JPS59174062A - 複合応答システム - Google Patents
複合応答システムInfo
- Publication number
- JPS59174062A JPS59174062A JP58047988A JP4798883A JPS59174062A JP S59174062 A JPS59174062 A JP S59174062A JP 58047988 A JP58047988 A JP 58047988A JP 4798883 A JP4798883 A JP 4798883A JP S59174062 A JPS59174062 A JP S59174062A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- telephone
- response
- facsimile
- voice
- exchange
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
- H04M11/06—Simultaneous speech and data transmission, e.g. telegraphic transmission over the same conductors
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Facsimiles In General (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
（技術分野）
本発明は音声やファクノミリ等マルチメチイアの応答、
メール機能を有する複合応答／ステムの制御方式に関す
る。
メール機能を有する複合応答／ステムの制御方式に関す
る。
（従来技術）
近年金融機関においては、音声ファクノミリ応答装置を
用いて音声で預金残高を顧客へ連絡し、また顧客の希望
に応じてファクノミリ応答装置に切り換えてファクノミ
リで出力するサービスが実施されている。電話網の拡充
と各種端末装置の普及に伴い今後ゾリンクホン、あるい
はティスグレーホン応答（以下データテレポン応答とい
う）、キャプテン／ステム応答のほか事務のオフィスオ
ー１−メーノヨン化の進展に伴い音声メール装置等複数
の装置を結合した複合通信ノステムか出現するものと考
えられる。
用いて音声で預金残高を顧客へ連絡し、また顧客の希望
に応じてファクノミリ応答装置に切り換えてファクノミ
リで出力するサービスが実施されている。電話網の拡充
と各種端末装置の普及に伴い今後ゾリンクホン、あるい
はティスグレーホン応答（以下データテレポン応答とい
う）、キャプテン／ステム応答のほか事務のオフィスオ
ー１−メーノヨン化の進展に伴い音声メール装置等複数
の装置を結合した複合通信ノステムか出現するものと考
えられる。
第１図は従来の概念に基ついた複合通信装置の構成を示
すブロック図である。同図においてｌは交換装置（ＥＸ
）、２は音声応答装置（ＶＲＥ）、３はファクシミリ応
答装置（ＦＲＥ）、４はテークテレホン応答装置（ＤＲ
Ｅ ）、５はホスＩ−コンピー−り（ＨＯ３Ｔ）である
。音声や画１象あるいはデータ等を扱う多数の通信装置
は交換装置２を介して電話回線に接続される。音声応答
装置２、ファクシミリ応答装置３、テークテレホン応答
装置４は通常ボス１ヘコノピー−り５と接続して使用さ
れるため前記の各装置はホストコンピー−り５との通信
手段をもっテイル。
すブロック図である。同図においてｌは交換装置（ＥＸ
）、２は音声応答装置（ＶＲＥ）、３はファクシミリ応
答装置（ＦＲＥ）、４はテークテレホン応答装置（ＤＲ
Ｅ ）、５はホスＩ−コンピー−り（ＨＯ３Ｔ）である
。音声や画１象あるいはデータ等を扱う多数の通信装置
は交換装置２を介して電話回線に接続される。音声応答
装置２、ファクシミリ応答装置３、テークテレホン応答
装置４は通常ボス１ヘコノピー−り５と接続して使用さ
れるため前記の各装置はホストコンピー−り５との通信
手段をもっテイル。
即ち従来の概念に基づくシステムでは少なくともホスト
コンピュータ５との通信手段に必要な回路は重複投資さ
れることとなる。この部分の二１ストは通常かなり高価
であり複合化が進むに従い無視しえない存在となる。
コンピュータ５との通信手段に必要な回路は重複投資さ
れることとなる。この部分の二１ストは通常かなり高価
であり複合化が進むに従い無視しえない存在となる。
一方複合通信装置においては、音声でガイダンスを流し
た後にファクシミリに切り換える。あるいはテークテレ
ホン応答装置４からカード情報（本人確認）を受信した
後、留守中に受は取った音声メールを配送するといった
使用方法を採るが、この例から明らかなように通常前記
各装置は相互に関連しあって動作するため、この関連付
けのために個々の装置間の制御情報の相互交換機能を設
け、更に電話回線を共用するだめに交換装置ｌを新だに
設置する必要があるなど通信装置の複合化には高価な投
資が必要である。
た後にファクシミリに切り換える。あるいはテークテレ
ホン応答装置４からカード情報（本人確認）を受信した
後、留守中に受は取った音声メールを配送するといった
使用方法を採るが、この例から明らかなように通常前記
