KR20030029646A - 유치 의뢰 관리 시스템 - Google Patents

Abstract

본 발명은, 판매점, 유치(留置) 점포, 집배 업자 및 결제 업자의 부담하는 비용을 최소한으로 억제하고, 복수의 유치 점포에 유치할 수 있고, 이용자가 해당 유치 점포에서 대금과 상환하여 상품을 수취하도록 하는, 저비용이면서 편리성이 높은 상품 유치 판매 방법을 제안하는 것을 목적으로 한다.

유치 의뢰 관리 서버에, 복수 종류의 유치 점포를 등록한 유치 점포 등록 데이터로부터 상품을 유치하는 유치 점포를 선택시키는 유치 점포 선택 프로그램과, 상기 상품의 유치 의뢰를 접수하는 접수 프로그램과, 집배 업자에게 상기 상품의 집배를 의뢰하는 집배 의뢰 프로그램과, 상기 집배 업자가 상기 상품을 집배하고 유치한 상기 유치 점포로부터 대금 결제의 통지가 이루어지고, 결제 업자에서의 결제 처리에 의거하여, 집배 업자에 집배 요금 정보를 통지하고, 판매점에 상품 대금 정보를 통지하는 요금 정보 통지 프로그램을 저장하였다.

Description

유치 의뢰 관리 시스템{LAYAWAY REQUEST MANAGING SYSTEM}

본 발명은, 판매점, 유치 점포(CVS), 집배 업자 및 결제 업자가 유치 판매 시스템에 참가함으로써 부담하는 비용을 최소한으로 억제하고, 복수의 유치 점포 (CVS)에 유치할 수 있고, 이용자가 해당 유치 점포에서 대금과 상환하여 상품을 수취하는, 저비용이면서 편리성이 높은 상품 유치 판매 방법을 제안하는 것을 목적으로 한다.

본 발명은, 예를 들면 주문된 상품을 유치 점포에 유치하여 두고(즉 고객이 수취하러 올 때까지 또는, 기한이 될 때까지 일시적으로 예치하여 두고), 상기 상품을 주문한 고객이 상기 유치 점포에서 상품을 수취하는 유치 비지니스에 사용되는, 유치 의뢰 관리 서버, 유치 의뢰 관리 방법, 유치 의뢰 관리 시스템 및 이들에 사용하는 결제 전표에 관한 것이다.

종래, 전자 상거래나 통신 판매 등의 점두 판매 이외의 판매점에서는, 상품을 고객에게 배달하는 집배 업자 및 대금을 받는 결제 업자에 대해 판매점 마다에 개별 계약을 행하고 있다. 이 때문에, 물류 및 결제의 시스템을 그 판매점에 도입할 필요가 있어서 고비용이 되는 원인으로 되어 있다. 또한 이와 같은 판매점에서는, 상품을 배송하였지만 고객이 부재였던 경우나, 대금을 지불받지 못하는 경우가 있어서 심각한 문제로 되어 있다.

최근에는 이 문제를 해결하고자, 전국에 전개되어 있는 CVS(컨비니언스 스토어)에 의해, 자사의 CVS 점포에 상품을 유치하고, CVS 점포에서 상품을 고객에게 건네주는 상품 유치 판매 방법이 제안되어 있다. 이 상품 유치 판매 방법에 의해, 고객은 대금을 은행 이체 등으로 선불하고, CVS 점포에서 상품을 수취할 수 있어서, 상품 배송시의 부재나 대금 미납이라는 문제가 해소되었다.

그러나, 전술한 상품 유치 판매 방법은, 물류 시스템과 결제 시스템이 분리(독립)되어 있고, 고객에 의한 대금의 지불과 상품의 수취가 별도의 시스템에서 실행되고 있다. 즉, 고객에 의한 대금의 지불은, 은행 이체나 크레딧 카드 등을 이용한 선불 또는 후불로 되고, CVS 점포에서 대금을 지불하는 것과 상환하여 상품을 수취할 수는 없었다. 이 때문에, 선불이라면 고객은 상품 구입을 주저하게 되고, 후불이라면 판매점은 대금 회수 불능이라는 리스크를 부담하게 되어 있다.

그 위에, 복수 종류의 CVS와 제휴하여 어느곳의 CVS 점포에서도 유치하게 할 수는 없었다. 이 때문에, 예를 들면 고객 집의 인근에 CVS 체인(A)의 CVS 점포가 있음에도 불구하고, 유치 서비스를 제공하고 있는 CVS 체인(B)와는 계열 그룹이 다르기 때문에 CVS 체인(A)의 CVS 점포에서는 수취할 수 없게 되어, 조금 떨어진 CVS 체인(B)의 CVS 점포까지 가야 한다는 불편이 발생하고 있다.

도 1은 유치 의뢰 관리 시스템의 구성을 도시한 시스템 구성도.

도 2는 유치 의뢰 관리 서버 내부의 프로그램 구성도.

도 3은 판매점측 컴퓨터 내부의 프로그램 구성도.

도 4는 유치 의뢰 관리 시스템의 전체의 동작을 도시한 처리 플로우도.

도 5는 유치 의뢰의 처리를 도시한 처리 플로우도.

도 6은 유치 의뢰의 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 7은 유치 점포 검색 처리를 도시한 처리 플로우도.

도 8은 유치 점포 검색 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 9는 결제 전표를 작성하는 처리를 도시한 처리 플로우도.

도 10은 결제 전표를 작성하는 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 11은 결제 전표를 도시한 외관도.

도 12는 판매점에서의 물류 전표 작성 처리를 도시한 처리 플로우도.

도 13은 물류 전표 작성 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 14는 물류 회사에서의 물류 전표 작성 처리를 도시한 처리 플로우도.

도 15는 수주 분할 처리를 도시한 처리 플로우도.

도 16은 수주 분할 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 17은 수주 메인티넌스 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 18은 유치 점포에서 행하는 메인티넌스 처리를 도시한 처리 플로우도.

도 19는 유치 점포에서 행하는 메인티넌스 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 20은 유치 점포에서 행하는 메인티넌스 처리의 화면 이미지를 도시한 외관도.

도 21은 유치 의뢰 관리 시스템에서의 각 정보의 흐름을 설명하는 설명도.

도 22는 대금의 흐름을 설명하는 설명도.

(부호의 설명)

1 : 유치 의뢰 관리 시스템 2 : 인터넷 망

3 : 결제 전표 11 : 고객 단말

20 : 판매점 Web 서버 21 : 판매점 단말

22 : 판매점 프린터 30 : 집배 업자 서버

35 : 물류 전표 40 : CVS 본부 서버

41 : CVS 본부 단말 42 : CVS 점포 P0S 단말

43 : 바코드 리더 50 : 결제 업자 서버

60 : 운용 서버 71 : 유치 의뢰 제어 프로그램

72 : 유치 점포 선택 프로그램 73 : 판매점 메인티넌스 프로그램

74 : 집배 정보 관리 프로그램 75 : 결제 정보 조회 프로그램

76 : 집배 정보 관리 프로그램 77 : 결제 전표 정보 생성 프로그램

78 : 집배 전표 정보 생성 프로그램 79 : 유치 점포 메인티넌스 프로그램

80 : 수주 정보 데이터 베이스 81 : 유치 점포 정보 데이터 베이스

85 : 콤보박스 86 : 텍스트 박스

87 : 주소 핀포인트 검색 버튼 88 : 노선·역명 검색 버튼

89 : G0 버튼 90 : 되돌림 버튼

본 발명은, 복수의 유치 점포를 등록한 유치 점포 등록 데이터로부터 상품을 유치하는 유치 점포를 선택시키는 유치 점포 선택 프로그램과, 상기 상품의 유치 의뢰를 접수하는 접수 프로그램과, 집배 업자에게 상기 상품의 집배를 의뢰하는 집배 의뢰 프로그램과, 상기 집배 업자가 상기 상품을 집배하여 유치한 상기 유치 점포로부터 대금 결제의 통지가 이루어지고, 결제 업자에서의 결제 처리에 의거하여 집배 업자에게 집배 요금 정보를 통지하고, 판매점에 상품 대금 정보를 통지하는 요금 정보 통지 프로그램을 저장한 유치 의뢰 관리 서버인 것을 특징으로 한다.

상기 판매점은, 인터넷상의 쇼핑 몰, 통신 판매점, 기타 상품을 판매하는 상점을 포함한다.

상기 유치 점포는, CVS, 체인 전개되어 있는 판매점, 대규모 슈퍼, 대량 판매점, 쇼핑 센터, 가솔린 스탠드, 역 등, POS 단말, CAT 단말을 사용하고 있는 상점, 그 밖에 상품을 유치할 수 있는 점포를 포함한다.

상기 복수의 유치 점포는, 동 계열(동 그룹)의 복수의 유치 점포, 또는, 복수 종류의 유치 점포, 즉, 계열이 다른 복수의 그룹 기업(예를 들면, CVS 체인이나 백화점 그룹 등) 또는/및 업무에 관련이 없는 단독 점포로 구성하는 등, 업무상 밀접하게 관련이 있는 기업의 점포, 또는 업무상 서로 관련이 없는 그룹 기업의 점포나 단독 점포로 구성하는 것을 포함한다.

상기 결제 업자는, 결제 수수료(또는 기타의 수수료)를 수취하고 결제의 대행을 행하는 수납 대행 업자로 구성하는 것을 포함하고, 예를 들면 컨비니언스 스토어 등 점포에서의 입금을 본부에서 결제하는 계열 그룹의 본부로 구성하는 것도 포함한다.

상기 유치 의뢰는, 상품을 유치 점포에 배달하여 유치하는 것의 의뢰로 구성하는 것을 포함한다.

상기 유치 점포 등록 데이터는, 유치 점포 코드(유치 점포 본부에서 채번(採番)하고 있는 코드), 유치 점포명, 유치 점포 우편번호, 유치 점포 주소, 유치 점포 전화번호, 가장 가가운 역(하나 또는 복수), 특징 정보(유치 점포의 특징이 되는 정보(예를 들면, ○△빌딩 1층 등)), 유치 가부 정보 (유치를 할 수 있는 유치 점포인지의 여부를 나타내는 정보), 유치 불가 시작일(유치를 불가로 하는 기간의 시작일(개장 등의 때에 사용)), 유치 불가 종료일(유치를 불가로 하는 기간의 종료일(개장 등의 때에 사용)), 그 밖에 유치 점포를 이용자가 특정하는데 필요한 항목의 어느 하나 또는 복수로 구성하는 것을 포함한다.

상기 유치 점포 선택 프로그램은, 상기 유치 점포 등록 데이터에 등록된 유치 점포로부터 주소, 지명, 전화번호, 역명, 유치 점포명 등의 정보에 의거하여 추출한 유치 점포로부터 선택시키는 프로그램, 일람 표시한 전체 유치 점포로부터 이용자에게 선택시키는 프로그램, 또는, 계열 그룹을 선택시켜서 좁힌 유치 점포로부터 선택시키는 프로그램 등, 이용자에게 유치 점포를 결정시키는 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 접수 프로그램은, 선택된 유치 점포의 유치 점포 코드, 또는 고객의 성명 등의 개인 정보, 또는 이들 복수의 정보의 조합 등, 유치 의뢰를 처리하는데 필요한 정보를 접수하는 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 집배 의뢰 프로그램은, 주문일, 주문번호, 판매점 코드, 판매점명, 유치 점포 코드, 또는 유치 점포명 등, 집배 의뢰에 필요한 정보를 조합시킨 물류 정보를 통지하는 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 요금 정보 통지 프로그램은, 집배 업자의 구좌에 집배 요금을 이체 통지하는 집배 요금 이체 처리 또는/및 집배 업자에게 집배 요금을 연락 통지하는 집배 요금 통지 처리를 실행하고, 판매점의 구좌에 상품 대금을 이체 통지하는 상품 대금 이체 처리 또는/및 상품 대금을 연락 통지하는 상품 대금 통지 처리를 실행하는 하나의 통합 프로그램 또는 복수의 개별 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

더하여, 상기 요금 정보 통지 프로그램에는, 유치 점포 또는 유치 점포의 본부의 구좌에 유치 수수료를 이체 통지하는 유치 수수료 이체 처리, 또는/및 유치 점포 또는 유치 점포의 본부에 유치 수수료를 연락 통지하는 유치 수수료 통지 처리를 실행하는 프로그램도 포함하여 구성하는 것을 포함한다. 또한, 상기 연락 통지에는, 메일 송신에 의한 메일 통지, FAX 송신에 의한 FAX 통지, 또는 우송에 의한 우편 통지 등, 이체 금액이나 이체 완료의 연락 통지로 하는 것을 포함한다. 또한, 해당 요금 정보 통지 프로그램의 실행 타이밍은, 결제 업자에서의 결제 처리의 후에 실행하는, 또는, 결제 업자에서의 결제 처리와 함께 실행하는 것을 포함한다.

