CN111847164A - 一种电梯故障恢复情况的监测方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电梯故障恢复情况的监测方法及系统，该方法的步骤包括：监测电梯参数，将当前故障数据上传；结合当前故障数据与维修知识库条目进行匹配分析，生成电梯配置信息、故障特征、故障分类和匹配故障排查指引发送至移动终端；电梯控制器执行移动终端相应电梯参数检测控制指令确认故障恢复情况；若检测结果与匹配故障排查指引有差异时，获取反馈表单并上传至远程监控平台，更新维修知识库条目；在无法解决电梯故障时，上传检测记录及当前故障数据，对接远程协助端；调取电梯实时运行参数和故障数据，形成电梯运行轨迹及故障轨迹并显示，分析电梯实时运行状态是否存在异常。本发明能核查维修的有效性，提升故障排查效率和电梯监管效果。

Description

一种电梯故障恢复情况的监测方法及系统

技术领域

本发明涉及电梯监测技术领域，具体涉及一种电梯故障恢复情况的监测方法及系统。

背景技术

传统的故障排查方式不够深入，容易忽略故障关联隐患。在现有的故障排查过程中，当电梯出现故障以后，维保人员根据简单的故障码说明或个人经验进行排障，根据电梯当前能正常运行作为故障恢复判断标准。而维保人员经验水平参差不齐且难以传递，故障恢复情况由表面现象人为判断，对于故障关联隐患处理效果难以保证。

发明内容

为了克服现有技术存在的缺陷与不足，本发明提供一种电梯故障恢复情况的监测方法及系统，通过监控电梯运行参数，核查维修的有效性，避免电梯故障频繁出现，通过远程监控和移动终端等信息化手段，提升电梯监管效果。

为了达到上述目的，本发明采用以下技术方案：

本发明提供一种电梯故障恢复情况的监测方法，包括下述步骤：

监测电梯实时运行参数，电梯实时运行参数通过网关设备传输到远程监控平台，当电梯控制器检测到停梯故障时，将当前故障数据上传至远程监控平台；

远程监控平台结合当前故障数据与维修知识库条目进行匹配分析，关联生成电梯配置信息、故障特征、故障分类和匹配故障排查指引，并发送至移动终端；

进行故障恢复情况确认时，所述移动终端获取检测指令，根据故障分类下发控制指令到电梯控制器，所述电梯控制器执行相应控制指令，检测电梯参数是否异常，并将检测结果发送至移动终端，所述移动终端在显示界面显示检测结果；

移动终端获取检测结果上传指令，将检测结果发送至远程监控平台，若检测结果与匹配故障排查指引有差异时，移动终端获取反馈表单内容并上传至远程监控平台，远程监控平台更新维修知识库条目；

在排查后无法解决电梯故障时，移动终端上传检测记录及当前故障数据至远程监控平台，所述远程监控平台对接远程协助端；

远程监控平台调取电梯实时运行参数和故障数据，形成电梯运行轨迹及故障轨迹显示在远程监控平台界面上，通过曲线波动分析判断电梯实时运行状态是否存在异常。

作为优选的技术方案，所述当前故障数据包括故障状态及故障详情，所述故障状态包括故障代码和故障子码，所述故障详情包括IO点状态，电压电流、停车速度、运行次数和开关门次数，所述故障分类根据故障代码及故障详情进行划分。

作为优选的技术方案，所述维修知识库条目包括电梯配置信息、故障特征、常见故障说明和疑难维修案例；

所述电梯配置信息包括梯种、系统、程序版本、载重、层站；

所述故障特征包括故障代码、故障子码、同时发生的故障和故障详情；

所述常见故障说明包括故障分类、故障描述、故障原因和故障排查指引；

所述疑难维修案例包括故障现象、故障器件和处理措施。

作为优选的技术方案，所述远程监控平台更新维修知识库条目的具体步骤包括：

远程监控平台创建疑难维修案例和常见故障说明，根据检测结果形成新增案例条目，将新增案例条目添加到疑难维修案例中，并统计新增案例条目出现的次数，达到预设的次数阈值时，将新增案例条目添加到常见故障说明。

