JPH10124736A

JPH10124736A - 書類自動発行機

Info

Publication number: JPH10124736A
Application number: JP27209296A
Authority: JP
Inventors: Toshitaka Iwago; 利隆岩郷
Original assignee: Brother Industries Ltd; Xing Inc
Current assignee: Brother Industries Ltd; Xing Inc
Priority date: 1996-10-15
Filing date: 1996-10-15
Publication date: 1998-05-15

Abstract

(57)【要約】【課題】目の不自由な方でも書類の内容を取得時に確
認することが可能な書類自動発行機を提供する。【解決手段】ＣＰＵは、タッチパネルによって点字出
力を希望する旨の入力をしたことを検知すると、ＲＡＭ
に記憶させた住民データ及び証明書種類データを読み出
し、ＲＯＭに格納されている点字コード表を参照しなが
ら点字信号に変換し、点字ボード制御部に該信号を送
り、点字形成部材を駆動させ、点字ボード４５ａに点字
出力させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば住民票や印
鑑証明書などの証明書類等をはじめとする各種書類を発
行できる書類自動発行機に関する。

【０００２】

【従来の技術】最近は役所の窓口の付近に証明書自動交
付機が設置され、窓口が混雑している時あるいは役所の
土曜日閉庁にも稼働して証明書を交付することができ、
今後の更なる普及が大いに期待されている。こうした証
明書自動交付機では、申請者が申請書に証明書交付に必
要な諸項目を記入して窓口に提出する必要がなく、窓口
の担当者が処理するのに比べて比較的短時間で書類を入
手できる他、役所側では人手を削減できるという利点が
ある。証明書申請者は、住民票や印鑑証明書などの各種
証明書類をこうした証明書自動交付機を使って取得する
場合には、申請者自身が証明書自動交付機における表示
部を見ながら直接必要書類の選択入力等をしたり、金銭
を投入することによって役所の窓口を介さずに直接証明
書を自動的に入手することができる。

【０００３】しかしながら、こうした証明書自動交付機
は、表示部付近若しくは表示部の上面に形成されたキー
ボード若しくはタッチパネル等の入力手段に、証明書を
取得したい利用者がその指等によって押下することで操
作をしていた。この場合、利用者は、例えばＣＲＴの画
面に表示される操作案内を見ながら操作を進めるので、
利用者がその操作案内を見てその内容を認識することが
できることが、本証明書自動交付機によって証明書を取
得することができる前提となっている。従って、目が不
自由なため、ＣＲＴ等の表示部に表示される画面を見る
ことのできない方にとっては、せっかく自動的に交付す
ることの可能な証明書自動交付機があるにも係わらず、
こうした証明書自動交付機を利用することによっては住
民票や印鑑登録証明書等の所望する証明書類の交付を受
けることができない。

【０００４】そこで、本願出願人は、目の不自由な方で
もこうした証明書自動交付機を使用することができるた
めに、特願平８ー２７８７７号において、利用者がタッ
チパネル等の入力手段を介して選択項目を入力すると、
該入力した項目に応じた内容をまず音声にてガイダンス
し、利用者が該ガイダンスを聞いて自己の入力内容を確
認することにより、更に同じ入力操作を繰り返すことに
よってはじめて次の段階の操作画面に移行することがで
きるという内容の出願をした。

【０００５】また、本件出願人は、特願平８ー７６０４
６号において、利用者のカード挿入により、端末内に設
置された識別手段によって該カードに記録されているデ
ータから、その利用者が目の不自由な人であると識別さ
れた場合、表示画面に表示させる文字を、通常者が操作
する場合に表示される文字よりも、大きくさせることが
できるという内容の出願をした。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、目の不
自由な人にとっては、上述したような方法により操作し
た結果、取得することのできた書類が、果たして本当に
自分の所望した内容となっているのかどうか、即ち本当
に自己の氏名や住所が正しく記載されているのか、選択
した書類の種類が合っているのかどうか等について、そ
の場で手にしている書類を見て認識することはできな
い。

【０００７】従って、仮に、その時にその利用者が何も
疑問を持たず該書類を取得して、その書類を実際に何ら
かの申請手続きの際の添付書類として提出したときにな
ってはじめて、実は該書類の記載内容に誤りがあったこ
とが判明したとしたら、特に、その申請手続きに厳格な
期限が設定されているものであった場合には、その申請
手続きが無効となってしまう事態が発生するおそれがあ
った。

【０００８】本発明は上述した問題点を解決するために
なされたものであり、目の不自由な方でも書類の内容を
該書類取得時に確認することが可能な書類自動発行機を
提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に請求項１に記載の書類自動発行機は、書類を発行する
発行手段を有する書類自動発行機であって、前記書類内
容を点字で出力する点字出力手段を備えたことを特徴と
する。ゆえに、点字出力手段が、利用者が所望して選択
操作した書類の内容のうちの少なくとも１つ、即ち書類
の種類、交付対象者氏名、住所等諸々の記載内容のうち
の少なくとも１つを点字で出力するので、実際に印字さ
れる書類の該記載内容を目で見て確認することができな
い人にとっては、該出力された点字内容を読み取ること
によって確認することができる。また、請求項２に記載
の書類自動発行機は、請求項１に記載の書類自動発行機
であって、前記点字出力手段による出力内容の確認の結
果、前記書類内容が利用者が所望した書類の内容と異な
っていた場合、再度操作し直すことが可能な再操作制御
手段を備えたことを特徴とする。ゆえに、再操作制御手
段は、利用者が点字出力手段によって出力された点字内
容を確認した結果、自己の所望した書類内容と異なって
いると分かった場合、改めて書類の交付のために操作を
し直すことを可能にさせるので、目の不自由な利用者に
とっては、その場で確実に自己の所望した正しい書類を
取得することができる。