상기 통지는, 이체 처리의 실행(상기 이체 통지), 또는/및 이체 금액의 연락(상기 연락 통지)으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 유치 의뢰 관리 서버는, 퍼스널 컴퓨터, 워크스테이션, 범용 컴퓨터 등의 컴퓨터로 구성하는 것을 포함한다. 또한, 상술한 각 프로그램을 실행하는 유치 의뢰 관리 처리 전용의 서버로 구성하는, 또는 결제 업자의 결제 처리도 실행하는 복합 기능을 갖는 서버로 구성하는 것을 포함한다. 또한, 1대의 유치 의뢰 관리 서버에 상기 각 프로그램을 전부 저장하는, 또는, 복수대의 유치 관리 서버에 상기 각 프로그램을 하나씩 또는 몇개의 조합으로서 분산시켜 저장하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 유치 의뢰 관리 서버가 각종 처리를 관리하고, 고객이 유치 점포에서 대금과 상환하여 상품을 수취할 수 있고, 이용하는 모든 자에게 이익을 줄 수 있다. 즉, 고객은 가장 가까운 유치 점포에의 한번의 방문으로 지불과 상품 수취가 행하여져서 거래 안전성과 편리성이 향상하고, 집배 업자는 부재에 의한 배달 손실을 삭감하고, 판매점은 확실하게 상품 대금(또는 상품의 반품)을 수취할 수 있어서 통신 판매 리스크를 경감하고, 유치 점포는 점포에 오는 고객층의 확대와 다른 상품 판매의 매상 향상을 도모할 수 있다. 또한, 유치 의뢰 관리 서버에 결제 업자의 결제 처리도 실행시키는 경우에는, 결제 업자의 시스템에 유치 의뢰 관리 기능을 조립한 형태로 같은 효과를 얻을 수 있다.

또한 다른 발명으로서, 복수의 유치 점포를 등록한 유치 점포 등록 데이터로부터 상품을 유치하는 유치 점포를 선택시키는 유치 점포 선택 프로그램과, 상기 상품의 유치 의뢰를 접수하는 접수 프로그램과, 상기 집배 업자에게 상기 집배를 의뢰하는 집배 의뢰 프로그램과, 상기 집배 업자가 상기 상품을 집배하고 유치한 상기 유치 점포에서 이용자로부터 징수한 대금 중, 상기 집배 업자와 상기 유치 점포에는 수수료를, 판매점에는 상품 대금을, 각각 지불하는 요금 지불 프로그램을저장한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 요금 지불 프로그램은, 집배 업자에게 집배 요금(수수료)을 입금하는 처리를 실행하고, 판매점에 상품 대금을 입금하는 처리를 실행하는 하나의 통합 프로그램 또는 복수의 개별 프로그램으로 구성하는 것을 포함하고, 더하여 유치 점포 또는 유치 점포의 본부에 유치 수수료를 입금하는 처리를 실행하는 프로그램도 포함하여 구성하는 것을 포함한다.

상기 대금은, 상품 대금 및 수수료를 포함하여 이용자가 지불하는 대금으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 상품 대금이나 수수료가 자동으로 지불되고, 편리성을 향상할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 수수료를, 집배 업자가 수취하는 집배 수수료, 유치 점포가 수취하는 유치 수수료, 결제 업자가 수취하는 결제 수수료, 및 관리 업자가 수취하는 시스템 수수료로 구성하고, 상기 요금 지불 프로그램을, 상기 결제 업자에 의해 결제 수수료가 감산된 나머지 수수료 및 상품 대금에 대해, 상기 집배 수수료를 상기 집배 업자에게, 상기 유치 수수료를 유치 점포에게, 상기 상품 대금을 판매점에게, 각각 지불하는 지불 처리로 구성한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 집배 수수료는, 집배 업자가 수취하는 수수료를 가리키고, 집배 요금 그 밖의 수수료로 구성하는 것을 포함한다.

상기 유치 수수료는, 유치 점포가 수취하는 수수료를 가리키고, 상품을 일시적으로 보관하는 보관 요금 그 밖의 수수료로 구성하는 것을 포함한다.

상기 결제 수수료는, 결제 업자가 수취하는 수수료를 가리키고, 결제를 대행한 대행 수수료 기타의 수수료로 구성하는 것을 포함한다.

상기 시스템 수수료는, 관리 업자가 수취하는 수수료를 가리키고, 유치 의뢰 관리 시스템의 사용 요금 기타의 수수료로 구성하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 결제 업자에 의해 제공되는 결제 시스템을 이용한 후, 상품 대금이나 소정 수수료를 각각 지불할 수 있기 때문에, 효율적으로 저비용으로 시스템을 구축할 수 있음과 함께, 판매점이나 유치 점포를 폭넓게 참여 허용할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 유치 점포는, 계열 그룹마다로 구분하여 상기 유치 점포 등록 데이터에 등록되고, 그 구분에 관계 없이 복수 구분의 유치 점포로부터 특정 조건에서 유치 점포를 선택시키는 상기 유치 점포 선택 프로그램을 저장한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 구분은, 계열 그룹을 나타내는 기업 코드에 의한 구분을 포함한다.

상기 특정 조건은, 유치 점포의 주소, 지명, 전화번호, 역명, 유치 점포명, 또는 유치 점포 특징 정보(예를 들면, ○×역전이나 ○×빌딩 1층 등) 등, 유치 점포를 특정하는데 필요한 조건으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 선택은, 고객에 의한 퍼스널 컴퓨터나 PDA 단말 등의 단말에서의 선택으로 하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 복수의 계열 그룹의 유치 점포(예를 들면, CVS나 백화점그룹 등)가 상기 유치 점포 등록 데이터에 등록되어 있더라도, 이용자는 그 구분에 관계 없이 희망하는 유치 점포(예를 들면, 가장 가까운 CVS나 백화점 등)를 선택할 수 있어서, 1계열 그룹의 유치 점포밖에 선택할 수 없는 경우와 비교하여 유치할 수 있는 점포가 비약적으로 증가하고, 이용자의 편리성이 높아진다. 또한, 예를 들면 유치 수수료를 계열 그룹마다 정리하여 유치 점포의 본부에 통지하는 것도 가능하게 되어, 그룹 기업의 이익 관리가 용이하게 된다.

또한 본 발명은, 상기 계열 그룹마다에, 상기 유치 점포 등록 데이터에 유치 점포를 추가, 변경, 삭제할 수 있는 유치 점포 메인티넌스 프로그램을 저장한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 계열 그룹에 의한 상기 점포 등록 데이터에의 액세스는, 유저 ID와 패스워드에 의한 개인 인증, 또는 홍채나 지문이나 얼굴 정보 등의 바이오메트로닉스 정보에 의거한 개인 인증 등, 메인티넌스를 허용하여도 좋은 개인을 특정하는데 필요한 정보의 입력을 요구하고 메인티넌스 가능하게 구성하여도 좋다.

상기 유치 점포 메인티넌스 프로그램은, 상기 유치 점포 등록 데이터로부터 유치 점포의 데이터를 완전하게 추가, 변경, 삭제 가능한 프로그램으로 구성하는 것을 포함하고, 또한, 사용 불가 상태와 사용 가능 상태로 상태 변화 가능하게 하여 구성하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 상기 계열 그룹마다에 상기 유치 점포 등록 데이터로 유치 점포를 메인티넌스할 수 있기 때문에, 유치 점포(예를 들면 CVS의 본부)에서 상기 유치 점포 등록 데이터를 일괄 관리할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 유치 점포 선택 프로그램은, 선택할 때의 단서로 하는 유치 점포의 특징 데이터를 등록하고 이것을 참조 가능하게 하는 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 특징 데이터는, 역전이나 ○○빌딩 1층 등의 지리적 특징, 표지 간판이나 2층 건물 등의 외관적 특징, 또는 주차장의 유무나 선물용 색종이 서비스의 유무 등의 기능적 특징 등, 고객이 유치 점포를 선택할 때의 단서가 되는 정보로 구성하는 것을 포함한다.

상기 참조는, 고객에 의한 퍼스널 컴퓨터나 PDA 단말 등의 단말에서의 참조로 하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 이용자는 특징 데이터를 참조함으로써 선택하고자 하는 유치 점포를 특정하기 쉽게 된다. 즉, 유치 점포의 점포명과 주소로는 이용자가 어느곳의 유치 점포도 특정할 수 없는 경우라도, 예를 들면, ○○빌딩 1층 이라는 특징이 있으면 특정하기 쉽게 된다.

또한 본 발명은, 상기 유치 점포에서 결제하기 위한 결제 전표 정보를 생성하여 이용 가능하게 하는 결제 전표 정보 생성 프로그램을 저장한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 결제 전표 정보는, 지불 금액, 상품명, 개수 등의 하나 또는 복수의 텍스트 정보, 또는/및 바코드 화상 등의 하나 또는 복수의 이미지 정보로 구성하는 것을 포함한다.

상기 결제 전표 정보 생성 프로그램은, 상기 상품 대금, 상기 집배 수수료,상기 유치 수수료, 상기 결제 수수료, 및 상기 시스템 수수료, 또는 이들로부터 산출한 지불 금액, 상품명, 상품 코드, 결제 업자의 기업 코드(결제 업자 코드), 운용 업자의 기업 코드, 판매점의 기업 코드, 주문 코드, 지불 기한, 또는 그 외의 결제에 필요한 정보의 하나 또는 복수로부터 결제 전표 정보를 생성하는 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 결제 전표 정보의 이용은, 예를 들면 판매점에서 결제 전표 정보를 다운로드 또는 메일 수신하고 결제 전표를 인쇄 출력하여 이용하는 것을 포함하고, 인터넷 브라우저 또는 전용 소프트 등의 소프트상에 표시된 결제 전표 정보를 해당 소프트의 인쇄 기능으로 그대로 인쇄하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 상기 유치 의뢰 관리 서버에서 결제 전표 정보를 생성하고, 판매점에서 상기 결제 전표 정보를 다운로드나 메일 수신 등의 방법으로 수취하여 결재 전표로 인쇄하는, 또는 유치 의뢰 관리 서버의 결제 전표 정보를 소프트상에서 표시하고 그대로 인쇄하도록 하여, 결제 전표 정보를 이용할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 결제 전표 정보 생성 프로그램은, 상기 유치 점포에서 사용하고 있는 결제 업자를 나타내는 기존과 동일한 결제 업자 코드에 의거하여 상기 결제 전표 정보를 생성하는 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

즉, 기존의 결제 업자 코드를 이용함으로써, 상기 유치 점포(예를 들면 CVS)의 결제용 단말에 개량 등을 가할 필요가 없게 되어, 저비용으로 도입할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 결제 전표 정보 생성 프로그램은, 적어도 상품을 구입한 고객명 및 비밀 코드를 나타내는 텍스트 정보와, 적어도 상기 고객의 지불 요금을 바코드화 한 이미지 정보로부터 상기 결제 전표 정보를 생성하는 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 비밀 코드는, 숫자만으로 구성하는 비밀번호, 알파벳 및 숫자로 구성하는 패스워드 등, 고객이 지정하는 문자열 또는 난수 처리에 의해 자동으로 할당하는 문자열로 구성하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 텍스트 정보와 바코드화 한 이미지 정보를 수취함으로써, 판매점에서 결제 전표에 필요한 정보를 인쇄할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 집배 업자가 사용하는 물류 전표에 대응하여, 집배에 필요한 집배 정보를 출력 가능하게 생성하는 물류 전표용 집배 정보 생성 프로그램을 저장한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 집배 정보는, 배달처(필요에 따라 배달 시간을 포함한다) 등의 집배에 필요한 정보로 구성하는 것을 포함한다.