作为优选的技术方案，所述电梯控制器执行相应控制指令，检测电梯参数是否异常，具体步骤包括：

根据故障分类判断电梯故障器件，设定运行次数，选择执行相应的电梯运行动作，采用电梯运行、电梯全程空载运行、电梯全程运行、不同楼层开关门或者在故障发生楼层上下行运行动作。

作为优选的技术方案，还包括查阅步骤，移动终端根据故障数据，匹配查询远程监控平台维修知识库条目。

作为优选的技术方案，所述形成电梯运行轨迹及故障轨迹显示在远程监控平台界面上，所述运行轨迹包括电梯每次启动到停止期间的接触器动作时间、电流电压参数、编码器参数、加减速时间和速度变化数据，所述故障轨迹包括在设定的故障发生前后间隔时间内的电梯状态和IO点信号数据。

本发明还提供一种电梯故障恢复情况的监测系统，包括：电梯控制器、网关设备、远程监控服务器和移动终端；

所述电梯控制器包括实时监测模块、故障检测模块和故障恢复情况检测模块；

所述实时监测模块用于监测电梯实时运行参数，通过网关设备传输电梯实时运行参数到远程监控平台；

所述故障检测模块用于检测停梯故障，并将当前故障数据上传至远程监控平台；

所述故障恢复情况检测模块用于执行移动终端相应控制指令，检测电梯参数是否异常，并将检测结果发送至移动终端；

所述移动终端包括检测控制模块、终端显示模块、检测结果上传模块、反馈表单内容获取模块和异常数据上传模块；

所述检测控制模块用于在故障恢复情况确认时获取检测指令，根据故障分类下发控制指令到电梯控制器；

所述终端显示模块用于显示检测结果；

所述检测结果上传模块用于获取检测结果上传指令，将检测结果发送至远程监控平台；

所述反馈表单内容获取模块用于在检测结果与匹配故障排查指引有差异时，用于获取反馈表单内容并上传至远程监控平台；

所述异常数据上传模块用于在排查后无法解决电梯故障时，上传检测记录及当前故障数据至远程监控平台；

所述远程监控平台包括匹配分析模块、维修知识库更新模块、远程协助端对接模块、数据显示模块和状态异常判断模块；

所述匹配分析模块用于结合当前故障数据与维修知识库条目进行匹配分析，关联生成电梯配置信息、故障特征、故障分类和匹配故障排查指引，并发送至移动终端；

所述维修知识库更新模块用于在检测结果与匹配故障排查指引有差异时，更新维修知识库条目；

所述远程协助端对接模块用于在排查后无法解决电梯故障时，对接远程协助端；

所述数据显示模块用于调取电梯实时运行参数和故障数据，形成电梯运行轨迹及故障轨迹进行显示；

所述状态异常判断模块用于通过曲线波动分析判断电梯实时运行状态是否存在异常。

作为优选的技术方案，所述移动终端采用台式电脑、笔记本电脑、智能手机、PDA终端或平板电脑中的任意一种。

本发明与现有技术相比，具有如下优点和有益效果：

(1)本发明对维修知识库的运用与优化、将故障处理经验数据化，形成可传递、可复制的故障处理策略。

(2)本发明通过直观的故障提示与故障排查指引，提升故障排查效率。

(3)本发明通过电梯自动检测，减少人员操作及主观判断，提升故障处理可靠性。

(4)本发明通过监控电梯运行参数，核查维修的有效性，避免电梯故障频繁出现。

(5)本发明通过远程监控和移动终端等信息化手段，提升电梯监管效果。

附图说明

图1为本实施例电梯故障恢复情况的监测方法的流程示意图。

图2为本实施例电梯维修知识库的创建及更新工作流程示意图。

图3为本实施例电梯故障恢复情况的监测系统的结构框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

实施例

如图1、图2所示，本实施例提供一种电梯故障恢复情况的监测方法，包括下述步骤：

步骤S1：电梯实时运行参数，经网关设备、无线网络传输至远程监控平台，当电梯控制器判断停梯故障时，将当前故障数据上报至远程监控平台，其中，当前故障数据包括故障状态及故障详情；

