JPH1195890A - 手動操作装置及び手動操作装置における操作位置教示方法 - Google Patents

手動操作装置及び手動操作装置における操作位置教示方法

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JPH1195890A
JPH1195890A JP17830998A JP17830998A JPH1195890A JP H1195890 A JPH1195890 A JP H1195890A JP 17830998 A JP17830998 A JP 17830998A JP 17830998 A JP17830998 A JP 17830998A JP H1195890 A JPH1195890 A JP H1195890A
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JP
Japan
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air
slot
manual operation
user
machine
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Application number
JP17830998A
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English (en)
Inventor
Deii Andoriyuu Robaato
ディー アンドリュー ロバート
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NCR International Inc
Original Assignee
NCR International Inc
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Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
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    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
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    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/201—Accessories of ATMs
    • G—PHYSICS
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    • G07F19/205—Housing aspects of ATMs

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  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
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  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
  • Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
  • Control By Computers (AREA)
  • User Interface Of Digital Computer (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【目的】 セルフサービス機及びその手動可能な装置
（１０）の手動操作手段（１１、１４）の位置を教示す
る方法を提供する。 【構成】 空気供給装置（１７）と、一つ以上の空気ジ
ェットを与えるように空気供給装置（１７）に接続され
た一つ以上のノズルとを含み、該ノズル（１５）は、装
置（１０）のユーザーが空気ジェットの位置と方向とを
感知して手動操作可能な手段（１１、１４）の位置を発
見することができるように配置される。これにより、例
えば自動出納機のいろいろの領域に配置されたノズル
（１６）から出る空気ジェットにより、自動出納機のカ
ード挿入スロット（１１）、キーボード（１４）、およ
び現金払い出しスロット（１３）などの配置箇所を知る
ことができる。本発明はまた、自動販売機のような他の
機械で手動操作可能な領域の特定にも使用することがで
きる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明はセルフサービス機の手動
