KR101269950B1

KR101269950B1 - 사전 프로그래밍된 가입자 응답

Info

Publication number: KR101269950B1
Application number: KR1020097022005A
Authority: KR
Inventors: 케빈 알렌 사프
Original assignee: 퀄컴 인코포레이티드
Priority date: 2007-03-21
Filing date: 2008-03-20
Publication date: 2013-05-31
Also published as: EP2140414A1; JP2010522508A; US8768320B2; US20080233932A1; CN101636754B; WO2008116047A1; KR20090132613A; CN101636754A

Abstract

수신된 통신들에 대해 사전 프로그래밍된 가입자 응답들을 제공하기 위한 방법들 및 장치들이 개시된다. 통신이 수신 및 식별된다. 통신은 사전 프로그래밍된 응답에 관련되고 사전 프로그래밍된 응답을 이용하여 통신에 대한 응답이 생성된다. 추가로, 사전 프로그래밍된 응답에 대한 상황이 설정될 수 있고, 사전 프로그래밍된 응답은 상황 및 통신 식별을 기초로 할 수 있다. 통신은 음성 통화, 텍스트 메시지, VoIP(Voice-Over-Internet Protocol) 통화, 또는 PTT(push-to-talk) 통화를 포함할 수 있다.

Description

사전 프로그래밍된 가입자 응답{PRE-PROGRAMMED SUBSCRIBER RESPONSE}

본 발명의 실시예들은 일반적으로 통신 처리에 관한 것으로, 보다 구체적으로는 수신된 통신들에 대해 사전 프로그램된(pre-programmed) 가입자 응답들에 관한 것이다.

종래의 통신 시스템들은 통상적으로 가입자의 통신 디바이스에서 호(call)가 수신될 때 두 가지 옵션을 갖는다. 구체적으로, 호에 응답할 수도 있고 또는 호가 음성 메시징 서비스로 진행하는 것이 허가될 수도 있다. 추가로, 종래의 시스템들은 특정 옵션들을 이러한 동작들이 일어날 때 제어되게 한다. 예를 들어, 가입자는 자신의 전화를 음성 메일로 전달하여 인터럽션(interruptions)을 막을 수도 있다. 또한, 어떤 중앙 전화 관리 시스템들은 영업이 시작되지 않았을 때 정규 업무시간 종료 메시지가 플레이될 수 있는 것과 같이, 시간 및/또는 일자를 기초로 서로 다른 메시지가 생성되게 한다. 더욱이, 종래의 시스템들은 또한 착신 호의 소스를 식별하기 위해 가입자들이 특정 벨소리들을 선택하게 한다. 개인화된 벨소리들을 기초로 가입자는 호에 응답할 수도 있고 호를 무시할 수도 있다.

이러한 옵션들로 충분한 여러 상황이 있지만, 보다 개인적이고 그리고/또는 상황에 맞게 정확한 응답이 바람직할 수 있는 상황들도 있다. 이러한 상황들은 다양한 상황에서 가입자들에 대한 액세스를 가능하게 하는 모바일 단말들과 관련하여 더욱 유력해질 수 있다. 예를 들어, 고정 단말(예를 들어, 사무실에서의 유선 전화)은 가입자가 호를 수신할 여지가 있는 제한적 상황 맥락(즉, 가입자가 자신의 사무실에 있거나 또는 부재중)을 갖는다. 그러나 모바일 단말들에 의해 가입자들은 호에 응답하길 원하지 않거나 응답이 허용되지 않는 다양한 장소/상황(예를 들어, 미팅, 극장 또는 식당)에서 호에 응답하는 능력을 가질 수 있다.

이에 따라, 가입자 단말에 호가 수신될 때 응답을 위한 더 많은 옵션을 허용하는 것이 유리할 것이다.

본원에 개시된 실시예들은 수신된 통신들에 대해 사전 프로그래밍된 가입자 응답들을 제공한다.

이에 따라, 발명의 실시예는 통신을 수신하는 단계, 상기 통신을 식별하는 단계, 상기 통신을 사전 프로그래밍된 응답에 관련시키는 단계, 및 상기 사전 프로그래밍된 응답을 이용하여 상기 통신에 응답하는 단계를 포함하는 방법을 포함한다.

발명의 다른 실시예는 통신을 수신하도록 구성된 로직, 상기 통신을 식별하도록 구성된 로직, 상기 통신을 사전 프로그래밍된 응답에 관련시키도록 구성된 로직, 및 상기 사전 프로그래밍된 응답을 이용하여 상기 통신에 응답하도록 구성된 로직을 포함하는 장치를 포함한다.

발명의 다른 실시예는 사전 프로그래밍된 가입자 응답을 위한 방법을 구현하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함한다. 상기 방법은 통신을 수신하는 단계, 상기 통신을 식별하는 단계, 상기 통신을 사전 프로그래밍된 응답에 관련시키는 단계, 및 상기 사전 프로그래밍된 응답을 이용하여 상기 통신에 응답하는 단계를 포함할 수 있다.

첨부 도면들은 발명의 실시예들의 설명을 돕기 위해 제시되며 실시예들의 한정이 아닌 예시를 위해서만 제공된다.

도 1은 액세스 단말들을 지원하는 무선 네트워크 구조를 설명하는 블록도이다.

도 2는 액세스 단말을 설명하는 블록도이다.

도 3은 사전 프로그래밍된 가입자 응답을 위한 프로세스의 양상들을 설명하는 흐름도이다.

도 4는 사전 프로그래밍된 가입자 응답을 위한 프로세스의 추가 양상들을 설명하는 흐름도이다.

도 5는 사전 프로그래밍된 가입자 응답을 위한 프로세스의 추가 양상들을 설명하는 흐름도이다.

도 6a 및 도 6b는 액세스 단말 상의 디스플레이들과 메뉴들의 예시이다.

발명의 특정 실시예에 관한 다음 설명 및 관련 도면들에 발명의 양상들이 개시된다. 발명의 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예들이 안출될 수도 있다. 추가로, 발명의 관련 항목들을 불명료하게 하지 않도록 발명의 잘 알려진 엘리먼트들은 상세히 설명되지 않거나 생략될 것이다.

여기서 "예시적인"이란 단어는 "예시, 실례 또는 예증이 되는 것"의 의미로 사용된다. 여기서 "예시적인" 것으로서 설명하는 어떤 실시예도 다른 실시예들보다 바람직하거나 유리한 것으로 해석되는 것은 아니다. 마찬가지로, "실시예들" 및 "발명의 실시예들"이라는 용어는 발명의 모든 실시예가 논의되는 특징, 이점 또는 동작 모드를 포함할 것을 요구하는 것은 아니다.

