비한다. 예를 들어, 제약 자동 판매기의 사전 주문 상품 모듈의 컨테이너는 예를 들어, 회사의 웹사이트를 통해 구매자에 의해 사전 주문된 또는 유사한 제약 자동 판매기를 통해 사전 주문된 제약 자동 판매기의 표준 범위를 벗어난 의약품들 또는 사전 주문에 의해 원격 중앙 처방 부서에서 제조된 의약품들로 채워진다.
지불 모듈들에 대한 작업은 터치 스크린(40)의 우측에서 하나가 다른 하나의 아래에 위치하는 현금(동전 또는 지폐) 수납 모듈의 수납기(10) 또는 신용 카드 모듈의 수납기(11)에 의해 수행된다.
구매자의 허가 문서 또는 신분 문서의 입력 및 판독을 위한 스캐너의 윈도우(12)는 신용 카드 수납기의 아래 위치한다. 컨테이너는 반환되지 않는 허가 문서들, 예를 들어 처방전의 공란들을 수락하기 위한 것으로, 컨테이너에 입력된 허가 문서, 예를 들어 처방전의 모니터 카메라(도시되지 않음)가 구비되고 스캐너 근처 박스 내에 제공된다. 거스름돈 및 영수증 배출 모듈의 트레이(13)는 거스름돈, 영수증 또는 금액의 반환을 제어하기 위해 오퍼레이터-전문가에 의해 사용되는 비디오 카메라(도시되지 않음)를 구비하고 스캐너의 아래에 위치한다. 윈도우(13)는 상품, 예를 들어 의약품의 잘못된 배출의 경우에 금액을 반환하기 위해 사용된다.
상품 배출 모듈의 트레이(14)는 주문에 따라 상품을 배출하기 위해 전면 패널의 중간 영역에 위치한다. 상품 배출 모듈은 구매 동안 사용된다. 모듈의 트레이(14)는 오퍼레이터-전문가 및 모니터 비디오 카메라(도시되지 않음)에 의해 제어되는 셔터 도어(14b)를 구비하고, 모니터 비디오 카메라의 이미지는 상품 배출 동안 오퍼레이터-전문가의 화면에 전송된다. 따라서, 오퍼레이터-전문가는 구매자에 의해 주문되고 지불된 특정 상품, 예를 들어 의약품들의 배출을 제어한다.
윈도우(12) 및 트레이들(13, 14)은 문서들의 스캐닝, 상품의 회수, 영수증 및 거스름돈 배출 동안 수동 조작들에 편리한 높이에 위치한다. 트레이(13)는 또한 상품, 예를 들어 의약품이 잘못 배출된 경우 금액을 반환하기 위해 사용된다.
점자 타입 형태의 지정 그래픽 지시자들(10a, 11a, 13a 및 14a)을 갖는 플레이트들은 현금/신용 카드 수납기, 상품 배출 트레이 및 영수증 및 거스름돈 배출 윈도우 근처에 위치되어, 상품의 지불 및 영수, 그리고 거스름돈 및 영수증 각각의 회수에 대해, 시력이 나쁜 사람들에 의한 자동 판매기 사용을 편리하게 할 수 있다.
잠금식 셔터 도어(15b)를 갖는 상품 반환 모듈의 트레이(15)는 자동 판매기 본체의 우측 패널 상에 위치하고, 점자 타입 형태의 지정 그래픽 지시자(15a)를 갖는 플레이트에 인접하며, 우측 패널에는 잠금식 셔터 도어(16b)를 갖는 문서 저장 모듈의 트레이(16)가 위치된다. 상품 반환 모듈의 트레이(15) 및 문서 저장 모듈의 트레이(16)는 전문가에 의해 제어된다. 셔터 도어들(15b 및 16b)은 오퍼레이터-전문가에 의해 원격 제어된다. 상품 반환 모듈의 트레이는 상품으로 저장 모듈의 잘못된 셀을 채울 때, 오퍼레이터-전문가 또는 물류 서비스 직원의 실수로 인해 상품, 예를 들어 의약품들이 잘못 배출된 경우에 사용된다. 문서 저장 모듈은 자동 판매기에 위치된 상품, 예를 들어 의약품들의 인증서들의 사본들을 저장하기 위해 사용된다. 트레이(16)의 셔터 도어(16b)는 구매자의 요청에 따라 오퍼레이터-전문가에 의해 원격 제어되고 비디오 카메라에 의해 제어된다.
