JP2015013732A - エレベーター利用管理システム及び方法 - Google Patents

Abstract

【課題】
利用者のエレベーター乗車履歴を管理することで、エレベーターの利用履歴を元に利用者に対してメリットあるサービスを提供する。
【解決手段】
エレベーター乗りかごに設置された、利用者が所持する携帯電子媒体を検出して電子媒体から利用者情報を取得する認証装置と、認証装置によって取得される利用者情報を蓄積して記憶する第１ＤＢと、エレベーターの運行情報を記憶する第２のＤＢと、情報処理する処理装置を有する管理サーバとを有し、処理装置は、電子媒体から要求に応じて又は定期的に、第１ＤＢに記憶される情報又は第２ＤＢに記憶される運行情報を電子媒体へ送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、エレベーター利用管理システム及び方法に係り、特にエレベーター利用者の利用履歴を管理して、利用者のエレベーター利用状況に応じたサービスの提供に関するものである。

一般的に、エレベーター管理会社によるエレベーターの運行管理システムによって利用者の利用状況の確認、管理等が行なわれている。この運行管理システムは、主にエレベーターのメンテナンスを目的としたものであり、エレベーターの利用者個人に対するサービスを提供するものではない。

これに対して、特許文献１には、建物やエレベーターに設置したコード情報を携帯端末で読み取ることで、利用者登録用の電子メールを送付し、電子メールの情報から利用者が利用するエレベーターの特定と利用者登録を行い、電子メールによってエレベーターの情報を利用者の携帯端末へ提供する、エレベーターの情報通知システムにおけるサービスが紹介されている。

特開２０１０−９５３５７号公報

特許文献１の情報通知システムにおいては、利用者がエレベーターを利用する場合に限られたサービスとなっており、他の目的に対するメリットを提供するものではない。

本発明の目的は、エレベーターの利用者の利用履歴を管理して、利用者に有用なサービスを提供するエレベーター利用管理システム及び方法を提供することにある。

本発明に係るエレベーター利用管理システムは、好ましくは、エレベーター乗りかごに乗る利用者の利用状況を管理するエレベーターの利用管理システムであって、
該エレベーター乗りかごに設置された、利用者が所持する携帯電子媒体を検出して該電子媒体から利用者情報を取得する認証装置と、
該認証装置によって取得される該利用者情報を蓄積して記憶する第１ＤＢと、エレベーターの運行情報を記憶する第２のＤＢと、情報処理する処理装置を有する管理サーバと、
該処理装置は、該電子媒体から要求に応じて又は定期的に、該第１ＤＢに記憶される情報又は該第２ＤＢに記憶される運行情報を該電子媒体へ送信する、
ことを特徴とするエレベーターの利用管理システムとして構成される。

本発明はまた、エレベーターの利用管理としても把握される。

本発明によれば、エレベーターの利用者の利用履歴を用いて利用者に有用なサービスを提供することができる。

エレベーター利用管理システムの構成例を示す図である。 エレベーターかご内の様子を示す図である。 エレベーターの利用履歴を表示する携帯端末の表示画面の一例を示す図である。

本実施例におけるエレベーター利用管理システムは、エレベーターの現在の利用状況や、エレベーターの利用履歴に基づいて関連するサイトの情報を利用者の携帯端末に提供する。現在の利用状況については、利用者があるビルのエレベーターを利用した場合に、現在のエレベーター位置近辺のフロアの店舗の情報を携帯端末に提供する。特に、利用者がいる階に限定せずに、その上下のフロアも含めた店舗の情報を携帯端末に提供してもよい。また、利用履歴については、利用者の使用頻度が高いエレベーターにその利用者が乗った場合、そのエレベーターの運転に関する情報を提供する。即ち、当該エレベーターの利用頻度が高い利用者には、エレベーター利用に関する特定の情報を提供する。
以下、図面を参照して一実施例を説明する。

図１は、エレベーターの利用管理システムを示す。
この利用管理システムは、エレベーターかご内に設置された、携帯端末３や利用者固有の認証カードを検出する認証装置２２と、ネットワークを介して接続されるエレベーターの管理会社の管理サーバ１０１と、エレベーターを設置しているビルにある協賛会社のサーバ１０２を有して構成される。

エレベーターかご２は、図２に示すように、ドア２４の近くにかご内操作盤（縦型）２３が設置され、側部にはかご内操作盤（横型）２５が設置される。またエレベーターかご２内には、利用者が所持する携帯端末３や利用者固有の認証カードを検出する認証装置２２が設置される。

認証装置２は、エレベーター乗りかご床２内の利用者がかざした携帯端末３や認証カード（以下電子媒体という）を無線検出する。認証装置２で検出された利用者情報がエレベーターの管理会社の管理サーバ１０１に送信される。この利用者情報は電子媒体を特定する固有の情報と、認証装置２２に付与された認証装置の固有情報を含む。認証装置の固有情報はエレベーターかご２と対応付けられるので、認証装置２２の認証情報からエレベーターかごを特定することができる。これによって、利用者が過去に利用したエレベーターかご２と利用者とが関係付けられた利用者履歴情報を生成することができる。

