JP2695542B2 - ユーザ情報の利用・獲得を行う情報処理装置 - Google Patents

ユーザ情報の利用・獲得を行う情報処理装置

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JP2695542B2 JP3172822A JP17282291A JP2695542B2 JP 2695542 B2 JP2695542 B2 JP 2695542B2 JP 3172822 A JP3172822 A JP 3172822A JP 17282291 A JP17282291 A JP 17282291A JP 2695542 B2 JP2695542 B2 JP 2695542B2
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Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【産業上の利用分野】本発明は、ユーザに関する情報を
管理するユーザ情報管理装置を備え、ユーザの特質に沿
った情報処理を行う装置に関する。
【0002】
【従来の技術】図2は従来の情報処理装置の構成を示す
図である。ユーザインタフェース装置11は、ユーザの
操作をタスク実行装置12への要求を表すメッセージに
変換して送信する。タスク実行装置12は、ユーザイン
タフェース装置11が送信したメッセージを受信し、メ
ッセージの表す要求を達成するための情報処理を行い、
処理の結果をメッセージとしてユーザインタフェース装
置11に送信するものである。ユーザ情報管理装置13
は、例えばユーザの好みやユーザの興味その他の特質か
らなるユーザに関する情報を有す。ユーザインタフェー
ス装置11、及び、タスク実行装置12は、ユーザ情報
管理装置13の管理するユーザ情報に適宜アクセスする
ことで、ユーザの特質に沿った情報処理を行う。また、
ユーザインタフェース装置11、及び、タスク実行装置
12は、必要に応じてユーザ情報管理装置13の管理す
るユーザ情報を更新する。
【0003】従来の情報処理装置では、この図2に示す
ようにユーザインタフェース装置11とタスク実行装置
12、ユーザインタフェース装置11とユーザ情報管理
装置13、タスク実行装置12とユーザ情報管理装置1
3は、それぞれ直接結合されていた。
【0004】つまり、ユーザインタフェース装置11と
タスク実行装置12との間で行われる通信内容は、ユー
ザ管理装置13から知ることはできず、また、ユーザに
関する情報へのアクセス手続き、更新手続きは、タスク
実行装置12内、ユーザインタフェース装置11内でそ
れぞれ独立にコード化されていた。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】このため、ユーザイン
タフェース装置11やタスク実行装置12の部分的な変
更等によりユーザインタフェース装置11とユーザ情報
管理装置13との間の通信内容に、ユーザに関する有用
な情報が生じた場合に、その情報をユーザ情報管理装置
13が獲得するためには、システム全体を変更しなけれ
ばならないといった問題があった。
【0006】本発明は、上記の課題を解決するものであ
って、あらゆる通信内容をユーザに関する情報としてユ
ーザ情報管理装置が利用でき、システム全体を変更する
ことなしにユーザに関する情報をアクセスし更新できる
ようにすることを目的とするものである。
【0007】
【課題を解決するための手段】そのために本発明は、ユ
ーザに関する情報を管理するユーザ情報管理装置を備え
ユーザの特質に沿った情報処理を行う装置において、情
報処理を遂行するタスク実行装置と、ユーザとのインタ
ラクションを行うユーザインタフェース装置と、前記タ
スク実行装置やユーザインタフェース装置からなる装置
群が種々のメッセージを読み書きする共有媒体と、ユー
ザ情報管理装置とを備え、前記ユーザ情報管理装置は、
ユーザに関する情報と、該ユーザに関する情報に対する
アクセス/更新手続きと該アクセス/更新手続きを起動
するためのメッセージパタンとの対応表と、該対応表の
更新手続きを起動するためのメッセージパタンとを有す
ると共に、前記装置群から共有媒体に送出されるメッセ
ージを常時監視して、前記メッセージと前記対応表のメ
ッセージパタンとのマッチングを行って前記対応表のメ
ッセージパタンにマッチングするメッセージパタンがあ
る場合には該メッセージパタンに対応する前記ユーザに
関する情報に対するアクセス/更新手続きを起動し、前
記対応表のメッセージパタンに前記マッチングするメッ