자동 판매기 모듈들의 야간 비문, 트레이들 및 버튼 바를 조명하기 위해 요구되는 조명 램프들이 자동 판매기 본체 상에 설치될 수 있다.
자동 판매기의 장치들 및 기능 모듈들에 대한 접근 도어를 개방할 때 감전에 대비한 서비스 직원의 보호를 위해 회로를 차단하는 잠금 스위치들이 제공된다.
각각의 자동 판매기는 또한 침입이 있는 경우에 침입 시도에 대해 가까운 경찰서의 데스크에 보고하는 알람을 구비하고, 자동 판매기의 모든 비디오 카메라들을 연결하며, 가청 경보(사이렌)의 동시 작동과 함께 자동 판매기의 내부 및 외부에서 발생하는 이벤트들의 이미지 기록을 시작한다. 또한, 자동 판매기는 상황의 해결에 대한 추가적인 결정들을 내릴 수 있고 상황을 실시간으로 관찰하는 임의의 이용 가능한 오퍼레이터-전문가에게 연결된다. 그 후에, 자동 판매기에 대한 직접적인 작업을 위해 자동 판매기에 수리 요원을 파견할 필요성에 대한 결정이 내려진다.
또한, 추가 접근 권한을 가진 오퍼레이터-전문가는 임의의 자동 판매기에 연결하여 특성, 상품 재고를 확인하고 적절한 기능을 테스트할 수 있다.
셀들의 온도 및 습도 조건들을 조절함으로써, 장치가 고장난 경우, 온도에 민감한 다른 경보가 발생하고 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션을 통해 고장이 보고된다.
본 발명에 따른 상술한 원격 제어 자동 판매기를 사용하는 제안된 원격 판매 방법은 의약품들의 원격 판매에 적용 가능하며, 자동 판매기는 이하에서 제약 자동 판매기로 명명된다.
규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기를 사용하여 규제 상품을 원격 판매하는 방법은 하나 이상의 자동 판매기를 제어하기 위해 제공된다. 도 2의 흐름도에 의해 설명되는 바와 같이, 제어된 상품의 원격 판매를 위한 하나 이상의 자동 판매기들은 유선 또는 무선 통신부를 통해 작업자들-전문가들의 스테이션(2)에 연결된다.
두 가닥으로 꼬인 구리 도체들(꼬임 2선식), 구리 도체 동축 케이블, 및 광섬유 광 케이블에 기초한 케이블을 사용하는 케이블 선들이 유선 통신 회선으로 사용될 수 있다. 무선 주파수 대역에서의 데이터 전송을 수행하는 다점 무선 통신 채널에 기초한 고정된 무선 통신이 무선 통신 네트워크로 사용될 수 있다. 각각의 자동 판매기 및 오퍼레이터들-전문가들 스테이션은 전송 및 수신을 위한 안테나 및 데이터 준비 및 전송에 필요한 장비를 구비한다.
자동 판매기는 자동 판매기의 기능적 특징들 및 모듈들의 제어 명령들에 대한 수신 및 해석, 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션에 전송하기 위한 자동 판매기에 대한 데이터의 준비, 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션으로부터의 제어 신호들의 해석을 제공하는 하드웨어 및 소프트웨어부를 구비한다.
오퍼레이터-전문가의 스테이션은 전산화된 워크스테이션들, 데이터베이스들 및 데이터 저장 제어 서버들을 갖는 하드웨어 및 소프트웨어부를 구비한다. 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션의 하드웨어 및 소프트웨어부는 데이터 수집 및 규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기의 운영 제어 신호들에 대한 준비 및 전송 프로세스를 제공한다. 자동 판매기들이 제약 자동 판매기들로 사용될 때, 오퍼레이터들-전문가들은 약사들 및 행상인들이다.
구매자는 제약 자동 판매기가 터치 스크린(4) 상의 광고 재생 모드 또는 대기 모드에 있을 때 도달하고 터치 스크린을 터치함으로써 광고 재생 모드 또는 대기 모드로부터 자동 판매기의 초기화를 수행하며, 이후에 “콜(Call)” 아이콘과 함께 구매자 인터페이스가 표시된다. 시력이 나쁜 사람들은 점자 타입 형태의 “콜” 버튼 지정 그래픽 지시자들이 구비된 제약 자동 판매기의 전면 패널 상의 콜 버튼(8)을 누름으로써 자동 판매기를 준비 모드로 설정한다.
