MXPA02007094A

MXPA02007094A - Metodo y sistema para recibir, almacenar y procesar cupones.

Info

Publication number: MXPA02007094A
Application number: MXPA02007094A
Authority: MX
Inventors: Van Bang Nam-Hai Tran
Original assignee: Welcome Real Time
Priority date: 2000-11-22
Filing date: 2001-11-21
Publication date: 2004-12-06
Also published as: NO20023465D0; AU2200202A; KR20020074207A; PL356661A1; FR2817061A1; AU785223B2; WO2002042962A1; EP1337955A1; CN1395709A; CA2397890A1; BR0108033A; CZ301289B6; NO324713B1; NZ520551A; CZ20022552A3; JP2004514990A; RU2301450C2; US20030004808A1; FR2817061B1; NO20023465L

Abstract

La invencion se refiere a un sistema (1) para recibir, almacenar y procesar cupones electronicos para un consumidor equipado con un telefono movil o un asistente digital (2). La herramienta movil comprende medios (12, 5, 7) para intercambiar datos con una terminal de pago (3) durante una operacion de compra, basado en una oferta de cupones electronicos correspondientes a descuentos. Cuando menos un cupon electronico es recibido y almacenado en una unidad de almacenamiento (6) de la herramienta movil, los codigos (15) de los articulos comprados (16) son leidos en la terminal de pago y la lista de cupones almacenados en la herramienta movil se transmite a la terminal de pago. La lista de cupones se compara con la lista de articulos comprados y si uno o varios articulos se identifican para los cuales existen cupones, la cantidad de descuentos correspondientes a dichos cupones se deduce automaticamente del monto total de articulos comprados.

Description

METODO Y SISTEMA, PARA RECIBIR, ALMACENAR Y PROCESAR CUPONES ELECTRONICOS CON UN TELEFONO MOVIL O UN ASISTENTE DIGITAL La presente invención se refiere a un procedimiento de recepción, almacenamiento y tratamiento de cupones electrónicos con un teléfono móvil o un asistente digital. Se refiere también a un sistema de recepción, almacenamiento y tratamiento de cupones electrónicos. Esta encuentra una aplicación particularmente importante aunque no exclusiva en el campo de los programas de lealtad destinados a alentar a los consumidores a volver con el mismo comerciante o el mismo grupo de comerciantes. Ya se conocen sistemas de obtención de una descuento a través de un cupón de papel que se mete en la caja después del acto de comprar. Este cupón de papel eventualmente puede tener un código de barras para facilitar su tratamiento. Los cupones de papel generalmente se recortan en los periódicos o también se imprimen a nivel de un quiosco y más recientemente en un ordenador personal. Existen también soluciones con tarjetas de chips donde los cupones de descuento son almacenados en forma electrónica en el chip de la tarjeta. La tarjeta se introduce en un lector en el punto de venta y los artículos escaneados son comparados con los cupones almacenados en la memoria de la tarjeta.

Cuando un articulo comprado se beneficia de un cupón, el sistema deduce el monto de la descuento, lo imprime en el ticket del consumidor luego reenvía la información al servidor centralizado para su compensación. Los sistemas existentes presentan sin embargo inconvenientes . Los cupones de descuento de papel requieren una gestión pesada y costosa para difundir la oferta, utilizar el descuento en el punto de venta y finalmente tratar la información. La acumulación de bonos de descuento de papel por el consumidor es igualmente un freno a su utilización. Las soluciones que utilizan una tarjeta con chip para almacenar los cupones de descuento necesitan la entrega de una tarjeta al consumidor y la presencia de un lector para tratarla en lectura y/o en escritura. El principal inconveniente es aquí la necesidad de colocar una infraestructura material de terminal en terminal. Además, la utilización de una tarjeta no permite al consumidor visualizar fácilmente los cupones almacenados en la tarjeta y las condiciones de validez asociadas. Debido a este vacío, el portador de la tarjeta deberá necesariamente introducir su tarjeta en el aparato equipado de lector (quiosco, descodificador digital, PC, terminal de pago) , para recibir sus ofertas de descuento, los usuarios en el punto de venta o también consultar las ventajas almacenadas en la tarjeta. En el punto de venta, la lista de cupones puede entonces por ejemplo estar impresa por la terminal de pago que trata la tarjeta con chip. La presente invención intenta paliar estos inconvenientes y proporcionar un procedimiento y un dispositivo que responda mejor que los anteriormente conocidos a las exigencias de la táctica especialmente porque permite al consumidor beneficiarse fácilmente, gracias a su teléfono móvil o equivalente por ejemplo un asistente digital, de cupones de descuento para hacerlos valer en los comercios o en el supermercado. La invención permite el uso de un procedimiento o sistema extremadamente poderoso, simple de emplear y que especialmente y por ejemplo va a autorizar la medida muy precisa del impacto de una publicidad en un consumidor. Asi una herramienta portátil (teléfono móvil o asistente digital), instrumento de uso del público en general, permite al consumidor participar en el programa de lealtad de los comerciantes. Por su lado, el comerciante utilizará la herramienta portátil del consumidor para almacenar las informaciones y los datos de comportamiento que le conciernen, que condicionarán la emisión de las ventajas, sin tener que crear un soporte de almacenamiento especifico como una tarjeta de lealtad.

