JPH1040438A - 自動取引装置 - Google Patents
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- JPH1040438A JPH1040438A JP8190675A JP19067596A JPH1040438A JP H1040438 A JPH1040438 A JP H1040438A JP 8190675 A JP8190675 A JP 8190675A JP 19067596 A JP19067596 A JP 19067596A JP H1040438 A JPH1040438 A JP H1040438A
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- customer
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- automatic transaction
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 取引操作中における顧客のプライバシー、安
全性を確保できる自動取引装置を提供する。 【解決手段】 扉１６の自動施錠機能を有するドアロッ
ク装置１７を備えた取引ボックス１５内にこの自動取引
装置１を配置して顧客を外部から隔離し、ドアロック装
置１７により前記扉１６を顧客の入場後、この顧客によ
る開扉操作まで自動的に施錠状態とするものであるか
ら、操作中における顧客を完全に不特定多数の者から隔
離でき、顧客のプライバシー、安全性を確保し、しか
も、防犯上の問題を無くすことができる。
全性を確保できる自動取引装置を提供する。 【解決手段】 扉１６の自動施錠機能を有するドアロッ
ク装置１７を備えた取引ボックス１５内にこの自動取引
装置１を配置して顧客を外部から隔離し、ドアロック装
置１７により前記扉１６を顧客の入場後、この顧客によ
る開扉操作まで自動的に施錠状態とするものであるか
ら、操作中における顧客を完全に不特定多数の者から隔
離でき、顧客のプライバシー、安全性を確保し、しか
も、防犯上の問題を無くすことができる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、自動取引装置に関
する。
する。
【０００２】
【従来の技術】従来の現金自動取引装置は、顧客が取引
内容を指定する入力手段である「接客卓」、顧客が現金
を収受する「現金取出口」、顧客がキャッシュカードを
収受する「カード口」、顧客が通帳を収受する「通帳
口」を中心に構成している。
内容を指定する入力手段である「接客卓」、顧客が現金
を収受する「現金取出口」、顧客がキャッシュカードを
収受する「カード口」、顧客が通帳を収受する「通帳
口」を中心に構成している。
【０００３】顧客は、この現金自動取引装置の前に立っ
て、取引内容を入力し、現金、キャッシュカード、通帳
を収受する。
て、取引内容を入力し、現金、キャッシュカード、通帳
を収受する。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の現金自動取引装置の場合、接客卓、現金取り出
し口、カード口及び通帳口が露出状態で配置されてお
り、このため、顧客が現金自動取引装置の操作中に、顧
客が手にする現金、キャッシュカード、通帳を、顧客の
周りにいる不特定多数の者に奪取される可能性や、入力
中の暗証番号を、顧客の周りにいる不特定多数の者に読
み取られる可能性があり、顧客のプライバシーや安全性
の点で問題がある。
た従来の現金自動取引装置の場合、接客卓、現金取り出
し口、カード口及び通帳口が露出状態で配置されてお
り、このため、顧客が現金自動取引装置の操作中に、顧
客が手にする現金、キャッシュカード、通帳を、顧客の
周りにいる不特定多数の者に奪取される可能性や、入力
中の暗証番号を、顧客の周りにいる不特定多数の者に読
み取られる可能性があり、顧客のプライバシーや安全性
の点で問題がある。
【０００５】この現金自動取引装置が、無人店舗等、監
視の目が届きにくいところに設置されている場合には特
に防犯上の課題が存在する。
視の目が届きにくいところに設置されている場合には特
に防犯上の課題が存在する。
【０００６】本発明は、上記事情に鑑みてなされたもの
であり、取引操作中における顧客を完全に不特定多数の
者から隔離でき、顧客のプライバシー、安全性を確保
し、しかも、防犯上の問題を無くすことができる自動取
引装置を提供することを目的とする。
であり、取引操作中における顧客を完全に不特定多数の
者から隔離でき、顧客のプライバシー、安全性を確保
し、しかも、防犯上の問題を無くすことができる自動取
引装置を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は、出入用扉の自
動施錠機能を有する個室内にこの自動取引装置を配置し
て顧客を外部から隔離し、扉自動施錠手段により前記出
入用扉を顧客の入場後、この顧客による開扉操作まで自
動的に施錠状態とするものであるから、操作中における
顧客を完全に不特定多数の者から隔離でき、顧客のプラ
イバシー、安全性を確保し、しかも、防犯上の問題を無
くすことができる。
動施錠機能を有する個室内にこの自動取引装置を配置し
て顧客を外部から隔離し、扉自動施錠手段により前記出
入用扉を顧客の入場後、この顧客による開扉操作まで自