セージパタンがない場合には、前記メッセージと前記対
応表の更新手続きを起動するためのメッセージパタンと
のマッチングを行ってマッチングした場合に前記対応表
の更新手続きを起動し、タスク実行装置及びユーザイン
タフェース装置は、共有媒体を介したメッセージ通信に
よりユーザのタスクをインタラクティブに遂行すること
により、前記ユーザ情報管理装置のユーザに関する情報
を利用してユーザの特質に沿ったタスク実行装置による
情報処理を行うと共に、ユーザに関する情報を動的に獲
得することができるように構成したことを特徴とする。
【0008】
【0009】
【作用】本発明のユーザ情報の利用・獲得を行う情報処
理装置では、共有媒体を介してユーザインタフェース装
置とタスク実行装置との間のメッセージ、さらにはユー
ザ情報管理装置との間のメッセージを送受信するので、
ユーザ情報管理装置が共有媒体に送出されるメッセージ
を常時監視することにより、メッセージパタンのマッチ
ングを行い、アクセス手続き/更新手続きを起動するこ
とができる。そして、その結果によりユーザに関する情
報を利用してユーザの特質に沿った情報処理を行うこと
ができ、ユーザに関する情報を動的に獲得することがで
きる。また、ユーザ情報管理装置は、対応表自体の更新
手続きと、該手続きを起動するためのメッセージパタン
を管理することによりユーザインタフェース装置やタス
ク実行装置の部分的な変更によって必要となるユーザに
関する情報をアクセス/更新できるようになる。
【0010】
【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照しつつ説
明する。図1は本発明に係るユーザ情報の利用・獲得を
行う情報処理装置の1実施例を示す図である。
【0011】図1において、ユーザインタフェース装置
1は、ユーザの操作をタスク実行装置3への要求を表す
メッセージに変換して共有媒体2に送信し、また、この
要求に対するタスク実行装置3からの応答を表すメッセ
ージを共有媒体2から受信しユーザへの適切な応答に変
換するものである。
【0012】タスク実行装置3は、ユーザインタフェー
ス装置1が送信したメッセージを共有媒体2から受信
し、メッセージの表す要求を達成するための情報処理を
行い、処理の結果をメッセージとして共有媒体2に送信
するものである。
【0013】共有媒体2は、各装置群から送信されるメ
ッセージを受信し、そのメッセージを受信可能な他の装
置群に転送するものであり、ユーザインタフェース装置
1とタスク実行装置3との間でユーザのタスクを実行す
るためにこの共有媒体2を通じてメッセージ送信・受信
が行われる。
【0014】ユーザ情報管理装置4は、例えばユーザの
好みやユーザの興味その他の特質からなるユーザに関す
る情報41とユーザに関する情報のアクセス手続き、更
新手続きと、これらの手続きを起動するためのメッセー
ジパタンの対応表42と、対応表の更新手続きと起動す
るためのメッセージパタン43とを有し、共有媒体2を
流れているメッセージを常時監視し、ユーザに関する情
報のアクセス手続き、更新手続きと、これらの手続きを
起動するためのメッセージパタンの対応表42や対応表
の更新手続きと起動するためのメッセージパタン43に
登録されたパタンにマッチするようなメッセージが共有
媒体2に流れてくると、これを取り込んでそのパタンに
対応する各手続きを起動し次のような処理を行うもので
ある。
【0015】第1は、タスク実行装置3やユーザインタ
フェース装置1がユーザの特質に沿った処理を行うため
に必要なユーザに関する情報を提供し、第2は、共有媒
体2に送信されたメッセージからユーザに関する情報を
含むメッセージを受信してユーザに関する情報を蓄積・
更新し、第3は、共有媒体2に送信されたメッセージの
うち、ユーザに関する情報のアクセス手続き、更新手続
きと、これらの手続きを起動するためのメッセージパタ
ンとの対応表42を変更するためのメッセージを受信
し、ユーザに関する情報へのアクセス方法や更新方法を
変更するものである。
【0016】ユーザ情報管理装置4で取り込むメッセー
ジは2つに大別される。1つはアクセスのためのメッセ
ージであり、もう1つは更新のためのメッセージであ
る。アクセスのためのメッセージは、ユーザの好みや興
味、状態などを聞いてくる、つまりユーザインタフェー
ス装置1又はタスク実行装置3からの問い合わせのメッ
セージである。このような問い合わせのメッセージは、
ユーザインタフェース装置1、タスク実行装置3のそれ
ぞれがユーザの特質によりユーザへの応答やタスクの実
行を選択・判断するためのもである。更新のためのメッ
