JPH1145363A - 自動取引装置監視システム - Google Patents
自動取引装置監視システムInfo
- Publication number
- JPH1145363A JPH1145363A JP9200196A JP20019697A JPH1145363A JP H1145363 A JPH1145363 A JP H1145363A JP 9200196 A JP9200196 A JP 9200196A JP 20019697 A JP20019697 A JP 20019697A JP H1145363 A JPH1145363 A JP H1145363A
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- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 claims description 40
- 101100492805 Caenorhabditis elegans atm-1 gene Proteins 0.000 description 22
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 7
- 101100161469 Arabidopsis thaliana ABCB23 gene Proteins 0.000 description 1
- 101100132433 Arabidopsis thaliana VIII-1 gene Proteins 0.000 description 1
- 101100324822 Neurospora crassa (strain ATCC 24698 / 74-OR23-1A / CBS 708.71 / DSM 1257 / FGSC 987) fes-4 gene Proteins 0.000 description 1
- 101150115605 atm1 gene Proteins 0.000 description 1
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Landscapes
- Debugging And Monitoring (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 複数台の自動取引装置が接続された監視端末
での画面表示の切り替えを、自動取引装置の運用状況等
によって自動に切り替えるようにする。 【解決手段】 監視端末５は、障害が発生した自動取引
装置の一覧を表示した画面の中からある自動取引装置が
選択されると、この選択された障害発生自動取引装置と
同一設置場所の自動取引装置の有無、および同一設置場
所の自動取引装置の障害の有無を判断し、この判断結果
に応じて、画面を障害発生自動取引装置の詳細運用状況
画面か、障害発生自動取引装置の設置場所の全自動取引
装置の運用状況画面に切り替える。
での画面表示の切り替えを、自動取引装置の運用状況等
によって自動に切り替えるようにする。 【解決手段】 監視端末５は、障害が発生した自動取引
装置の一覧を表示した画面の中からある自動取引装置が
選択されると、この選択された障害発生自動取引装置と
同一設置場所の自動取引装置の有無、および同一設置場
所の自動取引装置の障害の有無を判断し、この判断結果
に応じて、画面を障害発生自動取引装置の詳細運用状況
画面か、障害発生自動取引装置の設置場所の全自動取引
装置の運用状況画面に切り替える。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、金融機関等の各営
業店に設置される複数台の自動取引装置を監視端末に接
続して、各自動取引装置の運用状況を監視する自動取引
装置監視システムに関するもので、特に、自動取引装置
での障害発生時の監視端末における表示制御に関するも
のである。
業店に設置される複数台の自動取引装置を監視端末に接
続して、各自動取引装置の運用状況を監視する自動取引
装置監視システムに関するもので、特に、自動取引装置
での障害発生時の監視端末における表示制御に関するも
のである。
【０００２】
【従来の技術】金融機関等の各営業店に設置される複数
台の自動取引装置（ＡＴＭ）を監視端末に接続してなる
自動取引装置監視システムにおいて、障害が発生したＡ
ＴＭを監視する場合、メイン画面として、障害が発生し
たＡＴＭの一覧を表示する画面があり、従来は、各ＡＴ
Ｍの運用状況等から、オペレータが次に表示する画面を
選択して、監視端末を操作することで、その障害となっ
たＡＴＭの詳細情報を見るための画面を表示したり、そ
の障害となったＡＴＭの設置されている営業店の全ＡＴ
Ｍの情報を見ることができる画面を表示している。