El teléfono móvil o el asistente digital en efecto son objetos portátiles, asegurados y distribuidos en masa, que ofrecen muchas más posibilidades que una simple tarjeta. El teléfono móvil y el asistente digital son además instrumentos conectados, equipados de un teclado y de una pantalla, que van a poder ser utilizados para permitir al consumidor acceder a las informaciones concernientes a su historia de compras y sus derechos. La consulta de la historia de compras y de los derechos puede hacerse en tiempo real, en cualquier momento, sin trámite administrativo complejo, sin recurrir tampoco a ningún dispositivo suplementario. En fin, el comerciante hereda del ensamble las ventajas anteriores, que le permiten maximizar sus oportunidades para que el consumidor le sea leal. El teléfono móvil conectado puede por otro lado fácilmente recibir las ofertas promocionales en cualquier momento, no importa dónde, mediante la simple recepción de datos (ejemplo: recepción de mensaje corto). La recepción puede darse después de un paso "activo" del consumidor que selecciona las ofertas deseadas sobre el medio de su elección, (ofertas o método llamado "pulí") , o seguir a un paso "pasivo" comunicando al previo su perfil y sus preferencias (ofertas de geomarketing o método llamado "push") .

La invención parte asi y especialmente, por un lado de la idea de liberarse de la tarjeta que supone un "contacto físico" con un lector para la recepción de la oferta y su utilización en el punto de venta, y por otro lado de la muy fuerte y sorprendente eficacia sinérgica de los pasos anteriormente mencionados "push/pull". En este objeto la invención se propone especialmente un procedimiento de recepción, almacenamiento y tratamiento de cupones electrónicos por un consumidor provisto de una herramienta móvil (teléfono móvil o asistente digital) , teniendo la herramienta móvil medios de intercambio de datos con una terminal de pago durante una operación de compra, caracterizado porque, a partir de las ofertas de los cupones electrónicos que corresponden a las rebajas, se recibe y se almacena en una memoria de la herramienta móvil cuando menos un cupón electrónico, se leen los códigos de los artículos comprados a nivel de la terminal de pago, se transmite a la terminal de pago la lista de cupones almacenados en la herramienta móvil, o inversamente se transmite a la herramienta móvil la lista de artículos comprados leídos al nivel de la terminal de pago, se compara esa lista de cupones con la lista de artículos comprados, y si uno o varios artículos son identificados para el cual o los cuales existen uno o varios cupones, se deduce a automáticamente el monto del o de los descuentos correspondientes a dichos cupones del monto total de las compras . El descuento puede corresponder al precio total de uno o varios artículos que serán entonces considerados como ofertas . En los modos de realización ventajosos se puede además o igualmente recurrir a una y/o a otra de las disposiciones siguientes: - se trasmiten los datos entre la herramienta móvil y la terminal mediante ondas radioeléctricas o infrarrojas; - se transmiten el o los cupones electrónicos a la herramienta móvil mediante una red de servidores de informaciones centralizadas como Internet; para seleccionar la oferta de cupones electrónicos, el consumidor acciona un telecomando de televisión, por ejemplo después de la difusión de una publicidad comercial, el o los cupones electrónicos son entonces telecargados automáticamente en la herramienta móvil; para seleccionar la oferta de cupones electrónicos, esto se propone al consumidor directamente por medio de su herramienta móvil, mediante la red de Internet, y/o mediante un quiosco, el consumidor acciona el teclado de su herramienta móvil; - se transmite, al mismo tiempo que la oferta, las condiciones suplementarias de uso sobre los lugares y/o la fecha de validez, y/o las informaciones concernientes al producto, dichas informaciones se disponen para ser visualizadas por el consumidor que consulta su herramienta móvil por medio del teclado; - se transmiten las ofertas al consumidor que las recibe en su herramienta móvil de manera pasiva en función o no de un perfil determinado de dicho consumidor identificado por su herramienta móvil; para seleccionar la oferta de cupones electrónicos, se localiza la herramienta móvil en el espacio y se transmite a dicha herramienta móvil el o los cupones electrónicos