KR100788303B1 - 고객인증 시스템, 이 고객인증 시스템을 이용한고객소개료 과금시스템 및 기록매체 - Google Patents

Abstract

고객점포에 내점한 고객을 간단하고 용이하게 인증하는 고객인증 시스템, 및 그를 위해서 사용하는 기록매체를 제공함과 동시에, 이 고객인증 시스템을 이용함으로써, 고객소개에 대한 정당한 성공보수를 과금할 수 있는 고객소개료 과금시스템을 제공한다. 고객소개료 과금시스템(1)에서는 서비스센터(3)에 의해 인터넷(2)상에 쇼핑사이트가 구축되고, 등록고객에 대해서 할인판매 등의 서비스를 행하는 등록고객을 소개한다. 그리고, 본 시스템을 이용하는 고객이라는 것의 정보를 등록고객이 보유하는 접착성 시트 상에 등록된 식별정보의 입력에 의해 판별한다. 서비스센터(3)는 등록점포에 대해서 이 고객소개에 의한 매상고에 따른 과금을 징수한다.

고객인증 시스템, 소개료, 과금시스템

Description

고객인증 시스템, 이 고객인증 시스템을 이용한 고객소개료 과금시스템 및 기록매체{CUSTOMER QUOTATION SYSTEM, MONEY LEVY SYSTEM FOR INTRODUCTION OF CUSTOMER USING THE CUSTOMER QUOTATION SYSTEM AND RECORD MEDIUM THEREOF}

도 1은 본 발명의 실시예에 관한 고객소개료 과금시스템의 전체구성을 나타내는 블록도이다.

도 2는 실시예의 고객소개료 과금시스템의 구체적 운용방법을 설명하는 플로우차트이다.

도 3은 실시예의 고객소개료 과금시스템의 구체적 운용방법을 설명하는 플로우차트이다.

도 4는 실시예의 고객소개료 과금시스템의 구체적 운용방법의 설명도이다.

도 5는 실시예의 고객소개료 과금시스템의 구체적 운용방법의 설명도이다.

♣도면의 주요부분에 대한 부호의 설명♣

1:고객소개료 과금시스템 2:인터넷

3:서비스센터 4:점포단말

4a:판독장치 5:고객단말

본 발명은 특정 다수의 등록점포에 내점한 고객을 간단하고 용이하게 인증하는 고객인증 시스템, 및 이 고객인증 시스템을 이용한 고객소개료 과금시스템에 관한 것이다.

종래, 미리 등록된 점포 등의 정보를 인터넷 상의 쇼핑사이트를 통해서 일반 소비자에게 개시(開示)하고, 그 대가에 대한 보상으로서 이들 등록점포로부터 점포의 소개료를 징수하는 시스템이 알려져 있다.

그러나, 이와 같은 쇼핑사이트에 고객정보를 개시하여도, 내점한 고객이 해당 쇼핑사이트의 이용자인 것을 인증하는 기술이 없기 때문에, 그 개시에 의해 어느 정도의 고객 모집력이 인정되는가는 정해지지 않았다. 그리고, 그 소개료의 징수형태의 대부분은 월정액이 고정되어 있으므로, 등록점포에게 쇼핑사이트의 이점을 충분히 실감시켜줄 수 없었다. 이 때문에, 쇼핑사이트의 가입에 주저하는 점포가 많았다.

또, 각종 회원카드 사업을 행하는 경우에는, 카드 본체에 본인을 인증하기 위한 정보, 포인트정보, 또는 구매정보 등의 각종 정보를 축적시키므로, 카드자체를 소형화할 수 없었다.

또, 카드 자체에 포인트 등을 인자하기 위해서 카드와 카드리더를 물리적으로 접촉시킬 수 없으며, 카드리더의 보수관리에 많은 비용을 필요로 하였다. 또, 카드에 기록된 정보를 카드리더로 판독하기 위해서 카드를 카드리더의 판독부에 삽입 관통시킬 필요가 있기 때문에, 카드의 형태를 단체(單體)로 유지할 수 없었다.

더구나, 비접촉형 IC카드 등은 1장당 제조코스트가 높고, 또 사이즈의 소형화도 어렵다.

또, 현재의 상황으로, 이와 같은 회원카드나 포인트카드의 발행점포가 급격히 증가하고 있다. 이 때문에, 조금 물건을 사면, 지갑에 몇수장의 회원카드가 곧바로 쌓이게 된다. 그리고, 너무 많이 쌓여서 실제로 그 전부를 갖고 있지 않으므로, 일부 카드만을 소지하고 나머지 카드는 갖고 다니지 않는다고 하는 것이 통상의 스타일이다. 이와 같은 사정으로부터, 막상 물건사기 전에 회원카드를 갖고 있지 않은 경우가 많으며, 전화번호 등을 알려서 확인하거나, 포인트용으로 영수증을 보관하도록 지시되고, 또 다음번 물건을 살 때에 포인트 정산 수속을 할 수 없게 된다. 이 때문에, 점점 더 지갑이 두껍게 팽창된다. 이 것은 사용자에게 있어서도, 점포에 있어서도 과도한 부담을 강하게 주는 것을 의미한다.

본 발명은 이와 같은 문제에 감안하여 된 것으로, 등록점포에 내점한 고객을 간단하고 용이하게 인증하는 고객 인증시스템, 및 그를 위해서 사용하는 기록매체를 제공함과 동시에, 이 고객 인증시스템을 이용함으로써, 고객소개에 대한 정당한 성공보수를 과금하는 것을 가능하게 하는 고객소개료 과금시스템을 제공하는 것을 목적으로 한다.

상기 과제를 감안하여, 청구항 1에 기재한 고객 인증시스템에 있어서는, 기억수단이 등록점포의 점포정보와 등록고객의 개별정보를 기억하고 있다. 여기에서 말하는 「등록점포의 점포정보」에는, 등록점포의 점명, 주소, 전화번호, 메일 어드레스, 취급상품 또는 서비스 등의 속성을 나타내는 정보 이외에, 바겐세일 정보나 특전 등의 정보가 포함될 수 있다. 또, 「등록고객의 개별정보」에는 등록고객의 성명, 주소, 전화번호, 메일 어드레스 등의 개인정보 이외에, 본 시스템의 이용자에게 부여된 식별정보 등이 포함될 수 있다.

그리고, 이 점포정보를 취득하여 내점한 고객(내점고객)의 상품구입 시에, 점포단말로부터 이 내점고객의 식별정보가 광역 네트워크를 통해서 입력되면, 인증수단이, 이 식별정보에 의거하여 해당 내점고객이 등록고객인 것을 인증한다.