台の自動取引装置（ＡＴＭ）を監視端末に接続してなる
自動取引装置監視システムにおいて、障害が発生したＡ
ＴＭを監視する場合、メイン画面として、障害が発生し
たＡＴＭの一覧を表示する画面があり、従来は、各ＡＴ
Ｍの運用状況等から、オペレータが次に表示する画面を
選択して、監視端末を操作することで、その障害となっ
たＡＴＭの詳細情報を見るための画面を表示したり、そ
の障害となったＡＴＭの設置されている営業店の全ＡＴ
Ｍの情報を見ることができる画面を表示している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の自動取引装置監視システムでは、監視端末を使
用しているオペレータが、状況に応じて次に表示する画
面を選択する必要があり、オペレーションミスにより間
違った画面を表示することがあるという問題があった。
た従来の自動取引装置監視システムでは、監視端末を使
用しているオペレータが、状況に応じて次に表示する画
面を選択する必要があり、オペレーションミスにより間
違った画面を表示することがあるという問題があった。
【０００４】また、それぞれの画面を表示するために
は、各画面毎に異なったボタンを押下したり、異なった
操作を行う必要があり、操作が面倒であるという問題が
あった。
は、各画面毎に異なったボタンを押下したり、異なった
操作を行う必要があり、操作が面倒であるという問題が
あった。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ため、本発明は、複数台の自動取引装置が監視端末に接
続され、各自動取引装置から監視端末に運用状況を通知
し、該監視端末でこれを表示することで、オペレータが
各自動取引装置の運用状況を監視する自動取引装置監視
システムにおいて、障害が発生した自動取引装置と他の
自動取引装置の設置状況や運用状況に応じて監視端末の
画面の表示を切り替える制御手段を備えたものである。
ため、本発明は、複数台の自動取引装置が監視端末に接
続され、各自動取引装置から監視端末に運用状況を通知
し、該監視端末でこれを表示することで、オペレータが
各自動取引装置の運用状況を監視する自動取引装置監視
システムにおいて、障害が発生した自動取引装置と他の
自動取引装置の設置状況や運用状況に応じて監視端末の
画面の表示を切り替える制御手段を備えたものである。
【０００６】
【発明の実施の形態】図１は本発明の自動取引装置監視
システムの実施の形態の一例を示す構成図である。図に
おいて、１は自動取引装置（ＡＴＭ）で、複数台のＡＴ
Ｍ１が、モニタ盤２、システムホン３および公衆網４を
介して監視端末５と接続されている。
システムの実施の形態の一例を示す構成図である。図に
おいて、１は自動取引装置（ＡＴＭ）で、複数台のＡＴ
Ｍ１が、モニタ盤２、システムホン３および公衆網４を
介して監視端末５と接続されている。
【０００７】ＡＴＭ１は、顧客の操作により現金の入出
金等の取引が行われるもので、紙幣入出金装置、カード
処理装置、通帳処理装置等の媒体を取り扱う装置と、顧
客の操作誘導等を行うためのディスプレイ、顧客が操作
を行うためのタッチパネル、上記各構成を制御する制御
部等から構成される。監視端末５は、キーボードやマウ
ス等の入力装置、ディスプレイ等の表示装置、ＣＰＵや
メモリやハードディスク等を備えた制御装置等から構成
される。
金等の取引が行われるもので、紙幣入出金装置、カード
処理装置、通帳処理装置等の媒体を取り扱う装置と、顧
客の操作誘導等を行うためのディスプレイ、顧客が操作
を行うためのタッチパネル、上記各構成を制御する制御
部等から構成される。監視端末５は、キーボードやマウ
ス等の入力装置、ディスプレイ等の表示装置、ＣＰＵや
メモリやハードディスク等を備えた制御装置等から構成
される。
【０００８】ＡＴＭ１は、運用状況を監視端末５に通知
し、監視端末５でこれを表示することで、オペレータ
は、ＡＴＭ１の運用状況を把握することができる。例え
ば、ＡＴＭ１は、装置内部で障害が発生すると、障害の
発生、この障害が発生した時点での取引の進捗状況およ
び障害の詳細状況等の障害情報を監視端末５に通知す
る。
し、監視端末５でこれを表示することで、オペレータ
は、ＡＴＭ１の運用状況を把握することができる。例え
ば、ＡＴＭ１は、装置内部で障害が発生すると、障害の
発生、この障害が発生した時点での取引の進捗状況およ
び障害の詳細状況等の障害情報を監視端末５に通知す
る。
【０００９】監視端末５は、各ＡＴＭ１から通知された
障害情報と、入力装置から入力された情報に応じて、表
示装置における表示制御を行う。図２は本実施の形態の
動作を示すフローチャートであり、以下に、本実施の形
態の表示制御の詳細を説明する。監視端末５は、接続さ
れている複数台のＡＴＭ１の中のあるＡＴＭ１から障害
