CN101636754B - 经预编程的订户响应 - Google Patents

Abstract

本发明中揭示用于对所接收通信提供经预编程的响应的方法和设备。接收并识别通信。将所述通信与经预编程的响应相关联，且使用所述经预编程的响应来产生对所述通信的响应。另外，可建立用于所述经预编程的响应的情境，且所述经预编程的响应可基于所述情境和所述通信识别。所述通信可包括语音呼叫、文本消息、因特网协议语音(VoIP)呼叫或即按即说(PTT)呼叫。

Description

经预编程的订户响应

技术领域

本发明的实施例大体上涉及通信处理，且更具体地说，涉及对所接收通信的经预编程的订户响应。

背景技术

当在订户的通信装置处接收到呼叫时，常规通信系统常规上具有两个选项。具体地说，可回答所述呼叫或可允许所述呼叫转到语音消息传送系统。另外，常规系统允许某些选项控制何时发生这些动作。举例来说，订户可将其电话转接到语音信箱以防止中断。而且，一些集中电话管理系统允许基于时间和/或日期来产生不同消息，例如可当未在营业时播放营业时间后消息。另外，常规系统还允许订户选择特定铃声以识别传入呼叫的来源。基于这些定制铃声，订户可回答或忽略呼叫。

虽然在很多情况下这些选项是足够的，但在有些情形中较为私人且/或情境准确的响应将是优选的。这些情形可能对于允许在多种情形中接入订户的移动终端来说较为普遍。举例来说，固定终端(例如，办公室中的陆线电话)在订户能够接收呼叫时具有有限的情形情境(即，订户在或不在其办公室)。然而，使用移动终端，订户可能具有在他们不希望或不被允许回答所述呼叫的多种地方/情形(例如，会议、剧院或饭店)中回答所述呼叫的能力。

因此，将有益的是实现用于当在订户终端处接收到呼叫时做出响应的较多选项。

发明内容

本文中所揭示的实施例提供对所接收通信的经预编程的订户响应。

因此，本发明的一实施例包括一种通信处理方法，其包括：接收通信；识别所述通信；将所述通信与经预编程的响应相关联；以及使用所述经预编程的响应对所述通信做出响应，其中将所述通信与经预编程的响应相关联包含：显示所述通信的识别信息；基于所述识别信息而确定类别；基于所述类别而限制经预编程的响应的列表；显示所述经预编程的响应的列表；以及，基于从所述列表选择的经预编程的响应而将所述经预编程的响应与所述通信相关联。

本发明的另一实施例包括一种通信处理设备，其包括：用于接收通信的装置；用于识别所述通信的装置；用于将所述通信与经预编程的响应相关联的装置；以及用于使用所述经预编程的响应对所述通信做出响应的装置，其中所述用于将所述通信与所述经预编程的响应相关联的装置包含：用于显示所述通信的识别信息的装置；用于基于所述识别信息而确定类别的装置；用于基于所述类别而限制经预编程的响应的列表的装置；用于显示所述经预编程的响应的列表的装置；以及用于基于从所述列表选择的经预编程的响应而将所述经预编程的响应与所述通信相关联的装置。

附图说明

呈现附图以帮助描述本发明的实施例，且提供附图仅仅是为了说明所述实施例而非对其进行限制。

图1是说明支持接入终端的无线网络结构的框图。

图2是说明接入终端的框图。

图3是说明用于经预编程的订户响应的过程的方面的流程图。

图4是说明用于经预编程的订户响应的过程的额外方面的流程图。

图5是说明用于经预编程的订户响应的过程的额外方面的流程图。

图6A和6B是对接入终端上的显示和菜单的说明。

具体实施方式

在针对于本发明特定实施例的以下描述和相关图式中揭示本发明的各方面。可在不脱离本发明范围的情况下构想出替代实施例。另外，本发明的众所周知的元件将不会被详细描述，或将被省略以免混淆本发明的有关细节。

词“示范性”在本文中用于意指“充当实例、例子或说明”。没有必要将本文中描述为“示范性”的任何实施例解释为与其它实施例相比为优选或有利的。同样，术语“实施例”和“本发明实施例”并不要求本发明的所有实施例包括所论述的特征、优势或操作模式。

