WO2023007667A1 - 荷物受付システム、サーバ、荷物受付方法、及びコンピュータ可読媒体 - Google Patents

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WO2023007667A1
WO2023007667A1 PCT/JP2021/028189 JP2021028189W WO2023007667A1 WO 2023007667 A1 WO2023007667 A1 WO 2023007667A1 JP 2021028189 W JP2021028189 W JP 2021028189W WO 2023007667 A1 WO2023007667 A1 WO 2023007667A1
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WO
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user
information
package
unit
delivery
Prior art date
Application number
PCT/JP2021/028189
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English (en)
French (fr)
Inventor
康 中畑
大輔 川崎
薫 山根
Original Assignee
日本電気株式会社
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Publication date
Application filed by 日本電気株式会社 filed Critical 日本電気株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management

Definitions

  • the present disclosure relates to a parcel reception system, a server, a parcel reception method, and a computer-readable medium.
  • the package When a user requests delivery of a package, the package is often accepted at a sales office of a home delivery company or a distribution company, or a store such as a convenience store. At that time, the store clerk measures the size and weight of the package, and calculates the delivery charge from information such as the size, weight, and destination of the package. In addition, the user manually fills in the invoice and pays the delivery fee at the cash register.
  • a parcel pick-up device measures the size and weight of a parcel, photographs an invoice affixed to the parcel, obtains destination information from the photographed image, and measures the size and weight of the parcel.
  • a technique for calculating a delivery charge from information such as a destination is also proposed.
  • Patent Document 1 when a person requesting transportation inputs information necessary for determining the delivery fee such as the size, weight, and destination of the package, the package collection device calculates the delivery fee and pre-registers it in the server. There is also disclosed a technique for electronic settlement of delivery charges using the settlement information (credit card number, etc.) of the transportation requester.
  • Patent Document 1 the identification information of the transportation requester and the face image of the transportation requester are associated with each other.
  • a technique for acquiring information such as the destination of the document is also disclosed.
  • the parcel pickup device measures the dimensions and weight of parcels, calculates the delivery charges, and settles accounts. (employees) will be reduced.
  • an object of the present disclosure is to solve the above-described problems and provide a parcel reception system, server, parcel reception method, and computer-readable medium that can reduce the user's burden in creating invoices.
  • a package reception system includes: a storage unit that associates face information of a user who requests delivery of a parcel with user information including information on the sender and destination of the parcel and stores the information in advance; a camera that captures the face of the user when receiving the package; a face authentication unit that authenticates the photographed face of the user; a user information acquisition unit that acquires the user information associated with the authenticated face information of the user from the storage unit; an invoice number assigning unit that assigns an invoice number to the delivery of the package; an issuance instruction unit that transmits an invoice issuance instruction including the sender and destination included in the acquired user information and the assigned invoice number; a printer that issues the invoice based on the issuance instruction; Prepare.
  • a server that associates face information of a user who requests delivery of a parcel with user information including information on the sender and destination of the parcel and stores the information in advance; a face authentication unit that authenticates the user's face photographed by a camera when the package is received; a user information acquisition unit that acquires the user information associated with the authenticated face information of the user from the storage unit; an invoice number assigning unit that assigns an invoice number to the delivery of the package; an issuance instruction unit that transmits an invoice issuance instruction including the sender and destination included in the acquired user information and the assigned invoice number to a printer; Prepare.
  • a package reception method includes: A package reception method by a server, a step of associating face information of a user requesting delivery of a parcel with user information including information on the sender and destination of the parcel and pre-storing it in a storage unit; a step of authenticating the user's face photographed by a camera when the package is received; obtaining from the storage unit the user information associated with the face information of the authenticated user; a step of assigning an invoice number to the delivery of the package; a step of transmitting an invoice issuance instruction including the sender and destination included in the acquired user information and the assigned invoice number to a printer; including.
  • a computer-readable medium comprises: to the computer, a procedure of associating face information of a user requesting delivery of a parcel with user information including information of a sender and a destination of the parcel and pre-storing it in a storage unit; a procedure for authenticating the user's face photographed by a camera when receiving the package; a procedure of acquiring the user information associated with the authenticated face information of the user from the storage unit; a procedure for assigning an invoice number to the delivery of the package; a procedure for transmitting an invoice issuance instruction including the sender and destination included in the acquired user information and the assigned invoice number to a printer; is a non-transitory computer-readable medium storing a program for executing
  • FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of a parcel reception system according to Embodiment 1;
  • FIG. 2 is a diagram showing an example of installation in a store of the information terminal, measuring unit, weighing scale, and printer shown in FIG. 1;
  • FIG. 4 is a sequence diagram illustrating an operation example of the package reception system according to Embodiment 1;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of an operation screen displayed on a display unit in step S103 shown in FIG. 3;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of an operation screen displayed on a display unit in step S108 shown in FIG. 3;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of an operation screen displayed on a display unit in step S109 shown in FIG. 3;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of an operation screen displayed on a display unit in step S113 shown in FIG. 3;
  • FIG. 4 is a diagram showing an example of an invoice issued by the printer in step S116 shown in FIG. 3;
  • FIG. 10 is a diagram showing a configuration example of a parcel reception system according to Embodiment 2;
  • FIG. 11 is a diagram showing a configuration example of a parcel reception system according to Embodiment 3;
  • FIG. 13 is a block diagram showing a hardware configuration example of a server according to Embodiment 4;
  • the package reception system according to the first embodiment includes an information terminal 11, a measuring unit 12, a weight scale 13, a printer 14, and a server 20.
  • the information terminal 11, the measuring unit 12, the weighing scale 13, and the printer 14 are installed in a store 10 (for example, a sales office of a home delivery company or a logistics company, a convenience store, etc.) that accepts packages P to be delivered from users.
  • the server 20 is connected to the information terminal 11 via a network and installed at an arbitrary location.
  • the network connecting the information terminal 11 and the server 20 may be either a wired network or a wireless network.
  • the information terminal 11 includes a camera 11A and a touch panel display section 11B.
  • the information terminal 11 is realized by a tablet terminal.
  • the camera 11A captures a user's face and acquires the user's face image.
  • the display unit 11B displays various operation screens.
  • the information terminal 11 displays an operation screen on the display unit 11B, and receives an operation by the user by touching the operation screen.
  • the information terminal 11 is an example of an operation accepting unit.
  • the information terminal 11 also has a function of communicating with the server 20 via the network. For example, the information terminal 11 receives information such as the content of the user's operation, the user's facial image acquired by the camera 11A, and the dimensions and weight of the package P measured by the measuring unit 12 and the weighing scale 13, which will be described later.
  • Send to server 20 .
  • the information terminal 11 also receives instructions from the server 20 to issue an invoice (slip) to the printer 14, which will be described later.
  • the measuring unit 12 measures the dimensions (width, length, height) of the package P.
  • the measuring unit 12 is an example of a dimension measuring section.
  • the measuring unit 12 includes a depth sensor 12A, which will be described later.
  • the depth sensor 12A is arranged at a position where the baggage P can be photographed from directly above, photographs the baggage P, and obtains a depth image representing the depth (distance) from the depth sensor 12A to the baggage P. Then, the measuring unit 12 calculates the dimensions of the package P based on the depth image acquired by the depth sensor 12A.
  • any known method can be used. Therefore, a detailed description of the method for calculating the dimensions of the package P is omitted here.
  • the weight scale 13 measures the weight of the package P.
  • the weight scale 13 is an example of a weight measurement unit.
  • the weighing scale 13 includes a weighing scale body portion 13A and a weight display portion 13B, which will be described later.
  • a load P is placed on the weighing scale main body 13A, and the weight of the load P is measured.
  • the weight display section 13B displays the weight of the package P measured by the weighing scale body section 13A. Note that the weight display unit 13B may have a function of receiving operations such as power on/off.
  • the printer 14 issues an invoice attached to the package P based on the issuing instruction received from the server 20 .
  • Information (name, address, telephone number, etc.) of the sender (usually the user), information of the destination (name, address, telephone number, etc.), invoice number, etc. are described on the invoice of the package P.
  • the printer 14 may issue an invoice using a two-dimensional code such as a QR (Quick Response) code (registered trademark).
  • QR Quick Response
  • the weight scale body 13A and the printer 14 are mounted on the mounting table 15. As shown in FIG. A load P is placed on the weighing scale main body 13A.
  • the depth sensor 12A is attached to the mounting table 15 via the sensor mounting portion 16 so as to be arranged at a position where the load P placed on the weighing scale body portion 13A can be photographed from directly above.
  • the sensor mounting portion 16 includes a column 16A installed vertically on the mounting table 15, and a sensor mounting member 16B installed on the upper end of the column 16A.
  • the information terminal 11 is detachably attached to the post 16A. Therefore, the camera 11A mounted on the information terminal 11 is normally used for photographing the user's face, but may be removed from the post 16A and used for photographing the package P, for example. .
  • the arrangement position of the camera 11A in the information terminal 11 is the upper center of the information terminal 11, but it is not limited to this.
  • the weight display portion 13B is also attached to the strut 16A. Note that the weight display section 13B may also be detachably attached to the post 16A in the same manner as the information terminal 11. FIG.
  • the camera 11A can acquire the user's facial image.
  • the information terminal 11 may display an operation screen prompting the user to face the camera 11A on the display unit 11B, or output a voice prompting the user from a speaker (not shown).
  • the weight of the package P can be measured by the weighing scale body 13A.
  • the depth sensor 12A can capture an image from directly above the package P and obtain a depth image, the measurement unit 12 can also measure the dimensions of the package P. Therefore, in the installation example shown in FIG. 2, it is possible to simultaneously measure the weight and dimensions of the package P placed on the weighing scale body 13A.
