JPH029410Y2 - - Google Patents

Description

【考案の詳細な説明】 この考案は、銀行などの金融業に設置され、預
金、現金引出しなどの銀行取引を自動的に行なう
取引処理装置に関する。

この種の取引処理装置は、顧客が一定の手順に
したがつて複数ステツプからなる一連の操作をす
ることにより、所定の取引を遂行する。取引処理
装置には、取引種類の選択、取消、確認、金額の
単位、金額等を入力するために多数のキーが設け
られている。また取引処理装置は、顧客のなすべ
き操作を表わす操作案内画像を各操作ステツプご
とに表示するための電子的視覚表示装置、たとえ
ばCRT（陰極線管）デイスプレイを備えている。

出願人は既に、CRT画面の周囲に、上記多数
のキーを配置し、顧客がこれらのキーを操作すべ
きステツプにおいて、CRTに、これらのキーを
操作すべきことおよびこれらのキーの機能を表示
するシステムを開発した。このシステムは、取引
処理装置の顧客操作面をコンパクトにしうる点で
すぐれているが、次のような欠点がある。機能キ
ーなどはCRTの画面から離れているので、画面
の表示と関連づけるためにキーに表示灯を取付け
るか、それでもなお機能キーなどと画面の表示と
の関連づけが充分でなく、誤操作の原因となる。
そこで誤操作の発生を減少させるためには、
CRTの画面の表示とキーの内容とをより一層密
接に関連づけることが必要となる。

一方、CRTの画面の表示とキーの内容とを密
接に関連づけることができたとしても、多数のキ
ーが設けられておりかつ操作させるべきキーは
CRTの画面の表示、すなわち操作案内画像に応
じて変化することおよびキーの操作は一般の顧客
が行なうものであることから、操作させるべきキ
ー以外のキーが操作されてしまうことが起こりう
る。

以上のことから、取引処理をスムーズにかつ迅
速に行なうためには、操作すべきキーをわかりや
すくするとともに、顧客が操作すべきタツチキー
以外のタツチキーを誤つて操作したとしても、誤
動作によるキー入力にもとづいて誤つた処理が実
行されないようにする必要がある。

この考案は、各種キーと表示装置に表示される
操作案内の画像と密接に関連づけることができ、
したがつて操作すべきキーを分かりやすくするこ
とができるとともに、たとえ誤操作が発生したと
しても誤操作によるキー入力にもとづいて次の処
理が実行されないようにすることができる取引処
理装置を提供することを目的とする。

以下、図面にもとづいてこの考案の実施例につ
いて詳細に説明する。

第１図は、取引処理装置の外観を示している。
この取引処理装置１では、預金、現金引出、残高
照会および通帳記入、の取引が行なわれる。取引
処理装置１は、前方に突出した水平な顧客操作面
と、垂直な接客面とを有している。顧客操作面の
右半分には、操作指示文言と操作指示図形との組
合せにより構成される操作指示、機能キー１１〜
１５の機能表示文言および明示枠、テンキー１６
の数字および明示枠ならびに支払請求金額その他
の入力データまたは情報の表示に用いられる陰極
線管表示装置（CRTという）２が配置されてい
る。顧客操作面の左半分には、紙幣挿入、放出お
よび返却口３がある。預金の取引において預金す
べき紙幣を挿入後取引が終了する前に取引を取消
した場合などに、挿入された紙幣が返却される。

取引処理装置１の垂直な接客面には、その右が
わに、銀行取引の資格のある顧客の個人コードな
どのデータが磁気記録された磁気カードを挿入す
るための磁気カード挿入口４、通帳を用いずに取
引をする場合に発行され取引データが印字された
レシートを放出するレシート発行口５が配置さ
れ、左がわには通帳を挿入するための通帳挿入口
６が配置されている。通帳挿入口６の上方には、
取引処理装置１が取引可能な状態にあることを示
す取扱中表示器７および可能な取引種類を示す取
引モード表示器８が設けられている。さらに、接
客面には、扉キー１７、係員キー１８および係員
呼出しボタン１９などが設けられている。