步骤S2：远程监控平台结合当前故障数据与维修知识库条目匹配分析，即时将故障情况，包含故障发生时间、故障代码，故障分类，简要故障排查指引等内容，推送至维保人员移动终端，维保人员现场处理问题时，也可通过移动终端查阅远程监控平台的维修知识库条目，查询疑难维修案例；

在本实施例中，故障状态主要指故障代码和故障子码，故障详情包含IO点状态，电压电流、停车速度、运行次数、开关门次数等信息，故障分类为远程监控平台根据故障代码及故障详情进行划分；

在本实施例中，维修知识库条目包括以下信息：电梯配置信息、故障特征、常见故障说明和疑难维修案例；

其中，电梯配置信息包括梯种、系统、程序版本、载重、层站；故障特征包括故障代码、故障子码、同时发生的故障、故障详情；常见故障说明包括故障分类、故障描述、故障原因、故障排查指引；疑难维修案例包括故障现象、故障器件、处理措施；

在本实施例中，远程监控平台具体根据电梯系统信息、故障代码、故障子码和匹配故障排查指引进行匹配分析。

步骤S3：移动终端供维保人员到达现场处理完故障后，确认故障恢复情况，实施如下：

a)移动终端与电梯控制器通过蓝牙或数据线保持连接；

b)通过“一键检测”按钮，触发程序根据故障分类下发指令至电梯控制器，电梯控制器执行相应动作，以检测电梯关键参数，具体如下：

若故障分类判断为控制柜器件引起的，电梯运行10次，其中，电梯从启动到停止，为计数一次；

若故障分类判断为变频器引起的，电梯全程空载运行10次，其中，全程空载运行指的是轿厢内没有载重的情况下，全程运行；

若故障分类判断为井道器件引起的，电梯全程运行10次，其中，电梯全程运行指的是电梯在底层启动，运行到顶层停止，或在顶层启动，运行到底层停止；

若故障分类判断为门机故障引起的，不同楼层开关门10次；

若故障分类判断为其他故障引起的，在故障发生楼层上下行10次；

c)若电梯报故障或关键参数异常，显示在界面上，提示维保人员继续排查，并重复步骤S3操作；

d)若电梯无异常，界面显示“检测结束，电梯正常”。

步骤4：通过移动终端“上传”按钮将检测结果发送至远程监控平台。检测结果情况如下：

a)电梯正常，上传检测记录，以文件形式上传，包含检测内容，检测结果，记录的电梯参数，故障处理过程中，与推送的排查指引有差异的，可在移动终端填写反馈，采用表单的形式，勾选或填写内容，上传至远程监控平台，用于优化维修知识库。

b)经反复排查无法解决，采用文件形式上传检测记录及故障详情，远程监控平台可上单至技术工程师协助，如设置“请求协助”按钮，可联系在线客服 (技术工程师)。

步骤5：远程监控平台上可调取存储在远程监控服务器内的电梯运行轨迹及故障轨迹，各参数在远程监控平台界面上分别以时序图显示。根据参数趋势分析异常现象，远程监控平台可通过曲线波动自动分析异常，或技术工程师凭经验分析，指导现场人员处理，其中：

在本实施例中，运行轨迹包括电梯每次启动到停止期间的接触器动作时间、电流电压参数、编码器参数、加减速时间、速度变化等数据。

在本实施例中，故障轨迹包括故障发生前后30秒电梯状态、IO点信号等数据。

通过上述电梯故障恢复情况的监测方法解决的现场问题，形成数据化经验，新增案例条目，加入疑难维修案例，更新维修知识库条目，便于之后同类问题排查的自动输出。

结合图2所示，在本实施例中，数据化经验存储后进行初次提交，审核后，加入维修知识库条目中的疑难维修案例，移动终端界面上可设置如“有用”按钮，现场借鉴该案例解决了问题，点击该按钮，上传至远程监控平台，远程监控平台统计次数，达一定次数后，自动加入常见故障说明，在下次排查故障时进行调用，输出故障排查指引等。

远程监控平台建立初始维修知识库条目，之后通过移动终端或远程监控平台的网页端提交的维修知识库条目，在远程监控平台审核通过后，在维修知识库条目中新增或更新，以达到维修知识库的不断丰富与优化。

