DE112020007628T5

DE112020007628T5 - Informationsverarbeitungssystem, informationsverarbeitungs-verfahren undinformationsverarbeitungsprogramm

Info

Publication number: DE112020007628T5
Application number: DE112020007628.8T
Authority: DE
Inventors: Daisuke Nakamura
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 2020-11-27
Filing date: 2020-11-27
Publication date: 2023-07-06
Also published as: JPWO2022113310A1; TW202221599A; US20230274285A1; CN116569200A; KR20230074292A; JP6983362B1; WO2022113310A1

Abstract

Ein Informationsverarbeitungssystem (100) umfasst: eine Bedienungsbeschaffungseinheit (110) zum Beschaffen von Bedienungsinformationen auf Grundlage einer Benutzerbedienung; eine Anzeigeerzeugungseinheit (190) zum Erzeugen von Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die ein Benutzer besitzt; eine Anzeigeausgabeeinheit (199), die die Anzeigeinformationen ausgibt; eine Artikelspezifizierungseinheit (120) zum Spezifizieren eines ausgewählten Artikels, der ein Artikel ist, der jedem von einem oder mehreren ausgewählten Artikelbildern entspricht, die eines oder mehrere der Artikelbilder sind, die durch die Bedienung durch den Benutzer aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt werden, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die Anzeigeinformationen angezeigt wird, das durch die Anzeigeerzeugungseinheit auf der Grundlage der Bedienungsinformationen erzeugt wird; eine Anforderungserzeugungseinheit (130) zum Erzeugen von Anforderungsinformationen zum Anfordern der Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung an dem einen oder mehreren ausgewählten Artikeln, auf der Grundlage der Bedienungsinformationen; und eine Anforderungsausgabeeinheit (140) zum Ausgeben der Anforderungsinformationen.

Description

TECHNISCHES GEBIET
Die vorliegende Offenbarung betrifft ein Informationsverarbeitungssystem, ein Informationsverarbeitungsverfahren und ein Informationsverarbeitungsprogramm.
HINTERGUND ZUM STAND DER TECHNIK
Auf dem technischen Gebiet der Verwaltung einer elektronischen Gewährleistung für einen Artikel gibt es eine Technologie, um für einen Artikel, der im Besitz eines Benutzers ist, Artikelinformationen, die den Artikel angeben, Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, der den Artikel besitzt, und die elektronische Gewährleistung für den Artikel in Verknüpfung miteinander zu verwalten.
Zum Beispiel offenbart Patentliteratur 1 eine Technologie, die sich auf ein Eigentumsverwaltungsverfahren bezieht, bei dem ein Server eine Registrierung von Eigentumsinformationen zusammen mit Benutzerinformationen, die von einem Benutzerendgerät eingegeben werden, annimmt, über eine Ausstellungsanforderung einer elektronischen Gewährleistung für das Eigentum benachrichtigt wird, wodurch die elektronische Gewährleistung verwaltet wird.
REFERENZLISTE
PATENTLITERATUR
Patentliteratur 1: JP 2002-269254 A
KURZFASSUNG DER ERFINDUNG
TECHNISCHES PROBLEM
Bei der in der Patentliteratur 1 offenbarten Technologie (im Folgenden als „Stand der Technik“ bezeichnet) kann jeweils nur eine Eigenschaft als Eigenschaft ausgewählt werden, für die eine Ausstellung der elektronischen Gewährleistung beantragt wird, wenn über den Ausstellungsantrag der elektronischen Gewährleistung für die Eigenschaft benachrichtigt wird. Daher besteht im Stand der Technik das Problem, dass in einem Fall, in dem es eine Vielzahl von Artikeln gibt, für die ein Benutzer eine vorbestimmte Verarbeitung durchführen möchte, wie z. B. eine Ausstellungsanforderung einer elektronischen Gewährleistung, der Benutzer wiederholt einen Artikel auswählen und die vorbestimmte Verarbeitung viele Male durchführen muss.
Die vorliegende Offenbarung soll die oben genannten Probleme lösen, und ein Ziel der vorliegenden Offenbarung ist es, ein Informationsverarbeitungssystem bereitzustellen, das es einem Benutzer ermöglicht, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam anzufordern, eine vorbestimmte Verarbeitung an dem ausgewählten einen oder den mehreren Artikeln durchzuführen.
LÖSUNG DES PROBLEMS
Ein Informationsverarbeitungssystem der vorliegenden Offenbarung umfasst: eine Bedienungsbeschaffungseinheit zum Beschaffen von Bedienungsinformationen auf der Grundlage einer Bedienung durch einen Benutzer; eine Anzeigeerzeugungseinheit zum Erzeugen von Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die ein Benutzer besitzt; eine Anzeigeausgabeeinheit zum Ausgeben der von der Anzeigeerzeugungseinheit erzeugten Anzeigeinformationen; eine Artikelspezifizierungseinheit zum Spezifizieren eines ausgewählten Artikels, der ein Artikel ist, der jedem von einer Vielzahl von ausgewählten Artikelbildern entspricht, die eines oder mehrere der Artikelbilder sind, die durch die Bedienung durch den Benutzer aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt werden, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die Anzeigeinformationen angezeigt wird, die durch die Anzeigeerzeugungseinheit auf der Grundlage der durch die Bedienungsbeschaffungseinheit beschafften Bedienungsinformationen erzeugt werden; eine Anforderungserzeugungseinheit zum Erzeugen von Anforderungsinformationen zum Anfordern einer Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf eine Vielzahl von der ausgewählten Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit spezifiziert werden, auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit beschafften Bedienungsinformationen; und eine Anforderungsausgabeeinheit zum Ausgeben der von der Anforderungserzeugungseinheit erzeugten Anforderungsinformationen.
VORTEILHAFTE WIRKUNGEN DER ERFINDUNG
Gemäß der vorliegenden Offenbarung kann ein Benutzer einen oder mehrere Artikel auswählen und gemeinsam die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln anfordern.
Figurenliste

1 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils eines Informationsverarbeitungssystems gemäß einer ersten Ausführungsform veranschaulicht.
2 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils einer Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
3 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils einer Informationsbeschaffungseinheit in der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
4 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel eines ersten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch erste Anzeigeinformationen angegeben wird, die von einer Anzeigeerzeugungseinheit erzeugt werden, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung enthalten ist, gemäß der ersten Ausführungsform.
5 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel des ersten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit erzeugt werden, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung enthalten ist, gemäß der ersten Ausführungsform.
6 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel eines zweiten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch zweite Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit erzeugt werden, gemäß der ersten Ausführungsform.
7A und 7B sind Darstellungen, die jeweils ein Beispiel für eine Hardwarekonfiguration der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulichen.
8A ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
8B ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
8C ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
9 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils einer Servereinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
10A und 10B sind Darstellungen, die jeweils ein Beispiel für eine Hardwarekonfiguration der Servereinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulichen.
11 ist ein Flussdiagramm, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Servereinrichtung gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
12 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils eines Informationsverarbeitungssystems gemäß einer zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
13 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils einer Servereinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
14 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils einer in der Servereinrichtung enthaltenen Informationsbeschaffungseinheit gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
15 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel eines ersten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch erste Anzeigeinformationen angegeben wird, die von einer Anzeigeerzeugungseinheit erzeugt werden, gemäß der zweiten Ausführungsform.
16 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel eines Benutzerauthentifizierungsanzeigebildes veranschaulicht, das durch erste Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit erzeugt werden, gemäß der zweiten Ausführungsform.
17 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel eines zweiten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch zweite Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit erzeugt werden, gemäß der zweiten Ausführungsform.
18A ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Servereinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
18B ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Servereinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
18C ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Servereinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
19 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils einer Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
20A ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
20B ist ein Teil eines Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
20C ist ein Teil des Flussdiagramms, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.

BESCHREIBUNG DER AUSFÜHRUNGSFORMEN
Nachfolgend werden Ausführungsformen der vorliegenden Offenbarung unter Bezugnahme auf die Zeichnungen ausführlich beschrieben.
Erste Ausführungsform
Ein Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß einer ersten Ausführungsform wird unter Bezugnahme auf 1 bis 11 beschrieben.
Die Konfiguration des Hauptteils des Informationsverarbeitungssystems 1 gemäß der ersten Ausführungsform wird unter Bezugnahme auf 1 beschrieben.
1 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils des Informationsverarbeitungssystems 1 gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
Das Informationsverarbeitungssystem 1 umfasst eine Anzeigesteuerungseinrichtung 100, eine Servereinrichtung 200, eine Bedienungseingabeeinrichtung 10, eine Anzeigeausgabeeinrichtung 20, eine Speichereinrichtung 30 und ein Netzwerk 40.
Die Bedienungseingabeeinrichtung 10 empfängt eine Bedienung durch einen Benutzer (im Folgenden als „Benutzerbedienung“ bezeichnet), z. B. über eine Tastatur, eine Maus oder ein Berührungsfeld, und gibt auf Grundlage der Benutzerbedienung Bedienungsinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Bedienungseingabeeinrichtung 10 ist nicht auf eine Einrichtung wie eine Tastatur, eine Maus oder ein Berührungsfeld beschränkt und kann eine Sprachbedienungseingabeeinrichtung sein, die eine Spracheingabeeinrichtung wie ein Mikrofon (nicht dargestellt) und eine Sprachbedienungsanalyseeinheit (nicht dargestellt in 1), die Bedienungsinformationen auf der Grundlage eines elektrischen Signals erzeugt, das von der Spracheingabeeinrichtung ausgegeben wird, und andere aufweist, solange die Einrichtung Bedienungsinformationen auf Grundlage einer Benutzerbedienung ausgeben kann.
Die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 ist eine Einrichtung, wie z. B. ein Flachbildschirm, wie z. B. eine Flüssigkristallanzeige oder eine organische Elektrolumineszenzanzeige (EL), und empfängt ein Anzeigesignal, das von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegeben wird, und zeigt ein durch das Anzeigesignal angegebenes Anzeigebild an.
Die Speichereinrichtung 30 weist ein Speichermedium, wie etwa ein Solid State Drive (SSD) oder ein Festplattenlaufwerk (HDD) auf. Die Speichereinrichtung 30 schreibt Informationen gemäß einer Schreibanforderung von außerhalb der Einrichtung in das Speichermedium und liest im Speichermedium gespeicherte Informationen gemäß einer Leseanforderung von außerhalb der Einrichtung.
Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ist in einem Universalcomputer wie einem Personalcomputer oder einer elektronischen Einrichtung wie einem tragbaren Endgerät wie einem Smartphone oder einem Tablet-Endgerät untergebracht.
In einem Fall, in dem die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 in einem tragbaren Endgerät angeordnet ist, sind die Anzeigesteuerungseinrichtung 100, die Bedienungseingabeeinrichtung 10 und die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 in einem Gehäuse der einzelnen elektronischen Einrichtung angeordnet.
Die Servereinrichtung 200 ist in einer elektronischen Einrichtung wie einem Universalcomputer wie einem Personalcomputer untergebracht.
Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 und die Servereinrichtung 200 können gegenseitig Informationen über das Netzwerk 40 übertragen und empfangen. Bei dem Netzwerk 40 handelt es sich übrigens um ein Kommunikationsnetzwerk, wie z. B. ein lokales Netzwerk (LAN), ein drahtloses LAN, eine Funkverbindung über Long Term Evolution (LTE), das Mobilkommunikationssystem der 5. Generation oder andere, oder um eine Internetverbindung.
Einzelheiten der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 und der Servereinrichtung 200 werden später beschrieben.
Die Speichereinrichtung 30 ist z. B. mit dem Netzwerk 40 verbunden und arbeitet gemäß einer Schreib- oder Leseanforderung von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 und der Servereinrichtung 200.
Die Speichereinrichtung 30 ist nicht darauf beschränkt, mit dem Netzwerk 40 verbunden zu sein, und die Speichereinrichtung 30 kann innerhalb oder außerhalb des Gehäuses der elektronischen Einrichtung, in der die Servereinrichtung 200 untergebracht ist, angeordnet und über eine Standleitung mit der Servereinrichtung 200 verbunden sein.
Wenn beispielsweise die Speichereinrichtung 30 über eine Standleitung mit der Servereinrichtung 200 verbunden ist, kann die Servereinrichtung 200 nur über die Standleitung Informationen aus der Speichereinrichtung 30 lesen oder Informationen in die Speichereinrichtung 30 schreiben, ohne das Netzwerk 40 zu verwenden. Darüber hinaus kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 in diesem Fall über das Netzwerk 40 und die Servereinrichtung 200 Informationen aus der Speichereinrichtung 30 lesen oder in die Speichereinrichtung 30 schreiben.
Darüber hinaus ist die Anzahl der Speichereinrichtungen 30 nicht auf eine beschränkt, und es kann eine Speichereinrichtung vorhanden sein, die innerhalb oder außerhalb eines Gehäuses einer elektronischen Einrichtung angeordnet ist, in der die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 untergebracht ist, und die mit der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 über eine Standleitung verbunden ist, getrennt von der Speichereinrichtung, die mit dem Netzwerk 40 oder der Servereinrichtung 200 verbunden ist. Da die Speichereinrichtung 30, die über die Standleitung mit der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 verbunden ist, einen Teil oder alle Informationen speichert, die in der mit dem Netzwerk 40 oder der Servereinrichtung 200 verbundenen Speichereinrichtung 30 gespeichert sind, kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die gleichen Informationen wie die in der mit dem Netzwerk 40 oder der Servereinrichtung 200 verbundenen Speichereinrichtung 30 gespeicherten Informationen aus der mit der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 über die Standleitung verbundenen Speichereinrichtung 30 lesen, selbst wenn die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 nicht mit dem Netzwerk 40 verbunden ist.
In der folgenden Beschreibung wird davon ausgegangen, dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100, die Servereinrichtung 200 und die Speichereinrichtung 30 über das Netzwerk 40 miteinander verbunden sind.
Die Konfiguration des Hauptteils der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform wird unter Bezug auf 2 beschrieben.
2 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform zeigt.
Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 umfasst eine Betriebsbeschaffungseinheit 110, eine Informationsbeschaffungseinheit 150, eine Anzeigeerzeugungseinheit 190, eine Anzeigeausgabeeinheit 199, eine Artikelspezifizierungseinheit 120, eine Anforderungserzeugungseinheit 130 und eine Anforderungsausgabeeinheit 140.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ferner eine Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, eine Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, eine Benachrichtigungsausgabeeinheit 171, eine Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und eine Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 umfassen.
Wie in 2 dargestellt, wird die Beschreibung unter der Prämisse gegeben, dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform die Bedienungsbeschaffungseinheit 110, die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, die Anzeigeerzeugungseinheit 190, die Anzeigeausgabeeinheit 199, die Artikelspezifizierungseinheit 120, die Anforderungserzeugungseinheit 130, die Anforderungsausgabeeinheit 140, die Informationsbeschaffungseinheit 150, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171, die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 umfasst.
Die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafft Bedienungsinformationen auf Grundlage einer Benutzerbedienung. Insbesondere beschafft die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 Bedienungsinformationen, die von der Bedienungseingabeeinrichtung 10 ausgegeben werden, wenn der Benutzer die Bedienungseingabeeinrichtung 10 bedient.
Die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 fordert die Servereinrichtung 200 zur Benutzerauthentifizierung auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen an. Konkret beschafft die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beispielsweise Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, und Passwortinformationen, die ein Passwort angeben, als Bedienungsinformationen. Die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 überträgt die von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Benutzerinformationen und die Passwortinformationen über das Netzwerk 40 an die Servereinrichtung 200. Die Servereinrichtung 200 empfängt die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen, die von der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthalten ist, übertragen werden, und vergleicht die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen mit den Benutzerinformationen und den Passwortinformationen, die in den Authentifizierungsinformationen enthalten sind, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, wodurch eine Benutzerauthentifizierung durchgeführt wird. Die Servereinrichtung 200 überträgt die Authentifizierungsergebnisinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100. Die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 empfängt die von der Servereinrichtung 200 übertragenen Authentifizierungsergebnisinformationen.
Bei den Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, handelt es sich übrigens zum Beispiel um Informationen, die eine Benutzeridentifikation (ID) angeben.
In der ersten Ausführungsform wird die Prämisse beschrieben, dass die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen an die Servereinrichtung 200 überträgt und die Servereinrichtung 200 die Benutzerauthentifizierung auf der Grundlage der Benutzerinformationen und der Passwortinformationen durchführt. Die Benutzerauthentifizierung kann jedoch von einem Funktionsblock zur Durchführung der Benutzerauthentifizierung (in 2 nicht dargestellt) in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgeführt werden.
Nachfolgend wird ein Fall beschrieben, in dem das Authentifizierungsergebnis, das durch die von der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 empfangenen Authentifizierungsergebnisinformationen angegeben wird, eine erfolgreiche Authentifizierung angibt, d.h. ein Fall, in dem die von der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 übertragenen Benutzerinformationen und die Passwortinformationen mit den Benutzerinformationen und den Passwortinformationen übereinstimmen, die in den vorab in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Authentifizierungsinformationen enthalten sind. Es ist zu beachten, dass Benutzerinformationen, für die die Benutzerauthentifizierung erfolgreich war, in der folgenden Beschreibung einfach als Benutzerinformationen bezeichnet werden.
Die Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die der Benutzer besitzt.
Ein Artikel ist im Übrigen ein materieller Gegenstand oder immaterieller Gegenstand, auf den ein Pfand gesetzt werden kann, und umfasst keine auf einem Speichermedium gespeicherten elektronischen Daten. In einem Fall, in dem es sich bei einem Artikel um einen immateriellen Gegenstand handelt, ist der Artikel, der im Besitz eines Benutzers ist, ein Versicherungsvertrag, wie z. B. eine Lebens- oder Sachversicherung, oder ein Vertrag zwischen einem Dritten und dem Benutzer, den der Benutzer abgeschlossen hat, z. B. ein Lizenzvertrag für eine Anwendungssoftware oder ähnliches.
Darüber hinaus ist ein Artikelbild ein Bild, das einen Artikel angibt, z. B. ein Bild mit Zeichen, die den Namen des Artikels angeben. Das Artikelbild ist nicht auf ein Bild mit Zeichen, die den Namen des Artikels angeben, beschränkt, und kann auch ein Standbild sein, das durch Fotografieren des Artikels erhalten wird, oder ein Illustrationsbild, das die Form des Artikels nachahmt, oder andere.
Die Informationen, die die Quelle des Artikelbildes sind, werden im Voraus in der Speichereinrichtung 30 in einem Zustand gespeichert, in dem sie mit den in den Authentifizierungsinformationen enthaltenen Benutzerinformationen verknüpft sind. Die Informationen werden z.B. von der Informationsbeschaffungseinheit 150 beschafft.
Es ist zu beachten, dass die Anzeigeerzeugungseinheit 190 Anzeigeinformationen (im Folgenden als „Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen“ bezeichnet) erzeugen kann, die ein Anzeigebild für die Benutzerauthentifizierung (im Folgenden als „Benutzerauthentifizierungsanzeigebild“ bezeichnet) angeben, um dem Benutzer die Eingabe der Benutzerinformationen und der Passwortinformationen zu ermöglichen, zusätzlich zu den Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen.
Die Informationsbeschaffungseinheit 150 beschafft die in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Informationen über das Netzwerk 40 oder das Netzwerk 40 und die Servereinrichtung 200.
Die Konfiguration des Hauptteils der in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthaltenen Informationsbeschaffungseinheit 150 gemäß der ersten Ausführungsform wird unter Bezug auf 3 beschrieben.
3 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils der in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthaltenen Informationsbeschaffungseinheit 150 gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
Die Informationsbeschaffungseinheit 150 umfasst eine Artikelbeschaffungseinheit 151. Zusätzlich zu der Artikelbeschaffungseinheit 151 kann die Informationsbeschaffungseinheit 150 ferner eine Garantiestatusbeschaffungseinheit 152, eine Garantiezeitbeschaffungseinheit 153, eine Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, eine Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155, eine Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156, eine Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157, eine BenutzerhandbuchBeschaffungseinheit 158, eine Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159, eine Benutzerhandbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit 160 und eine Betrachtungsbeschaffungseinheit 161 umfassen.
Die folgende Beschreibung erfolgt unter der Prämisse, dass die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Artikelbeschaffungseinheit 151, die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152, die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153, die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155, die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157, die Benutzerhandbuchbeschaffungseinheit 158, die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159, die Benutzerhandbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit 160 und die Betrachtungsbeschaffungseinheit 161 umfasst.
Die Artikelbeschaffungseinheit 151 beschafft eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Artikelinformationen entsprechen. Insbesondere beschafft die Artikelbeschaffungseinheit 151 beispielsweise eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Artikelinformationen entsprechen, über die Servereinrichtung 200. Genauer gesagt fordert die Artikelbeschaffungseinheit 151 zum Beispiel alle Teile von Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, bei der Servereinrichtung 200 an. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Artikelinformationen und gibt die beschafften Artikelinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Artikelbeschaffungseinheit 151 beschafft eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, durch Beschaffen der über die Servereinrichtung 200 ausgegebenen Artikelinformationen.
Bei den Artikelinformationen handelt es sich übrigens z. B. um Zeicheninformationen, die den Namen des Artikels angeben. Die Artikelinformationen sind nicht auf Zeicheninformationen, die den Namen des Artikels angeben, beschränkt, und können auch Informationen sein, die ein Standbild angeben, das durch Fotografieren des Artikels erhalten wird, oder Informationen, die ein Illustrationsbild angeben, das die Form oder dergleichen des Artikels nachahmt. Darüber hinaus können die Artikelinformationen neben Zeicheninformationen und dergleichen auch Informationen über einen Hersteller, der den Artikel herstellt, Informationen über eine Seriennummer des Artikels, Informationen über ein Datum, an dem der Artikel gekauft wurde, oder ein Datum, an dem der Artikel übergeben wurde, Informationen über einen Verkäufer, von dem der Artikel gekauft wurde, oder einen Übergeber, von dem der Artikel übergeben wurde, und andere Informationen enthalten.
Die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152, die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153, die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155, die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157, die Benutzerhandbuchbeschaffungseinheit 158, die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159, die Benutzerhandbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit 160 und die Betrachtungsbeschaffungseinheit 161, die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthalten sind, werden später beschrieben.
Die Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt Anzeigeinformationen (im Folgenden als „erste Anzeigeinformationen“ bezeichnet), die ein Anzeigebild (im Folgenden als „erstes Anzeigebild“ bezeichnet) angeben, in dem Artikelbilder, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, auf der Grundlage der von der Artikelbeschaffungseinheit 151 beschafften Artikelinformationen angeordnet sind.
Die Anzeigeausgabeeinheit 199 gibt die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten Anzeigeinformationen aus. Insbesondere gibt die Anzeigeausgabeeinheit 199 die Anzeigeinformationen an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das durch die Anzeigeinformationen angegebene Anzeigebild anzuzeigen. Beispielsweise sind die von der Anzeigeausgabeeinheit 199 ausgegebenen Anzeigeinformationen ein elektrisches Signal, das das Anzeigebild angibt. Der Benutzer kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 durch Bedienung der Bedienungseingabeeinrichtung 10 während der Betrachtung des auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigten Anzeigebildes veranlassen, die gewünschte Verarbeitung durchzuführen.
Zum Beispiel gibt die Anzeigeausgabeeinheit 199 in einem Fall, in dem die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen erzeugt, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten ersten Anzeigeinformationen aus.
Die Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert Artikel (im Folgenden als „ausgewählte Artikel“ bezeichnet), die einem oder mehreren jeweiligen Artikelbildern (im Folgenden als „ausgewählte Artikelbilder“ bezeichnet) entsprechen, die durch die Bedienung des Benutzers auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt werden, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten ersten Anzeigeinformationen angegeben wird.
Wenn ein Artikelbild durch die Bedienung des Benutzers ausgewählt wird, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 erste Anzeigedaten erzeugen, die ein erstes Anzeigebild angeben, in dem die Hintergrundfarbe des durch die Benutzerbedienung ausgewählten Artikelbildes aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, in eine Farbe geändert wird, die sich von der Hintergrundfarbe eines Artikelbildes unterscheidet, das nicht ausgewählt ist.
Mit dieser Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 den Benutzer erkennen lassen, welches Artikelbild durch die Bedienung des Benutzers ausgewählt wird.
Das Verfahren, das es dem Benutzer ermöglicht, das ausgewählte Artikelbild visuell zu erkennen, ist nicht auf das Verfahren beschränkt, die Hintergrundfarbe des ausgewählten Artikelbildes in eine Farbe zu ändern, die sich von der Hintergrundfarbe eines nicht ausgewählten Artikelbildes unterscheidet. Wenn beispielsweise die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das ein Kontrollkästchen angibt, mit jedem der Vielzahl von Artikelbildern verknüpft ist, und wenn ein Artikelbild durch die Bedienung des Benutzers ausgewählt wird, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das ein Kontrollkästchen angibt, das dem Artikelbild entspricht, das durch die Bedienung des Benutzers aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt wird, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, in ein Bild geändert wird, das den Zustand angibt, in dem das Kontrollkästchen aktiviert ist.
Die Anforderungserzeugungseinheit 130 erzeugt Anforderungsinformationen zum Anfordern einer Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den einen oder mehrere ausgewählte Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert werden, auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen.
Die Anforderungsausgabeeinheit 140 gibt die von der Anforderungserzeugungseinheit 130 erzeugten Anforderungsinformationen aus.
Konkret gibt beispielsweise die Anforderungsausgabeeinheit 140 die Anforderungsinformationen an die Servereinrichtung 200 aus. Die Servereinrichtung 200 beschafft die von der Anforderungsausgabeeinheit 140 ausgegebenen Anforderungsinformationen und führt die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den einen oder die mehreren ausgewählten Artikel durch, die durch die Anforderungsinformationen für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel angegeben werden. Genauer gesagt, führt die Servereinrichtung 200 beispielsweise nacheinander die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf einen oder mehrere ausgewählte Artikel durch, die durch die Anforderungsinformationen für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel angegeben werden. In einem Fall, in dem es eine Vielzahl ausgewählter Artikel gibt, die durch die Anforderungsinformationen angeben werden, kann die Servereinrichtung 200 die vorbestimmte Verarbeitung an der Vielzahl ausgewählter Artikel durchführen, die durch die Anforderungsinformationen angegeben werden, indem sie die vorbestimmte Verarbeitung an zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl ausgewählter Artikel gemeinsam durchführt. Im Folgenden wird eine Beschreibung unter der Prämisse durchgeführt, dass die Servereinrichtung 200 die vorbestimmte Verarbeitung nacheinander an einem oder mehreren ausgewählten Artikeln durchführt, die durch die Anforderungsinformationen angegeben werden.
Zu den Beispielen für die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf einen Artikel gehören übrigens die Verarbeitung zum Abschluss eines Garantievertrags für den Artikel, die Verarbeitung zum Abschluss eines Vertrags zur Erweiterung einer Garantiezeit eines bereits für den Artikel abgeschlossenen Garantievertrags (im Folgenden als „erweiterter Garantievertrag“ bezeichnet), die Verarbeitung zum Abschluss eines neuen Garantievertrags (im Folgenden als „neuer Garantievertrag“ bezeichnet) ab einem beliebigen Zeitpunkt nach Ablauf der Vertragslaufzeit eines bereits für den Artikel abgeschlossenen Garantievertrags oder zu einem beliebigen Zeitpunkt, zu dem der Artikel nicht garantiert ist, wie z. B. in einem Fall, in dem keine Garantie für den Artikel verfügbar war, als der Artikel gekauft oder übergeben wurde.
Wird beispielsweise ein Haushaltselektroeinrichtung und -gerät (im Folgenden „Haushaltselektrogerät“ genannt) in einem Geschäft gekauft, wird dem Haushaltselektrogerät häufig ein Garantievertrag beigefügt, der vorsieht, dass der Hersteller, der das Haushaltselektrogerät hergestellt hat, das Haushaltselektrogerät kostenlos repariert oder ersetzt oder dergleichen, wenn während eines vorbestimmten Zeitraums, beispielsweise ein Jahr ab dem Kaufdatum, ein Fehler im Haushaltselektrogerät auftritt, wenn das Haushaltselektrogerät im Geschäft gekauft wurde. In den letzten Jahren haben sich Garantieunternehmensbetreiber wie Hersteller, Vertreiber oder Garantiegesellschaften etabliert, die nach Ablauf des Garantievertrags, der beim Kauf eines Haushaltsgeräts abgeschlossen wurde, gegen eine Gebühr den Service eines erweiterten Garantievertrags zur Erweiterung der Garantie um zwei Jahre, vier Jahre oder dergleichen bereitstellen.
Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass eine Garantiegesellschaft Services erweiterter Garantieverträge und neuer Garantieverträge gegen eine Gebühr bereitstellt.
Im Folgenden werden erweiterte Garantieverträge und neue Garantieverträge gemeinsam als „erweiterte Garantieverträge“ bezeichnet.
Darüber hinaus werden im Folgenden ein gültiger Garantievertrag des Herstellers eines Artikels ab dem Kaufdatum, wenn der Artikel gekauft wurde, und ein gültiger erweiterter Garantievertrag, der bereits abgeschlossen wurde, gemeinsam als „Garantievertrag“ bezeichnet, und ein Status, in dem der Artikel durch einen Garantievertrag garantiert ist, wird als „unter Garantie“ bezeichnet.
In einem Fall, in dem die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf einen Artikel eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ist, erzeugt die Anforderungserzeugungseinheit 130 Anforderungsinformationen, um die Ausführung der Verarbeitung zum Abschluss des erweiterten Garantievertrags für den einen oder die mehreren ausgewählten Artikel anzufordern, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen angegeben wurden.
Die Servereinrichtung 200 beschafft die von der Anforderungsausgabeeinheit 140 ausgegebenen Anforderungsinformationen und führt eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags an dem einen oder mehreren ausgewählten Artikeln durch, die durch die Anforderungsinformationen für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel angegeben werden. Genauer gesagt, führt die Servereinrichtung 200 beispielsweise nacheinander die Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags in Bezug auf den einen oder mehrere ausgewählte Artikel durch, die durch die Anforderungsinformationen für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel angegeben werden. In einem Fall, in dem es eine Vielzahl ausgewählter Artikel gibt, die durch die Anforderungsinformationen angeben werden, kann die Servereinrichtung 200 die Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags an der Vielzahl ausgewählter Artikel durchführen, die durch die Anforderungsinformationen angegeben werden, indem sie die Verarbeitung zum Abschluss des erweiterten Garantievertrags an zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl ausgewählter Artikel gemeinsam durchführt.
Die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel ist nicht auf die Verarbeitung zum Abschluss des erweiterten Garantievertrags für den Artikel beschränkt.
Die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel kann zum Beispiel eine Verarbeitung des Verkaufens des Artikels auf einer Auktionsplattform, einer Flohmarktplattform oder einer Gebrauchtwarenverkaufsplattform sein. Darüber hinaus kann es sich bei der vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den Artikel um eine Verarbeitung des Verkaufens des Artikels auf einer Verkaufsplattform handeln, wenn der Benutzer ein Verkäufer oder ein Großhändler ist, der neue Artikel als Geschäft verkauft. Darüber hinaus kann es sich bei der vorbestimmten Verarbeitung des Artikels um die Verarbeitung des Durchführens eines Ablaufs zur Wiederverwertung oder Entsorgung des Artikels handeln. Wenn es sich bei dem Artikel um einen Versicherungsvertrag handelt, z. B. eine Lebensversicherung oder eine Nicht-Lebensversicherung, die vom Benutzer unterzeichnet wurde, kann die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel außerdem die Verarbeitung der Inanspruchnahme einer Versicherungssumme auf der Grundlage des Versicherungsvertrags sein, nachdem ein Vorfall eingetreten ist, der einen Versicherungsanspruch aufgrund einer Naturkatastrophe oder Ähnlichem ermöglicht.
Im Folgenden wird in der ersten Ausführungsform davon ausgegangen, dass es sich bei der vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den Artikel um eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel handelt.
Das erste Anzeigebild, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt werden, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform enthalten ist, wird unter Bezugnahme auf 4 beschrieben.
4 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel des ersten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt werden, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthalten ist, gemäß der ersten Ausführungsform.
Wie in 4 dargestellt, werden Artikelbilder, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, in dem ersten Anzeigebild angeordnet, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten ersten Anzeigeinformationen angegeben wird.
Nach der Auswahl eines oder mehrerer Artikelbilder aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in 4 dargestellt sind, fordert der Benutzer gemeinsam die Verarbeitung zum Abschluss von erweiterten Garantieverträgen für Artikel an, die jeweils einem der vom Benutzer ausgewählten Artikelbilder entsprechen.
Mit dieser Konfiguration ermöglicht es die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 dem Benutzer, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln anzufordern. Infolgedessen ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln anzufordern.
Die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152, die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthalten ist, beschafft für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, Garantiestatusinformationen, die angeben, ob der Artikel garantiert ist oder nicht.
Insbesondere beschafft die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 beispielsweise Garantiestatusinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiestatusinformationen entsprechen. Insbesondere beschafft die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 beispielsweise Garantiestatusinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiestatusinformationen entsprechen, über die Servereinrichtung 200. Genauer gesagt fordert die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 zum Beispiel alle Teile von Garantiestatusinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, bei der Servereinrichtung 200 an. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage die Garantiestatusinformationen, die jedem aller Teile von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiestatusinformationen und gibt die beschafften Garantiestatusinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 beschafft eine Vielzahl von Teilen von Garantiestatusinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, durch Beschaffen der von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Garantiestatusinformationen.
