JPH0916831A - 情報提供端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 暗証番号の入力操作を利用者以外の他人に見
られて暗証番号を盗まれる事を防止し、且つ、ＣＲＴに
表示される広告等の情報は、利用者以外の人にも見るこ
とが出来るようにする。 【構成】 ＣＲＴ表示装置３の表示画面の上部に表示領
域３ａを設け、その下方に偏光シート３ｃを施した入力
領域３ｂを設ける。入力領域３ｂの表面には、数字を施
し、利用者が他人に見られないように暗証番号を入力す
ることができるようにする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、例えば、銀行等におけ
る現金の自動支払い、自動預金装置あるいは市役所等の
証明書自動交付装置のように本人確認をカードと本人識
別情報の照合により行うようにした情報提供端末装置に
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、情報提供端末におけるタッチパネ
ルによる入力装置は、例えば図６に示すようにタッチパ
ネルを有する表示画面を水平に設置したり、あるいは図
７に示すように表示画面そのものに前面に亙って偏光加
工処理が施されていた。それにより、暗証番号等の入力
に際して、その暗証番号が、第三者に知られたり、若し
くは入力における利用者の指の動きから推測されないよ
うに構成されていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ように構成されている情報提供端末においては、例えば
地方公共団体のイベント情報の案内等の広告を、通りか
かる不特定多数の人に知らし示したい場合に、前述した
ように表示画面が水平に設置されていたり、もしくは、
表示画面がほぼ垂直に設置されていても前面に偏光加工
処理がなされている等のために効果が薄いという問題が
あった。

【０００４】本発明は、上述した問題点を解決するため
になされたものであり、利用者がタッチパネルを有する
表示画面に暗証番号を入力する際における暗証番号の盗
難を防止することができると共に、前記表示画面に広告
等の情報を表示する場合には、その広告内容を十分に知
らし示すことができる情報提供端末装置を提供すること
を目的とするものである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に請求項１に記載の発明は、利用者の本人識別情報およ
び利用者が必要とする情報項目等を入力するタッチパネ
ルを表示面に有する表示手段を備えた情報提供端末装置
であって、前記表示手段を少なくとも表示領域と入力領
域とに分割すると共に前記入力領域部分に偏光加工を施
したことを特徴とする。

【０００６】また、請求項２に記載の発明は、前記入力
領域の表示面に数字を表示するようにしたことを特徴と
する。

【０００７】そして、請求項３に記載の発明は、前記入
力領域は前記表示領域の下方に配置されていることを特
徴とする。

【０００８】更に、請求項４に記載の発明は、前記表示
手段における表示領域部分の表示を拡大するための拡大
手段を備えることを特徴とする。

【０００９】

【作用】上記の構成を有する本発明の情報提供端末装置
において、タッチパネルを表示面に有する表示手段は、
少なくとも表示領域とその下方に配置される入力領域と
に分割されると共に前記入力領域部分には偏光加工が施
される。そして、利用者の本人識別情報は入力領域部分
で、利用者の必要とする情報項目は、表示領域部分でそ
れぞれ入力される。また、表示領域部分の拡大手段は、
表示画面を実際の大きさより大きく表示する。

【００１０】

【実施例】以下、本発明を具体化した一実施例を図面を
参照して説明する。

【００１１】図１は、本発明の情報提供端末装置を証明
書自動交付機１に適用した場合の概略外観図である。同
図に示すように、証明書自動交付機１の筐体１ａの前面
パネルには、カード挿入口２ａが設けられており、これ
は、利用者個々の暗証番号を含むユーザＩＤ識別コード
等の種々の情報が格納されている磁気ストライプ（磁気
カードの場合）若しくはＩＣチップ（ＩＣカードの場
合）を備えたＩＤカードを挿入するためのものである。
そして、このカード挿入口２ａの奥には、カードリーダ
２が設けられている。そのカード挿入口２ａの上方に
は、操作方法や案内等の表示される表示手段としてのＣ
ＲＴ表示装置３と、ＣＲＴ表示装置３上の表示されてい
る部分に直接指等で触れることにより、利用者が所望の
情報を入力することのできるタッチパネル４が設けられ
ている。

【００１２】前記カード挿入口２ａの近傍には、トラブ
ルが生じたときなどに係員を呼び出すための呼出ボタン
２２が設けられており、その下方には、車イスを使用し
ている人がこの証明書自動交付機１を利用する際に、容
易に操作できるようにアシストバー４２が設けられてい
る。更に、このアシストバー４２の下方で筐体１ａの一
部には、車イスの使用者が利用しやすくなるように、車
イスに乗車している人の膝から下が納まる程度の大きさ
の掘り込み４３が形成されており、その掘り込み４３の
内側面には、車イスの一部が衝突した場合にショックを
吸収するためのショック吸収シート４４が設けられてい
る。

