JPH11306249A - 集配伝票作成システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】集配伝票の作成が簡単に行え、且つ、荷物の動
態管理も行える集配伝票作成システムを提供する。 【解決手段】集荷及び配送される所定の荷物に対して集
配伝票を作成する集配伝票作成システムであって、電話
番号と、電話番号に対応する個有情報が記憶・蓄積され
た電話番号蓄積手段と、電話番号を入力する電話番号入
力手段と、電話番号入力手段により入力された電話番号
に対応する個有情報を電話番号蓄積手段の中から検索す
る検索手段と、検索手段により検索された個有情報を所
定の荷物における集荷元及び配送先の個有情報として集
配伝票に対して出力する出力手段を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、宅配便等における
荷物の集荷及び配送に使用する集配伝票作成システムに
関する。

【０００２】

【従来の技術】宅配便等における荷物の配送に当たって
は、送り主、送り先の住所、名称、電話番号、荷物の寸
法、重量等を記載した集配伝票を作成し、この集配伝票
に基いて荷物の運送管理が行われている。従来の集配伝
票の作成では、所定の書式の集配伝票に必要な事項を顧
客または集荷人が手書き記入し、１部を荷物に貼付し、
１部を営業所等で光学的文字読取装置を使用して手書き
データを電子データに変換してコンピュータに登録して
荷物の運送管理を行っていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来の集配伝票の作成
では、集荷人（または顧客）が集荷先で、送り主、送り
先の名称、住所、その他荷物に関する情報を手書きしな
ければならず煩わしい。また、営業所等で手書き集配伝
票を光学的文字読取装置を使用して読み取らせる等の作
業が必要となる。

【０００４】本発明は、集配伝票の作成が簡単に行え、
且つ、荷物の動態管理も行える集配伝票作成システムを
提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、集荷及び配送される所定の荷物に対して集
配伝票を作成する集配伝票作成システムであって、電話
番号と、該電話番号に対応する個有情報が記憶・蓄積さ
れた電話番号蓄積手段と、電話番号を入力する電話番号
入力手段と、前記電話番号入力手段により入力された電
話番号に対応する個有情報を前記電話番号蓄積手段の中
から検索する検索手段と、前記検索手段により検索され
た個有情報を前記所定の荷物における集荷元及び配送先
の個有情報として前記集配伝票に対して出力する出力手
段を備えたことを特徴とするものである。

【０００６】また、前記個有情報は名称を含み、前記検
索手段は、前記電話番号蓄積手段に記憶・蓄積された同
一電話番号に対応する複数の名称のうち最上位に記憶・
蓄積されている名称を検索することを特徴とするもので
ある。また、前記検索手段により検索された名称を前記
所定の荷物における集荷元及び配送先の所望の名称とし
て確定する名称確定手段を備え、前記名称確定手段が、
前記検索された名称を所望の名称として確定しなかった
ときには、前記検索手段は、前記電話番号に対応する名
称として前記電話番号蓄積手段の下位に記憶・蓄積され
ている名称を順次検索することを特徴とするものであ
る。

【０００７】また、前記名称確定手段が、前記上位に記
憶・蓄積されている名称を所望の名称として確定せず、
前記下位に記憶・蓄積されている名称を所望の名称とし
て確定したときには、前記名称確定手段により確定され
た名称を、前記電話番号に対応する名称として前記電話
番号蓄積手段の最上位に記憶・蓄積する順位変更手段を
備えたことを特徴とするものである。

【０００８】また、前記個有情報は名称を含み、前記名
称を入力する名称入力手段を有し、前記出力手段は、前
記名称入力手段により追加入力された名称を前記集荷伝
票に対して出力するものであって、前記名称入力手段に
より入力された名称を前記電話番号に対応する名称とし
て前記電話番号蓄積手段に追加記憶・蓄積する追加蓄積
手段を備えたことを特徴とするものである。

【０００９】また、前記追加蓄積手段により追加記憶・
蓄積された名称を、前記電話番号に対応する名称として
前記電話番号蓄積手段の最上位に記憶・蓄積することを
特徴とするものである。また、前記個有情報には名称及
び住所を含み、前記名称及び住所を入力する名称及び住
所入力手段を有し、前記出力手段は、前記名称及び住所
入力手段により追加入力された名称及び住所を前記集荷
伝票作成用の名称及び住所として出力するものであっ
て、前記名称及び住所入力手段により追加入力された名
称及び住所を前記電話番号に対応する名称及び住所とし
て前記電話番号蓄積手段に新規記憶・蓄積する新規蓄積
手段を備えたことを特徴とするものである。