  • the server 20 includes a storage unit 21, a face authentication unit 22, a user information acquisition unit 23, a delivery charge calculation unit 24, a settlement unit 25, an invoice number assignment unit 26, and an issuance instruction unit 27. ing.
  • the storage unit 21 stores in advance the face information indicating the face image of the user and the user information of the user in association with each other.
  • the user information includes the information (name, address, telephone number, etc.) of the sender (mostly, the user) of the package P, the information of the destination (name, address, telephone number, etc.), and the payment information (credit card card number, etc.).
  • the user information may include information on a plurality of destinations (for example, home, parent's house, business partner, etc.).
  • the information terminal 11 allows the user to select one of the plurality of destinations, as will be described later.
  • the user's face information and user information stored in the storage unit 21 may be registered by the user using the information terminal 11, or may be registered on a terminal owned by the user (not shown.
  • a terminal owned by the user (not shown.
  • a smartphone a tablet terminal, etc.).
  • mobile phone personal computer, etc.).
  • the user's face image is transmitted from the information terminal 11 to the server 20 .
  • the face authentication section 22 authenticates the face of the user. Specifically, the face authentication unit 22 determines whether or not the face in the face image received from the information terminal 11 is one of the faces in the face information stored in the storage unit 21 .
  • the user information acquisition unit 23 acquires the user information stored in the storage unit 21 in association with the user's face information. is obtained from the storage unit 21 .
  • the server 20 receives from the information terminal 11 the size and weight of the package P, and whether or not there is a delivery option for the package P.
  • Package information including the type is transmitted.
  • the types of delivery options are, for example, specific delivery modes (cool delivery, airmail, etc.), date designation, express delivery, and the like.
  • the presence or absence of a delivery option and the type of the delivery option, if any, are selected by the user through the information terminal 11 .
  • the dimensions and weight of the package P are measured by the measuring unit 12 and the weighing scale 13, respectively.
  • the delivery fee calculator 24 calculates the delivery fee for the package P when the package information is received from the information terminal 11 . Specifically, the delivery charge calculation unit 24 calculates the current location (location of the store 10), the destination included in the user information acquired from the storage unit 21 by the user information acquisition unit 23, and the package received from the information terminal 11. The delivery charge is calculated based on the size and weight of the parcel P included in the information and the presence/absence of delivery options and the type of delivery options if available. When the user information includes a plurality of destinations, the delivery charge calculator 24 calculates the delivery charge using the destination selected by the user from among the plurality of destinations through the information terminal 11. ⁇
  • the settlement unit 25 settles the delivery charge based on the settlement information included in the user information acquired from the storage unit 21 by the user information acquisition unit 23. I do.
  • the invoice number assignment unit 26 assigns an invoice number to the delivery of the parcel P.
  • the issuance instruction unit 27 issues an invoice issuance instruction that includes the sender and destination included in the user information acquired from the storage unit 21 by the user information acquisition unit 23 and the invoice number assigned by the invoice number assignment unit 26. , to the information terminal 11 . If the user information includes a plurality of destinations, the issuing instruction unit 27 includes the destination selected by the user from among the plurality of destinations through the information terminal 11 in the issuing instruction.
  • the timing of assigning the invoice number and transmitting the issuing instruction is assumed to be after the payment of the delivery charge is made by the payment unit 25, but is not limited to this.
  • the timing for assigning the invoice number and transmitting the issuing instruction may be the timing after the user information acquisition unit 23 acquires the user information from the storage unit 21, or the delivery charge calculation unit 24 calculates the delivery charge. The timing after the event is also fine.
  • the delivery charge calculation unit 24 transmits information on the delivery charge to the information terminal 11 .
  • the storage unit 21 stores the package information of the package P in association with the user's face information and user information.
  • the information terminal 11 is detachably attached to the post 16A. Therefore, the camera 11A mounted on the information terminal 11 can be removed from the post 16A and photograph the package P. Therefore, the camera 11A captures an image of the package P at the time of reception at the store 10, and the storage unit 21 stores the image of the package P at the time of reception at the store 10 as the package information of the package P, the face information of the user, and the user information. , and may be stored in association with each other. In this case, the parcel P delivered to the destination can be compared with the image of the parcel P at the reception at the store 10 . Therefore, it can be determined whether or not the package P is damaged.
  • the parcel P After being collected at the store 10, the parcel P is usually delivered to its destination via one or more delivery bases. Therefore, the package P is photographed by a camera at each delivery base through which the package P passes through, and the storage unit 21 stores the image of the package P at the time of reception at the store 10 and the image of the package P at each delivery base. P's parcel information, user's face information and user information may be stored in association with each other. In this case, the parcel P delivered to the destination can be compared with the image of the parcel P at the reception at the store 10 or the image of the parcel P at each delivery base. Therefore, not only can it be determined whether or not the package P has been damaged, but it can also be determined by which route the damage occurred.
  • the information terminal 11 the measuring unit 12, the weight scale 13, and the printer 14 are assumed to be installed in the store 10 as in the installation example shown in FIG. Also, in FIG. 3, for the sake of simplicity, it is assumed that only specific delivery modes (cool delivery, airmail, etc.) can be selected as delivery option types.
  • the user performs membership registration in advance and registers the user's face information and user information (sender and destination information, payment information). This registration may be performed using the information terminal 11, or may be performed using a terminal (not shown) owned by the user.
  • the storage unit 21 associates and stores the face information registered by the user and the user information (step S101).
  • step S102 When the user requests delivery of the package P at the store 10, the user places the package P on the weighing scale main body 13A constituting the weighing scale 13 (step S102).
  • the information terminal 11 acquires the user's face image using the camera 11A (step S103), and transmits the acquired user's face image to the server 20 (step S104).
  • the information terminal 11 may display an operation screen as shown in FIG. 4 on the display section 11B, and execute steps S103 and S104 only when the user selects to be a member.
  • the information terminal 11 may cause the display unit 11B to display an operation screen prompting member registration.
  • the information terminal 11 may proceed with the process for the user to pay the delivery fee at the cash register of the store 10 .
  • the information terminal 11 may cause the display unit 11B to display an operation screen prompting registration of the user's face information and user information.
  • the information terminal 11 may acquire user's face information using the camera 11A, and may accept input of user information on the operation screen described above.
  • the information terminal 11 associates the user's face information with the user information and stores them in the storage unit 21 .
  • the face authentication unit 22 authenticates the user's face based on the user's face image received in step S104 (step S105). Specifically, the face authentication unit 22 determines whether or not the face in the face image received from the information terminal 11 is one of the faces in the face information stored in the storage unit 21 .
  • step S105 When the user's face is authenticated in step S105 (that is, when the face authentication is successful), the user information acquisition unit 23 acquires the user information stored in the storage unit 21 in association with the user's face information. Acquired from the storage unit 21 (step S106).
  • the user information acquisition unit 23 transmits to the information terminal 11 information on the success or failure of face authentication in step S105. If the user's face is authenticated in step S105 and the user information acquired in step S106 includes information on a plurality of destinations, the user information acquisition unit 23 allows the user to select a destination. Therefore, the information of a plurality of destinations is transmitted to the information terminal 11 (step S107). In the following description, it is assumed that the user's face has been authenticated and information on a plurality of destinations has been transmitted to the information terminal 11 .
  • step S107 When the information indicating that the face authentication is successful is received in step S107, the information terminal 11 displays an operation screen as shown in FIG. (Step S108).
  • the information terminal 11 causes the display unit 11B to display an operation screen showing a list of multiple destinations, as shown in FIG. 6, and allows the user to select one of the multiple destinations (step S109).
  • the weighing scale 13 measures the weight of the package P placed on the weighing scale body 13A, and the measuring unit 12 measures the dimensions (width, width, length, height) are measured (step S110).
  • the timing of measuring the dimensions and weight of the package P is not limited to this.
  • the timing for measuring the dimensions and weight of the package P may be, for example, the timing when the package P is placed on the weighing scale main body 13A in step S102, or when the information indicating that the face authentication is successful is received in step S107. It may be the timing at which it was received.
  • the information terminal 11 transmits to the server 20 parcel information including the dimensions and weight of the parcel P measured at step S110 and the delivery mode of the parcel P selected at step S108, and at step S109.
  • the destination information selected in 1 is transmitted to the server 20 (step S111).
  • the delivery charge calculation unit 24 calculates the amount based on the current location (the location of the store 10), the destination of the package P, and the dimensions, weight, and delivery mode of the package P included in the package information received in step S111. Then, the delivery charge for the parcel P is calculated (step S112). At this time, if the user information acquired in step S106 includes information on a plurality of destinations, the delivery charge calculator 24 calculates the delivery charge using the destinations received together with the package information in step S111. calculate. On the other hand, if the user information acquired in step S106 contains only one destination information, the delivery charge calculator 24 uses that destination to calculate the delivery charge.
  • the settlement unit 25 settles the shipping fee for the parcel P calculated in step S112 based on the settlement information included in the user information acquired in step S106 (step S113).
  • the settlement unit 25 may obtain consent from the user before settlement, and then perform settlement.
  • the settlement unit 25 transmits information on the delivery charge for the package P to the information terminal 11, and the information terminal 11 displays an operation screen showing the delivery charge for the package P and a payment button as shown in FIG. may be displayed on the display unit 11B to obtain the user's consent for settlement.
  • the invoice number assignment unit 26 assigns an invoice number to the delivery of the parcel P (step S114).
  • the issuing instruction unit 27 issues an invoice issuing instruction that includes the sender of the package P, the destination of the package P, and the invoice number assigned in step S114, which are included in the user information acquired in step S106. , to the information terminal 11 (step S115).
  • the issuing instruction unit 27 includes the destinations received together with the parcel information in step S111 in the issuing instruction.
  • the issue instruction unit 27 includes that destination in the issue instruction.
  • the printer 14 transfers the issue instruction received by the information terminal 11 in step S115 from the information terminal 11, and based on the issue instruction, issues an invoice to be attached to the package P (step S116).