터치 스크린(4) 또는 “콜” 버튼(8) 상의 “콜” 아이콘을 누른 후에, 제약 자동 판매기(1)는 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션(2)에 연결된다. 콜이 걸려오는 경우, 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션의 하드웨어 및 소프트웨어부는 제약 자동 판매기를 먼저 이용 가능한 오퍼레이터-전문가의 전산화된 워크스테이션에 연결한다. 여기서, 오퍼레이터-전문가에게 연결하기 위한 시간 주기는 제약 자동 판매기의 터치 스크린(4) 상에 먼저 표시될 것이고, 또는 오퍼레이터-전문가가 이용 가능한 경우, 오퍼레이터-전문가의 비디오 이미지가 즉시 나타나고 비디오 카메라(5)로부터 획득된 구매자의 이미지가 오퍼레이터-전문가의 워크스테이션의 화면에 나타날 것이다. 여기서, 음성 통신이 또한 연결되고, 오퍼레이터-전문가 및 구매자 사이의 대화가 시작된다. 오퍼레이터-전문가 및 구매자의 대화는 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션의 데이터 저장 서버에 기록되고, 구매자와의 비표준 또는 충돌 상황에서의 가능한 조사들의 경우를 위해 구매자의 시각적 기록과 함께 임시 저장된다.
오퍼레이터-전문가의 컴퓨터가 제약 자동 판매기에 연결된 이후에, 제약 자동 판매기의 다양한 기능 모듈들 및 장치들(스캐너, 지불 모듈들, 비디오 카메라들, 문서 저장 트레이(16)의 셔터 도어 및 상품 반환 모듈 트레이(15)의 셔터 도어의 잠금 장치들)의 모든 제어 기능들을 갖는 동작 인터페이스가 오퍼레이터-전문가의 워크스테이션의 화면에 표시될 것이다. 또한, 소프트웨어는 연결된 제약 자동 판매기에 대한 데이터, 예를 들어 지리적 위치, 자동 판매기에 포함된 의약품들의 양 및 이름들(재고 소프트웨어)뿐만 아니라 물리적 파라미터들(자동 판매기의 다양한 섹션들에서의 온도 및 습도)를 로드한다. 그 후에, 오퍼레이터-전문가는 자동 판매기의 오디오 및 비디오부를 동작 모드로 전환하고, 가격 사양과 함께 터치 스크린에 의약품들의 목록을 표시한다.
오퍼레이터-전문가와 대화하는 동안, 구매자는 요구되는 상품(예를 들어, 의약품들)을 호명하고 오퍼레이터-전문가는 구매자에 의해 요청된 의약품들을 창고 데이터베이스로부터 선택하며, 선택 결과는 자동 판매기의 터치 스크린(4) 상에 의약품들의 명칭들, 수량 및 가격 및 “전체” 합계가 명시된 목록의 형태로 표시된다. 필요한 경우, 구매자의 요청에 따라, 오퍼레이터-전문가는 제약 자동 판매기의 오디오 및 비디오부를 사용하여 의약품들 및 주문 절차에 대한 상담을 제공한다. 허가 문서, 예를 들어, 의료 처방전의 제출이 요구되는 경우, 오퍼레이터-전문가는 스캐너를 잠금 해제하고 구매자는 의료 처방전을 스캔한다. 주문이 완료되면, 제약 자동 판매기의 구매자 인터페이스상에 “주문 확인(Confirm order)” 아이콘이 활성화될 것이다. 구매자는 “주문 확인”을 누르거나 제약 자동 판매기의 “콜” 버튼(8)을 누름으로써 주문을 확인하고, 주문 확인 메시지가 오퍼레이터-전문가의 컴퓨터 화면상에 나타날 것이다. 그 후에, 오퍼레이터-전문가는 현금 및 신용 카드 수납 모듈들의 동작을 활성화하고, 구매자는 수납기(10) 또는 수납기(11)를 사용하여 현금 및 신용 카드 수납 모듈들 중 하나를 사용할 것이다.