【００１３】また、この証明書自動交付機１の各操作部
の高さ及び位置は、車イスの利用者でも楽に操作できる
よう、例えば１４０ｃｍ程度にレイアウトされている。

【００１４】前記前面パネル上において、タッチパネル
４の右方には、手数料を支払うためのコイン投入口５ａ
及び紙幣挿入口６ａが形成されており、これらはそれぞ
れ周知の硬貨選別回収装置（コインメック）５及び紙幣
回収装置（ビルバリ）６と連通している。これらのコイ
ン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａの下方には、釣り銭及
びレシートを取り出す取り出し口８と、後述するレーザ
プリンタ１１にて印刷された住民票等の証明書を排出す
る証明書排出口７とが形成されている。

【００１５】また、前記タッチパネル４の上方には、こ
の証明書自動交付機１が使用可能状態にあるか使用不能
状態にあるかを表示する操作表示器１０が設けられてい
る。次に、上記のＣＲＴ表示装置３の構成を図２を参照
して説明する。

【００１６】図２（ａ）は、ＣＲＴ表示装置３を正面か
ら見た図である。これによると、上述したように、表示
領域３ａがあり、その下に入力領域３ｂが配置されてい
る。表示領域３ａは、例えば行政情報等の不特定多数向
けの情報を表示したり、利用者の所望の情報を選択させ
るメニュー画面を表示したりする。そして、入力領域３
ｂは、利用者が暗証番号を入力するのに便宜を図るた
め、その表示面には数字が表記されており、更に、利用
者以外の者が脇から若しくは後ろからそっと利用者の暗
証番号を見ることを不可能にするための偏光加工とし
て、偏光シート３ｃにより覆われている。

【００１７】図２（ｂ）は、ＣＲＴ表示装置３を側面か
ら見た図である。この図によると、表示領域３ａの部分
に、広告等の表示を拡大して表示するため、拡大レンズ
３ｄが設置されている。

【００１８】続いて、図３を参照して証明書自動交付機
１の電気的構成について説明する。本実施例の証明書自
動交付機１は、ホストコンピュータ３１と接続されたＣ
ＰＵ１３の指令によって動作するものであり、このＣＰ
Ｕ１３は、証明書等の自動交付に関する処理を実行す
る。

【００１９】このＣＰＵ１３には、上述したカードリー
ダ２と、ＣＲＴ表示装置３と、タッチパネル４と、硬貨
選別回収装置５と、紙幣回収装置６と、レーザプリンタ
１１と、呼出ボタン２２と、レシートを印刷するための
レシートプリンタ１２と、書類を搬送したり揃えたりす
る用紙搬送ユニット５３と、レーザプリンタ１１で印刷
された書類が複数枚であるとき、それらの書類を綴じる
ためのステープラ１４及びそれらの書類に契印を付すた
めの契印機１５と、操作方法等を音声にて説明するため
の発生装置１６と、ＣＰＵ１３を制御するための動作プ
ログラムや、住民向けの広告情報等を格納するハードデ
ィスクメモリ１７と、証明書自動交付機１の稼働状況や
呼出ボタン２２が押されたこと等を担当者に知らせるた
めのリモートパネル１８とが接続されている。

【００２０】なお、この契印機１５は、複数枚の用紙を
重ねて小さなパンチ穴を空けることによって行う。これ
らの小さなパンチ穴は全体として数字や記号等によりそ
の自治体の識別番号等を示すものである。

【００２１】前記ホストコンピュータ３１には、各住民
の戸籍や住所等のデータが格納されているデータベース
３２が接続されている。

【００２２】続いて、上記構成を有する証明書自動交付
機１の動作について図４、５に示すフローチャートを参
照して説明する。

【００２３】証明書自動交付機１は、通常ＣＰＵ１３の
制御により、通常は、行政情報等、不特定多数の住民向
けの広告情報をハードディスクメモリ１７から読み出し
てＣＲＴ表示装置３に表示している（ステップ９０。以
下ステップを単にＳと記す。）。次に、ＩＤカードが挿
入されたか否かを判断する（Ｓ１００。）。つまり、利
用者は証明書自動交付機１を利用する際、最初にＩＤカ
ードを証明書自動交付機１のカード挿入口２ａに挿入す
るので、ＣＰＵ１３は、カードリーダ２にＩＤカードが
挿入されたかどうかを常に監視しており、ＩＤカードの
挿入を検出すると（Ｓ１００：ＹＥＳ）、カードリーダ
２にデータの読み取りを指示する（Ｓ１１０）。

