JPH05145639A - 予約通話受付方式 - Google Patents
予約通話受付方式Info
- Publication number
- JPH05145639A JPH05145639A JP30864091A JP30864091A JPH05145639A JP H05145639 A JPH05145639 A JP H05145639A JP 30864091 A JP30864091 A JP 30864091A JP 30864091 A JP30864091 A JP 30864091A JP H05145639 A JPH05145639 A JP H05145639A
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- JP
- Japan
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- call
- subscriber
- talking
- reservation
- registered
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- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
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Abstract
(57)【要約】
【構成】発信加入者２０の電話番号を登録するための通
話予約テーブル６を着信側の交換機の主記憶装置５内に
設ける。中央制御装置４は、着信呼が予約受付用の着信
加入者１０に対し着信できないことを検出した場合、こ
の着信呼の発生順に発信加入者の電話番号を通話予約テ
ーブル６に登録すると共に発信加入者２０に対し音声ア
ナウンスメント装置３から通話予約が登録されたことを
示す音声メッセージを送出する。着信加入者１０が空き
状態になったときに、中央制御装置４は、通話予約テー
ブル６を参照し、登録されている電話番号の中から最優
先順位の発信加入者を順次選択して呼び出し接続する。 【効果】呼が集中して発生した場合、発信加入者は通話
できるまで発信し続けることなく一度電話をおき、自動
呼び出しを待って通話できる。
話予約テーブル６を着信側の交換機の主記憶装置５内に
設ける。中央制御装置４は、着信呼が予約受付用の着信
加入者１０に対し着信できないことを検出した場合、こ
の着信呼の発生順に発信加入者の電話番号を通話予約テ
ーブル６に登録すると共に発信加入者２０に対し音声ア
ナウンスメント装置３から通話予約が登録されたことを
示す音声メッセージを送出する。着信加入者１０が空き
状態になったときに、中央制御装置４は、通話予約テー
ブル６を参照し、登録されている電話番号の中から最優
先順位の発信加入者を順次選択して呼び出し接続する。 【効果】呼が集中して発生した場合、発信加入者は通話
できるまで発信し続けることなく一度電話をおき、自動
呼び出しを待って通話できる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は専用電話により予約を受
付ける予約通話受付方式に関する。
付ける予約通話受付方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種の予約通話受付方式では、
予約専用電話に対する着信呼が集中的に発生する為、代
表電話方式により一つの電話番号に対して多数の電話端
末を準備し、それぞれ着信呼を受付けるようになってい
た。
予約専用電話に対する着信呼が集中的に発生する為、代
表電話方式により一つの電話番号に対して多数の電話端
末を準備し、それぞれ着信呼を受付けるようになってい
た。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述したように従来の
予約通話受付方式では、代表電話方式により一つの電話
番号に多数の電話端末を使用して各着信呼を受付ける
が、電話端末数以上の着信呼が発生すると、着信加入者
が常に通話中状態となり、他の通話を希望する発信加入
者は通話ができるまで何度も予約受付け専用の電話番号
をダイアルする為、電話交換機が異常輻輳し、より掛り
にくくなるという欠点がある。
予約通話受付方式では、代表電話方式により一つの電話
番号に多数の電話端末を使用して各着信呼を受付ける
が、電話端末数以上の着信呼が発生すると、着信加入者
が常に通話中状態となり、他の通話を希望する発信加入
者は通話ができるまで何度も予約受付け専用の電話番号
をダイアルする為、電話交換機が異常輻輳し、より掛り
にくくなるという欠点がある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明の予約通話受付方