第２図から第５図は、CRT２およびCRT２の
画面上に配置された機能キー１１〜１５およびテ
ンキー１６の詳細を示している。CRT２の画面
の輪郭が２ａで示されている。機能キー１１〜１
５およびテンキー１６は、指で触れるとまたは触
れて押すとオン（もしくはオフ）となるタツチキ
ーである。機能キー１１〜１３は、CRT２の画
面の右上の位置に縦に並べて、機能キー１４は画
面の左上の位置に、機能キー１５およびテンキー
１６は画面の下部に横一列に並べて、それぞれ配
置されている。機能キー１１〜１４は、取引種類
の選択、取消および確認、ならびに金額の単位な
どを入力するために用いられる。キー１５は訂正
専用である。テンキー１６は、顧客固有の秘密番
号や支払請求金額などを入力するために用いられ
る。

これらのキーは、キー構成板２０に設けられて
いる。キー構成板２０は、上下の透明フイルム
（たとえばポリエステル・フイルム）２１，２２
と、これらのフイルム２１，２２間に介装された
透明スペーサ２３とから構成されている。フイル
ム２１，２２とスペーサ２３は透明接着剤で相互
に接着してもよいし、単に重ねておくだけでもよ
い、またはモールド成形される。スペーサ２３の
各キーが設けられる箇所には方形の孔があけられ
ており、これらの箇所においてのみフイルム２
１，２２間にはスペーサ２３の厚さの空間が形成
されている。そして、各フイルム２１，２２のキ
ーが設けられる箇所には、内面に電極２４，２５
が形成され、これらの電極２４，２５によつてキ
ーが構成されている。電極２４，２５は、たとえ
ば金の薄膜をフイルム２１，２２に蒸着すること
によつて形成される。このような薄膜は、透明度
が高いのでCRT２の画面上にあつても、画面の
邪魔になることはほとんどない。上部のフイルム
２１の内面には、フイルム２１に形成された各電
極２４にそれぞれ接続されたリード線２６があ
り、コネクタ２８に導かれている。また、下部フ
イルム２２の内面には、そこに形成された電極２
５を相互に接続する共通アース線２７があり、さ
らにコネクタ２８に導かれている。これらのリー
ド線２６およびアース線２７もまた、フイルム２
１，２２に薄膜蒸着などの方法により形成され
る。このようなキー構成板２０は、取引処理装置
１の操作面の外板９にあけられた開口９ａの位置
において、その周囲を帯状バネ板２９によつて押
さえられ、締結具３０によつて外板９にその内側
から取付け固定されている。そして、CRT２の
表示面がこの構成板２０の内側面に接するよう
に、CRT２が位置決めされ、かつ固定されてい
る。

後に示すように、各キー１１〜１６の箇所に
は、それらのキーが操作されるときに、キーの箇
所を示す明示枠およびその機能がCRT２の画面
に表示される。顧客が表示された箇所を押すと、
上部フイルム２１は容易に変形し、上下の両電極
２４，２５が接触するので、キー入力信号がリー
ド線２６，２７を経て入力される。

