JPS61163766A - サ−ビス受付方式 - Google Patents
サ−ビス受付方式Info
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- JPS61163766A JPS61163766A JP334085A JP334085A JPS61163766A JP S61163766 A JPS61163766 A JP S61163766A JP 334085 A JP334085 A JP 334085A JP 334085 A JP334085 A JP 334085A JP S61163766 A JPS61163766 A JP S61163766A
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-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔発明の利用分野〕
本発明は、通信網におけるサービス受付方式に係’）、
特にマンマシンインタフェースの良い会話型サービス
受付方式に関する。
特にマンマシンインタフェースの良い会話型サービス
受付方式に関する。
近年通信網の高度化に伴い、音声、ファクシミリ等の蓄
積や変換サービス、或はビデオテックス・データベース
アクセス等のセンタアクセスサービスなどのいわゆる通
信処理サービスの開発、実用化が盛んに行なわれている
。この通信処理サービスを行なう通信網の構成としては
、各サービスノード毎に装置を最適化する為、或ハ各す
−ビスノード間の需要のバラツキに柔軟に対処する為に
、メディア対応にサービスノードを設けた分散型通信網
とすることが一般的である。一方この様なメディア対応
のサービスノードを有する分散型通信網における加入者
のサービスアクセスにおいては、交換機によって加入者
と所望のサービスノードを接続するために、加入者は要
求するサービスノード或いはメディアを識別する情報を
入力する必要がある。更に１つのサービスノードにおい
ても、サービス内容は例えば回報通信、時刻指定通信、
メールボックス等多岐に亘るため、加入者はこれらサー
ビス内容を指定する情報も入力する必要があるこのため
サービスノード種別、サービス内容が増加すると、サー
ビスを受けるために比較的長い桁数の番号を入力するこ
ととなるので、一連のサービス要求信号中の各信号要素
毎の加入者の誘導や誤入力の通知、再入力の催促等を行
な。
積や変換サービス、或はビデオテックス・データベース
アクセス等のセンタアクセスサービスなどのいわゆる通
信処理サービスの開発、実用化が盛んに行なわれている
。この通信処理サービスを行なう通信網の構成としては
、各サービスノード毎に装置を最適化する為、或ハ各す
−ビスノード間の需要のバラツキに柔軟に対処する為に
、メディア対応にサービスノードを設けた分散型通信網
とすることが一般的である。一方この様なメディア対応
のサービスノードを有する分散型通信網における加入者
のサービスアクセスにおいては、交換機によって加入者
と所望のサービスノードを接続するために、加入者は要
求するサービスノード或いはメディアを識別する情報を
入力する必要がある。更に１つのサービスノードにおい
ても、サービス内容は例えば回報通信、時刻指定通信、
メールボックス等多岐に亘るため、加入者はこれらサー
ビス内容を指定する情報も入力する必要があるこのため
サービスノード種別、サービス内容が増加すると、サー
ビスを受けるために比較的長い桁数の番号を入力するこ
ととなるので、一連のサービス要求信号中の各信号要素
毎の加入者の誘導や誤入力の通知、再入力の催促等を行
な。
５ガイダンスメツセージを加入者に送出することで誰で
も容易にサービスアクセスを行なえる様圧する事が望ま
しい。従来技術によって前記機能を実現する場合には、
例えば電気通信研究所、研究実用化報告、ＶＯＬ、 ５