情報の通知を受けると、障害が発生したＡＴＭ等の端末
の運用状態の一覧を示す障害端末表示画面に新たに障害
の発生したＡＴＭ１の情報を追加して表示する（Ｓ
１）。図３は障害端末表示画面の一例を示す説明図で、
障害が発生したＡＴＭ１の設置されている営業店の番
号、障害の発生したＡＴＭ１の機番および機種、エラー
コード、障害発生日時等が表示される。
障害情報と、入力装置から入力された情報に応じて、表
示装置における表示制御を行う。図２は本実施の形態の
動作を示すフローチャートであり、以下に、本実施の形
態の表示制御の詳細を説明する。監視端末５は、接続さ
れている複数台のＡＴＭ１の中のあるＡＴＭ１から障害
情報の通知を受けると、障害が発生したＡＴＭ等の端末
の運用状態の一覧を示す障害端末表示画面に新たに障害
の発生したＡＴＭ１の情報を追加して表示する（Ｓ
１）。図３は障害端末表示画面の一例を示す説明図で、
障害が発生したＡＴＭ１の設置されている営業店の番
号、障害の発生したＡＴＭ１の機番および機種、エラー
コード、障害発生日時等が表示される。
【００１０】オペレータは、この図３に示すような障害
端末表示画面の中から、マウスボタンのダブルクリック
等の操作により、詳細情報を表示すべきＡＴＭ１を選択
する（Ｓ２）。ここで、監視端末５に接続してある各Ａ
ＴＭ１が、どの営業店に設置されているか該監視端末５
にあらかじめ登録してあり、オペレータが詳細情報を表
示しようとするＡＴＭ１を選択すると、監視端末５は、
この選択された障害発生ＡＴＭ１が設置されている営業
店に、他のＡＴＭ１が設置されているか否かを調べる
（Ｓ３）。
端末表示画面の中から、マウスボタンのダブルクリック
等の操作により、詳細情報を表示すべきＡＴＭ１を選択
する（Ｓ２）。ここで、監視端末５に接続してある各Ａ
ＴＭ１が、どの営業店に設置されているか該監視端末５
にあらかじめ登録してあり、オペレータが詳細情報を表
示しようとするＡＴＭ１を選択すると、監視端末５は、
この選択された障害発生ＡＴＭ１が設置されている営業
店に、他のＡＴＭ１が設置されているか否かを調べる
（Ｓ３）。
【００１１】前記Ｓ３の判断で、選択された障害発生Ａ
ＴＭ１が設置されている営業店に、他のＡＴＭ１が設置
されていないと判断すると、他のＡＴＭ１の情報を表示
する必要がないので、監視端末５は、画面の表示を、図
３で説明したような障害端末表示画面から、この障害端
末表示画面で選択された障害発生ＡＴＭの詳細情報を示
すＡＴＭ詳細表示画面に切り替える（Ｓ４）。図４はＡ
ＴＭ詳細表示画面の一例を示す説明図で、障害発生時の
取引の進捗状況や障害の詳細等が表示される。
ＴＭ１が設置されている営業店に、他のＡＴＭ１が設置
されていないと判断すると、他のＡＴＭ１の情報を表示
する必要がないので、監視端末５は、画面の表示を、図
３で説明したような障害端末表示画面から、この障害端
末表示画面で選択された障害発生ＡＴＭの詳細情報を示
すＡＴＭ詳細表示画面に切り替える（Ｓ４）。図４はＡ
ＴＭ詳細表示画面の一例を示す説明図で、障害発生時の
取引の進捗状況や障害の詳細等が表示される。
【００１２】前記Ｓ３の判断で、選択された障害発生Ａ
ＴＭ１が設置されている営業店に、他のＡＴＭ１が設置
されていると判断すると、監視端末５は、通知を受けて
いる障害情報に基づいて、この他のＡＴＭ１の中に障害
が発生しているＡＴＭがあるか否か判断する（Ｓ５）。
前記Ｓ５の判断で、障害発生ＡＴＭ１と同一営業店内の
他のＡＴＭ１の中に障害が発生しているＡＴＭがないと
判断すると、他のＡＴＭ１の情報を表示する必要がない
ので、監視端末５は、画面の表示を、図３で説明したよ
うな障害端末表示画面から、この障害端末表示画面で選
択された障害発生ＡＴＭに対する図４で説明したような
ＡＴＭ詳細表示画面に切り替える（Ｓ４）。
ＴＭ１が設置されている営業店に、他のＡＴＭ１が設置
されていると判断すると、監視端末５は、通知を受けて
いる障害情報に基づいて、この他のＡＴＭ１の中に障害
が発生しているＡＴＭがあるか否か判断する（Ｓ５）。
前記Ｓ５の判断で、障害発生ＡＴＭ１と同一営業店内の
他のＡＴＭ１の中に障害が発生しているＡＴＭがないと
判断すると、他のＡＴＭ１の情報を表示する必要がない
ので、監視端末５は、画面の表示を、図３で説明したよ
うな障害端末表示画面から、この障害端末表示画面で選
択された障害発生ＡＴＭに対する図４で説明したような
ＡＴＭ詳細表示画面に切り替える（Ｓ４）。
【００１３】前記Ｓ５の判断で、障害発生ＡＴＭ１と同
一営業店内の他のＡＴＭ１の中に障害が発生しているＡ
ＴＭがあると判断すると、同一営業店内の他のＡＴＭ１
の情報も表示する必要があるので、監視端末５は、画面
の表示を、図３で説明したような障害端末表示画面か
ら、この障害端末表示画面で選択された障害発生ＡＴＭ
が設置された営業店の端末の状況を示す営業店別状況表