【００１０】更に、請求項３に記載の書類自動発行機
は、請求項１または請求項２に記載の書類自動発行機で
あって、前記点字出力手段による出力を行うか否かを選
択する選択手段を備えたことを特徴とする。ゆえに、選
択手段が点字出力手段による書類内容の出力を行うか否
かの制御動作の選択を可能とさせるので、特に点字出力
による書類内容の確認をする必要のない人にとっては、
点字出力の過程を経ることなく、そのままスムーズに書
類を取得することができる。

【００１１】また、請求項４に記載の書類自動発行機
は、請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の書類自
動発行機であって、前記点字出力手段は、その発行機の
操作面側に配設されていることを特徴とする。それによ
り、前記操作面側に点字出力手段が配設されているの
で、目の不自由な人が該書類自動発行機を操作する際の
操作性が向上する。

【００１２】また、請求項５に記載の書類自動発行機
は、請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の書類自
動発行機であって、前記点字出力手段は、点字出力する
点字ボードと、この点字ボードによる点字出力を制御す
る点字ボード制御部を備えていることを特徴とする。ゆ
えに、点字出力手段が、点字ボードを備えているので、
この点字ボードは、点字ボード制御部の制御の下、書類
内容のデータを点字で任意に表現することができる。

【００１３】更に、請求項６に記載の書類自動発行機
は、請求項５に記載の書類自動発行機であって、前記点
字ボードは、マトリックス状に配列された点字形成部材
を備えていることを特徴とする。それにより、点字ボー
ドがマトリックス状に配列された点字形成部材を備えて
いるので、任意の点字を容易に形成出力することができ
る。

【００１４】また、請求項７に記載の書類自動発行機
は、請求項１ないし請求項６のいずれかに記載の書類自
動発行機であって、前記点字出力手段が動作したとき、
その旨を音声によりガイドする音声ガイダンス手段を備
えたことを特徴とする。それにより、音声ガイダンス手
段が点字出力手段の動作時にその旨を音声にてガイダン
スするので、目の不自由な人にとって、点字出力内容を
確認する操作をすることがより便利となる。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した一実施
例を図面を参照して説明する。図１は本発明を具体化し
た証明書自動交付機の外観図である。

【００１６】証明書自動発行機１の筐体１ａの操作面と
しての前面パネルには、図示はしないが、利用者個々が
持つ暗証番号を含むユーザＩＤ識別コード等の種々の情
報が記録されている磁気テープ（磁気カードの場合）若
しくはＩＣチップ（ＩＣカードの場合）を備えたＩＤカ
ードを挿入するためのカード挿入口２ａが設けられてお
り、このカード挿入口２ａの奥にはカードリーダ２（図
２参照）が設けられている。

【００１７】そのカード挿入口２ａの側方には、例えば
用紙切れ等のように証明書自動発行機１にトラブルが発
生した際に、当該トラブルを解決する保守担当員を呼び
出すための呼び出しボタン２２が設けられている。その
呼び出しボタン２２の上方には、例えば操作方法や案内
等の表示される表示手段としてのＣＲＴ表示装置３が設
けられており、そのＣＲＴ表示装置３の上面には、表示
されている部分に直接触れることによって利用者が所望
の情報を入力することのできる入力手段としてのタッチ
パネル４が設けられている。このタッチパネル４は、本
発明における選択手段に相当する。

【００１８】また、呼び出しボタン２２の側方には、暗
証番号を入力するためのテンキー５６が形成されてお
り、各テンキー５６の表面には、目の不自由な人が暗証
番号入力することができるように、図示はしないが数字
を表した点字が施されている。一方、カード挿入口２ａ
の下方には、利用者が選択した証明書の記載内容等を後
述する点字形成部材３３の突出によって点字出力する点
字ボード４５ａが形成されており、該点字ボード４５ａ
の奥には、後述する点字ボード制御部３１が連通してい
る。なお、点字ボード制御部３１及び点字ボード４５ａ
とで、本発明における点字出力手段を構成する。利用者
は、手指等で該点字ボード４５ａに触れることによっ
て、自己の選択した証明書に関する内容を確認すること
ができる。タッチパネル４の側方には、手数料を支払う
ためのコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａが形成され
ており、これらはそれぞれコインメック５及びビルバリ
６（いずれも図２参照）と連通している。これらのコイ
ン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａの下方には、釣り銭及
びレシートを取り出すための取り出し口８が設けられて
いる。また、取り出し口８の側方には、後述するレーザ
プリンタ１１（図２参照）にて印刷された住民票等の証
明書を排出する証明書排出口７が形成されている。

【００１９】上述した呼び出しボタン２２の下方には、
車椅子を利用している人がこの証明書自動発行機１を利
用する際、容易に操作できるように配慮したアシストバ
ー４２が設けられている。

【００２０】更に、このアシストバー４２の下方で筐体
１ａの一部には、車椅子の利用者が利用しやすくなるよ
うに、車椅子に乗車している人の膝から下が納まる程度
の大きさの掘り込み４３が形成されており、その掘り込
み４３の内側面には車椅子の一部が衝突した場合にショ
ックを吸収するためのショック吸収シート４４が設けら
れている。また、この証明書自動発行機１の高さは、車
椅子の利用者でも楽に利用できるように、例えば１３０
ｃｍになるように構成されている。

