JPH07306899A - 現金処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】メンテナンス中の顧客の待ち時間と保守員の待
ち時間とをなくし、時間的な効率の向上を図る。 【構成】入金、出金等の複数の取引項目が操作可能でメ
ンテナンスプログラムの起動が可能な複数のテラー１１
ａ，１１ｂを備えた現金処理装置１において、テラー１
１ａ（または１１ｂ）が取引中であっても、テラー１１
ｂ（または１１ａ）はメンテナンスプログラムの起動を
実行することができる。この際、テラー１１ｂの判断部
２２ｂは、テラー１１ａの取引中のユニットを確認して
通信可能なユニットを判断する。テラー１１ｂの制御部
２１ｂは、各ユニットのエラーログを記憶しているそれ
ぞれ記憶部１４ｅ，１５ｅ，１５ｅ，１６ｅ，１７ｅ，
１８ｅの通信可能なユニットの記憶部からエラーログを
吸い上げてメモリ２３ｂに記憶する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、例えば、入金、出金
等の取引項目を入力する操作部が２つある現金処理装置
に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、銀行などの金融機関の後方業務に
おいては、現金を一括管理するための現金処理装置を使
用している。その中でも現金入出金装置１台に対して、
テラー（操作部）が２台接続されている現金処理装置
（通称、双頭システム）は、入金、出金時に並行処理が
可能で、処理量の多いところでよく使用されている。

【０００３】しかしながら、メンテナンスプログラムを
起動してエラー頻度、重要エラー等のエラーログを集計
するメンテナンスを行う場合、双頭システムであっても
テラー両方の処理を停止して行う必要があった。また、
メンテナンスプログラムを起動する場合、一旦そこまで
の累計の精算処理を行ってからでないと処理できなかっ
た。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記したように、メン
テナンスプログラムを起動してエラー頻度、重要エラー
等のエラーログを集計するメンテナンスを行う場合、双
頭システムであってもテラー両方の処理を停止して行う
必要があった。また、メンテナンスプログラムを起動す
る場合、一旦そこまでの累計の精算処理を行ってからで
ないと処理できなかった。このため、現金処理装置にお
けるメンテナンス中の顧客の待ち時間と保守員の待ち時
間が発生し、時間的な効率が悪いという問題があった。

【０００５】そこで、この発明は、メンテナンス中の顧
客の待ち時間と保守員の待ち時間とをなくし、時間的な
効率の向上が図れる現金処理装置を提供することを目的
とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この発明の現金処理装置
は、少なくとも入金、出金等の複数の取引項目を操作可
能な複数の操作部を備えた現金処理装置において、各操
作部からの操作に応じた取引を実行する複数の実行手段
と、この複数の実行手段毎に設けられ、発生するエラー
情報を記憶する複数の第１の記憶手段と、上記操作部の
１つがメンテナンス処理を行った際、それまで実行され
た取引の累計情報を記憶する第２の記憶手段と、上記操
作部の１つがメンテナンス処理を行った際、他の操作部
の取引を中断することなく、上記複数の第１の記憶手段
に記憶されているエラー情報を読出す読出手段とから構
成されている。

【０００７】この発明の現金処理装置は、少なくとも入
金、出金等の複数の取引項目を操作可能な２つの操作部
を備えた現金処理装置において、上記操作部からの操作
に応じた取引を実行する複数の実行手段と、この複数の
実行手段毎に設けられ、発生するエラー情報を記憶する
複数の第１の記憶手段と、上記操作部の一方がメンテナ
ンス処理を行った際、それまで実行された取引の累計情
報を記憶する第２の記憶手段と、上記操作部の一方がメ
ンテナンス処理を行った際、他方の操作部の取引を中断
することなく、上記複数の第１の記憶手段に記憶されて
いるエラー情報を読出す読出手段とから構成されてい
る。

【０００８】この発明の現金処理装置は、少なくとも入
金、出金等の複数の取引項目を操作可能な複数の操作部
を備えた現金処理装置において、各操作部からの操作に
応じた取引を実行する複数の実行手段と、この複数の実
行手段毎に設けられ、発生するエラーログを記憶する複
数の第１の記憶手段と、上記１つの操作部がメンテナン
スプログラムを起動した際、それまで実行された取引の
累計情報を記憶する第２の記憶手段と、上記１つの操作
部がメンテナンスプログラムを起動した際、他の操作部
が取引中の場合に、この取引を中断させない排他制御を
行う排他制御手段と、上記１つの操作部がメンテナンス
プログラムを起動した際、上記複数の第１の記憶手段に
記憶されているエラーログを読出す読出手段とから構成
されている。