動的に施錠状態とするものであるから、操作中における
顧客を完全に不特定多数の者から隔離でき、顧客のプラ
イバシー、安全性を確保し、しかも、防犯上の問題を無
くすことができる。
【０００８】前記扉自動施錠手段による前記出入用扉の
施錠、開錠のタイミングは、顧客の入場後の取り引き開
始操作の時点からこの顧客による開扉操作の時点までと
することで、顧客のプライバシー、安全性を確保し、し
かも、防犯上の問題を無くすことができる。
施錠、開錠のタイミングは、顧客の入場後の取り引き開
始操作の時点からこの顧客による開扉操作の時点までと
することで、顧客のプライバシー、安全性を確保し、し
かも、防犯上の問題を無くすことができる。
【０００９】さらに、前記扉自動施錠手段により、顧客
の入場後の取り引き開始操作の時点で出入用扉を自動的
に施錠状態とし、顧客に対する取引媒体の返却処理が終
了した時点で前記出入用扉を自動的に開錠状態とする構
成でも同様な作用を発揮できる。
の入場後の取り引き開始操作の時点で出入用扉を自動的
に施錠状態とし、顧客に対する取引媒体の返却処理が終
了した時点で前記出入用扉を自動的に開錠状態とする構
成でも同様な作用を発揮できる。
【００１０】また、本発明の自動取引装置は、上述した
構成に、扉自動施錠手段の施錠状態の有無を確認し、施
錠無しと判断したとき前記出入用扉の閉扉を促す手段を
付加する構成とすることもできる。これにより、前記出
入用扉の施錠状態を確実に確保でき、より安全性が向上
する。
構成に、扉自動施錠手段の施錠状態の有無を確認し、施
錠無しと判断したとき前記出入用扉の閉扉を促す手段を
付加する構成とすることもできる。これにより、前記出
入用扉の施錠状態を確実に確保でき、より安全性が向上
する。
【００１１】また、本発明は、上述した構成にさらに前
記顧客との取り引き処理実行中に前記出入用扉の開扉操
作があった場合、取り引き処理を中断し、前記扉自動施
錠手段を開錠状態とするとともに、顧客による識別情報
の入力を確認して前記扉自動施錠手段を施錠状態とし取
り引き処理を再開する制御手段を付加することで、何等
可の原因で顧客による出入用扉の開操作があった場合で
も、一旦取り引き処理を中断した後速やかに取り引き処
理を再開できる。
記顧客との取り引き処理実行中に前記出入用扉の開扉操
作があった場合、取り引き処理を中断し、前記扉自動施
錠手段を開錠状態とするとともに、顧客による識別情報
の入力を確認して前記扉自動施錠手段を施錠状態とし取
り引き処理を再開する制御手段を付加することで、何等
可の原因で顧客による出入用扉の開操作があった場合で
も、一旦取り引き処理を中断した後速やかに取り引き処
理を再開できる。
【００１２】また、本発明は、出入用扉を備え、自動取
引装置自体を外部から隔離する個室と、前記出入用扉を
顧客の入場後の取り引き開始操作の時点からこの顧客に
よる開錠操作まで自動的に施錠状態とする扉自動施錠手
段と、前記個室内の顧客の存在を検出する顧客検出手段
と、前記個室内の異常状態を検出する異常検出手段と、
前記顧客検出手段により個室内の顧客の存在が検出さ
れ、かつ、異常検出手段により前記個室内の異常状態が
検出されたとき、前記扉自動施錠手段による前記出入用
扉の施錠状態を解除する制御手段とを有するものである
から、前記個室内に顧客が存在し、かつ、前記個室内に
火災等の異常状態が生じた場合の救援対策も万全とな
る。
引装置自体を外部から隔離する個室と、前記出入用扉を
顧客の入場後の取り引き開始操作の時点からこの顧客に
よる開錠操作まで自動的に施錠状態とする扉自動施錠手
段と、前記個室内の顧客の存在を検出する顧客検出手段
と、前記個室内の異常状態を検出する異常検出手段と、
前記顧客検出手段により個室内の顧客の存在が検出さ
れ、かつ、異常検出手段により前記個室内の異常状態が
検出されたとき、前記扉自動施錠手段による前記出入用
扉の施錠状態を解除する制御手段とを有するものである
から、前記個室内に顧客が存在し、かつ、前記個室内に
火災等の異常状態が生じた場合の救援対策も万全とな
る。
【００１３】さらに、本発明は、上述した構成に加え
て、前記個室の外側に配置され、係員操作により前記出
入用扉の施錠状態を解除する係員用扉開錠手段を設けた
構成であるため、係員操作によっても前記出入用扉のを
施錠状態を解除でき、より安全性が向上する。
て、前記個室の外側に配置され、係員操作により前記出
入用扉の施錠状態を解除する係員用扉開錠手段を設けた
構成であるため、係員操作によっても前記出入用扉のを
施錠状態を解除でき、より安全性が向上する。
【００１４】
【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施の形態を詳
細に説明する。
細に説明する。
【００１５】まず、図１を参照して本実施の形態に係る
自動取引装置（例えば、現金自動預出金機）１及びこの
自動取引装置を外部から隔離（外側から内部の様子は直
接見ることが難しい）する個室である取引ボックス１５
の外観構成を説明する。
自動取引装置（例えば、現金自動預出金機）１及びこの
自動取引装置を外部から隔離（外側から内部の様子は直
接見ることが難しい）する個室である取引ボックス１５
の外観構成を説明する。
【００１６】前記取引ボックス１５は、自動取引装置１
を内部に収納し、顧客（操作者）が１人入ることのでき
る直方体状に形成され、その一面には、顧客が出入可能
