JPH11193983A - ショーケース等の集中管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数台のショーケース等を一括管理する場合
に、店舗側において異常に対する応急処置等を迅速に施
すことができるショーケース等の集中管理装置を提供す
る。 【解決手段】 集中管理装置は、複数台のショーケース
等の運転状態を一括して管理するものであって、店舗に
設置されて各ショーケース等からのデータを収集する主
制御装置３と、保守管理者側に設置された遠隔管理装置
２とから構成され、主制御装置３と遠隔管理装置２は通
信手段を介してデータの授受を行うと共に、主制御装置
３は液晶表示部を備え、ショーケース等から警報に関す
るデータを受信した場合、当該警報内容に加えて保守管
理者等の連絡先、処置方法等に関する関連データを液晶
表示装置に表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数台のショーケ
ース等の運転状態を一括して集中管理するためのショー
ケース等の集中管理装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】スーパーマーケットやコンビニエンスス
トア等の店舗には複数台のショーケースや冷蔵庫が設置
されるが、従来各ショーケース等はそれぞれ温度調節器
や除霜用のタイマーから構成される制御装置によって個
別に制御されているのが現状である。従って、ショーケ
ース等の温度や除霜時間等の各種設定作業は、当該ショ
ーケース等の設置されている場所において個々に行わな
ければならない。そのため、季節や天候により設定を変
更する場合には作業が極めて煩雑となる。

【０００３】また、各種設定値やショーケース等の温度
等の運転状態を把握するためには、ショーケース等の設
置されている場所に行って個々に調べる以外になく、シ
ョーケース等の運転状態に関するデータを容易に把握す
ることができないと共に、ショーケース等において異常
事態が発生して警報が発せられても、従来係る警報は個
々のショーケース等において行われており、多数のショ
ーケース等が設置されている店舗においてはどのショー
ケースで警報が発生しているかについても容易に把握す
ることができない問題があった。

【０００４】そのため、例えば特開平７−１１４６５７
号公報（Ｆ２５Ｄ１１／００）では、マイクロコンピュ
ータにより構成した主制御装置（或いはパーソナルコン
ピュータにより構成した中央管理装置）に通信線によっ
て各ショーケースの制御装置を接続し、各ショーケース
の各種設定作業を主制御装置或いは中央管理装置にて行
い、且つ、ショーケースの運転状況及び警報に関するデ
ータを主制御装置或いは中央管理装置に収集して一括管
理するよう構成していた。

【０００５】また、各ショーケース等において異常高温
或いは異常低温などの故障が発生した場合には、それら
の警報に関するデータも主制御装置に収集され、中央管
理装置に転送されてから公衆回線などの通信手段を介
し、外部のメンテナンス会社（保守管理者）のコンピュ
ータなどに送信されるよう構成していた。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来で
は係る異常事態が発生した場合でも、店舗側に設置され
た主制御装置においては単に警報が発せられるだけであ
ったため、メンテナンス会社から保守管理者が到着する
までの間、店舗側で応急処置を施すことが困難であっ
た。

【０００７】本発明は、係る従来の技術的課題を解決す
るために成されたものであり、複数台のショーケース等
を一括管理する場合に、店舗側において異常に対する応
急処置等を迅速に施すことができるショーケース等の集
中管理装置を提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】即ち、本発明の集中管理
装置は、複数台のショーケース等の運転状態を一括して
管理するものであって、店舗に設置されて各ショーケー
ス等からのデータを収集する店舗側管理手段と、保守管
理者側に設置された保守側管理手段とから構成され、店
舗側管理手段と保守側管理手段は通信手段を介してデー
タの授受を行うと共に、店舗側管理手段は表示手段を備
え、ショーケース等から警報に関するデータを受信した
場合、当該警報内容に加えて保守管理者等の連絡先、処
置方法等に関する関連データを表示手段に表示するもの
である。

【０００９】本発明によれば、店舗に設置されて各ショ
ーケース等からのデータを収集する店舗側管理手段と、
保守管理者側に設置された保守側管理手段とから構築さ
れたショーケース等の集中管理装置において、店舗側管
理手段と保守側管理手段は通信手段を介してデータの授
受を行うと共に、店舗側管理手段は表示手段を備え、シ
ョーケース等から警報に関するデータを受信した場合、
当該警報内容に加えて保守管理者等の連絡先、処置方法
等に関する関連データを表示手段に表示するようにした
ので、ショーケース等に異常が発生した場合、店舗側に
おいては表示手段に表示された関連データを参照し、迅
速且つ確実な応急処置等を施すことができるようになる
ものである。