式は、蓄積プログラム制御式の交換機において、発信側
の端末の電話番号を登録するための通話予約テーブルを
着信側の交換機に設け、着信呼が前記着信側の交換機に
収容された予約受付用の端末に対し着信できない場合、
この着信呼の発生順に前記電話番号を前記通話予約テー
ブルに登録すると共に発信側の端末に対し通話予約が登
録されたことを示す音声メッセージを送出し、着信側の
前記端末が空き状態になったときに、前記通話予約テー
ブルを参照し、登録されている電話番号の中から最優先
順位の発信側の端末を順次選択して呼び出し接続する構
成である。
式は、蓄積プログラム制御式の交換機において、発信側
の端末の電話番号を登録するための通話予約テーブルを
着信側の交換機に設け、着信呼が前記着信側の交換機に
収容された予約受付用の端末に対し着信できない場合、
この着信呼の発生順に前記電話番号を前記通話予約テー
ブルに登録すると共に発信側の端末に対し通話予約が登
録されたことを示す音声メッセージを送出し、着信側の
前記端末が空き状態になったときに、前記通話予約テー
ブルを参照し、登録されている電話番号の中から最優先
順位の発信側の端末を順次選択して呼び出し接続する構
成である。
【０００５】
【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。
る。
【０００６】図１は本発明の一実施例を説明するための
電子交換機の構成図であり、発信及び着信加入者が同一
の局に収容されている自局内接続の場合が示されてい
る。蓄積プログラム制御式の電子交換機１は、通話路を
形成する通話路スイッチ２と、この通話路スイッチ２に
収容され所定の音声メッセージを送出する音声アナウン
スメント装置３と、中央制御装置４と、中央制御装置４
から書込み／読出しが可能な主記憶装置５とを含んで構
成されており、主記憶装置５は発信側の端末の電話番号
を登録するための通話予約テーブル６を備える。
電子交換機の構成図であり、発信及び着信加入者が同一
の局に収容されている自局内接続の場合が示されてい
る。蓄積プログラム制御式の電子交換機１は、通話路を
形成する通話路スイッチ２と、この通話路スイッチ２に
収容され所定の音声メッセージを送出する音声アナウン
スメント装置３と、中央制御装置４と、中央制御装置４
から書込み／読出しが可能な主記憶装置５とを含んで構
成されており、主記憶装置５は発信側の端末の電話番号
を登録するための通話予約テーブル６を備える。
【０００７】図２は図１における通話予約テーブルに対
する通話予約登録の一例を示す図である。着信呼が予約
受付用の着信加入者に着信できない場合、主記憶装置４
内の呼対応領域にて始めに、ダイアルされた局番から次
のテーブルｉを抽出し、次に加入者千番代数ＤＮ１によ
って次のテーブルｊを抽出する。以下順次百番代数ＤＮ
２，十番代数ＤＮ３及び一番代数ＤＮ４によってそれぞ
れテーブルｋ，ｌ，ｍを抽出し、テーブルｍに発信加入
者の電話番号を着信呼の発生順に登録し、合わせて登録
数の合計を積算し登録しておく。
する通話予約登録の一例を示す図である。着信呼が予約
受付用の着信加入者に着信できない場合、主記憶装置４
内の呼対応領域にて始めに、ダイアルされた局番から次
のテーブルｉを抽出し、次に加入者千番代数ＤＮ１によ
って次のテーブルｊを抽出する。以下順次百番代数ＤＮ
２，十番代数ＤＮ３及び一番代数ＤＮ４によってそれぞ
れテーブルｋ，ｌ，ｍを抽出し、テーブルｍに発信加入
者の電話番号を着信呼の発生順に登録し、合わせて登録
数の合計を積算し登録しておく。
【０００８】図３は図１における動作シーケンスを示す
図である。
図である。
【０００９】以下に動作を説明する。
【００１０】電子交換機１の通話路スイッチ２に収容さ
れる着信加入者１０の予約受付け専用電話に対し同じく
通話路スイッチ２に収容される発信加入者２０から呼が
発生した場合、電子交換機１の中央制御装置４は、発呼
を検出し発信加入者２０に対し発信音を送出させる。次
に、中央制御装置４は、着信加入者１０の電話端末の使
用状態を確認し通話中状態の場合は、主記憶装置５内に
設けられた着信加入者１０の通話予約テーブル６（呼対
応領域）へ発信加入者２０の電話番号の登録を行うと共
に中央制御装置４は、発信加入者２０の電話端末に対し
て音声メッセージを電子交換機１内の音声アナウンスメ
ント装置３を用いて接続し、自動通話予約登録を行った
ことを通知する。これにより、発信加入者２０は受話器
をおろす。
れる着信加入者１０の予約受付け専用電話に対し同じく
通話路スイッチ２に収容される発信加入者２０から呼が
発生した場合、電子交換機１の中央制御装置４は、発呼
を検出し発信加入者２０に対し発信音を送出させる。次
に、中央制御装置４は、着信加入者１０の電話端末の使
用状態を確認し通話中状態の場合は、主記憶装置５内に
