JPH08295407A - 物流管理方法及び物流管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 物流業務における伝票枚数を減らす。また、
問い合わせに対し受領印の印形を即座に答えることを可
能にする。 【構成】 第１伝票（原伝票）１３のイメージを含む情
報をスキャナ２１、ワークステーション２２で読み込ん
で記憶させると共に、このイメージから第２伝票１４を
作成させ、これを物品と共に移動させる。移動先におい
ては第２伝票に追加された受領印等のイメージ情報をホ
ストコンピュータへ入力し、これを先に記憶させてある
情報と関連づけて記憶させる。第１伝票１３は依頼主控
と上述の読み込み用の２枚とする。第２伝票１４は１枚
とし、従来と同様の商品貼付票１４１の長手方向端部に
第１伝票１３又は前記商品貼付票１４１と縦横を逆にし
て、縮小した伝票１４２、１４３、１４４を切り離し可
能に３片連設してなるものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は百貨店における販売品の
配送、運送業者における受託品の配送などの物流の管理
方法およびそのシステム並びにこれらに使用する伝票の
作成方法及び装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の百貨店における販売品の配送シス
テムは図１、２に示すように構成されている。購入者は
店頭１で図３に詳細に示すような配送依頼の伝票（お届
け票）１１を作成する。ここには依頼主（購入者）、届
け先、商品名、仕分コードなどが記入される。伝票１１
は６枚重ねのカーボン紙であり、上から順に依頼主が持
ち帰る依頼主控（お客様お控）１１ａ、店頭１（売り
場）に保存する売場控１１ｂ（図４）、配送商品に貼付
する商品貼付票１１ｃ、届先４で受領印を得るための証
明票１１ｄ、百貨店の配達所、又は百貨店と契約してい
る運送業者の配達所の控となる配達所控１１ｅ及び物流
センタ２の控となる物流控１１ｆとなっている。商品貼
付票１１ｃは裏面に粘着剤を塗着してある台紙（図示せ
ず）の上下辺で貼着されて封筒状になしてあり、この封
筒部分に証明票１１ｄ、配達所控１１ｅ、物流控１１ｆ
が収納された形になっている。前記粘着剤には剥離可能
な保護シートを貼付してある。前記仕分コードは届先４
が属する地域又は配達所３を特定する２桁のコードであ
る。

【０００３】商品は売り場で包装され、ここで又は別場
所で荷造りされる。伝票は売り場控１１ｂが店頭で取り
除かれ、前記保護シートを剥離して商品貼付票１１ｃ以
下が貼付される。商品が売り場ではなく、倉庫（図示せ
ず）、物流センタ２で用意され、荷造りされることもあ
る。この場合は商品貼付票１１ｃがここへ転送されて貼
付される。商品は荷造りされ、前述のように伝票が貼付
された状態で必ず一旦物流センタ２に集められる。

【０００４】物流センタ２では、物流控１１ｆを抜取る
一方、仕分コードを利用して商品を配達所ごとに自動仕
分けし、仕分けの結果に従って、商品を残りの伝票であ
る証明票１１ｄ、配達所控１１ｅと共に、届先近くの、
百貨店の又は運送業者の配達所３へ送り、ここから届先
４へ配達させる。配達員は商品を持って届先へ行き、証
明票１１ｄを抜きだしてこれに受領印をもらう。配達所
控１１ｅは配達所３に保管され、また証明票１１ｄは百
貨店の所定部門、例えば物流センタ２、書類保管所へ送
られここに保管される。

【０００５】次に情報の流れについて説明する。売り場
では商品売上に係る情報が端末機５からホストコンピュ
ータ６へ入力される。ホストコンピュータ６は百貨店
内、物流センタ２または情報管理センタなどに設けられ
る。店頭１からの入力情報は物流管理情報としてのみな
らず、経理情報、販売管理情報としての利用もされる。
情報入力を助けるために、図４に示すように、売り場控
１１ｂ以下の伝票には伝票番号を表すバーコードが印刷
されている。この場合、少なくとも伝票番号、売り場、
時間が入力、記憶される。

【０００６】その物流センタ２では伝票番号と入荷また
は出荷の時間情報とが端末機５からホストコンピュータ
６へ入力される。 配達所３では伝票番号並びに入荷及
び配達の時間情報が端末機５からホストコンピュータ６
へ入力される。ここでは端末機５としてハンドヘルドタ
ーミナルが使用されることがある。これらの情報入力に
おいては伝票のバーコードを読み取るだけで、その読取
の時間情報がホストコンピュータ６に記憶される。

【０００７】百貨店の販売形態には上述のような店頭販
売のみならず、外商部門７、贈答シーズンに特別に設け
られる贈答品専門販売カウンタ（図示せず）でのものも
ある。このような場合においては、図５に示すような、
複数届先、商品の一括記入可能な伝票１２が用いられ
る。この伝票１２は３枚重ねのカーボン紙であり、印刷
用、係員控、依頼主控からなっている。伝票１２には、
伝票番号、依頼主、並びに複数の届先及び各届先に対応
する商品のコード等が記載される。

