JPH09265581A - 売上管理装置及び売上管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 支配人用端末から容易に各店舗のＰＯＳ端末
の売り上げ情報を知ることが可能な売り上げ管理装置を
提供する。 【解決手段】 支配人用端末１００は、そのアプリケー
ションプログラムによりその商業施設の店舗の配置を表
す店舗レイアウト図を表示する機能が備えられている。
支配人用端末１００の画面上にはタッチパネルが設けら
れており、支配人がこのタッチパネルにタッチすること
により店舗レイアウト上の所定の位置を指示することが
可能である。この指示された位置に基づき指定された店
舗の店舗コードを得て、この店舗コードに基づき対応す
るＰＯＳ端末１０４に対する問い合わせが行われる。Ｐ
ＯＳ端末１０４は現時点における売り上げ情報を支配人
用端末１００に返送する。支配人用端末においてはこの
売り上げ情報を表示するとともに、前年同月対比、目標
達成率などの表示も合わせて行う。これによって、現在
の売り上げ状況をリアルタイムに支配人などが知ること
が可能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の店舗が集合
した復合商業施設において、複数の店舗の売り上げや、
来客数等をリアルタイムに把握することが可能な管理装
置及び方法に関する。特に、ＰＯＳ端末を利用し各店舗
の売り上げの情報等を集中的に管理することが可能な売
り上げ管理装置及び方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年の商業の場面においては、複数の店
舗が一か所の敷地内に集中し、全体としていわゆるショ
ッピングセンター等の形態を採用することが多い。これ
は、複数の種類の店舗が集中することにより、来客者の
利便性を向上させるとともに、需要の増大をねらったも
のである。

【０００３】このようなショッピングセンターの形態の
商業システムをとる商業施設においては、ショッピング
センター全体としてバーゲン等のイベントを開催する場
合がある。また、各店舗を一か所で管理することができ
ればショッピングセンターの運営上極めて便利である。

【０００４】このように売り上げを管理するための装置
としては、従来からＰＯＳ（ｐｏｉｎｔｓ ｏｆ ｓａ
ｌｅｓ）装置が広く用いられている。これは、複数のＰ
ＯＳ端末と、このＰＯＳ端末をまとめるＰＯＳコントロ
ーラ等から構成される。ショッピングセンター等の商業
施設において店舗を出す企業は、その企業独自のＰＯＳ
装置を設ける場合もあるし、又はそのショッピングセン
ターで全体で一つの種類のＰＯＳ装置を採用する場合も
多い。これは、上述したようにショッピングセンター全
体としての売り上げを集中的にして管理する必要がある
ため、その企業独自のＰＯＳ装置ではなく、ショッピン
グセンターに含まれる店舗で共通のＰＯＳ装置を採用し
たものである。このように、ショッピングセンターに含
まれる各店舗が共通のＰＯＳ装置を採用することによ
り、そのショッピングセンターの支配人等は一か所でシ
ョピングセンター全体の売り上げ又は各店舗の売り上げ
を把握することができ、販売戦略を立てる際の重要なデ
ータを得ることが可能になる。

【０００５】ＰＯＳ端末からの操作により、売上情報の
照会を行う方式については、例えば特開昭５８−６０３
７２号公報に記載がされている。尚、この方式において
参照できる売上情報は所定時間毎のデータであり、リア
ルタイム性はない。

【０００６】また、ＰＯＳ方式についての改良であっ
て、売上情報を上位機器の送信要求に従って送信する技
術について、特開昭６３−７６０５９号公報に記載がな
されている。ここに記載されているＰＯＳシステムの売
上データ収集方式は、閉店時の売上データの伝送時間の
短縮が図れるものである。

【０００７】また、各ＰＯＳ端末の点検データをストア
コンピュータで管理する技術については、特開昭６３−
１４７２６２号公報に記載されている。

【０００８】また、特開平６−３４８９６２号公報に
は、店舗別の売上を管理する装置について記載がなされ
ているが、店舗コードなどの入力が必要である。

【０００９】また、特開平７−４９９０７号公報には、
ストアコントローラからの要求により、ＰＯＳコントロ
ーラ内のデータを電文として送信する技術について開示
されている。

【００１０】また、特開昭６２−１４５３５５号公報に
は画面上の押圧位置を検出するＰＯＳ端末機が開示され
ている。

【００１１】そして、特開昭６３−１７４１６８号公報
にはタッチセンサ付きの表示手段を用いたＰＯＳシステ
ムが開示されている。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】このように、ショッピ
ングセンター全体で共通のＰＯＳ装置を採用した場合支
配人はショッピングセンター全体の売り上げを把握する
ことが可能である。

【００１３】しかし実際の売り上げは、ＰＯＳ装置にお
いては、ＰＯＳ端末だけで管理されており一定時間毎に
上位のコンピュータに送出されるだけである。このよう
な例が図１９に示されている。図１９には、このような
従来のＰＯＳ端末を利用して、集中的にショッピングセ
ンター全体の売り上げを管理する場合の動作の説明図が
示されている。図１９に示されているように、通常の売
り上げは各ＰＯＳ端末１０においてのみ管理され、言わ
ばこのＰＯＳ端末１０内部で閉じた計算が行われてい
る。そして、このＰＯＳ端末１０は一定時間ごと、例え
ば１時間毎、にそれまでの売り上げの合計や商品の種類
等を含む売り上げ情報を上位のコンピュータ端末１２に
送信する。コンピュータ端末１２においてはこの一定時
間毎に送信される売り上げ情報をファイル１４として蓄
積・保持しており、支配人などからの要求によりその時
点においてファイル１４に格納されているデータを支配
人に提示するのである。支配人等は、売り上げ情報など
を知りたい場合は、その店舗の店コードを指定して売り
上げを検索しなければならない。しかしながら、支配人
等は、店コード等に馴染みがない場合が多く、店コード
を指定するのに時間が過ってしまう可能性がある。ま
た、ＰＯＳ端末１０における売り上げは、一定時間毎と
まとめて送られるため、例えばこの間隔が１時間である
場合には、支配人は最悪１時間前の売り上げ情報をファ
イル１４から取り出して見ることになる。そのため、リ
アルタイムに売り上げを管理することができなかった。

【００１４】図１９に示されている例においては、ＰＯ
Ｓ端末１０が一定情報時間ごとに売り上げ情報を上位の
コンピュータ端末１２に送信する例について示したが、
特に支配人等が売り上げ等を知る必要のない店舗等にお
いてはＰＯＳ端末１０からの売り上げの情報は業務の終
了時、いわゆる精算時にまとめてコンピュータ端末１２
に送られるような構成も多い。このような構成のＰＯＳ
端装置においては、支配人等が全体の売り上げを把握し
ようとした場合には、昨日の売り上げの情報しかファイ
ル１４内に蓄積されておらず、到底リアルタイムに売り
上げを把握すると言うこと不可能である。

【００１５】本発明は、係る課題を解決するためになさ
れたものであり、その目的は、ショッピング全体の売り
上げ、又は各店舗の売り上げを、リアルタイムに把握す
ることが可能な売り上げ管理装置を提供することであ
る。また、本発明の目的は、店舗コード等を入力しなく
ても、容易に店舗を指定することが可能であり、利便性
の高い売り上げ管理装置を提供することである。