  • Information (name, address, telephone number, etc.) of the sender (usually the user), information of the destination (name, address, telephone number, etc.), invoice number, etc. are described on the invoice of the package P.
  • the printer 14 may issue an invoice using a two-dimensional code such as a QR code.
  • FIG. 8 shows an example of an invoice issued with a QR code.
  • the sender and destination included in the invoice cannot be visually recognized, so that personal information can be protected.
  • the information in the central portion of the QR code is not disclosed, but the information in the central portion is also disclosed in the actual invoice.
  • the destination information when the user information acquired in step S106 contains only one destination information, the destination information is not transmitted from the server 20 to the information terminal 11. is not limited to Even if the user information contains only one destination information, the destination information may be transmitted from the server 20 to the information terminal 11, and the information terminal 11 may obtain the consent of the destination from the user. .
  • the storage unit 21 associates user's face information with user information including information on the sender and destination of the parcel P and stores them in advance.
  • the camera 11A photographs the user's face
  • the face authentication unit 22 authenticates the photographed user's face
  • the user information acquisition unit 23 corresponds to the authenticated user's face information.
  • the attached user information is acquired from the storage unit 21, the invoice number assigning unit 26 assigns an invoice number to the delivery of the package P, and the printer 14 retrieves the sender and destination included in the user information and the invoice. Issue an invoice containing the number and
  • the user information further includes payment information related to payment by the user.
  • the measuring unit 12 measures the dimensions of the package P
  • the weighing scale 13 measures the weight of the package P
  • the delivery charge calculator 24 calculates the current location, the destination included in the user information, and the size of the package P. and the weight, and whether or not there is a delivery option for the package P, and if there is a delivery option, the type of the option. Settle the shipping charges for P.
  • the user does not have to pay the delivery fee at the cash register because the delivery fee will be settled just by taking a picture of the face for face authentication.
  • the user's burden of paying the shipping fee is reduced.
  • the store clerk at the store 10 does not need to measure the dimensions and weight of the package P or calculate the delivery fee. As a result, the burden on the store clerk involved in measuring the package P and calculating the delivery fee is reduced.
  • the server 20A includes a storage unit 21, a user information acquisition unit 23, a delivery charge calculation unit 24, an invoice number assignment unit 26, and an issuance instruction unit 27 among the components of the server 20.
  • the server 20B includes a face authentication unit 22 and a payment unit 25 among the constituent elements of the server 20. As shown in FIG.
  • the member number of the user is added as user information to be stored in the storage unit 21, and information stored in the storage unit 21 is stored between the servers 20A and 20B using the member number as a key. can be exchanged.
  • the storage unit 21 is arranged in the server 20A in FIG. 9, it may be arranged in the server 20B.
  • the second embodiment differs from the above-described first embodiment only in that the constituent elements of the server 20 are arranged in a distributed manner, and the constituent elements themselves are the same. Therefore, the operation of the second embodiment is the same as that of the above-described first embodiment, and the same effect as that of the above-described first embodiment can be obtained. Therefore, the description of the operation and effects of the second embodiment is omitted.
  • the parcel reception system includes a camera 101, a printer 102, and a server 20C.
  • the server 20C also includes a storage unit 201 , a face authentication unit 202 , a user information acquisition unit 203 , an invoice number assignment unit 204 and an issuance instruction unit 205 .
  • the storage unit 201 associates and stores in advance the face information of the user who requests the delivery of the parcel P and the user information including the information on the sender and destination of the parcel P.
  • Storage unit 201 corresponds to storage unit 21 according to the first embodiment described above.
  • the camera 101 photographs the user's face when the package P is received.
  • Camera 101 corresponds to camera 11A according to the first embodiment described above.
  • a face authentication unit 202 authenticates the user's face captured by the camera 101 .
  • Face authentication section 202 corresponds to face authentication section 22 according to the first embodiment described above.
  • the user information acquisition unit 203 acquires from the storage unit 201 user information associated with the face information of the user authenticated by the face authentication unit 202 .
  • the user information acquisition section 203 corresponds to the user information acquisition section 23 according to the first embodiment described above.
  • the invoice number assigning unit 204 assigns an invoice number to the delivery of the parcel P.
  • FIG. The invoice number assignment unit 204 corresponds to the invoice number assignment unit 26 according to the first embodiment described above.
  • the issuing instruction unit 205 issues an invoice including the sender and destination of the parcel P included in the user information acquired by the user information acquiring unit 203 and the invoice number assigned by the invoice number assigning unit 204. Send to printer 102 .
  • the issue instruction unit 205 corresponds to the issue instruction unit 27 according to the first embodiment described above.
  • the printer 102 issues an invoice including the sender and destination of the parcel P and the invoice number based on the issue instruction sent by the issue instruction unit 205 .
  • the printer 102 corresponds to the printer 14 according to the first embodiment described above.
  • the user does not have to write the invoice by hand because the invoice is issued simply by photographing the user's face for face authentication. As a result, the user's burden associated with creating invoices is reduced.
  • the user information may further include payment information related to the user's payment.
  • the parcel reception system according to the third embodiment may further include a dimension measuring section for measuring the dimensions of the parcel P and a weight measuring section for measuring the weight of the parcel P.
  • the dimension measuring section and the weight measuring section correspond to the measuring unit 12 and the weighing scale 13 according to the first embodiment described above, respectively.
  • the server 20C also stores the current location, the destination included in the user information acquired by the user information acquisition unit 203, the dimensions and weight of the package P measured by the dimension measurement unit and the weight measurement unit, and the delivery of the package P.
  • a delivery charge calculation unit that calculates the delivery charge for the package P, and based on the payment information included in the user information acquired by the user information acquisition unit 203, A settlement unit that settles the delivery charge calculated by the delivery charge calculation unit may be further provided.
  • the delivery charge calculation unit and the settlement unit correspond to the delivery charge calculation unit 24 and the settlement unit 25 according to the first embodiment described above, respectively.
  • the parcel reception system may further include an operation reception unit that receives an operation by the user.
  • the operation reception unit corresponds to the information terminal 11 according to the first embodiment described above.
  • whether or not there is a delivery option for the parcel P, and if there is a delivery option, the type thereof may be selected by the user in the operation reception section.
  • the weight measurement unit measures the weight of the load P placed on the load P
  • the dimension measurement unit measures the dimensions of the load P while the load P is placed on the weight measurement unit. You can measure.
  • the camera 101 further photographs the package P when the package P is received, and the storage unit 201 associates the size and weight of the package P with the user's face information and the user information, and indicates the presence/absence of delivery options. In this case, the type and the image of the package P captured by the camera 101 may be stored. Also, the printer 102 may issue an invoice using a two-dimensional code such as a QR code.
  • a server 20D according to the fourth embodiment includes a processor 211 and a memory 212.
  • the processor 211 may be, for example, a microprocessor, MPU (Micro Processing Unit), or CPU (Central Processing Unit). Processor 211 may include multiple processors.
  • MPU Micro Processing Unit
  • CPU Central Processing Unit
  • the memory 212 is configured by a combination of volatile memory and non-volatile memory.
  • Memory 212 may include storage remotely located from processor 211 .
  • the processor 211 may access the memory 212 via an I (Input)/O (Output) interface (not shown).
  • the servers 20, 20A to 20C according to Embodiments 1 to 3 described above can have the hardware configuration shown in FIG.
  • a program is stored in the memory 212 .
  • This program is a group of instructions (or software code) for causing the computer to perform one or more functions of the servers 20, 20A to 20C described in the first to third embodiments when read into a computer. )including.
  • Face authentication units 22, 202, user information acquisition units 23, 203, delivery charge calculation units 24, settlement units 25, invoice number assignment units 26, 204, and issuance instruction units 27, 205 in the servers 20, 20A to 20C described above may be implemented by the processor 211 reading and executing a program stored in the memory 212 .
  • the storage units 21 and 201 in the servers 20 and 20A to 20C described above may be realized by the memory 212.
  • the above-described program may be stored in a non-transitory computer-readable medium or a tangible storage medium.
  • computer readable media or tangible storage media may include random-access memory (RAM), read-only memory (ROM), flash memory, solid-state drives (SSD) or other memory technology, CDs - ROM, digital versatile disc (DVD), Blu-ray disc or other optical disc storage, magnetic cassette, magnetic tape, magnetic disc storage or other magnetic storage device.
  • the program may also be transmitted on a transitory computer-readable medium or communication medium.
  • transitory computer readable media or communication media include electrical, optical, acoustic, or other forms of propagated signals.
  • the invoice includes the sender and destination of the package and the invoice number, but it is not limited to this.
  • the storage unit stores user's face information and user information in association with each other.
  • the invoice may include information on the storage location where the user's face information and the like are stored in the storage unit.
  • the storage location information may be, for example, a URL (Uniform Resource Locator) or the like.
  • the information terminal takes a picture of the package with the camera at the time of reception at the store.
  • the information terminal may transmit the photographed image of the parcel in advance to the terminal of the sales driver who collects the parcel. This allows the sales driver to utilize the image of the package as loading information for loading the package onto the truck.
  • (Appendix 1) a storage unit that associates face information of a user who requests delivery of a parcel with user information including information on the sender and destination of the parcel and stores the information in advance; a camera that captures the face of the user when receiving the package; a face authentication unit that authenticates the photographed face of the user; a user information acquisition unit that acquires the user information associated with the authenticated face information of the user from the storage unit; an invoice number assigning unit that assigns an invoice number to the delivery of the package; an issuance instruction unit that transmits an invoice issuance instruction including the sender and destination included in the acquired user information and the assigned invoice number; a printer that issues the invoice based on the issuance instruction; A baggage reception system.