【０００８】印刷用１２ａはＯＣＲ（光学式文字読み取
り装置）８にかけて伝票番号、商品コードなどがディジ
タルデータとしてホストコンピュータ６へ入力され、ま
た依頼主、届先などはイメージ情報としてホストコンピ
ュータ６へ入力される。ホストコンピュータ６はこのよ
うな入力情報を用いて伝票１１の商品貼付票１１ｃ以下
と同様のフォーマットの伝票１２０をプリンタ９で打ち
出させる。この伝票１２０が倉庫、又は物流センタ２で
商品に貼付されるのは伝票１１と同様である。

【０００９】反復顧客については以前にホストコンピュ
ータ６へ入力されたデータに基づいて依頼主、届先がプ
リントされた伝票１２が用意される。 而して、依頼主
が商品が届先に届いたかどうかを知りたい場合は、依頼
主控１１ａに記載の問い合わせセンターへ電話をかけ、
伝票番号を告げる。問い合わせセンター（図示せず）で
は端末機からホストコンピュータ６にアクセスし、該当
伝票番号についての記憶情報を調べる。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】以上のような従来のシ
ステムによる場合は、伝票１１として６枚重ねのものを
使用する必要があり、高価につく。伝票１２の場合は伝
票１１に比して重ね枚数が少ないがやはり高価につく。
また、枚数の多さに応じて伝票保存のためのスペースが
多く必要である。

【００１１】更に上述の依頼主からの問い合わせに対し
て届先での受領の有無、受領時間情報はホストコンピュ
ータ６から迅速に取り出せるが、受領印の詳細（印形、
署名等）は、証明票１１ｄを膨大な保存伝票の中から捜
し出さない限り知ることができない。

【００１２】本発明はこのような問題点を解決するため
になされたものであり、コンピュータによる情報記憶能
力を有効利用することによって、伝票の重ね枚数を少な
くすることができ、また受領印の形態、さらには伝票上
に記述された種々の情報（配達指定日、時間、個数口
等）を即座に知ることができ、依頼主からの問い合わせ
に対してこと細かに答えることができる物流管理方法及
び物流管理システム並びにこれらに使用する伝票の作成
方法及び装置を提供することを目的とする。本発明は前
述した百貨店の商品配送に限らず、宅配便などの運送業
務にも適用できる。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明では第１伝票（原
伝票）のイメージを含む情報をコンピュータに読み込ん
で記憶させると共に、このイメージから第２伝票を作成
し、これを物品と共に移動させる。移動先においては第
２伝票に追加された受領印等のイメージ情報をコンピュ
ータへ入力し、これを先に記憶させてある情報と関連づ
けて記憶させる。

【００１４】前述の伝票１１のような単一届先型のもの
の場合、第１伝票は依頼主控と上述の読み込み用の２枚
とする。第２伝票は１枚とし、従来と同様の商品貼付票
の長手方向端部に第１伝票又は前記商品貼付票と縦横を
逆にして、縮小した伝票を切り離し可能に２又は３片連
設してなるものである。この縮小伝票は証明票を必須と
し、物流センタ用、配達所用を必要に応じて設ける。

【００１５】縮小伝票には伝票番号の入力を容易にする
ためにバーコードが印写されるが、その光学読み取りを
確実にするために、縮小伝票の他の部分に比して大きく
する。ハードコピーにより縮小伝票を作成する場合、縮
小伝票はバーコードの部分のみ縮小倍率を大きく（１に
近く）した第１伝票の部分偏倍ハードコピーとする。な
お、バーコードに限らず、他の光学的読取可能なコード
を用いてもよい。

【００１６】前述の伝票１２のような複数届先型のもの
の場合も、第１伝票は依頼主控と読み込み用（印刷用）
の２枚とする。そして印刷用のものから、上述したとこ
ろと同様の第２伝票を作成する。

【００１７】依頼主が記入した第１伝票をコンピュータ
に読み込ませるのではなく、記入情報をキーボード入力
によることも可能である。第２伝票はこのようにして入
力された情報によって作成すればよい。さらにパソコン
通信など電子データによる依頼の場合は、原伝票がない
が、このデータをコンピュータへ入力し、これに基づい
て前述のような第２伝票を作成する。

【００１８】

【作用】第１伝票は依頼主控と読み込み用のものの２枚
重ねにすることができる。読み込み用の伝票を用いて第
２伝票が作成される。第２伝票は物品に貼付され、届先
へ向かうが、物流センタ、配達所で縮小伝票が順次切り
離される。縮小伝票中の証明票には届先の印が押される
が、この受領印はイメージとして読み込まれ、該当伝票
の他の情報と関連づけて記憶される。受領印の読み込
み、途中での物品通過時点の記憶などに際しての伝票番
号入力は、縮小伝票中のバーコードを利用して行われ
る。

【００１９】物品が届けられたか否かの問い合わせはデ
ータファイルにアクセスすることによって行われるが、
受領印等、証明票の情報をイメージで取り出せるので、
より正確な応答が可能になる。原伝票を作成しないで電
子データで依頼を受ける場合は、このデータにより第２
伝票を作成するほかは上述したところと同様である。