Es ist zu beachten, dass die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 die Garantiestatusinformationen, die angeben, ob ein Artikel garantiert ist oder nicht, erzeugen und beschaffen kann, indem sie auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die von der später zu beschreibenden Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafft werden, bestimmt, ob der Artikel in der Garantiezeit liegt oder nicht, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird. Eine Garantiezeit ist übrigens ein Zeitraum, in dem der Artikel durch den Garantievertrag des Artikels garantiert ist, und der Artikel, der durch den Garantievertrag garantiert ist, kann die im Garantievertrag vorbestimmte Garantie erhalten, wenn ein Fehler auftritt oder ähnliches.
Darüber hinaus kann die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 alle Teile von Garantiestatusinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, von der Servereinrichtung 200 anfordern, und die Servereinrichtung 200 kann Garantiezeitinformationen, die jedem der Teile von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den Garantiezeitinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, auf der Grundlage der Anforderung suchen und beschafften. Die Servereinrichtung 200 kann die Garantiestatusinformation erzeugen, die angeben, ob sich der Artikel in dem garantierten Zustand befindet oder nicht, indem sie bestimmt, ob er sich in der Garantiezeit des Artikels befindet, die durch die beschafften Garantiezeitinformationen angegeben werden, und die erzeugten Garantiestatusinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgeben, und die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 kann die Vielzahl von Teilen von Garantiestatusinformationen beschaffen, die den Benutzerinformationen entsprechen, indem sie die von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Garantiestatusinformationen beschafft.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 umfasst, beispielsweise in einem Fall, in dem Garantiestatusinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, auf der Grundlage der Garantiestatusinformationen, die von der Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 beschafft wurden angeben, dass sich der Artikel, in einem Garantiestatus befindet, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das angibt, dass sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet (im Folgenden als „Unter-Garantie-Bild“ bezeichnet), mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht. Es ist zu beachten, dass es sich bei dem Unter-Garantie-Bild beispielsweise um ein Bild handeln kann, das durch die Erstellung einer Grafik aus Zeichen erhalten wird, die angeben, dass sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet (im Folgenden als „Unter-Garantie-Zeichenbild“ bezeichnet), oder um ein Symbolbild, das angibt, dass sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet (im Folgenden als „Unter-Garantie-Symbolbild“ bezeichnet).
Im ersten Anzeigebild, das in 4 dargestellt ist, ist als Beispiel für das Unter-Garantie-Bild ein Unter-Garantie-Symbolbild mit den Zeichen „unter Garantie“, was angibt, dass sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet, in einer herzförmigen Grafik an einer Position angeordnet, die dem Artikelbild entspricht. Das in 4 dargestellte Unter-Garantie-Bild ist lediglich ein Beispiel, und die Form und dergleichen des Unter-Garantie-Bildes sind nicht auf die des in 4 dargestellten Unter-Garantie-Bildes beschränkt.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet.
Es ist zu beachten, dass in einem Fall, in dem Garantiestatusinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, auf der Grundlage der Garantiestatusinformationen, die von der Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 beschafft wurden angeben, dass sich der Artikel, nicht in einem Garantiestatus befindet, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das angibt, dass sich der Artikel nicht in einem Garantiestatus befindet, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht.
Die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafft für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, Garantiezeitinformationen, die eine Garantiezeit des Artikels angeben.
Insbesondere beschafft die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beispielsweise Garantiezeitinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiezeitinformationen. Insbesondere beschafft die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beispielsweise Garantiezeitinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiezeitinformationen, über die Servereinrichtung 200. Genauer gesagt fordert die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 zum Beispiel alle Teile von Garantiezeitinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, bei der Servereinrichtung 200 an. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage die Garantiezeitinformationen, die jedem aller Teile von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiezeitinformationen, und gibt die beschafften Garantiezeitinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafft eine Vielzahl von Teilen von Garantiezeitinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, durch Beschaffen der von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Garantiezeitinformationen.
Beispielsweise in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 umfasst, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild (im Folgenden als „Garantiezeitbild“ bezeichnet), das die Garantiezeit des Artikels angibt, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, auf der Grundlage der durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafften Garantiezeitinformationen mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht. Es ist zu beachten, dass es sich bei dem Garantiezeitbild beispielsweise um ein Bild (im Folgenden als „Garantiezeitzeichenbild“ bezeichnet) handeln kann, das durch die Erstellung einer Grafik aus Zeichen, die die Garantiezeit angeben, oder aus Zeichen, die ein Ende der Garantiezeit angeben, erhalten wird, oder das die Garantiezeit des Artikels durch ein Unter-Garantie-Bild in einem Modus angeben kann, der der durch die Garantiezeitinformationen angegebenen Garantiezeit des Artikels entspricht.
In einem Fall, in dem ein Unter-Garantie-Bild die Garantiezeit eines Artikels angibt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 das Unter-Garantie-Bild mit einem Modus, der der Garantiezeit entspricht, indem die Farbe des Unter-Garantie-Bildes beispielsweise in Abhängigkeit von der Länge der verbleibenden Zeitspanne der Garantiezeit geändert wird, und erzeugt die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, indem das Unter-Garantie-Bild mit einem dem Artikel entsprechenden Artikelbild verknüpft wird.
Der Modus des Unter-Garantie-Bildes in Abhängigkeit von der Garantiezeit ist nicht auf den einen Modus beschränkt, in dem die Farbe des Unter-Garantie-Bildes in Abhängigkeit von der Garantiezeit geändert wird, und kann zum Beispiel einer sein, in dem die Form, die Größe oder ähnliches des Unter-Garantie-Bildes in Abhängigkeit von der Garantiezeit geändert wird.
In dem in 4 dargestellten ersten Anzeigebild ist ein Garantiezeitzeichenbild, das durch Erstellen einer Grafik aus Zeichen, die das Ende der Garantiezeit angeben, erhalten wird, mit einem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, als Beispiel für das Garantiezeitbild verknüpft.
Wie oben beschrieben, kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 in einem Fall, in dem eine Garantiezeit eines Artikels durch einen Unterschied in den Modi des Unter-Garantie-Bildes angegeben wird, dem Benutzer ermöglichen, intuitiv den Artikel zu erfassen, dessen Garantiezeit in Kürze abläuft, während dem Benutzer ermöglicht wird, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel sich unter der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv den Artikel zu erfassen, dessen Garantiezeit bald enden wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet.
Weiterhin kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 in einem Fall, in dem eine Garantiezeit eines Artikels durch das Garantiezeitbild angegeben wird, in dem aus Zeichen, die ein Ende der Garantiezeit angeben, eine Grafik erstellt wird, es dem Benutzer ermöglichen, das Ende der Garantiezeit zu erfassen, während dem Benutzer ermöglicht wird, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel sich unter der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, in dem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in dem Garantiestatus befindet. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, das Ende der Garantiezeit zu erfassen, während es dem Benutzer ermöglicht wird, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet.
Es ist zu beachten, dass die Anzeigeerzeugungseinheit 190 auf der Grundlage der von der Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafften Garantiezeitinformationen die ersten Anzeigeinformationen erzeugen kann, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein einem Artikel entsprechendes Artikelbild mit einem Garantiezeitbild verbunden ist, das zusätzlich zu der Garantiezeit den Beginn der Garantiezeit oder das Ende der Garantiezeit angibt, die durch die dem Artikel entsprechenden Garantiezeitinformationen angegeben werden.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in einem Fall, in dem die von der Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafften Garantiezeitinformationen Informationen enthalten, die die Garantiezeit eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel angeben, in dem die Garantiezeit nach Ablauf des Garantievertrags für den Artikel erweitert wird, wobei der erweiterte Garantievertrag für den Artikel bereits abgeschlossen wurde, zusätzlich zu den Informationen, die die Garantiezeit des Garantievertrags für den Artikel angeben, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das die Garantiezeit des erweiterten Garantievertrags für den Artikel angibt, der durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, mit dem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, zusätzlich zu dem Bild (Garantiezeitbild), das die Garantiezeit des Artikels angibt, die durch die Garantiezeitinformation angegeben wird, verknüpft ist.
Die in der Garantieinformationenbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist oder nicht.
Insbesondere beschafft die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beispielsweise Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen. Insbesondere beschafft die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beispielsweise Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen, über die Servereinrichtung 200. Genauer gesagt fordert die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 zum Beispiel alle Teile von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, bei der Servereinrichtung 200 an. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jedem aller Teile von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantieverfügbarkeitsinformationen und gibt die beschafften Garantieverfügbarkeitsinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft eine Vielzahl von Teilen von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, durch Beschaffen der von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Garantieverfügbarkeitsinformationen.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 enthält, wie beispielsweise in 4 dargestellt, in einem Fall, in dem angegeben wird, dass ein erweiterter Garantievertrag in Bezug auf Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft werden, verfügbar ist, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild (im Folgenden als „Garantieverfügbarkeitsbild“ bezeichnet), das angibt, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, mit dem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, verknüpft ist.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 den Benutzer veranlassen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers Artikel zu erfassen, für die ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann. Das Informationsverarbeitungssystem 1 kann den Benutzer veranlassen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann.
Es ist zu beachten, dass das in 4 dargestellte Garantieverfügbarkeitsbild ein Bild ist, das durch die Erstellung einer Grafik aus Zeichen erhalten wird, die angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist (im Folgenden als „Garantieverfügbarkeitszeichenbild“ bezeichnet), jedoch ist das in 4 dargestellte Garantieverfügbarkeitsbild lediglich ein Beispiel, und das Garantieverfügbarkeitsbild ist nicht auf das Garantieverfügbarkeitszeichenbild beschränkt, solange das Bild angibt, dass ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist.
Das Garantieverfügbarkeitsbild kann beispielsweise ein vorbestimmtes Symbolbild sein (im Folgenden als „Garantieverfügbarkeitssymbolbild“ bezeichnet), das angibt, dass ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist. Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 beispielsweise in einem Fall, in dem das Garantieverfügbarkeitsbild das Garantieverfügbarkeitssymbolbild ist und das Bild, das angibt, dass sich der Artikel im Garantiestatus befindet, das Unter-Garantie-Symbolbild ist, das erste Anzeigebild erzeugen, in dem das Unter-Garantie-Symbolbild, das angibt, dass sich der Artikel im Garantiestatus befindet, mit dem Garantieverfügbarkeitssymbolbild überlagert wird, das die Verfügbarkeit eines erweiterten Garantievertrags zur Erweiterung der Garantiezeit des Garantievertrags angibt.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 den Benutzer veranlassen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers intuitiv Artikel zu erfassen, für die ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 umfasst, zum Beispiel in einem Fall, in dem Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass kein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden, verfügbar ist, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das den Artikel angibt, nicht durch die Bedienung des Benutzers ausgewählt werden kann.
Insbesondere erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 beispielsweise die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das einen Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nicht durch die Bedienung eines Benutzers ausgewählt werden kann, indem die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Leuchtdichte eines Artikelbildes, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, so eingestellt ist, dass sie im Vergleich zur Leuchtdichte eines anderen Artikelbildes einen kleineren Wert hat.
Das Verfahren des Erzeugens, durch die Anzeigeerzeugungseinheit 190, der ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass das Artikelbild, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nicht durch die Bedienung eines Benutzers ausgewählt werden kann, ist nicht beschränkt auf das Verfahren des Erzeugens der ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Leuchtdichte des Artikelbildes, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, so eingestellt ist, dass sie im Vergleich zur Leuchtdichte eines anderen Artikelbildes einen kleineren Wert hat.
Insbesondere kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 beispielsweise die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das einen Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nicht durch die Bedienung eines Benutzers ausgewählt werden kann, indem die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das ein Kontrollkästchen angibt, das in Übereinstimmung mit dem Artikelbild, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, ausgegraut ist.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 es dem Benutzer ermöglichen, auf einfache Weise durch die Benutzerbedienung ein Artikelbild auszuwählen, das einem Artikel entspricht, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann, aus der Vielzahl der Artikel, die der Benutzer besitzt, leicht zu erfassen. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, auf einfache Weise durch die Benutzerbedienung ein Artikelbild auszuwählen, das einem Artikel entspricht, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann, aus der Vielzahl der Artikel, die der Benutzer besitzt, leicht zu erfassen.
Darüber hinaus kann die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 umfasst, zum Beispiel in einem Fall, in dem Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass kein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden, verfügbar ist, nicht die Bedienungsinformationen beschaffen, die eine Benutzerbedienung zur Auswahl eines Anzeigebildes angeben, das dem Artikel entspricht.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 umfasst, Anzeigeinformationen erzeugen, die ein Benachrichtigungsbild wie „Kein erweiterter Garantievertrag ist für den ausgewählten Artikel verfügbar“ angeben, wenn die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung des Auswählens des Artikelbildes angeben, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Bedienungsinformationen, die von der Betriebsbeschaffungseinheit 110 beschafft werden, und der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft werden, verfügbar ist.
Zum Beispiel gibt die Anzeigeausgabeeinheit 199 Anzeigeinformationen, die das von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugte Benachrichtigungsbild angeben, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus und veranlasst die Anzeigeausgabeeinrichtung 20, das durch die Anzeigeinformationen angegebene Benachrichtigungsbild durch ein Pop-up anzuzeigen.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 verhindern, dass der Benutzer das Artikelbild, das dem Artikel entspricht, fälschlicherweise durch die Benutzerbedienung in Bezug auf einen Artikel auswählt, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, nicht verfügbar ist, und die Anforderungsinformationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ausgibt. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer das Artikelbild, das dem Artikel entspricht, fälschlicherweise durch die Benutzerbedienung in Bezug auf einen Artikel auswählt, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, nicht verfügbar ist, und die Anforderungsinformationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ausgibt. Darüber hinaus kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 mit der obigen Konfiguration einen Antrag auf einen erweiterten Garantievertrag an eine Garantiegesellschaft für einen Artikel unterbinden, für den der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, und somit können sowohl die Geschäftseffizienz der Garantiegesellschaft als auch die Kundenzufriedenheit verbessert werden. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1 einen Antrag auf einen erweiterten Garantievertrag an eine Garantiegesellschaft für einen Artikel unterbinden, für den der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, und somit können sowohl die Geschäftseffizienz der Garantiegesellschaft als auch die Kundenzufriedenheit verbessert werden.
In einem Fall, in dem Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden, verfügbar ist, beschafft die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155, die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthalten ist, Garantievertragsgebühreninformationen, die die Garantievertragsgebühr angeben, die der Geldbetrag ist, der für den erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderlich ist.
Konkret beschafft die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 beispielsweise die Garantievertragsgebühreninformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, die den Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen, die angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag unter den Garantievertragsgebühreninformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, verfügbar ist. Konkret beschafft die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 über die Servereinrichtung 200 beispielsweise die Garantievertragsgebühreninformationen, die jedem der Teile von Artikelinformationen entsprechen, die den Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen, die angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag unter den Garantievertragsgebühreninformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, verfügbar ist. Noch genauer fordert die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 beispielsweise die Garantievertragsgebühreninformationen, die allen Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen, die angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, bei der Servereinrichtung 200 an. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage die Garantievertragsgebühreninformationen, die jedem aller Teile von Artikelinformationen entsprechen, die den Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen, die angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantievertragsgebühreninformationen und gibt die beschafften Garantievertragsgebühreninformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 beschafft eine Vielzahl von Teilen von Garantievertragsgebühreninformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, durch Beschaffen der von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Garantievertragsgebühreninformationen.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 enthält, wie beispielsweise in 4 dargestellt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das die Garantievertragsgebühr angibt, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben wird (im Folgenden als „Garantievertragsgebührenbild“ bezeichnet), mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt, der den Garantievertragsgebühreninformationen entspricht, die auf der Grundlage der Garantievertragsgebühreninformationen durch die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 beschafft wurden. Das Garantievertragsgebührenbild ist z. B. eine Grafik aus Zeichen, die die Garantievertragsgebühr angeben.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 es dem Benutzer ermöglichen, den Geldbetrag zu erfassen, der für einen erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderlich ist, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, den Geldbetrag zu erfassen, der für einen erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderlich ist, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist.
Die Garantievertragsgebühr, die durch die von der Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 beschafften Garantievertragsgebühreninformationen angegeben wird, ist nicht auf eine Garantievertragsgebühr beschränkt, auch nicht für Artikel mit derselben Modellnummer.
So kann beispielsweise eine Garantievertragsgebühr für einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel differieren, je nach der Anzahl von Tagen, die seit dem Kauf des Artikels verstrichen sind, selbst wenn es sich um Artikel mit dergleichen Modellnummer handelt.
In diesem Fall können die Garantievertragsgebühreninformationen beispielsweise Informationen enthalten, die die Garantievertragsgebühr entsprechend der Anzahl der seit dem Kaufdatum verstrichenen Tage angeben, und die Anzeigeerzeugungseinheit 190 kann die Garantievertragsgebühr des Artikels auf der Grundlage der Garantievertragsgebühreninformationen und der Anzahl der seit dem Kaufdatum des Artikels verstrichenen Tage, die den Garantievertragsgebühreninformationen entsprechen, spezifizieren und die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Garantievertragsgebührenbild, das die spezifizierte Garantievertragsgebühr angibt, verknüpft ist.
Darüber hinaus können in diesem Fall die Garantievertragsgebühreninformationen beispielsweise Informationen enthalten, die eine Berechnungsformel zum Berechnen der Garantievertragsgebühr auf Grundlage der Anzahl der seit dem Kaufdatum verstrichenen Tage angeben, und die Anzeigeerzeugungseinheit 190 kann die Garantievertragsgebühr des Artikels durch Berechnen der Garantievertragsgebühr auf der Grundlage der Garantievertragsgebühreninformationen und der Anzahl der seit dem Kaufdatum des Artikels verstrichenen Tage, die den Garantievertragsgebühreninformationen entsprechen, spezifizieren und die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Garantievertragsgebührenbild, das die spezifizierte Garantievertragsgebühr angibt, verknüpft ist.
Es ist zu beachten, dass die Servereinrichtung 200 bei der Suche nach den Garantievertragsgebühreninformationen, die allen jeweiligen Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen, die angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag unter den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantievertragsgebühreninformationen verfügbar ist, die Garantievertragsgebühreninformationen auf der Grundlage von Informationen, die das Kaufdatum der in den jeweiligen Teilen von Artikelinformationen enthaltenen Artikel angeben, suchen und beschaffen und die beschafften Garantievertragsgebühreninformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgeben kann. Durch diese Konfiguration der Servereinrichtung 200 kann das Informationsverarbeitungssystem 1 auch in diesem Fall die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem das Garantievertragsgebührenbild, das die Garantievertragsgebühr entsprechend der Anzahl der ab dem Kaufdatum des Artikels verstrichenen Tage angibt, ohne eine zusätzliche Belastung für die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 darzustellen.
In der Zwischenzeit, z.B. in einem Fall, in dem der Benutzer eine in 4 dargestellte „Sortieren“-Schaltfläche durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung, wie z.B. einmaliges Antippen oder einmaliges Anklicken, auswählt, d.h. in einem Fall, in dem die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 Bedienungsinformationen auf der Grundlage der Benutzerbedienung der Auswahl der „Sortieren"-Schaltfläche beschafft, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, in denen die Anordnungsreihenfolge der Artikelbilder in dem ersten Anzeigebild geändert ist. Konkret bestimmt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in diesem Fall beispielsweise die Anordnungsreihenfolge der Artikelbilder im ersten Anzeigebild in Übereinstimmung mit einer vorbestimmten Sortierbedingung auf der Grundlage von Informationen wie den Artikelinformationen, die mit den Artikeln verknüpft sind, die den jeweiligen Artikelbildern entsprechen, den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen oder den Garantieverfügbarkeitsinformationen und erzeugt die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Artikelbilder in Übereinstimmung mit der bestimmten Anordnungsreihenfolge angeordnet sind.
Mit dieser Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist.
Weiterhin kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 z.B. in einem Fall, in dem der Benutzer eine in 4 dargestellte „Sortieren“-Schaltfläche durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung, wie z.B. einmaliges Antippen oder einmaliges Anklicken, auswählt, d.h. in einem Fall, in dem die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 Bedienungsinformationen auf der Grundlage der Benutzerbedienung der Auswahl der „Sortieren“-Schaltfläche beschafft, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, in denen aus der Vielzahl der Artikelbilder, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, nur Artikelbilder, die mit einer durch den Benutzer zugewiesenen Bedingung übereinstimmen, angeordnet sind. Konkret extrahiert die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in diesem Fall zum Beispiel aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, ein Artikelbild, das mit den Informationen übereinstimmt, die vom Benutzer aus Informationen wie den Artikelinformationen, den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen oder den Garantieverfügbarkeitsinformationen zugewiesen wurden, die mit den Artikeln verknüpft sind, die den jeweiligen Artikelbildern entsprechen. Die Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem nur die extrahierten Artikelbilder angeordnet sind.
Mit dieser Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist.
Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156, die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthalten ist, beschafft Gesamtbetragsinformationen, die einen Gesamtbetrag der jeweiligen Garantievertragsgebühren eines oder mehrerer ausgewählter Artikel angeben, die durch die Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert wurden.
Konkret fordert die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 von der Servereinrichtung 200 die Gesamtbetragsinformation an, die den Gesamtbetrag angeben, der die für den Abschluss von erweiterten Garantieverträgen für alle des einen oder der mehreren ausgewählten Artikel erforderliche Gebühr ist. Genauer gesagt, gibt die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beispielsweise ausgewählte Artikelinformationen, d.h. Artikelinformationen, die jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel angeben, an die Servereinrichtung 200 aus und fordert Gesamtbetragsinformationen an, die den Gesamtbetrag angeben, der die für den Abschluss des erweiterten Garantievertrags für alle ausgewählten Artikel, die durch einen oder mehrere jeweilige Teile von ausgewählten Artikelinformationen angegeben werden, erforderliche Gebühr ist. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage Garantievertragsgebühreninformationen, die jeweils einem oder mehreren ausgewählten Artikeln entsprechen, aus den Garantievertragsgebühreninformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden. Die Servereinrichtung 200 berechnet ferner den Gesamtbetrag, indem die Garantiegebühren addiert werden, die durch alle der beschafften jeweiligen Teile von Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, und gibt die Gesamtbetragsinformationen, die den Gesamtbetrag angeben, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafft die Gesamtbetragsinformationen, indem die von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Gesamtbetragsinformationen beschafft werden.
Das Verfahren, mit dem die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 die Gesamtbetragsinformationen beschafft, ist nicht auf das Verfahren der Anforderung der Gesamtbetragsinformationen von der Servereinrichtung 200 beschränkt. Beispielsweise kann die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 den Gesamtbetrag berechnen, indem die jeweiligen Garantievertragsgebühren des einen oder der mehreren ausgewählten Artikel auf der Grundlage der von der Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 beschafften Garantievertragsgebühreninformationen und des einen oder der mehreren ausgewählten Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert wurden, addiert werden und die Gesamtbetragsinformationen beschaffen, die den Gesamtbetrag angeben.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 und die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 umfasst, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Gesamtbetragsbild, das den Gesamtbetrag angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafften Gesamtbetragsinformationen angegeben wird, in dem ersten Anzeigebild enthalten ist, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird.
Insbesondere überträgt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die ausgewählten Artikelinformationen jedes Mal an die Servereinrichtung 200, wenn der Benutzer ein Artikelbild durch eine Benutzerbedienung auswählt, und die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafft die Gesamtbetragsinformationen, die den ausgewählten Artikelinformationen entsprechen, jedes Mal, wenn die ausgewählten Artikelinformationen beschafft werden. Darüber hinaus erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 jedes Mal, wenn die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 die Gesamtbetragsinformation beschafft, die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild einschließlich des Gesamtbetragsbildes angeben, das den durch die Gesamtbetragsinformationen angegebenen Gesamtbetrag angibt.
Es ist zu beachten, dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die ausgewählten Artikelinformationen jedes Mal an die Servereinrichtung 200 übertragen kann, wenn der Benutzer die Auswahl eines Artikelbildes durch eine Benutzerbedienung aus den Artikelbildern löscht, die bereits durch eine Benutzerbedienung ausgewählt wurden.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 jedes Mal, wenn die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 die Gesamtbetragsinformationen beschafft, wenn die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden, die das erste Anzeigebild einschließlich des Gesamtbetragsbildes angeben, das den durch die Gesamtbetragsinformationen angegebenen Gesamtbetrag angibt, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild einschließlich des Gesamtbetragsbildes angeben, das durch eine Animation des Übergangs von dem durch das Gesamtbetragsbild angegebenen Gesamtbetrag in dem ersten Anzeigebild, das durch die unmittelbar zuvor von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, zu dem Gesamtbetrag, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafften Gesamtbetragsinformationen angegeben wird, ausgedrückt wird.
Das erste Anzeigebild, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt werden, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform enthalten ist, wird unter Bezugnahme auf 5 beschrieben.
5 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel des ersten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt werden, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthalten ist, gemäß der ersten Ausführungsform.
Wie in 5 dargestellt, werden Artikelbilder, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, in dem ersten Anzeigebild angeordnet, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten ersten Anzeigeinformationen angegeben wird. Darüber hinaus ist in dem in 5 dargestellten ersten Anzeigebild ein Gesamtbetragsbild, das einen Gesamtbetrag für einen Fall angibt, in dem alle Artikel, die den drei jeweiligen vom Benutzer durch Benutzerbedienung ausgewählten Artikelbildern entsprechen, einem erweiterten Garantievertrag unterliegen, in einem oberen Abschnitt des ersten Anzeigebildes angeordnet.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 dem Benutzer den Gesamtbetrag aufzeigen, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, ein Artikelbild auszuwählen, das dem Artikel entspricht, für den der Benutzer den erweiterten Garantievertrag aus der Vielzahl der Artikel im Besitz des Benutzers wünscht. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer den Gesamtbetrag aufzeigen, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, ein Artikelbild auszuwählen, das dem Artikel entspricht, für den der Benutzer den erweiterten Garantievertrag aus der Vielzahl der Artikel im Besitz des Benutzers wünscht.
Zusätzlich zum Beschaffen der Gesamtbetragsinformationen kann die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 in einem Fall, in dem der für erweiterte Garantieverträge erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl ausgewählter Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert wurden, rabattiert wird, Rabattbetragsinformationen beschaffen, die den Geldbetrag, der von dem Gesamtbetrag abgezogen wird in einem Fall, in dem der pauschale erweiterte Garantievertrag abgeschlossen wird (im Folgenden als der „Rabattbetrag“ bezeichnet), oder den Gesamtbetrag nach dem Rabatt, der durch Subtraktion des Rabattbetrags von dem Gesamtbetrag in einem Fall erhalten wird, in dem der pauschale Garantievertrag abgeschlossen wird (im Folgenden als der „rabattierte Betrag“ bezeichnet), angeben.
Konkret fordert die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 von der Servereinrichtung 200 die Gesamtbetragsinformation an, die den Gesamtbetrag angeben, der die für den Abschluss von erweiterten Garantieverträgen für alle der Vielzahl von ausgewählten Artikeln erforderliche Gebühr ist. Genauer gesagt, gibt die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beispielsweise ausgewählte Artikelinformationen, d.h. Artikelinformationen, die jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel angeben, an die Servereinrichtung 200 aus und fordert Gesamtbetragsinformationen an, die den Gesamtbetrag angeben, der die für den Abschluss des erweiterten Garantievertrags für alle ausgewählten Artikel, die durch einen oder mehrere jeweilige Teile von ausgewählten Artikelinformationen angegeben werden, erforderliche Gebühr ist.
Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage Garantievertragsgebühreninformationen, die jedem der Vielzahl von ausgewählten Artikeln entsprechen, aus den Garantievertragsgebühreninformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden. Die Servereinrichtung 200 berechnet ferner den Gesamtbetrag, indem die Garantiegebühren addiert werden, die durch alle der beschafften jeweiligen Teile von Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, und gibt die Gesamtbetragsinformationen, die den Gesamtbetrag angeben, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus.
Darüber hinaus beschafft die Servereinrichtung 200 in einem Fall, in dem der für erweiterte Garantieverträge erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags für alle der zwei oder mehr ausgewählten Artikel aus der Vielzahl ausgewählter Artikel rabattiert wird, Rabattinformationen, die einen vorbestimmten Rabattbetrag, der beim Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags abgezogen wird, oder den Rabattsatz angeben.
Im Übrigen wird der durch die Rabattinformationen angegebene Rabattbetrag oder Rabattsatz beispielsweise auf der Grundlage der Anzahl der ausgewählten Artikel, einer vorgegebenen Kombination ausgewählter Artikel verschiedener Typen, der Anzahl ausgewählter Artikel desselben Typs, des Gesamtbetrags, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen für die jeweiligen ausgewählten Artikel angegeben werden, oder ähnlichem vorbestimmt.
Konkret handelt es sich beispielsweise bei dem auf der Grundlage der Anzahl der ausgewählten Artikel vorbestimmten Rabattbetrag um einen Geldbetrag, der durch Multiplikation des als Referenz dienenden Rabattbetrags (im Folgenden als „Referenzrabattbetrag“ bezeichnet) mit n berechnet wird, wenn die Anzahl der ausgewählten Artikel n beträgt (n ist eine natürliche Zahl größer oder gleich 2).
Darüber hinaus dient der auf der Grundlage der Anzahl der ausgewählten Artikel vorbestimmte Rabattsatz beispielsweise zur Berechnung des Rabattbetrags, der einem vorbestimmten Satz wie z. B. n % des Gesamtbetrags entspricht, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechenden Garantievertragsgebühreninformationen angegeben sind, wenn die Anzahl der ausgewählten Artikel n beträgt.
Darüber hinaus ist der Rabattbetrag, der auf der Grundlage einer vorbestimmten Kombination ausgewählter Artikel unterschiedlicher Typen vorbestimmt wird, ein vorbestimmter Geldbetrag in einem Fall, in dem die ausgewählten Artikel aus einer vorbestimmten Kombination unterschiedlicher Typen bestehen, wie z. B. in einem Fall, in dem die ausgewählten Artikel eine Waschmaschine und ein Kühlschrank sind.
Darüber hinaus dient der auf der Grundlage einer vorbestimmten Kombination ausgewählter Artikel verschiedener Typen vorbestimmte Rabattsatz beispielsweise zur Berechnung eines Geldbetrags, der einem vorbestimmten Satz wie z. B. 30 % des Gesamtbetrags entspricht, der durch Addieren der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, die der Kombination in einem Fall entsprechen, in dem die ausgewählten Artikel von einer vorbestimmten Kombination verschiedener Typen sind, wie in einem Fall, in dem die ausgewählten Artikel eine Waschmaschine und ein Kühlschrank sind.
Darüber hinaus ist der auf der Grundlage der Anzahl ausgewählter Artikel desselben Typs vorbestimmte Rabattbetrag ein Geldbetrag, der berechnet wird, indem der für jeden Typ vorbestimmte Referenzrabattbetrag mit n multipliziert wird, wobei die Anzahl ausgewählter Artikel desselben Typs n beträgt, wie z. B. in einem Fall, in dem die ausgewählten Artikel n Klimaanlagen sind.
Darüber hinaus dient der auf der Grundlage der Anzahl der ausgewählten Artikel desselben Typs vorbestimmte Rabattsatz beispielsweise zur Berechnung des Rabattbetrags, der einem vorbestimmten Satz wie z. B. n % des Gesamtbetrags entspricht, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechenden Garantievertragsgebühreninformationen angegeben sind, wo die Anzahl der ausgewählten Artikel desselben Typs n beträgt, wie z. B. ein Fall, in dem die ausgewählten Artikel n Klimaanlagen sind.
In der Zwischenzeit ist beispielsweise der Rabattbetrag, der auf der Grundlage des Gesamtbetrags, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die in den Garantievertragsgebühreninformationen für die jeweiligen ausgewählten Artikel angegeben sind, vorbestimmt wird, ein vorbestimmter Geldbetrag, der dem Gesamtbetrag entspricht, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die in den Garantievertragsgebühreninformationen für die jeweiligen ausgewählten Artikel angegeben sind.
Unterdessen ist beispielsweise der Rabattsatz, der auf der Grundlage des Gesamtbetrags, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die in den Garantievertragsgebühreninformationen entsprechend den jeweiligen ausgewählten Artikeln angegeben sind, vorbestimmt wird, ein vorbestimmter Satz, der dem Gesamtbetrag entspricht, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die in den Garantievertragsgebühreninformationen entsprechend den jeweiligen ausgewählten Artikeln angegeben sind, wobei der vorbestimmte Satz zum Berechnen eines Geldbetrags einem vorbestimmten Satz wie z. B. 30 % des Gesamtbetrags entspricht.
Die Servereinrichtung 200 berechnet den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags auf der Grundlage der beschafften Rabattinformationen und erzeugt Rabattbetragsinformationen, die den Rabattbetrag angeben. Die Servereinrichtung 200 gibt die erzeugten Rabattbetragsinformationen zusätzlich zu den Gesamtbetragsinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Rabattbetragsinformationen sind nicht auf die Informationen beschränkt, den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags angeben. Beispielsweise kann die Servereinrichtung 200 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 Informationen als die Rabattbetragsinformationen ausgeben, die den rabattierten Betrag angeben, der der Gesamtbetrag ist, der aus der Subtraktion des Rabattbetrags vom Gesamtbetrag erhalten wird. Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafft die Rabattbetragsinformationen zusätzlich zu den Gesamtbetragsinformationen, indem die von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen beschafft werden.
Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 kann die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen nach dem folgenden Verfahren beschaffen.
Beispielsweise wählt der Benutzer zunächst eine „Paket“-Schaltfläche, wie in 4 dargestellt, durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung wie einmaliges Antippen oder einmaliges Anklicken aus. Wenn die „Paket“-Schaltfläche durch die Benutzerbedienung ausgewählt wurde, beschafft die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 Bedienungsinformationen auf Grundlage der Benutzerbedienung. Nachdem die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen auf der Grundlage der Benutzerbedienung beschafft hat, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 ein Übersichtsbild (in 4 nicht dargestellt), das jede von einer oder mehreren Paketübersichten angibt, und erzeugt Übersichtsauswahlmenüinformationen, die ein Übersichtsauswahlmenübild (in 4 nicht dargestellt) angeben, in dem eines oder mehrere Übersichtsbilder, die erzeugt wurden, angeordnet sind. Die Anzeigeausgabeeinheit 199 gibt die Übersichtsauswahlmenüinformationen, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt wurden, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus und veranlasst die Anzeigeausgabeeinrichtung 20, das durch die Übersichtsauswahlmenüinformationen angegebene Übersichtsauswahlmenübild (in 4 nicht dargestellt) anzuzeigen.
Der Benutzer wählt eine gewünschte Paketübersicht aus dem einen oder den mehreren Paketübersichten aus, indem er durch Benutzerbedienung ein gewünschtes Übersichtsbild aus dem einen oder den mehreren Übersichtsbildern auswählt, die im Übersichtsauswahlmenübild enthalten sind.
Im Übrigen ist in einem Übersichtsplan, zum Beispiel in einem Fall, in dem die Anzahl der ausgewählten Artikel kleiner als oder gleich wie eine vorbestimmte Anzahl ist, wie zum Beispiel fünf oder weniger, der Geldbetrag, der für den Abschluss aller erweiterten Garantieverträge der Vielzahl von ausgewählten Artikeln erforderlich ist, ein vorbestimmter maximaler Betrag, unabhängig von dem Gesamtbetrag, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen, die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, angegeben werden (im Folgenden wird diese Paketübersicht als „die Anzahl-von-Posten-Übersicht“ bezeichnet).
Im Übrigen ist in einer Paketübersicht, zum Beispiel in einem Fall, in dem der Gesamtbetrag, der durch Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die entsprechend den jeweiligen ausgewählten Artikeln durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, kleiner als oder gleich wie ein vorbestimmter Geldbetrag (im Folgenden als der „zulässige Geldbetrag“ bezeichnet) ist, der Geldbetrag, der für den Abschluss aller erweiterten Garantieverträge der Vielzahl von ausgewählten Artikeln erforderlich ist, ein vorbestimmter maximaler Geldbetrag, unabhängig von dem Gesamtbetrag (im Folgenden wird diese Paketübersicht als „die Preisübersicht“ bezeichnet).
Wenn ein Übersichtsbild durch die Benutzerbedienung ausgewählt wurde, beschafft die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 Bedienungsinformationen auf Grundlage der Benutzerbedienung. Wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die auf der Benutzerbedienung basierenden Bedienungsinformationen beschafft, gibt die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 an die Servereinrichtung 200 Übersichtsinformationen aus, die einer Paketübersicht entsprechen, die durch das durch die Benutzerbedienung ausgewählte Übersichtsbild angegeben werden.
Nach dem Empfangen der von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 ausgegebenen Übersichtsinformationen gibt die Servereinrichtung 200 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Gesamtbetragsinformation, die den Gesamtbetrag angeben, der durch Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die dem einen oder den mehreren jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, die Informationen, die den maximalen Geldbetrag in der Paketübersicht angeben, die den Übersichtsinformationen entspricht, oder die Rabattbetragsinformationen, die den Geldbetrag angeben, der aus der Subtraktion des maximalen Geldbetrages vom Gesamtbetrag erhalten wird, aus.
Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafft die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen, die von der Servereinrichtung 200 ausgegeben werden.
Es ist zu beachten, dass in einem Fall, in dem die Paketübersicht, die durch das von der Benutzerbedienung ausgewählte Übersichtsbild angegeben wird, die Anzahl-von-Posten-Übersicht ist, die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 eingerichtet sein kann, keine Bedienungsinformationen auf der Grundlage einer Benutzerbedienung zur weiteren Auswahl eines Artikels zu beschaffen, wenn die Anzahl der ausgewählten Artikel eine vorbestimmte Anzahl erreicht hat.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in einem Fall, in dem die Paketübersicht, die durch das durch die Benutzerbedienung ausgewählte Übersichtsbild angegeben wird, die Anzahl-von-Posten-Übersicht ist, wenn die Anzahl der ausgewählten Artikel eine vorbestimmte Anzahl übersteigt, Benachrichtigungsanzeigeinformationen erzeugen, um den Benutzer zu benachrichtigen, dass Artikel, die die vorbestimmte Anzahl übersteigen, ausgewählt wurden, und die Anzeigeausgabeeinheit 199 kann die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformation an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 ausgeben.
Zum Beispiel wird das Bild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformationen angegeben wird, auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 in Form eines Pop-ups angezeigt.
Wenn beispielsweise die Anzahl der ausgewählten Artikel durch die Benutzerbedienung reduziert wird und die Anzahl der ausgewählten Artikel kleiner oder gleich der vorbestimmten Anzahl wird, stoppt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Erzeugung der Benachrichtigungsanzeigeinformationen und verhindert, dass das Pop-up auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt wird.
In ähnlicher Weise kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in einem Fall, in dem die Paketübersicht, die durch das durch die Benutzerbedienung ausgewählte Übersichtsbild angegeben wird, die Preisübersicht ist, wenn der Gesamtbetrag, der durch Addieren der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, den vorbestimmte zulässigen Geldbetrag übersteigt, Benachrichtigungsanzeigeinformationen erzeugen, um den Benutzer zu benachrichtigen, dass der Gesamtbetrag den zulässigen Betrag übersteigt, und die Anzeigeausgabeeinheit 199 kann die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformation an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 ausgeben.
Zum Beispiel wird das Bild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformationen angegeben wird, auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 in Form eines Pop-ups angezeigt.
Wenn beispielsweise die Anzahl der ausgewählten Artikel durch die Benutzerbedienung reduziert wird und der Gesamtbetrag kleiner oder gleich dem vorbestimmten zulässigen Geldbetrag wird, stoppt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Erzeugung der Benachrichtigungsanzeigeinformationen und verhindert, dass das Pop-up auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt wird.
In einem Fall, in dem die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen beschafft, wie beispielsweise in 5 dargestellt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 zusätzlich zu dem Gesamtbetragsbild die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Rabattbetragsbild, das den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags oder den Betrag nach dem Rabatt zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafften Rabattbetragsinformationen angegeben wird, mit dem Gesamtbetragsbild verknüpft ist.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 dem Benutzer den rabattierten Geldbetrag oder den Gesamtgeldbetrag nach Rabattierung aufzeigen, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, abschließt, zusätzlich zu dem Gesamtbetrag, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, ein Artikelbild auszuwählen, das dem Artikel entspricht, für den der Benutzer den erweiterten Garantievertrag aus der Vielzahl der Artikel im Besitz des Benutzers wünscht. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer den rabattierten Geldbetrag oder den Gesamtgeldbetrag nach Rabattierung aufzeigen, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag t wünscht, abschließt, zusätzlich zu dem Gesamtbetrag, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, ein Artikelbild auszuwählen, das dem Artikel entspricht, für den der Benutzer den erweiterten Garantievertrag aus der Vielzahl der Artikel im Besitz des Benutzers wünscht.
In einem Fall, in dem die Artikelspezifizierungseinheit 120 eine Vielzahl von ausgewählten Artikeln spezifiziert, beschafft die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157, die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthalten ist, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob ein für den erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl der ausgewählten Artikeln, die durch die Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert werden, abgezogen wird oder nicht.
Insbesondere beschafft die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 beispielsweise die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die Artikelinformationen entsprechen, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 200 gespeicherten Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen über die Servereinrichtung 30. Genauer gesagt, fordert die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 beispielsweise die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, bei der Servereinrichtung 200 an. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen und gibt die beschafften Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 beschafft die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die den jeweiligen Teilen von Artikelinformationen entsprechen, durch Beschaffen der von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 150 die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 aufweist, wie in 5 dargestellt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild (im Folgenden als das „Pauschal-rabattierter-Posten-Bild“ bezeichnet), das angibt, dass der Artikel ein Artikel ist, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags abgezogen wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das einen Artikel angibt, der den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht, auf Grundlage der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die durch die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 beschafft werden.
Es ist zu beachten, dass es sich bei dem in 5 dargestellten Pauschal-rabattierter-Posten-Bild um ein Bild (im Folgenden als „Pauschal-rabattierter-Posten-Zeichenbild“ bezeichnet) handelt, das durch die Erstellung einer Grafik aus Zeichen erhalten wird, die angeben, dass es sich bei dem Artikel um einen Zielartikel handelt, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird. Das in 5 dargestellte Pauschal-rabattierter-Posten-Bild ist lediglich ein Beispiel, und das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild ist nicht auf das Pauschal-rabattierter-Posten-Zeichenbild beschränkt. Zum Beispiel kann das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild ein Symbolbild (im Folgenden als „Pauschal-rabattierter-Posten-Symbolbild“ bezeichnet) sein, das angibt, dass es sich bei dem Artikel um einen Zielartikel handelt, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist.
Die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die von der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 beschafft werden, können Informationen umfassen, die den Rabattbetrag oder den Rabattsatz angeben, der in einem Fall angewendet wird, in dem ein pauschaler erweiterter Garantievertrag für den Artikel abgeschlossen wird, als Informationen in einem Fall, in dem der für einen erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des erweiterten Pauschalgarantievertrags rabattiert wird.
Wenn beispielsweise der für den erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, beschafft die Servereinrichtung 200 die dem Artikel entsprechenden Rabattinformationen und gibt die beschafften Rabattinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 als die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen aus.
In einem Fall, in dem die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen die Informationen umfassen, die den Rabattbetrag oder den Rabattsatz angeben, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 beispielsweise auf der Grundlage der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild, das angibt, dass der Artikel ein Artikel ist, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, wobei das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild den Rabattbetrag oder den Rabattsatz, der auf den erweiterten Garantievertrag des Artikels im Falle des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags angewendet wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt, der den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Mit dieser Konfiguration kann das Anzeigesteuerungseinrichtung 100 es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist. Darüber hinaus kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 in einem Fall, in dem ein pauschaler erweiterter Garantievertrag für einen Artikel abgeschlossen wird, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, dem Benutzer ermöglichen, den auf den erweiterten Garantievertrag des Artikels angewendeten Rabattbetrag oder den Rabattsatz zu erfassen. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 in einem Fall, in dem ein pauschaler erweiterter Garantievertrag für einen Artikel abgeschlossen wird, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, dem Benutzer ermöglichen, den auf den erweiterten Garantievertrag des Artikels angewendeten Rabattbetrag oder den Rabattsatz zu erfassen.
Es ist zu beachten, dass der angegebene Rabattbetrag oder Rabattsatz beispielsweise auf der Grundlage der Anzahl der ausgewählten Artikel, einer vorbestimmten Kombination ausgewählter Artikel verschiedener Typen, der Anzahl ausgewählter Artikel desselben Typs, des Gesamtbetrags, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen entsprechend den jeweiligen ausgewählten Artikel angegeben werden, oder ähnlichem wie oben beschrieben vorbestimmt wird. Daher schwankt der Rabattbetrag oder der Rabattsatz, der durch das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild angegeben wird, das in dem ersten Anzeigebild enthalten ist, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, dynamisch in Abhängigkeit von der Anzahl der ausgewählten Artikel, dem Typ der ausgewählten Artikel, der Anzahl der ausgewählten Artikel desselben Typs, dem Gesamtbetrag, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, oder anderen, wenn die ersten Anzeigeinformationen ausgegeben werden.
Bei dieser Konfiguration kann der Benutzer also ein Artikelbild erfassen, das einem Artikel entspricht, für den ein erweiterter Garantievertrag, der zweckmäßigerweise eingeklammert ist, abgeschlossen werden kann, indem er den Artikel zusätzlich zum aktuell ausgewählten Artikel auswählt.
Zusätzlich zu den ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die der Benutzer besitzt, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 190 zweite Anzeigeinformationen erzeugen, die ein zweites Anzeigebild angeben, das detaillierte Informationen bezüglich eines Artikels angibt, der einem Artikelbild entspricht, das durch die Bedienung durch den Benutzer auf Grundlage der Bedienungsinformationen ausgewählt wird, die durch die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafft wurden.
Insbesondere, zum Beispiel, in einem Fall, in dem der Benutzer ein bestimmtes Artikelbild durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung auswählt, wie z.B. einmaliges Antippen oder Doppelklicken in einem Bereich, der dem Artikelbild in dem ersten Anzeigebild entspricht, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die zweiten Anzeigeinformationen, die das zweite Anzeigebild angeben, das detaillierte Informationen bezüglich des dem Artikelbild entsprechenden Artikels angibt.
Das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die durch die Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt werden, enthält ein Bild, das mindestens einer entspricht von beispielsweise Garantiestatusinformationen, die angeben, ob der Artikel, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, einen Garantiestatus aufweist oder nicht, von Garantiezeitinformationen, die die Garantiezeit des Artikels angeben, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, von Garantievertragsgebühreninformationen, die einen Geldbetrag angeben, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, und von Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der Geldbetrag, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch das Abschließen eines pauschalen erweiterten Garantievertrags durch Kombinieren des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, rabattiert ist oder nicht.
In einem Fall, in dem die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen und die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, gibt die Anzeigeausgabeeinheit 199 beispielsweise die zweiten Anzeigeinformationen anstelle der ersten Anzeigeinformationen aus, wenn Anzeigeerzeugungseinheit 190 die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt.
In einem Fall, in dem die Anzeigeausgabeeinheit 199 die zweiten Anzeigeinformationen ausgibt, z.B. wenn der Benutzer eine vorbestimmte Benutzerbedienung durchführt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, und die Anzeigeausgabeeinheit 199 gibt die ersten Anzeigeinformationen aus, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 anstelle der zweiten Anzeigeinformationen erzeugt wurden.
In der ersten Ausführungsform wird die Beschreibung unter der Prämisse gegeben, dass in einem Fall, in dem die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen und die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die zweiten Anzeigeinformationen anstelle der ersten Anzeigeinformationen ausgibt, wenn die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt werden, und die ersten Anzeigeinformationen anstelle der zweiten Anzeigeinformationen ausgibt, wenn die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden. In einem Fall jedoch, in dem die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die ersten Anzeigeinformationen und die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die ersten Anzeigeinformationen und die zweiten Anzeigeinformationen ausgeben, so dass das erste Anzeigebild, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, und das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, gleichzeitig in verschiedenen Anzeigebereichen in der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt werden.
Das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 gemäß der ersten Ausführungsform erzeugt werden, wird unter Bezugnahme auf 6 beschrieben.
6 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel des zweiten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt werden, gemäß der ersten Ausführungsform.
Wie in 6 dargestellt, enthält das zweite Anzeigebild beispielsweise Bilder, die jeweils eines von dem Namen des Artikels, des Typs des Artikels, des Herstellers des Artikels, der Modellnummer des Artikels, des Kaufdatums des Artikels und des Geschäfts, in dem der Artikel gekauft wurde, angeben.
Wie in 6 dargestellt, kann das zweite Anzeigebild ein Bild enthalten, angebend, ob sich der Artikel in einem garantierten Zustand befindet oder nicht, die Garantiezeit des Artikels, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, ein für den erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag oder ob der für den erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch die Ausführung eines pauschalen erweiterten Garantievertrags, der eingeklammert ist, durch die Kombination des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, ermäßigt ist oder nicht.
Es ist zu beachten, dass das in 6 dargestellte Anzeigebild nur ein Beispiel ist und das zweite Anzeigebild enthält nicht unbedingt alle der Bilder, angebend, ob sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet oder nicht, die Garantiezeit des Artikels, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, ein für den erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag und ob der für den erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch die Ausführung eines pauschalen erweiterten Garantievertrags, der eingeklammert ist, durch die Kombination des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, ermäßigt ist oder nicht und kann einige der Bilder enthalten.
Obwohl in 6 nicht dargestellt, kann das zweite Anzeigebild ein Bild enthalten, das einen Geldbetrag, der von dem für den erweiterten Garantievertrag erforderlichen Geldbetrag rabattiert wird, wenn der erweiterte Garantievertrag für den Artikel abgeschlossen wird, den Rabattsatz oder den Geldbetrag nach dem Rabatt des erweiterten Garantievertrags angibt.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 dem Benutzer detaillierte Informationen über einen Artikel präsentieren, der einem vom Benutzer aus der Vielzahl der im ersten Anzeigebild angeordneten Artikelbilder ausgewählten Artikelbild entspricht. Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ermöglicht es dem Benutzer folglich, detaillierte Informationen über den Artikel anzusehen, der dem vom Benutzer ausgewählten Artikelbild entspricht, so dass der Benutzer leicht bestimmen kann, ob er den erweiterten Garantievertrag abschließt oder nicht. Weiterhin kann das Informationsverarbeitungssystem 1 als Folge dem Benutzer detaillierte Informationen über einen Artikel präsentieren, der einem vom Benutzer aus der Vielzahl der im ersten Anzeigebild angeordneten Artikelbilder ausgewählten Artikelbild entspricht. Folglich ermöglicht das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer, detaillierte Informationen über den Artikel anzusehen, der dem vom Benutzer ausgewählten Artikelbild entspricht, so dass der Benutzer leicht bestimmen kann, ob er den erweiterten Garantievertrag abschließt oder nicht.
Außerdem kann das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, beispielsweise ein Kontaktschalterbild enthalten, wie in 6 dargestellt, das Kontaktschalterinformationen entspricht, die einen Kontaktschalter für den Artikel angeben, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, beispielsweise zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht, wie in 6 dargestellt.
Im Übrigen geben die Kontaktschalterinformationen eine Kontaktstelle an, z. B. eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse eines Kontaktschalters, z. B. eines Benutzersupports, der vom Hersteller des Artikels, von einem Geschäft, in dem der Artikel gekauft wurde, von einem Unternehmer, der eine Garantie oder eine erweiterte Garantie für den Artikel gewährt, oder von anderen bereitgestellt wird.
Durch die Auswahl des Kontaktschalterbildes durch eine Benutzerbedienung kann der Benutzer die Kontaktstelle, wie z.B. die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontaktschalters, der in den Kontaktschalterinformationen angegeben ist, kontaktieren und sich über einen Fehler oder ähnliches des Artikels beraten lassen.
Es ist zu beachten, dass die in den Kontaktschalterinformationen angegebene Kontaktstelle nicht auf eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse beschränkt ist, sondern auch ein Link zu einem Anfrageformular oder einem interaktiven Chat, ein Verbindungsziel für einen Videoanruf oder Ähnliches sein kann.
Im Übrigen können die Informationen, die eine geeignete Kontaktstelle angeben, auf der Grundlage der Anzahl der seit dem Kauf des Artikels verstrichenen Tage ausgewählt werden, so dass die Kontaktschalterinformationen beispielsweise eine Kontaktstelle wie eine vom Hersteller des Artikels bereitgestellten Benutzersupportschalter angeben, wenn es sich um einen Zeitraum von weniger als einem Jahr ab dem Kaufdatum handelt, und eine Kontaktstelle wie ein Benutzersupportschalter, der von dem Unternehmer bereitgestellt wird, der eine Garantie oder eine erweiterte Garantie für den Artikel gewährt, wenn ein Jahr ab dem Kaufdatum verstrichen ist.
Die Kontaktschalterinformationen werden z.B. von der in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltenen Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159 beschafft.
Konkret beschafft beispielsweise die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159 die Kontaktschalterinformationen, die dem Artikel entsprechen, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, aus den Kontaktschalterinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden. Genauer gesagt überträgt beispielsweise die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159 die Artikelinformationen, die den Artikel angeben, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, an die Servereinrichtung 200 und fordert die Kontaktschalterinformationen an, die den Artikelinformationen entsprechen. Die Servereinrichtung 200 sucht und beschafft auf der Grundlage der Anfrage Kontaktschalterinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Kontaktschalterinformationen und gibt die beschafften Kontaktschalterinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159 beschafft die Kontaktschalterinformationen, die dem Artikel entsprechen, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, durch Beschaffen der von der Servereinrichtung 200 ausgegebenen Kontaktschalterinformationen.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 dem Benutzer eine einfache Kontaktaufnahme mit dem Kontaktschalter, der durch die Kontaktschalterinformationen angegeben wird, wenn sich der Benutzer zu einem Fehler oder ähnliches des Artikels beraten lässt. Infolgedessen ermöglicht das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer eine einfache Kontaktaufnahme mit dem Kontaktschalter, der durch die Kontaktschalterinformationen angegeben wird, wenn sich der Benutzer zu einem Fehler oder ähnliches des Artikels beraten lässt.
Darüber hinaus kann das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, beispielsweise wie in 6 dargestellt, ein Benutzerhandbuch-Speicherortbild enthalten, das Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs des Artikels entspricht, die dem zweiten Anzeigebild entsprechen, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs sind im Übrigen Informationen, die einen Uniform Resource Locator (URL) oder ähnliches angeben, der den Speicherort des Benutzerhandbuchs angibt.
Der Benutzer kann das Benutzerhandbuch zwischenspeichern oder herunterladen und das Benutzerhandbuch ansehen, indem er das Bild des Speicherorts des Benutzerhandbuchs durch die Benutzerbedienung auswählt.
Konkret wird beispielsweise das Benutzerhandbuch von der Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158 zwischengespeichert oder heruntergeladen.
Genauer gesagt beschafft beispielsweise die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158 das Benutzerhandbuch durch Zwischenspeichern oder Herunterladen des Benutzerhandbuchs von dem Speicherort des Benutzerhandbuchs, der durch die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen angegeben ist.
Die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen werden z.B. von der in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltenen Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 160 beschafft.
Konkret beschafft beispielsweise die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 160 die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die einem Artikel entsprechen, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, aus den Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden. Genauer gesagt überträgt beispielsweise die Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 160 die Artikelinformationen, die den Artikel angeben, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, an die Servereinrichtung 200 und fordert die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen an, die den Artikelinformationen entsprechen. Auf der Grundlage der Anfrage sucht und beschafft die Servereinrichtung 200 die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, aus den Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, und gibt die beschafften Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus. Die Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 160 beschafft die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die dem Artikel entsprechen, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, durch Beschaffen der Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die von der Servereinrichtung 200 ausgegeben werden.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 dem Benutzer das Benutzerhandbuch leicht anzusehen, wenn sich der Benutzer auf das Benutzerhandbuch des Artikels bezieht, um zu prüfen, wie er zu nutzen ist oder ähnliches. Infolgedessen ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer das Benutzerhandbuch leicht anzusehen, wenn sich der Benutzer auf das Benutzerhandbuch des Artikels bezieht, um zu prüfen, wie er zu nutzen ist oder ähnliches.
Wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, die einem bestimmten Artikel entsprechen, kürzer als eine vorbestimmte Zeit geworden ist, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafft wurden, erzeugt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 Benachrichtigungsinformationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als eine vorbestimmte Zeit geworden ist.
Die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 gibt die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen aus.
Konkret handelt es sich bei den von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen beispielsweise um eine E-Mail, die angibt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer geworden ist als die vorbestimmte Zeit. In einem Fall, in dem die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 eine E-Mail als die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, überträgt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugte E-Mail an eine E-Mail-Adresse, die im Voraus vom Benutzer über einen Mailserver (nicht in 1 dargestellt) bestimmt wurde, wodurch die Benachrichtigungsinformationen ausgegeben werden.
Die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen sind nicht auf die E-Mail beschränkt und das Ausgabeziel, an das die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die Benachrichtigungsinformationen ausgibt ist nicht auf den Mailserver beschränkt.
Beispielsweise kann die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die Benachrichtigungsinformationen an die Anzeigeausgabeeinheit 199 ausgeben. In einem Fall, in dem die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die Benachrichtigungsinformationen an die Anzeigeausgabeeinheit 199 ausgibt, erzeugt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 als die Benachrichtigungsinformationen Informationen, die ein Pop-up-Bild angeben, das angibt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. In diesem Fall gibt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen an die Anzeigeausgabeeinheit 199 aus, und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 veranlasst die Anzeigeausgabeeinheit 199, das Pop-up-Bild auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 anzuzeigen.
Alternativ kann die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 zum Beispiel die Benachrichtigungsinformationen an eine Audio-Ausgabeeinrichtung wie z. B. einen Lautsprecher (nicht in 1 dargestellt) ausgeben. Zum Beispiel in einem Fall, in dem die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die Benachrichtigungsinformationen an eine Audio-Ausgabeeinrichtung wie z. B. einen Lautsprecher (nicht in 1 dargestellt) ausgibt, erzeugt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 als die Benachrichtigungsinformationen ein Audio-Signal, das angibt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. In diesem Fall gibt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen an die Audio-Ausgabeeinrichtung aus, und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 veranlasst die Audioausgabeeinrichtung, ein Audio auszugeben, das angibt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. Dadurch kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 als Folge verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 als Folge verhindern, dass der Benutzer vergisst, das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Artikels zu überprüfen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert, oder kann verhindern, dass der Benutzer vergisst, innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur oder ähnliches für ein defektes Teil anzufordern.
Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 als Folge den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 als Folge verhindern, dass der Benutzer vergisst, das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Artikels zu überprüfen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert, oder kann verhindern, dass der Benutzer vergisst, innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur oder ähnliches für ein defektes Teil anzufordern.
Es ist zu beachten, dass das Ausgabeziel, an das die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die Benachrichtigungsinformationen ausgibt, nicht auf den Mailserver, die Anzeigeausgabeeinheit 199, die Audio-Ausgabeeinrichtung oder dergleichen beschränkt ist. Zum Beispiel kann die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen an die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthaltene Basissoftware ausgeben, die Basissoftware, in der jede in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthaltene Einheit arbeitet. Beispielsweise sendet die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 enthaltene Basissoftware nach Empfang der von der Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 ausgegebenen Benachrichtigungsinformationen eine Push-Benachrichtigung an den Benutzer, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des durch die Benachrichtigungsinformationen angegebenen Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist.
Mit dieser Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100, selbst in einem Fall, in dem die Anzeigeausgabeeinheit 199 nicht die ersten Anzeigeinformationen oder die zweiten Anzeigeinformationen ausgibt, den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1 als Folge den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist.
In einem Fall, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen angeben, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft werden, kann die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 Benachrichtigungsinformationen erzeugen, die Informationen enthalten, die angeben, dass der erweiterte Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist, zusätzlich zu den Informationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit eines Artikels nähert, für den ein erweiterter Garantievertrag möglich ist, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. Dadurch kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 den Benutzer folglich darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit eines Artikels nähert, für den ein erweiterter Garantievertrag möglich ist, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert.
Darüber hinaus kann die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 in Bezug auf den Artikel, für den durch die Garantiestatusinformationen angegeben wird, dass er sich nicht in einem Garantiestatus befindet, in einem Fall, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass ein neuer Garantievertrag unter den erweiterten Garantieverträgen verfügbar ist, Benachrichtigungsinformationen erzeugen, die angeben, dass es zusätzlich zu den Benachrichtigungsinformationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer geworden ist als die vorbestimmte Zeit, einen Artikel gibt, für den der neue Garantievertrag verfügbar ist, aber noch kein Garantievertrag abgeschlossen worden ist.
In einem Fall, in dem die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, die angeben, dass noch kein Garantievertrag für den Artikel abgeschlossen wurde, gibt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen an den Mailserver, die Anzeigeausgabeeinheit 199, die Audio-Ausgabeeinrichtung, die Basissoftware oder ähnliches aus.
Mit dieser Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 den Benutzer auffordern, einen neuen Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, für den noch kein Garantievertrag abgeschlossen wurde. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 den Benutzer auffordern, einen neuen Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, für den noch kein Garantievertrag abgeschlossen wurde.
Die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 gibt Betrachtungsverlaufsinformationen aus, die einen Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens verwandter Informationen in Bezug auf jeden einer Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, in Verknüpfung mit den Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, und Artikelinformationen, die den Artikel angeben, angeben.
Bei den verwandten Informationen über einen Artikel handelt es sich übrigens um das Benutzerhandbuch des Artikels, Informationen über den Artikel, die auf einer vom Hersteller des Artikels betriebenen Website veröffentlicht wurden, Informationen über den Artikel, die auf einer Website veröffentlicht wurden, die von einem anderen Unternehmer als dem Hersteller des Artikels betrieben wird, wobei die Website Bewertungen oder ähnliches enthält, wie z. B. Mund-zu-Mund-Informationen oder Bewertungen über einen Artikel von anderen Benutzern, die ähnliche Artikel verwenden, oder ähnliches.
Die Betrachtungsinformationen, die die von dem Benutzer betrachteten verwandten Informationen angeben werden z.B. von der in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltenen Betrachtungsbeschaffungseinheit 161 beschafft. Konkret handelt es sich bei den von der Betrachtungsbeschaffungseinheit 161 beschafften Betrachtungsinformationen um Informationen, die den Namen der verwandten Informationen angeben, Informationen, die einen geposteten Ort oder ähnliches angeben, wie z. B. eine URL einer Webseite, auf der die verwandten Informationen gepostet sind, Informationen, die eine Betrachtungszeit oder eine akkumulierte Betrachtungszeit für die Webseite oder jeden Artikel, auf dem die verwandten Informationen gepostet sind, oder ähnliches angeben. Die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 stellt Betrachtungsinformationen, die jedem der Artikel entsprechen, die der Benutzer besitzt, als die Betrachtungsverlaufsinformationen ein und gibt die Betrachtungsverlaufsinformationen in Verbindung mit den Benutzerinformationen und den Artikelinformationen aus. Konkret gibt beispielsweise die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 die Betrachtungsverlaufsinformationen aus und schreibt die Betrachtungsverlaufsinformationen in die Speichereinrichtung 30 in Verbindung mit den Benutzerinformationen und den Artikelinformationen, wodurch die Betrachtungsverlaufsinformationen in der Speichereinrichtung 30 in Verbindung mit den Benutzerinformationen und den Artikelinformationen gespeichert werden.
Wenn der Benutzer eine Anfrage über einen bestimmten Artikel aus der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, an einen Kontaktschalter stellt, liest und beschafft die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181, die Betrachtungsverlaufsinformationen, die dem Artikel entsprechen, aus der Speichereinrichtung 30 und benachrichtigt den Kontaktschalter über die beschafften Betrachtungsverlaufsinformationen.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 einer verantwortlichen Person am Kontaktschalter die Betrachtungsverlaufsinformationen zur Verfügung stellen, die den Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens von verwandten Informationen des Artikels angeben. Als Folge kann, wenn eine verantwortliche Person am Kontaktschalter auf die Anfrage von dem Benutzer über den Artikel antwortet, die verantwortliche Person auf die Anfrage von dem Benutzer über den Artikel antworten, während sie sich auf die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegebenen Betrachtungsverlaufsinformationen bezieht, d. h. die Betrachtungsverlaufsinformationen des Benutzers, die dem Artikel entsprechen, der von dem Benutzer bei dem Kontaktschalter angefragt wurde, auf der Grundlage der Benutzerinformationen, über die von der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 benachrichtigt wurde, und der Betrachtungsverlaufsinformationen, die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegeben wurden. Auf diese Weise kann die verantwortliche Person am Kontaktschalter auf eine Anfrage des Benutzers zu einem Artikel antworten und dabei auf die Betrachtungsverlaufsinformationen Bezug nehmen, so dass die verantwortliche Person die Anfrage genau und umgehend beantworten kann. So kann eine verantwortliche Person auf die Anfrage des Benutzers antworten, ohne den Benutzer zu verärgern, der bereits die zugehörigen Informationen zum Artikel, wie z. B. das Benutzerhandbuch des Artikels, eingesehen hat, und die Kundenzufriedenheit kann verbessert werden.
Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 einer verantwortlichen Person am Kontaktschalter die Betrachtungsverlaufsinformationen zur Verfügung stellen, die den Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens von verwandten Informationen des Artikels angeben. Als Folge kann, wenn eine verantwortliche Person am Kontaktschalter auf die Anfrage von dem Benutzer über den Artikel antwortet, die verantwortliche Person auf die Anfrage von dem Benutzer über den Artikel antworten, während sie sich auf die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegebenen Betrachtungsverlaufsinformationen bezieht, d. h. die Betrachtungsverlaufsinformationen des Benutzers, die dem Artikel entsprechen, der von dem Benutzer bei dem Kontaktschalter angefragt wurde, auf der Grundlage der Benutzerinformationen, über die von der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 benachrichtigt wurde, und der Betrachtungsverlaufsinformationen, die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegeben wurden. Auf diese Weise kann die verantwortliche Person am Kontaktschalter auf eine Anfrage des Benutzers zu einem Artikel antworten und dabei auf die Betrachtungsverlaufsinformationen Bezug nehmen, so dass die verantwortliche Person die Anfrage genau und umgehend beantworten kann. So kann eine verantwortliche Person auf die Anfrage des Benutzers antworten, ohne den Benutzer zu verärgern, der bereits die zugehörigen Informationen zum Artikel, wie z. B. das Benutzerhandbuch des Artikels, eingesehen hat, und die Kundenzufriedenheit kann verbessert werden.
Bezugnehmend auf 7A und 7B wird die Hardware-Konfiguration des Hauptteils der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform beschrieben.
