JP2890452B2 - 入出金予約システムとそのための装置 - Google Patents
入出金予約システムとそのための装置Info
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- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
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- G—PHYSICS
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- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q40/00—Finance; Insurance; Tax strategies; Processing of corporate or income taxes
- G06Q40/02—Banking, e.g. interest calculation or account maintenance
-
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- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
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- G06Q20/108—Remote banking, e.g. home banking
- G06Q20/1085—Remote banking, e.g. home banking involving automatic teller machines [ATMs]
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Description
【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、銀行等の金融機関（以下、単に「金融機
関」という）において用いられる現金自動取引装置等に
おける入出金予約システムの構成およびそれに用いるに
好適な装置に関する。
関」という）において用いられる現金自動取引装置等に
おける入出金予約システムの構成およびそれに用いるに
好適な装置に関する。
従来、金融機関において入出金取引業務の自動化のた
めに、例えば、特開昭58−114190号公報に開示されてい
る如き現金自動取引装置が用いられて来た。
めに、例えば、特開昭58−114190号公報に開示されてい
る如き現金自動取引装置が用いられて来た。
この装置は、カード挿入口，通帳挿入口，入出金口等
の媒体受渡し部と、操作手順の指示等を行う表示部およ
び取引の選択，暗証番号，入出金額の入力を行う入力部
等から成る操作部と、カードの読取りや通帳の記入等を
行う読取り記録部と、現金入出金の取引内容に応じて現
金収納部から入出金を行う現金入出金機構部およびこれ
らの動作を制御する制御部等を一体に構成し、顧客が前
記操作部で行う取引選択に応じて、中央計算機センタと
回線を通じて交信して、預金残高の記録を行う口座元帳
データを参照して、入出金処理を行うものであった。
の媒体受渡し部と、操作手順の指示等を行う表示部およ
び取引の選択，暗証番号，入出金額の入力を行う入力部
等から成る操作部と、カードの読取りや通帳の記入等を
行う読取り記録部と、現金入出金の取引内容に応じて現
金収納部から入出金を行う現金入出金機構部およびこれ
らの動作を制御する制御部等を一体に構成し、顧客が前
記操作部で行う取引選択に応じて、中央計算機センタと
回線を通じて交信して、預金残高の記録を行う口座元帳
データを参照して、入出金処理を行うものであった。
上述の現金自動取引装置においては、顧客すなわち利
用者は、カードの挿入，取引の選択，暗証番号および入
出金額の入力等、取引に必要な情報の入力をすべて現金
自動取引装置の前で行う必要があり、利用者が現金自動
取引装置の前に立ってから、入金または出金処理が完了
するまでに相応の時間を要し、処理時間の短縮には限界
があった。
用者は、カードの挿入，取引の選択，暗証番号および入
出金額の入力等、取引に必要な情報の入力をすべて現金
自動取引装置の前で行う必要があり、利用者が現金自動
取引装置の前に立ってから、入金または出金処理が完了
するまでに相応の時間を要し、処理時間の短縮には限界
があった。
このため、昼休みや終業時等、利用者の多いときに
は、現金自動取引装置の前に長い列ができ、相当時間待
たなければならなくなることや、現金自動取引装置の資
金不足が生じて取扱い中止となることがあった。また、
老人等、操作の苦手な利用者にとっては、後ろに列がで
きることで気持があせってしまい、更に誤操作を招くと
いう悪循環発生の要因にもなっていた。
は、現金自動取引装置の前に長い列ができ、相当時間待
たなければならなくなることや、現金自動取引装置の資
金不足が生じて取扱い中止となることがあった。また、
老人等、操作の苦手な利用者にとっては、後ろに列がで
きることで気持があせってしまい、更に誤操作を招くと
いう悪循環発生の要因にもなっていた。
本発明は上記事情に鑑みてなされたもので、その目的
とするところは、従来の技術における上述の如き問題を
解消し、利用者の操作の熟練度によって長短変化する取
引に必要な入力処理を、予約という形で分散させ、顧客
が現金自動取引装置の前で行う操作を最小限にして混雑
時の待ち時間の総和と、該現金自動取引装置の入出金に
供する資金運用の効率向上，不慣れな顧客にも余裕をも
った入力操作ができる環境の実現が可能な入出金予約シ
ステムおよびそのための装置を提供することにある。
とするところは、従来の技術における上述の如き問題を
解消し、利用者の操作の熟練度によって長短変化する取
引に必要な入力処理を、予約という形で分散させ、顧客