【００２１】また、上述したタッチパネルの上方には、
この証明書自動発行機１が使用可能状態であるか使用不
能状態にあるかを表示する操作表示器１０が設けられて
いる。

【００２２】次に、証明書自動交付機１を含む証明書自
動交付システムの電気的構成について図２を参照して説
明する。

【００２３】本実施例の証明書自動交付機１は、ホスト
コンピュータ６０と接続された、ＣＰＵ１３の指令によ
って動作する。このＣＰＵ１３は、本発明における再操
作制御手段として機能し、上述したカードリーダ２と、
ＣＲＴ表示装置３と、タッチパネル４と、コインメック
５と、ビルバリ６と、呼び出しボタン２２と、レシート
を印刷するためのジャーナルプリンタ１２と、操作方法
等を音声にて説明するための発声装置１６と、ＣＰＵ１
３を制御して証明書自動交付機１を所定のプロセス通り
に動作させ、証明書を発行するための動作プログラムを
格納する例えばハードディスク等で構成される記憶装置
１７と、証明書自動交付機１の稼働状況や呼び出しボタ
ン２２が押されたこと等を保守担当員に知らせるための
リモート操作パネル５５と、本発明における発行手段と
してのレーザプリンタ１１と、レーザプリンタ１１で印
刷された書類が複数枚である時にそれらの書類の端部を
綴じるためのステープラ５３及びそれらの書類に割印を
付すための割印機１５とが接続されている。

【００２４】なお、リモートパネル１５は担当者の手元
に備えられており、利用者が呼び出しボタン２２を押し
たときや、あるいは、証明書自動交付機１において例え
ば印刷用紙がなくなったときなどに、それらをランプや
チャイム等で担当者に知らせる。

【００２５】ハードディスク等で構成された記憶装置１
７内には、図３で示すように、点字出力手段４５によっ
て点字出力させるための点字出力制御プログラム１７
ａ、一般人が操作する際の操作ガイダンスを表示制御さ
せるための通常モードプログラム１７ｂ、及び目の不自
由な人が操作する際の操作ガイダンスを表示制御させる
ための音声ガイダンスモードプログラム１７ｃが格納さ
れている。

【００２６】また、ＣＰＵ１３には、ＲＯＭ３０及びワ
ークエリアとしてのＲＡＭ１９が接続されている。な
お、記憶装置１７内に格納されている証明書自動交付機
１の動作制御プログラムは、ＲＯＭ３０に格納させても
よい。

【００２７】また、ＣＰＵ１３には、印字された証明書
を搬送、排出する用紙搬送ユニット５１、用紙排出ユニ
ット５２が接続されている。

【００２８】更に、ＣＰＵ１３には、テンキー５６や点
字出力手段４５が接続されている。なお、ホストコンピ
ュータ６０には、住民データが格納されているデータベ
ース７０が接続されている。

【００２９】ここで、点字出力手段４５について、図４
を参照して説明する。

【００３０】点字出力手段４５は、ＣＰＵ１３と接続さ
れる点字ボード制御部３１及び点字ボード３０とで構成
されている。

【００３１】点字ボード制御部３１は、ＣＰＵ１３から
出力される点字信号を受け、点字ボード３０に利用者の
選択した証明書の内容のうちの少なくとも１つ、即ち、
証明書の種類、利用者の氏名、住所、発行者、発行年月
日等の情報のうちの少なくとも１つを点字出力するが、
これらの情報の全てを点字出力してもよい。

【００３２】続いて、点字ボード３０の構成について図
５を参照して説明する。

【００３３】点字ボード３０は、図５に示すように、点
字形成面３２に沿ってマトリックス状に配置された多数
のピン状の点字形成部材３３を備えている。例えば、図
６（ａ）に示すように、各点字形成部材３３は、ガイド
プレート３４に形成されたガイド孔３４ａ内に配置さ
れ、それぞれガイドプレート３４の板厚方向にスライド
可能とされている。このガイドプレート３４の上面側が
点字形成面３２とされており、その表面はゴムや樹脂等
の柔軟材料で構成されたカバーシート３６で覆われると
ともに、各ガイド孔３４ａはこのカバーシート３６によ
り塞がれている。一方、各点字形成部材３３の下部には
永久磁石片３５が固着されている。また、その下側に
は、コア３７にコイル３８が巻かれた電磁石３９がそれ
ぞれ配置されている。

【００３４】電磁石３９は、点字形成部材駆動手段とし
て機能し、点字ボード制御部３１からの出力によって、
永久磁石片３５との間に磁気的な反発力を生ずるように
励磁され、これにより点字形成部材３３の先端部がカバ
ーシート３６を押し上げながら点字形成面３２から突出
する（図６（ａ）中央の点字形成部材３３）。一方、電
磁石３９が励磁されなければ、点字形成部材３３は点字
形成面３２から突出しない。そして、これら突出した点
字形成部材３３と突出しない点字形成部材３３との組み
合わせによって、点字形成面３２に所定の点字が形成さ
れることになる。ここで、この突出動作の上限は点字形
成部材３３の下部に形成されたストッパ３３ａにより規
定されるが、電磁石３９と永久磁石片３５との間に働く
反発力と、点字形成部材３３による押し上げに伴いカバ
ーシート３６に生ずる弾性力との釣り合いにより規定し
てもよい。

【００３５】点字ボード３０は、図６（ｂ）に示すよう
に構成することもできる。点字形成部材３３は、磁性材
料で構成され、その下部には、図６（ａ）に示すような
永久磁石片は設けられていない。そして、ガイドプレー
ト３４の下方に設けられたベースプレート４０と点字形
成部材３３の下部との間に、点字形成部材３３を点字形
成面３２から突出する方向に付勢する弾性部材４１が、
例えば電磁石３９の外側に同心的に設けられており、電
磁石３９が励磁されない状態では、点字形成部材３３は
弾性部材４１の付勢力により点字形成面３２から突出し
た状態とされ、電磁石３９が奨磁されると点字形成部材
３３は、弾性部材４１の付勢力に抗して電磁石３９に吸
引され、非突出状態となる。

【００３６】上述の構成は、磁気的な反発力や吸引力を
利用して点字形成部材３３を駆動する例であるが、例え
ば、フレミングの左手の法則に基づく力を利用して点字
形成部材３３を駆動してもよい。例えば、図７（ａ）に
示すように、その内周面がガイド孔３４ａを形成し、そ
の径方向に２極ないしそれ以上の多極に着磁されたリン
グ状永久磁石４２をガイドプレート３４に埋め込み、そ
の内側に点字形成部材３３を配置する。そして、点字形
成部材３３の外側部分にコイル４３を一体的に形成して
おき、このコイル４３に所定の向きの電流を通電するこ
とにより、図７（ｂ）に示すように、コイル４３に働く
力により点字形成部材３３を点字形成面３２から突出さ
せることができる。

【００３７】また、これとは逆の構成として、図８
（ａ）に示すように、例えばベース部材４０に孔部４６
を形成し、その内周面に沿ってコイル４４を配置すると
共に、そのコイル４４の内側に点字形成部材３３の下部
に設けられた永久磁石片４５を配置する。この永久磁石
片４５をコイル４４の径方向に沿って２極ないしそれ以
上の多極に着磁しておき、コイル４４に所定の向きの電
流を通電することにより、図８（ｂ）に示すように、点
字形成部材３３を点字形成面３２から突出させることが
できる。もっとも、点字形成部材３３は、上述した構成
以外から成っていてもよい。

【００３８】また、点字ボード制御部３１について図９
を参照して説明する。

【００３９】点字ボード制御部３１内には、後述するよ
うに、図９（ａ）に示すように、ガイドプレート上に形
成されている点字形成マトリックスに対応するレジスタ
３１ａを備えており、該レジスタ３１ａ内の各記憶領域
３１ｂには、ＣＰＵ１３から送られる点字信号を格納す
る。

【００４０】今、例えばレジスタ３１ａ内に図９（ａ）
に示すような記憶内容であるとき、点字ボード４５ａに
おけるガイドプレートには、図９（ｂ）に示すような点
字が形成されることになる。この場合、レジスタ３１ａ
内の各記憶領域３１ｂ内に記憶されている「１」のデー
タは電磁石３９を励磁して点字形成部材３３を突出させ
（図９（ｂ）における○で示す箇所）、「０」のデータ
は電磁石３９を励磁しない旨の信号を表し、従って点字
形成部材３３を突出しないようにする。点字ボード制御
部３１は、これ以外の構成から成っていてもよい。

【００４１】続いて、証明書自動交付機１の動作につい
て図１０ないし図１４のフローチャートを参照して説明
する。

【００４２】証明書自動交付機１は、ＣＰＵ１３の指令
によって動作し、通常、ＣＲＴ表示装置３に、例えば図
１６に示すように、「画面にタッチして下さい」との表
示画面を表示させている（ステップ１：以下、ステップ
を単にＳと記す）。そして、利用者が、画面にタッチし
たことを検知すると（Ｓ２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、
ＣＲＴ表示装置３に信号を送り、図示はしないが利用者
にカードの挿入を促す画面を表示させ、更に発声装置１
６にも信号を送り、例えば、「画面の下にある挿入口に
カードをお入れ下さい。」と発声させる（Ｓ３）。

【００４３】そして、利用者がカード挿入口２ａからカ
ードを挿入したのを検知すると（Ｓ４：ＹＥＳ）、ＣＰ
Ｕ１３は、カードリーダ２に該カードに記録されたデー
タの読み取りを指示する。カードリーダ２は、該データ
を読み取り、ＣＰＵ１３に転送する。ＣＰＵ１３は、受
信した該データをホストコンピュータ６０と接続されて
いるデータベース７０内のデータと参照する（Ｓ５）。
その結果、このカードが証明書自動交付機１用のカード
でないと判断すると（Ｓ５：ＮＯ）、カード挿入口２ａ
から該カードを排出させ（Ｓ１１）、スタート画面に戻
る（Ｓ１）。

【００４４】一方、このカードが証明書自動交付機１用
のカードであると判断すると（Ｓ５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ
１３は、ＣＲＴ表示装置３に信号を送り、例えば図１７
に示すように証明書自動交付機１の操作方法について音
声ガイダンスモードで操作するのか、それとも通常モー
ドで操作するのかについての選択を促すモード選択画面
を表示させ（Ｓ６）、更に発声装置１６へも信号を送
り、例えば、「画面右側をタッチすると音声ガイダンス
モードとなります。左側をタッチすると通常モードにな
ります。」とのモード選択内容についてのガイダンスを
発声させる（Ｓ７）。そして、利用者が、音声ガイダン
スモードで操作することを希望し、該タッチパネル４の
右側をタッチするのを検知すると（Ｓ８：ＹＥＳ）、Ｃ
ＰＵ１３は、記憶装置１７内の音声ガイダンスモードプ
ログラム１７ｃを読み出し、後述する音声ガイダンスモ
ード制御を行う（Ｓ９）。一方、タッチパネル４の左側
をタッチするのを検知すると（Ｓ８：ＮＯ）、ＣＰＵ１
３は、記憶装置１７内の通常モードプログラム１７ｂを
読み出し、後述する通常モード制御を行う（Ｓ１０）。

【００４５】ここで、Ｓ８において利用者がタッチパネ
ル４の右側に触れたことを検知し（Ｓ８：ＹＥＳ）、証
明書自動交付機１が音声ガイダンスモードプログラム１
７ｃに基づき、音声ガイダンスモードとしてなされると
きの動作について図１１ないし図１３のフローチャート
を参照して説明する。

【００４６】ＣＰＵ１３は、利用者が入力モード選択画
面においてタッチパネル４の右側に触れたことを検知す
ると、ＣＲＴ表示装置３に信号を送り、図示はしないが
暗証番号の入力を促す画面を表示させ、発声装置１６に
も信号を送り、例えば、「画面下にあるテンキーで暗証
番号を入力して下さい。」と発声させる（Ｓ１７）。な
お、前述したように、テンキー５６を構成する各キーの
表面には点字が施されている。そして、利用者が該テン
キー５６を押下することによって暗証番号を入力したの
を検知すると（Ｓ１８）、ＣＰＵ１３は、入力された暗
証番号とホストコンピュータ６０から伝送されたユーザ
ＩＤ識別コードとを参照する。その結果、該番号と該Ｉ
Ｄ識別コードが一致していれば（Ｓ１９：ＹＥＳ）、ホ
ストコンピュータ６０を介してデータベース７０から該
ＩＤ識別コードに対応する住民データを取得し、ＲＡＭ
１９の所定のエリアに記憶させる（Ｓ１００）と共に、
ＣＲＴ表示装置３に信号を送り、図示はしないが証明書
の選択を促す画面を表示させる（Ｓ２０）。なお、ここ
で表示させる選択画面においては、各証明書の選択項目
入力可能領域を通常の表示画面におけるよりも、広くし
ている。この時、ＣＰＵ１３は、発声装置１６に信号を
送り、例えば、「ご希望の書類を選択して下さい。画面
の上から順に、住民票、印鑑登録証明書、税証明書とな
っております。」と発声させる（Ｓ２１）。

【００４７】一方、入力された暗証番号とユーザＩＤ識
別コードとが不一致であれば（Ｓ１９：ＮＯ）、カード
をカード挿入口２ａから排出させ（Ｓ１１）、発声装置
１６へも信号を送り、例えば、「暗証番号が間違ってい
ました。もう一度操作をし直して下さい。」と発声さ
せ、スタート画面に戻る（Ｓ１）。

【００４８】さて、音声による証明書選択ガイダンスが
なされた後、例えば、利用者が住民票の交付を希望して
タッチパネル４の上方に触れたことを検知すると（Ｓ２
２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、発声装置１６に信号を送
り、例えば、「住民票を選択されました。よろしければ
もう一度タッチして下さい。」と発声させる（Ｓ２
３）。そして、利用者が次に誤って住民票とは異なる項
目部分をタッチするのを検知すると（Ｓ２４：ＮＯ）、
ＣＰＵ１３は、発声装置１３へ信号を送り、該入力した
項目に該当する証明書が選択された旨を発声させる（Ｓ
２３）。

【００４９】一方、利用者が、Ｓ２２において選択した
項目と同じ項目、即ちタッチパネル４の上方における住
民票選択項目部分を今回も入力したのを検知すると（Ｓ
２４：ＹＥＳ）、ＲＡＭ１９の所定のエリアに選択した
証明書としての住民票コードをインクリメントすること
により該項目である住民票の選択が確定され、次に、Ｃ
ＲＴ表示装置３に信号を送り、図示はしないが、利用者
に部数の選択を促す画面を表示させる（Ｓ２５）と共
に、発声装置１６へも信号を送り、例えば、「必要な部
数を選択して下さい。画面上から、順に、１部、２部、
３部、４部、５部」となっております。」と発声させる
（Ｓ２６）。

【００５０】そこで、利用者が、例えば住民票を１部希
望して、タッチパネル４の上方に触れるのを検知する
と、ＣＰＵ１３は、発声装置１６へ信号を送り、例え
ば、「１部選択されました。よろしければもう一度タッ
チして下さい。」と発声させる（Ｓ２８）。そして、利
用者が次に誤って先程選択した部数項目とは異なる項目
をタッチしてしまったのを検知すると（Ｓ２９：Ｎ
Ｏ）、ＣＰＵ１３は、発声装置１６に信号を送り、該入
力された部数が選択された旨を発声させる（Ｓ２８）。
一方、利用者が、Ｓ２７において選択した項目と同じ項
目、即ちタッチパネル４の上方の１部の選択項目を今回
も入力したのを検知すると（Ｓ２９：ＹＥＳ）、該項目
である１部の選択が確定され、次に、ＣＰＵ１３は、利
用者の選択した証明書の料金を計算し、更にＣＲＴ表示
装置３に信号を送り、図示はしないが、利用者に料金の
投入を促す画面を表示させる（Ｓ３０）。と共に、発声
装置１６へも信号を送り、例えば、「料金は３００円で
す。画面右方向にあるコイン投入口若しくは紙幣挿入口
から料金をお入れ下さい。」と発声させる（Ｓ３１）。

【００５１】そして、利用者が料金を投入するのを検知
すると（Ｓ３２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、料金が徴収
されたことを検知し、ＣＲＴ表示装置３に信号を送り、
図示はしないがカードを排出する旨を表示する画面を表
示させ、と共に、発声装置１６へも信号を送り、例え
ば、「カードを排出します。画面下にあるカード排出口
からカードをお取り下さい。」と発声させ、カードリー
ダ２に制御信号を送り、カード挿入口２ａからカードを
排出させる（Ｓ３３）。

【００５２】次に、ＣＰＵ１３は、ＣＲＴ表示装置３に
信号を送り、例えば、図１８に示すように、選択した証
明書の内容に関する点字出力をするかしないかの選択を
促す画面を表示させ、更に、発声装置１６へも信号を送
り、例えば、「選択されました証明書の内容を点字で出
力しますか。点字出力を希望されるなら画面左側をタッ
チして下さい。希望されないなら画面右側をタッチして
下さい。」と発声させる（Ｓ３４）。

【００５３】そして、利用者が点字出力を希望し、タッ
チパネル４の左側をタッチするのを検知すると（Ｓ３
５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、発声装置１６に信号を送
り、例えば、「これから点字出力を致します。カード挿
入口の下方にございます点字ボードにお触れになって下
さい。」と発声させ、点字ボード４５ａに点字出力を実
行させる（Ｓ３６）。この場合、ＣＰＵ１３及び発声装
置１６とで、音声ガイダンス手段を構成する。

【００５４】ここで、Ｓ３６における点字出力処理につ
いて、図１３のフローチャートを参照して説明する。

【００５５】ＣＰＵ１３は、記憶装置１７内に記憶させ
ている点字出力制御プログラム１７ａを読み出して起動
させ（Ｓ７１）、次にＲＡＭ１９に記憶させてある住民
データ及び証明書種類データを読み出して（Ｓ７３）、
更に該データを点字出力制御プログラム１７ａに基づい
て点字信号に変換する（Ｓ７５）。

【００５６】ここで、点字出力制御プログラム１７ａに
基づく点字信号への変換方法について説明する。例えば
漢字仮名混じり文で構成された住民データ及び証明書種
類データの読みをＲＯＭ３０等に格納された読みのリス
ト（辞書）と照合することにより、該データを仮名のみ
による情報に変換する。そして、ＲＯＭ３０等に格納さ
れた点字コード表を参照し、該仮名のみに変換された情
報における仮名や符号の１つ１つを対応する点字コード
と置き換える。なお、各点字コードは、例えば、１個の
点字を形成する点字形成部材３３の個数（例えば縦４個
×横２個の計８個）に対応する「０・１」信号の組によ
り構成される。

【００５７】そして、上述のように点字信号へ変換した
後、ＣＰＵ１３は、該点字信号を点字ボード制御部３１
へ送る（Ｓ７７）。点字ボード制御部３１は、図９
（ａ）に示すような点字形成マトリックスに対応するレ
ジスタ３１ａを備え、前述した「０・１」信号の組で構
成されている点字信号が、各記憶領域３１ｂに順次格納
されて、表示されるべき点字に対応する「０・１」デー
タの配列を形成する。

【００５８】そして、例えば、図６（ａ）に示す点字ボ
ード３０の構成においては、レジスタ３１ａにおいて
「１」（又は「０」）が記憶された部分に対応する電磁
石３９を励磁して点字形成部材３３を突出させ、「０」
（又は「１」）が記憶される部分に対応するものは突出
させないようにする（Ｓ７９）。これにより、図９
（ｂ）に示すように、点字ボード３０上に点字が形成さ
れる（図９（ｂ）において、○は突出した点字形成部材
を、ーは突出しない点字形成部材をそれぞれ示す）。す
なわち、点字ボード４５ａにおいて形成される選択した
証明書内容に関する点字５１は、例えば図１９に示すよ
うになるが、１回の出力のみでは証明書に関する内容を
全て表示することができない場合は、まず、図１９
（ａ）において表示し、それからしばらくして、図１９
（ｂ）に表示させるというように、証明書に関する内容
を全て表示するまで順次点字ボード４５ａに表示させ
る。

【００５９】そして、利用者の選択した証明書の内容に
関する点字が全て形成されたら（Ｓ８１：ＹＥＳ）、再
びガイダンスモードのルーチンに戻る。

【００６０】ＣＰＵ１３は、ＣＲＴ表示装置３に信号を
送り、例えば図２０に示すように点字出力内容が正しか
ったかどうかの判定を促す画面を表示させ、更に、発声
装置１６へも信号を送り、例えば、「点字ボードに出力
した内容でよろしかったでしょうか？よろしければ画面
右側をタッチして下さい。よくなければ画面左側をタッ
チして下さい。」と発声させる（Ｓ３７）。そして、利
用者が点字ボード４５ａを触れた結果、該点字出力内容
が選択した証明書の内容と一致しているので正しいと判
断して、タッチパネル４における右側をタッチするのを
検知すると（Ｓ３８：ＹＥＳ）、レーザプリンタ１１に
印字制御信号を送り、利用者が選択した証明書データを
印字させる（Ｓ３９）。そして、印字された証明書を、
用紙搬送ユニット５１へ信号を送り、図示はしないが、
用紙搬送ユニット５１を構成する搬送ローラを回転させ
ることにより装置内部に形成された搬送路に沿って搬送
させ、更に用紙排出ユニット５２に信号を送り、用紙排
出ユニット５２を構成する排出ローラを回転させること
により、証明書排出口７から排出させる。そして、発声
装置１６へ信号を送り、例えば、「証明書が作成できま
した。アシストバーの右側の取り出し口からお取り下さ
い。」と発声させる（Ｓ４１）。

【００６１】そして、所定時間内に利用者が該証明書を
取り出したことを検知すると（Ｓ４２：ＹＥＳ）、ＣＰ
Ｕ１３は、発声装置１６へ信号を送り、例えば、「あり
がとうございました」と発声させ（Ｓ４３）、メインル
ーチンに戻り再びスタート画面に戻る（Ｓ１）。なお、
所定時間経っても該証明書が取り出されないことを検知
すると（Ｓ４２：ＮＯ）、排出ローラを証明書排出方向
とは逆向きに回転させ、証明書排出口７に排出している
証明書を装置内部に回収させてから（Ｓ４４）、前述し
た終了ガイダンスを実行させる。

【００６２】一方、Ｓ３８において、利用者が、点字ボ
ードの出力内容が選択した証明書の内容と異なっていた
と判断して、タッチパネル４における左側をタッチした
のを検知すると（Ｓ３８：ＮＯ）、ＣＲＴ表示装置３に
信号を送り、例えば図２１に示すように、利用者に再度
操作させるか否かの選択を促す画面を表示させ、発声装
置１６へも信号を送り、例えば、「もう一度操作し直し
ますか。それとも終了致しますか。操作し直すのであれ
ば画面右側をタッチして下さい。終了するのであれば画
面左側をタッチして下さい。」と発声させる（Ｓ４
５）。なお、この時、Ｓ３２において投入された料金を
取り出し口８から返却させる。

【００６３】そして、利用者が再度操作をすることを希
望して、タッチパネル４の右側をタッチしたのを検知す
ると（Ｓ４６：ＹＥＳ）、Ｓ２０においてＲＡＭ１９に
記憶させた証明書種類データを消去して（Ｓ４７）、再
びＳ２０に戻り、あらためて証明書の種類の選択を促す
画面を表示させる動作から繰り返す。この場合、多くは
住民データに誤りがあるとは考えにくく、利用者が選択
した証明書の種類を勘違いしたケースがほとんどである
と考えられるので、再度のカード入力及び暗証番号入力
操作を省略したのである。一方、利用者が再度操作する
ことを希望せず、タッチパネル４の左側をタッチしたの
を検知すると（Ｓ４６：ＮＯ）、Ｓ４３へ移行し、終了
ガイダンスを実行する。この場合、利用者は、カードの
挿入から操作をはじめる必要がある。

【００６４】続いて、利用者がＳ８において通常モード
で操作することを希望し、タッチパネル４における左側
をタッチしたのを検知すると（Ｓ８：ＮＯ）、ＣＰＵ１
３は、記憶装置１７内の通常モードプログラム１７ｂを
読み出し、以下、該プログラムに従って動作を制御す
る。

【００６５】ここで、通常モードにおける証明書自動交
付機１の動作について概略的に説明する。

【００６６】ＣＰＵ１３は、ＣＲＴ表示装置３に暗証番
号の入力を促す画面を表示させ（Ｓ５１）、利用者が暗
証番号を入力するのを検知し（Ｓ５２）、該番号が正し
いければ（Ｓ５３：ＹＥＳ）、証明書の選択を促す画面
をＣＲＴ表示装置３に表示させる（Ｓ５４）。そして、
利用者が所望の証明書を選択するのを検知すると（Ｓ５
５：ＹＥＳ）、部数の選択を促す画面をＣＲＴ表示装置
３に表示させる（Ｓ５６）。続いて、利用者が部数を選
択したのを検知すると（Ｓ５７：ＹＥＳ）、ＣＲＴ表示
装置３に料金の投入を促す画面を表示させる（Ｓ５
８）。続いて、発声装置１６に、例えば「料金を投入し
て下さい。」と発声させる（Ｓ５９）。そして、料金が
投入されたのを検知すると（Ｓ６０：ＹＥＳ）。カード
をカード排出口２ａから排出させ（Ｓ６１）、発声装置
１６に、例えば、「ただいま、証明書を作成しておりま
す。しばらくお待ち下さい。」と発声させる（Ｓ６
２）。そして、搬送ローラ及び排出ローラを回転させ、
証明書排出口７から証明書を排出させる（Ｓ６３）。続
いて、発声装置１６に、例えば「証明書をお取り下さ
い」と発声させる（Ｓ６４）。利用者が所定時間内に該
証明書を取り出したことを検知すると（Ｓ６５：ＹＥ
Ｓ）、発声装置１６に、例えば、「ありがとうございま
した。」と発声させる（Ｓ６６）。それから、メインル
ーチンに戻り、再びスタート画面に戻る（Ｓ１）。一
方、所定時間経ても証明書が取り出されなかった旨を検
知すると（Ｓ６５：ＮＯ）、搬送ローラを証明書排出方
向とは逆の方向に回転させ、証明書を内部に回収させ
（Ｓ６７）、メインルーチンに戻り、再びスタート画面
に戻る（Ｓ１）。

【００６７】なお、本発明は上述した実施例に限定され
るものではなく、その主旨を逸脱しない範囲で種々の変
更が可能である。

【００６８】まず、本実施例では、証明書を自動的に交
付することができる装置について説明したが、証明書に
限らず、コンサートチケット等様々な書類を発行可能な
自動発行機に広く応用することができる。

【００６９】例えば、本実施例においては、点字出力手
段４５を証明書自動発行機１の筐体１ａに形成された点
字ボードとして構成したが、これに限定されることな
く、点字出力を紙等の媒体を排出させる形式とすること
によっても本発明の目的を達することができる。この場
合は、点字用紙としてロール紙を内部に収納させてお
き、パンチ等により該ロール紙にパンチ穴をあけたり、
凹凸部を設けたものを外部に排出させ、該点字処理済み
の用紙を利用者が手にして読み取ればよい。

