JPH10326168A - モニタ機能を設定する周辺装置システム - Google Patents

モニタ機能を設定する周辺装置システム

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JPH10326168A
JPH10326168A JP3303598A JP3303598A JPH10326168A JP H10326168 A JPH10326168 A JP H10326168A JP 3303598 A JP3303598 A JP 3303598A JP 3303598 A JP3303598 A JP 3303598A JP H10326168 A JPH10326168 A JP H10326168A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、多機能周辺装置の補助装置から離
れたところにいるサービスマンへ装置のステイタス等の
情報を通信する周辺装置システムを提供することを目的
としている。 【解決手段】 コンピュータネットワーク１６０上のワ
ークステーション１５０からの印刷ジョブを行いコピー
ジョブと走査ジョブとを実行する多機能周辺装置１１０
ａとホスト装置１１０ｂとを有する周辺装置システムで
あって、多機能周辺装置は、多機能周辺装置の複数所定
状況の動作状態を決定し動作状態に関するステイタス情
報を引出して転送し、更にホスト装置は、サービスマン
にモニタのために複数ステイタス情報を選択させ、通知
方法を決定させ、複数のトリガ状態を定義させ、多機能
周辺装置のプロセッサに信号を定期的に供給し、受信し
たステイタス情報によりステイタス情報データベースを
更新し、ステイタス情報を供給すべくリモートモニタコ
ンピュータの通知を初期化する周辺装置システム。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、自己モニタ機能
をもった多機能周辺装置をもつ周辺装置システムであっ
て、メンテナンスのための情報を効率的に提供する周辺
装置システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の典型的なネットワークコンピュー
タの環境では、一般にＬＡＮを使用して互いにネットワ
ークに接続されている。ＬＡＮは一つかそれ以上のプリ
ンタ、スキャナ、ファックス、プロッタ等の周辺機器に
接続されている。ファイルサーバは、ネットワークに接
続されており装置の管理番号をワークステーションに供
給し、ワークステーションは装置の使用を要求する。割
り当て処理は一般的に受け入れ要求をも含むものであ
り、要求された装置のアドレスを決定し、列を維持し、
優先度を確立し、ワークステーションから装置へデータ
を中継するものである。
【０００３】一般的に、ワークステーションのユーザが
ＬＡＮ上のネットワーク化された装置のステイタスを決
定したいときは、その装置の機能に従って行われてい
る。初期の周辺装置はインテリジェント化がなわれてお
らず、更に通信が不可能であった。それらは、ＬＡＮか
らのデータを受け指示に応じてこれをデータ処理はする
が、ＬＡＮへステイタス情報を戻すことはできない。従
って、ワークステーションのユーザは、ジョブを送った
装置の状態に関して物理的に装置を試験しなければなら
ない。
【０００４】ファイルサーバやプリントサーバ等のサー
バは、プリントジョブのステイタス情報を供給すること
ができる。しかし、このステイタス情報はプリント列の
プリントジョブのステイタスに関するものであり、プリ
ンタ列が作られたわけではなく、プリンタからの供給が
維持されるわけでもない。もし、プリンタジョブがプリ
ンタ列から除かれたら、プリンタがプリンタジョブを行
っていることが予測される。しかし、プリンタにより操
作されるプリンタジョブのステイタスは、確認すること
ができない。
【０００５】例えばプリント列からのプリントジョブの
不在はプリントジョブが完了したことを意味しているか
プリンタがプリントジョブを受け取ってバッファに供給
したかまだプリントジョブを実行していることを意味し
ている。プリント列のマネージャの他の働きは、再びプ
リンタジョブを優先したりプリンタジョブを削除したり
するものである。
【０００６】更に最近のプリンタ等の周辺装置では、通
信ポート、ネットワークインターフェースやプリンタポ
ートを介してこれらのステイタスに関する情報を決定し
転送することができるようになってきた。このように、
装置情報（メーカ、命令セット、プリンタモデル）など
のプリンタに関する情報、今処理されているジョブの種
類、用紙トレイの状態、インクの供給等のプリンタディ
スプレィパネルに表示される情報は、通信リンクを介し
て周辺機器に接続されるコンピュータに伝授される。レ
ックスマークオプロラプリンタの例を挙げると、他の情
報と同様に識別データがステイタスに供給される。しか
し、装置に関する質問やステイタスチェックの実行は、
プリンタの処理速度を損なわせるものである。
【０００７】更に最近では、周辺装置は複数の機能の実
行が可能になってきている、これらは多機能周辺装置
（ＭＦＰ）として知られている。テレコミュニケーショ
ン・インダストリ・アソシエーション（ＴＩＡ）は、多
機能周辺装置インタフェースの標準器、ＩＳ−６５０、
レベル１（ＭＦＰＩ−１）、使用バージョン５．５を供
給している。
【０００８】この標準器によれば、多機能周辺装置は、
文書の走査、印刷、ファックス転送、コピーを行う。更