【０００９】この発明の現金処理装置は、少なくとも入
金、出金等の複数の取引項目を操作可能な２つの操作部
を備えた現金処理装置において、上記操作部からの操作
に応じた取引を実行する複数の実行手段と、この複数の
実行手段毎に設けられ、発生するエラーログを記憶する
複数の第１の記憶手段と、上記操作部の一方がメンテナ
ンスプログラムを起動した際、それまで実行された取引
の累計情報を記憶する第２の記憶手段と、上記操作部の
一方がメンテナンスプログラムを起動した際、他方の操
作部が取引中の場合に、この取引を中断させない排他制
御を行う排他制御手段と、上記操作部の他方がメンテナ
ンスプログラムを起動した際、上記複数の第１の記憶手
段に記憶されているエラーログを読出す読出手段とから
構成されている。

【００１０】

【作用】この発明は、少なくとも入金、出金等の複数の
取引項目を操作可能な複数の操作部を備えた現金処理装
置において、各操作部からの操作に応じた取引を複数の
実行手段で実行し、この複数の実行手段毎に設けられ、
発生するエラー情報を複数の第１の記憶手段に記憶し、
上記操作部の１つがメンテナンス処理を行った際、それ
まで実行された取引の累計情報を記憶し、上記操作部の
１つがメンテナンス処理を行った際、他の操作部の取引
を中断することなく、上記複数の第１の記憶手段に記憶
されているエラー情報を読出すようにしたものである。

【００１１】この発明は、少なくとも入金、出金等の複
数の取引項目を操作可能な２つの操作部を備えた現金処
理装置において、上記操作部からの操作に応じた取引を
複数の実行手段で実行し、この複数の実行手段毎に設け
られ、発生するエラー情報を複数の第１の記憶手段に記
憶し、上記操作部の一方がメンテナンス処理を行った
際、それまで実行された取引の累計情報を記憶し、上記
操作部の一方がメンテナンス処理を行った際、他方の操
作部の取引を中断することなく、上記複数の第１の記憶
手段に記憶されているエラー情報を読出すようにしたも
のである。

【００１２】この発明は、少なくとも入金、出金等の複
数の取引項目を操作可能な複数の操作部を備えた現金処
理装置において、各操作部からの操作に応じた取引を複
数の実行手段で実行し、この複数の実行手段毎に設けら
れ、発生するエラーログを複数の第１の記憶手段に記憶
し、上記１つの操作部がメンテナンスプログラムを起動
した際、それまで実行された取引の累計情報を記憶し、
上記１つの操作部がメンテナンスプログラムを起動した
際、他の操作部が取引中の場合に、この取引を中断させ
ない排他制御を行い、上記１つの操作部がメンテナンス
プログラムを起動した際、上記複数の第１の記憶手段に
記憶されているエラーログを読出すようにしたものであ
る。

【００１３】この発明は、少なくとも入金、出金等の複
数の取引項目を操作可能な２つの操作部を備えた現金処
理装置において、上記操作部からの操作に応じた取引を
複数の実行手段で実行し、この複数の実行手段毎に設け
られ、発生するエラーログを複数の第１の記憶手段に記
憶し、上記操作部の一方がメンテナンスプログラムを起
動した際、それまで実行された取引の累計情報を記憶
し、上記操作部の一方がメンテナンスプログラムを起動
した際、他方の操作部が取引中の場合に、この取引を中
断させない排他制御を行い、上記操作部の他方がメンテ
ナンスプログラムを起動した際、上記複数の第１の記憶
手段に記憶されているエラーログを読出すようにしたも
のである。

【００１４】

【実施例】以下、この発明の一実施例について図面を参
照して説明する。図２はこの発明に係る現金処理装置の
構成例を示すものである。現金処理装置１は、装置１の
操作をすることができる銀行員が所有しているカ−ドを
読取るカ−ド読取部１０ａ，１０ｂが設けられている。

【００１５】また、その装置１の上面両端部に２つのテ
ラー（操作制御手段）１１ａ，１１ｂが設けられてい
る。このテラー１１ａ，１１ｂはそれぞれ液晶ディスプ
レイよりなる表示部１２ａ，１２ｂを備えると共に、テ
ンキ−，ファンクションキ−等入出金項目等を処理する
ために必要なキ−を備えた入力部１３ａ，１３ｂをそれ
ぞれ備えているいる他、後述するようにそれぞれ制御
部、メモリ等を備えている。