管理会社の管理サーバ１０１は、データ処理を行う処理装置（図示せず）とデータベース（図示せず）を有する。データベース（以下ＤＢという）は、認証装置２２より送信された利用者履歴情報を利用者ごと（即ち利用者が所持する電子媒体の固有情報ごと）に格納する第１ＤＢと、エレベーターの運行情報を格納する第２ＤＢを含む。管理サーバ１０１の処理装置は利用者ごとの利用履歴情報からエレベーターの利用頻度を算出して利用頻度に応じた利用ポイントを算出する。算出された利用ポイントは、利用者ごとに第１ＤＢに格納して管理される。管理サーバ１０１の処理装置は、第２ＤＢに格納しているエレベーターの運行情報（例えば、メンテナンスによる停止情報や、故障情報など）を携帯端末３へ送信し、また第１ＤＢに格納している利用ポイントや、他のＤＢに格納しているエレベーター利用特典の情報を利用者の携帯端末３へ送信する。

ここで、管理サーバ１０１は、携帯端末３からの要求に応じて又は要求が無くても定期的に携帯端末３へ電子メールを送信して、第１ＤＢ及び又は第２ＤＢに格納されている利用履歴情報や利用ポイント、運行情報を携帯端末３へ送信することができる。

エレベーターを設置しているビルにある協賛会社のサーバ１０２も同様に、データ処理を行う処理装置（図示せず）とデータベース（図示せず）を有しており、エレベーターを利用した利用者の利用履歴（利用頻度）に応じて各種サービス情報を携帯端末３へ送信する。

携帯端末３は、処理装置、入力部、表示部、及び記憶部等を有する携帯電話やタブレット端末のような機器である。表示部の表示画面３０には、図３に示すように、管理サーバ１０１から送信された、利用者が過去に乗ったエレベーターの利用履歴情報が表示される。携帯端末３はまた、管理サーバ１０１が管理する利用ポイントを取得して表示画面３０に表示することができる。

利用者は、携帯端末３に取得した利用ポイントを用いることで様々なサービスの提供を受け得る。例えば、観光施設などに設置したシンボル的なエレベーターの利用において、搭乗する際に待ち時間が発生するが、所定の利用ポイントを獲得した利用者に対しては優先的に利用できるようなサービスを提供することができる。また、利用ポイントに協賛する企業と連携して、利用ポイントに応じて協賛企業からも様々なサービスを利用者に提供することもできる。更には、全国または世界各地にある特定のエレベーターを携帯端末の画面上のマップに表示し、エレベーターの利用情報だけでなく利用者の訪れた地域をマップに表すことにより、利用者の達成感などをもたせる効果も与えられる。

以上のように、携帯端末を使ってエレベーターの利用履歴の情報確認や、エレベーターの運行情報の提供、また協賛企業などと連携したサービスの提供により、利用者のエレベーターの利用促進が期待でき、併せて協賛企業へもメリットを提供できるという効果が期待できる。

１０１：管理サーバ、１０２：サーバ
２：エレベーター乗りかご、２２：認証装置、２３：かご内操作盤（縦型）、２４：出入り口ドア、２５：かご内操作盤（横型）
３：携帯端末、３０：表示画面

Claims (5)

1. エレベーター乗りかごに乗る利用者の利用状況を管理するエレベーターの利用管理システムであって、
   該エレベーター乗りかごに設置された、利用者が所持する携帯電子媒体を検出して該電子媒体から利用者情報を取得する認証装置と、
   該認証装置によって取得される該利用者情報を蓄積して記憶する第１ＤＢと、エレベーターの運行情報を記憶する第２のＤＢと、情報処理する処理装置を有する管理サーバと、
   該処理装置は、該電子媒体から要求に応じて又は定期的に、該第１ＤＢに記憶される情報又は該第２ＤＢに記憶される運行情報を該電子媒体へ送信する、
   ことを特徴とするエレベーターの利用管理システム。
2. 前記管理サーバは、該電子媒体から取得される利用者の個人情報および利用者の利用したエレベーターの利用履歴を保管して管理することを特徴とする請求項１記載のエレベーターの利用管理システム。
3. 前記管理サーバの該処理装置は、利用者のエレベーター利用履歴に応じてエレベーター利用ポイントを算出し、
   該第１ＤＢは、該利用者の該電子媒体に固有な情報に対応付けて、算出された該利用ポイントを記憶する
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載のエレベーターの利用管理システム。
4. 前記利用ポイントの対価として利用者にメリットのあるサービスを提供することを特徴とする請求項３記載のエレベーターの利用管理システム。
5. エレベーター乗りかごに乗る利用者の利用状況を管理するエレベーターの利用管理方法であって、
   該エレベーター乗りかごに設置された認証装置によって、利用者が所持する携帯電子媒体を検出して該電子媒体から利用者情報を取得するステップと、
   取得された該利用者情報を、該認証装置から管理サーバへ送信するステップと、
   該管理サーバにおいて、該認証装置から送信される該利用者情報を第１ＤＢに記憶するステップと、
   エレベーターの運行情報を第２のＤＢに記憶するステップと、
   該管理サーバが有する処理装置によって、該電子媒体から要求に応じて又は定期的に、該第１ＤＢに記憶される情報又は該第２ＤＢに記憶される運行情報を該電子媒体へ送信するステップと、
   を有することを特徴とするエレベーターの利用管理方法。

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