JP2001045047A - 簡易応答システム - Google Patents

簡易応答システム

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JP2001045047A
JP2001045047A JP21954099A JP21954099A JP2001045047A JP 2001045047 A JP2001045047 A JP 2001045047A JP 21954099 A JP21954099 A JP 21954099A JP 21954099 A JP21954099 A JP 21954099A JP 2001045047 A JP2001045047 A JP 2001045047A
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憲武 岡田
Masahide Morozumi
昌英 両角
Mitsuharu Toda
光治 戸田
Naoya Morita
直哉 守田
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    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
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    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
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  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】携帯電話が受信した電子メールに対しワンタッ
チキーによるイエス／ノーの返信またはボイスによる返
信を実現する簡易応答システムを提供すること。 【解決手段】インタネット１０００へ及び携帯電話網２
０００へのインタフェースをもつゲートウェイ装置２０
内には、パソコン１０と電子メールを送受信するインタ
ネット通信手段と、そこから受信した電子メールを携帯
電話３０で操作可能な形式に変換する携帯電話用フィル
タ手段と、パソコンへの返信メールを生成する返信メー
ル生成手段と、携帯電話のキー入力を受け取る携帯電話
データ通信手段と、携帯電話内には、キー入力をゲート
ウェイ装置に通知するゲートウェイ通信手段と、電子メ
ール表示手段と、キー入力手段と、キー入力を対応する
動作に変換する動作記述手段とを備え、電子メールに対
しキーまたはボイスで簡単に応答できる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、インタネットと携
帯電話網が相互に接続されたネットワーク構成における
簡易応答システムに関し、特にインタネットワーク上の
ＰＣから携帯電話宛ての電子メールに対し、携帯電話が
簡易に音声応答、あるいは、キー入力による返信操作が
できる簡易応答システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】近年、携帯電話網においてデータ通信機
能がサポートされるに伴い、携帯電話自体も高機能化し
電子メールの送受信が可能な携帯電話が見受けられるよ
うになってきた。しかし、従来、このような携帯電話に
おいては、パソコンと異なり入力方法が限られるため、
主に電子メールの受信に使用されることが中心であっ
た。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の使用形態によると、携帯電話の入力方法が限られて
いるため、受信専用の使用が中心であり電子メール本来
の目的であるコミュニケーション手段としての重要な返
信機能がほとんど使われていないという問題があった。
【０００４】本発明は、上記従来の問題を解決するため
のもので、携帯電話が受信した電子メールに対しワンタ
ッチキーによるイエス／ノーの返信、あるいは、ボイス
（音声）による返信を実現することができる簡易応答シ
ステムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明の請求項１に記載
の発明は、インタネットへの接続インタフェースと携帯
電話網へのインタフェースをもつゲートウェイ装置を有
し、前記インタネットからの電子メールを前記携帯電話
網内の携帯電話に届け、前記携帯電話から送信元に返信
するメッセージ応答システムにおいて、前記ゲートウェ
イ装置内には、前記インタネット内パソコンと電子メー
ルの送受信を行なうインタネット通信手段と、前記イン
タネット通信手段から受信した携帯電話宛ての前記電子
メールを前記携帯電話で表示し、および、返信操作が可
能な形式に変換する携帯電話用フィルタ手段と、前記携
帯電話からのキー入力による返信に応じて、前記インタ
ネット内パソコンへの返信メールを生成する返信メール
生成手段と、前記携帯電話に対し前記携帯電話用フィル
タ手段の出力結果を送信し、前記携帯電話からのキー入
力による動作指示を受け取る携帯電話データ通信手段と
が備えられ、前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装
置内の前記携帯電話用フィルタ手段からの出力データを
受信し、前記携帯電話のキー入力に対応する動作を前記
ゲートウェイ装置に通知するゲートウェイ通信手段と、
前記携帯電話用フィルタ手段から受信した出力データを
前記携帯電話の画面に表示する電子メール表示手段と、
前記携帯電話のキー入力を受け付けるキー入力手段と、
前記キー入力手段からのキー入力を前記携帯電話メール
表示手段により表示されている情報に対応する動作に変
換する動作記述手段とが備えられるようにしたものであ
る。
【０００６】本発明において、インタネット通信手段は
インタネット上パソコンと電子メールの送受信を行な
い、携帯電話用フィルタ手段は携帯電話宛ての電子メー
ルを携帯電話で表示できる形式、たとえばブラウジング
機能を有する携帯電話に対してはインタネット標準ＨＴ
ＭＬ形式やＷＡＰで定められているＷＭＬ形式など、お
よび、返信操作ができる形式に変換し、返信メール生成
手段は携帯電話からのキーパッド押下に応じて、インタ
ネット内パソコンへのイエス／ノー等の簡単な返信文書
を生成し、携帯電話データ通信手段は携帯電話へ表示、
返信操作ができるよう変換された形式のデータを送信
し、受信したメールに対する返信として、携帯電話から
のキーパッド押下に対応したイエスの内容文書作成／ノ
ーの内容文書作成の動作指示を受け取り、ゲートウェイ
通信手段はゲートウェイ装置から携帯電話で表示、返信
操作ができるよう変換された形式のデータを受信し、受
信したメールに対する返信として、携帯電話からのキー
パッド押下に対応したイエスの内容文書作成／ノーの内
容文書作成の動作指示を送信し、携帯電話メール表示手
段は受信した表示、返信操作ができるよう変換された形
式のデータを携帯電話画面に表示し、キー入力手段は携
帯電話からキーパッド押下を受け付け、動作記述手段は
キーパッド押下された情報を対応する動作、たとえば、
受信したメールに対するイエスの返信文書作成などに変
換するという作用を有する。
【０００７】本発明の請求項２に記載の発明は、インタ
ネットへの接続インタフェースと携帯電話網へのインタ
フェースをもつゲートウェイ装置を有し、前記インタネ
ットからの電子メールを前記携帯電話網内の携帯電話に
届け、前記携帯電話から送信元に返信するメッセージ応
答システムにおいて、前記ゲートウェイ装置内には、前
記インタネット内パソコンと電子メールの送受信を行な
うインタネット通信手段と、前記インタネット通信手段
から受信した携帯電話宛ての前記電子メールに対して前
記携帯電話でイエス／ノーの簡易返信ができるような返
信用メニューを追加する携帯電話用フィルタ手段と、前
記携帯電話からの返信用メニュー選択結果に応じて、前
記インタネット内パソコンへの返信メールを生成する返
信メール生成手段と、前記返信用メニューを追加した電
子メールを前記携帯電話へ送信し、前記携帯電話から返
信メニューの選択結果を受信する携帯電話データ通信手
段とが備えられ、前記携帯電話内には、前記ゲートウェ
イ装置内の前記携帯電話用フィルタ手段からの返信用メ
ニューを含んだ出力データを受信し、返信選択メニュー
に応じた動作を前記ゲートウェイ装置に通知するゲート
ウェイ通信手段と、前記携帯電話用フィルタ手段から受
信した前記出力データを前記携帯電話画面に表示する携
帯電話メール表示手段と、前記携帯電話のキー入力を受
け付けるキー入力手段と、前記キー入力手段からのキー
入力を前記携帯電話メール表示手段により表示されてい
る情報に対応する動作記述に変換する動作記述手段とが
備えられるようにしたものである。
【０００８】本発明において、インタネット通信手段は
インタネット上パソコンと電子メールの送受信を行な
い、携帯電話用フィルタ手段は携帯電話宛ての電子メー
ルを携帯電話で表示できる形式、たとえばブラウジング
機能を有する携帯電話に対してはインタネット標準ＨＴ
ＭＬ形式やＷＡＰで定められているＷＭＬ形式など、に
変換し、かつ、携帯電話で受信したメールに対するイエ
ス／ノーの簡易返信ができるような返信用メニューを追
加し、返信メール生成手段は携帯電話からの返信用メニ
ュー選択に応じてインタネット内パソコンへのイエス／
ノー等の簡単な返信文書を生成し、携帯電話データ通信
手段は携帯電話へ表示、返信操作ができるよう変換され
た形式で、かつ、返信用メニューを追加したデータを送
信し、受信したメールに対する返信として、携帯電話か
らのキーパッド押下に対応したイエスの内容文書作成／
ノーの内容文書作成の動作指示を受け取り、ゲートウェ
イ通信手段はゲートウェイ装置から携帯電話で表示、返
信操作ができるよう変換された形式で、かつ、返信用メ
ニューを追加したデータを受信し、受信したメールに対
する返信として、携帯電話からのキーパッド押下による
返信選択メニューに応じたイエスの内容文書作成／ノー
の内容文書作成の動作指示を送信し、携帯電話メール表
示手段は受信した表示、返信操作ができるよう変換され
た形式で、かつ、返信用メニューを追加したデータを携
帯電話画面に表示し、キー入力手段は携帯電話からキー
パッド押下を受け付け、動作記述手段はキーパッド押下
された情報を返信選択メニューに記述されている動作、
たとえば、受信したメールに対するイエスの返信文書作
成などに変換するという作用を有する。
