KR930006385B1

KR930006385B1 - 금융 기관에 있어서의 입 · 출금 예약 방법 및 장치

Info

Publication number: KR930006385B1
Application number: KR1019900005562A
Authority: KR
Inventors: 구니히사 마시우라; 요시오 호리바
Original assignee: 가부시끼가이샤 히다찌 세이사꾸쇼; 미다 가쓰시게
Priority date: 1989-04-21
Filing date: 1990-04-20
Publication date: 1993-07-14
Also published as: JPH02280270A; KR900016889A; JP2890452B2; US5315511A

Abstract

내용 없음.

Description

금융 기관에 있어서의 입·출금 예약 방법 및 장치

제1도는 입·출금 예약 장치의 구성도.

제2도는 중앙 제어부의 블럭도.

제3도는 현금 처리 장치의 블럭도.

제4도는 현금 처리 장치에 접속된 출금 풀부를 도시한 도면.

제5도는 입·출금 예약 장치를 구성하는 예약 입력 수단과 중앙 제어부와 현금 처리 장치간의 데이타의 송·수신을 도시한 도면.

제6도는 중앙 제어부가 고객으로부터 예약 내용을 접수할 때의 동작 순서를 도시한 플로우챠트.

제7도는 접수된 예약의 출금 처리 순서를 도시한 플로우챠트.

제8도는 예약된 거래가 장시간 거래되지 않았을 경우의 자동 취소 절차를 도시한 플로우챠트.

제9도 및 10도는 입출금 예약 장치의 다른 구성도.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

1a : 예약 입력 단말기 1b : 전화기

2a,2b,5a,9a,9b,71: 통신 회선 3 : 중앙 제어부

4a,4b : 현금 출납 창구 6a,6b : 현금 처리 장치

7 : 현금 반송부 10a,10b : 조회 단말, 장치

11,61a,61b : 표시부 12,812 : 카드 판독기

13,62a,62b : 키보드 14 : 수신기

15 : 보턴 32 : 연산부

33a,33b,33c,68 : 데이타 기억부 63a,63b : 카드 입·출구

64a,64b : 현금 입·출금구 65 : 조작부

66 : 현금 처리부 69 : 제어부

81 : 보관창고 811 : 보관 창고의 고유 번호

813 : 문짝 814 : 전자 로크

본 발명은 은행 등의 금융 기관(이하,단지 "금융 기관"이라 함)에 있어서의 입·출금 예약 방법 및 장치에 관한 것이다.

금융 기관에 있어서, 입·출금 거래 업무의 자동화를 현금 자동 거래장치가 사용되고 있다.

현금 자동 거래 장치는 카드 삽입구, 통장 삽입구, 입·출금구 등의 매체 인수 인도부, 조작 순서의 지시등을 행하는 표시부 및 거래의 선택, 비밀 번호, 입·출금액의 입력을 행하는 입력부 등으로 이루어진 조작부, 카드의 판독이나 통장기입 등을 행하는 판독 기록부, 현금 입·출금의 거래 내용에 따라서 현금 수납부로부터 입·출금을 행하는 현금 입·출금 기구부 및 이들의 동작을 제어하는 제어부 등을 일체로 구성하고, 고객이 상기 조작부에서 행하는 거래 선택에 따라서, 중앙 계산기 센터와 회선을 통해서 교신하여, 예금 잔고의 기록을 행하는 구좌 원장 데이타를 조회해서 입·출금 처리를 행하는 것이었다.

전술한 현금 자동 거래 장치에 있어서는 고객 즉, 이용자는 카드의 삽입, 거래의 선택, 밀 번호 및 입·출금액의 입력 등, 거래에 필요한 정보의 입력을 모두 현금 자동 거래 장치 앞에서 수행할 필요가 있고, 이용자가 현금 자동 거래 장치 앞에 서서 또는 출금을 완료하기까지 상당한 시간을 요하므로, 처리 시간의 단축에는 한계가 있었다.

이로 인해, 점심 시간이나 종업시 등, 이용자가 많을 때에는 현금 자동 거래장치 앞에 길다란 열이 생겨 상당 시간 기다려야 하는 일이나, 현금 자동 거래 장치의 자금 부족이 생겨서 취금 중지가 되는 일이 있었다. 또, 노인 등 조작이 곤란한 이용자는 뒤에 열이 생기는 일로 기분이 초조해져서 더욱 오조작을 초래하는 악순환의 발생 요인으로도 되고 있었다.

