JP2019028694A5 - - Google Patents

Claims (11)

1. 配達サービスによって配達される商品の配達日時ごとに、物流量に基づいて、ユーザに付与される特典を決定する決定部と、
   選択可能な商品の配達日時と前記選択可能な商品の配達日時それぞれに対応する前記決定された特典とを示す情報を前記ユーザの端末に送信する送信部と
   を有することを特徴とする配達管理装置。
2. 前記配達管理装置はさらに、前記商品の配達日時ごとの、前記商品の配達拠点が処理可能な最大物流量を示す物流量情報と、前記配達拠点における物流量の予測値を示す予測情報または配達日時が確定された配達に基づく前記配達拠点における物流量の実績値を示す実績情報と、を取得する取得部を有し、
   前記決定部は、前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、前記ユーザに付与される特典を決定する
   ことを特徴とする請求項１に記載の配達管理装置。
3. 前記配達管理装置はさらに、前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、前記最大物流量に占める前記予測値または前記実績値の割合を算出する算出部を有し、
   前記決定部は、前記算出された前記割合に基づいて前記特典を決定する
   請求項２に記載の配達管理装置。
4. 前記取得部は、前記物流量情報と前記予測情報と前記実績情報とを取得し、
   前記算出部は、前記実績値が前記予測値未満である場合は、前記最大物流量に占める前記予測値の割合を算出し、前記実績値が前記予測値以上である場合は、前記最大物流量に占める前記実績値の割合を算出する、ことを特徴とする請求項３に記載の配達管理装置。
5. 前記特典は、前記ユーザが前記配達サービスにおいて使用可能なポイントであり、
   前記決定部は、前記配達サービスにおいて付与可能なポイントの残高に基づいて、前記ポイントの量を決定する
   ことを特徴とする請求項２から４のいずれか一項に記載の配達管理装置。
6. 前記決定部は、前記配達サービスにおいて付与可能なポイントの残高の変化の傾向に基
   づいて、前記特典としての前記ポイントの量を決定する、ことを特徴とする請求項５に記載の配達管理装置。
7. 前記特典は、前記ユーザが前記配達サービスにおいて使用可能なポイントであり、
   前記決定部は、前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、配達日ごとに前記ポイントの量を決定する
   ことを特徴とする請求項２から４のいずれか一項に記載の配達管理装置。
8. 前記決定部は、前記取得した前記物流量情報と前記予測情報または前記実績情報とに基づいて、前記予測値または前記実績値が前記最大物流量以上となる配達日には前記ユーザに前記特典を付与しないことを決定する、ことを特徴とする請求項２から７のいずれか一項に記載の配達管理装置。
9. 商品の配達サービスを利用するユーザの端末から、前記商品の配達日時の確認要求を受信する受信部をさらに有し、
   前記決定部は、前記受信部が前記確認要求を受信すると、前記ユーザに付与される前記特典を決定する
   ことを特徴とする請求項１から８のいずれか一項に記載の配達管理装置。
10. コンピュータが
    配達サービスによって配達される商品の配達日時ごとに、物流量に基づいて、ユーザに付与される特典を決定するステップと、
    選択可能な商品の配達日時と前記選択可能な商品の配達日時それぞれに対応する前記決定された特典とを示す情報を前記ユーザの端末に送信するステップと
    を実行する配達管理方法。
11. コンピュータを、
    配達サービスによって配達される商品の配達日時ごとに、物流量に基づいて、ユーザに付与される特典を決定する決定手段と、
    選択可能な商品の配達日時と前記選択可能な商品の配達日時それぞれに対応する前記決定された特典とを示す情報を前記ユーザの端末に送信する送信手段
    として機能させるための配達管理プログラム。