【００２４】カードリーダ２は、ＩＤカードに記録され
ているデータを読み取り、ＣＰＵ１３にデータを転送す
る。ＣＰＵ１３は挿入されたＩＤカードが当該証明書自
動交付機１用のカードであるかどうかを確認する（Ｓ１
２０）。

【００２５】このカードが当該証明書自動交付機１用の
カードでなければ（Ｓ１２０：ＮＯ）、カード挿入口２
ａからＩＤカードを排出する（Ｓ１３０）と共に、その
旨をＣＲＴ表示装置３に表示した後（Ｓ１４０）、再び
住民向けの広告情報を表示する（Ｓ９０）。

【００２６】一方、挿入されたものが当該証明書自動交
付機１用のカードであれば（Ｓ１２０：ＹＥＳ）、暗証
番号入力ガイダンス処理を行う（Ｓ１５０）。これは、
暗証番号入力を促す画面表示をＣＲＴ入力装置３に表示
させ、また、発生装置１６へも信号を送って、例えば
「暗証番号を入力して下さい」と発声させる。

【００２７】この時、暗証番号入力部分には偏光加工が
施されているため、斜めから見ても暗証番号表示を見る
ことはできないため、利用者は、安心して暗証番号を入
力することができる。

【００２８】そして、利用者によってタッチパネル４が
押されて暗証番号が入力されたか否かを判断し（Ｓ１６
０）、入力された場合、ＣＰＵ１３はＩＤカードに記録
されている利用者のユーザーＩＤ識別コードと入力され
た暗証番号とをホストコンピュータ３１に伝送する。ホ
ストコンピュータ３１はＣＰＵ１３から伝送されたユー
ザーＩＤ識別コードと暗証番号とを照合し（Ｓ１７
０）、ユーザーＩＤ識別コードと暗証番号とを照合し
（Ｓ１７０）、ユーザＩＤ識別コードに対して暗証番号
が正しくなければ（Ｓ１８０：ＮＯ）、その旨をＣＰＵ
１３に伝送し、再度暗証番号ガイダンス処理（Ｓ１５
０）を行う。つまり、暗証番号の入力を促す画面表示を
ＣＲＴ表示装置３に表示させ、また、発声装置１６から
も発声させる。

【００２９】また、暗証番号が正しければ（Ｓ１８０：
ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は証明書選択ガイダンス処理を行
う（Ｓ１９０）。このガイダンス処理は、取扱可能な証
明書の名称等をＣＲＴ表示装置３に表示し、また、発生
装置１６へも信号を送って、例えば「必要な証明書を選
んで下さい」と発声させる。

【００３０】利用者は、タッチパネル４の選択したいメ
ニューが表示されている部分に触れることにより、必要
なメニューを選択することができる。この時、表示領域
３ａには拡大レンズ３ｂが配置されているので、利用者
は楽に所望のメニューキー部分を押すことができる。Ｃ
ＰＵ１３では、このメニューの選択入力がされたか否か
を判断する（Ｓ２００）。

【００３１】ここで、Ｓ２００において選択可能なメニ
ューについて説明すると、本実施例では、住民票や印鑑
登録証明書の交付が可能とされている。

【００３２】選択入力がされると（Ｓ２００：ＹＥ
Ｓ）、ＣＰＵ１３は部数選択ガイダンス処理を行う（図
５のＳ２１０）。この部数選択ガイダンス処理は、部数
選択を促す画面表示をＣＲＴ表示装置３に表示すると共
に、発生装置１６にも信号を送って、例えば「必要な部
数を選択して下さい。」と発声させる。利用者はタッチ
パネル４に触れることによって必要な部数を選択するこ
とができる。

【００３３】そして、部数が入力された場合には（Ｓ２
２０：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は利用者が選択した証明書
の料金を計算し、料金投入を促す画面表示をＣＲＴ表示
装置３に表示する（Ｓ２３０）。この料金表示に応じ
て、利用者は料金を投入する。料金は硬貨であればコイ
ン投入口５ａから投入され、硬貨選別回収装置５に入
る。紙幣であれば紙幣挿入口６ａから投入され、紙幣回
収装置６に入る。この時必要ならば釣り銭が硬貨選別回
収装置５から払い出され、取り出し口８から排出され
る。また、レシートはレシートプリンタ１２により印字
されて取り出し口８から排出される。