【００１０】請求項２の発明のショーケース等の集中管
理装置は、上記において保守側管理手段が関連データを
店舗側管理手段に送信すると共に、この店舗側管理手段
は、保守側管理手段から関連データを受信した場合、自
らが保有する関連データと書き替えるものである。

【００１１】請求項２の発明によれば、上記に加えて保
守側管理手段が関連データを店舗側管理手段に送信する
と共に、この店舗側管理手段は、保守側管理手段から関
連データを受信した場合、自らが保有する関連データと
書き替えるようにしたので、保守側管理手段から店舗側
管理手段が保有する関連データを書き替えることが可能
となる。これにより、店舗の状況に応じて店舗側管理手
段から処置方法等を変更し、店舗におけるより適切な対
応・修理を実現することが可能となるものである。

【００１２】請求項３の発明のショーケース等の集中管
理装置は、上記各発明において店舗側管理手段は入力手
段を備え、この入力手段により入力されたメンテナンス
レポートを保持すると共に、保守側管理手段に送信する
ものである。

【００１３】請求項３の発明によれば、上記各発明に加
えて店舗側管理手段は入力手段を備え、この入力手段に
より入力されたメンテナンスレポートを保持するように
したので、このメンテナンスレポートによって当該店舗
の状況を容易に把握することができるようになると共
に、異常が生じた際などには、過去に採られた修理・対
応の状況を参照して的確な処置を施すことが可能とな
る。

【００１４】また、係るメンテナンスレポートを保守側
管理手段に送信するようにしているので、保守管理者側
においても情報を共有し、的確な処置判断に寄与させる
ことができるようになるものである。

【００１５】請求項４の発明のショーケース等の集中管
理装置は、上記各発明において店舗側管理手段は複数の
連絡先を保有し、ショーケース等から警報に関するデー
タを受信した場合、連絡先に通報すると共に、当該警報
の内容、或いは、重要度に応じて通報する連絡先を選択
するようにしたものである。

【００１６】請求項４の発明によれば、上記各発明に加
えて店舗側管理手段が複数の連絡先を保有し、ショーケ
ース等から警報に関するデータを受信した場合、連絡先
に通報すると共に、当該警報の内容、或いは、重要度に
応じて通報する連絡先を選択するようにしたので、異常
が生じた際、その内容や重要度に応じた適切な連絡先に
通報して、より迅速且つ的確な対応を享受することが可
能となるものである。

【００１７】

【発明の実施の形態】次に、図面に基づき本発明の実施
形態を詳述する。図１は本発明の集中管理装置のシステ
ム構成図である。本発明の集中管理装置のシステムは、
スーパーマーケットなどの店舗Ｐ１、Ｐ２に設置され、
マイクロコンピュータによって構成された主制御装置３
（店舗側管理手段）、系統制御装置４及び端末側制御装
置６と、店舗の管理センターＭ１や、メンテナンス会社
或いは警備会社Ｍ２などにそれぞれ設置され、パーソナ
ルコンピュータなどから成る遠隔管理装置（保守側管理
手段）２とから構築される。

【００１８】各遠隔管理装置２は、図２に示す如くマイ
クロコンピュータ７と、このマイクロコンピュータ７に
接続されたハードディスク８、及び、ＲＯＭ９、ＲＡＭ
１１、フロッピーディスクドライブ１２と、出力制御手
段１４及び入力制御手段１６などから構成される。

【００１９】ハードディスク８には遠隔管理装置２自体
の制御プログラムの他、各店舗Ｐ１、Ｐ２の主制御装置
３から送られてくる警報を含む各種データや、店舗Ｐ１
やＰ２の位置及びこれら店舗が位置する地域に関する情
報や、巡回中のサービスマンの現在位置に関する情報の
データが保存されており、更に、通信プロトコル等も保
存されている。

【００２０】出力制御手段１４には出力手段としてのプ
リンタ１８や表示手段としてのディスプレイ１９が接続
され、入力制御手段１６には入力手段としてのキーボー
ド２１やマウス２２が接続される。更に、マイクロコン
ピュータ７にはターミナルアダプタ２３が接続されてお
り、公衆回線（ＩＳＤＮ回線）Ｌにより前記各店舗Ｐ１
及びＰ２の主制御装置３と通信によりデータを授受し、
更には、巡回中のサービスマンとの間で携帯端末・携帯
電話・ポケットベルなどを用い、通信を行う。

