KR910003507A - 정보 처리 시스템의 사용자의 지원 방법 및 이 방법을 실행하는 장치 - Google Patents

정보 처리 시스템의 사용자의 지원 방법 및 이 방법을 실행하는 장치 Download PDF

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Abstract

내용 없음.

Description

정보 처리 시스템의 사용자의 지원 방법 및 이 방법을 실행하는 장치
본 내용은 요부공개 건이므로 전문내용을 수록하지 않았음
제1도는 본 발명에 의한 방법이 실행될 수 있는 종래의 정보 처리 시스템.
제2도는 본 발명에 의한 기본 지원 방법을 예시한 기본 도면.
제3도는 본 발명에 의한 지원 방법에 따른 총체적 도움말 시스템의 플로우 챠트.

Claims (19)

  1. 중앙 처리 장치(10), 중앙 메모리(12), 하나 또는 그 이상의 입력 및/또는 출력 주변 장치(22), 오퍼레이팅 시스템(0S) 및 사용자에 의해 선택사양인 하나 또는 그 이상의 응용 프로그램(APP)등을 포함한 정보처리 시스템의 사용자에 대한 지원 방법에 있어서, 하나의 총체적 도움말 시스템을 상기한 오퍼레이팅 시스템(0S)에 실질적으로 통합하기 위하여 오퍼레이팅 시스템(0S)에 직접 접속된 하나의 인터페이스(30)와 상호 접속되어 있는 복수의 전문화된 서비스 시스템(32, 334, 36)을 하나의 총체적 도움말 시스템 내에 결합하는 것과, 상기한 총체적 도움말 시스템과 정보 처리 시스템 간에 픽업 모드하에서는 입력을, 그리고 전송 모드하에서는 출력을 관리하는 것을 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템의 사용자에 대한 지원 방법.
  2. 제1항에 있어서, 서비스 시스템(32, 34, 36)은 코어 시스템(38)을 통하여 상기한 인터페이스(30)에 별모양으로 상호 접속되어 있는 것을 특징으로 하는 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기한 복수의 서비스 시스템들이 루우프형 네트워크로 상호 접속되어 있으며, 그들 중 하나는 인터페이스에 대한 우선적 접속을 확보하여 주는 것을 특징으로 하는 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기한 서비스 시스템들은 추론 또는 인터프리터드라이버등의 서비스 드라이버(M1-MN)과, 최소한 하나의 지식 데이터 베이스(36, BCAR, SYS, OPE)와, 최소한 하나의 사실 데이터 베이스(BF)를 포함하는 형태로 구성된 구성을 특징으로 하는 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기한 서비스 시스템들은, 각각의 서비스 드라이버(M1)에서 활용가능하며 지식 베이스 형태(BCAR, SYS, OPE)로 구성된 최소한 하나의 공통 데이터 베이스(34)를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  6. 제4항에 있어서, 상기한 서비스 시스템들은, 각각의 서비스 드라이버(M1)에서 활용가능하며 사실 베이스 형태(BF)로 구성된 최소한 하나의 공통 데이터 베이스(34)를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  7. 제4항에 있어서, 상기한 최소한 하나의 지식 데이터 베이스는 공통 지식 데이터 베이스이며 “사용자”정의 지식 데이터 베이스(OPE)를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  8. 제4항에 있어서, 상기한 최소한 하나의 지식 데이터 베이스는 공통 지식 데이터 베이스이며 “사용자”정의 지식 데이터 베이스(0PE) 및 “시스템”정의 지식 데이터 베이스(SYS)를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  9. 제4항에 있어서, 최소한 하나의 지식 데이터 베이스(SYS, OPE)와 최소한 하나의 사실 데이터 베이스(BF)에 포함된 정보로부터 총체적 도움말 시스템에서 발생되는 작용 및 반작용 지식 베이스(BCAR)는 하나 또는 그 이상의 서비스 드라이버(M1)와 연관되는 것을 특징으로 하는 방법.