【００１６】また、本装置１の上面には硬貨を出金する
ための硬貨支払ユニット１４、本装置１の前面側には紙
幣の入金及び出金を行うための紙幣入出金ユニット１
５、紙幣を１００枚ずつ施封して支払う紙幣施封支払ユ
ニット１６、硬貨を入金する硬貨入金ユニット１７、硬
貨を５０枚ずつ束ねて支払う棒金支払ユニット１８が設
けられている。

【００１７】図１は、２つのテラー１１ａ，１１ｂを有
する現金処理装置の制御系を示すものである。図１にお
いて、テラー１１ａ内にはテラー１１ａを統括して制御
する例えばマイクロプロセッサを中心に構成された制御
部２１ａを有する。この制御部２１ａからのシステムバ
スには前述した表示部１２ａ、入力部１３ａ、カ−ド読
取部１０ａでカ−ドが読取られた時に、取引中のテラー
１１ｂで占有されているユニットを判断して取引可能な
メニュ−のみを判断すると共に、入力部１３ａの操作に
より選択した取引項目が取引可能であるかを判断する判
断部２２ａ、各種デ−タを記憶するメモリ２３ａ、通信
ラインａを介してテラー１１ｂとの通信（RS-232C ある
いはHDLC）を行う通信部２４ａが接続されている。

【００１８】また同様に、テラー１１ｂ内にはテラー１
１ｂを統括して制御する例えばマイクロプロセッサを中
心に構成された制御部２１ｂを有する。この制御部２１
ｂからのシステムバスには前述した表示部１２ｂ、入力
部１３ｂ、カ−ド読取部１０ｂからカ−ドが投入された
時に、取引中のテラー１１ａで占有されているユニット
を判断して取引可能なメニュ−のみを判断すると共に入
力部１３ｂの操作により選択した取引項目が取引可能で
あるかを判断する判断部２２ｂ、各種デ−タを記憶する
メモリ２３ｂ、通信ラインａを介してテラー１１ａとの
通信（RS-232CあるいはHDLC）を行う通信部２４ｂが接
続されている。

【００１９】また、テラー１１ａ，１１ｂは、バスｂを
介して硬貨支払ユニット１４、紙幣入出金ユニット１
５、紙幣施封支払ユニット１６、硬貨入金ユニット１
７、及び棒金支払ユニット１８とが接続されている。

【００２０】硬貨支払ユニット１４には硬貨支払ユニッ
ト１４のエラーログが記憶される記憶部１４ｅ、紙幣入
出金ユニット１５には紙幣入出金ユニット１５のエラー
ログが記憶される記憶部１５ｅ、紙幣施封支払ユニット
１６には紙幣施封支払ユニット１６のエラーログが記憶
される記憶部１６ｅ、硬貨入金ユニット１７には硬貨入
金ユニット１７のエラーログが記憶される記憶部１７
ｅ、及び棒金支払ユニット１８には棒金支払ユニット１
８のエラーログが記憶される記憶部１８ｅがそれぞれ設
けられている。

【００２１】テラー１１ａ，１１ｂの制御部２１ａ及び
２１ｂには、それぞれ図４のフロ−チャ−トに示す処理
を行う各種プログラム及びメンテナンスプログラムが内
蔵されており、各入力部１３ａ，１３ｂで設定された取
引項目をそれぞれの判断部２２ａ，２２ｂの判断で可能
と判断された場合に互いに独立して実行することができ
る。

【００２２】図３は、テラー１１ａとテラー１１ｂの論
理タスクを示すものである。例えば、テラー１１ｂのメ
ンテナンスプログラムにて紙幣入出金機１５のエラーロ
グを読取る処理を行ったとき、同時にテラー１１ａで紙
幣出金取引を行うと、紙幣入出金機１５に対する要求が
同時にくる可能性がある。この場合、排他制御タスクで
同一ユニットに対する要求だけ排他制御をする処理を行
い、テラー１１ａ，１１ｂから先にきた要求が終了する
まで後からきた要求を待たせる処理を行う。これにより
メンテナンスプログラムと取引処理が表面上並行して行
うことができる。

【００２３】次に、上記のように構成された本発明の一
実施例の動作について図４のフロ−チャ−トを参照しな
がら説明する。この動作ではテラー１１ａから入金取引
が選択され、テラー１１ｂからメンテナンスプログラム
の起動が選択されたものとしてその動作について説明す
る。

【００２４】まず、テラー１１ａのカード読取部１０ａ
でカードが読取られると制御部２１ａは、表示部１２ａ
に「処理の選択」の画面を表示する。入力部１３ａから
の入力により「入金取引」が選択される。判断部２２ａ
は、通信ラインａを介してテラー１１ｂの使用ユニット
を確認して入金取引が可能であるかを判断する。この場
合、テラー１１ｂはカード読取待ち状態でどのユニット
とも通信されていない。

