JPH0338195A - 電話システム - Google Patents
電話システムInfo
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- JPH0338195A JPH0338195A JP17199589A JP17199589A JPH0338195A JP H0338195 A JPH0338195 A JP H0338195A JP 17199589 A JP17199589 A JP 17199589A JP 17199589 A JP17199589 A JP 17199589A JP H0338195 A JPH0338195 A JP H0338195A
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- Japan
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- call
- terminal
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- memory
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- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims abstract description 12
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 14
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 11
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 3
- 230000006870 function Effects 0.000 description 3
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 1
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 1
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 1
- 238000000034 method Methods 0.000 description 1
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［発明の目的］
（産業上の利用分野〉
この発明はＩ ＳＤＮ （Ｉ ｎｔｅＱｒａｔｅｄ
ｓｅｒ −ＶｉＣｅＳ Ｄ １ｃｌｉｔａｌ Ｎｅ
ｔｗｏｒｋ）網に接続される構内交換機などの電話シス
テムに関するものである。
ｓｅｒ −ＶｉＣｅＳ Ｄ １ｃｌｉｔａｌ Ｎｅ
ｔｗｏｒｋ）網に接続される構内交換機などの電話シス
テムに関するものである。
（従来の技術）
従来の構内交換機では、その中央処理装置が第６図に示
されるようなフローチャートのプログラムに基づき、中
継台に対する呼接続制御を行っていた。即ち、着信があ
ると着信のあったトランクがダイヤルイン対応のものか
検出しく６０１） 、ダイヤルイン対応のものであれば
ダイヤルイン処理を行う（６０２）。一方、ダイヤルイ
ン対応のものでなければ着信呼Ｑ （＝Ｑｕｅｕｅ）に
着信順に登録しく６０３） 、呼出中メツセージ（信号
）を網へ送出するとともに中継台を呼出す（６０４）。
されるようなフローチャートのプログラムに基づき、中
継台に対する呼接続制御を行っていた。即ち、着信があ
ると着信のあったトランクがダイヤルイン対応のものか
検出しく６０１） 、ダイヤルイン対応のものであれば
ダイヤルイン処理を行う（６０２）。一方、ダイヤルイ
ン対応のものでなければ着信呼Ｑ （＝Ｑｕｅｕｅ）に
着信順に登録しく６０３） 、呼出中メツセージ（信号
）を網へ送出するとともに中継台を呼出す（６０４）。
中継台が応答すると最先に着信したトランクと中継台と
を接続する。なお、上記の中継台とは局線、内線からの
呼に一括して応答し、当該呼を相手が要求する内線端末
へ転送する機能を有する端末である。
を接続する。なお、上記の中継台とは局線、内線からの
呼に一括して応答し、当該呼を相手が要求する内線端末
へ転送する機能を有する端末である。
このような従来の構内交換機によると、先に着信した呼
から順に中継台に着信させるため、複数の呼が中継台に
