CN112734533B - 会员用户的物流权益处理方法及装置 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种会员用户的物流权益处理方法及装置，其中，该方法包括：根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益；针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求；根据物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息；根据任务配置信息，执行配送任务。根据本发明提供的技术方案，为会员用户提供了物流权益，使得会员用户通过核销物流权益能够获得优质的物流服务，很好地满足了用户的物流服务需求，增加了用户黏度，有效地提高了物品下单量。

Description

会员用户的物流权益处理方法及装置
技术领域
本发明涉及互联网技术领域，具体涉及一种会员用户的物流权益处理方法及装置。
背景技术
随着互联网电子商务技术的发展，将线下实体与线上应用相结合成为目前主要的电子商务发展方向之一，越来越多的线下实体通过线上应用来为用户提供服务，而很多例如外卖配送、快递配送等互联网服务都是通过配送的方式完成的。现有技术中线上应用可通过与服务器交互完成诸如用户管理、订单管理、交易流转等线上功能，然而这些功能仅是实现管理和交易的基础功能，除了这些基础功能之外，用户存在更多的服务需求，如何开发和扩展线上应用的附加功能以有针对性地满足用户的更多服务需求成为现有技术需要解决的技术问题之一。
发明内容
鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的会员用户的物流权益处理方法及装置。
根据本发明实施例的一个方面，提供了一种会员用户的物流权益处理方法，该方法包括：
根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益；
针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求；
根据物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息；
根据任务配置信息，执行配送任务。
进一步地，根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益进一步包括：
生成包含有物流权益兑换控件的会员页面；
根据会员用户在会员页面中针对物流权益兑换控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，并为会员用户分配物流权益。
进一步地，该方法还包括：
根据非会员用户触发的会员开通请求行为，将非会员用户更新为会员用户，并为会员用户分配物流权益。
进一步地，针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求进一步包括：
针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益核销控件的提单页面，接收会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件触发的物流权益的核销请求。
进一步地，根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益，针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求进一步包括：
针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益兑换核销控件的提单页面；
根据会员用户在提单页面中针对物流权益兑换核销控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，为会员用户分配物流权益，并接收根据物流权益请求行为触发的物流权益的核销请求。
进一步地，在根据任务配置信息，执行配送任务之后，该方法还包括：
获取配送任务的任务完成信息，确定配送任务的履约结果。
进一步地，物流权益包含第一物流权益；为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息进一步包括：
为配送任务设定与第一物流权益相对应的第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息。
进一步地，该方法还包括：
生成包含有第一送达时间和第一任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看。
进一步地，获取配送任务的任务完成信息，确定配送任务的履约结果进一步包括：
判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第一送达时间和第一预设时长所确定的第一时间段内；
若是，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据实际送达时间和第一送达时间之间的第一时间差以及第一任务履约信息，为会员用户分配履约资源；
若否，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果。
进一步地，物流权益包含第二物流权益；为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息进一步包括：
为配送任务设定与第二物流权益相对应的第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息。
进一步地，该方法还包括：
生成包含有第二送达时间和第二任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看。
进一步地，获取配送任务的任务完成信息，确定配送任务的履约结果进一步包括：
判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第二送达时间和第二预设时长所确定的第二时间段内；
若是，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据实际送达时间和第二送达时间之间的第二时间差以及第二任务履约信息，为会员用户分配履约资源；
若否，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果。
进一步地，物流权益包含第二物流权益；
在接收会员用户触发的物流权益的核销请求之前，该方法还包括：
