KR101339930B1 - 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는, 자영업자들이 고객에게 마일리지를 적립함에 있어서 종래와 같은 종이 쿠폰 등이 아닌 모바일 마일리지를 적립하며 모바일 마일리지 설정, 적용, 갱신, 고객관리에 이르는 전체 프로세스에 대한 모바일 마일리지 관리를 서비스서버가 통합하여 수행함으로써 간편함과 활용성을 증대하며 불필요한 인건비 및 마케팅 비용을 최소화하고 IPTV, 스마트폰 등 기기와 모바일 마일리지의 연동을 통한 고객관리 효과를 극대화하며, 자영업자가 신청한 할인쿠폰을 IPTV, 웹, 모바일 웹 등의 다양한 매체에 노출하여 고객이 이를 보고 할인쿠폰을 지급받은 후 자영업자별로 사용할 수 있게 하여 마일리지뿐만 아니라 할인쿠폰 혜택을 고객에게 중복적으로 부여함으로써, 개별 자영업자들이 간편한 절차와 저렴한 비용으로 고객의 재방문 또는 재구매 등을 유도할 수 있으며 할인쿠폰의 중복 혜택에 의해 고객 유인 효과를 극대화할 수 있는 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.

Description

모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템 및 방법 {Mileage Management System using a Mobile Device and Method therefor}
본 발명은 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는, 자영업자들이 고객에게 마일리지를 적립함에 있어서 종래와 같은 종이 쿠폰 등이 아닌 간편함과 활용성이 증대된 모바일 마일리지를 사용할 수 있으면서도 모바일 마일리지 계정 생성, 적립, 고객관리 등의 모바일 마일리지 관련 프로세스를 서비스서버가 통합하여 수행하며, 자영업자가 구체적인 지급 조건을 기 설정한 할인쿠폰을 IPTV, 웹, 모바일 웹 등의 다양한 매체에 노출하여 고객이 이를 보고 할인쿠폰을 지급받은 후 자영업자별로 사용할 수 있게 하고, 고객이 할인쿠폰을 보유하고 있는지 여부를 판단하며 이에 따라 자동적인 할인쿠폰 적용 및 할인쿠폰 사용 후 자동적인 삭제가 가능하도록 하여 마일리지뿐만 아니라 할인쿠폰 혜택을 고객에게 중복적으로 부여함으로써, 개별 자영업자들이 직접 수동으로 마일리지 또는 할인쿠폰을 발급해야 하는 수고 없이 간편한 절차와 저렴한 비용으로 고객의 재방문 또는 재구매 등을 유도할 수 있으며, 모바일 마일리지 누적 단계를 고객에게 자동으로 통보하고 모바일 마일리지 현황을 확인할 수 있는 웹페이지 URL 또는 자영업자의 모바일 홈페이지 URL 전송 등에 의해 고객에 대한 홍보 효과를 극대화하고, 할인쿠폰의 중복 혜택에 의해 고객 유인 효과를 더욱 향상시킬 수 있는 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 커피판매업, 상품배달업, 외식업, 유통업 등의 업종에 종사하는 자영업자는 고객에 대한 홍보와 재구매 유인 등을 위해서 CJ 또는 OK CASHBACK 등의 대기업과 마찬가지로 고객의 구매 빈도에 따라 정률 또는 정액 방식 등으로 마일리지를 적립하고 있다.
그런데 이때 대기업의 경우에는 기 구축된 인프라를 충분히 활용할 수 있으므로 마일리지를 적립하는 매체로서 마그네틱 카드, 앱, 신용카드 등 다양한 수단을 채택하고 고객을 관리하고 있으나 자영업자는 비용 등의 문제로 인해 이러한 마일리지 적립 시스템을 완비하기 곤란하다.
이에 따라 아직까지도 자영업자들은 마일리지를 적립하기 위하여 수동으로 스탬프를 찍기 위한 종이 카드를 제작하여 배포하거나, 자석이나 지류 재질의 쿠폰을 제공하거나, 단순한 마그네틱 카드를 제공하고 있는 현실이다.
이때 자영업자들의 마일리지 적립 매체는 전산에 의해 자동화되어 있지 않으므로 예를 들어 커피판매점의 경우 자영업자는 고객이 매장을 방문하여 커피를 주문할 때마다 일일이 종이 카드에 스탬프를 찍어 주어야 하는 불편이 있으며 고객은 다양한 매장에서 받은 종이 카드들을 효율적으로 관리하기 어려워 마일리지를 이용하기 곤란하고 자영업자의 입장에서도 고객의 재구매를 유인하는 효과를 충분히 누리기 어려운데 특히 자영업자들은 체계화된 데이터에 의존한 영업 활동보다는 직접 대면에 의한 영업에 의존하는 경향이 있으므로 더욱 그러하였다.
종래 마일리지와 관련한 기술의 일 예로서 한국공개특허 제10-2001-0000035호 '마일리지 통합 관리 시스템 및 마일리지 통합 관리 방법'은, 각각 마일리지 발행업체가 발행한 사용자의 마일리지 금액 및 사용자 정보를 저장하는 데이터베이스를 가지며, 각 사용자에 대한 마일리지 금액 정보를 사용자에게 전송하는 다수의 마일리지 발행 업체 서버와, 상기 다수의 마일리지 발행 업체 서버로부터 각각의 마일리지 정보를 유무선의 통신 수단을 통해 수신하여 상기 수신된 마일리지를 통합하고, 상기 통합된 마일리지를 기초로 하여 사용자가 상기 마일리지 발행 업체로부터 마일리지 서비스를 받을 수 있도록 하는 마일리지 통합 관리 서버를 제공한다.