【００１６】

【課題を解決するための手段】第１の本発明は、上記課
題を解決するために、商業施設内の各店舗の売上情報を
管理する売上管理装置において、前記商業施設内の各店
舗の位置を表すレイアウトを表示する店舗レイアウト表
示手段と、前記レイアウト表示手段により表示されたレ
イアウト上で、所定の店舗を指示する指示手段と、前記
指示手段により指示された店舗の売上情報を、前記店舗
に問い合わせる問い合わせ手段と、前記問い合わせ手段
による問い合わせの結果得られた売上情報を、表示する
売上情報表示手段と、を含むことを特徴とする売上管理
装置である。

【００１７】従来のＰＯＳによる管理装置においては、
各店舗を指示するのには、それぞれ固有の店舗コードを
指定しなければならなかった。本発明によれば、レイア
ウト表示画面中の店舗の表示位置を指示するだけで、そ
の店舗の売上情報を知ることができる。

【００１８】第２の本発明は、上記課題を解決するため
に、第１の本発明の売上管理装置において、前記指示手
段は、前記店舗レイアウト表示手段上に設けられたタッ
チパネルであることを特徴とする売上管理装置である。

【００１９】タッチパネルは画面上でタッチされた位置
を検出する装置であり、このタッチパネルにより、操作
者が指示した位置を検出可能である。

【００２０】第３の本発明は、上記課題を解決するため
に、第１の本発明の売上管理装置において、前記指示手
段は、前記店舗レイアウト表示手段上の位置を指示する
マウスであることを特徴とする売上管理装置である。

【００２１】マウスは、レイアウトの画面上でカーソル
を移動させることができる。そして、カーソルを所望の
店舗の位置に移動させ、マウスに設けられているボタン
を押下することにより、容易に店舗の位置を指示するこ
とが可能である。

【００２２】第４の本発明は、上記課題を解決するため
に、第１の本発明の売上管理装置において、前記指示手
段は、前記店舗レイアウト表示手段上の位置を指示する
タブレットであることを特徴とする売上管理装置であ
る。

【００２３】タブレットは、スタイラスペン等を所定の
ボード上において移動させることによって、前記レイア
ウトの画面上のカーソルを移動させ、所望の店舗等の上
で前記ペンのボタンを押下することにより、画面上の位
置を容易に指示することができる。

【００２４】第５の本発明は、上記課題を解決するため
に、第１の本発明の売上管理装置において、前記問い合
わせ手段は、前記指示手段により指示された店舗に基づ
き、その店舗コードを求める店舗コード変換手段と、前
記店舗コードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳ端末
に対し、売上情報を問い合わせるＰＯＳ端末問い合わせ
手段と、を含むことを特徴とする売上管理装置である。

【００２５】従って、店舗コード変換手段は、店舗の店
舗コードを求めることができるため、係る店舗コードを
用いて、その店舗に属するＰＯＳ端末に対し、問い合わ
せを行うことが可能である。

【００２６】第６の本発明は、上記課題を解決するため
に、第１の本発明の売上管理装置において、前記問い合
わせ手段は、前記指示手段により指示された店舗に基づ
き、その店舗コードを求める店舗コード変換手段と、前
記店舗コードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳコン
トローラに対し、売上情報を問い合わせるＰＯＳコント
ローラ問い合わせ手段と、を含むことを特徴とする売上
管理装置である。

【００２７】従って、店舗コード変換手段は、店舗の店
舗コードを求めることができるため、係る店舗コードを
用いて、その店舗に属するＰＯＳ端末を管理するＰＯＳ
コントローラに対し、問い合わせを行うことが可能であ
る。

【００２８】第７の本発明は、上記課題を解決するため
に、第５または第６の本発明の売上管理装置において、
前記店舗コード変換手段は、各店舗の名称又は前記店舗
レイアウト上の位置と、前記店舗コードと、を掲載した
店舗コードテーブルと、前記指示手段によって指示され
た店舗の名称又は前記店舗レイアウト上の位置を前記店
舗コードテーブル上で検索し、対応する店舗コードを求
める検索手段と、を含むことを特徴とする売上管理装置
である。

【００２９】従って、店舗レイアウト上の位置から対応
する店舗コードを求めることができ、操作者が店舗コー
ドを入力する必要がない。

【００３０】第８の本発明は、商業施設内の各店舗の売
上情報を管理する売上管理方法において、前記商業施設
内の各店舗の位置を表すレイアウトを表示する店舗レイ
アウト表示ステップと、前記レイアウト表示ステップに
より表示されたレイアウト上で、所定の店舗を指示する
指示ステップと、前記指示ステップにより指示された店
舗の売上情報を、前記店舗に問い合わせる問い合わせス
テップと、前記問い合わせステップによる問い合わせの
結果得られた売上情報を、表示する売上情報表示ステッ
プと、を含むことを特徴とする売上管理方法である。

【００３１】第８の本発明は、上記第１の本発明の売上
管理装置を売上管理方法として表現したものであり、そ
の作用は上記第１の本発明と同様である。

【００３２】第９の本発明は、上記第８の本発明の売上
管理方法において、前記指示ステップは、前記表示ステ
ップによるレイアウト表示上でタッチパネルを用いて指
示を行うことを特徴とする売上管理方法である。

【００３３】第９の本発明は、上記第２の本発明の売上
管理装置を売上管理方法として表現したものであり、そ
の作用は上記第２の本発明と同様である。

【００３４】第１０の本発明は、請求項８記載の売上管
理方法において、前記指示ステップは、前記表示ステッ
プによるレイアウト表示上でマウスを用いて指示を行う
ことを特徴とする売上管理方法である。

【００３５】第１０の本発明は、上記第３の本発明の売
上管理装置を売上管理方法として表現したものであり、
その作用は上記第３の本発明と同様である。

【００３６】第１１の本発明は、請求項８記載の売上管
理方法において、前記指示ステップは、前記表示ステッ
プによるレイアウト表示上でタブレットを用いて指示を
行うことを特徴とする売上管理方法である。

【００３７】第１１の本発明は、上記第４の本発明の売
上管理装置を売上管理方法として表現したものであり、
その作用は上記第４の本発明と同様である。

【００３８】第１２の本発明は、上記第１１の本発明の
売上管理方法において、前記問い合わせステップは、前
記指示ステップにおいて指示された店舗に基づき、その
店舗コードを求める店舗コード変換ステップと、前記店
舗コードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳ端末に対
し、売上情報を問い合わせるＰＯＳ端末問い合わせステ
ップと、を含むことを特徴とする売上管理方法である。

【００３９】第１２の本発明は、上記第５の本発明の売
上管理装置を売上管理方法として表現したものであり、
その作用は上記第５の本発明と同様である。

【００４０】第１３の本発明は、上記第８の本発明の売
上管理方法において、前記問い合わせステップは、前記
指示ステップにより指示された店舗に基づき、その店舗
コードを求める店舗コード変換ステップと、前記店舗コ
ードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳコントローラ
に対し、売上情報を問い合わせるＰＯＳコントローラ問
い合わせステップと、を含むことを特徴とする売上管理
方法である。

