KR100324971B1 - 주문 데이터 관리 시스템 - Google Patents

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Abstract

매출 정보를 기억부에 보관하여 관리하는 POS 단말기(41)와, 매출 정보 및 메뉴 정보 등의 정보를 보관하는 시스템 제어 장치(42)와, 오더 정보를 표시하고 오더 완료를 입력하는 표시/입력 장치(43)와, 오더 정보를 인쇄하는 인쇄 장치(44)와, 오더 정보를 입력하여 무선 송신하는 무선 휴대 단말기(45)와, 이 무선 휴대 단말기와 전 2중의 무선 링크를 이용하여 무선 통신하는 무선 기지국(46)과, POS 단말기 및 시스템 제어 장치와 접속함과 동시에 무선 기지국과 접속된 통신 제어 장치(48)를 구비하고, 무선 휴대 단말기(45)는 시스템 제어 장치에 보관하고 있는 매출 정보 및 메뉴 정보 등을 수신하여 표시하는 조회 수단과, 다른 무선 휴대 단말기 간에 음성 등으로 통신하는 연락 수단을 설치하고 있다.

Description

주문 데이터 관리 시스템{ORDER DATA MANAGEMENT SYSTEM}
종래의 주문 데이터 관리 시스템은, 도 12에 도시된 바와 같이, 레스토랑부(1)에 매출 정보를 관리, 보관하는 POS 단말기(2)와, 점원이 고객으로부터 오더를 입력하여 무선 통신하는 무선 휴대 단말기(3)와, 이 무선 휴대 단말기(3)와 무선 통신을 하는 무선 기지국(4)과, 이 무선 기지국(4)을 제어함과 동시에 상기 POS 단말기와 통신을 하는 시스템 제어 장치(5)를 설치함과 아울러 주방(6)에 오더 내용을 표시하는 표시 장치(7)와, 오더 내용을 인쇄하는 인쇄 장치(8) 및, 오더의 완성 정보 등을 입력하는 입력 장치(9)를 설치하고, 점원이 무선 휴대 단말기(3)를 휴대하여 고객으로부터의 오더 정보를 입력하면, 무선 휴대 단말기(3)로부터 무선 기지국(4)을 경유하여 시스템 제어 장치(5)에 오더 정보가 통지되고, 시스템 제어 장치(5)는 수신한 오더 정보를 주방(6)의 표시 장치(7) 또는 인쇄 장치(8)에 송신함과 동시에 POS 단말기(2)로 통지하도록 되어 있다. 주방(6)에서는 표시 또는 인쇄에 의해 고객의 오더 정보를 파악하여 조리를 하고, 완성하면 입력 장치(9)로부터의 완성 정보의 입력에 의해 점원에게 알리고, 점원은 조리한 상품을 해당하는 고객의 테이블에 상을 차린다. 그리고, 고객은 식사를 종료하면 레스토랑부(1)의 출입구 가까이에 배치한 POS 단말기로 정산 처리하고 나서 밖으로 나간다고 하는 일련의 작업을 행하는 시스템이었다.
또한, 일본 특허 공개63 - 211063호 공보에 기재된 것은, 도 13에 도시된 바와 같이, 접객 계원이 휴대하는 단말기 장치(11)에 입력 기능과 표시 기능을 갖게 하고, 처리 장치(12)의 사이를 통신 인터페이스(13)를 통해 예컨대 무선에 의해 쌍방향 결합하여 단말기 장치(11)와 처리 장치(12)의 사이의 데이터 전송을 신속히 행하고, 또한, 처리 장치(12)는 판매 관리 정보 테이블(14)을 설치하며, 접객 계원이 필요한 판매 관리 정보를 신속히 구입할 수 있도록 하고 있다. 또한, 처리 장치(12)는 주방에 설치한 출력 장치(15)에 오더 정보를 출력하여 알리도록 되어 있다. 또한, 처리 장치(12)는 캐쉬 레지스터(16)에 오더 정보 등을 송신하여 고객의 지불 처리에 대기시키도록 하고 있다.
또한, 일본 특허 공개 평1-306963호 공보에 기재된 것은, 도 14에 도시된 바와 같이, 무선 휴대 단말기(21) 및 컨트롤러(22)에 각각 무선 송수신부(23, 24)를 설치하고, 무선 휴대 단말기(21)와 컨트롤러(22)의 사이의 무선 송신을 쌍방향으로 하는 것으로 품절 정보나 부가 정보를 무선 휴대 단말기(21)의 표시부(25)에 표시하도록 되어 있다.
더욱이, 일본 특허 공개 평3-110669호 공보에 기재된 것은, 도 15에 도시된 바와 같이, 점포 콘트롤러(31)에 전자 레지스터(32), 송수신기(33), 컬러 디스플레이(34) 및 전표 프린터(35)를 각각 접속함과 동시에 휴대용 무선식 단말기(36)를 설치하고, 이 무선식 단말기(36)를 쌍방향 통신으로 하는 것으로 접객 계원이 조리 상황이나 요리가 어느 정도 되었는지의 상황을 주방에 가지 않고 단말기(36)로 파악할 수 있도록 하고 있다. 또한, 조리 상황, 요리의 완성도 정보, 품절 정보, 나이프·포크류의 수 등의 서비스 정보, 식사 후의 애프터 메뉴 정보를 단말기(36)로 조회할 수 있도록 되어 있다.
그렇지만, 이들 종래예에서는, 무선 기지국과 무선 휴대 단말기의 사이의 무선 통신에, 예컨대, 전파 산업회(Association of Radio Industries and Businesses, 이하, ARIB로 칭함)의「특정 소전력 무선국 400 MHz 대 데이터 전송용 무선 설비 표준 규격(규격 번호 RCR STD17A)」에 준거한 전송 속도 4,800 bps 정도의 반(半) 2중의 무선을 사용하고 있었기 때문에, 전송 속도가 느리고, 대량의 데이터를 송수신하면 통신 시간이 길어진다고 하는 문제가 있었다.
또한, 전송 속도가 느리기 때문에, 무선 휴대 단말기가 정보의 조회 기능을 가지고 있어도 데이터량이 적은 정보에 용도가 제한되어 있었다. 또한, 반 2중의 무선을 사용하고 있었기 때문에, 무선 휴대 단말기에서 무선 기지국으로 오더의 송신과 무선 기지국에서 무선 휴대 단말기로의 조회 기능에 의한 정보의 송신을 동시에 행할 수 없고, 무선 전송에 요하는 처리 시간이 길어진다고 하는 문제가 있었다. 덧붙여, 무선 기지국은 동시에 복수의 무선 휴대 단말기에 대하여 무선 통신할 수 없었다.