第６図は、取引処理装置１の内部構造を概略的
に示している。取引処理装置１はその入出力機器
として、現金支払の取引において所定金額の紙幣
を計数して搬送し放出口３に送出する紙幣放出機
４１、紙幣挿入口３に挿入された紙幣の真偽と種
類を判別するビル・チエツカ４２、各取引処理ご
とにその取引種類、支払金額、預金金額などの取
引データを銀行の控として記録するとともに、顧
客にレシートを発行するレシート発行機４３、カ
ード挿入口４の内側に配置され、カードに磁気記
録されたデータを読み取る磁気カード・リーダ４
４、通帳に取引年月日、預金金額、支払金額、残
高その他のデータを印字する記帳機４５、機能キ
ー１１〜１５およびテンキー１６を含むキー入力
装置４６、ならびにCRT２を含む表示装置４７
を備えている。取引処理装置１は、１台のマスタ
中央処理装置（Ｍ−CPUという）５０と複数台
のスレーブ中央処理装置（Ｓ−CPUという）５
３から構成されるマスタ・スレーブ・システムに
よつて制御され、各種の取引が実行される。好ま
しくは、これらのCPUはマイクロプロセツサで
ある。上記の各入出力機器は、１台または２台ず
つＳ−CPU５３によつてそれぞれ制御される。
Ｍ−CPU５０およびＳ−CPU５３は、それぞれ、
それらのプログラムをストアしたリード・オン
リ・メモリ（ROM）５１，５５および各種の取
引データをストアするランダム・アクセス・メモ
リ（RAM）５２，５６を持つている。表示装置
４７を制御するＳ−CPU５３はさらに、CRT２
による各種の表示のためにあらかじめ設定された
操作指示文書、操作指示図形などを表わすコード
をストアする文言・図形コード・メモリ５７を備
えている。Ｍ−CPU５０とＳ−CPU５３は、各
種バスによつて相互に接続されている。センタ
（図示略）は、顧客別情報フアイルを持つており、
このフアイルに顧客の個人コード、銀行取引に関
するデータなどがストアされている。Ｍ−CPU
５０は、取引処理データを伝送制御回路５８を介
してセンタに伝送し、センタからは、取引の可
否、取引によつて更新された取引に関するデータ
が回路５８を介してＭ−CPU５０に伝送される。
この伝送制御回路５８には、回線制御回路や変復
調回路などが含まれている。

第７図は、取引処理装置１を用いて引出しの取
引を行なう場合の手順を示している。まず、
CRT２に、取引指定誘導表示を行なう（ステツ
プ１０１）。この表示例が第８図に示されている。
この画面は、キーを押して取引の種類を設定せよ
という操作指示文言、機能キー１１〜１４の位置
を示す明示枠Ｇ、ならびに機能キーの機能を示す
「お引出」「ご預金」「通帳記入」および「残高照
会」の機能指示文言などから構成されている。機
能キー１１〜１４の真上の位置に明示枠Ｇおよび
機能指示文言が表示されているので、キーの位置
がきわめて明瞭である。

顧客が機能キー１１を押して引出しの取引を指
定すると（ステツプ１０２）、CRT２の画面はカ
ード挿入誘導表示に移る（ステツプ１０３）。こ
の表示例が第９図に示されている。この画面は、
カード挿入せよという操作指示文言と、カードを
挿入している様子を示す操作指示図形とから構成
されている。

顧客がカードをカード挿入口４に挿入すると
（ステツプ１０４）、CRT２には第１０図に示す
ような、暗証番号キー入力誘導表示が行なわれる
（ステツプ１０５）。この画面は、暗証番号をキー
入力せよという操作指示文言と、暗証番号をキー
入力している様子を示す操作指示図形と、訂正キ
ー１５およびテンキー１６の位置を示す明示枠Ｇ
と、訂正キーであることを表わす「訂正」の機能
表示文言と、テンキーの０〜９までの数字とから
なる。「訂正」の文言および０〜９の数字は明示
枠Ｇ内に表わされている。顧客がテンキー１６を
用いて暗証番号をキー入力すると、その暗証番号
が画面のやや右下の位置に表示される。

暗証番号のキー入力が完了すると（ステツプ１
０６）、CRT２の表示画面は、第１１図に示す、
支払請求金額キー入力誘導表示に移る（ステツプ
１０７）。この画面は、所望の支払請求金額をキ
ー入力せよという操作指示文言と、テンキーを用
いて支払請求金額をキー入力している様子を示す
操作指示図形と、機能キー１１〜１３，１５およ
びテンキー１６の位置を示す明示枠Ｇと、機能キ
ー１１〜１３，１５の機能を表わす「万」「千」
「円」および「訂正」という文言と、テンキーの
０〜９までの数字と、請求金額入力例とから構成
されている。機能キー１１〜１３は、第８図では
取引種類の設定のために用いられているが、第１
１図では金額の単位を入力するために用いられて
いる。このように、機能キーを複数種類の取引デ
ータ入力に兼用することにより、機能キーの数を
減少させることができる。顧客が支払請求金額を
キー入力すると、キー入力された金額が画面のや
や右下よりの位置に表示される。