対し着信待ちとなっている場合において、緊急を要する
相手または重要な顧客の呼が後回しにされることがあり
、使い勝手が悪いか相手に失礼に当たることが多くなる
という問題点があった。
から順に中継台に着信させるため、複数の呼が中継台に
対し着信待ちとなっている場合において、緊急を要する
相手または重要な顧客の呼が後回しにされることがあり
、使い勝手が悪いか相手に失礼に当たることが多くなる
という問題点があった。
（発明が解決しようとする課題〉
上述したように従来の電話システムによると、先に着信
した呼から順に中継台に着信させるため、複数の呼が中
継台に対し着信待ちとなっている場合において、緊急を
要する相手または重要な顧客の呼が後回しにされること
があり、使い勝手が悪いか相手に失礼に当たることが多
くなるという問題点があった。
した呼から順に中継台に着信させるため、複数の呼が中
継台に対し着信待ちとなっている場合において、緊急を
要する相手または重要な顧客の呼が後回しにされること
があり、使い勝手が悪いか相手に失礼に当たることが多
くなるという問題点があった。
本発明は上記のような従来の電話システムの問題点を解
決せんとしてなされたもので、その目的は、緊急または
重要な発信元端末の呼から優先的に応答することのでき
る電話システムを提供することである。
決せんとしてなされたもので、その目的は、緊急または
重要な発信元端末の呼から優先的に応答することのでき
る電話システムを提供することである。
［発明の構成］
（課題を解決するための手段〉
本発明では、着信時に発信元端末の識別情報を送出して
くる網に接続される端末と、前記網から送られてくる発
信元端末の識別情報を検出する検出手段と、 着信時の応答優先順位データが発信元端末の識別情報と
対応づけられて格納されたメモリと、前記端末と前記網
との接続切換えを行う切換手段と、 前記検出手段により検出された発信元端末の識別情報か
ら前記メモリのデータを参照して前記端末に対しいずれ
の発信元端末の呼接続を行うかを示す呼接続順データを
作成し、このデータに基づき前記切換手段を制御する呼
接続制御手段とを備えさせて電話システムを構成した。
くる網に接続される端末と、前記網から送られてくる発
信元端末の識別情報を検出する検出手段と、 着信時の応答優先順位データが発信元端末の識別情報と
対応づけられて格納されたメモリと、前記端末と前記網
との接続切換えを行う切換手段と、 前記検出手段により検出された発信元端末の識別情報か
ら前記メモリのデータを参照して前記端末に対しいずれ
の発信元端末の呼接続を行うかを示す呼接続順データを
作成し、このデータに基づき前記切換手段を制御する呼
接続制御手段とを備えさせて電話システムを構成した。
（作用）
上記構成によると、発信元端末の識別情報からメモリを
参照して応答優先順位データを用い、いずれの発信元端
末の呼接続を行うかを決定して呼接続制御を行うので、
優先順の高い発信元端末から当該システムの端末が応答
することになり、緊急あるいは重要な呼に対応できる。
参照して応答優先順位データを用い、いずれの発信元端
末の呼接続を行うかを決定して呼接続制御を行うので、
優先順の高い発信元端末から当該システムの端末が応答
することになり、緊急あるいは重要な呼に対応できる。
（実施例〉
以下、図面を参照して本発明の一実施例を説明する。第
１図は本発明の一実施例の構成を示す図である。同図に
おいて、ｌはｌ５ＤＮ網を示し、このｌ５ＤＮＩＩｉ１
１からは着信時に発信元端末の識別情報（サブアドレス
〉が送られてくる。この識別情報は検出手段２へ与えら
れて検出が行われる。
１図は本発明の一実施例の構成を示す図である。同図に
おいて、ｌはｌ５ＤＮ網を示し、このｌ５ＤＮＩＩｉ１
１からは着信時に発信元端末の識別情報（サブアドレス
〉が送られてくる。この識別情報は検出手段２へ与えら
れて検出が行われる。
検出された識別情報はｌ５ＤＮ網１へ到るラインの識別
情報とともに呼制御手段３へ送られる。呼出制御手段３
には、メモリ５が接続されている。
情報とともに呼制御手段３へ送られる。呼出制御手段３
には、メモリ５が接続されている。
メモリ５には発信元端末の識別情報■トＤが優先順に並
べられた応答優先順位データが格納されている。呼出制
御手段３は検出手段２から送られた識別情報の優先順を
メモリ５内の応答優先順位データから求め、着信呼待ち
Ｑ （Ｑｕｅｕｅ）の対応部分に当該発信元端末の識別
情報を入れる。例えば、当初において着信呼待ちＱに識
別情報■、■が並べられていた場合に、検出手段２によ