【００１０】また、前記電話番号蓄積手段には、前記個
有情報に対応した位置データが記憶・蓄積されているこ
とを特徴とするものである。また、前記位置データは緯
度及び経度データであることを特徴とするものである。
また、前記所定の荷物の寸法、重量、種別等の荷物に関
する荷物情報を入力する荷物情報入力手段と、前記出力
手段は、前記荷物情報入力手段により入力された荷物情
報を所定の荷物における集荷元及び配送先の個有情報と
共に前記集配伝票に対して出力するものであることを特
徴とするものである。

【００１１】また、前記荷物情報は、当該荷物の寸法を
示す寸法データ、当該荷物の重量を示す重量データ、当
該荷物の種別を示す種別データ、当該荷物の温度管理す
べき状態を示す温度管理データが記憶・蓄積されている
ことを特徴とするものである。また、前記荷物の寸法
は、複数の発光素子と、前記複数の発光素子に対向して
配置された複数の受光素子とからなり、前記対向して配
置された複数の発光素子と受光素子の間に荷物が挿入さ
れることにより対応する発光素子からの光を検出できな
かった前記受光素子の配置距離により計測するものであ
ることを特徴とするものである。

【００１２】また、前記荷物の寸法は、前記荷物の外形
を撮影する撮影手段と、前記撮影手段により撮影された
画像のアウトラインを抽出する画像処理手段により計測
するものであることを特徴とするものである。また、前
記所定の荷物に対し、前記電話番号と、前記出力手段に
より出力された前記所定の荷物における集荷元及び配送
先の個別情報とを対応させて、記憶・蓄積する配送情報
蓄積手段を備えたことを特徴とするものである。

【００１３】また、前記配送情報蓄積手段は前記荷物情
報も前記所定の荷物に対して記憶・蓄積するものである
ことを特徴とするものである。また、前記配送情報蓄積
手段は前記所定の荷物の集荷後における配送状況を示す
情報も該荷物に対して記憶・蓄積するものであることを
特徴とするものである。

【００１４】また、前記検索手段は前記配送情報蓄積手
段に記憶・蓄積された各情報を検索するものであること
を特徴とするものである。また、前記電話番号入力手段
と、前記出力手段を備えた端末局と、前記電話番号蓄積
手段と、前記検索手段を備えた基地局とから構成され、
前記端末局と前記基地局が通信手段を介して接続されて
なることを特徴とするものである。

【００１５】また、前記基地局は更に前記配送情報蓄積
手段を備えてなることを特徴とするものである。また、
前記出力手段は、所定の形式の用紙からなる集配伝票に
前記集荷元及び配送先の個別情報を印刷する印刷手段で
あることを特徴とするものである。また、前記出力手段
は、所定の画面を有する表示手段を備え、該表示手段の
所定の画面上に集配伝票として前記集荷元及び配送先の
個別情報を表示させるものであることを特徴とするもの
である。

【００１６】

【実施例】図１は本発明の一実施例の集配伝票作成シス
テムの構成を示すブロック図で、（ａ）は端末機の構成
図、（ｂ）はキーボード図、（ｃ）は基地局の構成図で
ある。以下、図に従って説明する。１は集荷人が携帯し
（または集配車に設けられ）、顧客先（集荷元、送り
主）で集配伝票の作成に必要な事項を入力し、集配伝票
を印刷する端末機で、集荷人等の発声した音声を電気信
号に変換するマイク（マイクロフォン）１１、マイク１
１からの音声信号を認識する音声認識部１２、数字や文
字を入力するキーボード１３、集配伝票の作成に必要な
事項を表示する液晶等からなる表示部１５（表示手
段）、配送情報を基に集配伝票を印刷するプリンタ１
６、基地局（配送センター等）２との間でデータの交換
を行う無線機、モデム等で構成される通信装置１７、複
数の発光、受光素子で構成され荷物による光路遮断に基
いて荷物の大きさを計測する電子メジャー１８、電子秤
等からなり荷物の重量を計量する重量計１９及び入力さ
れたデータを一時記憶し、基地局２との間でデータ交換
制御、伝票印刷制御等を行うマイクロコンピュータから
なる処理装置１４から構成される。