제약 자동 판매기가 시력이 나쁜 사람들에 의해 사용되는 경우, 의약품 선택 프로세스는 구매자와 오퍼레이터-전문가 사이의 대화의 음성 대화 모드를 사용하여 수행된다. 오퍼레이터-전문가는 구매자에게 사용 가능한 의약품들에 대해 알리고, 선택된 의약품들의 목록을 생성하며, 전체 선택 및 전체 금액에 대해 구매자에게 음성으로 알린다. 주문 확인은 구매자가 “콜” 버튼(8)을 누름으로써 수행된다. 신용 카드를 사용하여 지불이 수행되는 경우, 점자 타입 형태의 지정 그래픽 지시자를 갖는 플레이트(11a)가 신용 카드 슬롯 근처에 위치하여 슬롯을 찾는 것을 돕는다. 구매자가 현금으로 지불하는 경우, 그/그녀는 현금 수납기(10)를 사용하며, 현금 수납기(10)는 또한 점자 타입의 형태로 지시된 그래픽 지시자를 갖는 플레이트(10a) 근처에서 찾을 수 있다. 두 경우들 모두에서 비디오 통신을 통해 시력이 나쁜 구매자에 의해 수행되는 모든 조작들을 제어하는 오퍼레이터-전문가는 그가 모듈들을 찾는 것을 돕는다.
요구된 금액이 삽입되거나 오퍼레이터-전문가 화면에 표시되는 신용 카드 계좌의 거래가 완료되는 즉시, 오퍼레이터-전문가의 명령에 따라 구매자와의 합의가 이루어진다: 상품, 예를 들어, 의약품들이 배출되고 필요한 경우 거스름돈이 생성된다. 상품 배출 및 거스름돈 생성 프로세스가 활성화되고 상품 배출 트레이(14) 및 거스름돈 및 영수증 배출 트레이(13)의 비디오 카메라들을 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어된다. 시력이 나쁜 사람들은, 필요한 경우 오퍼레이터-전문가의 참여와 함께 점자 타입 형태의 지정 트레이들의 그래픽 지시자들(14a 및 13a)을 갖는 플레이트들을 사용하여 트레이들을 찾는다.
하나 이상의 의약품들이 주문될 때, 제약 자동 판매기는 의약품들을 하나씩 차례로 배출하고, 여기서 순서는 다량으로부터 소량이며, 이는 상부로부터 적은 범위로 트레이 내에 유입된 의약품들의 패키지들이 하단 패키지들을 덮기 때문에, 오퍼레이터-전문가에 의한 의약품들 배출의 시각적 제어를 단순화한다. 그 후에, 거스름돈 및 영수증이 거스름돈 배출 트레이로 배출된다.
구매자가 처방 의약품을 필요로 하는 경우, 오퍼레이터-전문가는 구매자에게 처방전을 제출하도록 요청한다. 처방 의약품의 배출은 다음과 같다: 전문가는 구매자에게 스캐너에 처방전 양식을 삽입할 것을 요청하고, 스캔된 이미지는 전문가의 화면에 표시되며, 전문가가 처방전이 올바르고 유효한 것을 확인한 후 의약품이 이용 가능한 경우에 프로세스는 비-처방 의약품 구매에서와 같이 진행되고, 의약품은 처방전 양식들과 함께 컨테이너에 위치한 비디오 카메라에 의해 전문가에 의해 제어되는 컨테이너에 유입된다. 의약품이 제약 자동 판매기에서 이용 가능하지 않고 유사 품목이 없거나 유사 품목이 구매자에게 적합하지 않은 경우, 처방전 양식은 스캐너로부터 구매자에게 반환된다.
구매자가 제약 자동 판매기에 위치한 의약품들에 대한 문서를 브라우징하고자 하는 경우, 전문가는 문서 저장 모듈의 트레이(16)의 셔터 도어(16b)를 잠금 해제하고 구매자는 셔터 도어를 개방하여 검색의 편의를 위해 알파벳 순으로 배치된 의약품들의 증명서들의 사본과 함께 폴더를 가져갈 수 있다. 폴더의 반환은 트레이에 위치한 비디오 카메라에 의해 제어된다. 그 후에, 오퍼레이터-전문가는 트레이의 도어를 잠그거나 자동 잠금의 경우 오퍼레이터-전문가는 셔터 도어의 개폐를 제어한다.
