KR100227159B1 - 전기통신시스템에서 호출을 자동으로 라우팅시키는 방법 및 장치 - Google Patents

전기통신시스템에서 호출을 자동으로 라우팅시키는 방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

본 발명은 호출 시퀀싱 기능(a call sequencing facility)을 갖는 전기통신 시스템을 포함하여, 비록 전화번호에 대한 하나의 호출이 응답되더라도, 호출자의 호출이 가입자에 의해 지정된 시퀀스 전화번호 각각에 루트(route)되어 호출자가 호출 가입자와 연결가능하도록 한다.

Description

전기 통신 시스템에서 호출을 자동으로 라우팅시키는 방법 및 장치
제1도는 개인 전화번호 서비스를 구현하는 서비스 부속장치가 구비된 통신네트워크의 블럭도.
제2도는 서비스 가입자의 프로파일 정브가 포함된 다수의 레코드 필드를 도시한 도면.
제3도 내지 제8도는 제1도에 도시된 서비스 부속장치 및 OSPS에서 본 발명의 원리를 구현하는 프로그램의 흐름도.
제9도는 서비스 부속장치의 블럭도.
제10도는 OSPS의 블럭도.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
S1, S1, S4 : 전화 단말기 S3 : 이동 전화 단말기
5, 10, 15 : 교환국(CO) 100 : 공중 전화 교환망
105 : OSPS 110, 115, 120 : 톨 교환기
150 : 부속장치 160 : 터미널
본 발명은 전기통신 시스템(a telecommunications system)의 전화 호출 처리(processing of telephone call)에 관한 것이다.
나머지 90년대 동안 그리고 그를 넘어서 구현되거나 계획되고 있는 여러가지전망있는 개념중에 시퀀스 호출 노테이션(notation of sequence calling)이 있다. 일단 이러한 기능을 갖는 장치가 설치되면, 전화 서비스 가입자는 자신이 발견(found)'될 때까지 자신에게로의 호출이 라우팅(routing)될 수 있는 전화번호들의 시퀀스를 전기통신 하부구조에 지정할 수 있다. 예를 들어, ATT사로부터 행해지고 있는 개인용 EasyReachTM700번과 같이 700이라는 전화번호에 대한 가입자는 이 번호로의 호출이, 예컨대, 먼저 가입자의 사무실 전화번호로 라우팅되고, 거기서 응답이 없으면 가입자의 자동차 전화(car telephone)와 연관된 셀룰라 전화번호로 라우팅되고, 여기서도 응답이 없으면 가입자의 집 전화번호로 라우팅되도록 지정할 수 있다. 이와 관련된 종래의 기술은 C.W.Creswell 등에게 1993년 6월 22일자로 허여된 미국 특허 제 5,222,125호에 개시되어 있다.
본 발명은 시퀀스 호출에 대한 개선에 관한 것이다. 본 발명에 따르면, 종래 기술과 달리, 호출이 시퀀스내의 이전의 전화번호에서 완료 또는 응답 2(answered)'되더라도 시퀀스내의 임의의 전화번호로 라우팅될 수 있게 하는 메카니즘이 제공된다. 이러한 기법은 본 발명자가 인식한, 시퀀스 호출이 상업용 제품으로써 실제로 제공되었을 때 발생하게 되는 문제점을 해소시킨다. 즉, 이러한 문제는 가입자가 호출된 위치에서 이용가능하지 않은 경우에도 호출이 응답될 수 있다는 사실이다.
예컨대, 사무실로의 호출은 비서 또는 직장 동료에 의해 응답될 수도 있으며, 집으로의 호출은 가입자 이외의 가족에 의해 응답될 수도 있다. 이러한 상황에서 호출 시퀀스가 종료할 경우, 이러한 전화 시스템이 자신의 호출을 자신이 '발견'될 때까지 시퀀스내의 전화번호들 각각으로 전송되기를 바라는 가입자의 의도 및 기대, 즉, 호출 시퀀싱을 제공하는 실제 목적을 만족시키지 못할 것임은 분명하다.
본 발명은 다수의 방법들중 어느 하나로 구현될 수 있다. 그러나, 바람직한 실시예에서, 본 발명의 시스템은 호출자로 부터의 요구에 응답하여 현재 응답된(또는 벨이 울리고 있는) 위치로부터의 호출을 접속해제시키고 시퀀스내의 다음 번호로의 접속을 개시한다. 이러한 호출자로 부터의 요구는, 예컨대, 전화기 키패드로 부터의 특정 코드(예컨대, '#') 입력이거나 음성 커맨드 입력일 수 있다. 호출자에게는, 그의 700번 또는 다른 전화번호가 처음 다이얼링되었을 때, 가입자가 전화번호들의 리스트를 지정하였으며, 이들 전화번호는 순차로 다이얼링될 수 있고, 호출자는 코드를 입력하거나 음성으로 커맨드를 입력함으로써 거의 모든 시점에서 리스트상의 다음 번호로 호출을 진행시킬 수 있다는 사실과 같은 정보를 제공하는 녹음된 안내방송(announcement)이 제공될 수도 있다.
제1도에는, 예컨대, 전화 단말기(telephone station)(S1-S4)와 연관된 가입자에게 장거리 전화 서비스를 제공하는 공중 전화 교환망(public switched telephone network)(100)이 도시되어 있다. 교환망(100)은 특히, 다수의 톨 교환(Toll Switching ; TS)국 또는 교환기(110,115,120)를 포함한다. 또한, 교환망(100)은 다수의 오퍼레이터 위치 교환 시스템(Operator Position Switching System ; OSPS)을 포함하며, 그중 하나가 OSPS(105)로 도시되어 있다. 이들 교환기 및 OSPS국은 시외간 네트워크(intoll network)(111)를 통해 상호접속된다. 또한, 교환기 및 OSPS는 하나 이상의 지역 중앙 사무국(central offices; C0)(5,10,15)에 접속될 수 있으며, 이들 CO는 제각기 전화 단말기(S1-S4)를 서비스하는데, 여기서 전화 단말기(S3)는 이동 전화 단말기를 나타낸다.
교환망(100)내에 포함된 서비스 부속장치(150)는 개인 전화번호 서비스 가입자에 대한 호출을 그 가입자와 연관된 전기통신 서비스 프로파일에 따라 처리한다. 이하 상세히 개시된 바와 같이, 프로파일에 포함된 정보는 가입자가 음성 대화 시스템(voice interactive system)을 이용해서 대화함으로써 입력되거나 변경될 수 있다.