【０００９】本発明の請求項３に記載の発明は、インタ
ネットへの接続インタフェースと携帯電話網へのインタ
フェースをもつゲートウェイ装置を有し、前記インタネ
ットからの電子メールを前記携帯電話網内の携帯電話に
届け、前記携帯電話から送信元に返信するメッセージ応
答システムにおいて、前記ゲートウェイ装置内には、前
記インタネット内パソコンと電子メールの送受信を行な
うインタネット通信手段と、前記インタネット通信手段
から受信した携帯電話宛ての前記電子メールに対し前記
携帯電話で簡易返信ができるようなイエス／ノーの画面
を対応するファンクションキーと共に表示できるような
データ形式に変換する携帯電話用フィルタ手段と、前記
携帯電話からのファンクションキーの選択結果に応じ
て、前記インタネット内パソコンに対する返信メールを
生成する返信メール生成手段と、前記ファンクションキ
ーの位置にイエス／ノー画面を表示する電子メールを前
記携帯電話へ送信し、前記携帯電話からファンクション
キーの選択結果を受信する携帯電話データ通信手段とが
備えられ、前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置
内の前記携帯電話用フィルタ手段からファンクションキ
ーの位置にイエス／ノーの画面表示を含んだ出力データ
を受信し、前記ファンクションキーの選択結果に応じた
動作を前記ゲートウェイ装置に通知するゲートウェイ通
信手段と、前記携帯電話用フィルタ手段から受信した出
力データを前記携帯電話画面に表示する携帯電話メール
表示手段と、前記携帯電話のキー入力を受け付けるキー
入力手段と、前記キー入力手段からのキー入力を前記携
帯電話メール表示手段により表示されている情報に対応
する動作記述に変換する動作記述手段とが備えられるよ
うにしたものである。
【００１０】本発明において、インタネット通信手段は
インタネット上パソコンと電子メールの送受信を行な
い、携帯電話用フィルタ手段は携帯電話宛ての電子メー
ルを携帯電話で表示できる形式、たとえばブラウジング
機能を有する携帯電話に対してはインタネット標準ＨＴ
ＭＬ形式やＷＡＰで定められているＷＭＬ形式など、に
変換し、かつ、携帯電話で受信したメールに対するイエ
ス／ノーの簡易返信ができるような画面をファンクショ
ンキーと共に表示できるような記述を行ない、返信メー
ル生成手段は携帯電話からのイエス／ノー画面と対応し
ているファンクションキー選択に応じてインタネット内
パソコンへのイエス／ノー等の簡単な返信文書を生成
し、携帯電話データ通信手段は携帯電話へ表示、返信操
作ができるよう変換された形式で、かつ、ファンクショ
ンキーの位置にイエス／ノー画面を表示するデータを送
信し、受信したメールに対する返信として、携帯電話か
らのキーパッド押下に対応したイエスの内容文書作成／
ノーの内容文書作成の動作指示を受け取り、ゲートウェ
イ通信手段はゲートウェイ装置から携帯電話で表示、返
信操作ができるよう変換された形式で、かつ、ファンク
ションキーの位置にイエス／ノー画面を表示するデータ
を受信し、受信したメールに対する返信として、携帯電
話からのキーパッド押下によるイエス／ノー画面と対応
するファンクションキー選択結果に応じたイエスの内容
文書作成／ノーの内容文書作成の動作指示を送信し、携
帯電話メール表示手段は受信した表示、返信操作ができ
るよう変換された形式で、かつ、ファンクションキーの
位置にイエス／ノー画面を表示するデータを携帯電話画
面に表示し、キー入力手段は携帯電話からキーパッド押
下を受け付け、動作記述手段は押されたファンクション
キーに対応する画面上に表示されている動作、たとえ
ば、受信したメールに対するイエスの返信文書作成など
に変換するという作用を有する。
【００１１】本発明の請求項４に記載の発明は、インタ
ネットへの接続インタフェースと携帯電話網へのインタ
フェースとボイスメール装置とのインタフェースをもつ
ゲートウェイ装置を有し、前記インタネットからの電子
メールを前記携帯電話網内の携帯電話に送信し、前記携
帯電話からボイスメール装置に返信メッセージを録音
し、前記ゲートウェイ装置は前記ボイスメールサーバ装
置から録音されている音声ファイルを受け取り、前記音
声ファイルを添付した返信メールを送信元に返信するメ
ッセージ応答システムにおいて、前記ゲートウェイ装置
内には、前記インタネット内パソコンと電子メールの送
受信を行なうインタネット通信手段と、前記インタネッ
ト通信手段から受信した携帯電話宛ての前記電子メール
を前記携帯電話で表示し、および、前記ボイスメールサ
ーバ装置に対しボイスによる返信操作が可能な形式に変
換する携帯電話用フィルタ手段と、前記ボイスメールサ
ーバ装置から前記携帯電話からの応答メッセージを録音
した音声ファイル、および、対応する電子メール情報を
受け取るボイスメールサーバ通信手段と、前記ボイスメ
ールサーバ通信手段から受け取った前記音声ファイル、
および、前記対応する電子メール情報を元に、前記イン
タネット内パソコンへの前記音声ファイルを添付した返
信メールを生成する返信メール生成手段と、前記携帯電
話用フィルタ手段の出力結果を前記携帯電話へ送信する
携帯電話データ通信手段とが備えられ、前記携帯電話内
には、前記ゲートウェイ装置内の前記携帯電話用フィル
タ手段から出力データを受信するゲートウェイ通信手段
と、前記携帯電話用フィルタ手段から受信した出力デー
タを前記携帯電話画面に表示する携帯電話メール表示手
段と、前記携帯電話のキー入力を受け付けるキー入力手
段と、前記キー入力手段におけるキー入力がボイスメー
ル応答の場合、前記ボイスメールサーバ装置に対し前記
対応する電子メール情報を付与して発呼し、返信メッセ
ージを音声として送信するボイスメール通信手段とが備
えられ、前記ボイスメールサーバ装置内には、前記携帯
電話からの発呼を受け付け、音声返信メッセージの録音
を促す音声ガイダンスを送信し、前記携帯電話からの音
声返信メッセージを発呼時に付与された前記対応する電
子メール情報をインデックスとし、音声ファイルとして
一時蓄積する携帯電話通信手段と、前記音声ファイルを
前記対応する電子メール情報とともに前記ゲートウェイ
装置に送信するゲートウェイ通信手段とが備えられるよ
うにしたものである。
【００１２】本発明において、インタネット通信手段は
インタネット上パソコンと電子メールの送受信を行な
い、携帯電話用フィルタ手段は携帯電話宛ての電子メー
ルを携帯電話で表示できる形式、たとえばブラウジング
機能を有する携帯電話に対してはインタネット標準ＨＴ
ＭＬ形式やＷＡＰで定められているＷＭＬ形式など、お
よび、ボイスメールサーバ装置にボイスによる返信操作
ができる形式に変換し、ボイスメールサーバ通信手段は
ボイスメールサーバ装置から携帯電話からの応答メッセ
ージを録音した音声ファイル、および、対応する電子メ
ール情報を受け取り、返信メール生成手段は対応する電
子メール情報から返信先を検索し、ボイスメールサーバ
装置からの音声ファイルを添付した返信メールを生成
し、携帯電話データ通信手段は携帯電話へ表示、ボイス
メールサーバ装置に対しボイスでの返信操作ができるよ
う変換された形式のデータを送信し、ゲートウェイ通信
手段はゲートウェイ装置から携帯電話で表示、ボイスメ
ールサーバ装置に対しボイスによる返信操作ができるよ
う変換された形式のデータを受信し、携帯電話メール表
示手段は受信した表示及びボイスメールサーバ装置に対
しボイスによる返信操作ができるよう変換された形式の
データを携帯電話画面に表示し、キー入力手段は携帯電
話からキーパッド押下を受け付け、ボイスメール通信手
段はキーパッド押下の結果ボイスメール応答が選択され
た場合に、ボイスメールサーバ装置に対し対応する受信
した電子メール情報を付与して発呼し、返信メッセージ
を音声として送信し、携帯電話通信手段は携帯電話から
の発呼を受け付け、音声返信メッセージの録音を促す音
声ガイダンスを送信し、発呼時に付与されていた対応す
る電子メール情報をインデックスとする音声ファイルを
一時蓄積し、ゲートウェイ通信手段は音声ファイルを対
応する電子メール情報とともにゲートウェイ装置に送信
するという作用を有する。
【００１３】本発明の請求項５に記載の発明は、インタ
ネットへの接続インタフェースと携帯電話網へのインタ
フェースをもつゲートウェイ装置を有し、前記インタネ
ットからの電子メールを前記携帯電話網内の携帯電話に
送信し、前記携帯電話で録音した音声返信メッセージを
添付ファイルとして送信元に返信するメッセージ応答シ
ステムにおいて、前記ゲートウェイ装置内には、前記イ
ンタネット内パソコンと電子メールの送受信を行なうイ
ンタネット通信手段と、前記インタネット通信手段から
受信した携帯電話宛ての前記電子メールを前記携帯電話
で表示し、および、音声による返信操作が可能な形式に
変換する携帯電話用フィルタ手段と、前記携帯電話から
受け取った返信メッセージが録音されている音声ファイ
ルを添付する返信メールを生成する返信メール生成手段
と、前記携帯電話用フィルタ手段の出力結果を前記携帯
電話へ送信する携帯電話データ通信手段とが備えられ、
前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
帯電話用フィルタ手段から出力データを受信し、返信メ
ッセージが録音されている音声ファイルをゲートウェイ
装置に送信するゲートウェイ通信手段と、前記携帯電話
用フィルタ手段から受信した出力データを前記携帯電話
画面に表示する携帯電話メール表示手段と、前記携帯電
話のキー入力を受け付けるキー入力手段と、前記キー入
力手段におけるキー入力がボイスメール応答の場合、返
信メッセージを音声として入力し記録する音声録音手段
とが備えられるようにしたものである。
【００１４】本発明において、インタネット通信手段は
インタネット上パソコンと電子メールの送受信を行な
い、携帯電話用フィルタ手段は携帯電話宛ての電子メー
ルを携帯電話で表示できる形式、たとえばブラウジング
機能を有する携帯電話に対してはインタネット標準ＨＴ
ＭＬ形式やＷＡＰで定められているＷＭＬ形式など、お
よび、携帯電話においてボイスによる返信操作ができる
形式に変換し、返信メール生成手段は携帯電話から受け
取った返信メッセージが録音されている音声ファイルを
添付する返信メールを生成し、携帯電話データ通信手段
は携帯電話へ表示、ボイスでの返信操作ができるよう変
換された形式のデータを送信し、ゲートウェイ通信手段
はゲートウェイ装置から携帯電話で表示、ボイスによる