另外，依据待由(例如)计算装置的元件执行的动作序列来描述许多实施例。将认识到，本文中所描述的各种动作可通过特定电路(例如，专用集成电路(ASIC))、通过由一个或一个以上处理器执行的程序指令或通过两者的组合来执行。另外，本文中所描述的这些动作序列可被视为完全在任何形式的计算机可读存储媒体内实施，所述计算机可读存储媒体在其中存储有对应的计算机指令集，所述计算机指令集在执行时将致使相关联的处理器执行本文中所描述的功能性。因此，本发明的各种方面可以多种不同形式来体现，所有形式均已预期属于所主张的标的物的范围内。另外，对于本文中所描述的实施例中的每一者，任何此类实施例的对应形式可在本文中被描述为(例如)“经配置以执行所述动作的逻辑”。

高数据速率(HDR)订户站(本文中称为接入终端(AT))可为移动或固定的，且可与一个或一个以上HDR基站(本文中称为调制解调器组收发器(MPT)或基站(BS))通信。接入终端通过一个或一个以上调制解调器组收发器将数据包发射到HDR基站控制器(称为调制解调器组控制器(MPC)、基站控制器和/或移动交换中心(MSC))和接收数据包。调制解调器组收发器和调制解调器组控制器是称为接入网络的网络的部分。接入网络可将数据包输送到多个接入终端和在多个接入终端之间输送数据包。

接入网络可进一步连接到接入网络外部的额外网络，例如公司内部网或因特网，且可在每一接入终端与此类外部网络之间输送数据包。已与一个或一个以上调制解调器组收发器建立有效业务信道连接的接入终端被称为有效接入终端，且被说成处于业务状态。处于与一个或一个以上调制解调器组收发器建立有效业务信道连接的过程中的接入终端被说成处于连接设定状态。接入终端可为通过无线信道或通过有线信道(例如使用光纤或同轴电缆)来通信的任何数据装置。接入终端可进一步为许多类型的装置中的任一者，其包括但不限于PC卡、紧凑快闪、外部或内部调制解调器，或者无线或有线电话。接入终端通过其将信号发送到调制解调器组收发器的通信链路被称为反向链路或业务信道。调制解调器组收发器通过其将信号发送到接入终端的通信链路被称为前向链路或业务信道。如本文中所使用，术语“业务信道”可指代前向或反向业务信道。

图1说明根据本发明的至少一个实施例的无线系统100的一个示范性实施例的框图。系统100可含有接入终端，例如蜂窝式电话102，其经由空中接口104而与接入网络或无线电接入网络(RAN)120进行通信，所述网络120可将接入终端102连接到网络装备，从而提供包交换数据网络(例如，内部网、因特网和/或运营商网络126)与接入终端102、108、110、112之间的数据连接性。如本文所示，接入终端可为蜂窝式电话102、个人数字助理108、寻呼机110(其在此处被展示为双向文本寻呼机)或甚至具有无线通信端口的单独计算机平台112。本发明的实施例可因此在包括无线通信端口或具有无线通信能力的任何形式的接入终端上实现，所述接入终端包括但不限于无线调制解调器、PCMCIA卡、个人计算机、电话，或者其任何组合或子组合。另外，如本文中所使用，术语“订户终端”、“接入终端”、“无线装置”、“客户端装置”、“移动终端”和其变型可互换使用。

返回参看图1，本发明的示范性实施例的无线网络100的组件和各元件的相互关系不限于所说明的配置。系统100仅仅是示范性的，且可包括允许远程接入终端(例如无线客户端计算装置102、108、110、112)在彼此之间且/或在经由空中接口104和RAN120(包括但不限于无线网络运营商126、因特网和/或其它远程服务器)连接的组件之间以无线电方式通信的任何系统。

