JPH08289021A - 交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】ボイスメール装置が必要なく占有され続けるこ
とを防止し、有効にボイスメールサービスを提供するこ
とを可能とする。 【構成】ボイスメール制御部２４は、利用者端末と接続
された状態において所定時間Ｔ２に亙って操作コマンド
が到来しなかった場合、ユーザ操作状態を操作無し状態
に設定する。そしてボイスメール制御部２４は、ＰＢＸ
制御部１７からの問合わせに対し、ユーザ操作状態をＰ
ＢＸ制御部１７へと通知する。ＰＢＸ制御部１７は、一
定の周期でボイスメール制御部２４に対して問合わせを
行ってユーザ操作状態の通知を受け、ユーザ操作状態と
して操作無し状態が設定されている場合には、ボイスメ
ール装置２を利用者端末との間の回線から切断するとと
もに、当該回線を解放する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ボイスメール装置を収
容してなる交換システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、ボイスメール装置を収容してなる
交換システムでは、交換装置ではボイスメール装置の呼
の状態のみを管理し、ボイスメール装置によるサービス
の提供状態の管理は行っていない。またボイスメール装
置では、利用者端末側からの回線切断が行われたことに
応じてサービス提供を終了するものとなっている。

【０００３】このため、利用者が回線切断を行わなかっ
た場合には、共有リソースであるボイスメール装置が必
要なく占有され続けることになり、他の利用者にサービ
スを提供できなくなってしまう。また、交換システム側
が発信側である場合、通信料を無駄に費やすことにな
る。

【０００４】一方、読出すメッセージの指定や、早送り
・巻戻しの操作等は、利用者端末からＤＴＭＦ信号にて
行うことができる。すなわちボイスメール装置では、利
用者端末と接続されたのちには当該利用者端末から出力
されて到来するＤＴＭＦ信号を受信し、そのＤＴＭＦ信
号に対応する番号列から利用者が希望する動作を認識し
てその動作を行う。

【０００５】しかしながら、操作コマンドとしてのＤＴ
ＭＦ信号は、音声信号が伝送されるのと同一の回線を介
して伝送されるため、録音メッセージにＤＴＭＦ信号、
あるいはＤＴＭＦ信号に類似する信号が混入していた場
合には、ボイスメール装置がこれを操作コマンドと誤判
断し、誤動作を起こしてしまう恐れがある。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】以上のように従来の交
換システムでは、利用者端末側からの回線切断が行われ
たことに応じてサービス提供を終了するため、利用者が
回線切断を行わなかった場合にボイスメール装置が必要
なく占有され続けてしまうという不具合があった。

【０００７】また利用者端末で指定された操作コマンド
をＤＴＭＦ信号で音声信号が伝送されるのと同一の回線
を介してボイスメール装置まで伝送するため、録音メッ
セージにＤＴＭＦ信号、あるいはＤＴＭＦ信号に類似す
る信号が混入していた場合にボイスメール装置が誤動作
を起こしてしまう恐れがあった。

【０００８】本発明はこれらの事情を考慮してなされた
ものであり、その目的とするところは第１に、ボイスメ
ール装置が必要なく占有され続けることを防止し、有効
にボイスメールサービスを提供することができる交換シ
ステムを提供することにある。また第２に、ＤＴＭＦ信
号の誤検出によるボイスメール装置の誤動作を低減した
信頼性の高い交換システムを提供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上述の第１の目的を達成
するために第１の発明は、通信回線を介して与えられる
制御信号に応じて動作するボイスメール装置と、このボ
イスメール装置に対する前記通信回線の接続処理を行う
交換装置とからなる交換システムにおいて、前記ボイス
メール装置に、交換装置により前記通信回線に接続され
た状態において前記制御信号が所定時間以上に亙り到来
しない操作無し状態を検出する操作無し検出手段と、こ
の操作無し検出手段の検出結果を、前記交換装置からの
問合わせに応じて前記交換装置へと通知する操作状態通
知手段とを備え、また前記交換装置に、前記ボイスメー
ル装置に対して問合わせを行うとともに、この問合わせ
に対して前記操作状態通知手段によりなされる通知を受
ける問合わせ手段と、この問合わせ手段により操作無し
状態の通知が受けられたことに応じて、例えばボイスメ
ール装置を通信回線から切断するとともに、当該通信回
線を解放する解放処理を行うなどの所定の処理を行う処
理手段とを備えた。

【００１０】また第２の目的を達成するために第２の発
明は、通信回線を介して与えられる制御信号に応じて動
作するボイスメール装置と、このボイスメール装置に対
する前記通信回線の接続処理を行う交換装置とを有し、
前記ボイスメール装置と前記交換装置とは音声信号用回
線および制御信号用回線でそれぞれ接続されてなる交換
システムにおいて、前記交換装置に、前記制御信号を出
力する端末の種別を例えば前記制御信号を出力する端末
が変更される毎に判定する種別判定手段と、この種別判
定手段により判定された端末種別を例えば前記種別判定
手段により端末種別が判定される毎に前記ボイスメール
装置に通知する種別通知手段と、前記種別判定手段によ
り前記制御信号をアナログ信号で出力する端末であると
判定された場合には前記通信回線を介して到来した前記
制御信号を前記音声信号用回線を介して前記ボイスメー
ル装置に与え、また前記種別判定手段により前記制御信
号をディジタル信号で出力する端末であると判定された
場合には前記通信回線を介して到来した前記制御信号を
前記制御信号用回線を介して前記ボイスメール装置に与
える制御信号転送制御手段とを備え、また前記ボイスメ
ール装置に、前記制御信号に応じた動作制御を行う制御
手段と、前記音声信号用回線を介して到来する信号から
前記制御信号を抽出する制御信号抽出手段と、前記種別
通知手段により通知される端末種別が前記制御信号をア
ナログ信号で出力する端末を示す場合は前記制御信号抽
出手段により抽出された制御信号を、また前記種別通知
手段により通知される端末種別が前記制御信号をディジ
タル信号で出力する端末を示す場合は前記制御信号用回
線を介して到来した前記制御信号をそれぞれ選択して前
記制御手段に与える選択手段とを備えた。

【００１１】

【作用】このような手段を講じたことにより第１の発明
によれば、ボイスメール装置では、交換装置により前記
通信回線に接続された状態において制御信号が所定時間
以上に亙り到来しない操作無し状態の検出が行われる。
交換装置では、ボイスメール装置に対して問い合わせを
行って操作無し状態の検出結果の通知を受け、操作無し
状態が通知された場合には、例えばボイスメール装置を
通信回線から切断するとともに、当該通信回線を解放す
る解放処理を行うなどの所定の処理が行われる。