针对会员用户的待处理的订单，生成包含有预计送达时间的提单页面；
根据会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件触发的操作行为，将提单页面中的预计送达时间更新为第二送达时间，第二送达时间早于预计送达时间。
进一步地，在针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求之前，该方法还包括：
判断会员用户的待处理的订单是否适用于物流权益；
若是，则生成包含有物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件的提单页面，以供会员用户通过触发物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件发送物流权益的核销请求。
根据本发明实施例的另一方面，提供了一种会员用户的物流权益处理装置，包括：
物流权益分配模块，适于根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益；
接收模块，适于针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求；
处理模块，适于根据物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息；
任务执行模块，适于根据任务配置信息，执行配送任务。
进一步地，该装置还包括：页面生成模块，适于生成包含有物流权益兑换控件的会员页面；
物流权益分配模块进一步适于：根据会员用户在会员页面中针对物流权益兑换控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，并为会员用户分配物流权益。
进一步地，物流权益分配模块进一步适于：
根据非会员用户触发的会员开通请求行为，将非会员用户更新为会员用户，并为会员用户分配物流权益。
进一步地，该装置还包括：页面生成模块，适于针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益核销控件的提单页面；
接收模块进一步适于：接收会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件触发的物流权益的核销请求。
进一步地，该装置还包括：页面生成模块，适于针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益兑换核销控件的提单页面；
物流权益分配模块进一步适于：根据会员用户在提单页面中针对物流权益兑换核销控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，为会员用户分配物流权益；
接收模块进一步适于：接收根据物流权益请求行为触发的物流权益的核销请求。
进一步地，该装置还包括：
履约模块，适于获取配送任务的任务完成信息，确定配送任务的履约结果。
进一步地，物流权益包含第一物流权益；处理模块进一步适于：
为配送任务设定与第一物流权益相对应的第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息。
进一步地，该装置还包括：页面生成模块，适于生成包含有第一送达时间和第一任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看。
进一步地，履约模块进一步适于：
判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第一送达时间和第一预设时长所确定的第一时间段内；
若是，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据实际送达时间和第一送达时间之间的第一时间差以及第一任务履约信息，为会员用户分配履约资源；
若否，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果。
进一步地，物流权益包含第二物流权益；处理模块进一步适于：
为配送任务设定与第二物流权益相对应的第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息。
进一步地，该装置还包括：页面生成模块，适于生成包含有第二送达时间和第二任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看。
进一步地，履约模块进一步适于：
判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第二送达时间和第二预设时长所确定的第二时间段内；
若是，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据实际送达时间和第二送达时间之间的第二时间差以及第二任务履约信息，为会员用户分配履约资源；
若否，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果。
进一步地，物流权益包含第二物流权益；该装置还包括：
页面生成模块，适于针对会员用户的待处理的订单，生成包含有预计送达时间的提单页面，根据会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件触发的操作行为，将提单页面中的预计送达时间更新为第二送达时间，第二送达时间早于预计送达时间。
进一步地，该装置还包括：
判断模块，适于判断会员用户的待处理的订单是否适用于物流权益；
页面生成模块，适于若判断模块判断得到待处理的订单适用于物流权益，则生成包含有物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件的提单页面，以供会员用户通过触发物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件发送物流权益的核销请求。
根据本发明实施例的又一方面，提供了一种计算设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，处理器、存储器和通信接口通过通信总线完成相互间的通信；
存储器用于存放至少一可执行指令，可执行指令使处理器执行上述会员用户的物流权益处理方法对应的操作。
根据本发明实施例的再一方面，提供了一种计算机存储介质，存储介质中存储有至少一可执行指令，可执行指令使处理器执行如上述会员用户的物流权益处理方法对应的操作。