가입자 프로파일의 생성
예로서, 전화 단말기(S1)로부터 호출하는 전화 사용자는 사전결정된 전화번호를 다이얼링(dialing)하여 개인 전화번호 서비스에 가입할 수 있으며, 이에 따라 교환망(100)은 서비스 대표자에게 부속된 터미널(160)로의 접속을 확립한다. 서비스 대표자와 대화함으로써, 새로운 가입자는 고유의 개인 전화 서비스 번호를 할당 받는다. 예시적 실시예에서, 이 개인 전화번호 앞에는 서비스 코드 700이 붙는다.
개인 전화번호는 하나의 개인 식별번호(Personal Identification Number;PIN) 및 4개의 호출자 식별 번호(Caller Identification Numbers;CIN)와 연관된다. 이하 개시되는 바와 같이, 가입자는 가입자의 연관된 CIN들중 상이한 CIN에 대해 상이한 호출 처리를 정의할 수 있다. 또한, 상이한 빌링 모드(billing mode)가 CIN과 연관된다. 가입자의 PIN 및 CIN들은 이들 식별자를 나타내는 10진수, 예를 들어, 제각기 5 및 4로 서로 구별될 수 있다.
이러한 대화의 또 다른 결과에 의하면, 터미널(160)에 위치한 서비스 대표자는 새로운 가입자에 대한 프로파일을 정의하는 데이터 레코드를 부속장치(150)내의 메모리에 저장한다. 제2도에는 이러한 레코드(300)의 예시적인 실시예가 도시되어 있으며, 여기서 하나 이상의 필드에 의해 다음과 같이 개인 전화번호 서비스의 특징이 정의된다.
HOME.PHONE - 가입자의 집 전화번호.
SUB.PIN - 연관된 가입자에게 할당된 PIN으로서, 더 나아가서 연관된 2차 가입자의 PIN을 정의할 수도 있음.
SUB.LANG - 가입자에게 전해지는 안내방송이 사용하는 특정 언어.
PHONE.NUM - 연관된 가입자에게 할당된, 예컨대, 700-555-2234와 같은 고유의 가입자 전화번호.
NUM.MSG - 연관된 가입자에 대해 메시지 서비스 시스템(도시되지 않음)에 저장되는 음성 메시지의 수.
NUM.CIN - 연관된 가입자에게 할당된 CIN의 수.
CFNUM1∼3 - 가입자에 의해 프로그램될 경우 각각의 호출 전송 번호.
CALL.SEQ - 세트되면, 본 발명의 원리를 구현하는 호출 시퀀싱이 유효함을 표시함.
CIN1∼4 - 가입자에 의해 지정되는 각각의 CIN 및 그들 각각의 호출 처리 방식.
NU - 해당 필드가 본 발명에 이용되지 않거나 관련되지 않음을 표시함.
일단 프로파일 정보가 례코드(300)내에 저장되면, 가입자는 그후 부속장치(150)와 대화하여, (a) 특정 호출 기능을 불러내거나, (b) 할당된 CIN들중 하나 이상의 CIN 값을 변경하거나, (c) 다양한 호출 전송 번호를 변경하거나, (d) 호출 시퀀싱을 활성화시키도록 레코드를 갱신할 수 있다.
가입자는 자신의 서비스 번호, 예를 들어, 0-700-555-2234를 다이얼링하므로써 프로파일을 갱신하여, OSPS 교환기, 예를 들어, OSPS(105)를 거쳐 부속장치(150)에 대한 교환망(100)의 집속을 확립할 수 있다. OSPS(105)는 CO(5)를 통한 호출 수신에 응답하여, 그 호출을 통신 경로(106)를 거쳐 부속장치(150)로 전송한다. 본 발명의 예시적 실시예에서, 경로(106)는, 예를 들어, T1 캐리어 음성 채널일 수 있다. 또한, OSPS(105)는 연관된 호출 정보를 데이터 경로(107)를 거쳐 부속장치(150)로 전송한다. 호출 정보는, 특히, (a) 호출측 및 피호출측 개인 전화번호, (b) 호출을 전송하는 T1 채널의 표시(indication) 및 (c) OSPS(105)를 호출과 연관시키는 고유의 호출 식별자를 포함한다. 이후 설명되는 바와 같이, OSPS(105) 및 부속장치(150)는 호출 식별자를 사용하여, 경로(107)를 통해 호출에 관련된 시그널링 정보(메시지)를 교환한다. 호출 및 연관된 호출 정보의 수신시, 부속장치(150)는 수신된 피호출 개인 전화번호를 내부 메모리 기억장소로 변환하여, 그로부터 상기 전화번호와 연관된 데이터 레코드(300)를 언로딩(unload)한다. 그리고 나서, 부속장치(150)는 호출측(calling party)(본 예에서는 가입자)에게 호출자 식별 번호를 입력하거나, 호출자가 가입자에 의해 호출자 식별 번호를 제공받지 못한 경우에는 파운드 부호(pound sign)(#)를 입력하도록 프롬프팅한다. 본 실시예에서, 호출 가입자는 연관된 전화 단말기 세트의 키패드, 예를 들어, 전화 단말기(S1)를 통해 자신에게 할당된 PIN을 입력한다. 이러한 입력 수신시, 부속장치(150)는 수신된 PIN 값을 연관된 가입자 데이터 레코드에 포함된 PIN 값과 비교한다. 본 예에서, 부속장치(150)는 전자의 값과 후자의 값이 서로 일치함을 발견하게 되며, 따라서, 그 가입자가 액세스 및/또는 갱신할 수 있는 다수의 호출 기능을 리스트하는 사전설정된 안내방송을 호출 가입자에게 복귀시킨다.
전술한 호출 기능 안내방송은 SUB.LANG 필드에 정의된 언어로 제공되며, 한 예가 다음 표 1과 같다.
[표 1]
이러한 안내방송은 가입자에게 제공되는 메뉴 트리(tree)중 최고급 가청 메뉴(menu)로서, 이 메뉴에 응답하여 1 내지 5중 어느 하나가 입력되면, 시스템은 이후 계속되는 설명으로부터 알게 되는 바와 같이 트리내의 다른 메뉴 및 서브메뉴를 제공한다.
가입자가 안내방송[표 1]에 응답하여 전화 단말기(S1)의 대응하는 키패드 버튼 1을 누르면, 부속장치(150)는 이에 응답하여 연관된 레코드내 NUM.MSG 필드의 내용을 언로딩한다. 이 필드의 내용이 0 이면, 부속장치(150)는 이 사실을 나타내는 메시지를 호출 가입자에게 전송한다.
NUM.MSG 필드의 내용의 값이 0을 초과하면, 부속장치(150)는 그 필드의 내용을 안내하는 메시지를 복귀시키고, 저장된 메시지에 대한 액세스를 안내하는 메뉴를 제공한다.