５ 、Ａ ５ 、 Ｐ ８５９−８５７に示される如き
構成の交換機を用い交換機の主制御装置によりＰＢ信号
受信装置、音声応答装置を制御して行なう方法が一般に
考えられる。しかしこの場合には、各信号要素を受信す
る毎Ｋ、該主制御装置とＰＢ信号受信装置、音声応答装
置の間に実時間性を満足するため高速の通信が必要とな
りシステムの経済性上間舅が生じること、更にサービス
種別追加の都度、主制御装置のプログラム変更が必要と
なり機能追加が容易でないこと、等の問題があった。
も容易にサービスアクセスを行なえる様圧する事が望ま
しい。従来技術によって前記機能を実現する場合には、
例えば電気通信研究所、研究実用化報告、ＶＯＬ、 ５
５ 、Ａ ５ 、 Ｐ ８５９−８５７に示される如き
構成の交換機を用い交換機の主制御装置によりＰＢ信号
受信装置、音声応答装置を制御して行なう方法が一般に
考えられる。しかしこの場合には、各信号要素を受信す
る毎Ｋ、該主制御装置とＰＢ信号受信装置、音声応答装
置の間に実時間性を満足するため高速の通信が必要とな
りシステムの経済性上間舅が生じること、更にサービス
種別追加の都度、主制御装置のプログラム変更が必要と
なり機能追加が容易でないこと、等の問題があった。
本発明の目的は、酌記円滑なマンマシンインク７エース
の提供を従来技術によって実現する場合の問題点をなく
し、経済性、サービス追加忙対する柔軟性の高いサービ
ス受付方式を提供することＫある。
の提供を従来技術によって実現する場合の問題点をなく
し、経済性、サービス追加忙対する柔軟性の高いサービ
ス受付方式を提供することＫある。
本発明は、加入者からの特定番号により交換機によって
加入者と接続され、加入者への誘導ガイダンス送出と加
入者からのそれに従う各サービス要求信号要素の受付、
解析および該交換機への最終的サービス要求通知機能を
有するサービス受付装置を新たに設けること忙より、加
入者からのサービス要求入力を会話形式で行なうサービ
ス受付方式を実現することである。
加入者と接続され、加入者への誘導ガイダンス送出と加
入者からのそれに従う各サービス要求信号要素の受付、
解析および該交換機への最終的サービス要求通知機能を
有するサービス受付装置を新たに設けること忙より、加
入者からのサービス要求入力を会話形式で行なうサービ
ス受付方式を実現することである。
以下、本発明の一実施例を第１図乃至第５図により詳細
に説明する。第１図は本発明のサービス受付方式を実現
する通信網構成の一例である。第１図において、１はサ
ービス要求を行なう加入者、２は加入者からのトラヒッ
ク収束を行なう収束網、５は加入者からのサービス要求
、に従い所定のサービスノードと加入者とを接続する交
換機（以下ＥＸと略称する）、４は加入者へのガイダン
ス送出および一連の加入者からのサービス要求信号の受
信、解析等を行ない、加入者とのマンマシンインタフェ
ースを司り、本発明の中核を成すサービス受信装置（以
下ＭＭＩＥと略称する）、５〜８は各メディアに対応し
た音声通信処理（以下ＶＣＰＮと略称する）、ファクシ
ミリ通信処理（以下ＦＣＰＮと略称する）、静止画通信
処理（以下ＰＣＰＮと略称する）、データ通信処理（以
下ＤＣＰＮと略称する）の各サービスノード、９＾１２
は前記Ｅ）１および各サービスノード５〜８間の制御信
号の転送を行な５制御信号路である。
に説明する。第１図は本発明のサービス受付方式を実現
する通信網構成の一例である。第１図において、１はサ
ービス要求を行なう加入者、２は加入者からのトラヒッ
ク収束を行なう収束網、５は加入者からのサービス要求
、に従い所定のサービスノードと加入者とを接続する交
換機（以下ＥＸと略称する）、４は加入者へのガイダン
ス送出および一連の加入者からのサービス要求信号の受
信、解析等を行ない、加入者とのマンマシンインタフェ
ースを司り、本発明の中核を成すサービス受信装置（以
