JPH05324234A - 遠隔セットアップシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】この発明は、装置のセッティング作業を熟練を
要さなくて間違いがなく無駄な作業時間が無く行うこと
ができ、作業者によらず自動的に確実かつ信頼性の高い
セッティング作業を行うことができるようにすることを
目的とする。 【構成】 この発明は、ホストと通信回線を介して装置
調整セットアップ用のガイダンス表示データを含む情報
の授受を行う通信手段１と、装置調整セットアップ用の
ガイダンス表示を行う表示手段２と、前記通信手段１に
より受信した情報を判読しこの情報に含まれる表示用デ
ータを前記表示手段２に表示させる制御手段３とを備え
たものである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、複写機，ファクシミ
リ，プリンタ，ＯＣＲ等の装置において輸送のために固
定され梱包された状態で固定部材を取り除く場合などに
用いられる遠隔セットアップシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】通常、複写機，ファクシミリ，プリン
タ，ＯＣＲ等の画像形成装置を購入先へ納品して稼動状
態にするためには、セールスマンやサービスマンが稼動
状態とするためのセッティング作業（開梱作業）を行っ
ている。

【０００３】セッティング作業とは、装置の輸送時に生
じる振動衝撃等により各種機構部品が破損したり、さら
に精度を要求されている機構部品の精度狂いの発生を防
止するために設けられた種々の固定部材を取り除く作業
であり、セールスマンやサービスマンがこのセッティン
グ作業を行うのはある程度の経験と知識が必要な為であ
る。

【０００４】従来、このセッティング作業は、セールス
マンやサービスマンが専用の取扱いマニュアルを参照し
ながら行い、あるいはセールスマンやサービスマンがそ
の経験と知識により行っていた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上述した装置のセッテ
ィング作業は、きわめて多くの手順からなり、その各手
順が複雑で難しく、作業を円滑に行うためにはある程度
の熟練度を要する場合が多い。これはセールスマンやサ
ービスマンへの負荷を増大させ、効率的な作業の妨げと
なっている。

【０００６】また、昨今の人手不足の折、上述したセッ
ティング作業にある程度の熟練度を有するセールスマン
やサービスマンの確保が難しく、セッティング作業に不
慣れなセールスマンやサービスマンであると、例えばセ
ッティング作業の一部を忘れて行わなかったり間違いを
起こしたりし、このミスによって装置の作動時に装置自
体を破損させてしまったりすることがある。

【０００７】さらに、通常、セッティング作業は購入先
（客先）で行う場合が多いので、必要以上に装置のセッ
ティングに時間を費やして結果的に購入先に多大なる迷
惑をかける恐れがある。

【０００８】本発明は上記欠点を改善し、装置のセッテ
ィング作業を熟練を要さなくて間違いがなく無駄な作業
時間が無く行うことができ、かつ、作業者によらず自動
的に確実かつ信頼性の高いセッティング作業を行うこと
ができる遠隔セットアップステムを提供することを目的
とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、請求項１記載の発明は、図１に示すようにホストと
通信回線を介して装置調整セットアップ用のガイダンス
表示データを含む情報の授受を行う通信手段１と、装置
調整セットアップ用のガイダンス表示を行う表示手段２
と、前記通信手段１により受信した情報を判読しこの情
報に含まれる表示用データを前記表示手段２に表示させ
る制御手段３とを備えたものであり、請求項２記載の発
明は、図２に示すようにホストと通信回線を介して装置
調整セットアップ用のガイダンス表示データと表示デー
タに関する装置制御命令を含む情報の授受を行う通信手
段４と、装置調整セットアップ用のガイダンス表示を行
う表示手段５と、装置内の稼動部を固定している固定手
段を解除する解除手段６と、前記通信手段４により受信
した情報を判読してこの情報に含まれる装置制御命令に
より前記解除手段６に前記固定手段を解除させ前記通信
手段４により受信した情報に含まれる表示用データを前
記表示手段５に表示させる制御手段７とを備えたもので
あり、請求項３記載の発明は、図３に示すようにホスト
と通信回線を介して装置調整セットアップ用のガイダン
ス表示データおよび装置メンテナンス用のガイダンス表
示データを含む情報の授受を行う通信手段８と、装置調
整セットアップ用のガイダンス表示を行う表示手段９
と、開梱モードとメンテナンスモードとのいずれかを選
択する選択手段１０と、前記通信手段８により受信した
情報を判読しこの情報に含まれる装置調整セットアップ
用のガイダンス表示用データと装置メンテナンス用のガ
イダンス表示データとを前記選択手段１０で選択された
モードに従って前記表示手段９に表示させる制御手段１
１とを備えたものである。