또한, 많은 실시예는 예를 들어 연산 디바이스의 엘리먼트들에 의해 수행될 동작들의 시퀀스들에 관해 설명된다. 여기서 설명하는 다양한 동작은 특정 회로들(예를 들어, 주문형 집적 회로(ASIC)), 하나 이상의 프로세서에 의해 실행되는 프로그램 명령들, 또는 이 둘의 조합에 의해 수행될 수 있는 것으로 인식될 것이다. 추가로, 여기서 설명하는 이러한 동작들의 시퀀스는 실행시 관련 프로세서로 하여금 여기서 설명하는 기능을 수행하게 하는 컴퓨터 명령들의 대응하는 세트를 저장한 임의의 양상의 컴퓨터 판독 가능 저장 매체 내에 완전히 구현되는 것으로 간주될 수 있다. 따라서 발명의 다양한 양상은 다수의 여러 양상으로 구현될 수 있으며, 이들 모두 청구범위 내에 있는 것으로 기대된다. 또한, 여기서 설명하는 각각의 실시예에 대해, 이러한 임의의 실시예의 해당 양상은 여기서, 예를 들어 설명하는 동작을 수행"하도록 구성된 로직"으로서 설명될 수 있다.

여기서 액세스 단말(AT)로도 지칭되는 고속 데이터(HDR) 가입자국은 움직일 수도 있고 고정적일 수도 있으며, 여기서 모뎀 풀 트랜시버(modem pool transceiver)(MPT) 또는 기지국(BS)으로 지칭되는 하나 이상의 HDR 기지국과 통신할 수 있다. 액세스 단말은 하나 이상의 모뎀 풀 트랜시버를 통해 데이터 패킷들을 모뎀 풀 제어기(MPC), 기지국 제어기 및/또는 모바일 교환국(MSC)으로 지칭되는 HDR 기지국 제어기로 전송 및 수신한다. 모뎀 풀 트랜시버들과 모뎀 풀 제어기들은 액세스 네트워크로 불리는 네트워크의 엘리먼트(element)들이다. 액세스 네트워크는 다수의 액세스 단말로 그리고 그 사이로 데이터 패킷들을 전송할 수 있다.

액세스 네트워크는 또한 회사 인트라넷이나 인터넷과 같은 액세스 네트워크 외부의 추가 네트워크들에 접속할 수 있고, 각 액세스 단말과 이러한 외부 네트워크들 간에 데이터 패킷들을 전송할 수 있다. 하나 이상의 모뎀 풀 트랜시버와의 액티브 트래픽 채널 접속을 설정한 액세스 단말은 액티브 액세스 단말로 지칭되며 트래픽 상태에 있다고 한다. 하나 이상의 모뎀 풀 트랜시버와 액티브 트래픽 채널 접속을 설정하는 프로세스에 있는 액세스 단말은 접속 설정 상태에 있다고 한다. 액세스 단말은 무선 채널 또는 유선 채널을 통해, 예를 들어 광섬유나 동축 케이블들을 이용하여 통신하는 임의의 데이터 디바이스일 수 있다. 액세스 단말은 또한 이에 한정되는 것은 아니지만 PC 카드, 콤팩트 플래시, 외부 또는 내부 모뎀, 또는 무선 또는 유선 전화를 포함하는 임의의 여러 타입의 디바이스일 수 있다. 액세스 단말이 모뎀 풀 트랜시버로 신호를 전송하게 하는 통신 링크는 역방향 링크 또는 트래픽 채널로 지칭된다. 모뎀 풀 트랜시버가 액세스 단말로 신호를 전송하게 하는 통신 링크는 순방향 링크 또는 트래픽 채널로 지칭된다. 여기서 사용되는 바와 같이 트래픽 채널이라는 용어는 순방향 또는 역방향 트래픽 채널을 말할 수 있다.

도 1은 본 발명의 적어도 일 실시예에 따른 무선 시스템(100)의 한 예시적인 실시예의 블록도를 나타낸다. 시스템(100)은 패킷 교환 데이터 네트워크(예를 들어, 인트라넷, 인터넷 및/또는 캐리어 네트워크(126))와 액세스 단말들(102, 108, 110, 112) 간의 데이터 접속을 제공하는 네트워크 장비에 액세스 단말(102)을 접속할 수 있는 액세스 네트워크 또는 무선 액세스 네트워크(RAN)(120)와 에어 인터페이스(104)를 거쳐 통신하는, 셀룰러 전화기(102)와 같은 액세스 단말들을 포함할 수 있다. 여기서 나타낸 것과 같이, 액세스 단말은 셀룰러 전화기(102), 개인 디지털 보조기기(108), 여기서는 양방향 텍스트 호출기로 나타낸 호출기(110)나, 심지어 무선 통신 포털을 갖는 개별 컴퓨터 플랫폼(112)일 수 있다. 따라서 발명의 실시예들은 한정 없이 무선 모뎀, PCMCIA 카드, 개인용 컴퓨터, 전화기, 또는 이들의 임의의 조합 또는 하위 조합을 포함하여, 무선 통신 포탈을 포함하거나 무선 통신 능력을 갖는 임의의 양상의 액세스 단말에 대해 실현될 수 있다. 또한, 여기서 사용되는 바와 같이, "가입자 단말", "액세스 단말", "무선 디바이스", "클라이언트 디바이스", "모바일 단말"이라는 용어 및 이들의 변형들이 교체 가능하게 사용될 수 있다.

다시 도 1을 참조하면, 무선 네트워크(100)의 컴포넌트들과 발명의 예시적인 실시예들의 엘리먼트들의 상호 관계는 도시한 구성에 한하는 것은 아니다. 시스템(100)은 예시일 뿐이며, 무선 클라이언트 연산 디바이스들(102, 108, 110, 112)과 같은 원격 액세스 단말들이 서로 간에 그리고/또는 한정 없이 무선 네트워크 캐리어(126), 인터넷 및/또는 다른 원격 서버들을 포함하여, 에어 인터페이스(104)와 RAN(120)을 통해 접속된 컴포넌트들 간에 무선으로 통신하게 하는 임의의 시스템을 포함할 수 있다.

RAN(120)은 MPC/MSC(122)에 전송되는 (종래에는 데이터 패킷들로서 전송된) 메시지들을 제어한다. 캐리어 네트워크(126)는 네트워크, 인터넷 및/또는 공중 전화 교환망(PSTN)에 의해 MPC/MSC(122)와 통신할 수 있다. 대안으로, MPC/MSC(122)는 인터넷이나 외부 네트워크에 직접 접속될 수 있다. 종래에, 캐리어 네트워크(126)와 MPC/MSC(122) 간의 네트워크 또는 인터넷 접속은 데이터를 전달하며, PSTN은 음성 정보를 전달한다. MPC/MSC(122)는 다수의 기지국(BS) 또는 모뎀 풀 트랜시버(MPT)(124)에 접속될 수 있다. 캐리어 네트워크와 비슷한 방식으로, MPC/MSC(122)는 종래에 데이터 전달 및/또는 음성 정보를 위해 네트워크, 인터넷 및/또는 PSTN에 의해 MPT/BS(124)에 접속된다. MPT/BS(124)는 셀룰러 전화기(102)와 같은 액세스 단말들에 무선으로 음성 및 데이터 메시지들을 브로드캐스트할 수 있다. MPT/BS(124), MPC/MSC(122) 및 다른 컴포넌트들은 공지된 바와 같이 RAN(120)을 형성할 수 있다. 그러나 다른 구성들이 사용될 수도 있으며 본 발명은 예시하는 구성에 한하는 것은 아니다.