더욱이 또한, 무선 휴대 단말기의 송수신 데이터로서, 오더 정보나 조회 정보에 한정되어 있기 때문에, 호출 등 점원 사이의 연락은 방송이나 구두로 행하게 되고, 점(店) 내의 분위기가 나쁘게 되는 등의 문제가 있었다.
본 발명은 고객의 오더 정보를 무선 휴대 단말기를 사용하여 입력하고, 이에 따라 오더를 입력하여 작업자에게 통지하며, 또한, POS(Point of Sales)단말기로 매출 정보를 관리하는 주문 데이터 관리 시스템에 관한 것으로, 특히, 음식점 등에서 사용하는 주문 데이터 관리 시스템에 관한 것이다.
도 1은 본 발명의 실시 형태의 시스템 전체 구성을 나타내는 블록도.
도 2는 동 실시 형태에 있어서의 무선 휴대 단말기의 구성을 나타내는 블록도.
도 3은 동 무선 휴대 단말기의 외관도.
도 4는 동 실시 형태에 있어서의 무선 기지국의 구성을 나타내는 블록도.
도 5는 동 실시 형태에 있어서의 통신 제어 장치의 구성을 나타내는 블록도.
도 6은 동 실시 형태에 있어서의 시스템 제어 장치의 구성을 나타내는 블록도.
도 7은 동 실시 형태에 있어서의 표시/입력 장치의 표시예를 나타내는 도면.
도 8A 내지 도 8E는 각각 동 실시 형태에 있어서의 무선 휴대 단말기의 디스플레이 화면의 예를 나타내는 도면.
도 9는 동 디스플레이에 표시된 「현재 남아있는 모든 오더」의 표시예를 나타내는 도면.
도 10A 및 도 10B는 동 실시 형태에 있어서의 주문 데이터 관리 시스템의 일련의 동작을 설명하기 위한 플로우차트.
도 11은 동 실시 형태에 있어서의 무선 통신 방식을 설명하기 위한 도면.
도 12는 종래예를 나타내는 블록도.
도 13은 다른 종래예를 나타내는 블록도.
도 14는 다른 종래예를 나타내는 블록도.
도 15는 다른 종래예를 나타내는 블록도.
본 발명은 상기의 점에 비추어 이루어진 것으로, 본 발명의 목적은, 무선 휴대 단말기는 오더 정보의 무선 송신과 빈 테이블 정보 등의 각종의 조회 정보를 신속히 단시간에 그것도 대량으로 수신할 수 있음과 동시에 메뉴 정보의 변경이 있더라도 신속히 대처할 수 있고, 또한, 예컨대, 점포 내에서 각 점원이 이 무선 휴대 단말기를 사용하여 서로 연락할 수 있고, 점 내의 분위기를 손상시키지 않고 신속히 업무를 수행할 수 있는 주문 데이터 관리 시스템을 제공하는 것에 있다.
본 발명의 일 태양에 의하면, 매출 정보를 기억부에 보관하여 관리하는 POS 단말기와, 이 POS 단말기에 내장 또는 별개에 설치하고, 매출 정보 및 메뉴 정보 등의 정보를 보관하는 시스템 제어 장치와, 작업자에게 오더 정보를 통지하는 오더 정보 통지 수단, 오더 정보를 입력하여, 무선 송신하는 하나 이상의 무선 휴대 단말기, 이 무선 휴대 단말기와 전(全) 2중의 무선 링크를 이용하여 무선 통신하는 하나 이상의 무선 기지국과, 상기 POS 단말기 및 시스템 제어 장치와 접속함과 동시에 상기 무선 기지국과 접속된 통신 제어 장치를 구비하고, 상기 무선 휴대 단말기는, 상기 POS 단말기 또는 시스템 제어 장치에 보관하고 있는 매출 정보 및 메뉴 정보 등의 각종 정보를 무선 통신하여 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시하는 조회 수단과, 다른 무선 휴대 단말기, 상기 POS 단말기 또는 상기 시스템 제어 장치의 사이에서 음성, 문자 또는 화상을 통신하는 연락 수단을 설치한 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 태양에 의하면, 무선 휴대 단말기와 무선 기지국의 사이에서 전 2중의 무선 링크를 사용하여, 무선 휴대 단말기가 오더 정보의 무선 송신과 동시에 빈 테이블 정보 등의 각종의 조회 정보를 신속히 단시간에 그것도 대량으로 수신할 수 있고, 또한, 예컨대, 점포 내에서 각 점원이 이 무선 휴대 단말기를 사용하여 연락할 수 있어, 점 내의 분위기를 손상하지 않고 신속히 업무를 수행할 수 있다.
본 발명의 실시 형태를 도면을 참조하여 설명한다. 또, 이 실시 형태에서는, ARIB의「제2 세대 무선 전화 시스템 표준 규격(규격 번호 RCR- STD28)」(영어판 PERSONAL HANDY PHONE SYSTEM RCR STANDARD)에 준거한 무선 방식과, PHS(Personal Handy-phone System) 인터넷 액세스 포럼의「PHS Internet Access Forum Standard (PIAFS) 사양서」에 준거한 전송 제어 순서를 이용한 경우에 대하여 설명한다.
도 1은 시스템 전체의 구성을 나타내는 블록도로서, 음식점 점포 A 내에는, 정산부인 체크 아웃 카운터에 배치한 매출 정보를 기억부에 보관하여 관리하는 POS(Point of Sales) 단말기(41)와; 별도로 마련한 매출 정보, 오더 정보 및 메뉴 정보 등의 정보를 보관함과 동시에 시스템 전체를 제어하는 시스템 제어 장치(42)와; 주방에 배치한 오더 정보를 표시하는 표시 장치와 오더 정보의 완성이나 삭제 등의 입력을 하는 입력 장치를 일체화한 표시/입력 장치(43), 마찬가지로 주방에 배치한 오더 정보를 인쇄하는 인쇄 장치(44)와; 오더 정보를 입력하고, 무선 송신하는 복수의 무선 휴대 단말기(45)와; 이 각 무선 휴대 단말기(45)와 전 2중의 무선 링크를 이용하여 무선 통신하는 복수의 무선 기지국(46)과; 상기 POS 단말기(41), 시스템 제어 장치(42), 표시/입력 장치(43) 및 인쇄 장치(44)와 LAN(47)에 의해 접속함과 동시에 상기 각 무선 기지국(46)과 접속된 통신 제어 장치(48)를 각각 설치하고 있다.