下ＭＭＩＥと略称する）、５〜８は各メディアに対応し
た音声通信処理（以下ＶＣＰＮと略称する）、ファクシ
ミリ通信処理（以下ＦＣＰＮと略称する）、静止画通信
処理（以下ＰＣＰＮと略称する）、データ通信処理（以
下ＤＣＰＮと略称する）の各サービスノード、９＾１２
は前記Ｅ）１および各サービスノード５〜８間の制御信
号の転送を行な５制御信号路である。
第１図において、加入者１が予め定められた特定番号、
例えば１５をダイヤルすると、集束網２を経由して加入
者１とＥＸ５が接続される。
例えば１５をダイヤルすると、集束網２を経由して加入
者１とＥＸ５が接続される。
モしてＥＸ、３は加入者１とＭ Ｍ Ｉ Ｅ、４とを接
続する。その後Ｍ Ｍ Ｉ Ｂ、４は通話線３１、ＥＸ
、３、中継線５０、収束網２を介して加入者１へ入力を
誘導するガイダンスを送出すると共に加入者１からのＦ
Ｂ倍信号よるサービス要求信号の受信、解析を会話形式
で行なう。ＭＭＩＢ、、ａは一連の ゛サービス要
求信号の受付後、受付結果を制御線３２を介しＥ Ｘ、
ｓへ転送する。その後Ｅ Ｘ、５では、その転送された
受付結果に基づき加入者１と所定のサービスノード５乃
至８を接続する。
続する。その後Ｍ Ｍ Ｉ Ｂ、４は通話線３１、ＥＸ
、３、中継線５０、収束網２を介して加入者１へ入力を
誘導するガイダンスを送出すると共に加入者１からのＦ
Ｂ倍信号よるサービス要求信号の受信、解析を会話形式
で行なう。ＭＭＩＢ、、ａは一連の ゛サービス要
求信号の受付後、受付結果を制御線３２を介しＥ Ｘ、
ｓへ転送する。その後Ｅ Ｘ、５では、その転送された
受付結果に基づき加入者１と所定のサービスノード５乃
至８を接続する。
第２図は、ＭＭ□Ｉ Ｅ、４のブロック図である。
第２図における制御線５２は第１図の制御線３２に対応
し、第１図の通話線３１は第２図では上り通話線３１１
と下り通話線３１０に分けて示しである。
し、第１図の通話線３１は第２図では上り通話線３１１
と下り通話線３１０に分けて示しである。
第２図の４１は加入者からのＰＢ倍信号受信するＰＢ受
信回路、４７は加入者へガイダンスを送出する音声ガイ
ダンス送出回路であり、４５は加入者へ送出すべき音声
ガイダンスを格納するディスク装置、４４はディスク装
置の入出力制御を行なうディスク制御回路、４６はディ
スク装置４５と音声ガイダンス送出回路４７の間の音声
メツセージの転送および速度整合を行なう音声バッファ
回路であり、４２は加入者１からのＰＢ傷信号よルサー
ビス要求の逐次解析およびこれに基づき送出すべき音声
ガイダンスの選択、組立、ディスク装置４５から音声バ
ッファ回路４６への音声メツセージの転送制御等を行な
うプロセッサ、４５はプログラムおよびデータ等の格納
を行なう主メモリ、４８はＭＭＩＥ、４とＥＸ、！ｌの
制御線５２によるインタフェースを司る制御インタフェ
ース回路である。また以上述べたプロセッサ４２、主メ
モリ４５、音声バッファ回路４６、ディスク制御回路４
４、制御インタフェース回路４８はプロセッサハス４０
２ Ｋバス接続されている。
信回路、４７は加入者へガイダンスを送出する音声ガイ
ダンス送出回路であり、４５は加入者へ送出すべき音声
ガイダンスを格納するディスク装置、４４はディスク装
置の入出力制御を行なうディスク制御回路、４６はディ
スク装置４５と音声ガイダンス送出回路４７の間の音声
メツセージの転送および速度整合を行なう音声バッファ
回路であり、４２は加入者１からのＰＢ傷信号よルサー
ビス要求の逐次解析およびこれに基づき送出すべき音声
ガイダンスの選択、組立、ディスク装置４５から音声バ
ッファ回路４６への音声メツセージの転送制御等を行な
うプロセッサ、４５はプログラムおよびデータ等の格納
を行なう主メモリ、４８はＭＭＩＥ、４とＥＸ、！ｌの
制御線５２によるインタフェースを司る制御インタフェ
ース回路である。また以上述べたプロセッサ４２、主メ