支払請求金額のキー入力が完了すると（ステツ
プ１０８）、CRT２の画面は第１２図に示すよう
な待機指示表示に変わる（ステツプ１０９）。こ
の後、レシートへの前印字やセンタへ送信する電
文の編集などの前処理を行ない（ステツプ（１１
０））、センタ交信に移る（ステツプ（１１１））。

センタから支払許可の電文が送信され、これを
受信すると、レシートに取引データを印字し（ス
テツプ１１２）、CRT２にカードを受取れという
旨の誘導表示（図示略、以下同じ）を行ない（ス
テツプ１１３）、カードを返却する（ステツプ１
１４）。カードが抜取られると、CRT２紙幣を受
取れという旨の誘導表示をして（ステツプ１１
５）、支払額相当の紙幣を計数し、この紙幣およ
び印字したレシートを放出する（ステツプ１１
６）。顧客が紙幣およびレシートを受取れば、取
引が終了した旨をCRT２に表示して（ステツプ
１１７）、処理を終える。

以上は、カードのみを用いた引出し（支払）取
引の例であるが、カードおよび通帳を用いた引出
し取引、ならびに預金、通帳記入および残高照会
などの他の取引においても、顧客のなすべき操作
の各ステツプごとに、その操作に先だつて、顧客
のなすべき操作を誘導する操作指示文言および図
形、ならびに機能キーやテンキーの位置を示す明
示枠、機能表示文言および数字などが、CRT２
に表示されるのは言うまでもない。

第１３図は、キー入力装置４６の一例を示して
いる。各キー１１〜１６のキー入力信号は、フイ
ルタ回路６０をそれぞれ経て、ゲート回路７１〜
７６に送られ、ゲートが開いている場合にのみ、
ゲート回路７１〜７６を経て入力制御インターフ
エイス６４に入力する。このインターフエイス６
４は、キー入力装置４６を制御するＳ−CPU５
３によつて制御される。キー入力信号は、インタ
ーフエイス６４からデータ・バスを通つてＳ−
CPU５３に送られる。フイルタ回路６０は、第
１４図に示すように、シユミツト回路６１および
その入力側に接続された抵抗５２とコンデンサ６
３とからなる充放電回路から構成されている。キ
ーがオフの場合には、シユミツト回路６１にＨレ
ベルの信号が入力し、キーがオンとなるとシユミ
ツト回路６１の入力はＬレベルになる。

ゲート回路７１〜７６は、ゲート制御回路６５
によつて制御される。ゲート制御回路６５には、
CRT２に表示すべき画面に応じて、Ｓ−CPU５
３からゲート制御指令が送られる。たとえば、第
８図に示す画面の場合には、機能キー１１〜１４
のうちのいずれか１つのみが押されるから、これ
らの機能キーに対応するゲートのみを開けという
指令が送られ、ゲート回路７１〜７４のゲートの
みが開かれる。したがつて、第８図の表示が行な
われたときに、機能キー１１〜１４のいずれかが
オンとなつたときには、そのキー入力信号がゲー
トを経てインターフエイス６４に入力する。顧客
が誤つてテンキー１６や訂正キー１５を押したと
しても、これらのキーに対応するゲート回路７
６，７５のゲートは閉じているから、そのキー入
力信号はインターフエイス６４に入力しない。こ
のことにより、顧客の誤操作による誤つたキー入
力が防止される。同じように、第９図および第１
２図に示す画面の表示のときには、機能キー１１
〜１５およびテンキー１６は用いられないから、
すべてのゲート回路７１〜７６のゲートが閉じら
れる。第１０図の表示の場合にはゲート回路７
５，７６のゲートが、第１１図の表示の場合には
ゲート回路７１〜７３，７５，７６のゲートがそ
れぞれ開かれるのは、容易に理解されよう。