그러나 이와 같은 한국공개특허 제10-2001-0000035호는 사용자가 다수의 마일리지 발행업체에서 지급받은 마일리지를 통합 합산하는 기술에 불과할 뿐, 모바일 기기를 활용하여 마일리지를 간편하게 발급 또는 사용한다거나, 여러 매체를 통해 발급받은 할인쿠폰 등을 모바일 마일리지와 결합하여 고객 유인 효과를 극대화할 수 있는 기술은 아니었다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 상기 문제점을 극복하기 위한 것으로서, 자영업자들이 고객에게 마일리지를 적립함에 있어서 종래 종이 쿠폰 등이 아닌 모바일 마일리지를 사용하되 모바일 마일리지 계정 할당, 적립, 사용 등에 관한 프로세스를 서비스서버가 통합하여 수행함으로써 모바일 마일리지 사용에 있어서의 간편함과 활용성을 증대시키고 개별 자영업자들이 간편한 절차와 저렴한 비용으로 고객의 재방문 또는 재구매 등을 유도하는 고객 관리 효과를 높이도록 하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는, 상기 문제점을 극복하기 위한 것으로서, 자영업자가 일정한 발급 조건에 의해 제작 및 신청한 모바일 할인쿠폰을 IPTV, 웹, 모바일 웹 등의 다양한 매체에 노출하여, 고객이 이를 보고 할인쿠폰을 지급받은 후 별도의 할인쿠폰 제시 행위 없이도 전화에 의해 상품을 주문하거나 자영업자 매장을 방문하여 직접 상품을 주문하는 경우, 전화번호 매칭 검색에 의해 모바일 할인쿠폰 발급 여부를 자동으로 검색하고 이를 적용하여 자영업자별로 사용할 수 있게 함으로써 마일리지뿐만 아니라 할인쿠폰 혜택을 고객에게 중복적으로 부여하여 고객 유인 효과를 극대화하는 것이다.
본 발명은 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템에 관한 것으로서, 자영업자 계정 등록 신청 정보를 서비스서버로 전송하며, IPTV단말기를 통해 이루어지는 고객단말기로부터의 제1 및 제2 상품 주문 정보를 상기 서비스서버를 경유하여 수신하고, 상기 고객단말기로부터의 제1 및 제2 상품 주문 전화를 수신하여 제1 및 제2 상품 주문 전화 정보를 상기 서비스서버로 전송하며, 상기 서비스서버가 제공하는 마일리지 관리 서비스 홈페이지 URL 또는 모바일 홈페이지 내 마일리지 관리 웹페이지 URL을 상기 고객단말기로 전송하는 자영업자단말기; 상기 자영업자단말기로부터 자영업자 계정 등록 신청 정보를 수신하여 자영업자 계정을 등록하며, 자영업자 계정 등록 정보를 IPTV서버로 전송함으로써 자영업자 정보가 IPTV단말기를 통해 노출될 수 있도록 하고, 고객의 할인쿠폰 선택 정보 및 상기 고객단말기 전화번호 정보를 상기 IPTV서버로부터 수신하여 할인쿠폰을 상기 고객단말기로 전송하고, 상기 고객단말기로부터의 제1 상품 주문 정보 또는 제1 상품 주문 전화 정보를 수신하며, 상기 고객단말기 전화번호가 할인쿠폰이 기 전송된 전화번호인지 여부를 확인하여 기 전송된 전화번호인 경우 할인 승인 정보를 상기 자영업자단말기로 전송하고, 제2 상품 주문 정보를 상기 자영업자단말기로부터 수신하여 상기 고객단말기 전화번호별로 고객 마일리지 계정을 생성하며, 고객 마일리지 계정 생성 정보, 고객 마일리지 계정 갱신 정보 및 고객 마일리지 계정 URL 정보를 상기 고객단말기로 전송하고, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지를 생성하며, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 상기 고객단말기별 마일리지 관리 웹페이지를 생성하는 서비스서버; 자영업자 계정 등록 정보를 상기 서비스서버로부터 수신하여 상기 IPTV단말기로 전송하며, 할인쿠폰 선택 정보 및 상기 고객단말기 전화번호 정보를 상기 IPTV단말기로부터 수신하여 서비스서버로 전송하고, 상기 IPTV단말기를 통한 상기 고객단말기로부터의 제1 및 제2 상품 주문 정보를 수신하여 상기 서비스서버로 전송하는 IPTV서버; 자영업자 계정 등록 정보를 상기 IPTV서버로부터 수신하여 노출하며, 할인쿠폰 선택 정보 및 상기 고객단말기 전화번호 정보를 상기 고객단말기로부터 수신하여 상기 IPTV서버로 전송하고, 상기 고객단말기로부터의 제1 및 제2 상품 주문 정보를 수신하여 상기 IPTV서버로 전송하는 IPTV단말기; 및 할인쿠폰 선택 정보 및 전화번호 정보를 상기 IPTV단말기로 전송하며, 특정한 자영업자에 대한 제1 및 제2 상품 주문 정보를 상기 IPTV단말기로 전송하는 고객단말기;를 포함한다.
이때, 상기 자영업자단말기는 정기적으로 또는 수시로 상기 서비스서버가 제공하는 마일리지 관리 서비스 홈페이지 URL 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내 상기 고객단말기별 마일리지 관리 웹페이지 URL을 상기 고객단말기로 전송하는 기능을 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한 이때, 상기 서비스서버는 특정한 분류 기준에 따라 자영업자별 고객 정보를 분류하여 저장 및 갱신하며 분류 기준별 자영업자별 고객 정보를 상기 자영업자단말기로 전송하는 기능을 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고 이때, 상기 서비스서버는, 상기 자영업자단말기로부터 자영업자별 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 수신하는 홈페이지정보수신수단; 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지를 생성하며, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 상기 고객단말기별 마일리지 관리 웹페이지를 생성하고, QR(Quick Response) 코드를 생성하는 홈페이지생성수단; 자영업자별 모바일 홈페이지 접속 관련 정보를 상기 자영업자단말기로 전송하는 통지수단; 및 자영업자별 모바일 홈페이지의 신규 게시판 코멘트 정보에 대하여 별도의 SNS서버로 연동 요청을 전송함으로써 상기 자영업자단말기의 SNS 계정에 등록될 수 있도록 하는 연동수단;을 포함하는 것을 특징으로 한다.