根据本发明实施例提供的技术方案，能够针对会员用户的待处理的订单核销会员用户的物流权益，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息，而后根据任务配置信息，执行配送任务。该方案为会员用户提供了物流权益，使得会员用户通过核销物流权益能够获得优质的物流服务，很好地满足了用户的物流服务需求，有助于提升用户的活跃度和下单的积极性，增加了用户黏度，有效地提高了物品下单量，实现了用户引流。
上述说明仅是本发明实施例技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明实施例的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明实施例的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明实施例的具体实施方式。
附图说明
通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明实施例的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：
图1示出了本发明实施例提供的会员用户的物流权益处理方法的流程图；
图2示出了本发明另一实施例提供的会员用户的物流权益处理方法的流程图；
图3示出了会员页面的示意图；
图4示出了弹窗页面的示意图；
图5示出了提单页面的示意图一；
图6示出了提单页面的示意图二；
图7示出了本发明实施例提供的会员用户的物流权益处理装置的结构示意图；
图8示出了根据本发明实施例的一种计算设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将参照附图更详细地描述本发明的示例性实施例。虽然附图中显示了本发明的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本发明而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本发明，并且能够将本发明的范围完整的传达给本领域的技术人员。
图1示出了本发明实施例提供的会员用户的物流权益处理方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：
步骤S101，根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益。
用户可利用线上应用浏览商家信息、浏览物品信息、下单、查看订单相关信息、参与线上活动等操作。会员用户是指在线上应用中具有会员身份的用户，具体地，可根据会员用户在线上应用中产生的用户行为数据为会员用户发放资源，其中，用户行为数据可包括：历史订单数据、活动参与数据、页面浏览数据、在线时长等数据，资源可为虚拟货币、积分等。
会员用户可利用获得的资源来兑换物流权益。当会员用户需要兑换物流权益时，可通过点击物流权益兑换控件等方式触发物流权益请求行为，那么在步骤S101中根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益。本领域技术人员可根据实际需要对物流权益进行设置，此处不做具体限定。
步骤S102，针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求。
在为会员用户分配了物流权益之后，会员用户即可针对待处理的订单使用物流权益，例如可在下单过程中对物流权益进行核销。具体地，针对会员用户的待处理的订单，该订单对应的提单页面中可包含有物流权益核销控件，会员用户可通过触发物流权益核销控件来选择是否核销物流权益，若会员用户选择核销物流权益，则接收会员用户触发的物流权益的核销请求。其中，物流权益的核销请求中可包括物流权益标识、对应的订单标识、请求时间等数据。具体地，物流权益标识具体为用于唯一标识物流权益的数据，例如物流权益ID等；订单标识具体为用于唯一标识订单的数据，例如订单ID等。
步骤S103，根据物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息。
在接收到物流权益的核销请求之后，根据物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，配送任务中包含有任务生成时间、待配送物品详情、配送地址、配送联系方式等数据，其中，配送地址可包括取货地址和送货地址，配送联系方式可包括取货方联系方式和送货方联系方式。在步骤S103中还为该配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息，任务配置信息可包括要求送达的时间、任务履约信息、配送资源分配策略等信息。
步骤S104，根据任务配置信息，执行配送任务。
具体地，根据任务配置信息，将配送任务分配至配送资源，由配送资源执行配送任务，从而将待配送物品配送至送货地址。其中，配送资源可不限于配送人员，还可包括无人机、机器人、无人车等具备末端配送能力的资源。本领域技术人员可根据实际需要确定配送资源，此处不做具体限定。
本实施例提供的会员用户的物流权益处理方法，能够针对会员用户的待处理的订单核销会员用户的物流权益，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息，而后根据任务配置信息，执行配送任务。该方案为会员用户提供了物流权益，使得会员用户通过核销物流权益能够获得优质的物流服务，很好地满足了用户的物流服务需求，有助于提升用户的活跃度和下单的积极性，增加了用户黏度，有效地提高了物品下单量，实现了用户引流。
图2示出了本发明另一实施例提供的会员用户的物流权益处理方法的流程图，如图2所示，该方法包括如下步骤：
步骤S201，根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益。
在一种可选的实施方式中，可生成包含有物流权益兑换控件的会员页面，以便会员用户兑换物流权益。会员页面还可包含会员信息(例如会员名称、会员ID、会员头像、会员身份有效期等)、获得的资源(例如虚拟货币、积分等)、卡券(例如代金券、满减券、折扣券等优惠券)以及会员活动等。当会员用户需要兑换物流权益时，可通过点击物流权益兑换控件等方式触发物流权益请求行为，根据会员用户在会员页面中针对物流权益兑换控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，并为会员用户分配物流权益。具体地，根据物流权益兑换策略，对会员用户的资源数量进行相应扣减，其中，物流权益兑换策略中记录有兑换物流权益所需的资源数量，那么在会员用户原有的资源数量的基础上扣减兑换物流权益所需消耗的资源数量，从而实现对会员用户的资源数量的调整。假设某会员用户具有100积分，根据某物流权益对应的物流权益兑换策略可知兑换一个物流权益需要消耗30积分，若会员用户通过触发物流权益兑换控件来请求兑换一个物流权益，那么根据该会员用户触发的物流权益请求行为，将该会员用户的资源数量从100调整为70，并为该会员用户分配一个物流权益。
