JP6926385B2 - 配達管理装置、配達管理方法および配達管理プログラム - Google Patents
配達管理装置、配達管理方法および配達管理プログラム Download PDFInfo
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Description
ショッピングモールと称されるサイトが提供されている。そして、このようなサイトで購入される商品を対象として、商品について複数の配達方法を提示したり購入された複数の商品の配達日を揃えたりすることで商品の配達効率を向上させる技術が提案されている(例えば特許文献1、2)。
満である場合は、最大物流量に占める予測値の割合を算出し、実績値が予測値以上である場合は、最大物流量に占める実績値の割合を算出してもよい。また、特典は、ユーザが配達サービスにおいて使用可能なポイントであり、決定部は、配達サービスにおいて付与可能なポイントの残高に基づいて、ポイントの量を決定してもよい。さらに、決定部は、配達サービスにおいて付与可能なポイントの残高の変化の傾向に基づいて、特典としてのポイントの量を決定してもよい。
)でもよい。以下の説明では、サーバ100およびデータベース101はそれぞれ1つずつ使用する場合を想定しているが、サーバ100およびデータベース101は1つに限られない。また、例えばサーバ100と端末102との間の通信は、NIC100dと通信モジュール102dを用いる構成に限定されない。
などによって提供されてもよい。また、上記各部の少なくとも一部が、FPGA(Field-Programmable Gate Array)などの専用LSI(Large Scale Integration)、その他のデジタル回路であってもよい。また、上記各部の少なくとも一部にアナログ回路が含まれてもよい。
ィ」と称し、配達拠点に配置された配達者によって1日に配達を完了できる物流量の上限を、その配達拠点の「配達キャパシティ」と称する。なお、出荷キャパシティは、例えば配達拠点が1日に出荷可能な出荷行数などに基づいて決定できる。また、配達キャパシティも同様に出荷行数などに基づいて決定できる。そして、出荷キャパシティと配達キャパシティのうち物流量の上限の低い方を、商品の配達拠点が処理可能な最大物流量の一例とする。以下の説明では、出荷キャパシティの方が配達キャパシティより物流量の上限が低く、出荷キャパシティを最大物流量として使用することを想定する。出荷キャパシティを示す情報は、データベース101に格納される。
タ」と称する)も格納される。
:00、14:00〜15:00など)に図5の処理を繰り返して、配達時間帯ごとに付与されるポイントの量を決定してもよい。また、ユーザが配達日時を指定する場合、配達日のみの指定もこれに含まれる。これにより、1日の商品の配達に伴う物流量が配達時間帯全体で平準化される効果を期待できる。また、出荷キャパシティ、予測値、実績値は、配達日ごとに限らず配達日時ごとに決定されてもよい。また、図8に示す画面例において、ユーザが指定した配達日時に自宅や自宅外に設置されたロッカーなどを介して商品を受け取って配達が完了できた場合に、ユーザに追加のポイントが付与されることを通知するメッセージを表示してもよい。例えば、追加のポイントの量は、上記の処理によって算出される出荷キャパシティに占める予測値または実績値の割合に基づいて決定し、OP105において配達日ごとに付与されるポイントの量を示す情報とともに端末102に送信することができる。
コンピュータその他の機械、装置(以下、コンピュータ等)に上記サーバの設定を行うための管理ツール、OSその他を実現させるプログラムをコンピュータ等が読み取り可能な記録媒体に記録することができる。そして、コンピュータ等に、この記録媒体のプログラムを読み込ませて実行させることにより、その機能を提供させることができる。
100 サーバ
101 データベース
102〜105 端末
N ネットワーク
Claims (9)
- 配達サービスによって配達される商品の配達日時ごとの、前記商品の配達拠点が処理可能な最大物流量を示す物流量情報と、前記配達拠点における物流量の予測値を示す予測情報または配達日時が確定された配達に基づく前記配達拠点における物流量の実績値を示す実績情報と、を取得する取得部と、
前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、前記最大物流量に占める前記予測値または前記実績値の割合を算出する算出部と、
前記商品の配達日時ごとに、前記算出された前記割合に基づいて、ユーザに付与される特典を決定する決定部と
を有することを特徴とする配達管理装置。 - 前記取得部は、前記物流量情報と前記予測情報と前記実績情報とを取得し、
前記算出部は、前記実績値が前記予測値未満である場合は、前記最大物流量に占める前記予測値の割合を算出し、前記実績値が前記予測値以上である場合は、前記最大物流量に占める前記実績値の割合を算出する、ことを特徴とする請求項1に記載の配達管理装置。 - 前記特典は、前記ユーザが前記配達サービスにおいて使用可能なポイントであり、
前記決定部は、前記配達サービスにおいて付与可能なポイントの残高に基づいて、前記ポイントの量を決定する
ことを特徴とする請求項1または2に記載の配達管理装置。 - 前記決定部は、前記配達サービスにおいて付与可能なポイントの残高の変化の傾向に基づいて、前記特典としての前記ポイントの量を決定する、ことを特徴とする請求項3に記載の配達管理装置。
- 前記特典は、前記ユーザが前記配達サービスにおいて使用可能なポイントであり、
前記決定部は、前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、配達日ごとに前記ポイントの量を決定する
ことを特徴とする請求項1から4のいずれか一項に記載の配達管理装置。 - 前記決定部は、前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基
づいて、前記予測値または前記実績値が前記最大物流量以上となる配達日には前記ユーザに前記特典を付与しないことを決定する、ことを特徴とする請求項1から5のいずれか一項に記載の配達管理装置。 - 商品の配達サービスを利用するユーザの端末から、前記商品の配達日時の確認要求を受信する受信部をさらに有し、
前記決定部は、前記受信部が前記確認要求を受信すると、前記ユーザに付与される前記特典を決定する
ことを特徴とする請求項1から6のいずれか一項に記載の配達管理装置。 - コンピュータが
配達サービスによって配達される商品の配達日時ごとの、前記商品の配達拠点が処理可能な最大物流量を示す物流量情報と、前記配達拠点における物流量の予測値を示す予測情報または配達日時が確定された配達に基づく前記配達拠点における物流量の実績値を示す実績情報と、を取得するステップと、
前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、前記最大物流量に占める前記予測値または前記実績値の割合を算出するステップと、
前記商品の配達日時ごとに、前記算出された前記割合に基づいて、ユーザに付与される特典を決定するステップと
を実行する配達管理方法。 - コンピュータを、
配達サービスによって配達される商品の配達日時ごとの、前記商品の配達拠点が処理可能な最大物流量を示す物流量情報と、前記配達拠点における物流量の予測値を示す予測情報または配達日時が確定された配達に基づく前記配達拠点における物流量の実績値を示す実績情報と、を取得する取得手段と、
前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、前記最大物流量に占める前記予測値または前記実績値の割合を算出する算出手段と、
前記商品の配達日時ごとに、前記算出された前記割合に基づいて、ユーザに付与される特典を決定する決定手段
として機能させるための配達管理プログラム。
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