に、データモデム、音声電話サービスの機能をも持ち合
わせている。この多機能周辺装置は、一つの集積ユニッ
トであるか、共通の通信チャネルでホスト装置に接続さ
れるか、異なるチャネルを使用して互いに接続される複
数の分離機能ユニットである。
【０００９】このホスト装置は、周辺装置を制御すべく
命令とデータを供給できる任意の端末かコンピュータで
ある。実際には、ホスト装置はどんな大きさのコンピュ
ータでもよく、ＬＡＮ上のネットワーク端末の一グルー
プであってもよい。サブシステムは、複数の論理周辺ユ
ニットの一つであり、例えばプリンタやスキャナ、ファ
ックスデータボイスモデム（ＦＤＶ）、内部メモリ、ス
タンドアロンコントローラ（ＳＡＣ）、操作盤等を意味
する。ホスト装置と多機能周辺装置はチャネルを介して
通信を行う。
【００１０】多機能周辺装置は、スタンドアロンモード
で操作することができ、複数のサブシステムがホスト装
置の影響のないところで使用することができる。この一
例はコピー機である。スタンドアローン操作は、ホスト
装置がホスト装置制御操作によって異なるサブシステム
にアクセスする時に、同時に行うことができる。
【００１１】複数ワークステーションが周辺装置を同時
に使用しているネットワークシステムにおいて、周辺装
置の使用は非常に好ましいものである。一方、例えば供
給する機能よりもむしろ例えば二つの異なるスキャナ機
能（一つはファクシミリ転送のための原稿の読み込み動
作、一つはコピーのための読み込み動作）と三つの異な
る印刷動作（一つはコンピュータにより与えられた文書
の印刷、一つはファックス転送により与えられた文書の
印刷、一つはコピーでスキャンされた原稿の印刷）のう
ちの、一つのスキャニング機能とプリンタによる一つの
印刷機能が選ばれ、これによりプリンタ、コピー機、フ
ァクシミリ装置の働きを実行する。一方、単一の多機能
周辺装置は、作業の停滞の原因となっている。以前は、
文書を印刷したい人がおり、文書をファックスしたい人
がおり、コピーをしたい人がいれば、それぞれが普通
に、分離された装置を使うものであり、これらが一緒に
処理されることはない。もし、これらの装置のうちの一
方が操作ができなければ、他ができることになる。我々
の例のように一つの装置で全部の三つの機能を実施しよ
うとすれば、この多機能周辺装置で安定した生産性を得
るには、整備と機敏な修理が常に必要になる。
【００１２】多機能周辺装置のような複雑な電子装置を
操作する上で重要なのは、装置の生産性を維持すること
である。更に、装置のブレークダウンや故障、エラー等
の様々なトラブルは、装置の生産性に非常な影響を与え
る。更に、多機能周辺装置のアドレスは、メンテナンス
のサービスマンのいないところでしばしば発生する。こ
んなとき、装置は離れた所にあるか、修理が可能なサー
ビスマンや技術者が他の場所で働いていたりする。装置
のダウンタイムを短縮し技術者の消耗時間を短くするに
は、特定の場所で装置の動作をモニタして修理すること
が必要になる。
【００１３】つまり、装置が比較的簡単な注意がいつ必
要になったかを、誰かに通知する必要が出てくるのであ
る。例えばこれは、システムにおいての通知方法や消耗
品の交換等の情報である。これには、与えられた動作条
件の一つに異常が発生したときに発生させる警告音をも
含んでいる。又、他のシステムにおいては、装置に接続
された転送装置が、離れた装置の異常状態を検出するべ
く動作し、装置の検出結果に応じて信号を転送する。し
かしながら、これらの装置は、一般にユーザや操作が可
能な装置のオペレータへ知らせるべく指示がなされるも
のである。
【００１４】更に、これらのシステムは一般に装置をか
なり高価なものにしてしまう。高価なリモートモニタリ
ングは装置の購買者の全てに望まれているものではな
い。このように、追加基盤や追加装置は一般には買い足
しにより加えられるものである。特別目的の装置を追加
したことにより、この装置は非常に高価なものとなって
しまう。又、この転送装置は本体から分離しているの
で、それ自体の故障が発生するかも知れない部品により
作られることになる。更にこれらの装置は、一般に分離
した専用のパワーサプライを必要とする。
【００１５】
【発明が解決しようとする課題】従って従来装置では、
装置のダウンタイムの短縮化、サービスマンの迅速な修
理を可能とする環境、サービスマンが必要とする装置の
状態の事前の選択が可能な環境が望まれている。更に、
迅速な対応を可能にするべく遠方のサービスマンに即座
に警告をして、通知のあった装置のステイタスや状態に
関する情報をサービスマンにいち早く知らせることがで
きる環境が望まれている。
【００１６】この発明は、多機能周辺装置の補助装置か
ら離れたところにいるサービスマンへ装置のステイタス
等の情報を通信するための技術を提供することを目的と
している。更に本発明は、装置の生産性の向上のため、
遠方のサービスマンへの援助を行う技術を提供すること
を目的とする。更に本発明は遠方のサービスマンに自動
的に通知要求のプリセットを行う技術を提供することを
目的としている。更に予防的なメンテナンスのスケジュ
ールのための効果的で安価な技術の提供を目的としてい
る。更に本発明は追加基盤や追加装置の必要なしに、安
価に同等の機能を実現する技術を提供するものである。
更にこの発明を実現するシステムと方法を開示する。
【００１７】
【課題を解決するための手段】本発明は、コンピュータ
ネットワーク上のワークステーションからの印刷ジョブ
を行い前記ワークステーションに対してコピージョブと
走査ジョブとを実行する、多機能周辺装置とホスト装置
