CN114538221B - 电梯呼叫登记系统以及电梯呼叫登记方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供电梯呼叫登记系统以及电梯呼叫登记方法，对于在检查、施工的作业预定日期时间使用电梯的可能性高的使用者高效地进行作业预定的通知，提高了使用者的便利性。在从使用者的便携终端接收到包含目的地楼层以及呼叫请求楼层的信息时，在登记电梯的目的地楼层以及呼叫请求楼层的电梯呼叫登记系统中，在存在所述电梯的检查或者施工的作业预定的情况下，对在所述作业预定的星期或时间段使用过所述电梯的所述使用者的便携终端进行所述作业预定的通知。

Description

电梯呼叫登记系统以及电梯呼叫登记方法

技术领域

本发明涉及一种电梯呼叫登记系统及电梯呼叫登记方法。

背景技术

开发了通过电梯使用者携带的智能手机等便携终端能够以非接触的方式进行电梯的呼叫登记的系统。作为这样的技术，已知有专利文献1。在该专利文献1中记载有如下内容：通过在便携终端中也显示检查和施工的预定，电梯使用者事先能够可靠地掌握是否能够使用电梯(专利文献1的段落0033)。

但是，在专利文献1的结构中，检查和施工信息的显示对象没有限制，由便携终端向进行了电梯的呼叫登记的全体使用者发送。因此，也显示给在检查和施工的预定日期时间使用电梯的可能性低的使用者，产生不必要的便携终端的操作，使用者有时会感到麻烦。

专利文献1：日本特开2015-168520号公报

发明内容

本发明的目的在于提供一种电梯呼叫登记系统以及电梯呼叫登记方法，对于在检查和施工的作业预定日期时间使用电梯的可能性高的使用者高效地进行作业预定的通知，提高了使用者的便利性。

本公开的电梯呼叫登记系统，当从使用者的便携终端接收到包含目的地楼层以及呼叫请求楼层的信息时，登记电梯的目的地楼层以及呼叫请求楼层，其中，在存在所述电梯的检查或者施工的作业预定的情况下，对在所述作业的预定星期或者时间段内使用过所述电梯的所述使用者的便携终端进行所述作业预定的通知。

根据本发明，能够提供对在检查和施工的作业预定日期时间使用电梯的可能性高的使用者高效地进行作业预定的通知，提高了使用者的便利性的电梯呼叫登记系统以及电梯呼叫登记方法。

附图说明

图1是表示本发明的实施方式所涉及的电梯呼叫登记系统的整体结构的图。

图2是表示本发明的实施方式所涉及的电梯呼叫登记系统的框图。

图3是表示电梯信息的数据表的图。

图4是表示使用者信息的数据表的图。

图5是表示呼叫登记信息的数据表的图。

图6是表示实施例1的电梯呼叫登记系统的处理步骤的流程图。

图7是表示实施例2的电梯呼叫登记系统的处理步骤的流程图。

图8是表示实施例3的电梯呼叫登记系统的处理步骤的流程图。

图9是在便携终端的显示操作部中显示的通知作业预定的消息的例子。

附图标记的说明

1电梯；2控制装置；3监视装置；4一般通信线路网；5监视服务器；6监视人员；7使用者；8便携终端；9SNS服务器；201，301，501，801，901控制部；202，302，502，802，902存储部；303呼叫生成部；502A，802A电梯信息；502B监视装置信息；502C检查/施工信息；502D，802B使用者信息；502E呼叫登记信息；502F租户信息；503，803显示操作部；504呼叫管理部；505通知判定部；804呼叫设定部。

具体实施方式

以下，使用附图对本发明的实施方式进行说明。

图1是表示本实施方式所涉及的电梯呼叫登记系统的整体结构的图。如图1所示，本实施方式的电梯呼叫登记系统具备：电梯1，其设置于建筑物中；控制装置2，其控制电梯1；监视装置3，其监视控制装置的动作；监视服务器5，其位于与所述建筑物不同的场所，经由一般通信线路网4与监视装置3可通信地连接；便携终端8，其由电梯1的使用者7携带；以及SNS服务器9，其提供在使用者7进行电梯1的呼叫登记时使用的SNS(Social NetworkingService：社交网络服务)。

首先，虽然未图示，但电梯1具备：轿厢，其设置在建筑物的升降通道内；主吊索，其一端安装在轿厢上；平衡重，其安装该主吊索的另一端并悬吊在升降通道内；以及卷扬机，其以能够旋转的方式设置在升降通道上部的机械室等中，并卷绕有主吊索。在这种结构的电梯1中，卷扬机根据从控制装置2接收到的控制信号而旋转，由此使轿厢相对于平衡锤进行相对升降。