【００２０】

【実施例】以下本発明を百貨店における実施例を示す図
面に基づいて詳述する。 〔店頭〕図６、７、８は本発明システムの全体を示す模
式図である。まず、店頭１における販売で単一の届先へ
の配送を依頼する場合につき説明する。図９は第１伝票
（原伝票）１３を示し、依頼主控（お申込み票ーお客様
お控）１３ａ及び図１０に示す入力票１３ｂの２毎重ね
のカーボン紙からなる。これら依頼主控１３ａ及び入力
票１３ｂは、従来の伝票１１の１、２枚目の依頼主控１
１ａ及び売場控１１ｂと各々同様である。入力票には伝
票番号が印刷されている。

【００２１】店頭では伝票１３に届先、依頼主、商品等
が書き込まれる。依頼主控１３ａは依頼主に渡され、入
力票１３ｂは店頭帳場または各階１箇所程度に設けたス
キャナ２１でそのイメージが読み込まれる。読み込みの
処理はワークステーション２２が行い、伝票イメージは
伝票ファイル２３に蓄積される。

【００２２】伝票ファイル２３内のデータは百貨店内又
は百貨店外にある情報管理センタ１０のホストコンピュ
ータ６へ送られ、伝票ファイル２４に格納される。なお
店頭のスキャナ２１、ワークステーション２２、情報管
理センタ１０のホストコンピュータ６、物流センタ２、
配達所３の機器は適宜の通信手段で接続されている。

【００２３】一方、ワークステーション２２は伝票ファ
イル２３の内容を加工して図１２、１３に示す第２伝票
１４をプリンタ２５で印写させる。第２伝票１４は１葉
形式であり、入力票１３ｂのほぼ全体（正確には手書き
領域の無い右端の一部を除く）と等大であり、かつ同一
内容を有する商品貼付票１４１と、商品貼付票１４１の
右端に順次連なる、証明票（証）１４２、配達所控１４
３及び物流センタ２の控となる物流控１４４とからな
り、これら各々の間はミシン目がはいっている。

【００２４】商品貼付票１４１は入力票１３ｂをその印
刷フォームとも印写した形式としてもよいが、商品に貼
付した場合の見栄えのよさからカラー印刷フォームを使
用し、届先など入力票１３ｂに後から記入された文字だ
けを印写する。また、バーコードは入力票１３ｂから読
み取った伝票番号に基づいて、対応するバーコードのパ
ターンを合成作成して伝票１４１・・・１４４に印写す
る。伝票番号の認識はスキャナ２１で読み取ったイメー
ジからソフトウエアで判定する。

【００２５】図１１に示すように入力票１３ｂにバーコ
ードを印刷したものを使用し、スキャナ２１で読み取っ
たイメージのハードコピーとしてバーコードも印写する
こととしてもよい。

【００２６】伝票１４２、１４３、１４４は商品貼付票
１４１と縦横を異にし、従って、商品貼付票１４１の縦
横の比に相当する倍率で縮小された大きさとなってい
る。これらの伝票１４２、１４３、１４４は入力票１３
ｂを縮小したものでもよいし、届先、依頼主、区分コー
ド（配達所の地域を表すコード）、商品、数量及び伝票
番号など重要事項のみを選択して印写したものでもよ
い。伝票の種類を表す「証」「配達所控」「物流控」の
文字及び伝票１４２の受領印捺印場所１４２ａは読み込
みイメージとは別に印写される。

【００２７】また、伝票１３、１４の縦寸法を従来の伝
票１１と同寸とする場合は、伝票１４２、１４３、１４
４におけるバーコードが小さくなり過ぎる。そこで、バ
ーコードの倍率は他領域より大きめとした部分偏倍印写
を行う必要がある。

【００２８】図１４はワークステーション２２における
伝票１４の印写に関連する処理の手順を示すフローチャ
ートである。読み込んだ伝票イメージを伝票ファイル２
３から読みだす（Ｓ１）。一方、この伝票の伝票番号
（イメージと関連づけて伝票ファイル２３に記憶してあ
る）のバーコードのイメージを作成して（Ｓ２）、読み
だしたイメージの所定エリアに合成して商品貼付票１４
１のイメージを作成する（Ｓ３）。

【００２９】次に、読みだしたイメージを縮小し（Ｓ
４）、次に作成したバーコードを合成する（Ｓ５）。バ
ーコードはＳ４で作成した縮小イメージよりも相対的に
大きくする。伝票の種類は証明票１４２の「証」から順
に合成して伝票イメージを完成し（Ｓ６）、「物流控」
１４４まで合成すると（Ｓ７）、これらのイメージをプ
リンタ２５へ出力する（Ｓ８）。

【００３０】この出力に際して、図１２、１３に示すよ
うな第２伝票のイメージを作成した上で、プリンタ２５
に印写させることとしてもよいし、各伝票１４１、１４
２・・・１４４のイメージを個別に用意しておき、順次
的に出力するようにしてもよい。いずれの場合において
も、伝票１４１と、他の伝票１４２・・・１４４とでは
向きが９０゜相違する。第２伝票１４は、適宜の手段で
包装に貼付する。