상기 물류 전표는, 상기 집배 정보를 인쇄하는 전표로 구성하는 것을 포함한다.

상기 물류 전표용 집배 정보 생성 프로그램은, 상기 물류 전표에 인쇄하는 유치 점포명(배달처) 등의 상기 집배 정보를 생성하는 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 집배 정보의 출력은, 판매점 또는 집배 업자가 물류 전표에 인쇄하여 출력하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 생성된 물류 전표용 집배 정보에 의해, 판매점 또는 집배업자가 상기 물류 전표용 집배 정보를 받고 물류 전표에 인쇄할 수 있다.

또한 본 발명은, 판매점으로부터 접수한 상품의 유치 의뢰를 일람 표시하고, 집배 업자에게 집하 의뢰하는 상품의 유치 의뢰를, 상기 일람 표시된 유치 의뢰의 항목으로부터 임의로 선택시켜서 집배 업자에게 집하 의뢰를 하는 판매점용 메인티넌스 프로그램을 저장한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 집하 의뢰는, 판매점이 집배 업자에 대해 상품의 집하를 요청하는 의뢰로 구성할 수 있다.

상기 일람 표시는, 인터넷 브라우저 또는 전용 소프트 등의 소프트를 통한 판매점측의 컴퓨터 단말에서의 표시를 포함한다.

상기 구성에 의해, 판매점에서 필요에 따라 집배 업자에게 집배 의뢰할 수 있고, 재고 부족의 상품을 포함하여 주문된 경우에, 재고 있는 상품을 우선 집배 의뢰하고, 재고 부족 상품의 집배 의뢰를 뒷전으로 하고, 있는 부분만을 우선 처리하는 것이 가능하다.

또한 본 발명은, 하나의 유치 의뢰를 2 이상의 유치 의뢰로 분할시키고, 집배 업자에 대해 상품의 재고에 맞춘 집하 의뢰를 실행하는 수주 분할 프로그램을 저장한 유치 의뢰 관리 서버로 할 수 있다.

상기 유치 의뢰의 분할은, 인터넷 브라우저 또는 전용 소프트 등의 소프트를 통한 판매점측의 컴퓨터 단말에서의 분할 지지에 의하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 예를 들면 하나의 유치 의뢰로 같은 상품이 2개 주문되어 있고, 재고에는 그 상품이 하나밖에 없었던 경우, 하나의 상품을 주문하는 2개의유치 의뢰로 분할함으로써, 제각기 집배 의뢰를 행할 수 있고, 상품을 주문한 이용자에게 하나만이라도 먼저 배달한다는 것이 가능해진다.

바람직한 실시의 형태로서, 상기 유치 의뢰 관리 서버에, 상기 상품의 집배에 적응한 집배 업자를 선택하는 집배 업자 선택 프로그램을 저장할 수 있다.

상기 집배 업자 선택 프로그램은, 판매점 또는 선택된 유치 점포가 계약하고 있는 집배 업자를 자동 선택하는 프로그램, 또는, 판매점으로부터 유치 점포까지의 수송에서 가장 빠른 또는 가장 싼 집배 업자를 자동 선택하는 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 예를 들면 판매 업자가 계약하고 있는 집배 업자를 선택하는, 또는 유치 점포가 계약하고 있는 집배 업자를 선택하는 것이 가능해지고, 이들의 계약에 의거하여 운송료를 할인하는 것이 가능해지고, 고객이 부담하는 수수료(운송료)를 감소할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 유치 의뢰 관리 서버에 대해 접속하는 접속 프로그램과, 상기 유치 의뢰 관리 서버에 대해 상품의 유치 의뢰를 행하는 유치 의뢰 프로그램을 저장한 판매점측 컴퓨터로 할 수 있다.

상기 접속 프로그램은, 인터넷 등의 공중 회선이나 전용 회선 또는 LAN(근거리 통신망)을 통하여 상기 유치 의뢰 상리 서버에 접속하는 접속하는 프로그램으로 구성하는 것을 포함한다.

상기 판매점측 컴퓨터는, 퍼스널 컴퓨터, PDA 등의 휴대 정보 단말, 기타 유치 의뢰 관리 서버와 통신 가능한 컴퓨터로 구성하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 네트워크를 통하여 유치 의뢰 관리 서버에 대해 유치 의뢰가 가능한 컴퓨터로 할 수 있다. 또한, 상기 판매점측 컴퓨터는, 상기 유치 의뢰 관리 서버로부터 상품 대금 정보를 수취하는 요금 정보 수취 프로그램을 병합하여 저장할 수도 있다.

또한 본 발명은, 상기 유치 의뢰 관리 서버를 구비하고, 복수의 유치 점포를 등록한 유치 점포 등록 데이터로부터 상품을 유치하는 유치 점포를 선택시키고, 의뢰주 또는 판매점으로부터 상기 상품의 유치 의뢰를 접수하고, 집배 업자에게 상기 상품의 집배를 의뢰하고, 대금 결제를 행하고, 또는 이용자로부터 대금의 징수를 행하고, 집배 업자에게, 집배 요금 정보를 통지하고, 또는 수수료를 지불하고, 판매점에게, 상품 대금 정보를 통지하는, 또는 상품 대금을 지불하는 유치 의뢰 관리 방법으로 할 수 있다.

상기 의뢰주는, 판매점으로부터 상품을 구입하는 고객으로 구성하는 것을 포함한다. 이로써, 유치 의뢰를 관리할 수 있다.

또한 본 발명은, 상기 유치 의뢰 관리 서버와, 유치 점포가 이용하는 유치 점포측 컴퓨터와, 상기 판매점측 컴퓨터와, 결제 회사가 이용하는 결제 회사측 컴퓨터와, 물류 회사가 이용하는 물류 회사측 컴퓨터를 구비하고, 상기 유치 의뢰 관리 방법을 실행 가능하게 구성한 유치 의뢰 관리 시스템으로 할 수 있다.

상기 유치 점포측 컴퓨터는, 유치 점포 또는 유치 점포의 본부에 설치하는 퍼스널 컴퓨터, 워크스테이션, 범용 컴퓨터 등의 컴퓨터로 구성하는 것을 포함한다.

상기 결제 회사측 컴퓨터는, 결제 회사에 설치하는 퍼스널 컴퓨터, 워크스테이션, 범용 컴퓨터 등의 컴퓨터로 구성하는 것을 포함한다.

상기 물류 회사측 컴퓨터는, 물류 회사에 설치하는 퍼스널 컴퓨터, 워크스테이션, 범용 컴퓨터 등의 컴퓨터로 구성하는 것을 포함한다.

상기 구성에 의해, 유치 의뢰가 시스템화 되고, 효율적으로 유치 의뢰를 실행할 수 있다.

또한 다른 발명으로서, 상기 유치 의뢰 관리 서버의 결제 전표 정보 생성 프로그램에서 생성하는 결제 전표 정보를 인쇄하며 또는 인쇄한 결제 전표로서, 상기 상품을 주문한 고객의 개인 정보의 일부만을 이용하고, 해당 개인 정보의 일부와 비밀 코드로 구성한 고객 인증 정보를 인쇄하며 또는 인쇄한 결제 전표로 할 수 있다.

상기 개인 정보의 일부는, 예를 들면 성명, 닉네임, 또는 주소의 번지 등, 본인인 것의 확인을 할 수 있음과 함께 개인 정보의 누설을 방지할 정도의 정보로 구성하는 것을 포함한다.

이로써, 개인 정보의 누설을 방지한 다음, 간단한 본인 인증으로 본인을 확인하고 유치 점포에서 결제할 수 있다. 이 때문에, 유치 점포에 종사하는 아르바이트 점원 등, 부과된 책임이 적은 점원이라도 상품의 수수가 가능해진다.

이상으로 설명한 본 발명의 구성 요소는, 가능한 한 조합시켜서 실시의 형태를 얻을 수 있다.

본 발명의 실시 형태를 이하 도면과 함께 설명한다.

도 1은 유치 의뢰 관리 시스템(1)의 구성을 도시한 시스템 구성도이다.

운용 업자에게는, 유치 의뢰 관리 시스템(1)의 중핵을 이루는 운용 서버(60)가 설치되고, 해당 운용 서버(60)의 내부에는, 필요한 데이터를 저장하는 수주 정보 데이터 베이스(80) 및 유치 점포 정보 데이터 베이스(1)가 미련되어 있다. 상기 운용 서버(60)는, 인터넷 망(2)에 통신 회선을 통하여 접속되고, 집배 업자 서버(30) 및 결제 업자 서버(50)에 전용 회선 또는 공중 회선으로 접속되어 있다.

상품을 구입하는 고객(엔드 유저)이 이용하는 고객 단말(11)은, 인터넷 망(2)에 접속되어 있고, 쇼핑 몰 등의 인터넷상의 각 콘텐츠를 열람할 수 있고, 해당 쇼핑 몰에서의 상품 주문이나 그 상품을 희망하는 CVS 점포 등에 유치하고, 지정한 기간 내에 형편이 좋은 때에 수취하러 가는 유치 의뢰를 할 수 있다.

상품을 판매하는 판매점에는, 상정 정보를 게재한 Web 콘텐츠를 고객에게 인터넷을 통하여 열람시키는 판매점 Web 서버(20)와, 상기 운용 서버(60) 내의 정보를 메인티넌스 하는 판매점 단말(21)이 설치되어 있다. 상기 판매점 Web 서버(20)는 상품 정보를 저장한 상품 데이터 베이스(20a)를 내부에 가지며, 상기 판매점 단말(21)에는 인쇄를 실행하는 판매점 프린터(22)가 접속되어 있다. 상기 판매점 Web서버(20) 및 판매점 단말(21)은, 어느것이나 인터넷 망(2)에 접속되어 있다.

상품의 집배를 행하는 집배 업자(물류 업자)에게는, 집배 업자 서버(30)가 설치되어 있고, 전술한 바와 같이 상기 운용 서버(60)에 전용 회선 또는 공중 회선으로 접속되어 있다. 상기 집배 업자 서버(30)는, 상품의 집배 정보를 관리하고, 상기 운용 서버(60)에 대해 출하 정보 및 집하 정보를 송신한다.

상품을 유치하고 고객에게 대금과 상환하여 인도하는 CVS 점포에는, 상기 상품을 정산한 정산 정보를 CVS 본부에 송신하는 CVS 점포 POS 단말(42)이 설치되어 있다. 상기 CVS 점포 POS 단말(42)은, 바코드를 판독하는 바코드 리더(43)를 마련하고, CVS 본부에 설치된 CVS 본부 서버(40)와 전용 회선 또는 공중 회선으로 접속되어 있다.

CVS 본부에는, 상기 CVS 본부 서버(40)와 CVS 본부 단말(41)이 설치되어 있다. 상기 CVS 본부 서버(40)는, 결제 업자의 결제 업자 서버(50)에 전용 회선 또는 공중 회선으로 접속되어 있고, 해당 결제 업자 서버(50)에 대해 지불 예정의 명세를 나타내는 속보(速報) 정보 및 지불이 확정되어 있는 확보(確報) 정보를 송신한다. 상기 CVS 본부 단말(41)은, 인터넷 망(2)에 접속되어 있고, 인터넷을 통하여 운용 서버(60)의 유치 점포 정보 데이터 베이스(1)에 등록되어 있는 CVS 점포의 정보를 메인티넌스 한다.

결제 업자에게는, 결제 업자 서버(50)가 접속되어 있고, 전술한 바와 같이 CVS 본부 서버(40) 및 운용 서버(60)에 각각 전용 회선 또는 공중 회선으로 접속되어 있다. 상기 결제 업자 서버(50)는, 상기 속보 정보 및 확보 정보를 상기 운용서버(60)에 송신한다.

다음에 도 2에 도시한 프로그램 구성도와 함께 유치 의뢰 관리 시스템(1)의 중핵을 이루는 운용 서버(60) 내부의 프로그램 구조에 관해 설명한다.

유치 의뢰 제어 프로그램(71)은, 운용 서버(60)에 저장되어 있는 각 프로그램의 제어를 행하는 메인 프로그램이다. 또한 이와 함께, 유치 의뢰를 접수하는 처리, 상품 대금이나 각종 수수료를 분배(통지)하는 처리를 실행한다. 또한, 집배 업자를 선택 가능하게 설정하는 경우에는, 판매점이나 CVS 체인의 집배 업자와의 계약 상황에 의거하여, 적절한 집배 업자를 자동 선택하고 결정하는 처리도 실행한다.