  • the user information further includes payment information related to the user's payment
  • the baggage reception system includes: a dimension measuring unit for measuring dimensions of the luggage; a weight measuring unit that measures the weight of the luggage; Based on the current location, the destination included in the acquired user information, the measured size and weight of the package, and whether or not there is a delivery option for the package, and if there is a delivery option, the type of the package.
  • a delivery charge calculation unit that calculates the delivery charge of a settlement unit that settles the calculated delivery charge based on the settlement information included in the acquired user information;
  • the package reception system of Claim 1 further comprising: (Appendix 3) further comprising an operation reception unit that receives an operation by the user; The user selects whether or not there is a delivery option for the package and, if there is a delivery option, the type of the option at the operation reception unit.
  • the package reception system according to appendix 2. (Appendix 4)
  • the weight measuring unit measures the weight of the load on which the load is placed,
  • the dimension measurement unit measures the dimensions of the load while the load is placed on the weight measurement unit.
  • the camera further photographs the package when the package is received;
  • the storage unit associates the face information of the user and the user information with the size and weight of the parcel, the presence or absence of delivery options and the type of the parcel if they are present, and the photographed image of the parcel. to memorize The package reception system according to any one of appendices 2 to 4.
  • the printer issues the invoice in a two-dimensional code;
  • the package reception system according to any one of Appendices 1 to 5.
  • (Appendix 7) a storage unit that associates face information of a user who requests delivery of a parcel with user information including information on the sender and destination of the parcel and stores the information in advance; a face authentication unit that authenticates the user's face photographed by a camera when the package is received; a user information acquisition unit that acquires the user information associated with the authenticated face information of the user from the storage unit; an invoice number assigning unit that assigns an invoice number to the delivery of the package; an issuance instruction unit configured to transmit an invoice issuance instruction including the sender and destination included in the acquired user information and the assigned invoice number to a printer; A server.
  • the user information further includes payment information related to the user's payment
  • the server is the current location, the destination included in the acquired user information, the dimensions and weight of the package respectively measured by the dimension measuring unit and the weight measuring unit, and whether or not there is a delivery option for the package, and if there is a delivery option, its type. and a delivery charge calculation unit that calculates a delivery charge for the package based on; a settlement unit that settles the calculated delivery charge based on the settlement information included in the acquired user information; 8.
  • the storage unit associates the face information of the user and the user information with the size and weight of the parcel, the presence or absence of a delivery option and the type of the delivery option, if any, and photographs the parcel with the camera when the parcel is received. storing an image of the package that has been processed; and
  • a package reception method by a server a step of associating face information of a user requesting delivery of a parcel with user information including information on the sender and destination of the parcel and pre-storing it in a storage unit; a step of authenticating the user's face photographed by a camera when the package is received; obtaining from the storage unit the user information associated with the face information of the authenticated user; a step of assigning an invoice number to the delivery of the package; a step of transmitting an invoice issuance instruction including the sender and destination included in the acquired user information and the assigned invoice number to a printer; How to receive the package, including; (Appendix 11) to the computer, a procedure of associating face information of a user requesting delivery of a parcel with user information including information of a sender and a destination of the parcel and pre-storing it in a storage unit; a procedure for authenticating the user's face photographed by a camera when receiving the package; a procedure of acquiring the user information associated with the authenticated face information of
  • REFERENCE SIGNS LIST 10 store 11 information terminal 11A, 101 camera 11B display unit 12 measuring unit 12A depth sensor 13 weight scale 13A weight scale body 13B weight display unit 14, 102 printer 15 mounting table 16 sensor mounting unit 16A support 16B sensor mounting member 20, 20A ⁇ 20D Server 21, 201 Storage Unit 22, 202 Face Authentication Unit 23, 203 User Information Acquisition Unit 24 Shipping Fee Calculation Unit 25 Settlement Unit 26, 204 Invoice Number Assignment Unit 27, 205 Issuance Instruction Unit 211 Processor 212 Memory

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Abstract

本開示に係る荷物受付システムは、荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する記憶部（２０１）と、荷物の受付時にユーザの顔を撮影するカメラ（１０１）と、撮影されたユーザの顔の認証を行う顔認証部（２０２）と、認証されたユーザの顔情報に対応付けられたユーザ情報を、記憶部（２０１）から取得するユーザ情報取得部（２０３）と、荷物の配送に対して送り状番号を付与する送り状番号付与部（２０４）と、取得されたユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を送信する発行指示部（２０５）と、発行指示に基づいて、送り状を発行するプリンタ（１０２）と、を備える。