【００３１】前述したようにバーコードの印写を読み込
んだ第１伝票のイメージから印写してもよい。この場合
も伝票１４２・・・１４４ではバーコード領域を他領域
より大きくする。図１５はこの場合のワークステーショ
ン２２での処理手順を示すフローチャートである。伝票
ファイル２３から第１伝票１３の入力表３ｂのイメージ
を読みだし（Ｓ１１）、バーコードの領域を分離し（Ｓ
１２），これを所定倍率で縮小する（Ｓ１３）。次に残
りの領域をより小さい倍率で縮小し（Ｓ１４）、両縮小
イメージを合成する（Ｓ１５）。以下伝票種を合成し
（Ｓ１６，１７）、プリンタ２５へ出力する（Ｓ１
８）。伝票１４１の部分は伝票ファイル２３から読みだ
したものをそのまま印写すればよい。

【００３２】このような荷姿の商品が物流センタ２へ送
られる。店頭に商品がない場合は第２伝票１４は倉庫
（図示せず）で商品に貼付され、物流センタ２へ送られ
るか、又は伝票１４だけが物流センタ２へ送られ、ここ
で商品に貼付される。

【００３３】〔物流センタ〕物流センタ２では、物流控
１４４を切り取る一方、商品貼付表１４１に記載の仕分
コードを利用して商品を配達所ごとに自動仕分けし、仕
分けの結果に従って、商品を該当の配達所３へ送る。一
方、物流控１４４は適当数をまとめてコムロール作成機
を兼ねる高速一括読取機２６にかけてそのバーコードが
読み取られ、読み取られた情報は高速一括読取機２６が
有する時間情報とともにホストコンピュータ６へ伝送さ
れ、伝票ファイル２４の同伝票番号の部分にそれが格納
される。これによって該当物品の物流センタ通過時点が
記録されたことになる。

【００３４】〔配達所〕物流センタ２から配達所３へ届
けられると、配達所控１４３が切り取られ、端末機２７
（据置型、携帯型）でそれを読み取らせ、ホストコンピ
ュータ６へ転送する。時間情報が端末機２７、又はホス
トコンピュータ６で付加され、伝票ファイル２４の同伝
票番号の部分にそれが格納される。これによって該当物
品の配達所３への到着時点が記録されたことになる。

【００３５】商品は配達所３から届先４へ配達される。
配達員は商品を持って届先へ行き、証明票１４２を切り
取り、証明票１４２に受領印をもらう。配達員は配達所
へ帰ると配達所控１４３を端末機２７で再び読み取ら
せ、ホストコンピュータ６へ転送する。これによって該
当物品の届済み時点が記録されたことになる。 配達所
控１４３は配達所３に保管され、また証明票１４２は百
貨店の所定部門、例えば物流センタ２、書類保管所へ送
られる。

【００３６】〔物流センタ〕証明票１４２が物流センタ
２へ戻るものとすると、ここでは多数の証明票１４２を
まとめて高速一括読取機２６にかけてそのイメージを読
み取らせる。読み取られたイメージはホストコンピュー
タ６へ伝送され、伝票ファイル２４の同伝票番号の部分
にそれが格納されると同時にコムロール（Ｃｏｍｐｕｔ
ｅｒ Ｏｕｔｐｕｔ Ｍｉｃｒｏｆｉｌｍ Ｒｏｌｌ）
に記録される。この記録により証明票１４２の保管の法
定義務が免除される。なお、配達所３において証明票１
４２のイメージを読み取らせるようにシステムを構築す
ることも可能である。

【００３７】〔依頼主〕依頼主が商品についての問い合
わせをする場合、依頼主控１３ａに印刷してある問い合
わせセンタ２０へ電話をする。電話オペレータは問い合
わせ用端末機２８から問い合わせに係る伝票番号を入力
する。この伝票番号によってホストコンピュータ６は伝
票ファイル２４にアクセスし、該当伝票の配送に係る格
納情報を読みだし、これを端末機２８へ伝送して表示さ
せる。

【００３８】この情報には、ホストコンピュータ６へな
んらかの形で入力が行われた時点の時間情報が含まれて
いるから、商品の移動をトレースできることはもちろ
ん、証明票１４２の受領印のイメージも含まれており、
これが表示されるから依頼主の不安（届先にではなく、
隣家、又はアパート管理人に手渡されたままではないか
？などの疑念）にも直ちに対処しうる。

【００３９】また届先が昼間留守がちであることを依頼
主が知っている場合、届日（日曜）、時間（夜間）を指
定する。このような指定事項は店員に依って入力票１３
ｂに手書きされる。依頼主はそのような指定が正しくな
されたことの確認も望むことがあるが、電話オペレータ
は問い合わせ用端末機２８に入力票１３ｂのイメージを
取り出せるからそのような問い合わせにも対処できる。

【００４０】〔その他〕なお、配達所控１４３は必ずし
も必要ではない。すなわち、配達所３における到着、配
達済みの情報入力には証明票１４２を用いればよいから
である。また、配達所３の端末機２７によって伝票ファ
イル２４にアクセス可能とすることで、情報の共有が可
能になるからである。従って、配達所控１４３の保存も
不要となる。したがって、図１６、１７のように商品貼
付票１４１、証明票１４２、物流控１４４で構成する第
２伝票１４を用いることも可能である。