【００４１】第１３の本発明は、上記第６の本発明の売
上管理装置を売上管理方法として表現したものであり、
その作用は上記第６の本発明と同様である。

【００４２】第１４の本発明は、上記第１２又は１３記
載の売上管理方法において、前記店舗コード変換ステッ
プは、各店舗の名称又は前記店舗レイアウト上の位置
と、前記店舗コードと、を掲載した店舗コードテーブル
と、前記指示ステップにおいて指示された店舗の名称又
は前記店舗レイアウト上の位置を、店舗コードテーブル
上で検索し、対応する店舗コードを求める検索ステッ
プ、を含み、前記店舗テーブルは、各店舗の名称又は前
記店舗レイアウト上の位置と、前記店舗コードと、を記
憶したテーブルであることを特徴とする売上管理方法で
ある。

【００４３】第１４の本発明は、上記第７の本発明の売
上管理装置を売上管理方法として表現したものであり、
その作用は上記第７の本発明と同様である。

【００４４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の好適な実施の形態
について図面に基づいて説明する。

【００４５】図１には、本発明の好適な実施の形態の動
作原理を説明する説明図が示されている。図１に示され
ているように、本発明の実施の形態においては、まず支
配人等が支配人用端末１００（支配人用コンピュータ端
末１００ともいう）から、タッチパネルにタッチをする
ことにより所望の店舗を指定することが可能である。そ
して、この指定された店舗の売上がリアルタイムに画面
に表示されるので、支配人等はリアルタイムに各店舗の
売上を把握することが可能である。

【００４６】本実施の形態においては支配人用端末１０
０はそのディスプレーに施設レイアウト図を表示してい
る。これは例えば、後述する図１３に示されているよう
な施設の平面図などから構成されるレイアウト図であ
り、各店舗の位置関係が明瞭に示された図である。この
施設レイアウト図が表示されたディスプレー上にはタッ
チパネルが設けられており、支配人などはこのタッチパ
ネルにタッチすることにより所望の店舗またはその他の
指示を容易に入力することが可能である。さらに、本実
施の形態に係る支配人用端末１００は、店舗テーブル１
０２に対しアクセスすることが可能である。この店舗テ
ーブル１０２は、後述するように、ストアコンピュータ
等に置くことが望ましい。この店舗テーブル１０２はタ
ッチパネルにより入力された店舗の名称又はその店舗の
表示位置と、その店舗の店舗コードとを並べたテーブル
である。この店舗テーブル１０２を検索することによ
り、指示された店舗の店舗コードを得ることが可能であ
る。すなわち、この店舗テーブル１０２はタッチパネル
により入力された画面の表示位置から対応する店舗の店
舗コードを引くためのテーブルである。

【００４７】さて、支配人用端末１００は、この店舗テ
ーブル１０２を検索することにより得られた店舗コード
を用いて、その店舗のＰＯＳ端末１０４に売り上げの問
い合わせを行う。なお、その店舗に含まれるＰＯＳ端末
１０４をすべて管理するＰＯＳコントローラ１０６があ
る場合には、このＰＯＳ端末１０４の代わりに、ＰＯＳ
コントローラ１０６に対して問い合わせを行うことも好
適である。特に、その店舗が大規模な店舗であり、複数
のＰＯＳ端末１０４を有している場合には、それらの複
数のＰＯＳ端末１０４をまとめて管理しているＰＯＳコ
ントローラ１０６に対して問い合わせを行う方が効率的
である場合が多い。

【００４８】このような売り上げ情報の問い合わせに対
し、ＰＯＳ端末１０４は要求された売り上げ情報を支配
人用端末１００に送信する。なお実際には、後述するよ
うに、ストアコンピュータ等を介して送信する方が実際
的である場合が多い。

【００４９】支配人用端末１００においてはこの応答に
よって送られてきた売り上げ情報を画面に表示すること
により支配人などは売り上げ情報をリアルタイムに把握
することが可能となる。例えば、後述するように各店舗
の売り上げ状況などは後述する図１４に示されているよ
うな表示形式で表示される。もちろん、本実施の形態に
おいてはショッピングセンターの各フロアごとの売り上
げ、又はショッピングセンター全体の売り上げを見るこ
とも可能である。その場合には、例えば表示は後述する
図１５に示されているような表示が行われる。

【００５０】このように、本発明の実施の形態において
は支配人などが施設レイアウト図に基づき、その施設レ
イアウト図上で店舗の位置をタッチパネル等により指定
したため、正確な売り上げ管理が可能となる。また、指
定された店舗のＰＯＳ端末１０４に対し直接支配人用端
末１００から問い合わせを行ったため、売り上げの情報
をリアルタイムに把握することが可能である。

【００５１】図２には、本発明の実施の形態におけるシ
ョッピングセンター全体のＰＯＳ装置の機器構成を表す
構成ブロック図である。図２において、支配人用端末１
００は端末本体２００と、この端末本体２００に接続さ
れるディスプレー２０２と、キーボード２０４と、タッ
チパネル２０６とから構成されている。なお、キーボー
ド２０４はもしキーボードによる入力を行わない場合に
は不必要なものである。また、本実施の形態においては
タッチパネル２０６を用いたが、画面上の表示位置を指
示するポインティングデバイスであれば、マウスやタブ
レット等の種々の手法を採用することも好適である。支
配人用端末１００はショッピングセンター全体を管理す
るＰＯＳ装置のコンピュータ本体３００（ストアコンピ
ュータ３００ともいう）に接続されている。そして、こ
のコンピュータ本体３００は通信回線を介して他の店舗
のＰＯＳ端末や、ある店舗のＰＯＳ端末１０４を管理す
るＰＯＳコントローラ１０６と接続されている。なお、
接続形態によっては、このコンピュータ本体３００とＬ
ＡＮ接続されたＰＯＳ端末１０４を設けても構わない。
また、図２に示されているように支配人用端末１００
と、コンピュータ本体３００はこのショッピングセンタ
ーの全体を管理する事務局側の設備であり、ＰＯＳ端末
１０４やＰＯＳコントローラ１０６は各店舗側の設備で
ある。ただし、このような区分は絶対的なものではな
く、例えばＰＯＳコントローラ１０６は事務局側の設備
であると見ることも可能である。

【００５２】図２に示されているような構成に基づき、
以下、本実施の形態の動作を説明する。

【００５３】図３には、本実施の形態における開店前す
なわち営業前の動作を表すフローチャートが示されてい
る。

【００５４】まず、支配人用端末１００においては毎日
の開店前において、電源投入されるとまず初期画面を表
示する（ステップＳ３−１）。次に支配人が画面上の所
定の位置をタッチすると、ステップＳ３−２においてこ
のタッチされた位置が初期処理部であるか否かが検査さ
れる。この結果、ステップＳ３−３において初期処理部
がタッチされていない場合には上記ステップＳ３−１に
処理が戻り、初期処理部がタッチされていた場合には次
のステップＳ３−４に処理が移行する。

【００５５】一方、ストアコンピュータ３００は、開店
前において電源が投入されると、各店別の又日別の実績
データ、そして当月及び前年同月のデータを適宜選択し
てまとめることにより実績送信用データを作成する（ス
テップＳ３−４）。次に、ステップＳ３−５において各
店舗別のまた日別の予算データに基づき、当月の予算デ
ータを選び出し、予算送信用データを作成する。これら
作成されたデータはハードディスクなどに格納されてお
き、外部から要求のあった場合にこれらのデータが送信
される。