유치 점포 선택 프로그램(72)은, 상품을 CVS 점포 등에 유치하는 것을 희망하는 고객에 대해, 어느 CVS 점포에 유치하는지를 선택시킨다.

판매점 메인티넌스 프로그램(73)은, 판매점에 상품의 집하 의뢰나 수주 분할 등의 메인티넌스를 행하게 하기 위한 처리를 실행한다.

집배 정보 송신 프로그램(74)은, 상품이 집배 업자에 의해 판매점으로부터 집하되고 유치 점포에 착하하기 까지의 집하, 착하에 관한 집배 정보를 관리하고, 집하 및 착하 시점에서 고객에 대해 E-mail 또는 전화, FAX 등으로 상기 집배 정보를 송신하기 위한 처리를 실행한다.

결제 정보 조회 프로그램(75)은, 결제 업자로부터 수취하는 결제 예정의 속보 및 결제 확정의 확보를 관리하고, 그 속보 및 확보를 판매점으로부터 조회 가능하게 하기 위한 처리를 실행한다.

집배 정보 관리 프로그램(76)은, 집배 업자의 집배 업자 서버(30)에 대해 판매점에 상품을 집하하러 가도록 하는 집하 의뢰 정보를 송신하고, 해당 집배 업자 서버(30)로부터 상기 상품을 집하한 집하 정보, 및 상기 상품울 유치 점포에 배달한 착하 정보를 수취하고, 집배 정보를 관리하기 위한 처리를 실행한다.

결제 전표 정보 생성 프로그램(77)은, 결제에 필요한 결제 전표를 인쇄하기 위한 결제 전표 정보를 생성하기 위한 처리를 실행한다. 해당 결제 전표 정보에는, 문자 정보로서 상품을 주문한 고객를 특정하기 위한 고객명 및 4자릿수의 비밀번호와 고객이 지불하는 금액을 가지며, 이미지 정보로서 결제 업자의 기업 코드를 나타내는 바코드(3d)(도 11), 운용 업자의 기업 코드와 판매점의 기업 코드를 나타내는 바코드(3e), 주문 코드를 나타내는 바코드(3f), 지불 기한과 고객이 지불하는 금액을 나타내는 바코드(3g)를 갖는다.

물류 전표 정보 생성 프로그램(78)은, 상품을 배달하기 위해 필요한 물류 전표를 인쇄하기 위한 물류 전표 정보를 생성하기 위한 처리를 실행한다. 해당 물류 전표 정보는, 배달처인 유치 점포의 주소와 점포명을 나타내는 문자 정보를 갖는다.

유치 점포 메인티넌스 프로그램(79)은, CVS 본부에 설치된 CVS 본부 단말(41)에서, 등록되어 있는 유치 점포의 추가, 변경, 삭제를 시켜서 등록 내용을 관리시키기 위한 처리를 실행한다.

수주 정보 데이터 베이스(80)는, 판매점, 주문 상품명, 주문 개수 및 유치 점포, 또한 물류 정보, 수납 정보, 이체 금액 등을 데이터로서 기억하고 있다.

유치 점포 정보 데이터 베이스(81)는, 후술하는 CVS 점포 정보를 데이터로서 기억하고 있다.

이상의 구조에 의해, 운용 서버(60)는, 각 데이터 베이스의 관리, 필요한 데이터로의 액세스 허가, 필요한 정보의 생성 등, 유치 의뢰 관리 시스템(1)의 운용에 필요한 주요 처리를 실행 가능하게 하고 있다.

다음에 도 3에 도시한 프로그램 구성도와 함께 판매점에서 사용하는 판매점 단말(21) 내부의 프로그램 구조에 관해 설명한다.

판매점 단말 제어 프로그램(26)은, 판매점 단말(21)에 저장되어 있는 각 프로그램을 제어하는 메인 프로그램이다.

접속 프로그램(27)은, 인터넷 망(2)을 통하여 운용 서버(60) 등에 접속 가능하게 하기 위한 처리를 실행한다.

유치 의뢰 프로그램(28)은, 운용 서버(60)에 대해 유치 의뢰 정보를 송신하기 위한 처리를 실행한다.

요금 정보 수취 프로그램(29)는, 운용 서버(60)로부터 송금된 요금의 정보를 수취하기 위한 처리를 실행한다.

이상의 구조에 의해, 판매 단말(21)은, 운용 서버(60)에 액세스할 수 있고, 유치 의뢰 정보의 송신이나 요금 정보의 수취 등, 판매점에 필요한 조작을 허용한다.

이상의 구성, 구조로 이루어지는 유치 의뢰 관리 시스템(1)의 동작을 도 4에 도시한 처리 플로우도과 함께 이하에 설명한다.

고객은, 고객 단말(11)을 사용하여 인터넷상의 쇼핑 몰, 즉 판매점 Web 서버(20)에 액세스하여 원하는 상품을 선택한 후, 유치 의뢰를 실행하고, 운용 서버(60)는 유치 의뢰 제어 프로그램(71)에서 해당 유치 의뢰를 접수한다(스텝 n1). 이 유치 의뢰의 상세에 관해서는 후술한다.

상기 유치 의뢰를 받은 판매점에서는, 판매점 단말(21)을 사용하여, 인터넷 망(2)을 통하여 운용 서버(60)에 기억되어 있는 유치 의뢰를 확인하고, 재고 부족 등의 문제가 없으면 집하 의뢰를 지시한다. 상기 운용 서버(60)에서는, 상기 집하 의뢰를 집배 업자 서버(30)가 처리 가능한 데이터 형식으로 집배 정보 관리 프로그램(76)에서 변환하여 송신한다(스텝 n2). 이 때 결제 전표(3)(도 11) 및 물류 전표(35)(도시 생략)를 인쇄하는데, 상세한 것은 후술한다.

집배 업자 서버(30)는, 상기 집하 의뢰를 받고 집배자에게 상기 판매점까지 집하하러 보내게 한다. 무사히 집하가 완료되면, 집배 업자 서버(30)는 집하 완료와 유치 점포로의 착하 예정을 집하 정보로서 운용 서버(60)에 송신하고, 운용 서버(60)에서는 수주 정보 데이터 베이스(80)를 갱신하고, 고객에 대해 집하 완료와 도착 예정을 E-mai1 또는 전화, FAX 등으로 연락한다(스텝 n3).

집배 업자는, 집배한 상기 상품을 유치하는 CVS 점포에 배달한다. 배달이 무사히 완료하면, 집배 업자 서버(30)는 배달 완료와 착하 정보로서 운용 서버(60)에 송신하고, 해당 운용 서버(60)의 집배 정보 송신 프로그램(74)은 상기 CVS 점포에 상기 상품이 도착하여 있는 것을 고객에게 E-mai1 또는 전화, FAX 등으로 통지하고, 수주 정보 데이터 베이스(80)를 갱신한다(스텝 n4).

E-mail 또는 전화, FAX 등으로 착하 통지를 받은 고객은, CVS 점포에 가서 대금과 상환하여 상기 상품을 수취한다.

그 때의 정산 정보는, CVS 점포 POS 단말(42)의 바코드 리더(43)로 결제 전표(3)가 판독되고, 그 판독된 정산 정보가 CVS 본부 서버(40)에 송신된다(스텝 n5).

해당 CVS 본부 서버(40)로부터 결제 업자 서버(50)에 대해서는, 지불 예정의 금액은 속보 정보로서, 지불한 것이 확정되어 있는 금액은 확보 정보로서 송신된다. 상기 속보 정보 및 확보 정보는, 결제 업자 서버(50)로부터 그대로 운용 서버(60)의 결제 정보 조회 프로그램(75)에 송신된다. 결제 업자는 상기 대금으로부터 결제 업자의 몫인 결제 수수료를 제외한 금액을 운용 업자에게 입금하고 결제를 행한다(스텝 n6).

운용 업자는, 상기 입금된 금액으로부터 운용 업자의 몫인 시스템 수수료를 취하고, 집배 업자에게는 집배 수수료를, CVS 본부에는 유치 수수료를, 판매점에는 남은 상품대를 각각 지정의 은행 구좌에 이체하고(스텝 n7), 처리는 종료한다.

다음에 전술한 스텝 n1의 유치 의뢰에 관해, 도 5에 도시한 처리 플로우와 도 6에 도시한 화면 이미지와 함께 이하에 설명한다.

고객은, 고객 단말(11)(도 1)을 사용하여 인터넷 망(2)을 통하여 판매점 Web 서버(20)에 액세스한다. 고객은, 판매점 Web 서버(30)에서 홈페이지로서 제공되고 있는 인터넷상의 쇼핑 몰에서 원하는 상품을 선택하고, 주문에 필요한 수량 등의 주문 정보를 입력한다(스텝 q1). 이 때, 고객명, 발주 상품 정보 및 패스워드가 송신되고, 이미 판매점으로부터의 주문을 접수하는 발주 접수 OK 정보를 수신한다. 또한, 고객명, 발주 상품 정보 및 패스워드는, 매회 고객에게 입력시켜도 좋고, 그 밖에도, 예를 들면 판매점에서 회원 등록한 고객 ID의 입력에 의해, 고객명, 주소, TEL, FAX, E-mail, 등의 필요 정보를 호출하도록 구성하여도 좋다.

상기 쇼핑 몰의 홈페이지에는, 주문한 상품을 CVS 점포 등에 유치하는 것을 의뢰하기 위한 유치 버튼이 표시되고, 고객은 해당 유치 버튼을 눌러서 유치 의뢰의 처리로 들어간다(스텝 q2).

상기 주문 정보는,

판매점 코드 : 판매점을 특정하기 위한 코드

주문 코드 : 판매점이 관리하고 있는 상품 주문번호

대표 상품명 : 상품명

상품 총액 : 운송료, 소비세, 그 밖에 잡비를 포함한 판매점에서의 요금

개구(個口) : 상품의 개수

고객명 : 엔드 유저인 고객의 성명

고객 메일 어드레스 : 엔드 유저인 고객의 메일 어드레스

엔드 유저 확인 번호 : 고객 전화번호의 아래 4항 등으로 작성하는 패스워드

판매점 확인 키 : 판매점을 확인하기 위한 키

의 9항목으로 이루어진다. 또한, 그 데이터의 송신에는 HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)의 POST 기능 등을 이용하여도 좋다. 또한, 데이터 송신에는 SSL(Secure Socket Layer) 등의 암호화 기술을 사용하여도 좋다.

판매점 Web 서버(30)는, 상기 유치 버튼의 누름을 받고 인터넷 망(2)을 통하여 운용 서버(60)에 접속하고, 상기 주문 정보를 송신한다. 이 때 유치 의뢰의 처리는 운용 서버(60)로 인계되고, 이후의 처리는 인터넷 망(2)을 통하여 고객 단말(11)과 운용 서버(60)와의 교환으로 된다(스텝 q3).

상기 주문 정보를 받은 운용 서버(60)는, 고객 단말(11)의 화면에 도 6(A)에 도시한 유치 점포 검색 화면을 표시시킨다(스텝 q4).

상기 유치 점포 검색 화면을 본 고객은, 유치 점포를 좁히기 위해 유치 점포 선택 프로그램(72)에서 유치 점포 검색 처리로 들어가는 것인데, 이 유치 점포 검색 처리의 상세에 관해서는 후술한다(스텝 q5).

스텝 q5에서의 검색 결과에 유치 점포의 후보가 있으면 다음 스텝 q7로 진행하고, 후보가 없으면 스텝 q4로 되돌아와 재차 유치 점포 검색 처리를 행한다(스텝 q6).

상기 스텝 q6에서 좁혀진 유치 점포의 후보를, 운용 서버(60)는 고객 단말(11)에 대해 도 6(B)에 도시한 바와 같이 일람 표시시킨다(스텝 q7).

고객은 일람 표시된 유치 점포 중에서 체인명(CVS의 이름), 점포명(CVS의 점포명), 우편번호, 주소, 특징(○빌딩 1층 등의 점포를 특정하기 위한 특징)을 단서로 하여 희망하는 유치 점포를 결정하고 그 점포명을 고객 단말(11)의 마우스로 클릭하여 선택한다(스텝 q8).