な扉（ドア）１６が設けられている。
を内部に収納し、顧客（操作者）が１人入ることのでき
る直方体状に形成され、その一面には、顧客が出入可能
な扉（ドア）１６が設けられている。
【００１７】前記扉１６は、顧客ににより開閉され、顧
客が取引ボックス１５に入場後、自動的に閉扉する９４
になっている。即ち、前記扉１６と取引ボックス１５と
の接合領域には、顧客の操作に基づく自動取引装置１か
らの指令で前記扉１６を施錠する扉自動施錠手段である
ドアロック装置１７が組み込まれている。
客が取引ボックス１５に入場後、自動的に閉扉する９４
になっている。即ち、前記扉１６と取引ボックス１５と
の接合領域には、顧客の操作に基づく自動取引装置１か
らの指令で前記扉１６を施錠する扉自動施錠手段である
ドアロック装置１７が組み込まれている。
【００１８】このドアロック装置１７による施錠実施時
には、取引ボックス１５の外部からは原則的に施錠は解
除できないようになっている。但し、顧客が取引ボック
ス１５の内部から前記扉１６の開扉操作を行うことでド
アロック装置１７の施錠は解除されるようになってい
る。
には、取引ボックス１５の外部からは原則的に施錠は解
除できないようになっている。但し、顧客が取引ボック
ス１５の内部から前記扉１６の開扉操作を行うことでド
アロック装置１７の施錠は解除されるようになってい
る。
【００１９】また、前記取引ボックス２の外壁に設けた
係員用のロック解除手段１４を操作することによって、
ドアロック装置１７の施錠が解除できるようになってい
る。
係員用のロック解除手段１４を操作することによって、
ドアロック装置１７の施錠が解除できるようになってい
る。
【００２０】この他、地震、火災等の異常事態が発生し
た場合、その異常事態を検出する地震計、火災報知機等
を組み合わせた異常検出手段である災害検知センサ１８
と、取引ボックス２内の顧客の存在の有無を常時検出す
る顧客検出手段である顧客センサ１９とが、前記取引ボ
ックス２の天井に設けられている。
た場合、その異常事態を検出する地震計、火災報知機等
を組み合わせた異常検出手段である災害検知センサ１８
と、取引ボックス２内の顧客の存在の有無を常時検出す
る顧客検出手段である顧客センサ１９とが、前記取引ボ
ックス２の天井に設けられている。
【００２１】前記自動取引装置１は、箱状の筐体１Ａの
前面に、略Ｌ字状の接客操作領域２を設けている。
前面に、略Ｌ字状の接客操作領域２を設けている。
【００２２】接客操作領域２の略Ｌ字状の略水平面の部
分には、紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放
出された紙幣やレシートを一括して受取る紙幣口３が設
けられ、扉４により開閉可能となっている。
分には、紙幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放
出された紙幣やレシートを一括して受取る紙幣口３が設
けられ、扉４により開閉可能となっている。
【００２３】また、この略水平面の部分には、操作画面
５が設けられている。操作画面５は、透明なタッチセン
サーパネルおよびカラーＣＲＴが組み合わされている。
即ち、カラーＣＲＴには、操作手順、その他の情報を文
字、文言、イラストあるいは画像情報によって画面表示
し、顧客の操作を案内するようになっている。また、数
字、カタカナ、アルファベット、確認や取り消しの文字
の表示に対応するタッチセンサーパネルの部位を指で触
れることにより、所望の情報の入力が行えるようになっ
ている。
５が設けられている。操作画面５は、透明なタッチセン
サーパネルおよびカラーＣＲＴが組み合わされている。
即ち、カラーＣＲＴには、操作手順、その他の情報を文
字、文言、イラストあるいは画像情報によって画面表示
し、顧客の操作を案内するようになっている。また、数
字、カタカナ、アルファベット、確認や取り消しの文字
の表示に対応するタッチセンサーパネルの部位を指で触
れることにより、所望の情報の入力が行えるようになっ
ている。
【００２４】接客操作領域２の略Ｌ字状の略垂直部分に
は、カード口６および通帳口７が設けられている。カー
ド口６は、暗証番号、口座番号、発行銀行のコードなど
が磁気ストライプに記録されている記録媒体としてのカ
ードを受け入れる。通帳口７は、同じく記録媒体として
の通帳あるいは振り込みカードを受け入れる。
は、カード口６および通帳口７が設けられている。カー
ド口６は、暗証番号、口座番号、発行銀行のコードなど
が磁気ストライプに記録されている記録媒体としてのカ
ードを受け入れる。通帳口７は、同じく記録媒体として
の通帳あるいは振り込みカードを受け入れる。
【００２５】また、この垂直部分には、取引内容などを
印字したレシート（明細票）を排出するレシート口８、
硬貨を多数枚一括して投入し得る硬貨投入口９、放出さ
れた硬貨を一括して受取る硬貨受取口１０、係員が操作
する係員キー１１等を設けている。
印字したレシート（明細票）を排出するレシート口８、
硬貨を多数枚一括して投入し得る硬貨投入口９、放出さ
れた硬貨を一括して受取る硬貨受取口１０、係員が操作
する係員キー１１等を設けている。
【００２６】図２は、前記自動取引装置１の制御系を示
すもので、前記筐体１Ａ内に、カードリーダユニット２
１、レシートプリンタユニット２２、通帳プリンタユニ
ット２３、紙幣入出金ユニット２４、硬貨入出金ユニッ
