JPH0896052A - 他行取引結果管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 全銀オンラインシステムで自動機を使用して
行った他行取引処理状況を、取引元銀行に問い合せるこ
となく即座に利用者へ呈示できるようにする。 【構成】 利用者１００はＡ銀行のＡ１支店１０内の自
動機１１にＢ銀行カード１２を挿入し、例えば現金の払
出しを指定する。この時、他行取引ファイル１４にカー
ド情報、払出し金額を記録する。払出し処理は、Ａ銀行
センタ２０、全銀センタ３０経由で、払出し元のＢ銀行
センタ４０で実施され、処理結果が３０、２０経由でＡ
１支店１０に返信される。この処理結果を他行取引ファ
イル１４に記録する。自動機１１から現金１３が払出さ
れると、ファイル１４に現金払出し結果を記録する。利
用者１００から問い合わせがある場合、ファイル１４の
内容を自動機１１の表示面に出力する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、銀行等の金融機関での
自動機（現金自動取引装置や現金自動預金支払機など）
を利用した全銀オンラインシステムに係り、特に他行の
カード等を使用した利用者の取引結果を管理する方法に
関する。

【０００２】

【従来の技術】全銀オンラインシステムでは、利用者が
他行提携カード、通帳などを使用して、任意金融機関の
自動機による現金の払出し、預入れが可能である。

【０００３】この種全銀オンラインシステムにおいて、
利用者が他行提携カードを使用して取引する場合の従来
の処理の流れを、現金払出し処理を例にして図５により
説明する。

【０００４】図５において、１０はＡ銀行Ａ１支店、２
０はＡ銀行コンピュータセンタ、３０は全銀システムセ
ンタ、４０はＢ銀行コンピュータセンタである。Ａ銀行
Ａ１支店１０のキャッシュサービスコーナー等には自動
機１１が設置されている。また、１０１と１０２はＡ銀
行Ａ１支店１０とＡ銀行コンピュータセンタ２０を結ぶ
伝送路、１１１と１１２はＡ銀行コンピュータセンタ２
０と全銀システムセンタ３０を結ぶ伝送路、１２１と１
２２は全銀システムセンタ３０とＢ銀行コンピュータセ
ンタ４０を結ぶ伝送路である。

【０００５】以下に、Ａ銀行Ａ１支店１０にいる利用者
１００が、Ｂ銀行カード１２を使用して払出しを行った
ときの処理の概要を示す。なお、図５中の〜は以下
のシステムの動作順序に対応する。

【０００６】 利用者１００が、Ａ銀行Ａ１支店１０
でＢ銀行カード１２を自動機１１に挿入し、払出し金額
を入力する。 Ａ銀行Ａ１支店１０から取引情報（カード情報、払
出し情報）を伝送路１０１を使用してＡ銀行コンピュー
タセンタ２０へ伝送する。 Ａ銀行コンピュータセンタ２０から伝送路１１１を
使用して全銀システムセンタ３０へ取引情報を伝送し、
全銀システムセンタ３０から伝送路１２１を使用してＢ
銀行コンピュータセンタ４０へ該取引情報を伝送し、Ｂ
銀行コンピュータセンタ４０で払出し処理を行う。 Ｂ銀行コンピュータセンタ４０から伝送路１２２を
使用して全銀システムセンタ３０へ処理結果を伝送し、
全銀システムセンタ３０から伝送路１１２を使用してＡ
銀行コンピュータセンタ２０へ処理結果を伝送する。 Ａ銀行コンピュータセンタ２０から伝送路１０２を
使用してＡ銀行Ａ１支店１０へ処理結果を伝送する。 処理結果が正常なら自動機１１から現金１３を払出
す。

【０００７】このように、従来は他行のカード等を使用
した利用者の払出しの場合、払出し先銀行（図５ではＡ
銀行）では取引情報の管理は行っていない。これは、他
行のカードを使用した利用者の預入れ処理の場合も同様
である。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】従来の金融機関での自
動機を利用した全銀オンラインシステムにおいては、他
行のカードを使用した利用者の取引結果を管理すること
について配慮されていないため、トラブル発生時は、利
用者が使用したカードの発行銀行に処理結果を直接問い
合わせなければならないという問題があった。

【０００９】例えば、図５において、Ｂ銀行コンピュー
タセンタ４０で払出し処理完了後、自動機１１自体のト
ラブル（現金切れ、伝票切れ等）以外で、自動機１１か
ら現金１３が払出されなかった場合、利用者１００がＡ
銀行Ａ１支店１０へ問い合わせても、Ａ銀行Ａ１支店１
０では、Ｂ銀行コンピュータセンタ４０での払出し処理
が完了したかどうかわからないのが一般的で、利用者１
００が電話等で直接Ｂ銀行に問合せなければならなかっ
た。

【００１０】本発明の目的は、全銀オンラインシステム
において、自動機を使用した他行提携カード等による取
引の場合の上記の如き問題点を解決することにある。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明では、利用者が自動機を使用して他行の取引
を行う場合、取引情報および他行から返信される処理結
果をファイル（以下、他行取引ファイルという）に登録
し、利用者から問い合せがあると、前記ファイルに登録
された取引情報および処理結果を利用者に呈示すること
を特徴とする。