상기 통신 제어 장치(48)는, 또한, 아날로그 회선, 디지털 회선 또는 전용선등의 통신 회선(49)에 의해, ISDN(Integrated Services Digita1 Network) 망, PSTN(Public Switched Telephone Network) 망 또는 PHS 망 등의 공중망/전용선(50)과 접속하고, 이 공중망/전용선(50)에 접속하고 있는 점포 외의 개인용 컴퓨터(51)나 PHS 사업자의 무선 기지국(52)을 통해 무선 휴대 단말기(53)와 통신할 수 있도록 되어 있다.
상기 시스템 제어 장치(42)는, 통상의 개인용 컴퓨터와 같은 기기로, 장치 사이의 통신의 제어를 행하도록 되어 있다. 상기 인쇄 장치(44)는, 오더품(品)을 작성하기 위한 인쇄나 고객에의 청구서의 인쇄 등을 행하도록 되어 있다. 상기 표시/입력 장치(43)는, 터치 패널 방식의 표시, 입력 기능을 가진 장치로, 현재의 오더 상황을 표시함과 동시에 오더품의 완성이나 삭제의 입력을 행하도록 되어 있다. 상기 표시/입력 장치(43) 및 인쇄 장치(44)는 작업자에게 오더 정보를 통지하는 오더 정보 통지 수단을 구성하는 것이다.
상기 POS 단말기(41)는, 매출 정보를 관리, 보관함과 동시에 이 매출 정보에 기초하여 고객의 지불 업무에 대처하도록 되어 있다. 상기 통신 제어 장치(48)는, 상기 무선 기지국(46)을 제어하여 상기 무선 휴대 단말기(45)와 통신을 행함과 동시에, 상기 시스템 제어 장치(42), POS 단말기(41), 인쇄 장치(44), 표시/입력 장치(43)의 통신, 및 통신 회선(49)을 통해 점포 외의 기기의 통신을 제어하도록 되어 있다.
상기 무선 휴대 단말기(45)는, 점원이 휴대하고, 고객의 오더 정보를 입력하여 그것을 상기 무선 기지국(46)에 무선 송신하는 오더 입력 기능과, 상기 무선 기지국(46) 및 통신 제어 장치(48)를 통해 상기 시스템 제어 장치(42)에 커맨드를 송신하여 현재의 전체 오더 정보, 메뉴 정보, 매출 데이터 등을 조회하는 조회 기능과, 별도의 무선 휴대 단말기(45), 시스템 제어 장치(42), POS 단말기(41)의 사이에 음성, 화상, 메시지의 송신을 행하는 연락 기능을 구비하고 있다.
PHS 사업자와 계약하고 있는 무선 휴대 단말기(53)는, 사업자의 무선 기지국(52)과 무선 접속하고, 통신 제어 장치(48)를 통해 상기 무선 휴대 단말기(45)와 같은 조회 기능, 연락 기능을 실행할 수 있도록 되어 있다. 상기 개인용 컴퓨터(51)는 모뎀 등의 통신 수단을 구비하고, 공중망/전용선(50)과 접속하여, 통신 제어 장치(48)를 통해 상기 무선 휴대 단말기(45)와 같은 조회 기능, 연락 기능을 실행할 수 있도록 되어 있다.
또, 여기서는 인쇄 장치(44)는 1대이지만, 점원용과 고객용의 2대를 구비하여도 좋다. 또한, 표시/입력 장치(43)는 표시 장치와 입력 장치의 별체의 장치여도 좋다. 또한, 시스템 제어 장치(42)는 POS 단말기(41)에 내장하여도 좋다. 더욱이, 인쇄 장치(44) 및 표시/입력 장치(43)를 LAN(47)을 통해 시스템 제어 장치(42)에 접속하지 않고서, 직접 시스템 제어 장치(42)에 접속하여도 좋다.
도 2는 상기 무선 휴대 단말기(45, 53)의 구성을 나타내는 블록도로, 이 무선 휴대 단말기(45, 53)는, 이 단말기 전체를 제어하는 제어부(61, RCR - STD28)에 준거한 무선부(62), 이 무선부(62)에 접속된 안테나(63), 통화때 등에 음성을 입력하는 음성 입력부(64), 통화처에서의 음성을 출력하는 음성 출력부(65), 액정 방식의 표시부(66), 펜 또는 터치 패널 방식의 입력부(67) 및 전지 등의 전원부(68)에 의해 구성되어 있다. 또, 이밖에, 적외선 방식에 의한 외부의 통신부를 구비하여도 좋다. 제어부(61)에는, 기억부(61m)가 설치되고 있고, 이 기억부(61m)는, 시스템 제어 장치(42)로부터 송신되는 메뉴 정보를 기억함과 동시에, 점장, 점원 A, 점원 B가 소지하는 무선 휴대 단말기의 전화 번호를 기억한다.
상기 제어부(61)는, 상기 무선 휴대 단말기(45)가 점포 내의 무선 통신을 행하기 위한 무선 통신 프로토콜과 함께 상기 무선 휴대 단말기(53)가 PHS 사업자의 무선 기지국(52)과 접속하기 위한 무선 통신 프로토콜의 양쪽을 가지고, 동일한 단말기에서 점 내와 가게 밖으로 대응할 수가 있도록 되어 있다.
도 3은 무선 휴대 단말기(45)의 외관도이다.
무선 휴대 단말기(45)는, 케이스(71)체와 케이스(72)체가 힌지(73)로 접속된 좌우 양면 구조를 하고 있다. 케이스(71)체에는, 음성 통화하는 경우의 스피커(74), 마이크(75), 및 표시부(66)와 입력부(67)가 일체화된 터치 패널 디스플레이(76)가 설치되어 있다. 케이스(72)체에는, 스위치가 설치되고,「0」∼「9」 키, 「*」 키 및 「#」키에 더하여, 전원 키(77), 음성 통화 착신이 있는 경우에 접속하는 통화 키(78), 음성 통화 종료시에 음성 통화를 절단하는 절단 키(79), 음량 조절 등의 기능을 하는 기능 키(80)가 설치되어 있다.
또한, 연락 기능에 있어서의 음성 통화 착신에 한해서는 착신시에 케이스(72)체의 통화 버튼(78)을 누름으로서 접속이 행하여진다. 음성 통화 종료시의 절단에 대해서도 마찬가지로 행하여진다.