【００２５】そこで、制御部２１ａは、通信部２４ａ、
バスｂを介して紙幣入出金ユニット１５と通信して紙幣
の入金取引を実行する。続いて制御部２１ａは、通信部
２４ａ、バスｂを介して硬貨入金ユニット１７と通信し
て硬貨の入金取引を実行し、入金取引を終了する。

【００２６】もし、判断部２２ａの判断でテラー１１ｂ
が紙幣入出金ユニット１８と通信中で紙幣入出金ユニッ
ト１８との通信が不可の場合、制御部２１ａは、通信部
２４ａ、バスｂを介して硬貨入金ユニット１７と通信し
て硬貨の入金取引を実行する。続いて、再度、判断部２
２ａは、通信ラインａを介してテラー１１ｂが紙幣入出
金ユニット１８と通信しているか否かを確認し、テラー
１１ｂが通信中でなければ取引可能と判断し、制御部２
１ａは通信部２４ａ、バスｂを介して紙幣入出金ユニッ
ト１５と通信して紙幣の入金取引を実行し、入金取引を
終了する。

【００２７】次に、テラー１１ａが入金取引を実行して
いる間に、テラー１１ｂのカード読取部１０ｂでカード
が読取られると制御部２１ｂは、表示部１２ｂに「処理
の選択」の画面を表示する。ここで、入力部１３ｂから
の入力により「メンテナンスプログラムの起動」が選択
されたものとする。

【００２８】判断部２２ｂは、通信ラインａを介してテ
ラー１１ａの使用ユニットを確認して入金取引が実行中
で紙幣入出金ユニット１５と硬貨入金ユニット１７とが
通信中となる可能性があることを確認し、硬貨支払ユニ
ット１４、紙幣施封支払ユニット１６、および棒金支払
ユニット１８との通信が可能であると判断する。

【００２９】制御部２１ｂは、通信部２４ｂ、バスｂを
介して硬貨支払ユニット１４の記憶部１４ｅ、紙幣施封
支払ユニット１６の記憶部１６ｅ、および棒金支払ユニ
ット１８の記憶部１８ｅとからエラーログを吸い上げ
（読出し）てメモリ２３ｂに記憶する。

【００３０】続いて、判断部２２ｂは、通信ラインａを
介してテラー１１ｂが紙幣入出金ユニット１５と通信し
ているか否かを確認し、テラー１１ｂが通信中でなけれ
ば通信可能と判断し、制御部２１ａは通信部２４ａ、バ
スｂを介して紙幣入出金ユニット１５と通信して記憶部
１５ｅからエラーログを吸い上げ（読出し）てメモリ２
３ｂに記憶する。

【００３１】さらに、判断部２２ｂは、通信ラインａを
介してテラー１１ｂが硬貨入金ユニット１７と通信して
いるか否かを確認し、テラー１１ｂが通信中でなければ
通信可能と判断し、制御部２１ｂは通信部２４ｂ、バス
ｂを介して硬貨入金ユニット１７と通信して記憶部１７
ｅからエラーログを吸い上げ（読出し）てメモリ２３ｂ
に記憶する。

【００３２】制御部２１ｂは、全てのユニットからのエ
ラーログの吸い上げが完了するとメンテナンスを終了と
する。処理終了後、テラー１１ｂは、再度アプリケーシ
ョンプログラムに切替わる。

【００３３】すなわち、テラー１１ａが取引中にこれを
中断させることなく、もう一方のテラー１１ｂにてメン
テナンスプログラムを起動する。例えば、テラー１１ａ
が紙幣出金処理を行っているときに、テラー１１ｂでメ
ンテナンスプログラムの起動で硬貨入金機１７のエラー
ログを読取る処理を行ったとすると、他のユニットに対
しての通信要求はテラー１１ａ，１１ｂが並行して処理
可能であるので、待ち時間が発生せずにそれぞれの処理
を実行する。

【００３４】なお、テラー１１ａのメモリ２３ａとテラ
ー１１ｂのメモリ２３ｂとは、通信ラインａを介して記
憶データが共有されている。従って、メンテナンスプロ
グラムが起動する前の取引の累計情報はメモリ２３ａ、
またはメモリ２３ｂに保存されているので、メンテナン
スプログラムを起動するときにそこまでの集計処理を行
う必要はない。

【００３５】以上説明したように上記実施例によれば、
顧客が取引中でもその処理を中断することなくメンテナ
ンスを行うことができる。これにより、メンテナンス中
の顧客の待ち時間の発生や、保守員処理の待ち時間の発
生がなくなり、時間的な効率の向上が図れる。また、取
引毎のリアルタイムなデータを得ることが可能であるの
で障害等のデータ収集にも用いることができる。なお、
上記実施例では、テラー（操作部）を２つの場合につい
て説明したが、テラー（操作部）が複数であっても応用
可能である。

【００３６】

【発明の効果】以上詳述したようにこの発明によれば、
メンテナンス中の顧客の待ち時間と保守員の待ち時間と
をなくし、時間的な効率の向上が図れる現金処理装置を
提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例に係わる２つの操作部を有す
る現金処理装置の制御ブロック図。

【図２】同実施例に係わる現金処理装置の斜視図。

【図３】２つのテラーの論理タスクを示す図。

【図４】同実施例の動作を説明するためのフロ−チャ−
ト。

【符号の説明】

１…現金処理装置 １１ａ，１１ｂ…操作部 １２ａ，１２ｂ…表示部 １３ａ，１３ｂ…入力部 １４ｅ，１５ｅ，１６ｅ，１７ｅ，１８ｅ…記憶部 １５…紙幣入出金ユニット ２１ａ，２１ｂ…制御部 ２２ａ，２２ｂ…判断部 ２３ａ，２３ｂ…メモリ ２４ａ，２４ｂ…通信部

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 少なくとも入金、出金等の複数の取引項
   目を操作可能な複数の操作部を備えた現金処理装置にお
   いて、 各操作部からの操作に応じた取引を実行する複数の実行
   手段と、 この複数の実行手段毎に設けられ、発生するエラー情報
   を記憶する複数の第１の記憶手段と、 上記操作部の１つがメンテナンス処理を行った際、それ
   まで実行された取引の累計情報を記憶する第２の記憶手
   段と、 上記操作部の１つがメンテナンス処理を行った際、他の
   操作部の取引を中断することなく、上記複数の第１の記
   憶手段に記憶されているエラー情報を読出す読出手段
   と、 を具備したことを特徴とする現金処理装置。
2. 【請求項２】 少なくとも入金、出金等の複数の取引項
   目を操作可能な２つの操作部を備えた現金処理装置にお
   いて、 上記操作部からの操作に応じた取引を実行する複数の実
   行手段と、 この複数の実行手段毎に設けられ、発生するエラー情報
   を記憶する複数の第１の記憶手段と、 上記操作部の一方がメンテナンス処理を行った際、それ
   まで実行された取引の累計情報を記憶する第２の記憶手
   段と、 上記操作部の一方がメンテナンス処理を行った際、他方
   の操作部の取引を中断することなく、上記複数の第１の
   記憶手段に記憶されているエラー情報を読出す読出手段
   と、 を具備したことを特徴とする現金処理装置。
3. 【請求項３】 少なくとも入金、出金等の複数の取引項
   目を操作可能な複数の操作部を備えた現金処理装置にお
   いて、 各操作部からの操作に応じた取引を実行する複数の実行
   手段と、 この複数の実行手段毎に設けられ、発生するエラーログ
   を記憶する複数の第１の記憶手段と、 上記１つの操作部がメンテナンスプログラムを起動した
   際、それまで実行された取引の累計情報を記憶する第２
   の記憶手段と、 上記１つの操作部がメンテナンスプログラムを起動した
   際、他の操作部が取引中の場合に、この取引を中断させ
   ない排他制御を行う排他制御手段と、 上記１つの操作部がメンテナンスプログラムを起動した
   際、上記複数の第１の記憶手段に記憶されているエラー
   ログを読出す読出手段と、 を具備したことを特徴とする現金処理装置。
4. 【請求項４】 少なくとも入金、出金等の複数の取引項
   目を操作可能な２つの操作部を備えた現金処理装置にお
   いて、 上記操作部からの操作に応じた取引を実行する複数の実
   行手段と、 この複数の実行手段毎に設けられ、発生するエラーログ
   を記憶する複数の第１の記憶手段と、 上記操作部の一方がメンテナンスプログラムを起動した
   際、それまで実行された取引の累計情報を記憶する第２
   の記憶手段と、 上記操作部の一方がメンテナンスプログラムを起動した
   際、他方の操作部が取引中の場合に、この取引を中断さ
   せない排他制御を行う排他制御手段と、 上記操作部の他方がメンテナンスプログラムを起動した
   際、上記複数の第１の記憶手段に記憶されているエラー
   ログを読出す読出手段と、 を具備したことを特徴とする現金処理装置。