【００１７】２は配送センター等に設置された基地局
で、端末機１との間でデータの交換を行う無線機、モデ
ム等で構成される通信装置２７、集配伝票の作成に必要
な検索結果等を表示するＣＲＴ、液晶等からなる表示部
２５、顧客の電話番号と名称（会社名、氏名等）、住
所、位置座標データ等が対応付けて記憶された電話番号
データベース２１、送り主（集荷元）、送り先（配送
先）、荷物に関する各種の情報が荷物番号と対応して記
憶された配送情報データベース２２及び端末機１からの
問い合わせに対して電話番号データベース２１、配送情
報データベース２２からの検索処理、検索結果の表示処
理、端末機１との間でのデータ交換制御等を行うマイク
ロコンピュータからなる処理装置２４、電話番号データ
ベース２１、配送情報データベース２２の情報を直接的
に検索するために電話番号を入力する入力部２８とから
構成される。

【００１８】次に、集配伝票作成システムの動作、つま
り処理装置１４、２４の行う処理について説明する。図
５は本発明の一実施例の伝票作成システムの処理フロー
チャートで、（ａ）は端末機側の処理装置１４の行う処
理を示すフローチャート、（ｂ）は基地局側の処理装置
２４の行う処理を示すフローチャートである。尚、本フ
ローチャートは集荷指令を受信した時点から開始する。

【００１９】ステップＳ１１では、端末機の電源をオン
し、初期化して集荷指令情報を表示してステップＳ１２
に移る。つまり、集荷人が端末機１の電源をオンし、続
いてキーボード１３の「集荷指令」キー（図１（ｂ）参
照）を押すことにより表示部１５上に基地局２から受信
した集荷指令（例えば、○○丁目の△△さん宅へ集荷）
を表示する。

【００２０】ステップＳ１２では、集荷情報入力受付画
面を表示してステップＳ１３に移る。つまり、集荷人が
キーボード１３の「入力モード」キー（図１（ｂ）参
照）を押すことにより表示部１５上に図２の集荷情報入
力受付画面（未入力の状態でアンダーラインの部分が空
白の状態）を表示する。ステップＳ１３では、荷物情報
を入力してステップＳ１４に移る。つまり、集荷人が集
荷情報入力受付画面のカーソルに従って入力した電話番
号、荷物情報を制御部１４内のメモリに順次記憶する。
集荷人による入力項目は図２の集荷情報入力受付画面の
アンダーライン部に対応して順次行われる。具体的には
図１（ｂ）に示すキーボードを使用して、荷物個数、送
り先の電話番号、氏名（必ずしも入力しなくてもよ
い）、送り主の電話番号、氏名（必ずしも入力しなくて
もよい）、配達希望期限、荷物情報としての寸法（縦、
横、高さ）、重量、荷物の内容、温度管理、注記が入力
される。尚、入力項目のカーソルは「Ｔａｂ」キー操作
により順次送られる。また、荷物の寸法計測には集荷人
がメジャーで測定して、数値をマニュアルで入力する代
わりに、対向して配置された複数の発光素子と受光素子
の間に荷物を挿入して光の遮断される部分を検出して対
応する長さを計測する電子メジャーからの出力を寸法デ
ータとして、直接端末機１に入力することも可能であ
る。また、カメラ等の撮影手段と画像処理手段により荷
物のアウトラインを抽出して寸法を計測することも可能
である。また、重量は電子天秤等で計測して重量データ
として直接端末機１に入力することも可能である。

【００２１】ステップＳ１４では、荷物情報の全ての入
力が完了したか否かを判断して、全ての入力が完了すれ
ばステップＳ１５に移り、未だ入力が完了しなければス
テップＳ１３に戻って全ての入力が完了するまで続け
る。この判断は全部の荷物情報が入力された時に集荷人
により操作される「入力完了」キーが押されたか否かに
基いて行う。