7A und 7B sind Darstellungen, die jeweils ein Beispiel für eine Hardwarekonfiguration der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulichen.
Wie in 7A veranschaulicht, umfasst die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 einen Computer, und der Computer umfasst einen Prozessor 701 und einen Arbeitsspeicher 702. Der Arbeitsspeicher 702 speichert Programme, die den Computer veranlassen sollen als die Bedienungsbeschaffungseinheit 110, die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, die Anzeigeerzeugungseinheit 190, die Anzeigeausgabeeinheit 199, die Artikelspezifizierungseinheit 120, die Anforderungserzeugungseinheit 130, die Anforderungsausgabeeinheit 140, die Informationsbeschaffungseinheit 150, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171, die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 zu arbeiten. Mit dem Prozessor 701, der die im Arbeitsspeicher 702 gespeicherten Programme liest und ausführt, werden die Funktionen der Bedienungsbeschaffungseinheit 110, der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, der Anzeigeerzeugungseinheit 190, der Anzeigeausgabeeinheit 199, der Artikelspezifizierungseinheit 120, der Anforderungserzeugungseinheit 130, der Anforderungsausgabeeinheit 140, der Informationsbeschaffungseinheit 150, der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, der Benachrichtigungsausgabeeinheit 171, der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 implementiert.
Ferner können, wie in 7B dargestellt, die Funktionen der Bedienungsbeschaffungseinheit 110, der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, der Anzeigeerzeugungseinheit 190, der Anzeigeausgabeeinheit 199, der Artikelspezifizierungseinheit 120, der Anforderungserzeugungseinheit 130, der Anforderungsausgabeeinheit 140, der Informationsbeschaffungseinheit 150, der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, der Benachrichtigungsausgabeeinheit 171, der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 durch eine Verarbeitungsschaltung 703 implementiert werden.
Außerdem kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 auch den Prozessor 701, den Arbeitsspeicher 702 und die Verarbeitungsschaltung 703 (nicht veranschaulicht) umfassen. In diesem Fall können einige der Funktionen der Bedienungsbeschaffungseinheit 110, der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, der Anzeigeerzeugungseinheit 190, der Anzeigeausgabeeinheit 199, der Artikelspezifizierungseinheit 120, der Anforderungserzeugungseinheit 130, der Anforderungsausgabeeinheit 140, der Informationsbeschaffungseinheit 150, der Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, der Benachrichtigungsausgabeeinheit 171, der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 durch den Prozessor 701 und den Arbeitsspeicher 702 implementiert sein und die restlichen Funktionen können durch die Verarbeitungsschaltung 703 implementiert sein.
Als der Prozessor 701 wird beispielsweise eine zentrale Verarbeitungseinheit (Central Processing Unit, CPU), eine Grafikverarbeitungseinheit (Graphics Processing Unit, GPU), ein Mikroprozessor, eine Mikrosteuerung oder ein digitaler Signalprozessor (DSP) verwendet.
Als der Arbeitsspeicher 702 kann beispielsweise ein Halbleiterspeicher oder eine magnetische Scheibe verwendet werden. Genauer wird als der Arbeitsspeicher 702 ein Random-Access-Speicher (RAM), ein Read-only-Speicher (ROM), ein Flash-Speicher, ein löschbarer programmierbarer Read-only-Speicher (EPROM), ein elektrisch löschbarer programmierbarer Read-only-Speicher (EEPROM), ein SSD, ein HDD oder dergleichen verwendet.
Die Verarbeitungsschaltung 703 umfasst beispielsweise eine anwendungsspezifische integrierte Schaltung (Application-specific Integrated Circuit, ASIC), eine programmierbare logische Vorrichtung (Programmable Logic Device, PLD), eine im Feld programmierbare Gatteranordnung (Field-programmable Gate Array, FPGA), ein Ein-Chip-System (System-on-a-Chip, SoC), oder ein System mit hohem Integrationsgrad (Large-Scale Integration, LSI).
Der Betrieb der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform wird unter Bezugnahme auf 8A, 8B und 8C beschrieben.
8A, 8B und 8C sind Teil eines Flussdiagramms, die jeweils ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulichen. Eine Reihe von Verarbeitungen der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform wird durch alle in den 8A, 8B und 8C dargestellten Flussdiagramme veranschaulicht. Nachfolgend werden die 8A, 8B und 8C gemeinsam als 8 bezeichnet.
Beispielsweise führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 wiederholt die Verarbeitung der in 8 dargestellten Flussdiagramme durch.
Zunächst erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in Schritt ST801 die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen.
Als nächstes erzeugt die Anzeigeausgabeeinheit 199 in Schritt ST802 das Benutzerauthentifizierungsanzeigebild.
Als nächstes, in Schritt ST803, beschafft die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen als die Bedienungsinformationen.
Als nächstes überträgt die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 in Schritt ST804 die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen an die Servereinrichtung 200.
Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass die von der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 angeforderte Benutzerauthentifizierung für die Servereinrichtung 200 erfolgreich war.
Nach dem Schritt ST804, im Schritt ST810, fordert die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Artikelbeschaffungseinheit 151 bei der Servereinrichtung 200 eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen an, die den Benutzerinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST810, im Schritt ST811, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Artikelbeschaffungseinheit 151 eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST811, im Schritt ST812, fordert die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 bei der Servereinrichtung 200 Garantiestatusinformationen an, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST812, im Schritt ST813, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 die Garantiestatusinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST813, im Schritt ST814, fordert die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 bei der Servereinrichtung 200 Garantiezeitinformationen an, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST814, im Schritt ST815, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 die Garantiezeitinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST815, im Schritt ST816, fordert die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 bei der Servereinrichtung 200 Garantieverfügbarkeitsinformationen an, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST816, im Schritt ST817, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST817, im Schritt ST818, fordert die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 bei der Servereinrichtung 200 Garantievertragsgebühreninformationen an, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST818, im Schritt ST819, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155 die Garantievertragsgebühreninformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST819, im Schritt ST820, fordert die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 bei der Servereinrichtung 200 Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen an, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST820, im Schritt ST821, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 150 enthaltene Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Nach dem Schritt ST821, im Schritt ST822, bestimmt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, ob die verbleibende Zeit der Garantiezeit kürzer ist als eine vorbestimmte Zeit für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, oder nicht.
In Schritt ST822, in einem Fall, in dem die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 bestimmt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit kürzer ist als die vorbestimmte Zeit für einen beliebigen der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, erzeugt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 in Schritt ST823 Benachrichtigungsinformationen.
Nach Schritt ST823, im Schritt ST824, gibt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 die Benachrichtigungsinformationen aus.
Nach Schritt ST824 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des später beschriebenen Schritts ST830 aus.
In Schritt ST822, in einem Fall, in dem die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 bestimmt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit nicht kürzer ist als die vorbestimmte Zeit für einen beliebigen der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des später beschriebenen Schrittes ST830 aus.
Nach Schritt ST824 oder in Schritt ST822, in einem Fall, in dem die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 bestimmt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit nicht kürzer ist als die vorbestimmte Zeit für einen beliebigen der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in Schritt ST830 die ersten Anzeigeinformationen.
Nach dem Schritt ST830 gibt die Anzeigeausgabeeinheit 199 im Schritt ST831 die ersten Anzeigeinformationen an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus.
Nach Schritt ST831 wartet die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 in Schritt ST840, bis die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft. Insbesondere bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in Schritt ST840, ob die Bedienungsinformationen beschafft wurden oder nicht.
Wenn in Schritt ST840 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen nicht beschafft hat, führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 wiederholt die Verarbeitung von Schritt ST840 aus, bis bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat.
Wenn in Schritt ST840 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat, bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in Schritt ST841, ob die durch die beschafften Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung zum Ausgeben der zweiten Anzeigeinformationen dient oder nicht.
Wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in Schritt ST841 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung zum Ausgeben der zweiten Anzeigeinformationen dient, fordert die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159 in Schritt ST842 bei der Servereinrichtung 200 Kontaktschalterinformationen an.
Nach Schritt ST842, im Schritt ST843, beschafft die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 159 die Kontaktschalterinformationen.
Nach dem Schritt ST843, im Schritt ST844, fordert die Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 160 bei der Servereinrichtung 200 Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen an.
Nach dem Schritt ST844, im Schritt ST845, beschafft die Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 160 die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen.
Nach Schritt ST845 beschafft die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in Schritt ST846 die zweiten Anzeigeinformationen.
Nach Schritt ST846 gibt die Anzeigeausgabeeinheit 199 in Schritt ST847 die zweiten Anzeigeinformationen aus.
Nach Schritt ST847 bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in Schritt ST850, ob die Bedienungsinformationen beschafft wurden oder nicht.
Wenn in Schritt ST850 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen nicht beschafft hat, führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 wiederholt die Verarbeitung von Schritt ST850 aus, bis bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat.
Wenn in Schritt ST850 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat, bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in Schritt ST851, ob die durch die beschafften Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung zum Beschaffen eines Benutzerhandbuchs dient oder nicht.
Im Schritt ST851, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung dem Beschaffen eines Benutzerhandbuchs dient, beschafft die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158 im Schritt ST852 das Benutzerhandbuch.
Nach Schritt ST852, im Schritt ST853, beschafft die Betrachtungsbeschaffungseinheit 161 die Betrachtungsinformationen.
Nach Schritt ST853, im Schritt ST854, gibt die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 die Betrachtungsverlaufsinformationen aus.
Nach Schritt ST854 kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 zu der Verarbeitung von Schritt ST850 zurück und führt die Verarbeitung von Schritt ST850 aus.
Im Schritt ST851, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung nicht dem Beschaffen des Benutzerhandbuchs dient, bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 im Schritt ST855, ob die durch die beschafften Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung dem Ausgeben der ersten Anzeigeinformationen dient.
In Schritt ST855, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung dem Ausgeben der ersten Anzeigeinformationen dient, kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 zur Verarbeitung von Schritt ST830 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST830 aus.
In Schritt ST855, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung nicht dem Ausgeben der ersten Anzeigeinformationen dient, kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 zur Verarbeitung von Schritt ST850 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST850 aus.
Im Schritt ST841, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung nicht dem Ausgeben der zweiten Anzeigeinformationen dient, bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 im Schritt ST860, ob die durch die beschafften Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung dem Auswählen eines Artikelbildes dient.
In Schritt ST860, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung dem Auswählen eines Artikelbildes dient, spezifiziert die Artikelspezifizierungseinheit 120 in Schritt ST861 den ausgewählten Artikel.
Nach Schritt ST861 fordert die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 in Schritt ST862 bei der Servereinrichtung 200 Gesamtbetragsinformationen oder die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen an.
Nach Schritt ST862 beschafft die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 in Schritt ST863 die Gesamtbetragsinformationen oder die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen.
Nach Schritt ST863 kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 zu der Verarbeitung von Schritt ST830 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST830 aus.
Im Schritt ST860, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung nicht dem Auswählen eines Artikelbildes dient, bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 im Schritt ST870, ob die durch die beschafften Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung dem Anfordern einer Ausführung der Verarbeitung zum Abschließen eines erweiterten Garantievertrages dient oder nicht.
In Schritt ST870, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung nicht dem Anfordern einer Ausführung der Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags dient, kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 zur Verarbeitung von Schritt ST840 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST840 aus.
Im Schritt ST870, wenn die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 bestimmt, dass die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung dem Anfordern einer Ausführung einer Verarbeitung zum Abschluss des erweiterten Garantievertrags dient, erzeugt die Anforderungserzeugungseinheit 130 in Schritt ST871 Anforderungsinformationen.
Nach Schritt ST871, im Schritt ST872, gibt die Anforderungsausgabeeinheit 140 Anforderungsinformationen aus.
Nach Schritt ST872 beendet die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des Flussdiagramms, kehrt zu der Verarbeitung von Schritt ST801 zurück und beendet sie und führt die Verarbeitung des Flussdiagramms wiederholt aus.
Die Konfiguration des Hauptteils der Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform wird unter Bezug auf 9 beschrieben.
9 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils der Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform zeigt.
Die Servereinrichtung 200 umfasst eine Benutzerauthentifizierungseinheit 201, eine Anforderungsannahmeeinheit 202, eine Anforderungsverarbeitungseinheit 203 und eine Artikelsucheinheit 204.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration kann die Servereinrichtung 200 weiterhin eine Garantiestatussucheinheit 205, eine Garantiezeitsucheinheit 206, eine Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207, eine Garantievertragsgebührensucheinheit 208, eine Gesamtbetragsberechnungseinheit 209, eine Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210, eine Kontaktschaltersucheinheit 211 und eine Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212 umfassen.
Darüber hinaus wurde in der obigen Beschreibung die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 so beschrieben, dass sie die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 umfasst. Die Servereinrichtung 200 kann jedoch zusätzlich zur obigen Konfiguration eine Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, eine Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und eine Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 enthalten, anstatt dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171 enthält.
Die Beschreibung erfolgt unter der Prämisse, dass die Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform die Benutzerauthentifizierungseinheit 201, die Anforderungsannahmeeinheit 202, die Anforderungsverarbeitungseinheit 203, die Artikelsucheinheit 204, die Garantiestatussucheinheit 205, die Garantiezeitsucheinheit 206, die Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207, die Garantievertragsgebührensucheinheit 208, die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210, die Kontaktschaltersucheinheit 211, die Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212, die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 umfasst.
Die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 empfängt die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen, die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 über das Netzwerk 40 ausgegeben werden und vergleicht die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen, die empfangen wurden, mit den Benutzerinformationen und den Passwortinformationen, die in den Authentifizierungsinformationen enthalten sind, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, wodurch eine Benutzerauthentifizierung durchgeführt wird. Die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 überträgt die Authentifizierungsergebnisinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Die Anforderungsannahmeeinheit 202 empfängt die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 über das Netzwerk 40 ausgegebenen Anforderungsinformationen und nimmt eine vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf einen oder mehrere ausgewählte Artikel an, die durch die empfangenen Anforderungsinformationen angegeben werden. Konkret handelt es sich bei der vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den Artikel, der von der Anforderungsannahmeeinheit 202 angenommen wird, beispielsweise um die Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel.
Die Anforderungsbearbeitungseinheit 203 führt für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den einen oder die mehreren ausgewählten Artikel durch, die die Verarbeitung ist, die von der Anforderungsannahmeeinheit 202 empfangen wurde. Konkret führt die Anforderungsverarbeitungseinheit 203 beispielsweise nacheinander eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel durch. In einem Fall, in dem es eine Vielzahl ausgewählter Artikel gibt, die durch die Anforderungsinformationen angeben werden, kann die Anforderungsverarbeitungseinheit 203 die Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags an der Vielzahl ausgewählter Artikel durchführen, die durch die Anforderungsinformationen angegeben werden, indem sie die Verarbeitung zum Abschluss des erweiterten Garantievertrags an zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl ausgewählter Artikel gemeinsam durchführt. Im Folgenden wird eine Beschreibung unter der Prämisse durchgeführt, dass die Anforderungsverarbeitungseinheit 203 nacheinander eine Verarbeitung zum Abschließen eines erweiterten Garantievertrags an einem oder mehreren ausgewählten Artikeln durchführt, die durch die Anforderungsinformationen angegeben werden.
In der Zwischenzeit gibt es Fälle, in denen ein Unternehmer, der die Dienstleistungen des erweiterten Garantievertrags bereitstellt, für jeden ausgewählten Artikel unterschiedlich ist. Wenn beispielsweise der Unternehmer, der die Dienstleistungen des erweiterten Garantievertrags bereitstellt, für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel unterschiedlich ist, führt die Anforderungsverarbeitungseinheit 203 die Verarbeitung des Abschlusses eines erweiterten Garantievertrags für einen ausgewählten Artikel mit einem Unternehmer durch, der die Dienstleistungen des erweiterten Garantievertrags für jeden der einen oder mehreren ausgewählten Artikel bereitstellt. Die Ausführung der Verarbeitung des Abschlusses eines erweiterten Garantievertrags für einen ausgewählten Artikel ist beispielsweise eine Verarbeitung der Erzeugung eines Antragsdokuments für den erweiterten Garantievertrag für den ausgewählten Artikel und das Senden des erzeugten Antragsdokuments an den Unternehmer, der Dienstleistungen des erweiterten Garantievertrags über das Netzwerk 40 oder ähnliches bereitstellt. Es ist zu beachten, dass in einem Fall, in dem der Unternehmer, der die Servereinrichtung 200 verwaltet, ein Unternehmer ist, der die Dienstleistungen des erweiterten Garantievertrags bereitstellt, die Ausführung der Verarbeitung des Abschlusses eines erweiterten Garantievertrags für einen ausgewählten Artikel die Verarbeitung der Beantragung des Ablaufs für den erweiterten Garantievertrag für den ausgewählten Artikel bedeutet.
Die Artikelsucheinheit 204 empfängt die Benutzerinformationen und Informationen, die eine Anforderung aller Artikelinformationen angeben, die den von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegebenen Benutzerinformationen entsprechen, sucht nach Artikelinformationen, die den beschafften Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Artikelinformationen, und liest und beschafft die entsprechenden Artikelinformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Artikelsucheinheit 204 überträgt die beschafften Artikelinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Auf der Grundlage der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegebenen Benutzerinformationen und der den Benutzerinformationen entsprechenden Artikelinformationen sucht die Garantiezeitsucheinheit 206 unter den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiezeitinformationen nach den Garantiezeitinformationen, die jeder der Vielzahl von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, und liest und beschafft die entsprechenden Garantiezeitinformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Garantiezeitsucheinheit 206 überträgt die beschafften Garantiezeitinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Auf der Grundlage der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegebenen Benutzerinformationen und der den Benutzerinformationen entsprechenden Artikelinformationen sucht die Garantiestatussucheinheit 205 unter den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiestatusinformationen nach den Garantiestatusinformationen, die jeder der Vielzahl von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, und liest und beschafft die entsprechenden Garantiestatusinformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Garantiestatussucheinheit 205 überträgt die beschafften Garantiestatusinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Die Garantiestatussucheinheit 205 kann die Garantiestatusinformationen erzeugen und beschaffen, indem sie auf der Grundlage der von der Garantiezeitsucheinheit 206 beschafften Garantiezeitinformationen bestimmt, ob sich der Artikel in der Garantiezeit befindet, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Auf der Grundlage der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegebenen Benutzerinformationen und der den Benutzerinformationen entsprechenden Artikelinformationen sucht die Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207 unter den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantieverfügbarkeitsinformationen nach den Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jeder der Vielzahl von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, und liest und beschafft die entsprechenden Garantieverfügbarkeitsinformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207 überträgt die beschafften Garantieverfügbarkeitsinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Auf der Grundlage der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegebenen Benutzerinformationen und der den Benutzerinformationen entsprechenden Artikelinformationen sucht die Garantievertragsgebührensucheinheit 208 unter den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantievertragsgebühreninformationen nach den Garantievertragsgebühreninformationen, die jeder der Vielzahl von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, und liest und beschafft die entsprechenden Garantievertragsgebühreninformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Garantievertragsgebührensucheinheit 208 überträgt die beschafften Garantievertragsgebühreninformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 sucht auf der Grundlage der Benutzerinformationen und der einen oder mehreren ausgewählten Artikelinformationen, die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegeben werden, nach den Garantievertragsgebühreninformationen, die jeder der einen oder mehreren ausgewählten Artikelinformationen entsprechen, und liest und beschafft die entsprechenden Garantievertragsgebühreninformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 berechnet den Gesamtbetrag für den Abschluss von erweiterten Garantieverträgen für alle ausgewählten Artikel, die dem einen Teil oder den mehreren jeweiligen Teilen von Artikelinformationen entsprechen, indem sie die Garantievertragsgebühren addiert, die durch den einen Teil oder die mehreren jeweiligen Teile beschaffter Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden. Die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 gibt Gesamtbetragsinformationen, die den berechneten Gesamtbetrag angeben, über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 aus.
Darüber hinaus kann die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 die Rabattbetragsinformationen zusätzlich zu den Gesamtbetragsinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgeben. Insbesondere zum Beispiel auf der Grundlage der Benutzerinformationen und der Vielzahl von Teilen ausgewählter Artikelinformationen, die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegeben werden, beschafft die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 Rabattinformationen, die einen vorbestimmten Rabattbetrag, der beim Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags abgezogen wird, oder den Rabattsatz für einen ausgewählten Artikel angeben, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag abgezogen wird, indem der pauschale erweiterte Garantievertrag für alle zwei oder mehr ausgewählten Artikel unter den jeweiligen ausgewählten Artikeln, die der Vielzahl von Teilen von ausgewählten Artikelinformationen entsprechen, abgeschlossen wird. Die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 berechnet den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags auf der Grundlage der beschafften Rabattinformationen. Die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 gibt an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 über das Netzwerk 40 den berechneten Rabattbetrag oder die Rabattbetragsinformationen aus, die den rabattierten Betrag angeben, der der Gesamtbetrag ist, der durch Subtraktion des Rabattbetrags von dem durch die Gesamtbetragsinformationen angegebenen Gesamtbetrag zusätzlich zu den Gesamtbetragsinformationen erhalten wird.
Da das Verfahren, mit dem die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 den Rabattbetrag oder den rabattierten Betrag berechnet, bereits oben beschrieben wurde, entfällt die Beschreibung desselben.
In einem Fall, in dem zum Beispiel außerdem die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 209 die Übersichtsinformationen beschafft, die die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegebene Paketübersicht angeben, kann die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 die Gesamtbetragsinformation, die den Gesamtbetrag angeben, der durch Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die dem einen oder den mehreren jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, die Informationen, die den maximalen Geldbetrag in der Paketübersicht angeben, die den Übersichtsinformationen entspricht, oder die Rabattbetragsinformationen, die den Geldbetrag angeben, der aus der Subtraktion des maximalen Geldbetrages vom Gesamtbetrag erhalten wird, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgeben.
Auf der Grundlage der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegebenen Benutzerinformationen und der den Benutzerinformationen entsprechenden Artikelinformationen sucht die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210 unter den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen nach den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die jeder der Vielzahl von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, und liest und beschafft die entsprechenden Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210 überträgt die beschafften Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
In einem Fall, in dem die von der Speichereinrichtung 30 beschafften Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen angeben, dass der für den erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderliche Betrag durch Abschließen des pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, kann die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210 die von der Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 beschafften Rabattinformationen als die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 übertragen, anstatt die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 zu übertragen.
Die Kontaktschaltersucheinheit 211 sucht auf der Grundlage der Benutzerinformationen und der Artikelinformationen, die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegeben werden, nach Kontaktschalterinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Kontaktschalterinformationen und liest und beschafft die entsprechenden Kontaktschalterinformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Kontaktschaltersucheinheit 211 überträgt die beschafften Kontaktschalterinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Die Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212 sucht auf der Grundlage der Benutzerinformationen und der Artikelinformationen, die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgegeben werden, nach Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen und liest und beschafft die entsprechenden Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen aus der Speichereinrichtung 30. Die Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212 überträgt die beschafften Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270 beschafft eine Vielzahl von Teilen von Garantiezeitinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden. Die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270 bestimmt, ob die verbleibende Zeit der Garantiezeit eines Artikels, die durch jede der Vielzahl von Teilen von beschafften Garantiezeitinformationen angegeben wird, kürzer als eine vorbestimmte Zeit ist oder nicht.
Für einen Artikel, für den die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270 bestimmt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit ist, erzeugt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 Benachrichtigungsinformationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist.
Darüber hinaus kann die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 in Bezug auf den Artikel, für den durch die Garantiestatusinformationen angegeben wird, dass er sich nicht in einem Garantiestatus befindet, in einem Fall, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass ein neuer Garantievertrag unter den erweiterten Garantieverträgen verfügbar ist, Benachrichtigungsinformationen erzeugen, die angeben, dass es zusätzlich zu den Benachrichtigungsinformationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer geworden ist als die vorbestimmte Zeit, einen Artikel gibt, für den der neue Garantievertrag verfügbar ist, aber noch kein Garantievertrag abgeschlossen worden ist.
Die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 gibt die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten Benachrichtigungsinformationen aus.
Bei den von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten Benachrichtigungsinformationen handelt es sich beispielsweise um eine E-Mail, die angibt, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer geworden ist als die vorbestimmte Zeit oder dass es einen Artikel gibt, für den ein neuer Garantievertrag verfügbar ist, jedoch noch kein Garantievertrag abgeschlossen wurde. In einem Fall, in dem die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 eine E-Mail als die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, überträgt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugte E-Mail an eine E-Mail-Adresse, die im Voraus vom Benutzer über einen Mailserver bestimmt wurde, wodurch die Benachrichtigungsinformationen ausgegeben werden.
Die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten Benachrichtigungsinformationen sind nicht auf eine E-Mail beschränkt und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 ist nicht auf das Ausgeben von Benachrichtigungsinformationen durch Übertragen der von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten E-Mail an die E-Mail-Adresse beschränkt.
Beispielsweise kann die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten Benachrichtigungsinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgeben. In einem Fall, in dem die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 beispielsweise die Benachrichtigungsinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 ausgibt, kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Benachrichtigungsinformationen empfangen und auf der Grundlage der Benachrichtigungsinformationen an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 oder die Audioausgabeeinrichtung (nicht abgebildet) die Tatsache ausgeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist oder die Tatsache, dass es einen Artikel gibt, für den ein neuer Garantievertrag verfügbar ist, jedoch noch kein Garantievertrag abgeschlossen wurde.
Mit der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. Dadurch kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert. Darüber hinaus kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 als Folge verhindern, dass der Benutzer vergisst, das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Artikels zu bestätigen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert, oder kann verhindern, dass der Benutzer vergisst, innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur oder ähnliches für ein defektes Teil anzufordern.
Darüber hinaus kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 den Benutzer benachrichtigen, dass ein neuer Garantievertrag verfügbar ist, wenn es einen Artikel gibt, für den ein neuer Garantievertrag verfügbar ist, jedoch noch kein Garantievertrag abgeschlossen wurde. Dadurch kann Anzeigesteuerungseinrichtung 100 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen Garantievertrag für den Artikel abzuschließen, während der Artikel ohne Garantie bleibt.
Außerdem kann das Informationsverarbeitungssystem 1 mit der obigen Information den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 als Folge verhindern, dass der Benutzer vergisst, das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Artikels zu bestätigen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert, oder kann verhindern, dass der Benutzer vergisst, innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur oder ähnliches für ein defektes Teil anzufordern.
Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 den Benutzer benachrichtigen, dass ein neuer Garantievertrag verfügbar ist, wenn es einen Artikel gibt, für den ein neuer Garantievertrag verfügbar ist, jedoch noch kein Garantievertrag abgeschlossen wurde. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen Garantievertrag für den Artikel abzuschließen, während der Artikel ohne Garantie bleibt.
Bezugnehmend auf 10A und 10B wird die Hardware-Konfiguration des Hauptteils der Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform beschrieben.
10A und 10B sind Darstellungen, die jeweils ein Beispiel für eine Hardwarekonfiguration der Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulichen.
Wie in 10A veranschaulicht, umfasst die Servereinrichtung 200 einen Computer, und der Computer umfasst einen Prozessor 1001 und einen Arbeitsspeicher 1002. Der Arbeitsspeicher 1002 speichert Programme, um den Computer zu veranlassen, als die Benutzerauthentifizierungseinheit 201, die Anforderungsannahmeeinheit 202, die Anforderungsverarbeitungseinheit 203, die Artikelsucheinheit 204, die Garantiestatussucheinheit 205, die Garantiezeitsucheinheit 206, die Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207, die Garantievertragsgebührensucheinheit 208, die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210, die Kontaktschaltersucheinheit 211, die Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212, die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 zu arbeiten. Mit dem Prozessor 1001, der die im Arbeitsspeicher 1002 gespeicherten Programme liest und ausführt, werden die Funktionen der Benutzerauthentifizierungseinheit 201, der Anforderungsannahmeeinheit 202, der Anforderungsverarbeitungseinheit 203, der Artikelsucheinheit 204, der Garantiestatussucheinheit 205, der Garantiezeitsucheinheit 206, der Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207, der Garantievertragsgebührensucheinheit 208, der Gesamtbetragsberechnungseinheit 209, der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210, der Kontaktschaltersucheinheit 211, der Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212, der Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und der Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 implementiert.
Alternativ können, wie in 10B dargestellt, die Funktionen der Benutzerauthentifizierungseinheit 201, der Anforderungsannahmeeinheit 202, der Anforderungsverarbeitungseinheit 203, der Artikelsucheinheit 204, der Garantiestatussucheinheit 205, der Garantiezeitsucheinheit 206, der Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207, der Garantievertragsgebührensucheinheit 208, der Gesamtbetragsberechnungseinheit 209, der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210, der Kontaktschaltersucheinheit 211, der Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212, der Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und der Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 durch eine Verarbeitungsschaltung 1003 implementiert werden.
Außerdem kann die Servereinrichtung 200 auch den Prozessor 1001, den Arbeitsspeicher 1002 und die Verarbeitungsschaltung 1003 (nicht veranschaulicht) umfassen. In diesem Fall können einige der Funktionen der Benutzerauthentifizierungseinheit 201, der Anforderungsannahmeeinheit 202, der Anforderungsverarbeitungseinheit 203, der Artikelsucheinheit 204, der Garantiestatussucheinheit 205, der Garantiezeitsucheinheit 206, der Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207, der Garantievertragsgebührensucheinheit 208, der Gesamtbetragsberechnungseinheit 209, der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210, der Kontaktschaltersucheinheit 211, der Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212, der Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und der Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 durch den Prozessor 1001 und den Arbeitsspeicher 1002 implementiert werden und die restlichen Funktionen können durch die Verarbeitungsschaltung 1003 implementiert werden.
Es ist zu beachten, dass der Prozessor 1001, der Arbeitsspeicher 1002 und die Verarbeitungsschaltung 1003, jeweils dem Prozessor 701, dem Arbeitsspeicher 702 und der Verarbeitungsschaltung 703 ähnlich sind und daher wird auf deren Beschreibung verzichtet.
Der Betrieb der Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform wird unter Bezug auf 11 beschrieben.
11 ist ein Flussdiagramm, das ein Beispiel für eine Verarbeitung der Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform veranschaulicht.
Beispielsweise führt die Servereinrichtung 200 die Verarbeitung des Flussdiagramms wiederholt aus.
Nachdem die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST804 durchgeführt hat, führt die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 in Schritt ST1101 eine Benutzerauthentifizierung durch und überträgt Authentifizierungsergebnisinformationen, die ein Ergebnis der Benutzerauthentifizierung angeben, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Nachfolgend wird ein Fall beschrieben, in dem das durch die Authentifizierungsergebnisinformationen angegebene Authentifizierungsergebnis eine erfolgreiche Authentifizierung angibt. Es ist zu beachten, dass Benutzerinformationen, für die die Benutzerauthentifizierung erfolgreich war, in der folgenden Beschreibung einfach als Benutzerinformationen bezeichnet werden.
Nach dem Schritt ST1101 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST810 durch, dann überträgt die Artikelsucheinheit 204 in Schritt ST1102 eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Nach dem Schritt ST1102 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST812 durch, dann überträgt die Garantiestatussucheinheit 205 in Schritt ST1103 Garantiestatusinformationen, die jeweils einer Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Nach dem Schritt ST1103 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST814 durch, dann überträgt die Garantiezeitsucheinheit 206 in Schritt ST1104 Garantiezeitinformationen, die jeweils der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Nach dem Schritt ST1104 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST816 durch, dann überträgt die Garantieverfügbarkeitssucheinheit 207 in Schritt ST1105 Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jeweils der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Nach dem Schritt ST1105 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST818 durch, dann überträgt die Garantievertragsgebührensucheinheit 208 in Schritt ST1106 Garantievertragsgebühreninformationen, die jeweils der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100. Nach dem Schritt ST1106 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST820 durch, dann überträgt die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit 210 in Schritt ST1107 Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die jeweils der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Zum Beispiel bestimmt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 270 nach dem Schritt ST1107, im Schritt ST1110, ob die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer ist als eine vorbestimmte Zeit oder nicht.
Nach dem Schritt ST1110 erzeugt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 im Schritt ST1111 Benachrichtigungsinformationen für den Artikel, für den die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270 bestimmt hat, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit ist.
Nach Schritt ST1111, im Schritt ST1112, gibt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 die Benachrichtigungsinformationen aus.
Es ist zu beachten, dass die Verarbeitung von Schritt ST1110 bis Schritt ST1112 in der Servereinrichtung 200 zu einem vorbestimmten Zeitpunkt ausgeführt werden kann, z. B. durch eine Hintergrundverarbeitung.
Zum Beispiel nach dem Schritt ST1112 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST842 durch, dann überträgt die Kontaktschaltersucheinheit 211 in Schritt ST1120 Kontaktschalterinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Nach dem Schritt ST1120 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST844 durch, dann überträgt die Benutzerhandbuch-Speicherortsucheinheit 212 in Schritt ST1121 Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Zum Beispiel nach dem Schritt ST1121 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST862 durch, dann überträgt die Gesamtbetragsberechnungseinheit 209 in Schritt ST1130 Gesamtbetragsinformationen oder die Gesamtbetragsinformationen und Rabattbetragsinformationen, die erweiterten Garantieverträgen für eine Vielzahl von ausgewählten Artikeln entsprechen, an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100.
Zum Beispiel nach dem Schritt ST1130 führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Verarbeitung des in 8 dargestellten Schritts ST872 durch, dann empfängt die Anforderungsverarbeitungseinheit 203 in Schritt ST1140 die Anforderungsinformationen.