が現金自動取引装置の前で行う操作を最小限にして混雑
時の待ち時間の総和と、該現金自動取引装置の入出金に
供する資金運用の効率向上，不慣れな顧客にも余裕をも
った入力操作ができる環境の実現が可能な入出金予約シ
ステムおよびそのための装置を提供することにある。
本発明の上記目的は、金融機関の窓口業務自動化のた
めのシステムであって、現金入出金処理手段と、顧客が
希望する取引内容を予め登録するための予約入力手段
と、前記現金入出金処理手段および予約入力手段の制
御，前記予約入力手段から入力された予約情報の管理を
行う中央制御部を有し、該中央制御部は予約情報を受付
ける際に、既に受付け済みの予約取引内容，前記現金入
出金処理手段の持つ資金状態等に基づいて予約受付けの
可否を判断し、予約内容の受付けが不可と判断される場
合には、代替受付け可能条件を提示する如く構成したこ
とを特徴とする入出金予約システムによって達成され
る。
めのシステムであって、現金入出金処理手段と、顧客が
希望する取引内容を予め登録するための予約入力手段
と、前記現金入出金処理手段および予約入力手段の制
御，前記予約入力手段から入力された予約情報の管理を
行う中央制御部を有し、該中央制御部は予約情報を受付
ける際に、既に受付け済みの予約取引内容，前記現金入
出金処理手段の持つ資金状態等に基づいて予約受付けの
可否を判断し、予約内容の受付けが不可と判断される場
合には、代替受付け可能条件を提示する如く構成したこ
とを特徴とする入出金予約システムによって達成され
る。
本発明に係る入出金予約システムにおいては、顧客
は、予約入力手段によって予め、空き時間を利用して取
引に必要な入力操作をすませておくことができるので、
入力操作のための前記現金自動取引装置占有時間が分散
されて、混雑時の待ち時間緩和が図れ、特に誤操作によ
る待ち時間拡大が防止できるという効果がある。また、
老人等入力操作の苦手な利用者は、予め知人等の操作熟
練者の空き時間に、入力操作の代行も可能になる。
は、予約入力手段によって予め、空き時間を利用して取
引に必要な入力操作をすませておくことができるので、
入力操作のための前記現金自動取引装置占有時間が分散
されて、混雑時の待ち時間緩和が図れ、特に誤操作によ
る待ち時間拡大が防止できるという効果がある。また、
老人等入力操作の苦手な利用者は、予め知人等の操作熟
練者の空き時間に、入力操作の代行も可能になる。
一方、中央制御部は、予約情報や現金自動取引装置の
入出金に供する資金状態，利用状況を統括することによ
って、予め必要な運用資金を算出したり、顧客の予約集
中時には代替条件を提示して処理の分散化を図る等、現
金自動取引装置の扱う資金不足や過多による取扱い中止
の発生を未然に防止するとともに、資金運用の効率向上
を図ることが可能になる。
入出金に供する資金状態，利用状況を統括することによ
って、予め必要な運用資金を算出したり、顧客の予約集
中時には代替条件を提示して処理の分散化を図る等、現
金自動取引装置の扱う資金不足や過多による取扱い中止
の発生を未然に防止するとともに、資金運用の効率向上
を図ることが可能になる。
更に、出金プール部を用いて、複数の出金取引を予め
処理して保管するようにした場合には、動作処理時間を
更に短縮するばかりでなく、複数の顧客に同時に対応す
ることが可能になり、処理能力が大幅に向上する効果が
ある。
処理して保管するようにした場合には、動作処理時間を
更に短縮するばかりでなく、複数の顧客に同時に対応す
ることが可能になり、処理能力が大幅に向上する効果が
ある。
以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細に説明す
る。
る。
第１図は、本発明の一実施例を示す入出金予約システ
ムの構成図である。図において、1aは操作手順や入力デ
ータ等を表示する表示部11,口座番号等の顧客識別デー
タを記録したカードを読取るカード読取り機12,暗証番
号や取引種別または取引金額等を入力するキーボード13
から構成される予約入力端末、1bは操作手順等を受信す
る受話器14,上と同様に暗証番号や取引種別または取引
金額等を入力するプッシュボタン15を有する電話機で、
いずれも、予約入力手段である。
ムの構成図である。図において、1aは操作手順や入力デ
ータ等を表示する表示部11,口座番号等の顧客識別デー
タを記録したカードを読取るカード読取り機12,暗証番
号や取引種別または取引金額等を入力するキーボード13
から構成される予約入力端末、1bは操作手順等を受信す
る受話器14,上と同様に暗証番号や取引種別または取引
金額等を入力するプッシュボタン15を有する電話機で、
いずれも、予約入力手段である。
上記予約入力端末1aおよび電話機1bは、それぞれ、通
信回線2aおよび2bによって、金融機関の中央制御部３に
接続されている。一方、当該金融機関の各支店の現金出
納窓口4a,4bには、上記中央制御部３と通信回線5a,5bに
より接続され、顧客の要求する取引内容に応じて、現金
の入出金を行う現金処理装置6a,6bおよび同じく回線9a,
9bにより前記中央制御部３と接続され、各支店窓口4a,4
bの管理者に対して、上記現金処理装置6a,6bの稼動状況
等を通告・照会する照会端末装置10a,10b等が配備され
ている。
信回線2aおよび2bによって、金融機関の中央制御部３に
接続されている。一方、当該金融機関の各支店の現金出
納窓口4a,4bには、上記中央制御部３と通信回線5a,5bに
より接続され、顧客の要求する取引内容に応じて、現金
の入出金を行う現金処理装置6a,6bおよび同じく回線9a,
9bにより前記中央制御部３と接続され、各支店窓口4a,4
bの管理者に対して、上記現金処理装置6a,6bの稼動状況
等を通告・照会する照会端末装置10a,10b等が配備され
ている。
また、上記現金処理装置6aには、現金搬送部７および
通信回線71を介して、後述する出金プール８が接続され