en función de la posición geográfica de dicha herramienta móvil; se telecarga el o los cupones móviles directamente a la proximidad de la terminal de pago; - en cuanto se efectúa el descuento, se transmite automáticamente la información a un servidor distante en el cual se trata dicha información enriqueciendo una base de datos de comportamiento que conciernen a la herramienta móvil asociada con dicho consumidor y/o se incrementa un contador correspondiente al comerciante en cuyo comercio dicho descuento se ha efectuado, para permitirle rembolsar a dicho comerciante el descuento consentido al consumidor, sensiblemente en tiempo real; - el consumidor consulta el carnet de los cupones que dispone interrogando a su herramienta móvil manualmente. La invención propone también un sistema de recepción, almacenamiento y tratamiento de cupones electrónicos que emplea el procedimiento descrito anteriormente en la presente. Propone también un sistema de recepción, de almacenamiento y de tratamiento de cupones electrónicos durante las operaciones de compras de artículos en un punto de venta por un consumidor, comprendiendo el sistema: • Un teléfono móvil o un asistente digital dotado de una memoria de datos (tarjeta SIM y/o memoria propia etcétera) . Para simplificar no se mencionará de aquí en adelante más que el término teléfono móvil. Pero es evidente que el término asistente digital es sustituible. • Una terminal de punto de venta por ejemplo del tipo caja registradora electrónica capaz de comunicar directamente o a través de un periférico (caja o terminal de pago) con el teléfono móvil. • Un aparato de lectura de códigos de los artículos comprados (ejemplo: escáner de códigos de barras o lector sin contacto de chips electrónicos) • Uno o varios servidores de información distantes del tipo PC, que aseguran las funciones siguientes: - envió de los cupones de descuento al teléfono móvil (ejemplo: servidor SMS), - recolectar y tratar los datos relativos a las transacciones en el punto de venta, - si es necesario, enviar al teléfono móvil los datos necesarios a la consulta sobre la pantalla de dicho teléfono de los cupones de descuento y de otras condiciones de validez asociadas, • Un protocolo de comunicación entre el teléfono móvil y la terminal (aquí la caja registradora electrónica) , pudiendo la comunicación ser directa o realizarse a través de un periférico (caja o terminal de pago) dotada de un módulo de comunicación. Más precisamente, el módulo de comunicación puede ser, a manera de ejemplo un módulo que emplea uno y/o otro de los estándares siguientes: "SMS" (iniciales en inglés de Short Message Service) , que es un estándar para la comunicación mediante mensaje corto para las terminales equipadas de un módulo GSM, "Bluetooth", que es un estándar para la comunicación a corta distancia por radiofrecuencia, - "IrDa", que es un estándar de comunicación por infrarrojo etcétera. • Un conjunto de módulos de software que aseguran las funciones siguientes: - Envío y recepción de cupones al teléfono móvil del consumidor, intercambio de las informaciones entre la terminal del punto de venta y el teléfono móvil, - almacenamiento y actualización de los datos en el teléfono móvil, lectura e interpretación de las informaciones relativas a los cupones al nivel de la terminal del punto de venta, - recolección y tratamiento de datos relativos a las transacciones en el punto de venta, - visualización de los cupones y de las condiciones de validez asociadas sobre la pantalla del teléfono móvil. La presente invención se comprenderá mejor con la lectura de la descripción que sigue de los modos de realización dados a manera de ejemplos no limitantes. Se refiere a los dibujos que la acompañan en los cuales : La Figura 1 es una vista esquemática de un sistema según un modo de realización de la invención. La Figura 2 da un ejemplo de pantallas de consulta de un teléfono móvil, utilizado en un modo de realización de la invención. La Figura 1 muestra un sistema que comprende un teléfono móvil o portátil 2 o un aparato asimilado del tipo asistente digital, una terminal de punto de venta o de pago 3 del tipo caja registradora electrónica, uno o varios servidores 4 de informaciones centralizadas distantes. El teléfono 2 comprende, ya sea de manera integrada, ya sea de manera periférica: - un sistema de explotación 5 (Sistema Operativo u OS en idioma inglés), - una memoria 6 para el almacenamiento