モリ４５、音声バッファ回路４６、ディスク制御回路４
４、制御インタフェース回路４８はプロセッサハス４０
２ Ｋバス接続されている。
第３図は、加入者がファクシミリの親展通信サービスを
要求する場合の本発明によるサービス要求受付シーケン
スを例として示したものである。以下この場合を例にと
り第２図および第３図によって更に詳細に動作説明を行
なう。
要求する場合の本発明によるサービス要求受付シーケン
スを例として示したものである。以下この場合を例にと
り第２図および第３図によって更に詳細に動作説明を行
なう。
先ず加入者１が発呼し予め定められた特定番号１５をダ
イヤルすると通信処理サービス発呼信号１０１としてｇ
Ｘ、５で受信される。ＥＸ、３ではこれに基づき加入者
１とＭＭＩＬ４とを接続すると共にＭＭＩＥ、４に対し
起動信号１０２を制御線６２を介して送出する。Ｍ Ｍ
Ｉ ｈｉ、４では、起動信号１品は、制御インタフェ
ース回路４８を経由してプロセッサ４２へ転送すれ、プ
ロセッサ４２では、送出すべき受付音声ガイダンスｃＬ
（ｒこちらは通信処理サービス受付です。御希望のサー
ビスが音声の場合はイチを、ファクシミリの場合は二を
、ビデオテックスの場合は“サンを、データの場合は
ヨンをダイヤルして下さい。」）を決定しディスク装置
４５、ディスク制御回路４４を起動する。この結果前記
音声ガイダンスαはディスク装置４５から読出され、デ
ィスク制御回路４４、プロセッサバス４０２、音声バッ
ファ回路４６、音声ガイダンス送出回路４７、下り通話
線６１０、ＥＸ、ｓ、中継線５ｏ、収束網２を介して加
入者１へ送出される。これに対し加入者１から７アクシ
ミ＋３通信処理を要求するＰＢ信号′２ が入力信号１
０３として入力されると、収束網２、中継線５０．１３
Ｘ、５、上り通話線５１１を介しＭＭＩＥ２．４へ転送
され、Ｍ Ｍ Ｉ Ｅ、４内のＰＢ受信回路４１で受信
されプロセッサバス４０２を介してプロセッサ４２へ送
られる。プロセッサ４２では受信信号゛２“を解析し、
加入者１はファクシミリ通信処理を要求していることを
解釈し再びディスク装置４５、ディスク制御回路４４を
起動し、入力確認および次入力誘動のための音声ガイダ
ンス４（「ファクシミリ通信ですね。次に御希望のメニ
ー−が一般送達ならば゛イチ“を、親展通信の場合は゛
二′を回報通信の場合は゛サン′をダイヤルして下さい
」）を、前記受付音声ガイダンスαと全く同様のルート
で加入者１に対し送出する。これに対し加入者１から親
展通信を要求するＰＢ信号２ が入力信号１０４として
入力されると、前記入力信号１０３と全く同様のルート
で転送されＭ Ｍ Ｉ Ｂ、４のプロセッサ４２へ送ら
れる。プロセッサ４２ではこの入力信号１０３を解析し
、親展通信が要求されていることを解釈すると、再びデ
ィスク装置４５、ディスク制御回路４４を起動し入力確
認および次入力誘動のための音声ガイダンスＣ（「親展
通信ですね。宛先の電話番号をダイヤルして下さい。」
）を前記音声ガイダンスα、４と全く同様のルートで加
入者１へ送出する。これに対し加入者１が宛先電話番号
（例えば８ｌ−１０００）をダイヤルするとＦＢ傷信号
より入力信号１０５として前記入力信号１０２〜１０４
と同様のルートでＭ Ｍ Ｉ Ｅ、４へ転送されＰＢ受
信回路４１で受信された後プロセッサ４２へ送うれる。
イヤルすると通信処理サービス発呼信号１０１としてｇ
Ｘ、５で受信される。ＥＸ、３ではこれに基づき加入者
１とＭＭＩＬ４とを接続すると共にＭＭＩＥ、４に対し
起動信号１０２を制御線６２を介して送出する。Ｍ Ｍ
Ｉ ｈｉ、４では、起動信号１品は、制御インタフェ
ース回路４８を経由してプロセッサ４２へ転送すれ、プ
ロセッサ４２では、送出すべき受付音声ガイダンスｃＬ
（ｒこちらは通信処理サービス受付です。御希望のサー
ビスが音声の場合はイチを、ファクシミリの場合は二を
、ビデオテックスの場合は“サンを、データの場合は
