DE19527747A1

DE19527747A1 - Kombinierte rechnergesteuerte/manuelle Vorrichtung zur Überprüfung der unteren/hinteren Ablagen sowie der Inhalte von Einkaufswagenkörben an Kassendurchgängen in Kauf- und Warenhäuser

Info

Publication number: DE19527747A1
Application number: DE1995127747
Authority: DE
Inventors: Harald Langwieser
Original assignee: Individual
Current assignee: Hanseatische Sicherheitsgesellschaft Mbh 23611 Ba
Priority date: 1995-07-28
Filing date: 1995-07-28
Publication date: 1997-02-06
Anticipated expiration: 2015-07-29
Also published as: DE19527747C2

Description

Kombination einer rechnergesteuerten/manuellen Vorrichtung zur Überprüfung der unteren/hinteren Ablagen sowie der Inhalte von Einkaufswagenkörben an Kassendurchgängen - Checkout-Berei chen - von Kauf- und Warenhäusern mit dem Ziel, daß alle die Kasse passierenden Einkaufswagen vom Kassenpersonal auf den Inhalt hin kontrolliert werden und somit alle Artikel, die sich im Einkaufswagenkorb oder auf der hinteren/unteren Ablage befinden, kassiert werden.

In Kauf- und Warenhäusern, besonders in SB-Märkten, ist es für das Kassenpersonal besonders schwierig, den gesamten Einkaufs wagen einzusehen und somit alle Artikel, die sich noch im Ein kaufswagenkorb oder auf der unteren/hinteren Ablage befinden, zu kassieren. Aufgrund der hohen Kundenfrequenzen und langer Warteschlagen, vernachlässigt das Kassierpersonal häufig die Kontrollpflichten, obwohl es durch Kassieranweisungen ange halten ist, jeden Einkaufswagen auf Waren hin zu kontrol lieren. Kunden nutzen das Fehlverhalten des Kassenpersonals häufig aus und versuchen, Waren unbezahlt durch den Checkout-Bereich zu schleusen. Dem Einzelhandel entstehen hierdurch erhebliche Inventurdifferenzen.

Einkaufswagen-Kontrollsysteme in dieser Form gibt es bisher nicht. Lediglich Spiegel, die an den Decken der Checkout- Bereiche angebracht sind, sind zwar häufig vorhanden, werden jedoch oftmals aufgrund von Vergeßlichkeit des Kassen personals nicht benutzt. Sie sollen dem Kassierpersonal bei der Erkennung von durch Kunden bewußt oder unbewußt im Einkaufswagen belassenen und nicht auf das Laufband gelegte Waren behilflich sein. Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, das Kassenpersonal zu zwingen, den Einkaufswagenkorb sowie die untere/hintere Ablage zu kontrollieren und dort vorhandene Artikel zu kassieren.

Die rechnergesteuerte/manuelle Vorrichtung zur Überprüfung der unteren/hinteren Ablagen sowie der Inhalte von Einkaufswagen körben arbeitet nach folgendem Prinzip:
Im Kassendurchgang befindet sich entweder eine festgelegte Anordnung von mindestens einem Erkennungssensor (1, 2, 3), der/die den jeweiligen Einkaufswagen durch einen Reflektor erkennt und dadurch den Strichcodeleser oder Farberkennungs sensor (5) aktiviert, der den am Einkaufswagen seitlich ange brachten Reflektor (11) mit Strichcodierung oder Farbkennung liest oder es befindet sich nur der Strichcodeleser bzw. Farberkennungssensor (5) im Kassentresen, der direkt durch den seitlich am Einkaufswagen angebrachten Reflektor mit Strich codierung (11) oder Farbkennzeichnung aktiviert wird. Hinter dem Strichcode oder der Farbkennung verbirgt sich das gleiche Symbol, das sich an dem gerade passierenden Einkaufswagen (z. B. 12) befindet. Am z. B. Einkaufswagenkorbboden befindet sich ein Symbol (12), das vom Kassenpersonal erkannt werden und in eine Rechnereinheit (10) über eine Tastatur mit entsprechender Symbolik eingegeben werden muß. Die Rechnereinheit (10) vergleicht den vom Sensor (5) gelesenen Symbolcode mit dem vom Kassenpersonal eingegebenen Symbol. Bei Übereinstimmung ist der Kassiervorgang korrekt abgeschlossen. Hat das Kassen personal ein falsches Symbol oder gar keines eingegeben, wird dem Kassierpersonal durch eine optische und/oder akustische Alarmmeldung nach Auswertung durch die Rechnereinheit unmit telbar eine Fehlermeldung signalisiert. Die Anzahl der Feh lermeldungen werden in der Rechnereinheit (10) gespeichert. Die Marktleitung kann sich jederzeit ein Fehlerprotokoll über die Rechnereinheit anzeigen lassen das aufzeigt, wieviel Kassiervorgänge nicht exakt durchgeführt wurden. Das für die Fehlermeldungen verantwortliche Kassierpersonal kann ent sprechend abgemahnt werden.

Die Lösung dieser Aufgaben besteht erfindungsgemäß in den Merkmalen des Anspruchs 1. Weitere Ausgestaltungen der Erfin dung sind in den Unteransprüchen gekennzeichnet.