도 4는 상기 무선 기지국(46)의 구성을 나타내는 블록도로, 이 무선 기지국(46)은, 이 기지국 전체를 제어하는 제어부(81), 점포 내에 있어서 무선 휴대단말기(45)와 무선 통신하는 무선부(82), 이 무선부(82)에 접속된 안테나(83), 상기 통신 제어 장치(48)와 유선 접속된 유선 접속부(84), LED 등으로 통신 상태 등을 표시하는 표시부(85) 및 전지 또는 AC 어댑터 등으로 구성되는 전원부(86)에 의해 구성되어 있다. 상기 무선부(82)는 RCR - STD28에 준거하고 있다. 상기 제어부(81)는 점포 내의 무선 통신을 하기 위한 무선 통신 프로토콜에 대응하고 있다. 상기 제어부(81)는 내부에 메모리를 구비하여, 무선 통신 가능한 무선 휴대 단말기를 미리 등록하고 있다.
도 5는 상기 통신 제어 장치(48)의 구성을 나타내는 블록도로, 이 통신 제어 장치(48)는, 장치 전체를 제어하는 장치 전체 제어부(91), 상기 무선 기지국(46)과 접속하기 위한 무선 기지국 제어부(92), 상기 POS 단말기(41)나 시스템 제어 장치(42)와 LAN 접속하기 위한 LAN 제어부(93) 및 상기 통신 회선(49)과 접속하기위한 통신 회선 제어부(94)에 의해 구성하고 있다.
상기 무선 기지국 제어부(92)는, 복수의 무선 기지국(46)을 제어하고, 상기 무선 휴대 단말기(45)가 무선 통신하는 경우, 수신 전계 강도가 높은 통신 상태가 좋은 무선 기지국(46)을 선택하여 통신을 하는 기능을 구비하고 있다. 상기 통신 회선 제어부(94)는, 상기 통신 회선(49)으로서, 예컨대, 디지탈 회선을 사용하고 있는 경우에는, 디지탈 회선상의 3채널이 시분할 혼재하고 있는 신호를 분리하여, 상기 장치 전체 제어부(91)가 취급할 수 있는 데이터 형태로 변환하는 기능 및 그 반대의 변환 기능을 구비하고 있다. 상기 장치 전체 제어부(91)는 내부에 메모리를 구비하여 상기 무선 기지국(46)으로 무선 통신 가능한 무선 휴대 단말기를 미리 등록하고 있다.
도 6은 상기 시스템 제어 장치(42)의 구성을 나타내는 블록도로, 이 시스템 제어 장치(42)는, 기본적으로 개인용 컴퓨터 또는 워크스테이션과 동일한 하드 구성을 구비하고, CPU(중앙 처리 장치), ROM(리드·온리·메모리), RAM(랜덤 액세스 메모리) 등으로 이루어지는 제어부(101), 하드 디스크, 플로피 디스크, 메모리 카드 등으로 이루어져, 데이터를 저장하는 기억부(102), CRT 디스플레이 등의 표시부(103), 키보드나 마우스 등의 입력부(104) 및 상기 LAN(47)에 접속된 LAN 접속부(105)에 의해 구성하고 있다. 상기 기억부(102)에는, 기본적 동작을 하는 프로그램 외에, 무선 통신 가능한 무선 휴대 단말기, 메뉴 정보, 현재까지의 오더 정보, 테이블 정보, 매출 정보, 종업원 정보 등의 점포 운영에 필요한 정보의 모두 또는 일부가 보관되어 있다. 그리고, 이들의 정보는 수시로 갱신, 추가되도록 되어 있다.
도 7은 상기 표시/입력 장치(43)의 표시예를 나타내는 도면으로써, 1행번째에는 테이블 번호가 표시되고, 2행번째에는 인원 수가 표시되며, 3행번째 이후에는 오더 내용이 표시된다. 그리고, 인원 수가 0인 경우는 테이블이 비어 있는 것을 나타내고, 1 이상인 경우는 고객이 있는 것을 나타내고 있다. 3행번째 이후의 오더 내용은, 무선 휴대 단말기(45)에 의해 오더가 송신되면 그 오더의 문자 표시가 행해져, 주방에서 주문품이 완료하면 오더 문자가 테두리(a)로 둘러싸이고, 상을 차리면 문자 표시(b)에 변화하도록 되어 있다. 그리고, POS 단말기(41)로써 고객의 정산이 완료되면 인원 수가 0이 되어, 오더 내용이 소거되도록 되어 있다.
다음에, 상기 시스템 제어 장치(42)에 메뉴 정보가 보관되고, 상기 무선 휴대 단말기(45)에는 메뉴 정보가 설정되어 있지 않은 경우의 주문 데이터 관리 시스템의 일련의 동작에 대하여 설명한다.
도 10A 및 도 10B에 나타난 바와 같이, S1에서 고객이 가게에 들어오면, S2에서 무선 휴대 단말기(45)를 소지하고 있는 점원이 고객을 테이블에 안내한다. 그리고, S3에서 점원은 무선 휴대 단말기(45)에 테이블 번호와 인원 수를 입력한다. 이 입력한 정보는 무선 송신에 의해 무선 기지국(46), 통신 제어 장치(48)를 통해 시스템 제어 장치(42)에 송신된다. 시스템 제어 장치(42)는 S4에서 오더 정보를 갱신하여 S5에서 표시/입력 장치(43)의 표시 내용을 갱신한다. S6에서 점원은 고객에게 메뉴를 건네 주고, 이에 따라 고객은 메뉴를 생각한다.
잠시 후, 점원은 S7에서 고객의 오더를 받으러 가고, 무선 휴대 단말기(45)로 오더를 선택하면, S8에서 시스템 제어 장치(42)로부터 무선 휴대 단말기(45)에 메뉴 정보가 송신된다. 이 메뉴 정보는 기억부(61m)에 기억된다. 점원은 S9에서 송신된 메뉴에 따라서 고객으로부터의 오더를 입력한다. 이 오더 정보는 무선 송신에 의해 무선 기지국(46), 통신 제어 장치(48)를 통해 시스템 제어 장치(42)에 송신된다. 시스템 제어 장치(42)는 S10에서 오더 정보를 갱신하여, S11에서 표시/입력 장치(43)의 표시 내용을 갱신한다. 더욱이, S12에서 인쇄 장치(44)에 의해 오더 정보를 인쇄한다.