ヨンをダイヤルして下さい。」）を決定しディスク装置
４５、ディスク制御回路４４を起動する。この結果前記
音声ガイダンスαはディスク装置４５から読出され、デ
ィスク制御回路４４、プロセッサバス４０２、音声バッ
ファ回路４６、音声ガイダンス送出回路４７、下り通話
線６１０、ＥＸ、ｓ、中継線５ｏ、収束網２を介して加
入者１へ送出される。これに対し加入者１から７アクシ
ミ＋３通信処理を要求するＰＢ信号′２ が入力信号１
０３として入力されると、収束網２、中継線５０．１３
Ｘ、５、上り通話線５１１を介しＭＭＩＥ２．４へ転送
され、Ｍ Ｍ Ｉ Ｅ、４内のＰＢ受信回路４１で受信
されプロセッサバス４０２を介してプロセッサ４２へ送
られる。プロセッサ４２では受信信号゛２“を解析し、
加入者１はファクシミリ通信処理を要求していることを
解釈し再びディスク装置４５、ディスク制御回路４４を
起動し、入力確認および次入力誘動のための音声ガイダ
ンス４（「ファクシミリ通信ですね。次に御希望のメニ
ー−が一般送達ならば゛イチ“を、親展通信の場合は゛
二′を回報通信の場合は゛サン′をダイヤルして下さい
」）を、前記受付音声ガイダンスαと全く同様のルート
で加入者１に対し送出する。これに対し加入者１から親
展通信を要求するＰＢ信号２ が入力信号１０４として
入力されると、前記入力信号１０３と全く同様のルート
で転送されＭ Ｍ Ｉ Ｂ、４のプロセッサ４２へ送ら
れる。プロセッサ４２ではこの入力信号１０３を解析し
、親展通信が要求されていることを解釈すると、再びデ
ィスク装置４５、ディスク制御回路４４を起動し入力確
認および次入力誘動のための音声ガイダンスＣ（「親展
通信ですね。宛先の電話番号をダイヤルして下さい。」
）を前記音声ガイダンスα、４と全く同様のルートで加
入者１へ送出する。これに対し加入者１が宛先電話番号
（例えば８ｌ−１０００）をダイヤルするとＦＢ傷信号
より入力信号１０５として前記入力信号１０２〜１０４
と同様のルートでＭ Ｍ Ｉ Ｅ、４へ転送されＰＢ受
信回路４１で受信された後プロセッサ４２へ送うれる。
プロセッサ４２では、以上で一連のサービス要求信号受
付が終了した事を認識し、最終確認音声メツセージｄ（
ｒ確認致します。ハチイチ イチゼロゼロゼロヘ親展の
ファクシミリをお送りします。ファクシミリへ切替えて
下さい。」）を組み立て、ディスク装置４５、ディスク
制御回路４４を起動し前記音声ガイダンスα〜Ｃと全く
同様のルートで加入者１へ送出する。その後プロセッサ
４２は以上の通話回線番号、サービスノード種別、サー
ビス種別、宛先電話番号を含むサービス要求受信結果１
０６をｇＸ、ｓへ転送する。そのｆｌｋＥＸ、５では、
加入者１と要求されたファクシミリ通信処理ノードを接
続し、Ｍ Ｍ Ｉ Ｂ、ａを解放する。以上一連の動作
により加入者からのサービス要求受付を会話形式で円滑
に行なうことが可能となる。
付が終了した事を認識し、最終確認音声メツセージｄ（
ｒ確認致します。ハチイチ イチゼロゼロゼロヘ親展の
ファクシミリをお送りします。ファクシミリへ切替えて
下さい。」）を組み立て、ディスク装置４５、ディスク
制御回路４４を起動し前記音声ガイダンスα〜Ｃと全く
同様のルートで加入者１へ送出する。その後プロセッサ
４２は以上の通話回線番号、サービスノード種別、サー
ビス種別、宛先電話番号を含むサービス要求受信結果１
０６をｇＸ、ｓへ転送する。そのｆｌｋＥＸ、５では、
加入者１と要求されたファクシミリ通信処理ノードを接
続し、Ｍ Ｍ Ｉ Ｂ、ａを解放する。以上一連の動作
により加入者からのサービス要求受付を会話形式で円滑
に行なうことが可能となる。
尚本実施例においては、加入者からのサービス要求入力
が誤りなく正常に行なわれた場合について示したが、実
際には誘導メツセージの選択枝にない数字の入力や、加
入者が次の入力にとまどうことも起り得る。実際にはこ