이와 같은 실정을 고려해서, 금융 기관의 이용자에게 서비스를 향상시키기 위해, 예를들면 일본국 특허공개(소) 제57-178,558호 공보에 개시되어 있는 것과 같은 입·출금 예약 시스템이 제안되고 있다.

이 입·출금 예약 시스템은 이용자로부터의 전화에 의한 출금 예약으로 송신되어지는 예금 구좌 번호, 비밀 번호, 출금액 등의 예약 데이타를 접수하여 출금의 가부를 판정하고, 출금이 가능한 경우에 이 예약 데이타를 등록하고, 이용자는 카드를 금융 기관의 현금 자동 거래 장치에 삽입하는 것만으로 현금 지급이 행해지는 것이다.

이 시스템에 의하면, 이용자는 일일이 금융 기관까지 나가서 현금 자동 거래장치에서 입력 조작을 행하지 않아도 적당한 시간에 임의의 장소에서 전화로 출금에 필요한 입력 조작을 행하여 형편이 좋은 시간에 금융기관에 나가 현금 자동거래 장치에 카드를 삽입함으로써 현금의 지급이 가능하게 된다.

전술한 입·출금 예약 시스템에 있어서는, 이용자로부터 전화에 의하여 입력 된 예약 데이타가 중앙 처리장치에 송신되어 출금의 가부가 판정된다. 이 출금가부의 판정에서는 비밀 번호가 정당한지의 여부 또는 예금 잔고가 부족한지의 여부가 판정되는 것에 불과하다.

또한, 이 판정 결과, 출금이 불가능한 경우(비밀 번호 불일치, 예금 잔고 부족 등)에, 일정 회수 입력 조작을 다시 하게 하고, 그 후에도 출금이 불가능한 경우에는 동작을 종료하여 전화가 끊어져서 예약이 불가능하게 된다.

본 발명의 목적은 입·출금의 예약 접수시, 예약 접수 불가능한 경우에 고객의 희망을 변경할 수 있도록 함에 있다. 또한, 본 발명의 목적은 현금 자동 거래장치가 취급하는 자금 부족이나 자금 과다로 인한 취급중지의 발생을 미연에 방지함으로써, 자금 운용의 효율 향상을 도모함에 있다.

예를들면, 예약 접수가 집중된 경우, 모든 예약을 접수해버리면, 금융 기관에 나갔을 때 자금 부족 등으로 인하여 현금 자동 거래 장치의 취급이 주지되어 거래가 행해지지 않는다는 사태가 생긴다.

상기 목적은 이용자가 희망하는 거래를 실행하기 위해, 거래 종별, 거래 금액, 거래 지점 거래 시각 등의 거래 데이타를 예약 데이타로서 미리 입력하고, 이 예약 데이타로서 입력된 거래 지점에 설치된 현금 처리장치의 자금 상황, 이용 상황 등의 운용 상황 데이타를 참조하여, 이 입력된 예약 데이타의 접수 가부를 판정하고, 이 판정 결과 이 예약 데이타의 접수가 가능하다고 판정된 경우는 이 예약 데이타를 예약 데이타로서 입력된 거래 지점 내에 설치된 현금 처리 장치에 처리 실행 명령을 보내고, 판정 결과 이 예약 데이타의 접수가 불가능하다고 판정된 경우는 이 입력된 예약 데이타와 다른 대체 예약이 접수 가능한지의 여부를 판정하여 대체 예약이 가능하다고 판정된 경우에 상기 이용자에게 이 대체 예약 데이타를 통고함으로써 달성된다.

이하, 본 발명의 실시예를 도면에 기인해서 상세하게 설명한다.

제1도는 본 발명의 한 실시예를 도시한 입·출금 예약 장치의 구성도이다. 제1도에 있어서, 참조 부호(a)는 조작 순서나 입력 데이타 등을 표시하는 표시부(11), 구좌 번호 등의 고객 식벽 데이타를 기록한 카드를 판독하는 카드 판독기(12), 및 비밀 번호나 거래 종별 또는 거래 금액 등을 입력하는 키보드(13)으로 구성되는 예약 입력 단말기이고, 참조 부호(1b)는 조작 순서 등을 수신하는 수화기(14), 및 위와 동일하게 비밀 번호나 거래 종별 또는 거래 금액 등을 입력하는 보턴(15)를 갖는 전화기로서, 이 단말기나 전화기는 예약 입력 수단이다.