이러한 구성에 의하면, 가령, 고객소개 서비스의 사업주나 등록점포 스스로가 특정한 등록고객에 선전광고를 한 경우에, 등록점포 측에서 상기 인증정보를 받아들임으로써, 상품 등의 구입자가 이 등록고객인 것을 용이하게 확인할 수 있다. 이 때문에, 등록점포는 그 선전효과를 명확하고도 용이하게 파악할 수 있는 한편, 후술하는 포인트 제도의 도입 등이 용이하게 되어, 자기 상품 또는 서비스의 판매촉진을 도모할 수 있다.

또, 청구항 2에 기재한 고객소개료 과금시스템은, 상기 고객 인증시스템을 이용하여 고객소개에 대한 고객소개료를 과금하는 것이다.

이 고객소개료 과금시스템에 있어서는 정보제공수단이, 등록점포로부터 의뢰 된 특정 점포정보를 광역 네트워크를 통해서(가령, 홈페이지나 E-메일을 통해서)고객단말에 제공한다. 그리고, 이 고객정보를 취득하여 내점한 고객(내점고객)의 상품구입 시에, 점포단말로부터 이 내점고객의 식별정보가 광역 네트워크를 통해서 입력되면, 상기 인증수단은 이 식별정보를 토대로 해당 내점고객이 등록고객인 것을 인증한다.

그리고, 이 인증수단에 의해 내점고객이 등록고객이라고 인증된 경우에, 과금수단은 미리 정한 조건을 토대로 등록점포에 대해서 해당 내점고객의 소개료를 과금한다.

이러한 구성에 의하면, 상품 등의 구입자가 등록고객이고, 본 시스템이 제공한 점포정보를 받아서 내점한 자인 것을 명확하게 인정할 수 있다. 그로 인해, 등록점포측도 본 시스템에 의한 고객소개의 성과를, 입점 당초의 세를 경감하고 이후 매년 일정률로 증액하는 방식의 소위 매상경사집세와 같이 정당하게 평가할 수 있으며, 납득하여 그 대가를 지불할 수 있다.

그 결과, 등록점포는 주저하지 않고 본 시스템에 가입할 수 있다. 한편, 본 시스템의 운영자측은, 네트워크를 통한 정보통신에 의해, 타당한 성공보수를 간단하고 용이하게 얻을 수 있다.

또, 광역 네트워크를 통해서 모은 고객의 구매활동 장소, 및 대금결재방법에 좌우되지 않고(현금지불, 신용카드지불, 추가로 데빗 카드(debit card)지불 등의 구별없이) 소개료를 집계할 수 있어 효율이 좋다.

더구나, 이러한 구성은 광역 네트워크상에서 소개한 점포 등에, 일반 소비자 가 직접 방문하여 구매활동을 행하는 것을 예정하고 있으므로, 등록점포를 특정지역으로 한정하는 경우에 특히 효과적이다.

상기 정보 제공수단은 신제품의 소개나 바겐세일 정보 등의 등록점포의 요망에 따른 정보를 고객단말에 임의로 송신하도록 구성할 수 있으나, 고객의 니즈(needs)에 합치한 정보제공이 가능하다면, 등록점포의 매상에 직접 결부되어 바람직하다. 또, 등록고객측도 얻은 정보라고 할 수 있으며 자기가 흥미없는 정보의 인증에 노력을 기울이는 것은 귀찮은 일이다.

그래서, 청구항 3에 기재한 바와 같이, 정보제공수단이, 고객단말로부터 광역 네트워크를 통해서 입력된 요구에 따라서, 기억수단에 기억된 등록점포의 개별정보를 참조함으로써, 등록점포 중에서 등록고객의 희망상품을 판매하는 특정점포를 추출하여, 이 특정점포의 점포정보를 고객단말에 제공하도록 하면 좋다.

이러한 구성에 의해 수요와 공급이 일치하고, 보다 효과적인 판매망을 구축할 수 있다.

또는, 청구항 4에 기재한 바와 같이, 정보 제공수단이, 등록고객이 내점하였을 때에 제공되는 등록점포의 상품 또는 서비스(이하, 「상품 등」)의 정보를 상기 점포정보로서 제공하는 것도 효과적이다. 이 경우, 인증수단은 점포 단말로부터 광역 네트워크를 통해서 입력된 내점고객의 식별정도와, 기억수단에 기억된 등록고객의 개별정보를 조합함으로써, 이 내점고객이 등록고객인 것을 인증한다. 그리고, 점포측은 인증된 등록고객에 대해서 약속한 상품 등을 제공한다.

이러한 구성을 채용한 경우, 일견하여 보면 점포측이 일방적인 손실을 입는 것으로도 보이지만, 이 상품 등을 목적으로 내점한 고객의 대부분은, 소위「겸사 구매」를 한다고 하는 것이 실제의 시장조사로부터 알려져 있다. 이 때문에, 설사 특정 상품을 고객에 무료로 제공하였다 해도, 이 「겸사 구매」에 의해 점포측은 토탈적으로 충분한 이익을 올릴 수 있다고 생각된다. 가령, 햄버거 가게를 예로 들면, 그 메인 판매상품인 햄버거 1개를 무료로 제공하였다 해도, 고객이 그것에 추가하여 포테이토나 쥬스, 또는 다른 버거를 겸해서 구매하면, 그것으로 이익이 올라가는 경우도 있다. 그 때, 이 고객이 복수인 분을 구입한다면 더욱 이익적이다. 특히, 판매체인을 다수 갖는 기업이라면, 그 「겸사 구매」에 의한 이익의 누적액은 계산할 수 없다.

이러한 관점에서는, 상품의 값에도 의하지만, 점포측은 자기의 히트 상품을 무료로 제공함으로써, 가장 효과를 발휘시킬 수 있고, 더 나아가서는 고객의 에워쌈을 도모할 수 있다고 생각된다. 또, 이 「겸사 구매」에 의한 효과는 햄버거 가게에 한정되지 않고, 불고기 가게에서 「소갈비 1인분, 맥주 1병을 무료」로 하거나, 또는 노래방에서 「1시간 1방 무료」로 하는 등, 그 응용범위는 넓다. 이 것은, 정규상품의 상품가치(가격)를 유지하면서 등록점포에 큰 이익을 가져다줌과 동시에, 그 이익에 따른 고객 소개료를 징수함으로써, 본 시스템의 운영자측에게도 그에 상응하는 이익을 주게 되는 것이다.

또, 본 시스템을 구체적으로 운영할 때에는 상술한 바와 같이 내점한 고객이 등록고객인 것을 인증하는 수속이 필요로 하지만, 이 수속은 간단하고 용이하게 되는 것이 바람직하다.