S13에서 주방내의 점원은 표시/입력 장치(43)의 표시 또는 인쇄 장치(44)의 인쇄 내용을 보고 오더품의 작성을 시작한다. 그리고, 오더품이 완성되면, S14에서 표시/입력 장치(43)에 오더품의 완성을 입력한다. 이 오더품의 완성 정보는 시스템 제어 장치(42)에 송신되고, 시스템 제어 장치(42)는 S15에서 오더 정보를 갱신하고, S16에서 표시/입력 장치(43)의 표시 내용을 갱신하고, 또한, S17에서 해당하는 무선 휴대 단말기(45)에 오더품의 완료를 통지한다.
점원은 오더품의 완료를 확인하면, S18에서 주방에 오더품을 가지러 가서 해당하는 고객에게 상을 차리는 동시에 인쇄 장치(44)에 의해 인쇄된 청구서를 건네준다. 상을 차리는 일이 완료되면 점원은 S19에서 무선 휴대 단말기(45)에 상을 차리는 일의 완료를 입력한다. 이 정보는 시스템 제어 장치(42)에 무선 송신된다. 시스템 제어 장치(42)는 S20에서 오더 정보를 갱신하고 S21에서 표시/입력 장치(43)의 표시 내용을 갱신한다.
그리고, S22에서 고객은 식사를 종료하면, 청구서를 가지고 POS 단말기(41)가 있는 곳으로 가서 점원에게 청구서를 건네준다. 점원은 S23에서 청구서 번호를 POS 단말기(41)에 입력한다. 이에 따라, POS 단말기(41)는 오더품과 금액을 표시하고 고객으부터의 지불을 받아 정산 처리를 한다. 그리고, 정산이 종료하면, S24에서 POS 단말기(41)로부터 시스템 제어 장치(42)로 정산한 오더품 정보가 송신되고, 시스템 제어 장치(42)는 S25에서 오더 정보를 갱신하고 S26에서 표시/입력 장치(43)의 표시 내용을 갱신한다.
이상은 주문 데이터 관리 시스템의 일련의 동작이지만, 시스템 제어 장치(42)에 의한 최종의 오더 정보의 갱신 및 표시의 갱신에 대해서는 POS 단말기(41)에 의한 정산 처리의 종료 외에, 점원이 테이블을 정돈하고, 이 정돈이 끝난 후에 점원이 무선 휴대 단말기(45)로부터 정돈된 종료 정보를 입력하도록 하여도 좋다. 또한, 여기서는 고객이 내점하여 점원이 오더를 받을 때에 무선 휴대 단말기(45)로의 오더 선택에 의해 시스템 제어 장치(42)로부터 무선 휴대 단말기(45)에 메뉴 정보를 송신하는 구성이, 반드시 이에 한정되는 것이 아니고, 미리 시스템 제어 장치(42)로부터 무선 휴대 단말기(45)로 메뉴 정보를 송신하며, 무선 휴대 단말기(45)는 이 메뉴 정보를 내부 메모리(61m)에 보관하여 사용하고, 변경되는 메뉴(1)가 생겼을 때만 변경 정보를 시스템 제어 장치(42)로부터 수신하여 내부 메모리의 내용을 부분적으로 변경하도록 하여도 좋다.
도 8A 내지 도 8E는 각각 무선 휴대 단말기(45)의 터치 패널 표시부(66)의 화면예를 나타내는 도면으로써, 통상의 메인 화면에서는 도 8A에 도시한 바와 같이 오더 기능, 조회 기능, 연락 기능의 3기능을 표시하고 있다. 이 메인 화면에 있어서「오더」를 선택하면, 도 8B에 도시한 바와 같이 오더 화면으로 전환되고, 「테이블 안내」, 「오더 입력」, 「상 차리기」, 「상 치우기」의 4메뉴를 표시한다.
여기서는 예컨대, 「테이블 안내」를 선택하면, 테이블 번호와 인원 수를 입력하는 화면으로 전환되고, 이 상태로 테이블 번호와 인원 수를 입력하면 테이블 번호와 인원 수의 정보가 자동적으로 무선 송신된다.
또한, 「오더 입력 」을 선택하면, 도 8C에 도시한 바와 같이, 「가, 나, 다, … 하」의 문자를 표시하고, 이 상태로 메뉴의 해당하는 문자를 선택하면, 메뉴가 표시된다. 그리고, 메뉴를 선택하면 밥이나 빵 등의 표시가 나타나, 점차로 상세한 오더를 선택하는 화면으로 전환하도록 되어 있다.
또한, 「상 차리기」를 선택하면 테이블 번호의 입력 상태가 되고, 이 상태로 테이블 번호를 입력하면, 테이블의 오더 정보가 시스템 제어 장치(42)로부터 송신되기 때문에, 이것을 수신하고 표시한다. 이 상태로 점원이 상을 차리는 오더품을 선택하면, 그 오더품에 대하여 상을 차리는 일이 완료한 것이 시스템 제어 장치(42)에 무선 송신된다.
더욱이,「상 치우기」를 선택하면, 테이블 번호의 입력 상태가 되고, 이 상태로 테이블 번호를 입력하게 된다. 메인 화면에 있어서,「조회」를 선택하면 도 8D에 나타내는 조회 화면으로 전환되고,「현재 남아있는 모든 오더」,「현재 비어있는 테이블」, 「현재 고객이 가게에 들어온 순서」,「청구서 번호 조회」,「현재 테이블 번호 조회」, 「최종 테이블 번호 조회」의 6메뉴를 표시한다.
여기서「현재 남아있는 모든 오더」를 선택하면, 현재 표시/입력 장치(43)에 표시되어 있는 정보의 모두가 시스템 제어 장치(42)로부터 통신 제어 장치(48) 및 무선 기지국(46)을 통해 송신되기 때문에, 이것을 수신하여 표시한다.
상기 표시는, 주문 순서 또는 품명별로, 품명, 주문 시간, 테이블 번호 등이 표시된다. 도 9는, 주문 순서를 선택한 경우의 표시예이고, 품명, 주문 시간, 테이블 번호가 표시되어 있는 예를 나타내고 있다. 「현재 남아있는 모든 오더」가 많은 경우에는, 「△」키(76a) 또는「▽」키(76b)를 누르면 표시가 상하로 스크롤한다.
품명 순서를 선택하면, 주문수가 많은 순서로, 품명과 주문수가 표시된다. 따라서, 점원은, 고객이 기다리는 시간이 어느 정도인지 문의하는 경우나, 고객이 어떤 메뉴가 판매되고 있는지 또는 어떤 메뉴가 추천할만한 것인를 문의한 경우에, 또는 고객에게 요리가 아직 도착되지 않았다는 등의 문의를 받은 경우 등에, 점원은 이 기능을 사용함으로써, 그자리에서, 완성될 때까지의 기다리는 시간이 어느 정도인지, 또는 현재의 품명의 오더 등이 많은지를 효율적으로 알 수 있다. 이와 같이 함으로서, 고객에게 대한 상세한 서비스를 제공할 수가 있다.