예약 입력 단말기(1a) 및 전화기(b)는 각각 통신 회선(2a 및 2b)에 의해 금융 기관의 중앙 제어부(3)에 접속되어 있다. 한편, 해당 금융 기관의 각 지점의 현금 출납 창구(4a,4b)에는 상기 중앙 제어부(3)과 통신 회선(5a,5b)에 의해 접속되고, 고객이 요구하는 거래 내용에 따라서, 현금의 입·출금을 행하는 현금 처리장치(6a,6b), 및 동일하게 회선 (9a,9b)에 의해 중앙 제어부(3)과 접속되고, 각 지점 창구(4a,4b)의 관리자에 의해 현금 처리 장치(6a,6b)의 가동 상황 등을 통고·조회하는 조회 단말 장치(10a,10b) 등이 구비되어 있다.

또한, 상기 현금 처리 장치(6a)에는 현금 반송부(7) 및 통신 회선(71)을 통해서, 후술하는 출금 풀(pool : 8) 이 접속되어 있고, 고객의 출금 예약에 따라서, 현금 처리 장치(6a)에서 송출되는 출금용 현금을 각 거래마다 일시 보관하는 다수의 보관 창고(81)을 형성하고 있다. 이하, 각 부분의 구성을 더욱 상세히 기술한다.

중앙 제어부(3)은 제2도에 도시한 바와 같이, 전술한 예약 수단[예약 입력 단말기(1a) 및 전화기(1b)](1), 현금 처리 장치(6a,6b) 등과의 데이타 교환을 제어하는 통신 회로(31), 예약 접수 가부의 판정, 후술하는 데이타의 정리 등을 위한 연산을 행하는 연산부(32), 및 구좌마다의 잔고, 입·출금 등의 기록인 원장 데이타나 각 지점의 현금 처리 장치(6 : 6a와 6b)의 자금 상태 데이타나 이용 상황 데이타를 각각 기억하는 기억부(33a,33b,33c)로 구성된다.

또, 현금 처리 장치(6 : 6a 와 6b)는 제3도에 도시한 바와같이, 고객에 대한 조작 순서나 메시지 및 입력 데이타 등을 표시하는 표시부(61), 고객이 조작 순서에 따라서 필요 사항을 입력하는 키보드(62), 구좌번호 등의 고객 식별 데이타를 기록한 카드로부터 이 데이타를 독취하는 카드 판독기(12)의 카드 입·출금(63) 및 거래 내용에 따른 현금의 입·출금구(64)로 구성되는 조작부(65), 입·출금될 현금의 수납 창고(661,662,663)을 내장해서 현금의 입·출금 처리 및 반송을 행하는 현금 처리부(66), 전술한 중앙 제어부(3) 등과 데이타 교환을 행하는 통신회로(67), 각종 데이타 기억부(68) 및 각 부분을 동작시키는 제어부(69)로 구성되어 있다.

또한, 현금 처리 장치(6a)에 접속된 출금 풀(8)에는 제4도에 도시한 바와 같이 다수의 보관창고(81) 각각에 고유 번호(811), 카드 판독기(812), 문짝(813), 이 문짝(813)을 임의로 시정(施錠)·개방하는 전자 로크(lock)(814), 상기 현금 처리 장치(6a)로부터 반송부(7)을 통해서 송신되는 현금을 수납부(815)에 넣어, 필요에 따라서 수납부(815)로부터 회수하는 현금 취입 회수 기구(816)이 설치되어 있고, 이들 각 부분의 동작은 동작 제어부(817)에서 제어된다. 또한, 동작 제어부(817)은 통신 회선(71)에 의하여, 상기 현금 처리 장치(6a)에 접속되어 있고, 현금 처리 장치( 6a)와연동해서 동작하도록 구성되어 있다.