기술적인 실수로 인해 상품 배출 트레이(14)의 비디오 카메라를 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되어 구매자에게 잘못된 의약품이 배출된 경우, 오퍼레이터-전문가는 구매자에게 잘못 분배된 의약품을 상품 반환 트레이(15)에 넣도록 요청한다. 절차는 다음과 같다: 오퍼레이터-전문가는 상품 반환 트레이의 셔터 도어(15b)를 잠금 해제하며, 구매자는 셔터 도어를 개방하고 상품, 예를 들어, 의약품 패키지를 넣는다. 트레이의 셔터 도어가 개방된 후에, 트레이(15)에 위치한 비디오 카메라는 자동으로 활성화되고 전문가는 의약품 패키지의 반환 및 무결성을 제어한다. 상품이 반환되었는지 확인한 후, 오퍼레이터-전문가는 트레이의 셔터 도어(15b)가 폐쇄된 후에 반환된 상품 트레이(15)에 상품이 있는지를 확인한다. 그 후에, 구매자에게 요구된 의약품을 제공하거나 제약 자동 판매기의 전면 패널에 위치한 영수증 및 거스름돈 배출 트레이(13)를 통해 금액이 반환된다.
구매 프로세스가 완료된 후, 자동 판매기는 오퍼레이터-전문가에 의해 대기 모드에 있게 되거나, 자동 판매기가 구매자에 의해 사용되지 않는 시간 간격의 만료 시에 자동으로 대기 모드에 진입한다.
제안된 발명은 또한 본 발명에 따른 원격 판매를 위한 자동 판매기를 통해 사전 주문이 수행된 규제 상품의 판매를 제공한다. 이러한 판매는 자동 판매기를 통해 판매되는 표준 상품 목록 외의 상품을 원격 판매하는 것과 관련하여 수행된다. 예를 들어, 이는 사전 주문 시 중앙 처방 부서에서 제조된 의약품들의 판매와 관련될 수 있다.
사전에 주문된 상품이 위치하는, 상품을 위한 셀들을 갖는 모듈의 컨테이너들은 이러한 판매를 구현을 위해 사용된다. 이러한 컨테이너들 내의 물품에 대한 접근은 적절한 컨테이너의 도어(9)를 개방함으로써 수행되며, 주문 후에 구매자에게 보고되는 번호는 컨테이너에 배치된다. 도어는 지불 후에 상품이 배출될 때 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 전자 잠금 장치를 구비한다. 저장 온도 및 습도에 필요한 것은 온도 및 습도 조건들을 유지하는 장치를 통해 컨테이너들 내에 유지된다.
상품 모듈의 컨테이너들을 사용하여 배출된 상품의 판매는 다음과 같이 수행된다.
구매자가 표준 목록 외의 의약품을 필요로 하는 경우, 그/그녀는 회사의 웹 사이트를 방문한 후 회수 지점(제약 자동 판매기의 주소)을 선택하거나, 또는 오퍼레이터-전문가와 통신하는 자동 판매기를 통해 상품을 주문함으로써 주문을 실행할 수 있다. 후자의 경우, 구매자는 오퍼레이터-전문가에게 전화하고 주문할 상품에 대해 알린다. 필요한 경우 구매자는 예를 들어, 문서의 스캔된 이미지의 형태로 허가 문서를 제출한다.
주문이 준비된 이후에, 구매자는 이메일 또는 SMS 메시지를 통해 고유 구매 코드, 자동 판매기의 주소를 보고 받는다.