한편 본 발명은 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 방법에 관한 것으로서, (A) 서비스서버가, 자영업자단말기로부터 자영업자 계정 등록 신청 정보를 수신하여 자영업자 계정을 등록하며, 상기 자영업자단말기로부터 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 수신하고, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지를 생성하는 단계; (B) 상기 서비스서버가, 자영업자 계정 등록 정보를 IPTV서버로 전송함으로써 자영업자 정보가 IPTV단말기에서 노출될 수 있도록 하는 단계; (C) 상기 서비스서버가, 할인쿠폰 선택 정보 및 고객단말기 전화번호 정보를 상기 IPTV서버로부터 수신하며, 할인쿠폰을 상기 고객단말기로 전송하는 단계; (D) 상기 서비스서버가, 상기 IPTV단말기를 통한 제1 상품 주문 정보를 상기 IPTV서버를 통해 수신하며, 상기 자영업자단말기를 통한 제1 상품 주문 전화 정보를 상기 자영업자단말기로부터 수신하는 단계; (E) 상기 서비스서버가, 제1 상품 주문 정보 또는 제1 상품 주문 전화 정보에 포함된 상기 고객단말기 전화번호가 할인쿠폰이 기 전송된 전화번호인지 여부를 확인하며, 기 전송된 전화번호인 경우 할인 승인 정보를 상기 자영업자단말기로 전송하는 단계; (F) 상기 서비스서버가, 상기 IPTV단말기를 통한 제2 상품 주문 정보를 수신하며, 상기 자영업자단말기를 통한 제2 상품 주문 전화 정보를 수신하는 단계; 및 (G) 상기 서비스서버가, 제2 상품 주문 정보 또는 2차 상품 주문 전화 정보에 포함된 상기 고객단말기 전화번호별로 고객 마일리지 계정을 신규 생성하거나 갱신하는 단계;를 포함한다.
이때, 상기 (G) 단계는, (G1) 상기 서비스서버가, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 각각의 상기 고객단말기별 마일리지 관리 웹페이지를 생성하며, 고객 마일리지 계정 생성 정보, 고객 마일리지 계정 갱신 정보 및 고객 마일리지 계정 URL 정보를 상기 고객단말기로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 한다.
그리고 이때, 상기 (G) 단계 이후에, (H) 상기 서비스서버가, 자영업자별 고객 정보를 저장 및 갱신하며 특정한 분류 기준에 의해 자영업자별 고객 정보를 분류한 후 분류한 고객 정보를 상기 자영업자단말기로 전송하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 자영업자들이 고객에게 마일리지를 적립함에 있어서 종래 종이 쿠폰 등이 아닌 간편함과 활용성이 증대된 모바일 마일리지를 사용할 수 있으면서도 마일리지 관리를 서비스서버가 통합하여 수행함으로써 개별 자영업자들의 수작업에 의한 마일리지 발급, 배포, 결제 시 확인, 적립 등의 불필요한 수고 없이 자동화된 과정에 의해 간편한 절차와 저렴한 비용으로 고객의 재방문 또는 재구매 등을 유도하는 고객 관리 효과를 높이는 효과가 있다.
본 발명에 따르면, 자영업자가 신청한 할인쿠폰을 IPTV, 웹, 모바일 웹 등의 다양한 매체에 노출하여 고객이 이를 보고 할인쿠폰을 지급받은 후 자영업자별로 사용할 수 있게 함으로써 마일리지뿐만 아니라 할인쿠폰 혜택을 고객에게 중복적으로 부여하여 고객 유인 효과를 극대화하는 효과도 있다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템에 관한 전체 구성도.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 홈페이지관리수단에 관한 상세 구성도.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 방법에 관한 전체 흐름도.
본 발명의 실시를 위한 구체적인 내용을 설명하기에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 발명자가 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야 할 것이다.
또한, 본 발명에 관련된 공지 기능 및 그 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는, 그 구체적인 설명을 생략하였음에 유의해야 할 것이다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템에 관해 도 1 및 도 2를 참조하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템에 관한 전체 구성도이며, 도 2는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 홈페이지관리수단에 관한 상세 구성도이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템은 자영업자단말기(100), 서비스서버(200), IPTV서버(300), IPTV단말기(400) 및 고객단말기(500)를 포함한다.
자영업자단말기(100)는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 마일리지 관리 서비스를 이용하는 자영업자의 단말기로서, 자영업자 계정 등록 신청 정보를 서비스서버(200)로 전송하며, IPTV단말기(400), PC, 웹, 모바일 웹 등을 통해 이루어지는 고객단말기(500)로부터의 상품 주문을 서비스서버(200)를 경유하여 수신하고, 고객단말기(500)로부터의 상품 주문 전화를 수신하여 상품 주문 전화 정보를 서비스서버(200)로 전송하며, 서비스서버(200)가 제공하는 고객 마일리지 관리 서비스 홈페이지 URL 또는 모바일 홈페이지 내 마일리지 관리 웹 페이지 URL을 고객단말기(500)로 전송하고, 자영업자 데이터베이스를 구비할 수 있다.
자영업자단말기(100)는 유선전화, POS 단말기, PC, 스마트폰 등 다양한 단말기로 설정될 수 있으나 이하에서는 유선전화인 것으로 상정하여 설명하며, 유선전화는 고객 정보를 저장하거나 다양한 분류 기준별로 분류하는 소프트웨어를 내장할 수 있고, 유무선 인터넷망을 통해 서비스서버(200), 고객단말기(500)와 연결될 수 있으며, 고객단말기(500) 전화번호 직접 입력용 등으로 사용되는 다수의 번호 버튼을 구비할 수 있다.
아울러 자영업자단말기(100)가 유선전화인 것으로 상정함에 있어서, 각종 정보 또는 통지를 서비스서버(200), IPTV서버(300), IPTV단말기(400) 또는 고객단말기(500)로부터 수신할 때 SMS, LMS, MMS 등의 형태로 수신하는 경우에는 자영업자단말기(100)가 유선전화가 아닌 인터넷전화, POS 단말기, PC 또는 스마트폰인 것으로 이해함이 적절할 것이나, 유선전화인 경우를 배제하지는 않는다.
자영업자 데이터베이스는 고객 정보를 저장할 수 있는데, 고객 정보로는 고객 전화번호당 구매 빈도, 종류, 금액, 시기 정보 등이 있을 수 있으며, 그러한 분류 기준에 따라 고객 정보를 분류하여 저장하거나 갱신하여 저장할 수 있다.
자영업자는 자영업자단말기(100)에 저장되는 고객 정보들을 홍보용으로 활용할 수 있으며, 특히 고객의 재방문, 재구매 등을 유도하기 위해서 자영업자단말기(100)는 정기적으로 또는 수시로 서비스서버(200)가 제공하는 고객 마일리지 관리 서비스 홈페이지 URL 또는 자영업자별 모바일 홈페이지 내 마일리지 관리 웹 페이지 URL 등을 SMS 또는 MMS 등의 형태로 임의의 고객에게 전송할 수 있다.