전술한 바와 같이 구성된 본 실시예의 입·출금 예약 장치의 각 부분은 제5도에 도시한 바와 같이, 상호 데이타 등의 교환을 행하여, 고객이 예약 입력 수단(1)로부터 입력된 거래 예약 내용의 처리를 실행한다. 즉, 전술한 예약 입력 단말기(1a)나 전화기(1b) 등의 예약 수단과 중앙 제어부(3)의 사이에는, 우선 중앙제어부(3)으로부터 예약 입력 수단(1 : 1a 또는 1b)에 대해서, 조작 순서(21)을 차례로 송신하고, 표시부(11)에 표시하거나, 전화기(14)에 음성 출력하여 고객에게 통고한다. 고객은 상기 조작 순서(21)에 따라서, 상기 예약 입력 수단(1)의 카드 판독기(12), 키보드(13), 보턴(15) 등으로부터 구좌 번호, 비밀 번호, 거래 종별, 거래 금액, 수취 희망 지점명(코드) 및 수취 희망 시각 등의 예약 데이타(22)를 중앙 제어부(3)으로 송신한다. 중앙 제어부(3)은 이것에 기초하여 예약접수의 가부를 판단하여, 접수 가능한 경우에 접수 메시지, 접수번호, 또는 접수 불가능한 경우에 대체 접수 가능 조건 즉, 접수 가능 시각, 대체 거래 가능한 지점, 거래 한도 금액 등의 대응 메시지(23)을 제시한다. 이에 대해서, 고객은 전수한 예약 데이타(22)의 확인, 변경·취소를 위한 입력 처리(24)를 행한다.

각 지점의 현금 처리 장치(6 : 6a 및 6b)와 중앙 제어부(3) 사이에서는 현금 처리 장치(6)으로부터 중앙제어부(3)에 대해서, 예약 접수 가부의 판정 자료가 되는 현금 처리 장치(6)의 자금 상태 및 이용 상황(51)이 적절히 송신된다. 또, 중앙 제어부(3)은 접수한 예약 내용에 대응하는 지점의 현금 처리 장치(6)에 대해서, 거래 종별, 거래 금액, 거래 예정 시각, 구좌 번호, 비밀 번호로 구성된 처리실행 명령(52)를 발행시키고, 그 다음 이 거래가 성립하는지 여부의 상황을 순서에 따라 당해 지점의 현금 처리 장치(6)으로부터 수취한다. 또한, 이 동작은 중앙 제어부(3)의 운전 정지후에는 운전 재개시에 행하도록 한다.

한편, 상기 현금 처리 장치(6 : 6a 또는 6b)와 출금 풀(8)과의 사이에는 출금예약 거래에 대응하는 현금의 송출·회수 회선(71)과, 출금 수취시에 고객이 상기 카드 판독기(812)에 삽입한 카드의 식별 데이타의 조회(711)과 그 응답(712)가 교환된다.또, 중앙 제어부(3)으로부터 전술한 조회 단말(10)에 대해서, 당해 지점창구(4a,4b)의 현금 처리 장치(6)의 가동 상황, 자금 과부족 경고(91) 등이 발신된다.

이하, 본 실시예의 입·출금 예약 시스템의 주요한 동작을 처리 플로우챠트를 기본으로 설명한다.

우선, 중앙 제어부(3)이 고객으로부터 예약 내용을 접수할 때의 동작을 제6도에 의하여 설명한다.

중앙 제어부(3)은 우선, 전술한 예약 입력 수단(1)에 의해서, 고객이 입력한 예약 데이타(22)를 수신하는 단계(단계 102), 기억부(33a)의 데이타를 조회하여, 구좌 번호, 비밀 번호의 확인, 원장 데이타의 잔고 체크를 행하는 단계(단계 103 및 104)를 거쳐 고객의 식별과 거래의 가부를 조사한다. 여기에서 고객이 적절하다고 판단된 경우에는 전술한 예약 데이타(22)의 거래가 가능한지의 여부를 상기기억부(33b,33c)의 고객이 지정하는 지점의 자금 상태, 이용 상황을 조회하는 단계(단계 105), 연산부(32)에서 계산을 행하여 판단하는 단계(단계 106)을 행한다. 또한, 이러한 판단이 이루어질 때 이미 접수 종료의 예약 거래 내용도 조회된다. 이 결과 예약 내용이 접수 가능으로 판단된 경우에는 예약 내용을 기억부(33c)에 기억하는 단계(단계 107)을 거쳐 거래에 필요한 자금을 확보한다. 그리고 전술한 예약 입력 수단(1)의 표시부(11) 또는 수화기(14)에 예약 완료 메시지나 접수 번호를 송신하는 단계(단계 108)을 거쳐 고객에게 통고한다. 계속해서 접수한 예약 데이타(22)를 지정한 지점에 있는 현금 처리 장치(6)에 처리 실행 명령(52)으로서 송신하는 단계(단계 109), 이 현금 처리 장치(6)이 처리 실행 명령을 접수하면, 거래 완료로 간주하여 연산부(32)에서 거래 금액의 잔고를 계산하고, 기억부(33a)의 원장 데이타의 잔고를 갱신하는 단계(단계 110)을 거쳐 처리를 종료한다.