ており、顧客の出金予約に対応して、前記現金処理装置
6aから送り出される出金用現金を、各取引毎に一時保管
する保管庫81を複数個形成している。以下、各部の構成
を、更に詳述する。
通信回線71を介して、後述する出金プール８が接続され
ており、顧客の出金予約に対応して、前記現金処理装置
6aから送り出される出金用現金を、各取引毎に一時保管
する保管庫81を複数個形成している。以下、各部の構成
を、更に詳述する。
前記中央制御部３は、第２図に示す如く、前述の予約
手段（予約入力端末1aおよび電話機1b）1,現金処理装置
6a,6b等とのデータ交換を制御する通信回路31と、予約
受付け可否の判定，後述するデータの整理等のための演
算を行う演算部32と、口座毎の残高，入出金等の記録で
ある元帳データや各支店の現金処理装置６（6aと6b）の
資金状態データや利用状況データを、それぞれ、記憶す
る記憶部33a,33b,33cから構成される。
手段（予約入力端末1aおよび電話機1b）1,現金処理装置
6a,6b等とのデータ交換を制御する通信回路31と、予約
受付け可否の判定，後述するデータの整理等のための演
算を行う演算部32と、口座毎の残高，入出金等の記録で
ある元帳データや各支店の現金処理装置６（6aと6b）の
資金状態データや利用状況データを、それぞれ、記憶す
る記憶部33a,33b,33cから構成される。
また、現金処理装置６（6aと6b）は、第３図に示す如
く、顧客に対する操作手順やメッセージおよび入力デー
タ等を表示する表示部61と、顧客が上記操作手順に従っ
て必要事項を入力するキーボード62と、口座番号等の顧
客識別データを記録したカードから該データを読取るカ
ード読取り機のカード入出口63および取引内容に応じた
現金の入出金口64から構成される操作部65と、入出金さ
れる現金の収納庫661,662,663を内蔵して現金の入出金
処理および搬送を行う現金処理部66と、前述の中央制御
部３等とデータ交換を行う通信回路67と、各種データの
記憶部68および各部位を動作させる制御部69で構成され
ている。
く、顧客に対する操作手順やメッセージおよび入力デー
タ等を表示する表示部61と、顧客が上記操作手順に従っ
て必要事項を入力するキーボード62と、口座番号等の顧
客識別データを記録したカードから該データを読取るカ
ード読取り機のカード入出口63および取引内容に応じた
現金の入出金口64から構成される操作部65と、入出金さ
れる現金の収納庫661,662,663を内蔵して現金の入出金
処理および搬送を行う現金処理部66と、前述の中央制御
部３等とデータ交換を行う通信回路67と、各種データの
記憶部68および各部位を動作させる制御部69で構成され
ている。
更に、前記現金処理装置6aに接続された出金プール８
には、第４図に示す如く、複数の保管庫81個々に、固有
番号811,カード読取り機812,扉813,該扉813を任意に施
錠・開放する電磁ロック814,前記現金処理装置6aから現
金搬送部７を介して送り込まれる現金を、必要に応じて
収納部815に取込み、必要に応じて収納部815から回収す
る現金取込み回収機構816が設けられており、これら各
部位の動作は、動作制御部817で制御される。なお、動
作制御部817は通信回線71により、前記現金処理装置6a
に接続されており、前記現金処理装置6aと連動して動作
する如く構成されている。
には、第４図に示す如く、複数の保管庫81個々に、固有
番号811,カード読取り機812,扉813,該扉813を任意に施
錠・開放する電磁ロック814,前記現金処理装置6aから現
金搬送部７を介して送り込まれる現金を、必要に応じて
収納部815に取込み、必要に応じて収納部815から回収す
る現金取込み回収機構816が設けられており、これら各
部位の動作は、動作制御部817で制御される。なお、動
作制御部817は通信回線71により、前記現金処理装置6a
に接続されており、前記現金処理装置6aと連動して動作
する如く構成されている。
上述の如く構成された本実施例の入出金予約システム
の各部は、第５図に示す如く、相互にデータ等の交換を
行って、顧客が予約入力手段１から入力した取引予約内
容の処理を実行する。すなわち、前述の予約入力端末1a
や電話機1b等の予約入力手段と中央制御部３の間では、
まず、中央制御部３から予約入力手段１（1aまたは1b）
に対して、操作手順21を順次送信し、表示部11へ表示ま
たは受話器14へ音声出力して、顧客に通告する。顧客
は、上記操作手順21に従って、前記予約入力手段１のカ
ード読取り機12,キーボード13,プッシュボタン15等か
ら、口座番号，暗証番号，取引種別，取引金額，受取り
希望支店名（コード）および受取り希望時刻等の予約デ
ータ22を、中央制御部３へ送信する。中央制御部３は、
予約受付けの可否を判断し、受付け可の場合の受付けメ
ッセージ，受付け番号、または、受付け不可の場合の代
替受付け可能条件、すなわち、受付け可能時刻，代替取
引可能な支店，取引限度金額等の対応メッセージ23を提
示する。これに対して、顧客は、前述の予約データ22の
確認，変更・取消しのための入力処理24を行う。
の各部は、第５図に示す如く、相互にデータ等の交換を
行って、顧客が予約入力手段１から入力した取引予約内
容の処理を実行する。すなわち、前述の予約入力端末1a
や電話機1b等の予約入力手段と中央制御部３の間では、
まず、中央制御部３から予約入力手段１（1aまたは1b）
に対して、操作手順21を順次送信し、表示部11へ表示ま
たは受話器14へ音声出力して、顧客に通告する。顧客
は、上記操作手順21に従って、前記予約入力手段１のカ
ード読取り機12,キーボード13,プッシュボタン15等か
ら、口座番号，暗証番号，取引種別，取引金額，受取り
希望支店名（コード）および受取り希望時刻等の予約デ
ータ22を、中央制御部３へ送信する。中央制御部３は、
予約受付けの可否を判断し、受付け可の場合の受付けメ
ッセージ，受付け番号、または、受付け不可の場合の代