返信操作ができるよう変換された形式のデータを受信
し、返信メッセージが録音されている音声ファイルをゲ
ートウェイ装置に送信し、携帯電話メール表示手段は受
信した表示、ボイスによる返信操作ができるよう変換さ
れた形式のデータを携帯電話画面に表示し、キー入力手
段は携帯電話からキーパッド押下を受け付け、音声録音
手段はキーパッド押下の結果ボイスメール応答が選択さ
れた場合に、返信メッセージを音声として入力し記録す
るという作用を有する。
【００１５】本発明の請求項６に記載の発明は、インタ
ネットへの接続インタフェースと携帯電話網へのインタ
フェースとボイスメール装置とのインタフェースをもつ
ゲートウェイ装置を有し、前記インタネットからの電子
メールを前記携帯電話網内の携帯電話に送信し、前記携
帯電話からボイスメール装置に返信メッセージを録音
し、前記ゲートウェイ装置は前記ボイスメールサーバ装
置から録音されている音声ファイルを受け取り、前記音
声ファイルを添付ファイルとして送信元に返信し、ある
いは、前記携帯電話からの動作に応じて返信メッセージ
を生成し、送信元に返信するメッセージ応答システムに
おいて、前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネッ
ト内パソコンと電子メールの送受信を行なうインタネッ
ト通信手段と、前記インタネット通信手段から受信した
携帯電話宛ての前記電子メールを前記携帯電話で表示
し、および、返信操作が可能な形式に変換し、あるい
は、前記ボイスメールサーバ装置にボイスによる返信操
作が可能な形式に変換する携帯電話用フィルタ手段と、
前記ボイスメールサーバ装置から前記携帯電話からの応
答メッセージを録音した音声ファイル、および、対応す
る電子メール情報を受け取るボイスメールサーバ通信手
段と、前記ボイスメールサーバ通信手段から受け取った
前記音声ファイル、および、前記対応する電子メール情
報を元に、前記インタネット内パソコンへの前記音声フ
ァイルを添付した返信メールを生成し、あるいは、前記
携帯電話からのキー入力による返信に応じて、前記イン
タネット内パソコンに対する返信メールを生成する返信
メール生成手段と、前記携帯電話用フィルタ手段の出力
結果を前記携帯電話へ送信する携帯電話データ通信手段
とが備えられ、前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ
装置内の前記携帯電話用フィルタ手段からの出力データ
を受信し、前記携帯電話のキー入力に対応する動作を通
知するゲートウェイ通信手段と、前記携帯電話用フィル
タ手段から受信した前記出力データを前記携帯電話画面
に表示する携帯電話メール表示手段と、前記携帯電話の
キー入力を受け付けるキー入力手段と、前記キー入力手
段からのキー入力を前記携帯電話メール表示手段により
表示されている情報に対応する動作に変換する動作記述
手段と、前記動作記述手段がボイスメール応答の場合、
前記ボイスメールサーバ装置に前記対応する電子メール
情報を付与して発呼し、返信メッセージを音声として送
信するボイスメール通信手段とが備えられ、前記ボイス
メールサーバ装置内には、前記携帯電話からの発呼を受
け付け、音声返信メッセージの録音を促す音声ガイダン
スを送信し、前記携帯電話からの音声返信メッセージを
発呼時に付与された前記対応する電子メール情報をイン
デックスとし音声ファイルとして一時蓄積する携帯電話
通信手段と、前記音声ファイルを前記対応する電子メー
ル情報とともに前記ゲートウェイ装置に送信するゲート
ウェイ通信手段とが備えられるようにしたものである。
【００１６】本発明において、インタネット通信手段は
インタネット上パソコンと電子メールの送受信を行な
い、携帯電話用フィルタ手段は携帯電話宛ての電子メー
ルを携帯電話で表示できる形式、たとえばブラウジング
機能を有する携帯電話に対してはインタネット標準ＨＴ
ＭＬ形式やＷＡＰで定められているＷＭＬ形式など、お
よび、返信操作ができる形式、あるいは、ボイスメール
サーバ装置にボイスによる返信操作ができる形式に変換
し、ボイスメールサーバ通信手段はボイスメールサーバ
装置から携帯電話からの応答メッセージを録音した音声
ファイル、および、対応する電子メール情報を受け取
り、返信メール生成手段は携帯電話からのキーパッド押
下に応じて、インタネット内パソコンへのイエス／ノー
等の簡単な返信メールの生成、あるいは、対応する電子
メール情報から返信先を検索し、ボイスメールサーバ装
置からの音声ファイルを添付した返信メールを生成し、
携帯電話データ通信手段は携帯電話へ表示、返信操作が
できるよう変換された形式のデータ、あるいは、ボイス
メールサーバ装置に対しボイスでの返信操作ができるよ
う変換された形式のデータを送信し、受信したメールに
対する返信として、携帯電話からのキーパッド押下に対
応したイエスの内容文書作成／ノーの内容文書作成の動
作指示を受け取り、ゲートウェイ通信手段はゲートウェ
イ装置から携帯電話で表示、返信操作ができるよう変換
された形式のデータ、あるいは、ボイスメールサーバ装
置に対しボイスによる返信操作ができるよう変換された
形式のデータを受信し、受信したメールに対する返信と
して、携帯電話からのキーパッド押下に対応したイエス
の内容文書作成／ノーの内容文書作成の動作指示を送信
し、携帯電話メール表示手段は受信した表示、返信操作
ができるよう変換された形式のデータ、および、ボイス
メールサーバ装置に対しボイスによる返信操作ができる
よう変換された形式のデータを携帯電話画面に表示し、
キー入力手段は携帯電話からキーパッド押下を受け付
け、動作記述手段はキーパッド押下された情報を対応す
る動作、たとえば、受信したメールに対するイエスの返
信文書作成などに変換し、ボイスメール通信手段はキー
パッド押下の結果ボイスメール応答が選択された場合
に、ボイスメールサーバ装置に対し対応する受信した電
子メール情報を付与して発呼し、返信メッセージを音声
として送信し、携帯電話通信手段は携帯電話からの発呼
を受け付け、音声返信メッセージの録音を促す音声ガイ
ダンスを送信し、発呼時に付与されていた対応する電子
メール情報をインデックスとする音声ファイルを一時蓄
積し、ゲートウェイ通信手段は音声ファイルを対応する
電子メール情報とともにゲートウェイ装置に送信すると
いう作用を有する。
【００１７】本発明の請求項７に記載の発明は、インタ
ネットへの接続インタフェースと携帯電話網へのインタ
フェースをもつゲートウェイ装置を有し、前記インタネ
ットからの電子メールを前記携帯電話網内の携帯電話に
送信し、前記携帯電話で録音した音声返信メッセージを
添付ファイルとして送信元に返信し、あるいは、前記携
帯電話からの動作に応じて返信メッセージを生成し、送
信元に返信するメッセージ応答システムにおいて、前記
ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソコン
と電子メールの送受信を行なうインタネット通信手段
と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話宛
ての前記電子メールを前記携帯電話で表示し、および、
返信操作が可能な形式に変換し、あるいは、音声による
返信操作が可能な形式に変換する携帯電話用フィルタ手
段と、前記携帯電話から受け取った返信メッセージが録
音されている音声ファイルを添付する返信メールを生成
し、あるいは、前記携帯電話からのキー入力による返信
に応じて、前記インタネット内パソコンに対する返信メ
ールを生成する返信メール生成手段と、前記携帯電話用
フィルタ手段の出力結果を前記携帯電話へ送信する携帯
電話データ通信手段とが備えられ、前記携帯電話内に
は、前記ゲートウェイ装置内の前記携帯電話用フィルタ
手段からの出力データを受信し、返信メッセージが録音
されている音声ファイルをゲートウェイ装置に送信し、
あるいは、前記携帯電話のキー入力に対応する動作を通
知するゲートウェイ通信手段と、前記携帯電話用フィル
タ手段から受信した出力データを前記携帯電話画面に表
示する携帯電話メール表示手段と、前記携帯電話のキー
入力を受け付けるキー入力手段と、前記キー入力手段か
らのキー入力を前記携帯電話メール表示手段により表示
されている情報をもとに対応する動作に変換する動作記
述手段と、前記動作記述手段がボイスメール応答の場
合、返信メッセージを音声として入力し記録する音声録
音手段とが備えられるようにしたものである。
【００１８】本発明において、インタネット通信手段は
インタネット上パソコンと電子メールの送受信を行な
い、携帯電話用フィルタ手段は携帯電話宛ての電子メー
ルを携帯電話で表示できる形式、たとえばブラウジング
機能を有する携帯電話に対してはインタネット標準ＨＴ
ＭＬ形式やＷＡＰで定められているＷＭＬ形式など、お
よび、返信操作ができる形式、あるいは、ボイスによる
返信操作ができる形式に変換し、返信メール生成手段は
携帯電話からのキーパッド押下に応じて、インタネット
内パソコンへのイエス／ノー等の簡単な返信文書を生
成、あるいは、携帯電話から受け取った返信メッセージ
が録音されている音声ファイルを添付する返信メールを
生成し、携帯電話データ通信手段は携帯電話へ表示、返
信操作ができるよう変換された形式のデータ、あるい
は、ボイスでの返信操作ができるよう変換された形式の
データを送信し、受信したメールに対する返信として、
携帯電話からのキーパッド押下に対応したイエスの内容
文書作成／ノーの内容文書作成の動作指示を受け取り、
ゲートウェイ通信手段はゲートウェイ装置から携帯電話
で表示、返信操作ができるよう変換された形式のデー
タ、および、ボイスによる返信操作ができるよう変換さ
れた形式のデータを受信し、受信したメールに対する返
信として、携帯電話からのキーパッド押下に対応したイ
エスの内容文書作成／ノーの内容文書作成の動作指示、
および、返信メッセージが録音されている音声ファイル
を送信し、携帯電話メール表示手段は受信した表示、返
信操作ができるよう変換された形式のデータ、および、
ボイスによる返信操作ができるよう変換された形式のデ
ータを携帯電話画面に表示し、キー入力手段は携帯電話
からキーパッド押下を受け付け、動作記述手段はキーパ
ッド押下された情報を対応する動作、たとえば、受信し
たメールに対するイエスの返信文書作成などに変換し、
音声録音手段はキーパッド押下の結果ボイスメール応答
が選択された場合に、返信メッセージを音声として入力
し記録するという作用を有する。
【００１９】