그래서, 청구항 5에 기재한 고객소개료 과금시스템은, 내점고객의 식별정보가 기록된 코드를 읽어내기 위한 판독장치가 점포단말에 접속되어 있다. 그리고, 인증수단이, 이 판독장치를 통해서 점포단말로부터 입력된 점포고객의 식별정보를 이용하여 인증을 행한다.

상기 코드로서는, 가령 소위 바코드나 2차원 코드, 바꿔쓰기 가능한 비접촉 태그(tag), 또는 IC카드에 기록된 식별코드 등을 생각할 수 있고, 이들을 읽어낼 수 있는 판독장치가 점포내에 설치된다. 등록고객은 이 코드가 기록된 매체(카드, 접착성 시트, 또는 태그 등)를 점원에게 제시하게 된다.

이러한 구성에 의하면, 간단하고 용이한 판독장치에 의해 등록고객인 것의 인증을 신속하게 행할 수 있어, 본 시스템을 원활하게 운용할 수 있다.

또, 과금처리 시에 이용하는 상기 미리 정한 조건으로서는 다양하게 생각되지만, 내점한 고객이 상품을 아무것도 구입하지 않은 경우, 또는 구입금액이 작은 경우에, 고객이 내점한 사실만을 갖고서 소개료를 과금하는 것은 등록점포에 대해 심한 처사이다. 또, 이와 같은 설정으로는 본 시스템에 가입하는 등록점포를 모집하는 것이 곤란하다.

그래서, 가령 청구항 6에 기재한 바와 같이, 점포 단말로부터 입력된 등록고객의 구입금액에 따라서 설정된 금액을 소개료로서 과금하도록 설정하는 것을 생각할 수 있다. 가령 이 구입금액에 비례한 소개료를 설정하거나, 구입금액에 임계값을 설정하여 구입금액이 커질수록 비례계수를 작게 하는 것을 고려할 수 있다.

이러한 구성에 의하면, 점포측은 해당 시스템의 이용에 의해 일정 이상의 이 익이 올라간 경우에, 그에 상응하는 소개료를 지불하는 것만으로 족하다. 따라서, 매상이 없는 경우에는 소개료도 없다고 하는 것이 되어, 매상실적에 따른 정당한 성공보수로서 소개료를 과금할 수 있다. 그로 인해, 등록점포측도 소개료의 지불을 염려하여 본 시스템의 가입에 주저한다고 하는 것도 없어지게 된다. 또, 구입금액에 따른 금액을 지불하는 이유만으로, 점포측의 부담 이상으로 이익이 올라간다고 생각되며, 점포측에 불이익은 발생하지 않는다. 한편, 본 시스템의 운영자측도, 본 시스템을 통한 등록점포의 매상에 따른 소개료를 징수할 수 있으므로, 그 효과가 발휘된 경우에 큰 대가를 얻을 수 있다.

단, 등록점포의 매상이 커졌다고는 하나, 실제로는 해당 점포의 기업노력 등이 크게 관여된 것도 생각할 수 있다.

여기에서, 청구항 7에 기재한 바와 같이, 상기 미리 정한 조건으로서, 소개료가 미리 정한 금액을 넘는 경우에는 과금처리를 행하지 않도록 설정하여도 좋다.

이러한 구성에 의하면, 등록점포측은 일정 이상의 매상에 대해서는 모두 자기의 이익이 된다고 생각하므로, 본 시스템을 보다 적극적으로 이용하려고 생각하며, 본 시스템의 운영자측에게 있어서도 이익적이다. 운영자측은 일정액의 소개료까지는 취득할 수 있으며, 일정 이익을 확보할 수 있다. 또, 이러한 시스템을 이용하는 등록점포의 증가에 의해, 토탈적으로는 운영자측의 이익을 높일 수 있다고 생각된다.

그런데 상기와 같이 해서 등록점포측의 이익이 올라감으로써, 운영자측도 그에 상응하는 정당한 대가를 얻어야만 하는데, 점포측이 불성실한 경우에는 반드시 그렇다고는 말할 수 없다.

즉, 상기 구성에 의하면, 등록고객이 본 시스템을 이용해서 등록 점포에 찾아와도, 점포 단말기로부터의 입력에 의해 내점정보(구입정보 등)를 얻지 못한다면 시스템의 정규 운용은 곤란하게 된다. 예를 들면, 등록점포측에서 내점한 등록고객에 대해, 마치 시스템측으로 통지를 한 듯한 행동을 하거나, 혹은 내점자에게 특전을 주는 등의 편의를 꾀하고, 그로 인해, 시스템측으로의 비(非)통지를 묵인시키는 등의 부정이 발생할 가능성을 생각할 수 있다.

이와 같은 문제에 대처하기 위해서, 예를 들면 리서치팀을 결성하여, 등록점포가 부정 행위를 행하고 있지 않은가를 조사하는 등의 인위적 해결을 도모하는 것도 생각해볼 수 있지만, 인건비나 그 조사의 번거로움을 고려하면, 시스템 중에서 이러한 부정행위를 자연히 방지할 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

그리고, 청구항 8에 기재한 바와 같은 포인트 제도를 채용하는 것이 효과적이다. 즉, 포인트 관리수단이, 등록점포에 있어서의 등록고객의 구입금액에 따른 포인트 수를 부여하고, 이 포인트 수를 등록고객이 상품을 구입할 때마다 적산한 적산값을 관리한다. 그리고, 특전 제공수단이, 이 포인트 관리수단에 의해 관리된 포인트 수에 따라서, 등록고객에 대해서 특전을 제공하도록 구성하는 것을 생각할 수 있다.

이러한 구성에 의하면, 포인트 관리수단은, 등록점포로부터의 구입금액의 통지가 없으면 포인트가 가산되지 않는다. 이 때문에, 등록고객측에서도 점포측에서 구입금액의 통지가 정당하게 되고 있는가의 여부를 주의해서 체크하게 되리라고 예 상된다. 이 주의의 정도는, 시스템 운영자 측에서 포인트를 통해 제공하는 경품의 내용을 연구하여 설정하는 것으로 크게 할 수 있다고 생각된다. 즉, 점포측의 부정행위의 통보를 등록고객에게 촉구할 수 있으며, 이것에 대처하는 것으로, 점포측은 정당한 소개료의 징수를 확보할 수 있다. 특히, 등록점포의 체인점이 전국적인 규모로 다수인 경우에 그 효과를 현저하게 얻을 수 있다.

또, 그 구체적 운용으로서는, 청구항 9에 기재한 바와 같이, 특전 제공수단이 포인트 수에 따라서 설정된 특전정보를 기억하는 제 2기억수단과, 상기 포인트 관리수단에 의해 관리된 포인트 수를 토대로, 제 2기억수단으로부터 등록고객에게 제공 가능한 특전정보를 추출하고, 이 추출된 특전정보를 광역 네트워크를 통해서, 등록고객단말에 제공하는 특전정보 제공수단을 구비한 구성을 생각할 수 있다. 이 경우, 그 특전정보를 참조한 등록고객이 고객단말에서 입력한 지정에 따라서, 이 등록고객이 지정한 특전이 등록고객에게 제공된다.