ト２５、前記操作画面５を含む接客ユニット２６、音声
案内ユニット２７、内部モニタ２８を具備している。
すもので、前記筐体１Ａ内に、カードリーダユニット２
１、レシートプリンタユニット２２、通帳プリンタユニ
ット２３、紙幣入出金ユニット２４、硬貨入出金ユニッ
ト２５、前記操作画面５を含む接客ユニット２６、音声
案内ユニット２７、内部モニタ２８を具備している。
【００２７】また、自動取引装置１は、記憶部２９、フ
ロッピーディスク部３０、伝送制御部３１、後述する図
３、図４に示すような動作プログラムに基づき動作する
とともに、全体の制御を行う主制御部３２、電源部３３
等を具備している。
ロッピーディスク部３０、伝送制御部３１、後述する図
３、図４に示すような動作プログラムに基づき動作する
とともに、全体の制御を行う主制御部３２、電源部３３
等を具備している。
【００２８】前記カードリーダユニット２１は、カード
口７から受け入れたカードの磁気ストライプから暗証番
号及び口座番号等の口座情報を読み取るとともに、カー
ドをカード口７へ返却する動作も行うようになってい
る。
口７から受け入れたカードの磁気ストライプから暗証番
号及び口座番号等の口座情報を読み取るとともに、カー
ドをカード口７へ返却する動作も行うようになってい
る。
【００２９】前記レシートプリンタユニット２２は、取
引内容を印字したレシート（明細票）を発行し、レシー
ト口８から排出するようになっている。
引内容を印字したレシート（明細票）を発行し、レシー
ト口８から排出するようになっている。
【００３０】前記通帳プリンタユニット２３は、通帳口
から受け入れた通帳の磁気ストライプに対して情報の読
み取りまたは書き込みを行うとともに、必要に応じて該
通帳および記録ようのジャーナル用紙への取引内容など
の印字を行う。また、振り込みカードの原券に振り込み
取引の振り込み情報を記録することにより振り込みカー
ドを発行し、それを通帳口８から排出したり、さらに
は、通帳口８から受け入れた振り込みカードの磁気スト
ライプに対し情報の読み取り、書き込みを行うようにな
っている。
から受け入れた通帳の磁気ストライプに対して情報の読
み取りまたは書き込みを行うとともに、必要に応じて該
通帳および記録ようのジャーナル用紙への取引内容など
の印字を行う。また、振り込みカードの原券に振り込み
取引の振り込み情報を記録することにより振り込みカー
ドを発行し、それを通帳口８から排出したり、さらに
は、通帳口８から受け入れた振り込みカードの磁気スト
ライプに対し情報の読み取り、書き込みを行うようにな
っている。
【００３１】前記紙幣入出金ユニット２４は、紙幣口５
に一括して投入された紙幣を判別、計数して納入すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙
幣を所定枚数だけ取り出して紙幣口５から一括して払い
出すようになっている。
に一括して投入された紙幣を判別、計数して納入すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された紙
幣を所定枚数だけ取り出して紙幣口５から一括して払い
出すようになっている。
【００３２】前記硬貨入出金ユニット２５は、硬貨口６
に一括して投入された硬貨を判別、計数して納入すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された硬
貨を所定枚数だけ取り出して硬貨口６から一括して払い
出すようになっている。
に一括して投入された硬貨を判別、計数して納入すると
ともに、必要に応じて、あらかじめ金庫に収納された硬
貨を所定枚数だけ取り出して硬貨口６から一括して払い
出すようになっている。
【００３３】前記音声案内ユニット２７は、音声により
顧客の操作の誘導案内を行うようになっている。
顧客の操作の誘導案内を行うようになっている。
【００３４】前記内部モニタ２８は、この自動取引装置
１の運用に携わる係員に装置状態を伝達するとともに、
透明なタッチセンサーを画面上に有して係員による操作
指示の入力を行う入力手段となるものである。
１の運用に携わる係員に装置状態を伝達するとともに、
透明なタッチセンサーを画面上に有して係員による操作
指示の入力を行う入力手段となるものである。
【００３５】前記主制御部３２は、フロッピーディスク
部３０内のプログラム情報を参照しつつ、前記各ユニッ
ト２１乃至２７、内部モニタ２８、記憶部２９および伝
送制御部３１を各々制御し、これらに所定の動作を行わ
せるようになっている。
部３０内のプログラム情報を参照しつつ、前記各ユニッ
ト２１乃至２７、内部モニタ２８、記憶部２９および伝
送制御部３１を各々制御し、これらに所定の動作を行わ
せるようになっている。
【００３６】また、前記主制御部３２には、必要に応じ
てリモートモニタ３４を接続し、遠方から監視すること
を可能にしている。リモートモニタ３４は、主制御部３
２によって制御され、内部モニタ２８とほぼ同じ情報を
表示するとともに、この自動取引装置１に異常が発生し
た場合には、ブザーなどの鳴動手段を併用して異常を報
知するようになっている。
てリモートモニタ３４を接続し、遠方から監視すること
を可能にしている。リモートモニタ３４は、主制御部３
２によって制御され、内部モニタ２８とほぼ同じ情報を
表示するとともに、この自動取引装置１に異常が発生し
た場合には、ブザーなどの鳴動手段を併用して異常を報
知するようになっている。