ゲート回路を用いずに、Ｓ−CPU５３によつ
て、各画面に応じて有効キーのマスクを行なうこ
ともできる。Ｓ−CPU５３には、第１５図に示
すように、キー入力信号をストアするＡ〜Ｃレジ
スタ（それぞれAR，BR，CRとする）と、有効
キー・マスク・データをストアするPA〜PCレジ
スタ（それぞれPAR，PBR，PCRとする）とが
設けられている。ARには、その第１位〜第４位
に機能キー１１〜１４のキー入力信号（キー入力
有を“１”とする）がそれぞれストアされる。
BRには、その第１位〜第６位にテンキー１６の
数字０〜６のキー入力信号がそれぞれストアされ
る。CRには、その第１位〜第４位にテンキー１
６の数字７〜０のキー入力信号が、第５位に機能
キー１５のキー入力信号がそれぞれストアされ
る。PAR〜PCRには、第１６図に示す有効キ
ー・マスク・テーブルのデータが画面に応じてス
トアされる。これらのPAR〜PCRの第７位およ
び第８位は、レジスタを表わすビツトであり、00
はPARを、01はPBRを、10はPCRをそれぞれ表
わしている。

第１６図において、有効キー・マスク・テーブ
ルの各アドレスＸ１〜Ｘ６には、それぞれ８ビツ
トからなるデータがストアされている。これらの
データのうち、第１位〜第６位は、有効マスク・
ビツトであつて、有効キーは“１”で表わされて
いる。第７位および第８位はストアすべきレジス
タ（PAR〜PCR）を表わしている。

第１７図はアドレス・テーブルを示している。
このテーブルには、表示すべき画面に対応して、
有効キー・マスク・テーブルの読出すべきアドレ
スと、読出すべきデータ量があらかじめストアさ
れている。

Ｍ−CPU５０からＳ−CPU５３に第８図の画
面の表示指令が送られると、この画面をCRT２
に表示するとともに、アドレス・テーブルからア
ドレスＸ１およびデータ数が１バイトであること
を読出す。そして、読出したアドレスＸ１を用い
て、有効キー・マスク・テーブルのアドレスＸ１
のデータを読出す。このデータの第７位および第
８位は00であるから、読出したデータをPARに
ストアする。他方、第８図の表示によつて、機能
キー１１〜１４のうちのいずれかが押されるか
ら、そのキー入力信号を読込んでARにストアす
る。そして、ARとPAR，BRとPBR、およびCR
とPCRのそれぞれの第１位〜第６位の各ビツト
のAND論理を演算して、その結果を、正規なキ
ー入力データとする。たとえば、キー１１が押さ
れた場合には、ARの第１位に“１”がストアさ
れ、他は“０”である。したがつて、ARとPAR
のAND論理は、第１位のみが“１”となり、キ
ー１１が押されたことが分る。他のキー、たとえ
ばテンキー１６が押されたとしても、PBRおよ
びPCRの内容はすべて０であるから、CRT２の
画面に表示されてないキーが押されたとしても、
その入力信号は無効となる。

第１０図の表示をする場合には、有効キー・マ
スク・テーブルのアドレスＸ２から続く２バイト
のデータ（アドレスＸ２，Ｘ３）が読出され、
PBRおよびPCRにそれぞれストアされ、同じよ
うにAND論理が演算される。第１１図の表示の
場合には、有効キー・マスク・テーブルのアドレ
スＸ４から３バイトのデータ（アドレスＸ４〜Ｘ
６）が読出され、PAR〜PCRにそれぞれストア
される。

上記実施例では、電子的視覚表示装置として
CRTが示されているが、プラズマ・デイスプレ
イなど他の表示装置も使用しうるのは言うまでも
ない。

以上詳細に説明したようにこの考案では、相互
に間隔をおいて配置された一対の透明フイルム
と、これらの透明フイルムの内面の対向する位置
に形成された対をなす電極からなる複数のキーと
を備えたキー保持板が表示装置の表示画面の上に
配置されている。キーを構成する一対の電極は透
明フイルムの内面に形成されているので、顧客が
キーを操作したときに顧客の指が電極に直接触れ
ることはない。このため指の汗が電極に付着する
ことはないから、汗の付着によつて電極に錆が発
生するようなことはない。したがつて電極が錆び
ることに起因するキーの誤動作の発生を防止する
ことができる。