とを有する周辺装置システムであって、（ａ）前記多機
能周辺装置は印刷しコピーし走査するものであり、用紙
トレイと表示装置とユーザ入力装置と第１プロセッサと
多機能周辺装置のプログラムを格納する第１記憶装置と
短時間記憶用の書換可能の第２記憶装置と不揮発性書換
可能の第３記憶装置と第１通信インタフェースと第１ク
ロック信号を前記第１プロセッサに供給する第１クロッ
ク発生回路とを有するものであり、更に前記多機能周辺
装置のプログラムは前記第１プロセッサに以下の指示を
与え、前記多機能周辺装置の複数所定状況の動作状態を
決定し、前記多機能周辺装置の動作状態に関するステイ
タス情報を引出し、前記ステイタス情報により不揮発性
の書替可能の第３記憶装置を更新し、前記第３記憶装置
から前記ステイタス情報の読み取り、前記第１通信イン
タフェースを介してこのステイタス情報を転送する、
（ｂ）更に前記ホスト装置は、印刷ジョブを前記多機能
周辺装置へ発送し走査ジョブを前記多機能周辺装置から
受信するものであり、第２プロセッサとホスト装置のプ
ログラムを記憶する書替可能の不揮発性の第４記憶装置
と短期間記憶用の書替可能の第５記憶装置と通信チャネ
ルを介して多機能周辺装置の通信インタフェースに接続
された第２通信インタフェースとリモートモニタコンピ
ュータにより通信される第３通信インタフェースと前記
第２プロセッサに第２クロック信号を供給する第２クロ
ック発生回路とを有しており、前記ホスト装置のプログ
ラムは前記第２プロセッサに以下のような指示を与え、
サービスマンにモニタのために前記多機能周辺装置の複
数ステイタス情報を選択させ、前記サービスマンに前記
リモートモニタコンピュータへの通知方法を決定させ、
前記サービスマンに前記リモートモニタコンピュータの
トリガ通知のための複数のトリガ状態を定義させ、第１
プロセッサが第３記憶装置に格納された前記ステイタス
情報を前記多機能周辺装置に供給するべく、第１通信イ
ンターフェースと通信チャネルと第２通信インターフェ
ースとを介して第１プロセッサに信号を定期的に供給
し、前記多機能周辺装置の第３記憶装置から受けた前記
ステイタス情報により前記書替可能第４記憶装置に格納
されたステイタス情報データベースを更新し、上記選択
されたトリガ状態のどれかがあったかどうかを検出すべ
く前記ステイタス情報データベースを解析し、もしあれ
ば、モニタのために前記サービスマンが選択した前記ス
テイタス情報に関するステイタス情報を供給すべく、前
記第３通信インタフェースを介して前記リモートモニタ
コンピュータの通知を初期化することを特徴とする周辺
装置システムである。
【００１８】又本発明は、印刷と複写と走査を行う多機
能周辺装置の状態をモニタするリモートモニタコンピュ
ータへ通知する方法において、前記多機能周辺装置は、
用紙トレイと表示装置とユーザ入力装置と第１プロセッ
サと多機能周辺装置のプログラムを格納する第１記憶装
置と短時間記憶用の書換可能の第２記憶装置と不揮発性
書換可能の第３記憶装置と第１通信インタフェースと第
１クロック信号を前記第１プロセッサに供給する第１ク
ロック発生回路とを有するものであり、前記ホスト装置
は、印刷ジョブを前記多機能周辺装置へ発送し走査ジョ
ブを前記多機能周辺装置から受信するものであり、第２
プロセッサとホスト装置のプログラムを記憶する書替可
能の不揮発性の第４記憶装置と短期間記憶用の書替可能
の第５記憶装置と通信チャネルを介して多機能周辺装置
の通信インタフェースに接続された第２通信インタフェ
ースとリモートモニタコンピュータにより通信される第
３通信インタフェースと前記第２プロセッサに第２クロ
ック信号を供給する第２クロック発生回路とを有してお
り、更にこの方法は、（ａ）前記多機能周辺装置におい
て、前記多機能周辺装置の複数所定状況の動作状態を決
定する工程と、前記多機能周辺装置の動作状態に関する
ステイタス情報を引出す工程と、前記ステイタス情報に
より不揮発性の書替可能の第３記憶装置を更新する工程
と、前記第３記憶装置から前記ステイタス情報の読み取
り、前記第１通信インタフェースを介してこのステイタ
ス情報を転送する工程とを有し、（ｂ）更に前記ホスト
装置において、サービスマンにモニタのために前記多機
能周辺装置の複数ステイタス情報を選択する工程と、前
記サービスマンに前記リモートモニタコンピュータへの
通知方法を決定する工程と、前記サービスマンに前記リ
モートモニタコンピュータのトリガ通知のために複数の
トリガ状態を定義する工程と、第１プロセッサが第３記
憶装置に格納された前記ステイタス情報を前記多機能周
辺装置に供給するべく、第１通信インターフェースと通
信チャネルと第２通信インターフェースとを介して第１
プロセッサに信号を定期的に供給する工程と、前記多機
能周辺装置の第３記憶装置から受けた前記ステイタス情
報により前記書替可能第４記憶装置に格納されたステイ
タス情報データベースを更新する工程と、上記選択され
たトリガ状態のどれかがあったかどうかを検出すべく前
記ステイタス情報データベースを解析し、もしあれば、
モニタのために前記サービスマンが選択した前記ステイ
タス情報に関するステイタス情報を供給するべく、前記
第３通信インタフェースを介して前記リモートモニタコ
ンピュータの通知を初期化する工程とを有することを特
徴とする前記多機能周辺装置の状態を前記リモートモニ
タコンピュータへ通知する方法である。
【００１９】
【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