【発明の実施の形態】以下、添付図面図１乃至図２０に
基づき、本発明の実施の形態１及び２を詳細に説明す
る。 （実施の形態１）まず、図１乃至図４を参照して、本発
明の実施の形態１におけるゲートウェイ装置、携帯電話
及びボイスメールサーバ装置を備えた簡易応答システム
の構成について説明する。図１は本発明の実施の形態１
におけるゲートウェイ装置、携帯電話及びボイスメール
サーバ装置を備えた簡易応答システムの構成を示すブロ
ック図、図２は図１におけるゲートウェイ装置の構成を
示すブロック図、図３は図１における携帯電話の構成を
示すブロック図、図４は図１におけるボイスメールサー
バ装置の構成を示すブロック図である。
【００２０】図１に示す簡易応答システムは、インタネ
ット１０００、携帯電話網２０００、有線回線３００
０、インタネット１０００と携帯電話網２０００のゲー
トウェイ装置２０、データ通信機能を備えた携帯電話３
０、ボイスメールサーバ装置４０を備えて構成され、イ
ンタネット１０００には、パソコン１０、ゲートウェイ
装置２０が接続される。また、ゲートウェイ装置２０は
携帯電話網２０００に接続され、携帯電話網２０００に
は、公衆基地局２００が接続され携帯電話３０が公衆基
地局２００の圏内に存在している。ボイスメールサーバ
装置４０は、ＩＳＤＮ等のデジタル回線を介して携帯電
話網２０００に、有線回線３０００を介してゲートウェ
イ装置２０と接続されている。
【００２１】また実際には、インタネット１０００には
図に示すパソコン１０以外のパソコン、ゲートウェイ装
置２０以外のゲートウェイ装置が接続され、携帯電話網
２０００には、図に示す公衆基地局２００以外の公衆基
地局、図に示すボイスメールサーバ装置４０以外のボイ
スメールサーバ装置が接続され、屋外には、図に示す携
帯電話３０以外の携帯電話が存在するが、理解を容易に
するためにそれらの図示を省略し、また特に必要な場合
以外はそれらの存在を無視して説明する。ここでは、携
帯電話３０を、データ通信機能を有するＰＨＳ電話機と
して以下の説明を行なうが、第３世代端末、ＰＤＣ端
末、ＣＤＭＡ端末であってもよい。
【００２２】図２は図１に示すゲートウェイ装置２０の
構成を詳細に示す図で、このゲートウェイ装置２０は、
インタネット通信部２１と、電子メール管理部２２と、
アドレス管理部２３と、携帯電話用フィルタ部２４と、
携帯電話データ通信部２５と、ボイスメールサーバ通信
部２６と、返信メール生成部２７とを備えている。
【００２３】図３は図１に示す携帯電話３０の構成を詳
細に示す図で、この携帯電話３０は、ゲートウェイ通信
部３１と、電子メール表示部３２と、ディスプレィ３３
と、キー入力部３４と、キーパッド３５と、動作記述部
３６と、ボイスメールサーバ通信部３７とを備えてい
る。図４は図１に示すボイスメールサーバ装置４０の構
成を詳細に示す図で、このボイスメールサーバ装置４０
は、携帯電話通信部４１と、音声ガイダンス用データ４
２と、録音データ４３（メールＩＤをファイル名にす
る）と、ゲートウェイ通信部４４とを備えている。
【００２４】ゲートウェイ装置２０において、インタネ
ット通信部２１は、インタネット１０００内パソコン１
０と電子メールの送受信を行い、受信した電子メールを
電子メール管理部２２に送る。電子メール管理部２２
は、電子メールをメールＩＤに従い管理するとともに、
電子メールの送信先アドレスをアドレス管理部２３に問
い合わせ、携帯電話番号を入手して携帯電話用フィルタ
部２４に送信先携帯電話電話番号、メールＩＤ、メール
本文を送る。アドレス管理部２３は、電子メールアドレ
スと携帯電話番号の対応を管理し、電子メール管理部２
２からの問い合わせに応答する。携帯電話用フィルタ２
４は、電子メール管理部２２から受け取ったメール本文
を携帯電話３０に備わっているブラウザで表示でき、キ
ーパッドや音声による簡易返信が可能な形式に変換す
る。
【００２５】携帯電話データ通信部２５は、携帯電話フ
ィルタ部２４からメールＩＤ、携帯電話番号、フィルタ
の出力結果を受け取り、携帯電話網２０００を介して携
帯電話３０にデータ着信しメールＩＤ、フィルタの出力
結果を送信し、携帯電話３０においてイエス／ノーの簡
易返信をキー入力により選択した場合に、携帯電話３０
内の動作記述部３６から返信メール作成動作指示、およ
び、対応するメールＩＤを受け取る。ボイスメールサー
バ通信部２６は、ボイスメールサーバ装置４０から返信
するメールのＩＤ、および、添付する音声ファイルを受
け取り返信メール生成部２７に送る。
【００２６】返信メール生成部２７は、携帯電話データ
通信部２５から返信メール動作指示とメールＩＤとを受
け取り、動作指示に応じた返信メールを生成し、メール
ＩＤをキーにして電子メール管理部２２から返信先を入
手し、インタネット通信部２１を介してパソコン１０に
返信するか、あるいは、ボイスメールサーバ通信部２６
から音声ファイル、メールＩＤを受け取り、音声ファイ
ルを添付した返信メールを生成し、メールＩＤをキーに
して電子メール管理部２２から返信先を入手し、インタ
ネット通信部２１を介してパソコン１０に返信する。
【００２７】携帯電話３０において、ゲートウェイ通信
部３１は、ゲートウェイ装置２０からメールＩＤ、およ
び、携帯電話フィルタ部２４の出力データを受け取り、
電子メール表示部３２に出力データを渡し、動作記述部
３６から受け取ったイエス、あるいは、ノーの返信メー
ルを作成する動作記述をメールＩＤとともにゲートウェ
イ装置２０に送信する。電子メール表示部３２は、ゲー
トウェイ通信部３１から受け取った電子メールデータを
ブラウザによりディスプレィ３３に表示する。キー入力
部３４は、キーパッド３５から受け取った入力キー情報
を動作記述部３６に渡す。
【００２８】動作記述部３６は、キー入力部３５から受
け取った入力キー情報を電子メール表示部３２に問い合
わせ、イエス、あるいは、ノーの返信メール作成、ある
いは、ボイスメールサーバ装置４０へのボイスによる応
答などの動作記述に変換し、イエス／ノーの返信の場合
はゲートウェイ通信部３１に動作記述を通知し、ボイス
による応答の場合はボイスメールサーバ通信部３７にボ
イスメールサーバ装置４０の電話番号を通知して、ボイ
スによる応答を指示する。ボイスメールサーバ通信部３
７は、動作記述部３６からボイスメールサーバ装置４０
の電話番号、および、応答指示を受け取り、ゲートウェ
イ通信部３１からメールＩＤを入手して、ボイスメール
サーバ装置４０に対しメールＩＤを添付し発信し、呼確
立後、ボイスメールサーバ装置４０に対して音声送信を
行う。
【００２９】ボイスメールサーバ装置４０において、携
帯電話通信部４１は、携帯電話３０からの着信を受け呼
接続メッセージなどに含まれているメールＩＤを受け取
り、音声ガイダンス用データ４２の応答メッセージを携
帯電話３０に流し、携帯電話３０からの音声メッセージ
を、メールＩＤをファイル名とする録音データ４３とし
て一時蓄積する。ゲートウェイ通信部４４は、有線回線
３０００を介してゲートウェイ装置２０と接続し録音デ
ータ４３を、メールＩＤをファイル名としてゲートウェ
イ装置２０に送信する。
【００３０】次に、図５乃至図１６を参照して、本発明
の実施の形態１におけるゲートウェイ装置、携帯電話及
びボイスメールサーバ装置を備えた簡易応答システムの
動作について説明する。図５は本発明の実施の形態１に
おけるインタネット内パソコンから携帯電話への電子メ
ールに対するキー入力によるイエス返信メール作成の場
合の簡易返信シーケンスの流れを説明する説明図、図６
は本発明の実施の形態１におけるインタネット内パソコ
ンから携帯電話に対しイエス／ノーの返信を求める電子
メールの文例を示す図、図７は図６に示す電子メールに
対しイエス／ノーの返信メニューが追加されＨＴＭＬ文
書に変換された文例を示す図、図８は図７に示すＨＴＭ
Ｌ文書をブラウザを用いて携帯電話に表示する場合の例
を示す図、図９は図６に示す電子メールに対し携帯電話
からの指示によりゲートウェイ装置においてイエスの返
信メールを自動作成した場合の例を示す図、図１０は図
６に示す電子メールがＷＭＬ文書に変換され出席の可否
表示が追加されて携帯電話にブラウザを用いて表示する
例を示す図である。
【００３１】また、図１１は本発明の実施の形態１にお
けるインタネット内パソコンから携帯電話への電子メー
ルに対しボイスメールサーバ装置を利用して音声により
返信メールを作成する場合の簡易返信シーケンスの流れ
を説明する説明図、図１２は本発明の実施の形態１にお
けるインタネット内パソコンから携帯電話に対しボイス
による返信を求める電子メールの文例を示す図、図１３
は図１２に示す電子メールに対しボイス返信メニューが
追加されＨＴＭＬ文書に変換された文例を示す図、図１
４は図１３に示すＨＴＭＬ文書をブラウザを用いて携帯
電話に表示する場合の例を示す図、図１５は図１２に示
す電子メールに対し携帯電話からの指示によりゲートウ
ェイ装置において返信メッセージが録音された音声ファ
イルが添付された返信メールを自動作成した場合の例を
示す図、図１６は図１２に示す電子メールがＷＭＬ文書
に変換され携帯電話のブラウザを用いて表示する例を示
す図である。
【００３２】以下の説明において、携帯電話３０の電子
メールアドレスをｎｏｋａｄａ＠ｇｗ．ｃｏ．ｊｐ、パ
ソコン１０の電子メールアドレスをｙｏｋａｄａ＠ｐ
ｃ．ｃｏ．ｊｐとする。携帯電話３０の電話番号をＸ、
ボイスメールサーバ装置４０の電話番号をＹとし、パソ
コン１０から携帯電話３０宛てのメールのＩＤをＺとす
る。
【００３３】〔イエス／ノーの返信メッセージ作成によ
る簡易返信の場合〕図５はインタネット１０００内のパ
ソコン１０から携帯電話３０へのメール着信、および、
携帯電話３０からの返信指示を説明するパソコン１０―
ゲートウェイ装置２０―携帯電話３０の通信シーケンス
の説明図である。この説明では、図６に示すような電子
メールがインタネット１０００内のパソコン１０からＡ
宛に送られるものとする。
【００３４】図６に示すように、メール本体には、イエ
ス／ノーの返信を必要としている情報が含まれる。電子
メールアドレスは、ユーザ名＠ドメイン名と表記されて
いる。このドメイン名ｇｗ．ｃｏ．ｊｐを示すのがゲー
トウェイ装置２０である。ゲートウェイ装置２０のイン
タネット通信部２１は、パソコン１０からドメイン名が
ゲートウェイ装置２０宛である電子メールを受け取り、
電子メール管理部２２に渡す。電子メール管理部２２
は、電子メールのヘッダ部から差出人情報であるｙｏｋ
ａｄａ＠ｐｃ．ｃｏ．ｊｐとメールＩＤであるＺとを抽