또, 특전으로서는, 반드시 상품이나 서비스일 필요는 없으며, 예를 들면 청구항 10에 기재한 바와 같은 금전(상품권)이어도 좋다. 즉, 이 경우, 제 2기억수단에는, 포인트 관리수단에 의해 관리된 포인트 수에 따라서 설정된 금액 정보가 기억되고, 포인트 관리수단은, 점포단말로부터 광역 네트워크를 통해 입력된 구입상품의 할인정보에 상당하는 포인트 수를, 포인트 수의 적산값에서 감산한다.

이 때문에, 고객의 할인정보를 포인트 수에 의해 적산할 수 있으며, 번잡한 과금 처리나 금전의 결재 및 인도가 경감 또는 생략되는 등, 시스템의 운용효율을 높일 수 있다.

또 그 경우, 청구항 11에 기재한 바와 같이, 고급수단이 소개료에서 할인액을 감액하여 과금처리를 행하도록 해도 좋다.

이러한 구성에 의해, 마찬가지로 시스템 운용의 효율화를 꾀할 수 있다.

또, 청구항 12에 기재한 바와 같이, 상기 식별 정보로서, 적어도 등록고객 본인을 특정하기 위한 인증정보를 기억하는 기억 매체를 준비해 두면, 상기 각 시스템의 이용상 편리하다. 보다 바람직하게는, 인정 정보로서의 개인 인증만이 기록되어 있는 것이 좋다. 이 기록매체로서는, 카드나 접착성 시트(seal) 또는 바꿔쓰기 가능한 비접촉 태그 등, 여러 종류의 것을 생각할 수 있다.

이러한 구성에 의하면, 가령 상기 식별정보를 기록매체로서의 카드에 바코드 등으로 기록한 경우, 비접촉 바코드 리더 등을 이용해서, 상기 시스템의 데이터 베이스에 억세스하는 구성으로 함으로써, 카드 자체에는 포인트 정보나, 구매정보 등을 갖고 있지 않고, 이들 정보를 상기 데이터 베이스부터 인출해 내오도록 할 수 있다. 또, 이용자는 지갑 안에, 회원카드, 포인트카드를 여러장씩 갖고 다닐 필요가 없어진다.

그로 인해, 카드에 고객 정보를 인자(印字)하는 것이 필요없으며, 카드와 카드 리더의 물리적 접촉 없이 보수비용의 저감을 이룰 수 있다. 또. 카드 리더로 읽어낼 필요가 없어졌기 때문에, 카드의 사이즈나 형상을 자유롭게 선택할 수 있다.

또, 포인트 정보나 구매정보를 갖고 있지 않으며, 표시하는 정보를 가령, 바코드와 ID카드만으로 함으로써, 카드를 소형화할 수 있는 한편, 본인임을 인증하는 것만으로 종료되므로, 결과적으로, 복수의 포인트 제도에서의 축적 포인트나, 다른 판매점에서의 구매정보 등을 각각의 데이터베이스에서 1장의 카드로 인출해내는 것이 용이하게 된다. 또. 카드의 발행량을 줄이기 때문에, 소모품대를 삭감할 수 있다.

또, 청구항 13에 기재한 바와 같이, 특히 상기 기억매체를 접착성 시트로서 구성하고, 이 접착성 시트에 식별 정보를 기억하는 형태를 취하면, 기억매체를 카드 단체(單體)로 유지할 필요가 없으며, 가령 휴대전화 등의 뒤쪽 부착한채로 이용하는 것도 가능하게 된다. 당연히, 접착성 시트의 코스트는, 그 자체의 형태를 유지할 필요가 있는 카드보다 저가이다.

특히, 소형의 접착성 시트 형태로 해서, 복수의 회원카드, 포인트카드의 역할을 겸비함으로써, 몇십장의 회원카드나 포인트카드를 지갑에서 한꺼번에 없앨 수 있다. 구체적으로는, 상기 코드만 기록한 경우, 예를 들면, 15∼18㎜×22∼25㎜정도의 접착성 시트로 할 수도 있다. 이 경우, 일반적인 카드의 크기가 54㎜×85㎜ 정도이므로, 면적비가 10분의 1정도로 작아진다.

이와 같이, 각종 회원카드나 포인트카드를 한 장으로 통합해서 카드사이즈를 작게 하고, 점착성의 접착성 시트소재로 하여 항상 들고 다니는 물품에 부속시키는 것은, 매우 효과적이다. 예를 들면, 휴대전화, PAD, 수첩, 지갑 등에 부착하는 것을 생각할 수 있다.

또, IC카드 등과 같이, 축적할 수 있는 데이터량에 제한이 있는 경우에는, 예를 들면, 공통카드, 상점가카드, 자치단체 카드와 같이 복수의 정보를 축적하려고 할 때의, 그 도입에 있어서 사양 결정이 상당히 중요한 항복이 된다. 또, 도입 후의 사양변경은 거의 불가능에 가깝다. 그러나, 개인 인증만으로 함으로써, 이후의 사양변경이 간단하게 되며, 사양결정이 매우 쉽게 되어 도입코스트를 삭감할 수 있다.

특히, 물류가 발생하지 않는 결제에 응용할 수 있다. 예를 들면, 네트워크 상의 셰어웨어 소프트의 계속사용 패스워드 등을 취득하기 때문에, 크레디트카드 번호를 입력하는 것을 주저하는 사람이 많다. 이 경우, 사전에 그 대금을 지불하고 싶은 뜻과, 자신의 ID를 사이트에 보고해 두면, 시스템 측은, 그 사람에 대한 청구정보를 데이터베이스 상에 업로드한다. 나중에는, 휴대전화 등에 부착한 본인 인증카드를, 편의점등에서 제시하여, 레지스터 또는 단말이 그 데이터베이스로부터 청구정보를 취득하고, 청구액을 표시함으로써 간단한 편의점 결재시스템이 완성된다.

이 경우, 지불은 현금 등으로 행하는 것도 가능하므로, 보완성이 높은 시스템을 필요로하지 않고, 보완 코스트를 낮게 억제할 수 있다. 본인의 의사에 의해 지불이 되면, 데이터베이스 상에 지불 플래그가 생기고, 계속사용의 패스워드가 보내져 온다. 만일 그 때, 수중에 갖고 있는 현금이 부족하면, 다음번에 지불해도 좋다. 편의점 가게 앞에서, 자신이 누구이며, 어떤 상품을 주문했는가라고 하는 정보를 가게 앞 단말에 입력하고, 그 결과 리스트를 인쇄해서 레지스터에게 제시할 필요가 없으며, 자신이 누구라고 말하는 것을 직접 레지스터 등의 단말에 제시하는 것만으로, 데이터베이스로부터 주문정보를 취득할 수 있어, 결제가 완료하게 된다.

