JPWO2015111224A1 - 配送スケジュール選択システム、配送スケジュール選択方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
以下、本発明の実施形態の例について図面に基づき詳細に説明する。図1は、本発明の実施形態に係る配送スケジュール選択システムの一例を示す図である。図1に示すように、本実施形態では、配送スケジュール選択システム10、電子商取引システム20、ユーザ端末30、及び配送業者システム40のそれぞれが、インターネットなどのネットワークに接続されている。
図3は、本実施形態の配送スケジュール選択システム10で実現される機能の一例を示す機能ブロック図である。図3に示すように、本実施形態では、荷物情報取得部60、配送スケジュール取得部61、情報記憶部62、配送スケジュール抽出部63、配送コスト計算部64、優先順位設定部65、選択肢提示部66、別選択肢提示部67、スケジュール決定部68、及び割当部69が実現される。情報記憶部62は、記憶部12を主として実現され、他の各機能は、制御部11を主として実現される。
図4は、荷物情報取得部60が取得する荷物情報のデータ格納例を示す図である。図4に示すように、荷物情報は、荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報とを含む。本実施形態では、荷物情報取得部60は、ユーザによる荷物の注文過程で荷物情報をデータベース21から取得することになる。荷物情報は、荷物に関する基本情報を含んでいればよく、発送元と送り先の情報以外にも、荷物の大きさ、重量、荷物の中身、配送方法を特定する情報を含んでいてもよい。配送方法は、車両、バイク、飛行機等の荷物を運ぶ配送手段や、冷凍又は冷蔵で配送するか否かを示す。
配送スケジュール取得部61は、他の荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報と配送時期を特定する情報とを少なくとも含む配送スケジュールを取得する。他の荷物とは、配送コストの計算対象となる荷物以外の荷物であり、本実施形態では、ユーザが電子商取引システム20で注文する商品以外の荷物である。他の荷物は、これから配送スケジュールを設定する荷物ではなく、既に配送スケジュールが設定されている別の荷物であってもよい。他の荷物は、ユーザのものであってもよいし、他人のものであってもよい。
情報記憶部62は、配送コスト計算部64が配送スケジュールの配送コストを計算するために必要な情報を記憶する。図8は、情報記憶部62の記憶内容を示す図である。図8に示すように、ここでは、情報記憶部62は、配送コストが変化(増減)する要因と、その要因に該当した場合の配送コストの変化量と、の関連付けを記憶する。この関連付けの情報は、数式形式であってもよいしテーブル形式であってもよい。
配送スケジュール抽出部63は、発送元から送り先へ荷物を配送するために選択可能な複数の配送スケジュール候補を抽出する。選択可能な複数の配送スケジュール候補は、互いに異なるタイミング(配送日時)を示す。例えば、配送スケジュール抽出部63は、現時点から一定期間内の日付の各時間帯を配送スケジュール候補として抽出したり、他の荷物の配送スケジュール、又は、他の荷物の配送スケジュール及び今後予測される配送スケジュールの追加/減少分に基づいて配送スケジュール候補を計算により抽出したりする。例えば、配送スケジュール候補を抽出するためのアルゴリズムが情報記憶部62に定められており、配送コスト計算部64は、そのアルゴリズムに基づいて、複数の配送スケジュール候補を抽出する。当該アルゴリズムには、配送スケジュール候補を抽出するための各種条件が定められている。
配送コスト計算部64は、配送スケジュール抽出部63により抽出された配送スケジュール候補の各々について、配送スケジュール取得部62により取得された他の荷物の配送スケジュール、又は、当該他の荷物の配送スケジュール及び今後予測される配送スケジュールの追加/減少分に基づいて配送コストを計算する。配送コスト計算部64は、予め定められたアルゴリズムに基づいて、各配送スケジュール候補の配送コストを計算する。
優先順位設定部65は、配送コスト計算部64によって計算された配送コストに基づいて、複数の配送スケジュール候補に優先順位を設定する。優先順位設定部65は、予め定められた条件のもとで、各配送スケジュール候補に優先順位を設定する。例えば、配送スケジュール候補又は配送コストに関する条件と、優先順位の決定方法と、の関連付けが情報記憶部62に記憶されており、優先順位設定部65は、この関連付けに基づいて優先順位を設定する。