de datos de tipo memoria propia y/o tarjeta SIM, - un módulo de comunicación 7 y de intercambio de datos con la terminal de punto de venta 3 del tipo intercambio por infrarrojo (tipo IrDa) , radiofrecuencia (tipo Bluetooth) , mensaje corto (tipo SMS) ... - una herramienta 8 de navegación (vocal, táctil y/o manual) y una pantalla de exhibición 9, - un módulo de comunicación 10 para acceder a las informaciones de los servidores distantes 4 y recibir datos, - módulos de software que comprenden: - un módulo principal 11 encargado por un lado de traducir las informaciones externas recibidas de la terminal del punto de venta 3 o del servidor de información 4, actualizar los datos almacenados en la memoria 6 y enviar las informaciones requeridas por la terminal del punto de venta 3, por medio de la interfase de protocolo 12, y por otro lado traducir los datos almacenados en la memoria 6, comparándolos eventualmente con los contenidos en el servidor 4, por medio de la interfase del protocolo 12, y distribuir estas informaciones al módulo de exhibición y de navegación 13, - dicho módulo de exhibición y de navegación 13, a cargo de la visualización de estas informaciones sobre la pantalla de exhibición 9, y de la consulta de diferentes cupones gracias a la herramienta 8 de navegación. La terminal punto de venta 3 comprende en si, ya sea de manera integrada, o de manera periférica: - un sistema 14, conocido en si, de lectura de códigos 15 sobre los artículos 16, que permite por ejemplo escanear el código de barras 15 inscritas en dichos artículos comprados 16; una caja registradora 17 compuesta de tres módulos principales, a saber: un módulo de comunicación 18 con el fin de intercambiar los datos con el teléfono portátil 2, un software de caja 19 que va a tratar el conjunto de la información relacionada con los artículos escaneados y con los cupones de descuento asociados y, una base de datos 20 que reagrupa las informaciones incorporadas a cada uno de los códigos de artículos. En ciertos casos, a falta de poder comunicar directamente con el teléfono portátil 2, la caja 17 puede unirse a un periférico, caja o terminal de pago, (no representada) capaz de comunicarse con el teléfono portátil y transmitir la información desde o hacia la termina del punto de venta 3. Ahora se describirá a manera de ejemplo el funcionamiento de la emisión de un cupón de descuento para hacer valer en el seno de una cadena de supermercados. Para hacer esto primero se recibe y almacenan los cupones electrónicos según una y/o otros de los métodos de recepción siguientes: A. Selección de cupones de descuento o de ofertas promocionales : Método llamado "PULL" La selección de la oferta se hace aquí en un medio interactivo de elección, ya sea por ejemplo: - selección sobre la pantalla del teléfono un sitio compatible WAP (wireless protocol application) conectado a Internet, selección en una PC conectada a Internet, precisando por medio de los cupones propuestos en el sitio la o las ofertas que se desean recibir, - selección del cupón de descuento en un quiosco interactivo, - selección de cupón en una televisión interactiva, ya sea mediante una lista de ofertas propuestas, ya sea accionando un telecomando después de la difusión de una publicidad comercial. En este momento, el consumidor (telespectador) recibe automáticamente en su teléfono móvil, en el estado de vigilia, la oferta promocional (o cupón de descuento electrónico) asociado al producto o a la gama de productos presentada en esta publicidad. La selección de un cupón de selección luego de una publicidad igualmente y por ejemplo puede acompañarse de informaciones complementarias sobre el producto en cuestión gracias al envío de un vínculo hacia un sitio de Internet. Este vínculo es recibido en la mensajería electrónica del consumidor (mensajería de un teléfono tipo WAP, de un ordenador personal o de una televisión con acceso a Internet o webTV) . Por ejemplo (véase la Figura 2) el consumidor elige los cupones de descuento siguientes: "5 francos de descuento en la compra de un detergente" navegando en su teléfono WAP; "un paquete de café GRATIS por 2 paquetes comprados" en un sitio de Internet especializado en cupones; - "el quinto refresco comprado antes del 17 de Noviembre del 2000 es GRATIS", activando una función de su telecomando después de la difusión en la televisión de una publicidad que señala los méritos de una marca célebre de refresco.