【００３７】記憶部２９は、各種情報等を記憶するよう
になっている。
になっている。
【００３８】前記フロッピーディスク部３０は、この自
動取引装置１の運用に係る処理手順のプログラムを格納
するとともに、取引に供する各種の情報や取引の記録、
自動取引装置１の稼働状況の記録、自動取引装置１固有
に設定された特殊な情報の格納等を行う。
動取引装置１の運用に係る処理手順のプログラムを格納
するとともに、取引に供する各種の情報や取引の記録、
自動取引装置１の稼働状況の記録、自動取引装置１固有
に設定された特殊な情報の格納等を行う。
【００３９】前記伝送制御部３１は、通信回線を介して
センタのホストコンピュータとオンライン接続されてい
て、必要に応じてホストコンピュータとオンライン交信
するようになっている。そして、主制御部３２は、フロ
ッピーデスク部３０内のプログラム情報を参照しつつ、
伝送制御部３１を介してホストコンピュータから送られ
てくる電文の中から必要な情報を読み取るようになって
いる。
センタのホストコンピュータとオンライン接続されてい
て、必要に応じてホストコンピュータとオンライン交信
するようになっている。そして、主制御部３２は、フロ
ッピーデスク部３０内のプログラム情報を参照しつつ、
伝送制御部３１を介してホストコンピュータから送られ
てくる電文の中から必要な情報を読み取るようになって
いる。
【００４０】さらに、前記主制御部３２には、前記係員
用のロック解除手段１４、ドアロック装置１７、災害検
知センサ１８、顧客センサ１９が接続され、主制御部３
２によりこれらの動作制御を行うようになっている。
用のロック解除手段１４、ドアロック装置１７、災害検
知センサ１８、顧客センサ１９が接続され、主制御部３
２によりこれらの動作制御を行うようになっている。
【００４１】次に、上述した自動取引装置１の動作を、
顧客の取引ボックス１５への入場、退場時の動作を主に
し、かつ、図３、図４に示すフローチャートをも参照し
て説明する。
顧客の取引ボックス１５への入場、退場時の動作を主に
し、かつ、図３、図４に示すフローチャートをも参照し
て説明する。
【００４２】この自動取引装置１を使用した取り引き処
理を希望する顧客は、まず、扉１６を開け（ステップＳ
１）、取引ボックス１５内に入場する（ステップＳ
２）。このとき、主制御部３２からドアロック装置１７
に対して施錠命令が発せられている場合には、扉１６は
開かず、取引ボックス１５外の第三者は取引ボックス１
５内に入場できなくなる。
理を希望する顧客は、まず、扉１６を開け（ステップＳ
１）、取引ボックス１５内に入場する（ステップＳ
２）。このとき、主制御部３２からドアロック装置１７
に対して施錠命令が発せられている場合には、扉１６は
開かず、取引ボックス１５外の第三者は取引ボックス１
５内に入場できなくなる。
【００４３】顧客の入場後、扉１６は自動的に閉じ、こ
の時点では、ドアロック装置１７はは非施錠状態である
が、顧客が自動取引装置１の接客操作領域２において例
えばカード挿入等の何等かの取引開始操作（ステップＳ
３）を行うと、自動取引装置１による取引開始処理が開
始され（ステップＳ４）、前記主制御部３２により扉１
６が閉じているか否かが確認（ドアロック装置１７の施
錠状態、非施錠状態の確認）され（ステップＳ５）、扉
１６が開いている場合には、例えば前記接客操作領域２
の操作画面５に扉１６を閉めること（ドア閉）を促すメ
ッセーッジ等を表示して扉１６の閉操作を催促する（ス
テップＳ６）。
の時点では、ドアロック装置１７はは非施錠状態である
が、顧客が自動取引装置１の接客操作領域２において例
えばカード挿入等の何等かの取引開始操作（ステップＳ
３）を行うと、自動取引装置１による取引開始処理が開
始され（ステップＳ４）、前記主制御部３２により扉１
６が閉じているか否かが確認（ドアロック装置１７の施
錠状態、非施錠状態の確認）され（ステップＳ５）、扉
１６が開いている場合には、例えば前記接客操作領域２
の操作画面５に扉１６を閉めること（ドア閉）を促すメ
ッセーッジ等を表示して扉１６の閉操作を催促する（ス
テップＳ６）。
【００４４】この段階で、顧客が扉１６を閉めた場合
（ステップＳ７）及び前記ステップＳ５で扉１６が閉じ
ていると確認された場合には、前記ドアロック装置１７
が作動し（ステップＳ８）、扉１６は施錠（ドアロッ
ク）状態になる（ステップＳ９）。
（ステップＳ７）及び前記ステップＳ５で扉１６が閉じ
ていると確認された場合には、前記ドアロック装置１７
が作動し（ステップＳ８）、扉１６は施錠（ドアロッ
ク）状態になる（ステップＳ９）。
【００４５】このような動作により、前記扉１６の施錠
状態を確実に確保でき、安全性が向上する。
状態を確実に確保でき、安全性が向上する。
【００４６】次に、顧客が前記操作画面に対して自己の
暗証番号を入力すると（ステップＳ１０）、前記主制御
部３２により暗証番号の入力が確認され（ステップＳ１
１）、顧客による現金、キャッシュカード、通帳の出入
操作（ステップＳ１２）、自動取引装置１による現金、
キャッシュカード、通帳による取扱い（ステップＳ１
３）処理が行われる。
暗証番号を入力すると（ステップＳ１０）、前記主制御
部３２により暗証番号の入力が確認され（ステップＳ１
１）、顧客による現金、キャッシュカード、通帳の出入
操作（ステップＳ１２）、自動取引装置１による現金、
キャッシュカード、通帳による取扱い（ステップＳ１