設けられた着信加入者１０の通話予約テーブル６（呼対
応領域）へ発信加入者２０の電話番号の登録を行うと共
に中央制御装置４は、発信加入者２０の電話端末に対し
て音声メッセージを電子交換機１内の音声アナウンスメ
ント装置３を用いて接続し、自動通話予約登録を行った
ことを通知する。これにより、発信加入者２０は受話器
をおろす。
【００１１】次に、中央制御装置４は、着信加入者１０
の電話端末の空きを確認した時点で、着信加入者１０の
呼対応領域に登録された登録順番に従って最優先順位の
発信加入者２０の電話番号を読み出し、加入者１０及び
加入者２０に対し自動呼び返しを実施する。以降、通話
が終了するたびに、登録が残っているときには次の優先
順位の電話番号を選択し、発信加入者と着信加入者とを
呼び出し、順次接続する。
の電話端末の空きを確認した時点で、着信加入者１０の
呼対応領域に登録された登録順番に従って最優先順位の
発信加入者２０の電話番号を読み出し、加入者１０及び
加入者２０に対し自動呼び返しを実施する。以降、通話
が終了するたびに、登録が残っているときには次の優先
順位の電話番号を選択し、発信加入者と着信加入者とを
呼び出し、順次接続する。
【００１２】なお電子交換機１に収容される着信加入者
１０に対し発信加入者２０から着信呼が発生し、中央制
御装置４が着信加入者１０の電話端末の使用状態を確認
し、空き状態でかつ着信加入者１０の呼対応領域に発信
加入者電話番号の登録が無い場合には、通常の着信処理
により着信加入者１０と発信加入者２０を接続する。
１０に対し発信加入者２０から着信呼が発生し、中央制
御装置４が着信加入者１０の電話端末の使用状態を確認
し、空き状態でかつ着信加入者１０の呼対応領域に発信
加入者電話番号の登録が無い場合には、通常の着信処理
により着信加入者１０と発信加入者２０を接続する。
【００１３】しかしながら、着信加入者１０が空き状態
でも着信加入者１０の呼対応領域に発信加入者電話番号
の登録がある場合には、通話中状態と同様に着信加入者
１０の呼対応領域の最終登録加入者電話番号の次に発信
加入者２０の電話番号を登録すると共に中央制御装置４
は、発信加入者２０の電話端末に対して音声メッセージ
を送出するために音声アナウンスメント装置３を接続
し、自動通話予約登録を行ったことを通知する。
でも着信加入者１０の呼対応領域に発信加入者電話番号
の登録がある場合には、通話中状態と同様に着信加入者
１０の呼対応領域の最終登録加入者電話番号の次に発信
加入者２０の電話番号を登録すると共に中央制御装置４
は、発信加入者２０の電話端末に対して音声メッセージ
を送出するために音声アナウンスメント装置３を接続
し、自動通話予約登録を行ったことを通知する。
【００１４】本実施例では、自局内接続の例が示されて
いるが、発信側が他局に収容されている入接続の場合で
も、発信側から発信加入者の電話番号を受信することに
より、同様の方法がとれることはいうまでもない。
いるが、発信側が他局に収容されている入接続の場合で
も、発信側から発信加入者の電話番号を受信することに
より、同様の方法がとれることはいうまでもない。
【００１５】
【発明の効果】以上説明したように本発明は、着信呼が
予約受付用の端末に着信できない場合、この着信呼の発
生順に発信側の端末の電話番号を着信側の交換機に設け
た通話予約テーブルに登録すると共に発信側の端末に対
し通話予約が登録されたことを示す音声メッセージを送
出し、着信側の予約受付用の端末が空きになったとき
に、通話予約テーブルを参照し、登録されている電話番
号の中から最優先順位の発信側の端末を順次選択して呼
び出し接続するようにしたので、呼が集中して発生した
場合、発信加入者は通話できるまで発信し続けることな
く一度電話をおき自動呼返しで呼び出されるまで待つこ
とにより通話できる効果がある。
予約受付用の端末に着信できない場合、この着信呼の発
生順に発信側の端末の電話番号を着信側の交換機に設け
た通話予約テーブルに登録すると共に発信側の端末に対
し通話予約が登録されたことを示す音声メッセージを送
出し、着信側の予約受付用の端末が空きになったとき
に、通話予約テーブルを参照し、登録されている電話番
号の中から最優先順位の発信側の端末を順次選択して呼
び出し接続するようにしたので、呼が集中して発生した
場合、発信加入者は通話できるまで発信し続けることな
く一度電話をおき自動呼返しで呼び出されるまで待つこ
とにより通話できる効果がある。
【００１６】また、発信加入者が通話出来るまで発信し
続けないため、不完了呼を減少させることができ、電話
交換機が異常輻輳しにくくなるという効果もある。
続けないため、不完了呼を減少させることができ、電話
交換機が異常輻輳しにくくなるという効果もある。
【図１】本発明の一実施例を説明するための電子交換機
の構成図である。
の構成図である。