RAN120控制发送到MPC/MSC122的消息(常规上作为数据包发送)。运营商网络126可通过网络、因特网和/或公众交换电话网(PSTN)来与MPC/MSC122通信。或者，MPC/MSC122可直接连接到因特网或外部网络。常规上，运营商网络126与MPC/MSC122之间的网络或因特网连接传送数据，且PSTN传送语音信息。MPC/MSC122可连接到多个基站(BS)或调制解调器组收发器(MPT)124。以与运营商网络类似的方式，MPC/MSC122常规上通过网络、因特网和/或PSTN而连接到MPT/BS124以用于数据传送和/或语音信息。MPT/BS124可以无线方式将语音和数据消息广播到接入终端，例如蜂窝式电话102。MPT/BS124、MPC/MSC122和其它组件可形成RAN120，如此项技术中已知。然而，还可使用替代配置，且本发明不限于所说明的配置。

参看图2，接入终端102(例如蜂窝式电话)具有平台202，其可接收并执行从RAN120发射的软件应用程序、数据和/或命令，其可最终来自运营商网络126、因特网和/或其它远程服务器和网络。平台202可包括收发器206，其以可操作方式耦合到专用集成电路(“ASIC”208)或其它处理器、微处理器、逻辑电路或其它数据处理装置。ASIC208或其它处理器执行应用程序编程接口(“API”)210层，其与无线装置的存储器212中的任何常驻程序介接。存储器212可包含只读或随机存取存储器(RAM和ROM)、EEPROM、快闪卡或计算机平台常用的任何存储器。平台202还可包括局部数据库214，其可保存未在存储器212中活跃使用的应用程序。局部数据库214常规上为快闪存储器单元，但可为如此项技术中已知的任何次级存储装置，例如磁性媒体、EEPROM、光学媒体、磁带、软盘或硬盘等。内部平台202组件也可以可操作方式耦合到外部装置，例如天线222、显示器224、小键盘226、即按即说按钮228、音频输入230和音频输出232以及其它组件，如此项技术中已知。

因此，本发明的一实施例可包括一种接入终端，其包括执行本文中所描述的功能的能力。如所属领域的技术人员将理解，各种逻辑元件可以离散元件、在处理器上执行的软件模块或软件与硬件的任何组合来体现以实现本文中所揭示的功能性。举例来说，ASIC208、存储器212、API210和局部数据库214全部可协作地使用以加载、存储和执行本文中所揭示的各种功能，且因此，用以执行这些功能的逻辑可经由各种元件来分配。或者，所述功能性可并入到一个离散组件中。因此，图2中的接入终端的特征应仅视为说明性的，且本发明不限于所说明的特征或布置。

如背景技术部分中所论述，常规系统提供用于对传入呼叫做出响应的有限替代方案。举例来说，参加会议或身处剧院的大多数订户将查看是谁正在呼叫且接着忽略所述呼叫或抽身以私下接听所述呼叫。然而，本发明的实施例提供提前定制响应的能力，所述响应可存储在电话、运营商和/或耦合到通信网络的其它远程服务器处。在一个实施例中，这允许订户在接收到呼叫时检查是谁正在呼叫且选择经预编程的响应。举例来说，消息可能会说“正在开会，我将在一个小时内给您回电”或“我并不熟悉您的电话号码，如果这是销售电话，那么请将我从您的列表中删除”。另外，本发明的实施例可基于呼叫者的身份而提供自动响应和基于情境的选择。

举例来说，通过使用电话或网络存储装置，订户可记录自定义语音消息。可向每一语音消息给予唯一索引。当接收到呼叫时，订户具有选择回答、忽略或发送经预编程的语音消息中的一者的能力。所述选择可由订户交互式地选择或可基于呼叫者的身份(例如，经由呼叫者ID)来自动确定。

以下对本发明实施例的描述主要针对于语音呼叫且响应于其的经预编程的消息。然而，本发明不限于这些实例。所属领域的技术人员将了解，本发明实施例可包括文本消息传送、因特网协议语音(VoIP)呼叫、即按即说(PTT)呼叫等。因此，本文中所提供的实例仅仅出于说明本发明实施例的目的，且不应解释为限制所述实施例的范围。