Description

荷物受付システム、サーバ、荷物受付方法、及びコンピュータ可読媒体
　本開示は、荷物受付システム、サーバ、荷物受付方法、及びコンピュータ可読媒体に関する。
　ユーザが荷物の配送を依頼する場合、宅配業者や物流業者の営業所、コンビニエンスストア等の店舗において、荷物の受付が行われることが多い。
　その際、店舗の店員は、荷物の寸法及び重量を計測すると共に、荷物の寸法、重量、送り先等の情報から配送料金を算出していた。また、ユーザは、送り状に手書きで記入し、配送料金の支払いをレジにて行っていた。
　しかし、店員にとっては、荷物の寸法及び重量を計測したり、配送料金を算出したりすることは、負担が大きいという問題がある。また、ユーザにとっては、送り状に手書きで記入したり、配送料金の支払いをレジにて行ったりすることは、負担が大きいという問題がある。
　そのため、最近は、上述した問題を解決するための技術も提案されている。
　例えば、特許文献１には、荷物引取装置が、荷物の寸法及び重量を計測すると共に、荷物に貼付されている送り状を撮影し、撮影画像から送り先の情報等を取得し、荷物の寸法、重量、送り先等の情報から配送料金を算出する技術が開示されている。
　また、特許文献１には、運送依頼者が、荷物の寸法、重量、送り先等の配送料金の決定に必要な情報を入力すると、荷物引取装置が、配送料金を算出し、サーバに事前に登録されている運送依頼者の決済情報（クレジットカード番号等）を用いて、配送料金の電子決済を行う技術も開示されている。
　また、特許文献１には、運送依頼者の識別情報と運送依頼者の顔画像とを対応付けておおき、荷物引取装置が、顔認証を利用して、運送依頼者を特定し、サーバから荷物の送り先等の情報を取得する技術も開示されている。
特開２０２０－０５７０５６号公報
　上述したように、特許文献１に開示された技術によれば、荷物引取装置が、荷物の寸法及び重量を計測したり、配送料金の算出及び決済を行ったりするため、店員及びユーザ（運送依頼者）の一部の負担は低減される。
　しかし、特許文献１に開示された技術によれば、送り状については、ユーザ（運送依頼者）が予め作成する必要があるため、送り状の作成に係るユーザの負担を低減することができないという問題がある。
　そこで本開示の目的は、上述した課題を解決し、送り状の作成に係るユーザの負担を低減できる荷物受付システム、サーバ、荷物受付方法、及びコンピュータ可読媒体を提供することにある。
　一態様による荷物受付システムは、
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する記憶部と、
　前記荷物の受付時に前記ユーザの顔を撮影するカメラと、
　前記撮影された前記ユーザの顔の認証を行う顔認証部と、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するユーザ情報取得部と、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する送り状番号付与部と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を送信する発行指示部と、
　前記発行指示に基づいて、前記送り状を発行するプリンタと、
　を備える。
　一態様によるサーバは、
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する記憶部と、
　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行う顔認証部と、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するユーザ情報取得部と、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する送り状番号付与部と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示をプリンタに送信する発行指示部と、
　を備える。
　一態様による荷物受付方法は、
　サーバによる荷物受付方法であって、
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、記憶部に予め記憶するステップと、
　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行うステップと、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するステップと、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与するステップと、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示をプリンタに送信するステップと、
　を含む。
　一態様によるコンピュータ可読媒体は、
　コンピュータに、
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、記憶部に予め記憶する手順と、
　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行う手順と、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得する手順と、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する手順と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示をプリンタに送信する手順と、
　を実行させるためのプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体である。
　上述した態様によれば、送り状の作成に係るユーザの負担を低減可能な荷物受付システム、サーバ、荷物受付方法、及びコンピュータ可読媒体を提供できるという効果が得られる。
実施の形態１に係る荷物受付システムの構成例を示す図である。 図１に示される情報端末、採寸ユニット、重量計、及びプリンタの店舗における設置例を示す図である。 実施の形態１に係る荷物受付システムの動作例を説明するシーケンス図である。 図３に示されるステップＳ１０３において、表示部に表示させる操作画面の例を示す図である。 図３に示されるステップＳ１０８において、表示部に表示させる操作画面の例を示す図である。 図３に示されるステップＳ１０９において、表示部に表示させる操作画面の例を示す図である。 図３に示されるステップＳ１１３において、表示部に表示させる操作画面の例を示す図である。 図３に示されるステップＳ１１６において、プリンタが発行する送り状の例を示す図である。 実施の形態２に係る荷物受付システムの構成例を示す図である。 実施の形態３に係る荷物受付システムの構成例を示す図である。 実施の形態４に係るサーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。
　以下、図面を参照して本開示の実施の形態について説明する。なお、以下の記載及び図面は、説明の明確化のため、適宜、省略及び簡略化がなされている。また、以下の各図面において、同一の要素には同一の符号が付されており、必要に応じて重複説明は省略されている。
＜実施の形態１＞
　まず、図１を参照して、本実施の形態１に係る荷物受付システムの構成例について説明する。
　図１に示されるように、本実施の形態１に係る荷物受付システムは、情報端末１１、採寸ユニット１２、重量計１３、プリンタ１４、及びサーバ２０を備えている。このうち、情報端末１１、採寸ユニット１２、重量計１３、及びプリンタ１４は、ユーザから、配送する荷物Ｐを受け付ける店舗１０（例えば、宅配業者や物流業者の営業所、コンビニエンスストア等）に設置される。一方、サーバ２０は、ネットワークを介して情報端末１１に接続され、任意の場所に設置される。なお、情報端末１１とサーバ２０とを接続するネットワークは、有線ネットワーク又は無線ネットワークのいずれであっても良い。
　まず、店舗１０側の構成について説明する。
　情報端末１１は、カメラ１１Ａ及びタッチパネル式の表示部１１Ｂを備えている。例えば、情報端末１１は、タブレット端末で実現される。
　カメラ１１Ａは、ユーザの顔を撮影し、ユーザの顔画像を取得する。
　表示部１１Ｂは、各種の操作画面を表示する。
　情報端末１１は、表示部１１Ｂに操作画面を表示させ、その操作画面上のタッチによってユーザによる操作を受け付ける。情報端末１１は、操作受付部の一例である。
　また、情報端末１１は、ネットワークを介して、サーバ２０との間で通信を行う機能を備えている。例えば、情報端末１１は、ユーザによる操作の内容や、カメラ１１Ａにより取得されたユーザの顔画像や、後述する採寸ユニット１２及び重量計１３により計測された荷物Ｐの寸法及び重量の情報等を、サーバ２０に送信する。また、情報端末１１は、サーバ２０から、後述するプリンタ１４への送り状（伝票）の発行指示等を受信する。
　採寸ユニット１２は、荷物Ｐの寸法（幅、長さ、高さ）を計測する。採寸ユニット１２は、寸法計測部の一例である。採寸ユニット１２は、後述する深度センサ１２Ａを備えている。深度センサ１２Ａは、荷物Ｐを直上から撮影可能な位置に配置され、荷物Ｐを撮影して、深度センサ１２Ａから荷物Ｐまでの深度（距離）を表す深度画像を取得する。そして、採寸ユニット１２は、深度センサ１２Ａにより取得された深度画像に基づいて、荷物Ｐの寸法を算出する。なお、深度画像に基づいて荷物Ｐの寸法を算出する算出方法としては、既に公知となっている任意の方法を使用することが可能である。そのため、ここでは、荷物Ｐの寸法の算出方法については、詳細な説明を省略する。
　重量計１３は、荷物Ｐの重量を計測する。重量計１３は、重量計測部の一例である。重量計１３は、後述する重量計本体部１３Ａ及び重量表示部１３Ｂを備えている。重量計本体部１３Ａは、荷物Ｐが載置され、荷物Ｐの重量を計測する。重量表示部１３Ｂは、重量計本体部１３Ａにより計測された荷物Ｐの重量を表示する。なお、重量表示部１３Ｂは、電源のオン／オフ等の操作を受け付ける機能を備えていても良い。
　プリンタ１４は、サーバ２０から受信された発行指示に基づいて、荷物Ｐに貼付される送り状を発行する。荷物Ｐの送り状には、送り元（多くは、ユーザ）の情報（氏名、住所、電話番号等）、送り先の情報（氏名、住所、電話番号等）、送り状番号等が記載される。なお、プリンタ１４は、ＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）等の二次元コードで送り状を発行しても良い。これにより、送り状に含まれる送り元及び送り先が視認できなくなるため、個人情報の保護が可能となる。
　ここで、図２を参照して、情報端末１１、採寸ユニット１２、重量計１３、及びプリンタ１４の店舗１０における設置例について説明する。
　図２に示される設置例では、載置台１５の上には、重量計本体部１３Ａ及びプリンタ１４が載置される。荷物Ｐは、重量計本体部１３Ａに載置される。
　深度センサ１２Ａは、重量計本体部１３Ａに載置された荷物Ｐを直上から撮影可能な位置に配置されるように、センサ取付部１６を介して載置台１５に取り付けられている。センサ取付部１６は、載置台１５に垂直に設置された支柱１６Ａ、及び、支柱１６Ａの上端に設置されたセンサ取付部材１６Ｂを備えている。
　情報端末１１は、支柱１６Ａに着脱自在に取り付けられている。そのため、情報端末１１に搭載されたカメラ１１Ａは、通常は、ユーザの顔を撮影するために使用されるが、支柱１６Ａから取り外されて、例えば、荷物Ｐを撮影するために使用されても良い。なお、図２では、情報端末１１におけるカメラ１１Ａの配置位置は、情報端末１１の上部中央としているが、これには限定されない。
　重量表示部１３Ｂも、支柱１６Ａに取り付けられている。なお、重量表示部１３Ｂも、情報端末１１と同様に、支柱１６Ａに着脱自在に取り付けられていても良い。
　図２に示される設置例では、ユーザが荷物Ｐを重量計本体部１３Ａに載置したときに、カメラ１１Ａによりユーザの顔画像の取得が可能となる。このとき、情報端末１１は、カメラ１１Ａに顔を向けるよう、ユーザに促す操作画面を、表示部１１Ｂに表示させたり、ユーザに促す音声を、スピーカ（不図示）から出力しても良い。
　また、荷物Ｐが重量計本体部１３Ａに載置されると、重量計本体部１３Ａによる荷物Ｐの重量の計測が可能となる。また、深度センサ１２Ａによる荷物Ｐの直上からの撮影及び深度画像の取得が可能となるため、採寸ユニット１２による荷物Ｐの寸法の計測も可能となる。そのため、図２に示される設置例では、重量計本体部１３Ａに載置された荷物Ｐについて、重量及び寸法を同時に計測することが可能となる。
　続いて、サーバ２０の構成について説明する。
　図１に示されるように、サーバ２０は、記憶部２１、顔認証部２２、ユーザ情報取得部２３、配送料金算出部２４、決済部２５、送り状番号付与部２６、及び発行指示部２７を備えている。