Cada oferta se somete entonces y por ejemplo a las condiciones suplementarias de utilización tales como la fecha de validez, el o los lugares de utilización, etcétera. La selección de un cupón de descuento puede entrañar el envió simultáneo de informaciones concernientes al producto. B. Recepción de ofertas dirigidas al público: Método llamado "PUSH" En este caso, el consumidor decide sus ofertas de manera pasiva. En un modo de realización ventajoso el consumidor puede también indicar sus preferencias y/o su perfil, asi las ofertas difundidas por los anunciadores están mejor dirigidas y de este modo un valor percibido más importante. Existen también otros métodos para dirigir al público las ofertas promocionales, como el "geomarketing" . Este concepto es un buen ejemplo de lo que procede y el sistema según la invención para permitir. Se basa en las técnicas de localización que ofrecen la posibilidad de situar un teléfono móvil en el espacio, y enviarle ofertas adaptadas en función de su posición geográfica y de su perfil, bajo reserva de respetar las leyes de protección de la vida privada aplicables en especie. Aquí, el acuerdo del consumidor deberá por ejemplo ser buscado para evitar el envió intempestivo de ofertas promocionales .

C. La emisión de cupones de descuento puede también hacerse en el punto de venta. Para hacer esto se escanea por ejemplo los productos concernientes y se obtiene un cupón telecargado en el teléfono móvil directamente en el punto de venta. Aquí es igualmente posible recibir los cupones de descuento al nivel de la terminal del punto de venta mismo. Estas ofertas promocionales se emiten entonces y por ejemplo aleatoriamente o siguiendo las condiciones predeterminadas relacionadas con el perfil del consumidor, donde el consumidor es reconocido por la terminal de punto de venta a partir de las informaciones almacenadas en su teléfono portátil. En el modo de realización más particularmente descrito aquí el envío de las ofertas en el teléfono portátil del consumidor y el almacenamiento de la información se hacen de la manera siguiente: El consumidor se identifica por su número de teléfono, pudiendo estar este número completo por cierto número de informaciones tales como el nombre, la dirección de mensajería electrónica (e-mail) etcétera. El o las ofertas seleccionadas por el consumidor identificado son entonces enviadas a un servidor de información que se encargará de enviar la oferta de descuento al teléfono del consumidor. Este envío, se puede efectuar por simples mensajes cortos llamados SMS. El consumidor recibe la oferta de descuento sobre la pantalla de su teléfono portátil, un toque de teclado permite validar la aceptación de esta oferta y almacenarla en la memoria del teléfono (memoria propia, tarjeta SIM o algún otro) . Una vez recibidos el o los cupones electrónicos, estos van a poder ser utilizados, por ejemplo como sigue: Cuando el consumidor realizó su elección de articulo, se vuelve al punto de venta. Los códigos de los artículos son leídos en la caja (escáner de códigos de barras, lecturas sin contacto de chip electrónico, etcétera) luego el teléfono portátil del consumidor entra en comunicación con la terminal del punto de venta (o un periférico intermediario) . Esta comunicación puede ser iniciada por el cliente que envía con la ayuda de un toque apropiado los cupones que tiene para el tratamiento mediante la caja, o mediante la caja misma que enviará una solicitud al teléfono portátil para recibir las ofertas válidas en este punto de venta. El intercambio de datos entre el teléfono y la caja utiliza, como se ha visto, las tecnologías de tipo Bluetooth, IrDa o también SMS. Luego, la caja compara la lista de los cupones transmitidos por el teléfono portátil con la lista de los artículos leídos.

Si identifica un articulo para el cual se aplica un cupón promocional, el monto del descuento se deduce automáticamente del monto total de compras, la información se retranscribe en el ticket de la caja y el cupón de descuento se envía al servidor de información para su tratamiento. Para ciertos cupones de descuento del tipo "el quinto refresco comprado es GRATIS", un contador de artículos se incluye en las informaciones relativas al cupón, este contador se actualiza en la memoria del teléfono gracias a la caja que reenvía la información y en tanto que el criterio de la validez del cupón no está lleno (aquí la compra de 5 refrescos en el mes) . Un tratamiento y una explotación de la información se realizan luego por el sistema según el modo de realización de la invención más particularmente descrito aguí. El uso de un cupón da aquí lugar en efecto de una vuelta de la información al nivel del servidor centralizado 4. Esta información permitirá compensar el valor facial del cupón, es decir rembolsar al comerciante el monto del descuento consentido al cliente. Además, la explotación de estos datos ofrece un nivel de conocimiento en cuanto al comportamiento de compra de un consumidor identificado. Estos análisis permitirán así afinar el direccionamiento de las ofertas y segmentar mejor la emisión de nuevas ofertas.