出し、メール自体と関連付けて管理する。さらに電子メ
ール管理部２２は、アドレス管理部２３に対しユーザ名
ｎｏｋａｄａの電話番号を問い合わせ、携帯電話３０の
電話番号Ｘを入手し、携帯電話フィルタ部２４にメール
ＩＤであるＺと、メール本体部、電話番号Ｘを送る。
【００３５】携帯電話フィルタ部２４は、電子メール管
理部２２から受け取ったメール本体を解析し、イエス／
ノーの返信を必要としていることを知り、図７に示すよ
うな携帯電話３０内のインタネット記述言語であるＨＴ
ＭＬブラウザで表示できるＨＴＭＬ形式に変換する。こ
の際に、イエス／ノーの返信を求める記述は図７に示す
ように、番号付きメニューで表現される。
【００３６】携帯電話データ通信部２５は、携帯電話フ
ィルタ部２４からメールＩＤ Ｚ、携帯電話番号Ｘ、フ
ィルタの出力結果であるＨＴＭＬ文書を受け取り、携帯
電話網２０００を介して携帯電話３０にデータ送信し、
メールＩＤ Ｚ、ＨＴＭＬ文書を送信する。携帯電話３
０内のゲートウェイ通信部３１は、ゲートウェイ装置２
０からメールＩＤ Ｚ、および、ＨＴＭＬ文書を受け取
り、電子メール表示部３２にＨＴＭＬ文書を渡す。ＨＴ
ＭＬブラウザ機能を有する電子メール表示部３２は、ゲ
ートウェイ通信部３１から受け取ったＨＴＭＬ文書を解
析し、ディスプレィ３３に図８に示すように表示する。
【００３７】図８に示すように、イエス／ノーの返信メ
ッセージ選択がメニューとして表示されている。携帯電
話ユーザが１のメニュー選択を行った場合、すなわち１
のキーパッドを押下した場合、キー入力部３４は１を受
け取り動作記述部３６に渡す。動作記述部３６は、キー
入力部３５から受け取った１を電子メール表示部３２に
問合せ、イエスの返信メールが選択されたことを知り、
ゲートウェイ通信部３１にイエスの返信メール作成を動
作記述として通知する。ゲートウェイ通信部３１は、ゲ
ートウェイ装置２０に対しメールＩＤ Ｚに対するイエ
スの返信メール作成を指示する。
【００３８】ゲートウェイ装置２０内の携帯電話データ
通信部２５は、動作記述部３６から受け取ったメールＩ
Ｄ Ｚに対するイエスの返信メール作成指示をメールＩ
ＤＺと共に返信メール生成部２７に送る。返信メール生
成部２７は、受け取ったメールＩＤ Ｚをもとに電子メ
ール管理部２２から差出人情報ｙｏｋａｄａ＠ｐｃ．ｃ
ｏ．ｊｐ、および、メール本体を入手し、図９に示すよ
うな返信メールを生成して、インタネット通信部２１及
びインタネット１０００を介しパソコン１０に返信メー
ルが送信される。
【００３９】本実施の形態においては、携帯電話フィル
タ部２４及び電子メール表示部３２をＨＴＭＬを例にし
て説明したが、携帯電話の世界標準になりつつあるＷＡ
Ｐ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒ
ｏｔｏｃｏｌ）での記述言語であるＷＭＬ（Ｗｉｒｅｌ
ｅｓｓ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）であっても
よい。この場合は、図１０に示すようにイエス／ノーの
選択メニューではなく、イエス／ノーの画面表示が携帯
電話３０のディスプレィ３３の下方にあらわれ、携帯電
話３０であらかじめ決められ、対応したファンクション
キーを選択することにより、返信メールの動作（イエ
ス、あるいは、ノー）が決定される。
【００４０】〔ボイス応答による簡易返信の場合（ボイ
スメールサーバ装置利用）〕図１１はインタネット１０
００内のパソコン１０から携帯電話３０へのメール着
信、および、携帯電話３０からのボイスメールサーバ装
置４０へのボイスによる返信指示を説明するパソコン１
０―ゲートウェイ装置２０―ボイスメールサーバ装置４
０−携帯電話３０の通信シーケンスの説明図である。こ
の説明では、図１２に示すような電子メールがインタネ
ット１０００内のパソコン１０からＡ宛に送られるもの
とする。
【００４１】図１２に示すように、メール本体にはボイ
スによる返信を受け付ける情報が含まれている。電子メ
ールアドレスは、ユーザ名＠ドメイン名と表記される。
このドメイン名ｇｗ．ｃｏ．ｊｐを示すのがゲートウェ
イ装置２０である。ゲートウェイ装置２０のインタネッ
ト通信部２１は、パソコン１０からドメイン名がゲート
ウェイ装置２０宛である電子メールを受け取り、電子メ
ール管理部２２に渡す。電子メール管理部２２は、電子
メールのヘッダ部から差出人情報であるｙｏｋａｄａ＠
ｐｃ．ｃｏ．ｊｐとメールＩＤであるＺとを抽出し、メ
ール自体と関連付けて管理する。さらに電子メール管理
部２２は、アドレス管理部２３に対しユーザ名ｎｏｋａ
ｄａの電話番号を問い合わせ、携帯電話３０の電話番号
Ｘを入手し、携帯電話フィルタ部２４に対しメールＩＤ
であるＺと、メール本体部とを送る。
【００４２】携帯電話フィルタ部２４は、電子メール管
理部２２から受け取ったメール本体を解析し、ボイスに
よる返信が受け付けられることを知り、図１３に示すよ
うな携帯電話３０内のインタネット記述言語であるＨＴ
ＭＬブラウザで表示できるＨＴＭＬ形式に変換する。こ
の際に、ボイスによる返信を求める記述は図１３に示す
ように、番号付きメニューで表現される。携帯電話デー
タ通信部２５は、携帯電話フィルタ部２４からメールＩ
Ｄ Ｚ、携帯電話番号Ｘ及びフィルタの出力結果である
ＨＴＭＬ文書を受け取り、携帯電話網２０００を介して
携帯電話３０にデータ送信し、メールＩＤ Ｚ及びＨＴ
ＭＬ文書を送信する。携帯電話３０内のゲートウェイ通
信部３１は、ゲートウェイ装置２０からメールＩＤ
Ｚ、および、ＨＴＭＬ文書を受け取り、電子メール表示
部３２にＨＴＭＬ文書を渡す。ＨＴＭＬブラウザ機能を
有する電子メール表示部３２は、ゲートウェイ通信部３
１から受け取ったＨＴＭＬ文書を解析し、ディスプレィ
３３に図１４に示すように表示する。
【００４３】図１４で示すように、ボイスによる返信メ
ッセージ選択がメニューとして表示されている。携帯電
話ユーザが１のメニュー選択を行った場合、すなわち、
１のキーパッドを押下した場合、キー入力部３４は１を
受け取り動作記述部３６に渡す。動作記述部３６は、キ
ー入力部３５から受け取った１を電子メール表示部３２
に問合せ、ボイスによる返信が選択されたことを知り、
ボイスメールサーバ通信部３７にボイスメールサーバ装
置４０の電話番号Ｙを通知し、ボイスによる応答を指示
する。ボイスメールサーバ通信部３７は、動作記述部３
６からボイスメールサーバ装置４０の電話番号Ｙを受け
取り、ゲートウェイ通信部３１からメールＩＤ Ｚを入
手してボイスメールサーバ装置４０に対し発呼する。
【００４４】この場合の呼設定メッセージ内の着サブな
どの情報要素に対しメールＩＤ Ｚを記述する。ボイス
メールサーバ装置４０内の携帯電話通信部４１は、携帯
電話３０からの着呼を受けて呼設定メッセージなどに含
まれているメールＩＤ Ｚを受け取り、音声録音を促す
音声ガイダンス用データ４２の応答メッセージを携帯電
話３０に流す。携帯電話３０の利用者は、音声ガイダン
スの指示にしたがい、返信メッセージを吹き込み、携帯
電話通信部４１はそのメッセージをメールＩＤＺをファ
イル名とする録音データ４３として一時蓄積する。
【００４５】ゲートウェイ通信部４４は、有線回線３０
００を介してゲートウェイ装置２０と接続し録音データ
４３を、メールＩＤ Ｚをファイル名としてゲートウェ
イ装置２０に送信する。ゲートウェイ装置２０内のボイ
スメール通信部２６は、ボイスメールサーバ装置４０か
らメールＩＤ Ｚをファイル名とする音声ファイルを受
け取り返信メール生成部２７に送る。返信メール生成部
２７は、受け取ったメールＩＤ Ｚをもとに電子メール
管理部２２から差出人情報ｙｏｋａｄａ＠ｐｃ．ｃｏ．
ｊｐ、および、メール本体を入手し、音声ファイルを添
付した図１５に示すような返信メールを生成し、インタ
ネット通信部２１及びインタネット１０００を介してパ
ソコン１０に対し返信メールが送信される。
【００４６】本実施の形態においては、携帯電話フィル
タ部２４及び電子メール表示部３２を、ＨＴＭＬを例に
して説明したが、携帯電話の世界標準になりつつあるＷ
ＡＰ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐ
ｒｏｔｏｃｏｌ）による記述言語であるＷＭＬ（Ｗｉｒ
ｅｌｅｓｓ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）であっ
てもよい。この場合は、図１６に示すように、ボイス応
答の選択メニューではなく、ボイス応答の画面表示が携
帯電話３０のディスプレィ３３下方にあらわれ、携帯電
話３０であらかじめ決められ、対応したファンクション
キーを選択することにより、ボイス応答が行われる。
【００４７】また、本実施の形態において、携帯電話３
０からボイスメールサーバ装置４０に対しメールＩＤ
Ｚを通知するために呼設定メッセージの情報要素を使用
したが、ボイスメールサーバ装置４０がＰＳＴＮに接続
されている場合を想定し、ＤＴＭＦを用いてメールＩＤ
Ｚを通知してもよい。また、本実施の形態において、
ボイスメールサーバ装置４０の電話番号Ｙが、携帯電話
３０内の動作記述部３６であらかじめ管理されているこ
とを想定したが、ボイスメールサーバ通信部３７で管理
し、あるいは、ゲートウェイ装置２０で管理して、返信
手段にボイス応答が含まれると判断した場合は携帯電話
３０にボイスメールサーバ装置４０の電話番号Ｙを通知
してもよい。
【００４８】（実施の形態２）次に、図１７乃至図１９
を参照して、本発明の実施の形態２におけるゲートウェ
イ装置及び携帯電話を備えた簡易応答システムの構成に
ついて説明する。図１７は本発明の実施の形態２におけ
るゲートウェイ装置及び携帯電話を備えた簡易応答シス
テムの構成を示すブロック図、図１８は図１７における
ゲートウェイ装置の構成を示すブロック図、図１９は図
１７における携帯電話の構成を示すブロック図である。
【００４９】図１７は本発明の実施の形態２におけるイ
ンタネット１０００と、携帯電話網２０００と、インタ
ネット１０００及び携帯電話網２０００のゲートウェイ
装置５０と、データ通信機能を有する携帯電話３０とを
備えた簡易応答システムのシステム構成図であって、イ
ンタネット１０００には、パソコン１０及びゲートウェ
イ装置５０が接続されている。また、ゲートウェイ装置
５０は携帯電話網２０００に接続され、携帯電話網２０
００には公衆基地局２００が接続され、携帯電話３０が
公衆基地局２００の圏内に存在している。また実際に
は、インタネット１０００には図に示すパソコン１０以