【００５６】一方、支配人用端末１００においては、ス
テップＳ３−６において初期処理が開始される。なお、
本実施の形態においては、初期処理とはストアコンピュ
ータ３００からデータを読み出してくる処理をいう。ま
ず、受信要求１を、ストアコンピュータ３００に送信す
る。この受信要求１がストアコンピュータ３００におい
て受信されると、ストアコンピュータ３００においては
ステップＳ３−７において実績送信用データを支配人用
端末１００に送信する。この実績送信用データは、上述
したようにいわば過去の売り上げデータである。

【００５７】ストアコンピュータ３００から送られてき
た実績送信用データは、支配人用端末１００において受
信され、店別日別の実績データとして支配人用端末１０
０の中において保存される（ステップＳ３−８）。次
に、ステップＳ３−９において受信が正常に完了したか
否かが検査される。この検査の結果、もし正常に受信が
行われていなかった場合には上記ステップＳ３−６に処
理が移行し、再び受信要求１をストアコンピュータ３０
０に送信する。一方、ステップＳ３−９において正常に
受信が完了した場合には、次のステップＳ３−１０に処
理が移行する。

【００５８】ステップＳ３−１０においては受信要求２
をストアコンピュータ３００に送信する。ストアコンピ
ュータ３００はこの受信要求２を受信すると、ステップ
Ｓ３−１１において予算送信用データを支配人用端末１
００に送信する。この予算送信用データは、上述したよ
うにこれからの売り上げの目標ともいえるデータであ
る。この予算送信用データ（実質的には目標売上額であ
る）の送信によって、支配人用端末１００においては予
算送信用データを受信し店別日別の実績データとして保
存される（ステップＳ３−１２）。そして、ステップＳ
３−１３においては、この予算送信用データの受信が正
常に完了したか否かが検査され、正常に完了していない
場合には上記ステップＳ３−１０に処理が移行し再び受
信要求２がストアコンピュータ３００に送信される。一
方、予算送信用データの受信が正常に完了した場合に
は、次のステップＳ３−１４に処理が移行し、営業中処
理の起動が行われる。

【００５９】以上、図３に示されたフローチャートは、
電源投入時の初期処理が行われる様子を現したフローチ
ャートである。この初期処理によって、ストアコンピュ
ータ３００内部の実績データ及び予算データが支配人用
端末１００に送信され、適宜保存されるのである。

【００６０】図４には、営業中における支配人用端末１
００や、ストアコンピュータ３００、ＰＯＳ端末１０４
の動作を表すフローチャートの一部が示されている。図
４には、主に支配人用端末１００の動作のフローチャー
トが示されている。まず、ステップＳ４−１において支
配人用端末１００においては店舗レイアウト図面の表示
が行われる。この店舗レイアウト図面はそのショッピン
グセンターの全体の店舗の配置を表す図面や、また各フ
ロアごとの店舗レイアウト図面が用いられる。次に、ス
テップＳ４−２において支配人などが画面上をタッチす
る。すると支配人用端末１００は、ステップＳ４−３に
おいてタッチした位置から、店舗が選択されたのか、又
は終了が選択されたのか否かを判別する。

【００６１】ステップＳ４−４においてこのタッチが店
舗に対するタッチであると判断される場合には次のステ
ップＳ４−５に処理が移行し、一方、店舗以外の場所が
タッチされている場合にはステップＳ４−６に移行す
る。

【００６２】ステップＳ４−５においてはタッチされた
位置から店舗コードを取得する。この店舗コードの取得
は、図１において説明したように、店舗テーブル１０２
を参照することにより行われる。店舗テーブル１０２
は、タッチした位置と、その位置に対応する店舗の店舗
コードを並べたテーブルであり、支配人用端末１００の
所定の検索プログラムがこの店舗テーブル１０２を検索
することにより店舗コードの取得が行われる。尚、この
店舗テーブル１０２は、支配人用端末１００からアクセ
ス可能な位置であれば必ずしも支配人用端末１００内に
存在する必要はない。

【００６３】ステップＳ４−７においてはこのようにし
て取得した店舗コードを用いてＳＤＰ／ＰＯＳ問い合わ
せプログラムの起動が行われる。ここで、ＳＤＰとは、
ストアデータプロセッサを意味し、いわゆるＰＯＳコン
トローラ１０６と同一のものである。このプログラムが
起動されると、ストアコンピュータ３００に対しＰＯＳ
コントローラ１０６やＰＯＳ端末１０４に対する問い合
わせが依頼される。この依頼に対するストアコンピュー
タ３００の動作が図５のフローチャートに示されてい
る。まず、ステップＳ５−１においては、ストアコンピ
ュータ３００は、支配人用端末１００から送られてきた
店舗コードに基づき、その店舗の回線種別や回線番号を
取得する。このストアコンピュータ３００内部には各店
舗の回線種別や回線番号を記憶しているテーブルが設け
られているのである。なお、このようなテーブルは従来
のＰＯＳ装置において通常用いられているものである。
具体的には、このような回線種別や回線番号を取得する
ことにより、その店舗に対する問い合わせがＰＯＳコン
トローラ１０６経由でＰＯＳ端末に問い合わせる必要が
あるのか、それとも直接ＰＯＳ端末１０４に対し問い合
わせを行うのかが把握されるのである。

【００６４】このようにして、取得した情報を用いて、
ＰＯＳコントローラや、ＰＯＳ端末１０４に対する問い
合わせが行われる（ステップＳ５−２）。この問い合わ
せに対してＰＯＳコントローラまたはＰＯＳ端末１０４
はステップＳ５−３においてストアコンピュータ３００
からの要求に従い、現在保持している売り上げデータを
ストアコンピュータ３００に送信する。

【００６５】ストアコンピュータ３００においては、Ｐ
ＯＳコントローラ又はＰＯＳ端末１０４からの売り上げ
データを伴う応答を受信する（ステップＳ５−４）。

【００６６】なお、ステップＳ５−４においては複数の
ＰＯＳ端末１０４からの受信も行われる。このように複
数のＰＯＳ端末１０４から受信が行われた場合には、そ
の売り上げデータをまとめる動作も同時に行われる。例
えば、３台のＰＯＳ端末１０４から売り上げデータが送
られてきた場合には、３台分の売り上げデータをまとめ
るのである。このような動作はサマリー処理と呼ばれ
る。

【００６７】以上のようにして、ストアコンピュータ３
００がＰＯＳ端末１０４から受信した売り上げデータが
支配人用端末１００に送信されてくる。すると、ステッ
プＳ４−８において支配人用端末１００の上述したＳＤ
Ｐ／ＰＯＳ問い合わせプログラムがこの売り上げデータ
を受信する。このようにして、支配人用端末１０４の支
配人などに対してのサービスを提供するアプリケーショ
ンプログラムは、ＳＤＰ／ＰＯＳ問い合わせプログラム
を介して、この売り上げデータを取得することが可能で
ある。