그 후에, 자동 판매기에 도착한 구매자는 터치 스크린(6)을 터치하거나 콜 버튼(8)을 누름으로써 자동 판매기를 초기화하고, 구매자 인터페이스가 터치 스크린상에 표시된다. 구매자 인터페이스에서 “콜” 아이콘을 터치하여, 구매자는 자동 판매기 통신부를 통해 오퍼레이터-전문가의 스테이션과의 통신을 설립하고 구매자 인터페이스를 통해 고유 구매 코드를 입력한다. 시력이 나쁜 사람들의 경우, 오퍼레이터-전문가의 스테이션과의 통신은 콜 버튼(8)의 반복적인 누름에 의해 설립되고 고유 구매 코드는 자동 판매기 오디오 및 비디오부의 마이크(7)를 통해 전송되는 구매자의 음성 메시지를 통해 오퍼레이터-전문가에 의해 입력된다. 오퍼레이터-전문가는 자동 판매기의 화면(4) 상에 구매의 수량 및 가격에 대한 데이터 및 상품의 셀들을 갖는 컨테이너의 번호를 표시하고 구매자에게 음성 메시지를 통해 알린다. 구매자 인터페이스상의 적절한 확인 아이콘을 또는 구매자의 음성 메시지를 통한 구매자의 확인 후에, 오퍼레이터-전문가는 지불 모듈의 현금 또는 신용 카드 수납기들의 사용에 대한 접근을 제공하는 지불 모듈을 잠금 해제한다.
구매자 지불 수납기에 대한 이용 가능에 의해 지불한 후에, 오퍼레이터-전문가는 적절한 번호의 컨테이너의 도어(9) 및 영수증 및 거스름돈 배출 모듈을 잠금 해제한다. 구매자는 도어(9)를 개방하고 상품의 셀들을 갖는 모듈의 컨테이너들의 도어들(9)에 위치한 모니터 카메라(1)를 사용하여 오퍼레이터-전문가의 제어 하에 상품을 수취한다. 거스름돈 및 영수증의 배출은 또한 표준 범위의 상품을 구매할 때 수행되는 프로세스와 유사하게 트레이(13)의 모니터 카메라를 사용하여 오퍼레이터-전문가의 제어 하에 수행된다.
예를 들어, 자동 판매기의 상품 모듈의 의약품들의 셀들을 사용하여 사전에 주문된 상품의 판매 중에, 구매자는 셀 내의 상품 저장의 제한된 시간에 대해 알림 받는다. 특정된 시간 동안 구매자가 셀로부터 상품(예를 들어, 의약품)을 회수하지 못한 경우, 상품은 구매자에게 선택된 통신 수단(메일/전화)을 통해 알림되는 중앙 사무소에 보관되기 위해 발송된다. 이후 구매자는 지정된 장소에서 상품을 회수해야 할 것이다.
본 명세서에서 특정된 상품, 특히 의약품들의 판매를 위한 자동 판매기 및 방법은 첨부된 청구 범위들의 프레임워크 내에서 본 발명의 범위 및 본질 내에서 관련 기술의 솔루션들을 사용하여 가능한 변형들 및 수정들을 제한하지 않는다는 것이 인지되어야 한다.

Claims (9)

  1. 본체(3) 및 상기 본체 내에 설치된 다음의 요소들을 포함하는 규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기로,
    오퍼레이터들-전문가들의 원격 스테이션과의 통신 설립을 제공하는 통신부 - 상기 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션은 상기 규제 상품에 대한 오퍼레이터-전문가의 적어도 하나의 전산화된 워크스테이션, 데이터 수집 및 상기 규제 상품의 원격 판매를 위한 상기 자동 판매기의 동작들의 제어를 위한 소프트웨어 및 하드웨어부 및 데이터베이스 및 데이터 저장 관리 서버를 포함함 -;
    주문의 수락, 지불 및 배출을 위한 자동 판매기 및 관련 자동 판매기 기능 특징부들 및 모듈들의 제어 명령들의 수신 및 해석을 위한 소프트웨어 및 하드웨어부 - 상기 소프트웨어 및 하드웨어부는 다음을 포함함:
    상기 본체의 전면 패널에 설치된 구매자 인터페이스를 갖는 터치 스크린(4) 형태의 데이터 표시 장치, 상기 터치 스크린 위에 위치된 비디오 카메라(5), 스피커들(6a, 6b) 및 마이크(7)를 포함하는 오디오 및 비디오부, 및
    상기 전면 패널에 위치되고 상기 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 점자 타입 형태의 지정 그래픽 포인터를 갖는 플레이트를 구비하는 오퍼레이터-전문가 콜 버튼(8),
    전면 패널 상에 도어들(9)을 갖는 컨테이너들로 수행되는 상품을 위한 셀들을 갖는 모듈 - 상기 전면 패널은 상기 도어들 및 모니터 카메라(17)를 가짐 - ,
    스캐너(12) 형태의 인증 문서 판독 장치, 상기 본체의 상기 전면 패널 상에 지불 수납기(10, 11)를 갖는 적어도 하나의 지불 모듈,