또한, 「현재 비어있는 테이블」을 선택하면, 현재 비어 있는 테이블의 정보가 시스템 제어 장치(42)로부터 통신 제어 장치(48) 및 무선 기지국임으로, 이것을 수신하여 표시한다. 이에 따라, 점원은 고객이 입점하였을 때에, 비어 있는 테이블을 찾으러 가는 일 없이, 현재 어느 테이블이 비어 있는지를 바로 효율적으로 알 수 있다.
또한, 「현재 고객이 가게에 들어온 순서」를 선택하면, 입점 순서에 입점 시간과 테이블 번호 및 인원 수가 시스템 제어 장치(42)로부터 통신 제어 장치(48) 및 무선 기지국(46)을 통해 송신되기 때문에, 이것을 수신하여 표시한다. 따라서, 입점 시간이나 상을 차리는 상황등으로부터 다음에 어떤 테이블이 비워질 것인지 예상할 수 있다.
또한, 「청구서 번호 조회」를 선택하면, 청구서 번호의 입력 상태가 되고, 이 상태로 청구서 번호를 입력하면, 청구서 번호에 대응한 오더 정보가 시스템 제어 장치(42)로부터 통신 제어 장치(48) 및 무선 기지국(46)을 통해 송신되기 때문에, 이것을 수신하여 표시한다. 이 표시는, 예컨대, 정산을 종료한 후에 고객으로부터 질문이 있는 경우 등에 사용한다.
또한,「현재 테이블 번호 조회」를 선택하면, 테이블 번호의 입력 상태가 되고, 이 상태에서 테이블 번호를 입력하면, 현재 테이블 번호의 오더 정보가 시스템 제어 장치(42)로부터 송신되기 때문에, 이것을 수신하여 표시한다.
또한, 「최종 테이블 번호 조회」를 선택하면 테이블 번호의 입력 상태가 되고, 이 상태에서 테이블 번호를 입력하면, 그 테이블 번호의 고객의 이전의 고객 오더 정보나 입점 시간, 출점 시간이 시스템 제어 장치(42)로부터 송신되기 때문에, 이것을 수신하여 표시한다.
또한, 메인 화면에 있어서「연락」을 선택하면 연락 화면으로 전환되고, 도 8E에 도시한 바와 같이, 「점장」,「점원 A」,「점원 B」,「번호 입력」의 상대편과, 「음성 」,「화상」,「메시지」의 연락 방법을 입력하는 화면에 전환된다. 그리고, 상대편과 연락 방법을 선택함으로써 그에 따른 화면으로 전환된다. 예컨대, 점원 B가 상대편으로 「점장」을 선택하고, 연락 방법으로 「음성」을 선택하여 입력하면, 무선 휴대 단말기(45)는, 「점장」이 소지하는 무선 휴대 단말기의 전화 번호와 음성을 나타내는 설정을 하고, RCR - STD28의 순서에 따라서 발신하여, 무선 기지국(46)을 통해 「점장」이 소지하는 무선 휴대 단말기와 접속된다. 이에 따라, 점원 B와 점장이 음성에 의해 연락을 행할 수 있다. 또, 그 밖의 상대편과의 접속이나 연락 방법의 선택에 관해서도 같은 조작으로 행할 수 있다.
또한, 무선 휴대 단말기(45)로 고객이 테이블에 도착한 것을 시스템 제어 장치(42)에 연락함과 동시에, 고객이 테이블에 도착하고 나서 오더를 받으러 가기까지의 시간과 오더를 받고 나서 상을 차리기까지의 시간 또는 상을 차리고 나서 정산이 종료하기까지의 시간에 제1 또는 제2 설정 시간을 설치하고, 각 설정 시간을 넘은 경우에는, 시스템 제어 장치(42)는 무선 휴대 단말기(45)와 표시/입력 장치(43)에 설정 시간 초과를 자동적으로 연락한다. 이에 따라, 점원이 작업을 잊더라도 알릴 수 있기 때문에, 점원의 업무의 정확성의 향상이나 효율화를 성취할 수 있고, 또한, 고객에 대하여도 예컨대 상을 차리는 일이 늦어지는 것 등을 적절히 설명할 수 있고 고객에게 불쾌감을 주는 일 없이 세세한 서비스를 할 수 있다.
또, RCR - STD28의 무선 수단은, 1.9GHz 대의 주파수를 사용한 제2 세대 무선 전화 규격이고, TDMA - TDD(Time Division Multiple Access Time Division Duplex : 시분할 복신)에 의해, 1캐리어로 32kbps 전 2중 링크를 4채널 구성하는 것이다. 또한, 연락 기능의 음성이외는 수신측에서는 자동 응답이 선택되어 있고, 통화중에는 자동적으로 재발신이 행하여지도록 되어 있다. 또한, 연락 기능 이외의 정보 통신은, 간주 음성, PIAFS(PHS Internet Access Forum Standard)규격 등으로 한다.
도 11은 무선 통신 방식을 설명하기 위한 도면으로써, 이 방식은 RCR - STD28에 기재되어 있는 바와 같이, 시분할 복신 방식으로, 1주파수의 생 전송 속도는 384 kbps 이지만, 이것을 시분할로 8슬롯에 분할하고, 그 중 4개를 올림, 나머지의 4개를 내림으로 하고 있다. 1 슬롯 240 비트의 데이터 중 사용자 데이터는 160 비트이고, 1 슬롯에 있어서 5 ms 안에 160 비트의 사용자 데이터를 송신할 수 있기 때문에, 1주파에 있어서 32 kbps 전 2중 4채널을 구성할 수 있다.
따라서, 동시에 복수의 무선 휴대 단말기(45)가 무선 기지국(46)에 대하여, 32 kbps 전 2중 통신을 할 수 있게 되고, 데이터의 전송량이 증가하더라도 전파의 충돌 및 송신 대기 등은 저감할 수 있다. 가령, 통신 채널이 모두 막혀 있는 경우라도, 접객 계원 등의 무선 휴대 단말기 사용자는 이것을 의식하지 않고서 입력 동작을 완료시키면 되고, 다음은 무선 휴대 단말기(45)가 통신 채널의 빈 곳을 검출하면 자동적으로 오더 정보를 시스템 제어 장치(42)에 무선 송신하는 것으로 오더 업무가 완료한다.
