JPH04326241A - 受発注システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、流通業務において使用
される受発注システムであり、特にバ−コ−ドの付加さ
れていない商品の電話を使用した受発注システムに関す
るものである。

【０００２】

【従来の技術】従来の受発注システムとしては、通常は
注文書としての文書を用い、また急ぐ場合には発注者か
ら電話による直接受注者に口頭での注文、ＦＡＸを利用
した注文書の伝送、バ−コ−ドを始めとするコ−ド化デ
−タの伝送が行なわれている。このような状態を解決す
るものとして本願出願人は特願平２−２６８５１号とし
て、注文者が受注先を指定しながら音声で注文を録音し
、この録音された音声を、もう１台の録音装置にコ−ド
毎に編集し、編集されたデ−タを再生しながら電話回線
で受注先に伝え、この受信した音声を録音し、任意の時
に再生をして注文を確認できるシステムを提案した。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来のシステムの場合
、文書によるものの場合時間が掛り、電話での直接注文
は、商品名、商品コ−ド等の聞き間違いによるミスが発
生し易く、ＦＡＸでの注文は複数発注先がある場合に発
注先を区別して送る必要があり、コ−ド化デ−タの伝送
ではコ−ド化された物しか利用出来ないという不都合が
あった。上述した特願平２−２６２８５号では、信号の
授受が音声そのものであるため、注文デ−タのコンピュ
−タへの再入力が必要であり、受発注の省力化がまだ十
分達成されていなかった。

【０００４】

【課題を解決するための手段】本発明は、如上の問題点
に鑑みなされたもので、マイクとスピ−カが接続された
音声入出力装置と、該音声入力装置と接続された補助記
憶装置と、該補助記憶装置に接続されたバ−コ−ドリ−
ダとキ−ボ−ドおよび制御回路と、該制御回路に制御さ
れる受発信装置とから構成される発信端末と、受信端末
とからなる受発注システムを提案するものである。

【０００５】

【作用】本発明の受発注システムでは、発注者が発注先
を指定しながら音声で注文を入力し、この入力された音
声を一度デジタル信号に変換して電話回線で発注先に伝
送し、受注先ではこの受信した音声を記憶し、この記憶
した音声をアナログに変換して任意の時に出力して注文
を音声で確認できるものである。

【０００６】

【実施例】本発明を添付図面を参照して説明する。図１
はシステム構成図、図２はネットワ−ク構成の一例、図
３はデ−タ記憶状態の一例である。発信端末１にはマイ
ク２とスピ−カ３により音声の入出力を行なう音声入出
力装置４と、バ−コ−ドを読み取るバ−コ−ドリ−ダ５
と、発信端末１の操作およびキ−デ−タ入力を行なうキ
−ボ−ド６と、音声デ−タ、バ−コ−ドおよびキ−デ−
タを注文デ−タとして記憶する補助記憶装置７と、注文
デ−タを電話回線２１に発信する発信装置８と、メッセ
−ジを表示する表示装置９と、これらの各装置を制御す
る制御回路１０が配置されており、受信端末１１も発信
端末１と同様に、マイク１２、スピ−カ１３、音声入出
力装置１４、バ−コ−ドリ−ダ１５、キ−ボ−ド１６、
補助記憶装置１７、受信装置１８、表示装置１９および
制御回路２０が配置されている。

【０００７】発信端末１と受信端末１１は電話回線２１
により接続されており、図２のように複数の発信端末と
複数の受信端末を電話回線により接続することが出来る
。

【０００８】実際の操作について説明すると、マイク２
から入力されたアナログ音声デ−タは音声入出力装置４
のＡ／Ｄ変換機能によりデジタル音声デ−タに変換され
て記憶および伝送され、また、発注者、受注者の識別コ
−ド（例えば電話番号）、バ−コ−ドおよびキ−デ−タ
はそのままコ−ドとして記憶および伝送され、伝送およ
び記憶されたデジタル音声デ−タは音声入出力装置１４
のＤ／Ａ変換機能によりアナログ音声デ−タに変換され
スピ−カ１３から出力される。

【０００９】発注の方法について説明すると、まず、発
注者は発信端末１を設置する時点で、発注者の電話番号
をキ−ボ−ド６から入力し、複数の発注先の店名をマイ
ク２を介して音声で、電話番号およびパスワ−ドをキ−
ボ−ド６のキ−で入力し、これらのデ−タを補助記憶装
置７に記憶させる。