즉, 자영업자가 본 발명에 따른 마일리지 관리 서비스를 활용할 경우, 자영업자는 자영업자단말기(100)를 통해 어떠한 고객이 언제 어떠한 경로에 의해 할인쿠폰을 발급받고 어떤 상품을 주문하고 결재했는지 등의 정보를 수시로 확인할 수 있으므로, 이러한 정보들을 매장 운영을 위한 기본적인 정보로 활용할 수 있는 것이다.
또한, 서비스서버(200)는 본 발명에 따른 마일리지 관리 서비스를 제공하는 업체의 서버로서, 계정관리수단(210), 홍보수단(220), 할인쿠폰관리수단(230), 마일리지관리수단(240), 고객관리수단(250) 및 홈페이지관리수단(260)을 포함한다.
우선, 계정관리수단(210)은 자영업자단말기(100)로부터 자영업자 계정 등록 신청 정보를 수신하여 자영업자 계정을 등록하며 관리한다.
계정관리수단(210)이 자영업자단말기(100)로부터 수신하는 자영업자 계정 등록 신청 정보는, 자영업자 기본 정보, 할인쿠폰 등록 신청 정보, 마일리지 신청 정보, 마일리지의 정률, 정액 조건 등에 관한 조건 정보, 마일리지 소진 계획 정보 등을 포함할 수 있다.
이에 따라 할인쿠폰관리수단(230)이 최초 할인쿠폰 등록, 할인쿠폰 갱신 등을 처리할 수 있으며, 마일리지관리수단(240)이 최초의 고객 마일리지 계정 생성, 마일리지 적립, 사용, 삭제, 재적립 등을 처리하며 갱신할 수 있게 되고, 특히 자영업자별로 요구한 형태에 맞추어 할인쿠폰 관리 및 마일리지 관리를 수행할 수 있게 된다.
다음으로, 홍보수단(220)은 자영업자 계정 등록 정보를 IPTV서버(300)로 전송함으로써 자영업자 정보가 IPTV단말기(400)에서 잠재 고객에게 노출될 수 있도록 한다.
IPTV단말기(400)에서 노출되는 자영업자 정보는 자영업자 기본 정보, 할인쿠폰 관련 상세 정보, 마일리지 관련 상세 정보 등을 포함할 수 있으며, 노출 방식은 배너 광고 등 IPTV에 적합한 방식을 채택할 수 있다.
한편, 본 발명의 바람직한 실시 예에서는 노출 매체로서 IPTV서버(300) 및 IPTV단말기(400)를 상정하였으나, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니며 추가로 또는 이를 대체하여 별도의 웹서버 또는 모바일 웹서버 등이 제공하는 웹 또는 모바일 웹 등을 통해서도 잠재 고객에게 노출되도록 구성할 수 있음은 물론이다.
다음으로, 할인쿠폰관리수단(230)은 고객의 할인쿠폰 선택 정보 및 고객단말기(500) 전화번호 정보를 IPTV서버(300)로부터 수신하며, 할인쿠폰을 고객단말기(500)로 전송하고, IPTV단말기(400), 웹 또는 모바일 웹을 통한 고객의 상품 주문 정보를 IPTV서버(300) 또는 별도의 웹서버를 통해 수신하며, 자영업자단말기(100)를 통한 고객의 상품 주문 전화 정보를 자영업자단말기(100)로부터 수신하여, 고객의 상품 주문 정보 또는 상품 주문 전화 정보에 포함된 고객단말기(500) 전화번호가 할인쿠폰이 기 전송된 전화번호인지 여부를 확인하며, 기 전송된 전화번호인 경우 할인 승인 정보를 자영업자단말기(100)로 전송하고 기 전송된 전화번호가 아닌 경우 할인 불승인 정보를 자영업자단말기(100)로 전송하며, 고객단말기(500)의 할인쿠폰 신청 정보, 할인쿠폰 사용 정보를 갱신한다.
할인쿠폰관리수단(230)이 고객단말기(500)로 전송하는 할인쿠폰은 이미지로 구성되는 바코드, 난수 넘버 등의 형태일 수 있으며, 종이 쿠폰 등이 아닌 모바일 상에서의 할인쿠폰일 수 있다.
구체적으로, 고객이 IPTV단말기(400) 시청 중 IPTV단말기(400)를 통해 노출되는 자영업자 세부 정보를 보고 해당 자영업자가 등록한 할인쿠폰을 선택한 후 선택한 할인쿠폰을 받을 고객단말기(500) 전화번호를 기재하면, 서비스서버(200)의 할인쿠폰관리수단(230)은 고객이 기재한 전화번호를 이용하여 고객이 선택한 할인쿠폰을 해당 고객단말기(500)로 전송하게 되는 것이다.
이후 할인쿠폰을 받은 고객이 해당 자영업자의 매장에 설치된 자영업자단말기(100)로 주문 전화를 하거나 해당 자영업자에게 할당된 모바일 홈페이지 상에서 주문을 하는 등의 경우 고객의 전화번호가 이미 할인쿠폰이 지급된 전화번호인 경우 자동으로 할인을 적용하며 할인쿠폰 사용 정보를 갱신하고, 이는 고객이 실제로 매장을 방문하여 상품을 주문하는 경우에도 마찬가지인데, 고객 또는 자영업자가 자영업자단말기(100)에 고객의 전화번호를 직접 입력하며 이러한 전화번호가 확인을 위해 서비스서버(200)로 전송되도록 함으로써 확인 가능할 수 있다.
특히 고객은 IPTV 화면상에서 자영업자의 배너 광고 등을 클릭하여 할인쿠폰 내려받기 메뉴 등을 선택한 후 자신의 전화번호를 입력함으로써 자신의 단말기로 할인쿠폰을 전송받을 수 있으며, 자영업자 세부 정보 노출 수단으로서 IPTV단말기(400) 외의 웹, 모바일 웹 등이 적용되는 경우 고객은 인쇄된 광고지, 배너, 명함 등의 QR 코드로 웹 또는 모바일 웹에 접속하거나 URL 주소 입력을 통해 접속하는 경우 간단하게 자신의 단말기로 할인쿠폰을 전송받을 수 있게 된다.
다음으로, 마일리지관리수단(240)은 고객의 상품 주문 정보를 자영업자단말기(100)로부터 수신하여 고객의 상품 주문 정보에 포함된 고객단말기(500) 전화번호별로 고객 마일리지 계정을 생성하거나 고객 마일리지 계정의 마일리지를 갱신한다.