한편, 단계(106)에서의 예약 내용의 접수 가부 판정 결과 접수 불가능으로 판단된 경우에는, 연산부(32)에서 지정 지점에서의 거래 가능 시간대나 거래 한도액 등을 산출하는 단계(단계 111)과 기억부(33b,33c)의 가장 가까운 지점의 자금상태, 이용 상황 등을 조회하는 단계(단계 112)를 거쳐 거래 대행이 가능한지의 여부를 산출해서 그 결과를 대체 접수 가능 조건으로서 예약 입력 수단(1)의 표시부(11) 또는 수화기(14)로고객에게 통고하는 단계(단계 113)과 예약 내용의 수정을 요구하고, 고객으로부터의 변경·취소의 입력을 대기하는 단계(단계 114)를 거쳐 이러한 입력을 수신하면, 재차 접수 가부 판정(단계 106) 이하의 처리를 행한다.

여기에서 중앙 제어부(3)이 행하는 예약 접수 가부의 판정 방법의 구체예를 설명한다.

우선, 자금면에서의 예약 접수 가부에 관해서는, 예약 데이타(22)에서 고객이 희망하는 지점의 현금 처리장치(6)의 자금을 M으로하고, 당해 지점에서 이미 접수된 예약 출금액(미 거래분)을 A로 하며, 동일하게 고객이 희망하는 시각까지 거래가 종료하는 예약 입금액을 B로 하면, 해당 지점의 출금 예약 접수에 제공할 수 있는 자금 P는 다음 식으로 나타난다.

P=M-k₁·A+k₂·B …………………………………………(c-1)

여기에서, k1, k2는 각 지점의 이용 상황(51)로서 집계한 과거의 거래 건수, 입·출금액을 통해 처리하여 얻어진 보정 계수로, 각 금융 기관의 실정에 맞춰서 지점, 주, 요일, 시간대마다 미리 설정되는 것이다.

또한, 전술한 이용 상황(51)로서 집계된 과거의 거래 건수, 입·출금액의 통계 처리에 의하여, 해당 지점의 당해 시간대에 있어서의 예약 이외의 거래에 필요한 자금이 미리 예측될 경우에는, 이를 D로 하면, 앞의 식(c-1)대신에 예약 접수에 제공할 수 있는 자금(P')는 다음 식으로 나타난다.

P'=M-k₁·A+k₂·B-D………………………………………(c-2)

고객이 희망하는 거래가 금액 n을 출금하고자 하는 경우는,

n≤P 또는 n≤P'…………………………………………………(c-3)

이면, 접수 가능하고, 동일하게 금액 m을 입금한 경우에는 m+P 또는 m+P'가 지정한 지점에 있는 현금 처리 장치(6)의 총 수납 가능 용량 이하이면, 접수가능이라고 판단할 수 있다.

한편, 처리 시간면에서의 접수 가부에 관해서는, 이미 접수된 예약 거래와 위에서 기술한 것과 동일한 통계 처리에 의하여 예약 이외의 거래가 미리 예측될 수 있는 경우, 이 건수에서 당해 시간대에 필요한 거래처리 시간이, 지정한 지점에 있는 현금 처리 장치(6)의 능력을 초과하는지의 여부를 판정하고, 아닌 때에는 예약 접수 가능으로 한다.

이상의 결과, 예약 접수 불가능으로 판단되는 경우에는, 대체 조건을

(a) 시간대의 변경

(b) 취급액의 변경

(c) 근처 지점으로의 변경

등, 미리 설정한 변경 조건으로 다시 접수 가부를 판정하고, 접수 가능으로 산출된 조건을 예약 입력 수단(1)에 응답 메시지(23)의 대체 접수 가능 조건으로서 제시하는 것이다.

또한, 전술한 판정 방법은 한 예로서 표시한 것이고, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아님은 말할 필요도 없다. 예를들면, 각 금융 기관 자체의 통계 처리, 판정식, 대체 조건을 설정할 수 있다.

다음으로, 전술한 바와 같은 순서에 의해서 접수된 예약의 출금 처리 순서를 제7도의 플로우챠트에 따라서 설명한다.