セージは、ユーザに関する情報や対応表を更新するもの
である。
【0017】次に、ユーザインタフェース装置1又はタ
スク実行装置3が共有媒体2に対してメッセージAを送
信したときに行われるユーザ情報管理装置4の具体的な
処理について以下に説明する。
【0018】ユーザ情報管理装置4は、まず、メッセー
ジAがユーザに関する情報のアクセス手続き、更新手続
きと、これらの手続きを起動するためのメッセージパタ
ンの対応表42に記載されたメッセージパタンに一致す
るかどうかを検査する。
【0019】次に、パタンが一致した場合、対応するア
クセス手続き、或いは更新手続きを起動し、ユーザに関
する情報をアクセス、或いは更新する。
【0020】そして、アクセスの場合には、アクセスし
た結果を表すメッセージを共有媒体2に送信する。
【0021】しかし、パタンがユーザに関する情報のア
クセス手続き、更新手続きと、これらの手続きを起動す
るためのメッセージパタンの対応表42に記載されたメ
ッセージパタンと一致しなかった場合には、メッセージ
Aが対応表の更新手続きを起動するためのメッセージパ
タン43と一致するかどうか更に検査する。
【0022】そして、パタンが一致した場合には、対応
する更新手続きを起動し、対応表の更新を行うが、パタ
ンが一致しなかった場合には、メッセージAに対しては
何も行わない。
【0023】検査を終了後、メッセージAを他の装置が
受信できるように共有媒体2に返送する。
【0024】さらに、情報検索システムを例として本発
明について詳述する。図3は本発明のユーザ情報の利用
・獲得を行う情報処理装置の動作を説明するための図で
ある。
【0025】ここで、タスク実行装置3は、テクストデ
ータベースからユーザの要求する情報を検索する機能を
有し、ユーザインタフェース装置1は、検索された情報
に付随する見出し部分を新聞記事の形式で画面上にレイ
アウト表示し、ユーザに見出しを選択させることにより
情報の詳細を提供する機能を有しているとする。
【0026】また、ユーザ情報管理装置4は、ユーザに
関する情報41として、ユーザの興味を表すキーワード
とその出現頻度の対を単位とするキーワードテーブルを
管理し、ユーザが見出しを選択し詳細に読んだ情報につ
いては、ユーザの興味が高いと判断し、その情報に付随
するキーワードに関して出現頻度を更新するものとす
る。タスク実行装置3は、このキーワードの頻度に従い
情報検索を行い、ユーザインタフェース装置1は、この
キーワードの頻度に従い情報のレイアウトを行うことに
より、ユーザの特質に沿った情報処理を行う。
【0027】以上のように構成された情報処理装置にお
いて、例えば図3(イ)に示すようにタスク実行装置3
がメッセージ 〔キーワードは?〕を送出すると、これに対して、ユー
ザ情報管理装置4は、対応表42を参照して対応するア
クセス手続き(アクセス1)を起動してユーザに関する
情報41のキーワードテーブルを参照し、その結果をメ
ッセージ(キーワードはABC…)として共有媒体2に
送出する。タスク実行装置3は、この結果を用いてユー
ザの興味に沿った情報検索を行う。
【0028】また、図3(ロ)に示すようにユーザイン
タフェース装置1が送出したメッセージ 〔記事見出しがクリックされた〕をタスク実行装置3が
受信すると、タスク実行装置3は、その記事をズームア
ップすることを指示するメッセージ 〔記事 NNN3216を ズームアップせよ〕を送出
する。ユーザ情報管理装置4は、このメッセージを受け
取り、対応表42を参照して対応する更新手続き(更新
1)を起動し、ユーザに関する情報41のキーワードテ
ーブルを更新する。また、ユーザ情報管理装置4が受信
したメッセージ 〔記事 NNN3216を ズームアップせよ〕はユー
ザインタフェース装置1も受信できるように共有媒体2
に再送される。
【0029】以上のようにしてユーザ情報管理装置4の
ユーザに関する情報41に対するアクセスと更新が行わ
れる。
【0030】また、タスク実行装置3に情報のユーザへ
の提示時間を計測する機能が拡張され、ユーザへの情報
の提示時間に比例してキーワードの頻度の更新を行うこ
とが可能になったとする。
【0031】このときには、図3(ハ)に示すように、
タスク実行装置3は、ユーザ管理情報装置4に対して新
たなパタンの登録を指示するメッセージ 〔パタン〔記事?を?秒間表示した〕に対して 更新手
続き2を適用せよ〕を送出する。
【0032】このメッセージに対してユーザ情報管理装
置4は、対応表の更新手続きと起動するためのメッセー
ジパタン43との照合を行い、対応表更新手続きを起動