各装置は相互に関連しあって動作するため、この関連付
けのために個々の装置間の制御情報の相互交換機能を設
け、更に電話回線を共用するだめに交換装置ｌを新だに
設置する必要があるなど通信装置の複合化には高価な投
資が必要である。
（発明の目的）
本発明はかかる欠点に鑑みなされた−ものて複合通信シ
ステムにおける共通部であるホストコンピュータとの通
信手段に必要な回路や個々の装置間の制御情報交換機能
や、電話回線の交換装置部を共用化することによって回
路構成の簡素化と、経済化を図る事を目的とするもので
ある。以下図面を用いて本発明の詳細な説明する。
ステムにおける共通部であるホストコンピュータとの通
信手段に必要な回路や個々の装置間の制御情報交換機能
や、電話回線の交換装置部を共用化することによって回
路構成の簡素化と、経済化を図る事を目的とするもので
ある。以下図面を用いて本発明の詳細な説明する。
（発明の構成）
音声情報をティンクル信号としてファイルメモリに記憶
し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報ヲホストコン
ピュータの指示にしだがって音声出力する音声応答装置
において、該音声応答装置の制御部（ＣＰＵ）と回線イ
ンタフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の間にファクシ
ミリ応答装置、又はテークテレホン応答装置、あるいは
ファクシミリ応答装置とテークテレホン応答装置を設け
、前記制御部（ＣＰＵ）の指示によって前記応答手段を
切り換えて電話回線に接続する複合応答システムである
。
し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報ヲホストコン
ピュータの指示にしだがって音声出力する音声応答装置
において、該音声応答装置の制御部（ＣＰＵ）と回線イ
ンタフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の間にファクシ
ミリ応答装置、又はテークテレホン応答装置、あるいは
ファクシミリ応答装置とテークテレホン応答装置を設け
、前記制御部（ＣＰＵ）の指示によって前記応答手段を
切り換えて電話回線に接続する複合応答システムである
。
（実施例の説明）
第２図は本発明に係わる複合通信システムの構成を示す
ブロック図である。同図において１０は音声応答装置（
ＶＲＥ）、１１はファクシミリ応答装置（ＦＲＥ）、１
２はテークテレホン応答装置（ＤＲＥ）、１３はホスト
コンピーータ（ＨＯ８Ｔ）、１４は交換機、１５はグツ
シーボン、１６はテークテレボン、１７はファクシミリ
装置、２０は電話回線と音声出力部のインタフェースを
司る網制御部（ＮＣＵ ）、２ノは交換スイッチ（ＳＷ
）、２．２はディンタル化されている音声情報をアナロ
グ信号に変換するＤ／Ａコンバーク（Ｄ／Ａ ）、２３
は音声応答装置の制御部（ＣＰＵ）、２４はティンクル
化されている音声情報を格納するファイル・メモリ（Ｆ
Ｍ）、２ｓはホストコンピーータとの通信制御を行なう
通信制御部（ＣＣＥ）、２６はＰＢし７−バ（ＰＢＲ）
、２７はダイヤルパルスセング（Ｏ８）、２８は制御部
のＤＭＡ高速パスである。プノンユホン１５、あるいは
テークテレホン１６より交換機１４を介して音声応答装
置ｌＯに着信かあると、網制御部２０はファイルメモリ
２４に格納されているティンクル化された音声情報をＤ
／Ａコン・く−夕２２てアナログ信号に変換し、「こち
らは沖銀行テレホンザーヒスセンクーてす。暗証コード
とザーヒスコードをとうそ。」というような応答をする
。ここで利用者は希望するザーヒスコードを入力するこ
とによって所望のサービスを受ける。
ブロック図である。同図において１０は音声応答装置（
ＶＲＥ）、１１はファクシミリ応答装置（ＦＲＥ）、１
２はテークテレホン応答装置（ＤＲＥ）、１３はホスト
コンピーータ（ＨＯ８Ｔ）、１４は交換機、１５はグツ
シーボン、１６はテークテレボン、１７はファクシミリ
装置、２０は電話回線と音声出力部のインタフェースを
司る網制御部（ＮＣＵ ）、２ノは交換スイッチ（ＳＷ
）、２．２はディンタル化されている音声情報をアナロ
グ信号に変換するＤ／Ａコンバーク（Ｄ／Ａ ）、２３
は音声応答装置の制御部（ＣＰＵ）、２４はティンクル
化されている音声情報を格納するファイル・メモリ（Ｆ
Ｍ）、２ｓはホストコンピーータとの通信制御を行なう
通信制御部（ＣＣＥ）、２６はＰＢし７−バ（ＰＢＲ）
、２７はダイヤルパルスセング（Ｏ８）、２８は制御部
のＤＭＡ高速パスである。プノンユホン１５、あるいは
テークテレホン１６より交換機１４を介して音声応答装
置ｌＯに着信かあると、網制御部２０はファイルメモリ
２４に格納されているティンクル化された音声情報をＤ
／Ａコン・く−夕２２てアナログ信号に変換し、「こち
らは沖銀行テレホンザーヒスセンクーてす。暗証コード
とザーヒスコードをとうそ。」というような応答をする
。ここで利用者は希望するザーヒスコードを入力するこ
とによって所望のサービスを受ける。
次に利用者か電話ファクシミリ連絡す−ヒスを受けたい
と希望した場合を例に採って説明する。
と希望した場合を例に採って説明する。