图3示出了会员页面的示意图，如图3所示，会员页面包含有物流权益的介绍信息和物流权益兑换控件，物流权益兑换控件具体可为“兑换”控件31，当会员用户想要利用资源兑换物流权益时，可通过点击“兑换”控件31等方式触发物流权益请求行为，那么根据会员用户在该会员页面中针对“兑换”控件31触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，并为会员用户分配物流权益。
在另一种可选的实施方式中，还可生成包含有物流权益兑换控件的弹窗页面，弹窗页面中还可包含物流权益的介绍信息等。在会员用户每次登录线上应用后，当会员用户首次访问个人中心页面、会员页面等页面时，该弹窗页面可呈现在个人中心页面等页面的上层，以引导会员用户进行物流权益兑换。根据会员用户在弹窗页面中针对物流权益兑换控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，并为会员用户分配物流权益。图4示出了弹窗页面的示意图，如图4所示，弹窗页面可呈现在会员页面等页面的上层，弹窗页面包含有物流权益的介绍信息和物流权益兑换控件，物流权益兑换控件具体可为“兑换”控件41，当用户想要利用资源兑换物流权益时，可通过点击“兑换”控件41等方式触发物流权益请求行为，那么根据会员用户在该弹窗页面中针对“兑换”控件41触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，并为会员用户分配物流权益。
在另一种可选的实施方式中，还可在各个页面中的预设位置处添加物流权益兑换提示信息，以引导会员用户兑换物流权益。本领域技术人员可根据实际需要确定哪些页面添加有物流权益兑换提示信息以及物流权益兑换提示信息的具体添加位置。例如个人中心页面或者应用主页面等中包含有会员页面访问入口，通过触发会员页面访问入口可跳转至会员页面，那么可在会员页面访问入口的邻近位置处添加物流权益兑换提示信息，以提示会员用户可进入会员页面进行物流权益兑换。其中，物流权益兑换提示信息具体可为“限时兑换物流权益中”等。
可选地，针对非会员用户，可在非会员用户开通会员时为其赠送相应的物流权益，以吸引非会员用户开通会员以及使用物流权益。在一种可选的实施方式中，可生成包含有会员开通控件的弹窗页面，弹窗页面中还可包含会员介绍信息、物流权益赠送信息、物流权益的介绍信息等。在非会员用户每次登录线上应用后，该弹窗页面可呈现在应用主页面的上层；或者，在非会员用户每次登录线上应用后，当非会员用户首次访问个人中心页面时，该弹窗页面可呈现在个人中心页面的上层，以引导非会员用户开通会员。在另一种可选的实施方式中，可在个人中心页面等中设置会员开通控件，通过触发会员开通控件即可完成会员开通，而后跳转至会员介绍页面，以便其了解会员权益。
可选地，该方法还可包括：根据非会员用户触发的会员开通请求行为，将非会员用户更新为会员用户，并为会员用户分配物流权益。例如，根据非会员用户针对会员开通控件触发的会员开通请求行为，为非会员用户开通会员身份，也就是将非会员用户更新为会员用户，并为会员用户分配物流权益。
具体地，物流权益可包含第一物流权益和第二物流权益。其中，第一物流权益具体可为即时配送送达物流权益，即时配送送达物流权益规定：若订单未在对应的第一时间段内完成送达，则给予会员用户相应赔付，其中，第一时间段是根据第一送达时间和第一预设时长所确定的，第一送达时间具体可为根据平台配送要求、取货地址和送货地址之间的间距、是否为配送高峰时段、配送资源工作量等因素为配送任务计算得到的预计送达时间；第二物流权益具体可为加快速度配送送达物流权益，加快速度配送送达物流权益规定：若订单未在对应的第二时间段内完成送达，则给予会员用户相应赔付，其中，第二时间段是根据第二送达时间和第二预设时长所确定的，第二送达时间早于预计送达时间。
在为会员用户分配了物流权益之后，会员用户可在个人中心页面或者会员页面等中的卡券项目中查看所分配的物流权益。
步骤S202，针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益核销控件的提单页面，接收会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件触发的物流权益的核销请求。
在为会员用户分配了物流权益之后，会员用户即可针对待处理的订单使用物流权益，例如可在下单过程中对物流权益进行核销。具体地，针对会员用户的待处理的订单，可生成包含有物流权益核销控件的提单页面，会员用户可通过触发物流权益核销控件来选择是否核销物流权益。其中，提单页面中还包含订单数据(例如待配送物品详情、订单金额、配送地址、配送联系方式等)和订单提交控件等。若会员用户选择核销物流权益，则接收会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件触发的物流权益的核销请求。其中，物流权益的核销请求中可包括物流权益标识、对应的订单标识、请求时间等数据。
图5示出了提单页面的示意图一，如图5所示，提单页面包含有送货地址、送货方联系方式、待配送物品详情、订单金额、物流权益核销控件以及订单提交控件等，其中，物流权益核销控件具体可为选择控件51，订单提交控件具体可为“提交订单”控件52。当会员用户想要针对该订单核销物流权益时，可通过勾选选择控件51的方式以请求核销物流权益，可通过点击“提交订单”控件52进行订单提交。在会员用户进行订单提交后，接收会员用户在提单页面中针对选择控件51触发的物流权益的核销请求。
在一种可选的实施方式中，会员用户还可在下单过程中直接在提单页面中进行物流权益的兑换和核销。具体地，针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益兑换核销控件的提单页面；根据会员用户在提单页面中针对物流权益兑换核销控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，为会员用户分配物流权益，并接收根据物流权益请求行为触发的物流权益的核销请求。例如，可根据物流权益兑换策略，对会员用户的资源数量进行相应扣减，在会员用户原有的资源数量的基础上扣减兑换物流权益所需消耗的资源数量，并为该会员用户分配物流权益。