【００６８】また、このアプリケーションプログラム
は、同じ店舗コードを用いて、営業前に予め取得してお
いた前年データや予算データを取得する。（ステップＳ
４−９）。この予め取得しておいたデータは、図３のフ
ローチャートにおいて説明したように、ストアコンピュ
ータ３００から実績送信用データ及び予算送信用データ
として取得し、保存しておいたものである。このように
してその店舗の店舗コードをキーとして、前年データや
予算データと共に、現在の売り上げデータを取得するの
である。これによって、前年データとの売り上げデータ
とを比較することにより売り上げの対前年度比を求める
ことができ、また予算データと比較することにより目標
達成率などの数値を算出することが可能である。

【００６９】ステップＳ４−１０において、ＰＯＳ端末
１０４からの売り上げデータと、上記前年データや予算
データとを合わせて画面表示用の編集が行われる。そし
て、支配人用端末１００においてこの編集されたデータ
が画面に表示されるのである。このように、現在の売り
上げデータと、予算データ及び前年同日売り上げなどが
例えば後述する図１４に示されているような画面表示で
支配人などに表示される。同図に示されているように、
予算データと、売り上げデータに基づき予算達成率も表
示することができ、また前年同日売り上げと売り上げデ
ータとの比較により、前年同日対比などの値も表示する
ことが可能である。ステップＳ４−１０において所定の
表示がされた後、図４においてのステップＳ４−２に制
御が移行し、再び画面上がタッチされるのを待つ状態に
移行する。

【００７０】一方、上記ステップＳ４−４において店舗
がタッチされていない場合と判断された場合には、ステ
ップＳ４−６に処理が移行し、終了がタッチされたか否
かが検査される。その結果、終了がタッチされている場
合には本実施の形態に係る支配人向けのサービスが終了
し、終了がタッチされていない場合には再びステップＳ
４−２に処理が移行し、画面上がタッチされるのを待つ
状態となる。

【００７１】なお、複数の店舗が集合しているショッピ
ングセンター等においては、ある店舗から他店舗のデー
タを見ることが可能となる場合も生じる。このため、他
店の店長から自己の店舗の売り上げをみられたくない場
合などにおいては、カードキーやパスワード入力をタッ
チパネルにおける店舗のタッチの際に入力を促すような
表示を画面に行っても好適である。このようなパスワー
ドの入力を促す表示をすることにより、自己の店舗の売
り上げを他の店舗の店長などから見られることを防止す
ることができる。

【００７２】また、上記説明においてはディスプレー等
の表示装置上に設けられたタッチパネルの例について示
したが、画面上の所望の位置を指定できる手段であれば
例えばマウスやタブレット等の他のポインティングデバ
イス等を用いることも好適である。

【００７３】本実施の形態に係る売り上げ管理システム
によるショッピングセンターの営業が終了した場合のス
トアコンピュータ３００やＰＯＳ端末１０４の動作を表
す動作が図６に示されている。図６に示されているよう
に、まずステップＳ６−１においては各ＰＯＳ端末１０
４において精算が行われる。この精算は必要によりＰＯ
Ｓコントローラ１０６などにおいても行われる。次に、
ステップＳ６−２においてこの清算によって得られた清
算データをＰＯＳ端末１０４内部に保有しておく。

【００７４】次に、ストアコンピュータ３００は、ステ
ップＳ６−３においてＰＯＳ端末１０４又はＰＯＳコン
トローラ１０６に対して送信要求を行う。この送信要求
に対して、ステップＳ６−４においてはＰＯＳ端末又は
ＰＯＳコントローラ１０６が予め保有しておいた清算デ
ータをストアコンピュータ３００に送信する。

【００７５】ストアコンピュータ３００においては、こ
の送信されてきた精算データを受信する（ステップＳ６
−５）。そして、受信した精算データに基づき日別のま
た店別の実績データの更新が行われ、更新された実績デ
ータがストアコンピュータ３００内部において保管され
る。（ステップＳ６−６）。

【００７６】次に、具体的なデータの流れの様子につい
て図面に基づいて説明する。図７には、営業前において
ストアコンピュータ３００から支配人用端末１００に送
信される実績データの例が示されている。図７に示され
ているように、この実績データは店別及び日別にならん
でいるデータであり、かつ最低１３か月分の実績が保持
されている。この中から、当月及び前年同月のデータが
ストアコンピュータ３００において選択され、選択され
た当月及び前年同月のデータが支配人用端末１００に送
信される。同図に示されている例は、１２月の売り上げ
が各店舗毎に支配人用端末１００に送信されている。す
なわち、店舗コード「０００１」に対して１９９４年１
２月１日から１９９４年１２月３１日までの売り上げデ
ータ及び１９９５年１２月１日から１９９５年１２月３
１日までの売り上げデータがそれぞれ支配人用端末１０
０に送信される。以下、各店舗毎にこのデータが送られ
る。

【００７７】また、図８には、図７と同様に営業前にお
いてストアコンピュータ３００から支配人用端末１００
に送信される予算データ（売上目標データ）の様子が示
されている。この予算データも上記実績データと同様に
店別、日別に管理されており、最低１か月分の予算が記
憶されている。ストアコンピュータ３００は、記憶して
いる最低１か月分の予算データの中から当月データを選
択し、営業前において支配人用端末１００にそのデータ
を送信する。また、図８に示されているように、この予
算データは各日付ごとに設定されている。

【００７８】図９から図１１までには営業中におけるデ
ータの流れが示されている。まず、図９には支配人用端
末１００からストアコンピュータ３００に対して現在の
売り上げを知らせる旨の要求が送信される。これは、支
配人用端末１００における画面上において支配人などが
所定のボタンをタッチした場合などに、そのタッチした
位置に応じた店舗コードを含む要求メッセージがストア
コンピュータ３００に送られるのである。この場合、タ
ッチした画面上の位置に応じてデータ種別をも指示する
ことが可能である。ここで、データ種別とは各ＰＯＳ端
末１０４ごとの売り上げを知りたいのか、又は各商品ご
との売り上げか、もしくは商品分類ごとの売り上げを知
りたいのか否かを表すものである。このように本実施の
形態においては売り上げを知りたい店舗の店舗コード
と、知りたい売り上げの種類を表すデータ種別とをスト
アコンピュータ３００に送信されるメッセージ中に含ま
せているため、きめの細かな情報を得ることが可能であ
る。

【００７９】ストアコンピュータ３００においては店舗
テーブル１０２が備えられている。この店舗テーブル１
０２は各店舗テーブルの対応する回線コードやターミナ
ルコードなどが格納されているテーブルであり、固定テ
ーブルとして構成されている。なお、ターミナルコード
とは各ＰＯＳ端末１０４のコードをいう。さらに、スト
アコンピュータ３００内には、各商品ごとの値段や名称
などを記憶したＰＬＵマスタ１１２と、各商品分類ごと
の名称やそのコードを格納している部門マスタ１１４と
が記憶・保持されている。これらのＰＬＵコードや部門
コードは例えばバーコード等による商品管理に用いられ
る。

【００８０】次に、ストアコンピュータ３００は店舗テ
ーブル１０２を用いて支配人用端末１００から要求のあ
った店舗の回線コードやターミナルコードを用いて対応
するＰＯＳ端末１０４又は対応するＰＯＳ端末１０４を
管理するＰＯＳコントローラ１０６に対し現在の売り上
げを送信するよう要求を出す。