の場合にも、誤入力の指摘や再入力の要求のための音声
ガイダンスを送出し円滑なサービス受付を可能としてい
る。
が誤りなく正常に行なわれた場合について示したが、実
際には誘導メツセージの選択枝にない数字の入力や、加
入者が次の入力にとまどうことも起り得る。実際にはこ
の場合にも、誤入力の指摘や再入力の要求のための音声
ガイダンスを送出し円滑なサービス受付を可能としてい
る。
また本実施例では端末としては電話機を対象とし、サー
ビス要求はＰＢ倍信号より、ガイダンスは音声メツセー
ジにより実施しているが、キャプテン端末、パーソナル
コンビエータを端末として用い、モデム信号によるサー
ビス要求、画面情報によるガイダンスとすることも、Ｍ
Ｍ工Ｅ、４のプロセッサバス４０２に、各端末対応のイ
ンタフェース回路を接続することにより容易に実現可能
であることは言うまでもない。
ビス要求はＰＢ倍信号より、ガイダンスは音声メツセー
ジにより実施しているが、キャプテン端末、パーソナル
コンビエータを端末として用い、モデム信号によるサー
ビス要求、画面情報によるガイダンスとすることも、Ｍ
Ｍ工Ｅ、４のプロセッサバス４０２に、各端末対応のイ
ンタフェース回路を接続することにより容易に実現可能
であることは言うまでもない。
本発明によれば、対象とする全てのサービスに対し、加
入者からのサービス受付を会話形式で行なうこと、及び
サービス受付装置内で自律的に行なうことが可能となる
ので、前記従来技術で実現した場合に必要となる高速な
装置間通信が不要となりシステムの経済性を高めること
が出来ると同時に、サービス種別追加等における機能追
加がサービス受付装置に閉じて可能となり、柔軟性の高
いサービス受付方式を提供することが可能である。
入者からのサービス受付を会話形式で行なうこと、及び
サービス受付装置内で自律的に行なうことが可能となる
ので、前記従来技術で実現した場合に必要となる高速な
装置間通信が不要となりシステムの経済性を高めること
が出来ると同時に、サービス種別追加等における機能追
加がサービス受付装置に閉じて可能となり、柔軟性の高
いサービス受付方式を提供することが可能である。
第１図は、本発明によるサービス受付方式を実現する通
信網構成の１実施例を示す図、第２図は、第１図におけ
るサービス受付装置のブロック図、第６図は、第１図お
よび第２図による加入者からのサービス要求受付シーケ
ンスの一例を示す図である。 １・・・加入者、２・・・収束網、３・・・交換機ＥＸ
。 ４・・・サービス受付装置ＭＭＩＥ、５・・・音声通信
処理ノードＶＣＰＮ、６・・・ファクシミリ通信処理ノ
ードＦＣＰＮ、７・・・静止画通信処理ノードＰＣＰＮ
、８・・・データ通信処理ノードＤＣＰＮ、９〜１２・
・・制御信号路、４７・・・音声ガイダンス送出・回路
、４１・・・ＰＢ受信回路、４６・・・音声バッファ回
路、４２・・・プロセッサ、４５・・・主メモリ、４４
・・・ディスク制御回路、４５・・・ディスク装置、４
８・・・制御インタフェース回路、５１０・・・下り通
話線、３１１・・・上り通話線、３２・・・制御線〇 第１図 第２図 第 ３ 図
信網構成の１実施例を示す図、第２図は、第１図におけ
るサービス受付装置のブロック図、第６図は、第１図お
よび第２図による加入者からのサービス要求受付シーケ
ンスの一例を示す図である。 １・・・加入者、２・・・収束網、３・・・交換機ＥＸ
。 ４・・・サービス受付装置ＭＭＩＥ、５・・・音声通信
処理ノードＶＣＰＮ、６・・・ファクシミリ通信処理ノ
ードＦＣＰＮ、７・・・静止画通信処理ノードＰＣＰＮ
、８・・・データ通信処理ノードＤＣＰＮ、９〜１２・
・・制御信号路、４７・・・音声ガイダンス送出・回路
、４１・・・ＰＢ受信回路、４６・・・音声バッファ回
路、４２・・・プロセッサ、４５・・・主メモリ、４４
・・・ディスク制御回路、４５・・・ディスク装置、４