第３図は本発明をファクシミリ応答装置１１に適用した
場合のブロック図である。同図において３０はポストコ
ンピュータから送出されたフ了クツミリ送出情報を通信
制御部２５、ＤＭＡ高速バス２８を介してファクシミリ
応答装置１１に受渡すためのインタフェース回路（ＩＮ
Ｆ、 ）、３１はファクシミリ応答装置１１の制御装置
（ＣＰＵＩ ）、３２は制押装置３１のプログラム及び
ファクシミリ画像編集用メモリ（Ｍｌ）、３３はホスト
コンピュータから送られた情報（キャラクタ符号等）を
ファクシミリ画像信号に変換するトランスレータメモリ
（ＦＯＮＴ ）、３４はトランスレータメモリ３３て変
換された画像信号をファクシミリ端末に定められた（例
えばＧ２／Ｇ ３形式）手順に従って送出する端末対応
回路部（ＦＸＵ ）とそのバッファメモＩＪ （ＢＦ）
、３５は高床バス（ＤＭ＋）である。第４図はファクシ
ミリ応答装置１ノを銀行通知ザーヒスに利用した場合の
動作の手順を示す説明図である。手順１は複合通信ノス
テムの音声応答装置ＩＩからダイヤルイ、。
場合のブロック図である。同図において３０はポストコ
ンピュータから送出されたフ了クツミリ送出情報を通信
制御部２５、ＤＭＡ高速バス２８を介してファクシミリ
応答装置１１に受渡すためのインタフェース回路（ＩＮ
Ｆ、 ）、３１はファクシミリ応答装置１１の制御装置
（ＣＰＵＩ ）、３２は制押装置３１のプログラム及び
ファクシミリ画像編集用メモリ（Ｍｌ）、３３はホスト
コンピュータから送られた情報（キャラクタ符号等）を
ファクシミリ画像信号に変換するトランスレータメモリ
（ＦＯＮＴ ）、３４はトランスレータメモリ３３て変
換された画像信号をファクシミリ端末に定められた（例
えばＧ２／Ｇ ３形式）手順に従って送出する端末対応
回路部（ＦＸＵ ）とそのバッファメモＩＪ （ＢＦ）
、３５は高床バス（ＤＭ＋）である。第４図はファクシ
ミリ応答装置１ノを銀行通知ザーヒスに利用した場合の
動作の手順を示す説明図である。手順１は複合通信ノス
テムの音声応答装置ＩＩからダイヤルイ、。
号を送信してお客様を呼ひ出し、ガイダンスを出力する
手順。手順２はお客様から送られる暗証コードとザーヒ
スコードを受信して本人確認と要求された→ノーーヒス
内容を検出する手順、手順、３はｉ＞ｉＪ記複合通信ノ
ステムから連絡ザーヒスを受ける手順、手順４はお客様
が前記複合通信ノスデムにファクノミ’）サーヒスを要
求する手順、手順５は前記ノステムがお客様に電話機を
ファクシミリに切り換えるよう音声ガイダンスを送出す
る手順、手順６は電話機からファクシミリへの切り換え
完了信号「ピー」を受信して前記ノステムか第３図にお
ける音声応答装置１０をファクシミリ応答装置１１に切
り換える手順、手順７はファクシミリ応答装置１ノから
お客様へファクシミリ出力する手順、手順８はすべての
音声ファクシミリ応答ザービスを完了して電話回線を切
断する手順を示す。
手順。手順２はお客様から送られる暗証コードとザーヒ
スコードを受信して本人確認と要求された→ノーーヒス
内容を検出する手順、手順、３はｉ＞ｉＪ記複合通信ノ
ステムから連絡ザーヒスを受ける手順、手順４はお客様
が前記複合通信ノスデムにファクノミ’）サーヒスを要
求する手順、手順５は前記ノステムがお客様に電話機を
ファクシミリに切り換えるよう音声ガイダンスを送出す
る手順、手順６は電話機からファクシミリへの切り換え
完了信号「ピー」を受信して前記ノステムか第３図にお
ける音声応答装置１０をファクシミリ応答装置１１に切
り換える手順、手順７はファクシミリ応答装置１ノから
お客様へファクシミリ出力する手順、手順８はすべての
音声ファクシミリ応答ザービスを完了して電話回線を切
断する手順を示す。
次に第３図および第４図によりファクシミリ応答の動作
について説明する。音声応答装置１０のダイヤル・ぐル
スセンダ２７よりお客様の電話番号のダイヤル信号を送
出し、第４図における手順１を実行する。以降手順２，
３．４．５．６と７−ケンスが進行し本システムにおけ
る音声応答装置ｌＯ、ファクシミリ応答装置１１で客が
ファクシミリに切り換えた事を検出すると音声応答装置
１１の制御部２３はその旨をホストコンピュータ１３に
通知する。該ホストコンピュータ１３はお客様に送出す
べき連絡電文（キャラクタ符号）を通信制御部２５を介
して制御部２３に送出する。前記連絡電文はＤＭＡ高速
バス２８を介してファクシミリ応答装置１ノに転送する
。前記連絡電文はファクシミリ応答装置１１のインタフ
ェース回路３ｏより制御部３１に送り、該制御部３ノは
メモリ３２にフれた電文情報は第５図に示す情報の流れ
に従ってファクシミリ画信号となり音声応答装置１ｏの
交換スイッチ２ノから網制御部２０の経路を経てお客様
のファクシミリ１７に送出される。第５図はボストコン
ピー−り１３から受信した情報（キャラクタベースの符
号）をファクシミリ応答装置１ノのメモリ３２に編集合
成し、１〜ランスレークメモリ３３てファクシミリ画像
信号に変換して端末対応回路部、バッファメモリ３４を
介してファクノミＩＪ ７７に画像信号を送出するまて
のデータの流れを示す説明図である。同図（、）〜（ｄ
）はメモリ３２（Ｍｌ）情報でＦＸＷＡは文章１行分を
それぞれ終結した状態であり、ＦＸＷＢは出力文章であ