って識別情報■が検出されたときには、呼出制御手段３
は着信呼待ちＱの先頭に識別情報■を入れて第１図のよ
うなＱとする。４は、例えば中継台等の端末である。端
末は切換手段６によってｌ５ＤＮＩＩＩＩへ延びる１の
ラインに接続される。呼出制御手段３はＱに識別情報が
残っているときには、端末４へ呼出しを行い、端末４が
応答するとＱの出口ＯＵＴに最も近い識別情報の発信元
端末へ到るラインと端末４とを接続するように切換手段
６を制御し、Ｑから対応の識別情報を消去する。
べられた応答優先順位データが格納されている。呼出制
御手段３は検出手段２から送られた識別情報の優先順を
メモリ５内の応答優先順位データから求め、着信呼待ち
Ｑ （Ｑｕｅｕｅ）の対応部分に当該発信元端末の識別
情報を入れる。例えば、当初において着信呼待ちＱに識
別情報■、■が並べられていた場合に、検出手段２によ
って識別情報■が検出されたときには、呼出制御手段３
は着信呼待ちＱの先頭に識別情報■を入れて第１図のよ
うなＱとする。４は、例えば中継台等の端末である。端
末は切換手段６によってｌ５ＤＮＩＩＩＩへ延びる１の
ラインに接続される。呼出制御手段３はＱに識別情報が
残っているときには、端末４へ呼出しを行い、端末４が
応答するとＱの出口ＯＵＴに最も近い識別情報の発信元
端末へ到るラインと端末４とを接続するように切換手段
６を制御し、Ｑから対応の識別情報を消去する。
このような電話システムの具体例として、第２図に構内
交換機を示す。同図において、２１は内線電話機を示し
、ライン回路２２へ接続されている。
交換機を示す。同図において、２１は内線電話機を示し
、ライン回路２２へ接続されている。
２８は第１図の端末４に対応する中継台を示し音声ライ
ンは通話路ネットワーク２３に接続されている。
ンは通話路ネットワーク２３に接続されている。
通話路ネットワーク２３は中央処理装置２５に制御され
てライン回路２２１〜２２．相互間、または、ライン回
路２２１〜２２．とｌ５ＤＮ対応の局線トランク回Ｈ２
４等のトランク回路との間の、音声路を形成する。中央
処理装置２５はマイクロプロセッサ等であって、記憶装
置２６内のプログラム及びデータを用いバス２７を介し
て各部を制御する。局線トランク回路２４は第１図で示
したｌ５ＤＮＩＩ１１１に接続され、ｌ５ＤＮ次群速度
インタフェースの機能を有する。
てライン回路２２１〜２２．相互間、または、ライン回
路２２１〜２２．とｌ５ＤＮ対応の局線トランク回Ｈ２
４等のトランク回路との間の、音声路を形成する。中央
処理装置２５はマイクロプロセッサ等であって、記憶装
置２６内のプログラム及びデータを用いバス２７を介し
て各部を制御する。局線トランク回路２４は第１図で示
したｌ５ＤＮＩＩ１１１に接続され、ｌ５ＤＮ次群速度
インタフェースの機能を有する。
このように構成された構内交換機において、記憶装置２
６には第１図のメモリ５が備えられる。この識別情報は
予めＲＯＭに書込んで記憶装置２６に持たせてもよいし
、図示しない保守用ターミナルを中央処理装置２５に接
続して、記憶装置２６のＲＡＭに格納してもよい。また
、中央処理装置２５は記憶装置２６内のプログラムに基
づき第３図乃至第５図に示されるフローチャートの動作
を行う。
６には第１図のメモリ５が備えられる。この識別情報は
予めＲＯＭに書込んで記憶装置２６に持たせてもよいし
、図示しない保守用ターミナルを中央処理装置２５に接
続して、記憶装置２６のＲＡＭに格納してもよい。また
、中央処理装置２５は記憶装置２６内のプログラムに基
づき第３図乃至第５図に示されるフローチャートの動作
を行う。
即ち、第３図に示されるように、ｌ５ＤＮ網に接続され
た発信元端末から呼設定メツセージがｌ５ＤＮ網交換機
へＤチャネルを介して送られる。
た発信元端末から呼設定メツセージがｌ５ＤＮ網交換機
へＤチャネルを介して送られる。
このメツセージには発信元端末、宛先端末の識別情報等
が含まれる。呼設定メツセージを受は取ったｌ５ＤＮ網
交換機は該呼設定メツセージを宛先端末である第２図の
構内交換機に対し送出する。
が含まれる。呼設定メツセージを受は取ったｌ５ＤＮ網
交換機は該呼設定メツセージを宛先端末である第２図の
構内交換機に対し送出する。
これを受けたトランク回路２４は、着信検出を行つて呼
設定メツセージをバス２７１を介して中央処理装置２５
へ送出する。これを検出した中央処理装置２５はステッ
プ３０１において、上記メツセージに応えて呼出しメツ
セージをバス２７１を介して送出する。また、中央処理
装置２５は上記で受取った呼設定メツセージから発番号