【００８１】各ＰＯＳ端末においては取り引きが行われ
るごとに、各ＰＯＳ端末もしくはＰＯＳコントローラ１
０６において記憶・管理されているターミナルテーブル
１２０、部門テーブル１２２、及びＰＬＵテーブル１２
４の日付エリア及び累計エリアがそれぞれ更新される。

【００８２】さて、ＰＯＳ端末１０４又は複数のＰＯＳ
端末１０４を管理するＰＯＳコントローラ１０６におい
ては、ストアコンピュータ３００から上記要求が送信さ
れてくると、この要求に対して必要なデータを組み立
て、組み立てたデータをストアコンピュータ３００に対
し送信する。なお、ターミナルテーブル１２０は、各Ｐ
ＯＳ端末ごとの売り上げデータを記憶するテーブルであ
り、ここでターミナル番号とはＰＯＳ端末１０４を識別
する番号であり、日計エリア及び累計エリアに格納され
る。

【００８３】次に、ＰＯＳ端末１０４又はＰＯＳコント
ローラ１０６から送信されてきた売り上げデータは、ス
トアコンピュータ３００において逐次テーブル状に格納
され管理されている。図１１には、ストアコンピュータ
３００における受信データの管理の様子が示されてい
る。ストアコンピュータ３００においては、受信した売
り上げのデータをターミナルデータ１３０及び部門デー
タ１３２及びＰＬＵデータ１３４としてそれぞれテーブ
ルの形で管理している。ターミナルデータ１３０は、各
ＰＯＳ端末１０４ごとの売り上げ、商品の個数、客数を
記憶しておくテーブルであり、部門データ１３２は、各
商品分類ごとの売り上げ、及び商品個数や客数が格納さ
れている。また、ＰＬＵデータ１３４は各商品ごとの売
り上げの個数や金額を管理するテーブルである。このよ
うに、本実施の形態においてはストアコンピュータ３０
０はＰＯＳ端末１０４などから受信した売り上げデータ
をいったんストアコンピュータ３００内部のターミナル
データ１３０などのテーブル内に格納して管理をする。
次に、ストアコンピュータ３００は、このように各受信
したデータに基づき、所定のサマリ処理や、並び換え、
名称の情報を付加するなどの情報に対する加工を行った
後、この加工後のデータを支配人用端末１００に送信す
る。支配人用端末１００においては送信されてきた加工
後の売り上げデータに基づき所定の表示が行われる。な
お、図１１にはこの加工後のデータがターミナルデータ
１４０、部門データ１４２及びＰＬＵデータ１４４とし
てそれぞれテーブルの形で示されている。例えば、部門
データ１４２は、ストアコンピュータ３００においてＰ
ＯＳ端末１０４などから送信されてきた部門データ１４
２に対し部門名を付加することによって構成されてい
る。また、支配人用端末１００において受信されるＰＬ
Ｕデータ１４４は、ストアコンピュータ３００において
ＰＯＳ端末１０４から送信されてきたＰＬＵデータ１３
４に対し、その商品の名称や単価を付け加えたデータで
ある。

【００８４】以上述べたように、本実施の形態において
は支配人用端末１００からの所定の要求メッセージに従
いストアコンピュータ３００がＰＯＳ端末１０４やＰＯ
Ｓコントローラ１０６から現時点における売り上げデー
タを集めて支配人用端末１００に送信したため支配人用
端末においてはリアルタイムに売り上げ情報の確認を行
うことが可能である。なお、図１１においてターミナル
データ１４０や部門データ１４２及びＰＬＵデータ４４
などにおいてはテーブル内のコード等は、ターミナルデ
ータ１３０、部門データ１３２及びＰＬＵデータ１３４
などと同様であるため、省略されている。

【００８５】図１２には、１日の営業が終了した後のス
トアコンピュータ３００を中心とした後処理の動作の説
明図が示されている。１日の営業が終了するとＰＯＳ端
末又はＳＤＰ（ＰＯＳコントローラ１０６）はターミナ
ルデータ１２０の内容、部門データ１２２、ＰＬＵデー
タ１２４の内容をそれぞれストアコンピュータ３００に
対して、１日の売り上げデータとして送信する。ストア
コンピュータ３００においては送信されてきた売り上げ
データをいったんターミナルデータ１３０、部門データ
１３２及びＰＬＵデータ１３４として格納する。ストア
コンピュータ３００においてはこれら受信した売り上げ
データと、店舗テーブル１０２に基づき店別日別の実績
データを更新する。すなわち、この店別日別の実績デー
タは売り上げを集計したものであり、各店ごとに、また
各日付における売り上げの額のデータである。また、ス
トアコンピュータ３００においては店別日別の予算デー
タを端末などから入力することが可能である。この予算
データは、上述したように将来の売り上げ目標を表すデ
ータである。上述したように、この店別日別実績データ
及び店別日別予算データは営業開始前に支配人用端末１
００に自動的に送信され、支配人用端末１００における
売り上げデータの表示の際に合わせて表示することがで
き、前年度との対比や、目標達成率などを表示すること
が可能となる。

【００８６】次に、本実施の形態におけるＰＯＳ装置を
用いた売り上げ管理装置において、支配人用端末１００
の画面に表示されるレイアウト図などの様子について以
下説明する。

【００８７】図１３には例えば商業施設としてショッピ
ングセンタ（ＳＣ）に対して、本発明に係るＰＯＳ装置
を利用した売り上げ管理を行う場合の支配人用端末１０
０の画面の様子を表す説明図である。図１３に示されて
いるように、例えば三菱ショッピングセンタ（ＳＣ）に
おいてはファミリーレストランや井出口靴店や、カバン
の山本、ＴＡＮＡ−Ｑ、ＬＥＡＧＵＬなど複数の店舗が
配置されている。

【００８８】このように図１３に示されているような画
面表示から、例えばタッチパネル等を用いてＬＥＡＧＵ
Ｌ店をタッチするとＬＥＡＧＵＬ店の本日の売り上げ状
況画面に移行する。図１４にはこのようなＬＥＡＧＵＬ
の本日売り上げ状況画面の様子を表す説明図が示されて
いる。この表示においては、このＬＥＡＧＵＬの本日の
開店から現在に至るまでの売り上げ状況が示されてい
る。この表示から理解されるように、店舗名（テナント
名）は「ＬＥＡＧＵＬ」であり、例えば売上金額として
「２，９４５，９５０円」が示されている。また数量は
「３６個」売れたことが分かり、客数は「２８人」であ
ることが確認できる。一方、予算、すなわち本日の売り
上げ目標は「２，５００，０００円」であることが確認
できる。さらに、この目標額すなわち予算と現在までの
売り上げとを比較することにより予算達成率がグラフで
表示されている。また、前年の同日における売り上げと
の比較により前年同日対比もグラフで表示されている。

【００８９】このような画面表示から「売れ筋商品」の
ボタンをタッチすると売れ筋商品画面に移る。また、当
月売上推移のボタンをタッチすれば、当月の売り上げ状
況を表す画面に移行する。なお、終了ボタンをタッチし
た場合には、ショッピングセンタ全体レイアウト画面に
戻る。