가입자는 각각의 키패드 숫자를 누름으로써 상기 메뉴의 안내를 수용하거나 혹은 거절할 수도 있다.
한편, 호출 가입자가 호출 전송 번호를 프로그램하기 위해 안내방송(표 1)에 따라 2번을 누르면, 부속장치(150)는 가입자가 호출 잔성 기능과 관련하여 선택할 수 있는 옵션(option)을 설명하는 메뉴 안내방송으로 응답한다. 이러한 메뉴안내방송의 예는 다음 표 2와 같다.
[표 2]
가입자가 안내방송[표 2]에 응답하여 1번을 입력 하면, 부속장치(150)는 CFNUM1∼3 필드 내용의 음성 어카운팅(a verbal accounting)을 전송하고, 이들 필드 내용중 하나 이상을 삭제할 수 있게 하는 메뉴를 가입자에게 제공한다.
가입자가 2번을 누르면, 부속장치(150)는 그 가입자에게, 호출 전송 번호를 최고 3개 10자리수(본 실시예의 경우)로 입력하고, 그들중 특정 전화번호를 호출이 전송되어야 하는 전화번호로서 지정(또는 비지정)하며, 이들 호출 전송 전화번호중 임의의 특정 전화번호로의 호출 전송이 유효한 날짜 및/또는 시간을 지정하도록 프롬프팅한다. 부속장치(150)는 이들 다양한 정보의 입력을 그를 나타내는 안내방송을 복귀시킴으로써 확인하고, 가입자에게 상기 정보를 변경하거나 혹은 승인하는 옵션을 제공한다. 승인되면, 데이터는 연관된 레코드내 CFNUM1∼3 필드의 연관된 서브필드(도시되지 않음)에 저장된다. 어떤 기간 동안에 호출이 전송되어야 하는 특정 전화번호의 선택은 그 기간동안의 호출 시퀀싱에 대한 이전의 어떤선택에 우선(이후 설명됨)한다.
가입자가 *# 부호를 눌러서 호출 전송 기능을 종료시키면, 부속장치(150)는 안내방송[표 1]을 재전송한다. 호출 가입자가 이에 응답하여 3번을 누르면, 부속장치(150)는, 가입자가 자신의 집 또는 어떤 다른 장소로 원하는지의 여부를 판정하도록 프롬프팅한다.
호출 가입자가 어떤 다른 장소로 호출하도륵 선택하면, 부속장치(150)는 이에 응답하여 가입자에게 호출하고자 하는 10자리의 전화번호를 입력하도록 요구한다. 전화번호의 마지막 자리 번호가 입력되면, 부속장치는 0SPS(105)에게로 데이터 메시지를 전송하는데, 이 메시지는, 특히, 호출 식별자, 가입자에 의해 입력된 10자리 전화번호 및 그 전화번호로 가입자의 호출이 전송되어야 함을 표시하는 요구를 포함한다. 그리고 나서, 부속장치(150)는 상기 호출에 대한 제어를 양도한다. 가입자가 집으로의 호출을 원하면, HOME.PHONE 필드에 저장된 전화번호가 전술한 데이터 메시지에 대신 삽입된다. 어느 경우든, 이후 설명되는 바와 같이, 부속장치(150)는 가입자의 전화 서비스 번호에 대한 호출 요금을 계산하도록 OSPS에게 지시한다.
데이터 메시지의 수신에 응답하여, OSPS(105)는 통상의 방식으로 호출을 메시지에 포함된 피호출 전화번호에 의해 식별되는 전화 단말기로 전송한다. 예를 들어, 전화번호가 전화 단말기(S4)와 연관된 경우, OSPS(105)는 호출을 시외간 경로를 거쳐 톨 교환기(120)로 전송한다. 교환기(120)는 또한 상기 호출을 CO(15)를 거쳐 전화 단말기(S4)로 전송한다. 이 때, OSPS(105)는 연관된 호출에 대한 시간 및 요금을 추적하기 위해 빌링 레코드(billing record)를 생성한다.
또한, 가입자에게는 가입자의 CIN을 관리하기 위해 부속장치(150)와 대화할 수 있는 기능이 제공된다. 간단히 설명해서, 가입자는 안내방송[표 1]의 수신에 응답해서 4번을 누름으로써 이러한 기능올 불러낸다. 부속장치(150)는 이에 응답하여,(a) 제각기 호출자 식별 번호에 제공될 호출 처리 방법을 추가, 삭제, 재명명 및/또는 지정하는 것 또는 (b) 상기 번호를 재확인하는 것과 관련된 다수의 상이한 옵션을 나타내는 메뉴 및 서브메뉴를 사용자에게 제공한다.
이따금씩 가입자는 상이한 전화번호들의 시퀀스중 어느 하나에 접속되길 원할 수 있는데, 구체적으로, 시퀀스내에서 빠른 순서의 번호로의 호출이 가입자외의 다른 누군가에 의해 응답되었더라도 시퀀스내의 다른 늦은 순서의 번호로 전송되길 원할 수 있다. 즉, 가입자가 호출된 위치에 부재중이지만, 다른 전화번호와 연관된 위치에 있을 수 있다. 이를 위해 본 발명의 일 특징에 따르면, 호출이 시퀀스내의 이른 전화번호에서 완료되거나 응답되더라도, 그 호출이 시퀀스내의 다음 전화번호로 라우팅될 수 있게 하는 메카니즘이 제공된다. 가입자는 안내방송[표 1]에 응답하여 5번을 입력함으로써 이러한 호출 시퀀싱 메카니즘(cal1 sequencing mechanism)을 불러낼 수 있다. 부속장치(150)는 이에 응답하여, (a) CFNUM1∼3 필드에 저장된 전화번호로 호출이 전송되는 순서의 명세 및, (b) 호출 시퀀싱이 실시되는 날짜와 시간의 입력을 요구하는 프롬프팅을 전송하며, 가입자에 의해 호출 시퀀싱이 취소될 때까지 호출 시퀀싱을 실시하거나, 단일 번호 호출 전송이 활성화된 경우에는 앞서 언급된 바와 같이 호출 시퀀싱의 활성화에 후속하여 실시하는 옵션을 포함한다. 부속장치(150)는 다양한 응답의 입력을 그를 나타내는 안내방송을 복귀시킴으로써 확인하며, 이들 응답을 변경하거나 혹은 승인하는 옵션을 가입자에게 제공한다. 승인되면, 데이터는 연관된 레코드내 CALL.SEQ 필드의 제각기의 서브필드에 저장된다.