情報（発信元端末の識別情報〉を抽出し、第１図のメモ
リ５から優先順を求めて着信呼待ちＱに登録する（ステ
ップ３０２〉。
設定メツセージをバス２７１を介して中央処理装置２５
へ送出する。これを検出した中央処理装置２５はステッ
プ３０１において、上記メツセージに応えて呼出しメツ
セージをバス２７１を介して送出する。また、中央処理
装置２５は上記で受取った呼設定メツセージから発番号
情報（発信元端末の識別情報〉を抽出し、第１図のメモ
リ５から優先順を求めて着信呼待ちＱに登録する（ステ
ップ３０２〉。
そして、中継台２８の応答を検出すると、着信呼待ちＱ
の先頭の発番号情報を取出しバス２７１を介して応答メ
ツセージをｌ５ＤＩＩへ送出する（ステップ３０３〉。
の先頭の発番号情報を取出しバス２７１を介して応答メ
ツセージをｌ５ＤＩＩへ送出する（ステップ３０３〉。
この応答メツセージがｌ５ＤＮ網交換機に受付けられ、
ｌ５ＤＮ網交換機はこれに応えて応答確認メツセージを
構内交換機へ送出する。
ｌ５ＤＮ網交換機はこれに応えて応答確認メツセージを
構内交換機へ送出する。
この応答確認メツセージを受取った中央処理装置２５は
通話路ネットワーク２３を制御し、局線トランク回＃Ｉ
２４を中継台２８との通話路を形成し、局線呼との通話
を可能とする（ステップ３０４〉。このように、中央処
理装置２５は、局線トランク回路２４を介してｌ５ＤＮ
ＩＩ！ｌとメツセージの交換をするときには、第４図、
第５図のフローチャートにより呼出制御手段３として動
作する。
通話路ネットワーク２３を制御し、局線トランク回＃Ｉ
２４を中継台２８との通話路を形成し、局線呼との通話
を可能とする（ステップ３０４〉。このように、中央処
理装置２５は、局線トランク回路２４を介してｌ５ＤＮ
ＩＩ！ｌとメツセージの交換をするときには、第４図、
第５図のフローチャートにより呼出制御手段３として動
作する。
まず、電源投入量により動作開始となり、局線トランク
回Ｈ＠２４を含めてトランク回路に着信があると、ダイ
ヤルイン対応のトランク回路かを検出しく５０１）、ダ
イヤルイン対応のトランク回路であればダイヤルインの
処理−即ち、当該トランク回路に対応する内線電話機１
１へ着信を生じさせる処理−を行う（５０２）。一方、
ダイヤルイン対応のトランク回路でなければ第３図ステ
ップ３０２に対応して、発番号情報を取出しく５０３）
、第１図のメモリ５を参照して対応の優先度を求め着信
呼時Ｑに登録する（５０ｍ）。更に第３図のステップ３
０１に対応して呼出しメツセージをＩ ＳＤＮ網へ送出
し、中継台２８を呼出す（５０５）。
回Ｈ＠２４を含めてトランク回路に着信があると、ダイ
ヤルイン対応のトランク回路かを検出しく５０１）、ダ
イヤルイン対応のトランク回路であればダイヤルインの
処理−即ち、当該トランク回路に対応する内線電話機１
１へ着信を生じさせる処理−を行う（５０２）。一方、
ダイヤルイン対応のトランク回路でなければ第３図ステ
ップ３０２に対応して、発番号情報を取出しく５０３）
、第１図のメモリ５を参照して対応の優先度を求め着信
呼時Ｑに登録する（５０ｍ）。更に第３図のステップ３
０１に対応して呼出しメツセージをＩ ＳＤＮ網へ送出
し、中継台２８を呼出す（５０５）。
この呼出しに中継台２８が応答すると第４図のフローチ
ャートが開始となり、第３図のステップ３０３に対応し
て第１図の着信呼Ｑから先頭の着信呼の識別情報を取出
しく ４０１ ）、当該着信呼のトランク回路２４を介
してＩ ＳＤＮ網に対し応答メツセージを送出する（４
０２）。更に、中継台２８と当該着信呼のトランク回路
２４との通話路を設定するように通話路ネットワーク２
３を制御しく４０３）、第３図のステップ３０４に対応
して通話を可能とする。
ャートが開始となり、第３図のステップ３０３に対応し
て第１図の着信呼Ｑから先頭の着信呼の識別情報を取出
しく ４０１ ）、当該着信呼のトランク回路２４を介
してＩ ＳＤＮ網に対し応答メツセージを送出する（４
０２）。更に、中継台２８と当該着信呼のトランク回路
２４との通話路を設定するように通話路ネットワーク２
３を制御しく４０３）、第３図のステップ３０４に対応
して通話を可能とする。
なお、本実施例では中継台２８に対する呼出制御を例と
したが、特定の内線電話機１１に対する呼出制御を行っ
てもよい。
したが、特定の内線電話機１１に対する呼出制御を行っ
てもよい。
［発明の効果・］
以上説明したように本発明によれば、着信時に網から送
られてくる発信元端末の識別情報からメモリを参照して
応答優先順位データを用い、いずれの発信元端末の呼接