る。（ｅ）はバッファメモＩＪ 、？ ４ （ＢＦ）情
報で、回線対応となっている。
について説明する。音声応答装置１０のダイヤル・ぐル
スセンダ２７よりお客様の電話番号のダイヤル信号を送
出し、第４図における手順１を実行する。以降手順２，
３．４．５．６と７−ケンスが進行し本システムにおけ
る音声応答装置ｌＯ、ファクシミリ応答装置１１で客が
ファクシミリに切り換えた事を検出すると音声応答装置
１１の制御部２３はその旨をホストコンピュータ１３に
通知する。該ホストコンピュータ１３はお客様に送出す
べき連絡電文（キャラクタ符号）を通信制御部２５を介
して制御部２３に送出する。前記連絡電文はＤＭＡ高速
バス２８を介してファクシミリ応答装置１ノに転送する
。前記連絡電文はファクシミリ応答装置１１のインタフ
ェース回路３ｏより制御部３１に送り、該制御部３ノは
メモリ３２にフれた電文情報は第５図に示す情報の流れ
に従ってファクシミリ画信号となり音声応答装置１ｏの
交換スイッチ２ノから網制御部２０の経路を経てお客様
のファクシミリ１７に送出される。第５図はボストコン
ピー−り１３から受信した情報（キャラクタベースの符
号）をファクシミリ応答装置１ノのメモリ３２に編集合
成し、１〜ランスレークメモリ３３てファクシミリ画像
信号に変換して端末対応回路部、バッファメモリ３４を
介してファクノミＩＪ ７７に画像信号を送出するまて
のデータの流れを示す説明図である。同図（、）〜（ｄ
）はメモリ３２（Ｍｌ）情報でＦＸＷＡは文章１行分を
それぞれ終結した状態であり、ＦＸＷＢは出力文章であ
る。（ｅ）はバッファメモＩＪ 、？ ４ （ＢＦ）情
報で、回線対応となっている。
第６図はお客様のファクシミリ１７に送出しだファクシ
ミリ出力の一例を示しだものである。
ミリ出力の一例を示しだものである。
第７図は本発明をテークテレホン応答装置に適用した場
合のブロック図である。同図において４０はインクフェ
ース回路（ＩＮＦ２）、４１はテークテレホン応答装置
の制御部（ＣＰＵ２）、４２はメモ’Ｊ（Ｍ２）、４３
はトランスレータメモリ（ＴＲＭ ）、４４はテークテ
レホン端末回路部（ＬＣＭ）、４５は制御部（ＣＰＵ
２ ）の高床バス（ＤＭＡ２）である。テークテレホン
応答装置１２における各回路ブロックの機能はファクシ
ミリ応答装置１ノの場合とほぼ同様であり、主な相違点
はテークテレホン端末回路部４４がテークテレホン固有
の手順を行うような回路構成とした事と、ＦＳＫ信号を
送出するためのモデムを内臓している事である。前記テ
ークプレポン応答装置１２の動作は、まずホストコンピ
ー−り１３からの情報をテークテレホン装置１２のイン
タフェース回路４０を介して制御部４ノに送り、該制御
部４ノはメモリ４２に送出すべき前記情報を編集合成し
、該情報（キャラクタ符号）をトランスレークメモリ４
３でＪＴＳ Ｃ６２２０て規定されている「情報交換用
７単位符号」に変換した後、制御部４１の高速パス４５
を介して端末対応回路部４４に送出する。
合のブロック図である。同図において４０はインクフェ
ース回路（ＩＮＦ２）、４１はテークテレホン応答装置
の制御部（ＣＰＵ２）、４２はメモ’Ｊ（Ｍ２）、４３
はトランスレータメモリ（ＴＲＭ ）、４４はテークテ
レホン端末回路部（ＬＣＭ）、４５は制御部（ＣＰＵ
２ ）の高床バス（ＤＭＡ２）である。テークテレホン
応答装置１２における各回路ブロックの機能はファクシ
ミリ応答装置１ノの場合とほぼ同様であり、主な相違点
はテークテレホン端末回路部４４がテークテレホン固有
の手順を行うような回路構成とした事と、ＦＳＫ信号を
送出するためのモデムを内臓している事である。前記テ
ークプレポン応答装置１２の動作は、まずホストコンピ
ー−り１３からの情報をテークテレホン装置１２のイン
タフェース回路４０を介して制御部４ノに送り、該制御
部４ノはメモリ４２に送出すべき前記情報を編集合成し
、該情報（キャラクタ符号）をトランスレークメモリ４
３でＪＴＳ Ｃ６２２０て規定されている「情報交換用
７単位符号」に変換した後、制御部４１の高速パス４５
を介して端末対応回路部４４に送出する。
該端末対応回路部４４はテークプレポンに定められたソ
″ｒ］ｌ−コールに従ってＦＳＫ信号で音声応答装：１
督１０における交換スイノヂ２ノから網制御部２０の経
路を経て客のテークテレホン１６に送出する。
″ｒ］ｌ−コールに従ってＦＳＫ信号で音声応答装：１
督１０における交換スイノヂ２ノから網制御部２０の経
路を経て客のテークテレホン１６に送出する。
（発明の効果）
以」−説明したように前述の実施例ではファクシミリ応
答装置１１およびテークテレボッ応答装置１２を音声応
答装置１０のＤＭＡ高・未バス２８と交換スイッチ２ノ
の間に接続しているだめにボス１〜コンビ、−り１３と
ファクシミリ応答装置「参１１及びテークテレポン応答
装置１２との通信はγ？声応答装置１０の制御部２３の
制御のもとて通信１１ｉｌ制御部２５が行う事になる。
答装置１１およびテークテレボッ応答装置１２を音声応
答装置１０のＤＭＡ高・未バス２８と交換スイッチ２ノ
の間に接続しているだめにボス１〜コンビ、−り１３と
ファクシミリ応答装置「参１１及びテークテレポン応答
装置１２との通信はγ？声応答装置１０の制御部２３の