【００７０】また、例えば、本実施例では点字出力手段
４５による点字出力を証明書類の印字前に出力していた
が、その逆に証明書の印字後に出力される構成をとって
も構わない。

【００７１】

【発明の効果】以上説明したことから明らかなように請
求項１に記載の書類自動発行機によれば、点字出力手段
が、利用者が所望して選択操作した書類の内容のうちの
少なくとも１つ、即ち書類の種類、交付対象者氏名、住
所等諸々の記載内容のうちの少なくとも１つを点字で出
力するので、実際に印字される書類の該記載内容を目で
見て確認することができない人にとっては、該出力され
た点字内容を読み取ることによって確認することができ
る。

【００７２】また、請求項２に記載の書類自動発行機に
よれば、再操作制御手段は、利用者が点字出力手段によ
って出力された点字内容を確認した結果、自己の所望し
た書類内容と異なっていると分かった場合、改めて書類
の交付のために操作をし直すことを可能にさせるので、
目の不自由な利用者にとっては、その場で確実に自己の
所望した正しい書類を取得することができる。

【００７３】更に、請求項３に記載の書類自動発行機に
よれば、選択手段が点字出力手段による書類内容の出力
を行うか否かの制御動作の選択を可能とさせるので、特
に点字出力による書類内容の確認をする必要のない人に
とっては、点字出力の過程を経ることなく、そのままス
ムーズに書類を取得することができる。

【００７４】また、請求項４に記載の書類自動発行機に
よれば、前記操作面側に点字出力手段が配設されている
ので、目の不自由な人が該書類自動発行機を操作する際
の操作性が向上する。

【００７５】また、請求項５に記載の書類自動発行機に
よれば、点字出力手段が、点字ボードを備えているの
で、この点字ボードは、点字ボード制御部の制御の下、
書類内容のデータを点字で任意に表現することができ
る。

【００７６】更に、請求項６に記載の書類自動発行機に
よれば、点字ボードがマトリックス状に配列された点字
形成部材を備えているので、任意の点字を容易に形成出
力することができる。

【００７７】また、請求項７に記載の書類自動発行機に
よれば、音声ガイダンス手段が点字出力手段の動作時に
その旨を音声にてガイダンスするので、目の不自由な人
にとって、点字出力内容を確認する操作をすることがよ
り便利となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施例の証明書自動交付機の外観図である。

【図２】本実施例の証明書自動交付機の電気的構成を表
すブロック図である。

【図３】証明書自動交付機における記憶装置内のデータ
の構成を示す図である。

【図４】証明書自動交付機における点字出力手段の構成
を示す概略図である。

【図５】点字ボードの表面を示す図である。

【図６】点字ボードの内部構成を示す図である。

【図７】点字ボードの内部構成を示す図である。

【図８】点字ボードの内部構成を示す図である。

【図９】点字ボード制御部の内部メモリ及び対応する点
字出力の一例を示す図である。

【図１０】証明書自動交付機の動作を示すフローチャー
トである。

【図１１】証明書自動交付機の動作を示すフローチャー
トである。

【図１２】証明書自動交付機の動作を示すフローチャー
トである。

【図１３】証明書自動交付機の動作を示すフローチャー
トである。

【図１４】証明書自動交付機の動作を示すフローチャー
トである。

【図１５】証明書自動交付機の動作を示すフローチャー
トである。

【図１６】証明書自動交付機における表示画面を示す図
である。

【図１７】証明書自動交付機における表示画面を示す図
である。

【図１８】証明書自動交付機における表示画面を示す図
である。

【図１９】証明書自動交付機における点字ボードの出力
例を示す図である。

【図２０】証明書自動交付機における表示画面を示す図
である。

【図２１】証明書自動交付機における表示画面を示す図
である。

【符号の説明】

３ＣＲＴ表示装置４タッチパネル１１レーザプリンタ１３ＣＰＵ１７記憶装置１９テンキー４５点字出力装置

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】書類を発行する発行手段を有する書類自
動発行機において、前記書類内容を点字で出力する点字出力手段を備えたこ
とを特徴とする書類自動発行機。
【請求項２】請求項１に記載の書類自動発行機におい
て、前記点字出力手段による出力内容の確認の結果、前記書
類内容が利用者所望の内容と異なっていた場合、再度操
作し直すことが可能な再操作制御手段を備えたことを特
徴とする書類自動発行機。
【請求項３】請求項１または請求項２に記載の書類自
動発行機において、前記点字出力手段による出力を行うか否かを選択する選
択手段を備えたことを特徴とする書類自動発行機。
【請求項４】請求項１ないし請求項３のいずれかに記
載の書類自動発行機において、前記点字出力手段は、その発行機の操作面側に配設され
ていることを特徴とする書類自動発行機。
【請求項５】請求項１ないし請求項４のいずれかに記
載の書類自動発行機において、前記点字出力手段は、点字出力する点字ボードと、この
点字ボードによる点字出力を制御する点字ボード制御部
を備えていることを特徴とする書類自動発行機。
【請求項６】請求項５に記載の書類自動発行機におい
て、前記点字ボードは、マトリックス状に配列された点字形
成部材を備えていることを特徴とする書類自動発行機。
【請求項７】請求項１ないし請求項６のいずれかに記
載の書類自動発行機において、前記点字出力手段が動作したとき、その旨を音声により
ガイドする音声ガイダンス手段を備えたことを特徴とす
る書類自動発行機。