현금 처리 장치(6)의 제어부(69)는 중앙 제어부(3)에서 미리 전송된 처리 실행 명령(52)를 기억부(68)에 기억시키고, 고객이 해당 처리 실행 명령(52)에 대응하는 거래를 행하기 위해 나타날 때까지 대기하지만,

상기 현금 처리 장치(6)에 출금 풀(8)이 접속되어 있는 경우 [제1도의 지점 창구(4a)의 경우]에는 출금 예약에 대응하는 처리 실행 명령(52)의 데이타에 포함되어 있는 거래 희망 시각까지 현금 처리 장치(6)의 현금 처리부(66)의 수납고(661,662 및 663)으로부터 지정된 현금을 출금 풀(8)이 비어 있는 보관창고(81)에 미치 출금 처리를 행하여 보관해 둔다.

고객은 예약된 출금액을 수취하기 위해, 지정한 지점의 현금 처리 장치(6)의 표시부(61a)에 표시되는 조작 순서에 따라서, 카드 입·출금(63a)에 카드를 삽입하고, 키보드(62a)로부터 비밀 번호 등을 입력한다. 현금 처리 장치(6)은 이들 고객 식별 데이타를 접수하면(단계 202), 구좌 번호, 비밀 번호를 체크함(단계 203)과 동시에 거래 내용이 예약된 것인가 그 이외의 것인가의 선택 표시를 행하고(단계 204), 고객에게 예를들면, 키보드(62a) 위의 대응키(예약용 키)를 누름으로써 선택시킨다. 고객이 예약분의 거래를 선택한 경우에는, 현금처리 장치(6)은 기억부(68)의 처리 실행 명령(52)를 검색한다(단계 205). 고객에게 대응하는 처리 실행 명령(52)가 있었던 경우에는 출금 풀(8)에 출금되었는지의 여부를 확인하고(단계 206), 미 출금의 경우에는 상기 처리 실행 명령에 기인하여 현금 처리 장치(6)의 현금 처리부(66a)로부터 입·출금구(64a)에 소정 금액의 출금을 실행한다(단계 207). 또 이미 출금 풀(8)에 출금된 경우에는 표시부(61a)에 해당하는 출금 현금이 보관되어 있는 보관 창고(81)의 고유 번호(811)을 표시하고 (단계 208), 고객에게 수취지시를 행한다. 고객이 지시된 보관 창고(81)의 카드판독기(812)에 카드를 삽입하면, 보관 창고(81)의 제어부(817)은 회선(71)을 통해서 현금 처리 장치와 교신하고 카드의 정·부를 조회하여, 정일 때에는 전자 로크(814)를 해제하여 문짝(815)를 개방하고, 고객은 예약한 현금을 수취한다. 이상으로, 출금 거래는 완료하고, 대응하는 처리 실행 명령(52)는 해제된다.

한편, 전술한 처리 실행 명령 검색(단계 205)의 결과, 해당하는 것이 없었을 경우에는 표시부(61a)에 "예약 없음"의 뜻을 표시하여, 고객에게 아래에 기술하는 예약 이외의 거래가 선택된 경우와 동일한 조작을 지시한다(단계 209).

상기 거래 종별 선택(단계 204)의 결과, 예약 이외의 거래가 선택되면, 표시부(61a)에 차례로 표시되는 조작 순서에 기인해서, 고객이 키보드(61a)로부터 입력하는 거래 내용 데이타에 대응하여 출금 처리나 입금 처리를 실행한다(단계 210,211).

다음으로, 예약된 거래 내용이 장시간 미거래로 된 경우, 자동 취소 순서에 관련하여 제8도에 의하여 설명한다.

전술한 현금 처리 장치(6)의 제어부(69)는 정기적으로 기억부(68)에 기억된 처리 실행 명령을 체크하여, 고객이 희망한 시각을 경과해서 미리 설정한 시간(T) 이상 초과해서고 미처리된 것을 선별한다(단계 302 및 303). 그리고, 당해 거래가 출금 풀(8)에 출금된 것에 괸해서는 출금 현금 회수를 행하여(단계 304 및 305), 출금 풀(8)의 보관 창고(81)을 다른 고객의 출금에 할당함과 동시에, 거래 불성립으로서(단계 306), 중앙 제어부(3)에 통고하고, 처리 실행 명령을 해제한다. 또한, 중앙 제어부(3)의 운전 정지 후이면, 운전 재개시에 통고를 행하도록 한다. 중앙 제어부(3)은 당해 거래의 구좌 원당 데이타를, 이 거래와는 반대 거래가 있었다하여, 잔고를 갱신해서 기억부(33a)에 기억한다.