【００２２】ステップＳ１５では、基地局２に送り先、
送り主の電話番号、氏名、荷物の寸法、重量等の荷物情
報を送信してステップＳ１６に移る。つまり、「入力完
了」キーが操作された時点で必要な荷物情報の入力が完
了したと判断して、基地局２に通信装置１７を介して入
力された荷物情報を送信し、また、基地局２から送信さ
れたＡＣＫ（正常に受信した確認応答）を受信する。
尚、通信装置１７は集荷人が端末機１を携帯する場合に
はモデムを介して電話回線（携帯電話）が使用され、ま
た、営業所等では専用回線等が使用される。

【００２３】ステップＳ１６では、基地局からデータを
受信し配送情報受信画面に表示してステップＳ１７に移
る。つまり、表示部１５上に図３のごとくステップＳ１
３で入力された荷物情報の他に、基地局２に送信した電
話番号に基いて検索された荷物番号（基地局２で一定の
規則に従って追番が付与される）、送り先の氏名、郵便
番号、住所、座標（緯度、経度）、送り主の氏名、郵便
番号、住所、座標（緯度、経度）、地域及び重量等を基
に算出された配送料金も表示する。また、基地局２へＡ
ＣＫ（正常に受信した確認応答）を送信する。

【００２４】ステップＳ１７では、入力データと一致し
ているか否かを判断して入力データと一致しておればス
テップＳ１９に移り、入力データと一致していなければ
ステップＳ１８に移る。つまり、配送情報受信画面に表
示された内容を集荷人が確認して一致しておれば「登
録」キーを操作、一致していなければ「キャンセル」キ
ーが操作される。両キーの操作状態から判断する。

【００２５】ステップＳ１８では、入力データと一致し
ないデータを修正してステップＳ１７に戻る。電話番号
データベース２１に電話番号が所帯主（山田太郎）で登
録されていて、家族（山田花子）が送り主となった場合
には、基地局２では電話番号に対応する所帯主（山田太
郎）が検索され、端末機１に送信される。集荷人は配送
情報受信画面に表示された氏名が入力された氏名と異な
るので、検索結果（山田太郎）を家族（山田花子）に修
正する。この場合、氏名が最も修正の可能性が高いの
で、予め修正用ポインタ（カーソル）が氏名欄（特に名
前の位置）に移動されるようになっている。尚、電話番
号データベース２１に図４のように同一電話番号に対応
する氏名（名称）が複数登録されている場合には、名称
欄には所帯主（山田太郎）が、名称次候補欄には家族
（山田花子、山田一郎）が登録されている。そして、入
力された電話番号を基に氏名を検索すると、先ず、名称
欄の山田太郎が表示部１５の配送情報受信画面に表示さ
れる。集荷人が入力した氏名と異なる場合には「次候
補」キーを押す毎に、名称次候補欄の山田花子、山田一
郎が順次表示される。集荷人は入力した氏名と一致した
時に「登録」キーを操作することにより氏名が確定す
る。同様に、会社、商店等についても代表電話番号に対
して社名の下に、複数の部署（総務部、管理部等）があ
り、必ずしも入力名称（社名、部署名）と電話番号デー
タベース２１の名称が一致しないので修正（名称次候補
を追加）が必要となる。

【００２６】ステップＳ１９では、集配伝票を印刷し、
また、集配伝票データを基地局に送信してステップＳ２
０に移る。つまり、配送情報受信画面に表示された内容
を集荷人が確認して間違いがなければ、操作した「登
録」キーに従って集配伝票（図７参照の所定の様式で）
を印刷する。尚、印刷された集配伝票の１部は荷物に貼
付される。また、集配伝票と同一の内容が基地局２に送
信され、配送情報データベース２２に荷物の「集荷情
報」として記憶される（図６参照）。また、基地局２か
ら送信されたＡＣＫ（正常に受信した確認応答）を受信
する。尚、ステップＳ１８で述べたように電話番号が所
帯主（山田太郎）で電話番号データベース２１に登録さ
れていて、家族（山田花子）が送り主となった場合は、
集荷人が検索結果（山田太郎）を家族名（山田花子）に
修正しているので、修正した結果が基地局２に送信され
る。基地局２では修正された氏名を電話番号に対応して
名称次候補欄（図４参照）に登録する。このようにし
て、集荷毎に電話番号データベース２１を拡充する。