選択肢提示部66は、当該配送コスト計算部64により計算された配送コストに基づき少なくとも1以上の配送スケジュール候補を荷物の発送側又は受取側のユーザに提示する。発送側のユーザとは、荷物の発送を指示するユーザであり、本実施形態では、商品を注文するユーザである。受取側のユーザとは、荷物を受け取るユーザであり、本実施形態では、商品の注文の受取人に指定されたユーザである。例えば、ユーザが自分自身のために商品を注文する場合は、発送側のユーザと受取側のユーザは一致するが、ユーザが他のユーザのために商品を注文する場合は、発送側のユーザと受取側のユーザは一致しない。
別選択肢提示部67は、配送コスト計算部64によって計算された配送コストに基づき決定される配送スケジュール候補の選択肢とは別の選択肢であるお任せ選択57をユーザに提示する。お任せ選択57は、ここでは、ユーザが配送スケジュール候補を自分で選択するのではなく、配送スケジュール選択システム10に選択させるための選択肢である。
スケジュール決定部68は、選択肢提示部66により提示された配送スケジュール候補のうちユーザが選択したひとつを、荷物の配送スケジュールとして決定する。スケジュール決定部68は、ユーザが選択した選択肢55を特定し、当該特定された選択肢55が示す配送スケジュール候補を、荷物の配送スケジュールとして決定する。本実施形態では、スケジュール決定部68は、荷物の注文過程で配送スケジュールを決定することになる。なお、各選択肢55と配送スケジュール候補との関係を示す情報は、選択肢提示部66が選択肢を提示する場合に情報記憶部62に一時的に記録されているものとする。
割当部69は、荷物の配送に対して徴収される配送料金とスケジュール決定部68によって取得された配送スケジュールに対して計算された配送コストとの差に対応する原資を、スケジュール決定部68によって取得された配送スケジュールにより定まる規則にしたがって、スケジュール決定部68によって取得された配送スケジュールにおける配送コスト負担者に割り当てる。原資は、ユーザが選択した配送スケジュールによって抑えられた配送コスト分であり、例えば、1400円の配送料金を徴収するところ、ユーザの選択により実際には1000円しかかかっていない場合には、差額の400円となる。配送コスト負担者は、荷物の配送の際に金銭又は手間を負担している者であり、例えば、配送スケジュール選択システム10の管理者、配送業者、電子商取引システム20の管理者、商品を取り扱う店舗、及びユーザ(発送側と受取側の両方を含む)のうちの少なくとも1者である。
図15及び図16は、本実施形態において実行される処理を示す図である。配送スケジュール選択システム10、電子商取引システム20、ユーザ端末30、及び配送業者システム40のそれぞれがプログラムに従って動作することにより、下記に説明する処理が実行され、機能ブロックが実現される。なお、下記の処理が実行されるにあたり、ユーザは電子商取引システム20にログイン済みであるものとする。
なお、本発明は、以上に説明した実施の形態に限定されるものではない。本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、適宜変更可能である。
Claims (7)
- 荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報とを含む荷物情報を取得する荷物情報取得手段と、
前記発送元から前記送り先へ前記荷物を配送するために選択可能な複数の配送スケジュール候補を抽出する配送スケジュール抽出手段と、
他の荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報と配送時期を特定する情報とを少なくとも含む配送スケジュールを取得する配送スケジュール取得手段と、
前記配送スケジュール抽出手段により抽出された配送スケジュール候補の各々について、前記配送スケジュール取得手段により取得された他の荷物の配送スケジュール、又は、当該他の荷物の配送スケジュール及び今後予測される配送スケジュールの追加/減少分に基づいて配送コストを計算する配送コスト計算手段と、
当該配送コスト計算手段により計算された配送コストに基づき少なくとも1以上の配送スケジュール候補を前記荷物の発送側又は受取側のユーザに提示する提示手段と、
当該提示手段により提示された配送スケジュール候補のうち前記ユーザが選択したひとつを、前記荷物の配送スケジュールとして決定するスケジュール決定手段と、