示画面に切り替える（Ｓ６）。図５は営業店別状況表示
画面の一例を示す説明図で、障害端末表示画面で選択さ
れた障害発生ＡＴＭが設置された営業店の全ＡＴＭの運
用状況の一覧を表示する。なお、図５に示すような営業
店別状況表示画面から図４で説明したようなＡＴＭ詳細
表示画面に表示を切り替えるには、営業店別状況表示画
面でマウスボタンのダブルクリック等の操作により、所
望のＡＴＭ１を選択する。
一営業店内の他のＡＴＭ１の中に障害が発生しているＡ
ＴＭがあると判断すると、同一営業店内の他のＡＴＭ１
の情報も表示する必要があるので、監視端末５は、画面
の表示を、図３で説明したような障害端末表示画面か
ら、この障害端末表示画面で選択された障害発生ＡＴＭ
が設置された営業店の端末の状況を示す営業店別状況表
示画面に切り替える（Ｓ６）。図５は営業店別状況表示
画面の一例を示す説明図で、障害端末表示画面で選択さ
れた障害発生ＡＴＭが設置された営業店の全ＡＴＭの運
用状況の一覧を表示する。なお、図５に示すような営業
店別状況表示画面から図４で説明したようなＡＴＭ詳細
表示画面に表示を切り替えるには、営業店別状況表示画
面でマウスボタンのダブルクリック等の操作により、所
望のＡＴＭ１を選択する。
【００１４】以上説明したように、障害発生ＡＴＭの一
覧を表示した画面において、障害の詳細を表示すべくあ
るＡＴＭを選択すると、この選択された障害発生ＡＴＭ
が設置されている営業店内に他のＡＴＭが設置されてい
るか否か、および他のＡＴＭが設置されている場合、こ
の中に障害の発生しているＡＴＭがあるか否かを判断し
て、障害の詳細を表示すべく選択された障害発生ＡＴＭ
以外に同一営業店内にＡＴＭがない場合、もしくは、障
害の詳細を表示すべく選択された障害発生ＡＴＭ以外の
ＡＴＭが同一営業店内に設置されている場合でも、他の
ＡＴＭでは障害が発生していない場合は、前記選択され
た障害発生ＡＴＭの詳細情報画面に表示を切り替え、障
害の詳細を表示すべく選択された障害発生ＡＴＭ以外の
ＡＴＭが同一営業店内に設置されている場合で、他のＡ
ＴＭで障害が発生している場合は、前記選択された障害
発生ＡＴＭが設置されている営業店全体のＡＴＭの情報
画面に表示を切り替えることとしたので、あるＡＴＭか
ら障害の発生の通知を受け、このＡＴＭの詳細情報を表
示する場合、オペレータは、他のＡＴＭの運用状況を認
識することなく、オペレータが必要とする画面が表示さ
れる。
覧を表示した画面において、障害の詳細を表示すべくあ
るＡＴＭを選択すると、この選択された障害発生ＡＴＭ
が設置されている営業店内に他のＡＴＭが設置されてい
るか否か、および他のＡＴＭが設置されている場合、こ
の中に障害の発生しているＡＴＭがあるか否かを判断し
て、障害の詳細を表示すべく選択された障害発生ＡＴＭ
以外に同一営業店内にＡＴＭがない場合、もしくは、障
害の詳細を表示すべく選択された障害発生ＡＴＭ以外の
ＡＴＭが同一営業店内に設置されている場合でも、他の
ＡＴＭでは障害が発生していない場合は、前記選択され
た障害発生ＡＴＭの詳細情報画面に表示を切り替え、障
害の詳細を表示すべく選択された障害発生ＡＴＭ以外の
ＡＴＭが同一営業店内に設置されている場合で、他のＡ
ＴＭで障害が発生している場合は、前記選択された障害
発生ＡＴＭが設置されている営業店全体のＡＴＭの情報
画面に表示を切り替えることとしたので、あるＡＴＭか
ら障害の発生の通知を受け、このＡＴＭの詳細情報を表
示する場合、オペレータは、他のＡＴＭの運用状況を認
識することなく、オペレータが必要とする画面が表示さ
れる。
【００１５】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、障害が
発生した自動取引装置の一覧を表示した画面において、
詳細情報を表示すべくある自動取引装置が選択される
と、この選択された障害発生自動取引装置と同一設置場
所の自動取引装置の有無、および同一設置場所の自動取
引装置の障害の有無を判断して、この判断結果に応じて
画面の表示を切り替えることとしたので、オペレータは
次に表示すべき画面の選択および表示に伴う煩雑な操作
をすることなく、オペレータが必要とする画面が表示さ
れ、オペレーションミスにより不必要な画面を表示して
しまうことを防止できる。
発生した自動取引装置の一覧を表示した画面において、
詳細情報を表示すべくある自動取引装置が選択される
と、この選択された障害発生自動取引装置と同一設置場
所の自動取引装置の有無、および同一設置場所の自動取
引装置の障害の有無を判断して、この判断結果に応じて
画面の表示を切り替えることとしたので、オペレータは
次に表示すべき画面の選択および表示に伴う煩雑な操作
をすることなく、オペレータが必要とする画面が表示さ
れ、オペレーションミスにより不必要な画面を表示して