参看图3，提供说明本发明各方面的流程图。接收通信(302)。识别所述通信(304)。所述识别可为提取呼叫者ID、电话号码或名称。或者，所述识别可涉及确定通信类型(例如，语音呼叫、文本消息、PTT、VoIP)和身份数据(例如，呼叫者ID、电话号码、名称、电子邮件地址、因特网协议(IP)地址)。通过使用身份和/或通信类型信息，可确定响应。举例来说，语音呼叫可基于电话号码和存储在接入终端上(例如，在联系人列表中)的信息来由名称识别。接入终端还可存储例如类别(例如，私人、商业，也在联系人列表中)等信息，所述信息可与识别数据(例如，电话号码、名称)相关联且用于选择经预编程的响应。系统接着可检查是否针对所接收的通信而编程了自动响应(例如，基于呼叫者ID、名称、类别等)(306)。如果未针对所接收的通信选择自动响应，那么可在接入终端处显示所述通信的识别信息(310)。此信息可包括(例如)通信类型(例如，语音呼叫、文本消息)、来源(例如，名称、电话号码)和/或来源类别(例如，商业、私人)。订户可任选地选择情境(例如，会议、剧院、休假)来精细化对恰当响应的选择(312)。这可提前设置或在呼叫时选择(如果此选项可用的话)。如果此选项可用且未预先选定，那么可提示订户选择情境(314)(例如，见图6A)。在选择情境之后或如果没有选择任何情境的话，可向订户提供响应列表以供选择(316)(例如，见图6B)。一旦选定，便可起始所述响应(330)。举例来说，经预编程的语音消息可告诉呼叫者所述订户正在开会且将在会议之后立即回电。向呼叫者提供情境恰当响应消息可有助于避免多种问题，例如从同一呼叫者接收多个呼叫，因为许多呼叫者将重复地回叫而非留下语音邮件。

在自动模式中，选择响应的事宜可能不需要任何订户交互。举例来说，基于通信识别符(例如，传入呼叫上的呼叫者ID)，可选择经预编程的响应(324)，且起始选定响应(330)。选定响应对于所有情形来说可为相同的，或者订户可提供可使所述自动选择精细化的某些情境信息，其可被检测(320)且用以限制用于选择的响应(322)，且接着将选择情境恰当的响应(324)。

举例来说，代替记录每一事件的特定消息，订户可基于若干准则来建立一系列替代响应，所述准则例如为情境(例如，会议、剧院等)、通信类型(例如，语音呼叫、文本消息等)以及呼叫者的特定身份或类别。在一个实例中，情境可为“休假”，通信可为语音呼叫，且呼叫者可在“私人”类别中。给定这些参数，可以将会是恰当响应的常规方式使呼叫通过。然而，在替代实例中，情境可为“休假”，通信可为语音呼叫，且呼叫者在“商业”类别中。给定这些参数，呼叫可导致系统自动选择预记录的消息，所述预记录的消息陈述假期的结束日期且所述呼叫将在假期结束日期之后的下一个营业日被回复。所述响应可在“会议”情境中颠倒，其中可使来自“商业”类别的呼叫者通过以供订户查阅，且“私人”类别中的呼叫者可自动得到陈述订户正在开会且将在会议之后回电的消息。如果将一个自动消息指派给呼叫者或类别，那么将基于通信识别符信息来选择响应的情境。另外，即使针对每一类别存在多个消息，那么也可在未选定任何情境的情况下使用针对每一类别的默认消息。

图4说明根据本发明的至少一个实施例的用于记录音频消息的方法的流程图。在本文论述中，订户被视为接入终端的拥有者或实际用户，且呼叫者是呼叫所述订户的人员。初始化可以订户记录可在对所接收呼叫的经预编程的响应中使用的音频响应(410)来开始。订户可保存所述消息且指派识别符(例如，名称、编号和/或文本)(420)。所述消息可为存储在接入终端上的存储器和/或提供商网络存储装置中的音频响应(430)。如果订户完成了记录消息(440)，那么此设定过程完成(450)。如果订户尚未完成记录消息，那么订户可继续记录(410)且重复所述过程。所属领域的技术人员将了解，本发明不限于所描述的特征。举例来说，本发明的实施例可包括对文本消息的经预编程的文本响应。在前述描述中，代替于记录音频响应，可输入文本消息，向其指派识别符，且进行存储以供稍后作为对所接收通信的响应而检索。另外，所述消息还可被指派给特定联系人、类别和/或情境以促进消息选择，如本文中所论述。