    모니터 카메라를 제공하는 셔터 도어(14b)가 장착된 배출 모듈을 구비하는 상기 본체의 상기 전면 패널 상의 트레이(14)를 갖는 상품 배출 모듈,
    모니터 카메라를 구비한 상기 본체의 상기 전면 패널 상의 트레이(13)를 갖는 거스름돈 및 영수증 배출 모듈,
    상기 본체의 상기 측면 패널 상의 상기 트레이(15)를 갖는 상품 반환 모듈 - , 및
    상기 본체 상의 상기 측면 패널 상의 트레이(16)를 갖고, 그에 따라, 상품 반환 및 문서 배출의 셔터 도어들(15b 및 16b) 및 모니터 카메라들에 의해 제어되는 문서 저장 모듈을 포함하되,
    점자 타입 형태의 지정 그래픽 지시자들을 갖는 플레이트들(10a, 11a, 13a, 14a, 15a)이 상기 지불 수납기(10, 11), 거스름돈 및 영수증 배출 모듈의 트레이(13), 상품 배출 모듈의 트레이(14) 및 상품 반환 모듈의 트레이(15)가 위치한 지점들에 근접하게 위치되는 자동 판매기.
  2. 제1항에 있어서, 상기 상품을 위한 셀들을 갖는 모듈은 상기 온도 및 습도 조건들을 유지하기 위한 장치를 구비하는 자동 판매기.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 허가 문서 판독기는 처방 의약품들을 판매하는 동안 처방전 양식들의 수락을 위한 모니터 카메라를 갖는 컨테이너를 구비하는 자동 판매기.
  4. 제2항에 있어서, 상품을 위한 지불 수단은 현금 지불 모듈 및/또는 신용 카드 지불 모듈의 형태로 수행되는 자동 판매기.
  5. 제2항에 있어서, 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션의 워크스테이션은 오퍼레이터-약사 또는 오퍼레이터-행상인의 워크스테이션인 자동 판매기.
  6. 제1항에 따른 규제 상품의 원격 판매를 위한 자동 판매기를 사용하는 규제 상품의 원격 판매를 위한 방법으로,
    상기 화면상에 상기 구매자 인터페이스를 표시한 상기 터치 스크린을 상기 구매자에 의해 터치하거나 또는 상기 자동 판매기의 상기 전면 패널 상의 상기 콜 버튼을 누름으로써 상기 자동 판매기를 대기 모드로부터 초기화하는 단계,
    상기 구매자 인터페이스상의 상기 “콜” 아이콘을 터치하거나 또는 상기 자동 판매기의 상기 전면 패널의 상기 콜 버튼을 누름으로써 유선 또는 무선 통신부를 통하여 상기 구매자에 의해 상기 자동 판매기 및 오퍼레이터들-전문가들의 스테이션 사이의 통신을 설립하는 단계,
    이용 가능한 오퍼레이터-전문가를 결정하고 활성화된 자동 판매기에 대한 데이터를 오퍼레이터-전문가의 전산화된 워크스테이션에 업로드하는 단계,
    상기 자동 판매기 기능 장치들 및 모듈들의 제어의 동작 인터페이스를 오퍼레이터-전문가의 워크스테이션의 화면상에 표시하고 상기 오퍼레이터-작업자에 의해 상기 자동 판매기 오디오 및 비디오부의 동작 모드를 시작하는 단계,
    상기 자동 판매기 터치 스크린상에 상품의 목록을 표시하고 자동 판매기 스캐너를 사용하여 특정 타입의 상품에 대한 허가 문서들의 제출과 함께 상기 상품을 상기 구매자에 의해 선택하여 상기 오퍼레이터-전문가의 워크스테이션에서 상기 화면에 선택된 상품의 목록을 더 표시하는 단계,
    상기 자동 판매기 터치 스크린상에 전체 구매 또는 상기 상품의 수량 및 가격에 관한 오퍼레이터-전문가의 음성 메시지의 형태로 표시하는 단계,
    구매자 인터페이스상의 선택된 상품 확인 아이콘을 터치하거나 상기 자동 판매기 전면 패널 상의 상기 콜 버튼을 누름으로써 상기 구매자에 의해 상기 선택된 상품을 확인하는 단계,
    상기 오퍼레이터-전문가에 의해 상기 자동 판매기의 지불 모듈을 잠금 해제하고, 상기 선택된 지불 모듈의 수납기에 의해 지불하고, 상품 배출 모듈 및 거스름돈 및 영수증 배출 모듈의 상기 트레이들의 상기 모니터 카메라들을 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 상품 배출 모듈 및 거스름돈 및 영수증 배출 모듈을 더 잠금 해제하는 단계,
    상기 오퍼레이터-전문가에 의해 또는 상기 자동 판매기가 상기 구매자들에 의해 사용되지 않는 시간 간격이 만료되면 자동으로, 상기 자동 판매기를 대기 모드로 전환시키는 단계를 포함하는 방법.