制御のもとて通信１１ｉｌ制御部２５が行う事になる。
即ちボス１−コ゛／ピューク１３とファクシミリ応答装
置１１及Ｏ・チーターｊ−レポン応答装置１２に設置す
べき通イ言制御装置がホストフンピユーり１３と音声応
答装置ｌＯに設：δした通信制御部２５を共用利用して
いるわけである。又ファクシミリ応答装置１１及びテー
クテレホン応答装置１２に持つべきプログラムも共用ｆ
ｌＪ用のため必要ない。
置１１及Ｏ・チーターｊ−レポン応答装置１２に設置す
べき通イ言制御装置がホストフンピユーり１３と音声応
答装置ｌＯに設：δした通信制御部２５を共用利用して
いるわけである。又ファクシミリ応答装置１１及びテー
クテレホン応答装置１２に持つべきプログラムも共用ｆ
ｌＪ用のため必要ない。
ファクノミリ応答す−ヒスにおいては第４図の手ｊ噴４
、５ 、６から明らかなように、音声ガイダンスの送
出からファクシミリ出力への切り換えに際し、音声応答
装置１０の制御部２３とファクノミリ応答装￥、ｌｌの
制御装置３１の間で制御１名号の相〃通信を行うのか一
般であるか、本発明によれは音声応答装置ｌＯの制御部
２３の制御のもとに切り換えか行なわれるためファクシ
ミリ応答装置１ノの制御装置３ノの構成は大幅に簡単化
される。又音声ガイダンスを送出する電話回線とファク
シミリ出力の送出電話回線を共通にするだめに、第１図
に示す従来例のように交換装置１を設けるのが通常の方
法であるが、本発明では音声応答装置ｌＯの交換スイッ
チ２ノを共用利用するので専用の交換装置ｌを設置する
必要はない。更に音声応答装置ｌＯとファクシミリ応答
装置１ノを切り換えるだめに交換装置１と音声応答装置
２、交換装置１と７アク７ミリ応答装置３の間で制御信
号の７１１］θ−通信のためかなり大規模なハードウェ
アとソノト・フェアを要するが本発明は交換スイノナ２
ノを共用利用しているためこれに必要な役向は旨無吉な
る。
、５ 、６から明らかなように、音声ガイダンスの送
出からファクシミリ出力への切り換えに際し、音声応答
装置１０の制御部２３とファクノミリ応答装￥、ｌｌの
制御装置３１の間で制御１名号の相〃通信を行うのか一
般であるか、本発明によれは音声応答装置ｌＯの制御部
２３の制御のもとに切り換えか行なわれるためファクシ
ミリ応答装置１ノの制御装置３ノの構成は大幅に簡単化
される。又音声ガイダンスを送出する電話回線とファク
シミリ出力の送出電話回線を共通にするだめに、第１図
に示す従来例のように交換装置１を設けるのが通常の方
法であるが、本発明では音声応答装置ｌＯの交換スイッ
チ２ノを共用利用するので専用の交換装置ｌを設置する
必要はない。更に音声応答装置ｌＯとファクシミリ応答
装置１ノを切り換えるだめに交換装置１と音声応答装置
２、交換装置１と７アク７ミリ応答装置３の間で制御信
号の７１１］θ−通信のためかなり大規模なハードウェ
アとソノト・フェアを要するが本発明は交換スイノナ２
ノを共用利用しているためこれに必要な役向は旨無吉な
る。
銀行と企業のコンピー−りを結ぶファーｊ・バンキング
、銀行と家庭の端末を結ぶホードパンＡ・ンダが、全急
速に現実のものとなろうとしているか、本複合通信／ス
テムは音声、画像及びテ−り等複数メチイアを扱う通信
システムであるエレク１−ロバンギング・システムを構
成する要素機器として最大の効果を発揮するものと期待
される。
、銀行と家庭の端末を結ぶホードパンＡ・ンダが、全急
速に現実のものとなろうとしているか、本複合通信／ス
テムは音声、画像及びテ−り等複数メチイアを扱う通信
システムであるエレク１−ロバンギング・システムを構
成する要素機器として最大の効果を発揮するものと期待
される。
キノゾの予約機器として、ダイレクト−マーケノティン
グ（テレホン・ンヨソピノグ等）用機器として、又企業
内ＯＡ機器として幅広い分野において利用できる。
グ（テレホン・ンヨソピノグ等）用機器として、又企業
内ＯＡ機器として幅広い分野において利用できる。
第１図は従来の複合応答通信装置のブロック図、第２図
は本発明に係わる複合通信システムの構成を示すブロッ
ク図、第３図は本発明をファクシミリ応答装置に適用し
た場合のグロック図、第４図は銀行通知ザーヒスの手順
を示す説明図、第５図はファクシミリ応答装置のテーク
の流れを示す説明図、第６図はファクシミリ出力の一例
、を示す図、第７図は本発明をテークテレホン応答装置
に適用した場合のブロック図である。 ノー・交換装置、２．ｌＯ・・音声応答装置、３゜１１
・・・ファクシミリ応答装置、４，１２ ・テークテレ
ホン応答装置、５，１３ ・ホストコノピューク、１４
・交換機、１５・・プノンユホン、１６・・テークテレ
ホン、１７ フック／ミリ、２０・・網制御部、２ノ
・・交換スイッチ、２２・・Ｄ／Ａコンバーク、２３・
・・制御部、２４ ・ファイルメモリ、２５ ・通信制
御部、２６− ＰＢし／−バ、２７ ダイヤルノＱルス
センダ、２８・・ＤＭＡ 高−Ｂバス、３０．４０・・
・インクフェース回路、３１．４１−・制御装置、３２
．４２・・メモリ、３３．４３・ １〜ランスレータメ
モリ、３４・一端未対応回線部とバッファメモリ、３５
．４５・・・高速バス、４４・テ−タテレホン端末回路
部。 第５図 （ａ） （ｂ） （ｃ）（ｄ）