控制装置2与电梯1连接，具备控制电梯1的轿厢的升降速度和门的开闭动作的功能。另外，控制装置2与监视装置3连接，具备在电梯1发生了异常的情况下向监视装置3通知的功能。

监视装置3与控制装置2连接，具备在经由控制装置2检测到电梯1的故障或不良情况等异常时向监视服务器5发送的功能。

监视服务器5被设置在位于和设置有电梯的建筑物不同的场所的监视中心，经由一般通信线路网4与监视装置3连接。监视人员6驻留在监视中心，监视人员6通过后述的显示操作部503确认从监视装置3发送至监视服务器5的异常报告的内容，可以操作该显示操作部503来向未图示的维护人员发出指示。另外，监视人员6能够使用显示操作部503将电梯1的检查信息和施工信息登记到监视服务器5。

便携终端8由使用者7携带，经由一般通信线路网4与监视服务器5连接，并具有设定电梯1的呼叫的功能、显示登记于监视服务器5的检查信息和施工信息的功能。

SNS服务器9是管理携带便携终端8的使用者7进行会员注册的SNS的服务器。该SNS服务器9也经由一般通信线路网4与监视服务器5连接，使用者7即使在该SNS的画面上输入包含目的地楼层、呼叫请求楼层的信息，也能够进行电梯1的呼叫登记。

图2是表示本实施方式所涉及的电梯呼叫登记系统的框图。

控制装置2构成为包含硬件以及软件，该硬件包含：CPU(Central ProcessingUnit：中央处理单元)等控制部201，其进行用于控制包含轿厢的升降速度和门的开闭动作在内的电梯1整体的动作的各种运算；ROM(Read Only Memory：只读存储器)，其存储用于执行控制部201的运算的程序；HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)；以及RAM(Random AccessMemory：随机存取存储器)等存储部202，其成为控制部201执行程序时的作业区域，该软件存储于该存储部202并由控制部201执行。另外，存储部202存储电梯1的动作履历、操作履历以及故障履历等。在这种结构的控制装置2中，通过硬件和软件协作来实现电梯1的动作控制所需的功能。

监视装置3构成为包含硬件以及软件，该硬件包含：CPU等控制部301，其进行用于监视电梯1有无异常的各种运算；存储用于执行控制部301的运算的程序的ROM、HDD、成为控制部301执行程序时的作业区域的RAM等存储部302，该软件存储于该存储部302并由控制部301执行。在这种结构的监视装置3中，通过硬件和软件协作，实现监视装置3执行的处理所需的功能。另外，监视装置3还具备呼叫生成部303，该呼叫生成部303若从监视服务器5接收到登记目的地楼层和呼叫请求楼层的指令，则经由控制部301在控制装置2中生成呼叫，并登记电梯1的目的地楼层和呼叫请求楼层。

监视服务器5构成为包含硬件以及软件，该硬件包含：CPU等控制部501，其进行用于与监视装置3进行通信的各种运算；存储用于执行控制部501的运算的程序的ROM、HDD、成为控制部501执行程序时的作业区域的RAM等存储部502，该软件存储于该存储部502并由控制部501执行。

在此，对保存在监视服务器5的存储部502中的各种信息进行说明。图3表示电梯信息502A的数据表，图4表示使用者信息502D的数据表，图5表示呼叫登记信息502E的数据表。电梯信息502A存储设置有电梯1的建筑物名称和住所、电梯1的识别编号和服务楼层等(参照图3)。

如图2所示，在监视服务器5的存储部502中存储有电梯信息502A、监视装置信息502B、检查/施工信息502C、使用者信息502D、呼叫登记信息502E以及租户信息502F。监视装置信息502B存储监视装置3与哪个控制装置2连接。检查/施工信息502C存储电梯1的检查日期时间和施工日期时间。使用者信息502D存储向电梯1登记呼叫的使用者的ID和邮件地址等(参照图4)。呼叫登记信息502E存储每个使用者ID的电梯1的每个识别编号的按星期和时间段的呼叫登记次数等(图5)。租户信息502F存储设置有电梯1的建筑物内的租户的休业预定日期时间等。