【００２７】ステップＳ２０では、集荷作業が完了した
か否かを判断して集荷作業が完了すればステップＳ２１
に移り、集荷作業が完了しなければステップＳ１２に戻
って次の荷物の集配伝票作成処理を継続する。つまり、
送り主、送り先毎に集配伝票の処理が行われるので、同
一の顧客に複数の送り先がある場合や、複数の顧客先が
ある場合はステップＳ１２からステップＳ２０の処理を
繰り返す。尚、送り主、荷物情報等が同一の場合には、
入力カーソルの位置で「同一入力」キー（図１（ｂ）参
照）を操作することにより、前の荷物情報と同一内容が
自動的に入力される。

【００２８】以上で各顧客先での集配伝票の作成処理及
び各顧客先にあった荷物の集荷作業を終え、続いて移送
作業が行われる。ステップＳ２１では、集荷した荷物を
一旦所轄の配送センター（本例では基地局）へ移送する
と共に集配伝票データを基地局に送信してステップＳ２
２に移る。つまり、荷物を持って基地局２である所轄の
配送センターに戻る（移送と称す）。そして、荷物が基
地局２に移送されキーボード１３で所定操作がなされる
と、基地局２に集配伝票データを送信する。基地局２か
ら送信されたＡＣＫ（正常に受信した確認応答）を受信
する。尚、基地局２では配送情報データベース２２に荷
物の「移送情報」として記憶される（図６参照）。

【００２９】ステップＳ２２では、配送センターに移送
した荷物を各送り先に配送され、キーボード１３で所定
操作がなされると、集配伝票データに完了として基地局
に送信して処理を終える。つまり、送り先に荷物を届け
たので集配伝票データを完了として処理を終える。基地
局２から送信されたＡＣＫ（正常に受信した確認応答）
を受信する。尚、基地局２では配送情報データベース２
２に「配送完了情報」として記憶される（図６参照）。

【００３０】次に、基地局２での集配伝票の作成システ
ムの動作、つまり制御部２４の行う処理について説明す
る。本集配伝票作成システムを有効に稼働させるために
は、電話番号と対応した名称、住所（及びその位置）を
検索するための電話番号データベースの整備が不可欠で
ある。電話番号データベース２１は図４に示すように住
所録、電話帳等の名簿を基に作成されるもので、市外局
番毎のファイル構成になっており、電話番号に対応して
名称（または氏名）、名称次候補（会社等で複数の部署
がある場合、個人では家族がある場合に使用する）、住
所、位置座標（緯度、経度）が磁気ディスク等からなる
記憶装置に記憶されている。電話番号データベース２１
にない顧客（送り先、送り主）の場合は、集荷時に集荷
人がマニュアルで端末機１を操作して電話番号、名称、
住所等を入力して基地局２に送信する。基地局２では、
この入力データを受信して電話番号データベース２１に
追加登録する。尚、位置座標は基地局２において地図デ
ータベース（別の設置するナビゲーション用）から住所
に該当する座標（緯度、経度）を入力する。

【００３１】ここで、名称次候補について若干述べる。
会社等で同一電話番号（例えば、代表番号）に対して複
数の部署があっても、電話番号を基に名称、住所を検索
すると会社名、所在地しか判らない。そこで、下位の名
称として名称次候補も電話番号データベースに登録す
る。会社では総務部、管理部等の部署に相当し、個人で
は家族が該当する。しかし、部署名、家族名は電話帳、
住所録からは判らないので、先ず、電話番号データベー
ス２１に電話番号に対応する名称を登録する。次に、集
荷中に集荷人が端末機１から電話番号、会社名、部署名
を入力し、基地局２がそのデータを受信した時点で部署
名が電話番号に対応する名称次候補として登録される。
次回からは端末機１から電話番号を入力するだけで、名
称（会社名）、名称次候補（部署名）が検索され、端末
機１に送られる。また、名称次候補が整備されていない
状態で、集荷人が電話番号だけ入力した場合は、検索結
果は名称（会社名）のみとなり、部署名は空欄（または
電話番号データベース２１に既に登録されている別の部
署名（名称次候補）が表示される場合もある。この場合
は集荷人がマニュアルで修正する）となるので集荷人が
別途マニュアルで入力する。尚、この入力（または修
正）結果は基地局２側に送信され電話番号データベース
２１に追加登録される。