이때 마일리지관리수단(240)은 고객의 주문 정보를 자영업자단말기(100)로부터 수신한 이후, 고객의 주문 정보에 포함된 고객단말기(500) 전화번호가 이미 고객 마일리지 계정이 기 생성된 전화번호인 경우 신규 고객 마일리지 계정을 생성하는 것이 아니라 기 생성된 고객 마일리지 계정의 마일리지를 갱신하며, 고객 마일리지 계정이 생성되지 않은 전화번호인 경우 신규 고객 마일리지 계정을 생성한다.
구체적으로, 고객이 IPTV단말기(400), 자영업자의 모바일 홈페이지 등을 통해 상품 주문 신청을 하거나, 자영업자의 매장에 설치된 자영업자단말기(100)로 상품 주문 신청을 하거나, 직접 자영업자의 매장을 방문하여 상품 주문 또는 대금 결제를 하는 경우, 고객의 전화번호에 대해 고객 마일리지 계정을 생성한다.
다음으로, 고객관리수단(250)은 신규 고객 마일리지 계정이 생성되거나 고객 마일리지 계정의 마일리지 등이 갱신되는 경우, 고객 마일리지 계정 생성 정보, 고객 마일리지 갱신 정보 및 고객 마일리지 계정 URL 정보를 SMS 또는 MMS의 형태로 실시간으로 고객단말기(500)로 전송한다.
아울러 고객관리수단(250)은 고객 정보를 저장하며 고객 정보가 갱신된 경우 이를 갱신하여 저장하고 고객 정보를 다양한 분류 기준에 따라 분류하여 저장할 수 있는바, 고객 정보는 고객 수, 구매 주기, 구매 수량, 구매 방법 정보 등을 포함한다.
이러한 고객 정보는 자영업자별, 지역별, 시기별, 금액별 등 다양한 분류 기준에 의해 분류되며 고객관리수단(250)은 분류 기준별 고객 정보를 정기적으로 또는 수시로 자영업자단말기(100)로 전송한다.
상술한 바와 같은 분류 기준별 고객 정보에 의해, 자영업자는 CRM(Customer Relationship Management, 고객 관계 관리) 효과를 거둘 수 있는데, CRM은 일반적으로 기업이 고객과 관련한 내외부 자료를 분석 통합하여 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 일련의 과정을 의미하며, 특히 본 발명에 따르면 자영업자가 모바일 기기를 이용하여 장소, 시간 등에 구애받지 않고 저렴한 비용으로 간편하게 CRM을 운영할 수 있게 된다.
마지막으로, 홈페이지관리수단(260)은 서비스서버(200)가 제공하는 마일리지 관리 서비스에 관한 홈페이지를 생성하여 관리하며, 자영업자단말기(100)에 대해 자영업자 계정을 등록한 경우 자영업자별로 모바일 홈페이지를 생성하여 관리한다.
특히, 홈페이지관리수단(260)은 마일리지 관리 서비스에 관한 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 각각의 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹 페이지를 생성하여 관리한다.
홈페이지관리수단(260)은 도 2에 도시한 바와 같이 홈페이지정보수신수단(261), 홈페이지생성수단(262), 통지수단(263) 및 연동수단(264)을 포함한다.
홈페이지정보수신수단(261)은 자영업자단말기(100)로부터 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 수신하여 자영업자별 모바일 홈페이지의 생성에 이용할 수 있도록 한다.
모바일 홈페이지 생성 관련 정보로는, 상술한 자영업자 계정 등록 신청 정보 등을 이용할 수 있는데, 자영업자 기본 정보, 스킨 정보(모바일 웹 기본 템플릿), 상품 또는 서비스 정보, 게시판 정보 등을 들 수 있을 것이다.
한편, 본 발명의 바람직한 실시 예에서, 모바일 홈페이지 생성 관련 정보는 자영업자단말기(100)로부터 수신하는 것으로 설정하였으나, 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니며, 특정 자영업자별로 또는 일괄적으로 기 설정된 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 홈페이지정보수신수단(261)이 이용할 수도 있다.
홈페이지생성수단(262)은 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 바탕으로 본 발명에 따른 마일리지 관리 서비스에 관한 홈페이지 및 특정 자영업자의 모바일 홈페이지를 생성하며, QR(Quick Response) 코드를 생성하는데, 특히 마일리지 관리 서비스에 관한 홈페이지 및 자영업자의 모바일 홈페이지 내에 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹 페이지를 생성한다.
이에 따라, 홈페이지관리수단(260)이 생성하여 제공하는 마일리지 관리 서비스에 관한 홈페이지, 모바일 홈페이지 및 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹 페이지에 의해, 고객은 언제든 자영업자에게 할당된 모바일 홈페이지에 접속하여 고객 마일리지 조회 메뉴를 선택한 후 자신의 전화번호와 비밀번호를 입력함으로써 자신의 마일리지 관리 웹 페이지를 확인할 수 있다.
아울러, 자영업자는 서비스서버(200)가 제공하는 모바일 홈페이지를 통해 간편하게 자사의 상품 또는 서비스를 저렴한 비용으로 홍보할 수 있으며, 온라인 매체뿐만 아니라 각종 인쇄물 또는 카탈로그 등을 통해 모바일 홈페이지 주소 또는 QR 코드를 홍보함으로써 다양한 잠재 고객을 흡수할 수 있게 되고, 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 마일리지 관리 서비스를 이용하는 고객은 자영업자별 모바일 홈페이지에 접속하는 것만으로도 간편하게 상품 주문 또는 마일리지 이용 등을 위한 각종 정보들을 취득할 수 있게 된다.
통지수단(263)은 모바일 홈페이지 접속 관련 정보를 정기적으로 또는 수시로 자영업자단말기(100)로 전송하며, 특히 신규 게시판 코멘트 정보를 자영업자단말기(100)로 SMS, LMS, MMS 또는 앱의 푸쉬메일 등에 의해 통지하는데, 통지 수단이 이에 한정되는 것은 아니다.
모바일 홈페이지 접속 관련 정보로는 방문자 수, 재방문자 수, 접속 시간, 최다 접속 페이지 정보 등이 있을 수 있으며, 자영업자는 이러한 모바일 홈페이지 접속 관련 정보를 바탕으로 하여 고객의 최초 구매 이후에도 최적의 고객 관리를 유지할 수 있게 된다.