【００１２】

【作用】利用者が自動機を使用して、他行カードによる
払出しの取引データを入力したとする。このとき、他行
取引ファイルにカード情報や払出し金額などの取引デー
タを記録する。全銀オンラインシステムは、全銀システ
ムセンタを通して払出し元銀行で払出し処理を行う。こ
の払出し元銀行から返信された処理結果を他行取引ファ
イルに記録し、自動機から現金を払出す。現金払出し完
了後、他行取引ファイルに現金払出し完了を記録する。
この他行取引ファイルの内容は、利用者からの問い合せ
で読み出され、自動機の表示面などに表示される。

【００１３】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面により説明す
る。

【００１４】図１は本発明を説明するための全銀オンラ
インシステムの構成例を示したものである。図１におい
て、Ａ銀行（払出し先銀行）のＡ１支店１０、Ａ銀行コ
ンピュータセンタ２０、全銀システムセンタ３０、Ｂ銀
行（払出し元銀行）コンピュータセンタ４０などは、図
５と同様である。１４は本発明で追加された他行取引フ
ァイルである。

【００１５】図２に、他行取引ファイル１４のレコード
内容の一例を示す。即ち、他行取引ファイルの１レコー
ドは、項目名として「銀行コード」、「支店コード」、
「科目コード」、「口座番号」、「払出し金額」、「預
入れ金額」、「処理結果」、「現金払出し結果」、「現
金預入れ結果」などから構成されている。

【００１６】図３は、図１の構成による他行携帯カード
払出し処理フローの概要を示したものである。以下に図
５の場合と同様に、Ａ銀行Ａ１支店１０にいる利用者１
００が、Ｂ銀行カード１２を使用した払出しを行ったと
きの処理の流れを説明する。なお、図１中の〜は以
下のシステムの動作順序に対応する。

【００１７】 利用者１００が、Ａ銀行Ａ１支店１０
でＢ銀行カード１２を自動機１１に挿入し（ステップ３
０１）、払出し金額を入力する（ステップ３０２）。こ
の時、Ａ１支店１０のコンピュータは、自銀行コードと
カード情報の銀行コードとを比較し、一致しない場合、
他行カードを使用した取引と判断して、他行取引ファイ
ル１４にカード情報と払出し金額を記録する（ステップ
３０３）。図２の例の場合、銀行コード、支店コード、
科目コード、口座番号のカード情報及び払出し金額が記
録される。

【００１８】 Ａ銀行Ａ１支店１０から取引情報（銀
行コード、支店コード、科目コード、口座番号、払出し
金額など）を伝送路１０１を使用してＡ銀行コンピュー
タセンタ２０へ伝送する。

【００１９】 Ａ銀行コンピュータセンタ２０から伝
送路１１１を使用して全銀システムセンタ３０へ取引情
報を伝送し、全銀システムセンタ３０から伝送路１２１
を使用してＢ銀行コンピュータセンタ４０へ取引情報を
伝送し、Ｂ銀行コンピュータセンタ４０で払出し処理を
行う（ステップ３０４）。即ち、Ｂ銀行コンピュータセ
ンタ４０は、送られてきた取引情報にもとづいて当該利
用者の元帳を更新する。

【００２０】 Ｂ銀行コンピュータセンタ４０から伝
送路１２２を使用して全銀システムセンタ３０へ処理結
果を伝送し、全銀システムセンタ３０から伝送路１１２
を使用してＡ銀行コンピュータセンタ２０へ処理結果を
伝送する。

【００２１】 Ａ銀行コンピュータセンタ２０から伝
送路１０２を使用してＡ銀行Ａ１支店１０へ処理結果を
伝送し、該Ａ１支店１０のコンピュータは、自銀行コー
ドと処理結果情報中の銀行コードとを比較し、一致しな
いということで、他行取引ファイル１４の該当レコード
に処理結果を記録する（ステップ３０５）。図２の例の
場合、取引処理結果の欄が処理結果情報にもとづいて
「ＯＫ」あるいは「ＮＧ」、「ＮＧ」の場合は、さらに
「残高不足」、「取引停止中」などが記録される。

【００２２】 処理結果が正常なら、自動機１１から
現金１３を払出し（ステップ３０６）、他行取引ファイ
ル１４の該当レコードに現金払出し結果を記録する（ス
テップ３０３）。図２の例の場合、現金払出し結果の欄
に「ＯＫ」が記録される。なお、自動機１１の故障など
で現金の払出しが出来なかった場合は、現金払出し結果
の欄には「ＮＧ」が記録される。

【００２３】以上、利用者が他行のカードを使用して現
金の払出しを行ったときの処理の流れを説明したが、他
行のカードを使用して現金の預入れを行う場合の処理の
流れも基本的に同様である。ただし、現金預入れの場
合、カード挿入時、現金も入力されるため、図３のステ
ップ３０３の他行取引ファイル更新において、他行取引
ファイル１４に、カード情報（銀行コード、支店コー
ド、科目コード、口座番号など）と預入れ金額を記録す
るのに加えて、現金預入れ結果（ＯＫかＮＧか）も記録
し、ステップ３０７の他行取引ファイル更新では何もし
ないようにすればよい。

【００２４】図４に、利用者からの問い合せによる他行
取引ファイル読出し処理フローの概要を示す。利用者１
００は、例えば自動機１１から現金が払出されなかった
場合や自動機１１に現金が入力されたまま取引停止とな
った場合、取引で使用したＢ銀行カード１２を自動機１
１に挿入し（ステップ４０１）、自動機１１上の取引照
会キーを押下する（ステップ４０２）。Ａ銀行Ａ１支店
１０のコンピュータは、自銀行コードとカード情報の銀
行コードとを比較し、一致しない場合、他行取引ファイ
ル１４を検索する（ステップ４０３）。そして、他行取
引ファイル１４より、カード情報に対応するレコード内
容を読み出し（ステップ４０３）、自動機１１上の表示
面に表示する（ステップ４０５）。

【００２５】利用者１００は、自動機１１の表示面を見
て、例えば他行カード１２による払出しで、自動機１１
から現金１３が払出されない場合、表示内容が取引処理
結果「ＯＫ」、現金払出し結果「ＮＧ」を示していれ
ば、少なくともＢ銀行コンピュータセンタ４０では払出
し処理が完了しているケースであり、この場合はほぼ自
動機１１自体のトラブルと把握できる。また、取引処理
結果「ＮＧ」であれば、Ｂ銀行コンピュータセンタ４０
での払出し処理が未完であり、この場合は同時に表示さ
れる理由１〜３により、払出し処理未完の理由を把握で
きる。同様に、他行のカードを使用して現金の預入れを
行った場合も、取引処理結果や現金預入れ結果の表示内
容により、Ｂ銀行コンピュータセンタ４０での入金処理
が完了しているか否か、自動機１１自体のトラブルか否
かなどが即座に把握できる。

【００２６】なお、他行取引ファイル１４のレコード内
容の削去（クリア）は、例えば次のように実施すればよ
い。 (1) 取引が正常に終了した場合は、その時点で当該レコ
ードを消去し、正常に終了しない場合のみ、利用者から
照会（問い合せ）があるまで保持し、照会が終了した時
点で消去する。これは、取引が正常に終了しない場合は
利用者から即座に照会があり、取引が正常に終了した場
合は、利用者からの照会はないだろうという考えに立つ
ものである。

【００２７】(2) 取引が正常に終了した場合は、その時
点で当該レコードを消去し、正常に終了しない場合は一
定期間（当日、１週間等）保持し、その期間内に利用者
からの照会があればその時点で消去し、一定期間経過し
ても利用者からの照会がなければ消去する。即ち、一定
期間経過しても利用者からの照会がないということは、
利用者が直接、カード発行元銀行へ問い合わせただろう
と見做し、当該レコードを消去するのである。

【００２８】(3) 取引が正常に終了するしないに関係な
く、一定期間保持し、該期間経過したなら消去する。こ
れは、取引が正常に終了した場合にも、利用者からの照
会に対処できるようにするものである。

【００２９】以上、本発明の実施例を説明したが、本発
明はこれに限られるものではない。例えば、図１では、
他行取引ファイル１４を銀行の支店（各支店コンピュー
タ）に備える実施例を示したが、これは銀行のコンピュ
ータセンタに備えて一括管理することでもよい。また、
利用者の他行取引きの形態としてはカードの他に通帳、
あるいは、利用者が自動機から取引情報を直接キー入力
することでもよい。

【００３０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
自動機を利用した全銀オンラインシステムにおいて、他
行提携カード等による取引処理の状況が、利用者が自動
機を利用した銀行のファイル（他行取引ファイル）に管
理されているので、トラブルの発生時、利用者からの問
い合わせに自動的に回答でき、利用者は取引元銀行に直
接問い合わせる必要がなく、また、銀行員の作業の省力
化も図れる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を説明するための全銀オンラインシステ
ムの構成例を示す図である。

【図２】本発明による他行取引ファイルのレコード内容
の一例を示す図である。

【図３】本発明による他行提携カード払出し処理フロー
を示す図である。

【図４】本発明による他行取引ファイルの読出し処理フ
ローを示す図である。

【図５】従来の他行提携カード払出し処理を説明するた
めの全銀オンラインシステムの構成例を示す図である。

【符号の説明】

１００ 利用者 １０ Ａ銀行Ａ１支店 １１ 自動機 １４ 他行取引ファイル ２０ Ａ銀行コンピュータセンタ ３０ 全銀システムセンタ ４０ Ｂ銀行コンピュータセンタ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 金融機関での自動機を利用した全銀オン
   ラインシステムにおける他行取引結果管理方法であっ
   て、 利用者が自動機を使用して他行の取引を行う場合、取引
   情報および他行から返信される処理結果をファイルに登
   録し、 利用者から問い合せがあると、前記ファイルに登録され
   た取引情報および処理結果を利用者に呈示することを特
   徴とする他行取引結果管理方法。