【００１２】従って、ボイスメール装置が所定時間以上
に亙り端末より操作されなければ、ボイスメール装置が
通信回線から切断されるとともに、当該通信回線が解放
される。

【００１３】また第２の発明によれば、交換装置では、
端末の種別が検出され、端末種別がボイスメール装置に
通知される。制御信号をアナログ信号で出力する端末で
あると判定された場合には、通信回線を介して到来した
制御信号の交換装置からボイスメール装置への伝送経路
が音声信号用回線に設定され、また制御信号をディジタ
ル信号で出力する端末であると判定された場合には、通
信回線を介して到来した制御信号の交換装置からボイス
メール装置への伝送経路が制御信号用回線に設定され
る。ボイスメール装置では、通知される端末種別が制御
信号をアナログ信号で出力する端末を示す場合は、制御
信号抽出手段により音声信号用回線を介して到来する信
号から抽出された制御信号に応じた動作制御が行われ、
また通知される端末種別が制御信号をディジタル信号で
出力する端末を示す場合は、制御信号用回線を介して到
来した制御信号に応じた動作制御が行われる。

【００１４】従って、制御信号をディジタル信号で出力
する端末によりボイスメール装置が操作される場合に
は、音声信号とは全く別に伝送される制御信号に応じた
動作制御が行われる。

【００１５】

【実施例】

（第１実施例）以下、図面を参照して第１の発明の一実
施例につき説明する。図１は本実施例に係る交換システ
ムの構成を示すブロック図である。この交換システム
は、構内交換装置（ＰＢＸ）１およびボイスメール装置
２からなり、両者はボイスメール装置用の音声回線Ｃ１
および制御回線Ｃ２のそれぞれを介して互いに接続され
ている。

【００１６】構内交換装置１は、タイムスイッチ１０、
ボイスメールインタフェース（ボイスメールＩＦ）１
１、ボイスメール制御インタフェース（ボイスメール制
御ＩＦ）１２、局線インタフェース（局線ＩＦ）１３、
専用線インタフェース（専用線ＩＦ）１４、標準電話機
インタフェース（標準電話機ＩＦ）１５、多機能電話機
インタフェース（多機能電話機ＩＦ）１６およびＰＢＸ
制御部１７を備えており、各部はバス１８を介して互い
に接続されている。なおここでは図示を省略している
が、ボイスメールインタフェース１１、ボイスメール制
御インタフェース１２、局線インタフェース１３、専用
線インタフェース１４、標準電話機インタフェース１５
および多機能電話機インタフェース１６は、複数ずつ設
けられている。

【００１７】タイムスイッチ１０には、ボイスメールイ
ンタフェース１１、局線インタフェース１３、専用線イ
ンタフェース１４、標準電話機インタフェース１５およ
び多機能電話機インタフェース１６がＰＣＭハイウェイ
１９を介してそれぞれ接続されており、ＰＢＸ制御部１
７の制御に基づいてＰＣＭハイウェイ１９上のタイムス
ロットの入れ替えを行うことによってＰＣＭハイウェイ
１９を介して接続された各部を任意に交換接続する。

【００１８】ボイスメールインタフェース１１は、音声
回線Ｃ１を介してボイスメール装置２が接続されてお
り、ボイスメール装置２との間での音声信号の送受信を
行うものである。

【００１９】ボイスメール制御インタフェース１２は、
制御回線Ｃ２を介してボイスメール装置２が接続されて
おり、ボイスメール装置２との間での制御信号の送受信
を行うものである。

【００２０】局線インタフェース１３には、局線Ｃ３が
接続されている。局線インタフェース１３は、局線Ｃ３
を介して到来する音声信号（アナログ）のＰＣＭ信号へ
の変換、タイムスイッチ１０を介して与えられるＰＣＭ
信号の音声信号（アナログ）への変換、局線Ｃ３の状態
監視や、局線Ｃ３を介して接続された網に対する種々の
信号の送出などの局線インタフェース動作を行う。また
局線インタフェース１３は、上記局線インタフェース動
作に係わる制御情報の授受をＰＢＸ制御部１７との間で
行う。

【００２１】専用線インタフェース１４には、専用線Ｃ
４が接続されている。専用線インタフェース１４は、専
用線Ｃ４を介して到来する音声信号（アナログ）のＰＣ
Ｍ信号への変換、タイムスイッチ１０を介して与えられ
るＰＣＭ信号の音声信号（アナログ）への変換、専用線
Ｃ４の状態監視や、専用線Ｃ４を介して接続された網に
対する種々の信号の送出などの専用線インタフェース動
作を行う。また専用線インタフェース１４は、上記専用
線インタフェース動作に係わる制御情報の授受をＰＢＸ
制御部１７との間で行う。

【００２２】標準電話機インタフェース１５には、標準
電話機３が標準電話機用の内線Ｃ５を介して接続されて
いる。標準電話機インタフェース１５は、標準電話機３
から出力される音声信号（アナログ）のＰＣＭ信号への
変換、タイムスイッチ１０を介して与えられるＰＣＭ信
号の音声信号（アナログ）への変換、標準電話機３の状
態監視や、標準電話機３に対する種々の信号の送出など
の標準電話機インタフェース動作を行う。また標準電話
機インタフェース１５は、上記標準電話機インタフェー
ス動作に係わる制御情報の授受をＰＢＸ制御部１７との
間で行う。

【００２３】多機能電話機インタフェース１６には、デ
ィジタル多機能電話機４が多機能電話機用の内線（音声
信号用）Ｃ６および内線Ｃ７（制御信号用）のそれぞれ
を介して接続されている。多機能電話機インタフェース
１６は、ディジタル多機能電話機４から出力される音声
信号（ＰＣＭ信号）の受信やタイムスイッチ１０を介し
て与えられる音声信号の送信、ディジタル多機能電話機
４との間での制御信号の送受信、ディジタル多機能電話
機４の状態監視や、ディジタル多機能電話機４に対する
種々の信号の送出などのインタフェース動作を行う。ま
た多機能電話機インタフェース１６は、上記インタフェ
ース動作に係わる制御情報の授受をＰＢＸ制御部１７と
の間で行う。

【００２４】ＰＢＸ制御部１７は、例えばマイクロコン
ピュータを主体として構成されたものであり、交換動作
を実現するべく各部を制御する。図２はＰＢＸ制御部１
７が有する機能を概略的に示す機能ブロック図である。
この図に示すようにＰＢＸ制御部１７は、呼処理部１７
ａ、端末種別判定部１７ｂ、端末データベース１７ｃ、
ボイスメール状態制御部１７ｄ、タイマ１７ｅおよびボ
イスメール通信制御部１７ｆを有する。