外のパソコン、図に示すゲートウェイ装置５０以外のゲ
ートウェイ装置が接続され、携帯電話網２０００には図
に示す公衆基地局２００以外の公衆基地局、屋外には、
図に示す携帯電話３０以外の携帯電話が存在するが、理
解を容易にするために図示を省略し、また特に必要な場
合以外はそれらの存在を無視して説明する。携帯電話３
０を、データ通信機能を有するＰＨＳ電話機として以下
の説明を行なうが、第３世代端末、ＰＤＣ端末、ＣＤＭ
Ａ端末であってもよい。
【００５０】図１８に示すゲートウェイ装置５０は、イ
ンタネット通信部２１と、電子メール管理部２２と、ア
ドレス管理部２３と、携帯電話用フィルタ部２４と、携
帯電話データ通信部２５と、返信メール生成部２７とを
備えている。図１９に示す携帯電話３０内には、ゲート
ウェイ通信部３１と、電子メール表示部３２と、ディス
プレィ３３と、キー入力部３４と、キーパッド３５と、
動作記述部３６と、音声録音部３８、マイク３９とを備
えている。インタネット通信部２１は、インタネット１
０００内パソコン１０と電子メールの送受信を行い、受
信した電子メールをゲートウェイ装置５０の電子メール
管理部２２に送る。
【００５１】電子メール管理部２２は、メールＩＤに基
づき電子メールを管理するとともに、電子メールの送信
先アドレスをアドレス管理部２３に問い合わせ、携帯電
話番号を入手して携帯電話用フィルタ部２４に送信先携
帯電話番号、メールＩＤ、メール本文を送る。アドレス
管理部２３は、電子メールアドレスと携帯電話番号の対
応を管理し、電子メール管理部２２からの問い合わせに
応答する。携帯電話用フィルタ２４は、電子メール管理
部２２から受け取ったメール本文を携帯電話に備わって
いるブラウザで表示でき、キーパッドや音声による簡易
返信が可能な形式に変換する。
【００５２】携帯電話データ通信部２５は、携帯電話フ
ィルタ部２４からメールＩＤ、携帯電話番号、フィルタ
の出力結果を受け取り、携帯電話網２０００を介して携
帯電話３０にデータ着信しメールＩＤ、フィルタの出力
結果を送信し、携帯電話３０においてイエス／ノーの簡
易返信をキー入力により選択した場合は携帯電話３０内
の動作記述部３６からの返信メール作成動作指示、およ
び、対応するメールＩＤを受け取り、ボイスによる応答
を選択した場合は返信メッセージが録音された音声ファ
イル、および、対応するメールＩＤを受け取る。返信メ
ール生成部２７は、携帯電話データ通信部２５から返信
メール動作指示とメールＩＤを受け取り、動作指示に応
じた返信メールを生成するか、あるいは、返信メッセー
ジが録音されている音声ファイルとメールＩＤを受け取
り、音声ファイルを添付した返信メールを生成し、メー
ルＩＤをキーにして電子メール管理部２２から返信先を
入手し、インタネット通信部２１を介してパソコン１０
に返信する。
【００５３】ゲートウェイ通信部３１は、ゲートウェイ
装置５０からメールＩＤ、および、携帯電話フィルタ部
２４の出力データを受け取り、電子メール表示部３２に
出力データを渡し、動作記述部３６から受け取ったイエ
ス、あるいは、ノーの返信メールを作成する動作記述
か、あるいは、音声録音部３８から受け取った返信メッ
セージを録音した音声ファイルをメールＩＤとともにゲ
ートウェイ装置５０に送信する。電子メール表示部３２
は、ゲートウェイ通信部３１から受け取ったブラウザで
表示することができる電子メールデータをディスプレィ
３３に表示する。キー入力部３４は、キーパッド３５か
ら受け取った入力キー情報を動作記述部３６に渡す。
【００５４】動作記述部３６は、キー入力部３５から受
け取った入力キー情報を電子メール表示部３２に問い合
わせ、イエス、あるいは、ノーの返信メールの作成、あ
るいは、ボイスメールサーバ装置４０へのボイスによる
応答などの動作記述に変換し、イエス／ノーの返信の場
合、ゲートウェイ通信部３１に動作記述を通知し、ボイ
スによる応答の場合は音声録音部３８に返信メッセージ
の録音を指示する。音声録音部３８は、動作記述部３６
からの指示を受け携帯電話使用者の返信メッセージの録
音を行い、ゲートウェイ通信部３１に録音した音声ファ
イルを渡す。
【００５５】次に、図１２乃至図１６及び図２０を参照
して、本発明の実施の形態２におけるゲートウェイ装置
及び携帯電話を備えた簡易応答システムの動作について
説明する。図２０は本発明の実施の形態２におけるイン
タネット内パソコンから携帯電話への電子メールに対し
携帯電話で録音した返信メッセージを利用して音声によ
り返信メールを作成する場合の簡易返信シーケンスの流
れを説明する説明図である。なお、図１２乃至図１６は
実施の形態２において既に説明したので説明を省略す
る。
【００５６】以下において、携帯電話３０の電子メール
アドレスをｎｏｋａｄａ＠ｇｗ．ｃｏ．ｊｐ、パソコン
１０の電子メールアドレスをｙｏｋａｄａ＠ｐｃ．ｃ
ｏ．ｊｐとする。また、携帯電話３０の電話番号をＸ、
パソコン１０から携帯電話３０宛てのメールＩＤをＺと
する。
【００５７】〔イエス／ノーの返信メッセージ作成によ
る簡易返信の場合〕上記、実施の形態１において述べた
動作と同一であり、説明を省略する。 〔ボイス応答による簡易返信の場合（携帯電話で返信メ
ッセージを録音）〕次に、図１２乃至図１６及び図２０
を参照して、インタネット１０００内のパソコン１０か
ら携帯電話３０へのメール着信、および、携帯電話３０
からのボイスによる返信について、パソコン１０―ゲー
トウェイ装置５０−携帯電話３０の通信シーケンスを説
明する。
【００５８】まず、インタネット１０００内のパソコン
１０から、図１２に示すような電子メールがＡ宛に送ら
れる。図１２に示すように、メール本体にはボイスによ
る返信を受け付ける情報が含まれている。電子メールア
ドレスは、ユーザ名＠ドメイン名と表記されている。こ
のドメイン名ｇｗ．ｃｏ．ｊｐを示すのがゲートウェイ
装置５０である。ゲートウェイ装置５０のインタネット
通信部２１は、パソコン１０からドメイン名がゲートウ
ェイ装置５０宛である電子メールを受け取り、電子メー
ル管理部２２に渡す。電子メール管理部２２は、電子メ
ールのヘッダ部から差出人情報であるｙｏｋａｄａ＠ｐ
ｃ．ｃｏ．ｊｐ、メールＩＤであるＺを抽出し、メール
自身と関連付けて管理する。さらに、電子メール管理部
２２はアドレス管理部２３に対しユーザ名ｎｏｋａｄａ
の電話番号を問い合わせ、携帯電話３０の電話番号Ｘを
入手し、携帯電話フィルタ部２４に対しメールＩＤであ
るＺと、メール本体部を送る。
【００５９】携帯電話フィルタ部２４は、電子メール管
理部２２から受け取ったメール本体を解析し、ボイスに
よる返信を受け付けられることを知り、図１３に示すよ
うな携帯電話３０内のインタネット記述言語であるＨＴ
ＭＬブラウザで表示できるＨＴＭＬ形式に変換する。こ
の際に、ボイスによる返信を求める記述は図１３に示す
ように、番号付きメニューで表現される。携帯電話デー
タ通信部２５は、携帯電話フィルタ部２４からメールＩ
Ｄ Ｚ、携帯電話番号Ｘ、フィルタの出力結果であるＨ
ＴＭＬ文書を受け取り、携帯電話網２０００を介して携
帯電話３０にデータ着信し、メールＩＤ Ｚ、ＨＴＭＬ
文書を送信する。
【００６０】携帯電話３０内のゲートウェイ通信部３１
は、ゲートウェイ装置５０からメールＩＤ Ｚ、およ
び、ＨＴＭＬ文書を受け取り、電子メール表示部３２に
ＨＴＭＬ文書を渡す。ＨＴＭＬブラウザ機能を有する電
子メール表示部３２は、ゲートウェイ通信部３１から受
け取ったＨＴＭＬ文書を解析し、図１４のようにディス
プレィ３３に表示する。図１４に示すように、ボイスに
よる返信メッセージ選択がメニューとして表示される。
携帯電話のユーザが１のメニュー選択を行った場合、す
なわち、１のキーパッドを押下した場合はキー入力部３
４は１を受け取り動作記述部３６に渡す。動作記述部３
６は、キー入力部３５から受け取った１を電子メール表
示部３２に問合せ、ボイスによる返信が選択されたこと
を知り、音声録音部３８に携帯電話使用者の返信メッセ
ージ録音を指示する。音声録音部３８は、マイク３９を
通じて録音した返信メッセージを音声ファイルとしてゲ
ートウェイ通信部３１に渡す。
【００６１】ゲートウェイ通信部３１は、ゲートウェイ
装置５０に対し音声による応答指示と、返信メッセージ
が録音された音声ファイル及びメールＩＤ Ｚを送信す
る。ゲートウェイ装置５０内の携帯電話データ通信部２
５は携帯電話３０からの音声応答指示、音声ファイル及
びメールＩＤ Ｚを受け取り、返信メール生成部２７に
渡す。返信メール生成部２７は、受け取ったメールＩＤ
Ｚをもとに電子メール管理部２２から差出人情報ｙｏ
ｋａｄａ＠ｐｃ．ｃｏ．ｊｐ、および、メール本体を入
手し、音声ファイルを添付した図１５に示すような返信
メールを生成し、それをインタネット通信部２１及びイ
ンタネット１０００を介してパソコン１０に送信する。
【００６２】本実施の形態２においては、携帯電話フィ
ルタ部２４及び電子メール表示部３２をＨＴＭＬを例に
して説明したが、携帯電話の世界標準になりつつあるＷ
ＡＰ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐ
ｒｏｔｏｃｏｌ）での記述言語であるＷＭＬ（Ｗｉｒｅ
ｌｅｓｓ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）であって
もよい。この場合は、図１６に示すように、ボイス応答
の選択メニューではなくボイス応答の画面表示が携帯電
話３０のディスプレィ３３下方にあらわれ、携帯電話３
０であらかじめ決められ、対応したファンクションキー
を選択することにより、ボイス応答が行われる。
【００６３】
【発明の効果】本発明は、上記のように構成され、特に
インタネット及び携帯電話網を含むメッセージ応答シス
テムにおいて、携帯電話への電子メールに対し、携帯電
話に備えられているブラウザにより電子メールの表示が
可能になり、かつ、キー入力によるイエス／ノーの返信
メールの自動生成やボイスによる応答が可能になり、携
帯電話への電子メールに対する簡易応答を実現すること
ができる。そのため、特に携帯電話のデータ利用として
有益である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態１におけるゲートウェイ装
置、携帯電話及びボイスメールサーバ装置を備えた簡易
応答システムの構成を示すブロック図、
【図２】図１におけるゲートウェイ装置の構成を示すブ
ロック図、
【図３】図１における携帯電話の構成を示すブロック
図、