替受付け可能条件、すなわち、受付け可能時刻，代替取
引可能な支店，取引限度金額等の対応メッセージ23を提
示する。これに対して、顧客は、前述の予約データ22の
確認，変更・取消しのための入力処理24を行う。
各支店の現金処理装置６（6aおよび6b）と中央制御部
３との間では、現金処理装置６から中央制御部３に対し
て、予約受付け可否の判定材料となる前記現金処理装置
６の資金状態および利用状況51が、適宜、送信される。
また、中央制御部３は、受付けた予約内容に対応する支
店の現金処理装置６に対して、取引種別，取引金額，取
引予定時刻，口座番号，暗証番号から成る処理実行命令
52を発行し、その後、この取引が成立したか否かの取引
成否状況53を、逐次、当該支店の現金処理装置６から吸
上げる。なお、この動作は、中央制御部３の運転停止後
は、運転再開時に行うようにする。
３との間では、現金処理装置６から中央制御部３に対し
て、予約受付け可否の判定材料となる前記現金処理装置
６の資金状態および利用状況51が、適宜、送信される。
また、中央制御部３は、受付けた予約内容に対応する支
店の現金処理装置６に対して、取引種別，取引金額，取
引予定時刻，口座番号，暗証番号から成る処理実行命令
52を発行し、その後、この取引が成立したか否かの取引
成否状況53を、逐次、当該支店の現金処理装置６から吸
上げる。なお、この動作は、中央制御部３の運転停止後
は、運転再開時に行うようにする。
一方、前記中央制御部６（6A）と出金プール８との間
では、出金予約取引に対応する現金の送出・回収71と、
出金受取り時に顧客が前記カード読取り機812に挿入し
たカードの識別データの照会711とその応答712が交換さ
れる。また、中央制御部３から前述の照会端末10に対し
て、当該支店窓口4a,4bの現金処理装置６の稼動状況，
資金過不足警告等91が発信される。
では、出金予約取引に対応する現金の送出・回収71と、
出金受取り時に顧客が前記カード読取り機812に挿入し
たカードの識別データの照会711とその応答712が交換さ
れる。また、中央制御部３から前述の照会端末10に対し
て、当該支店窓口4a,4bの現金処理装置６の稼動状況，
資金過不足警告等91が発信される。
以下、本実施例の入出金予約システムの主要な動作
を、処理フローチャートを基に説明する。
を、処理フローチャートを基に説明する。
まず、中央制御部３が顧客から予約内容を受付ける際
の動作を、第６図により説明する。
の動作を、第６図により説明する。
中央制御部３は、まず、前述の予約入力手段１によっ
て、顧客が入力した予約データ22を受信する（ステップ
102）と、前記記憶部33aのデータを参照して、口座番
号，暗証番号の確認，元帳データの残高チェック（ステ
ップ103と104）を行い、顧客の識別と取引可否を調べ
る。ここで、顧客が適切と判断された場合には、前述の
予約データ22の取引が可能かどうかを、前記記憶部33b,
33cの、顧客が指定する支店の資金状態，利用状況を参
照して（ステップ105）、演算部32で計算を行って判断
する（ステップ106）。この結果、予約内容が受付け可
と判断された場合には、予約内容を記憶部33cに記憶し
（ステップ107）、取引に必要な資金を確保する。そし
て、前述の予約入力手段１の表示部11または受話器14
に、予約完了メッセージや受付け番号を送信し（ステッ
プ108）、顧客に通告する。引続き、受付けた予約デー
タ22を、指定の支店にある現金処理装置６に処理実行命
令52として送信し（ステップ109）、該現金処理装置６
が受付けると、取引完了とみなして演算部32で取引金額
の残高を計算し、記憶部33aの元帳データの残高を更新
して（ステップ110）、処理を終了する。
て、顧客が入力した予約データ22を受信する（ステップ
102）と、前記記憶部33aのデータを参照して、口座番
号，暗証番号の確認，元帳データの残高チェック（ステ
ップ103と104）を行い、顧客の識別と取引可否を調べ
る。ここで、顧客が適切と判断された場合には、前述の
予約データ22の取引が可能かどうかを、前記記憶部33b,
33cの、顧客が指定する支店の資金状態，利用状況を参
照して（ステップ105）、演算部32で計算を行って判断
する（ステップ106）。この結果、予約内容が受付け可
と判断された場合には、予約内容を記憶部33cに記憶し
（ステップ107）、取引に必要な資金を確保する。そし
て、前述の予約入力手段１の表示部11または受話器14
に、予約完了メッセージや受付け番号を送信し（ステッ
プ108）、顧客に通告する。引続き、受付けた予約デー
タ22を、指定の支店にある現金処理装置６に処理実行命
令52として送信し（ステップ109）、該現金処理装置６
が受付けると、取引完了とみなして演算部32で取引金額
の残高を計算し、記憶部33aの元帳データの残高を更新
して（ステップ110）、処理を終了する。
一方、ステップ106における予約内容の受付け可否判
定の結果、受付け不可と判断された場合には、演算部32
で指定支店での取引可能時間帯や取引限度額等を算出す
る（ステップ111）とともに、記憶部33b,33cの最寄り支
店の資金状態，利用状況等を参照し（ステップ112）、
取引の代行が可能か否かを算出して、その結果を代替受
付け可能条件として、予約入力手段１の表示部11または
受話器14から、顧客に通告する（ステップ113）ととも
に、予約内容の修正を要求し、顧客からの変更・取消し
の入力を待ち（ステップ114）、これを受信すると、再
度、受付け可否判定（ステップ106）以下の処理を行
う。
定の結果、受付け不可と判断された場合には、演算部32
で指定支店での取引可能時間帯や取引限度額等を算出す
る（ステップ111）とともに、記憶部33b,33cの最寄り支
店の資金状態，利用状況等を参照し（ステップ112）、
取引の代行が可能か否かを算出して、その結果を代替受
付け可能条件として、予約入力手段１の表示部11または