【００２１】次に、主制御装置３は店舗の警備室等に設
けられ、図３に示す如く制御手段としてのマイクロコン
ピュータ２４と、このマイクロコンピュータ２４に接続
されたＲＯＭ２６、ＲＡＭ２７、ＥＥＰＲＯＭ４０と、
送受信手段２９、出力制御手段３１及び入力制御手段３
２などから構成される。送受信手段２９はシリアルイン
ターフェースにより構成され、前述の系統制御装置４と
接続される。

【００２２】また、ＲＯＭ２６は電気的に書き替えが可
能であり、電源が断たれた場合にもデータを保持するフ
ラッシュメモリ等から構成されており、このＲＯＭ２６
には通信プロトコルや主制御装置３自体の制御プログラ
ム等が格納され、ＲＡＭ２７には系統制御装置４から送
られて来る各種データや系統制御装置４へ送る各種デー
タ、主制御装置３自体の制御データ（液晶表示部３４の
表示データ等）が保存される。

【００２３】ＥＥＰＲＯＭ４０にはショーケースＳＣ等
の各種設定及び設置状態に関するデータに加え、後述す
る如く異常時（警報発生時）に連絡するメンテナンス会
社などの連絡先（電話番号等）に関する情報や、警報内
容に対応した連絡先・重要度及び処置方法等に関する関
連データが保存され、電源が断たれたときにも保持され
る。尚、これらはキースイッチ３７にて設定されるのに
加え、後述する如く遠隔管理装置２からのデータの送信
によって書換が可能とされている。

【００２４】出力制御手段３１には例えば複数列・複数
行の文字やグラフィックを表示する能力を有する表示手
段としての液晶表示部３４と、警報手段としてのブザー
３６が接続され、入力制御手段３２には入力手段として
のキースイッチ（ファンクションキー等）３７やディッ
プスイッチ３８及びスライドスイッチ３９が接続されて
いる。キースイッチ３７は各種設定及び表示指令を行う
ためのスイッチであり、ディップスイッチ３８は前記系
統制御装置４の接続状態を設定するためのスイッチであ
る。また、スライドスイッチ３９はショーケースＳＣ等
の照明制御や夜間停止に関する設定を行うスイッチであ
る。

【００２５】また、マイクロコンピュータ２４にはター
ミナルアダプタ３５が接続され、やはり公衆回線（ＩＳ
ＤＮ回線）Ｌを用いて、遠隔管理装置２と通信によりデ
ータを授受することが可能とされている。更に、主制御
装置３にはバックアップ電源２８が設けられている。こ
のバックアップ電源２８には常時充電が行われており、
停電などが生じた場合には、このバックアップ電源２８
からマイクロコンピュータ２４等に電力が所定期間供給
される。

【００２６】次に、系統制御装置４は図４に示す如く、
マイクロコンピュータ４１と、このマイクロコンピュー
タ４１に接続されたＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、ＥＥＰＲ
ＯＭ４５と、送受信手段４４、４６、出力制御手段４７
及び入力制御手段４８とから構成される。送受信手段４
４、４６はシリアルインターフェースにより構成され、
送受信手段４４は前記主制御装置３に接続され、送受信
手段４６は前述の端末側制御装置６と通信線３３を介し
て接続されている。送受信手段４６はＡ，Ｂ，Ｃ計３個
の出力を有すると共に、各出力はそれぞれ５０個の接続
ポートを有しており、それぞれ最大５０台の端末側制御
装置６が接続可能とされ、それによって集中管理装置に
は最大１５０台までの端末側制御装置６、即ちショーケ
ースＳＣ等が接続できるように構成されている。

【００２７】また、ＲＯＭ４２には通信プロトコルや系
統制御装置４自体の制御プログラムが格納され、ＲＡＭ
４３には端末側制御装置６から送られてくる各種データ
や、主制御装置３から送られてくるショーケースＳＣ等
の各種運転条件に関するデータが保存される。また、Ｅ
ＥＰＲＯＭ４５には主制御装置３から送られたショーケ
ースＳＣ等の各種運転条件の設定データが保存されてお
り電源が断たれても保持される。出力制御手段４７には
警報表示を行うＬＥＤ表示部５１が接続され、入力制御
手段４８には後述する如くショーケースＳＣ等の制御の
ために割り付けられるチャンネルの使用・未使用及び、
それ自体のＡ〜Ｃまでのチャンネルナンバーを設定し、
或いは警報表示を行うＬＥＤ表示部５１を運転モニター
に切り換えるためのディップスイッチ５２が接続されて
いる。