操作手段における操作位置を教示（flagging）するため
の技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】今日では顧客が現金を受領したり資金を
預金するために自動出納機（以下「ＡＴＭ」という）を使
用した銀行のサービスを使用することが普遍的に行われ
ている。同様に、食物や香辛料を求める顧客はしばし
ば、顧客が必要とするものを取得するためのセルフサー
ビス販売機を使用する。顧客の大多数に対して、また大
多数の状況でそのような機械が成功しているが、視覚障
害がある人や、光量を減らした状態で機械を使用しなけ
ればならないような個々人にとっては問題が残ってい
る。そのような状況ではキーボードのキー、磁気カード
を挿入するためのスロット、あるいは現金を払い出すス
ロットおよびレシートを振り出すスロットなどの手動操
作可能な機械的部分を特定し位置を判断することが物理
的に困難になるため、ユーザーと機械相互の応答によっ
ては機械が満足に作動されない。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】本発明の課題は、手動
装置の手で操作できる手段（手動操作手段）の物理的位
置の判断を容易にする手段を提供することである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】このため、本発明は、手
動可能な装置に含まれる手で操作できる手段（手動操作
手段）の位置を示す方法であって、作動時には該手動操
作手段の位置に関する触覚的教示として機能する空気ジ
ェットを出す少なくとも一つの、該手動操作手段に関連
した空気ノズルへ、空気供給装置から空気を供給するス
テップを含むことを特徴とする位置教示方法を提供する
ものである。
【０００５】さらに、本発明は、手で操作できる手段
（手動操作手段）を少なくとも一つを含むセルフサービ
ス機であって、該サービス機が、該手動操作手段に関連
した少なくとも一つの空気ジェット教示手段を含み、該
少なくとも一つの教示手段が、空気供給装置に接続可能
であって作動時には該手動操作手段の位置に関する触覚
的教示として機能する空気ジェットを出すようにされた
少なくとも一つの空気ノズルを含むことを特徴とするセ
ルフサービス機を提供するものである。
【０００６】
【実施例】添付の図面を参照しつつ本発明の実施例を以
下に説明する。
【０００７】図１に示すように、自動出納機（ＡＴＭ）
１０はカード挿入スロット１１、視覚的表示スクリーン
１２、現金払い出しスロット１３、レシート振り出しス
ロット１３ａ、およびキーボード１４を含む。ＡＴＭ１
０は本技術分野でよく知られている方法でカードスロッ
ト１１にユーザー同定磁気カードを受領すべく作動し、
カードを受領すると、ユーザーがキーボード１４で個人
同定番号（以下「ＰＩＮ」という）を入力することを可視
的表示スクリーン１２上の表示で要求する。磁気カード
に関連した正しいＰＩＮを入力すると、その応答として
表示スクリーン１２はユーザーが選択することにより利
用できるメニューを提示する。さらに、ＡＴＭ１０は視
覚障害があるユーザーに可聴的指示を与えるための音声
手段（図示してなし）を含む。ユーザーはキーボード１
４により、あるいは表示スクリーン１２の両側に配置さ
れた二組の選択キー１５により、入力した金額の現金を
受領しうる。請求した現金を現金払い出しスロット１３
に呈示し、レシート振り出しスロット１３ａにレシート
を呈示することにより、当該取引が完了する。
【０００８】このようにＡＴＭ１０は、取引を成功裏に
完了するよう、ＡＴＭ１０の近辺に配置されている所定
数の各手動操作手段の位置を物理的に特定することをユ
ーザーに求める。ＡＴＭ１０では、手動操作手段は第一
にカード挿入スロット１１およびこのスロットに関連し
た、磁気カードの挿入を記録する機構を含む。この場合
の手動操作とはユーザーが行うカードスロット１１中へ
のカードの物理的挿入である。また、手動操作手段はキ
ーボード１４およびキー１５を含み、この場合の手動作
動とは一つ以上のキーの操作である。最後に、この手動
操作手段は、払い出された現金を手で取り出して現金が
成功裏に払い出されたとの信号をＡＴＭ１０に送る現金
払い出しスロット１３と、レシートを手で取り出してレ
シートが成功裏に取り出されたとの信号をＡＴＭ１０に
送るレシート振り出しスロット１３ａとを含む。
【０００９】カード挿入スロット１１に隣接した位置
に、第一組の空気ノズル１６が３個配置される。現金払
い出しスロット１３およびレシート振り出しスロット１
３ａは、各々、スロットに隣接した３個以上の空気ノズ
ル１６を一組づつ有する。キーボード１４もまたそれに
隣接して配置された３個一組の空気ノズルを有し、各組