【００３２】以上のように名称、名称次候補の整備され
た電話番号データベース２１での検索結果は次のように
なる。複数の部署のある会社では、電話番号に対応する
名称欄の会社名、名称次候補欄の筆頭者（最上欄）が検
索（図４では日本株式会社、総務部）される。個人で
は、電話番号の登録者（主として、所帯主）が筆頭者と
して検索（図４では山田太郎）される。この検索結果は
端末機１に送信され、集荷人が画面上で必要に応じて
「次候補」キーを押して次候補（管理部または山田花
子）を選択する。電話番号データベース２１が不完全で
次候補がない場合はマニュアルで部署名、家族名を入力
する。尚、修正された時点で修正後の次候補名を筆頭者
として順序を入れ換えることも可能である。つまり、最
後に修正された氏名が次回も使用される可能性が高いと
見做して筆頭者に置き換える。

【００３３】ステップＳ３１では、送り主、送り先の電
話番号、荷物の寸法、重量等のデータを受信してステッ
プＳ３２に移る。つまり、端末機１から送信された電話
番号、荷物情報を通信装置２７で受信し、また、端末機
１へＡＣＫ（正常に受信した確認応答）を送信する。ス
テップＳ３２では、電話番号を基に名称、次候補、住
所、座標を検索してステップＳ３３に移る。つまり、受
信した電話番号を基に電話番号データベース２１から該
当する名称、次候補、住所、座標を検索する。尚、検索
された送り先及び送り主の住所、荷物情報（寸法、重
量、個数、荷物の内容、温度管理等）を基に配送料金を
算出する。

【００３４】ステップＳ３３では、検索結果を端末機に
送信してステップＳ３４に移る。つまり、検索した名
称、次候補、住所、座標、配送料金を端末機１に送信
し、また、端末機１が送信したＡＣＫ（正常に受信した
確認応答）を受信する。端末機１側では表示部１５上に
図３のような検索結果が配送情報受信画面として表示さ
れる。

【００３５】以上で集配伝票の作成処理を終え、続いて
荷物の管理が行われる。ステップＳ３４では、集配伝票
データを受信し、その情報を配送情報データベース２２
に集荷情報として記憶してステップＳ３５に移る。つま
り、各荷物について集配伝票を発行し、集荷したので、
基地局２において集荷情報（電話番号、荷物番号、送り
主、送り先、荷物情報）として配送情報データベース２
２に逐次記憶・蓄積し、送り先への配送が完了するまで
荷物の状態を管理する。

【００３６】ステップＳ３５では、集配伝票データを受
信し、その情報を配送情報データベース２２の各荷物番
号に対し移送情報（集荷後における配送状況を示す情
報）として追加記憶してステップＳ３６に移る。つま
り、各荷物を所轄の配送センター（基地局２）に移送し
たので、基地局２において移送したことを示す移送情報
として配送情報データベース２２に記憶・蓄積し、送り
先への配送が完了するまで荷物の状態を管理する。

【００３７】ステップＳ３６では、集配伝票データを受
信し、その情報を配送情報データベース２２に各荷物番
号に完了情報（集荷後における配送状況を示す情報）と
して付加記憶して処理を終える。つまり、各荷物につい
て送り先への配送が完了したので、基地局２において配
送完了情報として配送情報データベース２２に記憶・蓄
積し、配送が完了したことを記録に残す。

【００３８】以上のように本実施例では、集荷人が集荷
先で送り主、送り先の電話番号を入力するだけで配送に
必要な名称、住所、位置等の情報が記載された集配伝票
が作成できる。このようにして、逐次蓄積された配送情
報データベースは処理装置２４を介して入力部２８より
アクセス可能に構成されるので、電話番号から今の荷物
がどのような配送状況にあるか基地局で検索、確認する
ことができ、顧客からの問い合わせに対しても迅速に状
況を回答することができる。

【００３９】尚、本例ではシステムが基地局２と端末機
１から構成されている場合について説明したが、これに
限らず、基地局、代理店（基地局と端末機の間に設けら
れ、荷物の集荷業務を行う代理店、営業所または顧客先
等）、端末機から構成されるようにして、電話番号デー
タベース２１及び配送情報データベース２２のいずれか
一方または両方を代理店に設けてもよい。その場合は、
基地局、代理店、端末機を通信回線で接続して基地局の
処理の一部を代理店で行うことになる。また、配送料金
の算出等は基地局２で行わず、基地局２から受信した住
所データを基に端末機１側で算出してもよい。また、本
例では、集配伝票を紙として印刷するようにしたが、こ
れに限らず、集配伝票の電子データとして表示部１５の
画面表示に留めるようにしてもよい。