图6示出了提单页面的示意图二，如图6所示，提单页面包含有送货地址、送货方联系方式、待配送物品详情、订单金额、物流权益兑换核销控件以及订单提交控件等，其中，物流权益兑换核销控件具体可为“兑换并核销”控件61，订单提交控件具体可为“提交订单”控件62。当会员用户想要针对该订单兑换并核销物流权益时，可通过勾选“兑换并核销”控件61的方式以请求兑换并核销物流权益，可通过点击“提交订单”控件62进行订单提交。在会员用户进行订单提交后，根据会员用户在提单页面中针对“兑换并核销”控件61触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，为会员用户分配物流权益，并接收根据该物流权益请求行为触发的物流权益的核销请求。
考虑到在实际应用场景中，有的订单适用于物流权益，但有的订单不适用于物流权益，其中，不适用于物流权益的订单可包括：由商家自行提供配送服务的订单等，那么在针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求之前，该方法还可包括：判断会员用户的待处理的订单是否适用于物流权益；若是，说明会员用户可针对该订单使用物流权益，则生成包含有物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件的提单页面，以供会员用户通过触发物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件发送物流权益的核销请求；若否，说明会员用户不能针对该订单使用物流权益，则该方法结束。
步骤S203，根据物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息。
具体地，物流权益可包含第一物流权益和第二物流权益，第一物流权益具体可为即时配送送达物流权益，第二物流权益具体可为加快速度配送送达物流权益。若会员用户针对订单核销的是即时配送送达物流权益，则根据核销请求生成的配送任务为要求在第一时间段内完成送达的任务，其中，第一时间段是根据第一送达时间和第一预设时长所确定的，例如，第一时间段具体可以为在第一送达时间的基础上叠加第一预设时长所形成的时间段；若会员用户针对订单核销的是加快速度配送送达物流权益，则根据核销请求生成的配送任务为要求在第二时间段内完成送达的任务，其中，第二时间段是根据第二送达时间和第二预设时长所确定的，例如，第二时间段具体可以为在第二送达时间的基础上叠加第二预设时长所形成的时间段。本领域技术人员可根据实际需要对第一送达时间、第二送达时间、第一预设时长以及第二预设时长进行设置。例如，可将预计送达时间作为第一送达时间，第二送达时间比预定送达时间早若干时间，即第二送达时间早于预计送达时间。另外，第二预设时长可以与第一预设时长相同或者不同，第一预设时长或第二预设时长可以为0min、5min等。假设将预计送达时间作为第一送达时间，第二送达时间比预计送达时间早5分钟，若预计送达时间为11：40，第一预设时长和第二预设时长均为5min，那么第一送达时间为11：40，第二送达时间为11：35，第一时间段为11：40～11：45，第二时间段为11：35～11：40。
当物流权益包含第一物流权益时，在步骤S203中根据第一物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，并为配送任务设定与第一物流权益相对应的任务配置信息，与第一物流权益相对应的任务配置信息可包括第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息等，即为配送任务设定与第一物流权益相对应的第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息，其中，第一任务履约信息可记录有针对未在第一时间段内完成送达的配送任务，配送超时不同时间差所对应的赔付的履约资源，例如配送超时10分钟需赔付红包金额为订单金额的10％的红包，配送超时15分钟需赔付红包金额为订单金额的30％的红包等。
除了为配送任务设定与第一物流权益相对应的第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息之外，还可为配送任务设定与物流权益相对应的第一配送资源分配策略，例如第一配送资源分配策略具体可为从预留的配送资源中为配送任务选择配送资源。可选地，还可生成包含有第一送达时间和第一任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看，另外，配送页面中还可包含有第一时间段。在完成下单后，会员用户通过访问配送页面就能够便捷地了解订单的第一送达时间和第一任务履约信息。
当物流权益包含第二物流权益时，在步骤S203中根据第二物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，并为配送任务设定与第二物流权益相对应的任务配置信息，与第二物流权益相对应的任务配置信息可包括第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息等，即为配送任务设定与第二物流权益相对应的第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息，其中，第二任务履约信息可记录有针对未在第二时间段内完成送达的配送任务，配送超时不同时间差所对应的赔付的履约资源，例如配送超时10分钟需赔付5元红包，配送超时15分钟需赔付10元红包等。
除了为配送任务设定与第二物流权益相对应的第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息之外，还可为配送任务设定与物流权益相对应的第二配送资源分配策略，例如第二配送资源分配策略具体可为从服务等级符合预设等级阈值的配送资源中为配送任务选择配送资源。可选地，还可生成包含有第二送达时间和第二任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看，另外，配送页面中还可包含有第二时间段。在完成下单后，会员用户通过访问配送页面就能够便捷地了解订单的第二送达时间和第二任务履约信息。
可选地，当物流权益包含第二物流权益时，在接收会员用户触发的物流权益的核销请求之前，该方法还可包括：针对会员用户的待处理的订单，生成包含有预计送达时间的提单页面；根据会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件触发的操作行为，将提单页面中的预计送达时间更新为第二送达时间，第二送达时间早于预计送达时间，从而便于会员用户直观地获知选择物流权益所带来的送达时间的变化，有助于提升用户使用物流权益的积极性。若会员用户在提单页面中通过触发选择不使用物流权益，那么再将提单页面中的第二送达时间更新为预计送达时间。
步骤S204，根据任务配置信息，执行配送任务。