３）処理が行われる。
【００４７】やがて、取引操作の終了（ステップＳ１
４）、取引処理の終了（ステップＳ１５）となり、キャ
ッシュカード、通帳等が顧客に返却され、顧客が前記扉
１６の開扉（ドア開）操作を行う（ステップＳ１６）こ
とで、前記ドアロック装置１７による施錠状態が自動的
に解除されて（ステップＳ１７）、扉１６が顧客により
開かれ、顧客は取引ボックス１５から外部に退場する。
４）、取引処理の終了（ステップＳ１５）となり、キャ
ッシュカード、通帳等が顧客に返却され、顧客が前記扉
１６の開扉（ドア開）操作を行う（ステップＳ１６）こ
とで、前記ドアロック装置１７による施錠状態が自動的
に解除されて（ステップＳ１７）、扉１６が顧客により
開かれ、顧客は取引ボックス１５から外部に退場する。
【００４８】以上の一連の操作及び処理により、自動取
引装置１の操作中における顧客を完全に不特定多数の者
から隔離でき、暗証番号の盗み見や現金の当難事故等が
防止され、顧客のプライバシー、安全性を確保し、しか
も、防犯上の問題を無くすことが可能となる。
引装置１の操作中における顧客を完全に不特定多数の者
から隔離でき、暗証番号の盗み見や現金の当難事故等が
防止され、顧客のプライバシー、安全性を確保し、しか
も、防犯上の問題を無くすことが可能となる。
【００４９】次に、本発明の他の実施の形態を図４を参
照して説明する。尚、図４に示す他の実施の形態の操作
及び処理の流れにおいて、ステップＳ１乃至ステップＳ
１３までの操作及び処理の流れは図３に示す場合と同様
である。
照して説明する。尚、図４に示す他の実施の形態の操作
及び処理の流れにおいて、ステップＳ１乃至ステップＳ
１３までの操作及び処理の流れは図３に示す場合と同様
である。
【００５０】既述した顧客による現金、キャッシュカー
ド、通帳の出入操作（ステップＳ１２）、自動取引装置
１による現金、キャッシュカード、通帳による取扱い
（ステップＳ１３）処理が行われている段階で、仮に顧
客が前記扉１６の開扉操作を行った場合には（ステップ
Ｓ２１）、前記主制御部３２により扉１６の開閉状態が
確認され（ステップＳ２２）、扉１６が開いている場合
には自動取引装置１の取り引き処理が中断する。
ド、通帳の出入操作（ステップＳ１２）、自動取引装置
１による現金、キャッシュカード、通帳による取扱い
（ステップＳ１３）処理が行われている段階で、仮に顧
客が前記扉１６の開扉操作を行った場合には（ステップ
Ｓ２１）、前記主制御部３２により扉１６の開閉状態が
確認され（ステップＳ２２）、扉１６が開いている場合
には自動取引装置１の取り引き処理が中断する。
【００５１】この後、顧客が閉扉操作を行った場合には
（ステップＳ２４）、主制御部３２は前記顧客センサ１
９の検出信号を基に取引ボックス１５内に顧客が存在す
るか否かを判断し（ステップＳ２５）、取引ボックス１
５内に顧客が存在しないと判断したときには終了となり
（ステップＳ２６）、また、取引ボックス１５内に顧客
が存在すると判断し、かつ、顧客が操作画面５に対して
暗証番号を入力したことを確認して（ステップＳ２７、
Ｓ２８）、ドアロック装置１７を施錠状態とし、（ステ
ップＳ２９）、自動取引装置１の取り引き処理を再開す
る（ステップＳ３０）。
（ステップＳ２４）、主制御部３２は前記顧客センサ１
９の検出信号を基に取引ボックス１５内に顧客が存在す
るか否かを判断し（ステップＳ２５）、取引ボックス１
５内に顧客が存在しないと判断したときには終了となり
（ステップＳ２６）、また、取引ボックス１５内に顧客
が存在すると判断し、かつ、顧客が操作画面５に対して
暗証番号を入力したことを確認して（ステップＳ２７、
Ｓ２８）、ドアロック装置１７を施錠状態とし、（ステ
ップＳ２９）、自動取引装置１の取り引き処理を再開す
る（ステップＳ３０）。
【００５２】この後、既述した場合と同様、取引操作の
終了（ステップＳ１４）、取引処理の終了（ステップＳ
１５）となり、キャッシュカード、通帳等が顧客に返却
され、顧客が前記扉１６の開扉操作を行う（ステップＳ
１６）ことで前記ドアロック装置１７による施錠状態が
自動的に解除されて（ステップＳ１７）、扉１６が顧客
により開かれ、顧客は取引ボックス１５から外部に退場
する。
終了（ステップＳ１４）、取引処理の終了（ステップＳ
１５）となり、キャッシュカード、通帳等が顧客に返却
され、顧客が前記扉１６の開扉操作を行う（ステップＳ
１６）ことで前記ドアロック装置１７による施錠状態が
自動的に解除されて（ステップＳ１７）、扉１６が顧客
により開かれ、顧客は取引ボックス１５から外部に退場
する。
【００５３】また、上述したステップＳ２４の操作で、
顧客が閉扉操作を行なわない場合には、顧客が取引ボッ
クス１５から外部に退場したことになる（ステップＳ３
１）。
顧客が閉扉操作を行なわない場合には、顧客が取引ボッ
クス１５から外部に退場したことになる（ステップＳ３
１）。
【００５４】このような一連の動作により、自動取引装
置１の操作中において顧客が何等かの原因で一旦取り引
き操作を止め開扉操作をした場合においても、再度暗証
番号の入力操作を行うことで自動取引装置１との取り引
きを速やかに再開でき、顧客に対するサービス性が向上
する。
置１の操作中において顧客が何等かの原因で一旦取り引
き操作を止め開扉操作をした場合においても、再度暗証
番号の入力操作を行うことで自動取引装置１との取り引