受話器14から、顧客に通告する（ステップ113）ととも
に、予約内容の修正を要求し、顧客からの変更・取消し
の入力を待ち（ステップ114）、これを受信すると、再
度、受付け可否判定（ステップ106）以下の処理を行
う。
ここで、中央制御部３が行う予約受付け可否の判定方
法の具体例を説明する。
法の具体例を説明する。
まず、資金的な予約受付け可否については、予約デー
タ22で顧客が希望する支店の現金処理装置６の資金をＭ
とし、当該支店で既に受付け済みの予約出金額（未取引
分）をＡ、同じく顧客が希望する時刻までに取引が終了
する予約入金額をＢとすると、当該支店の出金予約受付
けに供することができる資金Ｐは、次式で表わされる。
タ22で顧客が希望する支店の現金処理装置６の資金をＭ
とし、当該支店で既に受付け済みの予約出金額（未取引
分）をＡ、同じく顧客が希望する時刻までに取引が終了
する予約入金額をＢとすると、当該支店の出金予約受付
けに供することができる資金Ｐは、次式で表わされる。
Ｐ＝Ｍ−k1・Ａ＋k2・Ｂ ……（ｃ−１） ここで、k1,k2は各支店の利用状況51として集計した
過去の取引件数，入出金額を統計処理して得られた補正
係数で、各金融機関の実情に合わせて、支店，週，曜
日，時間帯毎に予め設定されるものである。
過去の取引件数，入出金額を統計処理して得られた補正
係数で、各金融機関の実情に合わせて、支店，週，曜
日，時間帯毎に予め設定されるものである。
更に、前述の利用状況51として集計された過去の取引
件数，入出金額の統計処理により、当該支店の当該時間
帯における予約外の取引に必要な資金が、予め予測でき
る場合には、これをＤとすると、前式（ｃ−１）の代り
に予約受付けに供することができる資金Ｐ′は、次式で
表わされる。
件数，入出金額の統計処理により、当該支店の当該時間
帯における予約外の取引に必要な資金が、予め予測でき
る場合には、これをＤとすると、前式（ｃ−１）の代り
に予約受付けに供することができる資金Ｐ′は、次式で
表わされる。
Ｐ′＝Ｍ−k1・Ａ＋k2・Ｂ−Ｄ ……（ｃ−２） 顧客の希望する取引が金額ｎの出金の場合は、 ｎ≦Ｐまたはｎ≦Ｐ′ ……（ｃ−３） であれば、受付け可能であり、同じく金額ｍの入金であ
れば、ｍ＋Ｐまたはｍ＋Ｐ′が指定の支店にある現金処
理装置６の総収納可能容量以下であれば、受付け可と判
断できる。
れば、ｍ＋Ｐまたはｍ＋Ｐ′が指定の支店にある現金処
理装置６の総収納可能容量以下であれば、受付け可と判
断できる。
一方、処理時間的な受付け可否については、既に受付
け済みの予約取引と、上で述べたと同様の統計処理によ
り、予約外取引が予め予測できる場合には、この件数か
ら当該時間帯に必要な取引処理時間が、指定の支店にあ
る現金処理装置６の能力を超えるか否かを判定し、否の
ときは予約受付け可能とする。
け済みの予約取引と、上で述べたと同様の統計処理によ
り、予約外取引が予め予測できる場合には、この件数か
ら当該時間帯に必要な取引処理時間が、指定の支店にあ
る現金処理装置６の能力を超えるか否かを判定し、否の
ときは予約受付け可能とする。
以上の結果、予約受付け不可と判断される場合には、
代替条件を、 （ａ）時間帯の変更 （ｂ）取扱い額の変更 （ｃ）最寄支店への変更 等、予め設定した変更条件で再度、受付け可否を判定
し、受付け可能と算出された条件を予約入力手段１に、
応答メッセージ23の代替受付け可能条件として提示する
ことになる。
代替条件を、 （ａ）時間帯の変更 （ｂ）取扱い額の変更 （ｃ）最寄支店への変更 等、予め設定した変更条件で再度、受付け可否を判定
し、受付け可能と算出された条件を予約入力手段１に、
応答メッセージ23の代替受付け可能条件として提示する
ことになる。
なお、上述の判定方法は一例として示したものであ
り、本発明はこれに限定されるべきものではないことは
言うまでもない。例えば、各金融機関独自の統計処理，
判定式，代替条件を設定することが可能である。
り、本発明はこれに限定されるべきものではないことは
言うまでもない。例えば、各金融機関独自の統計処理，
判定式，代替条件を設定することが可能である。
次に、上述の如き手順によって受付けられた予約の出
金処理手順を、第７図のフローチャートに従って説明す
る。
金処理手順を、第７図のフローチャートに従って説明す
る。
現金処理装置６の制御部69は、中央制御部３から予め
伝送された処理実行命令52を、記憶部68に記憶して、顧
客が当該処理実行命令52に対応する取引を行うために現
れるまで待機するが、上記現金処理装置６に出金プール
８が接続されている場合（第１図の支店窓口4aの場合）
には、出金予約に対応する処理実行命令52のデータに含
まれている取引希望時刻までに、現金処理装置６の現金
処理部66aの収納庫661,662および663から指定の現金
を、出金プール８の空いている保管庫81へ、予め出金処
理を行って保管しておく。
伝送された処理実行命令52を、記憶部68に記憶して、顧
客が当該処理実行命令52に対応する取引を行うために現
れるまで待機するが、上記現金処理装置６に出金プール
８が接続されている場合（第１図の支店窓口4aの場合）
には、出金予約に対応する処理実行命令52のデータに含
まれている取引希望時刻までに、現金処理装置６の現金
処理部66aの収納庫661,662および663から指定の現金
を、出金プール８の空いている保管庫81へ、予め出金処
理を行って保管しておく。
顧客は、予約した出金額を受取るため、指定した支店
の現金処理装置６の表示部61aに表示される操作手順に
従って、カード入出口63aにカードを挿入し、キーボー
ド62aから暗証番号等を入力する。現金処理装置６は、
これらの顧客識別データを受付ける（ステップ202）
と、口座番号，暗証番号をチェックする（ステップ20
3）とともに、取引内容が予約されたものかそれ以外の
ものかの選択表示を行い（ステップ204）、顧客に、例
えば、キーボード62a上の対応キーを押下することによ