그 선택 정보를 받은 운용 서버(60)는, 도 6(C)에 도시한 바와 같이, 선택된 유치 점포를 확인하기 위한 확인 화면을 고객 단말(11)에 표시시킨다(스텝 q9). 또한, 집배 업자를 복수 사용 가능하게 설정하고 있는 경우에는, 이 단계에서 판매점이 계약하여 항상 이용하고 있는 집배 업자, 또는 CVS 체인에서 지정하고 있는 집배 업자를 유치 의뢰 제어 프로그램(71)이 자동 선택하고 결정하면 좋고, 판매점 및 CVS 체인 함께 집배 업자의 지정이 없으면, 디폴트 지정하고 있는 기본 사용의 집배 업자를 자동 선택하여 결정하면 좋다. 또한 이 때, 상품 대금, 및 운송료나 유치 수수료 등의 제반 수수료의 각 소계 금액 또는/및 전 합계 금액을 표시하여도 좋다.

고객은, 표시된 상기 확인 화면을 보고 선택한 유치 점포에 틀림이 없는 것을 확인한다(스텝 q10).

상기 확인에서 선택한 유치 점포에 틀림이 없으면, 고객에 의해 OK버튼(91)이 눌려지고, 다음 스텝 q12로 진행된다. 확인 화면에 표시된 유치 점포가 희망하는 점포와 다른 경우에는, 되돌림 버튼(90)이 눌려지고 스텝 q7로 되돌아온다(스텝 q11).

상기 스텝 q11에서 OK버튼(91)이 눌려지면, 고객 단말(11)은 그 선택 정보를 운용 서버(60)로 송신하고, 그 운용 서버(60)의 유치 의뢰 제어 프로그램(71)이 그것을 받아서 유치 점포를 확정하고 유치 의뢰를 접수한다(스텝 q12).

상기 운용 서버(60)는, 수취한 선택 정보로부터 확정한 유치 점포의 정보와 이미 수취하고 있는 주문 정보를 합하여서, 도 6(D)에 도시한 바와 같이 고객 단말(11)에 최종 확인 화면을 표시시키고(스텝 q13), 유치 의뢰 처리를 종료한다.

다음에 상기 스텝 q5의 유치 점포 검색 처리의 상세에 관해 도 7에 도시한처리 플로우와 도 8에 도시한 화면 이미지와 함께 이하에 설명한다.

유치 점포 검색 처리에서는, 고객 단말(11)(도 1)에 대해 우선 도 6(A)에 도시한 유치 점포 검색 화면을 표시시키고, 고객에게 검색 방법을 선택시킨다. 해당 유치 점포 검색 화면은, 콤보박스(combobox)(85), 텍스트 박스(86), 주소 핀포인트 검색 버튼(87), 노선·역명 검색 버튼(88), G0버튼(89) 및 되돌림 버튼(90)이 구비되어 있다(스텝 r1).

상기 콤보박스(85)에는, 주소 검색, 역명 검색, 우편번호 검색 및 전화번호 검색의 4항목이 선택 가능하게 내장되어 있다. 고객은 이 4항목의 어느 하나, 예를 들면 주소 검색을 선택하고, 텍스트 박스(86)에 예를 들면 자택의 주소를 입력하여 GO버튼(89)을 누른다(스텝 r2).

이 경우는 이것으로 유치 점포 검색 처리가 종료되고, 도 5에 도시한 바와 같이 전술한 스텝 q6으로 진행하여 후보가 되는 유치 점포가 존재하는지 판단하고(스텝 q7), 후보가 있으면 도 6(B)에 도시한 유치 점포 일람 화면을 표시시킨다(스텝 q8). 이 때 일람 표시되는 유치 점포(CVS 점포)는, 복수 종류의 CVS 체인이 등록되어 있더라도 그 체인명에 관계 없이, 주소가 가까운 CVS 점포가 표시된다. 즉, 고객에 있어서 특정한 CVS 체인의 CVS 점포밖에 이용할 수 없다는 불편이 없고, 가장 가까운 CVS 점포를 선택할 수 있다. 즉, 예를 들면 1종류의 CVS 체인밖에 이용할 수 없어서, 인근에 CVS 체인(A)이 있음에도 불구하고 조금 떨어진 CVS 체인(B)까지 상품을 수취하러 간다는 불편함을 회피할 수 있다.

도 7로 되돌아와서, 상기 콤보박스(85)에서 다른 3항목의 역명 검색(스텝r3), 우편번호 검색(스텝 r4) 및 전화번호 검색(스텝 r5)이 선택된 경우에 대해서도 마찬가지 처리를 행한다.

전술한 스텝 r1의 다음에 도 6(A)에 도시한 역 핀포인트 검색 버튼(88)이 눌려진 경우는(스텝 r6), 도 8(E)에 도시한 전철명 선택 화면을 표시시킨다(스텝 r7).

고객은 도면 중의 (E)에 표시된 콤보박스(85)에 등록되어 있는 전철명으로부터 어느 전철로 할지를 선택하고, GO버튼(89)를 누른다(스텝 r8).

운용 서버(60)는 고객 단말(11)로부터 전철명 선택 신호를 수취하고(스텝 r9), 해당 고객 단말(11)에게 도 8(F)에 도시한 노선명 선택 화면을 표시시킨다(스텝 r10).

해당 노선명 선택 화면에는, 앞서 선택한 전철명이 결정 항목 표시부(85a)에 표시되어 있고, 그 이웃에는 콤보박스(85)가 이번에는 선택한 전철에 존재하는 노선명이 선택 가능하게 표시되어 있다. 고객이 노선명을 선택하고 GO버튼(89)를 누르면(스텝 r11), 운용 서버(60)는 고객 단말(11)로부터 노선명 선택 신호를 수취하고(스텝 r12), 해당 고객 단말(11)에 도 8(G)에 도시한 역명 선택 화면을 표시시킨다(스텝 r13).

이 때 상기 결정 항목 표시부(85a)에는 전철명에 더하여 노선명이 표시되고, 상기 콤보박스(85)는 그 노선에 존재하는 역명이 선택 가능하게 표시되어 있다. 고객이 역명을 선택하고 GO 버튼(89)을 누르면(스텝 r14), 그 선택 정보는 운용 서버(60)로 송신되고, 후보의 유치 점포가 있으면 도 6(B)에 도시한 유치 점포 일람 화면을 표시시키고 유치 점포 검색 처리를 종료한다.

전술한 스텝 r1의 다음에 도 6(A)에 도시한 주소 핀포인트 검색 버튼(87)이 눌려진 경우(스텝 r15)의 처리에 관해서는, 전술한 스텝 r7부터 r14의 처리에 있어서, 노선명을 특별시도군면(대행정구역), 노선명을 시구동(중행정구역)으로, 역명을 동명(가·번지)으로 치환하면, 주소 핀포인트 검색의 처리를 나타내는 스텝 r16부터 r23의 처리와 동일하고 동작도 마찬가지이기 때문에, 상세한 설명을 생략한다.

또한, 스텝 r2, 3, 4, 5, 14, 23에서 유치 점포 검색 거리를 종료한 때에, 고객이 소망하는 유치 점포가 나타나지 않은 경우, 예를 들면 과소지(過疎地)에의 거주 등 때문에 인근에 유치 점포가 존재하지 않은 경우나, 희망하는 유치 점포를 발견할 수 없었던 경우 등에는, 유치 의뢰 또는/및 상품 구입을 캔슬할 수 있도록 설정하여도 좋다. 유치 의뢰만을 캔슬하는 경우에는, 배달처 주소와 배달 희망 시간의 입력을 허용하고, 고객의 자택 등에 배달 가능하게 설정하여도 좋다.

다음에, 전술한 스텝 n2(도 4)에 해당하는 판매점에서 행하는 집하 의뢰의 처리에 관해, 이하 도면과 함께 설명한다.

도 9는, 결제 전표를 작성하는 처리 플로우를 도시하고, 도 10은 그 화면 이미지를 도시한다.

판매점에서는, 우선 점원이 판매점 단말(21)(도 1)을 사용하여 인터넷 망(2)을 통하여 운용 서버(60)에 액세스하고, 도 9(J)에 도시한 로그인 화면에서 텍스트 박스(101)에 액세스 ID를, 텍스트 박스(102)에 패스워드를 입력하고 확인버튼(103)을 누른다. 운용 서버(60)에 의해 송신한 액세스 ID와 패스워드가 적정한지의 여부가 판단되고, 적정하면 이후의 결제 전표 작성 처리 등의 판매점에서 실행할 수 있는 처리가 허용된다.

상기 로그인이 정상적으로 행하여지면, 판매점 단말(21)은, 운용 서버(60)의 판매점 메인티넌스 프로그램(73)으로부터 필요한 데이터를 수신하여 도 10(K)에 도시한 메뉴 화면을 표시한다(스텝 s1).

판매점의 점원에 의해 결제 전표 데이터 다운로드 버튼(105)이 눌려지면(스텝 s2), 상기 판매점 단말(21)은 운용 서버(60)에 대해 판매점 코드 및 주문일을 송신하여 자기의 주문 데이터를 문의하고(스텝 s3), 상기 주문 데이터로서 주문일, 주문번호(전표 번호), 금액, 고객명 및, 메일 어드레스가 있으면 메일 어드레스를 수신하고, 도 10(L)에 도시한 주문 데이터 일람 화면을 표시한다(스텝 s4).

판매점 단말(21)은, 결제 전표의 작성이 필요한 주문에 대해 인쇄 필요여부 체크 박스(110)를, 집하가 필요한 주문에 대해 집하 필요여부 체크 박스(111)가 상기 점원에 의해 체크되고(스텝 s5), 결제 전표 다운로드 버튼(112)이 눌려지는 것을 기다린다(스텝 s6). 또한, 인쇄 필요여부 일괄 체크 버튼(113) 및 집하 필요여부 일괄 체크 버튼(114)은, 누름으로써 각각의 체크를 일괄로 선택 상태로 할 수 있다.

상기 결제 전표 다운로드 버튼(112)이 눌려지면, 판매점 단말(21)은 운용 서버(60)에 대해 주문번호 및 집하 의뢰 정보 등을 송신하여 해당하는 결제 전표 데이터를 요구하고, 운용 서버(60)의 결제 전표 정보 생성 프로그램(77)으로부터 체크된 수주분 전부의 결제 전표 데이터를 수신하고(스텝 s7), 판매점 프린터(22)에서 결제 전표(3)를 인쇄한다(스텝 s8).

또한, 상기 스텝 s6에서 결제 전표 다운로드 버튼(112)이 눌려진 때, 운용 서버(60)는 도 9의 가상선으로 도시한 바와 같이 집배 업자 서버(30)에 대해 집하 의뢰 정보로서 주문일, 주문번호, 판매점 코드, 판매점명, 유치 점포 코드, 유치 점포명 및 그 물류 정보를 송신한다(스텝 s9). 집배 업자는, 이 집하 의뢰 정보를 받고 집하를 행한다.

상기 결제 전표(3)는, 도 11에 도시한 바와 같이, 고객 정보로서는 고객명(3a)과 비밀번호(3b)만이 인쇄된다. 그외에는, 고객이 지불하는 금액을 표시하는 금액(3c), 결제 업자의 기업 코드를 나타내는 바코드(3d), 운용 센터의 코드에 판매점의 코드를 연결한 코드를 나타내는 바코드(3e), 주문 코드를 나타내는 바코드(3f), 지불 기한에 요금을 연결한 숫자를 나타내는 바코드(3g), 지불 기한을 표시하는 지불 기한(3h) 및 기타의 코드를 나타내는 코드(3i), 코드(3j)를 인쇄한다.

또한, 상기 결제 전표는, 포장된 상품에 창이 있는 봉투에 넣어서 밖에서 접착하면, 상품의 상자를 개봉하는 일 없이 봉투로부터 수납 전표를 꺼내어, CVS 점포의 파코드 리더(43)로 판독할 수 있다. 이 때에도 고객의 정보는 고객명(3a)과 비밀번호(3b)만이 표시되어 있기 때문에, 개인 정보의 누설(예를 들면 주소, 핸드폰번호, TEL, 연령 등)의 걱정이 없다.