Los procesos se enriquecen naturalmente por efecto de la experiencia . Según un modo de realización ventajoso, el consumidor va a poder visualizar y consultar su carnet de cupones electrónicos disponibles. La pantalla del teléfono portátil permite en efecto la consulta de los cupones almacenados en la memoria del teléfono, las condiciones de obtención de los cupones está por ejemplo explícitamente visualizada sobre la pantalla del teléfono portátil como se presenta en referencia a la Figura 2. Ahora se va a describir el funcionamiento del sistema y el procedimiento según el modo de realización de la invención más precisamente considerada. Los cupones de descuento son recibidos en el teléfono 2 desde uno o varios servidores de información 4 gracias al módulo de comunicación 10 y vía la inferíase 12. El módulo principal 11 recupera los datos asociados a los cupones por el almacenador en la memoria 6. En el punto de venta, los artículos comprados son leídos o escaneados en la caja 17 por un lector de códigos de barras o cualquier otro dispositivo de lectura 14, luego el teléfono portátil del consumidor se pone en comunicación con la terminal del punto de venta 3 (directamente o vía un periférico intermediario) . Esta comunicación se puede iniciar por el cliente que envía con la ayuda de un toque apropiado los cupones que tiene para el tratamiento por la caja, o por la caja misma, que envía entonces una solicitud al teléfono portátil 2 para recibir las ofertas de descuento válidas en este punto de venta. El módulo principal 11 trata la solicitud y reenvía la lista de cupones contenidos a la memoria 6 qracias al módulo de comunicación 7 vía la interfase de protocolos 12. Como ya se vio el intercambio de datos entre el teléfono 2 y la caja 17 utiliza las tecnologías de tipo Bluetooth, IrDa o también SMS. La comunicación entre la terminal del punto de venta 3 y el teléfono portátil 2 se opera gracias a los módulos de comunicación 7 y 18 vía la interfase de protocolo 12. La inicialización de la comunicación entre el teléfono portátil 2 y la terminal de pago o la terminal del punto de venta 3 se efectúa por simple puntaje (comunicación punto a punto) en el caso de una relación infrarroja, en el caso de la tecnología "Bluetooth" la identificación y la sincronización entre los dos instrumentos se hace por negociación de frecuencia dentro de una relación maestro/esclavo. Finalmente la comunicación por mensaje corto necesita la composición de un número de teléfono para establecer la relación y el intercambio de informaciones. Luego, la caja 17 comparar gracias a su software interno 19 la lista de los cupones transmitidos por el teléfono portátil 2 con la lista de los artículos leídos o escaneados por el lector 14. Otros sistemas de lectura se pueden considerar, como por ejemplo el recurso a una lectura llamada sin contacto de códigos de artículos gracias al uso de un chip electrónico dispuesto sobre el mismo producto. Cuando un artículo se identifica, para el cual un cupón promocional se aplica, el monto del descuento se deduce automáticamente del monto total de las compras, transcribiéndose la información sobre el ticket de la caja. Las informaciones recuperadas después de la transacción son transmitidas entonces servidor de información 4 para su tratamiento. El módulo principal 11 recupera las informaciones regresadas por la terminal del punto de venta 3 y actualiza los datos en la memoria 6. Para ciertos cupones de descuento del tipo "el quinto refresco comprado es gratis", un contador de artículos se incluye en las informaciones relativas al cupón, este contador se actualiza en la memoria del teléfono 6 gracias a la caja 3 que reenvía la información y en tanto el criterio de validez del cupón no está lleno (aquí, en la compra de cinco refrescos en el mes) . Como se indica anteriormente aquí el consumidor puede así recibir cupones de descuento a nivel de la terminal del punto de venta 3, aleatoriamente o siguiendo los criterios bien determinados (perfil del consumidor, programa de lealtad, etcétera) . Estos cupones son almacenados en el mismo archivo de cupones contenido en la memoria 6 del teléfono portátil gracias al módulo principal 11 que trata la información que proviene del módulo de comunicación 7 vía la inferíase 12. Para permitir la consulta por un consumidor, el módulo principal 11 accede a las informaciones contenidas en la memoria 6 del teléfono 2. Cuando las informaciones contenidas en la memoria son exhaustivas, este distribuye estos datos al módulo de exhibición y de navegación 13. Cuando las informaciones contenidas en la memoria 6 son parciales, y el módulo principal es venta osamente previsto para obtener la información faltante en medio de una interrelación distante del servidor .de información 4 por medio del módulo de comunicación 10 y de la interfase de protocolo 12. El módulo principal relaciona entonces las informaciones de la memoria 6 con las que provienen del servidor, luego las distribuye al módulo de exhibición y de navegación 13. Después de la recepción de estos datos, el módulo de exhibición y de navegación 13 realiza su información y la transmite al exhibidor 9 para su visualización . Estos datos pueden entonces ser consultados por el portador del medio de herramienta de navegación 8. Ahora se describirán las informaciones contenidas en la memoria del teléfono o de la herramienta móvil que le pertenece al sistema más particularmente contenido aquí. Esas informaciones contenidas en la memoria 6 del teléfono 2 son repartidas entre los archivos siguientes: • El archivo general Contiene las informaciones de descripción del teléfono y/o del operador, y especialmente: - un número de identificación del teléfono portátil y/o de la tarjeta SIM. - El nombre del operador (o un identificador que permita recuperarlo) . - La fecha de validez del abono. · El archivo del consumidor Reagrupa informaciones de la descripción del detentador del teléfono, tales como: - Nombre del detentador. - Un número de identificación del portador (tal como número de abono) - Las informaciones demográficas, como la fecha de nacimiento, su dirección, ... - Informaciones biométricas, tales como la talla del portador, ... · Archivo de Cupones Permite almacenar el o los cupones de descuento en la memoria del teléfono para una utilización posterior de estas. Mediante las informaciones contenidas en el archivo se recuperan entre otras y por ejemplo: - Una identificación de la oferta - Un código de identificación del cupón - La fecha de validez del cupón - El texto descriptivo o redactado del cupón - Un identificador de la red de aceptación En casos de compras acumulables en el tiempo (ejemplo: quinto refresco comprado antes del 31 de Diciembre gratis) : - El número de artículos solicitados para validar y responder descuento - Un contador de artículos • El archivo llamado RFM (Recuento, Frecuencia, Monto) Almacena la historia del comportamiento de compra, tal como el cúmulo de montos gastados para cada uno de los comerciantes frecuentes por el detentador del teléfono portátil . Este archivo se estructura con registros, conteniendo cada registro las informaciones adecuadas a los programas de lealtad de un comerciante (o de varios con el programa de lealtades común a varios comerciantes).