り選択させる。顧客が予約分の取引を選択した場合に
は、現金処理装置６は、記憶部68aの処理実行命令52を
検索する（ステップ205）。顧客に対応する処理実行命
令52が有った場合は、出金プール８へ出金済みか否かを
確認し（ステップ206）、未出金の場合は、前記処理実
行命令に基づいて、現金処理装置６の現金処理部66aか
ら入出金口64aに所定金額の出金を実行する（ステップ2
07）。また、既に出金プール８に出金済みの場合には、
表示部61aに該当する出金現金が保管されている喚管庫8
1の固有番号811を表示し（ステップ208）、顧客に受取
り指示を行う。以下、顧客が、指示された保管庫81のカ
ード読取り機812にカードを挿入すると、保管庫81の制
御部817は、回線71を介して現金処理装置と交信し、カ
ードの正否を照合し、正しいときは、電磁ロック814を
解除して扉815を開放し、顧客は予約した現金を受取
る。以上で、出金の取引は完了し、対応する処理実行命
令52は解除される。
の現金処理装置６の表示部61aに表示される操作手順に
従って、カード入出口63aにカードを挿入し、キーボー
ド62aから暗証番号等を入力する。現金処理装置６は、
これらの顧客識別データを受付ける（ステップ202）
と、口座番号，暗証番号をチェックする（ステップ20
3）とともに、取引内容が予約されたものかそれ以外の
ものかの選択表示を行い（ステップ204）、顧客に、例
えば、キーボード62a上の対応キーを押下することによ
り選択させる。顧客が予約分の取引を選択した場合に
は、現金処理装置６は、記憶部68aの処理実行命令52を
検索する（ステップ205）。顧客に対応する処理実行命
令52が有った場合は、出金プール８へ出金済みか否かを
確認し（ステップ206）、未出金の場合は、前記処理実
行命令に基づいて、現金処理装置６の現金処理部66aか
ら入出金口64aに所定金額の出金を実行する（ステップ2
07）。また、既に出金プール８に出金済みの場合には、
表示部61aに該当する出金現金が保管されている喚管庫8
1の固有番号811を表示し（ステップ208）、顧客に受取
り指示を行う。以下、顧客が、指示された保管庫81のカ
ード読取り機812にカードを挿入すると、保管庫81の制
御部817は、回線71を介して現金処理装置と交信し、カ
ードの正否を照合し、正しいときは、電磁ロック814を
解除して扉815を開放し、顧客は予約した現金を受取
る。以上で、出金の取引は完了し、対応する処理実行命
令52は解除される。
一方、前述の処理実行命令検索（ステップ205）の結
果、該当するものが無かった場合には、表示部61aに
「予約なし」の旨を表示して、顧客に以下に述べる、予
約外取引が選択された場合と同一の操作を指示する（ス
テップ209）。
果、該当するものが無かった場合には、表示部61aに
「予約なし」の旨を表示して、顧客に以下に述べる、予
約外取引が選択された場合と同一の操作を指示する（ス
テップ209）。
前記取引種別選択（ステップ204）の結果、予約以外
の取引が選択されると、表示部61aに順次表示される操
作手順に基づいて、顧客がキーボード61aから入力する
取引内容データに対応して、出金処理や入金処理を実行
する（ステップ210,211）。
の取引が選択されると、表示部61aに順次表示される操
作手順に基づいて、顧客がキーボード61aから入力する
取引内容データに対応して、出金処理や入金処理を実行
する（ステップ210,211）。
次に、予約された取引内容が、長時間未取引にされた
場合の、自動取消し手順について、第８図により説明す
る。
場合の、自動取消し手順について、第８図により説明す
る。
前述の、現金処理装置６の制御部69は、定期的に、記
憶部68に記憶された処理実行命令をチェックし、顧客の
希望した時刻を経過して、予め設定した時間Ｔ以上超過
しても未処理のものを拾い出す（ステップ302と303）。
そして、当該取引が出金プール８に出金済みのものにつ
いては、出金現金の回収を行って（ステップ304と30
5）、出金プール８の保管庫81を他の顧客の出金に割当
てるとともに、取引不成立として（ステップ306）、中
央制御部３に通告し、処理実行命令を解除する。なお、
中央制御部３の運転停止後であれば、運転再開時に通告
を行うようにする。中央制御部３は、当該取引の口座元
帳データを、外取引とは逆の取引があったとして、残高
を更新して、記憶部33aに記憶する。
憶部68に記憶された処理実行命令をチェックし、顧客の
希望した時刻を経過して、予め設定した時間Ｔ以上超過
しても未処理のものを拾い出す（ステップ302と303）。
そして、当該取引が出金プール８に出金済みのものにつ
いては、出金現金の回収を行って（ステップ304と30
5）、出金プール８の保管庫81を他の顧客の出金に割当
てるとともに、取引不成立として（ステップ306）、中
央制御部３に通告し、処理実行命令を解除する。なお、
中央制御部３の運転停止後であれば、運転再開時に通告
を行うようにする。中央制御部３は、当該取引の口座元
帳データを、外取引とは逆の取引があったとして、残高
を更新して、記憶部33aに記憶する。
上記手順において、予め設定する時間Ｔを、出金プー
ル８から出金額を回収するための超過時間T1と、取引を
不成立とする超過時間T2とに分けて、上記T1をT2より短
く設定すれば、出金プール８の効率的運用と、遅れて来
た顧客への対応も可能となる。
ル８から出金額を回収するための超過時間T1と、取引を
不成立とする超過時間T2とに分けて、上記T1をT2より短
く設定すれば、出金プール８の効率的運用と、遅れて来
た顧客への対応も可能となる。
上記実施例によれば、下記の如き効果が得られる。
（１）予約入力によって予め支店の取引に必要な資金を
容易に推定できる。
容易に推定できる。
（２）予約受付け不可の場合に、代替受付け可能条件を
提示して、顧客の希望を変更できる。
提示して、顧客の希望を変更できる。