【図４】図１におけるボイスメールサーバ装置の構成を
示すブロック図、
【図５】本発明の実施の形態１におけるインタネット内
パソコンから携帯電話への電子メールに対するキー入力
によるイエス返信メール作成の場合の簡易返信シーケン
スの流れを説明する説明図、
【図６】本発明の実施の形態１におけるインタネット内
パソコンから携帯電話に対しイエス／ノーの返信を求め
る電子メールの文例を示す図、
【図７】図６に示す電子メールに対しイエス／ノーの返
信メニューが追加されＨＴＭＬ文書に変換された文例を
示す図、
【図８】図７に示すＨＴＭＬ文書をブラウザを用いて携
帯電話に表示する場合の例を示す図、
【図９】図６に示す電子メールに対し携帯電話からの指
示によりゲートウェイ装置においてイエスの返信メール
を自動作成した場合の例を示す図、
【図１０】図６に示す電子メールがＷＭＬ文書に変換さ
れ出席の可否表示が追加されて携帯電話にブラウザを用
いて表示する例を示す図、
【図１１】本発明の実施の形態１におけるインタネット
内パソコンから携帯電話への電子メールに対しボイスメ
ールサーバ装置を利用して音声により返信メールを作成
する場合の簡易返信シーケンスの流れを説明する説明
図、
【図１２】本発明の実施の形態１におけるインタネット
内パソコンから携帯電話に対しボイスによる返信を求め
る電子メールの文例を示す図、
【図１３】図１２に示す電子メールに対しボイス返信メ
ニューが追加されＨＴＭＬ文書に変換された文例を示す
図、
【図１４】図１３に示すＨＴＭＬ文書をブラウザを用い
て携帯電話に表示する場合の例を示す図、
【図１５】図１２に示す電子メールに対し携帯電話から
の指示によりゲートウェイ装置において返信メッセージ
が録音された音声ファイルが添付された返信メールを自
動作成した場合の例を示す図、
【図１６】図１２に示す電子メールがＷＭＬ文書に変換
され携帯電話のブラウザを用いて表示する例を示す図、
【図１７】本発明の実施の形態２におけるゲートウェイ
装置及び携帯電話を備えた簡易応答システムの構成を示
すブロック図、
【図１８】図１７におけるゲートウェイ装置の構成を示
すブロック図、
【図１９】図１７における携帯電話の構成を示すブロッ
ク図、
【図２０】本発明の実施の形態２におけるインタネット
内パソコンから携帯電話への電子メールに対し携帯電話
で録音した返信メッセージを利用して音声により返信メ
ールを作成する場合の簡易返信シーケンスの流れを説明
する説明図。
【符号の説明】
１０ パソコン ２０、５０ ゲートウェイ装置 ２１ インタネット通信部 ２２ 電子メール管理部 ２３ アドレス管理部 ２４ 携帯電話フィルタ部 ２５ 携帯電話データ通信部 ２６、３７ ボイスメールサーバ通信部 ２７ 返信メール生成部 ３０ 携帯電話 ３１、４４ ゲートウェイ通信部 ３２ 電子メール表示部 ３３ ディスプレィ ３４ キー入力部 ３５ キーパッド ３６ 動作記述部 ３８ 音声録音部 ３９ マイク ４０ ボイスメールサーバ装置 ４１ 携帯電話通信部 ４２ 音声ガイダンス用データ ４３ 録音データ １０００ インタネット ２０００ 携帯電話網 ３０００ 有線回線
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 戸田 光治 神奈川県横浜市港北区綱島東四丁目３番１ 号 松下通信工業株式会社内 (72)発明者 守田 直哉 神奈川県横浜市港北区綱島東四丁目３番１ 号 松下通信工業株式会社内 Ｆターム(参考） 5B089 GA25 GB04 HA10 HA11 JA31 KA03 KH16 LA07 LB04 LB10 LB14 5K030 HA07 HD03 JT09 5K067 AA34 BB04 BB21 DD51 EE02 EE16 FF23 GG11 HH11 HH23 9A001 CC03 CC05 DD11 EE02 JJ14 JJ18 JJ25 JJ27

Claims (7)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】インタネットへの接続インタフェースと携
    帯電話網へのインタフェースをもつゲートウェイ装置を
    有し、前記インタネットからの電子メールを前記携帯電
    話網内の携帯電話に届け、前記携帯電話から送信元に返
    信するメッセージ応答システムにおいて、 前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソ
    コンと電子メールの送受信を行なうインタネット通信手
    段と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話
    宛ての前記電子メールを前記携帯電話で表示し、およ
    び、返信操作が可能な形式に変換する携帯電話用フィル
    タ手段と、前記携帯電話からのキー入力による返信に応
    じて、前記インタネット内パソコンへの返信メールを生
    成する返信メール生成手段と、前記携帯電話に対し前記
    携帯電話用フィルタ手段の出力結果を送信し、前記携帯
    電話からのキー入力による動作指示を受け取る携帯電話
    データ通信手段とが備えられ、 前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
    帯電話用フィルタ手段からの出力データを受信し、前記
    携帯電話のキー入力に対応する動作を前記ゲートウェイ
    装置に通知するゲートウェイ通信手段と、前記携帯電話
    用フィルタ手段から受信した出力データを前記携帯電話
    の画面に表示する電子メール表示手段と、前記携帯電話
    のキー入力を受け付けるキー入力手段と、前記キー入力
    手段からのキー入力を前記携帯電話メール表示手段によ
    り表示されている情報に対応する動作に変換する動作記
    述手段とが備えられることを特徴とする簡易応答システ
    ム。
  2. 【請求項２】インタネットへの接続インタフェースと携
    帯電話網へのインタフェースをもつゲートウェイ装置を
    有し、前記インタネットからの電子メールを前記携帯電
    話網内の携帯電話に届け、前記携帯電話から送信元に返
    信するメッセージ応答システムにおいて、 前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソ
    コンと電子メールの送受信を行なうインタネット通信手
    段と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話
    宛ての前記電子メールに対して前記携帯電話でイエス／
    ノーの簡易返信ができるような返信用メニューを追加す
    る携帯電話用フィルタ手段と、前記携帯電話からの返信
    用メニュー選択結果に応じて、前記インタネット内パソ
    コンへの返信メールを生成する返信メール生成手段と、
    前記返信用メニューを追加した電子メールを前記携帯電
    話へ送信し、前記携帯電話から返信メニューの選択結果
    を受信する携帯電話データ通信手段とが備えられ、 前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
    帯電話用フィルタ手段からの返信用メニューを含んだ出
    力データを受信し、返信選択メニューに応じた動作を前
    記ゲートウェイ装置に通知するゲートウェイ通信手段
    と、前記携帯電話用フィルタ手段から受信した前記出力
    データを前記携帯電話画面に表示する携帯電話メール表
    示手段と、前記携帯電話のキー入力を受け付けるキー入
    力手段と、前記キー入力手段からのキー入力を前記携帯
    電話メール表示手段により表示されている情報に対応す
    る動作記述に変換する動作記述手段とが備えられること
    を特徴とする簡易応答システム。
  3. 【請求項３】インタネットへの接続インタフェースと携
    帯電話網へのインタフェースをもつゲートウェイ装置を
    有し、前記インタネットからの電子メールを前記携帯電
    話網内の携帯電話に届け、前記携帯電話から送信元に返
    信するメッセージ応答システムにおいて、 前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソ
    コンと電子メールの送受信を行なうインタネット通信手
    段と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話
    宛ての前記電子メールに対し前記携帯電話で簡易返信が
    できるようなイエス／ノーの画面を対応するファンクシ
    ョンキーと共に表示できるようなデータ形式に変換する
    携帯電話用フィルタ手段と、前記携帯電話からのファン
    クションキーの選択結果に応じて、前記インタネット内
    パソコンに対する返信メールを生成する返信メール生成
    手段と、前記ファンクションキーの位置にイエス／ノー
    画面を表示する電子メールを前記携帯電話へ送信し、前
    記携帯電話からファンクションキーの選択結果を受信す
    る携帯電話データ通信手段とが備えられ、 前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
    帯電話用フィルタ手段からファンクションキーの位置に
    イエス／ノーの画面表示を含んだ出力データを受信し、
    前記ファンクションキーの選択結果に応じた動作を前記
    ゲートウェイ装置に通知するゲートウェイ通信手段と、
    前記携帯電話用フィルタ手段から受信した出力データを
    前記携帯電話画面に表示する携帯電話メール表示手段
    と、前記携帯電話のキー入力を受け付けるキー入力手段
    と、前記キー入力手段からのキー入力を前記携帯電話メ
    ール表示手段により表示されている情報に対応する動作
    記述に変換する動作記述手段とが備えられることを特徴
    とする簡易応答システム。
  4. 【請求項４】インタネットへの接続インタフェースと携
    帯電話網へのインタフェースとボイスメール装置とのイ
    ンタフェースをもつゲートウェイ装置を有し、前記イン
    タネットからの電子メールを前記携帯電話網内の携帯電
    話に送信し、前記携帯電話からボイスメール装置に返信
    メッセージを録音し、前記ゲートウェイ装置は前記ボイ