　記憶部２１は、ユーザの顔画像を示す顔情報と、ユーザのユーザ情報と、を予め対応付けて記憶する。ユーザ情報は、荷物Ｐの送り元（多くは、ユーザ）の情報（氏名、住所、電話番号等）、送り先の情報（氏名、住所、電話番号等）、及びユーザの決済に係る決済情報（クレジットカード番号等）を含む。なお、ユーザ情報には、複数の送り先（例えば、自宅、実家、取引先等）の情報が含まれていても良い。ユーザ情報に複数の送り先の情報が含まれている場合には、後述のように、情報端末１１により、複数の送り先のいずれかをユーザに選択させることになる。
　なお、記憶部２１に記憶されるユーザの顔情報及びユーザ情報は、ユーザが、情報端末１１を用いて登録しても良いし、ユーザ自身が所有する端末（不図示。例えば、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話機、パーソナルコンピュータ等）を用いて登録しても良い。
　ユーザから荷物Ｐを受け付ける場合、まず、サーバ２０には、情報端末１１から、ユーザの顔画像が送信されてくる。
　顔認証部２２は、情報端末１１からユーザの顔画像が受信されると、ユーザの顔の認証を行う。具体的には、顔認証部２２は、情報端末１１から受信された顔画像の顔が、記憶部２１に記憶されている顔情報のいずれかの顔であるか否かを判定する。
　ユーザ情報取得部２３は、顔認証部２２によりユーザの顔が認証されると（すなわち、顔認証が成功すると）、そのユーザの顔情報と対応付けられて記憶部２１に記憶されているユーザ情報を、記憶部２１から取得する。
　また、顔認証部２２によりユーザの顔が認証されると、続いて、サーバ２０には、情報端末１１から、荷物Ｐの寸法、重量、及び、荷物Ｐの配送オプションの有無及び有りの場合のその種別を含む荷物情報が送信されてくる。配送オプションの種別は、例えば、特定の配送態様（クール便、航空便等）、日付指定、特急便等である。配送オプションの有無及び有りの場合のその種別は、ユーザにより情報端末１１にて選択されたものである。また、荷物Ｐの寸法及び重量は、採寸ユニット１２及び重量計１３によりそれぞれ計測されたものである。
　配送料金算出部２４は、情報端末１１から荷物情報が受信されると、荷物Ｐの配送料金を算出する。具体的には、配送料金算出部２４は、現在地（店舗１０の位置）と、ユーザ情報取得部２３により記憶部２１から取得されたユーザ情報に含まれる送り先と、情報端末１１から受信された荷物情報に含まれる荷物Ｐの寸法、重量、及び、配送オプションの有無及び有りの場合のその種別と、に基づいて、配送料金を算出する。なお、ユーザ情報に複数の送り先が含まれている場合には、配送料金算出部２４は、情報端末１１により複数の送り先の中からユーザに選択させた送り先を用いて、配送料金を算出する。
　決済部２５は、配送料金算出部２４により荷物Ｐの配送料金が算出されると、ユーザ情報取得部２３により記憶部２１から取得されたユーザ情報に含まれる決済情報に基づいて、配送料金の決済を行う。
　送り状番号付与部２６は、荷物Ｐの配送に対して送り状番号を付与する。
　発行指示部２７は、ユーザ情報取得部２３により記憶部２１から取得されたユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、送り状番号付与部２６により付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、情報端末１１に送信する。なお、ユーザ情報に複数の送り先が含まれている場合には、発行指示部２７は、情報端末１１により複数の送り先の中からユーザに選択させた送り先を、発行指示に含める。
　なお、送り状番号の付与及び発行指示の送信を行うタイミングは、決済部２５により配送料金の決済が行われた後のタイミングを想定しているが、これには限定されない。本開示では、ユーザが、店舗１０のレジ（不図示）にて配送料金を支払うことも許容するため、決済部２５により決済が行われない場合がある。そのため、送り状番号の付与及び発行指示の送信を行うタイミングは、ユーザ情報取得部２３により記憶部２１からユーザ情報が取得された後のタイミングでも良いし、配送料金算出部２４により配送料金が算出された後のタイミングでも良い。なお、店舗１０のレジでの配送料金の支払いが行われる場合、配送料金算出部２４は、配送料金の情報を情報端末１１に送信する。
　記憶部２１は、荷物Ｐの荷物情報を、ユーザの顔情報及びユーザ情報と対応付けて記憶する。
　なお、図２に示される設置例では、情報端末１１は、支柱１６Ａに着脱自在に取り付けられている。そのため、情報端末１１に搭載されたカメラ１１Ａは、支柱１６Ａから取り外されて、荷物Ｐを撮影することも可能である。そのため、カメラ１１Ａは、店舗１０での受付時に荷物Ｐを撮影し、記憶部２１は、店舗１０での受付時の荷物Ｐの画像を、荷物Ｐの荷物情報と、ユーザの顔情報及びユーザ情報と、に対応付けて記憶しても良い。この場合、送り先に届けられた荷物Ｐを、店舗１０での受付時の荷物Ｐの画像と比較することができる。そのため、荷物Ｐが破損したか否かを判断できる。
　また、荷物Ｐは、店舗１０にて集荷された後、通常は、１以上の配送拠点を経由して、送り先に配送される。そこで、荷物Ｐが経由する各配送拠点において、荷物Ｐをカメラで撮影することとし、記憶部２１は、店舗１０での受付時の荷物Ｐの画像及び配送拠点毎の荷物Ｐの画像を、荷物Ｐの荷物情報と、ユーザの顔情報及びユーザ情報と、に対応付けて記憶しても良い。この場合、送り先に届けられた荷物Ｐを、店舗１０での受付時の荷物Ｐの画像や配送拠点毎の荷物Ｐの画像と比較することができる。そのため、荷物Ｐが破損したか否かを判断できるだけでなく、どの経路で破損したかを判断できる。
　続いて、図３を参照して、本実施の形態１に係る荷物受付システムの動作例について説明する。なお、図３では、情報端末１１、採寸ユニット１２、重量計１３、及びプリンタ１４は、店舗１０において、図２に示される設置例のように設置されているものとして説明する。また、図３では、説明を簡単にするため、配送オプションの種別としては、特定の配送態様（クール便、航空便等）のみが選択可能であるものとして説明する。
　図３に示されるように、ユーザは、予め会員登録を行い、ユーザの顔情報及びユーザ情報（送り元及び送り先の情報、決済情報）を登録する。この登録は、情報端末１１を用いて行っても良いし、ユーザ自身が所有する端末（不図示）を用いて行っても良い。記憶部２１は、ユーザにより登録された顔情報とユーザ情報とを、対応付けて記憶する（ステップＳ１０１）。
　ユーザは、店舗１０において、荷物Ｐの配送を依頼する場合、重量計１３を構成する重量計本体部１３Ａの上に荷物Ｐを載置する（ステップＳ１０２）。
　次に、情報端末１１は、カメラ１１Ａを用いて、ユーザの顔画像を取得し（ステップＳ１０３）、取得されたユーザの顔画像をサーバ２０に送信する（ステップＳ１０４）。このとき、情報端末１１は、図４に示されるような操作画面を表示部１１Ｂに表示させ、ユーザが会員であることを選択した場合にのみ、ステップＳ１０３，Ｓ１０４を実行しても良い。なお、ユーザが一般者であることを選択した場合には、情報端末１１は、会員登録を促す操作画面を表示部１１Ｂに表示させても良い。また、ユーザが会員登録を行わないことを選択した場合には、情報端末１１は、ユーザが店舗１０のレジにて配送料金を支払う処理を進めても良い。一方、ユーザが会員登録を行うことを選択した場合には、情報端末１１は、ユーザの顔情報及びユーザ情報を登録することを促す操作画面を表示部１１Ｂに表示させても良い。例えば、情報端末１１は、カメラ１１Ａを用いて、ユーザの顔情報を取得し、また、上述した操作画面上でユーザ情報の入力を受け付けても良い。ユーザの顔情報及びユーザ情報が登録されると、情報端末１１は、ユーザの顔情報とユーザ情報と、を対応付けて記憶部２１に記憶させる。
　次に、顔認証部２２は、ステップＳ１０４で受信されたユーザの顔画像に基づいて、ユーザの顔の認証を行う（ステップＳ１０５）。具体的には、顔認証部２２は、情報端末１１から受信された顔画像の顔が、記憶部２１に記憶されている顔情報のいずれかの顔であるか否かを判定する。
　ユーザ情報取得部２３は、ステップＳ１０５でユーザの顔が認証されると（すなわち、顔認証が成功すると）、そのユーザの顔情報と対応付けられて記憶部２１に記憶されているユーザ情報を、記憶部２１から取得する（ステップＳ１０６）。
　次に、ユーザ情報取得部２３は、ステップＳ１０５による顔認証の成否の情報を情報端末１１に送信する。また、ユーザ情報取得部２３は、ステップＳ１０５でユーザの顔が認証され、かつ、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に複数の送り先の情報が含まれている場合には、ユーザに送り先を選択させるために、複数の送り先の情報を情報端末１１に送信する（ステップＳ１０７）。以下では、ユーザの顔が認証され、複数の送り先の情報が情報端末１１に送信されたものとして説明を行う。
　情報端末１１は、ステップＳ１０７で顔認証が成功である旨の情報が受信されると、図５に示されるような操作画面を表示部１１Ｂに表示させ、ユーザに荷物Ｐの配送態様を選択させる（ステップＳ１０８）。
　次に、情報端末１１は、図６に示されるような、複数の送り先の一覧を示す操作画面を表示部１１Ｂに表示させ、複数の送り先のいずれかをユーザに選択させる（ステップＳ１０９）。
　その一方で、重量計１３は、重量計本体部１３Ａの上に載置された荷物Ｐの重量を計測し、また、採寸ユニット１２は、深度センサ１２Ａを用いて、荷物Ｐの寸法（幅、長さ、高さ）を計測する（ステップＳ１１０）。
　なお、荷物Ｐの寸法及び重量を計測するタイミングは、これには限定されない。荷物Ｐの寸法及び重量を計測するタイミングは、例えば、ステップＳ１０２で荷物Ｐが重量計本体部１３Ａの上に載置されたタイミングでも良いし、ステップＳ１０７で顔認証が成功である旨の情報が受信されたタイミングでも良い。
　次に、情報端末１１は、ステップＳ１１０で計測された荷物Ｐの寸法及び重量と、ステップＳ１０８で選択された荷物Ｐの配送態様と、を含む荷物情報を、サーバ２０に送信すると共に、ステップＳ１０９で選択された送り先の情報をサーバ２０に送信する（ステップＳ１１１）。
　次に、配送料金算出部２４は、現在地（店舗１０の位置）と、荷物Ｐの送り先と、ステップＳ１１１で受信された荷物情報に含まれる荷物Ｐの寸法、重量、及び配送態様と、に基づいて、荷物Ｐの配送料金を算出する（ステップＳ１１２）。このとき、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に複数の送り先の情報が含まれていた場合には、配送料金算出部２４は、ステップＳ１１１で荷物情報と共に受信された送り先を用いて、配送料金を算出する。一方、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に１つの送り先の情報のみが含まれていた場合には、配送料金算出部２４は、その送り先を用いて、配送料金を算出する。
　次に、決済部２５は、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に含まれる決済情報に基づいて、ステップＳ１１２で算出された荷物Ｐの配送料金の決済を行う（ステップＳ１１３）。このとき、決済部２５は、決済前に、ユーザから同意を得て、その後に、決済を行っても良い。この場合、例えば、決済部２５は、荷物Ｐの配送料金の情報を情報端末１１に送信し、情報端末１１は、図７に示されるような、荷物Ｐの配送料金と決済ボタンを示す操作画面を表示部１１Ｂに表示させ、ユーザに決済の同意を得ても良い。
　次に、送り状番号付与部２６は、荷物Ｐの配送に対して送り状番号を付与する（ステップＳ１１４）。
　次に、発行指示部２７は、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に含まれる荷物Ｐの送り元と、荷物Ｐの送り先と、ステップＳ１１４で付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、情報端末１１に送信する（ステップＳ１１５）。このとき、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に複数の送り先の情報が含まれていた場合には、発行指示部２７は、ステップＳ１１１で荷物情報と共に受信された送り先を、発行指示に含める。一方、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に１つの送り先の情報のみが含まれていた場合には、発行指示部２７は、その送り先を発行指示に含める。
　その後、プリンタ１４は、ステップＳ１１５で情報端末１１にて受信された発行指示が情報端末１１から転送され、その発行指示に基づいて、荷物Ｐに貼付される送り状を発行する（ステップＳ１１６）。荷物Ｐの送り状には、送り元（多くは、ユーザ）の情報（氏名、住所、電話番号等）、送り先の情報（氏名、住所、電話番号等）、送り状番号等が記載される。なお、プリンタ１４は、ＱＲコード等の二次元コードで送り状を発行しても良い。図８に、ＱＲコードで発行された送り状の例を示す。これにより、送り状に含まれる送り元及び送り先が視認できなくなるため、個人情報の保護が可能となる。なお、図８では、ＱＲコードの中央部分の情報を未開示としているが、実際の送り状では、この中央部分の情報も開示される。