도 2를 참조하면, 셀룰러 전화기와 같은 액세스 단말(102)은 궁극적으로는 캐리어 네트워크(126), 인터넷 및/또는 다른 원격 서버들 및 네트워크들로부터 올 수 있는, RAN(120)으로부터 전송된 소프트웨어 애플리케이션들, 데이터 및/또는 명령들을 수신하여 실행할 수 있는 플랫폼(202)을 갖는다. 플랫폼(202)은 주문형 집적 회로("ASIC"(208))나 다른 프로세서, 마이크로프로세서, 논리 회로, 또는 다른 데이터 처리 디바이스에 동작 가능하게 연결된 트랜시버(206)를 포함할 수 있다. ASIC(208) 또는 다른 프로세서는 무선 디바이스의 메모리(212)의 임의의 상주 프로그램들과 인터페이스 접속하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스("APF")(210) 계층을 실행한다. 메모리(212)는 판독 전용 또는 랜덤 액세스 메모리(RAM 및 ROM), EEPROM, 플래시 카드, 또는 컴퓨터 플랫폼들에 공통인 임의의 메모리로 구성될 수 있다. 플랫폼(202)은 또한 메모리(212)에서 능동적으로 사용되지 않는 애플리케이션들을 보관할 수 있는 로컬 데이터베이스(214)를 포함할 수 있다. 로컬 데이터베이스(214)는 종래에는 플래시 메모리 셀이지만, 자기 매체, EEPROM, 광 매체, 테이프, 소프트 또는 하드디스크 등과 같이 공지된 임의의 2차 저장 디바이스일 수 있다. 내부 플랫폼(202) 컴포넌트들은 또한 공지된 바와 같이, 컴포넌트들 중에서도 특히 안테나(222), 디스플레이(224), 키패드(226), 푸쉬-투-토크 버튼(228), 오디오 입력(230) 및 오디오 출력(232)과 같은 외부 디바이스에 동작 가능하게 연결될 수 있다.

이에 따라, 발명의 실시예는 여기서 설명하는 기능들을 수행하는 능력을 포함하는 액세스 단말을 포함할 수 있다. 당업자들에 의해 인식되는 바와 같이, 각종 논리 엘리먼트는 별개의 엘리먼트들, 프로세서 상에서 실행되는 소프트웨어 모듈들 또는 소프트웨어와 하드웨어의 임의의 조합으로 구현되어 본원에 개시된 기능을 달성할 수 있다. 예를 들어, ASIC(208), 메모리(212), API(210) 및 로컬 데이터베이스(214)는 모두 본원에 개시된 각종 기능을 로딩, 저장 및 실행하도록 협력하여 사용될 수 있으며, 따라서 이들 기능을 수행하기 위한 로직은 각종 엘리먼트 에 걸쳐 분산될 수 있다. 대안으로, 기능은 하나의 별도 컴포넌트에 통합될 수 있다. 따라서 도 2에서 액세스 단말의 특징들은 단지 예시로 간주되어야 하며, 발명은 예시한 특징들이나 배치에 한하는 것은 아니다.

배경 기술에서 논의한 바와 같이, 종래의 시스템들은 착신 호들에 응답하기 위한 한정된 대안들을 제공한다. 예를 들어, 미팅중이거나 극장에서 대부분의 가입자는 누가 호출하고 있는지를 본 다음, 호를 무시하거나 양해를 구하고 개인적으로 호를 받을 것이다. 그러나 본 발명의 실시예들은 통신 네트워크에 연결된 전화기, 캐리어 및/또는 다른 원격 서버에 저장될 수 있는 응답들을 사전에 맞춤화(customize)하는 능력을 제공한다. 한 실시예에서, 이는 가입자가 누가 호출하고 있는지를 조사하여 착신시 사전 프로그래밍된 응답을 선택하게 한다. 예를 들어, 메시지는 "미팅중입니다. 한 시간 내에 답신하겠습니다" 또는 "모르는 번호입니다. 이것이 광고 전화라면 귀하의 리스트에서 삭제해주십시오."라고 나타낼 수 있다. 추가로, 발명의 실시예들은 발신자의 식별자를 기초로 자동 응답들 및 상황에 기반한 선택들을 제공할 수 있다.

예를 들어, 전화기 또는 네트워크 저장소를 이용하여, 가입자는 맞춤(custom) 음성 메시지들을 레코딩할 수 있다. 각각의 음성 메시지에는 고유 인덱스가 주어질 수 있다. 호가 수신되면, 가입자는 응답할지, 무시할지 또는 사전 프로그래밍된 음성 메시지들 중 하나를 전송할지를 선택하는 능력을 갖는다. 선택은 가입자에 의해 상호적으로 선택될 수도 있고 또는 발신자의 식별자를 기초로(예를 들어, 발신자 ID를 통해) 자동으로 결정될 수도 있다.

발명의 실시예들의 다음 설명은 주로 음성 통화들 및 이에 응답하는 사전 프로그래밍된 메시지들에 관련된다. 그러나 본 발명은 이러한 예시들에 한하는 것은 아니다. 당업자들은 발명의 실시예들이 텍스트 메시징, VoIP(Voice-Over-Internet Protocol) 통화, 푸쉬-투-토크(PTT) 통화 등을 포함할 수 있는 것으로 인식할 것이다. 따라서 본원에 제공되는 예시들은 단지 발명의 실시예들의 설명을 목적으로 하며 실시예들의 범위를 한정하는 것으로 해석되는 것은 아니다.

도 3을 참조하면, 발명의 양상들을 설명하는 흐름도가 제공된다. 통신이 수신된다(302). 통신이 식별된다(304). 식별은 발신자 ID, 전화번호 또는 이름의 추출일 수 있다. 대안으로, 식별은 통신 타입(예를 들어, 음성 통화, 텍스트 메시지, PTT, VoIP) 및 식별자 데이터(예를 들어, 발신자 ID, 전화번호, 이름, 이메일 어드레스, 인터넷 프로토콜(IP) 어드레스)의 결정을 수반할 수 있다. 식별자 및/또는 통신 타입 정보를 이용하여 응답이 결정될 수 있다. 예를 들어, 액세스 단말에(예를 들어, 연락 리스트에) 저장된 정보 및 전화번호에 기반한 이름에 의해 음성 통화가 식별될 수 있다. 액세스 단말은 또한 식별 데이터(예를 들어, 전화번호, 이름)와 관련되며 사전 프로그램된 응답을 선택하는데 사용될 수 있는 카테고리(예를 들어, 또한 연락 리스트에서 개인, 업무)와 같은 정보를 저장할 수 있다. 시스템은 수신된 통신에 대해 (예를 들어, 발신자 ID, 이름, 카테고리 등을 기초로) 자동 응답이 프로그램되는지 여부를 체크할 수 있다(306). 수신된 통신에 대해 자동 응답이 선택되지 않는다면, 통신에 대한 식별 정보가 액세스 단말에 디스플레이될 수 있다(310). 이 정보는 예를 들어 통신 타입(예를 들어, 음성 통화, 텍스트 메시지), 소스(예를 들어, 이름, 전화번호) 및/또는 소스의 카테고리(예를 들어, 업무, 개인)를 포함할 수 있다. 가입자는 선택적으로 상황(예를 들어, 미팅, 극장, 휴가)을 선택하여 적절한 응답들의 선택을 세밀히 구별할 수도 있다(312). 이 옵션이 이용 가능하다면 이는 미리 설정될 수도 있고 또는 호출시 선택될 수도 있다. 이 옵션이 이용 가능하고 미리 선택되지 않는다면, 가입자에게 상황의 선택이 재촉될 수 있다(314)(예를 들어, 도 6a 참조). 상황이 선택된 후 또는 어떠한 상황도 선택되지 않는다면, 가입자에게는 선택할 응답들의 리스트가 제공될 수 있다(316)(예를 들어, 도 6b 참조). 응답은 일단 선택되면 시작될 수 있다(330). 예를 들어, 사전 프로그래밍된 음성 메시지는 발신자에게 가입자가 미팅중이며 미팅 직후 답신할 것이라고 알릴 수 있다. 발신자에게 상황에 적합한 응답 메시지들을 제공하는 것은 많은 발신자가 음성 메일을 남기는 대신 반복적으로 다시 호출하게 됨에 따라 동일한 발신자로부터 다수의 호를 받게 되는 등의 문제들을 피하는데 도움이 될 수 있다.