（３）各支店の現金処理装置と中央制御部が回線で結ば
れ、集中管理ができる。
れ、集中管理ができる。
（４）処理実行命令の発信が元帳データ更新の契機とな
るので、予約取引業務では、中央制御部と現金処理装置
による支店業務を、各時点で切り離すことができ、時間
外運用も可能になる。
るので、予約取引業務では、中央制御部と現金処理装置
による支店業務を、各時点で切り離すことができ、時間
外運用も可能になる。
（５）予約入力によって、顧客の窓口における操作の簡
略化すなわち、顧客の現金処理装置の占有時間の短縮が
図れ、また、窓口での待ち時間の解消と、知人等の熟練
者による入力操作代行依頼が容易になる。
略化すなわち、顧客の現金処理装置の占有時間の短縮が
図れ、また、窓口での待ち時間の解消と、知人等の熟練
者による入力操作代行依頼が容易になる。
（６）予約電話機等による入力，窓口での操作簡略化に
よって、不慣れな利用者でも、安心して利用でき、誤操
作も減少する。
よって、不慣れな利用者でも、安心して利用でき、誤操
作も減少する。
上述の実施例においては、支店窓口に、単数の現金処
理装置６が設置されている場合を例に説明したが、支店
窓口に、複数の現金処理装置６が設置される場合には、
以下に述べる如き構成にすることにより、効果を上げる
ことができる。
理装置６が設置されている場合を例に説明したが、支店
窓口に、複数の現金処理装置６が設置される場合には、
以下に述べる如き構成にすることにより、効果を上げる
ことができる。
第９図は、策に第１図に示した構成のうち、支店窓口
４に、複数の現金処理装置6cおよび6dを設置し、中央制
御部３との間に、支店制御部30を設けて、回線5,5c,5d
で接続したものであり、第10図は、同じく第１図の支店
窓口４に、回線５で中央制御部３に接続されている現金
処理装置6Aを親機として、これに回線5c,5dで接続され
る子機である現金処理装置6c,6dを設置したものであ
る。
４に、複数の現金処理装置6cおよび6dを設置し、中央制
御部３との間に、支店制御部30を設けて、回線5,5c,5d
で接続したものであり、第10図は、同じく第１図の支店
窓口４に、回線５で中央制御部３に接続されている現金
処理装置6Aを親機として、これに回線5c,5dで接続され
る子機である現金処理装置6c,6dを設置したものであ
る。
第９図，第10図に示す実施例が、第１図に示した実施
例と異なる点は、支店制御部30または現金処理装置6A
が、現金処理装置6cまたは6dの資金状態や使用状況のデ
ータをまとめて、支店窓口４としての資金状態や利用状
況として中央制御部３に伝送すること、中央制御部３か
らの処理実行命令を、すべて、一旦、支店制御部30また
は現金処理装置6Aに取込んで、支店窓口として、最も資
金運用上効率的な現金処理装置6A,6c,6dを選択して、予
約取引を実行するよう、統括・制御することであり、こ
れ以外の動作は、前述の第１図に示した実施例の場合と
同様である。
例と異なる点は、支店制御部30または現金処理装置6A
が、現金処理装置6cまたは6dの資金状態や使用状況のデ
ータをまとめて、支店窓口４としての資金状態や利用状
況として中央制御部３に伝送すること、中央制御部３か
らの処理実行命令を、すべて、一旦、支店制御部30また
は現金処理装置6Aに取込んで、支店窓口として、最も資
金運用上効率的な現金処理装置6A,6c,6dを選択して、予
約取引を実行するよう、統括・制御することであり、こ
れ以外の動作は、前述の第１図に示した実施例の場合と
同様である。
本実施例によっても、前述の実施例と略同様の効果を
得ることができる。
得ることができる。
上述の各実施例は、本発明の一例として示したもので
あり、本発明はこれ以外にも、種々の実施態様をとるこ
とが可能である。
あり、本発明はこれ以外にも、種々の実施態様をとるこ
とが可能である。
以上、詳細に説明した如く、本発明によれば、顧客
は、予約入力手段によって予め、空き時間を利用して取
引に必要な入力操作をすませておくことができるので、
入力操作のための前記現金自動取引装置占有時間が分散
されて、混雑時の待ち時間緩和が図れ、特に誤操作によ
る待ち時間拡大が防止できるという効果がある。また、
老人等入力操作の苦手な利用者は、予め知人等の操作熟
練者の空き時間に、入力操作の代行も可能になる。
は、予約入力手段によって予め、空き時間を利用して取
引に必要な入力操作をすませておくことができるので、
入力操作のための前記現金自動取引装置占有時間が分散
されて、混雑時の待ち時間緩和が図れ、特に誤操作によ
る待ち時間拡大が防止できるという効果がある。また、
老人等入力操作の苦手な利用者は、予め知人等の操作熟
練者の空き時間に、入力操作の代行も可能になる。
一方、中央制御部は、予約データや現金自動取引装置
の入出金に供する資金状態，利用状況を統括することに
よって、予め必要な運用資金を算出したり、顧客の予約
集中時には代替条件を提示して処理の分散化を図る等、
現金自動取引装置の扱う資金不足や過多による取扱い中
止の発生を未然に防止するとともに、資金運用の効率向
上を図ることが可能になる。
の入出金に供する資金状態，利用状況を統括することに
よって、予め必要な運用資金を算出したり、顧客の予約
集中時には代替条件を提示して処理の分散化を図る等、
現金自動取引装置の扱う資金不足や過多による取扱い中
止の発生を未然に防止するとともに、資金運用の効率向
上を図ることが可能になる。
第１図は本発明の一実施例を示す入出金予約システムの
構成図、第２図〜第４図はその構成要素の詳細な構成を
示す図、第５図は各手段間でのデータ授受の説明図、第
６図〜第８図は主要な動作のフローチャート、第９図，
第10図は他の実施例の構成図である。 1a:予約入力端末、1b:予約入力電話機、11:表示部、12:
カード読取り機、13:キーボード、14:受話器、15:プッ
シュボタン、3:中央制御部、4a,4b:各支店の現金出納窓
口、６（6a,6b）：現金処理装置、8:出金プール、10a,1