또한, 무선 휴대 단말기(45)는, 제어부(61) 내에 기억부(61m)를 갖고, 고객의 오더 입력을 개시할 때마다, 시스템 제어 장치(42)로부터 최신의 메뉴 정보를 무선 통신에 의해 수신하여 기억부(61m)에 보존하고, 오더의 입력을 행하여, 완료하면, 기억부의 메뉴 정보가 소거된다. 따라서, 하루 중의 일정 시간대에 메뉴의 변경, 또는 계절, 그 밖의 요인에 의하여 메뉴의 변경이 발생하더라도, 오더 입력 때마다, 항상 최신의 메뉴 정보를 입수하여 오더 입력을 하기 때문에, 메뉴 변경에 대한 업무가 효율화될 수 있다.
또한, 오더 업무의 완료 후에는 메뉴 정보가 소거되기 때문에, 무선 휴대 단말기(45)의 기억부(61m)를 효율적으로 사용할 수가 있고, 무선 휴대 단말기(45)의 소형화, 및 저소비 전력화, 및 저가격화를 성취할 수 있다. 또한, 오더 입력의 개시시에 메뉴 정보를 받아 고객에 대한 일련의 오더 입력을 행하기 때문에, 같은 고객의 오더를 입력하고 있는 도중에 예컨대 시스템 제어 장치(42)의 메뉴 정보의 변경이 있더라도 무선 휴대 단말기(45)에 있어서는 메뉴 정보의 변경은 행하여지지 않고, 부적당한 일은 생기지 않는다. 따라서, 점원은 메뉴 변경을 의식하지 않고서 무선 휴대 단말기를 조작할 수가 있다.
또한, 무선 휴대 단말기(45)는, 무선 기지국(46)에 대하여 전 2중의 무선 링크를 이용하여 무선 통신하기 때문에, 예컨대, 무선 휴대 단말기(45)에서는 오더를 받기 전에 조회 데이터를 무선 기지국(46)을 통해 시스템 제어 장치(42)에 요구하고, 그 직후에 고객의 오더를 받아 무선 기지국(46)을 통해 시스템 제어 장치(42)에 오더 데이터를 송신하는 것과 동시에, 조회 요구에 대한 조회 데이터를 무선 수신할 수가 있다.
따라서, 오더 무선 송신 기능에 지장을 초래하는 일 없이 조회 기능을 실행할 수 있는 조회 수단을 갖는 것이 가능하게 되고, 종래에 비교해서 대량의 정보를 조회할 수가 있음과 동시에 무선 전송에 요하는 처리 시간을 단축할 수가 있다. 또한, 조회 수단을 사용함으로서, 무선 휴대 단말기를 소지한 점원은, 종래에는 무선 수신에 제한이 있는 자신에게 있어서 필요한, 빈 테이블 정보나 남은 오더 정보 등의 정보를, 제한 없이 무선 수신할 수가 있고, 점원의 업무 효율을 향상시킬 수 있음과 동시에 점원이 고객에 대하여 한층 세세한 서비스를 할 수 있다. 또한, 점포 내에 있어서, 각 점원이 무선 휴대 단말기를 사용하여 서로 연락하는 것도 가능하게 되어, 점 내의 분위기를 손상하는 일 없이 신속히 업무를 수행할 수가 있다.
또한, 점포의 소유주나 점장 등이 가게 밖으로 외출하고 있을 때라도 무선휴대 단말기를 사용하여 사업자의 무선 기지국(52)을 통해 점 내의 점원의 무선 휴대 단말기와 연락을 취할 수 있기 때문에, 외출처로부터 점포의 매출 상황이나 오더 상황을 용이하게 알 수 있어, 외부로부터의 점포 관리가 가능하게 된다.
더욱이, 시분할 복신(複信) 방식을 사용 하는 것으로 무선 기지국(46)은 전 2중의 채널을 복수로 갖기 때문에, 이 무선 기지국(46)은, 복수의 무선 휴대 단말기와 동시에 무선 통신하는 것이 가능하게 된다. 따라서, 무선 휴대 단말기의 수가 증가하거나, 각 단말기의 무선 송신량이 증가하여 무선 사용율이 증가하여도 전파의 충돌이나 송신 대기가 다발하는 일은 없다.
상기 실시의 형태에서는, 또한, 음식점에 있어서의 주문 데이터 관리 시스템을 예로서 서술하였으나, 본 발명의 실시는 반드시 이에 한정되지 않고, 예컨대, 소매점이나 창고 등으로 고객 또는 발주자의 주문 정보를 무선 휴대 단말기를 사용하여 입력하고, 이에 따라, 주문 정보를 상품이나 부품의 보관하고 있는, 예컨대 창고 등의 장소에 있는 작업자에게 알리고, 또한, POS 단말기로서 고객 또는 발주자의 정산 처리를 행하는 주문 데이터 관리 시스템에도 적용할 수 있다.
본 발명에 따르면, 무선 휴대 단말기와 무선 기지국의 사이에서 전 2중의 무선 링크를 사용 하는 것으로, 무선 휴대 단말기는 오더 정보의 무선 송신과 동시에 빈 테이블 정보 등의 각종의 조회 정보를 신속히 단시간에 그것도 대량으로 수신할 수 있고, 또한, 예컨대, 점포 내에서 각 점원이 이 무선 휴대 단말기를 사용하여 서로 연락할 수 있어, 점 내의 분위기를 손상시키지 않고 신속히 업무를 수행할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 무선 휴대 단말기와 무선 기지국의 사이에서 시분할 복신 방식을 사용한 전 2중의 무선 링크를 사용 하는 것으로, 무선 휴대 단말기는 오더 정보의 무선 송신과 동시에 빈 테이블 정보 등의 각종의 조회 정보를 신속히 단시간에 그것도 대량으로 수신할 수 있고, 또한, 예컨대, 점포 내에서 각 점원이 이 무선 휴대 단말기를 사용하여 연락할 수 있어, 점 내의 분위기를 손상하지 않고 신속히 업무를 수행할 수 있고, 또한, 무선 기지국이 복수의 무선 휴대 단말기의 사이에서 동시에 무선 통신을 할 수 있어 통신 효율을 향상시킬 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 무선 휴대 단말기와 무선 기지국의 사이에서 전 2중의 무선 링크를 사용 하는 것으로, 무선 휴대 단말기는 오더 정보의 무선 송신과 동시에 빈 테이블 정보 등의 각종의 조회 정보를 신속히 단시간에 그것도 대량으로 수신할 수 있음과 동시에 메뉴 정보의 변경이 있더라도 신속히 대처할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 무선 휴대 단말기와 무선 기지국의 사이에서 시분할 복신 방식을 사용한 전 2중의 무선 링크를 사용 하는 것으로, 무선 휴대 단말기는 오더 정보의 무선 송신과 동시에 빈 테이블 정보 등의 각종의 조회 정보를 신속히 단시간에 그것도 대량으로 수신할 수 있음과 동시에, 메뉴 정보의 변경이 있더라도 신속히 대처할 수 있고, 더욱이, 무선 기지국이 복수의 무선 휴대 단말기의 사이에서 동시에 무선 통신을 할 수 있어 통신 효율을 향상시킬 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 조회 수단에 의해「현재 남아있는 모든 오더」를 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시할 수 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 조회 수단에 의해「현재 비어 있는 테이블」을 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시할 수 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 조회 수단에 의해「현재 고객이 가게에 들어 온 순서」를 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시할 수 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 조회 수단에 의해「청구서 번호 조회」를 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시할 수 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 조회 수단에 의해「현재 테이블 번호 조회」를 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시할 수 있다.