Als Anlage sind 4 Zeichnungen und eine Bezugszeichenliste bei gefügt. Sie zeigen

Seite 5 Bezugszeichenliste

Fig. 1 z. B. mögliche Positionierung des Reflektors/ Strichcodierung/Farbmarkierung,

Fig. 2 Beispiele von Strichkodierungen mit entsprechen den dazugehörigen Symbolen,

Fig. 3 z. B. mögliche Anordnung der Sensoren am Kassen tresen (Seitenansicht),

Fig. 4 gesamter Kassendurchgang mit z. B. möglicher Anordnung der Sensoren.

Bezugszeichenliste

1 zusätzlicher Sensor
2 zusätzlicher Sensor
3 zusätzlicher Sensor
4 Einkaufswagen
5 Strichcodelesesensor bzw. Farberkennungssensor
6 Kassentresen
7 Beispiel - Reflektor mit Strichcodierung für Kreis
8 Beispiel - Reflektor mit Strichcodierung für Dreieck
9 Beispiel - Reflektor mit Strichcodierung für Quadrat
10 Eingabetastatur mit Rechnereinheit
11 Einkaufswagenreflektor mit Strichcodierung oder Farbkennzeichnung
12 Symbol am Einkaufswagen

Claims

1. Kombinierte rechnergesteuerte/manuelle Vorrichtung zur Überprüfung der unteren/hinteren Ablagen sowie der Inhalte von Einkaufswagenkörben an Kassendurchgängen - Checkout-Bereichen - von Kauf- und Warenhäusern mit dem Ziel, daß die gesamte Ware, die von Kunden auf den unteren/hinteren Ablagen sowie in Körben von Einkaufswagen deponiert wurde, vom Kassierpersonal gesehen und registriert wird, dadurch gekennzeichnet, daß z. B. am Boden des Einkaufswagenkorbes oder der unteren/hinteren Ablage des Einkaufswagens ein Symbol (12) befestigt ist und an der Seite des Einkaufswagens (4) entweder ein Reflektor mit integriertem Strichcode (11) oder eine Farbkennzeichnung angebracht ist, der/die über einen Sensor oder Farberkennungssensor (5), der seitlich am Kassentresen (6) angebracht ist, gelesen wird. Der Sensor (5) wird entweder direkt durch den am Einkaufswagen befestigten Reflektor mit integriertem Strichcode (11) oder Farbkennzeichnung oder durch mindestens einen zusätzlichen Sensor (1, 2, 3) aktiviert bzw. deaktiviert.

2. Kombinierte rechnergesteuerte/manuelle Vorrichtung zur Überprüfung der unteren/hinteren Ablagen sowie der Inhalte von Einkaufswagenkörben an Kassendurchgängen - Checkout-Bereichen - von Kauf- und Warenhäusern nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß das Kassierpersonal beim Passieren eines Einkaufswagens an Kassendurchgängen - Checkout-Bereichen - in den Einkaufswa genkorb bzw. durch den Einkaufswagenkorb hindurch auf die untere/hintere Ablage schauen muß, um das am Einkaufswagen z. B. am Korbboden angebrachte Symbol (12) zu erkennen und dieses über eine Tastatur in eine Rechnereinheit (10) einzu geben. Die Rechnereinheit (10) vergleicht nach Tasta tureingabe das eingegebene Symbol (12) mit dem über den Sensor (5) tatsächlich registrierten Symbol (11).

Jeder Strichcode (z. B. 7, 8, 9) oder jede Farbkennzeichnung entspricht in codierter Form dem am Einkaufswagen angebrachten Symbol (12) z. B. am Korbboden. Erst wenn das vom Kassen personal erkannte und über die Tastatur eingegebene Symbol (12) mit dem vom Sensor (5) gelesenen Symbol in Form eines Strichcodes (11) bzw. einer Farbkennzeichnung nach Überprüfung durch die Rechnereinheit (10) übereinstimmt, ist der Kassier vorgang korrekt durchgeführt worden. Dadurch wird das Kassen personal gezwungen, die untere/hintere Ablage bzw. den Einkaufswagenkorb auf Waren hin zu überprüfen.

3. Kombinierte rechnergesteuerte/manuelle Vorrichtung zur Überprüfung der unteren/hinteren Ablagen sowie der Inhalte von Einkaufswagenkörben an Kassendurchgängen - Checkout-Bereichen - von Kauf- und Warenhäusern nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß falsch oder nicht eingegebenen Symbole (12) und dadurch nicht richtig durchgeführte Kassiervorgänge dem Kassier personal durch eine optische und/oder akustische Alarmmeldung nach Auswertung durch die Rechnereinheit gemeldet werden. Die Anzahl der Fehlermeldungen werden in der Rechnereinheit (10) gespeichert. Die Marktleitung kann sich jederzeit ein Fehler protokoll anzeigen lassen das aufzeigt, wieviel Kassier vorgänge nicht exakt durchgeführt wurden.

4. Kombinierte rechnergesteuerte/manuelle Vorrichtung zur Über prüfung der unteren/hinteren Ablagen sowie der Inhalte von Einkaufswagenkörben an Kassendurchgängen - Checkout-Bereichen - von Kauf- und Warenhäusern nach allen vorherigen Ansprüchen, dadurch gekennzeichnet, daß es sich bei den z. B. an Einkaufswagenkorbböden ange brachten Symbolen (12) um für das Kassierpersonal sichtbare Zahlen, Buchstaben, Kreuze, Kreise, Dreiecke, Vielecke, Rauten, Figuren, Farben etc. handeln kann, die entsprechend auf dem seitlich angebrachten Reflektor mit Strichcodierung oder Farbkennzeichnung (11) durch den Sensor (5) gelesen und von der Rechnereinheit (10) verglichen werden.