【００４１】〔一括記入伝票の場合〕次に、贈答シーズ
ンに特別に設けられる贈答品専門販売カウンタ（図示せ
ず）での、複数届先、商品の一括記入可能な伝票を用い
ての販売について説明する。使用伝票のフォームは図５
に示す従来のものと同様であるが、従来のものと異な
り、Ａ４等の標準サイズの２枚重ねのカーボン紙であ
り、印刷用及び依頼主控からなっている。

【００４２】図６、７、８に示すように、上述のような
伝票１５はその印刷用のものがスキャナ２１にかけら
れ、第２伝票１４がプリンタ２５によって作成される。
読み込み、伝票作成の処理はワークステーション２２が
行い、伝票イメージは伝票ファイル２３に蓄積される。
伝票ファイル２３内のデータは百貨店内又は百貨店外
にある情報管理センタ１０のホストコンピュータ６へ送
られ、伝票ファイル２４に格納される。

【００４３】ワークステーション２２による伝票１４の
作成処理は基本的には図１３のフローチャートの処理と
同様であるが、伝票１５の依頼主記入領域と、複数の届
先及び商品記載領域とを各別のイメージとして分離し、
そのうえでこれらを合成して、各届先用の伝票１４を作
成する。

【００４４】外商部門７の顧客又は反復顧客に対しては
前回の販売データを伝票ファイル２４から読み出し、伝
票１２、１５同様のフォームに、依頼主、複数の届先を
プリントした伝票（事前リストと呼ばれる）１６を贈答
シーズンに先だって送付する。顧客はこれに商品コード
を記入して百貨店へ返送する。

【００４５】この様な伝票１６は、伝票番号、商品コー
ドをディジタルで読めるとともに、全体のイメージを読
める端末機２９で読み取られ、読み取りデータは伝票フ
ァイル２３，２４へ格納される。この読み取りと同時的
に、又はその後で入力データの確認、修正が端末機３０
で行われる。

【００４６】ここでの画面表示は図１８に示すように、
商品コードを読み込みイメージと、読み込みイメージか
ら認識したディジタル値とを並列表示する。オペレータ
は両者の一致、不一致をしらべ、不一致の場合にはディ
ジタル値の訂正をして伝票ファイル２３，２４の内容を
書き換える。このようにして確認、訂正が行われた伝票
ファイル２３の内容に従って、第２伝票１４が作成され
る。この伝票においては依頼主、届先、商品名などがデ
ィジタル情報から印写される。

【００４７】このような一括伝票１５、１６の場合、そ
の伝票には１つの伝票番号しか与えられない。そして伝
票１５、１６から作成される伝票１４には、伝票１５、
１６の各行（届先）ごとの数字が伝票１５、１６の伝票
番号に最下位桁として付加される。

【００４８】〔その他の受注形態〕外商部門７において
は伝票１３，１５，１６などに依らず、電話、口頭によ
る受注がある。このような場合は、メモが第１伝票とな
る。このような受注形態にも、端末機２９，３０などに
より手動入力を可能とするようにシステムを構成してお
く。すなわち、端末機画面上に伝票１３，１５，１６な
どに対応する伝票フォーマットを表示させ、これに必要
事項を手動入力させ、または伝票ファイル２４などから
の読みだしデータを流用入力させ、これを伝票ファイル
２３へ格納し、第２伝票１４を印写させることとする。

【００４９】パソコン通信のように電子データで受注情
報が送られて来る場合は、依頼主のコンピュ−タ３１か
ら電話回線を経てホストコンピュータ６又はそれ専用の
コンピュータ（図示せず）でデータを受け取り、伝票フ
ァイル２３、２４へこれを蓄積して、伝票１４の作成な
どを行わせる。なお本発明は百貨店の配送業務に限ら
ず、宅配便等の物流業務に広く適用出来る。

【００５０】

【発明の効果】以上の如き本発明による場合は、伝票１
３を２葉のものにすることができる。全体としてみれば
伝票１４も必要であるが、これを含めても３葉であるか
ら、従来の伝票１１の６葉に比して半減する。伝票１４
は従来の伝票１１又は伝票１３よりも証明票１４２など
の分だけ大きいが、その分を考慮しても紙資源の節約が
大幅に図れる。伝票１５の場合もそれ自体で１葉削減で
き、従来伝票１２に基づいて作成されてきた、商品貼付
票、証明票、配達所控、物流控の４葉が兼用の１葉にな
りこの場合も紙資源の節減が図れる。これらの効果は、
伝票１６の場合も同様である。また、後者の効果はの第
１伝票なしの受注の場合も同様に得られる。

【００５１】さらに、本発明では、証明票１４２での受
領印をイメージで蓄積し、これを取り出せるようにして
あるから、依頼主の問い合わせに対し、印形、署名など
につきより正確な情報を即座に提供できる。また入力票
１３ｂのイメージも蓄積しているから、これへの手書き
情報についての問い合わせにも即座に対応できる。ま
た、コムロールに証明票１４２のイメージを記録保存す
るので膨大な証明票保存の法的義務からも解放される。