【００２８】次に、端末側制御装置６は図１のショーケ
ースＳＣや図示しない冷凍機にそれぞれ設けられてお
り、図５に示す如く、マイクロコンピュータ５４と、こ
のマイクロコンピュータ５４に接続されたＲＯＭ５６、
ＲＡＭ５７、ＥＥＰＲＯＭ５０と、送受信手段５８、出
力制御手段５９及び入力制御手段６１とから構成され
る。

【００２９】送受信手段５８はシリアルインターフェー
スにより構成され、前記系統制御装置４に前記通信線３
３を介して接続されている。また、ＲＯＭ５６には通信
プロトコルや端末側制御装置６自体の制御プログラムが
格納され、ＲＡＭ５７には系統制御装置４から送られて
くるショーケースＳＣ等の各種運転条件に関するデータ
が保存される。また、ＥＥＰＲＯＭ５０には端末側制御
装置６で設定されたショーケースＳＣ等の各種運転条件
の設定データが保存されており、電源が断たれても保持
される。出力制御手段５９には警報表示を行う表示手段
６２、警報手段としてのブザー１３及びアクチュエータ
６３が接続される。

【００３０】このアクチュエータ６３はショーケースＳ
Ｃの場合には膨張弁や霜取り用のヒータ、照明等であ
り、冷凍機であればコンプレッサモータ等を意味するも
のである。入力制御手段６１には設定スイッチ６４と、
ショーケースＳＣの庫内温度や、冷凍機の凝縮圧力等を
検出するセンサー６６が接続されている。このセンサー
６６で検出された温度データも前記ＲＡＭ５７に保存さ
れる。前記設定スイッチ６４は当該端末側制御装置６の
制御のために割り付けられる１〜５０までのチャンネル
ナンバーを設定するためのものである。また、マイクロ
コンピュータ５４は各ショーケースＳＣや冷凍機の機種
毎に設定された個別の識別情報としてのセンサーＩＤを
保有している。

【００３１】尚、ショーケースＳＣは一台の冷凍機に対
して複数台配管接続されてグループを構成し、当該冷凍
機のコンプレッサから冷媒の供給を受ける。また、ショ
ーケースＳＣや冷凍機はスーパーマーケットやコンビニ
エンスストア等の店舗の規模に合わせて所定台数、所定
の設置形態、即ちケースレイアウトにて設置され、前記
系統制御装置４にはショーケースＳＣ等の設置台数に相
当する端末側制御装置６が接続されることになる。

【００３２】また、ショーケースＳＣ等の設置に際して
各端末側制御装置６には設定スイッチ６４により１〜５
０までの内の１つを設定すると共に、当該端末側制御装
置６が接続される系統制御装置４においてはＡ〜Ｃまで
の内の１つを設定することにより、各端末側制御装置６
のチャンネルナンバー（例えばＡ０１）を割当て設定す
る。

【００３３】尚、系統制御装置４に接続されるショーケ
ースＳＣ等の台数が５０台に満たない場合には、使用し
ないチャンネルナンバー（１〜５０）をディップスイッ
チ５２にて設定すると、この未使用のチャンネルナンバ
ーは主制御装置３に送信されて以後の制御において無視
されることになる。

【００３４】以上の構成で、各装置の動作につき説明す
る。まず、店舗側の装置について説明する。主制御装置
３においてはキースイッチ３７、ディップスイッチ３８
及びスライドスイッチ３９により、各端末側制御装置６
毎に割り当てられたチャンネルナンバー（例えばＡ０
１）毎に庫内設定温度、各種警報、霜取りに関する各種
設定値、管理温度等、ショーケースＳＣ等の運転条件を
設定することができる。

【００３５】この主制御装置３で設定されたショーケー
スＳＣ等の運転条件に関するデータはマイクロコンピュ
ータ２４により前記ＲＡＭ２７、ＥＥＰＲＯＭ４０に保
存されると共に、送受信手段２９から系統制御装置４に
送信される。