또. 부정기적인 특전정보를 휴대전화로 배신하는 경우에, 그 특전정보를 기재한 바코드를 배신하는 것도 생각해 볼 수 있지만, 가게 앞 레지스터 앞에서 휴대전화의 조작을 해서 특전화면을 불러내고, 그것을 점원에게 제시하는 것은 매우 귀찮은 일이다. 특히, 사용자가 줄서 있는 바쁜 레지스터인 경우에는 이용하기가 괴롭다. 이 점, 휴대전화에 접착한 접착성 시트을 보여주기만 하면 매우 간단하다.

또, 영화티켓 등을 휴대전화에 바코드 배신하는 것도 생각해 볼 수 있지만, 이것도 상기와 같다. 게다가, 어느 일정 이상의 가치를 갖는 바코드가 되면, 바코드 자체를 위조할 우려가 있다. 그러나, 상기와 같은 개인 인증을 행한 바코드라면, 간단한 패스워드와 조합시켜 이 점을 명확하게 할 수 있고, 이러한 영화티켓에도 적용할 수 있다. 또. 특정장소에서 입장자를 인증하는 경우, 광역 네트워크 상의 데이터베이스로부터 취득한 바코드 사본을 회의장으로 갖고 들어가는 것으로, 통신조차 불필요하게 된다.

이하, 본 발명의 적합한 실시예를 도면을 토대로 설명한다. 또, 본 발명의 실시예는, 하기 실시예에 한정되는 것이 아니며, 본 발명의 기술적 범위에 속하는 한, 여러 형태를 취할 수 있음은 물론이다.

[제 1실시예]

본 실시예에 관한 고객소개료 과금시스템은, 인터넷 상에 쇼핑사이트를 구축하고, 등록고객에 대해 할인판매 등을 행하는 등록 점포를 소개하며, 그 매상고에 따른 고객소개료를 징수하는 것이다. 도 1은, 해당 고객소개료 과금시스템의 전체구성을 나타낸 블록도이다.

이 도면에 도시한 바와 같이, 고객소개료 과금시스템(1)은, 광역 네트워크로서의 인터넷(2)에 접속된 서비스센터(3)에서 등록고객의 단말기에 대해 소정의 점 포정보를 제공하는 시스템으로 구축되어 있다.

또, 고객소개료 과금시스템(1)은, 다수의 회원에 의해 이용될 수 있지만, 본 실시예에 있어서는 설명의 편의상, 서비스센터(3)에 고객의 소개를 의뢰하는 어떤 등록점포와, 어떤 등록고객에 의해 이용된 예를 나타낸다. 따라서, 이 도면에 있어서는, 해당 등록점포의 단말기인 점포단말(4)과 해당 등록고객의 단말기인 고객단말(5)이 ISP(Internet Service Provider)(6)를 통해 인터넷(2)에 접속되어 있다. 또, 이 도면에서는, 설명의 편의상 ISP(6) 하나를 도시하였으나, 각 단말기가 다른 ISP를 통해 인터넷(2)에 접속해도 좋은 것은 물론이다.

서비스센터(3)는, 전용의 WWW(World Wide Web)서버를 보유하고 있으며, ISP(6)를 통해 인터넷(2)에 접속된 점포단말(4) 또는 고객단말(5)로부터의 요구에 따라서, 정보를 제공함과 동시에, 점포단말(4) 또는 고객단말(5) 사이에서 소정의 통신을 행한다.

한편, 점포단말(4) 및 고개단말기(5)에는, 키보드나 마우스 등의 입력장치나, 서비스센터(3)의 WWW서버로부터 제공되는 정보를 표시하기 위한 표시장치가 설치되어 있다. 또. 점포단말(4)에는, 본 시스템을 이용할 때에, 내점고객의 식별정보나 구입정보 등을 읽어내어, 서비스센터(3) 측으로 송신하기 위한 후술하는 판독장치(4a)가 접속되어 있다.

이 때문에. 고객소개료 과금시스템(1)의 이용자는, 표시장치에 표시된 양면을 따라 입력장치로 입력함으로써, 소정의 수속을 행하거나, 원하는 정보를 입수할 수 있다. 또, 점포단말(4) 및 고객단말(5)과 ISP(6)를 접속하는 통신수단으로서는, 일반적인 전화회선망을 사용해서 ISP(6)에 접속하기 위한 모뎀이나 터미널 어댑터 등의 전화용 통신장치라도 좋으며, 또는, 휴대전화, PHS등의 무선전화용 통신장치라도 좋다.

이하, 이 고객소개료 과금시스템(1)의 구체적인 운용방법에 대해, 도 2, 도 3에 도시한 플로우차트, 및 도 4를 토대로 설명한다.

먼저, 이용자(고객)가 고객소개료 과금시스템(1)을 이용하기 위해서 행해지는 등록처리에 대해, 도 2의 플로우차트를 따라 설명한다.

이용자는, 고객소개료 과금시스템(1)을 이용하기 위해서, 우선, 자기 고객단말(5)을 ISP(6)를 통해 인터넷(2)에 접속하여, 서비스센터(3)로의 접속지령을 입력한다(S110).

서비스센터(3)측에서는, 고객단말(5)로부터의 접속이 있는지의 여부를 판단하고(S210), 그 접속이 있었다고 판단하면,(S210:YES), 개별정보를 요구한다(S220). 이 개별정보에는, 이용자의 이름, 주소, 휴대전화번호, 메일 어드레스 등의 정보등이 포함된다. 또, 이 개별정보는, 이용자가 고객단말(5)에 표시된 선택화면을 따라 입력한다.

이 때, 고객단말(5)로부터 개별정보의 입력이 없고, 그 수신이 확인되지 않는 경우에(S230:NO), 서비스센터(3)는, 해당 이용자에게 회원등록의 의사가 없다고 판단하고, 등록처리를 종료한다.

한편, 고객단말(5)로부터 개별정보가 입력되고(S120), 서비스센터(3)에서 그 수신이 확인된 경우에는(W230:YES), 서비스센터(3)는, 해당 이용자를 등록고객으로 확정하고, 그 개별정보를 자신의 데이터베이스에 격납한다. 그리고, 이용자가 고객소개료 과금시스템(1)을 이용할 때의 d;s증 등에 사용되는 식별정보(식별 ID등)를 결정한다(S240).