のキー１５は物理的にキーに関連した２個のノズル１６
を有する。
【００１０】図２に線図で示すノズル１６は、ＡＴＭ１
０に組み込まれた空気制御システムの一部である。ノズ
ル１６はそれぞれソレノイドで作動されるバルブ２４を
経由して空気供給チャンバ１７に接続されており、チャ
ンバ１７は空気貯留装置１８から空気を供給される。空
気貯留装置１８は圧力感知スイッチ１９を含むが、この
スイッチは電源と空気ポンプ２１との間に接続された電
源スイッチ２０を作動させるように接続されている。空
気ポンプ２１は、それゆえ圧力感知スイッチ１９および
電気スイッチ２０の自動作動によって制御され、空気貯
留装置１８内の空気圧を予定の圧力範囲内に維持する。
【００１１】ソレノイドで作動されるバルブ２４は空気
貯留装置１８からノズル１６へ空気の流れを制御する。
バルブ２４は、ＡＴＭ１０の動作モードを指定する指示
を電子制御手段２３から受信する制御回路ボード２２に
よって、電気的に作動される。
【００１２】使用にあたってＡＴＭ１０は顧客の使用を
待機するアイドルモードから出発する。アイドルモード
ではカード挿入スロット１１の空気ノズル１６がそれぞ
れの制御バルフ゛２４により作動されるが、残りのノズル
１６は非作動状態に置かれる。作動されたノズル１６
は、ＡＴＭ１０を使用するときにユーザーが立つと予想
される位置を塞ぐように指向される空気ジェットを与え
る。ユーザーはこれによって空気ジェットを感知するこ
とができるので、この空気ジェットは触覚的教示として
機能し、ユーザーはカード挿入スロット１１に密接した
位置まで手でこの教示を辿ることができる。
【００１３】磁気カードをカード挿入スロット１１中に
成功裏に挿入した後、次のモードのオペレーションを開
始する。このモードでは、電子制御手段２３がユーザー
にカードに関連したＰＩＮを入力することを求める。電
子制御手段２３は制御カード２２に、制御バルブ２４を
切り換えるための適当なモード信号を与える。この信号
はキーボード１４に関連したノズル１６を作動させると
ともに、カード挿入スロット１１に関連したノズル１６
を作動停止させる。したがってユーザーはキーボード１
４に隣接したノズル１６から出る空気ジェットによりキ
ーボード１４に導かれる。本例の空気ジェットはキーボ
ード１４の位置に関する触覚的教示として機能する。
【００１４】正しいＰＩＮをキーボード１４から成功裏
に入力した後、電子制御手段２３は次のモードのオペレ
ーションを開始する。このモードではＡＴＭ１０はユー
ザーに表示スクリーン１２を介して、あるいは音声手段
（図示してなし）を介して、オプションのメニューを提
示する。選択したキー１５に関連したノズル１６へ空気
を供給するよう、電子制御手段２３は制御バルブ２４を
切り換える制御信号を制御カード２２に与える。
【００１５】払い出すべき現金請求額を入力する操作を
含む操作メニューから成功裏に所望の選択が行われる
と、電子制御手段２３はキーボード１４および選択キー
１５に関連したノズル１６を作動停止し、次のモードの
オペレーションを開始する。このモードのオペレーショ
ンでは初めに顧客カードがカード挿入スロット１１に返
却され、カードが取り出されると、それに続いて現金が
現金払い出しスロット１３で払い出され、その後レシー
トがレシートスロット１３に呈示され、ユーザーがレシ
ートを取るのを待つ。最後に述べたこれらモードのオペ
レーションでは、電子制御手段２３は制御カード２２に
以下に述べる信号を送る。この信号は、カード取り出し
スロット１１に関連したノズル１６を最初に選択し、次
いでそのノズル１６を作動停止させ、かつ現金払い出し
スロット１３に関連したノズル１６を作動させるように
ソレノイドバルブ２４を作動させる信号である。次に、
スロット１３の現金が取り出された後、スロット１３に
関連したノズル１６が作動停止され、提示されたレシー
トが取り出されるスロット１３ａへユーザーを案内する
よう、レシート振り出しスロット１３ａに関連したノズ
ル１６が作動される。最後に、スロット１３ａに関連し
たノズル１６が作動停止され、カードスロット１１に関
連したノズル１６が作動され、ここでＡＴＭ１０はアイ
ドル状態に戻る。
【００１６】カード挿入スロット１１、現金払い出しス
ロット１３、レシート振り出しスロット１３ａおよびキ
ーボード１４に設けた各組のノズル１６は外側へ発散す
るように拡がる３個一組の空気ジェットを与え、ユーザ
ーはこれを感じることができる。３個一組の空気ジェッ
トはこれらの各ステーションに例示されているが、各ス
テーションにおけるジェットの数は３個以上でも以下で
もよく、各ステーションに設ける単一の空気ジェットで
も十分なこともある。各ステーションに設けた３個一組
の空気ジェットは当該ステーションに対して、それゆえ
全ＡＴＭ１０に対して、ユーザーを迅速に誘導すること
ができる。