모바일 홈페이지 상의 게시판에서는 상품, 이벤트, 콘텐츠 등에 대한 구매 또는 이용 문의, 신청, 예약 등이 이루어지게 되는데, 고객단말기(500)로부터 게시글, 댓글, 주문요청, 예약요청, 전화요청 등의 신규 코멘트가 등록되는 경우 이를 실시간으로 자영업자단말기(100)로 통지함으로써 자영업자의 신속한 업무 처리가 가능해진다.
연동수단(264)은 모바일 홈페이지의 신규 게시판 코멘트 정보, 특히 정보 게시판 코멘트 정보에 대하여 별도의 SNS서버로 연동 요청을 전송함으로써 자영업자단말기(100)의 SNS 계정에 등록될 수 있도록 한다.
모바일 홈페이지의 게시판은 크게 서비스 게시판과 정보 게시판으로 구성되는데, 서비스 게시판은 상품, 이벤트, 콘텐츠 등에 대한 구매 또는 이용 문의, 신청, 예약 등에 관한 코멘트를 등록할 수 있는 게시판이며, 정보 게시판은 다양한 상품, 이벤트, 콘텐츠 등에 대한 홍보 자료, 기타 부가 자료 등에 관한 코멘트를 등록할 수 있는 게시판으로 이해할 수 있다.
이러한 자영업자단말기(100)의 SNS 연동에 의해, 사용자는 SNS 서비스 상에서 간편하게 자영업자가 소개 또는 홍보하는 다양한 자료들을 실시간으로 확인하여 향후 자영업자의 서비스 선택에 참고자료로 이용할 수 있다.
아울러, 연동수단(264)은, 모바일 홈페이지의 신규 게시판 코멘트 정보에 대하여 고객단말기(500)로부터 SNS 연동 요청을 수신한 경우, 별도의 SNS서버로 연동 요청을 전송함으로써 고객의 SNS 계정에 등록될 수 있도록 한다.
추가로, 홈페이지관리수단(260)은 자영업자 평가 기능을 제공하는바, 고객단말기(500)로부터 특정 자영업자 또는 모바일 홈페이지에 관한 서비스 평가 정보를 전송받아 이를 자영업자에게 할당된 모바일 홈페이지 상에 표시하여 제공한다.
이에 따라, 특정 자영업자를 평가한 고객뿐만 아니라 다른 고객도 임의의 자영업자에게 할당된 모바일 홈페이지에 접속하는 경우 자영업자 평가 정보를 참고하여 자영업자를 선택할 수 있게 된다.
또한, IPTV서버(300)는 IPTV 서비스를 제공하는 자의 서버로서, 자영업자 계정 등록 정보를 서비스서버(200)로부터 수신하여 IPTV단말기(400)로 전송함으로써 자영업자 정보가 IPTV단말기(400) 상에서 노출될 수 있도록 하며, 고객의 할인쿠폰 선택 정보 및 고객단말기(500) 전화번호 정보를 IPTV단말기(400)로부터 수신하여 서비스서버(200)로 전송하고, IPTV단말기(400)를 통한 고객단말기(500)로부터의 상품 주문을 수신하여 서비스서버(200)로 전송한다.
또한, IPTV단말기(400)는 IPTV서버(300)와 연결되어 IPTV 서비스를 고객단말기(500)로 제공하는 단말기로서, 자영업자 계정 등록 정보, 자영업자 세부 정보, 할인쿠폰 관련 정보 등을 IPTV서버(300)로부터 수신하여 노출하며, 고객의 할인쿠폰 선택 정보 및 고객단말기(500) 전화번호 정보를 고객단말기(500)로부터 수신하여 IPTV서버(300)로 전송하고, 고객단말기(500)로부터의 상품 주문을 수신하여 IPTV서버(300)로 전송한다.
그리고, 고객단말기(500)는 본 발명에 따른 할인쿠폰 또는 마일리지 관리 서비스를 제공받는 고객의 단말기로서, IPTV단말기(400)를 통해 노출되는 자영업자 계정 등록 정보, 자영업자 세부 정보, 할인쿠폰 관련 정보 등을 접하고, 할인쿠폰 선택 정보 및 고객단말기(500) 전화번호 정보를 IPTV단말기(400)로 전송하며, 특정한 자영업자에 대한 상품 주문 정보를 IPTV단말기(400) 또는 자영업자단말기(100)로 전송한다.
고객단말기(500)는 각종 기기로 구성될 수 있으며, 스마트폰, PC, POS 단말기, 유선전화와 연동된 인터넷 전화단말기 등일 수 있고, 모바일 어플리케이션, 웹 또는 모바일 웹 등과 연결될 수 있다.
구체적으로 고객은 IPTV단말기(400)를 통해 노출되는 자영업자 세부 정보, 할인쿠폰 관련 정보 등을 확인하고 특정한 자영업자가 제공하는 할인쿠폰을 신청하여 자신의 특별한 수고 없이 자신의 고객단말기(500) 전화번호별로 등록되거나 갱신되는 할인쿠폰을 받아둘 수 있으며, 별도의 할인쿠폰 관리가 필요 없게 된다.
이에 더불어 고객은 특정한 자영업자에 대하여 IPTV단말기(400)를 통해 상품을 주문하거나 자영업자단말기(100)에 전화를 거는 방식 등으로 상품을 주문하는 경우 자신의 특별한 수고 없이 자신의 고객단말기(500) 전화번호별로 등록되거나 갱신되는 마일리지를 설정받을 수 있으며, 별도의 마일리지 관리도 필요 없고, 자영업자별로 관리되는 자신의 마일리지는 IPTV단말기(400)를 통해 상품을 주문하거나, 예약하거나, 문의하는 등의 경우뿐만 아니라, 자신의 고객단말기(500)로 자영업자단말기(100)에 직접 전화하여 상품 주문, 예약, 문의 등을 하는 경우, 그리고 직접 자영업자 매장을 방문하여 상품 주문, 예약, 문의 등을 함으로써 자영업자가 자영업자단말기(100)에 고객의 전화번호와 함께 상품 주문, 예약, 문의 등 마일리지 등록 또는 갱신 관련 정보를 입력하는 경우에도, 별도의 관리가 필요 없이 자동으로 마일리지가 설정 또는 갱신됨으로써 관리되게 된다.