그리고, 서비스센터(3)는, 고객단말(5)에 대해서 이 식별정보를 발행하고(S250), 이용자는 이것을 취득한다(S130). 그 후, 이 식별정보가 바코드로 기록된 멤버 포인트카드가, 우송이나 택배등의 수단에 의해 등록고객의 거처로 배송된다.

다음에, 고객소개료 과금시스템(1)에 의한 과금 처리에 대해서, 도 3에 도시한 플로우차트 및 도 4를 따라 설명한다.

서비스센터(3)의 데이터베이스(기억수단)에는, 등록점포 정보로서, 점포명, 주소, 전화번호, 메일 어드레스, 취급상품 또는 서비스 등의 속성을 나타내는 정보 이외에, 등록점포에서의 의뢰에 의한 바겐세일 정보나 특전 등의 정보가 격납되어 있다. 또, 등록고객 정보로서, 등록고객의 이름, 주소, 전화번호, 메일 어드레스 등의 개인정보 이외에, 상기 식별정보 등이 격납되어 있다.

그리고, 서비스센터(3)는, 등록점포로부터 의뢰된 특정의 점포정보를 인터넷(2) 상에 개시하고, 고객단말(5)로부터 상기 식별정보를 입력해서 억세스한 등록고객에 대해서 그 점포정보를 제공한다. 또는, 등록고객에 메일로 배신한다. 또, 이러한 서비스센터(3)의 처리가 정보제공 수단으로서의 처리에 해당한다.

이제 가정으로, 등록점포가 햄버거 가게인 경우의 하나의 사례를 보인다. 서비스센터(3)는, 이 햄버거 가게와의 계약에 의해, 「내점한 고객에게 해당 점포의 M햄버거 1개를 무료로 선물합니다」 등의 점포정보를, 정기적으로 고객단말(5)에 메일로 송신하고 있는 것으로 한다.

햄버거 가게에는, 고객 소개료 과금시스템(1)의 이용시에, 등록고객의 구입정보(식별정보 및 매입금액)를 입력하기 위한 전용 점포단말(4)이 설치되어 있다. 이 점포단말(4)에는 도 4(a)에 도시한 화면이 표시되고, 상시 서비스센터(3)로의 입력 대기상태로 되어 있으며(S610), 이 점포단말(4)에 접속된 판독장치(4a)로부터 상기 구입정보를 입력할 수 있도록 되어 있다.

그리고, 등록고객이 이 메일을 보고 햄버거 가게에 내점해서, 음식·구입 등의 대금 정산을 할 때에 상기 멤버 포인트카드를 제공하면, 점원 또는 고객자신이, 카드 리더에 멤버 포인트카드를 삽입함으로써, 등록고객의 식별정보를 입력한다(S510).

서비스센터(3)는 점포단말(4)로부터의 식별정보의 입력을 확인하면(S620:YES), 그 식별정보를 이용해서 내점고객이 본 시스템의 등록고객인지에대한 인증처리를 행한다(S630). 이 때, 인증이 행해지지 않는 경우에는 (S640:NO), 내점고객이 등록고객이 아니라 본 시스템을 이용할 수 없다는 뜻을 점포단말(4)에 통지한다(S710).

한편, 인증이 정상적으로 행해진 경우에는(S640:YES), 이 도(b)에 도시한 화면에 고객의 정보가 표시된다. 이 예로는, 고객정보로서 고객의 회원ID, 성명, 이용점포명, 서비스 내용과 그 기간 등이 표시되어 있으며, 고객은, 3월말일까지 M햄버거 1개를, 4월말일까지 M치즈 및 M치킨 각 1개를 특전으로서 각각 선물받도록 되 어 있다.

이 때문에, 고객은, 이 적어도 어느 것을 무료로 먹거나 또는 가지고 돌아갈 수 있게 된다. 그리고, 고객이 선택한 특전을 체크하면, 그 정보가 서비스센터(3)로 송신되어, 사용완료된 특정정보는 소거된다.

계속해서, 동 도(c)에 도시한 화면이 표시되고, 이번의 구입정보(금액)의 입력이 요구된다(S650). 이 때, 소정기간 경과해도 구입 정보의 입력이 행해지지 않고, 이것을 수신하지 않은 경우에는(S660:NO), 점포단말(4)에 대해 에러통지를 행하고(S710), 처리를 완료한다.

한편, 점포단말(4)에서 상기 입력이 행해지고(S520), 서비스센터(3)가 이것을 받아들인 경우에(S660:YES), 서비스센터(3)는, 구입금액에 따른 고객소개료를 계산함과 동시에, 해당 고객에게 이번에 부여하는 포인트 수와 누적포인트 수를 계산해서, 데이터베이스(제 2기억수단)에 격납한다(S670).

그리고, 점포측에 이 고객소개료 과금을 행하고(S680), 그 과금정보와 포인트 정보를 점포단말(4)로 송신한다(S690).

점포단말(4)은 이 과금정보 및 포인트 정보를 취득하고(S530), 카드리더에 장진된 고객의 멤버 포인트카드로 상기 이번의 포인트 수과 누적 포인트 수를 기록한다. 또, 이 때, 동 도(d)에 도시한 화면이 표시된다. 결국, 이번 본 시스템을 이용한 것에 대해서 부여되는 포인트(10℃:10포인트), 점포에서의 구입금액에 대해서 부여되는 포인트(120℃) 및, 현재까지의 누적포인트(300℃)가 표시된다.

여기에서, 이 포인트 이용분(10℃)은, 고객이 고객소개료 과금시스템(1)을 이용한 것을 식별하기 위한 것이며, 구입분(120℃)은, 그에 의한 매상 금액을 계산하기 위한 것이다. 따라서 ,서비스센터(3)의 운영자는, 이 포인트 이용분의 포인트가 있는 경우에만 소개료를 받는다. 그리고, 그 소개료는, 구입분의 포인트에 소정의 계수를 곱해서 산출한다.

또, 서비스센터(3)는, 본 시스템을 이용한 고객의 개인별 구입이력과 누적포인트를 업로드한다(S700). 등록고객은, 고객단말(5)로부터 서비스센터(3)에 억세스해서 자기의 식별정보를 입력함으로써, 이들 정보를 취득하고, 포인트 수에 따른 선물을 서비스센터(3)측에 청구할 수 있다.

이상과 같이 처리됨으로써, 햄버거 가게의 내점고객이 고객소개료 과금시스템(1)이 제공한 점포정보를 받아 내점한 사람인 것임을 명확하게 인정할 수 있다. 이 때문에, 햄버거 가게측도 본 시스템에 의한 고객소개의 성과를 정당하게 평가할 수 있으며, 그 소개료를 성공 보수로서 지불할 수 있다.