【００１７】資金の投入に使用する自動出納機の別の形
式として、ノズル１６のような空気ノズルを設置して一
連のオペレーションを通じてユーザーを案内するように
指向させることができる。この一連のオペレーションと
は、カード挿入スロットへのカードの挿入、キーボード
のキーによるＰＩＮの入力、投入スロットからの封筒の
投入、およびレシート振り出しスロットからのレシート
受領などである。
【００１８】制御カード２２は、選択した各ノズル１６
に空気を通過させ、これが一定の空気流となってノズル
１６から出る空気ジェットを形成するよう、制御バルブ
２４を選択的に作動させることができる。制御カード２
２を使うことにより、モードの一つでは、選択したノズ
ル１６のバルブ２４を制御してこれに一定の空気流を通
過させることができ、別のモードでは選択したノズル１
６のバルブ２４を拍動させることができる。一定の空気
流あるいは拍動する空気流のいずれかを選択することに
より、ユーザーに異なる信号を与えることができる。例
えば、二つのキーの選択を指示したり、あるいは単に、
新しく開かれたインターフェース領域にユーザーの注意
を引きつけるとともにＡＴＭ機上の次の箇所へユーザー
を導く案内を示すために使用することができる。
【００１９】本発明は特に、自動出納機上でオペレーシ
ョンを行ういろいろの箇所にユーザーを案内することに
関連して説明した。本発明はそのような機械に限定され
るものではなく、他の機械の手で操作可能な手段にユー
ザーを案内するのに適用することができる。例えば、自
動販売機でユーザーが現金を現金挿入スロット中に挿入
し、その後払い出される商品をキーボードで選択し、最
後に商品収集領域から当該商品を収集しなければならな
い場合、かかる自動販売機のいろいろの箇所へユーザー
を案内するのに本発明を適用することができる。
【００２０】
【効果】上に述べたように本発明はセルフサービス機な
どの手動操作手段を視覚的障害のある人等が利用する
際、触覚的教示によりユーザーをそれら手動装置へ誘導
するとともに操作を案内することができる手段を提供す
る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を実施した自動出納機の図である。
【図２】図１の機械の一部をなす空気位置教示システム
の図である。
【符号の説明】
１０ 自動出納機（ＡＴＭ） １１ カード挿入スロット １２ 視覚的表示スクリーン １３ 現金払い出しスロット １３ａ レシート取り出しスロット １４ キーボード １５ キー １６ 空気ノズル １７ 空気供給チャンバ １８ 空気貯留装置 １９ 圧力感知スイッチ ２０ 電源スイッチ ２１ 空気ポンプ ２２ 制御回路ボード（制御カード） ２３ 電子制御手段 ２４ 制御バルブ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 ＦＩ Ｇ０６Ｆ 15/30 ３２０

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 圧縮空気供給源（１７）から圧縮空気を
    得るステップと、 前記圧縮空気を手動操作装置（１１、１４）における操
    作位置に配置された少なくとも一つの空気ノズル（１
    ６）に導いて空気ジェットを噴出するステップと、 からなり、以って、該空気ジェットの感触を得ることに
    よって所定の操作位置を示すことを特徴とする手動操作
    装置における操作位置教示方法。
  2. 【請求項２】 手動操作手段（１１、１４）と、 圧縮空気供給手段（１７）と、 前記手動操作装置（１１、１４）における所定の操作位
    置に配置され、前記圧縮空気供給手段から導かれた圧縮
    空気を噴出する少なくとも一つの空気ノズル（１６）
    と、を有し、該圧縮空気の噴出の感触を得ることによっ
    て所定の操作位置を教示するように構成したことを特徴
    とする手動操作装置。
JP17830998A 1997-06-28 1998-06-25 手動操作装置及び手動操作装置における操作位置教示方法 Pending JPH1195890A (ja)

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GB9713626.1 1997-06-28
GBGB9713626.1A GB9713626D0 (en) 1997-06-28 1997-06-28 Position flag for manually usable means

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US (1) US6237524B1 (ja)
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