그 후, 가입자외의 사용자가 가입자의 서비스 번호로 호출할 경우, 부속장치(150)는 호출 시퀀싱이 유효함을 호출자에게 알려준다. 또한, 이하 개시되는 바와같이, 부속장치(150)는 호출자에게 그가 가입자의 호출 전송 번호를 통해 시퀀싱할 수 있음을 알려준다. 그러나, 여기서는 그냥 부속장치(150)가 상기 호출을 OSPS(105)를 거쳐, 시퀀스내에 첫 번째로 지정된 전화번호, 예를 들어, CFNUM1∼3필드에 저장된 전화번호들중 CFNUM1 필드의 전화번호와 연관된 전화 단말기에게로 전송한다고 해 두자. 호출된 번호가 통화중이거나 호출에 응답한 사람이 가입자가 아니면, 호출자는, 예를 들어, 별표(*)에 이어서 파운드 부호(#)를 누름으로서 호출 시퀀싱을 요구할 수 있다. OSPS(105)는 이러한 요구를 기술하는 신호 수신에 응답하여, 호출된 전화 단말기로의 접속을 종료시키더라도, 호출 전화 단말기와의 접속을 유지할 수 있다. 그 후, OSPS(105)는 호출 전화 단말기를 부속장치(150)와 재접속한다. 또한, OSPS(105)는, 특히, (a) 호출측 및 피호출측 전화번호, (b) 가입자의 개인 서비스 전화번호, (c) 호출 식별자 및 (d) 호출 시퀀싱에 대한 호출측의 요구를 나타내는 정보를 포함하는 메시지를 경로(107)을 통해 전송한다. 이때, 부속 장치(150)는 시퀀스내의 다음 전송 전화번호, 예를 들어, 연관된 레코드내의 CFNUM2 필드에 포함된 전화번호를 획득한 후, 호출을 OSPS(105)로 제공한다.
그러면, 부속장치(150)는 이후 설명되는 바와 같이, 특히, (a) 호출측 전화번호, (b) 새로운 호출 시퀸싱 번호, (c) 가입자 개인 서비스 전화번호 및 (d) 호출 식별자를 포함하는 메시지를 전송한다.
유사하게, 이러한 호출이 통화중이거나 또는 가입자의의 다른 사람에 의해 응답되면, 호출자는 전술한 방법으로 호출 시퀀싱을 다시 요구할 수 있다. 이 경우, 부속장치(150)는 호출을 OSPS(105)를 통해 시퀀스내의 후속 전화번호, 예를 들어, 연관된 레코드내 CFNUM3 필드에 저장된 전화번호로 전송한다. 따라서, 본 발명에 따르면, 호출자가 부속장치(150)로 하여금 가입자와 통화할 수 있을 때까지 가입자에 의해 지정된 전화번호들 각각을 통해 시퀀싱할 수 있게 한다. 그러나, 연관된 호출이 시퀀스내의 최종 전화번호로 전송된 후에도, 호출자가 가입자와 통화할 수 없으면, 부속장치(150)는 피호출 가입자에게 메시지를 남길 수 있는 옵션을 호출자에게 제공한다.
호출 처리
제1도 및 제3도 내지 8도를 참조함에 있어, 가입자일 수도 있는 호출자가 가입자의 개인 전화번호 700-55-2234를 다이얼링하는 것으로 가정한다. 0으로 시작하는 번호가 다이얼링되면, 그 호출은 결국 교환망(100)의 교환기, 예를 들어, OSPS(105) 및 경로(106)의 T1 채널들중 하나를 통해 부속장치(150)로 연장된다. 앞서 언급된 바와 같이, 데이터 겅로(107)를 거쳐서, (a) 호출측 및 피호출측 번호, (b) OSPS(105)를 호출과 연관시키는 특정 호출 식별자 및 (c) 호출을 전송용 채널을 포함하는 호출 설정 메시지(call set-up message)가 수신되면, 부속장치(150) 프로그램은 이에 응답하여, 호출자에게 원하는 접속이 확립되었음을 알리기 위해 연관된 채널을 통해 다이얼링 신호, 예를 들면, 봉(bong)을 복귀시킨다(단계 501).
그리고 나서, 프로그램은 수신된 피호출 번호(예를 들어, 700-555-2234) 및 이 번호를 확인하라는 요구를 포함하는 메시지를 형성하여, 이후 설명되는 바와 같이 연관된 데이터베이스 관리자에게로 전송한다. 다음으로, 데이터베이스 관리자는 그 피호출 번호에 가입자 레코드가 할당되었는지의 여부를 판정한다(단계 502). 단계(502)에서, 가입자 레코드가 할당되었으면, 데이터베이스 관리자는 피호출 번호가 유효함을 나타내는 메시지를 다시 트랜잭션 프로세서(transaction processor)에게로 전송한다. 단계(502)에서, 가입자 레코드가 할당되지 않았으면, 피호출 번호가 유효하지 않음을 나타내는 메시지가 되전송되는데, 이로 인해 프로그램은 피호출 번호가 서비스 대상이 아님을 나타내는 안내방송을 채널 경로(106)를 통해 전송한다(단계 503). 그리고 나서, 프로그램은 연관된 호출 식별자를 포함하는 호출 종료 메시지를 경로(107)를 통해 OSPS(105)에게로 전송함으로써 호출을 종료시킨다(단계 (504). 이러한 메시지가 수신되면, OSPS(105)는 통상적인 방식으로 호출 접속을 종료시킨다.
피호출 번호가 유효하면, 프로그램은 개인 식별 번호 입력을 요구하는 사전 녹음된 환영 안내방송을 연관된 채널을 통해 전송한다(단계 506). 이러한 안내 방송의 예가 다음 표 3과 같다.
[표 3]
그리고 나서, 프로그램은 식별(ID) 번호, 즉, PIN, CIN 또는 # 부호의 수신을 위해 채널 경로(106)를 모니터한다. 에컨대, 10초 경과 후에도 식별 번호 및 #부호가 수신되지 않으면(단계 507), 재입력 메시지가 전송된다(단계 509). 단계(510)에서, 이번에도 식별 번호 또는 # 부호가 수신되지 않으면, 프로그램은 이 호출이 종료됨을 나타내는 메시지를 전송하고(단계 512), 단계(504)에서 전술한 방식으로 호출을 종료시킨다.
한편, 프로그램이 환영 안내방송에 대한 호출측의 응답을 발견하면(단계 507 또는 510), 프로그램은 호출측이 # 부호만을 입력했는지의 여부를 체크한다(단계 508). # 부호만 입력되었으면, 프로그램은 단계(523)(제5도 참조)로 진행한다.