【００３６】これらデータは前記チャンネルナンバー毎
に区別されて送信が行われる。また、遠隔管理装置２か
らの要求により主制御装置３のマイクロコンピュータ２
４は、前記キースイッチ３７等にて設定されたデータを
ターミナルアダプタ３５により遠隔管理装置２に送信す
る。更に、主制御装置３は遠隔管理装置２からプログラ
ムデータが送信された場合、ターミナルアダプタ３５を
介してそれを受信し、ＲＯＭ２６内のデータを受信され
たデータに書き替える。また、主制御装置３は遠隔管理
装置２から前記関連データが送信された場合、ターミナ
ルアダプタ３５を介してそれを受信し、ＥＥＰＲＯＭ４
０内のデータを受信された関連データに書き替える。

【００３７】次に、系統制御装置４は送受信手段４４に
て主制御装置３から自らのチャンネルナンバー（Ａ〜
Ｃ）に属するショーケースＳＣ等の運転条件に関するデ
ータを受信すると、マイクロコンピュータ４１は一旦当
該データをＲＡＭ４３に保存し、更に、送受信手段４６
より端末側制御装置６に当該運転条件に関するデータを
送信する。

【００３８】一方、端末側制御装置６では送受信手段５
８が自らのチャンネルナンバー（０１〜５０）当ての運
転条件に関するデータを受信すると、マイクロコンピュ
ータ５４はＲＡＭ５７に当該データを保存する。マイク
ロコンピュータ５４はセンサー６６からのショーケース
ＳＣの庫内温度に関する出力と前記運転条件に関するデ
ータの内の庫内設定温度とを比較してアクチュエータ６
３としての膨張弁やコンプレッサモータを制御し、庫内
温度を前記庫内設定温度に制御する。

【００３９】また、霜取りに関するデータに基づいてア
クチュエータ６３としてのヒータを制御し、ショーケー
スＳＣの霜取制御を実行すると共に、照明制御に関する
データに基づいてアクチュエータ６３としての照明の点
灯を制御する。

【００４０】このようなショーケースＳＣ等における庫
内温度等の運転状態に関するデータはマイクロコンピュ
ータ５４によって逐次ＲＡＭ５７に保存され、更新され
ている。また、例えば膨張弁の故障等によって庫内温度
が異常に上昇し、系統制御装置４から送られたデータの
内の警報に関する設定値を越えると、マイクロコンピュ
ータ５４は表示手段６２によって当該ショーケースＳＣ
等における警報表示を行い、ブザー１３を鳴動させると
共に、前記運転状態に関するデータの中に警報内容など
の警報に関する情報も含めてＲＡＭ５７に保存する。

【００４１】系統制御装置４のマイクロコンピュータ４
１は、例えば１分間に一回自らに接続されている最大１
５０台の端末側制御装置６のマイクロコンピュータ５４
に対してポーリングを行う。端末側制御装置６のマイク
ロコンピュータ５４は系統制御装置４からポーリングさ
れると、自らのチャンネルナンバー及びセンサーＩＤと
共にＲＡＭ５７内に保存していた運転状態に関するデー
タを送受信手段５８より系統制御装置４に送信する。

【００４２】系統制御装置４は送受信手段４６によりこ
の運転状態に関するデータを受信し収集して、各端末側
制御装置６毎に、即ちチャンネル別に最大１５０台分の
運転状態に関するデータをＲＡＭ４３内に格納する。こ
のＲＡＭ４３内の運転状態に関するデータは次回のポー
リングによって端末側制御装置６よりデータが送信され
ることにより更新される。また、端末側制御装置６から
送信されたデータの中に前記警報情報が含まれている場
合には、マイクロコンピュータ４１はＬＥＤ表示部５１
を点灯させて表示する。

【００４３】主制御装置３のマイクロコンピュータ２４
は、系統制御装置４が各端末側制御装置６からのデータ
の収集を完了した時期に合わせて、やはり１分間に一回
系統制御装置４にポーリングを行う。系統制御装置４の
マイクロコンピュータ４１は主制御装置３からポーリン
グされると、自らのチャンネルナンバーと共にＲＡＭ４
３内に保存している最大１５０台分のショーケースＳＣ
等の運転状態に関するデータを送受信手段４４より主制
御装置３に送信する。