【００１０】発注を行なう場合は、注文を発注する発注
先をキ−ボ−ド６のキ−で選択した後、商品名および数
量などを音声で、バ−コ−ドが設定されている商品はバ
−コ−ドをバ−コ−ドリ−ダ５で入力する。数量はキ−
ボ−ド６のキ−で入力しても良いものである。尚、発注
先の選択は音声にて確認される。その他の発注先に対し
ても同様の操作を繰り返す。前述の操作により注文デ−
タの音声部分は音声入出力装置４のＡ／Ｄ変換機能でデ
ジタル化され、補助記憶装置７に発注先の識別コ−ドが
付加されて記憶される。（図３参照）この記憶された注
文デ−タは必要によりスピ−カ３と表示装置９によりア
ナログの音声とデジタルの表示で確認できる。補助記憶
装置７に記憶された注文デ−タは後述する受信端末１１
からの指令により、該当する発注先に自動的に伝送され
る。

【００１１】受注の方法について説明すると、まず、受
注者は受信端末１１を設置する時点で、受注者の電話番
号およびパスワ−ドをキ−ボ−ド１６のキ−で入力し、
複数の発注者の店名をマイク１２を介して音声で、電話
番号をキ−ボ−ド１６のキ−で入力し、これらのデ−タ
を補助記憶装置１７に記憶させる。また、受注者から発
注者に対して注文デ−タの自動受信を開始するための受
信開始時刻をキ−ボ−ド１６のキ−で入力する。

【００１２】受注を行なう場合は、まず、前記の受信開
始時刻の設定による自動受信または即時に受信を開始す
る手動受信により、複数の発注者に対して注文デ−タの
受信処理を行なう。受信処理は受信端末１１の補助記憶
装置１７に記憶された発注者の電話番号を読み出し、こ
の電話番号により受信装置１８を使用して発信端末１と
の電話回線２１の接続を行ない、発信端末１に発注者の
電話番号、受注者の電話番号およびパスワ−ドを送信す
る。発信端末１はこれらのデ−タを照合し、一致すれば
発信端末１の補助記憶装置７に記憶されているこの受注
者に関する注文デ−タのみを受信端末１１に送信し、受
信端末１１は受信した注文デ−タを補助記憶装置１７に
記憶し、受信完了後、電話回線２１の切断を行なう。受
信端末１１は複数の発信端末に対して前述の受信処理を
繰返し行なう。

【００１３】受信処理により受信端末１１の補助記憶装
置１７に記憶された注文デ−タは受注確認処理により確
認される。受注確認処理は発注者をキ−ボ−ド１６のキ
−で選択した後、補助記憶装置１７に記憶された注文デ
−タを音声入出力装置１４でデジタル−アナログ変換し
てスピ−カ１３、デジタル信号を表示装置１９により音
声と表示で確認し、オペレ−タが図示しないコンピュ−
タに入力する。尚、発注者の選択は音声にて確認される
。

【００１４】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、コ
−ド化されていない商品でも扱え、発注先の間違いが生
じなく、更に注文デ−タの自動送受信ができるため、受
発注の省力化が図れる。また、注文デ−タの記憶、通信
は総てデジタルデ−タで行なうため記憶、通信における
デ−タ劣化が少なくなるものである。

【図面の簡単な説明】

【図１】システム構成図

【図２】ネットワ−ク構成の一例

【図３】デ−タ記憶状態の一例

【符号の説明】

１　　　　発信端末 ２　　　　マイク ３　　　　スピ−カ ４　　　　音声入出力装置 ５　　　　バ−コ−ドリ−ダ ６　　　　キ−ボ−ド ７　　　　補助記憶装置 ８　　　　発信装置 ９　　　　表示装置 １０　　　　制御回路 １１　　　　受信端末 １２　　　　マイク １３　　　　スピ−カ １４　　　　音声入出力装置 １５　　　　バ−コ−ドリ−ダ １６　　　　キ−ボ−ド １７　　　　補助記憶装置 １８　　　　受信装置 １９　　　　表示装置 ２０　　　　制御回路 ２１　　　　電話回線

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】マイクとスピ−カが接続された音声入出力
   装置と、該音声入力装置と接続された補助記憶装置と、
   該補助記憶装置に接続されたバ−コ−ドリ−ダとキ−ボ
   −ドおよび制御回路と、該制御回路に制御される受発信
   装置とから構成される発信端末と、受信端末とからなる
   ことを特徴とする受発注システム。