다른 한편, 호출측이 식별 번호를 입력했으면, 프로그램은 전술한 데이터베이스로 질의(query)하여 입력(PIN 또는 CIN)의 유효성 여부를 체크한다(단계 519).
데이터베이스로 부터의 복귀 메시지가 입력이 유효하지 않음을 나타내면, 프로그램은 현재 호출에 대한 재시도 플래그(retry f1ag)가 세트되었는지의 여부를 체크한다(단계 520). 플래그가 세트되었으면, 이것은 무효인 식별 번호가 두 번째 입력되었음을 나타내므로, 프로그램은 단계(512) 및 단계(504)에 의해 호출을 종료 시킨다. 재시도 플래그가 세트되지 않았으면, 프로그램은 플래그를 세트하고(단계 521), 식별 번호 또는 # 부호의 재입력을 요구한다(단계 509).
데이터베이스의 메시지가 입력이 유효함을 표시하면, 프로그램은 데이터베이스와 함께 동작하여 호출자를 위해 데이터베이스에 저장된 임의의 음성 메시지를 전송한다(단계 513). 그리고 나서, 프로그램은 입력된 식별 번호를 체크하여(단계 522), 그 번호가 PIN, 즉, 5자리 숫자를 포함하는지의 여부를 판정한다. PIN이 아니면, 제5도의 단계(523)에서 프로그램은 호출 시퀀싱이 활성화되었는지의 여부를 체크한다. 호출 시퀀싱이 활성화되지 않았으면, 프로그램은 호출이 가입자의 집 전화번호로 전송되어야 하는지의 여부를 판정하며(단계 524), 호출이 가입자의 집으로 전송되어야 하면, 연관된 가입자 례코드로부터 집 전화번호를 언로딩한다(단계 525). 그리고 나서, 프로그램은, (a) 피호출 가입자 번호, (b) 호출측 번호, (c) 피호출측 전화번호 및 (d) OSPS(105)를 입력 호출과 연관시키는 호출 식별자를 포함하는 호출 전송(Call Forwarding;CF) 메시지를 형성한다(단계 526). 다음으로, 프로그램은 호출자가 CIN을 입력했는지의 여부를 판정하고(단계528), CIN을 입력했으면, 호출된 가입자에게 호출 요금이 청구되어야 함을 표시하도록 CF 메시지에 특정의 빌링 코드를 입력한다(단계 529). CIN이 입력되지 않았으면, 프로그램은 호출 요금이 호출측에 부과됨을 표시하는 다른 빌링 코드를 입력한다(단계 530). 그리고 나서, 프로그램은 원래의 호출 정보가 수신된 데이터 경로, 예를 들어, 경로(107)를 통해 OSPS(105)로 메시지를 전송한다(단계 531). 그리고 나서, 프로그램은 종료된다.
프로그램은 호출이 가입자의 집 전화번호가 아닌 전화로 제공되어야 함을 발견하면(단계 524), 연관된 가입자 레코드내 CFNUM1 필드에 저장된 전화번호를 언로딩하여(단계 532), 전술한 방식에 의해 단계(526)으로 진행한다. 이 경우, 호출이 첫 번째 호출 전송 번호로 전송되지만, 피호출 번호가 통화중이거나 호출된 장소에서 가입자가 전화를 받지 못하더라도, 두 번째 호출 전송 번호로 전송되지 않음을유의하여야 한다. 이것은, 호출 시퀀싱이 활성화되어 있지 않기 때문이다. 그러나 연관된 가입자 레코드의 CALL.SEQ 필드가 호출 시퀀싱이 활성화되었음을 표시하면, 전술한 바와 같이, 프로그램은 호출을 전송하는 채널을 통해 호출 시퀀싱이 활성화되었음을 표시하는 안내방송을 전송한다(단계 535). 프로그램이 호출자에게 제공하는 안내방송의 예는 다음 표 4와 같다.
[표 4]
그러나, 이러한 안내방송을 전송하기 전에, 프로그램은 연관된 레코드의 CFNUM1 필드에 저장된 전화번호, 예를 들어, 전화 단말기(S4)의 전화번호를 언로딩하며(단계 533), 단계(534)에서 호출 시퀀싱(CS) 메시지를 헝성한다. (CS 메시지의 내용은 메시지 유형이 호출 시퀀싱에 관한 것임을 제외하고는 CF 메시지의 내용과 유사하다.)
그리고 나서, 프로그램은 호출자가 연관된 식별자, 즉, CIN을 입력했는지의 여부를 체크한다. CIN이 입력되었으면, 프로그램은 호출 요금이 가입자의 개인 전화번호로 부과됨을 표시하는 표시자를 메시지에 삽입한다(단계 529). CIN이 입력 되지 않았으면, 호출자에게 호출 요금이 부과됨을 표시하는 표시자가 메시지에 삽입된다(단계 530). 그리고 나서, 프로그램은 메시지를 경로(107)를 통해 OSPS(105)로 전송(단계 531)한 후 종료된다.
부속장치(150)의 메시지 수신에 응답하여(제6도의 단계(600) 참조), OSPS 프로그램은 호출과 연관된 호출 레코드에 메시지 내용올 저장한다(단계 601). 그리고 나서, 프로그램은 OSPS(105)가 상기 호출을 메시지내에 포함된 호출 전송 번호에 의해 식별된 목적지로 전송하게 한다(단계 602). 그리고 나서, 수신된 메시지가 호출 시퀀싱이 유효함을 나타내지 않으면, 프로그램은 통상의 호출 처리 프로그램으로 상기 호출에 대한 제어를 넘겨준다(단계 603 및 603-1). 수신된 메시지가 호출 시퀀싱이 유효함을 나타내면, 프로그램은 호출자가 호출 시퀀싱에 대한 요구를 입력했음올 표시하는 *# 부호의 수신에 대해 호출 접속을 모니터링한다(단계 604). 이러한 모니터링 동안, 피호출 목적지에서 가입자외의 누군가가 호출에 응답하여, 호출측과 통화한 후, 수화기를 내려놓음으로써 호출이 종료될 수도 있다.