具体地，当物流权益包含第一物流权益时，根据第一配送资源分配策略，对配送任务与预留的配送资源进行匹配，将配送任务分配至相匹配的配送资源，由相匹配的配送资源按照预定送达时间执行配送任务。当物流权益包含第二物流权益时，根据第二配送资源分配策略，从配送资源库中选择服务等级符合预设等级阈值的配送资源，对配送任务与服务等级符合预设等级阈值的配送资源进行匹配，将配送任务分配至相匹配的配送资源，由相匹配的配送资源按照提前送达时间执行配送任务，其中，服务等级符合预设等级阈值的配送资源具有较高的配送效率，为优质的配送资源，有助于确保配送任务能够在提前送达时间内完成送达。
步骤S205，获取配送任务的任务完成信息，确定配送任务的履约结果。
其中，可从配送资源端等中获取配送任务的任务完成信息，任务完成信息可包括到店时间、取货时间以及实际送达时间等信息。当物流权益包含第一物流权益时，可判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第一送达时间和第一预设时长所确定的第一时间段内；若是，说明该配送任务未在第一时间段内完成送达，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，计算实际送达时间和第一送达时间之间的第一时间差，并根据实际送达时间和第一送达时间之间的第一时间差以及第一任务履约信息，为会员用户分配履约资源；若否，说明该配送任务在第一时间段内完成送达，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果，无需为会员用户进行赔付。履约资源具体可为虚拟货币、积分、红包、优惠券等，本领域技术人员可根据实际需要进行设置，此处不做限定。
假设实际送达时间为11：51，第一送达时间为11：40，第一时间段为11：40～11：45，那么该配送任务未在第一时间段内完成送达，实际送达时间和第一送达时间之间的第一时间差为11分钟，若第一任务履约信息记录有配送超时10分钟需赔付红包金额为订单金额的10％的红包，配送超时15分钟需赔付红包金额为订单金额的30％的红包，那么根据第一时间差和第一任务履约信息为会员用户分配履约资源，履约资源具体为红包金额为订单金额的10％的红包。
当物流权益包含第二物流权益时，可判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第二送达时间和第二预设时长所确定的第二时间段内；若是，说明该配送任务未在第二时间段内完成送达，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，计算实际送达时间和第二送达时间之间的第二时间差，并根据实际送达时间和第二送达时间之间的第二时间差以及第二任务履约信息，为会员用户分配履约资源；若否，说明该配送任务在第二时间段内完成送达，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果，无需为会员用户进行赔付。
本实施例提供的会员用户的物流权益处理方法，形成了从利用资源兑换物流权益、针对订单核销物流权益、执行配送任务直到物流权益履约的完整链路，会员用户通过资源兑换的方式可方便地获取到物流权益，通过核销物流权益能够获得优质的物流服务，以较高的物流配送效率完成物品配送，很好地满足了用户的物流服务需求；在物流权益履约失败的情况下，会员用户还能获取到相应的履约资源，有助于提升用户的活跃度和下单的积极性，增加了用户黏度，有效地提高了物品下单量，实现了用户引流。
图7示出了本发明实施例提供的会员用户的物流权益处理装置的结构示意图，如图7所示，该装置包括：物流权益分配模块701、接收模块702、处理模块703和任务执行模块704。
物流权益分配模块701适于：根据会员用户触发的物流权益请求行为，为会员用户分配物流权益。
接收模块702适于：针对会员用户的待处理的订单，接收会员用户触发的物流权益的核销请求。
处理模块703适于：根据物流权益的核销请求，生成订单的配送任务，为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息。
任务执行模块704适于：根据任务配置信息，执行配送任务。
可选地，该装置还包括：页面生成模块705，适于生成包含有物流权益兑换控件的会员页面。物流权益分配模块701进一步适于：根据会员用户在会员页面中针对物流权益兑换控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，并为会员用户分配物流权益。
可选地，物流权益分配模块701进一步适于：根据非会员用户触发的会员开通请求行为，将非会员用户更新为会员用户，并为会员用户分配物流权益。
可选地，页面生成模块705进一步适于：针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益核销控件的提单页面；接收模块702进一步适于：接收会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件触发的物流权益的核销请求。
可选地，页面生成模块705进一步适于：针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益兑换核销控件的提单页面；物流权益分配模块701进一步适于：根据会员用户在提单页面中针对物流权益兑换核销控件触发的物流权益请求行为，调整会员用户的资源数量，为会员用户分配物流权益；接收模块702进一步适于：接收根据物流权益请求行为触发的物流权益的核销请求。
可选地，该装置还可包括：履约模块706，适于获取配送任务的任务完成信息，确定配送任务的履约结果。
可选地，物流权益包含第一物流权益；处理模块703进一步适于：为配送任务设定与第一物流权益相对应的第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息。
可选地，页面生成模块705进一步适于：生成包含有第一送达时间和第一任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看。
可选地，履约模块706进一步适于：判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第一送达时间和第一预设时长所确定的第一时间段内；若是，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据实际送达时间和第一送达时间之间的第一时间差以及第一任务履约信息，为会员用户分配履约资源；若否，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果。