【００４０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明では、集配
伝票の作成が簡単に行え、且つ、荷物の管理も行える集
配伝票作成システムが提供できる。しかも荷物の配送状
況が迅速に確認できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の集配伝票作成システムの構
成を示すブロック図である。

【図２】本発明の一実施例の集配伝票作成システムの集
荷情報入力受付画面図である。

【図３】本発明の一実施例の集配伝票作成システムの配
送情報受信画面図である。

【図４】本発明の一実施例の集配伝票作成システムの電
話番号データベースを示す図である。

【図５】本発明の一実施例の集配伝票作成システムの処
理フローチャートである。

【図６】本発明の一実施例の集配伝票作成システムの配
送情報データベースを示す図である。

【図７】本発明の一実施例の集配伝票作成システムの集
配伝票例を示す図である。

【符号の説明】

１・・・・・端末機、 １７、２７・・
・・通信装置、１１・・・・マイク、
１８・・・・電子メジャー、１２・・・・音声認識部、
１９・・・・重量計、１３・・・・キーボ
ード、 ２・・・・・基地局、１４、２４・
・・・処理装置、 ２１・・・・電話番号データ
ベース、１５、２５・・・・表示部、 ２２・
・・・配送情報データベース、１６・・・・プリンタ、
２８・・・・入力部。