본 발명에 따르면, 특히 고객들의 개인정보 제공 등의 불필요한 단계 없이 오직 핸드폰 또는 유선전화번호를 매개로 하여 IPTV, 전화, 매장방문, 웹, 모바일 웹, 또는 애플리케이션을 통해 주문, 결재, 문의 등의 특정 행위가 일어날 경우 미리 약속해 놓은 마일리지를 자동으로 적립하고 고객은 적립된 마일리지를 동일한 프로세스상에서 자유롭게 간편히 사용할 수 있게 되어 종래 마일리지 서비스에 비하여 고객들의 재방문 또는 재구매 유인 효과가 극대화될 수 있다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 방법에 관해 도 3을 참조하여 상세히 설명한다.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 방법에 관한 전체 흐름도이다.
먼저, 도 3에 도시한 바와 같이, 서비스서버(200)가, 자영업자단말기(100)로부터 자영업자 계정 등록 신청 정보를 수신하여 자영업자 계정을 등록한다(S10).
S10 단계의 자영업자 계정 등록 신청 정보는, 자영업자 기본 정보, 할인쿠폰 등록 신청 정보, 마일리지 신청 정보, 마일리지의 정률, 정액 조건 등에 관한 조건 정보, 마일리지 소진 계획 정보 등을 포함할 수 있다.
S10 단계는, 서비스서버(200)가, 자영업자단말기(100)로부터 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 수신하며, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
다음으로, 서비스서버(200)가, 자영업자 계정 등록 정보를 IPTV서버(300)로 전송함으로써 자영업자 정보가 IPTV단말기(400)에서 노출될 수 있도록 한다(S20).
다음으로, 서비스서버(200)가, 고객의 할인쿠폰 선택 정보 및 고객단말기(500) 전화번호 정보를 IPTV서버(300)로부터 수신하며, 할인쿠폰을 고객단말기(500)로 전송한다(S30).
다음으로, 서비스서버(200)가, IPTV단말기(400)를 통한 고객의 제1 상품 주문 정보를 IPTV서버(300)를 통해 수신하거나, 자영업자단말기(100)를 통한 고객의 제1상품 주문 전화 정보를 자영업자단말기(100)로부터 수신한다(S40).
다음으로, 서비스서버(200)가, 고객의 제1 상품 주문 정보 또는 제1 상품 주문 전화 정보에 포함된 고객단말기(500) 전화번호가 할인쿠폰이 기 전송된 전화번호인지 여부를 확인하며, 기 전송된 전화번호인 경우 할인 승인 정보를 자영업자단말기(100)로 전송하고 기 전송된 전화번호가 아닌 경우 할인 불승인 정보를 자영업자단말기(100)로 전송하며, 고객단말기(500)의 할인쿠폰 신청 정보, 할인쿠폰 사용 정보를 갱신한다(S50).
다음으로, 서비스서버(200)가, IPTV단말기(400) 또는 자영업자별 모바일 홈페이지를 통한 고객의 제2 상품 주문 정보를 수신하거나, 자영업자단말기(100)를 통한 고객의 제2 상품 주문 전화 정보를 수신한다(S60).
다음으로, 서비스서버(200)가, 고객의 제2 상품 주문 정보 또는 제2 상품 주문 전화 정보에 포함된 고객단말기(500) 전화번호별로 고객 마일리지 계정을 신규 생성하거나 고객 마일리지 계정의 마일리지를 갱신한다(S70).
S70 단계는, 서비스서버(200)가, 마일리지 관리 서비스에 관한 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 각각의 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹 페이지를 생성하는 단계를 포함할 수 있다.
S70 단계는, 서비스서버(200)가, 고객 마일리지 계정 생성 정보, 고객 마일리지 계정 갱신 정보 및 고객 마일리지 계정 URL 정보를 실시간으로 고객단말기(500)로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
마지막으로, 서비스서버(200)가, 자영업자별 고객 정보를 저장 및 갱신하며 특정한 분류 기준에 의해 자영업자별 고객 정보를 분류한 후 분류한 고객 정보를 정기적으로 또는 수시로 자영업자단말기(100)로 전송한다(S80).
이상으로 본 발명의 기술적 사상을 예시하기 위한 바람직한 실시 예와 관련하여 설명하고 도시하였지만, 본 발명은 이와 같이 도시되고 설명된 그대로의 구성 및 작용에만 국한되는 것이 아니며, 기술적 사상의 범주를 일탈함이 없이 본 발명에 대해 다수의 변경 및 수정 가능함을 당업자들은 잘 이해할 수 있을 것이다. 따라서 그러한 모든 적절한 변경 및 수정과 균등물들도 본 발명의 범위에 속하는 것으로 간주하여야 할 것이다.
100 : 자영업자단말기 200 : 서비스서버
210 : 계정관리수단 220 : 홍보수단
230 : 할인쿠폰관리수단 240 : 마일리지관리수단
250 : 고객관리수단 260 : 홈페이지관리수단
261 : 홈페이지정보수신수단 262 : 홈페이지생성수단
263 : 통지수단 264 : 연동수단
300 : IPTV서버 400 : IPTV단말기
500 : 고객단말기

Claims (7)

  1. 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템에 있어서,
    자영업자 계정 등록 신청 정보를 서비스서버(200)로 전송하며, IPTV단말기(400)를 통해 이루어지는 고객단말기(500)로부터의 제1 및 제2 상품 주문 정보를 상기 서비스서버(200)를 경유하여 수신하고, 상기 고객단말기(500)로부터의 제1 및 제2 상품 주문 전화를 수신하여 제1 및 제2 상품 주문 전화 정보를 상기 서비스서버(200)로 전송하며, 상기 서비스서버(200)가 제공하는 마일리지 관리 서비스 홈페이지 URL 또는 모바일 홈페이지 내 마일리지 관리 웹페이지 URL을 상기 고객단말기(500)로 전송하고, 유선전화이며, 고객 정보를 저장하는 자영업자 데이터베이스를 포함하되 저장되는 고객 정보는 고객 전화번호당 구매 빈도, 종류, 금액 및 시기 정보 중 어느 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 자영업자단말기(100);