可选地，物流权益包含第二物流权益；处理模块703进一步适于：为配送任务设定与第二物流权益相对应的第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息。
可选地，页面生成模块705进一步适于：生成包含有第二送达时间和第二任务履约信息的配送页面，以供会员用户查看。
可选地，履约模块706进一步适于：判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据第二送达时间和第二预设时长所确定的第二时间段内；若是，则确定配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据实际送达时间和第二送达时间之间的第二时间差以及第二任务履约信息，为会员用户分配履约资源；若否，则确定配送任务的履约结果为履约成功结果。
可选地，物流权益包含第二物流权益；页面生成模块705进一步适于：针对会员用户的待处理的订单，生成包含有预计送达时间的提单页面，根据会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件触发的操作行为，将提单页面中的预计送达时间更新为第二送达时间，第二送达时间早于预计送达时间。
可选地，该装置还包括：判断模块707，适于判断会员用户的待处理的订单是否适用于物流权益。页面生成模块705进一步适于：若判断模块707判断得到待处理的订单适用于物流权益，则生成包含有物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件的提单页面，以供会员用户通过触发物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件发送物流权益的核销请求。
本实施例提供的会员用户的物流权益处理装置，形成了从利用资源兑换物流权益、针对订单核销物流权益、执行配送任务直到物流权益履约的完整链路，会员用户通过资源兑换的方式可方便地获取到物流权益，通过核销物流权益能够获得优质的物流服务，以较高的物流配送效率完成物品配送，很好地满足了用户的物流服务需求；在物流权益履约失败的情况下，会员用户还能获取到相应的履约资源，有助于提升用户的活跃度和下单的积极性，增加了用户黏度，有效地提高了物品下单量，实现了用户引流。
本发明实施例提供了一种非易失性计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有至少一可执行指令，该计算机可执行指令可执行上述任意方法实施例中的会员用户的物流权益处理方法。
图8示出了根据本发明实施例的一种计算设备的结构示意图，本发明具体实施例并不对计算设备的具体实现做限定。
如图8所示，该计算设备可以包括：处理器(processor)802、通信接口(Communications Interface)804、存储器(memory)806、以及通信总线808。
其中：
处理器802、通信接口804、以及存储器806通过通信总线808完成相互间的通信。
通信接口804，用于与其它设备比如客户端或其它服务器等的网元通信。
处理器802，用于执行程序810，具体可以执行上述会员用户的物流权益处理方法实施例中的相关步骤。
具体地，程序810可以包括程序代码，该程序代码包括计算机操作指令。
处理器802可能是中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本发明实施例的一个或多个集成电路。计算设备包括的一个或多个处理器，可以是同一类型的处理器，如一个或多个CPU；也可以是不同类型的处理器，如一个或多个CPU以及一个或多个ASIC。
存储器806，用于存放程序810。存储器806可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。
程序810具体可以用于使得处理器802执行上述任意方法实施例中的会员用户的物流权益处理方法。程序810中各步骤的具体实现可以参见上述会员用户的物流权益处理实施例中的相应步骤和单元中对应的描述，在此不赘述。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的设备和模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程描述，在此不再赘述。c
在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟系统或者其它设备固有相关。各种通用系统也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类系统所要求的结构是显而易见的。此外，本发明实施例也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明实施例的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明实施例的较佳实施方式。
在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。
类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明示例性实施例的描述中，各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明实施例要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明单独实施例。
本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着超出本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。
本发明各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明实施例还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明实施例的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。
应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明实施例可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (10)

1.一种会员用户的物流权益处理方法，包括：
根据会员用户触发的物流权益请求行为，为所述会员用户分配物流权益，所述物流权益包含第一物流权益和第二物流权益；
针对会员用户的待处理的订单，接收所述会员用户触发的所述物流权益的核销请求；