きを速やかに再開でき、顧客に対するサービス性が向上
する。
【００５５】また、上述した実施の形態の他、前記ドア
ロック装置１７により顧客の入場後の取り引き開始操作
の時点で扉１６を自動的に施錠状態とし、顧客に対する
通帳等の取引媒体の返却処理が終了した時点で前記扉１
６を自動的に開錠状態とすることもできる。
ロック装置１７により顧客の入場後の取り引き開始操作
の時点で扉１６を自動的に施錠状態とし、顧客に対する
通帳等の取引媒体の返却処理が終了した時点で前記扉１
６を自動的に開錠状態とすることもできる。
【００５６】また、前記災害検知センサ１８により取引
ボックス１５内を常時監視し、かつ、前記顧客センサ１
９により個室内の顧客の存在を検出して、前記ドアロッ
ク装置１７による前記扉１６の施錠状態を自動的に解除
するようにすることで、前記取引ボックス１５内に顧客
が存在し、かつ、前記取引ボックス１５内に火災等の異
常状態が生じた場合の救援対策も万全となる。
ボックス１５内を常時監視し、かつ、前記顧客センサ１
９により個室内の顧客の存在を検出して、前記ドアロッ
ク装置１７による前記扉１６の施錠状態を自動的に解除
するようにすることで、前記取引ボックス１５内に顧客
が存在し、かつ、前記取引ボックス１５内に火災等の異
常状態が生じた場合の救援対策も万全となる。
【００５７】さらに、前記取引ボックス１５の外側に配
置され、係員操作により前記扉１６の施錠状態を解除す
る係員用のロック解除手段１４を設けているので、係員
操作によっても前記扉１６の施錠状態を解除でき、より
安全性が向上する。
置され、係員操作により前記扉１６の施錠状態を解除す
る係員用のロック解除手段１４を設けているので、係員
操作によっても前記扉１６の施錠状態を解除でき、より
安全性が向上する。
【００５８】
【発明の効果】本発明によれば、操作中における顧客を
完全に不特定多数の者から隔離でき、顧客のプライバシ
ー、安全性を確保し、しかも、防犯上の問題を無くすこ
とができる自動取引装置を提供することができる。
完全に不特定多数の者から隔離でき、顧客のプライバシ
ー、安全性を確保し、しかも、防犯上の問題を無くすこ
とができる自動取引装置を提供することができる。
【００５９】また、本発明によれば、何等かの原因で顧
客による出入用扉の開操作があった場合でも、一旦取り
引き処理を中断した後簡略な操作のみで速やかに取り引
き処理を再開できる自動取引装置を提供することができ
る。
客による出入用扉の開操作があった場合でも、一旦取り
引き処理を中断した後簡略な操作のみで速やかに取り引
き処理を再開できる自動取引装置を提供することができ
る。
【００６０】さらに、本発明によれば、前記個室内に顧
客が存在し、かつ、前記個室内に火災等の異常状態が生
じた場合の救援対策も万全であり、さらに、係員操作に
よっても前記出入用扉のを施錠状態を解除でき、より安
全性に優れた自動取引装置を提供することができる。
客が存在し、かつ、前記個室内に火災等の異常状態が生
じた場合の救援対策も万全であり、さらに、係員操作に
よっても前記出入用扉のを施錠状態を解除でき、より安
全性に優れた自動取引装置を提供することができる。
【図１】本発明の実施の形態の自動取引装置及び取引ボ
ックスを示す斜視図である。
ックスを示す斜視図である。
【図２】本発明の実施の形態の自動取引装置及び取引ボ
ックスの制御系を示すブロック図である。
ックスの制御系を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態における一連の取引操作及
び取引処理の流れを示すフローチャートである。
び取引処理の流れを示すフローチャートである。
【図４】本発明の他の実施の形態における一連の取引操
作及び取引処理の流れを示すフローチャートである。
作及び取引処理の流れを示すフローチャートである。
１ 自動取引装置 １Ａ 筐体 ２ 接客操作領域 ３ 紙幣口 ５ 操作画面 ６ カード口 ７ 通帳口 １４ ロック解除手段 １５ 取引ボックス １６ 扉 １７ ドアロック装置 １８ 災害検知センサ １９ 顧客センサ ３２ 主制御部
Claims (7)
- 【請求項１】 取引媒体を用いて顧客操作に応じた自動
的な取り引き処理を実行する自動取引装置であって、 出入用扉を備え、自動取引装置自体を外部から隔離する
個室と、 前記出入用扉を顧客の入場後、この顧客による開扉操作
まで自動的に施錠状態とする扉自動施錠手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項２】 取引媒体を用いて顧客操作に応じた自動
的な取り引き処理を実行する自動取引装置であって、 出入用扉を備え、自動取引装置自体を外部から隔離する
個室と、 前記出入用扉を顧客の入場後の取り引き開始操作の時点
からこの顧客による開扉操作の時点まで自動的に施錠状
態とする扉自動施錠手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項３】 取引媒体を用いて顧客操作に応じた自動
的な取り引き処理を実行する自動取引装置であって、 出入用扉を備え、自動取引装置自体を外部から隔離する
個室と、 前記出入用扉を顧客の入場後の取り引き開始操作の時点
で自動的に施錠状態とし、顧客に対する取引媒体の返却
処理が終了した時点で前記出入用扉を自動的に開錠状態
とする扉自動施錠手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項４】 取引媒体を用いて顧客操作に応じた自動