이 경우, 피호출 전화 단말기를 지원하는 CO는 통상의 방식으로 이 사실을 목적지 톨 교환기(destination toll switch), 예를 들어, TS(120)에게 알린다. 그러면, 톨 교환기는 접속해제 메시지를 OSPS(105)에게로 전송한다. 따라서, 이러한 모니터링 동안, 프로그램은 목적지 톨 교환기로 부터의 접속해제 메시지의 수신을 체크하고(단계 604-1), 접속해제 메시지 수신시, 목적지 교환기로의 전송 접속을 접속해제시킨다(단계 604-2). 접속해제 메시지를 수신하지 못한 경우, 프로그램은 호출 시퀀싱에 대한 요구를 수신했는지의 여부를 체크한다(단계 605). 요구를 수신하지 않았으면, 프로그램은 호출측이 호출을 종료시켰는지의 여부를 체크하고(단계 607), 호출이 종료되지 않았으면 계속해서 호출을 모니터링한다(단계 604). 그러나, 프로그램은 호출측이 호출을 종료시켰음을 검출하면, 통상적인 빌링 레코드를 완료한다(단계 608). 그리고 나서, 프로그램은 그 레코드를 빌링 데이터베이스에 저장하며, 이 빌링 데이터베이스의 내용은 이후 제각기의 전화 호출 요금 청구를 위해 빌링 센터에 의해 처리된다. 그리고 나서, 프로그램은 호출을 종료(단계 609)시킨 후, 종료된다.
호출자가 호출 시퀀싱에 대한 요구를 입력하거나 벨이 5번 울린 후에도 피호출 전화번호가 응답되지 않으면(제7도의 단계(610) 참조), OSPS 프로그램은 목적지 톨 교환기로의 호출 전송 접속을 접속해제(이전에 접속해제되지 않은 경우(단계 604-2))시킨 후, 메모리로부터 연관된 호출 레코드를 언로딩한다(단계 611). 다음으로, 호출이 완료되었으면, 프로그램은 소프트웨어 플래그를 사전설정된 값으로 세트한다(단계 612 및 614). 호출이 완료되지 않았으면, 프로그램은 플래그를 클리어시킨다(단계 612 및 613). 그리고 나서, 프로그램은 빌링 레코드를 생성하고 (단계 615), 전술한 플래그 값에 기초하여 연관된 호출이 완료되었는지의 여부를 표시한다. 다음으로, 프로그램은 빌링 레코드를 전술한 바와 같이 연관된 빌링 데이터베이스내에 저장한다. 그 후, 프로그램은 CS 메시지를 형성하고(단계 617), 메시지를 연관된 데이터 경로, 예를 들어, 경로(107)를 통해 부속장치(150)에게로 전송한다(단계 618). 그리고 나서, 프로그램은 종료된다.
OSPS(105)로 부터의 CS 요구 메시지(제7도의 단계(618)에서 전송됨)가 수신되면, 부속장치(150) 프로그램은 CS 메시지에 포함된 서비스 전화번호와 연관된 가입자 레코드의 카피를 획득한다(제8도의 단계(701)). 그리고 나서, 프로그램은 메시지내에 포함된 피호출 번호와, 연관된 레코드의 CFNUM1∼3 필드에 포함된 전화번호들을 일치가 발생할 때까지 사전결정된 시퀀스에 의해 결정된 순서로 비교한다(단계 702). 이러한 일치가 시퀀스의 최종 번호에서 발생되면, 이것은 모든 번호가 비교되어, 시퀀스가 끝남을 의미한다. 이 경우(단계(702)에서 '예'인 경우), 프로그램은 CF 메시지내에 식별된 채널을 통해 안내방송을 전송하여, 피호출서비스 가입자에게 음성 메시지를 남길 수 있는 옵션을 호출자에게 제공한다(단계 704). 단계(705)에서, 호출측이 적절한 키패드(MF) 문자, 예를 들어, # 부호를 입력하여 옵션을 선택하면, 프로그램은 피호출 가입자의 음성 메시지 서비스의 전화번호 및 식별된 전화번호로의 호출 전송 요구를 포함하는 메시지를 형성하여, OSPS(105)에게로 전송한다(단계 706). 다음으로, OSPS(105)는 부속장치(150)로 부터의 호출을 접속해제시키고, 호출을 피호출 목적지로 전송한다. 그리고 나서, 프로그램은 종료된다. 가입자가 옵션을 선택하지 않았으면, 프로그램은 접속해제 메시지를 OSPS(105)에게로 전송함으로써 집속을 종료시킨다(단계 707).
일치된 번호가 시퀀스내의 마지막 번호가 아니면, 프로그램은 시퀸스내의 다음 번호를 포함하는 CF 호출 설정 메시지를 OSPS(105)에게로 전송한다(단계 703 및 708). 그리고 나서, 프로그램은 종료되며, 이에 따라 OSPS(105)에게로 호출 제어가 양도된다. 다음으로, OSPS(105)는 전술한 바와 같이, 연관된 호출을 다음 번호에 의해 식별된 목적지로 전송한다.
제4도의 단계(522)에서, 프로그램은 호출자에 의해 입력된 수가 5 자리 수를 포함함을 발견하면, 호출측이 가입자인 것으로 판단하여, 경로(106)의 T1 채널을 통해 가입자에게 안내방송(표 1)을 전송한다(단계 527). 그리고 나서, 프로그램은 가입자의 선택(입력)을 대기한다. 입력이 수신되면, 프로그램은 적절한 서브프로그램(단계 532-1∼5)으로 진행하여, 전술한 방식으로 가입자의 선택을 처리한다.
제9도에는 부속장치(150)의 한가지 가능한 바람직한 실시예가 도시되어 있다. 구체적으로, 부속장치(150)는 교환망(100)내의 다수의 교환기(105)와 접속된다. 부속장치(150)의 다른 예시적 실시예에서, 이러한 각각의 교환기는 ART사로부터 이용가능한 잘 알려진 N0.5ESS 교환기일 수 있다. 신뢰성을 더욱 향상시키기위해, 부속장치(150)는 서로 동일한 구성요소를 갖는 두개의 섹션올 포함한다. 따라서, 하나의 섹션에 대해서만 설명되며, 다른 하나의 섹션에 대해서도 동일하게 적용된다.
특히, 이러한 각 섹션은 연관된 통신. 경로(106)를 거쳐 각각의 교환기(105)에 제각기 접속되는 트랜잭션 프로세서(10, 11)의 그룹을 포함한다. 전술한 바와 같이, 통신 경로(106)는, 예를 들어, 소위 T1 전송 라인(carrier line)일 수 있다.