【００４４】主制御装置３は送受信手段２９によりこの
運転状態に関するデータを受信し収集して、各端末側制
御装置６毎に、即ちチャンネル別に最大１５０台分の運
転状態に関するデータをＲＡＭ２７内に格納する。この
ＲＡＭ２７内の運転状態に関するデータは同様に次回の
ポーリングによって系統制御装置４より運転状態に関す
るデータが送信されることにより更新される。

【００４５】主制御装置３はこのような手順にて各端末
側制御装置６より各ショーケースＳＣや冷凍機の運転状
態に関するデータを収集する。マイクロコンピュータ２
４はキースイッチ３７の操作に基づき、ＲＡＭ２７内に
収集したデータから庫内温度とＥＥＰＲＯＭ４０に保存
されている庫内設定温度を読み出し、各チャンネルナン
バーにて液晶表示部３４に表示する。

【００４６】また、前記キースイッチ３７の操作によ
り、特定のショーケースＳＣの庫内温度の推移などをグ
ラフにて液晶表示部３４に表示する。そして、遠隔管理
装置２からの要求に応じて、収集したＲＡＭ２７内の運
転状態に関するデータをターミナルアダプタ３５を介し
て遠隔管理装置２に送信する。

【００４７】更に、系統制御装置４から送信された運転
状態に関するデータの中に警報情報が含まれていた場合
には、マイクロコンピュータ２４はその旨、及び当該警
報情報が含まれているデータの発生元であるショーケー
スＳＣ等のチャンネルナンバーと、警報の元となった警
報（異常）の内容を液晶表示部３４に表示すると共に、
ブザー３６を鳴動させる。

【００４８】また、主制御装置３は系統制御装置４から
送信された運転状態に関するデータの中に警報情報が含
まれている場合、上述の如く警報内容を液晶表示部３４
に表示するのに加えて、その警報の内容に応じたメンテ
ナンス会社などの単一若しくは複数の連絡先（名称・電
話番号等）、処置方法をＥＥＰＲＯＭ４０内から検索
し、液晶表示部３４に表示する。

【００４９】そして、主制御装置３のマイクロコンピュ
ータ２４は、上記警報の内容に応じてその重要度を判断
し、当該内容や重要度に応じて前述の如く予め設定され
た連絡先を選択し、ターミナルアダプタ３５により通報
を行う。即ち、例えば警報内容が水回りの故障の場合に
は、連絡先は水道関係の会社が選択され、電気系の故障
の場合には電気関係の会社が選択される。更に、重要度
に応じて連絡先を選択する場合には、当該店舗の本社や
支社（通常は何れかが管理センターＭ１となる）などに
分けられることになる。

【００５０】このような警報の発生に対して、サービス
マンにより異常が生じたショーケースＳＣ等に処置が施
された場合、主制御装置３にはキースイッチ３７によっ
て修理の状況を入力できる。そして、主制御装置３は係
る入力が行われた場合、メンテナンスレポートとして当
該データをＥＥＰＲＯＭ４０に保存すると共に、ターミ
ナルアダプタ３５を介して遠隔管理装置２に当該メンテ
ナンスレポートを送信する。

【００５１】一方、例えば管理センターＭ１の遠隔管理
装置２のマイクロコンピュータ７においては、キーボー
ド２１やマウス２２によって前記関連データやプログラ
ムデータが入力され、ハードディスク８に保存されると
共に、同じくキーボード２１等の操作に基づき、ターミ
ナルアダプタ２３を介して主制御装置３に各データを送
信する。また、キーボード２１によって主制御装置３に
運転状態に関するデータの送信要求を行う。

【００５２】遠隔管理装置２のマイクロコンピュータ７
は、ターミナルアダプタ２３を介して店舗Ｐ１やＰ２の
主制御装置３から運転状態に関するデータを受け取る
と、それをハードディスク８内に保存する。そして、マ
イクロコンピュータ７は所定のキーボード操作により、
主制御装置３から送信されたデータを解析し、統計等を
とる（故障件数や故障内容の分布）ものである。

【００５３】また、店舗Ｐ１或いはＰ２の主制御装置３
から前記警報データを受けとると、ディスプレイ１９に
当該警報データ内容を自動的に表示する。更に、前記メ
ンテナンスレポートを受信した場合には、マイクロコン
ピュータ７はハードディスク８に当該データを保存する
ものである。