しまうことを防止できる。
【図１】本発明の自動取引装置監視システムの実施の形
態の一例を示す構成図
態の一例を示す構成図
【図２】本実施の形態の動作を示すフローチャート
【図３】障害端末表示画面の一例を示す説明図
【図４】ＡＴＭ詳細表示画面の一例を示す説明図
【図５】営業店別状況表示画面の一例を示す説明図
１ ＡＴＭ ２ モニタ盤 ３ システムホン ４ 公衆網 ５ 監視端末
Claims (2)
- 【請求項１】 複数台の自動取引装置が監視端末に接続
され、各自動取引装置から監視端末に運用状況を通知
し、該監視端末でこれを表示することで、オペレータが
各自動取引装置の運用状況を監視する自動取引装置監視
システムにおいて、 障害が発生した自動取引装置と他の自動取引装置の設置
状況や運用状況に応じて監視端末の画面の表示を切り替
える制御手段を備えたことを特徴とする自動取引装置監
視システム。 - 【請求項２】 請求項１記載の自動取引装置監視システ
ムにおいて、 前記制御手段は、障害が発生した自動取引装置の一覧を
表示した画面の中からある自動取引装置が選択される
と、この選択された障害発生自動取引装置と同一設置場
所の自動取引装置の有無、および同一設置場所の自動取
引装置の障害の有無を判断して、 同一設置場所に他の自動取引装置がない場合、もしく
は、同一設置場所に他の自動取引装置がある場合で、か
つ、この他の自動取引装置では障害が発生していない場
合は、前記選択された障害発生自動取引装置の詳細運用
状況画面に表示を切り替え、 同一設置場所に他の自動取引装置がある場合で、かつ、
この他の自動取引装置の中で障害が発生している自動取
引装置がある場合は、前記選択された障害発生自動取引
装置の設置場所の全自動取引装置の運用状況画面に表示
を切り替えることを特徴とする自動取引装置監視システ
ム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9200196A JPH1145363A (ja) | 1997-07-25 | 1997-07-25 | 自動取引装置監視システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9200196A JPH1145363A (ja) | 1997-07-25 | 1997-07-25 | 自動取引装置監視システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1145363A true JPH1145363A (ja) | 1999-02-16 |
Family
ID=16420407
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9200196A Pending JPH1145363A (ja) | 1997-07-25 | 1997-07-25 | 自動取引装置監視システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1145363A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006129004A (ja) * | 2004-10-28 | 2006-05-18 | Mitsubishi Electric Corp | ビル管理システム |
| US7653717B2 (en) | 2000-03-23 | 2010-01-26 | Minolta Co., Ltd. | Equipment management apparatus, equipment management system, and equipment management method |
-
1997
- 1997-07-25 JP JP9200196A patent/JPH1145363A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7653717B2 (en) | 2000-03-23 | 2010-01-26 | Minolta Co., Ltd. | Equipment management apparatus, equipment management system, and equipment management method |
| JP2006129004A (ja) * | 2004-10-28 | 2006-05-18 | Mitsubishi Electric Corp | ビル管理システム |
| JP4667000B2 (ja) * | 2004-10-28 | 2011-04-06 | 三菱電機株式会社 | ビル管理システム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |