JPH08241356A - 金融取引度情報処理システム、及び金融取引における顧客の管理方法 - Google Patents
金融取引度情報処理システム、及び金融取引における顧客の管理方法Info
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- JPH08241356A JPH08241356A JP4744795A JP4744795A JPH08241356A JP H08241356 A JPH08241356 A JP H08241356A JP 4744795 A JP4744795 A JP 4744795A JP 4744795 A JP4744795 A JP 4744795A JP H08241356 A JPH08241356 A JP H08241356A
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- Japan
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- customer
- financial transaction
- transaction
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 顧客の取引度に関する情報を効率よく検索し
て、種々のサービスに活用する。 【構成】 システム１０は、通帳又はキャッシュカード
に記録された顧客情報を読み取り、機械的に金融取引処
理を行う取引処理装置（ＡＴＭ１１，窓口端末１２）
と、取引処理装置と情報の授受可能に電気的に接続さ
れ、取引処理装置を制御するＣＰＵ１３と、ＣＰＵ１３
に電気的に接続され、取引処理装置により金融取引処理
が行われたときに、顧客情報に対応した顧客の取引度に
応じたポイントが記録される顧客情報ファイル１４とを
備える。
て、種々のサービスに活用する。 【構成】 システム１０は、通帳又はキャッシュカード
に記録された顧客情報を読み取り、機械的に金融取引処
理を行う取引処理装置（ＡＴＭ１１，窓口端末１２）
と、取引処理装置と情報の授受可能に電気的に接続さ
れ、取引処理装置を制御するＣＰＵ１３と、ＣＰＵ１３
に電気的に接続され、取引処理装置により金融取引処理
が行われたときに、顧客情報に対応した顧客の取引度に
応じたポイントが記録される顧客情報ファイル１４とを
備える。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は、金融機関と顧客との
間の取引度に応じた金融取引度情報を処理するための金
融取引度情報処理システム、及び金融取引における顧客
の管理方法に関するものである。
間の取引度に応じた金融取引度情報を処理するための金
融取引度情報処理システム、及び金融取引における顧客
の管理方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来より、金融機関では、電算センサー
のホストコンピュータと各営業所に設定されたＡＴＭと
の間で情報の授受を可能とし、通帳やキャッシュカード
を用いてＡＴＭによって金融取引を行うことができるよ
うにしている。このホストコンピュータには、顧客情報
ファイルが設けられている。この顧客情報ファイルに
は、預金額，預入科目，満期日，顧客の生年月日，性別
等の情報が、顧客ごとに記録されている。そして、金融
取引が行われると、預金額等の記録が更新される。金融
機関は、この顧客情報ファイルに基づいて顧客を管理し
ている。
のホストコンピュータと各営業所に設定されたＡＴＭと
の間で情報の授受を可能とし、通帳やキャッシュカード
を用いてＡＴＭによって金融取引を行うことができるよ
うにしている。このホストコンピュータには、顧客情報
ファイルが設けられている。この顧客情報ファイルに
は、預金額，預入科目，満期日，顧客の生年月日，性別
等の情報が、顧客ごとに記録されている。そして、金融
取引が行われると、預金額等の記録が更新される。金融
機関は、この顧客情報ファイルに基づいて顧客を管理し
ている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかし、前述の従来の
技術では、以下の課題があった。近年の金融機関におけ
るサービスの自由化に伴い、各金融機関が顧客に対して
独自のサービスを行うようになっているが、顧客ごとに
優位性を持たせたサービスを行うためには、顧客の金融
機関との取引の程度（取引度）を知る必要がある。従来
では、顧客の取引度を知るときは、顧客ごとに顧客情報
ファイルの各項目を１つずつ調べなければならず、多く
の時間を要し、作業が煩雑であった。このような理由か
ら、顧客の取引度に関する情報を効率よく検索できるよ
うにすることが要請されている。
技術では、以下の課題があった。近年の金融機関におけ
るサービスの自由化に伴い、各金融機関が顧客に対して
独自のサービスを行うようになっているが、顧客ごとに
優位性を持たせたサービスを行うためには、顧客の金融
機関との取引の程度（取引度）を知る必要がある。従来
では、顧客の取引度を知るときは、顧客ごとに顧客情報
ファイルの各項目を１つずつ調べなければならず、多く
の時間を要し、作業が煩雑であった。このような理由か
ら、顧客の取引度に関する情報を効率よく検索できるよ
うにすることが要請されている。
【０００４】本発明は、上述のような課題を解消するた
めになされたものであって、顧客の取引度に関する情報
を効率よく検索して、種々のサービスに活用することが
できるようにすることを目的とする。
めになされたものであって、顧客の取引度に関する情報
を効率よく検索して、種々のサービスに活用することが
できるようにすることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上述の目的を達成するた
めに、請求項１の発明は、通帳又はキャッシュカードに
記録された顧客情報を読み取り、機械的に金融取引処理
を行う取引処理装置（１１，１２）と、前記取引処理装
置と情報の授受可能に電気的に接続され、前記取引処理
装置を制御する情報処理装置（１３）と、前記情報処理
装置に電気的に接続され、前記取引処理装置により金融
取引処理が行われたときに、前記顧客情報に対応した顧
客の取引度に応じた金融取引度情報が記録される顧客情
報ファイル（１４）とを備えることを特徴とする。請求
項２の発明は、通帳又はキャッシュカードにより金融取
引処理が行われたときに、その取引度に応じた金融取引
度情報を顧客情報ファイルに記録し、前記金融取引度情
報に基づいて顧客を管理することを特徴とする。
めに、請求項１の発明は、通帳又はキャッシュカードに
記録された顧客情報を読み取り、機械的に金融取引処理
を行う取引処理装置（１１，１２）と、前記取引処理装
置と情報の授受可能に電気的に接続され、前記取引処理
装置を制御する情報処理装置（１３）と、前記情報処理
装置に電気的に接続され、前記取引処理装置により金融
取引処理が行われたときに、前記顧客情報に対応した顧
客の取引度に応じた金融取引度情報が記録される顧客情
報ファイル（１４）とを備えることを特徴とする。請求
項２の発明は、通帳又はキャッシュカードにより金融取
引処理が行われたときに、その取引度に応じた金融取引
度情報を顧客情報ファイルに記録し、前記金融取引度情
報に基づいて顧客を管理することを特徴とする。
【０００６】
【作用】請求項１の発明においては、取引処理装置によ
って通帳又はキャッシュカードで取引処理が行われる
と、情報処理装置は、顧客情報ファイルに取引度に応じ
た金融取引度情報を書き込む。従って、顧客ごとの金融
取引度の管理を効率よく行うことができる。請求項２の
発明においては、金融取引処理が行われたときに金融取
引度情報が記録され、その金融取引度情報に基づいて顧
客管理が行われる。従って、サービスの設定を、合理的
に、かつ効率よく行うことができる。
って通帳又はキャッシュカードで取引処理が行われる
と、情報処理装置は、顧客情報ファイルに取引度に応じ
た金融取引度情報を書き込む。従って、顧客ごとの金融
取引度の管理を効率よく行うことができる。請求項２の
発明においては、金融取引処理が行われたときに金融取
引度情報が記録され、その金融取引度情報に基づいて顧
客管理が行われる。従って、サービスの設定を、合理的
に、かつ効率よく行うことができる。
【０００７】
【実施例】以下、図面等を参照して、本発明の一実施例
について説明する。図１は、本発明による金融取引度情
報処理システムの一実施例の構成を示す図である。金融
取引度情報処理システム１０は、現金自動支払機又は現
金自動預け払い機１１（以下「ＡＴＭ１１」という。）
と、窓口端末１２と、ＣＰＵ１３と、顧客情報ファイル
１４とから構成されている。ＡＴＭ１１は、銀行の各支
店等に設置されたものであり、通帳又はキャッシュカー
ドに設けられた磁気情報（顧客情報）を読み取り、機械
的な金融取引処理を可能としたものである。窓口端末１
２は、銀行の各支店等に設置され、通帳に設けられた磁
気情報を読み取り、通帳に取引情報を印字するものであ
る。ＣＰＵ１３及び顧客情報ファイル１４は、銀行の電
算センターのホストコンピュータに設けられたものであ
る。
について説明する。図１は、本発明による金融取引度情
報処理システムの一実施例の構成を示す図である。金融
取引度情報処理システム１０は、現金自動支払機又は現
金自動預け払い機１１（以下「ＡＴＭ１１」という。）
と、窓口端末１２と、ＣＰＵ１３と、顧客情報ファイル
１４とから構成されている。ＡＴＭ１１は、銀行の各支
店等に設置されたものであり、通帳又はキャッシュカー
ドに設けられた磁気情報（顧客情報）を読み取り、機械
的な金融取引処理を可能としたものである。窓口端末１
２は、銀行の各支店等に設置され、通帳に設けられた磁
気情報を読み取り、通帳に取引情報を印字するものであ
る。ＣＰＵ１３及び顧客情報ファイル１４は、銀行の電
算センターのホストコンピュータに設けられたものであ
る。
【０００８】ＣＰＵ１３は、上述のＡＴＭ１１及び窓口
端末１２と情報の授受が可能に接続されており、ＡＴＭ
１１及び窓口端末１２の動作を制御するものである。顧
客情報ファイル１４は、ＣＰＵ１３と電気的に接続さ
れ、ＣＰＵ１３からの指令に基づき、所定の情報が記録
される部分である。図１に示すように、顧客情報ファイ
ル１４には、顧客の口座Ｎｏ．、氏名、預金額の他、ポ
イント等が記録される。
端末１２と情報の授受が可能に接続されており、ＡＴＭ
１１及び窓口端末１２の動作を制御するものである。顧
客情報ファイル１４は、ＣＰＵ１３と電気的に接続さ
れ、ＣＰＵ１３からの指令に基づき、所定の情報が記録
される部分である。図１に示すように、顧客情報ファイ
ル１４には、顧客の口座Ｎｏ．、氏名、預金額の他、ポ
イント等が記録される。
【０００９】顧客が通帳又はキャッシュカードを用いて
ＡＴＭ１１で金融取引を行ったとき、又は銀行の窓口端
末１２で通帳が処理されたときは、通帳又はキャッシュ
カードの磁気情報は、ＣＰＵ１３に伝送される。この情
報により、ＣＰＵ１３は、いずれの顧客が金融取引を行
ったかを識別する。そして、ＣＰＵ１３は、取引内容
を、顧客情報ファイル１３に記録する。このときに、そ
の取引度に応じた金融取引度情報としてポイントを記録
する。
ＡＴＭ１１で金融取引を行ったとき、又は銀行の窓口端
末１２で通帳が処理されたときは、通帳又はキャッシュ
カードの磁気情報は、ＣＰＵ１３に伝送される。この情
報により、ＣＰＵ１３は、いずれの顧客が金融取引を行
ったかを識別する。そして、ＣＰＵ１３は、取引内容
を、顧客情報ファイル１３に記録する。このときに、そ
の取引度に応じた金融取引度情報としてポイントを記録
する。
【００１０】金融機関は、取引内容に応じたポイントを
予め設定しておく。ポイントの設定は、金融機関ごとに
異なるが、例えば新規口座開設時には１ポイント、給与
振り込みや年金受け取り口座指定では２ポイント、積立
定期預金１回預け入れ２万円以上，期間３年以上で１回
預け入れごとに１ポイント、ＡＴＭ１１の５回の利用で
１ポイント、通帳繰り越し１回で１ポイント、公共料金
振替１回で１ポイント、キャンペーン期間中ではポイン
トが２倍、のように設定される。
予め設定しておく。ポイントの設定は、金融機関ごとに
異なるが、例えば新規口座開設時には１ポイント、給与
振り込みや年金受け取り口座指定では２ポイント、積立
定期預金１回預け入れ２万円以上，期間３年以上で１回
預け入れごとに１ポイント、ＡＴＭ１１の５回の利用で
１ポイント、通帳繰り越し１回で１ポイント、公共料金
振替１回で１ポイント、キャンペーン期間中ではポイン
トが２倍、のように設定される。
【００１１】ポイントは、ＡＴＭ１１の表示画面上に出
力したり、又は取引明細書若しくは通帳に印字する。金
融機関は、ポイント数に応じたサービス、例えば景品と
の交換、金利の優遇のようなサービスを顧客に与えるよ
うにする。ポイントのサービスとの交換は、銀行の窓口
に申し出て、照合の上行うことが一般的であるが、ＡＴ
Ｍ１１でも可能とすることが好ましい。顧客がポイント
を引き出し、これらのサービスと交換した場合には、精
算後のポイントが記録される。ここで、ポイントの交換
履歴を記録しても良い。
力したり、又は取引明細書若しくは通帳に印字する。金
融機関は、ポイント数に応じたサービス、例えば景品と
の交換、金利の優遇のようなサービスを顧客に与えるよ
うにする。ポイントのサービスとの交換は、銀行の窓口
に申し出て、照合の上行うことが一般的であるが、ＡＴ
Ｍ１１でも可能とすることが好ましい。顧客がポイント
を引き出し、これらのサービスと交換した場合には、精
算後のポイントが記録される。ここで、ポイントの交換
履歴を記録しても良い。
【００１２】また、金融機関は、この顧客情報ファイル
のポイントに基づいてサービスを行う。例えば、所定の
ポイント以上を有する顧客に対してのみ、定期預金の案
内のダイレクトメールを発送する。これにより、優位性
を持たせたサービスを合理的に行うことができる。
のポイントに基づいてサービスを行う。例えば、所定の
ポイント以上を有する顧客に対してのみ、定期預金の案
内のダイレクトメールを発送する。これにより、優位性
を持たせたサービスを合理的に行うことができる。
【００１３】
【発明の効果】請求項１の発明によれば、顧客の金融取
引度の管理を効率よく行うことができる。また、金融取
引度情報を顧客個人で管理する必要がなくなる。請求項
２の発明によれば、顧客への種々のサービスを合理的
に、かつ効率よく行うことができる。
引度の管理を効率よく行うことができる。また、金融取
引度情報を顧客個人で管理する必要がなくなる。請求項
２の発明によれば、顧客への種々のサービスを合理的
に、かつ効率よく行うことができる。
【図１】本発明による金融取引度情報処理システムの一
実施例の構成を示す図である。
実施例の構成を示す図である。
１０ 金融取引度情報処理システム １１ ＡＴＭ １２ 窓口端末 １３ ＣＰＵ １４ 顧客情報ファイル
Claims (2)
- 【請求項１】 通帳又はキャッシュカードに記録された
顧客情報を読み取り、機械的に金融取引処理を行う取引
処理装置と、 前記取引処理装置と情報の授受可能に電気的に接続さ
れ、前記取引処理装置を制御する情報処理装置と、 前記情報処理装置に電気的に接続され、前記取引処理装
置により金融取引処理が行われたときに、前記顧客情報
に対応した顧客の取引度に応じた金融取引度情報が記録
される顧客情報ファイルとを備えることを特徴とする金
融取引度情報処理システム。 - 【請求項２】 通帳又はキャッシュカードにより金融取
引処理が行われたときに、その取引度に応じた金融取引
度情報を顧客情報ファイルに記録し、前記金融取引度情
報に基づいて顧客を管理することを特徴とする金融取引
における顧客の管理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4744795A JPH08241356A (ja) | 1995-03-07 | 1995-03-07 | 金融取引度情報処理システム、及び金融取引における顧客の管理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4744795A JPH08241356A (ja) | 1995-03-07 | 1995-03-07 | 金融取引度情報処理システム、及び金融取引における顧客の管理方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08241356A true JPH08241356A (ja) | 1996-09-17 |
Family
ID=12775409
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4744795A Pending JPH08241356A (ja) | 1995-03-07 | 1995-03-07 | 金融取引度情報処理システム、及び金融取引における顧客の管理方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH08241356A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002042967A1 (en) * | 2000-11-24 | 2002-05-30 | Sony Corporation | Personal account management device and method for financial transaction |
| JP2010262339A (ja) * | 2009-04-30 | 2010-11-18 | Oki Electric Ind Co Ltd | センタ装置、自動取引装置、手数料優遇システムおよび手数料優遇方法 |
-
1995
- 1995-03-07 JP JP4744795A patent/JPH08241356A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2002042967A1 (en) * | 2000-11-24 | 2002-05-30 | Sony Corporation | Personal account management device and method for financial transaction |
| US8738495B2 (en) | 2000-11-24 | 2014-05-27 | Sony Corporation | Personal account management device and method for financial transaction |
| JP2010262339A (ja) * | 2009-04-30 | 2010-11-18 | Oki Electric Ind Co Ltd | センタ装置、自動取引装置、手数料優遇システムおよび手数料優遇方法 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20041015 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20041026 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20050301 |