도 12는, 판매점에서의 물류 전표 작성 처리를 도시한 처리 플로우도이다.

도 10(K)에 도시한 메뉴 화면에서(스텝 t1) 물류 전표 데이터 다운로드 버튼(106)이 눌려지면(스텝 t2), 판매점 단말(21)은 운용 서버(60)에 대해 판매점 코드 및 주문일을 송신하여 주문 데이터의 문의를 실행하고(스텝 t3), 주문 데이터로서 주문일, 주문번호, 금액, 고객명, 유치 점포 코드 및 유치 점포명을 수신하고 도 13(M)에 도시한 주문 데이터 일람 화면을 표시한다(스텝 t4).

판매점 단말(21)은, 점원에 의해 물류 전표의 작성이 필요한 주문 데이터의 인쇄 필요여부 체크 박스(121)에 체크되고(스텝 t5), 물류 전표 다운로드 버튼(122)이 눌려지는 것을 기다린다. 상기 물류 전표 다운로드 버튼(122)이 눌려지면, 판매점 단말(21)은 운용 서버(60)에 대해 주문 데이터의 주문번호 및 부속 정보를 송신하고(스텝 t6), 운용 서버(60)의 물류 정보 전표 생성 프로그램(78)으로부터 수주 정보 데이터 베이스(80)(도 2) 및 유치 점포 정보 데이터 베이스(81)에 기억되어 있는 정보로부터 물류 전표의 인쇄에 필요한 물류 전표 정보를 수신한다(스텝 t7). 이 때 운용 서버(60)는, 수신한 부속 정보로부터 상기 판매점에 대응하는 집배 업자, 즉 상기 판매점이 제휴하고 있는 집배 업자가 있으면 그 집배 업자의 물류 전표에 인쇄하는데 필요한 물류 전표 정보를 송신한다.

수신한 물류 데이터는, 판매점 프린터(22)에 의해 물류 전표로서 인쇄시킨다(스텝 t8).

또한, 도 13(M)에 도시한 인쇄 필요여부 일괄 체크 버튼(123)은, 전술한 스텝 t5에서 물류 전표의 인쇄가 필요한 주문을 선택하기 위해 인쇄 필요여부 체크 박스(121)에 체크를 할 때에 사용하고, 해당 인쇄 필요여부 일괄 체크 버튼(123)을누름으로써 상기 인쇄 필요여부 체크 박스(121)의 전부에 체크가 이루어진다.

도 12를 이용하여 전술한 물류 전표 작성이 판매점에서 될 수 없는 경우는, 도 14에 도시한 처리 플로우와 같이 하여 집배 업자에 대해 집하 의뢰와 함께 그 물류 전표의 작성을 의뢰한다.

즉, 도 10(K)에 도시한 메뉴 화면에서(스텝 u1), 점원에 의해 집하 의뢰 버튼(107)이 눌려지면(스텝 u2), 판매점 단말(21)은 운용 서버(60)에 대해 판매점 코드 및 주문일을 송신하고 주문 데이터의 문의를 실행하고(스텝 u3), 주문 데이터로서 주문일, 주문번호, 금액, 고객명 및 메일 어드레스를 수신하고, 도 13(N)에 도시한 주문 데이터 일람 화면을 표시한다(스텝 u4).

판매점 단말(21)은, 점원에 의해 집하 의뢰 및 물류 전표의 작성 의뢰가 필요한 주문 데이터의 집하 의뢰 체크 박스(124)에 체크되고(스텝 u5), 송신 버튼(125)이 눌려지는 것을 기다린다. 상기 송신 버튼(125)이 눌려지면, 판매점 단말(21)은 운용 서버(60)에 대해 체크된 주문 데이터의 주문번호 및 집하 지시 정보 등의 부속 정보를 송신한다(스텝 u6).

운용 서버(60)는 수주 정보 데이터 베이스(80)(도 2)를 갱신하고, 집배 업자의 집배 업자 서버(30)에 대해 집하 의뢰 정보(주문번호, 주문일자, 판매점명, 유치 점포 등)를 송신하고, 판매점 단말(21)에 대해 집하 의뢰 완료를 통지한다.

판매점 단말(21)은, 상기 집하 의뢰 완료의 통지를 수신하고(스텝 u7) 처리가 종료된다.

도 15는, 판매점에서의 수주 분할 처리를 도시한 처리 플로우도이다. 이 수주 분할 처리란, 예를 들면 상품이 5개 주문되었지만 2개밖에 재고가 없고, 고객이 2개만이라도 우선 필요한 경우에 이용한다. 즉, 상품이 5개 주문된 하나의 수주(A)에 대해, 상품이 2개 주문된 수주(B)와 상품이 3개 주문된 수주(C)로 분할람으로써, 우선 수주(B)를 처리하여 상품을 2개만이라도 대금과의 상환을 보통과 같이 행할 수 있고, 나머지 수주(C)는 상품의 가져옴이 완료될 때까지 집하 의뢰하지 않고 멈춰 두는 것이 가능해진다. 이 수주 분할 처리에 관해 이하에 설명한다.

도 10(K)에 도시한 메뉴 화면에서(스텝 v1) 수주 메인티넌스 버튼(109)이 눌려지면(스텝 v2), 판매점 단말(21)은 도 16(O)에 도시한 수주 메인티넌스 화면을 표시한다(스텝 v3).

점원에 의해 수주 분할 버튼(133)이 눌려지면(스텝 v4), 판매점 단말(21)은 운용 서버(60)에 대해 판매점 코드 및 주문일을 송신하여 주문 데이터의 문의를 실행하고(스텝 v5), 주문 데이터로서 주문일, 주문번호(전표 번호), 금액, 고객명 및 메일 어드레스를 수신하여 도 16(P)에 도시한 주문 데이터 일람 화면(수주 분할용)을 표시한다(스텝 v6).

수주 분할이 필요한 주문의 우측 가로에 표시되어 있는 수주 분할 버튼(134)이 눌려지면(스텝 v7), 판매점 단말(21)은 도 16(Q)에 도시한 수주 분할 내용 입력 화면을 표시한다(스텝 v8).

분할수 입력 텍스트 박스(137)에 분할수가 예를 들면 2로 입력되고, 분할 후 금액 입력 텍스트 박스(138)에 상기 분할수에 대응한 2개의 금액을 입력(예를 들면 1번째는 10,000엔, 2번째는 15,000엔으로 입력)하고 확인 버튼(139)이 눌려지면(스텝 v9), 도 16(R)에 도시한 수주 분할 확인 화면을 표시한다(스텝 v10).

표시한 내용이 점원에게 확인되어 최종 확정 버튼(141)이 눌려지면(스텝 v11), 수주 분할 정보로서 주문번호(전표 번호), 분할수 및 분할 금액을 송신하고, 운용 서버(60)의 수주 정보 데이터 베이스(80)(도 2)의 정보가 갱신되고(스텝 v12), 수주 분할 처리 OK의 신호를 수신하고 처리가 종료된다.

또한, 도 16(0)에 도시한 수주 메인티넌스 화면에서 수주 내용 변경 버튼(132)이 눌려진 경우에는, 도면 중의 (P)에 도시한 수주 분할 버튼(135)을 변경 버튼으로 바꾼 화면이 표시되고, 분할 처리와 마찬가지로 하여 금액이나 고객명 등의 수주 내용의 변경을 실행할 수 있다.

또한, 도 10(K)에 도시한 메뉴 화면에서 상품 상황 조회 버튼(104)이 눌려진 경우에는, 도 17(S)에 도시한 상품 상황 조회 화면을 표시한다. 지불 명세 조회 버튼(108)이 눌려진 경우에는, 다음에 표시되는 화면(도시 생략)에서 확정 조회 버튼을 선택하면 도 17(T)에 도시한 지불 명세 화면(확보 화면)이 표시된다. 해당 지불 명세 화면에서 상세 버튼(151)을 누르면, 도 17(U)에 도시한 지불 명세 상세 화면이 표시되고, 표시된 화면 내의 다운로드 버튼(152)을 누르면 명세 정보의 다운로드가 행하여진다.

전술한 지불 명세 조회 버튼(108)을 눌러서 표시되는 화면(도시 생략)에서 확정 조회 버튼이 아니라 속보 조회 버튼을 누른 경우에는, 도 17(U)에 도시한 지불 명세 조회 화면의 표시 항목으로부터 다운로드 버튼(152) 및 집하일을 제외한 속보 화면이 표시된다.

다음에, CVS본부에서 행하는 CVS 점포의 메인티넌스 처리에 관해 이하 도면과 함께 설명한다.

도 18은 CVS 본부에 설치된 CVS 본부 단말(41)(도 1)에서 행하는 처리를 도시한 처리 플로우도이다.

CVS 본부에서는, 우선 계원이 CVS 본부 단말(41)(도 1)을 사용하여 인터넷 망(2)을 통하여 운용 서버(60)에 액세스하고, 도 19(V)에 도시한 로그인 화면에서 텍스트 박스(161)에 액세스 ID를, 텍스트 박스(162)에 패스워드를 입력하고 확인 버튼(163)을 누른다. 운용 서버(60)에 의해 송신한 액세스 ID와 패스워드가 적정인지의 여부가 판단되고, 적정하면 이후의 CVS 본부 단말(41)에서 집행할 수 있는 처리가 허용된다.

상기 로그인이 정상적으로 행하여지면, CVS 본부 단말(41)은, 운용 서버(60)의 유치 점포 메인티넌스 프로그램(79)으로부터 필요한 데이터를 수신하여 도 19(W)에 도시한 메뉴 화면을 표시한다(스텝 w1).

여기서, 실행하는 처리에 맞추어서 각 버튼을 누르는 것이데, 예를 들면 상품 상황 조회 버튼(164)이 눌려졌다고 한다(스텝 w2),

조회 조건이 입력된면(스텝 w3), 조회 조건에 일치한 상품의 정보를 도 19(X)에 도시한 상품 상황 조회 화면을 표시한다(스텝 w4). 또한, 이 때 화면에는,

CVS 점포 코드 : CVS 점포마다 할당되어 있는 코드

CVS 점포명 : CVS 점포의 명칭

CVS 점포 전화번호 : CVS 점포의 전화번호

주문일 : 상품이 고객으로부터 주문된 날

집하일 : 상품이 집하된 날

착하일 : 상품이 착하된 날

수납일 : 고객에게 대금과 상환하여 상품을 인도한 날

물류 상황 : 상품의 착하나 집하 등의 상황

수납 상황 : 수납필인지 미수납인지의 상황

거래 번호 : 운용 센터에서의 상품 거래 번호

금액 : 고객이 CVS 점포에서 지불하는 금액

고객명 : 고객의 명칭

비밀번호 : 고객을 확인하는 비밀번호

의 13항목을 표시한다.

상기 스텝 w1의 다음에 점포 정보 갱신 버튼(165)이 눌려진 경우는(스텝 w5), 점포 정보 일람 화면을 표시하고(스텝 w6), 갱신하는 CVS 점포를 선택시킨다. 계원에게 갱신 점포가 선택되면(스텝 w7), 점포 정보 변경 화면을 표시하고(스텝 w8), 계원에 의해 내용이 변경된 후에 갱신 버튼이 눌려지면(스텝 w9), 운용 서버(60)는 유치 점포 정보 데이터 베이스(81)의 CVS 점포 정보를 갱신한다.

또한, 해당 CVS 점포 정보의 갱신은, CVS 본부 단말(41)로부터 운용 서버(60)로 CSV(Comma Separated Value) 등의 범용 형식으로 데이터를 일괄 송신하고, 일괄 갱신하도 좋다.

그 때의 CVS 점포 정보의 각 항목은,

CVS 점포 코드 : CVS 점포 본부에서 채번하고 있는 코드

CVS 점포명 : 점포명

CVS 점포 우편번호 : 우편번호

CVS 점포 주소(특별시도군면) : 주소의 특별시 도 군 면

CVS 점포 주소(시구동 이하) : 주소의 시 구 동 이하

CVS 점포 전화번호 : 전화번호

가장 가까운 역1 : 가장 가까운 역

가장 가까운 역 2 : 가장 가까운 역이 2개 이상 있는 경우의 2번째의 가장 가까운 역

가장 가까운 역 3 : 가장 가까운 역이 3개 이상 있는 경우의 3번째의 가장 가까운 역

특징 정보 : CVS 점포의 특징이 되는 정보(예를 들면, ○△빌딩 1층 등)

유치 가부 정보 : 유치를 할 수 있는 CVS 점포인지의 여부를 나타내는 정보

유치 불가 시작일 : 유치를 불가로 하는 기간의 시작시일(개장 등인 때에 사용)

유치 불가 종료일 : 유치를 불가로 하는 기간의 종료일(개장 등인 때에 사용)

과 같이 설정할 수 있다.