  7. 제6항에 있어서, 상기 상품을 선택하는 동안 상기 오퍼레이터는 상기 구매자에게 상기 문서 저장 모듈의 트레이를 통해 상기 상품 문서에 대한 접근과 함께 상기 트레이의 상기 모니터 카메라를 사용하여 상기 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 추가 반환을 제공하는 방법.
  8. 제6항에 있어서, 상기 상품의 반환은 상기 상품 반환 트레이의 상기 모니터 카메라를 사용하여 상기 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 상기 상품 반환 트레이에 의해 수행되는 방법.
  9. 제1항에 따른 원격 판매를 위한 자동 판매기를 사용하여 사전 주문 시 규제 상품의 원격 판매를 위한 방법으로,
    상기 구매자에 의해 상기 자동 판매기 주소 및 번호 및 상기 자동 판매기로 주문 상품 배송의 시간 및 고유 구매 코드에 대한 메시지를 수신하는 단계,
    상기 화면상의 상기 구매자 인터페이스의 표시와 함께 상기 구매자에 의해 상기 터치 스크린을 터치하거나 또는 상기 자동 판매기의 상기 전면 패널의 상기 콜 버튼을 누름으로써 상기 대기 모드로부터 상기 자동 판매기를 초기화하는 단계,
    상기 구매자 인터페이스상의 상기 "콜" 아이콘을 터치하거나 또는 상기 자동 판매기의 상기 전면 패널의 상기 콜 버튼을 누름으로써 유선 또는 무선 통신부를 통해 상기 구매자에 의해 상기 자동 판매기 및 상기 오퍼레이터들-전문가들의 상기 스테이션 사이의 통신을 수립하는 단계,
    상기 자동 판매기의 상기 구매자 인터페이스를 통해 상기 고유 코드를 입력하거나 또는 상기 자동 판매기 오디오 및 비디오 부의 상기 마이크를 통해 전송된 상기 구매자의 음성 메시지를 기초로 오퍼레이터-전문가에 의해 상기 고유 코드를 입력하는 단계,
    상기 구매자 인터페이스상의 주문 확인 아이콘을 터치하거나 또는 상기 자동 판매기 전면 패널 상의 상기 콜 버튼을 누름으로써 상기 구매자에 의해 상기 주문을 확인하는 단계,
    상기 구매자 인터페이스를 통해 또는 상기 음성 메시지에 의해 상기 오퍼레이터-전문가에 의해 상품 모듈을 위한 셀들의 컨테이너 번호를 보고하는 단계,
    거스름돈 및 영수증 배출 모듈의 상기 트레이의 상기 모니터 카메라를 사용하여 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 상품을 위한 셀들을 갖는 상기 모듈의 상기 컨테이너 도어 및 거스름돈 및 영수증 배출 모듈을 더 잠금 해제하고 상기 선택된 지불 모듈 수납기에 의해, 상기 주문을 위해 상기 구매자에 의해 지불하는 단계,
    상기 컨테이너들의 상기 모니터 카메라(17) 및 도어들(9)을 사용하여 상기 오퍼레이터-전문가에 의해 제어되는 상기 적절한 컨테이너로부터 상기 의약품을 획득하는 단계,
    상기 오퍼레이터-전문가에 의해 또는 상기 자동 판매기가 상기 구매자들에 의해 이용되지 않는 시간 주기가 경과하면 자동으로 상기 자동 판매기를 상기 대기 모드로 설정하는 단계를 포함하는 방법.
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