【００５４】

【発明の効果】以上詳述した如く本発明によれば、店舗
に設置されて各ショーケース等からのデータを収集する
店舗側管理手段と、保守管理者側に設置された保守側管
理手段とから構築されたショーケース等の集中管理装置
において、店舗側管理手段と保守側管理手段は通信手段
を介してデータの授受を行うと共に、店舗側管理手段は
表示手段を備え、ショーケース等から警報に関するデー
タを受信した場合、当該警報内容に加えて保守管理者等
の連絡先、処置方法等に関する関連データを表示手段に
表示するようにしたので、ショーケース等に異常が発生
した場合、店舗側においては表示手段に表示された関連
データを参照し、迅速且つ確実な応急処置等を施すこと
ができるようになるものである。

【００５５】請求項２の発明によれば、上記に加えて保
守側管理手段が関連データを店舗側管理手段に送信する
と共に、この店舗側管理手段は、保守側管理手段から関
連データを受信した場合、自らが保有する関連データと
書き替えるようにしたので、保守側管理手段から店舗側
管理手段が保有する関連データを書き替えることが可能
となる。これにより、店舗の状況に応じて店舗側管理手
段から処置方法等を変更し、店舗におけるより適切な対
応・修理を実現することが可能となるものである。

【００５６】請求項３の発明によれば、上記各発明に加
えて店舗側管理手段は入力手段を備え、この入力手段に
より入力されたメンテナンスレポートを保持するように
したので、このメンテナンスレポートによって当該店舗
の状況を容易に把握することができるようになると共
に、異常が生じた際などには、過去に採られた修理・対
応の状況を参照して的確な処置を施すことが可能とな
る。

【００５７】また、係るメンテナンスレポートを保守側
管理手段に送信するようにしているので、保守管理者側
においても情報を共有し、的確な処置判断に寄与させる
ことができるようになるものである。

【００５８】請求項４の発明によれば、上記各発明に加
えて店舗側管理手段が複数の連絡先を保有し、ショーケ
ース等から警報に関するデータを受信した場合、連絡先
に通報すると共に、当該警報の内容、或いは、重要度に
応じて通報する連絡先を選択するようにしたので、異常
が生じた際、その内容や重要度に応じた適切な連絡先に
通報して、より迅速且つ的確な対応を享受することが可
能となるものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のショーケース等の集中管理装置のシス
テム構成図である。

【図２】遠隔管理装置の電気回路のブロック図である。

【図３】主制御装置の電気回路のブロック図である。

【図４】系統制御装置の電気回路のブロック図である。

【図５】端末側制御装置の電気回路のブロック図であ
る。

【符号の説明】

２ 遠隔管理装置 ３ 主制御装置 ４ 系統制御装置 ６ 端末側制御装置 ７、２４ マイクロコンピュータ ８ ハードディスク ２３、３５ ターミナルアダプタ Ｌ 公衆回線 Ｍ１ 管理センター Ｐ１、Ｐ２ 店舗 ＳＣ ショーケース

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数台のショーケース等の運転状態を一
   括して管理する集中管理装置において、 この集中管理装置は、店舗に設置されて各ショーケース
   等からのデータを収集する店舗側管理手段と、保守管理
   者側に設置された保守側管理手段とから構成され、前記
   店舗側管理手段と保守側管理手段は通信手段を介してデ
   ータの授受を行うと共に、前記店舗側管理手段は表示手
   段を備え、前記ショーケース等から警報に関するデータ
   を受信した場合、当該警報内容に加えて前記保守管理者
   等の連絡先、処置方法等に関する関連データを前記表示
   手段に表示することを特徴とするショーケース等の集中
   管理装置。
2. 【請求項２】 保守側管理手段は、関連データを店舗側
   管理手段に送信すると共に、この店舗側管理手段は、前
   記保守側管理手段から前記関連データを受信した場合、
   自らが保有する関連データと書き替えることを特徴とす
   る請求項１のショーケース等の集中管理装置。
3. 【請求項３】 店舗側管理手段は入力手段を備え、この
   入力手段により入力されたメンテナンスレポートを保持
   すると共に、保守側管理手段に送信することを特徴とす
   る請求項１又は請求項２のショーケース等の集中管理装
   置。
4. 【請求項４】 店舗側管理手段は複数の連絡先を保有
   し、ショーケース等から警報に関するデータを受信した
   場合、前記連絡先に通報すると共に、当該警報の内容、
   或いは、重要度に応じて通報する前記連絡先を選択する
   ことを特徴とする請求項１、請求項２又は請求項３のシ
   ョーケース等の集中管理装置。