상기 순서에 있어서, 미리 설정하는 시간(T)를 출금 풀(8)에서 출금액을 회수하기 위한 초과 시간(T₁)과 거래를 불성립으로 하는 초과 시간(T₂) 로 나눠서, 상기 T₁을 T₂보다 짧게 설정하면, 출금 풀(8)의 효율적운용과 늦게 온 고객에게의 대응도 가능하게 된다.

상기 실시예에 의하면, 하기와 같은 효과가 얻어진다.

(1) 예약 입력에 의해서 지점의 거래에 필요한 자금을 미리 용이하게 추정할 수있다.

(2) 예약 접수가 불가능한 경우에 대체 접수 가능 조건을 제시하여 고객의 희망을 변경할 수 있다.

(3) 각 지점의 현금 처리 장치와 중앙 제어부가 회선으로 결합되어 집중 관리를 할 수있다.

(4) 처리 실행 명령의 발신이 원장 데이타 갱신의 계기가 되므로 예약 거래 업무에서는 중앙 제어부와 현금 처리 장치에 의한 지점 업무를 각 시점에서 분리할 수 있고 시간 이외의 운용도 가능하게 된다.

(5) 예약 입력에 의해서, 고객의 창구에 있어서의 조작의 간략화 즉, 고객의 현금 처리 장치의 점유 시간의 단축이 도모되고, 또 창구에서의 대기 시간의 해소와 지인 등의 숙련자에 의한 입력 조작 대행 의뢰가 용이하게 된다.

(6) 예약 전화기 등에 의한 입력, 창구에서의 조작 간략화에 의해서, 익숙하지 못한 이용자라도 안심하고 이용할 수 있고 오조작도 감소한다.

전술한 실시예에 있어서는 지점 창구에 단일의 현금 처리 장치(6)이 설치되어 있는 경우를 예로 설명하였지만, 지점 창구에 다수의 현금 처리 장치(6)이 설치되는 경우에는 아래에 기술한 바와 같은 구성으로 함으로써 효과를 올릴 수 있다.

제9도는 먼저 제1도에 도시한 구성 중 지점 창구(4)에 다수의 현금 처리 장치(6c 및 6d)를 설치하고, 중앙 제어부(3)과의 사이에 지점 제어부(30)을 설치하여 회선(5,5c,5d)로 접속한 것이고, 제10도는 동일하게 제1도의 지점 창구(4)에 회선(5)로 중앙 제어부(3)에 접속되어 있는 현금 처리 장치(6A)를 모기(母機)로 하여, 이에 회선(5c,5d)로 접속되는 자기(子機)인 현금 처리 장치(6c,6d)를 설치한 것이다.

제9도, 제10도에 도시한 실시예가 제1도에 도시한 실시예와 다른 점은 지점 제어부(30) 또는 현금 처리장치(6A)가 현금 처리 장치(6c 또는 6d)의 자금 상태나 이용 상황의 데이타를 정리하여, 지점 창구(4)로서의 자금 상태나 이용 상황으로서 중앙 제어부(3)에 전송하는 일, 중앙 제어부(3)으로부터의 처리 실행 명령을 모두 일단 지점 제어부(30) 도는 현금 처리 장치(6A)에 넣어서, 지점 창구로서 자금 운용상 가장 효률적인 현금 처리 장치(6A,6c,6d)를 선택해서 예약 거래를 실행하도록 통괄·제어하는 것이고, 이 이외의 동작은 전술한 제1도에 도시한 실시예의 경우와 동일하다.

본 실시예에 의해서도, 전술한 실시예와 거의 동일한 효과를 얻을 수 있다.

전술한 각 실시예는 본 발명의 한 예로서 도시한 것이고, 본 발명은 이 밖에도 여러가지 실시 상태를 취할 수 있다.

이상 상세하게 설명한 바와 같이, 본 발명에 의하면 고객은 예약 입력 수단에 의해서 미리 빈시간을 이용해서 거래에 필요한 입력 조작을 끝내 둘 수 있으므로, 입력 조작을 위한 상기 현금 자동 거래 장치 점유 시간이 분산되어 혼잡시의 대기 시간 완화가 도모되고, 특히 오조작에 의한 대기 시간 확대가 방지될 수 있다는 효과가 있다. 또, 노인 등 입력 조작에 미숙한 이용자는 미리 지인 등의 조작 숙련자의 빈 시간에 입력 조작의 대행도 가능하게 된다.