监视服务器5的显示操作部503具备显示电梯1的检查信息和施工信息等的功能、作为用于监视人员6一边确认其显示内容一边更新检查信息和施工信息的操作部的功能。

监视服务器5的呼叫管理部504在接收到从便携终端8发送来的包含目的地楼层以及呼叫请求楼层的呼叫信息时，检索存储于存储部502中的电梯信息502A以及监视装置信息502B。当确定呼叫对象即电梯1及其监视装置3时，呼叫管理部504经由控制部501对监视装置3发送登记目的地楼层和呼叫请求楼层的指令。

监视服务器5的通知判定部505检索存储部502，在针对电梯1存储有检查或施工的作业预定作为检查/施工信息502C的情况下，从存储部502的使用者信息502D读出进行了电梯1的呼叫信息的发送的使用者7的使用者ID。进而，通知判定部505检索存储部502，读出与该使用者ID对应的使用者的呼叫登记信息502E。接着，通知判定部505判定在读出的呼叫登记信息502E中是否包含与电梯1的作业预定的星期或时间段一致的信息。在作业预定的星期或时间段中过去有该使用者ID的使用者7使用过电梯1的情况下，通知判定部505经由控制部501对该使用者的便携终端8进行作业预定的通知。

便携终端8构成为包含硬件以及软件，该硬件包含：CPU等控制部801，其进行用于与监视服务器5进行通信的各种运算；存储用于执行控制部801的运算的程序的ROM、HDD、成为控制部801执行程序时的作业区域的RAM等存储部802，该软件存储于该存储部802并由控制部801执行。

进而，便携终端8的存储部802具备存储电梯1的识别编号等的电梯信息802A和存储使用者ID的使用者信息802B。另外，电梯信息802A所包含的信息与处于监视服务器5的存储部502中的电梯信息502A所包含的信息的至少一部分是共通的。另外，使用者信息802B所包含的信息与处于监视服务器5的存储部502中的使用者信息502D所包含的信息的至少一部分是共通的。

便携终端8的显示操作部803具备作为用于输入包含目的地楼层以及呼叫请求楼层的呼叫信息等的操作部的功能以及作为用于输出呼叫登记的结果和从监视服务器5通知的作业预定等的显示部的功能。呼叫设定部804具备如下功能：在使用者7通过便携终端8进行电梯1的呼叫时，经由控制部801向监视服务器5发送使用显示操作部803输入的包含目的地楼层以及呼叫请求楼层的呼叫信息，还发送用于确定电梯1的电梯信息802A和用于确定使用者的使用者信息802B。

SNS服务器9构成为包含硬件以及软件，该硬件包含：CPU等控制部901，其进行用于与监视服务器5通信的各种运算；以及存储用于执行控制部901的运算的程序的ROM、HDD、成为控制部901执行程序时的作业区域的RAM等存储部902，该软件存储于该存储部902并由控制部901执行。

进而，在SNS服务器9的存储部902中也存储有用于确定电梯1的信息。因此，在由便携终端8的显示操作部803在SNS服务器9提供的SNS的应用程序上输入了包含针对电梯1的目的地楼层以及呼叫请求楼层的呼叫信息的情况下，将用于确定电梯1的信息与该呼叫信息一起从SNS服务器9向监视服务器5发送。这样，通过使用SNS的应用程序，即使不使用便携终端8的呼叫设定部804，也能够进行电梯1的呼叫登记。另外，关于从监视服务器5通知的作业预定，也能够由SNS服务器9接收并从SNS服务器9向便携终端8发送。另外，安装在便携终端8中的SNS的应用程序从SNS服务器9等经由一般通信线路网4进行下载。

[实施例1]

图6是表示实施例1的电梯呼叫登记系统的处理步骤的流程图。

首先，使用者7通过便携终端8启动SNS的应用程序，使用显示操作部803输入包含对于电梯1的目的地楼层以及呼叫请求楼层(例如1层)的呼叫信息(步骤S101)。通过便携终端8输入的呼叫信息被发送到SNS服务器9，SNS服务器9将呼叫信息与电梯1的识别编号以及使用者7的使用者ID一起发送到监视服务器5(步骤S102)。当监视服务器5的控制部501接收到这些信息时，通知判定部505基于电梯1的识别编号，检索存储于存储部502的检查/施工信息502C(步骤S103)，判定该电梯1是否存在作业预定(步骤S104)。