상기 스텝 w1에서 유치 데이터 받아들임 버튼(166)이 눌려진 경우에는(스텝 w10), CVS 점포에로 유치되는 상품 데이터를 운용 서버(60)로부터 수신한다(스텝w11). 이 때 수신하는 데이터는,

거래 번호 : 운용 센터에서의 상품 거래 번호

판매점 코드 : 판매점을 나타내는 코드

판매점명 : 판매점의 명칭

판매점 전화번호 : 전화번호

주문일 : 상품이 주문된 일자

주문 코드 : 판매점에서의 상품 주문번호

이체 금액 : 고객이 CVS 점포에서 납입하는 금액

집하일 : 상품이 판매점으로부터 집하된 날

유치 점포 코드 : 상품을 유치하는 CVS 점포 코드

유치 점포명 : 상품을 유치하는 CVS 점포의 명칭

점착일(店着日) : 유치하는 CVS 점포에 상품이 착하한 날

물류 정보 : 상품이 미집하, 집하필, 착하필의 어느 상태인지를 나타내는 정보

수납 정보 : 미수납, 속보필, 확보필의 각 수납 상태를 나타내는 정보

의 각 항목을 CSV 등의 범용 형식으로 구성한다.

상기 스텝 w1에서 지불 명세 조회 버튼(167)이 눌려진 경우는(스텝 w12), 도 20(Y)에 도시한 지불 명세 화면이 표시된다(스텝 w13).

상기 지불 명세 화면에서 상세 버튼(171)이 눌려지면(스텝 w14), 도면 중의 (X)에 도시한 CVS 점포마다, 일별마다에 일람 표시한 지불 명세 상세 화면이 표시된다(스텝 w15).

상기 지불 명종 상세 화면에서 다운로드 버튼(172)이 눌려지면, CVS 본부 단말(41)은 표시 데이터를 CSV 등의 범용 데이터 형식으로 다운로드 한다(스텝 w16). 그 때 다운로드 하는 데이터는,

유치 점포 코드 : 유치된 CVS 점포의 점포 코드

수납일 : 고객이 대금을 지불한 일자

유치 개수 : 1일에 유치된 개수

유치 합계 수수료 : 1일에 유치된 수수료 합계의

4항목으로 구성된다.

또한, 상술한 CVS 본부 단말(41)은, CVS 점포에 설치하면 CVS 점포에서도 같은 조작을 할 수 있고, CVS 점포용에 액세스 ID와 패스워드를 설정하면, CVS 점포에서는 일부 조작만이 가능하게 할 수도 있다.

다음에, 이상으로 기술한 유치 의뢰 관리 시스템(1)에서의 수납 정보, 상품, 결제 정보의 흐름을 도 21에 도시한 설명도와 함께 순차로 설명한다. 또한, 도면 중의 실선은 집배 정보의 흐름을 도시하고, 1점 사선은 상품의 흐름을 도시하고 점선은 결제 정보의 흐름을 도시한다.

1. 판매점으로부터 집하 의뢰 운용 센터에 송신된다.

2. 해당 집하 의뢰가 운용 센터로부터 집배 업자 본부에 송신된다.

3, 상기 집하 의뢰를 받은 집배 업자 본부는 집배 업자의 영업소에 집하 지시를 행한다.

4. 집배 업자의 영업소는 판매점에 가서 상품을 집하한다.

5. 집배 업자의 영업소로부터 본부로 집하필의 정보가 송신된다.

6. 집배 업자 본부로부터 운용 센터로 집하필 정보와 착하 예정 정보가 송신된다.

7, 운용 센터로부터 판매점과 고객에게 착하 예정 정보가 송신된다.

8. 집배 업자 영업소로부터 CVS 점포로 상품이 배송된다.

9. 집배 업자 영업소로부터 집배 업자 본부로 배송필 정보가 송신된다.

10. 집배 업자 본부로부터 운용 센터로 배송필 정보(착하 정보)가 송신된다.

11. 운용 센터로부터 판매점과 고객에게 착하 정보가 송신된다.

12. 고객이 CVS 점포에서 대금과 상환하여 상품을 수취한다.

13. CVS 점포로부터 CVS 본부로 대금 수납필 정보가 송신된다.

14. CVS 본부로부터 결제 업자에게 대금 수납필 정보가 송신된다.

15. 결제 업자로부터 운용 센타로 대금 수납 정보가 송신된다.

16. 운용 센터로부터 CVS 본부로 수수료 지불 정보가, 판매점에게 상품대 지불 정보가, 집배 업자에게 수수료 지불 정보가 각각 송신된다.

이상의 흐름 중에서, 수수료는 도 22의 설명도에 도시한 바와 같이 흘러서 분배된다.

1. 고객으로부터 CVS 점포에 상품대, 물류 수산료, 유치 수수료, 시스템 수수료, 결제 수수료를 합계한 모든 대금이 지불된다.

2. CVS 점포에서 수취한 그 대금은, 그대로 CVS 본부를 통하여 결제 업자에게 송금된다.

3. 결제 업자는 그 모든 대금으로부터 몫인 결제 수수료 수취하고, 나머지 상품대, 물류 수수료, 유치 수수료, 시스템 수수료를 운용 센터에 송금한다.

4. 운용 센터는 몫인 시스템 수수료를 수취하고, 상품대는 판매점의 은행 구좌로, 유치 수수료는 CVS의 은행 구좌로, 물류 수수료는 집배 업자의 은행 구좌로 각각 송금한다.

이상과 같이 하여, 고객은 CVS 점포에서 대금과 상환하여 상품을 수취할 수 있고, 선불에 의한 리스크로부터 개방됨과 함께, 주문하여 가져오게한 쇼핑과 마찬가지의 감각으로 희망지의 CVS 점포에서 상품을 구입할 수 있다. 또한, 상품의 수취에는 대금이 필요하기 때문에, 타인에 의한 상품만의 도난을 회피할 수도 있다.

판매점은, 상품 대금이 안전하게 회수될 수 있고, 고객이 CVS 점포에 기한까지 수취하러 오지 않은 경우에도 상품을 회수할 수 있기 때문에, 통신 판매 리스크를 대폭적으로 감소할 수 있다.

집배 업자는, 개점하고 있는 CVS 점포에 배달하기 때문에, 고객 부재에 의한 배달 손실을 방지할 수 있다.

결제 업자는, 유치 의뢰 관리 시스템(1)의 이용에 의한 결제 수수료의 매상 증가를 도모할 수 있다.

운용 센터는, 유치 의뢰 관리 시스템(1)의 운용에 의한 시스템 수수료의 매상을 확보할 수 있다.

이와 같이 하여, 예를 들면 결제는 별도이며 상품만 유치하는 종래의 유치판매 방법에 대해, 결제도 동시에 행함으로 기존의 수납 대행 시스템을 이용한 경우에 발생하는 비용 및 수고도 삭감할 수 있다. 즉, 기존의 수납 대행 시스템을 이용하기 위해서는, 새롭게 결제 업자의 기업 코드를 수납 대행 시스템 및 각 POS 단말에 추가 등록할 필요가 생긴다. 왜냐하면, 결제 업자를 나타내는 기업 코드는 고정하여 결정되고 있고, POS 단말에서 대응 가능한 결제 업자를 증가시키는 데는, 그 때마다 각 유치 점포의 POS 단말에 기업 코드를 추가 등록할 필요가 있기 때문이다. 이 경우의 폐해로서, 시스템 구축에 막대한 비용을 필요로 하여, 작은 판매점에서 도입하는 것은 현실적으로 불가능에 가깝가는 문제가 있었다. 또한, 집배 업자는 그 상품 유치 판매 방법을 실시하는 CVS의 제휴 업자에 한정되는 등, 상품을 유치하는 CVS의 시스템 및 운용이 크게 영향받고 있었다. 그러나 본 발명에 의해, P0S 단말에 기업 코드를 추가 등록할 필요가 없게 되기 때문에, 작은 판매점에서도 저비용으로 도입할 수 있게 된다. 이로써, 광범위한 유치 점포의 네트워크를 확보할 수 있고, 고객이 선택하는 유치 점포를 증대하여, 편리성이 대폭적으로 향상한다.

또한, 이상의 실시 형태에서는, 유치 점포로서 본부와 지점으로 이루어지는 CVS 체인(편의점)으로 설명하였지만, 이에 한하지 않고 1점포 단위로 유치 점포를 등록하여도 좋다.

또한, 인터넷을 통한 접속은 전용 회선으로의 접속으로 하여도 좋고, 전용 회선으로의 접속은 인터넷 등의 공중 회선을 통한 접속으로 하여도 좋다.

또한, 고객 단말(11)은 퍼스널 컴퓨터에 한하지 않고, PDA나 휴대 전화 등의휴대 정보 단말이라도 좋고, 유치 의뢰는 고객 단말(11)에 한하지 않고 판매점 단말(21)이라도 가능하기 때문에, 판매점이 통신 판매 업자라면 전화나 FAX로 고객으로부터 주문을 접수하고, 통신 판매 업자의 오퍼레이터가 판매점 단말(21)을 조작하여 유치 의뢰를 행하여도 좋다.

또한, 각 서버 및 단말간의 데이터의 송수신에는, CGI(Common Gateway Interface), ASP(Active Server Pages), SSI(Server Side Inc1ude), PHP(Hypertext Preprocessor) 등의 프로그램 언어를 사용하여도 좋다.

또한, 판매점 Web 서버와 판매점 단말(21)은, 그 기능을 일체화 시켜서 하나의 컴퓨터로 구성하여도 좋고, 마찬가지로 CVS 본부 서버(40)와 CVS 본부 단말(41)도 하나의 컴퓨터로 구성하여도 좋다.

또한, 유치 점포에 상품 착하 후 일정 기간 경과하여도 고객이 상품을 찾으러 오지 않은 경우는, 유치 점포로부터 판매점으로 상품이 반송된다. 이 경우에도, 판매점은 운용 업자가 수취하는 운용 수수료, 집배 업자가 수취하는 물류 수수료, 유치 점포가 수취하는 유치 수수료가 청구되지만, 상품은 자기에게로 되돌아오기 때문에, 상품이 남지 않고 대금도 미회수로 되는 것보다도는 훨씬 적은 리스크로 끝나게 된다. 또한, 상기 물류 수수료에는, 판매점으로부터 유치 점포에 집배하는 집배 수수료뿐만 아니라, 상품을 판매점에 반품하기 위한 반품 수수료를 포함하여도 좋다.

또한, 운용 업자와 결제 업자는 동일 업자로 하고, 운용 서버(60)와 결제 업자 서버(50)를 일체로 구성하고, 결제 수수료 및 시스템 수수료를 제외한 각 수수료를 분배하는 구성으로 하여도 좋다.

또한, 운용 업자와 CVS 체인 본부를 동일 업자로 하고, 운용 서버(60)와 CVS 본부 서버(40)를 일체로 형성하여도 좋고, 또한 결제 업자도 동일 업자로 하여 결제 업자 서버(50)도 일체화 하여도 좋다.

또한, CVS 체인이 아니라 단독 점포를 유치 점포로서 이용하는 경우에는, 해당 단독 점포에 본부 서버(40), CVS 본부 단말(41), 및 CVS 점포 POS 단말(42)를 설치하면 좋다.