또, 햄버거 가게측은, 등록고객에 대해서 약속한 특전(햄버거)을 제공하게 되지만, 이 햄버거를 목적으로 내점한 고객의 대부분은 소위 「겸사 구매」를 한다고 생각되어, 토탈적으로 충분한 이익을 올릴 수 있다고 생각된다.

게다가, 포인트제를 채용하는 것으로, 점포측에 의한 구입금액의 통지의 정당성을 실질적으로 등록고객에게 체크시키는 구성을 갖기 때문에, 점포측의 부정 행위를 미연에 방지할 수 있다.

또, 본 실시예에 있어서, 도 3의 플로우차트에 도시된 S630의 처리가 인증수단으로서의 처리에 해당하며, S650∼S680의 처리가 과금수단 및 포인트 관리수단으 로서의 처리에 해당하고, 추가로, S700의 처리가 특전 제공수단(특전정보 제공수단)으로서의 처리에 해당한다.

[제 2실시예]

상기 제 1실시예에서는, 점포정보로서 등록점포의 메인 상품을 무료로 제공하도록 설정한 예를 보였지만, 본 실시예는, 점포정보로서 상품의 할인정보를 설정한 경우의 예를 나타낸다. 또, 본 실시예의 고객소개료 과금시스템의 전체구성 등에 대해서는, 상기 제 1실시예에서 설명한 바와 거의 동일하기 때문에, 그 설명에 대해서는 생략한다.

등록고객은, 등록점포에서 음식·구입 등의 대금정산을 할 때에 멤버 포인트카드를 제시함으로써, 포인트와 함께 점포정보로서 제공된 할인(예를 들면 5%: 예를 들면 50원)을 받을 수 있다.

즉, 등록점포의 점원은, 판독장치(4a)로서의 카드 리더에 멤버 포인트카드를 삽입하고, 구입금액, 할인금액 또는 정산금액을 기준으로 한 멤버포인트(멤버의 구입정보에 따라서 발행되는 포인트: 예를 들면 「구입 100원에 1포인트」등)를 카드 리더에 입력한다. 이 때, 카드 리더에 축적된 고객정보 및 멤버포인트의 정보가 인터넷(2)을 통해, 서비스센터(3)의 데이터베이스에 격납된다. 또, 이 때, 멤버 포인트카드에는 누적 포인트가 기입되어, 고객에게 돌려보내진다.

고객은, 자택에 돌아와서 고객단말(5)로 인터넷(2)을 통해 서비스센터(3)에 억세스해서, 멤버 포인트카드에 기입된 날짜와 포인트 등을 서비스센터(3)에 보고한다. 또, 이 때 고객은, 자신의 구입이력, 누적포인트, 혹은 과거의 할인액 누계 등의 정보를 열람할 수 있다.

서비스센터(3)는, 소비자로부터 보고된, 고객코드, 날짜, 포인트를 데이터베이스 내의 정보와 매칭시켜서, 꼭들어맞는 것에 적정값(사이트 상에서, 소비자가 갖는 카드 포인트와, 서버 포인트의 일치를 확인할 수 있었던 취지)를 반신한다. 이 적정값을 수취한 등록고객은, 서비스센터(3)의 서비스 상에 진열된 포인트에 따른 경품을 선택해서 수취할 수 있다.

단, 이 경우, 사이트 상에서, 선물을 준다고 하는 기획만으로, 고객을 묶어놓을 수도 있으므로, 이 적정값의 반신처리를 생략해도 좋다.

이와 같은 구성을 취함으로써, 소매점포 등이, 쇼핑사이트에 등록할 때의, 등록료, 월회비를, 고정비가 아니라, 쇼핑사이트에 관한 매상고에 따른 성공보수로서 징수할 수 있다.

또 이 경우, 인터넷(2)을 통한 고객의 매상이 없으면 월회비는 발생하지 않는 안전성공 보수제도 가능하다. 포인트카드의 제시가 있는 경우, 등록점포는, 소비자에게 5%의 할인을 주고, 그 장소에서 포인트카드에 포인트를 축적한다. 서비스 센터(3)의 운영자는 통신을 통해서 축적된 포인트를 취득하고, 그 포인트에 따라 예를 들면 구입액의 10%를 소개료(또는, 무료로 한 월회비)로서 등록점포로부터 징수할 수 있다.

징수하는 소개료는, 상정 월회비(예를 들면 3만원)를 상한으로서 징수하는 것도 가능하다. 또, 등록고객에게 사이트 상에서 선물 등의 특전을 주고, 포인트 축적과 카드의 회수를 재촉하는 시스템이므로, 소개료의 계산 근거가 되는 포인트 카드에 포인트를 축적시키는 것을 촉구할 수 있다. 또, 소비자에게 있어서는, 1장의 포인트카드만 있으면, 지역의 수천개 다른 점포에서, 할인을 받을 수 있게 된다.

또, 등록고객은, 1장의 카드로 다수의 점포 회원이 될 수 있다(총 카드발행 사이트 기능). 이것에 의해, 카드의 불편을 해소할 수 있다.

게다가, 소비자는, 지출을 기입한 가계부를 작성할 수 있다. 이에, 필요사항을 손수 입력하면, 가계부가 원성된다(반자동 가계부 작성사이트 기능).

[변형예]

또, 본 실시예의 변형예로서, 이하의 수법을 취할 수도 있다.

1) 경품 중에 등록점포에서 이용할 수 있는 상품권이 있는 경우, 등록고객은, 인터넷(2)을 통해 서비스센터(3)로 포인트와 상품권의 교환 희망을 보낸다.

이 포인트와 상품권과의 관계는, 예를 들면, 도 5에 도시한 표와 같은 환산표를 설정함으로써 가능하게 된다. 이 예에서는, 어느 하나라도 1000포인트로 500원의 상품권이 제공되지만, 포인트 부여율을 적당히 설정하는 것이 가능하게 구성되고, 이 포인트 부여율에 의해 고객의 구입금액에 대한 상품권의 환원율을 다르게 설정할 수 있다. 가령, 표의 최상단의 예에 대해서 설명하면, 부여율이 10%로 설정되어 있으므로, 고객이 100원의 구입을 행하면, 500원의 상품권과 교환할 수 있게 된다. 이 경우의 환원율은 5%이다.

2) 등록고객은, 상품권정보를 얻어, 그 사본을 프린터로 출력한다.

3) 서비스센터(3)는, 이 상품권정보를 데이터베이스에 격납한다.

4) 등록고객은, 점포에 상품권의 이용과 이용금액을 제시한다.

5) 점원은, 점포단말(4)로 서비스센터(3)에 억세스해서, 이 상품권이용 희망금액을 송신하고, 서비스센터(3)로부터의 반신에 의해 상품권 잔고 이내인 것이 확인되면, 금액 이용을 수락한다.

6) 점포단말(4)로부터는, 이 상품권 이용에 관한 정보(이용금액 등)가 서비스센터(3)로 송신된다.