８・・・制御インタフェース回路、５１０・・・下り通
話線、３１１・・・上り通話線、３２・・・制御線〇 第１図 第２図 第 ３ 図
Claims (1)
- 複数のサービスノードと、加入者とこれらのサービスノ
ードを接続する交換機とを有する通信網において、加入
者からの特定番号によって加入者と接続され、加入者か
ら到来する複数の信号要素から成り、サービスノードお
よびサービス内容を指定する一連のサービス要求信号を
受信する機能と、各前記信号要素を逐次解析する機能と
、解析結果に対応し次に入力すべき信号要素群の通知を
行なうガイダンスメッセージを送出する機能と、受信し
た一連のサービス要求信号の解析結果を該交換機へ通知
する機能を備えたサービス受付装置を設け、加入者から
のサービス要求受付を会話形式で行なうことを特徴とす
るサービス受付方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP334085A JPS61163766A (ja) | 1985-01-14 | 1985-01-14 | サ−ビス受付方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP334085A JPS61163766A (ja) | 1985-01-14 | 1985-01-14 | サ−ビス受付方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS61163766A true JPS61163766A (ja) | 1986-07-24 |
Family
ID=11554624
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP334085A Pending JPS61163766A (ja) | 1985-01-14 | 1985-01-14 | サ−ビス受付方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS61163766A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH02123862A (ja) * | 1988-11-01 | 1990-05-11 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | サービス中継装置 |
| JPH02266643A (ja) * | 1989-02-07 | 1990-10-31 | Internatl Business Mach Corp <Ibm> | 音声関連アプリケーション実行装置および方法 |
| US6144113A (en) * | 1996-04-16 | 2000-11-07 | Toyota Jidosha Kabushiki Kaisha | Machine start controlling apparatus |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5836067A (ja) * | 1981-08-26 | 1983-03-02 | Nec Corp | デ−タ機能付き電話機 |
| JPS59174062A (ja) * | 1983-03-24 | 1984-10-02 | Oki Electric Ind Co Ltd | 複合応答システム |
| JPS59200569A (ja) * | 1983-04-28 | 1984-11-13 | Toshiba Corp | デ−タ検索方式 |
-
1985
- 1985-01-14 JP JP334085A patent/JPS61163766A/ja active Pending
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