另外，在所述实施例的另一方面中，所记录的音频可被指派为用于每一联系人的介绍性音频。如果可用，那么所述介绍性音频可与经预编程的响应组合以提供较具定制性的响应。举例来说，代替于仅得到向呼叫者告知订户正在开会且事后将给他们回电的经预编程的响应，介绍性音频可对所述经预编程的响应进行个人化(例如，“你好，约翰”，接着“我正在开会......”)。因此，呼叫者可接收到较具个人化的响应，其还包括订户知道向谁做出响应的音频指示。

如上文论述，经预编程的响应可存储在接入终端、服务器或两者的组合上。如本文中所使用，术语“服务器”指代耦合到通信网络且能够与接入终端和传入呼叫者通信的任何装置。同样，本文中所描述的功能可位于接入终端、服务器或两者的组合上。举例来说，自动模式(例如，如相对于图3论述)可在运营商网络上的服务器中实施，使得甚至在将呼叫转接到接入终端之前对其进行筛选。此外，在其它实施例中，接入终端和服务器可协调工作。举例来说，为了减少接入终端上的存储装置和处理器负荷，接入终端可用作用于选择经预编程的响应的接口。然而，经预编程的响应的实际存储和处理可在服务器上执行。

图5说明根据本发明的至少一个实施例的用于处理所接收通信的方法的流程图。在所说明的方法中，通信为语音呼叫，呈现其以有助于解释而非限制本发明的实施例。接收并识别呼叫(510)。如果订户可用，那么订户可检查识别信息(例如，呼叫者ID)(512)。如果订户不可用，那么所述过程可继续到进行自动选择(例如，如相对于图3论述)或基于通信识别(例如，呼叫者ID)而进行默认的经预编程的响应(515)。如果没有经预编程的响应指派给所述呼叫者ID或对应于呼叫者ID的类别，那么可将呼叫者转接到常规的语音邮件(520)。如果自动选择了经预编程的响应，那么可以如同被手动选择那样以类似方式对其进行处理(例如，526、528)，这在下文中详细论述。订户的可用性可由订户手动设置(例如，将系统设置为自动响应模式、不可用模式等)，或可从接入终端设置(例如，将电话设置为安静模式)检测。

如果订户检查了呼叫者ID，那么订户可确定是接听所述呼叫(514)(例如，按压发送键)且对常规呼叫进行处理(516)还是将其转接到常规邮箱(518)(例如，选择忽略软键)，其中可在语音邮件上留下消息(520)。然而，结合这些选项，还可向订户呈现情境和/或经预编程的响应的列表(522)(例如，见图6A和图6B)。这允许订户具有从经预编程的响应的列表中选择经预编程的响应的机会(524)。如果订户不在期限内做出选择或选择不从所述列表中进行选择，那么可将呼叫转接到订户的语音邮件(520)。提供超时功能在合理时间内给呼叫者提供响应，即使不采取行动也是如此。从呼叫者的角度来看，如果订户未选择任何响应，那么呼叫将仅仅是被转接到语音邮件的错失呼叫。任选地，为了促进得到供订户选择响应的延长时间，可播放消息，从而告知呼叫者不要挂机以获得响应。如果选定了响应，那么检索选定的经预编程的响应(526)，且将所述响应(消息)提供给呼叫者，从而允许订户提供比将呼叫者转接到一般语音邮件更详细的响应，同时仍允许订户在极少量中断或没有中断的情况下继续其活动。一旦提供了响应，便可结束呼叫(530)或可任选地将呼叫者转接到语音邮件(520)，其中可基于经预编程的响应中所提供的信息来给订户留下消息。举例来说，用于商业联系人的经预编程的响应可陈述今天上午订户正在开会但将在今天下午回电，且可要求呼叫者在订户的语音邮件中留下今天下午联系的方便时间。在另一实例中，经预编程的响应可甚至进一步针对特定个人来定制，例如“约翰，感谢您的来电。我今天上午正在开会，但我希望今天下午与您讨论X项目。请在我的语音邮件中留下今天下午我给您回电的方便时间或给我发电子邮件以确认我们电话会议的时间。”这可针对联系人“约翰”来选择(524)或设置为自动的经预编程的响应515，使得约翰将在呼叫时自动得到此消息。在所述消息之后，可将呼叫直接转接到语音邮件520，使得可给订户留下消息。