続を行うか決定でき、緊急または重要度の高い発信端末
の呼から優先的に応答でき、サービスの向上が図られ得
る。
られてくる発信元端末の識別情報からメモリを参照して
応答優先順位データを用い、いずれの発信元端末の呼接
続を行うか決定でき、緊急または重要度の高い発信端末
の呼から優先的に応答でき、サービスの向上が図られ得
る。
第１図は本発明の一実施例のブロック図、第２図は本発
明の一実施例を採用した構内交換機のブロック図、第３
図乃至第５図は第２図に示された構内交換機の動作を説
明するためのフローチャート、第６図は従来の電話シス
テムによる動作を説明するためのフローチャートである
。 １・・・ｌ５ＤＮ網 ２・・・検出手段３・・・呼出
制御手段 ４・・・端末 ５・・・メモリ ６・・・切換手段２１１〜２１
．・・・内線電話機 ２２１〜２２ｏ・・・ライン回路 ２３・・・通話路ネットワーク ２４・・・局線トランク回路
明の一実施例を採用した構内交換機のブロック図、第３
図乃至第５図は第２図に示された構内交換機の動作を説
明するためのフローチャート、第６図は従来の電話シス
テムによる動作を説明するためのフローチャートである
。 １・・・ｌ５ＤＮ網 ２・・・検出手段３・・・呼出
制御手段 ４・・・端末 ５・・・メモリ ６・・・切換手段２１１〜２１
．・・・内線電話機 ２２１〜２２ｏ・・・ライン回路 ２３・・・通話路ネットワーク ２４・・・局線トランク回路
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 着信時に発信元端末の識別情報を送出してくる網に接続
される端末と、 前記網から送られてくる発信元端末の識別情報を検出す
る検出手段と、 着信時の応答優先順位データが発信元端末の識別情報と
対応づけられて格納されたメモリと、前記端末と前記網
との接続切換えを行う切換手段と、 前記検出手段により検出された発信元端末の識別情報か
ら前記メモリのデータを参照して前記端末に対しいずれ
の発信元端末の呼接続を行うかを示す呼接続順データを
作成し、このデータに基づき前記切換手段を制御する呼
接続制御手段とを備えたことを特徴とする電話システム
。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP17199589A JPH0338195A (ja) | 1989-07-05 | 1989-07-05 | 電話システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP17199589A JPH0338195A (ja) | 1989-07-05 | 1989-07-05 | 電話システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0338195A true JPH0338195A (ja) | 1991-02-19 |
Family
ID=15933577
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP17199589A Pending JPH0338195A (ja) | 1989-07-05 | 1989-07-05 | 電話システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0338195A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH04371056A (ja) * | 1991-06-20 | 1992-12-24 | Fujitsu Ltd | 着信優先順位決定方式 |
| JPH06141085A (ja) * | 1992-03-26 | 1994-05-20 | Nec Corp | 着信呼分配制御方式 |
-
1989
- 1989-07-05 JP JP17199589A patent/JPH0338195A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH04371056A (ja) * | 1991-06-20 | 1992-12-24 | Fujitsu Ltd | 着信優先順位決定方式 |
| JPH06141085A (ja) * | 1992-03-26 | 1994-05-20 | Nec Corp | 着信呼分配制御方式 |
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