（ｅ） 手続補正書（方式） 昭２０ ’Ｗ” ”Ｊ”Ｉ ６ Ｂ特許庁長
官 殿 １ 事件の表示 昭和５８年 特 許 願第４７９８８号２ 発明の名
称 複合応答システム ３ 補正をする者 事件との関係 特 許 出 願 人任 所
（〒１０５） 東京都港区虎ノ門１丁目７番１２号４
代理人 住 所（〒１０５） 東京都港区虎ノ門１丁目７番
１２号５ 補正命令の［３イ］ 昭オ（１５８年
６月２８日（発送日）７・１開昭ｉｉ９−１７４０Ｇ２
（９）１、事件の表示 昭和５８年 特 許 願第 ０４．７９８８号２ 発明
の名称 複合応答システム ３ 補正をする者 事件との関係 特 許 出 願 人任 所（
〒１０５） 東京都港区虎ノ門１丁目７番１２郵−沖
電気工業株式会社内 氏名（６８９２） 弁理士 鈴木敏明６ 補正の内容
別紙のとおシ補正する。 別紙 ２、特許請求の範囲 （１） 音声情報をディノタル信号としてファイルメ
モリに記憶し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報を
ホストコンビーータの指示にしたがって音声出力する音
声応答装置において、該音声応答装置の制御部（ＣＰＵ
）と回線インタフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の間
に画像応答手段（ＦＲＥ）を設け、該画像応答手段（Ｆ
ＲＥ）をＡｆＪ記ｆＩり押部（ＣＰＵ）の指示によって
電話回線に接続することを特徴とした複合応答システム
。 （２） 音声情報をディノタル信号としてファイルメ
モリに記憶し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報を
ホストコンビーータの指示にしたがって音声出力する音
声応答装置において、該音声応答装Ｈｙの制御部（ＣＰ
Ｕ）と回線インタフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の
間にデータテレホン応答手段（ＤＲＥ） ｅ設け、該デ
ータテレホン応答手段（ＤＲＥ）を前記制御部（ＣＰＵ
）の指示によって電話回線に接続することを特徴とした
複合応答７ステム。
は本発明に係わる複合通信システムの構成を示すブロッ
ク図、第３図は本発明をファクシミリ応答装置に適用し
た場合のグロック図、第４図は銀行通知ザーヒスの手順
を示す説明図、第５図はファクシミリ応答装置のテーク
の流れを示す説明図、第６図はファクシミリ出力の一例
、を示す図、第７図は本発明をテークテレホン応答装置
に適用した場合のブロック図である。 ノー・交換装置、２．ｌＯ・・音声応答装置、３゜１１
・・・ファクシミリ応答装置、４，１２ ・テークテレ
ホン応答装置、５，１３ ・ホストコノピューク、１４
・交換機、１５・・プノンユホン、１６・・テークテレ
ホン、１７ フック／ミリ、２０・・網制御部、２ノ
・・交換スイッチ、２２・・Ｄ／Ａコンバーク、２３・
・・制御部、２４ ・ファイルメモリ、２５ ・通信制
御部、２６− ＰＢし／−バ、２７ ダイヤルノＱルス
センダ、２８・・ＤＭＡ 高−Ｂバス、３０．４０・・
・インクフェース回路、３１．４１−・制御装置、３２
．４２・・メモリ、３３．４３・ １〜ランスレータメ
モリ、３４・一端未対応回線部とバッファメモリ、３５
．４５・・・高速バス、４４・テ−タテレホン端末回路
部。 第５図 （ａ） （ｂ） （ｃ）（ｄ）
（ｅ） 手続補正書（方式） 昭２０ ’Ｗ” ”Ｊ”Ｉ ６ Ｂ特許庁長
官 殿 １ 事件の表示 昭和５８年 特 許 願第４７９８８号２ 発明の名
称 複合応答システム ３ 補正をする者 事件との関係 特 許 出 願 人任 所
（〒１０５） 東京都港区虎ノ門１丁目７番１２号４
代理人 住 所（〒１０５） 東京都港区虎ノ門１丁目７番
１２号５ 補正命令の［３イ］ 昭オ（１５８年
６月２８日（発送日）７・１開昭ｉｉ９−１７４０Ｇ２
（９）１、事件の表示 昭和５８年 特 許 願第 ０４．７９８８号２ 発明
の名称 複合応答システム ３ 補正をする者 事件との関係 特 許 出 願 人任 所（
〒１０５） 東京都港区虎ノ門１丁目７番１２郵−沖
電気工業株式会社内 氏名（６８９２） 弁理士 鈴木敏明６ 補正の内容
別紙のとおシ補正する。 別紙 ２、特許請求の範囲 （１） 音声情報をディノタル信号としてファイルメ
モリに記憶し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報を
ホストコンビーータの指示にしたがって音声出力する音
声応答装置において、該音声応答装置の制御部（ＣＰＵ
）と回線インタフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の間
に画像応答手段（ＦＲＥ）を設け、該画像応答手段（Ｆ
ＲＥ）をＡｆＪ記ｆＩり押部（ＣＰＵ）の指示によって
電話回線に接続することを特徴とした複合応答システム
。 （２） 音声情報をディノタル信号としてファイルメ
モリに記憶し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報を
ホストコンビーータの指示にしたがって音声出力する音
声応答装置において、該音声応答装Ｈｙの制御部（ＣＰ