잘 알려진 바와 같이, T1 전송 라인은 제각기의 전화 호출을 전송하는 다수의 채널을 제공한다. 또한, 이러한 각각의 섹션은 X.25 전위 프로세서(Front End Processor; FEP)(50), SNA 프로세서(55), LAN(15) 및 디스크 메모리(66)와 연관된 컴퓨터(60)를 포함한다. X.25 FEP(50)는 잘 알려진 X.25 데이터 전송 프로토콜을 실행하며, 부속장치(150)의 연관된 섹션이 OSPS와 호출 시그널링 정보를 교환하는 수단이다. 즉, X.25 FEP(50)는 각각의 교환기(105)로부터 수신된 호출 시그널링 정보가 LAN(15)을 통해 그의 연관된 컴퓨터(60)에 제공되도록 구성된다. 유사하게, X.25 FEP(50)는 연관된 컴퓨터(60)로부터 수신된 호출 시그널링 정보를 LAN(15)을 통해 각각의 교환기(105)에 제공한다. 이와 관련하여, X.25 FEP(50)는 연관된 섹션의 트랜잭션 프로세서(10)에 접속되는 각 교환기(105)에 접속된다.
X.25 FEP(50)와 이러한 교환기(50)간의 접속은 도면에 경로(107)에 의해 도시되어 있다.
디스크 메모리(66)에 저장된 가입자 레코드의 데이터베이스 관리 뿐만 아니라 입/출력 호출 및 연관된 호출 정보의 처리는, 예를 들어, Digital Equipment Corporation W-9000일 수 있는 연관된 컴퓨터(60)에 의해 치리된다. 이와 관련하여, 컴퓨터(60)는 부속장치(150)의 심장부가 되고, 트랜잭션 프로세서(10,11) 및 X.25 FEP(50)는 그들의 연관된 컴퓨터(60)를 교환기(105)와 인터페이스시킨다. 또한, 부속장치(150)의 리던던시(redundancy)를 더욱 향상시키기 위한 수단으로서, 각각의 컴퓨터(60)는 도면에 도시된 바와 같이 각각의 LAN(15)에 접속된다.
전술한 바와 같이, 새로운 가입자 레코드는 존재하는 동작 터미널(160)에 의해 입력된다. 터미널(160)은 각각의 SNA 프로세서(50)를 거쳐 부속장치(150)의 각각의 섹션과 접속된다. 각각의 SNA 프로세서(50)는 잘 알려진 IBM SNA 프로토콜을 실행하며, 터미널(160)을 각각의 컴퓨터(60)와 인터페이스시키는데 사용된다. 따라서, 새롭게 입력된 가입자 레코드는 그들의 각각의 SNA 프로세서(50) 및 LAN(15)을 통해 컴퓨터(60-1, 60-2)에 제공된다. 그러면, 두 컴퓨터(60)는 그들 제각기의 디스크 메모리(66)에 새로운 레코드를 저장하거나 기존의 레코드를 변경한다. 또한, 컴퓨터(60)는 연관된 데이터 브리지(45)를 통해 다른 부속장치(150)로부터 새로운 가입자 레코드 또는 기존 레코드의 변경을 수신할 수 있다. 이러한 방식으로, 각각의 부속장치(150)는 전술한 바와 같이 각각의 가입자 레코드의 갱신 복사본을 유지한다.
제10도를 참조하면, 호출 프로세서(430) 및 교환기 구조(405)를 포함하는 OSPS(105)의 개략적인 블럭도가 도시되어 있다. 보다 구체적으로, 호출 프로세서(430)는 OSPS(105)에 의해 수행되는 전반적인 기능올 제어하고, 호출 메모리(435)에 저장된 호출 프로세서 프로그램의 지휘하에 동작한다. 이러한 기능은 전술한 방법으로 부속장치(150)와의 인터페이싱은 물론, 통상적인 전화 오퍼레이터 서비스를 포함한다. 구체적으로, 이러한 인터페이싱은 통신 경로(106-1) 내지 (106-N) 및 FEP(410)을 포함한다. 특히, 하나 이상의 CO로 연장되는 경로(104)중 하나를 통해 수신된 전화 호출은 교환기 구조(405)에 제공된다. 교환기 구조(405)는 이에 응답하여, 연관된 호출 정보를 버스(425)를 통해 호출 프로세서(430)에 제공한다.
전술한 바와 같이, 이러한 호출 정보는 부속장치(l50)와 피호출 번호를 포함할 수 있다. 이 경우, 즉, 피호출 번호가 700으로 시작하는 경우, 프로세서(430)는 교환기(405)에게 통신 경로(106-1) 내지 (106-M)중 하나를 통해 부속장치(150)로 호출을 라우팅하도록 지시한다. 이를 행함에 있어, 프로세서(430)는 전술한 호출 식별자 뿐만 아니라, 연관된 호출 정보를, 전술한 바와 같이 데이터 경로(107)를 통해 부속장치(150)로 전송하기 위해, 버스(425)를 통해 FEP(410)에 제공한다. 또한, 전술한 바와 같이, OSPS, 즉, 프로세서(430)는 호출을 메모리(440)에 저장된 호출레코드와 연관시킨다. 또한, FEP(410)는 경로(107)를 통해 수신된 메시지, 예를들어, CS 메시지를 버스(425)를 통해 호출 프로세서(430)에게 제공한다. 다음으로, 프로세서(430)는 전술한, 호출 메모리(435)에 저장된 프로그램에 따라 메시지를 처리한다.
보다 구체적으로, 호출 시퀀싱 요구의 입력에 대해 호출자에 대한 호출 접속을 모니터링하기 위한 CS 메시지에 대하여, 프로세서(430)는 교환기(405)에 의해 MF 수신기(415-1) 내지 (415-P)중 하나를 접속시킨다. 이러한 방식으로, 전술한 바와 같이 호출 시퀀싱 요구의 입력에 대해 접속이 모니터링된다. 접속된 수신기는 요구를 나타내는 신호를 검출하면, 이를 버스(425)를 통해 프로세서(430)에게 알린다. 프로세서(430)는 요구가 적절한 것에 만족하면, 이 사실을 FEP(410)를 통해 부속장치(150)에게 알린다. 또한, 프로세서(430)는, 필요한 경우, 피호출측을 접속해제시키기 위해 확립된 접속 구성을 변경하며, 전술한 바와 같이 부속장치(150)에 호출자를 재접속시킨다.
전술한 메시지가 호출을 부속장치(150)로부터 식별된 목적지로 전송하는 통상의 호출 접속 메시지이면, 프로세서(430)는 경로(106)로부터 호출을 접속해제시키도록 교환기(405)에게 지시한다. 그리고 나서, 프로세서(430)는 의도한 목적지로 호출을 전송하기 위한 일환으로서, 입력되는 호출 집속과 시외간 네트워크 경로들(111)중 하나 사이의 접속을 확립하도록 교환기(405)를 조정한다. 이와 같이 행함에 있어, 프로세서는 호출을 식별하는 소위 CCS 메시지를 CCS 네트워크 인터페이스(450) 및 CCS 네트워크(250)를 통해 목적지로 전송한다.