자동 모드에서, 응답을 선택하는 일은 어떠한 가입자 상호 작용도 필요로 하지 않을 수 있다. 예를 들어, 통신 식별자(예를 들어, 착신 호에 대한 발신자 ID)를 기초로, 사전 프로그래밍된 응답이 선택될 수 있고(324) 선택된 응답이 시작될 수 있다(330). 선택된 응답은 모든 상황에 대해 동일할 수도 있고, 또는 검출되어(320) 선택에 대한 응답들을 제한하는데 사용될 수 있는(322) 자동 선택을 세밀히 구별할 수 있는 어떤 상황 정보를 가입자가 제공할 수 있으며, 그 다음 상황에 적합한 응답이 선택될 것이다(324).

예를 들어, 이벤트마다 특정 메시지들을 레코딩하는 대신, 가입자는 상황(예를 들어, 미팅, 극장 등), 통신 타입(예를 들어, 음성 통화, 텍스트 메시지 등), 및 발신자의 특정 식별자나 카테고리와 같은 여러 가지 기준을 기초로 일련의 다른 응답들을 설정할 수 있다. 일례로, 상황은 "휴가"일 수 있고, 통신은 음성 통화일 수 있으며, 발신자는 "개인" 카테고리에 있을 수 있다. 이러한 파라미터들이 주어지면, 호출은 적절한 응답이 되는 통상의 상태로 전달될 수도 있다. 그러나 다른 예에서 상황은 "휴가"일 수 있고, 통신은 음성 통화, 발신자는 "업무" 카테고리에 있을 수 있다. 이러한 파라미터들이 주어지면, 호출은 시스템이 휴가의 종료일을 지정하며 호출이 휴가 종료일 이후의 다음 영업일에 답신될 것이라는 사전 레코딩된 메시지를 자동으로 선택하게 할 수 있다. 응답들은 "미팅" 상황에서는 반대가 되어, "업무" 카테고리로부터의 발신자들은 가입자에 의한 검토를 위해 전달될 수 있고 "개인" 카테고리의 발신자들은 가입자가 미팅중이며 미팅 후 답신할 것이라는 메시지를 자동으로 받을 수 있다. 발신자나 카테고리에 대해 하나의 자동 메시지가 할당된다면, 통신 식별자 정보를 기초로 응답이 선택될 것이다. 또한, 카테고리마다 다수의 메시지가 있더라도, 상황이 선택되지 않는 경우에는 각 카테고리에 대한 디폴트 메시지가 사용될 수 있다.

도 4는 발명의 적어도 하나의 실시예에 따라 자동 메시지들을 레코딩하기 위한 방법의 흐름도를 나타낸다. 본원의 논의에서, 가입자는 액세스 단말의 소유자 또는 실제 사용자로 간주되며 발신자는 가입자를 호출하는 사람이다. 초기화는 가입자가 수신된 호에 대한 사전 프로그래밍된 응답에 사용될 수 있는 자동 응답들을 레코딩하는 것으로 시작할 수 있다(410). 가입자는 메시지를 저장하고 식별자(예를 들어, 이름, 번호 및/또는 텍스트)를 할당할 수 있다(420). 메시지는 액세스 단말 상의 메모리 및/또는 제공자 네트워크 저장소에 저장된 오디오 응답일 수 있다(430). 가입자가 메시지들의 레코딩을 마쳤다면(440), 이 셋업 프로세스는 완료된다(450). 가입자가 메시지들의 레코딩을 완료하지 않았다면, 가입자는 레코딩을 계속하여(410) 프로세스를 반복할 수 있다. 당업자들은 본 발명이 설명한 특징들에 한정되지 않는 것으로 인식할 것이다. 예를 들어, 발명의 실시예들은 텍스트 메시지들에 대해 사전 프로그래밍된 텍스트 응답들을 포함할 수 있다. 상술한 설명에서, 오디오 응답이 레코딩되는 대신, 텍스트 메시지가 입력될 수 있고, 식별자가 할당되며, 수신된 통신에 대한 응답으로서 추후의 리트리벌(retrieval)을 위해 저장될 수 있다. 추가로, 메시지들은 또한 본원에서 논의하는 바와 같이, 특정 연락처들, 카테고리들 및/또는 상황들에 할당되어 메시지 선택을 용이하게 할 수 있다.

또한, 실시예들의 다른 양상에서는, 레코딩된 오디오가 각 연락처에 대한 도입(introductory) 오디오로서 할당될 수 있다. 이용 가능하다면, 도입 오디오는 사전 프로그래밍된 응답들과 조합되어 보다 개인화된 응답을 제공할 수 있다. 예를 들어, 단지 발신자에게 가입자가 미팅중이며 나중에 전화할 것이라고 알리는 사전 프로그래밍된 응답을 받는 대신, 도입 오디오는 사전 프로그래밍된 응답을 개인화할 수 있다(예를 들어, "안녕하세요, John", 그 다음 "저는 미팅중입니다 …"). 이에 따라, 발신자는 가입자가 누구에게 응답하는지를 안다는 오디오 표시 또한 포함하는 보다 개인화된 응답을 수신할 수 있다.

상기한 바와 같이, 사전 프로그래밍된 응답들은 액세스 단말, 서버 또는 이 둘의 조합에 저장될 수 있다. 본원에서 사용되는 바와 같이, "서버"라는 용어는 통신 네트워크에 연결되며 액세스 단말 및 걸려오는 발신자들과 통신할 수 있는 임의의 디바이스를 말한다. 마찬가지로, 여기서 설명하는 기능들은 액세스 단말, 서버 또는 이 둘의 조합에 위치할 수 있다. 예를 들어, 호출들이 액세스 단말에 전달되기 전에도 스크린(screen)되도록 (예를 들어, 도 3과 관련하여 논의한 것과 같은) 자동 모드가 캐리어 네트워크 상의 서버에 구현될 수 있다. 또한, 다른 실시예들에서 액세스 단말과 서버는 협력하여 작동할 수 있다. 예를 들어, 액세스 단말에 대한 저장 및 프로세서 부하를 줄이기 위해, 액세스 단말이 사전 프로그래밍된 응답들의 선택을 위한 인터페이스로서 사용될 수 있다. 그러나 사전 프로그래밍된 응답의 실제 저장 및 처리는 서버 상에서 수행될 수 있다.