　なお、図３では、ステップＳ１０６で取得されたユーザ情報に１つの送り先の情報のみが含まれていた場合には、送り先の情報は、サーバ２０から情報端末１１に送信されないものとしたが、これには限定されない。ユーザ情報に１つの送り先の情報のみが含まれていた場合であっても、送り先の情報を、サーバ２０から情報端末１１に送信し、情報端末１１によりユーザに送信先の同意を得ても良い。
　上述したように本実施の形態１によれば、記憶部２１は、ユーザの顔情報と、荷物Ｐの送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶しておく。荷物Ｐの受付時には、カメラ１１Ａは、ユーザの顔を撮影し、顔認証部２２は、撮影されたユーザの顔の認証を行い、ユーザ情報取得部２３は、認証されたユーザの顔情報に対応付けられたユーザ情報を、記憶部２１から取得し、送り状番号付与部２６は、荷物Ｐの配送に対して送り状番号を付与し、プリンタ１４は、ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、送り状番号と、を含む送り状を発行する。
　そのため、ユーザにとっては、顔認証のために顔を撮影させるだけで、送り状が発行されることになるため、送り状に手書きで記入する必要がなくなる。その結果、送り状の作成に係るユーザの負担が低減される。
　また、送り状に手書きで記入する場合、集荷を行うセールスドライバが、手書きの送り状の読み取りに手間取ったり、読み取り自体ができなかったりすることがあった。本実施の形態１によれば、送り状は、プリンタ１４で発行されるため、送り状の読み取りに係るセールスドライバの負担が低減される。
　また、本実施の形態１によれば、ユーザ情報は、ユーザの決済に関する決済情報をさらに含む。また、採寸ユニット１２は、荷物Ｐの寸法を計測し、重量計１３は、荷物Ｐの重量を計測し、配送料金算出部２４は、現在地と、ユーザ情報に含まれる送り先と、荷物Ｐの寸法及び重量と、荷物Ｐの配送オプションの有無及び有りの場合はその種別と、に基づいて、荷物Ｐの配送料金を算出し、決済部２５は、ユーザ情報に含まれる決済情報に基づいて、荷物Ｐの配送料金の決済を行う。
　そのため、ユーザにとっては、顔認証のために顔を撮影させるだけで、配送料金が決済されることになるため、配送料金の支払いをレジにて行う必要が無くなる。その結果、配送料金の支払いに係るユーザの負担が低減される。また、店舗１０の店員にとっては、荷物Ｐの寸法及び重量を計測したり、配送料金を算出したりする必要が無くなる。その結果、荷物Ｐの計測や配送料金の算出に係る店員の負担が低減される。
　また、ユーザが顔認証のために顔を撮影させるだけで、送り状の発行及び配送料金の決済までの処理が、人為的処理を介することなく、自動で行われる。そのため、人為ミスも削減される。
＜実施の形態２＞
　図９を参照して、本実施の形態２に係る荷物受付システムの構成例について説明する。
　図９に示されるように、本実施の形態２に係る荷物受付システムは、上述した実施の形態１に係るサーバ２０が備える構成要素を、２つのサーバ２０Ａ，２０Ｂに分散させて配置している。
　詳細には、サーバ２０Ａは、サーバ２０が備える構成要素のうち、記憶部２１、ユーザ情報取得部２３、配送料金算出部２４、送り状番号付与部２６、及び発行指示部２７を備えている。また、サーバ２０Ｂは、サーバ２０が備える構成要素のうち、顔認証部２２及び決済部２５を備えている。
　本実施の形態２においては、例えば、記憶部２１に記憶させるユーザ情報として、ユーザの会員番号を追加し、サーバ２０Ａ，２０Ｂ間では、会員番号をキーとして、記憶部２１に記憶された情報等をやり取りしても良い。また、図９においては、記憶部２１は、サーバ２０Ａに配置されているが、サーバ２０Ｂに配置されても良い。
　なお、本実施の形態２は、上述した実施の形態１と比較して、サーバ２０が備える構成要素を分散して配置した点のみが異なり、構成要素自体は同様である。そのため、本実施の形態２は、上述した実施の形態１と動作自体も同様であり、上述した実施の形態１と同様の効果が得られる。そのため、本実施の形態２の動作及び効果の説明は省略する。
＜実施の形態３＞
　図１０を参照して、本実施の形態３に係る荷物受付システムの構成例について説明する。なお、本実施の形態３は、上述した実施の形態１を上位概念化した実施形態に相当する。
　図１０に示されるように、本実施の形態３に係る荷物受付システムは、カメラ１０１、プリンタ１０２、及びサーバ２０Ｃを備えている。また、サーバ２０Ｃは、記憶部２０１、顔認証部２０２、ユーザ情報取得部２０３、送り状番号付与部２０４、及び発行指示部２０５を備えている。
　記憶部２０１は、荷物Ｐの配送を依頼するユーザの顔情報と、荷物Ｐの送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する。記憶部２０１は、上述した実施の形態１に係る記憶部２１に相当する。
　カメラ１０１は、荷物Ｐの受付時にユーザの顔を撮影する。カメラ１０１は、上述した実施の形態１に係るカメラ１１Ａに相当する。
　顔認証部２０２は、カメラ１０１により撮影されたユーザの顔の認証を行う。顔認証部２０２は、上述した実施の形態１に係る顔認証部２２に相当する。
　ユーザ情報取得部２０３は、顔認証部２０２により認証されたユーザの顔情報に対応付けられたユーザ情報を、記憶部２０１から取得する。ユーザ情報取得部２０３は、上述した実施の形態１に係るユーザ情報取得部２３に相当する。
　送り状番号付与部２０４は、荷物Ｐの配送に対して送り状番号を付与する。送り状番号付与部２０４は、上述した実施の形態１に係る送り状番号付与部２６に相当する。
　発行指示部２０５は、ユーザ情報取得部２０３により取得されたユーザ情報に含まれる荷物Ｐの送り元及び送り先と、送り状番号付与部２０４により付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、プリンタ１０２に送信する。発行指示部２０５は、上述した実施の形態１に係る発行指示部２７に相当する。
　プリンタ１０２は、発行指示部２０５により送信された発行指示に基づいて、荷物Ｐの送り元及び送り先と、送り状番号と、を含む送り状を発行する。プリンタ１０２は、上述した実施の形態１に係るプリンタ１４に相当する。
　上述したように本実施の形態３によれば、ユーザにとっては、顔認証のために顔を撮影させるだけで、送り状が発行されることになるため、送り状に手書きで記入する必要がなくなる。その結果、送り状の作成に係るユーザの負担が低減される。
　なお、ユーザ情報は、前記ユーザの決済に関する決済情報をさらに含んでも良い。また、本実施の形態３に係る荷物受付システムは、荷物Ｐの寸法を計測する寸法計測部と、荷物Ｐの重量を計測する重量計測部と、をさらに備えても良い。寸法計測部及び重量計測部は、それぞれ、上述した実施の形態１に係る採寸ユニット１２及び重量計１３に相当する。また、サーバ２０Ｃは、現在地と、ユーザ情報取得部２０３により取得されたユーザ情報に含まれる送り先と、寸法計測部及び重量計測部によりそれぞれ計測された荷物Ｐの寸法及び重量と、荷物Ｐの配送オプションの有無及び有りの場合はその種別と、に基づいて、荷物Ｐの配送料金を算出する配送料金算出部と、ユーザ情報取得部２０３により取得されたユーザ情報に含まれる決済情報に基づいて、配送料金算出部により算出された配送料金の決済を行う決済部と、をさらに備えても良い。配送料金算出部及び決済部は、それぞれ、上述した実施の形態１に係る配送料金算出部２４及び決済部２５に相当する。
　また、本実施の形態３に係る荷物受付システムは、ユーザによる操作を受け付ける操作受付部をさらに備えても良い。操作受付部は、上述した実施の形態１に係る情報端末１１に相当する。また、荷物Ｐの配送オプションの有無及び有りの場合のその種別は、ユーザにより操作受付部にて選択されても良い。
　また、重量計測部は、荷物Ｐが載置され、載置された荷物Ｐの重量を計測し、寸法計測部は、重量計測部に荷物Ｐが載置された状態で、荷物Ｐの寸法を計測しても良い。
　また、カメラ１０１は、荷物Ｐの受付時に荷物Ｐをさらに撮影し、記憶部２０１は、ユーザの顔情報及びユーザ情報と対応付けて、荷物Ｐの寸法、重量、及び、配送オプションの有無及び有りの場合のその種別と、カメラ１０１により撮影された荷物Ｐの画像と、を記憶しても良い。
　また、プリンタ１０２は、ＱＲコード等の二次元コードで送り状を発行しても良い。
＜実施の形態４＞
　図１１を参照して、本実施の形態４に係るサーバ２０Ｄのハードウェア構成例について説明する。
　図１１に示されるように、本実施の形態４に係るサーバ２０Ｄは、プロセッサ２１１及びメモリ２１２を備えている。
　プロセッサ２１１は、例えば、マイクロプロセッサ、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、又はＣＰＵ（Central Processing Unit）であっても良い。プロセッサ２１１は、複数のプロセッサを含んでも良い。
　メモリ２１２は、揮発性メモリ及び不揮発性メモリの組み合わせによって構成される。メモリ２１２は、プロセッサ２１１から離れて配置されたストレージを含んでも良い。この場合、プロセッサ２１１は、図示されていないＩ（Input）／Ｏ（Output）インタフェースを介してメモリ２１２にアクセスしても良い。
　上述した実施の形態１～３に係るサーバ２０，２０Ａ～２０Ｃは、図１１に示されるハードウェア構成を有することができる。メモリ２１２には、プログラムが記憶される。このプログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、上述した実施の形態１～３で説明されたサーバ２０，２０Ａ～２０Ｃの１又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群（又はソフトウェアコード）を含む。上述したサーバ２０，２０Ａ～２０Ｃにおける、顔認証部２２，２０２、ユーザ情報取得部２３，２０３、配送料金算出部２４、決済部２５、送り状番号付与部２６，２０４、及び発行指示部２７，２０５は、プロセッサ２１１がメモリ２１２に記憶されたプログラムを読み込んで実行することにより実現されても良い。また、上述したサーバ２０，２０Ａ～２０Ｃにおける記憶部２１，２０１は、メモリ２１２により実現されても良い。
　また、上述したプログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されても良い。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory（RAM）、read-only memory（ROM）、フラッシュメモリ、solid-state drive（SSD）又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc（DVD）、Blu-ray（登録商標）ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されても良い。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、又はその他の形式の伝搬信号を含む。
　以上、実施の形態を参照して本開示を説明したが、本開示は上述した実施の形態に限定されるものではない。本開示の構成や詳細には、本開示のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
　例えば、上述した実施の形態では、送り状には、荷物の送り元及び送り先と、送り状番号と、を含めることとしたが、これには限定されない。上述したように、記憶部には、ユーザの顔情報とユーザ情報とが対応付けて記憶される。例えば、送り先が実家等である場合は、送り先において、ユーザの顔を確認したいという要求もあると考えられる。そのため、送り状には、記憶部における、ユーザの顔情報等が記憶されている記憶場所の情報を含めても良い。記憶場所の情報は、例えば、ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等で良い。これにより、送り先では、記憶部における該当する記憶場所にアクセスして、ユーザの顔を確認することができるようになる。
　また、上述した実施の形態では、情報端末は、店舗での受付時に、カメラにより荷物を撮影していた。情報端末は、この撮影された荷物の画像を、荷物の集荷を行うセールスドライバの端末に対し、事前に送信しても良い。これにより、セールスドライバは、荷物の画像を、荷物をトラックに積み込むための積み込み情報として活用できる。
　また、上述した実施の形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
　　　（付記１）
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する記憶部と、
　前記荷物の受付時に前記ユーザの顔を撮影するカメラと、