また、顧客がこれらのキーを操作すべきステツ
プにおいて表示装置の表示画面上の操作させるべ
きキーに対応する位置にそのキーの意味が表示さ
れるので、表示装置に表示される操作案内画像と
キーとが密接に関連づけられる。このため、操作
すべきキーがわかりやすくなる。

このようにこの考案では操作すべきキーがわか
りやすくなつているが、多数のキーが設けられて
おりかつキーの機能は操作案内画像に応じて変化
することおよびキーの操作は一般の顧客が行なう
ものであるから、操作させるべきキー以外のキー
が操作されてしまうことがおこりうる。この考案
では、表示装置にキーの意味が表示されるごと
に、操作させるべきキーであることを示す有効キ
ー・データが作成される。そしてキー入力された
データが有効キー・データに対応しているかどう
かが判定される。キー入力されたデータが有効キ
ー・データに対応していると判定された場合に、
そのキーによる入力データを正規なキー入力デー
タとして次の処理に進む。したがつて、顧客が誤
つて操作させるべきキー以外のキーを押したとし
ても誤操作によるキー入力にもとづいて誤つた処
理が行なわれるということがない。

このようにこの考案によれば、操作すべきキー
がわかりやすくなり、したがつて操作が行ないや
すくなるとともに、たとえ顧客が操作すべきキー
以外のキーを誤つて操作したとしても、誤操作に
よるキー入力にもとづいて次の処理が実行される
ということがない。したがつて、取引処理が誤り
なくスムーズにかつ迅速に行なえるようになる。

【図面の簡単な説明】

第１図は取引処理装置の外観を示す斜視図、第
２図から第５図はCRTおよびタツチキーを示す
ものであつて、第２図は全体の平面図、第３図は
第２図の−線にそう断面図、第４図はタツチ
キーの拡大断面図、第５図はタツチキーを押した
状態の拡大断面図、第６図は取引処理装置の内部
構成を示すブロツク図、第７図は取引処理手順の
一例を示すフロー・チヤート、第８図から第１２
図はCRTの表示例を示す図、第１３図はキー入
力装置の一例を示すブロツク図、第１４図はフイ
ルタ回路の一例を示す回路図、第１５図はレジス
タを示す図、第１６図は有効キー・マスク・テー
ブルを示す図、第１７図はアドレス・テーブルを
示す図である。 １……取引処理装置、２……CRT、１１〜１
５……機能キー、１６……テンキー、２０……キ
ー構成板、２１，２２……透明フイルム、２３…
…スペーサ、２４，２５……電極、５３……Ｓ−
CPU、６５……ゲート制御回路、７１〜７６…
…ゲート回路、AR，BR，CR，PAR，PBR，
PCR……レジスタ。

Claims (1)

1. 【実用新案登録請求の範囲】 顧客が一連のステツプの操作を行なうことによ
   り、所定の取引を実行する取引処理装置におい
   て、 顧客のなすべき操作を表わす操作案内画像を各
   操作ステツプごとに表示する電子的視覚表示装
   置、 相互に間隔をおいて配置された一対の透明フイ
   ルムと、これらの透明フイルムの内面の対向する
   位置に形成された対をなす電極からなる複数のキ
   ーとを備え、表示装置の表示画面上に配置された
   キー保持板、 顧客がこれらのキーを操作すべきステツプにお
   いて、表示装置の表示画面上の操作させるべきキ
   ーに対応する位置にそのキーの意味を表示する手
   段、 表示装置にキーの意味が表示されるごとに、操
   作させるべきキーであることを示す有効キー・デ
   ータを作成する手段、 キー入力されたデータが有効キー・データに対
   応しているかどうかを判定する手段、および キー入力されたデータが有効キー・データに対
   応していると判定された場合に、そのキーによる
   入力データを正規なキー入力データとして次の処
   理に進むように制御する手段、 を備えている取引処理装置。