根据所述物流权益的核销请求，生成所述订单的配送任务，为所述配送任务设定与所述物流权益相对应的任务配置信息；
根据所述任务配置信息，执行所述配送任务；
所述为配送任务设定与物流权益相对应的任务配置信息进一步包括：
为所述配送任务设定与所述第一物流权益相对应的第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息；或者，
为所述配送任务设定与所述第二物流权益相对应的第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息；
所述根据所述任务配置信息，执行所述配送任务之后，所述方法还包括：
判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据所述第一送达时间和所述第一预设时长所确定的第一时间段内；若是，则确定所述配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据所述实际送达时间和所述第一送达时间之间的第一时间差以及所述第一任务履约信息，为所述会员用户分配履约资源，若否，则确定所述配送任务的履约结果为履约成功结果；或者，
判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据所述第二送达时间和所述第二预设时长所确定的第二时间段内；若是，则确定所述配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据所述实际送达时间和所述第二送达时间之间的第二时间差以及所述第二任务履约信息，为所述会员用户分配履约资源。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据会员用户触发的物流权益请求行为，为所述会员用户分配物流权益进一步包括：
生成包含有物流权益兑换控件的会员页面；
根据会员用户在会员页面中针对物流权益兑换控件触发的物流权益请求行为，调整所述会员用户的资源数量，并为所述会员用户分配物流权益。
3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：
根据非会员用户触发的会员开通请求行为，将所述非会员用户更新为会员用户，并为所述会员用户分配物流权益。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述针对会员用户的待处理的订单，接收所述会员用户触发的所述物流权益的核销请求进一步包括：
针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益核销控件的提单页面，接收所述会员用户在提单页面中针对物流权益核销控件触发的所述物流权益的核销请求。
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据会员用户触发的物流权益请求行为，为所述会员用户分配物流权益，针对会员用户的待处理的订单，接收所述会员用户触发的所述物流权益的核销请求进一步包括：
针对会员用户的待处理的订单，生成包含有物流权益兑换核销控件的提单页面；
根据会员用户在提单页面中针对物流权益兑换核销控件触发的物流权益请求行为，调整所述会员用户的资源数量，为所述会员用户分配物流权益，并接收根据所述物流权益请求行为触发的所述物流权益的核销请求。
6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其中，所述接收所述会员用户触发的所述物流权益的核销请求之前，所述方法还包括：
针对所述会员用户的待处理的订单，生成包含有预计送达时间的提单页面；根据会员用户在所述提单页面中针对物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件触发的操作行为，将提单页面中的所述预计送达时间更新为所述第二送达时间，所述第二送达时间早于所述预计送达时间；或者，
判断所述会员用户的待处理的订单是否适用于所述物流权益；若是，则生成包含有物流权益核销控件或物流权益兑换核销控件的提单页面，以供所述会员用户通过触发所述物流权益核销控件或所述物流权益兑换核销控件发送所述物流权益的核销请求。
7.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：
生成包含有所述第一送达时间和所述第一任务履约信息的配送页面，或者，生成包含有所述第二送达时间和所述第二任务履约信息的配送页面，以供所述会员用户查看。
8.一种会员用户的物流权益处理装置，包括：
物流权益分配模块，适于根据会员用户触发的物流权益请求行为，为所述会员用户分配物流权益，所述物流权益包含第一物流权益和第二物流权益；
接收模块，适于针对会员用户的待处理的订单，接收所述会员用户触发的所述物流权益的核销请求；
处理模块，适于根据所述物流权益的核销请求，生成所述订单的配送任务，为所述配送任务设定与所述物流权益相对应的任务配置信息；
所述处理模块，进一步适于为所述配送任务设定与所述第一物流权益相对应的第一送达时间、第一预设时长和第一任务履约信息；或者，
为所述配送任务设定与所述第二物流权益相对应的第二送达时间、第二预设时长和第二任务履约信息；
任务执行模块，适于根据所述任务配置信息，执行所述配送任务；
履约模块，适于判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据所述第一送达时间和所述第一预设时长所确定的第一时间段内；若是，则确定所述配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据所述实际送达时间和所述第一送达时间之间的第一时间差以及所述第一任务履约信息，为所述会员用户分配履约资源，若否，则确定所述配送任务的履约结果为履约成功结果；或者，
判断任务完成信息中的实际送达时间是否超出根据所述第二送达时间和所述第二预设时长所确定的第二时间段内；若是，则确定所述配送任务的履约结果为履约失败结果，并根据所述实际送达时间和所述第二送达时间之间的第二时间差以及所述第二任务履约信息，为所述会员用户分配履约资源。
9.一种计算设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-7中任一项所述的会员用户的物流权益处理方法对应的操作。
10.一种计算机存储介质，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如权利要求1-7中任一项所述的会员用户的物流权益处理方法对应的操作。
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