を備えることを特徴とする配送スケジュール選択システム。 - 前記配送スケジュール抽出手段は、前記複数の配送スケジュール候補を、前記荷物情報取得手段によって取得された荷物情報と、前記配送スケジュール取得手段により取得された他の荷物の配送スケジュール、又は、当該他の荷物の配送スケジュール及び今後予測される配送スケジュールの追加/減少分に基づいて抽出することを特徴とする請求項1に記載の配送スケジュール選択システム。
- 前記コスト計算手段によって計算された配送コストに基づいて、前記複数の配送スケジュール候補に優先順位を設定する優先順位設定手段と、
前記コスト計算手段によって計算された配送コストに基づき決定される配送スケジュール候補の選択肢とは別の選択肢を前記ユーザに提示する別選択肢提示手段と、
を更に備え、
前記スケジュール決定手段は、前記別選択肢提示手段によって提示された別の選択肢が前記ユーザによって選択された場合、前記優先順位設定手段によって設定された優先順位に基づいて前記荷物の配送スケジュールを決定することを特徴とする請求項1又は2に記載の配送スケジュール選択システム。 - 前記荷物情報取得手段は、前記ユーザによる前記荷物の注文過程で前記荷物情報を取得し、
前記スケジュール決定手段は、前記荷物の注文過程で配送スケジュールを決定することを特徴とする請求項1から3のいずれかに記載の配送スケジュール選択システム。 - 前記荷物の配送に対して徴収される配送料金と前記スケジュール決定手段によって決定された配送スケジュールに対して計算された配送コストとの差に対応する原資を、前記スケジュール決定手段によって決定された配送スケジュールにより定まる規則にしたがって、前記スケジュール決定手段によって決定された配送スケジュールにおけるコスト負担者に割り当てる割当手段をさらに備えることを特徴とする請求項1から4のいずれかに記載の配送スケジュール選択システム。
- 荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報とを含む荷物情報を取得する荷物情報取得ステップと、
前記発送元から前記送り先へ前記荷物を配送するために選択可能な複数の配送スケジュール候補を抽出する配送スケジュール抽出ステップと、
他の荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報と配送時期を特定する情報とを少なくとも含む配送スケジュールを取得する配送スケジュール取得ステップと、
前記配送スケジュール抽出ステップにより抽出された配送スケジュール候補の各々について、前記配送スケジュール取得ステップにより取得された他の荷物の配送スケジュール、又は、当該他の荷物の配送スケジュール及び今後予測される配送スケジュールの追加/減少分に基づいて配送コストを計算する配送コスト計算ステップと、
当該配送コスト計算ステップにより計算された配送コストに基づき少なくとも1以上の配送スケジュール候補を前記荷物の発送側又は受取側のユーザに提示する提示ステップと、
当該提示ステップにより提示された配送スケジュール候補のうち前記ユーザが選択したひとつを、前記荷物の配送スケジュールとして決定するスケジュール決定ステップと、
を備えることを特徴とする配送スケジュール選択方法。 - 荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報とを含む荷物情報を取得する荷物情報取得手段、
前記発送元から前記送り先へ前記荷物を配送するために選択可能な複数の配送スケジュール候補を抽出する配送スケジュール抽出手段、
他の荷物の発送元を特定する情報と送り先を特定する情報と配送時期を特定する情報とを少なくとも含む配送スケジュールを取得する配送スケジュール取得手段、
前記配送スケジュール抽出手段により抽出された配送スケジュール候補の各々について、前記配送スケジュール取得手段により取得された他の荷物の配送スケジュール、又は、当該他の荷物の配送スケジュール及び今後予測される配送スケジュールの追加/減少分に基づいて配送コストを計算する配送コスト計算手段、
当該配送コスト計算手段により計算された配送コストに基づき少なくとも1以上の配送スケジュール候補を前記荷物の発送側又は受取側のユーザに提示する提示手段、
当該提示手段により提示された配送スケジュール候補のうち前記ユーザが選択したひとつを、前記荷物の配送スケジュールとして決定するスケジュール決定手段、
としてコンピュータを機能させるためのプログラム。
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