【図面の簡単な説明】

【図１】従来の配送システムの模式図である。

【図２】従来の配送システムの模式図である。

【図３】従来の伝票のフォーマット図である。

【図４】従来の伝票のフォーマット図である。

【図５】従来の伝票のフォーマット図である。

【図６】本発明の配送システムの模式図である。

【図７】本発明の配送システムの模式図である。

【図８】本発明の配送システムの模式図である。

【図９】第１伝票のフォーマット図である。

【図１０】入力票のフォーマット図である。

【図１１】入力票のフォーマット図である。

【図１２】第２伝票のフォーマット図である。

【図１３】第２伝票のフォーマット図である。

【図１４】第２伝票印写の処理手順を示すフローチャー
トである。

【図１５】第２伝票印写の処理手順を示すフローチャー
トである。

【図１６】第２伝票のフォーマット図である。

【図１７】第２伝票のフォーマット図である。

【図１８】確認、修正用端末機における表示画面の模式
図である。

【符号の説明】

１３ 第１伝票 １４ 第２伝票 １５ 一括型第一伝票 １６ 一括型第一伝票 ２１ スキャナ ２２ ワークステーション ２３ 伝票ファイル ２４ 伝票ファイル ２５ プリンタ ２６ 高速一括読取機 ２７ 端末機 ２８ 端末機 ２９ 端末機 ３０ 端末機 ３１ 端末機