    상기 자영업자단말기(100)로부터 자영업자 계정 등록 신청 정보를 수신하여 자영업자 계정을 등록하며, 자영업자 계정 등록 정보를 IPTV서버(300)로 전송함으로써 자영업자 정보가 IPTV단말기(400)를 통해 노출될 수 있도록 하고, 고객의 할인쿠폰 선택 정보 및 상기 고객단말기(500) 전화번호 정보를 상기 IPTV서버(300)로부터 수신하여 할인쿠폰을 상기 고객단말기(500)로 전송하고, 상기 고객단말기(500)로부터의 제1 상품 주문 정보 또는 제1 상품 주문 전화 정보를 수신하며, 상기 고객단말기(500) 전화번호가 할인쿠폰이 기 전송된 전화번호인지 여부를 확인하여 기 전송된 전화번호인 경우 할인 승인 정보를 상기 자영업자단말기(100)로 전송하고, 제2 상품 주문 정보를 상기 자영업자단말기(100)로부터 수신하여 상기 고객단말기(500) 전화번호별로 고객 마일리지 계정을 생성하며, 고객 마일리지 계정 생성 정보, 고객 마일리지 계정 갱신 정보 및 고객 마일리지 계정 URL 정보를 상기 고객단말기(500)로 전송하고, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지를 생성하며, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 상기 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹페이지를 생성하는 서비스서버(200);
    자영업자 계정 등록 정보를 상기 서비스서버(200)로부터 수신하여 상기 IPTV단말기(400)로 전송하며, 할인쿠폰 선택 정보 및 상기 고객단말기(500) 전화번호 정보를 상기 IPTV단말기(400)로부터 수신하여 서비스서버(200)로 전송하고, 상기 IPTV단말기(400)를 통한 상기 고객단말기(500)로부터의 제1 및 제2 상품 주문 정보를 수신하여 상기 서비스서버(200)로 전송하는 IPTV서버(300);
    자영업자 계정 등록 정보를 상기 IPTV서버(300)로부터 수신하여 노출하며, 할인쿠폰 선택 정보 및 상기 고객단말기(500) 전화번호 정보를 상기 고객단말기(500)로부터 수신하여 상기 IPTV서버(300)로 전송하고, 상기 고객단말기(500)로부터의 제1 및 제2 상품 주문 정보를 수신하여 상기 IPTV서버(300)로 전송하는 IPTV단말기(400); 및
    할인쿠폰 선택 정보 및 전화번호 정보를 상기 IPTV단말기(400)로 전송하며, 특정한 자영업자에 대한 제1 및 제2 상품 주문 정보를 상기 IPTV단말기(400)로 전송하는 고객단말기(500);를 포함하되,
    상기 자영업자단말기(100)는 정기적으로 또는 수시로 상기 서비스서버(200)가 제공하는 마일리지 관리 서비스 홈페이지 URL 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내 상기 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹페이지 URL을 상기 고객단말기(500)로 전송하는 기능을 포함하는 것을 특징으로 하며,
    상기 서비스서버(200)는 특정한 분류 기준에 따라 자영업자별 고객 정보를 분류하여 저장 및 갱신하며 분류 기준별 자영업자별 고객 정보를 상기 자영업자단말기(100)로 전송하는 기능을 포함하는 것을 특징으로 하고,
    상기 서비스서버(200)는,
    상기 자영업자단말기(100)로부터 자영업자별 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 수신하는 홈페이지정보수신수단(261);
    마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지를 생성하며, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 상기 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹페이지를 생성하고, QR(Quick Response) 코드를 생성하는 홈페이지생성수단(262);
    자영업자별 모바일 홈페이지 접속 관련 정보를 상기 자영업자단말기(100)로 전송하는 통지수단(263); 및
    자영업자별 모바일 홈페이지의 신규 게시판 코멘트 정보에 대하여 별도의 SNS서버로 연동 요청을 전송함으로써 상기 자영업자단말기(100)의 SNS 계정에 등록될 수 있도록 하는 연동수단(264);을 포함하는 것을 특징으로 하는 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 방법에 있어서,
    (A) 서비스서버(200)가, 자영업자단말기(100)로부터 자영업자 계정 등록 신청 정보를 수신하여 자영업자 계정을 등록하며, 상기 자영업자단말기(100)로부터 모바일 홈페이지 생성 관련 정보를 수신하고, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지를 생성하는 단계;
    (B) 상기 서비스서버(200)가, 자영업자 계정 등록 정보를 IPTV서버(300)로 전송함으로써 자영업자 정보가 IPTV단말기(400)에서 노출될 수 있도록 하는 단계;
    (C) 상기 서비스서버(200)가, 할인쿠폰 선택 정보 및 고객단말기(500) 전화번호 정보를 상기 IPTV서버(300)로부터 수신하며, 할인쿠폰을 상기 고객단말기(500)로 전송하는 단계;
    (D) 상기 서비스서버(200)가, 상기 IPTV단말기(400)를 통한 제1 상품 주문 정보를 상기 IPTV서버(300)를 통해 수신하며, 상기 자영업자단말기(100)를 통한 제1 상품 주문 전화 정보를 상기 자영업자단말기(100)로부터 수신하는 단계;
    (E) 상기 서비스서버(200)가, 제1 상품 주문 정보 또는 제1 상품 주문 전화 정보에 포함된 상기 고객단말기(500) 전화번호가 할인쿠폰이 기 전송된 전화번호인지 여부를 확인하며, 기 전송된 전화번호인 경우 할인 승인 정보를 상기 자영업자단말기(100)로 전송하는 단계;
    (F) 상기 서비스서버(200)가, 상기 IPTV단말기(400)를 통한 제2 상품 주문 정보를 수신하며, 상기 자영업자단말기(100)를 통한 제2 상품 주문 전화 정보를 수신하는 단계; 및
    (G) 상기 서비스서버(200)가, 제2 상품 주문 정보 또는 제2 상품 주문 전화 정보에 포함된 상기 고객단말기(500) 전화번호별로 고객 마일리지 계정을 신규 생성하거나 갱신하는 단계;를 포함하되,
    상기 (G) 단계는,
    (G1) 상기 서비스서버(200)가, 마일리지 관리 서비스 홈페이지 및 자영업자별 모바일 홈페이지 내에 각각의 상기 고객단말기(500)별 마일리지 관리 웹페이지를 생성하며, 고객 마일리지 계정 생성 정보, 고객 마일리지 계정 갱신 정보 및 고객 마일리지 계정 URL 정보를 상기 고객단말기(500)로 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하며,
    상기 (G) 단계 이후에,
    (H) 상기 서비스서버(200)가, 자영업자별 고객 정보를 저장 및 갱신하며 특정한 분류 기준에 의해 자영업자별 고객 정보를 분류한 후 분류한 고객 정보를 상기 자영업자단말기(100)로 전송하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 모바일 기기를 이용한 마일리지 관리 방법.
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