【００１０】

【作用】請求項１記載の発明では、通信手段１がホスト
と通信回線を介して装置調整セットアップ用のガイダン
ス表示データを含む情報の授受を行い、制御手段３が通
信手段１により受信した情報を判読してこの情報に含ま
れる表示用データを表示手段２に表示させる。

【００１１】請求項２記載の発明では、通信手段４がホ
ストと通信回線を介して装置調整セットアップ用のガイ
ダンス表示データと表示データに関する装置制御命令を
含む情報の授受を行う。制御手段７は通信手段４により
受信した情報を判読してこの情報に含まれる装置制御命
令により解除手段６に固定手段を解除させ、通信手段４
により受信した情報に含まれる表示用データを表示手段
５に表示させる。

【００１２】請求項３記載の発明では、通信手段８がホ
ストと通信回線を介して装置調整セットアップ用のガイ
ダンス表示データおよび装置メンテナンス用のガイダン
ス表示データを含む情報の授受を行い、開梱モードとメ
ンテナンスモードとのいずれかが選択手段１０により選
択される。制御手段１１は通信手段８により受信した情
報を判読し、この情報に含まれる装置調整セットアップ
用のガイダンス表示用データと装置メンテナンス用のガ
イダンス表示データとを選択手段１０で選択されたモー
ドに従って表示手段９に表示させる。

【００１３】

【実施例】図４は本発明の第１の実施例を示す。この第
１の実施例は複写機、またはファクシミリ，プリンタ，
ＯＣＲ等の画像形成装置においてセッティング作業のガ
イダンスを行うものであり、セットアップの対象となる
装置２１は通信情報を送信する送りもとであるホストコ
ンピュータ２２と通信回線２３を介して接続される。ホ
ストコンピュータ２２は補助記憶装置２４が接続され、
通信回線２３は電話回線やデジタル専用回線回線等が用
いられる。通信インターフェース２５は通信回線２３か
ら送られてきた情報を装置２１に伝えるインターフェー
スで、装置２１のセットアップ時のみに装置２１に外付
けするようにしてもよいし、装置２１がＦＡＸ機能を有
する場合には装置２１内に組み込んでいるものをそのま
ま用いてもよい。

【００１４】ＣＰＵ２６は装置２１を制御し、ＲＯＭ２
７は記憶装置として用いられる。ＲＡＭ２８は通信回線
２３より送信された情報を記憶する一時記憶装置として
用いられ、表示装置２９は装置２１のセットアップ時に
必要なガイダンス情報を表示するもので、ＬＣＤ、ＣＲ
Ｔ等が用いられる。入力装置３０は作業者が操作の確認
や、次の情報を要求するための入力手段であり、ボタン
キーや、タッチキー等が用いられる。

【００１５】図５はこの第１の実施例の動作フローを示
す。まず、ステップＳ０で通信インターフェース２５を
通信回線２３に接続する。この接続にはハードウェアと
ソフトウェアとあり、まず、ハードウェア的な接続を行
う。装置２１がＦＡＸやＦＡＸ機能を有する場合には、
通信回線を使用することが前提となるので、この接続作
業そのものが装置２１のセットアップ作業の一部とな
る。装置２１が通信機能のないものである場合には、装
置２１の内部の通信ポートを通信回線２３と接続するた
めのインターフェースを介して通信回線に接続する。

【００１６】次に、ＣＰＵ２６は通信プロトコル等のソ
フトウェアの設定を行い、ステップＳ１で通信インター
フェース２５および通信回線２３を介してホストコンピ
ュータ２２と通信を開始する。ホストコンピュータ２２
はステップＳ２で通信回線２３および通信インターフェ
ース２５を介してＣＰＵ２６に装置２１の機種コード送
出を要求する。ＣＰＵ２６はステップＳ３でホストコン
ピュータ２２の機種コード送出要求に対して装置２１の
予め定められた機種固有の機種コードをＲＯＭ２７より
読み出して通信インターフェース２５および通信回線２
３を介してホストコンピュータ２２に送出し、ステップ
Ｓ４でホストコンピュータ２２がその機種コードを確認
する。

【００１７】作業者は入力装置３０により通信モードと
してメンテナンスモードと開梱モードとのいずれか一方
を選択する。ＣＰＵ２６はステップＳ５でその選択され
た通信モードを入力装置３０からのキー入力により検知
して通信インターフェース２５および通信回線２３を介
してホストコンピュータ２２へ送出し、通信モードに応
じてステップＳ６またはステップＳ７に進んでメンテナ
ンスモードの処理または開梱モードの処理を実行する。