본 발명의 구성과, 상술한 실시 형태와의 대응에 있어서,

본 발명의 판매점측 컴퓨터는, 실시 형태의 판매점 단말(21)에 대응하고,

이하 마찬가지로,

물류 회사측 컴퓨터는, 집배 업자 서버(30)에 대응에 대응하고,

유치 점포측 컴퓨터는, CVS 본부 서버(40) 및 CVS 본부 단말(41)에 대응하고,

결제 회사측 컴퓨터는, 결제 업자 서버(50)에 대응하고,

유치 의뢰 관리 서버는, 운용 서버(60)에 대응하고,

접수 프로그램은, 유치 의뢰 제어 프로그램(71)에 대응하고,

요금 정보 통지 프로그램은, 유치 의뢰 제어 프로그램(71)에 대응하고,

요금 분배 프로그램은, 유치 의뢰 제어 프로그램(71)에 대응하고,

판매점용 메인티넌스 프로그램은, 판매점 메인티넌스 프로그램(73)에 대응하고,

수주 분할 프로그램은, 판매점 메인티넌스 프로그램(73)에 대응하고,

집배 의뢰 프로그램은, 집배 정보 관리 프로그램(76)에 대응하고,

물류 전표용 집배 정보 생성 프로그램은, 물류 전표 정보 생성 프로그램(78)에 대응하고,

유치 점포 등록 데이터는, 유치 점포 정보 데이터 베이스(1)에 대응하고,

유치 점포는, CVS 점포에 대응하고,

집배 요금 정보는, 물류 수수료에 대응하고,

상품 대금 정보는, 상품대에 대응하고,

결제 업자 코드는, 기업 코드에 대응하는데,

본 발명은, 상술한 실시 형태의 구성만에 한정되는 것은 아니다.

본 발명에 의해, 결제 전표 및 물류 전표의 인쇄에 필요한 정보를 전부 운용 서버로 생성할 수 있고, 판매점은 프린터가 있으면 결제 전표를 인쇄하여 사용할 수 있기 때문에, 결제에 관한 시스템을 별도 구축하는 비용을 대폭적으로 삭감할 수 있다.

또한, 물류 전표는 판매점 또는 집배 업자의 어느곳에서도 인쇄할 수 있기 때문에, 판매점의 요망에 맞출 수 있다. 예를 들면 집배 업자에서 물류 전표를 인쇄하면, 판매점에서 복사식의 물류 전표를 인쇄하기 위한 프린터(예를 들면 도트 임팩트 프린터)를 별도 준비할 필요가 없게 되고, 비용이 삭감될 수 있다.

또한, 판매점에서 결제 전표를 출력한 것을 확인하고 이것을 집배 업자에게 통지함으로써, 집배 업자에의 집하 의뢰를 자동화할 수 있다. 즉, 판매점에서 결제 전표를 인쇄하면, 집배 업자에게 집하 의뢰를 행하도록 설정할 수 있기 때문에, 작업 능률이 향상한다.

또한, 수주 정보 데이터 베이스에 기억되어 있는 정보에는, 집하 정보, 착하 정보, 결제 정보 등, 상품의 흐름이나 스태터스에 응한 정보가 부가되어 가기 때문에, 집배 업자나 유치 점포에서 상품이 어떤 상태에 있는지를 판매점에서 각각의 상품 단위로 항상 파악할 수 있다.

또한, 착하 정보와 수주 데이터와의 조회에서, 고객에 대한 상품의 착하 정보 통지를 운용 서버가 대행하기 때문에, 판매점은 유치 점포에 착하한 것을 고객에 통지하는 부담이 감소한다.

또한, 유치 점포 정보 데이터 베이스는, 유치 점포(예를 들면, 컨비니언스 스토어 본부)가 직접 메인티넌스 하기 때문에, 항상 최신의 정보가 이용자에게 제공될 수 있다.

또한, 유치 점포가 컨비니언스 스토어 등의 수납 대행 서비스로 유치 가능한 점포이면, 수납 데이터는 컨비니언스 스토어 본부 등의 점포 본부로부터 결제 업자 경유로 운용 센터에 흘러 가기 때문에, 기존의 수납 대행 서비스를 그대로 유용할 수 있다. 또한, 기업 코드도 기존의 것을 사용하기 때문에, 시스템 개변이나 신규 기업 코드에 대응한다는 부하를 필요로 하지 않고 유치 서비스의 전개에 의한 수수료 수입이 기대될 수 있다.

또한, 고객은 인터넷상에 크레딧 카드 등의 데이터를 흘릴 필요가 없고, 대금과 상환하여 상품을 수취할 수 있는 안심하는 결제 수단이 이용될 수 있다. 그 상품 수취에 대해서도, 성명과 비밀번호만으로 인수할 수 있어서, 주소나 전화번호가 제삼자에게 알려진다는 걱정이 없어진다.

또한, 집배 업자는 영업중인 유치 점포에 배달하면 좋기 때문에, 상품을 배달하더라도 고객이 부재라는 배달 손실을 회피할 수 있다.

또한, 판매점은 유치 점포와 개별 계약할 필요가 없기 때문에, 소규모의 판매점에서도 간단하게 유치 서비스를 이용할 수 있게 된다.

또한, 통신 판매 등의 판매점에서는 대금 미회수율이 약 3할이나 오르고 있지만, 대금과 상환하여 상품을 건네주기 때문에 그 리스크를 회피할 수 있고, 가령 고객이 수취하러 오지 않더라도, 운송료 등의 각종 수수료의 부담만으로 상품은 자기에게 남기 때문에, 리스크를 대폭적으로 경감할 수 있다.

또한, 유치 점포의 계열 그룹에 관계 없이, 예를 들면 CVS 체인(A), CVS 체인(B), 및 백화점 그룹(C) 등, 복수 계열의 유치 점포의 어디에서나 상품을 유치할 수 있고, 해당 유치 점포에서 대금과 상환하여 수취하는 것이 가능해진다. 이로써, 고객이 선택하는 유치 점포의 선택지가 대폭적으로 증가하여, 자택 근처나 근무지 근처 등, 고객에 있어서 가장 바람직한 유치 점포를 지정하고, 상품을 수취할 수 있다.

Claims (16)

1. 복수의 유치 점포를 등록한 유치 점포 등록 데이터로부터 상품을 유치하는 유치 점포를 선택시키는 유치 점포 선택 프로그램과,

   상기 상품의 유치 의뢰를 접수하는 접수 프로그램과,

   집배 업자에게 상기 상품의 집배를 의뢰하는 집배 의뢰 프로그램과,

   상기 집배 업자가 상기 상품을 집배하고 유치한 상기 유치 점포로부터 대금 결제의 통지가 이루어지고, 결제 업자에서의 결제 처리에 의거하여, 집배 업자에게 집배 요금 정보를 통지하고, 판매점에 상품 대금 정보를 통지하는 요금 정보 통지 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
2. 복수의 유치 점포를 등록한 유치 점포 등록 데이터로부터 상품을 유치하는 유치 점포를 선택시키는 유치 점포 선택 프로그램과,

   상기 상품의 유치 의뢰를 접수하는 접수 프로그램과,

   상기 집배 업자에게 상기 집배를 의뢰하는 집배 의뢰 프로그램과,

   상기 집배 업자가 상기 남품을 집배하고 유치한 상기 유치 점포에서 이용자로부터 징수한 대금중, 상기 집배 업자와 상기 유치 점포에는 수수료를, 판매점에는 상품 대금을, 각각 지불하는 요금 지불 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
3. 제 2항에 있어서,

   상기 수수료를, 집배 업자가 수취하는 집배 수수료, 유치 점포가 수취하는 유치 수수료, 결제 업자가 수취하는 결제 수수료, 및 관리 업자가 수취하는 시스템 수수료로 구성하고,

   상기 요금 지불 프로그램을, 상기 결제 업자에 의해 결제 수수료가 감산된 나머지 수수료 및 상품 대금에 대해, 상기 집배 수수료를 상기 집배 업자에게, 상기 유치 수수료를 유치 점포에게, 상기 상품 대금을 판매점에게, 각각 지불하는 지불 처리로 구성한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
4. 제 1항 내지 제 3항 중 어느 한 항에 있어서,

   상기 유치 점포는, 계열 그룹마다 구분하고 상기 유치 점포 등록 데이터에 등록되고, 그 구분에 관계 없이 복수 구분의 유치 점포로부터 특정 조건에서 유치 점포를 선택시키는 상기 메모 점포 선택 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
5. 제 4항에 있어서,

   상기 계열 그룹마다, 상기 유치 점포 등록 데이터에 유치 점포를 추가, 변경, 삭제할 수 있는 유치 점포 메인티넌스 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
6. 제 1항 내지 제 5항 중 어느 한 항에 있어서,

   상기 유치 점포 선택 프로그램은, 선택할 때의 단서로 하는 유치 점포의 특징 데이터를 등록하고 이것을 참조 가능하게 하는 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
7. 제 1항 내지 제 6항 중 어느 한 항에 있어서,

   상기 유치 점포에서 결제하기 위한 결제 전표 정보를 생성하여 이용 가능하게 하는 결제 전표 정보 생성 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
8. 제 7항에 있어서,

   상기 결제 전표 정보 생성 프로그램은, 상기 유치 점포에서 사용하고 있는 결제 업자를 나타내는 기존과 동일한 결제 업자 코드에 의거하여 상기 결제 전표 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
9. 제 7항 또는 제 8항에 있어서,

   상기 결제 전표 정보 생성 프로그램은, 적어도 상품을 구입한 고객명 및 비밀 코드를 나타내는 텍스트 정보와, 적어도 상기 고객의 지불하는 요금을 바코드화 한 이미지 정보로부터 상기 결제 전표 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
10. 제 1항 내지 제 9항 중 어느 한 항에 있어서,

    상기 집배 업자가 사용하는 물류 전표에 대응하여, 집배에 필요한 집배 정보를 출력 가능하게 생성하는 물류 전표용 집배 정보 생성 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
11. 제 1항 내지 제 10항 중 어느 한 항에 있어서,

    판매점으로부터 접수한 상품의 유치 의뢰를 일람 표시하고, 집배 업자에게 집하 의뢰하는 상품의 유치 의뢰를, 상기 일람 표시된 유치 의뢰의 항목으로부터 임의로 선택시켜서 집배 업자에게 집하 의뢰를 하는 판매점용 메인티넌스 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
12. 제 1항 내지 제 11항 중 어느 한 항에 있어서,

    하나의 유치 의뢰를 2 이상의 유치 의뢰로 분할시키고, 집배 업자에 대해 남품의 재고에 맞춘 집하 의뢰를 실행하는 수주 분할 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 서버.
13. 제 1항 내지 제 12항 중 어느 한 항에 기재된 유치 의뢰 관리 서버에 대해 접속하는 접속 프로그램과,

    상기 유치 의뢰 관리 서버에 대해 상품의 유치 의뢰를 행하는 유치 의뢰 프로그램을 저장한 것을 특징으로 하는 판매점측 컴퓨터.
14. 제 1항 내지 제 12항 중 어느 한 항에 기재된 유치 의뢰 관리 서버를 구비하고,

    복수의 유치 점포를 등록한 유치 점포 등록 데이터로부터 상품을 유치하는 유치 점포를 선택시키고,

    의뢰주 또는 판매점으로부터 상기 상품의 유치 의뢰를 접수하고,

    집배 업자에게 상기 상품의 집배를 의뢰하고,

    대금 결제를 행하고, 또는 이용자로부터 대금의 징수를 행하고,

    집배 업자에게, 집배 요금 정보를 통지하고, 또는 수수료를 지불하고,

    판매점에게, 상품 대금 정보를 통지하는, 또는 상품 대금을 지불하는 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 방법.
15. 제 1항 내지 제 12항 중 어느 한 항에 기재된 유치 의뢰 관리 서버와,

    유치 점포가 이용하는 유치 점포측 컴퓨터와,

    제 13항에 기재된 판매점측 컴퓨터와,

    결제 회사가 이용하는 결제 회사측 컴퓨터와,

    물류 회사가 이용하는 물류 회사측 컴퓨터를 구비하고,

    제 14항에 기재된 유치 의뢰 관리 방법을 실행 가능하게 구성한 것을 특징으로 하는 유치 의뢰 관리 시스템.
16. 제 7항 내지 제 9항 중 어느 한 항에 기재된 유치 의뢰 관리 서버의 결제 전표 정보 생성 프로그램에서 생성하는 결제 전표 정보를 인쇄하는 또는 인쇄한 결제 전표로서,

    상기 상품을 주문한 고객의 개인 정보의 일부만을 이용하고, 해당 개인 정보의 일부와 비밀 코드로 구성한 고객 인증 정보를 인쇄하는 또는 인쇄한 것을 특징으로 하는 결제 전표.