    スメールサーバ装置から録音されている音声ファイルを
    受け取り、前記音声ファイルを添付した返信メールを送
    信元に返信するメッセージ応答システムにおいて、 前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソ
    コンと電子メールの送受信を行なうインタネット通信手
    段と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話
    宛ての前記電子メールを前記携帯電話で表示し、およ
    び、前記ボイスメールサーバ装置に対しボイスによる返
    信操作が可能な形式に変換する携帯電話用フィルタ手段
    と、前記ボイスメールサーバ装置から前記携帯電話から
    の応答メッセージを録音した音声ファイル、および、対
    応する電子メール情報を受け取るボイスメールサーバ通
    信手段と、前記ボイスメールサーバ通信手段から受け取
    った前記音声ファイル、および、前記対応する電子メー
    ル情報を元に、前記インタネット内パソコンへの前記音
    声ファイルを添付した返信メールを生成する返信メール
    生成手段と、前記携帯電話用フィルタ手段の出力結果を
    前記携帯電話へ送信する携帯電話データ通信手段とが備
    えられ、 前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
    帯電話用フィルタ手段から出力データを受信するゲート
    ウェイ通信手段と、前記携帯電話用フィルタ手段から受
    信した出力データを前記携帯電話画面に表示する携帯電
    話メール表示手段と、前記携帯電話のキー入力を受け付
    けるキー入力手段と、前記キー入力手段におけるキー入
    力がボイスメール応答の場合、前記ボイスメールサーバ
    装置に対し前記対応する電子メール情報を付与して発呼
    し、返信メッセージを音声として送信するボイスメール
    通信手段とが備えられ、 前記ボイスメールサーバ装置内には、前記携帯電話から
    の発呼を受け付け、音声返信メッセージの録音を促す音
    声ガイダンスを送信し、前記携帯電話からの音声返信メ
    ッセージを発呼時に付与された前記対応する電子メール
    情報をインデックスとし、音声ファイルとして一時蓄積
    する携帯電話通信手段と、前記音声ファイルを前記対応
    する電子メール情報とともに前記ゲートウェイ装置に送
    信するゲートウェイ通信手段とが備えられることを特徴
    とする簡易応答システム。
  5. 【請求項５】インタネットへの接続インタフェースと携
    帯電話網へのインタフェースをもつゲートウェイ装置を
    有し、前記インタネットからの電子メールを前記携帯電
    話網内の携帯電話に送信し、前記携帯電話で録音した音
    声返信メッセージを添付ファイルとして送信元に返信す
    るメッセージ応答システムにおいて、 前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソ
    コンと電子メールの送受信を行なうインタネット通信手
    段と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話
    宛ての前記電子メールを前記携帯電話で表示し、およ
    び、音声による返信操作が可能な形式に変換する携帯電
    話用フィルタ手段と、前記携帯電話から受け取った返信
    メッセージが録音されている音声ファイルを添付する返
    信メールを生成する返信メール生成手段と、前記携帯電
    話用フィルタ手段の出力結果を前記携帯電話へ送信する
    携帯電話データ通信手段とが備えられ、 前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
    帯電話用フィルタ手段から出力データを受信し、返信メ
    ッセージが録音されている音声ファイルをゲートウェイ
    装置に送信するゲートウェイ通信手段と、前記携帯電話
    用フィルタ手段から受信した出力データを前記携帯電話
    画面に表示する携帯電話メール表示手段と、前記携帯電
    話のキー入力を受け付けるキー入力手段と、前記キー入
    力手段におけるキー入力がボイスメール応答の場合、返
    信メッセージを音声として入力し記録する音声録音手段
    とが備えられることを特徴とする簡易応答システム。
  6. 【請求項６】インタネットへの接続インタフェースと携
    帯電話網へのインタフェースとボイスメール装置とのイ
    ンタフェースをもつゲートウェイ装置を有し、前記イン
    タネットからの電子メールを前記携帯電話網内の携帯電
    話に送信し、前記携帯電話からボイスメール装置に返信
    メッセージを録音し、前記ゲートウェイ装置は前記ボイ
    スメールサーバ装置から録音されている音声ファイルを
    受け取り、前記音声ファイルを添付ファイルとして送信
    元に返信し、あるいは、前記携帯電話からの動作に応じ
    て返信メッセージを生成し、送信元に返信するメッセー
    ジ応答システムにおいて、 前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソ
    コンと電子メールの送受信を行なうインタネット通信手
    段と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話
    宛ての前記電子メールを前記携帯電話で表示し、およ
    び、返信操作が可能な形式に変換し、あるいは、前記ボ
    イスメールサーバ装置にボイスによる返信操作が可能な
    形式に変換する携帯電話用フィルタ手段と、前記ボイス
    メールサーバ装置から前記携帯電話からの応答メッセー
    ジを録音した音声ファイル、および、対応する電子メー
    ル情報を受け取るボイスメールサーバ通信手段と、前記
    ボイスメールサーバ通信手段から受け取った前記音声フ
    ァイル、および、前記対応する電子メール情報を元に、
    前記インタネット内パソコンへの前記音声ファイルを添
    付した返信メールを生成し、あるいは、前記携帯電話か
    らのキー入力による返信に応じて、前記インタネット内
    パソコンに対する返信メールを生成する返信メール生成
    手段と、前記携帯電話用フィルタ手段の出力結果を前記
    携帯電話へ送信する携帯電話データ通信手段とが備えら
    れ、 前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
    帯電話用フィルタ手段からの出力データを受信し、前記
    携帯電話のキー入力に対応する動作を通知するゲートウ
    ェイ通信手段と、前記携帯電話用フィルタ手段から受信
    した前記出力データを前記携帯電話画面に表示する携帯
    電話メール表示手段と、前記携帯電話のキー入力を受け
    付けるキー入力手段と、前記キー入力手段からのキー入
    力を前記携帯電話メール表示手段により表示されている
    情報に対応する動作に変換する動作記述手段と、前記動
    作記述手段がボイスメール応答の場合、前記ボイスメー
    ルサーバ装置に前記対応する電子メール情報を付与して
    発呼し、返信メッセージを音声として送信するボイスメ
    ール通信手段とが備えられ、 前記ボイスメールサーバ装置内には、前記携帯電話から
    の発呼を受け付け、音声返信メッセージの録音を促す音
    声ガイダンスを送信し、前記携帯電話からの音声返信メ
    ッセージを発呼時に付与された前記対応する電子メール
    情報をインデックスとし音声ファイルとして一時蓄積す
    る携帯電話通信手段と、前記音声ファイルを前記対応す
    る電子メール情報とともに前記ゲートウェイ装置に送信
    するゲートウェイ通信手段とが備えられることを特徴と
    する簡易応答システム。
  7. 【請求項７】インタネットへの接続インタフェースと携
    帯電話網へのインタフェースをもつゲートウェイ装置を
    有し、前記インタネットからの電子メールを前記携帯電
    話網内の携帯電話に送信し、前記携帯電話で録音した音
    声返信メッセージを添付ファイルとして送信元に返信
    し、あるいは、前記携帯電話からの動作に応じて返信メ
    ッセージを生成し、送信元に返信するメッセージ応答シ
    ステムにおいて、 前記ゲートウェイ装置内には、前記インタネット内パソ
    コンと電子メールの送受信を行なうインタネット通信手
    段と、前記インタネット通信手段から受信した携帯電話
    宛ての前記電子メールを前記携帯電話で表示し、およ
    び、返信操作が可能な形式に変換し、あるいは、音声に
    よる返信操作が可能な形式に変換する携帯電話用フィル
    タ手段と、前記携帯電話から受け取った返信メッセージ
    が録音されている音声ファイルを添付する返信メールを
    生成し、あるいは、前記携帯電話からのキー入力による
    返信に応じて、前記インタネット内パソコンに対する返
    信メールを生成する返信メール生成手段と、前記携帯電
    話用フィルタ手段の出力結果を前記携帯電話へ送信する
    携帯電話データ通信手段とが備えられ、 前記携帯電話内には、前記ゲートウェイ装置内の前記携
    帯電話用フィルタ手段からの出力データを受信し、返信
    メッセージが録音されている音声ファイルをゲートウェ
    イ装置に送信し、あるいは、前記携帯電話のキー入力に
    対応する動作を通知するゲートウェイ通信手段と、前記
    携帯電話用フィルタ手段から受信した出力データを前記
    携帯電話画面に表示する携帯電話メール表示手段と、前
    記携帯電話のキー入力を受け付けるキー入力手段と、前
    記キー入力手段からのキー入力を前記携帯電話メール表
    示手段により表示されている情報をもとに対応する動作
    に変換する動作記述手段と、前記動作記述手段がボイス
    メール応答の場合、返信メッセージを音声として入力し
    記録する音声録音手段とが備えられることを特徴とする
    簡易応答システム。
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