또한, 본 발명에 의하면, 조회 수단에 의해「최종 테이블 번호 조회」를 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시할 수 있다.

Claims (10)

  1. 청구항1는 삭제 되었습니다.
  2. 청구항2는 삭제 되었습니다.
  3. 매출 정보를 기억부에 보관하여 관리하는 POS 단말기와,
    상기 POS 단말기에 내장하거나 별도로 설치하여, 매출 정보 및 메뉴 정보 등의 정보를 보관하는 시스템 제어 장치와,
    작업자에게 오더 정보를 통지하는 오더 정보 통지 수단과,
    오더 정보를 입력하여, 무선 송신하는 하나 이상의 무선 휴대 단말기와,
    상기 무선 휴대 단말기와 전(全) 2중의 무선 링크를 이용하여 무선 통신하는 하나 이상의 무선 기지국과,
    상기 POS 단말기 및 시스템 제어 장치와 접속함과 동시에 상기 무선 기지국과 접속된 통신 제어 장치를 구비하고,
    상기 무선 휴대 단말기는, 상기 POS 단말기 또는 시스템 제어 장치에 보관하고 있는 매출 정보 및 메뉴 정보 등의 각종 정보를 무선 통신하여 표시하는 조회 수단 및 기억부를 설치하고, 오더 정보의 입력시에 상기 시스템 제어 장치로부터 상기 무선 기지국을 경유하여 메뉴 데이터를 수신하여 상기 기억부에 저장하며, 상기 기억부에 저장된 메뉴 데이터에 기초하여 오더 정보를 입력하는 오더 정보 입력 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 주문 데이터 관리 시스템.
  4. 매출 정보를 기억부에 보관하여 관리하는 POS 단말기와,
    상기 POS 단말기에 내장하거나 별도로 설치하여, 매출 정보 및 메뉴 정보 등의 정보를 보관하는 시스템 제어 장치와,
    작업자에게 오더 정보를 통지하는 오더 정보 통지 수단과,
    오더 정보를 입력하여, 무선 송신하는 하나 이상의 무선 휴대 단말기와,
    상기 무선 휴대 단말기와 시분할 복신 방식을 사용한 전(全) 2중의 무선 링크를 이용하여 무선 통신하는 하나 이상의 무선 기지국과,
    상기 POS 단말기 및 시스템 제어 장치와 접속함과 동시에 상기 무선 기지국과 접속된 통신 제어 장치를 구비하고,
    상기 무선 휴대 단말기는, 상기 POS 단말기 또는 시스템 제어 장치에 보관하고 있는 매출 정보 및 메뉴 정보 등의 각종 정보를 무선 통신하여 표시하는 조회 수단 및 기억부를 설치하고, 오더 정보의 입력시에 상기 시스템 제어 장치로부터 상기 무선 기지국을 경유하여 메뉴 데이터를 수신하여 상기 기억부에 저장하며, 상기 기억부에 저장된 메뉴 데이터에 기초하여 오더 정보를 입력하는 오더 정보 입력 수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 주문 데이터 관리 시스템.
  5. 제3항 또는 제4항에 있어서,
    상기 조회 수단은, 「현재 남아있는 모든 오더」가 선택되면, 표시/입력 장치에 현재 표시되어 있는 정보의 모두가 상기 시스템 제어 장치로부터 상기 통신 제어 장치 및 상기 무선 기지국을 통해 송신되고, 상기 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시하는 주문 데이터 관리 시스템.
  6. 제3항 또는 제4항에 있어서,
    상기 조회 수단은, 「현재 비어있는 테이블」이 선택되면, 현재 비어있는 테이블의 정보가 상기 시스템 제어 장치로부터 통신 제어 장치 및 상기 무선 기지국을 통해 송신되고, 상기 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시하는 주문 데이터 관리 시스템.
  7. 제3항 또는 제4항에 있어서,
    상기 조회 수단은, 「현재 고객이 가게에 들어 온 순서」가 선택되면, 입점 순서에 입점 시간과 테이블 번호 및 인원 수 정보가 상기 시스템 제어 장치로부터 상기 통신 제어 장치 및 상기 무선 기지국을 통해 송신되고, 상기 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시하는 주문 데이터 관리 시스템.
  8. 제3항 또는 제4항에 있어서,
    상기 조회 수단은, 「청구서 번호 조회」가 선택되면, 입력된 청구서 번호에 대응한 오더 정보가 상기 시스템 제어 장치로부터 상기 통신 제어 장치 및 상기 무선 기지국을 통해 송신되어, 상기 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시하는 주문 데이터 관리 시스템.
  9. 제3항 또는 제4항에 있어서,
    상기 조회 수단은, 「현재 테이블 번호 조회」가 선택되면, 입력된 현재 테이블 번호의 오더 정보가 시스템 제어 장치로부터 상기 통신 제어 장치 및 상기 무선 기지국을 통해 송신되어, 상기 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시하는 주문 데이터 관리 시스템.
  10. 제3항 또는 제4항에 있어서,
    상기 조회 수단은, 「최종 테이블 번호 조회」가 선택되면, 입력된 테이블 번호의 고객의 전의 고객의 오더 정보, 입점 시간, 출점 시간이 시스템 제어 장치로부터 상기 통신 제어 장치 및 상기 무선 기지국을 통해 송신되어, 상기 무선 휴대 단말기의 표시부에 표시하는 주문 데이터 관리 시스템.
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