　前記撮影された前記ユーザの顔の認証を行う顔認証部と、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するユーザ情報取得部と、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する送り状番号付与部と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を送信する発行指示部と、
　前記発行指示に基づいて、前記送り状を発行するプリンタと、
　を備える、荷物受付システム。
　　　（付記２）
　前記ユーザ情報は、前記ユーザの決済に関する決済情報をさらに含み、
　前記荷物受付システムは、
　前記荷物の寸法を計測する寸法計測部と、
　前記荷物の重量を計測する重量計測部と、
　現在地と、前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り先と、前記計測された前記荷物の寸法及び重量と、前記荷物の配送オプションの有無及び有りの場合はその種別と、に基づいて、前記荷物の配送料金を算出する配送料金算出部と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる前記決済情報に基づいて、前記算出された前記配送料金の決済を行う決済部と、
　をさらに備える、付記１に記載の荷物受付システム。
　　　（付記３）
　前記ユーザによる操作を受け付ける操作受付部をさらに備え、
　前記荷物の配送オプションの有無及び有りの場合のその種別は、前記ユーザにより前記操作受付部にて選択される、
　付記２に記載の荷物受付システム。
　　　（付記４）
　前記重量計測部は、前記荷物が載置され、載置された前記荷物の重量を計測し、
　前記寸法計測部は、前記重量計測部に前記荷物が載置された状態で、前記荷物の寸法を計測する、
　付記２又は３に記載の荷物受付システム。
　　　（付記５）
　前記カメラは、前記荷物の受付時に前記荷物をさらに撮影し、
　前記記憶部は、前記ユーザの顔情報及び前記ユーザ情報と対応付けて、前記荷物の寸法、重量、及び、配送オプションの有無及び有りの場合のその種別と、前記撮影された前記荷物の画像と、を記憶する、
　付記２から４のいずれか１項に記載の荷物受付システム。
　　　（付記６）
　前記プリンタは、二次元コードで前記送り状を発行する、
　付記１から５のいずれか１項に記載の荷物受付システム。
　　　（付記７）
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する記憶部と、
　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行う顔認証部と、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するユーザ情報取得部と、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する送り状番号付与部と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、プリンタに送信する発行指示部と、
　を備える、サーバ。
　　　（付記８）
　前記ユーザ情報は、前記ユーザの決済に関する決済情報をさらに含み、
　前記サーバは、
　現在地と、前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り先と、寸法計測部及び重量計測部によりそれぞれ計測された前記荷物の寸法及び重量と、前記荷物の配送オプションの有無及び有りの場合はその種別と、に基づいて、前記荷物の配送料金を算出する配送料金算出部と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる前記決済情報に基づいて、前記算出された前記配送料金の決済を行う決済部と、
　をさらに備える、付記７に記載のサーバ。
　　　（付記９）
　前記記憶部は、前記ユーザの顔情報及び前記ユーザ情報と対応付けて、前記荷物の寸法、重量、及び、配送オプションの有無及び有りの場合のその種別と、前記荷物の受付時に前記カメラにより撮影された前記荷物の画像と、を記憶する、
　付記８に記載のサーバ。
　　　（付記１０）
　サーバによる荷物受付方法であって、
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、記憶部に予め記憶するステップと、
　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行うステップと、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するステップと、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与するステップと、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、プリンタに送信するステップと、
　を含む、荷物受付方法。
　　　（付記１１）
　コンピュータに、
　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、記憶部に予め記憶する手順と、
　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行う手順と、
　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得する手順と、
　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する手順と、
　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、プリンタに送信する手順と、
　を実行させるためのプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
　１０　店舗
　１１　情報端末
　１１Ａ，１０１　カメラ
　１１Ｂ　表示部
　１２　採寸ユニット
　１２Ａ　深度センサ
　１３　重量計
　１３Ａ　重量計本体部
　１３Ｂ　重量表示部
　１４，１０２　プリンタ
　１５　載置台
　１６　センサ取付部
　１６Ａ　支柱
　１６Ｂ　センサ取付部材
　２０，２０Ａ～２０Ｄ　サーバ
　２１，２０１　記憶部
　２２，２０２　顔認証部
　２３，２０３　ユーザ情報取得部
　２４　配送料金算出部
　２５　決済部
　２６，２０４　送り状番号付与部
　２７，２０５　発行指示部
　２１１　プロセッサ
　２１２　メモリ

Claims (11)

  1. 　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する記憶部と、
    　前記荷物の受付時に前記ユーザの顔を撮影するカメラと、
    　前記撮影された前記ユーザの顔の認証を行う顔認証部と、
    　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するユーザ情報取得部と、
    　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する送り状番号付与部と、
    　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を送信する発行指示部と、
    　前記発行指示に基づいて、前記送り状を発行するプリンタと、
    　を備える、荷物受付システム。
  2. 　前記ユーザ情報は、前記ユーザの決済に関する決済情報をさらに含み、
    　前記荷物受付システムは、
    　前記荷物の寸法を計測する寸法計測部と、
    　前記荷物の重量を計測する重量計測部と、
    　現在地と、前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り先と、前記計測された前記荷物の寸法及び重量と、前記荷物の配送オプションの有無及び有りの場合はその種別と、に基づいて、前記荷物の配送料金を算出する配送料金算出部と、
    　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる前記決済情報に基づいて、前記算出された前記配送料金の決済を行う決済部と、
    　をさらに備える、請求項１に記載の荷物受付システム。
  3. 　前記ユーザによる操作を受け付ける操作受付部をさらに備え、
    　前記荷物の配送オプションの有無及び有りの場合のその種別は、前記ユーザにより前記操作受付部にて選択される、
    　請求項２に記載の荷物受付システム。
  4. 　前記重量計測部は、前記荷物が載置され、載置された前記荷物の重量を計測し、
    　前記寸法計測部は、前記重量計測部に前記荷物が載置された状態で、前記荷物の寸法を計測する、
    　請求項２又は３に記載の荷物受付システム。
  5. 　前記カメラは、前記荷物の受付時に前記荷物をさらに撮影し、
    　前記記憶部は、前記ユーザの顔情報及び前記ユーザ情報と対応付けて、前記荷物の寸法、重量、及び、配送オプションの有無及び有りの場合のその種別と、前記撮影された前記荷物の画像と、を記憶する、
    　請求項２から４のいずれか１項に記載の荷物受付システム。
  6. 　前記プリンタは、二次元コードで前記送り状を発行する、
    　請求項１から５のいずれか１項に記載の荷物受付システム。
  7. 　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、予め記憶する記憶部と、
    　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行う顔認証部と、
    　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するユーザ情報取得部と、
    　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する送り状番号付与部と、
    　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、プリンタに送信する発行指示部と、
    　を備える、サーバ。
  8. 　前記ユーザ情報は、前記ユーザの決済に関する決済情報をさらに含み、
    　前記サーバは、
    　現在地と、前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り先と、寸法計測部及び重量計測部によりそれぞれ計測された前記荷物の寸法及び重量と、前記荷物の配送オプションの有無及び有りの場合はその種別と、に基づいて、前記荷物の配送料金を算出する配送料金算出部と、
    　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる前記決済情報に基づいて、前記算出された前記配送料金の決済を行う決済部と、
    　をさらに備える、請求項７に記載のサーバ。
  9. 　前記記憶部は、前記ユーザの顔情報及び前記ユーザ情報と対応付けて、前記荷物の寸法、重量、及び、配送オプションの有無及び有りの場合のその種別と、前記荷物の受付時に前記カメラにより撮影された前記荷物の画像と、を記憶する、
    　請求項８に記載のサーバ。
  10. 　サーバによる荷物受付方法であって、
    　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、記憶部に予め記憶するステップと、
    　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行うステップと、
    　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得するステップと、
    　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与するステップと、
    　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、プリンタに送信するステップと、
    　を含む、荷物受付方法。
  11. 　コンピュータに、
    　荷物の配送を依頼するユーザの顔情報と、前記荷物の送り元及び送り先の情報を含むユーザ情報と、を対応付けて、記憶部に予め記憶する手順と、
    　前記荷物の受付時にカメラにより撮影された前記ユーザの顔の認証を行う手順と、
    　前記認証された前記ユーザの顔情報に対応付けられた前記ユーザ情報を、前記記憶部から取得する手順と、
    　前記荷物の配送に対して送り状番号を付与する手順と、
    　前記取得された前記ユーザ情報に含まれる送り元及び送り先と、前記付与された送り状番号と、を含む送り状の発行指示を、プリンタに送信する手順と、
    　を実行させるためのプログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
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