【図２】図１における通話予約テーブルに対する通話予
約登録の一例を示す図である。
約登録の一例を示す図である。
【図３】図１における動作シーケンスを示す図である。
１ 電子交換機 ２ 通話路スイッチ ３ 音声アナウンスメント装置 ４ 中央制御装置 ５ 主記憶装置 ６ 通話予約テーブル １０ 着信加入者 ２０ 発信加入者
Claims (1)
- 【請求項１】 蓄積プログラム制御式の交換機におい
て、発信側の端末の電話番号を登録するための通話予約
テーブルを着信側の交換機に設け、着信呼が前記着信側
の交換機に収容された予約受付用の端末に対し着信でき
ない場合、この着信呼の発生順に前記電話番号を前記通
話予約テーブルに登録すると共に発信側の端末に対し通
話予約が登録されたことを示す音声メッセージを送出
し、着信側の前記端末が空き状態になったときに、前記
通話予約テーブルを参照し、登録されている電話番号の
中から最優先順位の発信側の端末を順次選択して呼び出
し接続することを特徴とする予約通話受付方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30864091A JPH05145639A (ja) | 1991-11-25 | 1991-11-25 | 予約通話受付方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP30864091A JPH05145639A (ja) | 1991-11-25 | 1991-11-25 | 予約通話受付方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05145639A true JPH05145639A (ja) | 1993-06-11 |
Family
ID=17983492
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP30864091A Withdrawn JPH05145639A (ja) | 1991-11-25 | 1991-11-25 | 予約通話受付方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05145639A (ja) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH10136097A (ja) * | 1996-10-31 | 1998-05-22 | Nec Corp | 公衆回線交換機での接続要求待ち行列システム |
| JP2005286680A (ja) * | 2004-03-30 | 2005-10-13 | Nec Corp | 無線電話システム及びその内線予約方法 |
| JP2011182347A (ja) * | 2010-03-04 | 2011-09-15 | Saxa Inc | 電話システム、通信端末、サーバ装置およびかけ直し通知方法 |
| JP2012222757A (ja) * | 2011-04-13 | 2012-11-12 | Ntt Docomo Inc | 電話予約装置、電話予約システム、電話予約方法 |
| WO2023209886A1 (ja) * | 2022-04-27 | 2023-11-02 | 日本電信電話株式会社 | 信号処理装置、信号処理システムおよび信号処理方法 |
-
1991
- 1991-11-25 JP JP30864091A patent/JPH05145639A/ja not_active Withdrawn
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH10136097A (ja) * | 1996-10-31 | 1998-05-22 | Nec Corp | 公衆回線交換機での接続要求待ち行列システム |
| JP2005286680A (ja) * | 2004-03-30 | 2005-10-13 | Nec Corp | 無線電話システム及びその内線予約方法 |
| JP2011182347A (ja) * | 2010-03-04 | 2011-09-15 | Saxa Inc | 電話システム、通信端末、サーバ装置およびかけ直し通知方法 |
| JP2012222757A (ja) * | 2011-04-13 | 2012-11-12 | Ntt Docomo Inc | 電話予約装置、電話予約システム、電話予約方法 |
| WO2023209886A1 (ja) * | 2022-04-27 | 2023-11-02 | 日本電信電話株式会社 | 信号処理装置、信号処理システムおよび信号処理方法 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 19990204 |