在没有检查或者施工的作业预定的情况下，监视服务器5的呼叫管理部504基于电梯1的识别编号，检索存储于存储部502的监视装置信息502B。并且，呼叫管理部504对所确定的监视装置3发送登记目的地楼层和呼叫请求楼层的指令(步骤S109)，监视装置3经由控制装置2登记呼叫。另一方面，在有作业预定的情况下，通知判定部505基于使用者ID来检索呼叫登记信息502E(步骤S105)，判定作业预定的星期和时间段中的使用者7的呼叫次数是否在过去整体为第一阈值(例如10次)以上(步骤S106)。在作业预定的星期和时间段中的呼叫次数小于第一阈值的情况下，不进行作业预定的通知，而在步骤S109中登记呼叫。因此，能够抑制对在符合作业预定的星期以及时间段内使用电梯1的频度较少的使用者7过度地进行通知。

另一方面，在作业预定的星期和时间段中的呼叫次数为第一阈值以上的情况下，通知判定部505向SNS服务器9发送作业预定的通知(步骤S107)。SNS服务器9基于接收到的通知，经由控制部901向便携终端8发送与作业预定相关的消息。便携终端8在显示操作部803显示与从SNS服务器9接收到的作业预定相关的消息(步骤S108)。之后，在步骤S109中登记呼叫。

[实施例2]

图7是表示实施例2的电梯呼叫登记系统的处理步骤的流程图。在本实施例中，与实施例1不同，不使用SNS服务器9而从便携终端8直接向监视服务器5发送呼叫信息。另外，在本实施例中，判断是否需要进行作业预定的通知的阈值、结束呼叫登记的定时与实施例1不同。以下，省略与实施例1同样的处理的说明，以与实施例1不同的处理为中心进行说明。

首先，使用者7通过便携终端8访问监视服务器5提供的网站(Web)，使用显示操作部803输入包含针对电梯1的目的地楼层以及呼叫请求楼层(例如1层)的呼叫信息(步骤S201)。便携终端8的呼叫设定部804除了所输入的呼叫信息之外，还将存储在存储部802中的电梯信息802A和使用者信息802B经由控制部801发送到监视服务器5(步骤S202)。此时，监视服务器5的呼叫管理部504检索监视装置信息502B，对所确定的监视装置3发送登记目的地楼层和呼叫请求楼层的指令(步骤S203)，由此监视装置3经由控制装置2登记呼叫。在本实施例中，与实施例1相比，提前进行电梯的呼叫登记，因此提高使用者7的便利性。

接着，通知判定部505基于电梯信息802A来检索检查/施工信息502C(步骤S204)，判定该电梯1是否存在作业预定(步骤S205)。在没有检查或者施工的作业预定的情况下，结束处理。另一方面，在有作业预定的情况下，通知判定部505基于使用者信息802B检索呼叫登记信息502E(步骤S206)，判定作业预定的星期和时间段中的使用者7的呼叫次数是否在最近预定期间内为第二阈值(例如最近1周为3次)以上(步骤S207)。

在作业预定的星期和时间段中的呼叫次数不满足步骤S207的条件的情况下，不进行作业预定的通知而结束处理。在本实施例中，由于考虑最近的使用状况来判定是否需要通知，因此与实施例1相比，对必要的使用者7能够更可靠地进行作业预定的通知。另一方面，在作业预定的星期和时间段中的呼叫次数满足步骤S207的条件的情况下，通知判定部505向便携终端8发送作业预定的通知(步骤S208)。便携终端8在显示操作部803显示从监视服务器5接收到的与作业预定相关的消息(步骤S209)。

[实施例3]

图8是表示实施例3的电梯呼叫登记系统的处理步骤的流程图。在上述的实施例1以及实施例2中，示出了在从使用者7有电梯1的呼叫时进行作业预定的通知的例子，但在本实施例中，示出了在登记了检查、施工的预定时，在预定的定时对使用者7进行通知的例子。

首先，监视服务器5的通知判定部505判定是否已成为既定时刻(例如早上7点)(步骤S301)，若成为既定时刻，则判定是否新登记了作业预定(步骤S302)。在没有新登记检查或者施工的作业预定的情况下，结束处理。另一方面，在新登记了作业预定的情况下，通知判定部505基于作业对象的电梯1的识别编号，检索存储部502的呼叫登记信息502E(步骤S303)，判定是否有在作业预定的星期和时间段中的呼叫次数在过去整体成为第一阈值以上的使用者ID(步骤S304)。在此，使用与实施例1相同的阈值进行判定，但也可以使用与实施例2相同的阈值进行判定，或者在其他条件下进行判定。

在步骤S304中不存在满足条件的使用者ID的情况下，不进行作业预定的通知而结束处理。另一方面，在存在满足步骤S304的条件的使用者ID的情况下，通知判定部505基于对象的使用者ID，检索存储部502的使用者信息502D，取得该使用者的邮件地址(S305)。之后，通知判定部505将通知作业预定的消息发送到该邮件地址(步骤S306)。另外，通知判定部505也可以在作业预定日为止有预定期间(例如2周)以上的情况下不发送通知，而在作业预定为止预定期间到期的时间点发送通知。

图9是在便携终端8的显示操作部803中显示的通知作业预定的消息的例子。在此，仅显示了无法使用电梯1的期间，但也可以一并通知能够代替使用的其他电梯的号机。另外，监视服务器5的通知判定部505也能够对在设置有电梯1的建筑物内的租户的休业预定的星期和时间段将过去有租户的某个楼层作为目的地楼层而使用过的使用者7的便携终端8发送休业预定的通知。例如，通知判定部505检索呼叫登记信息502E，确定在休业预定的星期和时间段的呼叫次数满足预定的条件的使用者7，向使用者7的便携终端8发送消息。另外，租户的休业预定的通知也可以在从使用者7有存在该租户的建筑物的电梯1的呼叫时被发送。

以上，关于本发明的实施方式，分为实施例1至实施例3进行了说明，但本发明并不限定于这些实施例，包括各种变形例。例如，在没有货物专用的电梯等能够代替使用的电梯的情况下，对于搬入货物等的作业者等而言，该电梯无法使用的影响较大。因此，也可以根据电梯1和使用者7的属性，以不同的定时、方法进行作业预定的通知。

另外，也能够将某实施例的结构置换为其他实施例的结构，而且，也能够在某实施例的结构中添加其他实施例的结构。另外，对于各实施例的结构的一部分，也能够进行其他结构的追加、删除、置换。

Claims (6)

1.一种电梯呼叫登记系统，在从使用者的便携终端接收到包含目的地楼层和呼叫请求楼层的信息时，登记电梯的目的地楼层和呼叫请求楼层，其特征在于，

在从所述使用者的便携终端接收到上述信息时，在存在所述电梯的检查或者施工的作业预定的情况下，对在所述作业预定的星期或时间段使用过所述电梯且在最近预定期间内的呼叫登记次数为预先决定的次数以上的所述使用者的便携终端进行所述作业预定的通知。

2.根据权利要求1所述的电梯呼叫登记系统，其特征在于，

该电梯呼叫登记系统具备：

电梯，其设置于建筑物内；

控制装置，其控制所述电梯；

监视装置，其监视所述控制装置的动作；以及

监视服务器，其位于与所述建筑物不同的场所，且与所述监视装置能够通信地连接，

所述监视服务器在从所述电梯的使用者的便携终端接收到包含目的地楼层和呼叫请求楼层的呼叫信息时，对所述监视装置发送登记目的地楼层和呼叫请求楼层的指令，

所述监视装置在接收到所述指令时，经由所述控制装置登记所述电梯的目的地楼层和呼叫请求楼层。

3.根据权利要求2所述的电梯呼叫登记系统，其特征在于，

所述监视服务器在接收来自所述使用者的便携终端的呼叫时存在所述电梯的所述作业预定的情况下，在所述作业预定的星期以及时间段中的所述使用者在最近预定期间内的呼叫登记次数为预先决定的次数以上的次数时，对所述使用者的便携终端进行所述作业预定的通知。

4.根据权利要求1所述的电梯呼叫登记系统，其特征在于，

监视服务器对在休业预定的星期和时间段中使用过所述电梯的呼叫登记的所述使用者的便携终端进行租户的休业预定的通知。

5.根据权利要求1所述的电梯呼叫登记系统，其特征在于，

进行所述作业预定的通知和能够代替使用的其他电梯的号机的通知。

6.一种电梯呼叫登记方法，在从使用者的便携终端接收到包含目的地楼层以及呼叫请求楼层的呼叫信息时，登记电梯的目的地楼层以及呼叫请求楼层，其特征在于，

在从所述使用者的便携终端接收到上述呼叫信息时，在存在所述电梯的检查或者施工的作业预定的情况下，对在所述作业预定的星期或时间段内使用过所述电梯且在最近预定期间内的呼叫登记次数为预先决定的次数以上的所述使用者的便携终端进行所述作业预定的通知。