Claims (45)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票を
   移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理する
   物流管理方法において、 第１伝票のイメージを含む情報を読み取るステップと、 読み取った情報を記憶するステップと、 読み取った情報から第２伝票を作成するステップと、 第２伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において第２伝票に情報を付加するステッ
   プと、 この付加した情報のイメージを読み取るステップと、 この読み取ったイメージを、記憶してある第１伝票の情
   報と関連づけて記憶するステップとを備えることを特徴
   とする物流管理方法。
2. 【請求項２】 前記読み取ったイメージを写真記録する
   ステップを備える請求項１記載の物流管理方法。
3. 【請求項３】 第２伝票を、第１伝票の一部または全部
   を含むものとして作成する請求項１記載の物流管理方
   法。
4. 【請求項４】 第２伝票を、記憶した第１伝票のイメー
   ジのハードコピーとして作成する請求項３記載の物流管
   理方法。
5. 【請求項５】 第２伝票を、第１伝票の一部または全部
   を複数領域の各々に含み、大きさが異なる領域を有せし
   めたものとして作成する請求項４記載の物流管理方法。
6. 【請求項６】 第１伝票から読み取った情報から伝票を
   特定する情報を抽出し、これに基づいて第２伝票に含ま
   せる光学的読取可能な記号を作成する請求項１記載の物
   流管理方法。
7. 【請求項７】 第１伝票は光学的読み取り可能な記号を
   備え、第２伝票を、第１伝票の前記記号を含む一部また
   は全部を複数領域の各々に含み、大きさが異なる領域を
   有せしめ、いずれかの領域において前記記号を該領域の
   他部分よりも拡大されたものとして作成する請求項５記
   載の物流管理方法。
8. 【請求項８】 第２伝票を光学的読み取り可能な記号を
   備えるものとして作成する請求項１記載の物流管理方
   法。
9. 【請求項９】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票を
   移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理する
   物流管理方法において、 第１伝票のイメージを含む情報を読み取るステップと、 読み取った情報を記憶するステップと、 読み取った情報から第２伝票を作成するステップと、 第２伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において第２伝票の情報、該移動先の情報
   及び時間情報を入力するステップと、 入力した情報を、記憶してある第１伝票の情報と関連づ
   けて記憶するステップと、 物品の移動先において第２伝票に情報を付加するステッ
   プと、 この付加した情報のイメージを読み取るステップと、 この読み取ったイメージを、記憶してある第１伝票の情
   報と関連づけて記憶するステップとを備えることを特徴
   とする物流管理方法。
10. 【請求項１０】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理方法において、 第１伝票に記載の情報を入力するステップと、 入力した情報を記憶するステップと、 入力した情報に基づいて第２伝票を作成するステップ
    と、 第２伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において第２伝票に情報を付加するステッ
    プと、 この付加した情報のイメージを読み取るステップと、 この読み取ったイメージを、記憶してある第１伝票の情
    報と関連づけて記憶するステップとを備えることを特徴
    とする物流管理方法。
11. 【請求項１１】 前記読み取ったイメージを写真記録す
    るステップを備える請求項１０記載の物流管理方法。
12. 【請求項１２】 第２伝票を、第１伝票の一部または全
    部の情報を含むものとして作成する請求項１０記載の物
    流管理方法。
13. 【請求項１３】 第２伝票を、第１伝票の一部または全
    部を複数領域の各々に含み、大きさが異なる領域を有せ
    しめたものとして作成する請求項１２記載の物流管理方
    法。
14. 【請求項１４】 第１伝票から読み取った情報から伝票
    を特定する情報を抽出し、これに基づいて第２伝票に含
    ませる光学的読取可能な記号を作成する請求項１０記載
    の物流管理方法。
15. 【請求項１５】 第２伝票を、光学的読み取り可能な記
    号を備え、第１伝票の一部または全部を複数領域の各々
    に含み、大きさが異なる領域を有せしめ、いずれかの領
    域において前記記号を該領域の他部分よりも拡大された
    ものとして作成する請求項１３記載の物流管理方法。
16. 【請求項１６】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理方法において、 第１伝票に記載の情報を入力するステップと、 入力した情報を記憶するステップと、 入力した情報に基づいて第２伝票を作成するステップ
    と、 第２伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において第２伝票の情報、該移動先の情報
    及び時間情報を入力するステップと、 入力した情報を、記憶してある第１伝票の情報と関連づ
    けて記憶するステップと、 物品の移動先において第２伝票に情報を付加するステッ
    プと、 この付加した情報のイメージを読み取るステップと、 この読み取ったイメージを、記憶してある第１伝票の情
    報と関連づけて記憶するステップとを備えることを特徴
    とする物流管理方法。
17. 【請求項１７】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理方法において、 原情報を入力するステップと、 入力した情報を記憶するステップと、 入力した情報に基づいて伝票を作成するステップと、 該伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において伝票にある情報を入力するステッ
    プと、 前記情報を、記憶してある情報と関連づけて記憶するス
    テップとを備えることを特徴とする物流管理方法。
18. 【請求項１８】 前記伝票を、入力した情報の一部また
    は全部を含むものとして作成する請求項１７記載の物流
    管理方法。
19. 【請求項１９】 前記伝票を、入力した情報の一部また
    は全部を複数領域の各々に含み、大きさが異なる領域を
    有せしめたものとして作成する請求項１８記載の物流管
    理方法。
20. 【請求項２０】 前記伝票を、光学的読み取り可能な記
    号を備え、入力した情報の一部または全部を複数領域の
    各々に含み、大きさが異なる領域を有せしめ、いずれか
    の領域において前記記号を該領域の他部分よりも拡大さ
    れたものとして作成する請求項１９記載の物流管理方
    法。
21. 【請求項２１】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理方法において、 原情報を入力するステップと、 入力した情報を記憶するステップと、 入力した情報に基づいて伝票を作成するステップと、 伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において伝票に情報を付加するステップ
    と、 この付加した情報のイメージを読み取るステップと、 この読み取ったイメージを、記憶してある情報と関連づ
    けて記憶するステップとを備えることを特徴とする物流
    管理方法。
22. 【請求項２２】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理方法において、 原情報を入力するステップと、 入力した情報を記憶するステップと、 入力した情報に基づいて伝票を作成するステップと、 伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において伝票の情報、該移動先の情報及び