도 5는 발명의 적어도 하나의 실시예에 따라 수신된 통신들을 처리하기 위한 방법의 흐름도를 나타낸다. 예시된 방법에서, 통신은 음성 통화이며, 이는 설명을 용이하게 하기 위한 것이며 발명의 실시예들을 한정하는 것은 아니다. 통화가 수신 및 식별된다(510). 가입자가 유효하다면, 가입자는 식별 정보(예를 들어, 발신자 ID)를 조사할 수 있다(512). 가입자가 유효하지 않다면, 프로세스는 통신 식별(예를 들어, 발신자 ID)을 기초로 (예를 들어, 도 3과 관련하여 논의한 바와 같이) 자동 선택 또는 사전 프로그래밍된 디폴트 응답을 계속할 수 있다(515). 발신자 ID 또는 발신자 ID에 대응하는 카테고리에 할당된 사전 프로그래밍된 응답이 없 다면, 발신자에게는 통상의 음성 메일이 전달될 수 있다(520). 사전 프로그래밍된 응답이 자동으로 선택된다면, 사전 프로그래밍된 응답은 마치 수동으로 선택된 것처럼 비슷한 방식으로 처리될 수 있으며(예를 들어, 526, 528), 이는 뒤에 상세히 논의된다. 가입자의 유효성은 가입자에 의해 수동으로 설정될 수도 있고(예를 들어, 시스템을 자동 응답 모드, 이용 불가 모드 등으로 설정) 또는 액세스 단말 설정들(예를 들어, 묵음 모드로 설정된 전화기)로부터 검출될 수도 있다.

가입자가 발신자 ID를 조사한다면, 가입자는 (예를 들어, 전송 키를 눌러) 통화를 받을지 여부를 결정할 수 있고(514) 통상의 통화가 처리되거나(516), 또는 (예를 들어, 무시 소프트 키를 선택하여) 이를 통상의 메일박스로 전달하여(518) 음성 메일로 메시지가 남겨질 수 있다(520). 그러나 이러한 옵션들과 함께, 가입자에게는 상황 및/또는 사전 프로그래밍된 응답들의 리스트 또한 제시될 수 있다(예를 들어, 도 6a 및 도 6b 참조). 이는 가입자에게 사전 프로그래밍된 응답들의 리스트로부터 사전 프로그래밍된 응답을 선택할 기회를 허용한다(524). 가입자가 할당된 시간 내에 선택을 하지 않거나 리스트로부터 선택하지 않기로 결정한다면, 통화는 가입자의 음성 메일로 전달될 수 있다(520). 타임아웃 기능의 제공은 조치가 취해지지 않는 경우에도 적당한 시간 내에 발신자에게 응답을 제공한다. 발신자의 관점에서, 가입자에 의해 응답이 선택되지 않는다면 통화는 단지 음성 메일로 전달되는 부재중 전화일 것이다. 선택적으로, 가입자가 응답을 선택할 연장된 시간을 조장하기 위해, 발신자에게 응답을 기다릴 것을 알리는 메시지가 플레이될 수 있다. 응답이 선택된다면, 선택된 사전 프로그래밍된 응답이 리트리브(retrieve) 되고(526) 발신자에게 응답(메시지)이 제공되어, 가입자가 일반적인 음성 메일로 발신자에게 전달하는 것보다 상세한 응답을 제공하게 하는 동시에, 가입자가 인터럽션이 거의 또는 전혀 없이 자신의 활동을 계속하게 한다. 일단 응답이 제공되면, 통화가 종료될 수도 있고(530) 또는 발신자에게 선택적으로 음성 메일로 전달되어(520), 사전 프로그래밍된 응답으로 제공된 정보를 기초로 가입자에게 메시지가 남겨질 수도 있다. 예를 들어, 업무적인 연락을 위해 사전 프로그래밍된 응답은 가입자가 아침에 미팅중이지만 오후에는 답신할 것임을 알릴 수도 있고, 발신자가 가입자의 음성 메일에 오후에 연락받기에 편한 시간을 남길 것을 요청할 수도 있다. 다른 예에서, 사전 프로그래밍된 응답은 "John, 전화해 주셔서 감사합니다. 저는 현재 아침에는 미팅중이지만 오후에는 귀하와 프로젝트 X에 대해 논의하고 싶습니다. 음성 메일로 오후에 전화받기에 편한 시간을 남겨주시거나 원격 회의를 위한 시간을 확인하기 위한 이메일을 보내주시기 바랍니다."와 같이 특정 개인에 대해 훨씬 더 개별화될 수도 있다. 이는 선택될 수도 있고(524) "John"의 연락에 대한 자동 사전 프로그래밍된 응답(515)으로서 설정되어 John이 전화한다면 자동으로 이 메시지를 받게 될 수 있다. 메시지 뒤에 통화는 음성 메일로 직접 전달되어(520) 가입자에게 메시지가 남겨질 수 있다.

도 6a 및 도 6b는 발명의 적어도 하나의 실시예에 따른 액세스 단말 상의 디스플레이들을 나타낸다. 이러한 디스플레이들의 예시는 단지 발명의 논의를 위해 제공되며 발명을 한정하는 것으로 해석되는 것은 아니다. 또한, 당업자들은 디스플레이들을 변경할 수 있는 많은 설계 종류가 있고 이러한 모든 변형은 발명의 실 시예들의 범위 내에 있는 것으로 인식할 것이다.

도 6a에는, 액세스 단말 상의 디스플레이(224)가 도시된다. 예를 들어, 통신이 수신되면 통신을 식별하는 정보(600)가 디스플레이(224)의 일부에 표시될 수 있다. 통신을 식별하는 정보(600)는 통신 타입(예를 들어, 음성 통화) 및 발신자의 식별자(예를 들어, 이름, 전화번호)를 포함할 수 있다. 추가로, 사전 프로그래밍된 응답에 대한 상황의 선택과 같이, 옵션들 중 첫 번째 메뉴(610)가 표시될 수 있다. 상기한 바와 같이, 상황의 선택은 이용 가능 메시지들을 세밀히 구별하는데 이용될 수 있다. 예를 들어, 소프트 키(622)를 통해 "미팅" 상황(612)이 선택된다면, 선택들의 다음 리스트(예를 들어, 도 6b 참조)가 미팅 상황에 대한 적절한 메시지들로 세밀히 구별될 수 있다. 대안으로, 가입자는 사전 프로그래밍된 모든 메시지가 표시되도록 (예를 들어, 소프트 키(624)를 선택하여) 이 필터를 스킵하기로 결정할 수 있다.