【００１８】補助記憶装置２４内には図６〜図８に示す
ようなテーブルおよびガイダンスの内容が格納されてい
る。図６に示すテーブルは装置２１の各機種Ａ，Ｂ，Ｃ
・・・Ｎの機種コードに対応したガイダンス内容の格納
先頭番地を記録した機種テーブルである。図７に示すテ
ーブルは装置の各機種コード毎に設けられ、装置調整セ
ットアップ用ガイダンスの手順番号１，２，３・・・ｎ
の先頭番地を格納したテーブルである。図８に示すテー
ブルは装置の各機種コード毎に設けられ、装置のメンテ
ナンス用ガイダンスの手順番号１，２，３・・・ｎの先
頭番地を格納したテーブルである。

【００１９】ホストコンピュータ２２はＣＰＵ２６から
通信インターフェース２５および通信回線２３を介して
送出されてきた機種コードおよび通信モードのガイダン
ス情報を補助記憶装置２４から読み込んで通信回線２３
および通信インターフェース２５を介してＣＰＵ２６へ
送出する。ＣＰＵ２６はホストコンピュータ２２から通
信回線２３および通信インターフェース２５を介して送
出された情報を判読してその中のガイダンス情報を一時
記憶装置であるＲＡＭ２８内に取り込む。このガイダン
ス情報は操作の手順に従った順番に内容が構成され、１
手順毎に区切り符号が挿入されている。

【００２０】ＣＰＵ２６はＲＡＭ２８内のガイダンス表
示情報を１手順毎に順次に読み出して表示装置２９に表
示させ、１手順のガイダンス表示情報の表示毎に表示装
置２９で作業者に対する入力装置３０による確認キー入
力を要求する。ＣＰＵ２６は作業者による入力装置３０
からの確認キー入力があると、次の手順のガイダンス表
示情報を表示する。ＣＰＵ２６は以上の動作をＲＡＭ２
８内のガイダンス表示情報が終了するまで繰り返した後
に、ステップＳ８でホストコンピュータ２２との通信を
終了してステップＳ９で通信回線２３と通信インターフ
ェース２５との接続を遮断させる。

【００２１】図９はＣＰＵ２６の開梱モードの処理フロ
ーを示すフローチャートである。ＣＰＵ２６はステップ
Ｓ１０で開梱モードに入り、ステップＳ１１で手順カウ
ンタｉに１をセットする。次に、ＣＰＵ２６はステップ
Ｓ１２でＲＡＭ２８から図７に示すようなテーブルにお
ける手順１の開始アドレスを読み込み、ステップＳ１３
でＲＡＭ２８内の手順１のガイダンス表示情報を表示装
置２９に表示させる。また、装置２１が音声出力手段を
持つ場合にはＲＡＭ２８内の手順１のガイダンス音声情
報によりステップＳ１４で音声出力を行う。作業者はこ
のような表示及び音声出力に応じて装置２１の開梱作業
を進める。

【００２２】次に、ＣＰＵ２６はステップＳ１５で作業
者が手順１の作業を終了した後に入力装置３０の確認キ
ー入力を行うことを促す表示を表示装置２９に行わせ、
ステップＳ１６で入力装置３０からの確認キー入力を待
つ。そして、ＣＰＵ２６は入力装置３０からの確認キー
入力が入ると、ステップＳ１７で操作手順の登録されて
いる最終回数Ｎと手順カウンタｉの値とを比較し、手順
カウンタｉの値が最終回数Ｎより小さければステップＳ
１８で手順カウンタｉをインクリメントしてステップＳ
１２に戻り、上記ステップＳ１２〜Ｓ１８を繰り返す。
ＣＰＵ２６は手順カウンタｉが終了回数Ｎに達すると、
ステップＳ１９で開梱モードの終了表示を表示装置２９
に行わせて通常動作に入る。

【００２３】図１０はＣＰＵ２６のメンテナンスモード
の処理フローを示す。ＣＰＵ２６はステップＳ２０でメ
ンテナンスモードに入り、ステップＳ２１で表示装置２
９にメンテナンスガイダンスのメニューを表示して作業
者がメニューの中からメンテナンスガイダンスの必要項
目の手順ｊを入力装置３１で任意に選択することを促
し、入力装置３１から作業者の手順ｊを選択するキー入
力を取り込んでこのキー入力によりＲＡＭ２８における
図８に示すようなテーブルから作業者の選択した項目の
手順ｊの先頭アドレスを選択する。次に、ＣＰＵ２６は
ステップＳ２２でその手順ｊのガイダンス表示データを
ＲＡＭ２８から読み出して表示装置２９に表示させるこ
とによりその手順ｊのガイダンスを行う。