【００３４】ＣＰＵ１３は、規定の料金領収を確認する
と、カードリーダ２に命令を伝送し、カード挿入口２ａ
からＩＤカードを排出させる。そして、ＩＤカードが取
り出されたことを検知すると、証明書を作成中であるこ
とを知らせる画面をＣＲＴ表示装置３に表示する。ま
た、発生装置１６へも信号を送って、例えば、「ただ
今、証明書を作成中です。しばらくお待ち下さい」と発
声させる（Ｓ２５０）。

【００３５】また、それと共にＣＰＵ１３は、ホストコ
ンピュータ３１に証明書を発行するために必要なデータ
を要求する。ホストコンピュータ３１はデータベース３
２を検索し、ＩＤカードより得たユーザＩＤ識別コード
及び上述のように選択した書類の種類等のデータから必
要な情報を抽出して、証明書自動交付機１のＣＰＵ１３
へ送信する。

【００３６】ＣＰＵ１３は、ホストコンピュータ３１か
ら転送されたデータをレーザプリンタ１１へ送って印字
させ、レーザプリンタ１１により印字された証明書は、
搬送されてステープラ１４により端部を綴じられると共
に契印機１５により契印を付されて、証明書排出口７よ
り排出される（Ｓ２６０）。また発声装置１６へも信号
を送って、例えば「証明書ができました。お取り下さ
い。レシートとカードもお忘れないようご注意下さ
い。」と発声させる。

【００３７】そして証明書排出口７に差し出された証明
書が申請者によって取られたかどうかを検知し（Ｓ２７
０）、証明書が取られた場合には（Ｓ２７０：ＹＥ
Ｓ）、終了画面を表示する（Ｓ２８０）。その後しばら
くしてから前記と同じ広告表示画面をＣＲＴ表示装置３
に表示して（Ｓ９０）、上述の動作を繰り返す。

【００３８】また前記証明書排出口７に差し出された証
明書が所定時間を過ぎても申請者が取らないことを検知
すると（Ｓ２７０：ＮＯ）、証明書自動交付機１は証明
書排出口７に差し出されている証明書を内部に回収して
から（Ｓ２９０）、前記と同じ広告表示画面をＣＲＴ表
示装置３に表示して、上述の動作を繰り返す。

【００３９】前述したように、広告表示画面は、拡大レ
ンズ３ｄによって、当該証明書自動交付機１の前を通る
なるべく多くの人々が見ることのできるように表示され
ているので、広告効果として優れているし、且つ、利用
者が暗証番号を入力する際には、該入力部分は偏光加工
を施してあるので、他人に見られる心配がなく、安心し
て入力することができる。

【００４０】

【発明の効果】以上説明したことから明かなように、本
発明の情報提供端末装置によれば、暗証番号の入力操作
を他人に見られて暗証番号を盗まれる事を防止できると
同時に、ＣＲＴ表示装置に広告等の情報を表示する場合
に、効果的に広告効果を実現することが出来るという利
点がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例による証明書自動交付機の
外観を示す概略外観図である。

【図２】この発明の一実施例による証明書自動交付機の
ＣＲＴ表示装置の構成を示す図である。

【図３】この発明の一実施例による証明書自動交付機の
電気的構成を示すブロック図である。

【図４】この発明の一実施例による証明書自動交付機の
動作の前半を示すフローチャートである。

【図５】この発明の一実施例による証明書自動交付機の
動作の後半を示すフローチャートである。

【図６】従来の自動交付機の概略外観図である。

【図７】従来の自動交付機の概略外観図である。

【符号の説明】

１ 証明書自動交付機本体 ３ ＣＲＴ表示装置 ３ｃ 偏光シート ３ｄ 拡大レンズ ４ タッチパネル

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の本人識別情報および利用者が必
   要とする情報項目等を入力するためのタッチパネルを表
   示面に有する表示手段を備えた情報提供端末装置におい
   て、 前記表示手段が少なくとも表示領域と入力領域とを含む
   と共に前記入力領域部分に偏光加工を施したことを特徴
   とする情報提供端末装置。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の情報提供端末装置にお
   いて、 前記入力領域の表示面に数字を表示するようにしたこと
   を特徴とする情報提供端末装置。
3. 【請求項３】 請求項１及び請求項２に記載の情報提供
   端末装置において、 前記表示手段が略直立して配置されていることを特徴と
   する情報提供端末装置。
4. 【請求項４】 請求項１ないし請求項３のいずれかに記
   載の情報提供端末装置において、 前記入力領域は前記表示領域の下方に配置されているこ
   とを特徴とする情報提供端末装置。
5. 【請求項５】 請求項１ないし請求項４のいずれかに記
   載の情報提供端末装置において、 前記表示手段における表示領域部分の表示を拡大するた
   めの拡大手段を備えることを特徴とする情報提供端末装
   置。