【００９０】さて、図１３における三菱ショッピングセ
ンタの全体レイアウト図において、ＬＥＡＧＵＬをタッ
チすると図１４におけるＬＥＡＧＵＬ店コーナーの本日
売り上げ状況画面に移行した。これは、例えばカバンの
山本やＴＡＮＡ−Ｑにおいても同様であり、井出口靴店
やハンバーガーショップ等においても同様に図１４に示
されるような本日の売り上げ状況を示す画面に移行す
る。

【００９１】一方、図１３に示されている全体レイアウ
ト図から、全店売上ボタンをタッチした場合には、全テ
ナント売り上げ速報画面に移行する。全テナント売り上
げ速報画面は、例えば図１５に示されているような画面
であり図１３に示されている各店舗の売り上げのすべて
を把握することが可能である。図１５に示されているよ
うに、例えば現時点におけるファミリーレストランの売
り上げは「１０３，５００円」であり、ハンバーガーシ
ョップの売り上げは「１５０，９２０円」である。ま
た、井出口靴店の売り上げは「１１２，３６４円」であ
り、ＳＰＯＲＺＩＵＭの売り上げは「１３１，０００
円」である。また、ＴＡＮＡ−Ｑの売り上げは「７０，
２００円」である。このような全テナントの売り上げは
本発明に係る売り上げ情報管理においては、全テナント
の売り上げ状況を定期的に集めることにより実現してい
る。しかしながら、図１５に示されている問い合わせボ
タンをタッチすることにより、その時点における売り上
げ状況を新たにＰＯＳ端末１０４やＰＯＳコントローラ
１０６に対する問い合わせが行われる。この結果、最新
の売り上げ情報を図１５に反映させることが可能とな
る。本実施の形態においては、このように一定期間ごと
に売り上げ情報を集めるだけでなく、売り上げ情報を知
りたい時点においてその都度各ＰＯＳ端末１０４やＰＯ
Ｓコントローラ１０６に対し売り上げ状況を問い合わせ
たので、常に最新の売り上げ状況を把握することが可能
である。

【００９２】また、図１５における表示から終了ボタン
をタッチした場合には、ショッピングセンタの全体レイ
アウト画面（図１３）に戻る。

【００９３】さて、図１４に示されているようにＬＥＡ
ＧＵＬ店の本日の売り上げが示されている状態から、売
れ筋商品のボタンをタッチした場合には、売れ筋商品画
面に移行する。売れ筋商品の画面が、例えば図１６に示
されている。ここに示されているように、本画面表示に
おいては本日の開店から現在までの商品別の売り上げ状
況を示したものである。なお、図１６に示されている例
においてはＬＥＡＧＵＬ店の本日売り上げ状況の画面か
ら売れ筋商品のボタンをタッチした場合の例である。こ
の図１６に示されているように、現在に至るまでの各商
品ごとの売り上げ状況が数量及び金額によって詳細に表
示されている。図１６において終了ボタンをタッチする
と本日売り上げ状況画面の表示が再び行われる。

【００９４】図１４に示されている本日売り上げ状況の
表示画面から当月売上推移のボタンをタッチした場合に
は、当月売上状況画面に移行する。今月売り上げ状況画
面の表示の様子が例えば図１７に示されている。この表
示は売り上げの単位が本日から今月になったものであ
り、その内容は図１４に示されている内容とほぼ同様で
ある。また、図１７には中には、前年同月との売り上げ
の比較を表す前年状況表を表示することができる。図１
７に示されている例においては、前年の同月（この例で
は２月）の売り上げと、今年の２月の売り上げとが比較
されている。この状況から、前年状況表の終了ボタンを
タッチすると、今月売り上げ状況を表示する画面に戻
る。

【００９５】また、今月売り上げ状況を表示する画面に
は前年同月日の対比をグラフで表示することも可能であ
る。この様に、前年同月比との対比をグラフで表示する
場合の画面表示の例が図１８に示されている。図１８に
示されているように、月初めからの指定テナントの各日
別の売り上げ状況を前年同月と対比させてグラフ表示さ
せることが可能である。このグラフは横軸にはその月
（今年の２月及び前年の２月）の日付を表しており、縦
軸は売り上げ高を表す。この前年同月対比から、終了ボ
タンをタッチした場合には、再び今月売り上げ状況を表
示する画面に移行する。

【００９６】

【発明の効果】以上述べたように、第１の本発明によれ
ば指示手段により指示された店舗の売り上げ情報を、店
舗にその都度問い合わせたため、常に最新の売り上げ情
報を把握することが可能な売り上げ管理装置が得られ
る。

【００９７】第２の本発明によれば、指示手段としてタ
ッチパネルを設けたため、売り上げ情報を知りたい店舗
の店舗コード等が分からなくとも、容易に知りたい店舗
を指示することが可能な売り上げ管理装置が提供され
る。

【００９８】第３の本発明によれば、マウスにより、売
り上げを知りたい店舗を容易に指示することが可能な売
り上げ管理装置が得られる。

【００９９】第４の本発明によれば、タブレットを用い
ることにより、売り上げを知りたい店舗を容易に指示す
ることが可能な売り上げ管理装置が得られる。

【０１００】第５の本発明によれば、問い合わせ手段
は、指示手段により指示された店舗に対応する店舗コー
ドを店舗コード変換手段により求め、この店舗コードに
よりＰＯＳ端末に問い合わせをしたため、店舗コードに
よりＰＯＳ端末に対する問い合わせを行うＰＯＳ装置上
において、容易に売り上げ情報を見ることが可能な売り
上げ管理装置が得られる。

【０１０１】第６の本発明によれば、店舗コードに基づ
いて、ＰＯＳコントローラに対し問い合わせを行うた
め、複数のＰＯＳ端末を管理するＰＯＳコントローラを
介して複数のＰＯＳ端末における売り上げ情報を１度に
得ることが可能な売り上げ管理装置が得られる。

【０１０２】第７の本発明によれば、指示手段により指
示された店舗の名称又は店舗レイアウト上の位置と、店
舗コードと、を掲載している店舗コードテーブルを有し
ているため、指示手段により指示された店舗の店舗コー
ドを容易に求めることが可能な売り上げ管理装置が得ら
れる。

【０１０３】第８から第１４までの本発明は、上記第１
から第７までの本発明の売り上げ管理装置を売り上げ管
理方法として記述したものであり、上記第１から第７ま
での本発明と同様の効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の動作原理を表す説明図である。

【図２】 本発明の好適な実施の形態の機器構成を表す
構成ブロック図である。

【図３】 本実施の形態に係る支配人用端末１００と、
ストアコンピュータの動作を現すフローチャートであ
る。

【図４】 本実施の形態に係る支配人用端末の動作を表
すフローチャートである。

【図５】 本実施の形態に係るストアコンピュータ及び
ＰＯＳ端末等の動作を表すフローチャートである。

【図６】 本実施の形態におけるＰＯＳ装置の営業終了
後のストアコンピュータ及びＰＯＳ端末の動作を表すフ
ローチャートである。

【図７】 本実施の形態において、ストアコンピュータ
から支配人用端末に、営業開始前において店別日別実績
データが送信される様子を表す説明図である。

【図８】 本実施の形態において、営業開始前、ストア
コンピュータから店別日別予算データが支配人用端末に
送信される様子を表す説明図である。

【図９】 本実施の形態における支配人用端末とストア
コンピュータとの間のデータの流れを表す説明図であ
る。

【図１０】 支配人用端末から要求があった場合のスト
アコンピュータとＰＯＳ端末との間のデータの送受信を
表す説明図である。

【図１１】 本実施の形態において、ＰＯＳ端末１４等
から得られた売り上げデータを、ストアコンピュータが
適宜加工し、ＰＯＳ端末１００に送信する動作を表す説
明図である。