Nach Schritt ST1140 führt die Anforderungsverarbeitungseinheit 203 in Schritt ST1141 nacheinander eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für jeden der Vielzahl von ausgewählten Artikeln auf der Grundlage der Anforderungsinformationen durch. Nach Schritt ST1141 beendet die Servereinrichtung 200 die Verarbeitung des Flussdiagramms, kehrt zu Schritt ST1101 zurück und führt die Verarbeitung des Flussdiagramms wiederholt aus.
Wie oben beschrieben, umfasst das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform: die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 zum Beschaffen von Bedienungsinformationen auf Grundlage einer Benutzerbedienung; die Anzeigeerzeugungseinheit 190 zum Erzeugen von Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die der Benutzer besitzt; die Anzeigeausgabeeinheit 199 zum Ausgeben der von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten Anzeigeinformationen; die Artikelspezifizierungseinheit 120 zum Spezifizieren eines ausgewählten Artikels, der der Artikel ist, der jedem von einem oder mehreren ausgewählten Artikelbildern entspricht, die eines oder mehrere der Artikelbilder sind, die durch die Benutzerbedienung ausgewählt werden, auf der Grundlage der Bedienungsinformationen, die durch die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten Anzeigeinformationen angegeben wird, beschafft werden; die Anforderungserzeugungseinheit 130 zum Erzeugen von Anforderungsinformationen zum Anfordern einer Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den einen oder mehrere ausgewählte Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert werden, auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen; und die Anforderungsausgabeeinheit 140 zum Ausgeben der von der Anforderungserzeugungseinheit 130 erzeugten Anforderungsinformationen.
Mit dieser Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln anzufordern.
Darüber hinaus sind in dem Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform insbesondere die von der Anforderungserzeugungseinheit 130 erzeugten Anforderungsinformationen Informationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den einen oder mehrere der ausgewählten Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 aus der Vielzahl der im Besitz des Benutzers befindlichen Artikel spezifiziert werden.
Mit solch einer Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform ferner die Garantiestatusbeschaffungseinheit 152, um für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, Garantiestatusinformationen zu beschaffen, die angeben, ob sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet oder nicht, wobei in einem Fall, in dem Garantiestatusinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass sich der Artikel auf der Grundlage der Garantiestatusinformationen, die von der Garantiestatusbeschaffungseinheit 152 beschafft wurden, in einem Garantiestatus befindet, die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Unter-Garantie-Bild, das angibt, dass sich der Artikel in dem Garantiestatus befindet, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Darüber hinaus enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform zusätzlich zu der obigen Konfiguration die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153, die die Garantiezeitinformationen beschafft, die die Garantiezeit des Artikels für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, angeben, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Unter-Garantie-Bild eines Modus, der der Garantiezeit des Artikels entspricht, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafft werden.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform umfasst zusätzlich zu der obigen Konfiguration die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153, die die Garantiezeitinformationen beschafft, die die Garantiezeit des Artikels für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, angeben, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Garantiezeitbild, das mindestens das Ende der Garantiezeit angibt, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, die dem Artikel entsprechen, der mit einem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, verknüpft ist, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafft werden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, das Ende der Garantiezeit für einen Artikel zu erfassen, der sich in einem Garantiestatus befindet, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung der erweiterten Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Darüber hinaus umfasst das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform zusätzlich zu der obigen Konfiguration die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153, die die Garantiezeitinformationen beschafft, die die Garantiezeit des Artikels für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers angeben, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170, die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, die einem bestimmten Artikel entsprechen, kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 153 beschafft wurden, und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 171, die die durch die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 erzeugten Benachrichtigungsinformationen ausgibt.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung des erweiterten Garantievertrags für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 als Folge verhindern, dass der Benutzer vergisst, das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Artikels zu überprüfen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert, oder kann verhindern, dass der Benutzer vergisst, innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur oder ähnliches für ein defektes Teil anzufordern.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform ferner die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Benachrichtigungserzeugungseinheit 170 die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, die die Informationen enthalten, die angeben, dass der erweiterte Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist, zusätzlich zu den Informationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, in einem Fall, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen angeben, dass ein Garantievertrag verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels, für den ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung des erweiterten Garantievertrags für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende der Garantiezeit sich nähert.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Garantieverfügbarkeitsbild, das angibt, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das einem bestimmten Artikel in einem Fall entspricht, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, aus der der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, auf einfache Weise durch Benutzerbedienung ein Artikelbild auszuwählen, das einem Artikel entspricht, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform ferner die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das einen bestimmten Artikel angibt, nicht durch Benutzerbedienung ausgewählt werden kann, wenn die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer fälschlicherweise durch Benutzerbedienung ein Artikelbild auswählt, das dem Artikel entspricht, für den kein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist, und Anforderungsinformationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ausgibt, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung von erweiterten Garantieverträgen für den ausgewählten einen oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform ferner die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 nicht die Bedienungsinformationen beschafft, die die Benutzerbedienung zur Auswahl eines Artikelbildes angeben, das einen bestimmten Artikel angibt, wenn die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 verhindern, dass der Benutzer fälschlicherweise durch Benutzerbedienung ein Artikelbild auswählt, das dem Artikel entspricht, für den kein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist, und Anforderungsinformationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ausgibt, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung von erweiterten Garantieverträgen für den ausgewählten einen oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen.
Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1 mit der obigen Konfiguration einen Antrag auf einen erweiterten Garantievertrag an eine Garantiegesellschaft für einen Artikel unterbinden, für den der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, und somit können sowohl die Geschäftseffizienz der Garantiegesellschaft als auch die Kundenzufriedenheit verbessert werden.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform weiterhin die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, verfügbar ist oder nicht, und die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 155, die Garantievertragsgebühreninformationen beschafft, die die Garantievertragsgebühren angeben, die der Geldbetrag sind, der für einen erweiterten Garantievertrag eines bestimmten Artikels in einem Fall erforderlich ist, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 154 beschafft wurden, verfügbar ist, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Garantievertragsgebührenbild, das die Garantievertragsgebühren angibt, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel entsprechend den Garantievertragsgebühreninformationen auf der Grundlage der durch die Garantievertragsgebühreninformationenbeschaffungseinheit 155 beschafften Garantievertragsgebühreninformationen angibt.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, und einen Geldbetrag zu erfassen, der für den erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderlich ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform ferner die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156, die die Gesamtbetragsinformationen beschafft, die den Gesamtbetrag der jeweiligen Garantievertragsgebühren des einen oder der mehreren ausgewählten Artikel angeben, die durch die Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert werden, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Gesamtbetragsbild, das den Gesamtbetrag angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafften Gesamtbetragsinformationen angegeben wird, in dem durch die Anzeigeinformationen angegebenen Anzeigebild enthalten ist.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer den Gesamtbetrag präsentieren, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration beschafft die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 in dem Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform zusätzlich zur Beschaffung der Gesamtbetragsinformationen für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl ausgewählter Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert wurden, die Rabattbetragsinformationen, die den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses eines pauschalen erweiterten Garantievertrags oder den Gesamtbetrag nach dem Rabatt zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags in einem Fall angeben, in dem der für den erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pausschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem zusätzlich zu dem Gesamtbetragsbild ein Rabattbetragsbild, das den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags oder den Geldbetrag nach dem Rabatt zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags angibt, angegeben durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 156 beschafften Rabattbetragsinformationen, mit dem Gesamtbetragsbild verknüpft ist.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer den zu rabattierenden Geldbetrag oder den Gesamtbetrag nach dem Rabatt präsentieren, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, zusätzlich zu dem Gesamtbetrag, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während es dem Benutzer ermöglicht, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsbearbeitung der erweiterten Garantieverträge für den ausgewählten einen oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform ferner die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157, Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein für einen erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags für alle zwei oder mehr ausgewählte Artikel aus einer Vielzahl ausgewählter Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 120 spezifiziert werden, rabattiert wird oder nicht, wenn die Artikelspezifizierungseinheit 120 die Vielzahl der ausgewählten Artikel spezifiziert, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Pauschal-rabattierter-Posten-Bild, das einen Artikel angibt, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt, der den Pauschalrabattverfügbarkeitsinformationen auf der Grundlage der Pauschalrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht, die von der Pauschalrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 157 beschafft werden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist.
Darüber hinaus erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 190 in dem Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform in der obigen Konfiguration die zweiten Anzeigeinformationen, die das zweite Anzeigebild angeben, das detaillierte Informationen bezüglich eines Artikels angibt, der einem Artikelbild entspricht, das durch die Benutzerbedienung auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen ausgewählt wird, zusätzlich zu den ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die der Vielzahl von Artikeln entsprechen, die der Benutzer besitzt, gibt die Anzeigeausgabeeinheit 199 die zweiten Anzeigeinformationen anstelle der ersten Anzeigeinformationen aus, wenn die Anzeigeerzeugungseinheit 190 die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, und das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die durch die Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugt werden, ein Bild enthält, das mindestens einer entspricht von Garantiestatusinformationen, die angeben, ob der Artikel, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, einen Garantiestatus aufweist oder nicht, von Garantiezeitinformationen, die die Garantiezeit des Artikels angeben, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, von Garantievertragsgebühreninformationen, die einen Geldbetrag angeben, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, und von Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der Geldbetrag, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch das Abschließen des erweiterten Garantievertrags durch Kombinieren des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, rabattiert ist oder nicht.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer detaillierte Informationen über einen Artikel präsentieren, der einem vom Benutzer aus der Vielzahl der im ersten Anzeigebild angeordneten Artikelbilder ausgewählten Artikelbild entspricht. Folglich ermöglicht das Informationsverarbeitungssystem 1 es dem Benutzer, detaillierte Informationen über den Artikel anzusehen, der dem vom Benutzer ausgewählten Artikelbild entspricht, so dass der Benutzer leicht bestimmen kann, ob er den erweiterten Garantievertrag abschließt oder nicht.
Darüber hinaus ist das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform in der obigen Konfiguration so eingerichtet, dass das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, das Kontaktschalterbild enthält, das Kontaktschalterinformationen entspricht, die den Kontaktschalter für den Artikel angeben, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer, auf einfache Weise einen Kontaktschalter zu kontaktieren, der durch die Kontaktschalterinformationen angeben wird, wenn sich der Benutzer über einen Fehler oder ähnliches eines Artikels beraten lässt, während dem Benutzer die detaillierten Informationen des Artikels präsentiert werden, die dem Artikelbild entsprechen, das vom Benutzer aus der Vielzahl der Artikelbilder ausgewählt wurde, die im ersten Anzeigebild angeordnet sind.
Außerdem ist das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform in der obigen Konfiguration eingerichtet, das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 190 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, ein Benutzerhandbuch-Speicherortbild enthält, das Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs des Artikels entspricht, die dem zweiten Anzeigebild entsprechen, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer, auf einfache Weise einen Kontaktschalter zu kontaktieren, der durch die Kontaktschalterinformationen angeben wird, wenn sich der Benutzer über einen Fehler oder ähnliches eines Artikels beraten lässt, während dem Benutzer die detaillierten Informationen des Artikels präsentiert werden, die dem Artikelbild entsprechen, das vom Benutzer aus der Vielzahl der Artikelbilder ausgewählt wurde, die im ersten Anzeigebild angeordnet sind.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1 dem Benutzer, auf einfache Weise das Benutzerhandbuch einzusehen, wenn sich der Benutzer auf das Benutzerhandbuch des Artikels bezieht, um die Nutzung und dergleichen zu prüfen während dem Benutzer die detaillierten Informationen des Artikels präsentiert werden, die dem Artikelbild entsprechen, das vom Benutzer aus der Vielzahl der Artikelbilder ausgewählt wurde, die im ersten Anzeigebild angeordnet sind.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform ferner: die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180, die die Betrachtungsverlaufsinformationen ausgibt, die den Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens verwandter Informationen in Bezug auf jeden einer Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, in Verknüpfung mit den Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, und den Artikelinformationen, die den Artikel angeben, angeben; und die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181, die einen Kontaktschalter über die Benutzerinformationen benachrichtigt, die den Benutzer angeben, wenn der Benutzer eine Anfrage beim Kontaktschalter über einen bestimmten der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers durchführt.
Mit dieser Konfiguration erlaubt es das Informationsverarbeitungssystem 1 einer verantwortlichen Person, wenn eine verantwortliche Person am Kontaktschalter auf eine Anfrage von dem Benutzer über den Artikel antwortet, sich auf die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegebenen Betrachtungsverlaufsinformationen zu beziehen, d. h. die Betrachtungsverlaufsinformationen des Benutzers, die dem Artikel entsprechen, der von dem Benutzer bei dem Kontaktschalter angefragt wurde, auf der Grundlage der Benutzerinformationen, über die von der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 benachrichtigt wurde, und der Betrachtungsverlaufsinformationen, die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegeben wurden.
Da das Informationsverarbeitungssystem 1 einer verantwortlichen Person am Kontaktschalter die Betrachtungsverlaufsinformationen zur Verfügung stellt, die den Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens der verwandten Informationen des Artikels angeben, kann die verantwortliche Person am Kontaktschalter auf die Anfrage des Benutzers zu dem Artikel antworten, während sie sich auf den Betrachtungsverlauf bezieht, der durch die Betrachtungsverlaufsinformationen angegeben wird, wenn die verantwortliche Person auf die Anfrage des Benutzers zu dem Artikel antwortet. Auf diese Weise kann die verantwortliche Person am Kontaktschalter auf eine Anfrage des Benutzers zu einem Artikel antworten und dabei auf die Betrachtungsverlaufsinformationen Bezug nehmen, so dass die verantwortliche Person die Anfrage genau und umgehend beantworten kann. So kann eine verantwortliche Person auf die Anfrage des Benutzers antworten, ohne den Benutzer zu verärgern, der bereits die zugehörigen Informationen zum Artikel, wie z. B. das Benutzerhandbuch des Artikels, eingesehen hat, und die Kundenzufriedenheit kann verbessert werden.
Zweite Ausführungsform
Ein Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß einer zweiten Ausführungsform wird unter Bezugnahme auf 12 bis 20 beschrieben.
Die Konfiguration des Hauptteils des Informationsverarbeitungssystems 1a gemäß der zweiten Ausführungsform wird unter Bezugnahme auf 12 beschrieben.
12 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel für die Konfiguration des Hauptteils des Informationsverarbeitungssystems 1 gemäß der zweiten Ausführungsform darstellt.
Das Informationsverarbeitungssystem 1a umfasst eine Anzeigesteuerungseinrichtung 100a, eine Servereinrichtung 200a, eine Bedienungseingabeeinrichtung 10, eine Anzeigeausgabeeinrichtung 20, eine Speichereinrichtung 30 und ein Netzwerk 40.
Das Informationsverarbeitungssystem 1a unterscheidet sich von dem Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform dadurch, dass die in dem Informationsverarbeitungssystem 1 gemäß der ersten Ausführungsform enthaltene Anzeigesteuerungseinrichtung 100 und die Servereinrichtung 200 durch die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a und die Servereinrichtung 200a ersetzt werden.
Zu beachten ist, dass in 12 das gleiche Symbol einem Block zugeordnet ist, der dem in 1 veranschaulichten ähnelt, und dessen Beschreibung weggelassen wird.
Ähnlich der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gemäß der ersten Ausführungsform ist die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a in einem Universalcomputer wie einem Personalcomputer oder einer elektronischen Einrichtung wie einem tragbaren Endgerät wie einem Smartphone oder einem Tablet-Endgerät untergebracht.
Ähnlich der Servereinrichtung 200 gemäß der ersten Ausführungsform ist die Servereinrichtung 200a in einer elektronischen Einrichtung wie einem Universalcomputer wie einem Personalcomputer untergebracht.
Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a und die Servereinrichtung 200a können gegenseitig Informationen über das Netzwerk 40 übertragen und empfangen.
In der ersten Ausführungsform erzeugt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Anzeigeinformationen, die das Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, angeordnet sind, und die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 gibt die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100 erzeugten Anzeigeinformationen an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigesteuerungseinrichtung 100 die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst, das Anzeigebild anzuzeigen.
Andererseits erzeugt die Servereinrichtung 200a in der zweiten Ausführungsform die Anzeigeinformationen, die das Anzeigebild angeben, in dem die Artikelbilder, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, angeordnet sind, und die Servereinrichtung 200a gibt die von der Servereinrichtung 200a erzeugten Anzeigeinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus. In der zweiten Ausführungsform beschafft die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a die von der Servereinrichtung 200a ausgegebenen Anzeigeinformationen und erzeugt ein Anzeigebild, indem eine Rendering-Verarbeitung der beschafften Anzeigeinformationen durchführt wird. Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gibt ein Anzeigesignal, das das von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a erzeugte Anzeigebild angibt, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das Anzeigebild anzuzeigen.
Konkret handelt es sich bei den von der Speichereinrichtung 200a erzeugten Anzeigeinformationen um Informationen, die in einer Auszeichnungssprache wie der Hypertext Markup Language (HTML) beschrieben sind. Die von der Servereinrichtung 200a erzeugten Anzeigeinformationen können beispielsweise durch die Einbettung eines Skripts wie Server Side Include (SSI), Hypertext Preprocessor (PHP), Active Server Pages (ASP) oder ähnliches in Informationen, die in einer Auszeichnungssprache beschrieben sind, oder durch die Einbettung eines Mechanismus zum Betreiben eines Programms in die Servereinrichtung 200a wie ein Common Gateway Interface (CGI) erhalten werden. Durch die Einbettung eines Skripts in die von der Servereinrichtung 200a erzeugten Anzeigeinformationen oder eines Mechanismus zur Bedienung eines Programms in der Servereinrichtung 200a kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ein interaktives Anzeigebild auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 in Abhängigkeit von der vom Benutzer durchgeführten Bedienung anzeigen.
Die Konfiguration des Hauptteils der Servereinrichtung 200a gemäß der zweiten Ausführungsform wird unter Bezug auf 13 beschrieben.
13 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel für die Konfiguration des Hauptteils des Servereinrichtung 200a gemäß der zweiten Ausführungsform darstellt.
Die Servereinrichtung 200a umfasst eine Anzeigeerzeugungseinheit 232, eine Anzeigeausgabeeinheit 233, eine Artikelspezifizierungseinheit 234, eine Anforderungserzeugungseinheit 235, eine Anforderungsausgabeeinheit 236 und eine Informationsbeschaffungseinheit 240.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration kann die Servereinrichtung 200a weiterhin eine Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231, eine Benutzerauthentifizierungseinheit 201, eine Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, eine Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und eine Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 enthalten.
Wie in 13 dargestellt, wird die Beschreibung unter der Prämisse gegeben, dass die Servereinrichtung 200a gemäß der zweiten Ausführungsform die Anzeigeerzeugungseinheit 232, die Anzeigeausgabeeinheit 233, die Artikelspezifizierungseinheit 234, die Anforderungserzeugungseinheit 235, die Anforderungsausgabeeinheit 236, die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231, die Informationsbeschaffungseinheit 240, die Benutzerauthentifizierungseinheit 201, die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 umfasst.
Zu beachten ist, dass in 13 das gleiche Symbol einem Block zugeordnet ist, der dem in 9 veranschaulichten ähnelt, und dessen Beschreibung weggelassen wird.
Die Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt Anzeigeinformationen (im Folgenden als „erste Anzeigeinformationen“ bezeichnet), die ein Anzeigebild (im Folgenden als „erstes Anzeigebild“ bezeichnet) angeben, in dem Artikelbilder, die den jeweiligen Artikeln im Besitz eines Benutzers entsprechen angeordnet sind.
Die Anzeigeausgabeeinheit 233 gibt die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten ersten Anzeigeinformationen aus. Insbesondere gibt die Anzeigeausgabeeinheit 233 die ersten Anzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an das Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus. Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a beschafft die von der Anzeigeausgabeeinheit 233 ausgegebenen ersten Anzeigeinformationen und erzeugt das erste Anzeigebild, indem eine Rendering-Verarbeitung der beschafften ersten Anzeigeinformationen durchführt wird. Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gibt ein Anzeigesignal, das das erste Anzeigebild angibt, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das erste Anzeigebild anzuzeigen.
Die Informationen, die verwendet werden, wenn die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen erzeugt, werden im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert, und die Informationen werden zum Beispiel von der Informationsbeschaffungseinheit 240 beschafft.
Die Informationsbeschaffungseinheit 240 beschafft in der Speichereinrichtung 30 gespeicherte Informationen über das Netzwerk 40 oder eine dedizierte Leitung.
Die Konfiguration des Hauptteils der in der Servereinrichtung 200a enthaltenen Informationsbeschaffungseinheit 240 gemäß der zweiten Ausführungsform wird unter Bezug auf 14 beschrieben.
14 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils der in der Servereinrichtung 200a enthaltenen Informationsbeschaffungseinheit 240 gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulicht.
Die Informationsbeschaffungseinheit 240 umfasst eine Artikelbeschaffungseinheit 241. Zusätzlich zu der Artikelbeschaffungseinheit 241 kann die Informationsbeschaffungseinheit 240 ferner eine Garantiestatusbeschaffungseinheit 242, eine Garantiezeitbeschaffungseinheit 243, eine Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, eine Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245, eine Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246, eine Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247, eine Kontaktschalterbeschaffungseinheit 249 und eine Benutzerhandbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit 250 umfassen.
Die folgende Beschreibung erfolgt unter der Prämisse, dass die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Artikelbeschaffungseinheit 241, die Garantiestatusbeschaffungseinheit 242, die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243, die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245, die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247, die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 249 und die Benutzerhandbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit 250 umfasst.
Die Artikelbeschaffungseinheit 241 beschafft die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgegebenen Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Artikelinformationen und beschafft eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die den beschafften Benutzerinformationen entsprechen.
Da die Artikelinformationen bereits oben beschrieben wurden, wird auf eine Beschreibung verzichtet.
Die Garantiestatusbeschaffungseinheit 242, die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243, die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245, die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247, die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 249 und die Benutzerhandbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit 250 werden später beschrieben.
Die Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert Artikel (ausgewählte Artikel), die einem oder mehreren jeweiligen Artikelbildern (ausgewählte Artikelbilder) entsprechen, die durch die Bedienung des Benutzers aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt werden, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten ersten Anzeigeinformationen angegeben wird.
Insbesondere beschafft die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Bedienungsinformationen, die von der Bedienungseingabeeinrichtung 10 ausgegeben werden, wobei der Benutzer die Bedienungseingabeeinrichtung 10 bedient. In einem Fall, in dem die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung die Auswahl eines oder mehrerer Artikelbilder aus der Vielzahl von Artikelbildern ist, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, gibt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Artikelinformationen (ausgewählte Artikelinformationen), die den durch die Benutzerbedienung ausgewählten Artikelbildern entsprechen, über das Netzwerk 40 an die Servereinrichtung 200a aus. Die Artikelspezifizierungseinheit 234 beschafft die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgegebenen ausgewählten Artikelinformationen und spezifiziert Artikel, die den beschafften ausgewählten Artikelinformationen entsprechen.
Die Anforderungserzeugungseinheit 235 erzeugt Anforderungsinformationen zum Anfordern einer Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den einen oder mehrere ausgewählte Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert werden.
Insbesondere beschafft die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Bedienungsinformationen, die von der Bedienungseingabeeinrichtung 10 ausgegeben werden, wobei der Benutzer die Bedienungseingabeeinrichtung 10 bedient. In einem Fall, in dem die durch die Bedienungsinformationen angegebene Benutzerbedienung die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf die den ausgewählten Artikelbildern entsprechenden Artikel anfordert, gibt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Anforderungsbenachrichtigungsinformationen aus, um bei der Servereinrichtung 200a anzufordern, die Verarbeitung an die Servereinrichtung 200a über das Netzwerk 40 auszuführen. Die Anforderungserzeugungseinheit 235 beschafft die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgegebenen Anforderungsbenachrichtigungsinformationen. Wenn die Anforderungsbenachrichtigungsinformationen beschafft werden, erzeugt die Anforderungserzeugungseinheit 235 Anforderungsinformationen zum Anfordern einer Ausführung der vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den einen oder mehrere ausgewählte Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert werden.
Die Anforderungsausgabeeinheit 236 gibt die von der Anforderungserzeugungseinheit 235 erzeugten Anforderungsinformationen aus.
Im Übrigen ist die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel zum Beispiel eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel. Da der erweiterte Garantievertrag bereits oben beschrieben wurden, wird auf eine Beschreibung verzichtet. Es ist zu beachten, dass im Folgenden davon ausgegangen wird, dass erweiterte Garantieverträge Verträge zur Erweiterung eines Garantievertrags für den Artikel und neue Garantieverträge umfassen. Da der neue Garantievertrag vorstehend erläutert wurde, wird auf die Beschreibung desselben verzichtet.
Die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel ist nicht auf die Verarbeitung zum Abschluss des erweiterten Garantievertrags für den Artikel beschränkt.
Die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel kann zum Beispiel eine Verarbeitung des Verkaufens des Artikels auf einer Auktionsplattform, einer Flohmarktplattform oder einer Gebrauchtwarenverkaufsplattform sein. Darüber hinaus kann es sich bei der vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den Artikel um eine Verarbeitung des Verkaufens des Artikels auf einer Verkaufsplattform handeln, wenn der Benutzer ein Verkäufer oder ein Großhändler ist, der neue Artikel als Geschäft verkauft. Darüber hinaus kann es sich bei der vorbestimmten Verarbeitung des Artikels um die Verarbeitung des Durchführens eines Ablaufs zur Wiederverwertung oder Entsorgung des Artikels handeln. Wenn es sich bei dem Artikel um einen Versicherungsvertrag handelt, z. B. eine Lebensversicherung oder eine Nicht-Lebensversicherung, die vom Benutzer unterzeichnet wurde, kann die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel außerdem die Verarbeitung der Inanspruchnahme einer Versicherungssumme auf der Grundlage des Versicherungsvertrags sein, nachdem ein Vorfall eingetreten ist, der einen Versicherungsanspruch aufgrund einer Naturkatastrophe oder Ähnlichem ermöglicht.
Im Folgenden wird in der zweiten Ausführungsform davon ausgegangen, dass es sich bei der vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den Artikel um eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel handelt.
In einem Fall, in dem die vorbestimmte Verarbeitung in Bezug auf den Artikel eine Verarbeitung zum Abschluss eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ist, erzeugt die Anforderungserzeugungseinheit 235 Anforderungsinformationen, um die Ausführung einer Verarbeitung zum Abschluss des erweiterten Garantievertrags für den einen oder mehrere ausgewählte Artikel anzufordern, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert wurden. Genauer gesagt handelt es sich bei den von der Anforderungserzeugungseinheit 235 erzeugten Anforderungsinformationen beispielsweise um Informationen, die einem Antragsformular entsprechen, das notwendig ist, um von einem Unternehmer, der Dienstleistungen wie den erweiterten Garantievertrag bereitstellt, die Bereitstellung von Dienstleistungen für den einen oder mehrere ausgewählte Artikel zu empfangen, die in den Anforderungsinformationen angegeben sind.
Die Anforderungsausgabeeinheit 236 überträgt die beschafften Anforderungsinformationen an einen Unternehmer, der die von der Anforderungsausgabeeinheit 236 ausgegebenen Anforderungsinformationen beschafft und Dienstleistungen wie z. B. einen Garantievertrag bereitstellt. Konkret überträgt beispielsweise die Anforderungsausgabeeinheit 236 die Anforderungsinformationen an eine vom Unternehmer bereitgestellte Informationsverarbeitungseinrichtung, wobei die Informationsverarbeitungseinrichtung dem Annehmen eines für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen erforderlichen Antrags dient. Die Informationsverarbeitungseinrichtung, an die die Anforderungsausgabeeinheit 236 die Anforderungsinformationen überträgt, kann durch einen Universalcomputer wie einen Personalcomputer oder ein Telefon, ein Faksimile oder ähnliches eingerichtet sein.
Das zweite Anzeigebild, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 gemäß der zweiten Ausführungsform erzeugt werden, wird unter Bezugnahme auf 15 beschrieben.
15 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel des ersten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt werden, gemäß der zweiten Ausführungsform. Insbesondere ähnelt 15 dem ersten Anzeigebild, das von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a erzeugt wird, die eine Rendering-Verarbeitung der ersten Anzeigeinformationen durchführt.
Wie zum Beispiel in 15 dargestellt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 das erste Anzeigebild, das das erste Anzeigebild angibt, in dem Artikelbilder, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, angeordnet sind. Insbesondere erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild anzeigen, indem sie Anzeigeinformationen erzeugt, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die durch die Erstellung von Grafiken aus der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die von der Artikelbeschaffungseinheit 241 beschafft wurden, erhalten wurden.
Beispielsweise wählt der Benutzer nach der Auswahl eines oder mehrerer Artikelbilder aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in 15 dargestellt sind, durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung ein Bild aus, das eine in 15 dargestellte Schaltfläche „Anfordern“ angibt, und fordert dadurch die Verarbeitung zum Abschluss der erweiterten Garantieverträge für die Artikel gemeinsam an, die dem einen oder mehreren jeweiligen Artikelbildern entsprechen, die vom Benutzer ausgewählt wurden.
Mit dieser Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln anzufordern.
Die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafft die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgegebenen Anzeigeanforderungsinformationen und veranlasst die Anzeigeerzeugungseinheit 232, Anzeigeinformationen zu erzeugen, die den beschafften Anzeigeanforderungsinformationen entsprechen.
In einem Fall, in dem die Servereinrichtung 200a die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 enthält, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 zusätzlich zu den ersten Anzeigeinformationen Anzeigeinformationen erzeugen, die den Anzeigeanforderungsinformationen entsprechen, die von der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafft wurden.
Die Anzeigeinformationen, die den Anzeigeanforderungsinformationen entsprechen, umfassen die Anzeigeinformationen (Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen), die das Anzeigebild für die Benutzerauthentifizierung (Benutzerauthentifizierungsanzeigebild) angeben, die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die der Vielzahl der jeweiligen Artikel entsprechen, die der Benutzer besitzt, die Anzeigeinformationen (zweite Anzeigeinformationen), die das Anzeigebild (zweites Anzeigebild) angeben, das detaillierte Informationen bezüglich eines Artikels angibt, der einem Artikelbild entspricht, das durch die Bedienung des Benutzers ausgewählt wird, und dergleichen.
In einem Fall, in dem die Anzeigeerzeugungseinheit 232 wechselseitig unterschiedliche Anzeigeinformationen wie zum Beispiel die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen, die ersten Anzeigeinformationen oder die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, gibt die Anzeigeausgabeeinheit 233 die Anzeigeinformationen aus, wenn Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erneut erzeugt.
Das Benutzerauthentifizierungsanzeigebild, das durch die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 gemäß der zweiten Ausführungsform erzeugt werden, wird unter Bezugnahme auf 16 beschrieben.
16 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel des Benutzerauthentifizierungsanzeigebildes veranschaulicht, das durch die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt werden, gemäß der zweiten Ausführungsform. In 16 ist insbesondere ein Benutzerauthentifizierungsanzeigebild dargestellt, das von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a erzeugt wird, die eine Rendering-Verarbeitung an den Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen durchführt.
In einem Fall, in dem die Anzeigeinformationen, die den Anzeigeanforderungsinformationen entsprechen, die von der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafft werden, die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen sind, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen, die das Benutzerauthentifizierungsanzeigebild angeben, das z.B. einen Bereich zur Eingabe der Benutzerinformationen, wie eine Benutzer-ID, und einen Bereich zur Eingabe der Passwortinformationen enthält, wie in 16 dargestellt.
Die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 empfängt die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen, die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a über das Netzwerk 40 ausgegeben werden und vergleicht die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen, die empfangen wurden, mit den Benutzerinformationen und den Passwortinformationen, die in den Authentifizierungsinformationen enthalten sind, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, wodurch eine Benutzerauthentifizierung durchgeführt wird. In einem Fall, in dem die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 bestimmt, dass die empfangenen Benutzerinformationen und die empfangenen Passwortinformationen nicht mit den Benutzerinformationen und den Passwortinformationen übereinstimmen, die in den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Authentifizierungsinformationen enthalten sind, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 Anzeigeinformationen erzeugen, die ein Anzeigebild angeben, das angibt, dass die Benutzerauthentifizierung fehlgeschlagen ist, und die Anzeigeausgabeeinheit 233 veranlassen, die erzeugten Anzeigeinformationen auszugeben.
In einem Fall, in dem die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 bestimmt, dass die empfangenen Benutzerinformationen und die empfangenen Passwortinformationen mit den Benutzerinformationen und den Passwortinformationen übereinstimmen, die in den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Authentifizierungsinformationen enthalten sind, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 beispielsweise die ersten Anzeigeinformationen erzeugen und die Anzeigeausgabeeinheit 233 veranlassen, die erzeugten Anzeigeinformationen auszugeben.
Die folgende Beschreibung erfolgt unter der Prämisse, dass die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 bestimmt hat, dass die empfangenen Benutzerinformationen und die Passwortinformationen mit den Benutzerinformationen und den Passwortinformationen übereinstimmen, die in den vorab in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Authentifizierungsinformationen enthalten sind.
Die Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 beschafft für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, Garantiestatusinformationen, die angeben, ob der Artikel garantiert ist oder nicht. Insbesondere beschafft die Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 beispielsweise Garantiestatusinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiestatusinformationen entsprechen.
Die Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 kann die Garantiestatusinformationen, die angeben, ob ein Artikel garantiert ist oder nicht, erzeugen und beschaffen, indem sie auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die von der später zu beschreibenden Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafft werden, bestimmt, ob der Artikel in der Garantiezeit liegt oder nicht, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 umfasst, beispielsweise wie in 15 dargestellt in einem Fall, in dem Garantiestatusinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, auf der Grundlage der Garantiestatusinformationen, die von der Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 beschafft wurden angeben, dass sich der Artikel, in einem Garantiestatus befindet, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Unter-Garantie-Bild, das angibt, dass sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht. Da das Unter-Garantie-Bild bereits oben beschrieben wurde, wird auf eine detaillierte Beschreibung verzichtet.
Im ersten Anzeigebild, das in 15 dargestellt ist, ist als Beispiel für das Unter-Garantie-Bild ein Unter-Garantie-Symbolbild mit den Zeichen „unter Garantie“, was angibt, dass sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet, in einer herzförmigen Grafik an einer Position angeordnet, die dem Artikelbild entspricht. Das in 15 dargestellte Unter-Garantie-Bild ist lediglich ein Beispiel, und die Form und dergleichen des Unter-Garantie-Bildes sind nicht auf die des in 15 dargestellten Unter-Garantie-Bildes beschränkt.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet.
Es ist zu beachten, dass in einem Fall, in dem Garantiestatusinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, auf der Grundlage der Garantiestatusinformationen, die von der Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 beschafft wurden angeben, dass sich der Artikel, nicht in einem Garantiestatus befindet, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das angibt, dass sich der Artikel nicht in einem Garantiestatus befindet, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht.
Die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafft für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, Garantiezeitinformationen, die eine Garantiezeit des Artikels angeben. Insbesondere beschafft die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beispielsweise Garantiezeitinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantiestatusinformationen.
Darüber hinaus kann in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 enthält, die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem beispielsweise ein Garantiezeitbild, das zumindest das Ende der Garantiezeit angibt, die durch die Garantiezeitinformation, die einem Artikel entsprechen, angegeben wird, mit einem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafft wird, wie in dem ersten Anzeigebild, das in 15 dargestellt ist, verknüpft ist. Da das Garantiezeitbild bereits oben beschrieben wurde, wird auf eine detaillierte Beschreibung verzichtet.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, das Ende der Garantiezeit zu erfassen, während es dem Benutzer ermöglicht wird, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet.
Es ist zu beachten, dass die Anzeigeerzeugungseinheit 232 auf der Grundlage der von der Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafften Garantiezeitinformationen die ersten Anzeigeinformationen erzeugen kann, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein einem Artikel entsprechendes Artikelbild mit einem Garantiezeitbild verbunden ist, das zusätzlich zu dem Ende der Garantiezeit den Beginn der Garantiezeit angibt, die durch die dem Artikel entsprechenden Garantiezeitinformationen angegeben werden.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in einem Fall, in dem die von der Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafften Garantiezeitinformationen Informationen enthalten, die die Garantiezeit eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel angeben, in dem die Garantiezeit nach Ablauf des Garantievertrags für den Artikel erweitert wird, wobei der erweiterte Garantievertrag für den Artikel bereits abgeschlossen wurde, zusätzlich zu den Informationen, die die Garantiezeit des Garantievertrags für den Artikel angeben, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das die Garantiezeit des erweiterten Garantievertrags für den Artikel angibt, der durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, mit dem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, zusätzlich zu dem Bild (Garantiezeitbild), das die Garantiezeit des Artikels angibt, die durch die Garantiezeitinformation angegeben wird, verknüpft ist.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 umfasst, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 außerdem die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Unter-Garantie-Bild eines Modus, der der Garantiezeit des Artikels entspricht, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, auf der Grundlage der durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafften Garantiezeitinformationen mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht. Die Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem das Unter-Garantie-Bild, das einen Modus hat, der der Garantiezeit entspricht, mit dem Artikelbild verknüpft ist, das einem Artikel entspricht, indem die Farbe des Unter-Garantie-Bildes beispielsweise in Abhängigkeit von der Länge der verbleibenden Zeit der Garantiezeit g geändert wird.
Der Modus des Unter-Garantie-Bildes entsprechend der Garantiezeit ist nicht auf den einen Modus beschränkt, in dem die Farbe des Unter-Garantie-Bildes in Abhängigkeit von der Garantiezeit geändert wird, und kann zum Beispiel einer sein, in dem die Form, die Größe oder ähnliches des Unter-Garantie-Bildes in Abhängigkeit von der Garantiezeit geändert wird.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv den Artikel zu erfassen, dessen Garantiezeit bald enden wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet.
Die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist oder nicht. Insbesondere beschafft die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beispielsweise Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jedem der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen, die den Benutzerinformationen aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 enthält, wie beispielsweise in 15 dargestellt, in einem Fall, in dem angegeben wird, dass ein erweiterter Garantievertrag in Bezug auf Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft werden, verfügbar ist, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem das Garantieverfügbarkeitsbild, das angibt, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, mit dem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, verknüpft ist. Da das Garantieverfügbarkeitsbild bereits oben beschrieben wurde, wird auf eine detaillierte Beschreibung verzichtet.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers Artikel zu erfassen, für die der Garantievertrag abgeschlossen werden kann.
Es ist zu beachten, dass das in 15 dargestellte Garantieverfügbarkeitsbild ein Garantieverfügbarkeitszeichenbild ist, das in 15 dargestellte Garantieverfügbarkeitsbild ist jedoch nur ein Beispiel, und das Garantieverfügbarkeitsbild ist nicht auf das Garantieverfügbarkeitszeichenbild beschränkt.
Das Garantieverfügbarkeitsbild kann zum Beispiel das Garantieverfügbarkeitssymbolbild sein. Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 beispielsweise in einem Fall, in dem das Garantieverfügbarkeitsbild das Garantieverfügbarkeitssymbolbild ist und das und das Unter-Garantie-Bild das Unter-Garantie-Symbolbild ist, das erste Anzeigebild erzeugen, in dem das Garantieverfügbarkeitssymbolbild dem Unter-Garantie-Symbolbild überlagert ist.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a den Benutzer veranlassen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers intuitiv Artikel zu erfassen, für die ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 umfasst, zum Beispiel in einem Fall, in dem Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass kein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden, verfügbar ist, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das den Artikel angibt, nicht durch die Bedienung des Benutzers ausgewählt werden kann.
Insbesondere erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 beispielsweise die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das einen Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nicht durch die Bedienung eines Benutzers ausgewählt werden kann, indem die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Leuchtdichte eines Artikelbildes, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, so eingestellt ist, dass sie im Vergleich zur Leuchtdichte eines anderen Artikelbildes einen kleineren Wert hat.
Das Verfahren des Erzeugens, durch die Anzeigeerzeugungseinheit 232, der ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass das Artikelbild, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nicht durch die Bedienung eines Benutzers ausgewählt werden kann, ist nicht beschränkt auf das Verfahren des Erzeugens der ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Leuchtdichte des Artikelbildes, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, so eingestellt ist, dass sie im Vergleich zur Leuchtdichte eines anderen Artikelbildes einen kleineren Wert hat.
Insbesondere kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 beispielsweise die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das einen Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nicht durch die Bedienung eines Benutzers ausgewählt werden kann, indem die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Bild, das ein Kontrollkästchen angibt, das in Übereinstimmung mit dem Artikelbild, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, ausgegraut ist.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, auf einfache Weise durch die Benutzerbedienung ein Artikelbild auszuwählen, das einem Artikel entspricht, für den ein Garantievertrag abgeschlossen werden kann, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann, aus der Vielzahl der Artikel, die der Benutzer besitzt, leicht zu erfassen.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 umfasst, zum Beispiel in einem Fall, in dem Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass kein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden, verfügbar ist, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem eine Benutzerbedienung des Auswählens des Artikelbildes, das den Artikel angibt, nicht angenommen ist.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 umfasst, Anzeigeinformationen erzeugen, die ein Benachrichtigungsbild wie „Kein erweiterter Garantievertrag ist für den ausgewählten Artikel verfügbar“ angeben, wenn die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung des Auswählens des Artikelbildes angeben, das den Artikel angibt, für den kein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Bedienungsinformationen, die von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a beschafft werden, und der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft werden, verfügbar ist. Konkret erzeugt beispielsweise die Anzeigeerzeugungseinheit 232 Anzeigeinformationen in einer Weise, dass das Benachrichtigungsbild erscheint.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a verhindern, dass der Benutzer das Artikelbild, das dem Artikel entspricht, fälschlicherweise durch die Benutzerbedienung in Bezug auf einen Artikel auswählt, für den ein Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, nicht verfügbar ist, und die Anforderungsinformationen zur Anforderung eines Garantievertrags für den Artikel ausgibt. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1a mit der obigen Konfiguration einen Antrag auf einen erweiterten Garantievertrag an eine Garantiegesellschaft für einen Artikel unterbinden, für den der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, und somit können sowohl die Geschäftseffizienz der Garantiegesellschaft als auch die Kundenzufriedenheit verbessert werden.
In einem Fall, in dem Garantieverfügbarkeitsinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden, verfügbar ist, beschafft die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245 Garantievertragsgebühren, was der Geldbetrag ist, der für den erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderlich ist. Konkret beschafft Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245 beispielsweise die Garantievertragsgebühreninformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, die den Garantieverfügbarkeitsinformationen entsprechen, die angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag unter Garantievertragsgebühreninformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden, verfügbar ist.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245 enthält, wie beispielsweise in 15 dargestellt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem ein Garantievertragsgebührenbild, das die Garantievertragsgebühr angibt, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt, der den Garantievertragsgebühreninformationen entspricht, die auf der Grundlage der Garantievertragsgebühreninformationen durch die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245 beschafft wurden.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, den Geldbetrag zu erfassen, der für einen erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderlich ist, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist.
Die Garantievertragsgebühr, die durch die von der Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245 beschafften Garantievertragsgebühreninformationen angegeben wird, ist nicht auf eine Garantievertragsgebühr beschränkt, auch nicht für Artikel mit derselben Modellnummer.
So kann beispielsweise eine Garantievertragsgebühr für einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel differieren, je nach der Anzahl von Tagen, die seit dem Kauf des Artikels verstrichen sind, selbst wenn es sich um Artikel mit der gleichen Modellnummer handelt. Da dieser Fall vorstehend erläutert wurde, wird auf die Beschreibung desselben verzichtet.
In der Zwischenzeit, z.B. in einem Fall, in dem der Benutzer eine in 15 dargestellte „Sortieren“-Schaltfläche durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung, wie z.B. einmaliges Antippen oder einmaliges Anklicken, auswählt, d.h. in einem Fall, in dem die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Bedienungsinformationen auf der Grundlage der Benutzerbedienung der Auswahl der „Sortieren"-Schaltfläche beschafft, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, in denen die Anordnungsreihenfolge der Artikelbilder in dem ersten Anzeigebild geändert ist. Konkret bestimmt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in diesem Fall beispielsweise die Anordnungsreihenfolge der Artikelbilder im ersten Anzeigebild in Übereinstimmung mit einer vorbestimmten Sortierbedingung auf der Grundlage von Informationen wie den Artikelinformationen, den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen oder den Garantieverfügbarkeitsinformationen, die mit den Artikeln verknüpft sind, die den jeweiligen Artikelbildern entsprechen, und erzeugt die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Artikelbilder in Übereinstimmung mit der bestimmten Anordnungsreihenfolge angeordnet sind.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist.
Weiterhin kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 z.B. in einem Fall, in dem der Benutzer eine in 15 dargestellte „Sortieren“-Schaltfläche durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung, wie z.B. einmaliges Antippen oder einmaliges Anklicken, auswählt, d.h. in einem Fall, in dem die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Bedienungsinformationen auf der Grundlage der Benutzerbedienung der Auswahl der „Sortieren“-Schaltfläche beschafft, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, in denen aus der Vielzahl der Artikelbilder, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, nur Artikelbilder, die mit einer durch den Benutzer zugewiesenen Bedingung übereinstimmen, angeordnet sind. Konkret extrahiert die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in diesem Fall zum Beispiel aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in dem ersten Anzeigebild enthalten sind, ein Artikelbild, das mit den Informationen übereinstimmt, die vom Benutzer aus Informationen wie den Artikelinformationen, den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen oder den Garantieverfügbarkeitsinformationen zugewiesen wurden, die mit den Artikeln verknüpft sind, die den jeweiligen Artikelbildern entsprechen. Die Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem nur die extrahierten Artikelbilder angeordnet sind.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist. Folglich kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, ein gewünschtes Artikelbild in kurzer Zeit zu finden, selbst wenn eine große Anzahl von Artikelbildern im ersten Anzeigebild angeordnet ist.
Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafft Artikelinformationen (im Folgenden als „ausgewählte Artikelinformationen“ bezeichnet), die einem oder mehreren jeweiligen Artikelbildern entsprechen, die auf der Grundlage der Benutzerbedienung von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgewählt wurden, und beschafft Gesamtbetragsinformationen, die den Gesamtbetrag der Garantievertragsgebühren der jeweiligen Artikel (im Folgenden als „ausgewählte Artikel“ bezeichnet) angeben, die dem einen oder den mehreren jeweiligen Teilen der ausgewählten Artikelinformationen entsprechen. Konkret berechnet die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beispielsweise den Gesamtbetrag, indem die jeweiligen Garantievertragsgebühren des einen oder der mehreren ausgewählten Artikel auf der Grundlage der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a beschafften ausgewählten Artikelinformationen und der von der Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245 beschafften Garantievertragsgebühreninformationen addiert werden und beschafft die Gesamtbetragsinformationen, die den Gesamtbetrag angeben.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 zum Beispiel die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 umfasst, wie in 15 dargestellt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, das erhalten wird, indem es im durch die Anzeigeinformationen angegebenen Anzeigebild ein Gesamtbetragsbild aufweist, das den Gesamtbetrag angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafften Gesamtbetragsinformationen angegeben wird.
Insbesondere überträgt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a die ausgewählten Artikelinformationen jedes Mal an die Servereinrichtung 200a, wenn der Benutzer ein Artikelbild durch eine Benutzerbedienung auswählt, und die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafft die Gesamtbetragsinformationen, die den ausgewählten Artikelinformationen entsprechen, jedes Mal, wenn die ausgewählten Artikelinformationen beschafft werden. Darüber hinaus erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 jedes Mal, wenn die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 die Gesamtbetragsinformation beschafft, die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild einschließlich des Gesamtbetragsbildes angeben, das den durch die Gesamtbetragsinformationen angegebenen Gesamtbetrag angibt.
Es ist zu beachten, dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a die ausgewählten Artikelinformationen jedes Mal an die Servereinrichtung 200a übertragen kann, wenn der Benutzer die Auswahl eines Artikelbildes durch eine Benutzerbedienung aus den Artikelbildern löscht, die bereits durch eine Benutzerbedienung ausgewählt wurden.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 jedes Mal, wenn die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 die Gesamtbetragsinformationen beschafft, wenn die ersten Anzeigeinformationen erzeugt werden, die das erste Anzeigebild einschließlich des Gesamtbetragsbildes angeben, das den durch die Gesamtbetragsinformationen angegebenen Gesamtbetrag angibt, die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild einschließlich des Gesamtbetragsbildes angeben, das durch eine Animation des Übergangs von dem durch das Gesamtbetragsbild angegebenen Gesamtbetrag in dem ersten Anzeigebild, das durch die unmittelbar zuvor von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, zu dem Gesamtbetrag, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafften Gesamtbetragsinformationen angegeben wird, ausgedrückt wird.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer den Gesamtbetrag aufzeigen, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, ein Artikelbild auszuwählen, das dem Artikel entspricht, für den der Benutzer den erweiterten Garantievertrag aus der Vielzahl der Artikel im Besitz des Benutzers wünscht.
Darüber hinaus kann die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 in einem Fall, in dem der für erweiterte Garantieverträge erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl ausgewählter Artikel rabattiert wird, zusätzlich zum Beschaffen der Gesamtbetragsinformationen Rabattbetragsinformationen beschaffen.
In einem Fall, in dem die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen beschafft, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem ein Rabattbetragsbild, das den Rabattbetrag oder den rabattierten Betrag angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafften Rabattbetragsinformationen angegeben wird, zusätzlich zu dem Gesamtbetragsbild mit dem Gesamtbetragsbild verknüpft ist.
Es ist zu beachten, dass in 15 als Beispiel das erste Anzeigebild dargestellt ist, in dem das Rabattbetragsbild, das den rabattierten Betrag angibt, mit dem Gesamtbetragsbild verknüpft ist. Da der Rabattbetrag und der rabattierte Betrag, angegeben durch die Rabattbetragsinformationen, bereits oben beschrieben wurden, entfällt diese Beschreibung.
Insbesondere beschafft beispielsweise die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 für alle zwei oder mehr ausgewählten Artikel aus der Vielzahl ausgewählter Artikel die jedem der ausgewählten Artikel entsprechenden Rabattinformationen, wobei die Rabattinformationen einen vorbestimmten Rabattbetrag oder einen Rabattsatz angeben.
Da der Rabattbetrag und der Rabattsatz, angegeben durch die Rabattbetragsinformationen, bereits oben beschrieben wurden, entfällt diese Beschreibung.
Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 berechnet den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags auf der Grundlage der beschafften Rabattinformationen und beschafft die Rabattbetragsinformationen, die den berechneten Rabattbetrag oder den rabattierten Betrag angeben, zusätzlich zu den Gesamtbetragsinformationen.
Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 kann die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen nach dem folgenden Verfahren beschaffen.
Beispielsweise wählt der Benutzer zunächst eine „Paket“-Schaltfläche, wie in 4 dargestellt, wobei die „Paket“-Schaltfläche nicht in 15 dargestellt ist, durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung wie einmaliges Antippen oder einmaliges Anklicken aus. Wenn die „Paket“-Schaltfläche durch die Benutzerbedienung ausgewählt wurde, beschafft die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Bedienungsinformationen auf Grundlage der Benutzerbedienung. Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gibt die Bedienungsinformationen auf Grundlage der Benutzerbedienung an die Servereinrichtung 200a aus. Auf Grundlage der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgegebenen Bedienungsinformationen erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 ein Übersichtsbild (in 15 nicht dargestellt), das jede von einer oder mehreren Paketübersichten angibt, und erzeugt Übersichtsauswahlmenüinformationen, die ein Übersichtsauswahlmenübild (in 15 nicht dargestellt) angeben, in dem das eine oder mehrere Übersichtsbilder, die erzeugt wurden, angeordnet sind. Die Anzeigeausgabeeinheit 233 gibt die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Übersichtsauswahlmenüinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus. Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a beschafft die von der Anzeigeerzeugungseinheit 233 ausgegebenen Übersichtsauswahlmenüinformationen. Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a führt Rendering an den beschafften Übersichtsauswahlmenüinformationen aus und veranlasst die Anzeigeausgabeeinrichtung 20, ein Übersichtsauswahlmenübild (in 15 nicht dargestellt) anzuzeigen, das durch die Übersichtsauswahlmenüinformationen angegeben wird.
Der Benutzer wählt eine gewünschte Paketübersicht aus dem einen oder den mehreren Paketübersichten aus, indem er durch die vorbestimmte Benutzerbedienung ein gewünschtes Übersichtsbild aus dem einen oder den mehreren Übersichtsbildern auswählt, die im Übersichtsauswahlmenübild enthalten sind. Da die Paketübersicht vorstehend erläutert wurde, wird auf die Beschreibung desselben verzichtet.
Wenn das Übersichtsbild durch die Benutzerbedienung ausgewählt wurde, beschafft die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a Bedienungsinformationen auf Grundlage der Benutzerbedienung und gibt die beschafften Bedienungsinformationen an die Servereinrichtung 200a aus. Die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafft die Gesamtbetragsinformationen, die den Gesamtbetrag angeben, der durch Addieren der jeweiligen Garantiegebühren, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die dem einen oder mehr ausgewählten Artikeln entsprechen, und der Rabattbetragsinformation der Paketübersicht entsprechend der von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgegebenen Bedienungsinformationen erhalten werden.
Es ist zu beachten, dass in einem Fall, in dem die durch die Benutzerbedienung ausgewählte Paketübersicht die Anzahl-von-Posten-Übersicht ist, die Anzeigeerzeugungseinheit 232 eine solche erste Anzeigeinformation erzeugen kann, die verhindert, dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a die auf der Benutzerbedienung basierenden Bedienungsinformationen zur Auswahl weiterer Artikel beschafft, wenn die Anzahl der ausgewählten Artikel eine vorbestimmte Anzahl erreicht.
Darüber hinaus kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in einem Fall, in dem die Paketübersicht, die durch die Benutzerbedienung ausgewählt wurde, die Anzahl-von-Posten-Übersicht ist, wenn die Anzahl der ausgewählten Artikel eine vorbestimmte Anzahl übersteigt, Benachrichtigungsanzeigeinformationen erzeugen, um den Benutzer zu benachrichtigen, dass Artikel, die die vorbestimmte Anzahl übersteigen, ausgewählt wurden, und die Anzeigeausgabeeinheit 233 kann die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformation an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgeben. Die von der Anzeigeausgabeeinheit 233 ausgegebenen Benachrichtigungsanzeigeinformationen durchlaufen ein Rendering durch die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a, und die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gibt ein Anzeigesignal, das dem durch die Benachrichtigungsanzeigeinformationen angegebenen Bild entspricht, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformation angegebene Bild beispielsweise als Pop-up auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt wird. Wenn beispielsweise die Anzahl der ausgewählten Artikel durch die Benutzerbedienung reduziert wird und die Anzahl der ausgewählten Artikel kleiner oder gleich der vorbestimmten Anzahl wird, stoppt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Erzeugung der Benachrichtigungsanzeigeinformationen und verhindert, dass das Pop-up auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt wird.
In ähnlicher Weise kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in einem Fall, in dem die Paketübersicht, die durch das durch die Benutzerbedienung ausgewählte Übersichtsbild angegeben wird, die Preisübersicht ist, wenn der Gesamtbetrag, der durch Addieren der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, den vorbestimmte zulässigen Geldbetrag übersteigt, Benachrichtigungsanzeigeinformationen erzeugen, um den Benutzer zu benachrichtigen, dass der Gesamtbetrag den zulässigen Betrag übersteigt, und die Anzeigeausgabeeinheit 233 kann die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformation an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ausgeben. Die von der Anzeigeausgabeeinheit 233 ausgegebenen Benachrichtigungsanzeigeinformationen durchlaufen ein Rendering durch die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a, und die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gibt ein Anzeigesignal, das dem durch die Benachrichtigungsanzeigeinformationen angegebenen Bild entspricht, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Benachrichtigungsanzeigeinformation angegebene Bild beispielsweise als Pop-up auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt wird. Wenn beispielsweise die Anzahl der ausgewählten Artikel durch die Benutzerbedienung reduziert wird und der Gesamtbetrag kleiner oder gleich dem vorbestimmten zulässigen Geldbetrag wird, stoppt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Erzeugung der Benachrichtigungsanzeigeinformationen und verhindert, dass das Pop-up auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt wird.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer den rabattierten Geldbetrag oder den Gesamtgeldbetrag nach Rabattierung aufzeigen, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, abschließt, zusätzlich zu dem Gesamtbetrag, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, ein Artikelbild auszuwählen, das dem Artikel entspricht, für den der Benutzer den erweiterten Garantievertrag aus der Vielzahl der Artikel im Besitz des Benutzers wünscht.
In einem Fall, in dem die Artikelspezifizierungseinheit 234 eine Vielzahl von ausgewählten Artikeln spezifiziert, beschafft die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247, die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob ein für den erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl der ausgewählten Artikeln, die durch die Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert werden, abgezogen wird oder nicht. Insbesondere beschafft die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247 beispielsweise die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die Artikelinformationen entsprechen, die den jeweiligen Artikeln im Besitz des Benutzers entsprechen, aus den im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeicherten Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen.
In einem Fall, in dem die Informationsbeschaffungseinheit 240 die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247 aufweist, wie in 15 dargestellt, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem ein Pauschal-rabattierter-Posten-Bild, das angibt, dass der Artikel ein Zielartikel ist, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags abgezogen wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das einen Artikel angibt, der den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht, auf Grundlage der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die durch die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247 beschafft werden. Da das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild bereits oben beschrieben wurde, wird auf eine Beschreibung verzichtet.
Es ist zu beachten, dass es sich bei dem in 15 dargestellten Pauschal-rabattierter-Posten-Bild um ein Pauschal-rabattierter-Posten-Bild handelt, das in 15 dargestellte Pauschal-rabattierter-Posten-Bild ist jedoch nur ein Beispiel, und das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild kann ein Pauschal-rabattierter-Posten-Symbolbild oder ähnliches sein, solange das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild angibt, dass es sich bei dem Artikel um einen Artikel handelt, für den ein für den erweiterten Garantievertrag erforderlicher Betrag durch Abschluss des erweiterten Garantievertrags rabattiert wird.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist.
In einem Fall, in dem es sich bei dem Artikel um einen Artikel handelt, für den der für den erweiterten Garantievertrag erforderliche Betrag durch Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, kann die Anzeigeerzeugungseinheit 232 ein Bild verwenden, das einen auf den erweiterten Garantievertrag des Artikels angewendeten Rabattbetrag oder einen Rabattsatz als Pauschal-rabattierter-Posten-Bild angibt, und die ersten Anzeigeinformationen erzeugen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem das Bild mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1a in einem Fall, in dem ein pauschaler erweiterter Garantievertrag für einen Artikel abgeschlossen wird, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, dem Benutzer ermöglichen, den auf den erweiterten Garantievertrag des Artikels angewendeten Rabattbetrag oder den Rabattsatz zu erfassen.
Es ist zu beachten, dass der angegebene Rabattbetrag oder Rabattsatz beispielsweise auf der Grundlage der Anzahl der ausgewählten Artikel, einer vorbestimmten Kombination ausgewählter Artikel verschiedener Typen, der Anzahl ausgewählter Artikel desselben Typs, des Gesamtbetrags, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen entsprechend den jeweiligen ausgewählten Artikel angegeben werden, oder ähnlichem wie oben beschrieben vorbestimmt wird. Daher schwankt der Rabattbetrag oder der Rabattsatz, der durch das Pauschal-rabattierter-Posten-Bild angegeben wird, das in dem ersten Anzeigebild enthalten ist, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, dynamisch in Abhängigkeit von der Anzahl der ausgewählten Artikel, dem Typ der ausgewählten Artikel, der Anzahl der ausgewählten Artikel desselben Typs, dem Gesamtbetrag, der aus der Addition der Garantiegebühren erhalten wird, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, die den jeweiligen ausgewählten Artikeln entsprechen, oder anderen, wenn die ersten Anzeigeinformationen ausgegeben werden.
Bei dieser Konfiguration kann der Benutzer also ein Artikelbild erfassen, das einem Artikel entspricht, für den ein erweiterter Garantievertrag, der zweckmäßigerweise eingeklammert ist, abgeschlossen werden kann, indem er den Artikel zusätzlich zum aktuell ausgewählten Artikel auswählt.
Die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 249 und die Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 250 werden später beschrieben.
Das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 gemäß der zweiten Ausführungsform erzeugt werden, wird unter Bezugnahme auf 17 beschrieben.
17 ist eine erläuternde Darstellung, die ein Beispiel des zweiten Anzeigebildes veranschaulicht, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt werden, gemäß der zweiten Ausführungsform. Insbesondere ähnelt 17 dem zweiten Anzeigebild, das von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a erzeugt wird, die eine Rendering-Verarbeitung der zweiten Anzeigeinformationen durchführt.
In einem Fall, in dem die Anzeigeinformationen, die den Anzeigeanforderungsinformationen entsprechen, die von der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafft wurden, die zweiten Anzeigeinformationen sind, erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die zweiten Anzeigeinformationen, die das zweite Anzeigebild angeben, das detaillierte Informationen bezüglich des Artikels angeben, der einem durch die Benutzerbedienung ausgewählten Artikelbild entsprechen.
Insbesondere enthalten die von der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafften Anzeigeanforderungsinformationen beispielsweise Informationen, die angeben, dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a die zweiten Anzeigeinformationen und Artikelinformationen anfordert, die dem durch die Benutzerbedienung ausgewählten Artikelbild entsprechen. Die Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt die zweiten Anzeigeinformationen, die das zweite Anzeigebild angeben, das die detaillierten Informationen bezüglich des Artikels angeben, der den in den Anzeigeanforderungsinformationen enthaltenen Artikelinformationen entspricht, auf Grundlage der von der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafften Anzeigeanforderungsinformationen.
Wie in 17 dargestellt, kann das zweite Anzeigebild ein Bild enthalten, angebend, ob sich der Artikel in einem garantierten Zustand befindet oder nicht, die Garantiezeit des Artikels, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, ein für den erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag oder ob der für den erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch die Ausführung eines pauschalen erweiterten Garantievertrags, der eingeklammert ist, durch die Kombination des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, ermäßigt ist oder nicht.
Es ist zu beachten, dass das in 17 dargestellte Anzeigebild nur ein Beispiel ist und das zweite Anzeigebild enthält nicht unbedingt alle der Bilder, angebend, ob sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet oder nicht, die Garantiezeit des Artikels, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, ein für den erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag und ob der für den erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch die Ausführung eines pauschalen erweiterten Garantievertrags, der eingeklammert ist, durch die Kombination des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, ermäßigt ist oder nicht und kann einige der Bilder enthalten.
Obwohl in 17 nicht dargestellt, kann das zweite Anzeigebild ein Bild enthalten, das einen Geldbetrag, der von dem für den erweiterten Garantievertrag erforderlichen Geldbetrag rabattiert wird, wenn der erweiterte Garantievertrag für den Artikel abgeschlossen wird, den Rabattsatz oder den Geldbetrag nach dem Rabatt des erweiterten Garantievertrags angibt.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer detaillierte Informationen über einen Artikel präsentieren, der einem vom Benutzer aus der Vielzahl der im ersten Anzeigebild angeordneten Artikelbilder ausgewählten Artikelbild entspricht. Folglich ermöglicht das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer, detaillierte Informationen über den Artikel anzusehen, der dem vom Benutzer ausgewählten Artikelbild entspricht, so dass der Benutzer leicht bestimmen kann, ob er den erweiterten Garantievertrag abschließt oder nicht.
Es ist zu beachten, dass in einem Fall, in dem die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die zweiten Anzeigeinformationen anstelle der ersten Anzeigeinformationen erzeugen kann oder zwei Teile von Anzeigeinformationen der ersten Anzeigeinformationen und der zweiten Anzeigeinformationen erzeugen kann. In einem Fall, in dem die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die zwei Teile von Anzeigeinformationen der ersten Anzeigeinformationen und der zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gleichzeitig ein dem ersten Anzeigebild entsprechendes Anzeigesignal und ein den zweiten Anzeigeinformationen entsprechendes Anzeigesignal ausgeben, so dass das erste Anzeigebild, das durch die ersten Anzeigeinformationen angegeben wird, und das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, gleichzeitig in verschiedenen Anzeigebereichen in der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigt werden.
Außerdem kann das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, beispielsweise ein Kontaktschalterbild enthalten, wie in 17 dargestellt, das Kontaktschalterinformationen entspricht, die einen Kontaktschalter für den Artikel angeben, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, beispielsweise zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht, wie in 17 dargestellt.
Im Übrigen geben die Kontaktschalterinformationen eine Kontaktstelle an, z. B. eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse eines Kontaktschalters, z. B. eines Benutzersupports, der vom Hersteller des Artikels, von einem Geschäft, in dem der Artikel gekauft wurde, von einem Unternehmer, der eine Garantie oder eine erweiterte Garantie für den Artikel gewährt, oder von anderen bereitgestellt wird. Da die Kontaktschalterinformationen vorstehend erläutert wurden, wird auf die Beschreibung derselben verzichtet.
Durch die Auswahl des Kontaktschalterbildes durch eine Benutzerbedienung kann der Benutzer die Kontaktstelle, wie z.B. die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontaktschalters, der in den Kontaktschalterinformationen angegeben ist, kontaktieren und sich über einen Fehler oder ähnliches des Artikels beraten lassen.
Die Kontaktschalterinformationen werden z.B. von der in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltenen Kontaktschalterbeschaffungseinheit 249 beschafft.
Konkret beschafft beispielsweise die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Kontaktschalterbeschaffungseinheit 249 die Kontaktschalterinformationen, die dem Artikel entsprechen, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, aus den Kontaktschalterinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden. Genauer gesagt sucht und beschafft beispielsweise die Kontaktschalterbeschaffungseinheit 249 Kontaktschalterinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, die in den von der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafften Anzeigeanforderungsinformationen enthalten sind, aus den Kontaktschalterinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer eine einfache Kontaktaufnahme mit dem Kontaktschalter, der durch die Kontaktschalterinformationen angegeben wird, wenn sich der Benutzer zu einem Fehler oder ähnliches eines Artikels beraten lässt.
Darüber hinaus kann das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, beispielsweise wie in 17 dargestellt, ein Benutzerhandbuch-Speicherortbild enthalten, das Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs des Artikels entspricht, die dem zweiten Anzeigebild entsprechen, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs sind im Übrigen Informationen, die eine URL oder ähnliches angeben, der den Speicherort des Benutzerhandbuchs angibt.
Der Benutzer kann das Benutzerhandbuch zwischenspeichern oder herunterladen und das Benutzerhandbuch ansehen, indem er das Bild des Speicherorts des Benutzerhandbuchs durch die Benutzerbedienung auswählt.
Konkret wird beispielsweise das Benutzerhandbuch von der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zwischengespeichert oder heruntergeladen.
Unterdessen werden die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen z.B. von der in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltenen Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 250 beschafft.
Konkret beschafft beispielsweise die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 250 die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die einem Artikel entsprechen, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, aus den Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden. Genauer gesagt sucht und beschafft beispielsweise die Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 250 die Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die den Artikelinformationen entsprechen, die in den von der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 beschafften Anzeigeanforderungsinformationen enthalten sind, aus den Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen, die im Voraus in der Speichereinrichtung 30 gespeichert wurden.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer das Benutzerhandbuch leicht anzusehen, wenn sich der Benutzer auf das Benutzerhandbuch des Artikels bezieht, um zu prüfen, wie er zu nutzen ist oder ähnliches.
Da die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 bereits in der ersten Ausführungsform beschrieben wurden, wird deren Beschreibung hier weggelassen.
Es ist zu beachten, dass die Funktionen der Anzeigeerzeugungseinheit 232, der Anzeigeausgabeeinheit 233, der Artikelspezifizierungseinheit 234, der Anforderungserzeugungseinheit 235, der Anforderungsausgabeeinheit 236, der Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231, der Informationsbeschaffungseinheit 240, der Benutzerauthentifizierungseinheit 201, der Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270, der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 und der Benachrichtigungsausgabeeinheit 272, die in der Servereinrichtung 200a enthalten sind, in den in 10A und 10B beispielhaft dargestellten Hardware-Konfigurationen durch den Prozessor 1001 und den Arbeitsspeicher 1002 implementiert werden können oder durch die Verarbeitungsschaltung 1003 implementiert werden können.
Der Betrieb der Servereinrichtung 200a gemäß der zweiten Ausführungsform wird unter Bezugnahme auf 18A, 18B und 18C beschrieben.
18A, 18B und 18C sind Teil eines Flussdiagramms, die jeweils ein Beispiel für eine Verarbeitung der Servereinrichtung 200a gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulichen. Eine Reihe von Verarbeitungen der Servereinrichtung 200a gemäß der zweiten Ausführungsform wird durch alle in den 18A, 18B und 18C dargestellten Flussdiagramme veranschaulicht.
Nachfolgend werden die 18A, 18B und 18C gemeinsam als 18 bezeichnet.
Beispielsweise führt die Servereinrichtung 200a wiederholt die Verarbeitung der in 18 dargestellten Flussdiagramme durch.
Zunächst beschafft die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 in Schritt ST1801 Anzeigeanforderungsinformationen, die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen entsprechen.
Als nächstes erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in Schritt ST1802 die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen.
Als nächstes gibt die Anzeigeausgabeeinheit 233 in Schritt ST1803 die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen aus.
Als nächstes, in Schritt ST1804, beschafft die Benutzerauthentifizierungseinheit 201 Benutzerinformationen und Passwortinformationen und führt eine Benutzerauthentifizierung durch.
Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass die Benutzerauthentifizierung in Schritt ST1804 erfolgreich war.
Zunächst beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Artikelbeschaffungseinheit 241 in Schritt ST1810 eine Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen, die den Benutzerinformationen entsprechen.
Als nächstes beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 in Schritt ST1811 die Garantiestatusinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Als nächstes beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 in Schritt ST1812 die Garantiezeitinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Als nächstes beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 in Schritt ST1813 Garantieverfügbarkeitsinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Als nächstes beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245 in Schritt ST1814 Garantievertragsgebühreninformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
Als nächstes beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247 in Schritt ST1815 Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die jeder der Vielzahl von Teilen von Artikelinformationen entsprechen.
In Schritt ST1820 bestimmt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 270, ob die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer ist als eine vorbestimmte Zeit oder nicht.
Nach Schritt ST1820 erzeugt die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 in Schritt ST1821 Benachrichtigungsinformationen für den Artikel, für den die Benachrichtigungsbestimmungseinheit 270 bestimmt hat, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit ist.
Nach Schritt ST1821, im Schritt ST1822, gibt die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 die Benachrichtigungsinformationen aus.
Es ist zu beachten, dass die Verarbeitung von Schritt ST1820 bis Schritt ST1822 zu einem vorbestimmten Zeitpunkt ausgeführt wird, z. B. durch eine Hintergrundverarbeitung.
Nach Schritt ST1822 oder Schritt ST1815 erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in Schritt ST1830 die ersten Anzeigeinformationen.
Nach Schritt ST1830 gibt die Anzeigeausgabeeinheit 233 in Schritt ST1831 die ersten Anzeigeinformationen aus.
Als nächstes bestimmt die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 in Schritt ST1840, ob Anzeigeanforderungsinformationen, die den zweiten Anzeigeinformationen entsprechen, beschafft wurden oder nicht.
Wenn die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 in Schritt ST1840 bestimmt, dass die Anzeigeanforderungsinformationen, die den zweiten Anzeigeinformationen entsprechen, beschafft wurden, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Kontaktschalter-Beschaffungseinheit 249 in Schritt ST1841 Kontaktschalterinformationen.
Nach Schritt ST1841, in Schritt ST1842, beschafft die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Benutzerhandbuch-Speicherortbeschaffungseinheit 250 Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen.
Nach Schritt ST1842 erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in Schritt ST1843 die zweiten Anzeigeinformationen.
Nach Schritt ST1843 gibt die Anzeigeausgabeeinheit 233 in Schritt ST1844 die zweiten Anzeigeinformationen an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus.
Nach Schritt ST1844 bestimmt die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 in Schritt ST1845, ob Anzeigeanforderungsinformationen, die den ersten Anzeigeinformationen entsprechen, beschafft wurden oder nicht.
Wenn in Schritt ST1845 bestimmt wird, dass die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 bestimmt hat, dass die Anzeigeanforderungsinformationen, die den ersten Anzeigeinformationen entsprechen, nicht beschafft wurden, kehrt die Servereinrichtung 200a zu der Verarbeitung von Schritt ST1845 zurück und führt die Verarbeitung von Schritt ST1845 wiederholt aus, bis die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 bestimmt, dass die Anzeigeanforderungsinformationen, die den ersten Anzeigeinformationen entsprechen, beschafft wurden.
Wenn in Schritt ST1845 bestimmt wird, dass die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 bestimmt hat, dass die Anzeigeanforderungsinformationen, die den ersten Anzeigeinformationen entsprechen, beschafft wurden, kehrt die Servereinrichtung 200a zu der Verarbeitung von Schritt ST1830 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST1830 aus.
Wenn die Anzeigeanforderungsannahmeeinheit 231 im Schritt ST1840 bestimmt, dass die Anzeigeanforderungsinformationen, die den zweiten Anzeigeinformationen entsprechen, nicht beschafft wurden, bestimmt im Schritt ST1850 die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246, die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthalten ist, ob die ausgewählten Artikelinformationen beschafft wurden oder nicht.
Wenn in Schritt ST1850 bestimmt wird, dass die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 die ausgewählten Artikelinformationen beschafft hat, beschafft die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 in Schritt ST1851 die Gesamtbetragsinformationen oder die Gesamtbetragsinformationen und die Rabattbetragsinformationen.
Nach Schritt ST1851 erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in Schritt ST1852 die ersten Anzeigeinformationen.
Nach Schritt ST1852 gibt die Anzeigeausgabeeinheit 233 in Schritt ST1853 die ersten Anzeigeinformationen aus.
Nach Schritt ST1853 kehrt die Servereinrichtung 200a zu der Verarbeitung von Schritt ST1840 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST1840 aus.
Wenn in Schritt ST1850 bestimmt wird, dass die in der Informationsbeschaffungseinheit 240 enthaltene Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 die ausgewählten Artikelinformationen nicht beschafft hat, bestimmt die Anforderungserzeugungseinheit 235 in Schritt ST1860, ob die Anforderungsbenachrichtigungsinformationen beschafft wurden oder nicht.
Wenn die Anforderungserzeugungseinheit 235 in Schritt ST1860 bestimmt, dass die Anforderungsbenachrichtigungsinformationen nicht beschafft wurden, kehrt die Servereinrichtung 200a zu der Verarbeitung von Schritt ST1840 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST1840 aus.
Wenn die Anforderungserzeugungseinheit 235 in Schritt ST1860 bestimmt, dass die Anforderungsbenachrichtigungsinformationen beschafft wurden erzeugt die Anforderungserzeugungseinheit 235 in Schritt ST1861 Anforderungsinformationen.
Nach Schritt ST1861, im Schritt ST1862, gibt die Anforderungsausgabeeinheit 236 Anforderungsinformationen aus.
Nach Schritt ST1862 beendet die Servereinrichtung 200a die Verarbeitung des Flussdiagramms, kehrt zu der Verarbeitung von Schritt ST1801 zurück und führt die Verarbeitung des Flussdiagramms wiederholt aus. Nach Schritt ST1862 kann die Servereinrichtung 200a zu der Verarbeitung von Schritt ST1810 zurückkehren und die Verarbeitung von und nach Schritt ST1810 ausführen.
Die Konfiguration des Hauptteils der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gemäß der zweiten Ausführungsform wird unter Bezug auf 19 beschrieben.
19 ist eine Blockdarstellung, die ein Beispiel der Konfiguration des Hauptteils der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gemäß der zweiten Ausführungsform zeigt.
Die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a umfasst eine Anzeigeanforderungseinheit 101, eine Bedienungsbeschaffungseinheit 110, eine Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, eine Anzeigebeschaffungseinheit 191, eine Rendering-Einheit 192, eine Anzeigesignalausgabeeinheit 193, eine Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121 und eine Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a ferner eine Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158, eine Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und eine Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 umfassen.
Wie in 19 dargestellt, wird die Beschreibung unter der Prämisse gegeben, dass die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gemäß der zweiten Ausführungsform die Anzeigeanforderungseinheit 101, die Bedienungsbeschaffungseinheit 110, die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, die Anzeigebeschaffungseinheit 191, die Rendering-Einheit 192, die Anzeigesignalausgabeeinheit 193, die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121, die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141, die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158, die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 umfasst.
Zu beachten ist, dass in 19 das gleiche Symbol einem Block zugeordnet ist, der dem in 2 veranschaulichten ähnelt, und dessen Beschreibung weggelassen wird. Da die Bedienungsbeschaffungseinheit 110, die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158, die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 bereits in der ersten Ausführungsform beschrieben wurden, wird deren Beschreibung hier weggelassen.
Die Anzeigeanforderungseinheit 101 erzeugt Anforderungsanzeigeinformationen und gibt die erzeugten Anforderungsanzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an die Servereinrichtung 200a aus. Bei den Anforderungsanzeigeinformationen handelt es sich beispielsweise um Informationen zur Anforderung von Anzeigeinformationen wie Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen, erste Anzeigeinformationen oder zweite Anzeigeinformationen bei der Servereinrichtung 200a. Konkret handelt es sich bei den Anforderungsanzeigeinformationen beispielsweise um eine URL, die den anzufordernden Anzeigeinformationen entspricht. Die Servereinrichtung 200a beschafft die von der Anzeigeanforderungseinheit 101 ausgegebenen Anforderungsanzeigeinformationen, erzeugt Anzeigeinformationen auf der Grundlage der beschafften Anforderungsanzeigeinformationen und gibt die erzeugten Anzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus.
Wenn zum Beispiel die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aktiviert wird, gibt die Anzeigeanforderungseinheit 101 die Anforderungsanzeigeinformationen aus, die den Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen entsprechen. Nach dem Beschaffen der Anforderungsanzeigeinformationen, die den Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen entsprechen, gibt die Servereinrichtung 200a die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen aus, die das in 16 als Beispiel dargestellte Benutzerauthentifizierungsanzeigebild angeben.
Die Anzeigebeschaffungseinheit 191 beschafft Anzeigeinformationen, die von der Servereinrichtung 200 ausgegeben werden.
Die Rendering-Einheit 192 führt eine Rendering-Verarbeitung der von der Anzeigebeschaffungseinheit 191 beschafften Anzeigeinformationen durch und erzeugt ein durch die Anzeigeinformationen angegebenes Anzeigebild.
Die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 erzeugt ein Anzeigesignal, das das auf der Grundlage der Anzeigeinformationen von der Rendering-Einheit 192 erzeugte Anzeigebild angibt, und gibt das erzeugte Anzeigesignal an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus. Die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 gibt das Anzeigesignal, das das Anzeigebild angibt, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das Anzeigebild anzuzeigen.
In einem Fall, in dem das auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 angezeigte Anzeigebild das Benutzerauthentifizierungsanzeigebild ist, gibt der Benutzer die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen in den Bereich zur Eingabe der Benutzerinformationen und den Bereich zur Eingabe der Passwortinformationen in dem Benutzerauthentifizierungsanzeigebild ein, das auf der Anzeigeausgabeeinrichtung 20 durch die Benutzerbedienung angezeigt wird. Die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 überträgt die von dem Benutzer in die Servereinrichtung 200a eingegebenen Benutzerinformationen und die Passwortinformationen, und fordert bei der Servereinrichtung 200a an, eine Benutzerauthentifizierung durchzuführen.
Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass die von der Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 angeforderte Benutzerauthentifizierung für die Servereinrichtung 200a erfolgreich war.
Wenn die Benutzerauthentifizierung erfolgreich ist, erzeugt die Servereinrichtung 200a die ersten Anzeigeinformationen, die das in 15 als Beispiel dargestellte erste Anzeigebild angeben, auf der Grundlage der Benutzerinformationen, deren Benutzerauthentifizierung erfolgreich war, und gibt die erzeugten ersten Anzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus.
Die Anzeigebeschaffungseinheit 191 beschafft die von der Servereinrichtung 200a ausgegebenen ersten Anzeigeinformationen, die Rendering-Einheit 192 erzeugt das erste Anzeigebild, indem eine Rendering-Verarbeitung an den ersten Anzeigeinformationen durchgeführt wird, und die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 erzeugt ein Anzeigesignal, das das erste Anzeigebild angibt, und gibt das erzeugte Anzeigesignal an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das erste Anzeigebild anzuzeigen.
Auf der Grundlage der Bedienungsinformationen, die durch die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Anzeigeinformationen angegeben wird, beschafft werden, gibt die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121 ausgewählte Artikelinformationen über das Netzwerk 40 an die Servereinrichtung 200a aus, die einen ausgewählten Artikel angeben, der jedem von einem oder mehreren ausgewählten Artikelbildern entspricht, die eines oder mehrere der Artikelbilder sind, die durch die Benutzerbedienung ausgewählt werden.
Nach Beschaffung der ausgewählten Artikelinformationen erzeugt die Servereinrichtung 200a die ersten Anzeigeinformationen auf der Grundlage der ausgewählten Artikelinformationen und gibt die erzeugten ersten Anzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus.
Die Anzeigebeschaffungseinheit 191 beschafft die von der Servereinrichtung 200a ausgegebenen ersten Anzeigeinformationen, die Rendering-Einheit 192 erzeugt das erste Anzeigebild, indem eine Rendering-Verarbeitung an den ersten Anzeigeinformationen durchgeführt wird, und die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 erzeugt ein Anzeigesignal, das das erste Anzeigebild angibt, und gibt das erzeugte Anzeigesignal an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das erste Anzeigebild anzuzeigen.
Die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141 erzeugt Anforderungsbenachrichtigungsinformationen zum Anfordern, bei der Servereinrichtung 200a, einer Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den einen oder mehrere ausgewählte Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert werden, auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen und gibt die erzeugten Anforderungsbenachrichtigungsinformationen über das Netzwerk 40 an die Servereinrichtung 200a aus.
Nach der Beschaffung der Anforderungsbenachrichtigungsinformationen erzeugt die Servereinrichtung 200a Anforderungsinformationen auf der Grundlage der ausgewählten Artikelinformationen und gibt diese aus. Nach Ausgabe der Anforderungsinformationen erzeugt die Servereinrichtung 200a ferner die ersten Anzeigeinformationen und gibt die erzeugten ersten Anzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus. Nach Ausgabe der Anforderungsinformationen kann die Servereinrichtung 200a Anzeigeinformationen erzeugen, die ein Anzeigebild angeben, das angibt, dass der durch die Anforderungsinformationen angegebene Anforderungsinhalt verarbeitet wurde.
In einem Fall, in dem der Benutzer ein bestimmtes Artikelbild durch eine vorbestimmte Benutzerbedienung, wie z.B. einen Doppelklick in einem Bereich, der dem Artikelbild im ersten Anzeigebild entspricht, in einem Zustand auswählt, in dem die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 das Anzeigesignal, das das erste Anzeigebild angibt, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 ausgegeben hat, erzeugt die Anzeigeanforderungseinheit 101 Anforderungsanzeigeinformationen, um bei der Servereinrichtung 200a die zweiten Anzeigeinformationen anzufordern, und gibt die erzeugten Anforderungsanzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an die Servereinrichtung 200a aus.
Nach dem Beschaffen der Anforderungsanzeigeinformationen, die den Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen entsprechen, erzeugt die Servereinrichtung 200a die zweiten Anzeigeinformationen, die das in 17 als Beispiel dargestellte zweite Anzeigebild angeben, und gibt die erzeugten zweiten Anzeigeinformationen über das Netzwerk 40 an die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a aus.
Die Anzeigebeschaffungseinheit 191 beschafft die von der Servereinrichtung 200a ausgegebenen zweiten Anzeigeinformationen, die Rendering-Einheit 192 erzeugt das zweite Anzeigebild, indem eine Rendering-Verarbeitung an den zweiten Anzeigeinformationen durchgeführt wird, und die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 erzeugt ein Anzeigesignal, das das zweite Anzeigebild angibt, und gibt das erzeugte Anzeigesignal an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 aus, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das zweite Anzeigebild anzuzeigen.
In einem Fall, in dem die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a über die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten Benachrichtigungsinformationen beispielsweise durch eine Push-Benachrichtigung benachrichtigt, kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a eine Bilderzeugungseinheit oder dergleichen (in 19 nicht dargestellt) veranlassen, ein Benachrichtigungsbild zu erzeugen, das die von der Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 durch die Push-Benachrichtigung benachrichtigten Benachrichtigungsinformationen angibt, und die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 veranlassen, ein Anzeigesignal, das das erzeugte Benachrichtigungsbild angibt, an die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 auszugeben, wodurch die Anzeigeausgabeeinrichtung 20 veranlasst wird, das Benachrichtigungsbild als ein Pop-up anzuzeigen.
Darüber hinaus kann in einem Fall, in dem die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272 die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a über die von der Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten Benachrichtigungsinformationen durch die Push-Benachrichtigung benachrichtigt, die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a beispielsweise eine in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a enthaltene Basissoftware sein, und die Basissoftware, auf der jede in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a enthaltene Einheit arbeitet, kann die Benachrichtigungsinformationen empfangen und benachrichtigt den Benutzer durch eine Push-Benachrichtigung darüber, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des durch die Benachrichtigungsinformationen angegebenen Artikels kürzer als eine vorbestimmte Zeit geworden ist.
Es ist zu beachten, dass die Anzeigeanforderungseinheit 101, die Bedienungsbeschaffungseinheit 110, die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111, die Anzeigebeschaffungseinheit 191, die Rendering-Einheit 192, die Anzeigesignalausgabeeinheit 193, die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121, die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141, die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158, die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 und die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181, die in der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a enthalten sind, durch den Prozessor 701 und den Arbeitsspeicher 702 in der in den 7A und 7B als Beispiel dargestellten Hardware-Konfiguration implementiert sein können oder durch die Verarbeitungsschaltung 703 implementiert sein können.
Der Betrieb der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gemäß der zweiten Ausführungsform wird unter Bezugnahme auf 20A, 20B und 20C beschrieben.
20A, 20B und 20C sind Teil eines Flussdiagramms, die jeweils ein Beispiel für eine Verarbeitung der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gemäß der zweiten Ausführungsform veranschaulichen. Eine Reihe von Verarbeitungen der Anzeigesteuerungseinrichtung 100a gemäß der zweiten Ausführungsform wird durch alle in den 20A, 20B und 20C dargestellten Flussdiagramme veranschaulicht. Nachfolgend werden die 20B und 20C gemeinsam als 20 bezeichnet.
Beispielsweise führt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a wiederholt die Verarbeitung der in 20 dargestellten Flussdiagramme durch.
Zunächst gibt die Anzeigeanforderungseinheit 101 in Schritt ST2001 die Anforderungsanzeigeinformationen, die den Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen entsprechen, an die Servereinrichtung 200a aus.
In Schritt ST2001 gibt die Anzeigeanforderungseinheit 101 die Anforderungsanzeigeinformationen an die Servereinrichtung 200a aus, woraufhin die Servereinrichtung 200a die in 18 dargestellte Verarbeitung von Schritt ST1801 bis Schritt ST1803 durchführt.
Nach Schritt ST2001 beschafft die Anzeigebeschaffungseinheit 191 in Schritt ST2002 die Benutzerauthentifizierungsanzeigeinformationen.
Nach Schritt ST2002 erzeugt die Rendering-Einheit 192 in Schritt ST2003 ein Benutzerauthentifizierungsanzeigebild.
Nach Schritt ST2003 gibt die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 in Schritt ST2004 ein Anzeigesignal aus, das das Benutzerauthentifizierungsanzeigebild angibt.
Nach Schritt ST2004, in Schritt ST2005, beschafft Bedienungsbeschaffungseinheit 110 Benutzerinformationen und Passwortinformationen als Bedienungsinformationen.
Nach Schritt ST2005 überträgt die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 in Schritt ST2006 die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen an die Servereinrichtung 200a.
In Schritt ST2006 überträgt die Benutzerauthentifizierungsanforderungseinheit 111 die Benutzerinformationen und die Passwortinformationen an die Servereinrichtung 200a, danach führt die Servereinrichtung 200a die Verarbeitung des in 18 dargestellten Schritts ST1804 durch.
Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass die Benutzerauthentifizierung des in 18 dargestellten Schritts ST1804 erfolgreich war.
Wenn die Benutzerauthentifizierung in dem in 18 dargestellten Schritt ST1804 erfolgreich ist, führt die Servereinrichtung 200a die Verarbeitung von Schritt ST1810 bis Schritt ST1815 durch, dargestellt in 18.
Nach der Verarbeitung von Schritt ST1815 kann die Servereinrichtung 200a die Verarbeitung von Schritt ST1820 bis Schritt ST1822 durchführen, dargestellt in 18.
Nach dem in 18 dargestellten Schritt ST1815 oder Schritt ST1822, führt die Servereinrichtung 200a die Verarbeitung von Schritt ST1830 bis Schritt ST1831 durch, dargestellt in 18.
Nach Schritt ST2006 beschafft die Anzeigebeschaffungseinheit 191 in Schritt ST2010 die ersten Anzeigeinformationen.
Nach Schritt ST2010 erzeugt die Rendering-Einheit 192 in Schritt ST2011 das erste Anzeigebild.
Nach Schritt ST2011 gibt die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 in Schritt ST2012 ein Anzeigesignal aus, das das erste Anzeigebild angibt.
Nach Schritt ST2012 wird bestimmt, ob die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in Schritt ST2020 die Bedienungsinformationen beschafft hat oder nicht.
Wenn in Schritt ST2020 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen nicht beschafft hat, kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zu der Verarbeitung von Schritt ST2020 zurück und führt die Verarbeitung von Schritt ST2020 wiederholt aus, bis bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat.
In einem Fall, in dem in Schritt ST2020 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat, bestimmt die Anzeigeanforderungseinheit 101 in Schritt ST2030, ob die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung zum Anfordern der zweiten Anzeigeinformationen angeben oder nicht.
In Schritt ST2030, wenn die Anzeigeanforderungseinheit 101 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen die Benutzerbedienung zum Anfordern der zweiten Anzeigeinformationen angeben, gibt die Anzeigeanforderungseinheit 101 in Schritt ST2031 Anzeigeanforderungsinformationen zum Anfordern der zweiten Anzeigeinformationen an die Servereinrichtung 200a aus.
In Schritt ST2030 gibt die Anzeigeanforderungseinheit 101 die Anforderungsanzeigeinformationen an die Servereinrichtung 200a aus, woraufhin die Servereinrichtung 200a die in 18 dargestellte Verarbeitung von Schritt ST1840 bis Schritt ST1844 durchführt.
Nach Schritt ST2031 beschafft die Anzeigebeschaffungseinheit 191 in Schritt ST2032 die zweiten Anzeigeinformationen.
Nach Schritt ST2032 erzeugt die Rendering-Einheit 192 in Schritt ST2033 das zweite Anzeigebild.
Nach Schritt ST2033 gibt die Anzeigesignalausgabeeinheit 193 in Schritt ST2034 ein Anzeigesignal aus, das das zweite Anzeigebild angibt.
Nach Schritt ST2034 bestimmt die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 in Schritt ST2040, ob Bedienungsinformationen beschafft wurden oder nicht.
Wenn in Schritt ST2040 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen nicht beschafft hat, kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zu der Verarbeitung von Schritt ST2040 zurück und führt die Verarbeitung von Schritt ST2040 wiederholt aus, bis bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat.
Wenn in Schritt ST2040 bestimmt wird, dass die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 die Bedienungsinformationen beschafft hat, bestimmt die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158 in Schritt ST2041, ob die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs angeben oder nicht.
Wenn die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158 in Schritt ST2041 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs angeben, beschafft die Anzeigeanforderungseinheit 101 im Schritt ST2042 das Benutzerhandbuch.
Nach Schritt ST2042, im Schritt ST2043, beschafft die Betrachtungsbeschaffungseinheit 161 die Betrachtungsinformationen.
Nach Schritt ST2043, im Schritt ST2044, gibt die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 die Betrachtungsverlaufsinformationen aus.
Nach Schritt ST2044 kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zu der Verarbeitung von Schritt ST2040 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST2040 aus.
Wenn die Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit 158 in Schritt ST2041 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen keine Benutzerbedienung zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs angeben, bestimmt die Anzeigeanforderungseinheit 101 im Schritt ST2045, ob die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung zum Anfordern der ersten Anzeigeinformationen angeben oder nicht.
In Schritt ST2045, wenn die Anzeigeanforderungseinheit 101 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen die Benutzerbedienung zum Anfordern der ersten Anzeigeinformationen angeben, gibt die Anzeigeanforderungseinheit 101 in Schritt ST2046 Anzeigeanforderungsinformationen zum Anfordern der ersten Anzeigeinformationen an die Servereinrichtung 200a aus.
In Schritt ST2046 gibt die Anzeigeanforderungseinheit 101 die Anforderungsanzeigeinformationen an die Servereinrichtung 200a aus, woraufhin die Servereinrichtung 200a die in 18 dargestellte Verarbeitung von Schritt ST1830 bis Schritt ST1831 durchführt.
Nach Schritt ST2046 kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zu der Verarbeitung von Schritt ST2010 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST2010 aus.
In Schritt ST2045, wenn die Anzeigeanforderungseinheit 101 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen keine Benutzerbedienung zum Anfordern der ersten Anzeigeinformationen angeben, kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zur Verarbeitung von Schritt ST2040 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST2040 aus.
Wenn die Anzeigeanforderungseinheit 101 in Schritt ST2030 bestimmt, dass die durch die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen keine Benutzerbedienung zum Anfordern der zweiten Anzeigeinformationen angeben, bestimmt die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121 im Schritt ST2050, ob die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung zum Auswählen eines einer Vielzahl von Artikelbildern angeben oder nicht.
In Schritt ST2050, wenn die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen die Benutzerbedienung zum Auswählen eines der Vielzahl von Artikelbildern angeben, gibt die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121 in Schritt ST2051 ausgewählte Artikelinformationen an die Servereinrichtung 200a aus.
Nach dem Ausgeben der ausgewählten Artikelinformationen durch die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121 an die Servereinrichtung 200a, führt die Servereinrichtung 200a die in 18 dargestellte Verarbeitung von Schritt ST1850 bis Schritt ST1853 durch.
Nach Schritt ST2051 kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zu der Verarbeitung von Schritt ST2010 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST2010 aus.
In Schritt ST2050, wenn die Ausgewählter-Artikel-Ausgabeeinheit 121 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen keine Benutzerbedienung zum Auswählen eines der Vielzahl von Artikelbildern angeben, bestimmt die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141 in Schritt ST2060, ob die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung zum Anfordern der Servereinrichtung 200a zur Ausführung der Verarbeitung zum Abschließen eines erweiterten Garantievertrags angeben oder nicht.
In Schritt ST2060, wenn die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen keine Benutzerbedienung zum Anfordern der Servereinrichtung 200a zur Ausführung der Verarbeitung zum Abschließen eines erweiterten Garantievertrags angeben, kehrt die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zur Verarbeitung von Schritt ST2020 zurück und führt die Verarbeitung von und nach Schritt ST2020 aus.
In Schritt ST2060, wenn die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141 bestimmt, dass die Bedienungsinformationen eine Benutzerbedienung zum Anfordern der Servereinrichtung 200a zur Ausführung der Verarbeitung zum Abschließen eines erweiterten Garantievertrags angeben, gibt die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141 in Schritt ST2061 Anforderungsbenachrichtigungsinformationen an die Servereinrichtung 200a aus.
Nach dem Ausgeben der Anforderungsbenachrichtigungsinformationen durch die Anforderungsbenachrichtigungseinheit 141 an die Servereinrichtung 200a, führt die Servereinrichtung 200a die in 18 dargestellte Verarbeitung von Schritt ST1860 bis Schritt ST1862 durch.
Nach Schritt ST2061 beendet die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a die Verarbeitung des Flussdiagramms, kehrt zu der Verarbeitung von Schritt ST2001 zurück und führt die Verarbeitung des Flussdiagramms wiederholt aus. In einem Fall, in dem die Servereinrichtung 200a zur Verarbeitung von Schritt ST1810 zurückkehrt und die Verarbeitung von und nach Schritt ST1810 nach der Verarbeitung von Schritt ST1862, wie in 18 dargestellt, ausführt, kann die Anzeigesteuerungseinrichtung 100a zur Verarbeitung von Schritt ST2010 zurückkehren und die Verarbeitung von Schritt ST2010 nach Schritt ST2061 ausführen.
Wie oben beschrieben, umfasst das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform: die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 zum Beschaffen von Bedienungsinformationen auf Grundlage einer Benutzerbedienung; die Anzeigeerzeugungseinheit 232 zum Erzeugen von Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die der Benutzer besitzt; die Anzeigeausgabeeinheit 233 zum Ausgeben der von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Anzeigeinformationen; die Artikelspezifizierungseinheit 234 zum Spezifizieren eines ausgewählten Artikels, der der Artikel ist, der jedem von einem oder mehreren ausgewählten Artikelbildern entspricht, die eines oder mehrere der Artikelbilder sind, die durch die Benutzerbedienung ausgewählt werden, auf der Grundlage der Bedienungsinformationen, die durch die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 aus der Vielzahl von Artikelbildern, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten Anzeigeinformationen angegeben wird, beschafft werden; die Anforderungserzeugungseinheit 235 zum Erzeugen von Anforderungsinformationen zum Anfordern einer Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf den einen oder mehrere ausgewählte Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert werden, auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen; und die Anforderungsausgabeeinheit 236 zum Ausgeben der von der Anforderungserzeugungseinheit 235 erzeugten Anforderungsinformationen.
Mit dieser Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln anzufordern.
Darüber hinaus sind in dem Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform insbesondere die von der Anforderungserzeugungseinheit 235 erzeugten Anforderungsinformationen Informationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den einen oder mehrere der ausgewählten Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 aus der Vielzahl der im Besitz des Benutzers befindlichen Artikel spezifiziert werden.
Mit solch einer Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und gemeinsam die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge an dem ausgewählten einen oder mehreren Artikeln durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform ferner die Garantiestatusbeschaffungseinheit 242, um für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, Garantiestatusinformationen zu beschaffen, die angeben, ob sich der Artikel in einem Garantiestatus befindet oder nicht, wobei in einem Fall, in dem Garantiestatusinformationen, die einem bestimmten Artikel entsprechen, angeben, dass sich der Artikel auf der Grundlage der Garantiestatusinformationen, die von der Garantiestatusbeschaffungseinheit 242 beschafft wurden, in einem Garantiestatus befindet, die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Unter-Garantie-Bild, das angibt, dass sich der Artikel in dem Garantiestatus befindet, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung des erweiterten Garantievertrags für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Darüber hinaus enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform zusätzlich zu der obigen Konfiguration die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243, die die Garantiezeitinformationen beschafft, die die Garantiezeit des Artikels für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, angeben, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Unter-Garantie-Bild eines Modus, der der Garantiezeit des Artikels entspricht, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafft werden.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, intuitiv zu erfassen, welcher Artikel aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers sich in einem Garantiestatus befindet und welcher Artikel sich nicht in einem Garantiestatus befindet, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung des erweiterten Garantievertrags für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform umfasst zusätzlich zu der obigen Konfiguration die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243, die die Garantiezeitinformationen beschafft, die die Garantiezeit des Artikels für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, angeben, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Garantiezeitbild, das mindestens das Ende der Garantiezeit angibt, die durch die Garantiezeitinformationen, die dem Artikel entsprechen, angegeben wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das dem Artikel entspricht, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafft werden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, das Ende der Garantiezeit für einen Artikel zu erfassen, der sich in einem Garantiestatus befindet, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung der erweiterten Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Darüber hinaus umfasst das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform zusätzlich zu der obigen Konfiguration die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243, die die Garantiezeitinformationen beschafft, die die Garantiezeit des Artikels für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers angeben, die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271, die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, die einem bestimmten Artikel entsprechen, kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, auf der Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit 243 beschafft wurden, und die Benachrichtigungsausgabeeinheit 272, die die durch die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 erzeugten Benachrichtigungsinformationen ausgibt.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung des erweiterten Garantievertrags für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1a verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert. Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1a als Folge verhindern, dass der Benutzer vergisst, das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein eines Artikels zu bestätigen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert, oder kann verhindern, dass der Benutzer vergisst, innerhalb der Garantiezeit eine Reparatur oder ähnliches für ein defektes Teil anzufordern.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform ferner die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Benachrichtigungserzeugungseinheit 271 die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, die die Informationen enthalten, die angeben, dass der erweiterte Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist, zusätzlich zu den Informationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, in einem Fall, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen angeben, dass ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a den Benutzer darüber benachrichtigen, dass sich das Ende der Garantiezeit des Artikels, für den ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, nähert, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung des erweiterten Garantievertrags für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen. Dadurch kann das Informationsverarbeitungssystem 1a verhindern, dass der Benutzer vergisst, einen erweiterten Garantievertrag für einen Artikel abzuschließen, dessen Ende einer Garantiezeit sich nähert.