して対応表42にこのパタンと手続きの対を追加する。
なお、このとき、そのパタンが既に対応表42に存在す
る場合は置き換えられる。
【0033】これにより、図3(ニ)に示すように、ユ
ーザ情報管理装置4は、タスク実行装置3から送出され
る新たなパタンのメッセージ 〔記事 NNN3216を 40秒間 表示した〕に対
してもキーワードテーブルを更新することができる。
【0034】
【発明の効果】以上に説明したように、本発明によれ
ば、ユーザインタフェース装置とタスク実行装置が共有
媒体を介して通信を行い、これをユーザ情報管理装置が
監視することにより、あらゆる通信内容をユーザに関す
る情報としてユーザ情報管理装置が利用することができ
るようになった。また、ユーザ情報管理装置が、ユーザ
に関する情報のアクセス手続き、更新手続きと起動する
ためのメッセージパタンの対応表自体の更新手続きを備
えることにより、ユーザインタフェース装置やタスク実
行装置の部分的な変更によって、新たに必要となるユー
ザに関する情報をシステム全体を変更することなしにア
クセスし更新することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】 本発明に係るユーザ情報の利用・獲得を行う
情報処理装置の1実施例を示す図である。
【図2】 従来の情報処理装置の構成を示す図である。
【図3イ】 本発明のユーザ情報の利用・獲得を行う情
報処理装置の動作を説明するための図である。
【図3ロ】 本発明のユーザ情報の利用・獲得を行う情
報処理装置の動作を説明するための図である。
【図3ハ】 本発明のユーザ情報の利用・獲得を行う情
報処理装置の動作を説明するための図である。
【図3ニ】 本発明のユーザ情報の利用・獲得を行う情
報処理装置の動作を説明するための図である。
【符号の説明】
1…ユーザインタフェース装置、2…共有媒体、3…タ
スク実行装置、4…ユーザ情報管理装置、41…ユーザ
に関する情報、42…対応表、43…対応表の更新手続
きと起動するためのメッセージパタン
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 比田井、上田、宇山 “エージェンシ ーモデルにおける個人情報管理の一考 察” 人工知能学会ヒューマンインター フェースと認知モデル研究会資料 SI G−HICG−9003−2 (1991−2− 15) PP.11〜20.

Claims (1)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 ユーザに関する情報を管理するユーザ情
    報管理装置を備えユーザの特質に沿った情報処理を行う
    装置において、 情報処理を遂行するタスク実行装置と、 ユーザとのインタラクションを行うユーザインタフェー
    ス装置と、 前記タスク実行装置やユーザインタフェース装置からな
    る装置群が種々のメッセージを読み書きする共有媒体
    と、 ユーザ情報管理装置とを備え、 前記ユーザ情報管理装置は、ユーザに関する情報と、該
    ユーザに関する情報に対するアクセス/更新手続きと該
    アクセス/更新手続きを起動するためのメッセージパタ
    ンとの対応表と、該対応表の更新手続きを起動するため
    のメッセージパタンとを有すると共に、前記装置群から
    共有媒体に送出されるメッセージを常時監視して、前記
    メッセージと前記対応表のメッセージパタンとのマッチ
    ングを行って前記対応表のメッセージパタンにマッチン
    グするメッセージパタンがある場合には該メッセージパ
    タンに対応する前記ユーザに関する情報に対するアクセ
    ス/更新手続きを起動し、前記対応表のメッセージパタ
    ンに前記マッチングするメッセージパタンがない場合に
    は、前記メッセージと前記対応表の更新手続きを起動す
    るためのメッセージパタンとのマッチングを行ってマッ
    チングした場合に前記対応表の更新手続きを起動し、 タスク実行装置及びユーザインタフェース装置は、共有
    媒体を介したメッセージ通信によりユーザのタスクをイ
    ンタラクティブに遂行することにより、 前記ユーザ情報管理装置のユーザに関する情報を利用し
    てユーザの特質に沿ったタスク実行装置による情報処理
    を行うと共に、ユーザに関する情報を動的に獲得するこ
    とができるように構成したことを特徴とするユーザ情報
    の利用・獲得を行う情報処理装置。
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