0b:照会端末装置、30:支店制御部。
構成図、第２図〜第４図はその構成要素の詳細な構成を
示す図、第５図は各手段間でのデータ授受の説明図、第
６図〜第８図は主要な動作のフローチャート、第９図，
第10図は他の実施例の構成図である。 1a:予約入力端末、1b:予約入力電話機、11:表示部、12:
カード読取り機、13:キーボード、14:受話器、15:プッ
シュボタン、3:中央制御部、4a,4b:各支店の現金出納窓
口、６（6a,6b）：現金処理装置、8:出金プール、10a,1
0b:照会端末装置、30:支店制御部。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.6，ＤＢ名) G06F 19/00
Claims (9)
- 【請求項１】各支店に設置された現金入出金処理手段
と、顧客が希望する取引時間，取引種別および取引金額
を含む取引内容，ならびに取引支店名を含む予約データ
を登録するための予約入力手段と、前記現金入出金処理
手段と予約入力手段の制御，および前記予約入力手段か
ら入力された前記予約データの管理を行う中央制御部を
有する入出金予約システムにおいて、 前記中央制御部は、前記予約データを受付ける際に、今
回の予約データで指定された支店の現金入出金処理手段
で既に受付け済みの予約データおよび当該現金入出金処
理手段が保有する資金状態に基づいて予約受付けの可否
を判断し、 予約のあった支店の現金入出金処理手段での受付けが可
と判断された場合には、該予約データに基づく予約受付
けメッセージを提示し、 予約のあった支店の現金入出金処理手段での受付けが不
可と判断された場合には、当該予約のあった支店の現金
入出金処理手段で受付可能な取引時間，取引可能な取引
内容，および、他の支店の現金入出金処理手段が保有す
る資金状態および利用状況を参照して得られた取引代行
可能な現金入出金処理手段を提示するものであることを
特徴とする入出金予約システム。 - 【請求項２】前記中央制御部は、前記現金入出金処理手
段に対して、受付けた予約データの内容を処理実行命令
として伝送することにより取引成立とみなして、対応す
る口座元帳データを更新し、当該取引の取消しが発生し
た場合には、前記元帳データを再更新することを特徴と
する請求項１記載の入出金予約システム。 - 【請求項３】前記元帳データの再更新を、前記取引と逆
の取引があったものとして処理することを特徴とする請
求項２記載の入出金予約システム。 - 【請求項４】前記中央制御部が、前記現金入出金処理手
段に対して伝送する処理実行命令を、前記現金入出金処
理手段が保持するようにして、前記中央制御部の運転停
止時にも対処可能としたことを特徴とする請求項１また
は２記載の入出金予約システム。 - 【請求項５】前記受付けた予約データの内容が、所定時
間経過後も未完了である場合には、前記処理実行命令の
解除と予約データの取消しを行うことを特徴とする請求
項１〜４のいずれかに記載の入出金予約システム。 - 【請求項６】前記現金入出金処理手段の操作部に、取引
が予約分か否かを選択するための取引選択手段を設けた
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載の入出
金予約システム。 - 【請求項７】前記現金入出金処理手段に接続される複数
個の個別保管庫を有する出金プール部を有し、前記現金
入出金処理手段が前記中央制御部から受けた予約取引に
係る処理実行命令を予め実行して、出金すべき現金を前
記個別保管庫に格納しておくことを特徴とする請求項１
〜６のいずれかに記載の入出金予約システム。 - 【請求項８】請求項７記載の入出金予約システムにおい
て出金プール部として用いられる、個別保管庫と個別の
利用者本人確認用入力手段とを有することを特徴とする
現金入出金処理装置。 - 【請求項９】前記受付けた予約データの内容が、所定時
間経過後も未完了であり、前記処理実行命令の解除と予
約データの取消しが行われた場合に、前記出金プール部
からの現金の回収を行うことを特徴とする請求項８記載
の現金入出金処理装置。
Priority Applications (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10278289A JP2890452B2 (ja) | 1989-04-21 | 1989-04-21 | 入出金予約システムとそのための装置 |
| US07/510,841 US5315511A (en) | 1989-04-21 | 1990-04-18 | Method of determining the acceptability of a request to preengage receipt and/or payment of money in an ATM system using the same |
| KR1019900005562A KR930006385B1 (ko) | 1989-04-21 | 1990-04-20 | 금융 기관에 있어서의 입 · 출금 예약 방법 및 장치 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP10278289A JP2890452B2 (ja) | 1989-04-21 | 1989-04-21 | 入出金予約システムとそのための装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH02280270A JPH02280270A (ja) | 1990-11-16 |
| JP2890452B2 true JP2890452B2 (ja) | 1999-05-17 |
Family
ID=14336713
Family Applications (1)
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