【図１２】 本実施の形態において、営業終了後にＰＯ
Ｓ端末１０４などがその日の売り上げデータをストアコ
ンピュータ３００に送信する場合の説明図である。

【図１３】 本実施の形態における支配人用端末におい
て全体レイアウトが表示されている場合の表示の例を表
す説明図である。

【図１４】 図１３に示されている画面表示において、
ＬＥＡＧＵＬ店がタッチされた場合にそのＬＥＡＧＵＬ
店の本日売り上げ状況が表示される画面表示の例を表す
説明図である。

【図１５】 図１３に示されている画面表示において、
エリア全店売上のボタンがタッチされた場合の各店舗、
すなわちファミリーレストランやＬＥＡＧＵＬ店などの
売り上げを表示する画面の様子を表す説明図である。

【図１６】 図１４において売れ筋商品のボタンがタッ
チされた場合の画面表示の例を表す説明図である。

【図１７】 図１４において、当月売上推移のボタンが
タッチされた場合の画面表示の例を表す説明図である。

【図１８】 図１７に示されている当月売上推移の画面
表示において前年同月対比をグラフで表示した場合の例
を示す説明図である。

【図１９】 従来のＰＯＳ装置における売り上げ情報の
管理の動作を説明する説明図である。

【符号の説明】

１００ 支配人用端末、１０２ 店舗テーブル、１０４
ＰＯＳ端末、１０６ＰＯＳコントローラ、２００ 端
末本体、２０２ ディスプレー、２０４ キーボード、
２０６ タッチパネル、３００ コンピュータ本体（ス
トアコンピュータ）。

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商業施設内の各店舗の売上情報を管理す
   る売上管理装置において、 前記商業施設内の各店舗の位置を表すレイアウトを表示
   する店舗レイアウト表示手段と、 前記レイアウト表示手段により表示されたレイアウト上
   で、所定の店舗を指示する指示手段と、 前記指示手段により指示された店舗の売上情報を、前記
   店舗に問い合わせる問い合わせ手段と、 前記問い合わせ手段による問い合わせの結果得られた売
   上情報を、表示する売上情報表示手段と、 を含むことを特徴とする売上管理装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載の売上管理装置において、
   前記指示手段は、前記店舗レイアウト表示手段上に設け
   られたタッチパネルであることを特徴とする売上管理装
   置。
3. 【請求項３】 請求項１記載の売上管理装置において、
   前記指示手段は、前記店舗レイアウト表示手段上の位置
   を指示するマウスであることを特徴とする売上管理装
   置。
4. 【請求項４】 請求項１記載の売上管理装置において、
   前記指示手段は、前記店舗レイアウト表示手段上の位置
   を指示するタブレットであることを特徴とする売上管理
   装置。
5. 【請求項５】 請求項１記載の売上管理装置において、
   前記問い合わせ手段は、 前記指示手段により指示された店舗に基づき、その店舗
   コードを求める店舗コード変換手段と、 前記店舗コードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳ端
   末に対し、売上情報を問い合わせるＰＯＳ端末問い合わ
   せ手段と、 を含むことを特徴とする売上管理装置。
6. 【請求項６】 請求項１記載の売上管理装置において、
   前記問い合わせ手段は、 前記指示手段により指示された店舗に基づき、その店舗
   コードを求める店舗コード変換手段と、 前記店舗コードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳコ
   ントローラに対し、売上情報を問い合わせるＰＯＳコン
   トローラ問い合わせ手段と、 を含むことを特徴とする売上管理装置。
7. 【請求項７】 請求項５又は６記載の売上管理装置にお
   いて、 前記店舗コード変換手段は、 各店舗の名称又は前記店舗レイアウト上の位置と、前記
   店舗コードと、を掲載した店舗コードテーブルと、 前記指示手段によって指示された店舗の名称又は前記店
   舗レイアウト上の位置を前記店舗コードテーブル上で検
   索し、対応する店舗コードを求める検索手段と、 を含むことを特徴とする売上管理装置。
8. 【請求項８】 商業施設内の各店舗の売上情報を管理す
   る売上管理方法において、 前記商業施設内の各店舗の位置を表すレイアウトを表示
   する店舗レイアウト表示ステップと、 前記レイアウト表示ステップにより表示されたレイアウ
   ト上で、所定の店舗を指示する指示ステップと、 前記指示ステップにより指示された店舗の売上情報を、
   前記店舗に問い合わせる問い合わせステップと、 前記問い合わせステップによる問い合わせの結果得られ
   た売上情報を、表示する売上情報表示ステップと、 を含むことを特徴とする売上管理方法。
9. 【請求項９】 請求項８記載の売上管理方法において、
   前記指示ステップは、前記表示ステップによるレイアウ
   ト表示上でタッチパネルを用いて指示を行うことを特徴
   とする売上管理方法。
10. 【請求項１０】 請求項８記載の売上管理方法におい
    て、前記指示ステップは、前記表示ステップによるレイ
    アウト表示上でマウスを用いて指示を行うことを特徴と
    する売上管理方法。
11. 【請求項１１】 請求項８記載の売上管理方法におい
    て、前記指示ステップは、前記表示ステップによるレイ
    アウト表示上でタブレットを用いて指示を行うことを特
    徴とする売上管理方法。
12. 【請求項１２】 請求項８記載の売上管理方法におい
    て、前記問い合わせステップは、 前記指示ステップにおいて指示された店舗に基づき、そ
    の店舗コードを求める店舗コード変換ステップと、 前記店舗コードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳ端
    末に対し、売上情報を問い合わせるＰＯＳ端末問い合わ
    せステップと、 を含むことを特徴とする売上管理方法。
13. 【請求項１３】 請求項８記載の売上管理方法におい
    て、前記問い合わせステップは、 前記指示ステップにより指示された店舗に基づき、その
    店舗コードを求める店舗コード変換ステップと、 前記店舗コードに基づき、各店舗に設けられたＰＯＳコ
    ントローラに対し、売上情報を問い合わせるＰＯＳコン
    トローラ問い合わせステップと、 を含むことを特徴とする売上管理方法。
14. 【請求項１４】 請求項１２又は１３記載の売上管理方
    法において、前記店舗コード変換ステップは、 各店舗の名称又は前記店舗レイアウト上の位置と、前記
    店舗コードと、を掲載した店舗コードテーブルと、 前記指示ステップにおいて指示された店舗の名称又は前
    記店舗レイアウト上の位置を、店舗コードテーブル上で
    検索し、対応する店舗コードを求める検索ステップ、 を含み、前記店舗テーブルは、各店舗の名称又は前記店
    舗レイアウト上の位置と、前記店舗コードと、を記憶し
    たテーブルであることを特徴とする売上管理方法。