【００２５】呼処理部１７ａは、各インタフェースを制
御しての発信または着信に係る処理やタイムスイッチ１
０を制御しての交換接続処理を行う機能である。この呼
処理部１７ａは、発信時または着信時に端末種別判定部
１７ｂに端末の種別の判定を指示してその判定結果を受
け、端末にボイスメール装置２が含まれる場合に通話開
始信号を、また当該通話における利用者端末（ボイスメ
ール装置２によるサービスの利用者が使用する端末）が
回線を切断した際に通話終了信号をそれぞれボイスメー
ル状態制御部１７ｄへと与える機能を有する。

【００２６】端末種別判定部１７ｂは、端末データベー
ス１７ｃを参照して内線端末（ボイスメール装置２、標
準電話機３およびディジタル多機能電話機４）の種別を
判定する機能である。端末データベース１７ｃは、本構
内交換装置１が収容する全ての内線端末の種別が内線電
話番号に対応付けて登録されている。

【００２７】ボイスメール状態制御部１７ｄは、呼処理
部１７ａから通話開始信号が与えられたことに応じてタ
イマ１７ｅをセットし、このタイマ１７ｅがタイムアウ
トしたことに応じてタイマをクリアするとともに、ボイ
スメール通信制御部１７ｆ、バス１８およびボイスメー
ル制御インタフェース１２を介して制御回線Ｃ２へと状
態表示要求を送出する機能である。またボイスメール状
態制御部１７ｄは、ボイスメール装置２から制御回線Ｃ
２へと送出される状態情報をボイスメール制御インタフ
ェース１２、バス１８およびボイスメール通信制御部１
７ｆを介して受け、状態情報にて操作有り状態が表示さ
れていればタイマ１７ｅを再セットし、また状態情報に
て操作無し状態が表示されていれば呼処理部１７ａに切
断指示を与える機能を有する。

【００２８】タイマ１７ｅは、セットされたのちに所定
時間Ｔ１を計時し、タイムアウトしたらその旨をボイス
メール状態制御部１７ｄに通知する機能である。ボイス
メール通信制御部１７ｆは、ボイスメール状態制御部１
７ｄとボイスメール装置２との間で相互にやり取りされ
る制御情報（状態表示要求や状態情報など）の中継や通
信プロトコル変換などを行う機能である。

【００２９】ところでボイスメール装置２は図１に示す
ように、音声通信インタフェース（音声通信ＩＦ）２
０、制御通信インタフェース（制御通信ＩＦ）２１、音
声信号蓄積部２２、ＤＴＭＦ信号検出部２３およびボイ
スメール制御部２４を備えており、各部はバス２５を介
して互いに接続されている。

【００３０】音声通信インタフェース２０は、音声回線
Ｃ１を介して構内交換装置１が接続されており、構内交
換装置１との間での音声信号の送受信を行うものであ
る。音声通信インタフェース２０は、受信した音声信号
（アナログ）の音声情報（ＰＣＭ信号）への変換およ
び、音声信号蓄積部２２から出力される音声情報（ＰＣ
Ｍ信号）の音声信号（アナログ）への変換を行う機能を
有する。なお図示は省略しているが、音声通信インタフ
ェース２０は複数設けられている。

【００３１】制御通信インタフェース２１は、制御回線
Ｃ２を介して構内交換装置１が接続されており、構内交
換装置１との間での制御信号の送受信を行うものであ
る。音声信号蓄積部２２は、例えば磁気ディスク装置な
どからなり、音声情報を蓄積しておくためのものであ
る。この音声信号蓄積部２２は音声通信インタフェース
２０に接続されており、構内交換装置１から出力されて
音声通信インタフェース２０で取り込まれた音声情報が
書き込まれるとともに、ボイスメール制御部２４の制御
の下に蓄積してある音声情報を必要に応じて音声通信イ
ンタフェース２０へと出力する。

【００３２】ＤＴＭＦ信号検出部２３は、音声回線Ｃ１
を介して到来した信号を音声通信インタフェース２０か
ら受け、ＤＴＭＦ信号を検出する。そしてＤＴＭＦ信号
検出部２３は、ＤＴＭＦ信号が示す番号列の情報をバス
２５を介してボイスメール制御部２４に通知する。

【００３３】ボイスメール制御部２４は、例えばマイク
ロコンピュータを主体として構成されたものであり、ボ
イスメールサービスを実現するべく各部を制御する。図
３はボイスメール制御部２４が有する機能を概略的に示
す機能ブロック図である。この図に示すようにボイスメ
ール制御部２４は、回線制御部２４ａ、ボイスメールサ
ービス部２４ｂ、サービス要求受信部２４ｃ、タイマ２
４ｄ、サービス状態判定部２４ｅおよび通信制御部２４
ｆを有する。

【００３４】回線制御部２４ａは、音声通信インタフェ
ース２０を制御し、構内交換装置１との間の音声信号の
通信を制御する機能である。また回線制御部２４ａは、
構内交換装置１より送出されるボイスメールサービスの
開始信号および終了信号を受けた場合、これをボイスメ
ールサービス部２４ｂに通知する機能を有する。

【００３５】ボイスメールサービス部２４ｂは、回線制
御部２４ａを介して与えられる開始信号で起動され、サ
ービス要求受信部２４ｃから与えられる操作コマンドに
て指定されたサービスを実行すべく音声信号蓄積部２２
における録音・再生などを制御する機能である。なお、
ボイスメールサービス部２４ｂは、ボイスメールサービ
スの開始時および終了時には通話開始信号および通話終
了信号を、メールの録音・再生処理の開始時にはサービ
ス処理中の信号をそれぞれサービス状態判定部２４ｅに
与える機能を有する。またボイスメールサービス部２４
ｂは、サービス要求受信部２４ｃに対してサービス要求
の受信指示を与える機能や、サービスを終了する際に回
線制御部２４ａに対してオンフック指示を出力する機能
を有する。

【００３６】サービス要求受信部２４ｃは、ボイスメー
ルサービス部２４ｂからサービス要求の受信指示を受け
たことに応じて空き状態から要求受信待状態に遷移する
とともに、タイマ２４ｄをセットしておき、利用者から
のサービス要求を受信すると、そのサービス要求をボイ
スメールサービス部２４ｂに通知するとともに、タイマ
２４ｄをクリアする機能である。なおサービス要求受信
部２４ｃは、ＤＴＭＦ信号検出部２３から通知される番
号列を操作コマンドとして受け、その操作コマンドの内
容を認識することで利用者からのサービス要求を認識す
る。