Cada registro contiene: Un número de identificación del programa de lealtad, - El tipo de programa de lealtad realizado por ese comerciante, - La fecha de expiración del programa de lealtad, - La fecha de última visita realizada en el negocio de este comerciante,. El número de visitas realizadas a ese comerciante, - El monto acumulado de compras realizadas en ese comercio, - En ciertos casos el número acumulado de artículos comprados en ese comercio (por ejemplo: # de pizzas) . • El archivo de puntos Almacena el cúmulo de puntos de lealtad adquiridos por el detentador del teléfono portátil en uno o varios negocios (en el caso donde la ventaja tomaría la forma de una emisión de puntos de lealtad del tipo unidad promocional acumulable e intercambiable contra repuesta de una recompensa) . Desde luego y como resultado de lo que precede, la presente invención no se limita a los modos de realización consideraros . Abarca por el contrario todas las variantes y especialmente aquellas en las que la herramienta móvil es un reloj, donde el teclado de la herramienta móvil es una pantalla táctil o donde los protocolos de comunicación entre servidores, teléfono y punto de venta son diferentes de los más particularmente descritos.

Claims

27

REIVINDICACIONES 1. Un procedimiento de recepción, de almacenamiento y de tratamiento de cupones electrónicos por un consumidor provisto de un teléfono móvil o asistente digital, llamado anteriormente en la presente herramienta móvil (2), teniendo la herramienta móvil medios (7) de intercambio de datos con una terminal de pago (3) durante una operación de compra, caracterizado porque, a partir de las ofertas de los cupones electrónicos que corresponden a los descuentos, se recibe y se almacena en una memoria (6) de la herramienta móvil (2) cuando menos un cupón electrónico, se leen los códigos (15) de los artículos (16) comprados a nivel de la terminal de pago, se transmite a la terminal de pago (3) la lista de cupones almacenados en la herramienta móvil (2), o inversamente se transmite a la herramienta móvil (2) la lista de artículos comprados leídos al nivel de la terminal de pago, se compara esta lista de cupones con la lista de artículos comprados, y si uno o varios artículos son identificados para el cual o los cuales uno o varios cupones existen, se deduce automáticamente del monto total de las compras el monto del o los descuentos correspondientes a dichos cupones . 28
2. El procedimiento de recepción, de almacenamiento y de tratamiento según la reivindicación 1, caracterizado porque se trasmiten los datos entre la herramienta móvil (2) y la terminal (3) mediante ondas radioeléctricas o infrarroj as .
3. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque se transmiten el o los cupones electrónicos a la herramienta móvil por medio de una red de servidores (4) de informaciones centralizadas .
4. El procedimiento según la reivindicación 3, caracterizado porque para seleccionar la oferta de cupones electrónicos, el consumidor acciona un telecomando de televisión, por ejemplo después de la difusión de una publicidad comercial, el o los cupones electrónicos son entonces telecargados automáticamente en herramienta móvil.
5. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones 3 y 4, caracterizado porque para seleccionar la oferta de cupones electrónicos, esto se propone al consumidor directamente por medio de su herramienta móvil (2), mediante la red de Internet, y/o mediante un quiosco, el consumidor acciona el teclado (5) de su herramienta móvil.
6. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones 3, 4 y 5, caracterizado porque se transmite, al mismo tiempo que la oferta, las condiciones suplementarias 29 de uso sobre los lugares y/o la fecha de validez, y/o las informaciones concernientes al producto, dichas informaciones se disponen para ser visualizadas por el consumidor que consulta su herramienta móvil por medio del teclado.
7. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque se transmiten las ofertas al consumidor que las recibe en su herramienta móvil (2) de manera pasiva en función o no de un perfil determinado de dicho consumidor identificado por su herramienta móvil.
8. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque para seleccionar la oferta de cupones electrónicos, se localiza la herramienta móvil en el espacio y se transmite a dicha herramienta móvil el o los cupones electrónicos en función de la posición geográfica de dicha herramienta móvil.
9. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones anteriores caracterizado porque se telecarga el o los cupones móviles directamente a la proximidad de la terminal de pago.
10. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones anteriores caracterizado porque en cuanto se efectúa la descuento, se transmite automáticamente la información a un servidor (4) distante en el cual se trata dicha información enriqueciendo una base de datos de 30 comportamiento que conciernen a la herramienta móvil (2) asociada con dicho consumidor y/o se incrementa un contador correspondiente al comerciante en cuyo comercio dicho descuento se ha efectuado, para permitirle rembolsar a dicho comerciante el descuento consentido al consumidor, sensiblemente en tiempo real.