상기 수법은, 본 시스템 이용의 선물(경품)로서, 점포에서 상품권을 사용할 수 있도록 한 것이다. 또, 선물로서 상품권을 희망하는 경우에는, 상품권이 사이트 상에 표시되도록 해서, 등록고객이 그 상품권의 사본을 자신의 프린터로 출력할 수도 있다.

상기 수법에 의하면, 지역의 수천개의 점포에서 통용되는 통일된 카드(카드넘버)를 발행할 수 있다. 이것은, 큰 장점으로, 이 시스템을 전국으로 확산시키면, 최후에는, 전국의 소매점 등에서 통일된 카드(카드넘버)를 발행할 수 있게 된다. 크레디트카드 이외에 통일된 카드를 발행할 수 있게 되면, 소비자는, 할인카드, 진찰권, 스포츠클럽의 회원카드 등, 1장의 카드를 갖는 것만으로 장점을 향상시킬 수 있다. 지갑에, 여러장의 카드를 넣을 필요가 없다. 또, 이 카드 자체는, 기존의 크레디트카드 회사와 제휴해서, 복수의 크레디트카드를 이 카드 1장으로 저리하는 것도 가능하다고 생각된다. 또, 상기 수법을 이용해서 가계부 사이트를 만들 수 있다.

본 발명에 의하면, 등록점포에 내점한 고객을 간단하고 용이하게 인증하는 고객 인증시스템을 이용함으로써, 고객소개에 대한 정당한 성공보수를 과금할 수 있다.

Claims (13)

1. 등록점포의 점포정보 및 등록고객의 개별정보를 기억하는 기억수단과,

   상기 점포정보를 수취한 내점고객이 상기 등록점포에서 상품을 구입할 때에, 이 등록점포의 점포단말로부터 광역 네트워크를 통해서 입력된 이 내점고객의 식별정보를 토대로 상기 기억수단을 참조하여, 이 내점고객이 상기 등록고객인 것을 인증하는 인증수단을 구비한 것을 특징으로 하는 고객인증 시스템.
2. 제 1항에 기재된 고객인증 시스템을 포함하고, 이 고객인증 시스템을 이용한 고객소개료 과금시스템에 있어서,

   상기 기억수단에 기억된 등록점포 중 특정 점포정보를, 광역 네트워크를 통해서 상기 등록고객의 고객단말에 제공하는 정보 제공수단과,

   상기 인증수단에 의해 상기 내점고객이 이 정보 제공수단에 의해 제공한 점포정보를 수취한 등록고객이라고 인증이 된 경우에, 미리 정한 조건에 의거하여, 상기 등록점포에 대해서 이 내점고객의 소개료를 과금하는 과금수단을 구비한 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
3. 제 2항에 있어서,

   상기 정보 제공수단은, 상기 고객단말로부터 상기 광역 네트워크를 통해서 입력된 요구에 따라서, 상기 기억수단에 기억된 상기 등록점포의 개별정보를 참조함으로써, 상기 등록점포 중에서 상기 등록고객의 희망상품을 판매하는 특정점포를 추출하고, 이 특정점포의 점포정보를 상기 광역 네트워크를 통해서 상기 고객단말에 제공하는 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
4. 제 2항에 있어서,

   상기 정보 제공수단은, 상기 등록고객이 내점했을 때에 제공되는 상기 등록점포의 상품정보를 상기 점포정보로서 제공하고,

   상기 인증수단은, 상기 점포단말로부터 상기 광역 네트워크를 통해서 입력된 상기 내점고객의 식별정보와, 상기 기억수단에 기억된 상기 등록고객의 개별정보를 조합함으로써, 이 내점고객이 상기 상품정보를 제공한 등록고객인 것을 인증하는 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
5. 제 2 항에 있어서,

   상기 고객단말에는, 상기 내점고객의 식별정보가 기록된 코드를 읽어내기 위한 판독장치가 접속되고,

   상기 인증수단은, 이 판독장치를 통해서 상기 점포단말로부터 입력된 상기 내점고객의 식별정보를 이용하여 상기 인증을 행하는 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
6. 제 2 항에 있어서,

   상기 미리 정한 조건은, 상기 점포단말로부터 입력된 상기 등록고객의 구입금액에 따라서 설정된 금액을 상기 소개료로서 과금하도록 설정된 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
7. 제 2 항에 있어서,

   상기 미리 정한 조건은, 상기 소개료가 미리 정한 금액을 넘는 경우에는, 상기 과금처리를 행하지 않도록 설정된 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
8. 제 2 항에 있어서,

   상기 등록고객의 상기 등록점포에서의 구입금액에 따른 포인트 수를 부여하고, 이 포인트수를 상기 등록고객의 상품구입마다 적산한 적산값을 관리하는 포인트 관리수단과,

   이 포인트 관리수단에 의해 관리된 포인트 수에 따라서, 상기 등록고객에 대해서 특전을 제공하는 특전 제공수단을 구비한 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
9. 제 8항에 있어서,

   상기 특전 제공수단은, 상기 포인트 수에 따라서 설정된 특전정보를 기억하는 제 2기억수단과,

   상기 포인트 관리수단에 의해 관리된 포인트 수를 토대로, 상기 제 2기억수단으로부터 등록고객에게 제공 가능한 특전정보를 추출하고, 이 추출된 특전정보를 광역 네트워크를 통해서, 등록고객단말에 제공하는 특전정보 제공수단을 구비하고,

   상기 특전정보를 참조한 등록고객이 고객단말에서 입력한 지정에 따라서, 이 등록고객이 지정한 특전을 이 등록고객에게 제공하는 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
10. 제 9항에 있어서,

    상기 제 2기억수단에는, 상기 포인트 관리수단에 의해 관리된 포인트 수에 따라서 설정된 금액정보가 기억되고,

    상기 포인트 관리수단은, 상기 점포단말로부터 광역 네트워크를 통해서 입력된 구입상품의 할인정보에 상당하는 포인트 수를, 상기 포인트 수의 적산값에서 감산하는 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
11. 제 10항에 있어서,

    상기 과금수단은, 상기 소개료에서 상기 할인정보에 상당하는 금액을 감산하여 상기 과금처리를 행하는 것을 특징으로 하는 고객소개료 과금시스템.
12. 제 1항의 고객인증 시스템 또는 제 2∼11항 중 어느 한항에 기재된 고객소개료 과금시스템의 인증수단에 의한 인증에 사용되고, 상기 식별정보로서 적어도 상기 등록고객 본인을 특정하기 위한 인증정보를 기록한 기록매체.
13. 제 12항에 있어서, 상기 인증정보는 접착성 시트에 기록되는 것을 특징으로 하는 기록매체.

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