Ｕ）と回線インタフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の
間にデータテレホン応答手段（ＤＲＥ） ｅ設け、該デ
ータテレホン応答手段（ＤＲＥ）を前記制御部（ＣＰＵ
）の指示によって電話回線に接続することを特徴とした
複合応答７ステム。
Claims (2)
- （１）音声情報をティンクル信号としてファイルメモリ
に記憶し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報をホス
Ｉ・コンピュータの指示にしたかって音声出力する音声
応答装置において、該音声応答装置の制御部（ＣＰＵ）
と回線インクフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の間に
画像応答手段（ＦＲＥ）を設け、該画像応答手段（ＦＲ
Ｂ）を前記制御部（ｃｐｕ）の指示によって電話回線に
接続することを特徴とした複合応答ノステム。 - （２） 音声情報をティンクル信号としてファイルメ
モリに記憶し、該ファイルメモリに蓄積した音声情報を
ポス１−コンピュータの指示にしたかって音声出力する
音声応答装置において、該音声応答装置の制御部（ＣＰ
Ｕ）と回線インタフェース部の交換スイッチ（ＳＷ）の
間にゾリンクホン応答手段（ＤＲＥ ）を設け、該ブリ
ンクポン応答手段（ＤＲＥ）を前記側（財）部（ｃｐｕ
）の指示によって電話回線に接続することを特徴とした
複合応答ノステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58047988A JPS59174062A (ja) | 1983-03-24 | 1983-03-24 | 複合応答システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58047988A JPS59174062A (ja) | 1983-03-24 | 1983-03-24 | 複合応答システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS59174062A true JPS59174062A (ja) | 1984-10-02 |
| JPS6338908B2 JPS6338908B2 (ja) | 1988-08-02 |
Family
ID=12790696
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP58047988A Granted JPS59174062A (ja) | 1983-03-24 | 1983-03-24 | 複合応答システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS59174062A (ja) |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS61152152A (ja) * | 1984-12-26 | 1986-07-10 | Hitachi Ltd | 音声応答装置 |
| JPS61163766A (ja) * | 1985-01-14 | 1986-07-24 | Hitachi Ltd | サ−ビス受付方式 |
| JPS62210536A (ja) * | 1986-03-12 | 1987-09-16 | Hitachi Ltd | 音声応答システム |
| JPS63166390A (ja) * | 1986-12-27 | 1988-07-09 | Nec Corp | 構内交換機 |
| US4815121A (en) * | 1984-06-06 | 1989-03-21 | Canon Kabushiki Kaisha | Communication apparatus recognizing speech and automatically switching from data to speech transmission |
| JP2008011988A (ja) * | 2006-07-04 | 2008-01-24 | Takara:Kk | 分割式敷物 |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS57152072A (en) * | 1981-03-17 | 1982-09-20 | Mitsubishi Electric Corp | Audio response/video retrieval composite processing system |
| JPS57178467A (en) * | 1981-04-24 | 1982-11-02 | Toshiba Corp | Electronic mail system |
-
1983
- 1983-03-24 JP JP58047988A patent/JPS59174062A/ja active Granted
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS57152072A (en) * | 1981-03-17 | 1982-09-20 | Mitsubishi Electric Corp | Audio response/video retrieval composite processing system |