도 6b를 참조하면, 미팅 상황이 선택되었다고 가정하여, 그 상황에 대한 사전 프로그래밍된 응답들의 리스트(630)가 선택될 수 있다. 예를 들어, 이들 응답 각각은 가입자가 미팅중이며 답신하거나 다른 방식으로 응답(예를 들어, 나중에 사무실에서 만남)할 것이라는 표시를 포함할 수 있다. 따라서 가입자는 사전 프로그래밍된 메시지들 중 하나(632)를 선택함으로써 발신자에게 상황에 적절한 정보를 제공할 수 있으며, 이는 가입자의 인터럽션을 줄이는 동시에 발신자에게 메시지를 남기라는 일반적인 요청보다 적절한 정보를 제공한다. 또한, 통신 식별을 기초로, 사전 프로그래밍된 응답들의 리스트가 더 세밀히 구별될 수 있다. 예를 들어, 미 팅 상황에 대한 사전 프로그래밍된 응답들의 리스트는 서로 다른 카테고리(예를 들어, 업무, 개인 등)에서 ID를 변경할 수 있다. 마찬가지로, 디폴트 응답 또는 맞춤 응답이 특정 연락과 관련될 수 있어, 발신자에게 프로젝트에 관한 원격 회의 시간을 확인할 것을 요청하는 상기 예시와 같이 해당 개인에 대한 특정 응답이 맞춤화되어 (예를 들어, 소프트 키(642)를 이용하여) 선택될 수 있다. 그러나 가입자가 사전 프로그래밍된 어떤 옵션에도 만족하지 않는다면, 가입자는 (예를 들어, 소프트 키(644)를 선택하거나 실행에 실패함으로써) 통화를 무시(644)하기로 결정할 수 있으며, 이때 통화는 음성 메일로 전달될 수 있다.

상기한 예시들로부터 인식되는 바와 같이, 발명의 실시예들은 수신된 통화들에 대한 응답으로 넓은 범위의 발신자들에게 확고한 상황 구동 응답들을 제공하도록 많은 기준을 사용할 수 있다. 또한, 액세스 단말의(또는 서버 상의) 연락처 관리자로부터의 발신자 카테고리와 같은 기존 정보의 레버리지화(leveraging)는 사전 프로그래밍된 응답들과 관련된 ID를 유지하기 위한 가입자의 노력과 이 데이터를 액세스 단말이나 서버 상에 저장하는데 사용되는 메모리를 모두 줄인다. 예를 들어, 가입자는 사전 프로그래밍된 응답을 카테고리들에 할당할 수 있으며, 사전 프로그래밍된 응답을 개별적으로 각각의 연락처에 구체적으로 관련시키지 않고도 사전 프로그래밍된 응답이 해당 카테고리의 연락처에 사용될 수 있다.

또한, 상기 예시들로부터 인식되는 바와 같이, 발명의 실시예들은 본원에서 논의된 기능들을 수행하기 위한 장치들 및 시스템들을 포함할 수 있다. 예를 들어, 발명의 실시예는 통신을 수신하도록 구성된 로직, 통신을 식별하도록 구성된 로직, 통신을 사전 프로그래밍된 응답에 관련시키도록 구성된 로직, 및 사전 프로그래밍된 응답을 이용하여 통신에 응답하도록 구성된 로직을 포함하는, 도 2의 액세스 단말(102)과 같은 장치를 포함할 수 있다. 그러나 본원에서 논의한 바와 같이 다른 실시예들에서는, 로직이 서버 또는 액세스 단말 및 액세스 단말과 통신하는 서버 모두의 조합에 상주할 수도 있다. 당업자들은 본원에서 설명한 기능들이 많은 양상으로 구현될 수 있으며 단일 디바이스로 통합될 수도 있고 서로 통신하는 많은 디바이스에 대해 분리될 수도 있는 것으로 인식할 것이다. 따라서 예시한 실시예들은 발명의 범위를 한정하는 것으로 해석되는 것이 아니다.

추가로, 장치는 사전 프로그래밍된 응답에 대한 상황을 설정하도록 구성된 로직 및 상황을 기초로 이용 가능한 사전 프로그래밍된 응답들을 결정하도록 구성된 로직(예를 들어, 도 6a 및 도 6b 참조)을 포함할 수 있다. 또한, 실시예들은 사전 레코딩된 오디오 메시지를 (예를 들어, 메모리(212)로부터) 리트리브하도록 구성된 로직 및 사전 레코딩된 오디오 메시지를 플레이함으로써 통신에 응답하도록 구성된 로직을 포함할 수 있다. 예를 들어, 액세스 단말(102)은 코덱 및 트랜시버(206)와 같은 종래의 하드웨어를 이용하여 공지된 바와 같이 발신자에게 오디오 응답을 다시 전송할 수 있다. 오디오 입력 디바이스(230)가 오디오 메시지를 레코딩하는데 사용될 수도 있고 또는 임의의 종래 방법을 이용하여 오디오 메시지가 레코딩되어 저장될 수도 있다. 예를 들어, 오디오 메시지는 원격 컴퓨터 상에 레코딩되어 RAN(120), 착탈식 매체(예를 들어, SD RAM)를 통해 액세스 단말(102)에 업로드될 수도 있고, 또는 캐리어 네트워크(126) 상의 서버에 직접 저장될 수도 있 다.

당업자들은 여기서 설명한 임의의 기능들이 장치의 다양한 논리 엘리먼트로서(하드웨어든, 소프트웨어든, 컴퓨터 판독 가능 매체든 또는 각각의 조합들이든) 구현될 수 있는 것으로 인식할 것이다. 예를 들어, 발명의 실시예들은 본원에서 설명한 기능들 중에서도, 통신에 대한 식별 정보 및 사전 프로그래밍된 응답들의 리스트를 디스플레이하도록 구성된 로직, 리스트로부터 선택된 사전 프로그래밍된 응답을 기초로 사전 프로그래밍된 응답을 통신에 관련시키도록 구성된 로직, 식별 정보를 기초로 카테고리를 결정하고 카테고리를 기초로 사전 프로그래밍된 응답들의 리스트를 제한하도록 구성된 로직을 추가로 구비하는 장치를 포함할 수 있다. 따라서 발명의 실시예들은 본원에서 특별히 논의된 논리 엘리먼트들로 한정되는 것은 아니다.

당업자들은 정보 및 신호들이 다양한 다른 어떤 기술 및 방식으로도 표현될 수 있는 것으로 이해할 것이다. 예를 들어, 상기 설명 전반에 걸쳐 참조될 수 있는 데이터, 명령, 지시, 정보, 신호, 비트, 심벌 및 칩은 전압, 전류, 전자파, 자기 필드 또는 입자, 광 필드 또는 입자, 또는 이들의 임의의 조합으로 표현될 수 있다.

또한, 당업자들은 본원에 개시된 실시예들과 관련하여 설명한 다양한 예시적인 논리 블록, 모듈, 회로 및 알고리즘 단계들이 전자 하드웨어, 컴퓨터 소프트웨어, 또는 이 둘의 조합으로 구현될 수 있는 것으로 인식한다. 이러한 하드웨어와 소프트웨어의 호환성을 설명하기 위해, 각종 예시적인 컴포넌트, 블록, 모듈, 회로 및 단계들은 일반적으로 그 기능과 관련하여 상술하였다. 이러한 기능이 하드웨어로 구현되는지 소프트웨어로 구현되는지는 전체 시스템에 부과된 설계 제약들 및 특정 애플리케이션에 좌우된다. 당업자들은 설명한 기능을 특정 애플리케이션마다 다른 방식으로 구현할 수도 있지만, 이러한 구현 결정은 본 개시의 범위를 벗어나게 하는 것으로 해석되지 않아야 한다.