  10. 제4항에 있어서, 상기한 인터페이스(30)는 사용자의 조작 내용 및 응용 프로그램과의 상호 작용 내용을 픽업 모드하에서 검출하여 기록하도록 되어 있으며, 기록된 정보를 동작중인 서비스드라이버(M1) 및 하나 또는 그 이상의 사실 베이스(BF)에 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  11. 제10항에 있어서, 총체적 도움말 시스템의 활성화는 사용자의 순시적인 호출이나, 총체적 도움말 시스템을 호출하여 대기시켜 놓은 상태에서 사건을 검출하는 것에 의한 자동적인 트리거에 의해 달성되는 것을 특징으로 하는 방법.
  12. 제4항에 있어서, 상기한 서비스 드라이버(M1~MN)들은 그의 주요 기능에 관하여 분화되어 있으며, 특히 정보처리 시스템의 관리, 교습 또는 자습 및 고장 처리 기능 중에서 선택되는 것을 특징으로 하는 방법.
  13. 제4항에 있어서, 상기한 서비스 드라이버들은 루으프형 기능을 가진 멀티 타스크 형태(T1~TN)로 구성되어 있는 것을 특징으로 하는 방법.
  14. 최소한 하나의 중앙 처리 장치(10), 중앙 메모리(12), 하나 또는 그 이상의 입력 및/또는 출력 주변 장치(22), 오퍼레이팅 시스템(0S) 및 하나 또는 그 이상의 응용 프로그램(APP)을 포함하고 있는 정보 처리 시스템의 사용자를 의한 지원 방법을 실행하기 위한 장치에 있어서, 총체적 도움말 시스템과, 상기한 총체적 도움말 시스템에 결합된 복수의 전문화 서비스 시스템(32, 34, 36)과, 정보 처리 시스템 내에 총체적 도움말 시스템을 사실상 통합시키기 위해 오퍼레이팅 시스템(0S)의 레벨과 상기한 서비스 시스템에 직접 접속된 인터페이스 등을 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 정보 처리 시스템의 사용자를 위한 지원 방법의 실행 장치.
  15. 제14항에 있어서, 오퍼레이팅 시스템(OS)의 레벨에서, 상기한 인터페이스 수단(30)은 사용자와 응용 프로그램(OPP) 사이에, 통과하는 방식으로, 직접 연결되며, 픽업 모드하에서 사용자의 조작 내용 및 응용 프로그(APP)과의 상호 작용 내용을 검출하도록 되어 있는 것을 특징으로 하는 장치.
  16. 제14항에 있어서, 상기한 총체적 도움말 시스템은, 서비스 드라이버의 추론 드라이버를 구성하는 프로그래머블 리드 온리 메모리 수단(PROM)과, 사실 데이터 베이스를 구성하는 랜덤 액세스 메모리 수단(RAM)과, 지식 데이터 베이스를 구성하는 랜덤 액세스 메모리 수단(RAM)과, 프로그래머블 리드 온리 메모리 수단(PROM) 및 시스템과 주변 장치와의 접속을 위한 회로 수단을 포함하고 있는 인터페이스 보드등의 구성요소 중에서 적어도 하나를 구비하는 마이크로 회로로 이루어지며, 총체적 도움말 시스템의 수행은 오퍼레이팅 시스템으로부터 초기화 프로그램에 의해 실행되는 것을 특징으로 하는 장치.
  17. 제16항에 있어서, 총체적 도움말 시스템의 특정 구성 요소를 감시하기 위한 보조적 중앙 처리 장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 장치.
  18. 제16항에 있어서, 상기한 인터페이스에 접속된 물리적 픽업 수단을 포함하며, 상기한 픽업 수단은 크로노미터(chrononmeter)로 구성된 것을 특징으로 하는 장치.
  19. 제16항에 있어서, 상기한 인터페이스에 접속된 물리적 픽업 수단을 포함하며, 상기한 픽업 수단은 마이크로폰으로 구성된 것을 특징으로 하는 장치.
    ※ 참고사항 : 최초출원 내용에 의하여 공개하는 것임.
KR1019900010355A 1989-07-07 1990-07-07 정보처리 시스템의 사용자의 지원방법 및 이 방법을 실행하는 장치 KR940000290B1 (ko)

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