| JPS57178467A (en) * | 1981-04-24 | 1982-11-02 | Toshiba Corp | Electronic mail system |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4815121A (en) * | 1984-06-06 | 1989-03-21 | Canon Kabushiki Kaisha | Communication apparatus recognizing speech and automatically switching from data to speech transmission |
| JPS61152152A (ja) * | 1984-12-26 | 1986-07-10 | Hitachi Ltd | 音声応答装置 |
| JPS61163766A (ja) * | 1985-01-14 | 1986-07-24 | Hitachi Ltd | サ−ビス受付方式 |
| JPS62210536A (ja) * | 1986-03-12 | 1987-09-16 | Hitachi Ltd | 音声応答システム |
| JPS63166390A (ja) * | 1986-12-27 | 1988-07-09 | Nec Corp | 構内交換機 |
| JP2008011988A (ja) * | 2006-07-04 | 2008-01-24 | Takara:Kk | 分割式敷物 |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS6338908B2 (ja) | 1988-08-02 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US5636218A (en) | Gateway system that relays data via a PBX to a computer connected to a pots and a computer connected to an extension telephone and a lanand a method for controlling same | |
| AU658590B2 (en) | ATMS/POS based electronic mail system | |
| RU97120585A (ru) | Видеотелефонная интерактивная система устройства почтового ящика и способ обработки информации | |
| JPS62500275A (ja) | 電話交換機用呼処理システム | |
| JPS59174062A (ja) | 複合応答システム | |
| JPH1063601A (ja) | プリントサーバおよびワークステーション | |
| JPH11175278A (ja) | 電話ネットワークを介して端末とアクセス手段との間でデータ交換するためのプリンタオプションシステム、アクセス手段、および端末 | |
| JP3215606B2 (ja) | 電子メール音声変換サービスシステム | |
| JPH11168564A (ja) | 端末とアクセス手段との間の電話ネットワークを介したデータ交換のための統一システム、アクセス手段および端末 | |
| JP3609593B2 (ja) | 契約業務サポートシステム、契約業務サポート方法 | |
| JP2004343798A (ja) | 契約業務サポートシステムおよび方法 | |
| Cotton | Computer network interconnection: problems and prospects | |
| JPS62232248A (ja) | オ−ダエントリ方式 | |
| JP2619929B2 (ja) | 複合回線切替方式 | |
| JP3125887B2 (ja) | リモートアクセス方法および通信装置 | |
| TW508937B (en) | Personal number service node | |
| JPH0690252A (ja) | ハイパーメディア情報編集方式 | |
| JPH02268557A (ja) | ファクシミリ装置 | |
| JP3286132B2 (ja) | 代表回線数検知装置 | |
| JPH11127464A (ja) | 通信装置および情報配信方法 | |
| JPH04152447A (ja) | リモート・ロギング・モニタ処理方式 | |
| JPH06276213A (ja) | Ａｔｍ交換機におけるコネクション・レス型通信方式 | |
| JPH11275267A (ja) | Ｉｓｄｎ情報提供システムならびに情報端末装置 | |
| JPH10126523A (ja) | 電子メール受信通知方法 | |
| JPH11205457A (ja) | 通信装置 |