【００３７】タイマ２４ｄは、セットされたのちに所定
時間Ｔ２を計時し、タイムアウトしたらその旨をサービ
ス状態判定部２４ｅに通知する機能である。サービス状
態判定部２４ｅは、ボイスメールサービス部２４ｂから
通話開始信号が与えられてから通話終了信号が与えられ
るまでの間にタイマ２４ｄの状態を監視し、タイマ２４
ｄからタイムアウトが通知されなければユーザ操作状態
を操作有り状態に設定しておき、タイマ２４ｄからタイ
ムアウトが通知されたらユーザ操作状態を操作無し状態
に設定する機能である。またサービス状態判定部２４ｅ
は、構内交換装置１から送出される状態表示要求を制御
通信インタフェース２１、バス２５および通信制御部２
４ｆを介して受信した場合、ユーザ操作状態を示す状態
情報を通信制御部２４ｆ、バス２５および制御通信イン
タフェース２１を介して制御回線Ｃ２へと送出する機能
を有する。

【００３８】通信制御部２４ｆは、サービス状態判定部
２４ｅと構内交換装置１との間で相互にやり取りされる
制御情報（状態表示要求や状態情報など）の中継や通信
プロトコル変換などを行う機能である。

【００３９】次に以上のように構成された交換システム
の動作を説明する。なお、構内交換装置１における交換
処理やボイスメール装置２の発着信処理は従来より行わ
れているのと同様な手順であるために説明を省略し、こ
こではボイスメール装置２と利用者端末とが接続された
のちにおけるＰＢＸ制御部１７によるボイスメール装置
２の状態監視と、ボイスメール制御部２４によるボイス
メール装置２自体の状態監視に係る処理につき図４を参
照して説明する。

【００４０】まずボイスメール制御部２４は、構内交換
装置１によって利用者端末が接続されると、ユーザ操作
状態としてユーザ操作有り状態を設定する（図４中のス
テップＳＴ１１）とともに、自己のタイマ２４ｄをセッ
ト（ステップＳＴ１２）する。続いてボイスメール制御
部２４は、タイマ１７ｅのタイムアウト、状態表示要求
の受信、終了指示の受信またはユーザ操作の発生を待ち
受ける（ステップＳＴ１３乃至ステップＳＴ１６）。

【００４１】ここで、利用者がボイスメール装置２を操
作すべく利用者端末にて操作コマンドを入力すると、こ
の操作コマンドを示すＤＴＭＦ信号が構内交換装置１を
介して与えられ、ＤＴＭＦ信号検出部２３で検出され
る。そしてボイスメール制御部２４では、到来したＤＴ
ＭＦ信号の内容がＤＴＭＦ信号検出部２３から通知され
るとユーザ操作が発生したとステップＳＴ１６において
判断し、ＤＴＭＦ信号の内容から操作コマンドを認識
し、その操作コマンドにより指定されるサービス（要求
サービス）を実行する（ステップＳＴ１７）。そしてこ
の場合にボイスメール制御部２４は、ユーザ操作状態と
してユーザ操作有り状態を設定（ステップＳＴ１８）し
たのち、ステップＳＴ１２においてタイマ２４ｄをセッ
トし、ステップＳＴ１３乃至ステップＳＴ１７の待ち受
け状態に戻る。かくして、タイマ２４ｄが所定時間Ｔ２
を計時するよりも前にユーザ操作がなされる限り、ユー
ザ操作状態としてユーザ操作有り状態が設定され続ける
とともに、タイマ２４ｄの再セットが行われる。

【００４２】さて、ユーザが操作コマンドの入力を行わ
ない状態が所定時間Ｔ２以上に及ぶと、タイマ２４ｄが
タイムアウトする。そうするとボイスメール制御部２４
は、ユーザ操作状態としてユーザ操作無し状態を設定
（ステップＳＴ１９）したのち、ステップＳＴ１２にお
いてタイマ２４ｄをセットし、ステップＳＴ１３乃至ス
テップＳＴ１７の待ち受け状態に戻る。

【００４３】一方ＰＢＸ制御部１７では、ボイスメール
装置２と利用者端末との交換接続を終了すると、自己の
タイマ１７ｅをセット（図４中のステップＳＴ１）した
のち、通話の終了またはタイマ１７ｅのタイムアウトを
待ち受ける（ステップＳＴ２およびステップＳＴ３）。

【００４４】ここでタイマ１７ｅが所定時間Ｔ１を計時
してタイムアウトすると、ＰＢＸ制御部１７は状態表示
要求をボイスメール装置２に対して送出する（ステップ
ＳＴ４）。この状態表示要求は、バス１８、ボイスメー
ル制御インタフェース１２、制御回線Ｃ２、制御通信イ
ンタフェース２１およびバス２５を介してボイスメール
制御部２４へと与えられる。

【００４５】そうするとボイスメール制御部２４は、ス
テップＳＴ１４において受信表示要求受信と判断し、状
態情報の通知を行う（ステップＳＴ２０）。この状態情
報は、バス２５、制御通信インタフェース２１、制御回
線Ｃ２、ボイスメール制御インタフェース１２およびバ
ス１８を介してＰＢＸ制御部１７へと与えられる。

【００４６】ＰＢＸ制御部１７はステップＳＴ４にて状
態表示要求を送出した後には、ボイスメール制御部２４
から上述のように通知される状態情報に基づいて、ユー
ザ操作状態としてユーザ操作無し状態が設定されている
か否かの判断を行う。そしてここでユーザ操作状態とし
てユーザ操作有り状態が設定されていれば、ＰＢＸ制御
部１７はステップＳＴ１以降の処理を繰り返す。またユ
ーザ操作状態としてユーザ操作無し状態が設定されてい
れば、ＰＢＸ制御部１７は終了指示をボイスメール装置
２に対して送出する（ステップＳＴ６）とともに、利用
者端末との間の回線を解放する（ステップＳＴ７）。

【００４７】さてＰＢＸ制御部１７が送出した終了指示
は、バス１８、ボイスメール制御インタフェース１２、
制御回線Ｃ２、制御通信インタフェース２１およびバス
２５を介してボイスメール制御部２４へと与えられる。

【００４８】そうするとボイスメール制御部２４は、ス
テップＳＴ１５において終了指示受信と判断し、処理を
終了する。以上のように本実施例によれば、ボイスメー
ル装置２では、ユーザ操作の発生状態を監視し、所定時
間Ｔ２以上に亙りユーザ操作がなされなかった場合には
ユーザ操作状態としてユーザ操作無し状態を設定してお
く。そして構内交換装置１では、所定時間Ｔ１の周期で
ボイスメール装置２から状態情報を受けてユーザ操作状
態としてユーザ操作無し状態が設定されているか否かを
監視し、ユーザ操作無し状態が設定されている場合に
は、ボイスメール装置２によるボイスメールサービスを
終了させるとともに、利用者端末との間の回線を強制的
に解放する。これにより、利用者がボイスメールサービ
スの使用が終了したにも拘らずに回線切断を行われなか
った場合には、ボイスメール装置２によるボイスメール
サービスを終了して新たなサービス要求に備えることが
でき、ボイスメール装置２によるボイスメールサービス
を有効に提供することができる。また利用者端末との間
の回線を強制的に解放するので、通信料を無駄に費やす
ことを防止できる。