图6A和6B说明根据本发明的至少一个实施例的接入终端上的显示。提供这些对显示的说明仅仅是为了论述本发明且不应解释为限制本发明。另外，所属领域的技术人员将了解，存在可更改显示的许多设计选项且所有此类变化均属于本发明实施例的范围内。

在图6A中，说明接入终端上的显示器224。举例来说，当接收到通信时，可在显示器224的一部分中显示识别所述通信的信息600。识别所述通信的信息600可包括通信类型(例如，语音呼叫)和呼叫者的身份(例如，名称、电话号码)。另外，可显示选项的第一菜单610，例如针对经预编程的响应的对情境的选择。如上文论述，可使用情境选择来精细化可用消息。举例来说，如果经由软键622选择“会议”情境612，那么可对用于会议情境的恰当消息来精细化下一选择列表(例如，见图6B)。或者，订户可选择跳过此过滤(例如，选择软键624)，使得显示所有经预编程的消息。

参看图6B，假设选择了会议情境，那么可选择用于所述情境的经预编程的响应的列表630。举例来说，这些响应中的每一者可包括订户正在开会且将回电或以另一方式做出响应(例如，回去在办公室见)的指示。因此，订户可通过选择经预编程的消息中的一者来向呼叫者提供情境相关的信息(632)，其减少了订户的中断，同时向呼叫者提供比仅仅对留下消息的一般请求多的相关信息。另外，基于通信识别，可进一步精细化经预编程的响应的列表。举例来说，用于会议情境的经预编程的响应的列表可针对不同类别(例如，商业、私人等)中的ID而改变。同样，默认响应或自定义响应可与特定联系人相关联，使得用于所述个人的特定响应可被定制并选择(例如，使用软键642)，例如前述实例请求呼叫者确认关于项目的电话会议的时间。然而，如果订户不满意所述经预编程的选项中的任一者，那么订户可选择忽略所述呼叫644(例如，通过选择软键644或未能行动)，此时可将呼叫转接到语音邮件。

如将从前述实例中了解到，本发明的实施例可使用多个准则以响应于所接收呼叫向各种各样的呼叫者提供稳固的情境驱动响应。另外，利用现有信息(例如来自接入终端中(或服务器上)的联系人管理器的类别呼叫者)降低了订户用以维持与经预编程的响应相关联的ID所作的努力和用于将此数据存储在接入终端处或存储在服务器上的存储器两者。举例来说，订户可向类别指派经预编程的响应，且可在没有具体地个别地将经预编程的响应与每一联系人相关联的情况下将经预编程的响应用于所述类别中的联系人。

而且，如将从前述实例中了解，本发明的实施例可包括用于执行本文中所论述的功能的设备和系统。举例来说，本发明的一实施例可包括一种设备，例如图2中的接入终端102，其包括经配置以接收通信的逻辑、经配置以识别所述通信的逻辑、经配置以将所述通信与经预编程的响应相关联的逻辑，以及经配置以使用所述经预编程的响应对所述通信做出响应的逻辑。然而，在其它实施例中，如本文中所论述，所述逻辑可驻留在服务器上或接入终端和与接入终端通信的服务器两者的组合上。所属领域的技术人员将了解，本文中所描述的功能性可以许多形式体现，且可集成到单个装置中或分散到彼此通信的许多装置上。因此，所说明的实施例不应理解为限制本发明的范围。