11. El procedimiento según cualquiera de las reivindicaciones anteriores, caracterizado porque el consumidor consulta el carnet de los cupones que dispone interrogando a su herramienta móvil manualmente.
12. Sistema (1) de recepción, de almacenamiento y de tratamiento de cupones electrónicos durante la operación de compras de artículos sobre un punto de venta por un consumidor, el sistema comprende: • una terminal de pago (3) , ¦ un aparato (14) de lectura de los códigos de artículos de los artículos comprados, y uno o varios servidores (4) de información distantes , caracterizado porque tiene además cuando menos un teléfono móvil o un asistente digital, de aquí en adelante llamado herramienta móvil (2), asociado a dicho consumidor, dotado de una memoria (6) de datos y de medios (5,7,12) proporcionados para comunicarse con la terminal de pago, el o los servidores (4) de informaciones que 31 comprenden los medios agenciados para asegurar las funciones de envío de los cupones de descuento a la herramienta móvil (2) y de recolectar y tratar los datos relativos a las operaciones de compra en el punto de venta, y porque la herramienta móvil (2) y/o la terminal de pago (3) comprenden: ¦ medios (7) de comunicación entre la herramienta móvil y la terminal de pago, medios (11) de cálculo y de tratamiento programados para asegurar las funciones siguientes: - envío y recepción de cupones en el teléfono móvil del consumidor, intercambio de las informaciones entre la terminal del punto de venta y la herramienta móvil, - almacenamiento y actualización de los datos en la herramienta móvil, lectura e interpretación de las informaciones relativas a los cupones electrónicos, - recolección y tratamiento de datos relativos a las operaciones de compra.
13. Sistema según la reivindicación 12, caracterizado porque la herramienta móvil tiene medios (8, 9) de visualización de los cupones y de las condiciones de validez asociadas, que permiten la consulta por el consumidor del carnet de cupones de descuento y otras condiciones de 32 validez asociadas.
14. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 12 y 13, caracterizado porque los medios (7) de comunicación entre la herramienta móvil y la terminal de pago son proporcionadas para permitir una comunicación por ondas radioeléctricas o infrarrojas.
15. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 14, caracterizado porque tiene medios de selección de cupones de descuento o de ofertas promocionales vía un medio interactivo en un sitio compatible WAP conectado a Internet, en una PC conectada a Internet, o en un quiosco interactivo.
16. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 15, caracterizado porque tiene además medios de selección de cupón en una televisión interactiva, ya sea mediante una lista de ofertas propuestas, accionando un telecomando después de la difusión de una publicidad comercial, la herramienta móvil se proporciona para recibir automáticamente la oferta promocional asociada al producto o a la gama de productos presentada en esta publicidad.
17. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 16, caracterizado porque comprende los medios (10, 4) de transmisión a partir del servidor distante (4) de datos de comportamiento y/o de lealtad del consumidor.
18. Sistema según cualquiera de las 33 reivindicaciones 12 a 17, caracterizado porque, el consumidor que recibe las ofertas de manera pasiva, comprende medios de comunicar sus preferencias y/o su perfil.
19. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 18, caracterizado porque tiene medios de localización de la herramienta móvil en el espacio, y los medios de transmisión de las ofertas adaptados en función de la posición geográfica de dicha herramienta móvil.
20. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 19, caracterizado porque tiene medios de emisión de cupones de descuento en el punto de venta, proporcionados para escanear los productos concernidos y telecargar un cupón a la herramienta móvil directamente en el punto de venta, dichos cupones se emiten aleatoriamente según las condiciones predeterminadas vinculadas al perfil del consumidor, siendo el consumidor reconocido por la terminal del punto de venta a partir de las informaciones almacenadas en la herramienta móvil.
21. Sistema según cualquiera de las reivindicaciones 12 a 20, caracterizado porque la memoria (6) de la herramienta móvil tiene un archivo general que contiene las informaciones de descripción de la herramienta móvil y/o del operador, un archivo de consumidor que reagrupa las informaciones de descripción del detentador del teléfono, un archivo de cupones que permite almacenar el o los cupones de 34 descuento en la memoria, un archivo llamado RFM que reagrupa los datos de comportamiento y de lealtad del consumidor, y eventualmente un archivo de puntos que almacena si tiene lugar el cúmulo de puntos de lealtad adquiridos por el detentador