【００４９】なお第１の発明は上記実施例に限定される
ものではない。例えば上記実施例では、ユーザ操作状態
としてユーザ操作無し状態が設定されている場合には、
ボイスメール装置２によるボイスメールサービスを終了
させるとともに、利用者端末との間の回線を強制的に解
放しているが、例えば本交換システムの保守者に対して
ユーザ操作無し状態にある旨の報知を行い、保守者の指
示に応じてボイスメールサービスの終了および利用者端
末との間の回線の解放を行うようにしても良い。あるい
は、利用者端末に対してメッセージや警報音を出力して
利用者に回線切断を促すようにしても良い。

【００５０】このほか、第１の発明の要旨を逸脱しない
範囲で種々の変形実施が可能である。 （第２実施例）以下、図面を参照して第２の発明の一実
施例につき説明する。

【００５１】図５は本実施例に係る交換システムの構成
を示すブロック図である。なお、図１と同一部分には同
一符号を付し、その詳細な説明は省略する。この交換シ
ステムは、構内交換装置（ＰＢＸ）５およびボイスメー
ル装置６からなり、両者はボイスメール装置用の音声回
線Ｃ１および制御回線Ｃ２のそれぞれを介して互いに接
続されている。

【００５２】構内交換装置５は、タイムスイッチ１０、
ボイスメールインタフェース１１、ボイスメール制御イ
ンタフェース１２、局線インタフェース１３、専用線イ
ンタフェース１４、標準電話機インタフェース１５、多
機能電話機インタフェース１６およびＰＢＸ制御部５１
を備えており、各部はバス１８を介して互いに接続され
ている。すなわち構内交換装置５は、前述した第１実施
例の構内交換装置１におけるＰＢＸ制御部１７に代えて
ＰＢＸ制御部５１を設けて構成される。

【００５３】ＰＢＸ制御部５１は、例えばマイクロコン
ピュータを主体として構成されたものであり、交換動作
を実現するべく各部を制御する。図６はＰＢＸ制御部５
１が有する機能を概略的に示す機能ブロック図である。
なお、図２と同一部分には同一符号を付する。

【００５４】この図に示すようにＰＢＸ制御部５１は、
端末種別判定部１７ｂ、端末データベース１７ｃ、ボイ
スメール通信制御部１７ｆ、呼処理部５１ａおよびボイ
スメール状態制御部５１ｂを有する。

【００５５】呼処理部５１ａは、各インタフェースを制
御しての発信または着信に係る処理やタイムスイッチ１
０を制御しての交換接続処理を行う機能である。この呼
処理部５１ａは、発信時または着信時に端末種別判定部
１７ｂに端末の種別の判定を指示してその判定結果を受
け、端末にボイスメール装置６が含まれる場合には、利
用者端末（ボイスメール装置６によるサービスの利用者
が使用する端末）に関する種別判定結果（種別情報）を
ボイスメール状態制御部５１ｂへと与える機能を有す
る。

【００５６】端末種別判定部１７ｂは、端末データベー
ス１７ｃを参照して内線端末（ボイスメール装置６、標
準電話機３およびディジタル多機能電話機４）の種別を
判定する機能である。端末データベース１７ｃは、本構
内交換装置５が収容する全ての内線端末の種別が内線電
話番号に対応付けて登録されている。

【００５７】ボイスメール状態制御部５１ｂは、呼処理
部５１ａから与えられる利用者端末の種別情報を、ボイ
スメール通信制御部１７ｆ、バス１８およびボイスメー
ル制御インタフェース１２を介して制御回線Ｃ２へと送
出する機能である。

【００５８】ボイスメール通信制御部１７ｆは、ボイス
メール状態制御部５１ｂとボイスメール装置６との間で
取りされる制御情報（種別情報など）の中継や通信プロ
トコル変換などを行う機能である。

【００５９】ところでボイスメール装置６は図５に示す
ように、音声通信インタフェース２０、制御通信インタ
フェース２１、音声信号蓄積部２２、ＤＴＭＦ信号検出
部２３およびボイスメール制御部６１を備えており、各
部はバス２５を介して互いに接続されている。すなわち
ボイスメール装置６は、前述した第１実施例のボイスメ
ール装置２におけるボイスメール制御部２４に代えてボ
イスメール制御部６１を設けて構成される。

【００６０】ボイスメール制御部６１は、例えばマイク
ロコンピュータを主体として構成されたものであり、ボ
イスメールサービスを実現するべく各部を制御する。図
７はボイスメール制御部６１が有する機能を概略的に示
す機能ブロック図である。なお、図３と同一部分には同
一符号を付する。

【００６１】この図に示すようにボイスメール制御部６
１は、回線制御部２４ａ、ボイスメールサービス部６１
ａ、サービス要求受信部６１ｂ、操作コマンド入力切替
部６１ｃ、端末種別記憶部６１ｄおよび通信制御部６１
ｅを有する。

【００６２】回線制御部２４ａは、音声通信インタフェ
ース２０を制御し、構内交換装置５との間の音声信号の
通信を制御する機能である。また回線制御部２４ａは、
構内交換装置５より送出されるボイスメールサービスの
開始信号および終了信号を受けた場合、これをボイスメ
ールサービス部６１ａに通知する機能を有する。

【００６３】ボイスメールサービス部６１ａは、回線制
御部２４ａを介して与えられる開始信号で起動され、サ
ービス要求受信部６１ｂから与えられる操作コマンドに
て指定されたサービスを実行すべく音声信号蓄積部２２
における録音・再生などを制御する機能である。またボ
イスメールサービス部６１ａは、サービス要求受信部６
１ｂに対してサービス要求の受信指示を与える機能や、
サービスを終了する際に回線制御部２４ａに対してオン
フック指示を出力する機能を有する。

【００６４】サービス要求受信部６１ｂは、ボイスメー
ルサービス部６１ａからサービス要求の受信指示を受け
たことに応じて空き状態から要求受信待状態に遷移する
とともに、操作コマンド入力切替部６１ｃより与えられ
る操作コマンドを受信・認識して利用者からのサービス
要求を受け付け、そのサービス要求をボイスメールサー
ビス部６１ａに通知する機能である。