한편, 프로세서(430)는 '700'으로 시작하지 않는 입력 호츌올 인터페이스 또는 중계선(420)을 통해 다수의 전화 오퍼레이터들중 하나에게로 전송한다. 이들 오퍼레이터는 도면중에, 통상의 방법으로 이러한 입력 호출을 처리하는 오퍼레이터 위치(455)로 도시되어 있다.
전술한 설명은 단지 본 발명의 원리를 예시한 것이다. 따라서, 본 기술 분야에 통상의 지식을 가진 자라면, 본 명세서에 명백하게 도시되거나 기술되지 않았지만, 본 발명의 원리를 구현하는 다양한 구성을 안출해낼 수 있으며, 이것은 본 발명의 정신 및 범주내에 놓임을 이해할 것이다. 예를 들어, 부속장치(150)는 호출 시퀀싱이 활성화되었을 때, 먼저 가입자의 집 전화번호로 호출올 라우팅시키고, 이어서 시퀀스내의 다른 전화번호로 호출을 라우팅시키도록 용이하게 적용될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명은 호출 시퀀싱 요구를 위해 호출자가 특정 전화 키패드 신호를 입력하는 것에 관해 기술되었지만, OSPS는 호출자가 이러한 요구를 말로 함으로써 입력할 수 있게 하는 이른바 음성-독립 인식 장치(speaker-independent recognition equipment)를 이용할 수도 있음을 명백하게 이해하여야 한다. 이러한 장치는 쉽게 구할 수 있으며, 호출 및 시퀀싱과 같은 단어를 인식할 수 있는 단어 인식 알고리즘(word-spotting algorithms)을 사용한다. 또한, 전술한 장치는 (a) 호출측이나 피호출측 어느 쪽으로부터 호출 시퀀싱에 대한 요구를 수신하거나, (b) 연관된 호출 전송 번호들중 하나로 발생된, 시퀀스내의 최종 응답된 호출에 대해서만 빌링 레코드를 생성하거나, (c) 이들 번호중 하나가 응답한 후에라도 각각의 호출 전송 전화번호들로의 전화 호출을 순차적으로 자동으로 발생함으로써 호출(또는 피호출) 측이 호출 시퀀싱에 대한 요구를 입력할 필요성이 제거되도록 용이하게 적용될 수 있다. 또한, 전술한 장치는 호출 시퀀싱이 활성화되어 있고 호출자가 모든 호출 전송 전화번호에 대한 시도가 수행되기 전에 전화를 끊더라도, 사전결정된 시간내에 가입자의 개인 서비스 번호를 재다이얼링하여, 호출자가 마치 전화를 끊지 않은 것처럼 호출 시퀀싱을 계속할 수 있는 옵션을 호출자에게 제공하도록 적용될 수 있다. 대안적으로, 역시 호출 시퀀싱이 활성화되어 있고, 모든 호출 전송 번호에 대한 시도가 수행되기 전에 호출자가 전화를 끊은 경우, 시스템은 즉시 호출자의 전화로 벨을 울리고, 전화기 응답시에 호출자에게 리스트상에 시도되지 않은 다른 번호가 있음을 통보하고, 이때 호출자가 전화를 끊지 않으면 리스트의 다음 번호가 실행될 것임을 알릴 수도 있다.
본 예시적 실시예에서 구현된 선택 메뉴는 단일-호출 전송(주 메뉴의 선택 2번) 및 호출 시퀀싱(선택 5번)을 별도로 관리되는 기능으로서 다루었지만, 이들 메뉴는 가입자가 단일 전화번호 또는 시퀀스를 지정하여 전송시키는 단일의 호출 전송 기능으로 결합될 수 있다. 또한, 시스템은 가입자가 다수의 호출 전송 시퀀스를 정의할 수 있게 구성될 수 있으며, 이 때 이들 시퀀스중 특정 시퀀스는 가입자의 요구시 식별 코드로 그를 식별함으로써 활성화될 수 있다.
본 발명의 예시적인 실시예에서, 호출자에게는 호출을 개시할 때에만 호출시퀀싱 안내방송 및 지침(instructions)이 제공되었다. 그러나, 다른 실시예에서 이러한 안내방송 및/또는 지침은, 시퀀스내의 응답한 임의 호출에 대한 피호출측의 종료시와 같이, 호출중에 다양한 적절한 시점에서 제공될 수도 있다.

Claims (5)

  1. 전기통신 시스템(a telecommunications system)에 있어서, 다수의 소스 전화번호(a plurality of source telephone numbers)와 연관하여, 제1 및 제2도달 전화번호(first and second reach telephone numbers)를 저장하는 수단과, 호출자로부터 개시된 상기 다수의 소스 전화번호들중 특정의 전화번호로의 호출을 상기 제1도달 전화번호로 연장시키는 수단과, 상기 호출자에 의해 상기 호출을 통해 제공되는 사전결정된 유형의 신호에 응답하여, 상기 제1도달 번호로의 상기 호출이 완료된 후, 상기 호출을 상기 제2도달 전화번호로 연장시키는 수단을 포함하는 전기통신 시스템.
  2. 호출자에 의해 발생된 입력되는 전화 호출(an incoming telephone call)을 가입자에 의해 규정된 전화번호들의 시퀀스(a sequence of telephone numbers)에 따라 라우팅(route)될 수 있는 유형의 전기통신 시스템에서 사용하기 위한 방법에 있어서, 상기 전화번호들의 시퀀스중 하나를 선택하고, 상기 선택된 전화번호에 따라 상기 입력되는 전화 호출을 라우팅시키는 단계와, 상기 호출자가 사전결정된 요구를 입력하는 것에 응답하여, 상기 전화번호들의 시퀀스중 다음 전화번호를 선택하는 단계와, 상기 이전에 선택된 전화번호로의 호출이 완료되었더라도, 상기 선택된 다음전화번호에 따라 상기 입력되는 전화 호출을 라우팅시키는 단계를 포함하는 전기 통신 시스템에서 호출을 라우팅시키는 방법.
  3. 제2항에 있어서, 상기 라우팅 단계는 상기 호출자에 의해 제공되는 표시(an indication)에 응답하여 개시되는 전기통신 시스템에서 호출을 라우팅시키는 방법.
  4. 제3항에 있어서, 상기 표시는 전화기 키패드(a telephone keypad)로부터 입력되는 신호인 전기통신 시스템에서 호출을 라우팅시키는 방법.
  5. 제4항에 있어서, 상기 표시는 상기 호출자가 말로 제공하는 커맨드(commnd)인 전기통신 시스템에서 호출을 라우팅시키는 방법.
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