Claims (21)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 集荷及び配送される所定の荷物に対して
   集配伝票を作成する集配伝票作成システムであって、 電話番号と、該電話番号に対応する個有情報が記憶・蓄
   積された電話番号蓄積手段と、 電話番号を入力する電話番号入力手段と、 前記電話番号入力手段により入力された電話番号に対応
   する個有情報を前記電話番号蓄積手段の中から検索する
   検索手段と、 前記検索手段により検索された個有情報を前記所定の荷
   物における集荷元及び配送先の個有情報として前記集配
   伝票に対して出力する出力手段を備えたことを特徴とす
   る集配伝票作成システム。
2. 【請求項２】 前記個有情報は名称を含み、 前記検索手段は、前記電話番号蓄積手段に記憶・蓄積さ
   れた同一電話番号に対応する複数の名称のうち最上位に
   記憶・蓄積されている名称を検索することを特徴とする
   請求項１記載の集配伝票作成システム。
3. 【請求項３】 前記検索手段により検索された名称を前
   記所定の荷物における集荷元及び配送先の所望の名称と
   して確定する名称確定手段を備え、 前記名称確定手段が、前記検索された名称を所望の名称
   として確定しなかったときには、 前記検索手段は、前記電話番号に対応する名称として前
   記電話番号蓄積手段の下位に記憶・蓄積されている名称
   を順次検索することを特徴とする請求項２記載の集配伝
   票作成システム。
4. 【請求項４】 前記名称確定手段が、前記上位に記憶・
   蓄積されている名称を所望の名称として確定せず、前記
   下位に記憶・蓄積されている名称を所望の名称として確
   定したときには、 前記名称確定手段により確定された名称を、前記電話番
   号に対応する名称として前記電話番号蓄積手段の最上位
   に記憶・蓄積する順位変更手段を備えたことを特徴とす
   る請求項３記載の集配伝票作成システム。
5. 【請求項５】 前記個有情報は名称を含み、前記名称を
   入力する名称入力手段を有し、 前記出力手段は、前記名称入力手段により追加入力され
   た名称を前記集荷伝票に対して出力するものであって、 前記名称入力手段により入力された名称を前記電話番号
   に対応する名称として前記電話番号蓄積手段に追加記憶
   ・蓄積する追加蓄積手段を備えたことを特徴とする請求
   項１記載の集配伝票作成システム。
6. 【請求項６】 前記追加蓄積手段により追加記憶・蓄積
   された名称を、前記電話番号に対応する名称として前記
   電話番号蓄積手段の最上位に記憶・蓄積することを特徴
   とする請求項５記載の集配伝票作成システム。
7. 【請求項７】 前記個有情報には名称及び住所を含み、
   前記名称及び住所を入力する名称及び住所入力手段を有
   し、 前記出力手段は、前記名称及び住所入力手段により追加
   入力された名称及び住所を前記集荷伝票作成用の名称及
   び住所として出力するものであって、 前記名称及び住所入力手段により追加入力された名称及
   び住所を前記電話番号に対応する名称及び住所として前
   記電話番号蓄積手段に新規記憶・蓄積する新規蓄積手段
   を備えたことを特徴とする請求項１記載の集配伝票作成
   システム。
8. 【請求項８】 前記電話番号蓄積手段には、前記個有情
   報に対応した位置データが記憶・蓄積されていることを
   特徴とする請求項１記載の集配伝票作成システム。
9. 【請求項９】 前記位置データは緯度及び経度データで
   あることを特徴とする請求項８記載の集配伝票作成シス
   テム。
10. 【請求項１０】 前記所定の荷物の寸法、重量、種別等
    の荷物に関する荷物情報を入力する荷物情報入力手段
    と、 前記出力手段は、前記荷物情報入力手段により入力され
    た荷物情報を所定の荷物における集荷元及び配送先の個
    有情報と共に前記集配伝票に対して出力するものである
    ことを特徴とする請求項１記載の集配伝票作成システ
    ム。
11. 【請求項１１】 前記荷物情報は、 当該荷物の寸法を示す寸法データ、当該荷物の重量を示
    す重量データ、当該荷物の種別を示す種別データ、当該
    荷物の温度管理すべき状態を示す温度管理データが記憶
    ・蓄積されていることを特徴とする請求項１０記載の集
    配伝票作成システム。
12. 【請求項１２】 前記荷物の寸法は、 複数の発光素子と、前記複数の発光素子に対向して配置
    された複数の受光素子とからなり、前記対向して配置さ
    れた複数の発光素子と受光素子の間に荷物が挿入される
    ことにより対応する発光素子からの光を検出できなかっ
    た前記受光素子の配置距離により計測するものであるこ
    とを特徴とする請求項１１記載の集配伝票作成システ
    ム。
13. 【請求項１３】 前記荷物の寸法は、 前記荷物の外形を撮影する撮影手段と、前記撮影手段に
    より撮影された画像のアウトラインを抽出する画像処理
    手段により計測するものであることを特徴とする請求項
    １１記載の集配伝票作成システム。
14. 【請求項１４】 前記所定の荷物に対し、前記電話番号
    と、前記出力手段により出力された前記所定の荷物にお
    ける集荷元及び配送先の個別情報とを対応させて、記憶
    ・蓄積する配送情報蓄積手段を備えたことを特徴とする
    請求項１記載の集配伝票作成システム。
15. 【請求項１５】 前記配送情報蓄積手段は前記荷物情報
    も前記所定の荷物に対して記憶・蓄積するものであるこ
    とを特徴とする請求項１０及び請求項１４記載の集配伝
    票作成システム。
16. 【請求項１６】 前記配送情報蓄積手段は前記所定の荷
    物の集荷後における配送状況を示す情報も該荷物に対し
    て記憶・蓄積するものであることを特徴とする請求項１
    ４または請求項１５記載の集配伝票作成システム。
17. 【請求項１７】 前記検索手段は前記配送情報蓄積手段
    に記憶・蓄積された各情報を検索するものであることを
    特徴とする請求項１４または請求項１５または請求項１
    ６記載の集配伝票作成システム。
18. 【請求項１８】 前記電話番号入力手段と、前記出力手
    段を備えた端末局と、 前記電話番号蓄積手段と、前記検索手段を備えた基地局
    とから構成され、 前記端末局と前記基地局が通信手段を介して接続されて
    なることを特徴とする請求項１記載の集配伝票作成シス
    テム。
19. 【請求項１９】 前記基地局は更に前記配送情報蓄積手
    段を備えてなることを特徴とする請求項１４及び請求項
    １８記載の集配伝票作成システム。
20. 【請求項２０】 前記出力手段は、 所定の形式の用紙からなる集配伝票に前記集荷元及び配
    送先の個別情報を印刷する印刷手段であることを特徴と
    する請求項１記載の集配伝票作成システム。
21. 【請求項２１】 前記出力手段は、 所定の画面を有する表示手段を備え、該表示手段の所定
    の画面上に集配伝票として前記集荷元及び配送先の個別
    情報を表示させるものであることを特徴とする請求項１
    記載の集配伝票作成システム。