如图3所示，本实施例提供一种电梯故障恢复情况的监测系统，包括：

一种电梯故障恢复情况的监测系统，其特征在于，包括：电梯控制器、网关设备、远程监控服务器和移动终端；

在本实施例中，电梯控制器包括实时监测模块、故障检测模块和故障恢复情况检测模块；

在本实施例中，实时监测模块用于监测电梯实时运行参数，通过网关设备传输电梯实时运行参数到远程监控平台；故障检测模块用于检测停梯故障，并将当前故障数据上传至远程监控平台；故障恢复情况检测模块用于执行移动终端相应控制指令，检测电梯参数是否异常，并将检测结果发送至移动终端；

在本实施例中，移动终端包括检测控制模块、终端显示模块、检测结果上传模块、反馈表单内容获取模块和异常数据上传模块；

在本实施例中，检测控制模块用于在故障恢复情况确认时获取检测指令，根据故障分类下发控制指令到电梯控制器；终端显示模块用于显示检测结果；检测结果上传模块用于获取检测结果上传指令，将检测结果发送至远程监控平台；反馈表单内容获取模块用于在检测结果与匹配故障排查指引有差异时，用于获取反馈表单内容并上传至远程监控平台；异常数据上传模块用于在排查后无法解决电梯故障时，上传检测记录及当前故障数据至远程监控平台；

在本实施例中，远程监控平台包括匹配分析模块、维修知识库更新模块、远程协助端对接模块、数据显示模块和状态异常判断模块；

在本实施例中，匹配分析模块用于结合当前故障数据与维修知识库条目进行匹配分析，关联生成电梯配置信息、故障特征、故障分类和匹配故障排查指引，并发送至移动终端；维修知识库更新模块用于在检测结果与匹配故障排查指引有差异时，更新维修知识库条目；远程协助端对接模块用于在排查后无法解决电梯故障时，对接远程协助端；数据显示模块用于调取电梯实时运行参数和故障数据，形成电梯运行轨迹及故障轨迹进行显示；状态异常判断模块用于通过曲线波动分析判断电梯实时运行状态是否存在异常。

在本实施例中，移动终端可以是台式电脑、笔记本电脑、智能手机、PDA 移动终端、平板电脑或其他具有处理器功能的终端设备。

上述实施例为本发明较佳的实施方式，但本发明的实施方式并不受上述实施例的限制，其他的任何未背离本发明的精神实质与原理下所作的改变、修饰、替代、组合、简化，均应为等效的置换方式，都包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种电梯故障恢复情况的监测方法，其特征在于，包括下述步骤：

监测电梯实时运行参数，电梯实时运行参数通过网关设备传输到远程监控平台，当电梯控制器检测到停梯故障时，将当前故障数据上传至远程监控平台；

远程监控平台结合当前故障数据与维修知识库条目进行匹配分析，关联生成电梯配置信息、故障特征、故障分类和匹配故障排查指引，并发送至移动终端；

进行故障恢复情况确认时，所述移动终端获取检测指令，根据故障分类下发控制指令到电梯控制器，所述电梯控制器执行相应控制指令，检测电梯参数是否异常，并将检测结果发送至移动终端，所述移动终端在显示界面显示检测结果；

移动终端获取检测结果上传指令，将检测结果发送至远程监控平台，若检测结果与匹配故障排查指引有差异时，移动终端获取反馈表单内容并上传至远程监控平台，远程监控平台更新维修知识库条目；

在排查后无法解决电梯故障时，移动终端上传检测记录及当前故障数据至远程监控平台，所述远程监控平台对接远程协助端；

远程监控平台调取电梯实时运行参数和故障数据，形成电梯运行轨迹及故障轨迹显示在远程监控平台界面上，通过曲线波动分析判断电梯实时运行状态是否存在异常。

2.根据权利要求1所述的电梯故障恢复情况的监测方法，其特征在于，所述当前故障数据包括故障状态及故障详情，所述故障状态包括故障代码和故障子码，所述故障详情包括IO点状态，电压电流、停车速度、运行次数和开关门次数，所述故障分类根据故障代码及故障详情进行划分。