【００６５】操作コマンド入力切替部６１ｃは、操作コ
マンドを通信制御部６１ｅおよびバス２５を介してＤＴ
ＭＦ信号検出部２３のいずれかから取り込み、これをサ
ービス要求受信部６１ｂに与える機能である。操作コマ
ンド入力切替部６１ｃは、端末種別記憶部６１ｄから与
えられる切替信号に従って操作コマンドの取り込み先を
変更する。

【００６６】端末種別記憶部６１ｄは、通信制御部６１
ｅから与えられる種別情報を保持し、種別情報がディジ
タル多機能電話機を示すか否かを示す切替信号を操作コ
マンド入力切替部６１ｃへと与える。

【００６７】通信制御部６１ｅは、操作コマンド入力切
替部６１ｃや端末種別記憶部６１ｄと構内交換装置５と
の間でやり取りされる制御情報（種別情報や操作コマン
ドなど）の中継や通信プロトコル変換などを行う機能で
ある。また通信制御部６１ｅは、サービス開始の初期に
構内交換装置５から通知される利用者端末に関する種別
情報を端末種別記憶部６１ｄに設定するとともに、制御
回線Ｃ２を介して到来する操作コマンドを操作コマンド
入力切替部６１ｃに与える機能を有する。

【００６８】次に以上のように構成された交換システム
の動作を説明する。なお、構内交換装置５における交換
処理やボイスメール装置６の発着信処理は従来より行わ
れているのと同様な手順であるために説明を省略し、こ
こではボイスメール装置６と利用者端末とが接続された
のちにおける動作につき図８を参照して説明する。

【００６９】まずＰＢＸ制御部５１は、ボイスメール装
置６と利用者端末との交換接続を終了すると、利用者端
末の種別の判定を行い（図８中のステップＳＴ３１）、
種別情報をバス１８およびボイスメール制御インタフェ
ース１２を介して制御回線Ｃ２へと送出する（ステップ
ＳＴ３２）。

【００７０】続いてＰＢＸ制御部５１は、ステップＳＴ
３１での判定結果に基づき、利用者端末がディジタル多
機能電話機４であるか否かの判断を行う（ステップＳＴ
３３）。そして利用者端末がディジタル多機能電話機４
ではない場合には、ＰＢＸ制御部５１は利用者端末の転
送がなされるか、または通話が終了するのを待ち受ける
（ステップＳＴ３４およびステップＳＴ３５）。

【００７１】このようにＰＢＸ制御部５１がステップＳ
Ｔ３４およびステップＳＴ３５の待ち受け状態にあると
きには、利用者がボイスメール装置６を操作すべく利用
者端末にて操作コマンドを入力すると、この操作コマン
ドがＤＴＭＦ信号で利用者端末から出力されて局線Ｃ
３、専用線Ｃ４または内線Ｃ５を介して到来する。この
ＤＴＭＦ信号は、局線インタフェース１３、専用線イン
タフェース１４または標準電話機インタフェース１５、
ＰＣＭハイウェイ１９およびボイスメールインタフェー
ス１１を通って音声回線Ｃ１へと送出される。

【００７２】一方、ステップＳＴ３３において利用者端
末がディジタル多機能電話機４であると判断した場合、
ＰＢＸ制御部５１は利用者端末であるディジタル多機能
電話機４からボイスメール装置６用の操作コマンドが到
来するか、利用者端末の転送がなされるか、または通話
が終了するのを待ち受ける（ステップＳＴ３６乃至ステ
ップＳＴ３８）。

【００７３】この状態で利用者がボイスメール装置６を
操作すべく利用者端末にて操作コマンドを入力すると、
この操作コマンドは制御信号用の内線Ｃ７、多機能電話
機インタフェース１６およびバス１８を介してＰＢＸ制
御部５１に与えられる。そうするとＰＢＸ制御部５１は
ステップＳＴ３６において操作コマンドが到来したと判
断する。この場合にＰＢＸ制御部５１は、到来した操作
コマンドをバス１８およびボイスメール制御インタフェ
ース１２を介して制御回線Ｃ２へと送出（ステップＳＴ
３９）したのち、ステップＳＴ３６乃至ステップＳＴ３
８の待ち受け状態に戻る。

【００７４】以上のように利用者がボイスメールサービ
スを利用しているときには、利用者端末がディジタル多
機能電話機４ではなければ操作コマンドがＤＴＭＦ信号
で音声回線Ｃ１を介して、また利用者端末がディジタル
多機能電話機４ではなければ操作コマンドがディジタル
データで制御回線Ｃ２を介してそれぞれボイスメール装
置６へと送出される。

【００７５】なお、利用者がボイスメールサービスを利
用している最中において、利用者端末の転送が行われた
場合、ＰＢＸ制御部５１はステップＳＴ３４またはステ
ップＳＴ３７でその旨を判断し、ステップＳＴ３１以降
の処理を繰り返す。すなわち、利用者端末が変更された
場合には、新たな利用者端末の種別を判定し、その種別
情報の制御回線Ｃ２への送出および操作コマンドの伝送
経路の設定をやり直す。

【００７６】そして利用者が回線を切断するなどして通
話が終了すると、ＰＢＸ制御部５１はステップＳＴ３５
またはステップＳＴ３８において通話終了と判断し、Ｐ
ＢＸ制御部５１は終了指示をボイスメール装置６に対し
て送出する（ステップＳＴ４０）とともに、利用者端末
との間の回線を解放する（ステップＳＴ４１）。

【００７７】一方ボイスメール制御部６１では、まず制
御回線Ｃ２を介して利用者端末の種別情報が到来するの
を待ち受けており（図９中のステップＳＴ５１）、前述
のように構内交換装置５から制御回線Ｃ２へと種別情報
が送出され、これが制御通信インタフェース２１および
バス２５を介して与えられると、ボイスメール制御部６
１はその種別情報に基づいて利用者端末がディジタル多
機能電話機４であるか否かの判断を行う（ステップＳＴ
５２）。

【００７８】そしてボイスメール制御部６１は、利用者
端末がディジタル多機能電話機４ではない場合には操作
コマンドの経路を音声回線Ｃ１に設定し（ステップＳＴ
５３）、また利用者端末がディジタル多機能電話機４で
ある場合には操作コマンドの経路を制御回線Ｃ２に設定
する（ステップＳＴ５４）。なおボイスメール制御部６
１は、操作コマンドの経路を音声回線Ｃ１に設定した場
合には、ＤＴＭＦ信号検出部２３からバス２５へと出力
されるＤＴＭＦ信号の内容通知を受けることで操作コマ
ンドを取り込む。またボイスメール制御部６１は、操作
コマンドの経路を制御回線Ｃ２に設定した場合には、制
御通信インタフェース２１からバス２５へと出力される
制御コマンドを受けることで操作コマンドを取り込む。
すなわち、例えば利用者端末が標準電話機３である場合
には、この標準電話機３にて操作コマンド“１２３”が
入力されると、図１０に示すように“１”“２”“３”
のそれぞれを示すＤＴＭＦ信号が音声回線Ｃ１を介して
順次伝送される。また利用者端末がディジタル多機能電
話機４である場合には、このディジタル多機能電話機４
にて操作コマンド“１２３”が入力されると、図１１に
示すように“１”“２”“３”のそれぞれを示す制御情
報が制御回線Ｃ２を介して順次伝送される。