본원에 개시된 실시예들과 관련하여 설명한 다양한 예시적인 논리 블록, 모듈 및 회로는 여기서 설명하는 기능들을 수행하도록 설계된 범용 프로세서, 디지털 신호 프로세서(DSP), 주문형 집적 회로(ASIC), 현장 프로그래밍 가능 게이트 어레이(FPGA) 또는 다른 프로그래밍 가능 논리 디바이스, 이산 게이트 또는 트랜지스터 로직, 이산 하드웨어 컴포넌트, 또는 이들의 임의의 조합으로 구현 또는 수행될 수 있다. 로직은 연산 디바이스들의 조합, 예를 들어 DSP와 마이크로프로세서의 조합, 다수의 마이크로프로세서, DSP 코어와 결합한 하나 이상의 마이크로프로세서, 또는 임의의 다른 구성으로서 구현될 수도 있다.

본원에 개시된 실시예들과 관련하여 설명된 방법들, 시퀀스들 및/또는 알고리즘들은 하드웨어에 직접, 또는 프로세서에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로, 또는 이 둘의 조합으로 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM 메모리, 플래시 메모리, ROM 메모리, EPROM 메모리, EEPROM 메모리, 레지스터, 하드디스크, 착탈식 디스크, CD-ROM, 또는 공지된 임의의 다른 양상의 저장 매체에 상주할 수 있다. 예시적인 저장 매체는 프로세서가 저장 매체로부터 정보를 읽고 저장 매체에 정보를 기록할 수 있도록 프로세서에 연결된다. 대안으로, 저장 매체는 프로세서에 통합될 수도 있다. 프로세서 및 저장 매체는 ASIC에 상주할 수도 있다. ASIC는 사용자 단말에 상주할 수도 있다. 대안으로, 프로세서 및 저장 매체는 액세스 단말에 개별 컴포넌트로서 상주할 수도 있다.

이에 따라, 발명의 실시예들은 본원에서 논의한 바와 같은 사전 프로그래밍된 가입자 응답들을 위한 방법을 구현하는 컴퓨터 판독 가능 매체를 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 방법은 통신을 수신하는 단계, 통신을 식별하는 단계, 통신을 사전 프로그래밍된 응답에 관련시키는 단계, 및 사전 프로그래밍된 응답을 이용하여 통신에 응답하는 단계를 포함하는, 컴퓨터 판독 가능 매체일 수 있다. 이에 따라, 발명은 설명한 예시들로 한정되는 것이 아니며 여기서 설명한 기능을 수행하기 위한 어떠한 수단도 발명의 실시예들에 포함된다.

상기 개시는 발명의 예시적인 실시예들을 나타내지만, 첨부도면에 의해 정의된 것과 같은 발명의 범위를 벗어나지 않으면서 다양한 변형 및 개조가 이루어질 수 있다는 점에 유의해야 한다. 여기서 설명한 발명의 실시예들에 다른 방법 청구항들의 기능들, 단계들 및/또는 동작들은 임의의 특정한 순서로 수행될 필요는 없다. 더욱이, 발명의 엘리먼트들은 단수로 설명되거나 청구될 수 있지만, 단수로의 한정이 명시되지 않는 한 다수가 기대된다.

Claims

통신 프로세싱을 위한 방법으로서,

액세스 단말 상에서 통신을 수신하는 단계;

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신을 식별하는 단계;

상기 통신을 상기 액세스 단말에 저장된 사전 프로그래밍된(pre-programmed) 응답과 관련(associate)시키는 단계; 및

선택된 사전 레코딩된(pre-recorded) 응답 메시지를 이용하여 상기 액세스 단말로부터의 상기 통신에 응답하는 단계를 포함하며,

상기 통신을 상기 사전 프로그래밍된 응답과 관련시키는 단계는:

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신에 대한 식별 정보를 디스플레이하는 단계;

상기 액세스 단말 상에서 상황(context)들의 리스트를 디스플레이하는 단계;

디스플레이된 상황들의 리스트로부터 상황에 대한 사용자 선택을 수신하는 단계;

선택된 상황을 기초로 하여 상기 액세스 단말 상에서 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 디스플레이하는 단계 ― 여기서 각각의 사전 레코딩된 응답 메시지는 상기 통신을 수신하기 전에 레코딩되며 그리고 상기 액세스 단말에 저장됨 ―;

디스플레이된 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트로부터 사전 레코딩된 응답 메시지에 대한 사용자 선택을 수신하는 단계; 및

선택된 사전 레코딩된 응답 메시지를 상기 통신과 관련시키는 단계를 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 방법.
제 1 항에 있어서,

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신을 식별하는 단계는:

상기 액세스 단말 상에서 통신의 타입을 결정하는 단계; 및

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신과 관련된 식별자를 결정하는 단계를 더 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 방법.
제 2 항에 있어서,

상기 통신의 타입은 음성 통화, 텍스트 메시지, VoIP(Voice-Over-Internet Protocol) 통화 또는 PPT(push-to-talk) 통화 중 적어도 하나인,

통신 프로세싱을 위한 방법.
제 2 항에 있어서,

상기 식별자는 전화번호, 이름, 이메일 어드레스, 또는 인터넷 프로토콜(IP) 어드레스 중 적어도 하나인,

통신 프로세싱을 위한 방법.
제 1 항에 있어서,

상기 선택된 사전-레코딩된 응답 메시지는 오디오 메시지이며, 그리고

상기 액세스 단말로부터의 상기 통신에 응답하는 단계는:

사전 레코딩된 오디오 메시지를 리트리브(retrieve)하는 단계; 및

상기 통신에 대한 응답으로서 상기 사전 레코딩된 오디오 메시지를 플레이(play)하는 단계를 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 방법.
삭제
삭제
제 1 항에 있어서,

상기 식별 정보를 기초로 하여 상기 액세스 단말 상에서 카테고리를 결정하는 단계; 및

상기 카테고리를 기초로 하여 상기 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 제한하는(limit) 단계를 더 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 방법.
통신 프로세싱을 위한 액세스 단말로서,

디스플레이;

메모리; 및

상기 메모리와 상기 디스플레이에 연결되는 프로세서를 포함하며,

상기 프로세서는 이하의 단계들을 수행하기 위한 소프트웨어 명령들로 구성되며, 상기 단계들은:

액세스 단말 상에서 통신을 수신하는 단계;

상기 통신을 식별하는 단계;

상기 통신을 상기 메모리에 저장된 사전 프로그래밍된 응답과 관련시키는 단계; 및

상기 사전 프로그래밍된 응답을 이용하여 상기 통신에 응답하는 단계를 포함하며,

여기서 상기 통신을 상기 사전 프로그래밍된 응답과 관련시키는 단계는:

상기 통신에 대한 식별 정보를 상기 디스플레이 상에서 디스플레이하는 단계;

상황들의 리스트를 상기 디스플레이 상에서 디스플레이하는 단계;

디스플레이된 상황들의 리스트로부터 상황에 대한 사용자 선택을 수신하는 단계;

선택된 상황을 기초로 하여 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 상기 디스플레이 상에서 디스플레이하는 단계 ― 여기서 각각의 사전 레코딩된 응답 메시지는 상기 통신을 수신하기 전에 레코딩되며 그리고 상기 메모리에 저장됨 ―;

디스플레이된 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트로부터 사전 레코딩된 응답 메시지에 대한 사용자 선택을 수신하는 단계; 및

선택된 사전 레코딩된 응답 메시지를 상기 통신과 관련시키는 단계를 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 액세스 단말.
제 9 항에 있어서,

상기 프로세서는 이하의 단계들을 추가적으로 수행하기 위한 소프트웨어 명령들로 구성되며, 상기 단계들은:

통신의 타입을 결정하는 단계; 및

상기 통신과 관련된 식별자를 결정하는 단계를 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 액세스 단말.
제 10 항에 있어서,

상기 통신의 타입은 음성 통화, 텍스트 메시지, VoIP(Voice-Over-Internet Protocol) 통화 또는 PPT(push-to-talk) 통화 중 적어도 하나이며, 상기 식별자는 전화번호, 이름, 이메일 어드레스, 또는 인터넷 프로토콜(IP) 어드레스 중 적어도 하나인,

통신 프로세싱을 위한 액세스 단말.
제 9 항에 있어서,

상기 선택된 사전 레코딩된 응답 메시지는 오디오 메시지이며, 그리고

상기 프로세서는 이하의 단계들을 추가적으로 수행하기 위한 소프트웨어 명령들로 구성되며, 상기 단계들은:

사전 레코딩된 오디오 메시지를 상기 메모리로부터 리트리브하는 단계; 및

상기 사전 레코딩된 오디오 메시지를 플레이하는 단계를 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 액세스 단말.
삭제
삭제
제 9 항에 있어서,

상기 프로세서는 이하의 단계들을 추가적으로 수행하기 위한 소프트웨어 명령들로 구성되며, 상기 단계들은:

상기 식별 정보를 기초로 하여 카테고리를 결정하는 단계; 및

상기 카테고리를 기초로 하여 상기 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 제한하는 단계를 포함하는,

통신 프로세싱을 위한 액세스 단말.
삭제
통신 디바이스 프로세서로 하여금 이하의 단계들을 수행하게 하도록 구성되는 저장된 프로세서-실행가능 소프트웨어 명령들을 갖는 프로세서-판독가능 저장 매체로서, 상기 단계들은:

통신 디바이스 상에서 통신을 수신하는 단계;

상기 통신 디바이스 상에서 상기 통신을 식별하는 단계;

상기 통신 디바이스 상에서 상기 통신에 대한 식별 정보를 디스플레이하는 단계;

상기 통신 디바이스 상에서 상황들의 리스트를 디스플레이하는 단계;

디스플레이된 상황들의 리스트로부터 상황에 대한 사용자 선택을 수신하는 단계;

선택된 상황을 기초로 하여 상기 통신 디바이스 상에서 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 디스플레이하는 단계 ― 여기서 각각의 사전 레코딩된 응답 메시지는 상기 통신을 수신하기 전에 레코딩되며 그리고 상기 통신 디바이스에 저장됨 ―;

디스플레이된 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트로부터 사전 레코딩된 응답 메시지에 대한 사용자 선택을 수신하는 단계;

선택된 사전 레코딩된 응답 메시지를 상기 통신과 관련시키는 단계; 및

상기 선택된 사전 레코딩된 응답 메시지를 이용하여 상기 통신에 응답하는 단계를 포함하는,

프로세서-판독가능 저장 매체.
삭제
삭제
제 17 항에 있어서,

상기 저장된 프로세서-실행가능 소프트웨어 명령들은 통신 디바이스 프로세서로 하여금 이하의 단계들을 추가적으로 수행하게 하도록 구성되며, 상기 단계들은:

상기 식별 정보를 기초로 하여 카테고리를 결정하는 단계; 및

상기 카테고리를 기초로 하여 상기 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 제한하는 단계를 포함하는,

프로세서-판독가능 저장 매체.
액세스 단말로서,

상기 액세스 단말 상에서 통신을 수신하기 위한 수단;

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신을 식별하기 위한 수단;

상기 통신을 사전 프로그래밍된 응답과 관련시키기 위한 수단; 및

선택된 사전 레코딩된 응답 메시지를 이용하여 상기 통신에 응답하기 위한 수단을 포함하며,

상기 통신을 상기 사전 프로그래밍된 응답과 관련시키기 위한 수단은:

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신에 대한 식별 정보를 디스플레이하기 위한 수단;

상기 액세스 단말 상에서 상황들의 리스트를 디스플레이하기 위한 수단;

디스플레이된 상황들의 리스트로부터 상황에 대한 사용자 선택을 수신하기 위한 수단;

선택된 상황을 기초로 하여 상기 액세스 단말 상에서 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 디스플레이하기 위한 수단 ― 여기서 각각의 사전 레코딩된 응답 메시지는 상기 통신을 수신하기 전에 레코딩되며 그리고 상기 액세스 단말에 저장됨 ―;

디스플레이된 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트로부터 사전 레코딩된 응답 메시지에 대한 사용자 선택을 수신하기 위한 수단; 및

선택된 사전 레코딩된 응답 메시지를 상기 통신과 관련시키기 위한 수단을 포함하는,

액세스 단말.
제21항에 있어서,

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신을 식별하기 위한 수단은:

상기 액세스 단말 상에서 통신의 타입을 결정하기 위한 수단; 및

상기 액세스 단말 상에서 상기 통신과 관련된 식별자를 결정하기 위한 수단을 포함하는,

액세스 단말.
제22항에 있어서,

상기 통신의 타입은 음성 통화, 텍스트 메시지, VoIP(Voice-Over-Internet Protocol) 통화 또는 PPT(push-to-talk) 통화 중 적어도 하나인,

액세스 단말.
제22항에 있어서,

상기 식별자는 전화번호, 이름, 이메일 어드레스, 또는 인터넷 프로토콜(IP) 어드레스 중 적어도 하나인,

액세스 단말.
제21항에 있어서,

상기 선택된 사전-레코딩된 응답 메시지는 사전-레코딩된 오디오 메시지이며, 그리고

상기 통신에 응답하기 위한 수단은:

상기 사전 레코딩된 오디오 메시지를 리트리브하기 위한 수단; 및

상기 통신에 대한 응답으로서 상기 사전 레코딩된 오디오 메시지를 플레이하기 위한 수단을 포함하는,

액세스 단말.
제21항에 있어서,

상기 식별 정보를 기초로 하여 카테고리를 결정하기 위한 수단; 및

상기 카테고리를 기초로 하여 상기 사전 레코딩된 응답 메시지들의 리스트를 제한하기 위한 수단을 더 포함하는,

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