한편, 중앙 제어부는 예약 정보나 현금 자동 거래 장치의 입·출금에 제공하는 자금 상태, 이용 상황을 통괄함으로써 미리 필요한 운용 자금을 산출하거나, 고객의 예약 집중시에는 대체 조건을 제시해서 처리의 분산화를 도모하는 등, 현금 자동 거래 장치가 취급하는 자금 부족이나 과다에 의한 취급 중지의 발생을 미연에 방지함과 동시에 자금 운용의 효율 향상을 도모하는 일이 가능하게 된다.

Claims

금융 기관에 있어서의 입·출금 예약 방법에 있어서, 이용자가 희망하는 거래를 실행하기 위해, 거래 종별, 거래 금액, 거래 지점, 거래 시각 등의 거래 데이타를 예약 데이타로서 미리 입력하는 단계. 상기 예약 데이타로서 입력된 거래 지점에 설치된 현금 처리 장치의 자금 상황, 이용 상황 등의 운용 상황 데이타를 조회하여 상기 입력된 데이타의 접수 가부를 판정하는 단계. 상기 판정 결과, 상기 예약 데이타의 접수가 가능하다고 판정된 경우, 입력된 거래 지점 내에 설치된 현금 처리 장치에 상기 예약 데이타를 처리 실행 명령으로서 송신하는 단계. 상기 판정 결과, 상기 예약 데이타의 접수가 불가능하다고 판정된 경우, 상기입력된 예약 데이타와 다른 대체 예약이 접수 가능한지의 여부를 판정하는 단계. 상기 대체 예약이 가능하다고 판정된 경우, 상기 이용자에게 사기 대체 예약 데이타를 통고하는 단계 및 이용자가 상기 통고된 대체 예약 데이타의 확인, 변경, 최소를 행하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 방법.
제1항에 있어서, 상기 입력된 예약 데이타의 접수 가부를 판정할 때, 이미 접수된 예약 저부 데이타를 조회하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 방법.
제1항에 있어서, 상기 대체 예약이 접수 가능한지의 여부를 판정할 때, 상기 예약 데이타로서 입력된 거래 지점과는 다른 거래 지점에 설치된 현금처리 장치의 자금 상황, 이용 상황 등의 운용 상황 데이타를 조회하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 방법.
제1항에 있어서, 상기 대체 예약 데이타는 상기 예약 데이타로서 입력된 거래 시각 데이타와는 다른 거래 시각 데이타를 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 방법.
제1항에 있어서, 상기 대체 예약 데이타는 상기 예약 데이타로서 입력된 거래 금액 데이타와는 다른 거래 금액 데이타를 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 방법.
제3항에 있어서, 상기 대체 예약 데이타는 상기 예약 데이타로서 입력된 거래 지점 데이타와는 다른 거래 지점 데이타를 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 방법.
금융 기관에 있어서의 입·출금 예약 장치에 있어서, 이용자가 희망하는 거래를 실행하기 위해 거래 데이타를 예약 데이타로서 입력하는 예약 입력 수단(1 : 1a,1b), 소정의 현금 입·출금 처리를 행하는 현금 처리 수단(6 : 6a,6b), 및 상기 예약 입력 수단과 상기 현금 처리 수단에 접속되어, 상기 예약 입력 수단으로부터 예약 데이타를 수취하고, 상기현금 처리 수단으로부터 자금 상황, 이용 상황 등의 운용 상황 데이타를 수취하여, 이 운용 데이타를 조회하는 기억부(33a,33b,33c)와, 상기 입력된 예약 데이타의접수 가부 판정 결과가 예약 데이타의 접수 불가인 경우 상기 입력된 예약 데이타와 다른 대체 예약 데이타를 작성하는 수단(32)와, 상기 판정 결과가 예약 데이타의 접수 가능인 경우 상기 입력된 예약 데이타에 기초하여 상기 현금 처리 수단으로 송신하기 위한 처리 실행명령을 작성하는 수단(31)로 이루어진 중앙 제어 수단(3)을 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 장치.
제7항에 있어서, 상기 현금 처리 수단이 상기 작성된 처리 실행 명령을 일시 기억하는 수단(68)을 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 장치.
제7항에 있어서, 상기 현금 처리 수단을 이용자에게 거래가 예약된 것인지의여부를 선택하기 위한 선택 수단(62)를 포함하는 것을 특징으로 하는 입·출금 예약 장치.