3.根据权利要求1所述的电梯故障恢复情况的监测方法，其特征在于，所述维修知识库条目包括电梯配置信息、故障特征、常见故障说明和疑难维修案例；

所述电梯配置信息包括梯种、系统、程序版本、载重、层站；

所述故障特征包括故障代码、故障子码、同时发生的故障和故障详情；

所述常见故障说明包括故障分类、故障描述、故障原因和故障排查指引；

所述疑难维修案例包括故障现象、故障器件和处理措施。

4.根据权利要求1或3所述的电梯故障恢复情况的监测方法，其特征在于，所述远程监控平台更新维修知识库条目的具体步骤包括：

远程监控平台创建疑难维修案例和常见故障说明，根据检测结果形成新增案例条目，将新增案例条目添加到疑难维修案例中，并统计新增案例条目出现的次数，达到预设的次数阈值时，将新增案例条目添加到常见故障说明。

5.根据权利要求1所述的电梯故障恢复情况的监测方法，其特征在于，所述电梯控制器执行相应控制指令，检测电梯参数是否异常，具体步骤包括：

根据故障分类判断电梯故障器件，设定运行次数，选择执行相应的电梯运行动作，采用电梯运行、电梯全程空载运行、电梯全程运行、不同楼层开关门或者在故障发生楼层上下行运行动作。

6.根据权利要求1所述的电梯故障恢复情况的监测方法，其特征在于，还包括查阅步骤，移动终端根据故障数据，匹配查询远程监控平台维修知识库条目。

7.根据权利要求1所述的电梯故障恢复情况的监测方法，其特征在于，所述形成电梯运行轨迹及故障轨迹显示在远程监控平台界面上，所述运行轨迹包括电梯每次启动到停止期间的接触器动作时间、电流电压参数、编码器参数、加减速时间和速度变化数据，所述故障轨迹包括在设定的故障发生前后间隔时间内的电梯状态和IO点信号数据。

8.一种电梯故障恢复情况的监测系统，其特征在于，包括：电梯控制器、网关设备、远程监控服务器和移动终端；

所述电梯控制器包括实时监测模块、故障检测模块和故障恢复情况检测模块；

所述实时监测模块用于监测电梯实时运行参数，通过网关设备传输电梯实时运行参数到远程监控平台；

所述故障检测模块用于检测停梯故障，并将当前故障数据上传至远程监控平台；

所述故障恢复情况检测模块用于执行移动终端相应控制指令，检测电梯参数是否异常，并将检测结果发送至移动终端；

所述移动终端包括检测控制模块、终端显示模块、检测结果上传模块、反馈表单内容获取模块和异常数据上传模块；

所述检测控制模块用于在故障恢复情况确认时获取检测指令，根据故障分类下发控制指令到电梯控制器；

所述终端显示模块用于显示检测结果；

所述检测结果上传模块用于获取检测结果上传指令，将检测结果发送至远程监控平台；

所述反馈表单内容获取模块用于在检测结果与匹配故障排查指引有差异时，用于获取反馈表单内容并上传至远程监控平台；

所述异常数据上传模块用于在排查后无法解决电梯故障时，上传检测记录及当前故障数据至远程监控平台；

所述远程监控平台包括匹配分析模块、维修知识库更新模块、远程协助端对接模块、数据显示模块和状态异常判断模块；

所述匹配分析模块用于结合当前故障数据与维修知识库条目进行匹配分析，关联生成电梯配置信息、故障特征、故障分类和匹配故障排查指引，并发送至移动终端；

所述维修知识库更新模块用于在检测结果与匹配故障排查指引有差异时，更新维修知识库条目；

所述远程协助端对接模块用于在排查后无法解决电梯故障时，对接远程协助端；

所述数据显示模块用于调取电梯实时运行参数和故障数据，形成电梯运行轨迹及故障轨迹进行显示；

所述状态异常判断模块用于通过曲线波动分析判断电梯实时运行状态是否存在异常。

9.根据权利要求8所述的电梯故障恢复情况的监测系统，其特征在于，所述移动终端采用台式电脑、笔记本电脑、智能手机、PDA终端或平板电脑中的任意一种。

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