的な取り引き処理を実行する自動取引装置であって、 出入用扉を備え、自動取引装置自体を外部から隔離する
個室と、 前記出入用扉を顧客の入場後の取り引き開始操作の時点
からこの顧客による開扉操作まで自動的に施錠状態とす
る扉自動施錠手段と、 この扉自動施錠手段の施錠状態の有無を確認し、施錠無
しと判断したとき前記出入用扉の閉扉を促す手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項５】 取引媒体を用いて顧客操作に応じた自動
的な取り引き処理を実行する自動取引装置であって、 出入用扉を備え、自動取引装置自体を外部から隔離する
個室と、 前記出入用扉を顧客の入場後の取り引き開始操作の時点
からこの顧客による開扉操作まで自動的に施錠状態とす
る扉自動施錠手段と、 前記顧客との取り引き処理実行中に前記出入用扉の開操
作があった場合、取り引き処理を中断し、前記扉自動施
錠手段を開錠状態とするとともに、顧客による識別情報
の入力を確認して前記扉自動施錠手段を施錠状態とし取
り引き処理を再開する制御手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項６】 取引媒体を用いて顧客操作に応じた自動
的な取り引き処理を実行する自動取引装置であって、 出入用扉を備え、自動取引装置自体を外部から隔離する
個室と、 前記出入用扉を顧客の入場後の取り引き開始操作の時点
からこの顧客による開扉操作まで自動的に施錠状態とす
る扉自動施錠手段と、 前記個室内の顧客の存在を検出する顧客検出手段と、 前記個室内の異常状態を検出する異常検出手段と、 前記顧客検出手段により個室内の顧客の存在が検出さ
れ、かつ、異常検出手段により前記個室内の異常状態が
検出されたとき、前記扉自動施錠手段による前記出入用
扉の施錠状態を解除する制御手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。 - 【請求項７】 取引媒体を用いて顧客操作に応じた自動
的な取り引き処理を実行する自動取引装置であって、 出入用扉を備え、自動取引装置自体を外部から隔離する
個室と、 前記出入用扉を顧客の入場後の取り引き開始操作の時点
からこの顧客による開扉操作まで自動的に施錠状態とす
る扉自動施錠手段と、 前記個室内の顧客の存在を検出する顧客検出手段と、 前記個室内の異常状態を検出する異常検出手段と、 前記個室の外側に配置され、係員操作により前記出入用
扉の施錠状態を解除する係員用扉開錠手段と、 前記顧客検出手段により個室内の顧客の存在が検出さ
れ、かつ、異常検出手段により前記個室内の異常状態が
検出されたとき、前記扉自動施錠手段による前記出入用
扉の施錠状態を解除する制御手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP8190675A JPH1040438A (ja) | 1996-07-19 | 1996-07-19 | 自動取引装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP8190675A JPH1040438A (ja) | 1996-07-19 | 1996-07-19 | 自動取引装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1040438A true JPH1040438A (ja) | 1998-02-13 |
Family
ID=16262023
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP8190675A Pending JPH1040438A (ja) | 1996-07-19 | 1996-07-19 | 自動取引装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1040438A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN107808464A (zh) * | 2017-11-10 | 2018-03-16 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种基于封闭式atm取款机的防遗卡系统和方法 |
| JP2020126476A (ja) * | 2019-02-05 | 2020-08-20 | グローリー株式会社 | 有価媒体処理システム、有価媒体処理装置及び有価媒体処理方法 |
-
1996
- 1996-07-19 JP JP8190675A patent/JPH1040438A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN107808464A (zh) * | 2017-11-10 | 2018-03-16 | 郑州云海信息技术有限公司 | 一种基于封闭式atm取款机的防遗卡系统和方法 |
| JP2020126476A (ja) * | 2019-02-05 | 2020-08-20 | グローリー株式会社 | 有価媒体処理システム、有価媒体処理装置及び有価媒体処理方法 |
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