【００７９】続いてボイスメール制御部６１は、操作コ
マンドが到来するか、種別情報が到来するか、または終
了指示がするのを待ち受ける（ステップＳＴ５５乃至ス
テップＳＴ５７）。

【００８０】ここでボイスメール制御部６１は、操作コ
マンドの経路に音声回線Ｃ１が設定されている場合に
は、ＤＴＭＦ信号検出部２３からＤＴＭＦ信号の内容通
知がなされればコマンド到来と判断し、また操作コマン
ドの経路に制御回線Ｃ２が設定されている場合には、制
御通信インタフェース２１から制御コマンドが出力され
ていればコマンド到来と判断する。そしてこのように操
作コマンドが到来した場合には、ボイスメール制御部６
１はその操作コマンドにより指定されるサービス（要求
サービス）を実行（ステップＳＴ１７）したのち、ステ
ップＳＴ５５乃至ステップＳＴ５７の待ち受け状態に戻
る。

【００８１】また利用者端末の転送が行われ、新たな利
用者端末の種別情報が構内交換装置５から前述のように
制御回線Ｃ２へと送出されと、ボイスメール制御部６１
はステップＳＴ５６において種別情報が到来したと判断
する。そしてこの場合にボイスメール制御部６１は、ス
テップＳＴ５２およびステップＳＴ５３またはステップ
ＳＴ５４を再度行い、制御コマンドの経路を新たな利用
者端末の種別に応じたものに更新したのち、ステップＳ
Ｔ５５乃至ステップＳＴ５７の待ち受け状態に戻る。具
体的には、例えば利用者端末が標準電話機３からディジ
タル多機能電話機４に転送される場合を例にとると、標
準電話機３が利用者端末であるときに標準電話機３にて
操作コマンド“１２３”が入力されると、図１２に示す
ように“１”“２”“３”のそれぞれを示すＤＴＭＦ信
号が音声回線Ｃ１を介して順次伝送される。そして利用
者端末が標準電話機３からディジタル多機能電話機４に
転送されると、利用者端末がディジタル多機能電話機４
であることを示す種別情報が制御回線Ｃ２を介して伝送
されたのち、ディジタル多機能電話機４にて操作コマン
ド“１２３”が入力されると、図１１に示すように
“１”“２”“３”のそれぞれを示す制御情報が制御回
線Ｃ２を介して順次伝送される。

【００８２】そして利用者が回線を切断するなどして通
話が終了し、構内交換装置５から終了指示が送出される
と、ボイスメール制御部６１はステップＳＴ５７におい
て終了指示が到来したと判断し、処理を終了する。

【００８３】以上のように本実施例によれば、利用者端
末がディジタル多機能電話機４ではない場合、すなわち
利用者端末が局線Ｃ３または専用線Ｃ４を介して接続さ
れた端末、あるいは標準電話機３である場合には、利用
者端末からＤＴＭＦ信号で送出された操作コマンドは従
来通りに音声回線Ｃ１を介してボイスメール装置６へと
与えるが、利用者端末がディジタル多機能電話機４であ
る場合には、当該ディジタル多機能電話機４から送出さ
れる操作コマンドが制御回線Ｃ２を介して音声信号とは
別にボイスメール装置６へと与えられる。これにより、
利用者端末がディジタル多機能電話機４である場合に
は、ボイスメール制御部６１において操作コマンドを正
確に認識することができ、誤動作が生じることがない。

【００８４】また本実施例によれば、利用者端末が転送
された場合には、構内交換装置５では利用者端末の種別
判定、種別情報の送出および操作コマンドの伝送経路の
設定をやり直し、またボイスメール装置６では制御コマ
ンドの経路の設定をやり直すので、利用者端末がディジ
タル多機能電話機４以外からディジタル多機能電話機４
に転送された場合でも、ディジタル多機能電話機４から
の操作コマンドは制御回線Ｃ２を介して伝送され、ボイ
スメール制御部６１において操作コマンドを正確に認識
することができる。

【００８５】なお第２の発明は上記実施例に限定される
ものではない。例えば上記実施例では、利用者端末がデ
ィジタル多機能電話機である場合にのみ操作コマンドを
制御回線Ｃ２を介して伝送するものとしているが、音声
信号用回線と制御信号用回線との対によりなる局線や専
用線を収容している場合には、これらの局線や専用線を
介して接続される端末が利用者端末となる場合にも操作
コマンドを制御回線Ｃ２を介して伝送することができ
る。このほか、第２の発明の要旨を逸脱しない範囲で種
々の変形実施が可能である。

【００８６】

【発明の効果】第１の発明によれば、通信回線を介して
与えられる制御信号に応じて動作するボイスメール装置
と、このボイスメール装置に対する前記通信回線の接続
処理を行う交換装置とからなる交換システムにおいて、
前記ボイスメール装置に、交換装置により前記通信回線
に接続された状態において前記制御信号が所定時間以上
に亙り到来しない操作無し状態を検出する操作無し検出
手段と、この操作無し検出手段の検出結果を、前記交換
装置からの問合わせに応じて前記交換装置へと通知する
操作状態通知手段とを備え、また前記交換装置に、前記
ボイスメール装置に対して問合わせを行うとともに、こ
の問合わせに対して前記操作状態通知手段によりなされ
る通知を受ける問合わせ手段と、この問合わせ手段によ
り操作無し状態の通知が受けられたことに応じて、例え
ばボイスメール装置を通信回線から切断するとともに、
当該通信回線を解放する解放処理を行うなどの所定の処
理を行う処理手段とを備えたので、ボイスメール装置が
必要なく占有され続けることを防止し、有効にボイスメ
ールサービスを提供することができる交換システムとな
る。