另外，所述设备可包括经配置以针对所述经预编程的响应建立情境的逻辑和经配置以基于所述情境而确定可用的经预编程的响应的逻辑(例如，见图6A和6B)。另外，实施例可包括经配置以检索预记录的音频消息(例如，从存储器212)的逻辑和经配置以通过播放所述预记录的音频消息来对所述通信做出响应的逻辑。举例来说，接入终端102可使用常规硬件，例如编解码器和收发器206以将音频响应发射回到呼叫者，如此项技术中已知。音频输入装置230可用于记录音频消息，或其可使用任何已知方法来记录和存储。举例来说，音频消息可记录在远程计算机上且经由RAN120、可装卸媒体(例如，SDRAM)上载到接入终端102，或直接存储在运营商网络126上的服务器上。

所属领域的技术人员将了解，本文中所描述的功能中的任一者可实施为所述设备中的各种逻辑元件(不管是硬件、软件、计算机可读媒体还是每一者的组合)。举例来说，除了本文中所描述的其它功能外，本发明的实施例可包括多种设备，其进一步具有经配置以显示所述通信的识别信息和经预编程的响应的列表的逻辑、经配置以基于从所述列表选择的经预编程的响应而将经预编程的响应与所述通信相关联的逻辑、经配置以基于所述识别信息而确定类别的逻辑以及经配置以基于所述类别而限制经预编程的响应的列表的逻辑。因此，本发明的实施例不限于本文中明确论述的逻辑元件。

所属领域的技术人员将了解，信息和信号可使用多种不同技术和技艺中的任一者来表示。举例来说，在整个以上描述中可能参考的数据、指令、命令、信息、信号、位、符号和码片可通过电压、电流、电磁波、磁场或粒子、光场或粒子或者其任何组合来表示。

另外，所属领域的技术人员将了解，结合本文所揭示的实施例描述的各种说明性逻辑块、模块、电路和算法步骤可实施为电子硬件、计算机软件或两者的组合。为了清楚地说明硬件与软件的这种可互换性，上文已大体上在其功能性方面描述了各种说明性组件、块、模块、电路和步骤。将此类功能性实施为硬件还是软件取决于特定应用和对整个系统施加的设计限制。熟练的技术人员可针对每一特定应用以不同方式实施所描述的功能性，但不应将此类实施方案决策解释为造成与本发明实施例的范围的脱离。

结合本文所揭示的实施例描述的各种说明性逻辑块、模块和电路可用通用处理器、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或其它可编程逻辑装置、离散门或晶体管逻辑、离散硬件组件或经设计以执行本文所描述的功能的其任何组合来实施或执行。所述逻辑还可使用计算装置的组合来实施，例如DSP与微处理器的组合、多个微处理器或任何其它此类配置。

结合本文所揭示的实施例描述的方法、序列和/或算法可直接以硬件、以由处理器执行的软件模块或以两者的组合来实施。软件模块可驻留在RAM存储器、快闪存储器、ROM存储器、EPROM存储器、EEPROM存储器、寄存器、硬盘、可装卸盘、CD-ROM或此项技术中已知的任何其它形式的存储媒体中。示范性存储媒体耦合到处理器，使得处理器可从存储媒体读取信息和向存储媒体写入信息。在替代方案中，存储媒体可与处理器成一体式。处理器和存储媒体可驻留在ASIC中。ASIC可驻留在接入终端中。在替代方案中，处理器和存储媒体可作为离散组件驻留在接入终端中。

因此，本发明的实施例可包括一种计算机可读媒体，其包含如本文所论述的用于经预编程的订户响应的方法。举例来说，所述方法可包括：接收通信；识别所述通信；将所述通信与经预编程的响应相关联；以及使用所述经预编程的响应对所述通信做出响应。因此，本发明不限于所说明的实例，且任何用于执行本文所描述的功能性的装置均包括在本发明的实施例中。

尽管前述揭示内容展示了本发明的说明性实施例，但应注意到，本文中可在不脱离所附权利要求书所界定的本发明范围的情况下做出各种变化和修改。根据本文中所描述的本发明实施例的方法项的功能、步骤和/或动作不需要以任何特定次序来执行。此外，虽然可以单数形式描述或主张本发明的元件，但也预期复数形式，除非明确陈述限于单数。

Claims (12)

1.一种通信处理方法，其包含：

在接入终端上接收通信；

在所述接入终端上识别所述通信；

将所述通信与存储在所述接入终端上的经预编程的响应相关联，其中将所述通信与经预编程的响应相关联包含：

在所述接入终端上显示所述通信的识别信息；

在所述接入终端上显示情境列表；

从所显示的所述情境列表接收情境的用户选择；

基于所选择的所述情境，在所述接入终端上显示经预记录的响应消息的列表，其中：

在接收所述通信之前记录每一经预记录的响应消息，且每一经预记录的响应消息存储于所述接入终端上；且

每一经预记录的响应消息包括将所选择的所述情境告知接收方的指示；

从所述经预记录的响应消息的所显示的所述情境列表中接收所述经预记录的响应消息的用户选择；以及

将所选择的所述经预记录的响应消息与所述通信相关联；以及

使用所选择的所述经预记录的响应消息，自所述接入终端响应所述通信。

2.根据权利要求1所述的方法，其中识别所述通信进一步包含：

确定通信类型；以及

确定与所述通信相关联的识别符。

3.根据权利要求2所述的方法，其中所述通信类型是语音呼叫、文本消息、因特网协议语音(VoIP)呼叫或即按即说(PTT)呼叫中的至少一者。

4.根据权利要求2所述的方法，其中所述识别符是电话号码、名称、电子邮件地址或因特网协议(IP)地址中的至少一者。

5.根据权利要求1所述的方法，其中对所述通信做出响应包含：

检索预记录的音频消息；以及

播放所述预记录的音频消息作为对所述通信的所述响应。

6.根据权利要求1所述的方法，其进一步包含：

显示情境列表；以及

基于选定情境而限制所述经预编程的响应的列表。

7.一种通信处理设备，其包含：

用于在接入终端上接收通信的装置；

用于在所述接入终端上识别所述通信的装置；

用于将所述通信与存储在所述接入终端上的经预编程的响应相关联的装置，其中所述用于将所述通信与所述经预编程的响应相关联的装置包含：

用于在所述接入终端上显示所述通信的识别信息的装置；

用于在所述接入终端上显示情境列表的装置；

用于从所显示的所述情境列表接收情境的用户选择的装置；

用于基于所选择的所述情境，在所述接入终端上显示经预记录的响应消息的列表的装置，其中

在接收所述通信之前记录每一经预记录的响应消息，且每一经预记录的响应消息存储于所述接入终端上；且

每一经预记录的响应消息包括将所选择的所述情境告知接收方的指示；

用于从所述经预记录的响应消息的所显示的所述情境列表中接收所述经预记录的响应消息的用户选择的装置；以及

用于将所选择的所述经预记录的响应与所述通信相关联的装置；以及

用于使用所选择的所述经预记录的响应消息，自所述接入终端响应所述通信的装置。

8.根据权利要求7所述的设备，其中所述用于识别所述通信的装置进一步包含：

用于确定通信类型的装置；以及

用于确定与所述通信相关联的识别符的装置。

9.根据权利要求8所述的设备，其中所述通信类型是语音呼叫、文本消息、因特网协议语音(VoIP)呼叫或即按即说(PTT)呼叫中的至少一者，且其中所述识别符是电话号码、名称、电子邮件地址或因特网协议(IP)地址中的至少一者。

10.根据权利要求7所述的设备，其中所述用于使用所述经预编程的响应对所述通信做出响应的装置包含：

用于检索预记录的音频消息的装置；以及

用于通过播放所述预记录的音频消息来对所述通信做出响应的装置。

11.根据权利要求7所述的设备，其进一步包含：

用于显示情境列表的装置；以及

用于基于选定情境而限制所述经预编程的响应的列表的装置。

12.根据权利要求7所述的设备，其中所述设备是接入终端或服务器中的至少一者。