    時間情報を入力するステップと、 入力した情報を、記憶してある情報と関連づけて記憶す
    るステップとを備えることを特徴とする物流管理方法。
23. 【請求項２３】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理方法において、 入力した情報を記憶するステップと、 入力した情報に基づいて伝票を作成するステップと、 伝票を物品に添付するステップと、 物品の移動先において伝票の情報、該移動先の情報及び
    時間情報を入力するステップと、 入力した情報を、記憶してある情報と関連づけて記憶す
    るステップと、 物品の移動先において伝票に情報を付加するステップ
    と、 この付加した情報のイメージを読み取るステップと、 この読み取ったイメージを、記憶してある情報と関連づ
    けて記憶するステップとを備えることを特徴とする物流
    管理方法。
24. 【請求項２４】 第１伝票のイメージを読み取るステッ
    プ、 第１伝票の一部又は全部を含む第１イメージを作成する
    ステップ、 第１伝票の一部を含み、第１イメージより小さい第２イ
    メージを作成するステップ、 及び第１イメージを第１方向に、第２イメージを第１方
    向と直交する第２方向にして、第１イメージを単一、第
    ２イメージを複数印写して第２伝票とするステップを含
    むことを特徴とする伝票作成方法。
25. 【請求項２５】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理システムにおいて、 第１伝票のイメージを含む情報を読み取る第１読取機
    と、 第１読取機で読み取った情報から第２伝票を作成する第
    ２伝票作成手段と、 第２伝票に記載の情報を読み取る第２読取機と、 第２伝票に付加された情報のイメージを読み取る第３読
    取機と、 第１、２、３読取機で読み取った情報を各伝票に関連づ
    けて記憶する伝票ファイルとを備えることを特徴とする
    物流管理システム。
26. 【請求項２６】 第３読取機で記読み取ったイメージを
    写真記録する手段を備える請求項２５記載の物流管理装
    置。
27. 【請求項２７】 伝票を特定する情報にもとづいて前記
    伝票ファイルから第３読取機で読み取った前記伝票に係
    るイメージを検索抽出する手段を備える請求項２５記載
    の物流管理システム。
28. 【請求項２８】 第１伝票から読み取った情報から伝票
    を特定する情報を抽出する手段と、これに基づいて第２
    伝票に含ませる光学的読取可能な記号を作成する手段と
    を備える請求項２５記載の物流管理システム。
29. 【請求項２９】 前記第２伝票作成手段は、第１伝票の
    一部を選択的に抽出する手段と、抽出した複数の部分を
    異なる倍率で縮小する手段とを備え、縮小した結果に基
    づいて第２伝票を作成すべくなしてある請求項２５記載
    の物流管理システム。
30. 【請求項３０】 前記第２伝票作成手段は、第１伝票の
    一部又は全部を含む複数のイメージを作成する手段と、
    これらのイメージの方向を相違せしめる手段とを備え、
    これらのイメージに基づいて第２伝票を作成すべくなし
    てある請求項２５記載の物流管理システム。
31. 【請求項３１】 前記第２伝票作成手段は、第１伝票の
    一部又は全部を含む第１方向のイメージを作成する手段
    と、第１伝票の一部を選択的に抽出する手段と、抽出し
    た複数の部分を異なる倍率で縮小して第２方向のイメー
    ジを作成する手段と、これらのイメージの印写手段とを
    備える請求項２５記載の物流管理システム。
32. 【請求項３２】 前記印写手段は、第２方向のイメージ
    を複数回印写する請求項３１記載の物流管理システム。
33. 【請求項３３】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理システムにおいて、 第１伝票に記載の情報を入力する入力機と、 入力機で入力された情報から第２伝票を作成する第２伝
    票作成手段と、 第２伝票に記載の情報を読み取る第２読取機と、 第２伝票に付加された情報のイメージを読み取る第３読
    取機と、 入力機で入力された情報、及び第２、３読取機で読み取
    った情報を各伝票に関連づけて記憶する伝票ファイルと
    を備えることを特徴とする物流管理システム。
34. 【請求項３４】 第３読取機で記読み取ったイメージを
    写真記録する手段を備える請求項３３記載の物流管理装
    置。
35. 【請求項３５】 伝票を特定する情報にもとづいて前記
    伝票ファイルから第３読取機で読み取った前記伝票に係
    るイメージを検索抽出する手段を備える請求項３３記載
    の物流管理システム。
36. 【請求項３６】 前記第２伝票作成手段は、第１伝票の
    一部又は全部を含む複数のイメージを作成する手段と、
    これらのイメージの方向を相違せしめる手段とを備え、
    これらのイメージに基づいて第２伝票を作成すべくなし
    てある請求項３３記載の物流管理システム。
37. 【請求項３７】 第１伝票から読み取った情報から伝票
    を特定する情報を抽出する手段と、これに基づいて第２
    伝票に含ませる光学的読取可能な記号を作成する手段と
    を備える請求項３３記載の物流管理システム。
38. 【請求項３８】 前記第２伝票作成手段は、第１伝票の
    一部又は全部を含む第１方向のイメージを作成する手段
    と、第１伝票の一部を選択的に抽出する手段と、抽出し
    た部分で第１方向のイメージより小さい第２方向のイメ
    ージを作成する手段と、これらのイメージの印写手段と
    を備える請求項３３記載の物流管理システム。
39. 【請求項３９】 前記印写手段は、第２方向のイメージ
    を複数回印写する請求項３８記載の物流管理システム。
40. 【請求項４０】 物品の移動に伴って該物品に係る伝票
    を移動させ、その記載内容に従って物品の移動を管理す
    る物流管理システムにおいて、 原情報を入力する入力機と、 入力機によって入力された情報に基づいて伝票を作成す
    る伝票作成手段と、 前記伝票に記載の情報を読み取る第２読取機と、 前記伝票に付加された情報のイメージを読み取る第３読
    取機と、 入力機で入力された情報及び第２、３読取機で読み取っ
    た情報を各伝票に関連づけて記憶する伝票ファイルとを
    備えることを特徴とする物流管理システム。
41. 【請求項４１】 原情報又は伝票を特定する情報にもと
    づいて前記伝票ファイルから第３読取機で読み取った前
    記伝票に係るイメージを検索抽出する手段を備える請求
    項４０記載の物流管理システム。
42. 【請求項４２】 前記伝票作成手段は、原情報の一部又
    は全部を含む複数のイメージを作成する手段と、これら
    のイメージの方向を相違せしめる手段とを備え、これら
    のイメージに基づいて伝票を作成すべくなしてある請求
    項４０記載の物流管理システム。
43. 【請求項４３】 前記伝票作成手段は、原情報の一部又
    は全部を含む第１方向のイメージを作成する手段と、原
    情報の一部を選択的に抽出する手段と、抽出した部分で
    第１方向のイメージより小さい第２方向のイメージを作
    成する手段と、これらのイメージの印写手段とを備える
    請求項４０記載の物流管理システム。
44. 【請求項４４】 前記印写手段は、第２方向のイメージ
    を複数回印写する請求項４３記載の物流管理システム。
45. 【請求項４５】 第１伝票のイメージを読み取る読取
    機、 第１伝票の一部又は全部を含む第１イメージを作成する
    第１イメージ作成手段、 第１伝票の一部を含み、第１イメージより小さい第２イ
    メージを作成する第２イメージ作成手段、 及び第１イメージを第１方向に、第２イメージを第１方
    向と直交する第２方向にして、第１イメージを単一、第
    ２イメージを複数印写して第２伝票を作成する印写手段
    を備えることを特徴とする伝票作成装置。