【００８７】また第２の発明によれば、通信回線を介し
て与えられる制御信号に応じて動作するボイスメール装
置と、このボイスメール装置に対する前記通信回線の接
続処理を行う交換装置とを有し、前記ボイスメール装置
と前記交換装置とは音声信号用回線および制御信号用回
線でそれぞれ接続されてなる交換システムにおいて、前
記交換装置に、前記制御信号を出力する端末の種別を例
えば前記制御信号を出力する端末が変更される毎に判定
する種別判定手段と、この種別判定手段により判定され
た端末種別を例えば前記種別判定手段により端末種別が
判定される毎に前記ボイスメール装置に通知する種別通
知手段と、前記種別判定手段により前記制御信号をアナ
ログ信号で出力する端末であると判定された場合には前
記通信回線を介して到来した前記制御信号を前記音声信
号用回線を介して前記ボイスメール装置に与え、また前
記種別判定手段により前記制御信号をディジタル信号で
出力する端末であると判定された場合には前記通信回線
を介して到来した前記制御信号を前記制御信号用回線を
介して前記ボイスメール装置に与える制御信号転送制御
手段とを備え、また前記ボイスメール装置に、前記制御
信号に応じた動作制御を行う制御手段と、前記音声信号
用回線を介して到来する信号から前記制御信号を抽出す
る制御信号抽出手段と、前記種別通知手段により通知さ
れる端末種別が前記制御信号をアナログ信号で出力する
端末を示す場合は前記制御信号抽出手段により抽出され
た制御信号を、また前記種別通知手段により通知される
端末種別が前記制御信号をディジタル信号で出力する端
末を示す場合は前記制御信号用回線を介して到来した前
記制御信号をそれぞれ選択して前記制御手段に与える選
択手段とを備えたので、ＤＴＭＦ信号の誤検出によるボ
イスメール装置の誤動作を低減した信頼性の高い交換シ
ステムとなる。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１の発明の一実施例にに係る交換システムの
構成を示すブロック図。

【図２】図１中のＰＢＸ制御部１７が有する機能を概略
的に示す機能ブロック図。

【図３】図１中のボイスメール制御部２４が有する機能
を概略的に示す機能ブロック図。

【図４】ボイスメール装置２と利用者端末とが接続され
たのちにおけるＰＢＸ制御部１７およびボイスメール制
御部２４の処理手順を示すフローチャート。

【図５】第２の発明の一実施例にに係る交換システムの
構成を示すブロック図。

【図６】図５中のＰＢＸ制御部５１が有する機能を概略
的に示す機能ブロック図。

【図７】図５中のボイスメール制御部６１が有する機能
を概略的に示す機能ブロック図。

【図８】ボイスメール装置２と利用者端末とが接続され
たのちにおけるＰＢＸ制御部１７の処理手順を示すフロ
ーチャート。

【図９】ボイスメール装置２と利用者端末とが接続され
たのちにおけるボイスメール制御部２４の処理手順を示
すフローチャート。

【図１０】利用者端末としての標準電話機３からの操作
コマンドの伝送状態を示す図。

【図１１】利用者端末としてのディジタル多機能電話機
４からの操作コマンドの伝送状態を示す図。

【図１２】利用者端末が標準電話機３からディジタル多
機能電話機４に転送された場合における操作コマンドの
伝送状態の変化を示す図。

【符号の説明】

１，５…構内交換装置 ２，６…ボイスメール装置 ３…標準電話機 ４…ディジタル多機能電話機 １７，５１…ＰＢＸ制御部 ２３…ＤＴＭＦ信号検出部 ２４，６１…ボイスメール制御部 Ｃ１…音声回線 Ｃ２…制御回線 Ｃ３…局線 Ｃ４…専用線 Ｃ５，Ｃ６，Ｃ７…内線

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信回線を介して与えられる制御信号に
   応じて動作するボイスメール装置と、このボイスメール
   装置に対する前記通信回線の接続処理を行う交換装置と
   からなる交換システムにおいて、 前記ボイスメール装置は、 前記交換装置により前記通信回線に接続された状態にお
   いて前記制御信号が所定時間以上に亙り到来しない操作
   無し状態を検出する操作無し検出手段と、 この操作無し検出手段の検出結果を、前記交換装置から
   の問合わせに応じて前記交換装置へと通知する操作状態
   通知手段とを備え、 また前記交換装置は、 前記ボイスメール装置に対して問合わせを行うととも
   に、この問合わせに対して前記操作状態通知手段により
   なされる通知を受ける問合わせ手段と、 この問合わせ手段により操作無し状態の通知が受けられ
   たことに応じて所定の処理を行う処理手段とを備えたこ
   とを特徴とする交換システム。
2. 【請求項２】 処理手段は、問合わせ手段により操作無
   し状態の通知が受けられたことに応じてボイスメール装
   置を通信回線から切断するとともに、当該通信回線を解
   放する解放処理を行うことを特徴とする請求項１に記載
   の交換システム。
3. 【請求項３】 通信回線を介して与えられる制御信号に
   応じて動作するボイスメール装置と、このボイスメール
   装置に対する前記通信回線の接続処理を行う交換装置と
   を有し、前記ボイスメール装置と前記交換装置とは音声
   信号用回線および制御信号用回線でそれぞれ接続されて
   なる交換システムにおいて、 前記交換装置は、 前記制御信号を出力する端末の種別を判定する種別判定
   手段と、 この種別判定手段により判定された端末種別を前記ボイ
   スメール装置に通知する種別通知手段と、 前記種別判定手段により前記制御信号をアナログ信号で
   出力する端末であると判定された場合には前記通信回線
   を介して到来した前記制御信号を前記音声信号用回線を
   介して前記ボイスメール装置に与え、また前記種別判定
   手段により前記制御信号をディジタル信号で出力する端
   末であると判定された場合には前記通信回線を介して到
   来した前記制御信号を前記制御信号用回線を介して前記
   ボイスメール装置に与える制御信号転送制御手段とを備
   え、 また前記ボイスメール装置は、 前記制御信号に応じた動作制御を行う制御手段と、 前記音声信号用回線を介して到来する信号から前記制御
   信号を抽出する制御信号抽出手段と、 前記種別通知手段により通知される端末種別が前記制御
   信号をアナログ信号で出力する端末を示す場合は前記制
   御信号抽出手段により抽出された制御信号を、また前記
   種別通知手段により通知される端末種別が前記制御信号
   をディジタル信号で出力する端末を示す場合は前記制御
   信号用回線を介して到来した前記制御信号をそれぞれ選
   択して前記制御手段に与える選択手段とを備えたことを
   特徴とする交換システム。
4. 【請求項４】 種別判定手段は、前記制御信号を出力す
   る端末が変更される毎に、変更後の端末の種別の判定を
   行い、 また種別通知手段は、この種別判定手段により端末種別
   が判定される毎に、この判定された端末種別のボイスメ
   ール装置への通知を行うことを特徴とする請求項３に記
   載の交換システム。