Darüber hinaus kann das Informationsverarbeitungssystem 1a mit der obigen Konfiguration einen Antrag auf einen erweiterten Garantievertrag an eine Garantiegesellschaft für einen Artikel unterbinden, für den der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, und somit können sowohl die Geschäftseffizienz der Garantiegesellschaft als auch die Kundenzufriedenheit verbessert werden.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Garantieverfügbarkeitsbild, das angibt, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das einem bestimmten Artikel in einem Fall entspricht, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen. Infolgedessen kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, auf einfache Weise durch Benutzerbedienung ein Artikelbild auszuwählen, das einem Artikel entspricht, für den ein erweiterter Garantievertrag abgeschlossen werden kann.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform ferner die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, das angibt, dass ein Artikelbild, das einen bestimmten Artikel angibt, nicht durch Benutzerbedienung ausgewählt werden kann, wenn die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a verhindern, dass der Benutzer fälschlicherweise durch Benutzerbedienung ein Artikelbild auswählt, das dem Artikel entspricht, für den kein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist, und Anforderungsinformationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ausgibt, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung von erweiterten Garantieverträgen für den ausgewählten einen oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform ferner die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist oder nicht, wobei die Bedienungsbeschaffungseinheit 110 nicht die Bedienungsinformationen beschafft, die die Benutzerbedienung zur Auswahl eines Artikelbildes angeben, das einen bestimmten Artikel angibt, wenn die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a verhindern, dass der Benutzer fälschlicherweise durch Benutzerbedienung ein Artikelbild auswählt, das dem Artikel entspricht, für den kein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist, und Anforderungsinformationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für den Artikel ausgibt, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung von erweiterten Garantieverträgen für den ausgewählten einen oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform weiterhin die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244, die die Garantieverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, verfügbar ist oder nicht, und die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit 245, die Garantievertragsgebühreninformationen beschafft, die die Garantievertragsgebühren angeben, die der Geldbetrag sind, der für einen erweiterten Garantievertrag eines bestimmten Artikels in einem Fall erforderlich ist, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 244 beschafft wurden, verfügbar ist, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Garantievertragsgebührenbild, das die Garantievertragsgebühren angibt, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel entsprechend den Garantievertragsgebühreninformationen auf der Grundlage der durch die Garantievertragsgebühreninformationenbeschaffungseinheit 245 beschafften Garantievertragsgebühreninformationen angibt.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, aus der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag verfügbar ist, und einen Geldbetrag zu erfassen, der für den erweiterten Garantievertrag des Artikels erforderlich ist, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform ferner die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246, die die Gesamtbetragsinformationen beschafft, die den Gesamtbetrag der Garantievertragsgebühren des jeweiligen einen oder der mehreren ausgewählten Artikel angeben, die durch die Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert werden, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Gesamtbetragsbild, das den Gesamtbetrag angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafften Gesamtbetragsinformationen angegeben wird, in dem durch die Anzeigeinformationen angegebenen Anzeigebild enthalten ist.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer den Gesamtbetrag präsentieren, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während dem Benutzer ermöglicht wird, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsverarbeitung erweiterter Garantieverträge für den ausgewählten oder die mehreren Artikel gesammelt durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration beschafft die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 in dem Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform zusätzlich zur Beschaffung der Gesamtbetragsinformationen für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus der Vielzahl ausgewählter Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert wurden, die Rabattbetragsinformationen, die den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses eines pauschalen erweiterten Garantievertrags oder den Gesamtbetrag nach dem Rabatt zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags in einem Fall angeben, in dem der für den erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss des pausschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem zusätzlich zu dem Gesamtbetragsbild ein Rabattbetragsbild, das den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags oder den Geldbetrag nach dem Rabatt zum Zeitpunkt des Abschlusses des pauschalen erweiterten Garantievertrags angibt, angegeben durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit 246 beschafften Rabattbetragsinformationen, mit dem Gesamtbetragsbild verknüpft ist.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer den zu rabattierenden Geldbetrag oder den Gesamtbetrag nach dem Rabatt präsentieren, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, zusätzlich zu dem Gesamtbetrag, der erforderlich ist, wenn der Benutzer einen erweiterten Garantievertag für alle Artikel abschließt, für die der Benutzer einen erweiterten Garantievertrag wünscht, während es dem Benutzer ermöglicht, einen oder mehrere Artikel auszuwählen und die Anforderungsbearbeitung der erweiterten Garantieverträge für den ausgewählten einen oder die mehreren Artikel gemeinsam durchzuführen.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform ferner die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247, Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen beschafft, die angeben, ob ein für einen erweiterten Garantievertrag erforderlicher Geldbetrag durch den Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags für alle zwei oder mehr ausgewählte Artikel aus der Vielzahl ausgewählter Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit 234 spezifiziert werden, rabattiert wird oder nicht, wenn die Artikelspezifizierungseinheit 234 die Vielzahl der ausgewählten Artikel spezifiziert, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Pauschal-rabattierter-Posten-Bild, das einen Artikel angibt, für den der für einen erweiterten Garantievertrag erforderliche Geldbetrag durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, mit einem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt, der den Pauschalrabattverfügbarkeitsinformationen auf der Grundlage der Pauschalrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht, die von der Pauschalrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit 247 beschafft werden.
Mit dieser Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer ermöglichen, einen Artikel zu erfassen, für den der Geldbetrag, der für einen erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch Abschluss eines pauschalen erweiterten Garantievertrags rabattiert wird, während es dem Benutzer ermöglicht wird, einen Artikel zu erfassen, für den ein erweiterter Garantievertrag unter der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers verfügbar ist.
Darüber hinaus erzeugt die Anzeigeerzeugungseinheit 232 in dem Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform in der obigen Konfiguration die zweiten Anzeigeinformationen, die das zweite Anzeigebild angeben, das detaillierte Informationen bezüglich eines Artikels angibt, der einem Artikelbild entspricht, das durch die Benutzerbedienung auf der Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit 110 beschafften Bedienungsinformationen ausgewählt wird, zusätzlich zu den ersten Anzeigeinformationen, die das erste Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die der Vielzahl von Artikeln entsprechen, die der Benutzer besitzt, gibt die Anzeigeausgabeeinheit 233 die zweiten Anzeigeinformationen anstelle der ersten Anzeigeinformationen aus, wenn die Anzeigeerzeugungseinheit 232 die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, und umfasst das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die durch die Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugt werden, ein Bild, das mindestens einer entspricht von Garantiestatusinformationen, die angeben, ob der Artikel, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, einen Garantiestatus aufweist oder nicht, von Garantiezeitinformationen, die die Garantiezeit des Artikels angeben, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, von Garantievertragsgebühreninformationen, die einen Geldbetrag angeben, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, und von Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der Geldbetrag, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch das Abschließen des erweiterten Garantievertrags durch Kombinieren des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, rabattiert ist oder nicht.
Mit der obigen Konfiguration kann das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer detaillierte Informationen über einen Artikel präsentieren, der einem vom Benutzer aus der Vielzahl der im ersten Anzeigebild angeordneten Artikelbilder ausgewählten Artikelbild entspricht. Folglich ermöglicht das Informationsverarbeitungssystem 1a es dem Benutzer, detaillierte Informationen über den Artikel anzusehen, der dem vom Benutzer ausgewählten Artikelbild entspricht, so dass der Benutzer leicht bestimmen kann, ob er den erweiterten Garantievertrag abschließt oder nicht.
Darüber hinaus ist das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform in der obigen Konfiguration so eingerichtet, dass das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, das Kontaktschalterbild enthält, das Kontaktschalterinformationen entspricht, die den Kontaktschalter für den Artikel angeben, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer, auf einfache Weise einen Kontaktschalter zu kontaktieren, der durch die Kontaktschalterinformationen angeben wird, wenn sich der Benutzer über einen Fehler oder ähnliches eines Artikels beraten lässt, während dem Benutzer die detaillierten Informationen des Artikels präsentiert werden, die dem Artikelbild entsprechen, das vom Benutzer aus der Vielzahl der Artikelbilder ausgewählt wurde, die im ersten Anzeigebild angeordnet sind.
Außerdem ist das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform in der obigen Konfiguration so eingerichtet, dass das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit 232 erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, das Benutzerhandbuch-Speicherortbild enthält, das den Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs des Artikels entspricht, die dem zweiten Anzeigebild entsprechen, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer, auf einfache Weise einen Kontaktschalter zu kontaktieren, der durch die Kontaktschalterinformationen angeben wird, wenn sich der Benutzer über einen Fehler oder ähnliches eines Artikels beraten lässt, während dem Benutzer die detaillierten Informationen des Artikels präsentiert werden, die dem Artikelbild entsprechen, das vom Benutzer aus der Vielzahl der Artikelbilder ausgewählt wurde, die im ersten Anzeigebild angeordnet sind.
Mit der obigen Konfiguration ermöglicht es das Informationsverarbeitungssystem 1a dem Benutzer, auf einfache Weise das Benutzerhandbuch einzusehen, wenn sich der Benutzer auf das Benutzerhandbuch des Artikels bezieht, um die Nutzung und dergleichen zu prüfen während dem Benutzer die detaillierten Informationen des Artikels präsentiert werden, die dem Artikelbild entsprechen, das vom Benutzer aus der Vielzahl der Artikelbilder ausgewählt wurde, die im ersten Anzeigebild angeordnet sind.
Zusätzlich zu der obigen Konfiguration enthält das Informationsverarbeitungssystem 1a gemäß der zweiten Ausführungsform ferner: die Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180, die die Betrachtungsverlaufsinformationen ausgibt, die den Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens verwandter Informationen in Bezug auf jeden einer Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, in Verknüpfung mit den Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, und den Artikelinformationen, die den Artikel angeben, angeben; und die Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181, die einen Kontaktschalter über die Benutzerinformationen benachrichtigt, die den Benutzer angeben, wenn der Benutzer eine Anfrage beim Kontaktschalter über einen bestimmten der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers durchführt.
Mit dieser Konfiguration erlaubt es das Informationsverarbeitungssystem 1a der verantwortlichen Person, wenn eine verantwortliche Person am Kontaktschalter auf eine Anfrage von dem Benutzer über den Artikel antwortet, sich auf die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegebenen Betrachtungsverlaufsinformationen zu beziehen, d. h. die Betrachtungsverlaufsinformationen des Benutzers, die dem Artikel entsprechen, der von dem Benutzer bei dem Kontaktschalter angefragt wurde, auf der Grundlage der Benutzerinformationen, über die von der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit 181 benachrichtigt wurde, und der Betrachtungsverlaufsinformationen, die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit 180 ausgegeben wurden.
Da das Informationsverarbeitungssystem 1a einer verantwortlichen Person am Kontaktschalter die Betrachtungsverlaufsinformationen zur Verfügung stellt, die den Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens der verwandten Informationen des Artikels angeben, kann die verantwortliche Person am Kontaktschalter auf die Anfrage des Benutzers zu dem Artikel antworten, während sie sich auf den Betrachtungsverlauf bezieht, der durch die Betrachtungsverlaufsinformationen angegeben wird, wenn die verantwortliche Person auf die Anfrage des Benutzers zu dem Artikel antwortet. Auf diese Weise kann die verantwortliche Person am Kontaktschalter auf eine Anfrage des Benutzers zu einem Artikel antworten und dabei auf die Betrachtungsverlaufsinformationen Bezug nehmen, so dass die verantwortliche Person die Anfrage genau und umgehend beantworten kann. So kann eine verantwortliche Person auf die Anfrage des Benutzers antworten, ohne den Benutzer zu verärgern, der bereits die zugehörigen Informationen zum Artikel, wie z. B. das Benutzerhandbuch des Artikels, eingesehen hat, und die Kundenzufriedenheit kann verbessert werden.
Es ist zu beachten, dass die vorliegende Offenbarung eine flexible Kombination der Ausführungsformen, eine Modifikation jeder Komponente der Ausführungsformen oder einen Verzicht auf Komponenten in den Ausführungsformen innerhalb des Schutzumfangs der vorliegenden Erfindung umfassen kann.
INDUSTRIELLE ANWENDBARKEIT
Ein Informationsverarbeitungssystem der vorliegenden Offenbarung ist auf ein System anwendbar, das die Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung für einen von einem Benutzer ausgewählten Artikel anfordert, wobei das System eine Servereinrichtung und eine Anzeigesteuerungseinrichtung umfasst.
Bezugszeichenliste

1, 1a: Informationsverarbeitungssystem,
10: Bedienungseingabeeinrichtung,
20: Anzeigeausgabeeinrichtung,
30: Speichereinrichtung,
40: Netz-werk,
100 100a: , Anzeigesteuerungseinrichtung,
101: Anzeigeanforderungs-einheit,
110: Bedienungsbeschaffungseinheit,
111: Benutzerauthentifizie-rungsanforderungseinheit,
120: Artikelspezifizierungseinheit,
121: Ausgewähl-ter-Artikel-Ausgabeeinheit,
130: Anforderungserzeugungseinheit,
140: Anfor-derungsausgabeeinheit,
141: Anforderungsbenachrichtigungseinheit,
150: In-formationsbeschaffungseinheit,
151: Artikelbeschaffungseinheit,
152: Garan-tiestatusbeschaffungseinheit,
153: Garantiezeitbeschaffungseinheit,
154: Ga-rantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit,
155: Garantievertragsgebührenbe-schaffungseinheit,
156: Gesamtbetragsbeschaffungseinheit,
157: Pauschalver-tragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit,
158: Benutzerhandbuch-Beschaffungseinheit,
159: Kontaktschalterbeschaffungseinheit,
160: Benutzer-handbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit,
161: Betrachtungsbeschaffungs-einheit,
170: Benachrichtigungserzeugungseinheit,
171: Benachrichtigungs-ausgabeeinheit,
180: Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit,
181: Benutzerver- laufsbenachrichtigungseinheit,
190: Anzeigeerzeugungseinheit,
191: Anzeige- beschaffungseinheit,
192: Rendering-Einheit,
193: Anzeigesignalausgabeein-heit,
199: Anzeigeausgabeeinheit,
200, 200a: Servereinrichtung,
201: Benut-zerauthentifizierungseinheit,
202: Anforderungsannahmeeinheit,
203: Anfor-derungsverarbeitungseinheit,
204: Artikelsucheinheit,
205: Garantiestatussu-cheinheit,
206: Garantiezeitsucheinheit,
207: Garantieverfügbarkeitssuchein-heit,
208: Garantievertragsgebührensucheinheit,
209: Gesamtbetragsberech-nungseinheit,
210: Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitssucheinheit,
211: Kontaktschaltersucheinheit,
212: Benutzerhandbuch-Speicherort-Sucheinheit,
231: Anzeigeanforderungsannahmeeinheit,
232: Anzeigeerzeugungseinheit,
233: Anzeigeausgabeeinheit,
234: Artikelspezifizierungseinheit,
235: Anforde-rungserzeugungseinheit,
236: Anforderungsausgabeeinheit,
240: Informati-onsbeschaffungseinheit,
241: Artikelbeschaffungseinheit,
242: Garantiestatus-beschaffungseinheit,
243: Garantiezeitbeschaffungseinheit
244: Garantiever-fügbarkeitsbeschaffungseinheit,
245: Garantievertragsgebührenbeschaffungs-
246: Gesamtbetragsbeschaffungseinheit,
247: Pauschalvertragsra-battverfügbarkeitsbeschaffungseinheit,
249: Kontaktschalterbeschaffungseinheit-einheit,
250: Benutzerhandbuch-Speicherort-Beschaffungseinheit,
270: Benach-, richtigungsbestimmungseinheit,
271:: Benachrichtigungserzeugungseinheit,
272:: Benachrichtigungsausgabeeinheit,
701, 1001:: Prozessor,
702, 1002:: Ar-beitsspeicher,
703, 1003:: Verarbeitungsschaltung

ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNG
Diese Liste der vom Anmelder aufgeführten Dokumente wurde automatisiert erzeugt und ist ausschließlich zur besseren Information des Lesers aufgenommen. Die Liste ist nicht Bestandteil der deutschen Patent- bzw. Gebrauchsmusteranmeldung. Das DPMA übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Fehler oder Auslassungen.
Zitierte Patentliteratur

JP 2002269254 A [0004]

Claims

Informationsverarbeitungssystem, umfassend: eine Bedienungsbeschaffungseinheit (110) zum Beschaffen von Bedienungsinformationen auf der Grundlage einer Benutzerbedienung; eine Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) zum Erzeugen von Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die ein Benutzer besitzt; eine Anzeigeausgabeeinheit (199, 233) zum Ausgeben der von der Anzeigeerzeugungseinheit (199, 233) erzeugten Anzeigeinformationen; eine Artikelspezifizierungseinheit (120, 234) zum Spezifizieren eines ausgewählten Artikels, der einer der Artikel ist, die jedem von einer Vielzahl von ausgewählten Artikelbildern entsprechen, die eine Vielzahl der Artikelbilder sind, die durch die Benutzerbedienung aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt werden, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die Anzeigeinformationen angezeigt wird, die durch die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) auf der Grundlage der Bedienungsinformationen erzeugt werden, die durch die Bedienungsbeschaffungseinheit (110) beschafft werden; eine Anforderungserzeugungseinheit (130, 235) zum Erzeugen von Anforderungsinformationen zum Anfordern der Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf die Vielzahl der ausgewählten Artikel, die von der Artikelspezifizierungseinheit (120, 234) spezifiziert werden, auf Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungseinheit (110) beschafften Bedienungsinformationen; und eine Anforderungsausgabeeinheit (140, 236) zum Ausgeben der von der Anforderungserzeugungseinheit (130, 235) erzeugten Anforderungsinformationen.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 1, wobei die von der Anforderungserzeugungseinheit (130, 235) erzeugten Anforderungsinformationen Informationen zur Anforderung eines erweiterten Garantievertrags für die Vielzahl der ausgewählten Artikel sind, die von der Artikelspezifizierungseinheit (120, 234) aus der Vielzahl der im Besitz des Benutzers befindlichen Artikel spezifiziert werden.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Garantiestatusbeschaffungseinheit (152, 242) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantiestatusinformationen, die angeben, ob der Artikel einen Garantiestatus aufweist oder nicht, wobei in einem Fall, in dem die Garantiestatusinformationen, die einem der Artikel entsprechen, auf Grundlage der Garantiestatusinformationen, die durch die Garantiestatusbeschaffungseinheit (152, 242) beschafft wurden, angeben, dass der Artikel einen Garantiestatus aufweist, die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Unter-Garantie-Bild, das angibt, dass der Artikel den Garantiestatus aufweist, mit dem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, verknüpft ist.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 3, ferner umfassend: eine Garantiezeitbeschaffungseinheit (153, 243) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantiezeitinformationen, die eine Garantiezeit des Artikels angeben, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem das Unter-Garantie-Bild eines Modus, der der Garantiezeit des durch die Garantiezeitinformationen angegebenen Artikels entspricht, mit dem dem Artikel entsprechenden Artikelbild auf Grundlage der durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit beschafften Garantiezeitinformationen (153, 243) verknüpft ist.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Garantiezeitbeschaffungseinheit (153, 243) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantiezeitinformationen, die eine Garantiezeit des Artikels angeben, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Garantiezeitbild, das mindestens ein Ende der Garantiezeit angibt, die durch die Garantiezeitinformationen, die dem Artikel entsprechen, angegeben wird, mit dem Artikelbild, das dem Artikel entspricht, auf Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit (153, 243) beschafft werden, verknüpft ist.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Garantiezeitbeschaffungseinheit (153, 243) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantiezeitinformationen, die eine Garantiezeit des Artikels angeben; eine Benachrichtigungserzeugungseinheit (170, 271) zum Erzeugen von Benachrichtigungsinformationen, die angeben, dass eine verbleibende Zeit der Garantiezeit eines der Artikel kürzer als eine vorbestimmte Zeit geworden ist, wenn die verbleibende Zeit der Garantiezeit, die durch die Garantiezeitinformationen angegeben wird, die dem Artikel entsprechen, kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, auf Grundlage der Garantiezeitinformationen, die durch die Garantiezeitbeschaffungseinheit (153, 243) beschafft werden; und eine Benachrichtigungsausgabeeinheit (171, 272) zum Ausgeben der von der Benachrichtigungserzeugungseinheit (170, 271) erzeugten Benachrichtigungsinformationen.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 6, ferner umfassend: eine Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist oder nicht, wobei die Benachrichtigungserzeugungseinheit (170, 271) die Benachrichtigungsinformationen erzeugt, die Informationen enthalten, die angeben, dass der erweiterte Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist, zusätzlich zu den Informationen, die angeben, dass die verbleibende Zeit der Garantiezeit des Artikels kürzer als die vorbestimmte Zeit geworden ist, in einem Fall, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen angeben, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, auf Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) beschafft werden.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist oder nicht, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Garantieverfügbarkeitsbild, das angibt, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, mit dem Artikelbild, das einem der Artikel entspricht, in einem Fall verknüpft ist, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, auf Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) beschafft werden.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist oder nicht, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, das angibt, dass das Artikelbild, das einen der Artikel angibt, nicht durch die Benutzerbedienung ausgewählt werden kann, in einem Fall, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, auf der Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) beschafft werden.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist oder nicht, wobei die Bedienungsbeschaffungseinheit (110) nicht die Bedienungsinformationen beschafft, die die Benutzerbedienung zum Auswählen des Artikelbildes angeben, das einen der Artikel in einem Fall angibt, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag nicht verfügbar ist, auf Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die durch die Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) beschafft werden.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) zum Beschaffen, für jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist oder nicht; und eine Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit (155, 245) zum Beschaffen von Garantievertragsgebühreninformationen, die eine Garantievertragsgebühr angeben, die ein Geldbetrag ist, der für den erweiterten Garantievertrag eines der Artikel in einem Fall erforderlich ist, in dem die Garantieverfügbarkeitsinformationen, die dem Artikel entsprechen, angeben, dass der erweiterte Garantievertrag verfügbar ist, auf Grundlage der Garantieverfügbarkeitsinformationen, die von der Garantieverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (154, 244) beschafft werden, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Garantievertragsgebührenbild, das die Garantievertragsgebühren angibt, die durch die Garantievertragsgebühreninformationen angegeben werden, mit dem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt, der den Garantievertragsgebühreninformationen entspricht, auf Grundlage der Garantievertragsgebühreninformationen, die durch die Garantievertragsgebührenbeschaffungseinheit (155, 245) beschafft werden.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Gesamtbetragsbeschaffungseinheit (156, 246) zum Beschaffen von Gesamtbetragsinformationen, die einen Gesamtbetrag der jeweiligen Garantievertragsgebühren der Vielzahl von ausgewählten Artikeln angeben, die durch die Artikelspezifizierungseinheit (120, 234) spezifiziert werden, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Gesamtbetragsbild, das den Gesamtbetrag angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit (156, 246) beschafften Gesamtbetragsinformationen angegeben wird, in dem durch die Anzeigeinformationen angegebenen Anzeigebild enthalten ist.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 12, wobei die Gesamtbetragsbeschaffungseinheit (156, 246) zusätzlich zum Beschaffen der Gesamtbetragsinformationen für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus einer Vielzahl der ausgewählten Artikel, die durch die Artikelspezifizierungseinheit (120, 234) spezifiziert werden, Rabattbetragsinformationen beschafft, die einen Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses der erweiterten Garantieverträge, die eingeklammert sind, oder den Gesamtbetrag nach einem Rabatt zum Zeitpunkt des Abschlusses der erweiterten Garantieverträge, die eingeklammert sind, und in einem Fall angibt, in dem ein Geldbetrag, der für die erweiterten Garantieverträge erforderlich ist, durch den Abschluss der erweiterten Garantieverträge, die eingeklammert sind, rabattiert wird, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem zusätzlich zu dem Gesamtbetragsbild ein Rabattbetragsbild, das den Rabattbetrag zum Zeitpunkt des Abschlusses der erweiterten Garantieverträge, die eingeklammert sind, oder den Gesamtbetrag nach einem Rabatt zum Zeitpunkt des Abschlusses der erweiterten Garantieverträge, die eingeklammert sind, angibt, der durch die von der Gesamtbetragsbeschaffungseinheit (156, 246) beschafften Rabattbetragsinformationen angegeben wird, mit dem Gesamtbetragsbild verknüpft ist.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (157, 247) zum Beschaffen von Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob ein für die erweiterten Garantieverträge erforderlicher Geldbetrag durch den Abschluss der erweiterten Garantieverträge, die eingeklammert sind, für alle von zwei oder mehr ausgewählten Artikeln aus einer Vielzahl der ausgewählten Artikeln, die durch die Artikelspezifizierungseinheit (120, 234) spezifiziert werden, in einem Fall, in dem die Artikelspezifizierungseinheit (120, 234) die Vielzahl der ausgewählten Artikel spezifiziert, rabattiert wird oder nicht, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die Anzeigeinformationen erzeugt, die das Anzeigebild angeben, in dem ein Pauschal-rabattierter-Posten-Bild, das angibt, dass der Artikel der Artikel ist, für den der für die erweiterten Garantieverträge erforderliche Geldbetrag durch den Abschluss der erweiterten Garantieverträge, die eingeklammert sind, rabattiert wird, mit dem Artikelbild verknüpft ist, das den Artikel angibt, der den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht, auf Grundlage der Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die durch die Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsbeschaffungseinheit (157, 247) beschafft werden.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, wobei die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) zweite Anzeigeinformationen erzeugt, die ein zweites Anzeigebild angeben, das detaillierte Informationen bezüglich des Artikels angibt, der einem der Artikelbilder entspricht, die durch die Benutzerbedienung auf Grundlage der Bedienungsinformationen ausgewählt werden, die durch die Bedienungsbeschaffungseinheit (110) zusätzlich zu den ersten Anzeigeinformationen beschafft werden, die das erste Anzeigebild angeben, in dem die Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die der Benutzer besitzt, die Anzeigeausgabeeinheit (199, 233) die zweiten Anzeigeinformationen anstelle der ersten Anzeigeinformationen ausgibt, wenn die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) die zweiten Anzeigeinformationen erzeugt, und das zweite Anzeigebild, das durch die zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, die durch die Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) erzeugt werden, ein Bild enthält, das mindestens einer entspricht von Garantiestatusinformationen, die angeben, ob der Artikel, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, einen Garantiestatus aufweist oder nicht, von Garantiezeitinformationen, die die Garantiezeit des Artikels angeben, von Garantieverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob ein erweiterter Garantievertrag für den Artikel verfügbar ist oder nicht, von Garantievertragsgebühreninformationen, die einen Geldbetrag angeben, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, und von Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen, die angeben, ob der Geldbetrag, der für den erweiterten Garantievertrag erforderlich ist, durch das Abschließen des erweiterten Garantievertrags durch Kombinieren des Artikels und eines anderen Artikels, der sich von dem Artikel unterscheidet, rabattiert ist oder nicht.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 15, wobei das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, ein Kontaktschalterbild enthält, das Kontaktschalterinformationen entspricht, die einen Kontaktschalter für den Artikel angeben, der dem zweiten Anzeigebild entspricht, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 15, wobei das zweite Anzeigebild, das durch die von der Anzeigeerzeugungseinheit (190, 232) erzeugten zweiten Anzeigeinformationen angegeben wird, ein Benutzerhandbuch-Speicherortbild enthält, das Benutzerhandbuch-Speicherortinformationen zum Beschaffen des Benutzerhandbuchs des Artikels entspricht, die dem zweiten Anzeigebild entsprechen, zusätzlich zu einem Bild, das den Garantiestatusinformationen, den Garantiezeitinformationen, den Garantieverfügbarkeitsinformationen, den Garantievertragsgebühreninformationen oder den Pauschalvertragsrabattverfügbarkeitsinformationen entspricht.
Informationsverarbeitungssystem nach Anspruch 2, ferner umfassend: eine Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit (180) zum Ausgeben von Betrachtungsverlaufsinformationen, die einen Betrachtungsverlauf des Benutzers des Betrachtens verwandter Informationen in Bezug auf jeden der Vielzahl von Artikeln, die der Benutzer besitzt, in Verknüpfung mit den Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, und Artikelinformationen, die den Artikel angeben, angeben; und eine Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit (181) zum Benachrichtigen eines Kontaktschalters über die Benutzerinformationen, die den Benutzer angeben, wenn der Benutzer eine Anfrage beim Kontaktschalter über einen der Vielzahl von Artikeln im Besitz des Benutzers durchführt, wobei, wenn eine verantwortliche Person am Kontaktschalter auf die Anfrage von dem Benutzer über den Artikel antwortet, die verantwortliche Person sich auf die Betrachtungsverlaufsinformationen des Benutzers beziehen kann, die dem Artikel entsprechen, der von dem Benutzer bei dem Kontaktschalter angefragt wurde, wobei die Betrachtungsverlaufsinformationen von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit (180) auf Grundlage der Benutzerinformationen, über die von der Benutzerverlaufsbenachrichtigungseinheit (181) benachrichtigt wurde, und der Betrachtungsverlaufsinformationen, die von der Betrachtungsverlaufsausgabeeinheit (180) ausgegeben wurden, ausgegeben werden.
Informationsverarbeitungsverfahren, folgende Schritte umfassend: einen Bedienungsbeschaffungsschritt des Beschaffens, durch eine Bedienungsbeschaffungseinheit, von Bedienungsinformationen auf Grundlage einer Benutzerbedienung; einen Anzeigeerzeugungsschritt des Erzeugens, durch eine Anzeigeerzeugungseinheit, von Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die ein Benutzer besitzt; einen Anzeigeausgabeschritt des Ausgebens, durch eine Anzeigeausgabeeinheit, der durch den Anzeigeerzeugungsschritt erzeugten Anzeigeinformationen; einen Artikelspezifizierungsschritt des Spezifizierens, durch eine Artikelspezifizierungseinheit, eines ausgewählten Artikels, der einer der Artikel ist, der jedem von einer Vielzahl von ausgewählten Artikelbildern entspricht, die eine Vielzahl der Artikelbilder sind, die durch die Benutzerbedienung aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt werden, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die Anzeigeinformationen angezeigt wird, die durch den Anzeigeerzeugungsschritt erzeugt werden, auf Grundlage der Bedienungsinformationen, die im Bedienungsbeschaffungsschritt beschafft werden; einen Anforderungserzeugungsschritt des Erzeugens, durch eine Anforderungserzeugungseinheit, von Anforderungsinformationen zum Anfordern der Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf eine Vielzahl der ausgewählten Artikel, die durch den Artikelspezifizierungsschritt spezifiziert werden, auf Grundlage der im Bedienungsbeschaffungsschritt beschafften Bedienungsinformationen; und einen Anforderungsausgabeschritt des Ausgebens, durch eine Anforderungsausgabeeinheit, der durch den Anforderungserzeugungsschritt erzeugten Anforderungsinformationen.
Informationsverarbeitungsprogramm, das einen Computer veranlasst, zu implementieren: eine Bedienungsbeschaffungsfunktion zum Beschaffen von Bedienungsinformationen auf Grundlage einer Benutzerbedienung; eine Anzeigeerzeugungsfunktion zum Erzeugen von Anzeigeinformationen, die ein Anzeigebild angeben, in dem Artikelbilder angeordnet sind, die den jeweiligen Artikeln entsprechen, die ein Benutzer besitzt; eine Anzeigeausgabefunktion zum Ausgeben der von der Anzeigeerzeugungsfunktion erzeugten Anzeigeinformationen; eine Artikelspezifizierungsfunktion zum Spezifizieren eines ausgewählten Artikels, der einer der Artikel ist, die jedem von einer Vielzahl von ausgewählten Artikelbildern entsprechen, die eine Vielzahl der Artikelbilder sind, die durch die Benutzerbedienung aus der Vielzahl von Artikelbildern ausgewählt werden, die in dem Anzeigebild enthalten sind, das durch die Anzeigeinformationen angezeigt wird, die durch die Anzeigeerzeugungseinheit erzeugt werden, auf der Grundlage der Bedienungsinformationen, die durch die Bedienungsbeschaffungsfunktion beschafft werden; eine Anforderungserzeugungsfunktion zum Erzeugen von Anforderungsinformationen zum Anfordern der Ausführung einer vorbestimmten Verarbeitung in Bezug auf eine Vielzahl der ausgewählten Artikel, die von der Artikelspezifizierungsfunktion spezifiziert werden, auf Grundlage der von der Bedienungsbeschaffungsfunktion beschafften Bedienungsinformationen; und eine Anforderungsausgabefunktion zum Ausgeben der von der Anforderungserzeugungsfunktion erzeugten Anforderungsinformationen.