形態を以下に詳細に説明する。この記載を通じて、以下
に示された詳細な実施形態と具体例がこの発明の装置と
方法の限界というよりもむしろ手本として考えられる。
【００２０】図１について、この発明に係るＬＡＮ１０
０のブロックダイアグラムが示される。ＬＡＮ１００
は、ファイルサーバ１２０，ワークステーション１５
０，ネットワーク通信線１６０を介してもう一つの装置
に接続されるホスト装置を含んでいる。ファイルサーバ
１２０とワークステーション１５０は、なるべくなら、
インテル社（サンタクララ、カリフォルニア）のマイク
ロプロセッサとマイクロソフト社（レドモンド、ワシン
トン）のウィンドウズＯＳの使用が好ましい。多機能周
辺装置１１０ａは、ホスト装置１１０ｂに接続されてい
る。ＬＡＮ１００は、ハブ、ルータ、その他の装置を含
んでいる。
【００２１】電話回線１３０を介してホスト装置１１０
ｂに接続されたリモートモニタコンピュータ１７０が示
されている。このリモートモニタコンピュータ１７０と
電話回線１３０はＬＡＮの一部ではない。リモートモニ
タコンピュータ１７０は、好ましくは、インテル社プロ
セッサを持っていてマイクロソフト社のウインドウズを
動作させ、又はホスト装置１１０ｂとの交渉のための特
別なプログラムを以下に示すように動作させる。
【００２２】先に進む前に、幾つかの用語を定義した
い。”ファイルサーバ”は、コンピュータネットワーク
上のファイルとディスクソースへのアクセスを制御する
コンピュータを意味しており、ネットワークオペレーシ
ョンシステムを介してセキュリティと同期を供給す
る。”サーバ”は、ネットワークサービスを供給するハ
ードウェアとソフトウェアを意味する。”ワークステー
ション”は、ネットワーク上のローカルのＯＳ又は処理
と転送を行うネットワークインターフェースアダプタへ
命令を転送するクライアントコンピュータである。ワー
クステーションは、適切なソフトウェアをもっているサ
ーバとして機能し、例えば、プリンタサーバ、アーカイ
ブサーバ、通信サーバとして機能する。”ソフトウェ
ア”は、望む機能を実現するための一つ又は複数の通訳
可能なコンピュータプログラムと好ましくは集約された
モジュールを意味する。”多機能周辺装置”は、複数の
機能を与える周辺装置であり、一般には印刷機能と、更
にコピー、スキャナ、ファックスのうち少なくとも一つ
は可能な装置を意味する。
【００２３】図２において、この図では、多機能周辺装
置１１０ａとホスト装置１１０ｂとを有する周辺装置シ
ステムが示されている。多機能周辺装置１１０ａは、好
ましくは、通信インタフェース（好ましくはＳＣＳＩ）
と、多機能周辺装置１１０ａによってホスト装置から印
刷タスクを受け取り印刷ジョブを自分のコピージョブ、
印刷ジョブのように行うべく制御するハードウェアとソ
フトウェアとを兼ね備えた高出力デジタルコピー機を有
している。ハードウェアは、不揮発性データ記憶装置２
９０（好ましくはＲＯＭ又はＥＰＲＯＭ）と、これにス
トアされたプログラムを動作し多機能周辺装置１１０ａ
の機能を制御するプロセッサ２３５とを有している。多
機能周辺装置１１０ａは、短時間用書替可能メモリ２５
５例えばＲＡＭをもっている。多機能周辺装置１１０ａ
は、各種情報、例えば多機能周辺装置の動作のステイタ
スに関する情報を含む情報のためのＮＶＲＡＭ等の不揮
発性書き替え可能メモリ２４５をもっている。多機能周
辺装置１１０ａは、自動文書搬送器２７５、用紙トレイ
２７０、排紙トレイ２９５を有している。
【００２４】多機能周辺装置１１０ａは、固定されない
ディスプレイ２８０と、好ましくはＬＣＤ、ユーザ入力
装置２８５、例えば操作パネルを有している。多機能周
辺装置１１０ａは、ディスプレイ２８０上に情報を表示
しユーザ入力装置２８５からの入力を解釈するソフトウ
ェアをメモリ２８５に記憶しているユーザインタフェー
スを有している。
【００２５】ホスト装置１１０ｂは、好ましくはインテ
ルプロセッサ２３０を有しマイクロソフトウインドウズ
ＮＴを動作させるコンピュータをサーバとして有してい
る。上記したように、動作の効率を高めるべく、好まし
くはホスト装置と多機能周辺装置との間の一対一の通信
がもたれる。プロセッサ２３０の接続において、ホスト
装置１１０ｂは短時間メモリ２２０（好ましくはＲＡ
Ｍ）と不揮発性の書替可能メモリ２４０（好ましくはハ
ードディスク）を有している。ホスト装置１１０ｂは更
に、チャネル２０５を通じてホスト装置１１０ｂと多機
能周辺装置１１０ａとの間で通信を行う通信インタフェ
ース２１０を有している。通信インタフェース２１０
は、好ましくはＳＣＳＩホスト装置として設けられた
い。ホスト装置１１０ｂは、更に電話回線１３０を介し
てファックスを送受信しリモートモニタコンピュータ１
７０と通信するファックス／モデム２６０を有してい
る。ホスト装置１１０ｂは、印刷ジョブ、ファックスジ
ョブ、スキャンジョブを管理する長時間メモリ２４０に
記憶される管理ソフトウェアを有している。ホスト装置
１１０ｂは、ＬＡＮ１００からの印刷ジョブを受けると
印刷データ（多機能周辺装置１１０ａで形成された）を
ラスタ化し、これを通信インタフェース２０５を介して
多機能周辺装置１１０ａに転送する。ホスト装置は図示
しないフロッピディスクを使用するフロッピドライブ等
のリムーバル記憶装置を更に有する。
【００２６】図３において、図２の周辺装置システムの
概念的な構成が示される。多機能周辺装置のプロセッサ
２３５はプログラムの制御下において多機能周辺装置の
状態のモニタを可能にしており、不揮発性のデータ記憶
装置２４５内のステイタス情報テーブルのステイタス情
報の更新を可能にする。多機能周辺装置のプロセッサ２
３５は、多機能周辺装置１１０ａ内のクロック３１０に
応じて動作する。以下に示す表１〜表５において、好ま
しくはこのステイタス表に含まれる多機能周辺装置のス
テイタス情報が示される。
【００２７】プロセッサ２３５は、ユーザ入力装置２８
５をモニタし、事前にユーザ入力装置２８５に定義され
た入力に応じて、ディスプレイ２８０上に記憶装置２４
５からの選択されたステイタス情報を表示させる。
【００２８】
【表１】
【００２９】
【表２】
【００３０】
【表３】
【００３１】
【表４】
【００３２】
【表５】 プロセッサ２３５は更に、多くの多機能周辺装置の基本
動作特性の設定を利用する。以下の表６、表７は、この
多機能周辺装置の設定のリストを示している。
【００３３】
【表６】
【００３４】
【表７】
【００３５】ホスト装置１１０ｂは、独自のクロック３
２０をもっている。ホスト装置のプロセッサはこのクロ
ック３２０に応じて動作し、長期間メモリ装置２４０内
のステイタス情報データベースを更新する。このステイ
タス情報は多機能周辺装置１１０ａから得られたもので
あり、不揮発性の書替可能記憶装置２４０に記憶される
データベースに格納されている。
【００３６】ホスト装置のファックス／モデム２６０
は、リモートモニタコンピュータ１７０とステイタス情
報を通信するために使用される。ファックス／モデム２
６０は、多機能周辺装置１１０ａにより一般に印刷され
るファックスの受信と同じように、ワークステーション
１５０からのファックスジョブを送ったり、多機能周辺
装置１１０ａからのものを受け取ったりする。このよう
に、プロセッサ２３０は、通常の使用や外部通信のリス
トを作成する前に、ファックス／モデムのステイタスの
試験を行う。ここでは、この通知は外部へのファックス
よりも高い優先度をもっている。
【００３７】ホスト装置は多機能周辺装置の不揮発性デ
ータ記憶装置２４５からの多機能周辺装置ステイタス情
報を獲得しこの情報をデータベースに格納するだけでな
く、プロセッサ２３０はプログラムの制御下において多
機能周辺装置の重要な動作のログを含むこのステイタス
情報のヒストリをも保持している。
【００３８】更に、ホスト１１０ｂは、プリンタとファ
ックスジョブを命令したユーザの数、ユーザに命令され
たプリンタ・ファックスジョブの数、選択された回数枠
を越えるプリンタ・ファックスジョブの平均総回数、ホ
スト装置１１０ｂのソフトウェアのヴァージョン情報、
ホスト装置の健康状態に関する情報、ステイタス、リソ
ースアロケーションと、利用の統計とを記憶する。
【００３９】他のリモートモニタシステムの特徴とし
て、ホスト装置に接続されているワークステーション１
７０を使用する際に、サービスマンが表５，表６の設定
を許された範囲で自由に変更することができることがあ
る。更にリモートモニタワークステーション１７０は、
多機能周辺装置に接続されたホスト装置１１０ｂにより
使用されるユーザインタフェース情報の新たなバージョ
ンを含むホスト装置１１０ｂの新しいバージョンを更新
することに使用される。
【００４０】図４において、本発明に関するホスト装置
１１０ｂでの処理動作のフローチャートを示している。
この処理は不揮発性記憶装置２４０に記憶されプロセッ
サ２３０によりランされるプログラムとして具体化され
る。
【００４１】プログラムのロードが終了したら（ステッ
プＳ４１０）、プログラムはサービスマンにモニタすべ
き多機能周辺装置ステイタスの番号を選ばせる（ステッ
プＳ４２０）。これは、ＬＡＮ１００上のワークステー
ションからかモデム２６０を介したリモートモニタコン
ピュータ１７０から、サービスマンがホスト装置１１０
ｂにアクセスすることにより成し遂げられる。サービス
マンに表１乃至表６のステイタス情報のどれかが知らさ
れ、更に全体のデータベースを供給するオプションを設
けてもよい。
【００４２】ステップＳ４２５において、サービスマン
は通知方法を決定する。これは、リモートモニタコンピ
ュータ１７０の電話番号の決定を含んでおり、通知され
るべきＬＡＮ１００上のワークステーションの決定を含
む。又、転送方法として選択された情報は、リムーバル
媒体に格納される。
【００４３】次に、プログラムはサービスマンがトリガ
ー通知のためのトリガー条件を選択させる（ステップＳ
４３０）。サービスマンはトリガー条件の中の表１乃至
表６の使用すべきステイタス条件を選択する。サービス
マンは、トリガー条件があったところで所定値を選択す
る。例えば、サービスマンは、ヒューザーカウンタが所
定値に達したとき、通知して欲しいと望むことができ
る。サービスマンは、ヒューザーカウンタが次の千の値
になるたびに通知が行われるように、通知のために増加
を選択してもさしつかえない。
【００４４】更にサービスマンはトリガ条件としてイミ
ーディエイトコールバック（直接呼び戻し）を選択する
ことができる。このトリガ条件は、長距離電話接続を通
じてリモートモニタコンピュータ１７０を利用し、サー
ビスマンのコストを抑えてホスト装置で通信を行うのに
好都合である。
【００４５】サービスマンによりトリガー条件が選択さ
れた後は、プロセッサ２３０がリセットの必要があるト
リガ条件をリセットする（ステップＳ４３５）。例え
ば、増加カウンタと温度条件はリセットされる。ひとた
び通知設定がホスト装置により記憶されれば（好ましく
は不揮発性の書替可能記憶装置２４０）、プロセッサ２
３０がモニタと通知ループを開始する。このステップＳ
４４０は、クロック３１０と所定の設定に応じて、所定
頻度において実行される。
【００４６】一時的に本題から離れるが、好ましくは、
多機能周辺装置のプロセッサ２３５はプログラムのサブ
ルーチンを実行する。図５において、多機能周辺装置１
１０ａのフローチャートが示される。プログラムがスタ
ートした後に（ステップＳ５１０）、プロセッサ２３５
が多機能周辺装置の面の複数所定動作の条件を決定する
（ステップＳ５２０）。プロセッサ２３５は、多機能周
辺装置の条件に関するステイタス情報を獲得し（ステッ
プＳ５４０）、ステイタス情報と共に不揮発性の書替可
能記憶装置２４５に格納されたテーブルを更新する（ス
テップＳ５４０）。
【００４７】多機能周辺装置１１０ａがシャットダウン
すれば（ステップＳ５５０）、処理はもちろん終了する
（ステップＳ５９５）。他の理由があっても処理は終了
する。
【００４８】処理が続行すれば、つぎはステップＳ５７
０にてプロセッサ２３５はホスト装置１１０ｂが現在の
ステイタス情報を要求しているかどうかを判断する（図
４のステップＳ４４５）。もしそうなら、プロセッサ２
３５は、データ記憶装置２４５からのステイタス情報を
読み、通信インタフェース２１５を介してホスト装置２
３０へステイタス情報が転送される。一方で、ステップ
Ｓ５２０に戻ることによりループが続行される。
【００４９】図４とホスト装置のプロセッサ２３０のプ
ログラム処理に戻って、ホスト装置のプロセッサ２３０
は多機能周辺装置のプロセッサ２３５へ信号を供給し、
現在のステイタス情報を要求する（ステップＳ４４
０）。ホスト装置のプロセッサ２３０は、このステイタ
ス情報を使って、データ記憶装置２４０に格納されてい
るホスト装置の多機能周辺装置のステイタス情報データ
ベースを更新する（ステップＳ４４５）。
【００５０】多機能周辺装置１１０ａのように、もしホ
スト装置１１０ｂがシャットダウンしたら（ステップＳ
４５０）、処理はもちろん終了し（ステップＳ４９
５）、トリガー情報が合っているかどうかが決定される
（ステップＳ４６０）。もしそうでなければ、ループは
ステップＳ４４０において継続する。
【００５１】さもなくば、プロセッサ２３０はステップ
Ｓ４２５において受信した設定が指示されたように通知
が初期化される（ステップＳ４６５）。ホスト装置１１
０ｂは、リモートモニタコンピュータ１７０と接続する
ためのモデム２６０を使用しサービスマンが選んだステ
イタス情報をロードさせる。これにより、ステイタス情
報がアスキーフォーマット又はデータベースに合ったフ
ォーマットで、リモートモニタコンピュータに与えられ
る。
【００５２】ホスト装置１１０ｂは、リモートモニタコ
ンピュータ１７０の通知が完了することができない場合
がある（ステップＳ４７０）。このような場合、ホスト
装置１１０ｂはサービスマンがモニタのために選択した
状態に関するステイタス情報をリムーバル記憶装置に格
納する（ステップＳ４７５）。
【００５３】リモートモニタコンピュータ１７０への通
知の後に（又はリムーバル記憶媒体への保存の後に）、
プロセッサ２３０はリセットする必要のあるトリガ条件
をリセットする（ステップＳ４８０）。
【００５４】以上のように本発明の模範実施例は記述さ
れているが、当業者にとって、本発明の趣旨の範囲で幾
つかの変更や改良を加えることは明白なことである。従
って、全てのこのような変更や改良は本発明の範囲であ
ると考えるべきである。
【００５５】
【発明の効果】以上本発明によれば、サービスマンが選
択した内容で必要なステイタス情報等がリモートモニタ
コンピュータへの通知として転送されることにより、装
置の生産性を向上させ遠方のサービスマンへの援助を行
う周辺装置システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に応じたＬＡＮのブロックダイアグラム
である。
【図２】本発明に応じたホスト装置と多機能周辺装置を
含む周辺装置システムのブロックダイアグラム。
【図３】図２の周辺装置システムの説明的なブロックダ
イアグラム。
【図４】本発明のホスト装置が行う処理を示したフロー
チャート。
【図５】本発明の多機能周辺装置が行う処理を示したフ
ローチャート。
【符号の説明】
１１０ａ …多機能周辺装置 １１０ｂ …ホスト装置 １２０ …ファイルサーバ １５０ …ワークステーション １７０ …リモートモニタコンピュータ

Claims (23)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 コンピュータネットワーク上のワークス
    テーションからの印刷ジョブを行い前記ワークステーシ
    ョンに対してコピージョブと走査ジョブとを実行する、
    多機能周辺装置とホスト装置とを有する周辺装置システ
    ムであって、 （ａ） 前記多機能周辺装置は印刷しコピーし走査する
    ものであり、用紙トレイと表示装置とユーザ入力装置と
    第１プロセッサと多機能周辺装置のプログラムを格納す
    る第１記憶装置と短時間記憶用の書換可能の第２記憶装
    置と不揮発性書換可能の第３記憶装置と第１通信インタ
    フェースと第１クロック信号を前記第１プロセッサに供
    給する第１クロック発生回路とを有するものであり、更
    に前記多機能周辺装置のプログラムは前記第１プロセッ
    サに以下の指示を与え、 前記多機能周辺装置の複数所定状況の動作状態を決定
    し、 前記多機能周辺装置の動作状態に関するステイタス情報
    を引出し、 前記ステイタス情報により不揮発性の書替可能の第３記
    憶装置を更新し、 前記第３記憶装置から前記ステイタス情報の読み取り、
    前記第１通信インタフェースを介してこのステイタス情
    報を転送する、 （ｂ）更に前記ホスト装置は、印刷ジョブを前記多機能
    周辺装置へ発送し走査ジョブを前記多機能周辺装置から
    受信するものであり、第２プロセッサとホスト装置のプ
    ログラムを記憶する書替可能の不揮発性の第４記憶装置
    と短期間記憶用の書替可能の第５記憶装置と通信チャネ
    ルを介して多機能周辺装置の通信インタフェースに接続
    された第２通信インタフェースとリモートモニタコンピ
    ュータにより通信される第３通信インタフェースと前記
    第２プロセッサに第２クロック信号を供給する第２クロ
    ック発生回路とを有しており、前記ホスト装置のプログ
    ラムは前記第２プロセッサに以下のような指示を与え、 サービスマンにモニタのために前記多機能周辺装置の複
    数ステイタス情報を選択させ、 前記サービスマンに前記リモートモニタコンピュータへ
    の通知方法を決定させ、 前記サービスマンに前記リモートモニタコンピュータの
    トリガ通知のための複数のトリガ状態を定義させ、 第１プロセッサが第３記憶装置に格納された前記ステイ
    タス情報を前記多機能周辺装置に供給するべく、第１通
    信インターフェースと通信チャネルと第２通信インター
    フェースとを介して第１プロセッサに信号を定期的に供
    給し、 前記多機能周辺装置の第３記憶装置から受けた前記ステ
    イタス情報により前記書替可能第４記憶装置に格納され
    たステイタス情報データベースを更新し、 上記選択されたトリガ状態のどれかがあったかどうかを
    検出すべく前記ステイタス情報データベースを解析し、
    もしあれば、モニタのために前記サービスマンが選択し
    た前記ステイタス情報に関するステイタス情報を供給す
    べく、前記第３通信インタフェースを介して前記リモー
    トモニタコンピュータの通知を初期化する、 ことを特徴とする周辺装置システム。
  2. 【請求項２】 前記ホスト装置は、可動記憶装置と可動
    記憶媒体とを更に有し、前記ホスト装置が前記リモート
    モニタコンピュータに接続できないとき、前記ホスト装
    置はモニタのために前記サービスマンが選択した前記ス
    テイタス情報が前記可動記憶媒体に格納することを特徴
    とする請求項１に記載された周辺装置システム。
  3. 【請求項３】 前記可動記憶媒体はフロッピディスクを
    有し前記可動記憶装置はフロッピドライブを有すること
    を特徴とする請求項２に記載された周辺装置システム。
  4. 【請求項４】 前記第３記憶装置は、ＮＶＲＡＭを含む
    ことを特徴とする請求項１に記載された周辺装置システ
    ム。
  5. 【請求項５】 前記第１記憶装置は、前記ユーザ入力装
    置を前記プロセッサによりモニタさせ、前記ユーザ入力
    装置による事前に定義された入力に基づいて、選択され
    た前記ステイタスを画面上に表示するプログラムを格納
    することを特徴とする請求項１に記載された周辺装置シ
    ステム。
  6. 【請求項６】 前記第２プロセッサはＡＳＣＩＩフォー
    マットにて前記リモートモニタコンピュータへ前記ステ
    イタス情報を転送することを特徴とする請求項１に記載
    の周辺装置システム。
  7. 【請求項７】 前記第１プロセッサはデータベースフォ
    ーマットにて前記リモートモニタコンピュータに前記ス
    テイタス情報を転送することを特徴とする請求項１に記
    載の周辺装置システム。
  8. 【請求項８】 前記ホスト装置は前記リモートモニタコ
    ンピュータに前記全体のステイタス情報データベースを
    転送することを特徴とする請求項１に記載の周辺装置シ
    ステム。
  9. 【請求項９】 前記第３通信インターフェースはモデム
    を有することを特徴とする請求項１に記載の周辺装置シ
    ステム。
  10. 【請求項１０】 前記第１通信インターフェースと前記
    第２通信インターフェースはＳＣＳＩインターフェース
    を有することを特徴とする請求項１に記載の周辺装置シ
    ステム。
  11. 【請求項１１】 前記ステイタス情報は、表１乃至表６
    のうちのどれかの項目を有することを特徴とする請求項
    １に記載の周辺装置システム。
  12. 【請求項１２】 前記トリガー状態は、表１乃至表６の
    うちのどれかの項目を有することを特徴とする請求項１
    に記載の周辺装置システム。
  13. 【請求項１３】 前記データベースは多機能周辺装置の
    処理経緯に関する情報を含んでいることを特徴とする請
    求項１に記載の周辺装置システム。
  14. 【請求項１４】 印刷と複写と走査を行う多機能周辺装
    置の状態をモニタするリモートモニタコンピュータへ通
    知する方法において、前記多機能周辺装置は、用紙トレ
    イと表示装置とユーザ入力装置と第１プロセッサと多機
    能周辺装置のプログラムを格納する第１記憶装置と短時
    間記憶用の書換可能の第２記憶装置と不揮発性書換可能
    の第３記憶装置と第１通信インタフェースと第１クロッ
    ク信号を前記第１プロセッサに供給する第１クロック発
    生回路とを有するものであり、前記ホスト装置は、印刷
    ジョブを前記多機能周辺装置へ発送し走査ジョブを前記
    多機能周辺装置から受信するものであり、第２プロセッ
    サとホスト装置のプログラムを記憶する書替可能の不揮
    発性の第４記憶装置と短期間記憶用の書替可能の第５記
    憶装置と通信チャネルを介して多機能周辺装置の通信イ
    ンタフェースに接続された第２通信インタフェースとリ
    モートモニタコンピュータにより通信される第３通信イ
    ンタフェースと前記第２プロセッサに第２クロック信号
    を供給する第２クロック発生回路とを有しており、 更にこの方法は、 （ａ）前記多機能周辺装置において、 前記多機能周辺装置の複数所定状況の動作状態を決定す
    る工程と、 前記多機能周辺装置の動作状態に関するステイタス情報
    を引出す工程と、 前記ステイタス情報により不揮発性の書替可能の第３記
    憶装置を更新する工程と、 前記第３記憶装置から前記ステイタス情報の読み取り、
    前記第１通信インタフェースを介してこのステイタス情
    報を転送する工程とを有し、 （ｂ）更に前記ホスト装置において、 サービスマンにモニタのために前記多機能周辺装置の複
    数ステイタス情報を選択する工程と、 前記サービスマンに前記リモートモニタコンピュータへ
    の通知方法を決定する工程と、 前記サービスマンに前記リモートモニタコンピュータの
    トリガ通知のために複数のトリガ状態を定義する工程
    と、 第１プロセッサが第３記憶装置に格納された前記ステイ
    タス情報を前記多機能周辺装置に供給するべく、第１通
    信インターフェースと通信チャネルと第２通信インター
    フェースとを介して第１プロセッサに信号を定期的に供
    給する工程と、 前記多機能周辺装置の第３記憶装置から受けた前記ステ
    イタス情報により前記書替可能第４記憶装置に格納され
    たステイタス情報データベースを更新する工程と、 上記選択されたトリガ状態のどれかがあったかどうかを
    検出すべく前記ステイタス情報データベースを解析し、
    もしあれば、モニタのために前記サービスマンが選択し
    た前記ステイタス情報に関するステイタス情報を供給す
    るべく、前記第３通信インタフェースを介して前記リモ
    ートモニタコンピュータの通知を初期化する工程とを有
    する、 ことを特徴とする前記多機能周辺装置の状態を前記リモ
    ートモニタコンピュータへ通知する方法。
  15. 【請求項１５】 前記ホスト装置は、可動記憶装置と可
    動記憶媒体とを更に有し、前記ホスト装置が前記リモー
    トモニタコンピュータに接続できないとき、前記ホスト
    装置はモニタのために前記サービスマンが選択した前記
    ステイタス情報が前記可動記憶媒体に格納することを特
    徴とする請求項１４に記載の前記多機能周辺装置の状態
    を前記リモートモニタコンピュータへ通知する方法。
  16. 【請求項１６】 前記可動記憶媒体はフロッピディスク
    を有し前記可動記憶装置はフロッピドライブを有するこ
    とを特徴とする請求項１５に記載の前記多機能周辺装置
    の状態を前記リモートモニタコンピュータへ通知する方
    法。
  17. 【請求項１７】 前記第１記憶装置は、前記ユーザ入力
    装置を前記プロセッサによりモニタさせ、前記ユーザ入
    力装置による事前に定義された入力に基づいて、選択さ
    れた前記ステイタスを画面上に表示するプログラムを格
    納することを特徴とする請求項１４に記載された周辺装
    置システム。
  18. 【請求項１８】 前記第２プロセッサはＡＳＣＩＩフォ
    ーマットにおいて前記リモートモニタコンピュータへ前
    記ステイタス情報を転送することを特徴とする請求項１
    ４に記載の前記多機能周辺装置の状態を前記リモートモ
    ニタコンピュータへ通知する方法。
  19. 【請求項１９】 前記第１プロセッサはデータベースフ
    ォーマットにて前記リモートモニタコンピュータに前記
    ステイタス情報を転送することを特徴とする請求項１４
    に記載の前記多機能周辺装置の状態を前記リモートモニ
    タコンピュータへ通知する方法。
  20. 【請求項２０】 前記ホスト装置は前記リモートモニタ
    コンピュータに前記全体のステイタス情報データベース
    を転送することを特徴とする請求項１９に記載の前記多
    機能周辺装置の状態を前記リモートモニタコンピュータ
    へ通知する方法。
  21. 【請求項２１】 前記ステイタス情報は、表１乃至表６
    のうちのどれかの項目を有することを特徴とする請求項
    １４に記載の前記多機能周辺装置の状態を前記リモート
    モニタコンピュータへ通知する方法。
  22. 【請求項２２】 前記ホスト装置において、前記トリガ
    ー状態は表１乃至表６のうちのどれかの項目を有するこ
    とを特徴とする請求項１４に記載の前記多機能周辺装置
    の状態を前記リモートモニタコンピュータへ通知する方
    法。
  23. 【請求項２３】 前記データベースは多機能周辺装置の
    多機能周辺装置の処理経過を含んでいることを特徴とす
    る請求項１４に記載の前記多機能周辺装置の状態を前記
    リモートモニタコンピュータへ通知する方法。
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