【００２４】次に、ＣＰＵ２６はステップＳ２３で手順
ｊのガイダンスの確認を促す表示を表示装置２９に行わ
せて入力装置３０からの作業者による確認キー入力をチ
ェックし、キー入力がなかったら、ステップＳ２２に戻
って手順ｊのガイダンスを続ける。また、ＣＰＵ２６は
入力装置３０からの確認キー入力がなされたら、ステッ
プＳ２４で作業者に表示を続行するか否かを入力させる
ための表示を表示装置２９に行わせ、入力装置３０から
のキー入力をチェックして作業者から表示続行の要求が
あればステップＳ２１に戻って次に作業者の選択した手
順のガイダンス表示を上述と同様に行う。このようにＣ
ＰＵ２６は作業者が順次に選択した手順のガイダンス表
示を次々と行う。そして、ＣＰＵ２６は手続き続行が拒
否された時点でステップＳ２５に抜けてメンテナンスモ
ードを終了する。

【００２５】この第１の実施例では、装置２１の調整セ
ットアップを行うためのガイダンス表示を行うので、装
置２１のセッティング作業は熟練を要さずに間違いなく
無駄な作業時間が無く行うことが可能となる。また、装
置２１のセットアップに関するガイダンス情報をセット
アップ対象となる装置２１内に持つ必要がないので、装
置２１の負担が少なくなるとともに、最新の情報を装置
２１の設置先に伝えることが出来る。

【００２６】次に、本発明の第２の実施例について説明
する。

【００２７】この第２の実施例では、上記第１の実施例
において、図１１に示すように装置２１において手順１
〜ｎで各固定部材を取り除く固定解除装置３１及びこれ
を駆動する駆動部３２が設けられ、ホストコンピュータ
２２は開梱モードでは固定解除装置３１の駆動を指令す
る解除装置駆動情報とガイダンス情報とから構成される
情報を通信回線２３および通信インターフェース２５を
介してＣＰＵ２６へ送出する。ＣＰＵ２６はホストコン
ピュータ２２から通信回線２３および通信インターフェ
ース２５を介して送られてきた解除装置駆動情報および
ガイダンス情報をＲＡＭ２８に格納する。

【００２８】そして、ＣＰＵ２６はＲＡＭ２８内の解除
装置駆動情報に従って駆動部３２に固定解除装置３１を
駆動させて固定部材を取り除かせることにより装置２１
のセッティング作業を自動的に行わせる。この場合、ホ
ストコンピュータ２２は自動的に解除することが不可能
な固定部材に対してはガイダンス表示情報を通信回線２
３および通信インターフェース２５を介してＣＰＵ２６
へ送出する。ＣＰＵ２６はホストコンピュータ２２から
通信回線２３および通信インターフェース２５を介して
送られてきたガイダンス表示情報を一旦ＲＡＭ２８に格
納し、このガイダンス表示情報を表示装置２９に表示さ
せることにより作業者に対して自動的に解除することが
不可能な固定部材の解除作業を要求すると同時にそのガ
イダンスを行う。

【００２９】この第２の実施例では、固定部材を自動的
に解除するので、作業者によらず自動的に確実かつ信頼
性の高いセッティング作業を行うことができる。

【００３０】なお、上記実施例は複写機，ファクシミ
リ，プリンタ，ＯＣＲ等の装置において輸送のために固
定され梱包された状態で固定部材等をセールスマン，サ
ービスマン等が取り除くセッティング作業時に操作手順
をセールスマン，サービスマンへ適切にガイダンスする
例であるが、装置を輸送，移動時に破損防止のために固
定部材で固定する作業時に操作手順をセールスマン，サ
ービスマンへ適切にガイダンスする場合に本発明を同様
に適用することができる。

【００３１】

【発明の効果】請求項１記載の発明によれば、ホストと
通信回線を介して装置調整セットアップ用のガイダンス
表示データを含む情報の授受を行う通信手段と、装置調
整セットアップ用のガイダンス表示を行う表示手段と、
前記通信手段により受信した情報を判読しこの情報に含
まれる表示用データを前記表示手段に表示させる制御手
段とを備えたので、装置のセッティング作業を熟練を要
さなくて間違いがなく無駄な作業時間が無く行うことが
できる。しかも、装置のセットアップに関するガイダン
ス情報をセットアップ対象となる装置内に持つ必要がな
いので、装置の負担が少なくなるとともに、最新の情報
を装置の設置先に伝えることが出来る。

【００３２】請求項２記載の発明によれば、ホストと通
信回線を介して装置調整セットアップ用のガイダンス表
示データと表示データに関する装置制御命令を含む情報
の授受を行う通信手段と、装置調整セットアップ用のガ
イダンス表示を行う表示手段と、装置内の稼動部を固定
している固定手段を解除する解除手段と、前記通信手段
により受信した情報を判読してこの情報に含まれる装置
制御命令により前記解除手段に前記固定手段を解除させ
前記通信手段により受信した情報に含まれる表示用デー
タを前記表示手段に表示させる制御手段とを備えたの
で、作業者によらずに自動的に確実かつ信頼性の高いセ
ッティング作業を行うことができる。

【００３３】請求項３記載の発明によれば、ホストと通
信回線を介して装置調整セットアップ用のガイダンス表
示データおよび装置メンテナンス用のガイダンス表示デ
ータを含む情報の授受を行う通信手段と、装置調整セッ
トアップ用のガイダンス表示を行う表示手段と、開梱モ
ードとメンテナンスモードとのいずれかを選択する選択
手段と、前記通信手段により受信した情報を判読しこの
情報に含まれる装置調整セットアップ用のガイダンス表
示用データと装置メンテナンス用のガイダンス表示デー
タとを前記選択手段で選択されたモードに従って前記表
示手段に表示させる制御手段とを備えたので、装置のセ
ッティング作業だけでなくメンテナンスについても熟練
を要さなくて間違いがなく無駄な作業時間が無く行うこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】請求項１記載の発明を示すブロック図である。

【図２】請求項２記載の発明を示すブロック図である。

【図３】請求項３記載の発明を示すブロック図である。

【図４】本発明の第１の実施例を示すブロック図であ
る。

【図５】同第１の実施例の動作フローを示すフローチャ
ートである。

【図６】同第１の実施例の機種テーブルを示す図であ
る。

【図７】同第１の実施例のセットアップテーブルを示す
図である。

【図８】同第１の実施例のメンテナンステーブルを示す
図である。

【図９】同第１の実施例の開梱モードの処理フローを示
すフローチャートである。

【図１０】同第１の実施例のメンテナンスモードの処理
フローを示すフローチャートである。

【図１１】本発明の第２の実施例を示すブロック図であ
る。

【符号の説明】

１，４，８ 通信手段 ２，５，９ 表示手段 ３，７，１１ 制御手段 ６ 解除手段 １０ 選択手段

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁵ 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６ Ｃ 7046−5Ｃ (72)発明者 深野 博司 東京都大田区中馬込１丁目３番６号・株式 会社リコー内 (72)発明者 司城 浩保 東京都大田区中馬込１丁目３番６号・株式 会社リコー内

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】ホストと通信回線を介して装置調整セット
   アップ用のガイダンス表示データを含む情報の授受を行
   う通信手段と、装置調整セットアップ用のガイダンス表
   示を行う表示手段と、前記通信手段により受信した情報
   を判読しこの情報に含まれる表示用データを前記表示手
   段に表示させる制御手段とを備えたことを特徴とする遠
   隔セットアップシステム。
2. 【請求項２】ホストと通信回線を介して装置調整セット
   アップ用のガイダンス表示データと表示データに関する
   装置制御命令を含む情報の授受を行う通信手段と、装置
   調整セットアップ用のガイダンス表示を行う表示手段
   と、装置内の稼動部を固定している固定手段を解除する
   解除手段と、前記通信手段により受信した情報を判読し
   てこの情報に含まれる装置制御命令により前記解除手段
   に前記固定手段を解除させ前記通信手段により受信した
   情報に含まれる表示用データを前記表示手段に表示させ
   る制御手段とを備えたことを特徴とする遠隔セットアッ
   プシステム。
3. 【請求項３】ホストと通信回線を介して装置調整セット
   アップ用のガイダンス表示データおよび装置メンテナン
   ス用のガイダンス表示データを含む情報の授受を行う通
   信手段と、装置調整セットアップ用のガイダンス表示を
   行う表示手段と、開梱モードとメンテナンスモードとの
   いずれかを選択する選択手段と、前記通信手段により受
   信した情報を判読しこの情報に含まれる装置調整セット
   アップ用のガイダンス表示用データと装置メンテナンス
   用のガイダンス表示データとを前記選択手段で選択され
   たモードに従って前記表示手段に表示させる制御手段と
   を備えたことを特徴とする遠隔セットアップシステム。